武汉市城市建设档案馆市城建档案馆2020年物业管理服务竞争性磋商成交结果公告

武汉市城市建设档案馆（武汉市建设信息中心）食堂承包中标公告

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湖北-武汉

食堂承包

政府机构

发布于 2020-01-20

招标详情

武汉市城市建设档案馆市城建档案馆2020年物业管理服务竞争性磋商成交结果公告

根据武汉市财政局J19129799-9402计划下达函和政府采购方式变更批复函，武汉市政府采购中心受武汉市城市建设档案馆的委托，于2020年1月6日至2020年1月20日，以政府集中采购组织形式对市城建档案馆2020年物业管理服务项目进行了竞争性磋商采购。现就本次采购的成交结果公告如下：

一、项目概况

（一）项目编号：WHZC-2019-00352-CS00214

（二）项目名称：市城建档案馆2020年物业管理服务

（三）项目内容及需求：

本次采购共分1个项目包，具体需求如下。详细技术规格、参数及要求见本项目采购文件第3章内容。

第1包：

（1）项目包编号：1

（2）项目包名称：市城建档案馆2020年物业管理服务

（3）类别：服务

（4）用途：市城建档案馆2020年物业管理服务

（5）数量：1（项）

（6）简要技术要求：安保、保洁、绿化、消防、食堂等服务，详见第三章。

（7）采购预算： 260 万元

（8）期限（服务期）：2020年4月1日至2021年3月31日

（9）质保期：/（）

（10）其他：人数不少于56人。

二、竞争性磋商文件内容（简要内容，全文见下方链接）

详见附件

三、供应商产生方式

通过发布公告

四、评审信息

（一）评审时间：2020-01-19

（二）评审地点：武汉市市民之家4楼10号开标室

（三）磋商小组名单：彭翀(采购人代表) 王章渊(组长) 曾亚鸣

五、成交结果信息.

