[即合同文本]

澄城分公司后勤类外包服务合同

合同签订地：[ ]

发包方（甲方）：

地址：

法定代表人/负责人：[]

承包方（乙方）：

地址：

法定代表人/负责人：[ ]

本合同甲方委托乙方就[ 澄城电信物业 ]项目（区域）进行后勤外包服务（以下简称“外包服务”），并支付相应的服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

第一条 外包服务概述

1.1 外包服务的目标：[ ]

1.2外包服务的范围：[ 办公楼、综合楼及公司大院 ]

1.3外包服务的期限：从 [ 2020]年[ 01 ]月[ 01 ]日起至[ 2019]年[ 12 ]月[ 31 ]日止，共计[ 12 ]个月。

1.4外包服务人员及服务要求：

（1）乙方指派其服务人员为甲方提供如下外包服务：餐饮服务、环境保洁、及安全保卫等服务

（2）乙方服务人员是指受乙方指派从事本合同项下外包服务具体工作的乙方相关人员。乙方外包服务团队的服务人员名单见本合同附件，如乙方服务人员变动，需事先经甲方同意。当甲方认为乙方服务人员不能满足符合本合同规定的外包服务时，甲方有权书面要求乙方更换和调整，乙方接到甲方的书面要求后应及时予以更换和调整。

（3）服务要求：甲方对乙方的服务按：[月度]实施考核，外包服务费用与物业考核得分直接挂钩。考核标准及考核办法详见附件六。

第二条 外包服务内容

2.1 物业类型：包括但不限于[办公楼、综合楼、大院等。总面积[ ]㎡]，具体物业清单详见附件一《物业服务协议》。

2.2 外包服务项目及服务标准：

2.2.1外包服务项目包括：[ (1)、（2）、(8)、(9)、(11) ]（选择）

（1）环境卫生；

（2）绿化养护；

（3）消防设施维护；

（4）空调设施维护；

（5）给排水设施维护；

（6）供配电设备维护；

（7）智能系统维护；

（8）安保服务；

（9）食堂服务；

（10）前台接待；

（11）其他服务:。

2.2.2具体服务项目及服务标准详见附件一《物业服务协议》、附件三《物业服务质量等级标准》。服务项目、内容及标准的变动必须由甲乙双方以补充协议书面形式确认。

2.3 配置人员：乙方就本合同项下外包服务的服务人员配置，采用下列第[ 1 ]种方式。

（1）服务人员为固定数量为：8人，各物业点配置的服务人员种类及数量详见附件四《物业服务方案》；服务人员种类及数量的变动必须由甲乙双方以补充协议书面形式确认。

（2）服务人员不少于[ ]人，各物业点必需配置的服务人员种类及数量详见附件四《物业服务方案》。

2.4 配置工具及耗材（含维修零配件）：外包服务所需工具由[乙]提供并承担费用。外包服务所需耗材按照下列第[ 2 ]种方式提供。

（1）耗材（含维修配零件）由甲方提供并承担费用；

（2）耗材（含维修零配件）由乙方提供并承担费用，包括单件、单项、单次价格在[ 500 ]元以下（含）的耗材（含维修零配件），详见附件五《工具及耗材清单》。 若超出双方约定价格的耗材（含维修零配件），经甲方书面确认后，按：□月/□季/□年统一结算差价。

第三条 费用与支付

3.1本合同费用总额（含税价）暂定为：人民币大写[ ]元，小写[ ]元。以上费用均为含税价，具体费用构成及计算方式见附件[物业服务协议 ]。最终的外包服务费用以各项服务的实际工作量并结合服务考核得分据实结算，但结算费用总金额不高于暂定的费用总额。

3.2 本合同项下外包服务费总额已包括甲方就乙方履行本合同的全部报酬、所需的全部费用及税费，包括但不限于：

（1）乙方按照本合同约定提供物业服务的费用。

（2）乙方为履行本合同约定工作而购买工具、进行维修等费用。

（3）甲方就乙方向甲方提供物业服务而应支付的其他全部费用和税费。

除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费（包括但不限于营业税、增值税等）。

3.3根据附件六甲方考核标准及考核办法，如甲方对乙方的[月度]考核不合格或有其他情形，甲方有权调整本周期外包服务费的结算金额。甲方实际应支付外包服务费以考核结果为准。

3.4甲方凭乙方开具的相应金额、符合国家规定的发票支付上[月]外包服务费，甲方以[银行转账]方式支付外包服务费到乙方的如下银行账户；乙方账户如有变动，须提前30天向甲方提交书面证明，否则，甲方不承担由此造成的一切损失和责任。

甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：

甲方信息如下：

开户行：[]

银行地址：[]

户名：[]

账号：[]

纳税人识别号：[]

地址：[ ]

电话：[]

乙方信息如下：

开户行：[ ]

银行地址：[]

户名：[ ]

账号：[ ]

