国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目中标公告

国家税务总局南昌市税务局第一税务分局食堂承包中标公告

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江西-南昌

食堂承包

政府机构

发布于 2020-03-18

招标详情

国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目中标公告

附件1JXJM20200025国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目-定稿.pdf

江西骏马招标咨询有限公司受国家税务总局南昌市税务局第一税务分局的委托，就“国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目”项目（项目编号：JXJM20200025）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：

一、项目信息

项目编号：JXJM20200025

项目名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目

项目联系人：吴伟、马诗勇

联系方式：0791-88615995 18270914785

二、采购单位信息

采购单位名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局

采购单位地址：江西省南昌市西湖区团结路999号

采购单位联系方式：陈强13807080202

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

项目用途、简要技术要求：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目

服务期：2年。

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：江西骏马招标咨询有限公司

采购代理机构地址：江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦第17层

采购代理机构联系方式：吴伟、马诗勇079188615995 18270914785

五、中标信息

招标公告日期：2020年01月19日

中标日期：2020年03月18日

总中标金额：667.358379 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

序号	中标供应商名称	中标供应商联系地址	中标金额(万元)
1	江苏银河物业管理有限公司	南京市和燕路439号	667.358379

本项目招标代理费总金额：5.45311 万元（人民币）

本项目招标代理费收费标准：

本项目的代理服务费参照国家发展与改革委员会办公厅发改办价格(2003)857号文的和国家发展计划委员会计价格2002)1980号文规定的取费标准，以中标总价为计费总额，按差额定率累进法计算，由中标供应商在领取中标通知书的同时向代理机构支付。