（一）成交信息

第1包中标

1. 项目包编号：1

2. 项目包名称：市城建档案馆2020年物业管理服务

3. 类别：服务

4. 品目名称及编码：C1204物业管理服务

5. 用途：市城建档案馆2020年物业管理服务

6. 数量：1（项）

7. 简要技术要求：安保、保洁、绿化、消防、食堂等服务，详见第三章。

8. 采购预算： 260 万元

9. 成交金额： 240 万元（若采用比率报价的项目）0%

10.成交货物品牌：

11.成交货物产地：

12.成交货物型号：

13.产品属性：节能：否；节水：否；环保性能：否；创新：否

14.成交供应商名称：武汉市嘉吉物业管理有限责任公司

15.成交供应商地址：湖北省武汉市江汉区武汉市江汉区唐蔡路18号A栋5-602

16.成交供应商企业类型：微型企业

17.成交生产商名称：武汉市嘉吉物业管理有限责任公司

18.成交生产商地址：湖北省武汉市江汉区唐蔡路18号A栋5-602

19成交生产商企业类型：微型企业

23 期限（服务期）：2020年4月1日至2021年3月31日

24 质保期：（）

（二）未成交信息

各有关当事人对成交结果有异议的，可以在成交公告发布之日起七个工作日内以书面形式向本项目集中采购机构、政府采购代理机构或采购人提出质疑，逾期将不再受理。

六、联系事项

采购人联系方式：

名称：武汉市城市建设档案馆

地址：武汉市江岸区台北路181号

联系人：张莎

电话：027-85792218

传真：/

集中采购机构或政府采购代理机构联系方式：

名称：武汉市政府采购中心

地址：武汉市江岸区金桥大道117号

联系人：程玉琴

电话：027-65771159

传真：/

七、政府采购监督管理部门投诉电话

电话：027-85733902

八、信息发布媒体

（一）湖北省政府采购网

（网址：http://www.ccgp-hubei.gov.cn）

（二）武汉政府采购信息发布系统

（网址：http://27.17.40.162:8000）

（三）其他

（网址：/）

武汉市政府采购中心

2020-01-20

附件：

WHZC-2019-00352-CS00214.pdf

武汉市政府采购竞争性磋商文件计划备案单号： J19129799-9402 项目编号： WHZC-2019-00352-CS00214 采购人：武汉市城市建设档案馆项目名称：市城建档案馆 2020 年物业管理服务武汉市政府采购中心二零二零年一月武汉市政府采购中心编制 1 目录第一章竞争性磋商采购公告 ......................................................................................... 1 （代采购邀请函） ................................................................................................................ 1 一、项目概况 .................................................................................................................................... 1 二、供应商资格要求 ........................................................................................................................ 2 三、磋商文件的获取 ........................................................................................................................ 2 四、磋商响应文件送达地点及截止时间 .......................................................................................... 3 五、磋商地点及时间 ........................................................................................................................ 4 六、公告期限 .................................................................................................................................... 4 七、联系事项 .................................................................................................................................... 4 八、政府采购监督管理部门投诉电话 .............................................................................................. 4 九、信息发布媒体 ............................................................................................................................ 5 第二章供应商须知 .......................................................................................................... 6 《供应商须知前附表》 .................................................................................................................... 6 供应商须知 ....................................................................................................................................... 9 一、总则 ........................................................................................................................................... 9 二、磋商文件 .................................................................................................................................. 10 三、响应文件 .................................................................................................................................. 11 四、响应文件的递交 ...................................................................................................................... 14 五、磋商程序及步骤 ...................................................................................................................... 14 六、成交与签订合同 ...................................................................................................................... 18 七、质疑与投诉 .............................................................................................................................. 20 武汉市政府采购中心编制 2 八、其他要求 .................................................................................................................................. 20 九、适用法律 .................................................................................................................................. 20 第三章采购需求 ........................................................................................................... 22 一、项目概况 .................................................................................................................................. 22 二、物业管理服务范围 .................................................................................................................. 22 （一）大楼物业区内的房屋及设施、设备的正常运行、养护和管理工作................................... 22 （二）大楼的防盗、防火、防事故等日常安全保卫维护等工作 .................................................. 22 （三）大楼的来人来访登记和通报制度 ........................................................................................ 23 （四）卫生保洁工作 ...................................................................................................................... 23 （五）食堂的人员管理工作 ........................................................................................................... 23 （六）提供劳务派遣人员的招聘和猎头服务 ................................................................................ 23 （七）其他临时性需要配合的工作 ............................................................................................... 23 三、物业管理岗位设置、配备要求 .............................................................................. 23 四、工作流程与质量要求 ................................................................................................ 25 （一）清洁工作服务 ...................................................................................................................... 25 （二）设施设备保障工作服务 ....................................................................................................... 30 （三）保卫安全工作服务 ............................................................................................................... 32 （四）消防监控工作规范 ............................................................................................................... 35 （五）食堂服务工作规范 ............................................................................................................... 36 （六）事务主管工作规范 ............................................................................................................... 37 （七）项目经理工作规范 ............................................................................................................... 38 五、商务要求 ...................................................................................................................... 39 武汉市政府采购中心编制 3 六、招聘员工工资、福利要求 ....................................................................................... 39 七、其他事项 ...................................................................................................................... 40 八、选择物业管理服务中标单位的方法 ...................................................................... 41 九、档案馆物业服务质量考核表 ................................................................................... 41 第四章评审办法及评分标准 ...................................................................................... 45 一、评审办法前附表 ...................................................................................................................... 45 二、评分细则 .................................................................................................................................. 50 三、评定办法 .................................................................................................................................. 52 第五章合同书（参考格式） ...................................................................................... 54 第六章响应文件格式 ................................................................................................... 56 响应文件目录 .................................................................................................................................. 