纳税人识别号：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

3.5若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。

第四条 甲方的权利和义务

4.1 甲方有权制订物业管理的监督考核制度，监督检查乙方的外包服务，按[月度]分别对乙方服务情况进行全面考核评定。如因乙方管理不善，造成甲方经济损失，甲方可以根据实际情况要求乙方赔偿经济损失及支付违约金，并终止本合同。

4.2 甲方有权审阅乙方拟定的物业服务制度和提出的年度物业服务计划、年度财务费用预决算报告、月度服务报告，根据财务、审计管理等规定，按[不定期]审核乙方物业服务费用收支账目。

4.3 甲方有权监管乙方提供的各项外包服务，提出整改要求并要求乙方执行，包括但不限于要求乙方更换相关服务人员。

4.4 甲方应及时向乙方提供外包服务所需的各类档案、资料，如工程建筑竣工资料、住户资料等，乙方应在服务期届满时将原件、复印件全部退回。

4.5 甲方应及时向乙方结算外包服务费用。

4.6 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第五条 乙方的权利和义务

5.1 在本合同签订时及履行过程中，乙方应持续具备履行本合同项下外包服务的全部主体资格、业务资质，并应于本合同签订时将该等证明文件原件交甲方审查、复印件加盖公章交甲方留存。否则，甲方可以终止本合同，并追究乙方违约责任。

5.2乙方应当制订并于本合同签订后30日内向甲方提交外包服务的服务制度和年度物业服务计划、年度财务费用预决算报告。其中年度服务计划的内容应当包括但不限于服务人员架构、人员薪酬标准、人事管理制度、管理目标、培训计划、年度财务预决算、增值服务项目及内容等。

5.3乙方应于[每月5日]前向甲方提供上[月]的服务报告，接受甲方的监督、考核。

5.4乙方应当遵照国家、地方服务收费规定，按服务项目、服务内容、服务深度，测算外包服务费用的收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按法律规定及本合同约定的收费标准收取，不得擅自加价或变相加价，并按甲方要求提供外包服务费用收支账目及清单。提供员工食堂服务的，按甲方要求[按日或按周]提供食品及辅料、耗材的进货明细、收支明细，接受监督。

5.5 乙方应于本合同生效后30日内，根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制定各项外包服务管理办法、规章制度和实施细则并提交甲方核定。在各服务点做到各项制度、服务人员等信息向甲方公开，并有义务督促外包服务人员遵照执行并进行必要的监督、检查、指导

5.6乙方负责编制和实施房屋及附属设施设备的年度维护保养计划。及时提出房屋及附属设施设备的待修情况，并报告甲方。如因发现不及时所造成的相关损失及安全事故责任，由乙方负责。

5.7经甲方事先书面许可，乙方可将部分外包服务项目转委托给具备相关专业资质的机构实施，但乙方应对项目质量及进度、安全生产责任向甲方负责。乙方选聘各类专业服务机构时，甲方有权全程参与和监督，最终选定的专业服务机构须首先经甲方批准确认。

5.8乙方应当建立相应的后勤管理档案，负责及时记载有关变更情况。外包服务期限届满且双方不再续签合同的，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料，并移交委托管理物业的公共财产，包括但不限于管理费、公共收入积累形成的资产，由甲方指派专业审计机构对委托管理物业的财务状况进行审计。

5.9 对外包服务物业内的相关设施及各类设备，乙方不得毁损、破坏、擅自占用或改变使用功能，如需在委托服务物业内改扩建、完善配套项目，应当报甲方和有关部门批准后方可实施。

5.10 对于员工食堂等需取得相应资质的场所，乙方负责代理甲方办理有关手续并在外包服务期限内持续获得许可；乙方指派的服务人员应具备相关从业资格。

5.11 乙方应依据《劳动合同法》等法律法规，与从事外包服务工作的服务人员建立合法、规范的劳动关系或劳务派遣关系，依法进行用工管理、及时制定相应劳动规章制度，依照相关法规及附件四《物业服务方案》为外包从业人员支付薪酬，且不得随意压低外包人员工资和欠缴各类社会保险。乙方员工发生的工伤事故等由乙方自行解决。

5.12乙方应按甲方要求，定期提供外包服务人员的清单及薪酬信息，作为本合同附件。服务人员发生变动的，乙方应及时补充相应人员，并向甲方报备人员清单，由于服务人员变动或缺岗发生的损失，由乙方负责。乙方人员从事外包服务过程中，由于故意或重大过失导致甲方经济损失的，乙方应赔偿甲方相应损失。

5.13 乙方必须确保服务人员具备所从事岗位的相关技能，服务人员上岗前，除需具备国家要求的相关专业资格外，还需要通过甲方要求的相关资格认证考试，取得专业资格证书。

第六条 服务目标、标准及考核

6.1 服务目标：乙方提供外包服务应达到约定的服务目标，详见附件七《服务目标》。

6.2 服务标准：乙方提供外包服务应遵循约定的服务标准，详见附件八《服务标准》。甲方对具体物业点的服务内容及服务要求对照服务标准存在偏离的，偏离部分的服务标准以甲方的要求为准，详见附件二《物业服务内容及要求》。