评审专家名单：

鄢旭、吴映辉、刘建生、仲敏、刘文云

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

中标标的名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局第一税务分局物业管理服务项目。

规格型号：服务项目，无规格型号。

数量：1项

服务期：2年。

单价：3336791.895元/年

服务要求：物业管理接受国家税务总局南昌市税务局第一税务分局统一指导和考核

六、其它补充事宜

采购人名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局

联系人和联系方式：陈强13807080202

联系地址：江西省南昌市西湖区团结路999号

代理机构：江西骏马招标咨询有限公司

联系人：吴伟、马诗勇电话：0791-88615995

地址：江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道912号地铁大厦第17层

采购人和评审专家的推荐意见（采用书面推荐供应商参加采购活动的需填）：

详见招标文件。

公开招标文件项目名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目项目编号：JXJM20200025 采购人名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局采购代理机构：江西骏马招标咨询有限公司二 0 二 0 年一月目录第一部分商务部分 .............................................................................................................................. - 1 - 第一章投标邀请 ................................................................................................................................. - 1 - 第二章投标人须知 ............................................................................................................................ - 3 - 投标人须知前附表 ...................................................................................................................................... - 3 - 投标人须知正文 .......................................................................................................................................... - 7 - 一、总则 ...................................................................................................................................................... - 7 - 二、招标文件 .............................................................................................................................................. - 8 - 三、投标文件 .............................................................................................................................................. - 9 - 四、开标和评标 ........................................................................................................................................ - 11 - 五、中标信息公告与签订合同 ................................................................................................................ - 14 - 六、其他规定 ............................................................................................................................................ - 15 - 第三章评标办法及标准 ................................................................................................................... - 16 - 评标办法前附表 ........................................................................................................................................ - 16 - 第四章拟签订的合同文本 ............................................................................................................... - 21 - 第五章投标文件组成 ...................................................................................................................... - 28 - 政府采购投标文件 .................................................................................................................................... - 30 - (商务部分) ................................................................................................................................................ - 30 - 一、投标函 ................................................................................................................................................ - 31 - 二、开标一览表 ........................................................................................................................................ - 34 - 四、商务条款偏离表 ................................................................................................................................ - 36 - 五、投标保证金 ........................................................................................................................................ - 37 - 六、投标人具备投标资格的证明文件 .................................................................................................... - 38 - 七、提供符合政府采购政策的证明材料 ................................................................................................ - 42 - 八、投标人须知前附表要求的其他投标文件 ........................................................................................ - 44 - 九、供应商认为需提供的其他资料 ........................................................................................................ - 44 - 政府采购投标文件 .................................................................................................................................... - 45 - (技术部分) ................................................................................................................................................ - 45 - 一、服务说明一览表、服务方案、实施方案及技术方案 .................................................................... - 46 - 二、技术响应与偏离表 ............................................................................................................................ - 48 - 三、投标人售后服务承诺 ........................................................................................................................ - 48 - 四、用于本项目人员简历表 .................................................................................................................... - 49 - 五、投标标的物符合招标文件规定的证明文件 .................................................................................... - 49 - 六、其他资料 ............................................................................................................................................ - 50 - 第二部分技术部分 ............................................................................................................................ - 51 - 第六章项目采购需求 ...................................................................................................................... - 51 - 一、招标内容概述 .................................................................................................................................... - 51 - 二、物业服务内容 .................................................................................................................................... - 51 - 三、物业管理要求 .................................................................................................................................... - 53 - 四、履约考核标准 .................................................................................................................................... - 54 - 五、商务要求 ............................................................................................................................................ - 57 - 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 1 - 第一部分商务部分第一章投标邀请根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，江西骏马招标咨询有限公司现对国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。一、项目信息：项目名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目项目编号：JXJM20200025 标讯区域：中央行政区域：江西南昌市项目联系人：吴伟、马诗勇项目联系电话：0791-88615995 18270914785 二、采购单位信息：采购单位：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局联系人和联系方式：陈强 13807080202 联系地址：江西省南昌市西湖区团结路 999号一级预算单位：国家税务总局三、代理机构信息：单位名称：江西骏马招标咨询有限公司联系人和联系方式：吴伟、马诗勇 079188615995 18270914785 联系地址：江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道 912号地铁大厦第 17层四、标讯信息： (一)基本情况标题：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目公开招标公告采购品目：其它服务行业划分：国家机构预算金额：680万元 (二)采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：项目名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目项目简要描述服务期服务预算国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目服务期限为 2年 340万元/年 (三)投标人资格要求： 1、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件； ①具有独立承担民事责任的能力； ②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； ③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； ④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； ⑤参加政府采购活动前 3年，在经营活动中没有重大违法记录； ⑥法律、行政法规规定的其他条件。 