57 一、磋商书 ..................................................................................................................................... 58 二、资格证明部分 .......................................................................................................................... 62 三、价格部分 .................................................................................................................................. 67 四、商务部分 .................................................................................................................................. 72 五、技术部分 .................................................................................................................................. 78 武汉市政府采购中心编制 1 第一章竞争性磋商采购公告（代采购邀请函）根据武汉市财政局 J19129799-9402 计划下达函和/政府采购方式变更批复函,武汉市政府采购中心受武汉市城市建设档案馆的委托，对市城建档案馆 2020 年物业管理服务以集中采购组织形式进行竞争性磋商采购。欢迎符合资格条件的供应商参与磋商。一、项目概况（一）项目编号：WHZC-2019-00352-CS00214 （二）项目名称：市城建档案馆 2020年物业管理服务（三）采购预算：260万元（含财政资金 260万元，其他资金 0万元）（四）项目内容及需求： 1.本次竞争性磋商采购共分 1 个项目包，具体需求如下。详细技术规格、参数及要求见本项目磋商文件第三章内容。（1）项目包编号：1 （2）项目包名称：市城建档案馆 2020年物业管理服务（3）类别：服务（4）用途：市城建档案馆 2020年物业管理服务（5）数量： 1项（6）简要技术要求：安保、保洁、绿化、消防、食堂等服务，详见第三章。（7）采购预算：260万元（8）期限（服务期）：2020年 4月 1日至 2021年 3 月 31日（9）质保期：/ （10）其他：人数不少于 56人。 2. 供应商参加磋商的报价超过该包采购预算金额的，其该包磋商报价无效。 3.参加多包磋商的相关规定：/。 4.供应商如需查询技术要求可将您的联系方式发送至 whzczx-c@qq.com 联系索取，也可直接到我处查阅磋商文件。武汉市政府采购中心编制 2 5.采购项目需要落实的政府采购政策: 节约能源、保护环境、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、促进中小企业发展等，详见磋商文件。二、供应商资格要求（一）供应商必须符合《政府采购法》第二十二条规定的条件: （二）各包特定资格要求： 1、须提供参加政府采购活动前 3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式要求详见第六章资格证明部分）； 2、未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以本中心查询结果为准）； 3、本项目不接受联合体参与磋商； 4、提供关联供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动声明（详见第六章响应文件格式）；第 1包：/ （三）如国家法律法规对市场准入有要求的还应符合相关规定。以上资格要求为本次招标供应商应具备的基本条件，参加各包投标的供应商必须满足资格要求中的对应各包的所有条款，并按照相关规定递交资格证明文件。三、磋商文件的获取（一）获取时间：2020-01-07至 2020-01-13（北京时间每天上午 9:00～11:30、下午 13:30～17:00，法定节假日以及休息日（周六，周日）除外）。（二）获取地点：网上获取，获取服务联系人：李工：027-65771063 （三）获取方式：符合资格的供应商应当在获取时间内，携带资格证明材料领取磋商文件。 1.法定代表人自己领取的，凭法定代表人身份证明书及法定代表人身份证原件领取。 2.法定代表人委托他人领取的，凭法定代表人授权书及受托人身份证原件领武汉市政府采购中心编制 3 取。 3.其他报名相关资料和要求：供应商在办理 CA证书前须完成系统注册及审核通过，办理细则及操作请登录武汉市政府采购电子交易系统-下载中心，下载《武汉市政府采购电子交易系统 CA数字证书及电子签章办理流程》。（武汉市政府采购电子交易系统： http://www.whszfcg.com/）（1）供应商完成系统注册，经审核通过后进行ＣＡ办理。方式为：登录武汉市政府采购电子交易系统从“供应商登录”栏目进入“用户注册”上进行注册（选择“用户注册”网页，按规定填写相关内容）。供应商注册时应诚信、客观、真实和准确地填写相关信息，不能弄虚作假或假冒他人名义。否则，一经发现，将按国家有关规定进行处理，并在有关网站上公示，由此产生的后果由供应商自己承担。（2）未办理 CA的用户可通过完成系统注册后并审核通过后，在规定时间内（北京时间、下同）登录“武汉市政府采购电子交易系统，明确所申请具体项目标段，直接从网上下载采购文件（注：未办理 CA锁的供应商无法网上投标，请潜在供应商合理安排时间及时前往武汉市民之家四楼大厅窗口办理 CA，否则，由此产生的后果由供应商自行承担）。（3）已办理 CA证书并在武汉市政府采购电子交易系统完成注册的供应商应当在规定时间内登录武汉市政府采购电子交易系统下载采购文件。且请原办理 CA锁的老用户（于 2019年 7月 1日前办理 CA的用户）在下载采购文件后，到武汉市民之家四楼大厅 8号窗口（中金 CA窗口）进行 CA 签章的重新刷新。四、磋商响应文件送达地点及截止时间（一）送达地点：武汉市江岸区金桥大道 117 号市民之家 4 楼 10 号开标室（供应商无需提交纸质响应文件，需于截止时间前在武汉市政府采购电子交易系统上传电子响应文件一份，提交上传地址不作限制，否则作无效响应处理）。（二）截止时间：2020年 01月 19日 9时 30分（北京时间）武汉市政府采购中心编制 4 五、磋商地点及时间（一）地点：武汉市江岸区金桥大道 117 号市民之家 4 楼 10 号开标室（供应商无需提交纸质响应文件，需于截止时间前在武汉市政府采购电子交易系统上传电子响应文件一份，提交上传地址不作限制，否则作无效响应处理）。（二）时间：2020年 01月 19日 09时 30分（北京时间）届时敬请参加磋商的代表出席磋商仪式。六、公告期限公告期限为 3个工作日（从发布公告次日开始计算）。七、联系事项采购人联系方式：名称：武汉市城市建设档案馆地址：武汉市江岸区台北路 181号联系人：张莎电话：027-85792218 传真：/ 集中采购机构或政府采购代理机构联系方式：名称：武汉市公共资源交易中心（武汉市政府采购中心）地址：武汉市江岸区金桥大道 117号联系人：程玉琴电话：027-65771159 传真：/ 八、政府采购监督管理部门投诉电话电话：027-85733902 武汉市政府采购中心编制 5 九、信息发布媒体（一）湖北省政府采购网（网址：http://www.ccgp-hubei.gov.cn）（二）武汉政府采购信息发布系统（网址：http://27.17.40.162:8000/）（三）其他（网址：/）武汉市公共资源交易中心（武汉市政府采购中心） 2020-01-06 武汉市政府采购中心编制 6 第二章供应商须知《供应商须知前附表》供应商应仔细阅读竞争性磋商文件（以下简称磋商文件）的第二章“供应商须知”，下面所列资料是对“供应商须知”的具体补充和说明。如有矛盾，应以本表为准。条款号条款名称编列内容 2.1 采购人武汉市城市建设档案馆 2.2 监管部门武汉市政府采购监督管理办公室 2.3 集中采购机构武汉市政府采购中心 2.5 磋商供应商 2）特定资格要求：详见第一章第二节相关内容 4.2 成交服务费按照《市财政局关于市级集中采购机构采购项目有关事项的通知》（[2017]1162号）文件规定，不收取任何费用。 10.4 对多包采购的规定无 12.1 备选方案本次采购活动不接受备选方案。 13.1 联合体磋商本次采购活动不接受联合体报价。 14.1 应提交的其它资格证明文件 1)法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明； 2)根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》释义第十七条 [供应商资格条件材料]，对供应商符合《政府采购法》第二十二条第（2）和（4）款应提供的证明材料解释如下： 1.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商是法人的，应提供经审计的财务报告，或其基本开户银行出具的资信证明。部分其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供银行出具的资信证明。依《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库 [2012]124号）中“专业机构对供应商进行资信审查后出具投标担保函的，采购人和采购代理机构不得再要求供应商提供银行资信证明等类似文件”等相关规定，供应商提供的财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函亦可。武汉市政府采购中心编制 7 条款号条款名称编列内容 2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：本项目投标截止时间前 12个月内（至少提供 1个月）交纳增值税的凭据（完税证、缴款书、银行代扣（代缴）转账凭证等均可）供应商为其他组织或自然人的，也需要按此项规定提供交纳税收的凭据；依法免交增值税的供应商，应提供相应文件证明其依法免税（供应商自行出具签字盖章的证明文件或有关单位出具相应证明文件）。本项目投标截止时间前 12个月内（至少提供 1个月）交纳企业所得税的凭据（完税证、缴款书、银行代扣（代缴）转账凭证等均可）供应商为其他组织或自然人的，也需要按此项规定提供交纳税收的凭据；依法免交企业所得税的供应商，应提供相应文件证明其依法免税（供应商自行出具签字盖章的证明文件或有关单位出具相应证明文件）。本项目投标截止时间前 12个月内（至少提供 1个月）交纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险交纳清单或银行代扣（代缴）转账凭证）；供应商为其他组织或自然人的，也需要按此项规定提供交纳社会保险的凭据；不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法不需缴纳（供应商自行出具签字盖章的证明文件或有关单位出具相应证明文件）。 3.具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料； 4.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式要求详见第六章《响应文件格式》）； 5.具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料； 6.本文件第一章第二节要求的其它证明资料。所有证书、证明文件包括按要求提供的官网截图必须是真实可查证的，须注明资料来源。资格证明文件应为原武汉市政府采购中心编制 8 条款号条款名称编列内容件的扫描件。所有证明材料须清晰可辨认，如因证明材料模糊无法辨认，缺页、漏页导致无法进行评审认定的责任由供应商自负。如发现弄虚作假将作无效响应处理，如有其它规定的，将按照有关规定严肃处理。证明材料仅限于供应商本身，参股或控股单位及独立法人子公司的材料不能作为证明材料，但供应商兼并的企业的材料可作为证明材料。 15.1 证明响应内容符合磋商文件要求的文件和其他资料详见第六章响应文件格式 16.1 磋商有效期 90个日历日 17.1 电子响应文件供应商需在武汉市政府采购电子交易系统上传电子响应文件一份。供应商应按照客户端的要求上传相应的响应内容，合成响应文件，并通过CA加密投标文件。未加密的电子响应文件，武汉市政府采购电子交易系统将拒收并提示，由此产生的后果及责任由供应商自行承担。供应商未按照客户端规定要求上传相应的响应内容，其后果及责任由供应商自行承担。 18.1 样品提交及退还样品的相关规定：本项目不需要提交样品； 19.1 响应文件送达地点及递交截止时间详见第一章相关要求 22.1 磋商小组人数 3人或以上单数 25.6 提交最后报价供应商的确定方式集中采购机构将对资格及符合性审查合格的供应商在“武汉市政府采购电子交易系统”上以数据电文的形式发出最后报价邀请。要求磋商供应商在指定时间内提交满足要求的最后报价，供应商进行最后报价的，应当按照“武汉市政府采购电子交易系统”中最后报价的规定格式报出。未在规定的时间内提交最后报价的供应商，其响应文件将作无效响应处理。 28.1 成交供应商确定方采购人确认武汉市政府采购中心编制 9 条款号条款名称编列内容式 31.1 履约保证金合同签订时中标单位应向采购人支付现金贰万元人民币作为履约保证金。合同期满甲方应在10个工作日内无息全额退还中标单位，合同期间，如中标单位有违约，甲方可予以抵扣应承担的违约责任，剩余部分无息返还。供应商须知一、总则 1、适用法律及范围 1.1 本磋商文件仅适用于本次竞争性磋商中所述的项目的采购。 2、定义 2.1 “采购人”：本次磋商的采购人见《供应商须知前附表》。 2.2 “监管部门”：本次磋商的监管部门见《供应商须知前附表》。 2.3 “集中采购机构”：本次磋商的集中采购机构见《供应商须知前附表》。 2.4 “供应商”是指获取本磋商文件的法人、其他组织或者自然人。 2.5 “磋商供应商”是指 1）符合具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件； 2）符合《供应商须知前附表》的相应条件； 3）符合评审办法前附表中 1.1和 1.2相应条件的供应商。 2.6 “成交供应商” 是指经磋商小组推荐，采购人授予合同的供应商。 3、工程、货物及服务 3.1 “工程”是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。 3.2 “货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。 3.3 “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。 4、费用 4.1 供应商应当承担所有与准备和参加磋商有关的费用，不论磋商的结果如何，采购人和集中采购机构均无义务和责任承担这些费用。 4.2 成交服务费：详见《供应商须知前附表》。武汉市政府采购中心编制 10 二、磋商文件 5、磋商文件的构成 5.1 本磋商文件包括： 1）竞争性磋商采购公告（代采购邀请函） 2）供应商须知 3）采购需求 4）评审办法及评分标准 5）合同书（参考格式） 6）响应文件格式 7）采购过程中由集中采购机构发出的澄清和修正文件 8）磋商小组在磋商过程中发出的对本磋商文件的实质性变动 6、磋商文件的获取 6.1 供应商获取磋商文件后，应认真检查，如果发现页数不全、附件缺失等，应当通知集中采购机构补全或更换，否则风险自负。 6.2 供应商对采购文件有疑问的，可以向采购人或就集中采购机构接受委托授权的范围向集中采购机构提出询问，采购人或集中采购机构应当及时作出答复（三个工作日内），但答复的内容不得涉及商业秘密。 7、磋商文件的澄清、修改或补充 7.1 提交首次响应文件截止之日前，采购人、集中采购机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清、修改或补充，澄清、修改或补充的内容作为磋商文件的组成部分。澄清、修改或补充的内容可能影响磋商响应文件编制的，在提交首次响应文件截止时间至少5日前（且3个工作日前），集中采购机构将通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，顺延提交首次响应文件截止时间。 7.2 对磋商文件进行澄清、修改或补充的，将通过“武汉市政府采购电子交易系统”以数据电文通知及网上公告公布的形式通知所有已领磋商文件的供应商，供应商未及时查看“武汉市政府采购电子交易系统”信息和网上公告的，后果由供应商自行承担。供应商收到上述通知后，应当在 24小时内通过“武汉市政府采购电子交易系统”以数据电文形式向集中采购机构予以确认。武汉市政府采购中心编制 11 7.3 磋商文件进行澄清、修改或补充的，供应商须重新下载澄清、修改或补充后的磋商文件，并按照澄清、修改或补充后的磋商文件编制响应文件，供应商因未重新下载澄清、修改或补充后的磋商文件并编制磋商响应文件，由此可能引起的相关后果由供应商自行承担。 7.4 当磋商文件和澄清文件在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的文件为准。三、响应文件 8、语言和计量单位 8.1 供应商提交的响应文件以及供应商与采购人、集中采购机构有关采购事宜的所有来往函电均应使用中文。供应商提交的支持文件或者印刷的文献可以使用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释响应文件时以中文翻译本为准。 8.2 除非磋商文件中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。 9、响应文件的构成 9.1 供应商编制的响应文件应当包括的内容详见本文件第六章。 10、响应文件的编制 10.1 供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件，并对其提交的响应文件及其所有资料的真实性、合法性承担法律责任，同时接受采购人或集中采购机构对其中任何资料进行核实的要求。 10.2 供应商应当认真阅读磋商文件中的所有内容，并对磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应。如果供应商没有按照磋商文件要求提交所有资料，或者没有对磋商文件各方面做出实质性响应的，其响应文件将被视为无效文件。 10.3 供应商应按武汉市政府采购电子交易内“响应文件”的要求，在指定位置上传对应的审查内容，供应商上传的内容与审查标准内容不一致的，视为未提供相应的审查内容。 10.4 供应商应当严格按照磋商文件要求提交所有文件资料并按照规定格式填写所有内容，确实无相应内容可填写的，应当如实填写“无”、“未测试”、 “没有相应指标”等文字。其中，未规定格式的，由供应商自拟。 10.5 供应商在编制响应文件时应当注意磋商文件对多包采购的规定，多包采购武汉市政府采购中心编制 12 的规定见《供应商须知前附表》。 10.6 供应商向集中采购机构或采购人提交的所有文件均应由法定代表人或其授权委托人签字确认，或加盖单位公章，文件未按要求签字或盖章视为未提供。供应商加盖单位公章的，使用CA 数字证书加盖供应商的单位电子印章；供应商法定代表人签字的，由法定代表人签字或使用CA 数字证书加盖法定代表人的个人电子印章或电子签名章。 10.7 供应商应按照客户端的要求上传相应的响应内容，合成响应文件，并通过 CA加密响应文件。未加密的电子响应文件的，武汉市政府采购电子交易系统将拒收并提示，由此产生的后果及责任由供应商自行承担。供应商未按照客户端规定要求上传相应的响应内容，其后果及责任由供应商自行承担。 11、磋商报价 11.1 磋商报价包括供应商在首次提交的响应文件中的报价、磋商过程中的最后报价。磋商供应商的报价均应以人民币报价。 11.2 供应商应当按照磋商文件规定的采购需求以及合同条款进行报价，并按照规定格式报出。供应商进行最后报价的，应当按照“武汉市政府采购电子交易系统”中最后报价的规定格式报出。供应商报价中不得包含磋商文件要求之外的内容，否则评审时不予核减，同时，报价中磋商文件规定内容不得漏项，否则其响应文件将被视为无效文件。 11.3 供应商应当按照磋商文件规定、市场价格水平及其走势、供应商管理水平、方案以及由这些因素决定的项目成本水平等提出自己的报价，包含满足采购需求的所有费用、由磋商文件规定的或者其它原因应当由磋商供应商支付的税款和交纳的费用。但是不得以低于成本的价格进行报价。 11.4 供应商应当在响应文件中注明免费项目包含在报价之中。 11.5 每一种采购内容只允许有一个报价，否则其响应文件将被视为无效文件。 11.6 成交供应商的报价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。 12、备选方案 12.1 是否接受备选方案见《供应商须知前附表》。不接受备选方案的，若在响应文件中提交备选方案，其响应文件将被视为无效文件。 13、联合体武汉市政府采购中心编制 13 13.1 本次磋商采购活动是否接受联合体见《供应商须知前附表》。 13.2 本次磋商采购活动接受联合体报价的，联合体各方不得再次单独或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目的政府采购活动。 14、供应商资格证明文件 14.1 供应商应当在响应文件中提交证明其有资格参加磋商采购活动的证明文件，证明文件应当包括下列文件： 1) 《供应商须知前附表》中要求的资格证明文件 14.2 除本须知14.1要求的资格证明文件外，国家法律法规对市场准入有要求的，应当提交相关资格证明文件。 14.3 资格证明文件仅限于磋商供应商单位本身，母公司、股东单位和子公司的资格证明文件不能作为其资格证明文件，但被磋商供应商单位兼并的企业资格证明文件可以作为其资格证明文件。 15、证明报价内容、服务合格性和符合磋商文件规定的文件 15.1 证明报价内容符合磋商文件规定的文件和其他资料见《供应商须知前附表》。 16、磋商有效期 16.1 磋商有效期从提交响应文件截止之日起计算，本次磋商有效期见《供应商须知前附表》，磋商供应商承诺的磋商有效期不足的，其响应文件将被视为无效文件。 16.2 特殊情况下，在原磋商有效期内，采购人、集中采购机构可以要求磋商供应商顺延磋商有效期。需要顺延磋商有效期时，采购人、集中采购机构应当以电子形式通知所有磋商供应商，磋商供应商应当以电子形式答复是否同意顺延磋商有效期。磋商供应商同意顺延的，不得要求或者被允许修改或者撤销其响应文件；磋商供应商拒绝顺延的，其响应文件在原磋商有效期满后将不再有效。 17、响应文件的签署 17.1 本次采购项目响应文件需提供武汉市政府采购电子交易系统电子响应文件。未按要求提供规定格式响应文件的，将作无效响应处理。 17.2 响应文件格式文件要求“盖单位章”的地方，供应商应使用 CA 数字证书加盖供应商的单位电子印章；要求“签字”的地方，供应商应由法定代表人或授权委托人签字或使用 CA 数字证书加盖法定代表人的个人电子印章武汉市政府采购中心编制 14 或电子签名章。联合体投标的，响应文件由联合体牵头人按上述规定在要求“盖单位章”的地方加盖联合体牵头人单位电子印章；在要求“签字” 的地方由联合体牵头人法定代表人或授权委托人签字或加盖个人电子印章或电子签名章。磋商文件有特别说明的除外，否则按照无效响应处理。 17.3 供应商在武汉市政府采购电子交易系统中上传电子响应文件时须严格按照开标一览表、响应文件、资格性审查、符合性审查上传相应内容，未按要求对应上传导致的一切后果由供应商自行承担。 18、样品 18.1 要求在磋商时提交样品的，相关规定见《供应商须知前附表》。四、响应文件的递交 19、响应文件的送达地点和截止时间 19.1 截止时间是磋商文件中规定的首次送达、提交响应文件的最后时间。本次响应文件的送达地点以及截止时间见《供应商须知前附表》。 19.2 供应商完成响应文件上传后，“武汉市政府采购电子交易系统”即时向供应商发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。供应商应充分考虑上传文件时的不可预见因素，响应文件未在提交响应文件截止时间前完成上传的，视为逾期送达，其响应文件将作无效处理。 20、迟交的响应文件 20.1在磋商文件规定的提交响应文件的截止时间后送达的响应文件，不论何种原因，其响应文件将作无效处理。 21、响应文件的补充、修改或者撤回 21.1 供应商在响应文件递交截止时间前，可以对所递交的响应文件进行补充、修改或者撤回，供应商撤回响应文件的，在“武汉市政府采购电子交易系统”直接进行撤回操作，所有操作系统将会进行记录。 21.2 从提交响应文件截止时间至磋商有效期期满期间，供应商不得修改或撤销其响应文件。 21.3 供应商所提交的响应文件在评审结束后，无论成交与否都不退还。五、磋商程序及步骤 22、竞争性磋商小组武汉市政府采购中心编制 15 22.1 采购人依照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》及现行相关法律、法规的规定组建磋商小组，磋商小组由采购人代表和评审专家共 3 人以上单数组成。本次磋商小组人数详见《供应商须知前附表》。 22.2 评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的 2/3。除磋商文件另有规定外，评审专家从湖北省政府采购评审专家库管理系统中随机抽取。 23、磋商代表 23.1 磋商供应商法定代表人或者授权代表应携带本人身份证明参加磋商，授权代表参加磋商的，还应携带法定代表人授权书原件。磋商代表经磋商小组核对身份后，方可参加磋商。 24、资格性审查和符合性审查 24.1 在正式磋商前，根据政府采购相关法律法规和本磋商文件第四章规定的程序和方法，对供应商进行资格性审查和符合性审查，通过资格性审查和符合性审查，实质性响应磋商文件的供应商方可进入磋商程序。 24.2 集中采购机构在本项目递交响应文件截止时间之前 24 小时至截止时间后 1 小时期间，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询所有递交响应文件供应商的信用记录，并将所有递交响应文件供应商的查询记录电子截屏或其复印件提交磋商小组。查询记录电子截屏或其复印件作为依据留存，与采购项目其他材料一并归档。 24.3 两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。供应商不良信用记录以集中采购机构查询结果为准，集中采购机构查询之后，“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）信息发生的任何变更均不再作为评审依据，供应商自行提供的与集中采购机构查询的信息不一致的其他证明材料亦不作为评审依据。 25、磋商 25.1 磋商小组将集中与单一供应商分别进行磋商。磋商小组对照磋商文件与供武汉市政府采购中心编制 16 应商的响应文件分别就采购需求、质量和服务等进行磋商，并了解其报价组成情况。在磋商过程中，任何一方不得透露与磋商有关的其他磋商供应商的技术资料、价格和其他信息。 25.2 对磋商响应文件中报价的修正电子响应文件中报价出现前后不一致的，除采购文件另有规定外，按照下列规定修正： 1) 电子响应文件中报价一览表内容与电子响应文件中磋商书相应内容不一致的，以电子响应文件报价一览表为准 2) 大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 3) 单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以电子响应文件中报价一览表的总价为准，并修改单价； 4) 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照本文件第 25.3条第二款的规定经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其响应无效。 25.3 响应文件的澄清和说明磋商小组可要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应以电子形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由供应商盖公章或电子签章。供应商可以对参加竞争性磋商项目的采购需求提出优化建议，并以电子形式提交磋商小组。 25.4 在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将以电子形式通知所有磋商供应商，并提供必要的修正时间。 25.5 供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，武汉市政府采购中心编制 17 对原响应文件进行技术、商务、价格修正，重新提交的响应文件应当实质性响应本磋商文件以及对磋商文件作出的实质性变动，并按磋商文件的规定进行签署。重新提交的响应文件与原响应文件不一致的，以重新提交的响应文件为准。不按要求签署或者逾期未提交响应文件的，视同放弃磋商。 25.6 最后报价集中采购机构将对资格及符合性审查合格的供应商在“武汉市政府采购电子交易系统”上以数据电文的形式发出最后报价邀请。要求磋商供应商在指定时间内提交满足要求的最后报价，供应商进行最后报价的，应当按照“武汉市政府采购电子交易系统”中最后报价的规定格式报出。未在规定的时间内提交最后报价的供应商，其响应文件将作无效响应处理。最后报价为本次磋商采购活动中不可变动的最终价格。磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有继续参加磋商的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于 3家。磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求的，需经磋商由供应商提供最终设计方案或者解决方案，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐 3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效响应处理。根据《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号），采用竞争性磋商采购方式采购的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目），在采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有 2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行。采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有 1家的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动。根据《财政部关于印发<政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法>的通知》武汉市政府采购中心编制 18 （财库〔2014〕214号）第三条第四款的规定，市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以为 2家，磋商小组将根据供应商最后得分由高到低的顺序推荐 2 名及以上成交候选供应商。本次磋商采购活动提交最后报价供应商的确定方式见《供应商须知前附表》。 25.7 如有需要，磋商小组可以进行多轮磋商，直至最终确定磋商文件中采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。如果磋商文件无需修改，可以直接要求磋商供应商提交最后报价。 25.8 经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐 3名（特殊情况下 2名）以上成交候选供应商，并编写评审报告。具体评审办法见第四章《评审办法前附表》，仍未有规定的采用随机抽取方式确定。 25.9 集中采购机构对磋商过程和重要磋商内容通过“武汉市政府采购电子交易系统”进行记录。 26、相同品牌的认定 26.1 货物类项目，提供相同品牌产品（/核心产品）且通过资格性审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得成交供应商推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托磋商小组按照第四章《评审办法前附表》规定的方式确定一个供应商获得成交供应商推荐资格，采购文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌供应商不作为成交供应商候选人。非单一产品采购项目，将根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品。 27、保密 27.1 凡是属于审查、澄清、评价和比较的有关资料以及授标意向等，采购人、集中采购机构、监管机构、磋商小组及有关工作人员均不得向供应商或其它无关的人员透露。六、成交与签订合同 28、确定成交供应商 28.1 采购代理机构应当在评审结束后 2 个工作日内将评审报告送采购人确认。武汉市政府采购中心编制 19 采购人应当在收到评审报告后 5个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以授权磋商小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。成交供应商确定方式见《供应商须知前附表》。 29、成交通知 29.1 集中采购机构在成交供应商确定后，将以书面形式或电子形式向成交供应商发出成交通知书，并将成交结果依法公告。 30、合同授予标准 30.1 采购人应将合同授予排名第一的供应商，特殊情况按本须知31.3的规定执行。 31、签订合同 31.1 磋商文件对履约保证金有规定的，供应商应按约定向采购人支付履约保证金。有关履约保证金的规定见《供应商须知前附表》。 31.2 采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。采购人不得向成交供应商提出超出磋商文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离磋商文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府指定的媒体上公告，政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。除不可抗力等因素外，成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。 31.3 成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的成交候选人名单排序，确定下一候选人为成交供应商，也可以重新开展政府采购活动，拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开武汉市政府采购中心编制 20 展的采购活动。 31.4 签订政府采购合同后7个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监管部门备案。 