2、根据采购项目提出的特殊条件：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 2 - ①主体信用记录符合政府采购活动要求：供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标时的当场查询结果为准）。 ②本项目不接受联合体投标。 (四)获取招标文件的时间及地点等：获取招标文件时间：从 2020年 1月 20日起至 2020年 2月 1日每天(节假日除外) 9:00~12:00， 14:30~17:00时(北京时间) 获取招标文件的地点：江西骏马招标咨询有限公司（南昌市红谷滩新区丰和中大道 912号地铁大厦 17楼 05室）获取招标文件的方式或事项：投标人在购买招标文件时必须提交的资料（加盖公章复印件一份）：（1）单位介绍信和法人代表授权书及本人身份证；招标文件售价：300元，售后不退（五）投标截止时间及开标时间等：投标截止时间：2020年 2月 17日 9时 30分(北京时间) 开标时间：2020年 2月 17日 9时 30分(北京时间) 开标地点：江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道 912号地铁大厦第 17层 (六)采购项目需要落实的政府采购政策：（1）财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）；（2）财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；（3）财政部、民政部、中国残疾人联合会《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；（4）其他详见采购文件规定。 (七)其他补充事宜：本公告的公告期限为 5 个工作日，自中国政府采购网发布公告之日起。 (八)其他补充事宜：已购买采购文件的投标人，放弃投标的，应在提交投标文件的截止时间一日前书面通知代理机构。江西骏马招标咨询有限公司 2020年 1月 19日国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 3 - 第二章投标人须知投标人须知前附表序号条款名称编列内容规定 1 采购项目国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目采购预算 680 万元本项目设定的最高限价 √无 □有，金额：万元核心产品无公告媒体中国政府采购网 2 采购人名称：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局联系人和联系方式：陈强 13807080202 联系地址：江西省南昌市西湖区团结路 999号 3 采购代理机构名称：江西骏马招标咨询有限公司地址：江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道 912号地铁大厦第 17层电话：0791-88615995 18270914785 联系人：吴伟、马诗勇 4 投标人资格条件 1.符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件。 2.其他特定资格条件： 1）主体信用记录符合政府采购活动要求供应商参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站 (www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单（以开标时的当场查询结果为准）。 3.本项目不接受联合体投标。 5 项目现场勘察 √不组织 □组织：____________________ 1.时间：____________________ 2.地点：____________________ 3.其他：____________________ 6 样品 √不要求提供 □要求提供： 1.样品制作的标准和要求：____________________ 2.样品检测报告：(□否；□是，检测机构的要求、检测内容详见第六章项目采购需求) 3.样品的评审方法及评审标准：内容详见第三章评标办法及标准 7 联合体投标 √不接受 □接受分包 √不接受 □接受：分包要求详见第六章项目采购需求 8 采购进口产品 √本采购项目拒绝进口产品参加投标 □本采购项目已经财政部审核同意购买的进口产品为：____ 9 政府采购强制采 √否国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 4 - 购：节能产品 □是，采购《节能产品政府采购清单》(第____期)内的产品政府采购强制采购：信息安全认证 √否 □是 10 政府采购优先采购：节能产品(非强制类) 产品： □对列入最新一期节能产品政府采购品目清单(未加★项)的产品在评审时予以加分，每项加____分(最低评标价法不适用) □对列入最新一期节能产品政府采购品目清单(未加★项)的产品在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为：1%。投标人提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书佐证。政府采购优先采购：环境标志产品产品： □对列入最新一期环境标志产品政府采购品目清单(未加★项)的产品在评审时予以加分，每项加____分(最低评标价法不适用) □对列入最新一期环境标志产品政府采购品目清单(未加★项)的产品在评审时予以价格扣除，用扣除后的价格参与评审，本项目的扣除比例为： 1% 投标人提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书佐证。 11 支持中小企业发展 □专门面向中小企业采购项目 √非专门面向中小企业采购项目(价格扣除)： ①小型和微型企业产品的价格给予 6%～10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：小型企业扣除 6%，微型企业扣除 6%。 ②本项目接受联合体投标的，若小型和微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2%～3%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：2%。 □非专门面向中小企业采购项目(其他优惠)：__________ 支持监狱企业 □专门面向监狱企业采购项目 √非专门面向监狱采购项目(价格扣除)：监狱企业可视同小微企业在价格评审时给予 6%～10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。本项目的扣除比例为：扣除 6%。 □非专门面向监狱采购项目(其他优惠)：__________ 支持残疾人企业 □专门面向残疾人福利性单位采购项目 √非专门面向残疾人福利性单位采购项目(价格扣除)：依据财政部民政部中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141 号）的规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享在价格评审时给予 6%～10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。扣除比例如上。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合该通知规定条件的残疾人福利性单位应当提供《残疾人福利性单位声明函》。 12 其他法律法规强制性规定或扶持政策 ①投标人被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。 ②单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，或者有隶属总公司与子公司关系的供应商，不得同时参加本项目采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 5 - 的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 13 投标人须提供的其他资料 / 14 澄清或者修改时间澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少 15 日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足 15 日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。 15 提交投标文件的截止时间、地点时间：2020年 2月 17日 9时 30分(北京时间) 地点：南昌市红谷滩新区丰和中大道 912号地铁大厦 17层 16 开标时间、地点时间：2020年 2月 17日 9时 30分(北京时间) 地点：南昌市红谷滩新区丰和中大道 912号地铁大厦 17层 17 其他唱标内容 / 18 投标保证金 □不要求提供 √要求提供，数额不得超过采购项目预算金额的 2%，本项目的投标保证金为人民币壹拾贰万元，提交方式为非现金形式。收款人户名：江西骏马招标咨询有限公司开户银行：中信银行南昌南京东路支行银行账号：8115701013300104099 行号：302421028237 注：以电汇方式递交投标保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(投标保证金)。 19 投标有效期自投标文件截止时间起 90日(日历日) 20 投标文件份数正本 1份副本 4份电子文件 1份(√扫描件或√ Word，以 U盘形式提交) 投标文件采用胶装方式，装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订。 21 封套上应载明的信息国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目投标文件项目编号：JXJM20200025 在 2020年 2月 17日 9时 30分(北京时间)之前不得启封投标人名称：____________________ 其他____________________ 22 信用查询采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站 (www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关主体信用记录。本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评标报告中。本项目信用记录查询截止时点为开评标结束前。 23 同品牌多家投标人处理原则 1.最低评标价法：相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标。报价相同的，按照以下方式确定一个参加评标的投标人，其他投标无效。 √随机抽取 □其他____________________ 2.综合评分法：相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，按照以下方式确定国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 6 - 一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。 √随机抽取 □其他____________________ 24 定标原则 1.采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。 2.中标候选人并列的，按照以下方式确定中标人。 √随机抽取 □其他____________________ 25 交货和提供服务的时间、地点、方式、项目服务期限提供服务的时间：2020年 3月 1日前物业进驻，接管物业管理服务。提供服务的地点：采购人指定地点。提供服务的方式：采购人指定方式。项目服务期限：2年。 26 采购资金的支付方式及时间每月付款 1 次，每月中标单位于 20 日提供当月发票，采购人于月底前支付服务费。 27 履约保证金 √不要求提供 □要求提供，履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的 10%，本采购项目履约保证金为合同金额的__%，提交方式为__ 收款人户名：开户银行：银行账号：注：以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明采购编号、包号及用途(履约保证金)。 28 招标代理服务费本项目的代理服务费参照国家发展与改革委员会办公厅发改办价格 (2003)857号文的和国家发展计划委员会计价格 2002)1980号文规定的取费标准，以中标总价为计费总额，按差额定率累进法计算，由中标供应商在领取中标通知书的同时向代理机构支付。服务费收取账号：收款人户名：江西骏马招标咨询有限公司开户银行：江西银行南昌高新支行银行账号：791911368900077 29 其他规定 / 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 7 - 投标人须知正文一、总则 1.定义 1.1 “采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次政府采购的采购人名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。 1.2 “采购代理机构”是指集中采购机构和集中采购机构以外的采购代理机构。本次政府采购的采购代理机构名称、地址、电话、联系人见投标人须知前附表。 1.3 “投标人”是响应招标文件并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 1.4 “供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。 1.5 “评标委员会”是依据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》有关规定组建，依法履行评审采购活动职责的评审成员。 1.6 “货物”是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。 1.7 “服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象。 1.8 “节能产品”或者“环保产品”是指国务院有关部门发布的最新一期《节能产品政府采购清单》或者《环境标志产品政府采购清单》内的产品。 1.9 “进口产品”是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。 2.采购项目预算及最高限价 2.1 本项目采购资金已列入政府采购预算，预算金额见投标人须知前附表。 2.2 本项目最高限价要求见投标人须知前附表。 ★3.供应商的资格要求 3.1 供应商应当符合投标人须知前附表中规定的下列资格条件要求： 3.1.1 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商条件： (1)具有独立承担民事责任的能力； (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； (6)政府采购法律法规相关规定的其他条件。 3.1.2 其他特定资格条件。(详见投标人须知前附表) 3.2 供应商存在下列情形之一的不得参加投标： 3.2.1 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 3.2.2因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的。 4.投标费用 4.1 投标人应自行承担所有参与投标的相关费用，不论投标的结果如何，采购人或者采购代理机构均无义务和责任承担这些费用。 ★5.授权委托投标人代表不是投标人的法定代表人的，应当持有法定代表人的授权委托书，同时提供投标人代表身份证明。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 8 - 6.联合体投标 6.1 本项目是否接受联合体形式参与详见投标人须知前附表。 ★6.2 供应商为联合体形式的，应遵守以下规定： (1)联合体各方必须签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利、义务及分工、合同工作量比例； (2)联合体各方均应当符合投标人须知前附表规定的供应商基本资格条件； (3)除另有规定外，联合体各方中至少有一方应当符合投标须知前附表规定的供应商特定资格条件； (4)联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级； (5)联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动。 7.项目现场考察 7.1 本项目是否组织现场考察详见投标人须知前附表。 7.2 供应商应按投标人须知前附表中规定的时间及地点，对采购项目现场和周围环境进行考察。供应商未在指定时间进行考察的，采购人不再另行组织。 7.3 考察现场的费用由供应商自己承担，考察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责。 