31.5 采购人与成交供应商应当按照磋商文件要求和成交供应商提交的响应文件承诺订立书面合同，不得超出磋商文件和成交供应商提交的响应文件的范围，也不得另行订立背离合同实质性内容的其他协议。七、质疑与投诉 32、供应商质疑 32.1 供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式提出质疑。 32.2 供应商对采购文件、成交结果等提出质疑的，由采购人受理并负责答复；对磋商过程提出质疑的，由集中采购机构受理并负责答复。 32.3 在法定质疑期内，供应商针对同一采购程序环节，只能提出一次质疑。在同一采购程序环节有多个质疑事项的，供应商须一次性提出。 32.4 提出质疑的供应商应当是参与本项目采购活动的供应商。 32.5 供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。具体要求参见《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）。 32.6 采购人或集中采购机构将在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不涉及商业秘密。 33、供应商投诉 33.1 质疑人对采购人或集中采购机构的答复不满意以及采购人或集中采购机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向监管部门投诉。八、其他要求见《供应商须知前附表》。九、适用法律采购人、集中采购机构以及供应商的一切磋商采购活动均适用于《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例等有关法律、法规、规章和规范性文武汉市政府采购中心编制 21 件的规定。武汉市政府采购中心编制 22 第三章采购需求带“★”的条款为不可偏离条款，供应商应在技术、商务偏离表中响应，如有偏离的将作无效响应处理。一、项目概况（一）项目名称：市城建档案馆 2020年物业管理服务（二）项目地点：地点一：位于武汉市江岸区台北路 181号；地点二：位于东西湖区盘龙大道金银潭现代企业城 B11栋（三）总建筑面积：合计 22290平方米。其中地点一：7290.14 平方米（含大院）；地点二：14999.86 平方米（四）建筑结构：地点一：框架结构，地上八层，地下一层地点二：框架结构，地上十六层，地下一层（五）车库：地点二，有地下车位 28个、地上车位 8个（六）主要设备设施： 1、消防安监控系统 2、智能节能系统 3、电梯系统 4、中央空调系统二、物业管理服务范围（一）大楼物业区内的房屋及设施、设备的正常运行、养护和管理工作 1.主楼、附属楼、地面、服务大厅、会议服务、大楼内外停车场、食堂的正常运行及相关配套设施、设备（主要有电梯、空调、低压设备、照明、监控系统、消防系统、会议（宣传）声像系统、配电房、供水、排水、污水处理、供电系统等配套设施） 2.其它属于物业管理的范围等。（二）大楼的防盗、防火、防事故等日常安全保卫维护等工作 1、实行 24 小时值班制度，并安装巡更系统，白天要求每隔半小时巡逻一次，夜间要求每隔一小时巡逻一次。武汉市政府采购中心编制 23 2、维护秩序，定时开、关门，负责各办公楼层的办公秩序，严禁外来闲杂人员擅自闯入办公楼层，防止安全责任事故发生。 3、负责对甲方水电、机电设备、消防设备、监控设备等公共设施的综合管理服务。（三）大楼的来人来访登记和通报制度 1.实行 24 小时门岗制度。 2.负责门岗管理及报刊、杂志、邮件、公文、包裹的收发和记录。 3.掌握进出大楼的人员动态。 4.做好车辆出入停放、交通秩序管理，维护车辆停放秩序，指挥车辆按指定位置停放，排列整齐。（四）卫生保洁工作 1.负责办公楼、附属大院、附属楼、食堂等（除甲方约定的保密场所）场所的卫生清洁保洁。 2.负责办公楼内外垃圾收集和清运等。 3.定期消毒、灭蚊虫灭鼠、水箱和水池清洗，化粪池清理。 4.负责会务接待服务。 5.负责绿植绿化服务。（五）食堂的人员管理工作 1.含人员聘请及监管。 2.公共餐具清洗消毒。 3.菜谱编制等。（六）提供劳务派遣人员的招聘和猎头服务（七）其他临时性需要配合的工作三、物业管理岗位设置、配备要求人员配备须按甲方要求的人数、学历、岗位证、专业上岗证（如有）、职称、年龄要求配备。序号岗位设置人数学历年龄性别身高基本要求、主要工作任务一项目经理 1 高中以上 50岁以下不限 ①从事物业管理 5年以上工作经验。 ②全面负责该项目工作。负责制定物业服务计划、物业服务保障措施和办公大楼消防演武汉市政府采购中心编制 24 习方案 ③持有人力资源管理岗位证、建（构）筑物消防员证等物业工作相关证书。 ④按业主要求提供劳务派遣人员的招聘和猎头服务。 ⑤常驻武汉。二事务主管 2 高中以上 45岁以下不限 ①按项目经理制定的工作计划和质量标准检查保安员、保洁、维修、食堂的日常工作。 ②持有物业行业相关从业证书。 ③常驻武汉。三保安员 26 初中以上 50岁以下男 1.65 米及以上 ①工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康，相貌端庄，有礼貌，懂礼节。无劣迹和犯罪前科。 ②持有保安员证，负责辖区的安全保卫工作，能胜任 24小时值班制； ③对来访的陌生人进行询问、节假日登记； ④对停放车辆进行管理。 ⑤收发杂志、报刊、邮件、信件等四消防监控员 8 初中以上 50岁以下不限 ①工作认真负责，责任心强，经过培训，消防监控中心实行 24小时值班制度，严格按照规定时间和范围，集中精力严密观察。 ②负责检查和测试消防系统设备、设施的灵敏和完好程度。 ③当班和交班时按工作要求填写各项检查记录，做到不漏不错项目齐全。 ④严格遵守各项操作规程，爱护使用设备，不得擅自拆装或改动设置。 ⑤发现设备异常情况立即向项目经理和办公室汇报。五保洁员（含会务接待、绿化） 11 初中以上 50岁以下 (会务接待员 45岁不限 ①工作认真负责，责任心强，无劣迹。 ②身体健康，相貌端庄，有礼貌，懂礼节，服务热情。 ③会务接待员熟悉熟悉会务接待相关礼仪，能具有相关经验。 ④部分人员具有植物修剪相关等经验。武汉市政府采购中心编制 25 以下) ⑤工作时间能听从业主安排。六水电维修工 2 高中以上 50岁以下男 ①工作认真负责，责任心强，熟悉水、电工操作的各项规程，持有特种作业操作证，有综合布线知识，消防、操作经验，熟悉操作各项规程。 ②建立设施、设备巡查制度。 ③负责各类设备、设施突发事件的处理。 ④负责立体车库日常维护，每天必须 2小时巡视各楼层强电井、弱电井、管道井一次。 ⑤生活水池及水箱每年至少清洗 2次，发现设施设备异常且无法修复的情况立即向项目经理和办公室汇报。七厨师 3 初中以上 50岁以下不限 ①工作认真负责，责任心强，身体健康，持有厨师证和健康证。 ②协助项目经理编制每周菜谱。 ③早餐和中餐按业主规定时间开餐。④负责食材的质量管控，协助项目经理制定食堂安全卫生管理规定、食堂食品加工流程图等。 ⑤负责包干区卫生，工具需清理干净，每周消毒一次。八厨工 3 初中以上 50岁以下不限 ①工作认真负责，责任心强，身体健康，持有健康证。 ②负责食材的清洗与切配。 ③协助厨师按业主规定时间开餐。 ④负责每天公共餐具的清洗与消毒、食堂垃圾的清运等。 ⑤负责包干区卫生，工具需清理干净，每周消毒一次。四、工作流程与质量要求（一）清洁工作服务 1、主要服务内容及标准：项目范围内容、标准卫生内容：武汉市政府采购中心编制 26 保洁 (1)行政办公室、业务办公室及会议室地面清洁部分 1、行政办公室： ①每天 2次清理积聚的垃圾杂物。 ②每天 2次对办公室做一次巡视清洁。 ③内侧玻璃窗、橱、桌椅、电脑、办公物品每日清抹 1次。 ④每天清洗地板 1次。 2、业务办公室： ①每天 1次对办公室做一次巡视清洁。 ②内侧玻璃窗、橱、桌椅、电脑、办公物品每天清抹 1次。 ③会客用品、茶具每天清抹 1次。 ④地板每天清抹 1次。 3、会议室： ①每天 1次对会议室做一次巡视清洁。 ②内侧玻璃、会议桌椅每日清抹 1次。 ③地板每日清抹 1次。标准： ①地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。 ②确保表面光亮洁净。 ③遇特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 (2)附属楼清洁部分内容： ①每天清理积聚的垃圾杂物。 ②玻璃窗、橱、桌椅、电脑、每天用干净毛巾抹洗 1次。 ③每天用干净的毛巾对物品擦拭 1次。 ④每天清洗地板 2次。 ⑤床单、被套每 1个月更换一次。标准： ①确保地面保持干净、明亮、洁净。 ②确保室内物品摆放有序。 ③卫生有不干净的地方及时清洁，保持环境卫生洁净。 (3)大楼的公共部分内容： ①公共场所上班时间随时保洁，保证地面道路、停车场、台阶、通道、楼梯、扶手清洁。 ②户外排污管、落水管等及时进行疏通清理；污水池、化粪池每半年清理一次 ③每天用毛巾对开关、壁挂、宣传栏、去向牌、消防设施等擦拭 1次。 ④垃圾桶每天清理 1次，每周清扫 1次。武汉市政府采购中心编制 27 ⑤楼层露台每天清扫一次，大院地板、停车棚、门口每周冲洗一次。 ⑥天花板每月清洁二次。 ⑦每日清空（清运）一次垃圾收集箱，每天清洗一次垃圾收集箱。 ⑧地下室每月至少清扫二次。标准： ①地面和绿化地无垃圾、枯叶和杂物，明沟无垃圾和积水，清洁率达 95%。 ②各管道、化粪池，不堵塞、不外漏、无异味。 ③露台、停车棚顶、雨披无明显的垃圾和灰尘积累。 ④遇特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 (4)一楼服务厅内容： ①每天 3次扫净抹净地面和梯级；保持地面清洁。 ②每天 1次抹净值班台、办税柜台、玻璃门、窗拉手、栏杆、不锈钢装置等。 ③每天 1次抹净壁挂、宣传栏、防火门、指示牌、电器等装置、设备。 ④每天 1次清理垃圾。 ⑤每周 1次清扫天花板尘埃、蜘蛛网。 ⑥每天巡检有不干净、不整洁的地方，特殊情况随时由甲方通知立即整改。标准： ①大堂及服务厅地面、卫生间保持干净、无异味、无杂物。 ②确保表面光亮洁净。 ③及时清理垃圾筒的垃圾。 ④遇特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 (5)楼梯内容： ①每天清扫楼梯台阶通道，楼梯每天清洗 1次，消防梯每天清洗 1次。 ②每月 2次清洁天花板、擦拭玻璃窗。 ③每天 1次抹擦拭楼梯栏杆扶手。标准： ①梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物。 ②扶手、栏杆等表面无灰尘。武汉市政府采购中心编制 28 (6)电梯内容： ①每天 2次抹净电梯门、按键区、轿厢四壁及扶手。 ②每天 1次扫净抹净电梯门轨槽、地板。 ③每月 2次清洁电梯天花板、灯具。标准： ①不锈钢表面光亮无灰尘、无手印、无污迹。 ②灯具、天花板无灰尘，蜘蛛网。 ③电梯门轨槽、显示屏无灰尘，砂土。 ④遇特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 (7)楼层公共(包括活动室、荣誉室等)部分内容： ①每天 2次清扫楼层走廊、通道、活动场所地面。 ②每天 1次清理垃圾筒并擦拭干净，垃圾筒每天 1次擦拭。 ③每月 1次擦拭楼层玻璃窗等装置。 ④每月 2次清扫天花板灰尘蜘蛛网等。 ⑤每天 1次擦拭走廊的标志牌、门及门框、玻璃等。 ⑥每周清洗一次活动场所内的各种活动器械。标准： ①保持地面、活动器械等干净、物品摆放有序、无纸屑、烟头等杂物。 ②保持环境卫生洁净。 ③遇特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 (8)洗手间内容： ①每天随时清扫洗手间；收集垃圾、刷净洗手池及台面、马桶、小便池、池底污垢、锈迹。 ②每周一次擦净灯饰、玻璃、隔板、门窗等。 ③清扫时如发现洗手液、卫生纸将用完，应及时更换，定期放置除臭药丸。标准： ①墙壁、地面、电器设备洁净，室内无异味，无纸屑、烟头等杂物。 ②便器洁净。 ③洗手液、卫生纸、擦手纸及时更换，充足提供。 ④遇特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。武汉市政府采购中心编制 29 (9)会务接待内容： ①熟悉城建档案馆对外主要业务工作和各类会议服务流程，能向外来办事人员介绍办理事宜。 ②负责工作日日常会议接待工作。标准： ①开会前准备工作齐全周到（包括：设备调试、签到、茶水、空调等）。 ②开会中服务得体周到。 ③开会后会议用设备归位锁好。 ④遇特殊情况按甲方通知的时间完成会务准备工作。 (10)绿植绿化内容： ①每天随时清理草坪、绿化植物上的垃圾和枯枝败叶，每天给草坪、绿化植物浇水等。 ②清扫时如发现病虫害，应及时喷洒相关药剂。 ③每月对草坪、绿化植物修剪一次，维持良好的景观效果。 ④室内绿植养护。标准： ①草坪、绿化植物区域，无垃圾、枯枝败叶等杂物。 ②草坪整齐、绿化植物长势良好，有良好的景观效果。 ③遇特殊情况按甲方通知的时间完成修剪工作。 ④室内绿植在养护过程中应做到植物造型保持美观，摆放合理，叶色自然；叶片表面及盆体干净整洁，无枯叶、无灰尘；铺垫的石子及陶粒保持整齐、干净 2、保洁服务质控： ①地面路：地面路面无垃圾杂物、无泥沙、无积水、绿化地无杂物、无蜘蛛网、无脏物、水沟无垃圾、积土。 ②楼梯：无杂物、尘土，干净明亮、入楼大门以及墙面干净无尘；电梯轿厢无杂物、无灰尘、无臭味. ③室内：地面干净明亮，无杂物、尘土、卫生间无臭味，台面无污迹。 ④垃圾桶、垃圾收集箱清理，日产日清。 ⑤除蚊虫鼠害：按市政府相关部门要求，按时做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭虫，灭鼠等工作，并填写《除投药记录表》。 ⑥物品摆放有序，卫生有不干净的地方及时清洁，保持环境卫生洁净。 ⑦每年二次配合清洗供水、蓄水池，保证二次供水卫生达到标准，无二次污染。武汉市政府采购中心编制 30 3、会务服务质控： ①会议准备工作 A.根据会议预定单提前将会议室门打开，调节好室温，调试好为会议提供的设备，包括灯光，音响及电教设备等。 B.根据会议预定单上的人数和要求，确定出会议的台型。 C.根据客人要求将指示牌放在指定位置 D.根据会议预定单要求备好相关饮品和开水。 ②会议服务 A.客人就绪前 15分钟，服务员做好茶水准备工作，客人入座前将茶沏好。 B.保证会议期间提供的所有设备正常使用，遇临时突发情况要在10分钟内解决。 C.保证会议期间的续水服务。 D.会议中间休息时，服务员必须及时清理台面。无论给客人上茶，清理台面杂物等，服务时必须要有手势示意。 ③清理会场 A.散会后，服务员要先对会场进行仔细查巡，发现客人是否有遗忘物品和文件，会议室设备有无破损，丢失，发现问题及时汇报。 B.待客人走完后方可撤台，并将桌椅恢复原型，摆放整齐，彻底清理会场卫生。 C.将会议用设备归位锁好，电脑归还相关部门。 D.彻底检查会议场所内外有无烟头等隐患，拉断电源、锁好门窗并填写好当班服务日记表。 4、绿化服务质控： A.定期对院内植物、草坪浇水、施肥、修剪，及时清理杂草、垃圾，保持良好景观效果。 B.定期喷洒药剂，无病虫害。 5、督导方式：事务主管每天巡视检查，每周不少于二次不定期抽查，要有抽查记录。并对每个物业人员的工作做出评价，工作每周小评，每月评比，年底总评。（二）设施设备保障工作服务 1、主要服务内容及标准：项目内容、标准武汉市政府采购中心编制 31 供水设施内容： ①对供水系统采取必要的安全措施，杜绝事故的发生。 ②当班需日常保养、安全操作，运行情况正常，自动控制良好 ③每周一次检查水泵抽水功能。标准： ①杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头。 ②确保大楼供水设施安全运行。 ③保证所供水设施完好率达 98%。供电设施内容： ①对供电系统采取必要的安全措施，杜绝事故的发生。 ②当班需日常保养、安全操作，运行情况正常，自动控制良好 ③每周一次检查配电柜、强(弱)电井。标准： ①杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头。 ②确保大楼供电设施安全运行。 ③保证所供水有设施完好率达 98%。消防设施内容： ①对水、电、消防、治安等安全防患工作，采取必要的安全措施，杜绝事故的发生。每周一次检查供电设施、消防设施、水泵抽水功能。 ②每季进行一次消防设备联动。所有物业人员熟悉消防设施的使用及操作流程。配备兼职消防人员，依照管理制度实施。标准： ①杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头。 ②杜绝火灾的各种隐患和苗头。 ③贯彻预防为主，防消结合的方针。 ④确保大楼安全运行。 ⑤保证消防设施完好率达 98%。公共照明系统内容：每天检查一遍，即坏即修。标准：设备性能处于完好状态。保证公共照明系统设施完好率达 98%。电梯系统内容： ①每天检查一遍，负责日常维护。 ②发现异常及时联系维保公司，设立警示标识，暂停电梯使用，并做好解释工作。标准：设备性能处于良好状态。保证日常安全运行。武汉市政府采购中心编制 32 空调系统内容： ①每天检查一遍，负责日常维护。 ②发现异常及时联系维保公司，并做好解释工作。 ③每年清洗 2次。标准：设备性能处于良好状态。保证日常安全运行。 2、设备维护工作服务质控： ①供水设施：电气自动控制齐全，管道无滴漏，运转无异常声响。有检查记录，维修保养记录。 ②供电设施：各连接处无冒火花、发热等异常现象，指示灯、信号灯齐全，计量仪表准确。有检查记录，维修保养记录。 ③消防设施：消防中心性能完好，消防器材齐全。 ④公共照明系统：灯泡正常，灯罩完好 ⑤掌握公用设备状况，发现有损坏、隐患，及时处理，并做好记录。 ⑥定期对共用设施设备进行保养和检修，记录完整，对大楼线路的日常巡视、检查；负责大楼电器的日常维护、维修、检查；对业主报修要及时，报修、维修、回访工作记录完整；做好大楼共用设备设施维保期内维保情况的跟踪，巡视检查，发现问题及时上报；对于向外委托维修保养的设备，要全程监督供方人员按时、保质、保量地进行维修保养，设备出现故障要负责及时通知供方进行抢修。 ⑦每年 2次清洗大楼空调。 ⑧电梯、空调、立体车库的日常维护。 3、督导方式：事务主管统一指挥，并负责质量跟踪检查和抽查。值班员凭排班上班，维修凭单工作。每天巡查和抽查，每月小评，年度评比，每半年一次“一专多能”考核。（三）保卫安全工作服务 1、主要服务内容及标准：项目范围内容、标准武汉市政府采购中心编制 33 保安员工作（1）车辆管理内容： ①汽车、摩托车、自行车等车辆停放于指定位置，保证道路畅通。 ②随时巡检停车场车辆情况及周边人员动态，发现异常情况及时处理并上报办公室。 ③设置提示可能危及人身安全的标识和防范措施。标准： ①无人为破坏事件发生。 ②无车辆失窃事件。 ③无乱停放车辆的现象，做到井然有序，保持辖区内的道路畅通无阻。（2）门卫职责内容： ①24 小时值守，对外来人员、车辆、物品进出要盘查。节假日对来访人员进行登记，经同意后方可放入。 ②维护办公大楼正常秩序，防止骚扰，处理突发事件。标准： ①保安员人员着装整齐、站岗执勤姿态良好、仪容端庄、态度热情。 ②门岗执勤：大门值班室及东面门卫 24小时值班；实施不间断监控，发现异常及时处置并做好记录。监控院内和停车场，确保车辆有序停放和安全。 ③发现可疑人员马上盘查，发现不安全隐患立即处理和报告，防范安全事故，无失窃事件，确保甲方财产和人员安全。 ④当办公大楼内有物品搬出大楼时，须到门岗进行登记并填写《物品出入登记表》。 ⑤值班应查阅物品与《物品出入登记表》上所列物品是否相符，若发现不符，应要求用户停止搬迁并由值班人员报告管理处查明原因；若相符，则由当班值班员签字放行。 ⑥公文、报刊、杂志等邮件由值班门卫保安员统一分发，公文、快件、特快专递、邮件通知单、包裹等，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到用户手中，并让用户填好签收表。避免发生邮件压件现象，不允许有死信，不允许私自撕拆用户信件、私揭邮票。 ⑦门岗值班员上岗 2个月内，须熟悉本责任区内甲方的基本情况，包括姓名、所在科室、相貌特征，常规出入大楼时间等。 ⑧若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士应立即起立迎接。武汉市政府采购中心编制 34 （3）巡逻岗内容： ①检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知管理处负责人。 ②检查消防设备、设施是否完好。 ③巡视大楼外墙，玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。 ④在大楼辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品；如属三无人员，应驱赶出管理辖区。标准： ①巡逻次数：白天要求每隔半小时巡逻一次，夜间要求每隔一小时巡逻一次。 ②巡逻时保安员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。 ③按要求做好巡逻打更记录，及时将有关情况反映给相关部门人员。 ④确保大楼安全。（4）安全监控岗内容： ①对治安等安全防患工作，采取必要的安全措施，杜绝事故的发生。每周一次检查监控系统。 ②每季进行一次监控设备联动。所有物业人员熟悉监控设施的使用及操作流程。标准： ①杜绝违法犯罪的活动迹象和苗头。 ②杜绝火灾的各种隐患和苗头。 ③贯彻预防为主，防消结合的方针。 ④确保大楼安全。 ⑤保证监控设施完好率达 100%。 2、安全服务质量控制： ①按规定着装、佩戴整齐、言行规范、文明大方、礼貌待人。 ②精神饱满，姿态良好，上下班时段 30分钟值班员一律肃立在门口站岗，维持人员进出秩序。 ③值班员谢绝推销或其他无关人员进入。 ④当发现提(拿)重物的工作人员进出大门有困难时，应主动提供帮助；对外来人员提(拿)重物出入应检查。 ⑤节假日来访登记，应认真核对证件，应清晰登记来访人员姓名、有效证件名称及号码。询问所找的工作人员姓名和部门等，及时电话联系，经同意后方可放入，若武汉市政府采购中心编制 35 遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士来大楼，应立即起立敬礼。若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，及时报告，并通知项目经理及相关管理部门人员到场解决。 ⑥当有物品搬迁时，应做好搬迁人员姓名、证件号及运输车辆牌号的记录工作，须征得部门同意，若发现不符，应要求停止搬迁并由值班领班员报档案馆办公室。 ⑦巡逻岗检查治安、防火、防盗、水、开关等情况，发现问题，立即处理，并报告事务主管和办公室部门；检查消防设备、设施是否完好；票证、发票库房、资料档案室、阅览室、荣誉室、电脑室、机房、活动室、会议室等是否锁闭及有无损坏；巡视外墙窗户、玻璃等设施是否完好，发现公共场所路灯、水电设备损坏的，应及时做损坏记录，并上报项目经理；在辖区内发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。 ⑧车场管理整齐有序，按规范流程操作。 3、督导方式：事务主管每天不少于二次不定期抽查（含 1 次夜间抽查），要有抽查记录。并对每个物业人员的工作做出评价，工作每周小评，每月评比，年底总评。（四）消防监控工作规范 1、主要服务内容及标准：项目范围内容、标准消防工作消防监控管理内容： ①工作认真负责，责任心强，经过培训，消防监控中心实行 24 小时值班制度，严格按照规定时间和范围，集中精力严密观察。 ②负责检查和测试消防系统设备、设施的灵敏和完好程度。 ③当班和交班时按工作要求填写各项检查记录，做到不漏不错项目齐全。标准： ①无消防事故发生。 ②消防通道、消防楼梯畅通，消防标识、消防设施设备完好。 ③消防检查记录齐全。 ④消防应急预案详细合理可行。 2、消防监控工作服务质控： ①消防监控，设施完善，各种消防设备、器材齐全，并保证所有设施完好率达到 100% 以上，并使之常年处于良好状态。武汉市政府采购中心编制 36 ②对可能危及人身安全的地方有标识和切实有力的防范措施。 ③保持畅通无阻的紧急疏散通道，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，消防设施设备功能完好。 ④若遇火警应配合保安员人员做好报警和组织疏散等事宜。 ⑤每年组织 2次消防演习。 3、督导方式：事务主管每天不少于二次不定期抽查（含 1 次夜间抽查）消防监控记录和消防设施完好度，要有抽查记录。并对每班消防监控岗的工作做出评价，工作每周小评，每月评比，年底总评。（五）食堂服务工作规范 1、主要服务内容及标准：食堂服务（1）厨师内容： ①地点一职工食堂保证 100人以下(含 100人)就餐，地点二职工食堂保证 60 人以下(含 60人)人就餐；早餐包含：三道主食、两道点心、一道咸菜、一道饮品、鸡蛋等；中餐：两荤、两素、一汤、一咸菜。 ②编制每周菜谱。 ③早餐和中餐按业主规定时间开餐。标准： ①持证上岗（厨师证、健康证），着装整洁，上岗前洗手消毒。 ②各类食品严格验收，“三期”明确，质量合格。 ③按每天办公室审核后的菜谱制作菜肴，确保菜肴鲜热可口。 ④严格按食堂食品加工流程工作，食品留样 48 小时。 ⑤负责包干区卫生，工具每天清理干净，每天消毒一次。 ⑥下班前按食堂用具使用流程操作，关闭电源和灶具。武汉市政府采购中心编制 37 （2）厨工内容： ①工作认真负责，负责食材的清洗和切配。 ②负责食堂公共餐具的清洗消毒，食堂饭厅的卫生，食堂垃圾的清运等。 ③协助厨师按规定时间开餐。标准： ①持证上岗（健康证），着装整洁，上岗前洗手消毒。 ②公共餐具无污渍、油渍，食堂饭厅整洁明亮、桌椅清洁干净。 ③按食品卫生管理条例规定的程序每天消毒公共餐具 2次。 ④配餐时佩戴食品手套和食品口罩。 ⑤负责包干区卫生，工具每天清理干净，每天消毒一次。 ⑥下班前按食堂工作流程做好次日早餐的准备工作。 2、食堂服务质量控制： ①员工着装整洁，上岗前洗手消毒。 ②食品存放规范合理，生熟分开。 ③凉菜制作做到专间、专人、专用工具、案板、容器、专消毒、专冷藏。 ④每次公共餐具消毒和卫生检查都有文字记录。 ⑤食堂饭厅和食堂操作间干净明亮。 ⑥食堂设备整洁，食堂用具摆放有序，每日消毒。 ⑦每周大扫除 1次，每周灭蚊蝇蟑螂 1次。 3、督导方式：事务主管每天巡视检查食堂卫生、留样和正常开餐工作，每周征求业主意见 1 次，并将业主意见反馈给食堂厨师。对每位厨师和厨工的工作做出评价，工作每周小评，每月评比，年底总评。（六）事务主管工作规范 1、主要服务内容及标准：项目范围内容、标准事务主管物业日常管理内容： ①工作认真负责，责任心强，按项目经理制定的工作计划和质量标准检查保安、保洁、维修、食堂的日常工作。 ②每次会议前按业主要求检查会议服务的准备工作。标准： ①每天按工作计划和服务质量标准检查物业日常工作。 ②与业主保存良好的沟通，能保质保量完成业主交代的任务。武汉市政府采购中心编制 38 2、事务主管工作服务质控： ①负责物业人员日常工作检查和考勤记录。 ②完成项目经理制定的工作计划和业主临时布置的任务。 3、督导方式：项目经理每天检查事务主管工作，每周征求业主意见 1 次，并将业主意见反馈给事务主管并对其工作做出评价，工作每周小评，每月评比，年底总评。（七）项目经理工作规范 1、主要服务内容及标准：项目范围内容、标准项目经理物业项目全面管理内容： ①负责制定物业服务计划、物业服务质量保障措施和办公大楼消防演习方案。 ②负责与甲方勾通联系，协调街道社区工作。 ③管理物业人员日常工作（含：清洁卫生、安全、消防、维修、食堂服务等）。 ④按业主要求提供劳务派遣人员的招聘和猎头服务。标准： ①保证项目物业服务规范有序。 ②正确迅速处理突发事件。 ③将甲方的反馈和工作要求落实到日常工作中。 ④提高员工工作素质。 2、项目经理工作服务质控： ①每天随机抽查物业岗位工作员工的仪容仪表、工作表现、夜间巡逻监控和交接班记录一次，并将检查结果记录在当天的工作日志。 ②每天检查食堂卫生和食材质量，将甲方意见直接回馈给厨师，提高食堂满意度。 ③负责员工的保密培训。 ④做好与甲方、街道社区的沟通协调工作，高效完成甲方布置的工作任务。 ⑤每周和工程人员一起检查消防设施设备一次，并将检查结果记录工作日志。 3、督导方式：公司品质部每周抽查项目经理工作 2 次，每周征求业主意见 1 次，并将业主意见反馈给项目经理，并对其工作做出评价，工作每周小评，每月评比，年底总评。武汉市政府采购中心编制 39 五、商务要求 1. ★服务期：2020年 4月 1日至 2021年 3月 31日 2. ★人数要求：不少于 56人。 3.付款方式：按季度支付，在上一秀度考核合格后，支付下季度费用，支付期限为下个季度首月 15日前。 4.报价要求：供应商的投标报价应包含本项目的全部费用，包括人员薪酬、社会保险（含单位和个人）、管理费、利润、税金等所有费用且报价不得超过采购预算。供应商对报价的准确性和完整性负责，任何漏报、错报等均是供应商的风险。 5.验收要求：按磋商文件规定的考核办法进行考核验收，合同履行完毕，供应商需将服务所涉及的所有相关资料归档交于采购人。 6.其他：磋商文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善，但不得对磋商文件确定的事项和成交供应商提交的响应文件中作实质性修改。六、招聘员工工资、福利要求（一）中标单位所需员工自行负责招聘（食堂人员的招聘须经甲方同意，且试用合格后方可确定），员工的一切工资、福利、如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标单位全部负责，中标单位应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。 ★（二）中标单位应严格按《中华人民共和国劳动法》之标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等。 ★（三）员工的工资应不低于武汉市最低工资标准，全部服务人员严格按合同签订的工资标准执行。 ★（四）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行。（五）所有员工服务时都必须体检，并且合格的才能上岗，食堂人员每年须提交健康证明。（六）甲方食堂设有厨师和厨工 2 个岗位，食堂人员接受甲方、中标单位的双重管理，食堂业务及卫生工作主要由甲方负责检查，项目主管要负责对食堂工作的统筹协调管理。武汉市政府采购中心编制 40 七、其他事项 ★（一）中标单位需与甲方签订《保密协议》，如中标单位所雇佣人员出现泄密事件，中标单位承担相应责任。（二）中标单位应重视党建工作。（三）本项目不接受分包，中标单位需要具备经营物业管理、食堂服务、人力资源、人员劳务派遣等相关能力，有相关类似经验。（四）中标单位财务会计制度健全，财务状况良好；中标单位未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单；中标单位通过质量管理体系论证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证（均在有效期内）；中标单位提供近 3 年承接的类似项目业绩证明文件（合同或中标通知书）以及相关业主评议。（五）委托管理项目中的房屋及公共设备的维修、公共配套设施管理与维护以及为完善管理条件甲方需要增设的安全警示等标识，由中标单位编制计划，经双方议定后由中标单位组织实施。中标单位须预先向甲方申请并详细列明项目和费用，待核实并经甲方同意后予以采购、维修，日常管理和小修所需小额材料费用由中标单位负责。（六）其他约定的事项： 1、保洁用具，包括：大理石洗地机、吸尘器、尘推、毛头刮刀、扫把等含在本次报价中。 2、保洁耗材，包括：洗衣粉、洗洁精、清洁剂、消毒水、蚊蝇消杀药品等(不含洗手液、卷纸、食堂用具及一次性用品)含在本次报价中。 3、安防用具，包括：防护棍、防刺服、防护叉、巡更系统、报警器、对讲机等含在本次报价中。 4、制服费，含在本次报价中，服装样式及标识，需得到采购方认可，并满足下列要求： ①保安员需配置制式春秋装 2套、多功能棉服 1件，夏装外衬 2套； ②保洁需配置春秋装 2套、制式冬装 1套、夏装 2套； ③水电维修工需配置春秋装 2套、制式冬装 1套、夏装 2套； ④前台会议服务需配置春秋装 2套、制式冬装 1套、夏装 2套；武汉市政府采购中心编制 41 ⑤管理人员需配置西服套装 2套，衬衣 2件。 5、维修工具和小修维修材料费含在本次报价中。 6、每年 2次空调清洗费含在本次报价中。 7、停车场、电梯、安防、消防、中央空调的维修维保费不在本次报价中。 (七)履约保证金合同签订时中标单位应向甲方支付现金贰万元人民币作为履约保证金。合同期满甲方应在 10个工作日内无息全额退还中标单位，合同期间，如中标单位有违约，甲方可予以抵扣应承担的违约责任，剩余部分无息返还。八、选择物业管理服务中标单位的方法本项目选择中标单位的成交规则采取综合评分法，按得分顺序从高到低排列。如中标单位在本项目物业管理服务委托合同签订后一个月内未能按市城建档案馆的人员配备要求履约的，委托合同终止，并没收履约保证金。九、档案馆物业服务质量考核表检查项目检查内容检查方法和标准分值检查分数检查事实劳动纪律（10分）在岗考勤物业工作人员在定置的岗位上，按时间规定从事规定的工作。 4 工作服工作牌所有物业工作人员在工作场所佩戴工作牌，穿着工装上岗。 2 礼仪规范通过物业工作人员在工作中与采购人或前来办事人员的交流中是否遵守招标文件规定的相关礼仪标准、有无服务禁止行为流露；在检查区域或检查过程之中，观察工作人员在执行公务中，如：问询来访客人、办理登记或接打电话时是否使用文明用语。 4 保洁（20 分）室外公共区域保洁建筑物及项目围墙外立面：目视无明显污渍、无乱贴乱画；外观整齐，整体形象良好。 1 道路：目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；路面垃圾及痰迹滞留时间不能超过 2小时。 1 路灯：目视路灯无污迹、无油迹、无蜘蛛网。 1 标识牌：无污渍、无积尘 1 垃圾筒、果皮箱：垃圾筒无污迹、无油迹；垃圾筒、果皮箱周围无积水；无蚊 2 武汉市政府采购中心编制 42 蝇滋生、无鼠害。室内公共区域保洁地面：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。 3 墙面：大理石、瓷片、喷涂等墙面无污渍；目视无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙面、墙纸干净无污渍。 1 楼道梯间、地面：目视无纸屑、杂物、污迹，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。 2 窗、扶手、电子门消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭无明显污染。 1 办公环境：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜等无灰尘，空气清新。 2 公用卫生间：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污渍、无手印；保洁工具摆放整齐，拖把统一挂上墙。 3 灯罩、烟感器、出风口、指示灯：目视无明显灰尘、无污渍。 1 玻璃门窗、镜面：玻璃表面无污迹、手印、用纸巾擦拭无明显灰尘。 1 安全（20 分）安全巡逻巡逻的保安员要求在规定的巡逻区域执行职务要求的工作：执行巡视工作任务，检查治安、防盗、防火、水浸等情况，盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌的询问其意图和去向。 2 形象接待 07:30—8:45、17:00—17:45大堂门口保安必须站立值守。 2 项目物品、人员出入的管理是否问询来访人员、办理登记或检查物品的出入，登记记录是否齐全。 2 消防管理检查消防设施设备的管理、消防巡查记录、防火疏散通道保持畅通。 2 安全隐患是否存在火灾、漏水造成财产损失、因设施缺陷有可能造成客户人员砸伤、跌落、划伤、触电等人身安全隐患。 2 内务宿舍地面无烟头、纸屑，被子叠放整齐， 2 武汉市政府采购中心编制 43 衣服毛巾统一挂放，物品摆放整齐。