7.4 采购人不对供应商据此而做出的推论、理解和结论负责。一旦中标，供应商不得以任何借口，提出额外补偿，或延长合同期限的要求。 8.采购进口产品 8.1 本项目是否采购进口产品及相关要求见投标人须知前附表。 9.政策与其他规定 9.1根据财库〔2019〕9 号《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》，本项目按财政部、发展改革委、生态环境部等部门发布的品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。 9.2根据财库〔2019〕19号《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》和财库〔2019〕18号《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》，拟采购的产品属于品目清单强制采购品目（加★项），投标人所投产品必须是节能或环境标志产品。拟采购的产品不属于品目清单内的强制采购品目，投标人选择节能或环境标志产品投标，分别予以相应的加分或价格扣除；对于同时列入“两个清单”的产品，优先于只获得其中一项认证的产品。本项目的详细要求见投标人须知前附表。 9.3 供应商享受支持中小企业发展政策优惠的，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表。 9.4 监狱企业视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展政策优惠，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表。 9.5 残疾人福利性单位视同微型企业，享受促进中小企业发展政策优惠，可用扣除后的最后报价参与价格比较。本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表。 ★9.6 采购人使用财政性资金采购信息安全产品的，应当采购经国家认证的信息安全产品，应当在采购文件中载明对产品获得信息安全认证的要求，并要求产品供应商提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。本项目的详细要求见投标人须知前附表。 9.7 其他法律法规强制性规定或扶持政策。本项目的详细要求见投标人须知前附表。二、招标文件 10.招标文件的构成 10.1 招标文件各章节的内容如下：国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 9 - 第一部分商务部分第一章投标邀请第二章投标人须知第三章评标方法及标准第四章拟签订的合同文本第五章投标文件格式第二部分技术部分第六章项目采购需求 10.2 投标人应仔细阅读招标文件的全部内容，按照招标文件要求编制投标文件。任何对招标文件的忽略或误解，不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由，其风险由投标人承担。 11.招标文件的澄清与修改 11.1 采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在投标人须知前附表规定的提交投标文件截止时间 15日前，在原刊登招标公告的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件收受人。 11.2 如果澄清或者修改时间距本章投标人须知前附表规定的投标截止时间不足 15日，将相应顺延提交投标文件的截止时间，澄清或者修改时间具体见投标人须知前附表。 11.3 澄清或者修改内容为招标文件的组成部分，对所有领取了招标文件的潜在投标人均具有约束力。 12.偏离 12.1 本条所称偏离为投标文件对招标文件的偏离，即不满足或不响应招标文件的要求。 ★12.2 除法律、法规和规章规定外，招标文件中用“拒绝”“不接受”“无效”“不得”“必须”“应当”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款(即重要条款)，对其中任何一条的偏离，在评标时将其视为无效投标。三、投标文件 13. 一般要求 13.1 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件做出实质性的响应。 13.2 投标人提交的投标文件及投标人与采购人或采购代理机构、评标委员会就有关投标的所有来往函电必须使用中文。投标人可以提交其他语言的资料，但应附有中文注释，有差异时以中文为准。 13.3 除技术要求另有规定外，本文件所要求使用的计量单位均采用国家法定的度、量、衡标准单位计量。未列明时亦默认为我国法定计量单位。 13.4 供应商应按招标文件中提供的投标文件格式填写。 13.5 投标文件应采用书面形式，招标文件中要求提供电子版的，必须按要求提供。 14.投标文件的组成(采购人可根据项目实际情况增加★条款) 14.1 投标文件包括但不限于下列内容 14.1.1 价格及商务部分： ★(1)投标函(含法定代表人身份证明或授权委托书) ★(2)开标一览表 (3)分项价格表 (4)商务条款偏离表 (5)投标保证金 ★(6)供应商符合投标人资格条件的证明文件国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 10 - (7)符合政府采购政策的证明材料 (8)投标人须知前附表要求投标人提交的其他资料 (9)供应商认为需提供的其他资料 14.1.2 技术部分 (1)服务说明一览表、实施方案、技术方案或服务方案 (2)技术条款偏离表 (3)投标人售后服务承诺 (4)用于本项目人员简历表 (5)投标标的物符合招标文件规定的其他证明材料 (6)其他资料 ★14.2 投标人须知前附表规定供应商在投标时提供样品的，供应商有以下情形之一的，在投标时将其视为无效响应文件。 (1)未在投标人须知前附表规定的提交时间、地点提交的； (2)供应商提供的样品与投标文件中型号、规格不一致的。 14.3 在投标过程中，投标人根据评标委员会书面形式要求提供的澄清文件是投标文件的有效组成部分。 14.4 供应商无论中标与否，其投标文件不予退还。 15.投标报价 15.1 投标人应按招标文件规定的供货及服务要求、责任范围和合同条件以人民币形式进行报价，包括所有服务的全部税费（含招标代理服务费），投标报价应为完税价。 15.2 投标人必须按开标一览表和分项价格表的内容和格式要求填写各项货物及服务的分项价格和总价。投标人在投标人须知前附表规定的投标文件截止之日前修改开标一览表中的报价的，应同时修改其分项价格表中的报价。 ★15.3 投标人对每种货物及服务只允许有一个报价，不接受可变动性报价、赠送及“零”报价，否则，在评标时将其视为无效投标。 15.4 项目有特殊要求的见投标人须知前附表。 16.投标保证金 16.1 本项目是否交纳投标保证金见投标人须知前附表。 16.2 投标人须知前附表规定交纳投标保证金的，投标人应以支票、汇票、本票或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间前，向采购人或采购代理机构提交投标人须知前附表规定的投标保证金(数额采用四舍五入，计算至元)。投标保证金有效期应与本章投标人须知前附表规定的投标有效期一致。投标人未按照招标文件要求提交投标保证金的，采购人或采购代理机构应当拒绝接收投标人的投标文件或评标委员会在评标时将其视为无效投标。 16.3 联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金。以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。 16.4 未中标的投标人的投标保证金，将在中标通知书发出后 5个工作日内退还，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。 16.5 中标的投标人的投标保证金，将在政府采购合同签订后 5个工作日内退还或者转为中标人的履约保证金。 16.6 投标人有以下情形之一的，投标保证金可以不予退还： (1)在投标人须知前附表规定的投标有效期内撤销投标文件。 (2)中标后无正当理由不与采购人签订合同的。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 11 - 17.投标有效期 17.1 投标有效期见投标人须知前附表，在此期间投标文件对投标人具有法律约束力，以保证采购人有足够的时间完成评标、定标以及签订合同。投标有效期从投标人须知前附表规定的投标截止之日起计算。投标有效期不足的，在评标时将其视为无效投标。 17.2 特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期届满之前，要求投标人同意延长有效期，采购人或采购代理机构的要求与投标人的答复均应为书面形式。投标人拒绝延长的，其投标在原投标有效期届满后将不再有效，但有权收回其投标保证金；投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不允许修改或撤回投标文件。 18.投标文件的签署和规定 18.1 投标人应根据投标人须知前附表规定提交投标文件。纸质文件的正本和副本应装订成册。正本和副本的封面应注明“正本”或“副本”的字样，当正本和副本、电子版不一致时，以正本为准。 18.2 投标文件应用不褪色的材料打印或书写，并按招标文件要求在签字盖章处盖单位章和由法定代表人或其授权代表签字。投标文件中的任何行间插字、涂改和增删，应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。否则，在评标时将其视为无效投标。 19.投标文件的密封和标记 19.1 投标文件按正本和副本分别包装，注明“正本”或“副本”，加贴封条，并在封套的封口处加盖投标人单位公章或由法定代表人或其授权的代理人签字。 19.2 投标文件封套或外包装上应载明的内容见投标人须知前附表。 19.3 投标文件如果未按上述规定密封和标记，采购人或采购代理机构应当拒绝接收。 19.4 为方便开标唱标，投标人应单独将开标一览表及投标保证金另行封装在同一密封套内，并标明开标一览表及投标保证金字样，投标时单独提交。 20.投标文件的递交 20.1 投标文件应在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间之前密封送到投标人须知前附表指定的地点。采购人或者采购代理机构收到投标文件后，应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。 20.2 逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构应当拒收。 21.投标文件的修改和撤回 21.1 在投标人须知前附表规定的投标截止时间前，投标人可以书面形式修改、补充或撤回已递交的投标文件，但应以书面形式通知采购人或采购代理机构。 21.2 修改、补充的内容为投标文件的组成部分。修改、补充的投标文件应按本章第 18、19、20 项规定编制、签署、密封、标记和递交，并标明“修改、补充”字样。 21.3 投标人按本章 21.1款撤回投标文件的，采购人或采购代理机构自收到投标人书面撤回通知之日起 5个工作日内，退还已收取的投标保证金，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。 21.4 投标人在投标有效期内不得修改、撤销其投标文件。四、开标和评标 22.开标 22.1 采购人或采购代理机构在投标人须知前附表规定的开标时间和开标地点组织公开开标，邀请投标人参加。评标委员会成员不得参加开标活动。投标人不足 3家的，不得开标。 22.2 开标时，公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或采购代理机构当众拆封投标文件，宣读投标人名称、国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 12 - 投标价格和投标人须知前附表规定的投标文件的其他主要内容，并记录在案。投标人若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明或提请注意，否则采购代理机构和采购人对此不承担任何责任。 22.3 未宣读的投标价格等实质性内容，评标时不予承认。 22.4 投标人代表及有关人员在开标记录上签字确认。 22.5 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。 ★23.资格审查 23.1 公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。合格投标人不足 3家的，不得评标。有下列情形之一的，应在资格审查时按照无效投标处理： (1)投标人未按照招标文件规定提交投标保证金的； (2)投标人不具备招标文件规定的投标人资格条件的； (3)报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的； (4)投标人存在失信记录的。失信记录是指，通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网 (www.ccgp.gov.cn)查询相关主体信用记录，列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《政府采购法》第二十二条规定条件的情况。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。失信情况查询方式详见投标人须知前附表。 23.2 已经进行资格预审的，可以不再对供应商资格进行审查，资格预审合格的供应商在评审阶段资格发生变化的，应当通知采购人和采购代理机构。 24.评标委员会评标由采购人或采购代理机构依法组建的评标委员会负责。评标委员会由政府采购评审专家和采购人代表组成。 25.评标方法和标准本项目评标方法和标准见招标文件第三章。 26.评标程序 ★26.1 投标文件的符合性审查。 26.1.1评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。 26.1.2 有下列情形之一的，应在符合性审查时按照无效投标处理： (1)投标文件未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的； (2)不满足本招标文件中标注“★”的实质性条款要求的； (3)投标有效期不足的； (4)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的； (5)不符合法律、法规和招标文件规定的其他无效情形的。 26.2 核价原则投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正： (1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表) 为准；国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 13 - (2)大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； (3)单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价； (4)总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 ★同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照上述规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 26.3 投标文件澄清 26.3.1 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 26.3.2 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 26.3.3 评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明。 26.3.4 有效的书面澄清材料，是投标文件的补充材料，成为投标文件的组成部分。 26.4 同品牌多家投标人处理原则 26.4.1 采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。 26.4.2 使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。 26.4.3 非单一产品采购项目，根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，核心产品见投标人须知前附表。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前两款规定处理。 26.5 比较与评价 26.5.1 评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 ★26.5.2 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 26.6 推荐中标候选人名单 26.6.1 采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。 