交通安全停泊在巡逻区域的车辆有无异常或阻碍交通；车辆疏通是否安全及时。 4 停车场卫生停车场无大量烟头、纸屑，饮料瓶等垃圾，目视感觉干净整洁。 2 中午安全值守地点一中午安排不少于 2 名保安员负责值守，地点二中午安排不少于 3 名保安员负责值守工作。 2 基础设施（20分）房屋本体楼梯间、屋顶、大厅、走廊等公共区域的公共水电表运转和灯、墙面、标识牌是否完好。 1 公共设施设备水：查区域内水部分（水管连接头、水龙头）是否存在跑、冒、滴、漏;下水部分（水池、地漏、便池等）是否存在堵塞、漏水现象等。 3 电：查公用部分自配电箱以后的二次供电线路上连接的照明灯及各类控制开关、插座等 3 空调、电梯、会议专用设备运转正常，保养维护记录齐全。 5 各类雨、污水井盖、标识牌是否完好。 2 维修工作正确判断故障问题，及时处理：约时维修，准时到达，有独立处理问题能力，急修接单后 5 分钟内到现场，一般维修以与客户约定时间为准；在客户提供的维修材料到位的情况下：一般零修当天完成；在规定时间内完成工作，一次维修合格率 100%，维修投诉率 0%，结束维修工作后要清场地清。 6 各类记录（5分）档案管理客户档案资料是否规范、便于查找 2 资料归档发放的文件是否按照公司要求发放，发放的文件是否都有存档，一定时效的文档是否归档管理，保存是否完整等 1 岗位检查项目质量记录的填写是否完整、是否具有连续性、是否可以追溯到相关信息、是否有涂改，是否有残缺，是否真实。 2 食堂（20）食堂卫生 1、员工着装整洁，上岗前洗手消毒（1 分） 2、食品存放规范合理，生熟分开（2分） 3、凉菜制作做到专间、专人、专用工具、案板、容器、专消毒、专冷藏（2 分） 4、每次公共餐具消毒和卫生检查都有文字记录（1分） 5、食堂饭厅和食堂操作间干净明亮（1 分） 10 武汉市政府采购中心编制 44 检查人检查日期附： 1、此表用于档案馆办公室每月上旬、下旬两次对物业各项工作抽查，具体检查时间不做通知。 2、上旬检查权重占考核总分的 50%，下旬检查权重占考核总分的 50%。 3、考核总分参考整改率得出每月考核最终得分。 4、考核成绩作为支付物业费用的重要依据。 6、食堂设备整洁，食堂用具排放有序，每日消毒（2分） 7、每周大扫除 1 次，每周灭蚊蝇蟑螂 1 次（1分）菜品质量品种丰富、鲜热可口、咸淡适中，员工满意度达到 80% 8 菜品留样按要求在开餐前对当日菜品留样 1 供餐时间按规定时间供餐 1 项目经理（5分）日常工作物业员工的管理、应急事件的处理、与办公室和街道社区协调工作、会务服务的安排、食堂管理、档案装订人员的招聘和管理 5 总分 100 品质加减分受到科室书面表扬或者严重投诉表扬一次加 5分，投诉批评一次扣 5分安全事故工作过程中出现安全事故一次扣 10分，重大安全事故一次扣 20分最终得分武汉市政府采购中心编制 45 第四章评审办法及评分标准一、评审办法前附表条款号评审因素评审标准 1.1 资格性审查标准具有独立承担民事责任的能力法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明。法人的分支机构不能独立承担民事责任，不得以分支机构的身份参加政府采购活动，只能以法人身份参加，银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业除外。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商是法人的，应提供经审计的财务报告，或其基本开户银行出具的资信证明。部分其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供银行出具的资信证明。依《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[2012]124号）中“专业机构对供应商进行资信审查后出具投标担保函的，采购人和采购代理机构不得再要求供应商提供银行资信证明等类似文件”等相关规定，供应商提供的财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函亦可。具有履行合同所必需的设备和专业技术能力供应商履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录本项目投标截止时间前 12 个月内（至少提供 1 个月）交纳增值税的凭据（完税证、缴款书、银行代扣（代缴）转账凭证等均可）供应商为其他组织或自然人的，也需要按此项规定提供交纳税收的凭据；依法免交增值税的供应商，应提供相应文件证明其依法免税（供应商自行出具签字盖章的证明文件或有关单位出具相应证明文件）。本项目投标截止时间前 12 个月内（至少提供 1 个月）交纳企业所得税的凭据（完税证、缴款书、银武汉市政府采购中心编制 46 行代扣（代缴）转账凭证等均可）供应商为其他组织或自然人的，也需要按此项规定提供交纳税收的凭据；依法免交企业所得税的供应商，应提供相应文件证明其依法免税（供应商自行出具签字盖章的证明文件或有关单位出具相应证明文件）。本项目投标截止时间前 12 个月内（至少提供 1 个月）交纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险交纳清单或银行代扣（代缴）转账凭证）；供应商为其他组织或自然人的，也需要按此项规定提供交纳社会保险的凭据；不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法不需缴纳（供应商自行出具签字盖章的证明文件或有关单位出具相应证明文件）。参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录参加政府采购活动前 3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式要求详见第六章《响应文件格式》）法律、行政法规规定的其他条件具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料其他要求符合磋商文件第一章第二节供应商资格要求并提供了完整合格有效的资格证明文件 1.2 符合性审查标准报价未超过采购预算签字盖章有法定代表人或其委托代理人签字或加盖单位公章磋商有效期磋商有效期满足采购文件要求磋商响应明确响应采购需求（服务期、人数及标注★的实质性条款）未提出采购人不能接受的合同条件的说明：以上证明材料模糊无法辨认，缺页、漏页的，视为未提供相应证明材料。 1.3 确定磋商供应磋商文件能完整、明确列明采购需求，无在磋商结束后，集中采购机构将对资格及符合性审查合格的供应商在“武汉市政府采购电子交易系武汉市政府采购中心编制 47 商进行最后报价需供应商提供最终设计方案或者解决方案的统”上以数据电文的形式发出最后报价邀请。要求磋商供应商在指定时间内提交满足要求的最后报价，供应商进行最后报价的，应当按照“武汉市政府采购电子交易系统”中最后报价的规定格式报出。最后报价为本次磋商采购活动中不可变动的最终价格。磋商文件不能完整、明确列明采购需求，需要由供应商提供最终设计方案或者解决方案的在磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。 2. 评定办法综合评分法各供应商的最终得分为各评委所评定分数的算术平均值。磋商小组将根据供应商最后得分由高到低的顺序推荐 3名以上成交候选供应商。根据《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕 124号），采用竞争性磋商采购方式采购的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目），在采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有 2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行。符合此情形且磋商小组决定采购活动继续进行的，磋商小组将根据供应商最后得分由高到低的顺序推荐 2名成交候选供应商。根据《财政部关于印发<政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法>的通知》（财库〔2014〕214 号）第三条第四款的规定，市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以为 2 家，磋商小组将根据供应商最后得分由高到低的顺序推荐 2名及以上成交候选供应商。同品牌供应商评审得分相同时获得成交候选推荐资格的确定方法 / 武汉市政府采购中心编制 48 供应商评审得分相同时确定推荐顺序方法评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。政策支持所属行业及划型标准所属行业：物业管理划型标准:从业人员 1000 人以下或营业收入 5000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 300 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为中型企业；从业人员 100人及以上，且营业收入 500万元及以上的为小型企业；从业人员 100人以下或营业收入 500万元以下的为微型企业。中小企业如符合《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业 [2011]300 号）中对中小企业划型标准的，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的相关规定，在评审时对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除后的价格参与评审。节能环保按照《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库【2019】9号）和《市场监管总局办公厅关于扩大参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构范围的通知》（市监认证函【2019】513号）执行。如供应商投标产品符合以上文件的政策支持，须提供《参与实施政府采购节能产品认证机构名录》或《参与实施政府采购环境标志产品认证机构名录》中相应认证机构出具的产品认证证书以及节能产品或环境标志产品网页查询截图。经评标委员会审核确认供应商投标产品符合以上政府采购政策的，最终综合得分相同的情况下，将优先采购节能环保产品。监狱企业按照财政部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库 [2014]68 号）的规定，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，材料不全的不予折扣。供应商属于监狱企业的，在评定时视同小微企业。促进残疾人就业按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视武汉市政府采购中心编制 49 同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供财库〔2017〕141号文规定的《残疾人福利性单位声明函》（格式见第六章），并对声明的真实性负责，未提供声明函的不予折扣。供应商符合残疾人福利性单位条件的，在评定时视同小微企业。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。武汉市政府采购中心编制 50 二、评分细则评审项目评审分项子项目及分值分值价格评分（10分）报价得分满足磋商文件要求，执行政府采购政策后折算的最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分按照下列公式计算：磋商报价得分 = (磋商基准价／最后磋商报价)×10。依此计算出所有供应商的价格评分。 10 商务部分（36分）企业信用 (客观分) 供应商具有有效期内的“企业信用等级证书 AAA级” 的得 2分，其他得 0分。(提供加盖公章的证书复印件) 2 认证体系 (客观分) 具有有效的 ISO9001（GB/T19001）质量管理体系认证证书、ISO14001(GB/T24001)环境管理体系认证证书、 OHSAS18001 (GB/T28001) 职业健康安全管理体系认证证书，并提供①上述证书加盖公章的复印件，②在中国国家认证认可监督管理委员会“全国认证认可信息公共服务平台”（www.cnca.gov.cn）的认证系统查询结果截图。提供材料齐全且证书有效的每项得 2分，最高 6分。材料不全、证书无效或未提供的不得分。 6 组织建设 (客观分) 供应商已成立党支部的得 3分，需提供相关证明材料，未成立或未提供证明材料的不得分。 3 财务状况 (客观分) 供应商提供近 3年（2016年、2017年、2018年）通过第三方审计机构审计的年度财务报表；成立时间不足 3 年的，依据供应商已有通过第三方机构审计的年度财务报表或其他财务证明材料，及其新建、改制或重组等证明材料，财务状况良好，资本结构合理、偿债能力强、流动资金充足 3 分，财务状况基本能够承担本项目得 2分，财务状况较差得 1分，未提供不得分。 3 类似业绩 (客观分) 根据供应商自 2016年 1月 1日（以合同签订时间为准）以来承担的类似业绩进行评分，每个 3分，满分 12分。证明材料：提供合同复印件及客户满意度评价表，缺一项不得分，同一家合同不重复计算。 12 拟派人员 (客观分) 1.保安员中，15名及以上人员持有保安员证的得 5分， 10（含）-15（不含）名的得 3分，10名以下的得 1分，没有的得 0分； 2.水电维修工每具备一个特种作业操作证的得 1 分，满分 2分； 3.厨师每具备 1个厨师证的得 1分，满分 3分；以上均需提供加盖公章的证书复印件，并提供人员近三个月的社保缴纳证明，没有或未提供的不得分。 10 技术部分（54分）项目需求分析及理解(主观分) 1.项目概况分析及项目情况描述清楚，对于各个物业服务区域、物业服务功能要求理解清晰，认识和定位准确，服务目标明确并结合到位，得 8分； 2.项目概况分析及项目情况描述较为清楚，对于各个物业服务区域、物业服务功能要求有理解较清晰，认识和定位比较准确（有部分缺陷或未能准确描述界定），服务目标基本符合项目要求，得 5分； 3.项目概况分析及项目情况描述基本符合实际，但部 8 武汉市政府采购中心编制 51 评审项目评审分项子项目及分值分值分描述界定与采购要求存在较大偏差及偏离，对于项目性质和定位模糊，服务目标空洞，得 2分； 4.无项目概况分析及理解描述，得 0 分。综合服务方案(主观分) 供应商提供以下五个方面的服务方案、运作流程和管理制度等： ①安保、维修、保洁、节能降耗方案； ②消防演习方案； ③日常监控设施和消防设施的巡查制度和检查标准； ④专业消防设备操作流程和日常设备管理制度； ⑤前台接待的礼仪规范、工作制度等。以上每个方案，方案科学、合理、针对性强的得 2 分；针对性不强，总计划不合理、不够完善的 1 分；未提供得 0 分。 10 服务质量保证措施 (主观分) 根据服务质量保证措施的合理性，保证措施的完备性、周密性、可行性进行评分，包含但不限于：（1）质量保证补救措施（2）经济赔偿（3）制度安排。质量保证措施合理可行、完备性周密性强的得 6 分；基本合理可行，较为完备周密的得 3 分；可行性较差，不完备周密的得 1 分；未提供的得 0 分。 6 人员培训及考核措施(主观分) 为保证人员履职质量，供应商需对本项目拟派人员进行培训和考核，提供培训和考核方案。 ①针对培训的方案、计划和制度科学、合理、可行性强的得 3 分，基本科学可行的得 2 分，不可行的得 1 分，未提供的得 0 分。 ②针对本项目的人员考核计划、方案和制度科学、合理、可行性强的得 3 分，基本科学可行的得 2 分，不可行的得 1 分，未提供的得 0 分。 6 应急预案（主观+ 客观） ①针对安保、消防、设施设备等方面的应急预案全面、科学、合理、可行性强的得 4分，基本全面可行的得 2 分，不全面可行的得 1分，未提供的得 0分。 ②供应商有大型消防应急演习实施记录或经验的得 2 分，没有不得分。（需提供演习记录或相关证明材料） 6 食堂管理服务方案 (主观分) 对供应商提供的食堂管理服务方案进行综合评价，包含但不限于： ①供餐方案（品种多样，营养搭配合理，每月 4套菜谱，每周 1套，根据季节调换菜品）； ②食堂卫生安全制度（包含食品卫生、环境卫生、设备卫生、个人卫生等管理制度）； ③安全事故应急预案（包含但不限于停水、停电、火灾、偷盗、食物中毒、进餐人员滑到等）。此项满分 9分。以上每个方案科学合理，内容全面，可行性强的得 3 分；基本科学合理，内容基本全面，基本可行的得 2 9 武汉市政府采购中心编制 52 评审项目评审分项子项目及分值分值分；不合理、内容缺失、不可行的得 1 分；未提供的得 0 分。绿植养护和会议服务方案 (主观分) 根据绿植养护和会议服务方案进行评分，包含但不限于： ①植物的养护、病虫害的防治； ②草坪和景观树的修剪，残枝败叶的清扫； ③会议前的准备工作、会议中的服务、会议后的清场工作等。此项满分 9分。以上每个方案科学合理，内容全面，可行性强的得 3 分；基本科学合理，内容基本全面，基本可行的得 2 分；不合理、内容缺失、不可行的得 1 分；未提供的得 0 分。 9 总分 100 三、评定办法 1. 初步审查标准 1.1 资格性审查标准：见评审办法前附表。 1.2 符合性审查标准：见评审办法前附表。 1.3 确定磋商供应商进行最后报价：见评审方法前附表。未在规定的时间内提交最后报价的供应商，其响应文件将作无效响应处理。 2. 评定方法：见评分细则。 2.2.1 分值构成（1）技术部分：见评分细则；（2）商务部分：见评分细则；（3）价格部分：见评分细则。 2.2.2 磋商基准价计算磋商基准价计算方法：见评分细则。 2.2.3 评分标准（1）技术部分评分标准：见评分细则；（2）商务部分评分标准：见评分细则；（3）价格部分评分标准：见评分细则。 3. 评定结果 3.1磋商小组严格按照本章要求对最终报价进行评定。 3.2完成评审后，磋商小组须在评审报告上共同签字。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则武汉市政府采购中心编制 53 推荐成交候选人，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签字又不说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。 4. 其它磋商供应商的最终报价均超过了政府采购预算，采购人不能支付的，磋商活动终止；终止后，采购人需要采取调整采购预算或项目配置标准等，或采取其他采购方式的，应当在采购活动开始前获得政府采购监督管理部门批准。武汉市政府采购中心编制 54 第五章合同书（参考格式）（根据《政府采购法》和《合同法》。采购人和供应商之间的权利和义务，应当按照平等、自愿的原则以合同方式约定。）合同书项目名称：合同编号：签订日期：签订合同地点：本合同由（以下简称“需方”）与（以下简称“供方”）签订。供方以总金额万元人民币（用大写数字书写）向需方提供如下服务：经双方协商，同意按下列条文执行： 1.本合同供、需双方必须遵守国家颁布的《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》，并各自履行应负的全部责任和义务。 2.需方保证按合同条款规定的时间和方式付给供方到期应付的款项，并承担应负的责任和义务。 3.供方保证全部按合同条款规定的内容和工期向需方提供符合要求的服务，并承担应负的责任和义务。 4.合同文件下列文件为本合同不可分割的部分： 4.1本次竞争性磋商采购文件； 4.2供方成交的响应文件（副本）； 4.3合同书； 4.4合同条款； 4.5武汉市政府采购中心发出的成交通知书 4.6在商洽本合同时，双方澄清、确认并共同签字的补充文件、技术协议。 5.合同范围和条件本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容相一致。武汉市政府采购中心编制 55 6.服务及数量本合同所提供的服务及数量详见磋商采购文件要求及供方响应文件中的承诺。 7.付款条件本合同的付款条件在磋商采购文件中有明确规定。 8.合同金额合同总金额见合同书，分项价格在供方的响应文件中有明确规定。 9.服务时间和服务地点本合同中服务的时间及地点在磋商采购文件中有明确规定。 10.合同生效本合同经供、需双方授权代表签字和加盖公章（或合同专用章）后生效。如申请公证的，合同需经公证机构公证后生效。 11.合同的份数本合同正本一式份，需方执份，供方执份；副本一式份，需方执份，供方执份，武汉市财政厅政府采购管理处壹份备案。需方：供方：单位名称（盖章）：单位名称（盖章）：单位地址：单位地址：法人代表授权人(签字)：法人代表授权人(签字)：联系人：联系人：电话：电话：传真：传真：邮政编码：邮政编码：日期：日期：武汉市政府采购中心编制 56 第六章响应文件格式武汉市政府采购响应文件（第包）项目编号：项目名称：供应商（盖章）： 2020 年月日武汉市政府采购中心编制 57 响应文件目录一、磋商书磋商书法定代表人授权书法定代表人身份证明书供应商的资格声明二、资格证明部分资格证明文件无重大违法记录声明关联供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动声明非联合体参与磋商声明财务状况表三、价格部分报价一览表中小微企业声明函残疾人福利性单位声明函磋商分项报价表相关人员费用明细表四、商务部分设备、工具、材料明细表类似项目业绩一览表及证明文件拟派项目经理履历表拟投入项目组人员一览表商务偏离表 ★条款偏离表五、技术部分技术偏离表服务方案（供应商自拟）供应商认为需提供的相关资料（供应商自拟）武汉市政府采购中心编制 58 一、磋商书磋商书武汉市政府采购中心：依据贵方（项目名称/采购编号）项目采购公告，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表供应商（供应商的名称、地址）提交武汉市政府采购电子交易系统电子响应文件一份。并进行如下承诺声明： 1．我公司在参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录； 2．我公司在本响应文件中所提供的全部资格证明文件均真实有效，我方承诺对其真实性负责并承担相应后果； 3．我公司在本响应文件中所响应的内容均将成为签订合同的依据，并承诺按响应内容提供相应服务；其它承诺：如有的话，可自行填写；在次，我方宣布同意如下： 1. 所附《报价一览表》中规定的应提交和交付的货物/服务/工程报价总价为（注明币种，并用文字和数字表示的报价总价）。 2. 将按磋商文件的约定履行合同责任和义务。 3. 已详细审查全部磋商文件，包括（补充文件等），对此无异议。 4. 本响应文件的有效期自开标之日起共90个日历日。 5. 同意提供按照贵方可能要求的与其报价有关的一切数据或资料。 6. 与本报价有关的一切正式往来信函请寄：（地址）。供应商：（公章）通讯地址：电话：电子函件：法定代表人或委托代理人签字或盖章：日期：武汉市政府采购中心编制 59 法定代表人授权书本授权委托书声明：我（姓名）系（供应商）的法定代表人，现授权委托（姓名）为我的代理人，以本单位的名义参加（采购人）的(项目名称)的磋商活动。授权委托人在磋商活动过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委托权，特此委托。供应商（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：代理人：性别：年龄：身份证号码：职务：授权委托日期：年月日被授权人身份证（正反面复印件）：武汉市政府采购中心编制 60 法定代表人身份证明书兹证明（姓名）在我单位任职务，系（供应商）的法定代表人。供应商（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：性别：年龄：身份证号码：年月日法定代表人身份证（正反面复印件）：武汉市政府采购中心编制 61 供应商的资格声明 1.名称及基本情况：（1）单位名称：（2）地址：邮箱：电话：传真：（3）成立或注册日期：（4）公司性质：（5）法定代表人或主要负责人：（6）员工人数：（7）注册资本：（8）实收资本：（9）上年末资产负债表：（10）固定资产原值：净值：（11）流动资产：（12）长期负债：（13）短期负债： 2．与磋商内容有关的情况：（1）供应商提供此磋商内容的经验（包括年限、项目业主、额定能力、商业运营的起始日期等）；（2）服务网点分布（可另行附表）：服务网点名称和地址主要服务范围服务人员数内部等级 3．供应商认为需要声明的其他情况：兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照武汉市政府采购中心的要求出示有关证明文件。供应商名称：供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：电话：传真：日期：年月日武汉市政府采购中心编制 62 二、资格证明部分资格证明文件供应商应当在响应文件中提交其具备参加磋商采购活动的资格证明文件，证明文件应当包括但不限于下列文件： 1）磋商文件第一章第二款“供应商资格要求”需提供的资格证明文件。 2）磋商文件第二章《供应商须知前附表》14.1要求的资格证明文件。除本须知 14.1 要求的资格证明文件外，国家法律法规对市场准入有要求的，应当提交相关资格证明文件。证明文件必须真实可靠、不得伪造。复印件加盖单位公章无重大违法记录声明、关联供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动声明、财务状况表或基本开户银行出具的资信证明格式见后文。注：证明材料仅限于供应商本身，参股或控股单位及独立法人子公司的材料不能作为证明材料，但供应商兼并的企业的材料可作为证明材料。武汉市政府采购中心编制 63 无重大违法记录声明（本项为资格审查内容，未作声明的将作无效响应处理）采购人和武汉市政府采购中心：我方在此声明，我方在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有以下重大违法记录： 1.我方因违法经营被追究过刑事责任； 2.我方因违法经营被责令停产停业、吊销许可证或者执照； 3.我方因违法经营被处以较大数额罚款等行政处罚。我方愿意承担因提供虚假材料谋骗取成交、成交所引起的一切法律后果。特此声明！供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：供应商名称（盖章）：时间：年月日武汉市政府采购中心编制 64 关联供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动声明（本项为资格审查内容，未作声明的将作无效响应处理）采购人和武汉市政府采购中心：我方在此声明，我方参加本次政府采购活动， 1. 我单位负责人与其他参与本项目的供应商单位的负责人非同一人； 2.我单位与其他参与本项目的供应商不存在直接控股关系或管理关系。 3.我单位未为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。我方愿意承担因违反上述任一条规定所引起的一切法律后果。特此声明！供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（盖章）：时间：年月日武汉市政府采购中心编制 65 非联合体参与磋商声明格式自拟供应商法定代表人或委托代理人签字：供应商名称（盖章）：时间：年月日武汉市政府采购中心编制 66 财务状况表 (或基本开户银行出具的资信证明) 项目或指标单位 2016年 2017年 2018年一. 注册资金万元二. 净资产万元三. 总资产万元四. 固定资产万元五. 流动资产万元六. 流动负债万元七. 负债合计万元八. 营业收入万元九. 净利润万元十. 现金流量净额万元十一. 主要财务指标 1. 净资产收益率 % 2. 总资产报酬率 % 3. 主营业务利润率 % 4. 资产负债率 % 5. 流动比率 % 6. 速动比率 % 注：1、本表后应附：2016、2017、2018年由独立于供应商的会计师事务所出具的相应年度审计报告（或其基本开户银行出具的资信证明）。 2、本表所列数据必须与本表各附件中的数据相一致。武汉市政府采购中心编制 67 三、价格部分报价一览表项目包编号项目包名称供应商单位名称地址省市区街道供应商企业类型企业类型：□微型 □小型 □中型 □大型总报价（万元）大写：服务期人数备注说明：（1）价格应按照第二章供应商须知中 11（条）的要求报价。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：_____年_____月_____日武汉市政府采购中心编制 68 中小微企业声明函（非中小微企业请勿填写本声明函）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库 [2011]181 号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本公司参加___项目（项目编号：）采购活动,并为本项目提供服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：____ ____________ 时间：_____ 年__ ___月___ __日（说明：非中小微企业的供应商请勿填写此项声明）武汉市政府采购中心编制 69 残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位请勿填写本声明函）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动，提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：____ ____________ 时间：_____ 年__ ___月___ __日武汉市政府采购中心编制 70 磋商分项报价表序号费用名称单价（元）数量总价（元）有关说明 1 2 3 4 …… …… …… …… …… …… 合计 ---- 说明： 1.所有价格均用人民币表示，单位为元，精确到小数点后两位。 2.分项报价总计价格必须与《报价一览表》报价一致。 3.供应商必须按此表格式中的对应栏目内容填写，若需增加栏目，请在栏目“有关说明”中填写，并作详细说明。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：_____年_____月_____日武汉市政府采购中心编制 71 相关人员费用明细表供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：_____年_____月_____日序号姓名岗位月工资标准月工资服务期总工资备注 1 2 3 4 5 6 7 8 …… …… …… …… …… …… 武汉市政府采购中心编制 72 四、商务部分设备、工具、材料明细表序号名称品牌型号规格参数数量计量单位国别/生产企业备注说明：为满足采购人的服务要求供应商配置的主要设备、工具、材料。供应商必须详细填写此表，否则，因填写不详，给评标造成困难，由供应商自行负责。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：_____年_____月_____日武汉市政府采购中心编制 73 类似项目业绩一览表及证明文件用户名称用户地址用户电话实施日期项目名称合同金额注： 1、本表后附项目合同关键内容复印件。 2、供应商只填写相关标的的情况，其它无关项目不需填写。 3、本表如不足填写，供应商可自行添加。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：_____年_____月____ 武汉市政府采购中心编制 74 拟派项目经理履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间担任项目经理年限已完类似项目业主单位项目名称规模服务起止时间正在实施或已完服务质量注：可附人员劳动合同、资格证书等证明资料。武汉市政府采购中心编制 75 拟投入项目组人员一览表序号姓名年龄身份证号拟派项目岗位及职务持何种资格证书发证时间本公司工作年限本公司工作岗位备注 1 2 3 4 5 6 7 8 … 注：可附人员的社保、劳动合同、资格证书、身份证复印件等证明资料。武汉市政府采购中心编制 76 商务偏离表采购人和武汉市政府采购中心：我方在此声明，除下述表格内的偏离条款外，我方完全响应磋商文件第三章的商务条款要求。序号磋商文件条目号磋商文件的商务条款响应文件的商务条款原因说明及建议详情 …… 注：供应商应对商务基本要求，提出遵守声明。供应商需在本附件内，列出不能符合的有关段落，附件并举出原因，同时，供应商亦须提出解决偏离的详细方案。除本附件列出的偏差获得采购人许可外，在合同签订后，所有不符合磋商要求的项目，供应商必须加以纠正。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：年月日武汉市政府采购中心编制 77 ★条款偏离表采购人和武汉市政府采购中心：我方在此声明，除下述表格内的★条款有偏离外，我方完全响应磋商文件第三章的其它★条款要求。序号磋商文件条目号磋商文件的★条款响应文件的对应条款原因说明及建议详情 …… 注：供应商应对★条款要求，提出遵守声明。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：年月日武汉市政府采购中心编制 78 五、技术部分技术偏离表采购人和武汉市政府采购中心：我方在此声明，除下述表格内的偏离条款外，我方完全响应磋商文件第三章的技术要求条款要求。（磋商文件中另有要求必须提供响应情况的条款，供应商应按要求在下表提供相应的说明。）序号磋商文件条目号磋商文件的技术条款响应文件的技术条款原因说明及建议详情 …… 注：1.供应商应对技术基本要求，提出遵守声明。 2.供应商需在本附件内，列出不能符合的有关段落，附件及图纸并说明原因，同时，供应商亦须提出解决偏离的详细方案。 3.除本附件列出的偏差获采购人许可外，在合同签订后，所有不符合技术要求与综合规格要求的项目，供应商必须加以纠正。供应商法定代表人或委托代理人签字或盖章：________________________ 供应商名称（签字或盖章）：________________________ 时间：_____年_____月_____日武汉市政府采购中心编制 79 服务方案（供应商自拟）（一）、管理方案书中应包括但不限于：（1）、管理服务模式及设想；（2）、管理机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度；（3）、管理及服务人员配备方案；（4）、岗位职责及工作标准；（5）、管理服务分项标准与服务承诺；（6）、应急措施；（7）、针对本项目提出合理、可行的特色服务条款等。（二）、服务保证措施供应商应按照磋商文件第三章采购内容中的要求，提出详细的服务保证计划和措施。武汉市政府采购中心编制 80 供应商认为需提供的相关资料（供应商自拟）武汉市政府采购中心编制 81 附件：踏勘确认书（如有）（未要求踏勘的项目无需提供此表）项目编号：项目名称：现场勘查内容：供应商名称（加盖公章）：甲方踏勘联系人（签字、加盖公章）：勘查日期：武汉市政府采购中心编制 82 附件：信用承诺截图格式 OLE_LINK16 OLE_LINK13 OLE_LINK20 OLE_LINK18 OLE_LINK19 OLE_LINK9 OLE_LINK15

附件（1）

武汉市城市建设档案馆市城建档案馆2020年物业管理服务竞争性磋商成交结果公告合同附件.pdf.gz

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