26.6.2 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分投标人为排名第一、第二的中标候选人。 27.确定中标供应商 27.1 采购代理机构应当在评标结束之日起 2个工作日内将评标报告送采购人。 27.2 采购人应当在收到评标报告之日起 5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人。 27.3 采购人自行组织招标的，应当在评标结束后 5个工作日内确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 14 - 28.废标有下列情形之一时，招标采购单位应予废标，并将废标理由通知所有投标人： (1)符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的； (2)出现影响采购公正的违法、违规行为的； (3)投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； (4)因重大变故，采购任务取消的。 29.保密评标委员会成员以及与评标工作有关的人员不得泄露评标情况以及评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密。 ★30.禁止行为 30.1 投标人不得与采购人、采购代理机构恶意串通；不得向采购人、采购代理机构或者评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；不得提供虚假材料谋取中标；不得以任何方式干扰、影响采购工作。投标人违反政府采购法律法规相关规定的，依法追究法律责任。 30.2 投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效： (1)不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制； (2)不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； (3)不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； (4)不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； (5)不同投标人的投标文件相互混装； (6)不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。五、中标信息公告与签订合同 31.中标信息公告 31.1 中标人确定之日起 2个工作日内，采购人或者采购代理机构应将中标结果在投标人须知前附表中规定的公告媒体上公布。 31.2 招标文件随中标结果同时公告。但中标结果公告前招标文件已公告的，不再重复公告。 32.中标通知采购人或者采购代理机构应当自发布中标公告的同时，发出中标通知书，中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出后，中标人无正当理由不得放弃中标。 33.履约保证金 33.1 本项目是否缴纳履约保证金见投标人须知前附表。 33.2投标人须知前附表规定交纳履约保证金的，中标人在签订采购合同前，向采购人提交履约保证金。联合体成交的，履约保证金以联合体各方或联合体中牵头人的名义提交。 33.3 中标人没有按照投标人须知前附表的规定提交履约保证金的，视为放弃中标，其投标保证金不予退还。 34.签订合同 34.1 招标文件和中标供应商的投标文件均为签订政府采购合同的依据。 34.2 中标供应商应当在中标通知书发出之日起 30日内，与采购人签订政府采购合同。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 15 - 34.3 采购人不得向中标供应商提出超出招标文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与中标供应商订立背离招标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。 34.4 自政府采购合同签订之日起 2个工作日内，本项目政府采购合同在投标人须知前附表规定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。六、其他规定 35.招标代理服务费。 35.1 中标人是否交纳投招标代理服务费及相关要求见投标人须知前附表。 36.询问、质疑、投诉 36.1 供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问 36.2 供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。 36.3 供应商提出质疑的，应提供质疑书原件。 36.4 质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加盖投标人单位章，质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书。 36.5 投标人对采购人或采购代理机构的答复不满意，或采购人或采购代理机构未在规定的期限作出答复的，可在答复期满后 15个工作日内，按政府采购法律法规规定及程序，向财政部提出投诉。 37.发生下列情况之一，投标人将被列入不良记录名单，在 1～3年内禁止参加政府采购活动，并予以公告： (1)开标后在投标有效期内，投标人撤回其投标； (2)中标后无正当理由不与采购人签订政府采购合同； (3)中标后未按照招标文件和中标供应商的投标文件订立政府采购合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的； (4)将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构同意，将中标项目分包给他人； (5)拒绝履行合同义务的； (6)《政府采购法》第七十七条和《政府采购法实施条例》第七十二条规定的其他情形； (7)其他违反法律法规相关规定的情形。 38.其他规定。 38.1 投标文件的其他规定见投标人须知前附表。 39.未尽事宜 39.1 其他未尽事宜按政府采购法律法规的规定执行。 40.文件解释权 40.1 本招标文件的解释权归采购人(或采购代理机构)所有。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 16 - 第三章评标办法及标准评标办法前附表条款号评审因素评审标准 2.1.1 资格性审查标准具有独立承担民事责任的能力投标人提交法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度投标人提交 2018年度或 2019年度的财务状况报告，包括资产负债表等复印件。(如供应商为新成立公司的，提供公司成立之日后的财务报表) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力投标人提交履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料或声明函。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供近六个月年任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金证明材料的复印件没有重大违法记录的书面声明投标人提交参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明信用记录供应商提交不存在失信记录声明函。 2.1.2 符合性审查标准投标文件投标文件符合招标文件要求投标报价按要求报出唯一的报价投标人的投标报价未高于本项目（本标包）的预算金额（如项目设置最高限价，投标报价不得高于最高限价）。投标保证金投标人按照招标文件提交投标保证金投标有效期投标有效期满足招标文件要求商务响应满足招标文件中的商务条款要求技术响应满足招标文件中的技术条款要求 2.2.1 评标方法 √综合评分法 □ 最低评标价法综合评分法的分值构成(总分 100分) 技术部分：60分商务部分：30分投标报价：10分其他：/分 2.2.2 综合评分法评标基准价计算方法满足招标文件要求且报价最低的投标报价为评标基准价 3.3.1 综合评分法各投标人的最终得分计算办法 √各投标人的最终得分为所有评委评分的算术平均值。 □各投标人的最终得分为所有评委评分的汇总值。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 17 - 1. 评标方法本项目评标采取综合评分法评审。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人。如投标人最后得分相同时，按照招标文件规定的办法对投标人进行排序推荐中标候选人。评标活动遵循“公平、公正、科学、择优”的原则。在评标期间，任何人不得非法干预、影响评标过程。 2.评审标准 2.1 初步评审标准 2.1.1 资格性审查标准：见评标办法前附表。 2.1.2 符合性审查标准：见评标办法前附表。 2.2 分值构成与评分标准 2.2.1 分值构成（1）技术部分：见评标办法前附表；（2）商务部分：见评标办法前附表；（3）投标报价：见评标办法前附表；（4）其他评分因素：见评标办法前附表。 2.2.2 评标基准价计算评标基准价计算方法：见评标办法前附表。 2.2.3 评分标准序号评审因素评审细则分值备注 1 投标报价有效的投标报价中的最低价为评标基准价，按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10 特别说明：为保证项目实施质量，当投标人的投标报价高于采购预算金额或投标报价低于成本（不能做出合理说明）的，其投标人的报价视为无效报价。 10分 2 技术部分服务要求招标文件中“第六章项目采购需求”所有服务要求必须全部满足得10分。【评审依据：投标文件中提供的管理服务方案】 10分管理服务方案 1、针对本项目的物业服务内容（1）公共秩序维护（2）公共环境维护（3）文员服务、会议服务（4）日常维修及设备设施运行维护（5）食堂工作餐服务（6）其他服务要求，分别提出管理服务方案；每有1项管理服务方案内容详尽合理可行，方案运作流程设计清晰完整，与项目适用性强，得2分；每有1项管理服务方案内容和运作流程设计基本可行，与项目适用性一般，得1分；不提供相关内容不得分，本项目最多得12分。 2、提供完善的各项管理制度得2分；人员培训考核机制得1分；团队稳定性保障措施得1分；本项目最多得4 分。 22分国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 18 - 【评审依据：投标文件中提供的管理服务方案】 3、拟投入本项目物业管理中使用的智能化管理服务软件：（1）投标人实行信息化管理平台，具备电脑端物业管理平台的得2分，具备手机端物业服务APP软件的再加2 分；（2）投标人的物业服务APP软件能实现业主使用人“报事报修”、“投诉建议”，物业管理人员“综合巡逻”、 “设备巡检”等功能的，每一项得0.5分，最高得2分。本项目最高得6分。【评审依据：投标文件中提供APP软件主要功能介绍和各功能界面截图，各功能界面截图清晰可辨，否则不得分。】拟派人员专业能力 1.项目经理：（5分）拟派的项目经理在相关岗位任职满1年及以上；满足得 1分；在满足以上要求的基础上且具有本科及以上学历的加1分，是中共党员的加1分，具有全国物业管理经理证的加2分；本项最多得5分。 2.项目主管：（4分）拟派项目主管在相关岗位任职满1年及以上，满足得1 分。在满足以上要求的基础上且具有本科及以上学历的加1分；具有中级工程师的加1分；具有高级维修电工证的加1分；本项最多得4分。 3. 工程经理：（5分）拟派工程经理在相关岗位任职满1年及以上，满足得1 分。在满足以上要求的基础上且具有助理工程师加1 分，高压电工作业证加1分，低压电工作业证加1分，本科及以上学历加1分；本项最多得5分。 4.后勤经理：（4分）拟派后勤经理在相关岗位任职满1年及以上，满足得1 分；在满足以上要求的基础上本科及以上学历的加1 分；是中共党员的加2分；本项最多得4分。 5.安全主管：（4分）拟派安全主管在相关岗位任职满1年及以上，满足得1 分；在满足以上要求的基础上具有高级保安证的加1 分，具有全国物业管理经理证的加1分；具有本科及以上学历的加1分；本项最多得4分。 6.其它专业技术人员素质（6分）（1）拟派弱电技工在相关岗位任职满1年及以上，满足得1分；在满足以上要求的基础上具有电梯安全管理员证的加1分；具有本科及以上学历的加1分；本项最多得3分。（2）拟派秩序维护员在相关岗位任职满1年及以上， 28分国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 19 - 满足得1分；在满足以上要求的基础上具有保安证的加 1分，具有消控证的加1分；本项最多得3分。【评审依据：投标文件中提供拟派人员名单及相关证书和投标人为其缴纳近一年的社保证明材料原件复印件加盖公章佐证，原件现场查验，否则不得分。】 3 商务部分招标文件中所有商务条款（如服务期、付款方式）以及投标人承诺接到中标通知书后，在规定时间内与采购人及时签订服务合同的要求必须全部响应，否则作无效投标处理。履约能力（1）投标人自 2017年 1月 1日以来(以合同签订时间为准)具有在管单位物业服务项目业绩 1项得 1分，本项目最多得 8分。【评审依据：须在投标文件中提供合同关键页的复印件佐证，同个项目不同时间签订的合同不作重复累加，原件现场查验，否则不得分。】 8分业主满意度投标人每提供1份正在进行物业管理服务的单位项目出具的客户情况反馈意见表，服务质量评价为优秀的每有1个得4分，最多得12分。【评审依据：投标文件中提供在管合同原件扫描件关键页加盖公章佐证及客户情况反馈意见表，原件现场查验，否则不得分。】 12分服务认证 1、投标人通过ISO9001质量管理体系认证（且在有效期内的）得5分。 2、投标人通过ISO18001职业健康安全管理体系认证（且在有效期内的）得5分。【评审依据：投标文件中提供证书的扫描件加盖公章佐证，原件现场查验，否则不得分。】 10分 3. 评标程序 3.1 初步评审 3.1.1评标委员会依据本章第 2.1.2款规定的标准对投标文件进行初步评审。有一项不符合评审标准的，其投标按照无效投标处理。 3.2 详细评审 3.2.1价格评审（1）价格核准：评委对有效供应商的详细报价进行复核，看其是否有计算错误或供货范围上的错误，修正错误的原则以招标文件规定的核价原则执行。 (2)对小型或微型企业、监狱企业以及残疾人福利性单位，在评审时按投标人须知前附表的规定对其投标价格给予价格扣除。供应商须在投标文件中提供《中小企业声明函》（格式见“第五章响应文件格式”）及其要求的证明文件，监狱企业须在投标文件中提供相关证明文件，残疾人福利性单位应当提供《残疾人福利性单位声明函》，否则在评审时将不给予价格扣除。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 20 - ①供应商（若属于联合体报价，则是联合体的主体单位，下同）为小型或微型企业（包括成员全部为小型或微型企业的联合体）且投标产品含小型或微型企业产品时，报价给予 C1的价格扣除，即：评审价＝核实价（有效供应商经价格核准后的报价）×(1－C1)； ②供应商为监狱企业的视同小型、微型企业享受价格扣除。 ③供应商为大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成的联合体（若项目允许联合体报价响应的情况下），且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额（必须为小型或微型企业产品）占到联合体协议合同总金额 30%以上的，对联合体报价给予 C2 的价格扣除，即：评审价＝核实价（有效供应商经价格核准后的报价）×(1－C2)； ④本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件：符合小型或微型企业划型标准，提供本企业制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物； ⑤组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系； ⑥本条款中的价格扣除不同时使用。（3）价格得分：以供应商的最终报价作为价格评分依据。供应商的评审价为按上述条款修正并给予价格扣除优惠后的价格。价格评分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求（通过初审）且价格最低的评审价为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评审基准价／评审价）×价格分 3.2.2 其他因素评审评标委员会按 2.2.3评分标准规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合得分。 3.2.3评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。 3.3 评标结果 3.3.1各评委严格按照本章要求对实质上响应招标文件要求的投标文件进行独立评分。全体评委评分完成后再进行汇总。各投标人的最终得分评分办法前附表 3.3.1最终得分计算办法来确定。评标委员会按照得分由高到低的顺序推荐 3家以上单位作为中标候选人，由采购人按照法律法规的有关规定确定中标供应商。 3.3.2 完成评标后，全体评委须在评标结果推荐意见上共同签字。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 21 - 第四章拟签订的合同文本 ____________项目 (技术支持服务类) 合同合同编号：____________________ 甲方：____________________(采购人名称) 乙方：____________________(供应商名称) 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 22 - 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规规定， ____________(采购人名称)(以下简称：“甲方”)通过______采购(采购方式)确定______(供应商名称)(以下简称：“乙方”)为______项目(项目名称)的______供应商。甲乙双方同意签署《______项目(项目名称)合同》(合同编号：______，以下简称：“合同”)。 1.合同文件下列文件是构成本合同不可分割的部分： (1)合同条款； (2)报价表； (3)投标(响应)文件技术部分； (4)其他。 2.合同标的(根据实际情况填写) 服务名称数量单位具体服务承诺(包含但不限于服务内容、范围和基本要求) 3.合同金额本合同总金额为人民币______元(￥______)。本合同项下所有服务的全部税费（包括招标代理服务费）均已包含于合同价中，甲方不再另行支付。 4.合同签订地根据实际情况填写 5.合同生效本合同一式______份，经甲乙双方法定代表人或其授权代表签字盖章，并在甲方收到乙方提交的履约保证金后生效。甲方：(采购人名称) 乙方：(供应商名称) 法定代表人或其授权代表签字(签章): 法定代表人或其授权代表签字(签章)：盖章：盖章：日期：______年____月____日日期：______年____月____日国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 23 - 一、合同条款合同条款前附表序号内容 1 合同名称：合同编号： 2 甲方名称：甲方地址：甲方联系人：电话： 3 乙方名称：乙方地址：乙方联系人：电话：乙方开户银行名称：账号： 4 合同金额： 5 服务时间、地点： 6 服务履行期： 7 验收方式及标准： 8 付款方式：每月付款 1次，每月中标单位于 20日提供当月发票，采购人于月底前支付服务费。 9 履约保证金及其返还：无履约保证金。 10 □违约金约定： □损失赔偿约定： 11 误期赔偿费约定：如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款或履约保证金中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法。赔偿费按每日加收合同金额的 0.5%(各单位可根据实际情况重新设定)计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的 15%(各单位可根据实际情况重新设定)。 12 合同履行期限：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。 13 合同中止：合同执行期间不属于合同违约情况，甲方不承担合同中止对乙方造成的损失。 14 合同纠纷的解决方式：首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷(请在方框内画“√”选择)： □提请______仲裁委员会按照仲裁程序在______(仲裁地)仲裁 □向人民法院提起诉讼国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 24 - 1.定义本合同下列术语应解释为： 1.1 “甲方”是指采购人。 1.2 “乙方”是指中标/成交供应商。 1.3 “合同”系指甲乙双方签署的、合同中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。 1.4 “服务”是指乙方按照招标(采购)、投标(响应)文件要求，向采购人提供的技术支持服务。 1.5 “项目现场”是指甲方指定的最终服务地点。 1.6 “天”除非特别指出，“天”均为自然天。 2.服务标准 2.1 乙方为甲方交付的服务应符合招标(采购)文件所述的内容，如果没有提及适用标准，则应符合相应的国家标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。 2.2 除非技术要求中另有规定，计量单位均采用中华人民共和国法定计量单位。 3.服务 3.1 乙方应按照合同的规定，提供下列服务甲方提供符合要求的服务。 4.知识产权 4.1 乙方应保证所提供的服务免受第三方提出侵犯其知识产权(专利权、商标权、版权等)的起诉。因侵害他人知识产权而产生的法律责任，全部由供应商承担。 4.2 甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。 5.保密条款 5.1 甲乙双方应对在本合同签订或履行过程中所接触的对方信息，包括但不限于知识产权、技术资料、技术诀窍、内部管理及其他相关信息，负有保密义务。 5.2 乙方在使用甲方为乙方及其工作人员提供的数据、程序、用户名、口令、资料及甲方相关的业务和技术文档，包括税收政策、方案设计细节、程序文件、数据结构，以及相关业务系统的硬软件、文档、测试和测试产生的数据时，应遵循以下规定： (1)应以审慎态度避免泄露、公开或传播甲方的信息； (2)未经甲方书面许可，不得对有关信息进行修改、补充、复制； (3)未经甲方书面许可，不得将信息以任何方式(如 E－mail)携带出甲方场所； (4)未经甲方书面许可，不得将信息透露给任何其他人； (5)甲方以书面形式提出的其他保密措施。 5.3 保密期限不受合同有效期的限制，在合同有效期结束后，信息接受方仍应承担保密义务，直至该等信息成为公开信息。 5.4 甲乙双方如出现泄密行为，泄密方应承担相关的法律责任，包括但是不限于对由此给对方造成的经济损失进行赔偿。 6.服务质量保证 6.1 乙方应保证所提供的服务，符合合同规定的技术要求。如不符时，乙方应负全责并尽快处理解决，由此造成的损失和相关费用由乙方负责，甲方保留终止合同及索赔的权利。 6.2 乙方应保证通过执行合同中全部方案后，可以取得本合同规定的结果，达到本合同规定的预期目标。对任何情况下出现问题的，应尽快提出解决方案。 6.3 如果乙方提供的服务和解决方案不符合甲方要求，或在规定的时间内没有弥补缺陷，甲方有权采取一切必要的补救措施，由此产生的费用全部由乙方负责。 7.履约保证金国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 25 - 7.1 乙方应在签署合同前，以银行保函、银行电汇或履约担保函形式向甲方提供。 7.2 履约保证金具体金额及返还要求见合同条款前附表。 7.3 如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权按照本合同的约定从履约保证金中进行相应扣除。乙方应在甲方扣除履约保证金后 15天内，及时补充扣除部分金额。 7.4 乙方不履行合同，或者履行合同义务不符合约定使得合同目的不能实现，履约保证金不予退还，给甲方造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。 8.服务时间、地点与验收 8.1 服务地点：合同条款前附表指定地点。 8.2 服务时间：合同条款前附表指定时间。 8.3 甲方应在乙方完成相关服务工作后及时对服务质量、技术指标、服务成果进行验收。 9.违约责任 9.1 服务缺陷的补救措施和索赔 (1)如果乙方提供的服务不符合本合同约定以及招标文件、投标文件关于服务的要求和承诺，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜： ①乙方同意将服务款项目退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。如甲方以适当的条件和方法购买与未履约标的相类似的服务，乙方应负担新购买类似服务所超出的费用。 ②根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低服务的价格。 (2)如果在甲方发出索赔通知后 10日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后 10 日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付服务款中扣除索赔金额或者没收履约保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。 9.2 迟延履约的违约责任 (1)乙方应按照本合同规定的时间、地点提供服务。 (2)在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。 (3)除甲乙双方另有约定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，且没有在甲方同意的延长的期限内进行补救时，甲方有权从服务款、履约保证金中扣除或要求乙方另行支付误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法。赔偿费按每日加收合同金额的 0.5%(各单位可根据实际情况重新设定)计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的 15%(各单位可根据实际情况重新设定)。 (4)如果乙方延迟履约超过 30日，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未履约类似的服务，乙方应负担购买类似服务所超出的费用。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。 9.3 未履行合同义务的违约责任 (1)守约方有权终止全部或部分合同。 (2)没收全额履约保证金。 (3)由违约一方支付违约金，违约金标准见合同条款前附表(各单位可根据实际情况自行约定)。 (4)违约金不足以弥补守约方实际损失、可预见或者应当预见的损失，由违约方全额予以赔偿。 10.不可抗力 10.1 如果合同双方因不可抗力而导致合同实施延误或合同无法实施，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 26 - 10.2 本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。 10.3 在不可抗力事件发生后，当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方，在不可抗力事件结束后 3日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方，并提供相应的证明文件。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。 11.合同纠纷的解决方式 11.1 合同各方应通过友好协商，解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端。如协商 30日内(根据实际情况设定)不能解决，可以按合同规定的方式提起仲裁或诉讼。 11.2 仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。 11.3 仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担。 11.4 诉讼应由服务所在地人民法院管辖。诉讼费除人民法院另有判决外应由败诉方负担。 11.5 如仲裁或诉讼事项不影响合同其他部分的履行，则在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，合同的其他部分应继续执行。 12.合同修改或变更 12.1 如无重大变故，甲方双方不得擅自变更合同。 12.2 如确需变更合同，甲乙双方应签署书面变更协议。变更协议为本合同不可分割的一部分。 12.3 在不改变合同其他条款的前提下，甲方有权在合同价款 10%的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。 13.合同中止 13.1合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方可以要求中止履行，待计划确定后继续履行；合同履行过程中因供应商就采购过程或结果提起投诉的，甲方认为有必要或财政部责令中止的，应当中止合同的履行。 14.违约终止合同 14.1 若出现如下情况，在甲方对乙方违约行为而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。 14.1.1 如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供服务； 14.1.2 因乙方技术人员自身技术能力、经验不足等原因造成甲方硬件设备、应用系统发生重大紧急故障或应用系统数据丢失，带来重大影响和损失的； 14.1.3 乙方对甲方硬件设备、应用系统重大紧急故障没有及时响应，或不能在规定时间内解决处理故障，恢复系统正常运行的； 14.1.4 不能满足本项目技术需求的管理要求和规范，且经多次整改无明显改进的； 14.1.5 在合同规定的每个服务年度(12个自然月)内，在运行维护支持服务过程中，出现 2次经甲乙双方确认的违规操作的。 14.2 如果甲方根据上述第 14.1条的规定，终止了全部或部分合同，甲方可以适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务，乙方应对甲方购买类似服务所超出的费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未终止的部分。 15.破产终止合同 15.1 如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。 15.2 该终止协议将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。 16.其他情况的终止合同国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 27 - 16.1 若合同继续履行将给甲方造成重大损失的，甲方可以终止合同而不给予乙方任何补偿。 16.2 乙方在执行合同的过程中发生重大事故，对履行合同有直接影响的，甲方可以终止合同而不给予乙方任何补偿。 16.3 甲方因重大变故取消或部分取消原来的采购任务，导致合同全部或部分内容无须继续履行的，可以终止合同而不给予乙方任何补偿。 17.合同转让和分包 17.1 乙方不得以任何形式将合同转包，或部分或全部转让其应履行的合同义务。 17.2 除经甲方事先书面同意外，乙方不得以任何形式将合同分包。 18.适用法律 18.1 本合同适用中华人民共和国现行法律、行政法规和规章，如合同条款与法律、行政法规和规章不一致的，按照法律、行政法规和规章修改本合同。 19.合同语言 19.1 本合同语言为中文。 19.2 双方交换的与合同有关的信件和其他文件应用合同语言书写。 20.合同生效 20.1 本合同应在双方签字盖章和甲方收到乙方提供的履约保证金后生效。 21.合同效力 21.1 除本合同和甲乙双方书面签署的补充协议外，其他任何形式的双方约定和往来函件均不具有合同效力，对本项目无约束。 22.检查和审计 22.1在本合同的履行过程中，甲方有权对乙方的合同履约情况进行阶段性检查，并对乙方投标时提供的相关资料进行复核。 22.2 在本合同的履行过程中，如果甲乙双方发生争议或者乙方没有按照合同约定履行义务，乙方应允许甲方检查乙方与实施本合同有关的账户和记录，并由甲方指定的审计人员对其进行审计。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 28 - 第五章投标文件组成第一部分商务部分一、投标函(格式附后) 附件 1－1 法定代表人身份证明复印件(法定代表人参加投标) 附件 1－2 法定代表人授权书(授权代表参加投标) 附件 1－3 授权委托书(格式二)(适用于自然人委托投标) 二、开标一览表(格式附后) 三、分项价格表(格式附后) 四、商务条款偏离表(格式附后) 五、投标保证金六、供应商的资格证明材料 (一)供应商基本情况表(附件 6－1) (二)参加政府采购活动的供应商应当具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供下列材料：附件 6－2－1 法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件；附件 6－2－2 法人或者其他组织的税务登记证副本复印件(按规定可不进行税务登记的不提供)；附件 6－2－3 投标人上年度财务状况报告复印件(如供应商为新成立公司的，应提供公司成立之日后的财务状况报告)、近期依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；附件 6－2－4 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函(由供应商根据项目需求提供说明材料)；附件 6－2－5 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；附件 6－2－6 无不良信用记录承诺函(招标文件要求由供应商查询信用记录的提供)； (三)符合投标文件要求的供应商特定资格条件的证明材料(由采购人或采购代理机构根据项目具体要求填列) 附件 6－3 符合招标文件要求的供应商特定资格条件的证明材料。 (四)联合体协议(格式附后) 七、提供符合政府采购政策的证明材料附件 7－1 中小企业声明函(格式附后) 附件 7－2 “节能产品”“环境标志产品”、信息安全认证产品等政府采购法律法规要求的其他证明材料八、投标人须知前附表要求的其他投标资料九、供应商认为需提供的其他资料国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 29 - 第二部分技术部分一、服务说明一览表、服务方案、实施方案及技术方案二、技术响应与偏离表三、投标人售后服务承诺四、用于本项目人员简历表五、投标标的物符合招标文件规定的证明文件六、其他资料国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 30 - 政府采购投标文件 (商务部分) 项目名称：____________________ 项目编号：____________________ 投标人名称：__________________ ______年____月____日国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 31 - 一、投标函投标函致____________(采购人或采购代理机构)：根据________(项目名称)(项目编号：________)的投标邀请，________(姓名、职务)代表投标人 ________(投标人名称、地址)参加本项目招标的有关活动。据此函，作如下承诺： 1.同意在本项目招标文件中规定的开标日起______天遵守本投标文件中的承诺，且在期满之前均具有约束力。 2.具备政府采购相关法律法规规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件： (1)具有独立承担民事责任的能力； (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (5)参加此项采购活动前 3年内，在经营活动中没有重大违法记录。 3.具备本项目招标文件中规定的其他资格条件。 4.提供投标人须知规定的全部投标文件，包括投标文件正本______份，副本______份，电子文档 ______份，开标一览表(投标报价表、投标保证金)______份。 5.已详细审阅全部招标文件(包括招标文件澄清函)，理解投标人须知的所有条款。 6.完全理解贵方“最低报价不能作为中标的保证”的规定。 7.接受招标文件中全部合同条款，且无任何异议；保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。 8.完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件中明确说明。 9.如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，贵方可不予退还我方的投标保证金。 10.愿意提供任何与投标有关的数据、情况和技术资料等。 11.我方已详细审核全部投标文件、参考资料及有关附件，确认无误。 12.对本次招标内容及与本项目有关的知识产权、技术资料、商业秘密及相关信息保密。 13.与采购人和采购代理机构无任何的隶属关系或者其他利害关系。附件 1－1：法定代表人身份证明复印件(法定代表人参加投标) 附件 1－2：法定代表人授权书(授权代表参加投标) 附件 1－3：授权委托书(自然人提供) 投标人名称：____________投标人公章：____________ 投标人地址：____________邮编：____________ 电话：____________传真：____________ 法定代表人或投标人代表(签字或盖章)：____________ 联系电话：____________ 日期：____________ 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 32 - 附件 1－1 法定代表人身份证明复印件(法定代表人参加投标的) 法定代表人身份证明复印件附件 1－2 法定代表人授权委托书(授权代表参加投标的) 法定代表人授权委托书(格式一)(适用于法人投标) ____________(投标人名称)的法定代表人________(姓名、职务)授权________(投标人代表姓名、职务)为本公司的投标人代表，就________(项目名称)投标及相关事务代表本公司处理与之有关的一切事务。委托期限：____________________。代理人无转委托权。本授权书于______年____月____日签字生效，特此声明。授权代表身份证明复印件投标人名称(公章)：____________________ 法定代表人(签字或盖章)：____________________ 授权代表(签字或盖章)：____________________ ______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 33 - 附件 1－3 授权委托书(格式二)(适用于自然人投标) 致：____________(采购人或采购代理机构) 我________(姓名)系自然人，现授权委托____________(姓名)以本人名义参加____________(项目名称)的投标活动，并代表本人全权办理针对上述项目的投标、签约等具体事务和签署相关文件。本人对被授权人的签字事项负全部责任。授权委托代理期限：从年月日起至年月日止。代理人无转委托权，特此委托。我已在下面签字，以资证明。自然人签字并在签名处加盖食指指印：年月日国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 34 - 二、开标一览表开标一览表 (服务类项目适用) 序号项目名称项目编号 1 包号 2 报价大写：人民币______元小写：￥______ 3 服务期 4 … 备注投标人名称(公章)：____________________ 法定代表人或其授权代表签字：____________________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 35 - 三、分项价格表分项价格表 (服务类项目适用) 项目名称：项目编号：包号：金额单位：元序号服务内容报价备注 (收费依据、收费标准等) 1 2 3 4 5 6 7 8 总计大写：人民币____________________元小写：￥____________________ 供应商名称(盖公章)：____________________ 法定代表人或授权代表(签字或盖章)：____________________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 36 - 四、商务条款偏离表商务条款偏离表项目名称：项目编号：包号：序号招标文件条目号招标文件的商务条款投标文件的商务条款偏离说明说明：如有偏离，则必须注明“偏离”；未注明偏离的，视为完全响应。投标人名称(公章)：____________________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 37 - 五、投标保证金说明：可提供付款凭证或金融机构、担保机构出具的保函原件。保证金汇款声明函(适用银行转账) 致：____________(采购人或采购代理机构) 我方为____________(项目名称)(项目编号：________)递交保证金人民币________元(大写(人民币元)已于______年____月____日以银行主动划账方式划入你方账户。详见附件：银行出具的汇款单或转账凭证复印件。退还保证金时请按以下内容划入我方账户。若因内容不全、错误、字迹潦草模糊导致该项目保证金未能及时退还或退还过程中发生错误，我方将承担全部责任和损失。单位全称：开户银行：开户账号：供应商(公章)：地址：项目联系人：电话(手机)：汇款单或转账凭证复印件国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 38 - 六、投标人具备投标资格的证明文件附件 6－1 供应商基本情况表供应商：(公章) 供应商名称法定代表人统一社会信用代码邮政编码授权代表联系电话电子邮箱传真上年营业收入员工总人数基本账户开户行及账号税务登记机关资质名称等级发证机关有效期备注附件 6－2－1 法人或者其他组织的营业执照副本复印件或自然人的身份证明复印件附件 6－2－2 法人或者其他组织的税务登记证副本复印件(按规定可不进行税务登记的或办理企业执照“三证合一”的可不提供) 附件 6－2－3 财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明备注：1.投标人提供的财务状况报告，包括资产负债表等复印件。(如供应商为新成立公司的，应提供公司成立之日后的财务报表) 2.提供依法缴纳税收和社会保障资金证明材料的复印件。附件 6－2－4 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函(由供应商根据项目需求提供说明材料) 附件 6－2－4 具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函我单位承诺具备参加____________项目所必需的设备和专业技术能力。投标人名称(公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 39 - 附件 6－2－5 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明本单位郑重声明：我单位在参加采购活动前三年内在经营活动中没有《政府采购法》第二十二条第一款第(五)项所称重大违法记录，包括：我单位或者其法定代表人、董事、监事、高级管理人员未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚。特此声明！投标人名称(公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 40 - 附件 6－2－6 无不良信用记录承诺函(投标人自行查询适用) 致____________(采购人或采购代理机构)：本单位郑重承诺，我单位无以下不良信用记录情形： 1.被人民法院列入失信被执行人； 2.被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单； 3.被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单； 4.不符合《政府采购法》第二十二条规定的条件。我单位已就上述不良信用行为按照招标文件中投标人须知前附表规定进行了查询。我单位承诺：合同签订前，若我单位具有不良信用记录情形，贵方可取消我单位中标资格或者不授予合同，所有责任由我单位自行承担。同时，我单位愿意无条件接受监管部门的调查处理。投标人名称(盖公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。附件 6－3 符合招标文件要求的供应商特定资格条件的证明材料。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 41 - 附件 6－4 联合体协议致____________(采购人或采购代理机构)：经研究，我方决定自愿组成联合体共同参加____________(项目名称、项目编号)项目的投标。现就联合体投标事宜订立如下协议：一、联合体成员： 1.____________________ 2.____________________ 3.____________________ 二、____________(某成员单位名称)为____________(联合体名称)牵头人。三、联合体牵头人合法代表联合体各成员负责本项目投标文件编制活动，代表联合体提交和接收相关的资料、信息及指示，并处理与投标有关的一切事务；联合体中标后，联合体牵头人负责合同订立和实施阶段的主办、组织和协调工作。四、联合体将严格按照招标文件的各项要求，递交投标文件，参加投标，履行中标义务和中标后的合同，并向采购人承担连带责任。五、联合体各成员单位内部的职责分工如下：____________。按照本条上述分工，联合体成员单位各自所承担的合同工作量比例如下：____________。六、本协议书自签署之日起生效，合同履行完毕后自动失效。七、本协议书一式______份，联合体成员和采购人各执一份。牵头人名称(公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ 成员名称(公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ ______年____月____日备注：本协议书由授权代表签字的，应附法定代表人签字的授权委托书。授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 42 - 七、提供符合政府采购政策的证明材料附件 7－1 中小企业声明函本单位郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库〔2011〕181号)的规定，本单位为____________(请填写：中型、小型、微型)企业。即，本单位同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)规定的划分标准，本单位为______(请填写：中型、小型、微型)企业。 2.本单位参加____________单位的____________项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业提供服务，或者提供其他____________(请填写：中型、小型、微型)企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(公章)：____________ 日期：________________________ 备注：1.填写前请认真阅读《工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)和《财政部工业和信息化部关于印发〈政府采购促进中小企业发展暂行办法〉的通知》(财库〔2011〕181号)相关规定。 2.授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 43 - 附件 7－2 “节能产品”“环境标志产品”、信息安全认证产品等政府采购法律法规规定的其他证明材料文件说明： 1.根据财库〔2019〕9 号《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》供应商提供的产品属于财政部、发展改革委、生态环境部等部门发布的最新一期品目清单范围的，提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书。 2.供应商提供的产品属于信息安全认证产品的，应提供相关证明。 3.未按上述要求提供、填写的，评标时不予以考虑。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 44 - 八、投标人须知前附表要求的其他投标文件九、供应商认为需提供的其他资料国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 45 - 政府采购投标文件 (技术部分) 项目名称：____________________ 项目编号：____________________ 投标人名称：__________________ ______年____月____日国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 46 - 一、服务说明一览表、服务方案、实施方案及技术方案服务说明一览表项目名称：项目编号：包号：序号服务名称制造商名称型号规格主要技术参数和技术指标备注备注：服务的主要技术参数和技术指标可另页描述。投标人名称(公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 47 - 服务方案说明服务类项目供应商应根据第六章规定编写服务方案说明。服务方案说明包括但不限于： (1)服务目标、范围和任务； (2)服务方案； (3)服务团队组织安排计划； (4)工作流程； (5)进度计划及保证措施； (6)质量保证措施； (7)合理化建议； (8)其他。实施方案 (示例略) 技术方案 (示例略) 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 48 - 二、技术响应与偏离表技术响应与偏离表项目名称：项目编号：包号：品目号服务名称招标规格技术指标要求投标响应情况偏离说明说明：在偏离项必须注明正偏离、负偏离或无偏离。投标人名称(公章)：____________ 法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：____________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。三、投标人售后服务承诺国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 49 - 四、用于本项目人员简历表用于本项目人员简历表姓名性别职务职称毕业学校、专业身份证号拟在本项目任职执业资格证执业资格证书号近____年承担项目情况时间类似项目名称担任职务项目单位名称及电话供应商名称(公章)：____________ 法定代表人或授权代表(签字或盖章)：____________ 日期：______年____月____日说明：授权用投标专用章的，与公章具有相同法律效力。五、投标标的物符合招标文件规定的证明文件备注：提供第二章“投标人须知前附表”和第六章“项目需求”规定(包括投标服务的强制性认证、注册等)的证明材料复印件。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 50 - 六、其他资料公章授权书(如有) 公章授权书致：____________(采购人或采购代理机构)： ______(供应商名称)______，中华人民共和国合法企业，法定地址：____________________。在参与______(项目名称)(项目编号)______投标活动中，我公司授权投标专用章在此次活动中代为公章使用。投标专用章所签署的投标文件、澄清等，我公司承认并同意具备与我公司公章签署等同的法律的效力。投标专用章签署的所有文件、协议不因授权的撤销而失效。投标专用章：______________(盖章) 公司公章：________(盖章) 供应商法定代表人：______(签字或盖章) 日期：年月日国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 51 - 第二部分技术部分第六章项目采购需求一、招标内容概述 1、服务项目：南昌市税务局第一税务分局办公楼物业管理服务。 2、场所及设施设备：（1）场所：项目位于南昌市团结路 999号。（2）设施设备：办公大楼建筑面积约 12530㎡，共计 14层。公共设施设备主要包括空调、电梯、消防系统、强弱电系统、给排水系统、附属设施及公共场地等，办公大楼已投入使用一定年限，现场设施设备情况存在一定老化。 3、招标内容：本次招标范围包括办公大楼秩序维护服务、环境卫生服务、会务服务、大楼维护维修及设施设备运行维护、食堂工作餐服务、采购人安排的其他服务等。二、物业服务内容 1、公共秩序维护：（1）范围为项目区域内公共秩序、治安防范、消防管理、停车与交通管理、协助处理突发事件等。（2）对一般外来访、办事人员，建立询问登记检查制度。（3）项目所有出入口 24小时值勤；夜间实行巡查制。（4）办公大楼防火、灭火制度完善，门卫室 24小时值班并及时向有关部门汇报当天情况。（5）各类典型突发事件有应急处理预案。 2、公共环境维护：（1）范围包括整个项目区域公共部分、大院外围、楼梯、过道走廊，洗手间、会议室、接待室、部分办公室区域等。（2）制定日常定期清扫保洁制度与办法，并专人监督。（3）发生流行性传染病时做好防疫消毒。（4）项目内垃圾收集、清运。（5）其它与清洁卫生有关的事项。 3、文员服务、会议服务：（1）文案及会议服务人员形象端庄、着装整洁、态度和蔼、语言文明、行为规范；（2）熟悉办公室软件的应用，打字速度快，懂得电脑的日常维护；按要求做好文件收发、登记、文印、会务及其他文案、办公信息化维护工作；（3）会场照明等和空调开关适时，照度和温度适度；各项会议服务及时、周到、细致，无脱节断档和其他影响会议效果等情况；音响师具有相应的业务水平；（4）严格遵守保密制度，不打听、不传播工作、文件、会议内容；国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 52 - （5）随时做好安全防范工作，确保会场内无安全隐患；（6）采购人安排的其它工作。 4、日常维修及设备设施运行维护（1）房屋维护：保持办公楼房屋完好，及时完成有关维修任务，做好房屋维护管理工作；（2）供电设备维护：对办公楼供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维护，建立 24小时运行维修值班制度，及时排除故障；（3）给排水设备运行维护：对办公楼室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、给水装置，水处理设备、消防栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修；（4）电梯运行维护：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯年检合格证、维修保养合同完备，定期配合维保单位进行维修保养，电梯出现故障，接到报修后立即通知维保人员按规定及时到达现场抢修，及时排除故障。（5）中央空调维护：建立中央空调运行管理、设备管理、安全管理制度，中央空调按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，中央空调主机、管道、末端维护、发生故障，接到报修后立即通知维保人员按规定及时到达现场抢修，及时排除故障。 5、食堂工作餐服务：（1）根据实际情况配备管理及服务人员；（2）提出食堂所需原材料清单，并做好相关原材料的验收、保管、成本核算；（3）负责食品饭菜加工制作，售餐、就餐服务；（4）食堂的防火、防盗、防投毒、防疫等安全工作；（5）餐具洗刷消毒；（6）厨房、餐厅、卫生间、走廊等区域内卫生管理；（7）食堂后厨、餐厅设施设备运行和维护保养等。（8）采购人职工食堂为非盈利性单位内部食堂，工作日提供早、中餐，以及部分加班工作餐。 6、其他服务要求：（1）法规和政策规定的由物业管理公司负责的其它事项；（2）中标人在投标文件中列明的其它事项；（3）采购人与中标人协商后，认为有必要交由物业公司管理的其它项目。法规和政策规定由物业管理公司其它事项；配合和协助管理部门进行消防管理等工作；（4）中标人在投标文件中其它事项；（5）采购人与中标人协商后，认为有必要交由物业公司管理的其它项目。国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 53 - 三、物业管理要求 1、总体要求（1）该项目对办公的安全性、私密性、舒适性要求高，对物业管理服务需要高标准、高要求，中标供应商对该项目制定相关物业管理方案，实施前须征求采购人意见。（2）中标供应商各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌，形象岗位录用人员体形、身高、形象有规定。（3）中标供应商在做好管理服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。（4）任命或更换该项目物业管理机构第一负责人前，中标供应商应征求采购人的意见。（5）中标供应商应保证录用人员无传染性疾病、无刑事记录、要求持证上岗的有上岗资格证。 2、人员要求（1）所有人员须持无犯罪证明；（2）所有人员须购买社会保险(五险)，身体健康；（3）秩序管理人员（含门卫）要求男性 55 周岁以下；保洁要求女性 50 周岁以下、男性周岁以下；会务服务人员年龄 40以下；工程维护人员要求男性 55周岁以下；食堂人员 55周岁以下。（4）项目总配置人员及各岗位薪资标准：序号岗位名称人数月工资标准备注 1 项目经理 1人 9000元/人月工资标准为月度平均薪资；缴纳社保基数不得低于以下：养老、失业、工伤基数 2841.6元，医疗、生育基数 3421.8 元。若当地社保部门另有规定，按最新规定执行。 2 项目主管 1人 6000元/人 3 会议服务 3人 4500元/人 4 工程经理 1人 8000元/人 5 弱电技工 1人 5000元/人 6 综合维修工 3人 4500元/人 7 安全主管 1人 5000元/人 8 秩序维护员 11人 4000元/人 9 保洁主管 1人 4500元/人 10 保洁员 11人 2500元/人 11 后勤经理 1人 8000元/人 12 餐厅主管 1人 7000元/人 13 红案厨师 2人 7000元/人 14 白案 2人 6500元/人 15 切配 3人 4000元/人 16 勤杂工 5人 3000元/人 17 服务员 3人 3500元/人 18 水吧台服务员 1人 4500元/人 19 合计 52人国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 54 - 四、履约考核标准序号考核项目考核内容考核评分标准标准分考核得分扣/ 加分原因一办公室（10 分） 1. 制定各岗位工作职责和标准，并有具体落实措施和考核办法,有月度和周工作计划和完成工作总结未制定标准和办法各扣 0.2分；无工作计划和工作总结不得分。 2 2. 全体员工统一着装，佩戴明显标志、无着便装上班的行为未着装或未佩带标志扣 0.2分 2 3. 员工服务语言规范，态度亲和，无粗话和争吵的行为每发现一次在工作中使用脏话或态度恶劣，与业主无理争吵扣 0.5分 2 4.每月至少一次与服务中心进行一次沟通，了解物管工作存在的问题，及时改进措施.。工作未沟通，扣 0.2分，对业主提出的问题不及时解决，一次扣 0.2分 2 5.每周组织一次周列会，每季度组织一次全员工大会，每月有一次以上培训。每少一个项目扣 0.2分 2 二客户服务（15 分） 1.接受服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，小修在当日解决，不能当日内解决的，必须制定解决期限，每次维修有回访制度和记录。对各类信息未收集和处理扣 0.2 分；处理后未回访或记录扣 0.2 分 3 2.茶水服务、会议服务准确及时，客户满意会议服务.茶水服务不及时每次扣 0.2分 4 3.遇来访客人时，马上进行引导，引导率和及时跟进服务率 85%以上不引导来访客人，每次扣 0.2 分 3 4.收发业主的报刊和邮件，收到邮件后及时和业主联系，并将收到的报刊及时转发至指定地点未及时发放报刊和邮件，一次扣 0.2分 2 5.上班时间不做与工作无关的事情，不得玩手机、看书报、聚岗聊天等每发现一次上班做与工作无关的事情，扣 0.2分 3 三工程服务（15 分） 1. 制定岗位责任制，每日白、晚班各巡查最少一次设施设备无巡查不得分，每少一次巡查扣 0.2分 3 2. 对房屋存在的问题，在职责范围内的，保质保量维修，超出职责范围，及时向机关服务中心报告，并协助完成维修。发现问题不及时处理，扣 2分 3 3. 水、电、门窗、桌椅等范围内的维修，小型维修，当日完成，不能当日完成的，限时完成接报和检查出的小修，当日或限时未完成，一次扣 0.2分 3 4.制定设施设备的养护计划，记录设无养护计划扣 0.2分，无运行记 3 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 55 - 施设备的运行记录，发现问题，在责任范围内的及时处理，超出责任范围的，及时上报录扣 0.2分 5.收到的紧急报修，在 10分钟内到达现场并开始处理，一般小型报修，在当日完成。不能当日完成的，限期完成接到报修后，不进行维修.不采取措施，一次扣 0.2分 3 四保安服务（20 分） 1. 保安人员熟悉区域环境，文明执勤，实行 24小时值班，巡逻至少 2小时一次，严禁脱岗、睡岗、玩手机没有按时巡逻，每次扣 0.2分，脱岗一次扣 0.5分 2 1. 询问、查验并登记来访人员的证件率 100% 每发现一次未查验.登记来访人员证件扣 0.2分 2 2. 制订安全防范措施，对外来人员进行询问、核实、登记率 100%凭证通行制度每发现一次未对外来访客进行检查，登记扣 0.2分 2 3. 对进入的各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率 100%，无堵塞现象，不影响行人通行。每发现一次未对车辆进行指挥. 疏通扣 0.2分 2 4.劝阻非办税车辆非工作日进入办公大院无正当理由每放一次无关车辆进入大院，扣 0.2分 2 5.熟练操作监控设备，安防设备每日进行 1次或 1次以上测试，发生故障后，必须在 3分钟之内到达现场。不按规定测试安防设备，一次扣 0.2分，故障后未按规定时间到现场，一次扣 0.5分 2 6.积极参加训练，提高保安员素质，每周训练二次以上没有按照规定训练，一次扣 0.2 分 2 7.上班时间着装整齐，门岗状态规范，手势标准，无穿便装上班的现象未按规定着装，每次扣 0.2分，状态不规范，每次扣 0.2分 2 8.严格检查进出的物品（尤其带出的市局物资），防止危险品进入市局区域，外出的物品，需与部门出具的出门条相符合方可放行不按规定检查外出的物品，一次扣 0.2分；发生违规物品进出，一次扣 0.2分 2 9.上班时间不做与工作无关的事，严禁打瞌睡、脱岗、玩手机上班时间看书报，吃东西等无关项，每次扣 0.2分，打瞌睡、脱岗，每次扣 1分 2 五环境卫生（15 分） 1. 清洁卫生实行岗位责任制，有明确的责任范围，每日对办公区进行一次以上清洁，垃圾日产日清，每天对电梯、卫生间进行一次彻底清理。未实行责任制扣 0.5分；未达到垃圾日产日清的扣 0.2分 5 2.卫生间清洁、无异味，洗面台、镜子无污水或污迹。卫生间不清洁.有异味每次扣 0.1分；洗面台和镜面有污水和污渍每次扣 0.2分 3 3. 公共办公区域保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；每发现一次不符合扣 0.1分 3 国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 56 - 扶手、地面、公区门等保持洁净；公区无纸屑.烟头等废弃物。 4.绿植无破坏、践踏、占用现象，乔木适时修剪，灌木每年整形修剪一次以上，长势良好修剪整齐美观，、病虫害及时喷药、植被上无其他悬挂物及晾晒物品现象。每发现一扣不符合扣 0.2分 2 5.监督绿化单位室内外植物，要求养护良好、摆放整齐、无杂物、无枯死发现枯死植物扣 0.1分；不整齐及有杂物扣 0.1分 2 六餐饮服务（20 分） 1.食品包装状态完好﹙无污染、潮湿、破损），保质期抽样检查合格，生、熟食分类分箱放置，台账记录完整，实际数与台账数一致，各类食材及调味品使用遵照“先进先出”原则发现 1处扣 0.2分 3 2.每餐样品取量 100克以上留样并张贴标签，保管 48 小时，所有食品均密封状态保管，冰箱/冰柜中储存食物加盖或加保鲜膜发现 1处扣 0.2分 3 3.菜类放置分“色”框，做到一洗、二冲、三消毒发现 1处扣 0.5分 2 4.厨房用具及设备等里外整洁，可正常使用且状态良好，前后场区域内无四害活动痕迹，油烟管道清洗及时记录发现 1处扣 0.2分 2 5.餐具清洗达到干净.无油渍，并进行消毒处理发现 1处扣 0.2分 2 6.员工仪容仪表符合规范，精神面貌良好，服务时使用规范礼貌用语，对外公示栏张贴员工健康证且在有效期内，传菜服务人员佩戴口罩及手套，餐台、食堂桌椅干净整齐，食堂洗手台、垃圾桶保持洁净发现 1处扣 0.2分 3 7.食堂内、外地面保持干净、无垃圾，清拖后及时烘干发现 1处扣 0.1分 2 8.严抓食品安全，每天进行农药残留检测，农药超标食材严禁使用发现一次集体食品问题，扣 3 分 3 七其他 (5 分) 1.管理区域内责任安全事故为零。出现一次责任范围内的安全事故，扣除 5分 5 八加分 1.配合客户完成较大的本职工作以外的事情且较好的每有一项突出的事迹，加 2分 2.为保护单位、业主生命财产安全，表现英勇，或发现重大隐患，避免事国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目 - 57 - 故的 3.有其他优异表现的九合计 100 备注 1.甲乙双方每月初 5日前对上月度物业服务共同确定月度考评得分。 2.本考核表 90分以上全额支付物业费；得分 80分-90分之间，按第 3点处理。 3.80-90分，甲方日常质量检查出问题，视情况过失单分别扣 0.5分、1分、2分、书面警告 1次扣 5分，按得扣分值 1分 100元的标准扣除当月物业费。注：考核实行定期检查和临时抽查相结合的模式，若各项累计扣分超过 20分且总分低于 80分，则视为合同期内物业服务不合格。五、商务要求 1、费用预算预算为 340万/年，服务期限为 2年，总预算 680万。 2、物业管理形式：自负盈亏。 3、付款方式：每月付款 1次，每月中标单位于 20日提供当月发票，采购人于月底前支付服务费。 4、服务内容、要求及费用划分：（1）院内秩序管理：值班室固定设施、内部通讯费用、值班室水电费用由采购方承担，值勤工具由投标人负责，包括但不限于：对讲机、手电等；（2）环境卫生：工作所需水电由采购方承担；保洁工具、物料及耗材低值易耗品（垃圾袋、洗手液、卷纸、清洁香球）及垃圾清运外清费用由采购人负责。（3）文案及会场服务、车辆驾乘服务、食堂服务所需物资均由采购方提供；（4）工程维修材料、物资由采购方承担；（5）物业人员服装由中标方承担。涉及到物业费用的其他相关事项，若采购人要求提供增项服务的，双方可视情况协商决定；采购人提供工作餐，但住宿自理；采购人提供物业管理用房及库房，工作所需水电能源费用由采购方承担；服务商发现设施设备及易耗品有损坏或缺失情况应及时上报，其维修零部件费用由采购人支付。 5、其它要求 1)投标人须承诺支付给本项目各服务人员的工资不低于采购人明确的工资标准及其它各项保险（五险）。 2)投标人在投标文件中承诺配置的人员必须真实到位，否则采购方将中止合同。

附件（1）

国家税务总局南昌市税务局第一税务分局物业管理服务项目中标公告合同附件.pdf.gz

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