第七条 保密

7.1 乙方对本合同以及合同履行过程中所接触到或获取的与甲方及其关联公司、外包服务所涉物业的相关资料及信息（包括但不限于全部物业及其各类管理档案、财务等资料），以及乙方依据本合同编制的各种文件（统称“保密资料”）负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方泄露或提供，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方仅可为本合同及具体合同目的向其确有知悉必要的员工披露保密资料，但同时须指示其员工遵守本条规定的保密及不披露义务。

7.2 乙方应当建立保密机制、制定保密制度、采取保密措施，对保密资料予以严格保密。

7.3 乙方可为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（包括但不限于硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘）留存保密资料（包括但不限于素材、半成品、成品）。乙方应当在本合同解除或终止后10日内，将相应保密资料原件退还甲方，并销毁所有复制件。

7.4 如乙方违反本合同关于保密的约定，乙方应赔偿给甲方造成的一切损失。

7.5 本保密条款自保密资料提供或获悉之日起至本合同终止或解除后仍持续有效。

第八条 违约责任

8.1双方确定，任何一方不履行或不完全履行本合同项下的义务，构成违约。违约方应当赔偿因违约给对方造成的一切损失。

8.2甲方未能按照本合同约定支付相关费用的，每逾期[]日，甲方应当按照外包服务费总额的[]%向乙方支付违约金。甲方逾期付费累计达[]日的，乙方有权终止本合同并不承担任何责任。

8.3乙方未能按本合同约定按期提供外包服务的，每逾期[]日，乙方应当按照外包服务费总额的[]%向甲方支付违约金。如违约金数额累计达到外包服务费总额的[]%时，甲方有权终止本合同并不承担任何责任。

8.4乙方提供外包服务不符合本合同要求的，乙方应当负责更正和修改，并承担由此产生的费用和责任。

8.5因乙方原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，甲方因此而遭受损失的，乙方应当赔偿甲方相关损失。

8.6 未经甲方同意，乙方转委托或单方发包的分项业务，甲方有权收回并直接另行委托或发包，所需费用额度从本合同外包服务费总额中扣除。

第九条法律适用和争议解决

9.1本合同适用中华人民共和国法律。

9.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第[ ]种争议解决方式：

（1）将该争议提交[ ]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在[ ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。

（2）向[ ]有管辖权的人民法院起诉。

9.3 仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它部分。

第十条不可抗力及免责

10.1如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或规章变动，导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本合同项下有关义务时，受影响方不承担违约责任，但应于该等情形发生后[]日内将情况书面告知对方，并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。如因此导致合同不能或者没有必要继续履行的，本合同可由甲方解除。

10.2如政府管理部门提出要求的，甲方将暂停或终止乙方的相应外包服务，且不承担任何责任。

第十一条 合同生效及其他

11.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

11.2本合同一式[ 2 ]份，双方各执[ 1]份，具有同等法律效力。

11.3如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不可强制执行而不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其它条款不受影响。

11.4除本合同另有约定外，未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本合同。

11.5本合同各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。

11.6未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

11.7本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、劳动关系。

11.8本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、协议、合同。

11.9甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面形式或双方确认的传真或类似的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达。如使用传真或类似的通讯方式，通知日期即为通讯发出日期，如使用挂号信件或特快专递，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。

甲 方：

地 址：[ ]

联系人：[]

电 话：[]

邮 箱：[]

邮 编：[]

乙 方：

地 址：[ ]

联系人：[ ]

电 话：[ ]

邮 箱：[]

邮 编：[ ]

11.10双方同意，附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。

本合同附件为：

附件一《物业服务人员岗位名称及服务费》

附件二《物业服务内容清单》

附件三《物业服务要求》

附件四《物业服务方案》

附件五《考核标准及考核办法》

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：

无

甲方：中国电信股份有限公司澄城分公司

法定代表人/负责人

或授权代表：（签字）

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方：陕西省通信服务有限公司渭南分公司

法定代表人/负责人

或授权代表：（签字）

[ 2019 ]年[ ]月[ ]日

1. 保洁服务要求

（1）范围：

办公楼、综合楼、公司大院

( 2)要求：

保洁人员数量：2人

服务时间：7*12小时

(3)标准：

大楼环境卫生3次/日

大院环境卫生2次/日

保证24小时公司环境卫生整洁

2.保安服务要求：

（1）范围：

办公楼、综合楼、公司大院及中心营业厅

（2）要求：

<1> 保安人员数量：3人

<2> 服务时间：7*24小时

（3）标准：

服务区内人员及财产安全

服务区内生产、生活环境整齐有序

3.餐饮服务要求

（1）范围：

公司所有人员及特殊情况经公司同意需要就餐的人员

（2）要求：

<1> 餐饮人员数量：2人

<2>一日三餐（早餐、午餐、晚餐）、特殊情况另行通知

（3）标准：

饭菜质量安全及价格合理、就餐人员满意率达到90%以上

4.会议服务要求：

（1）范围：公司会议室及接待室

（2）要求：

<1> 接待人员数量：1人

一般情况接7*8小时工作，特殊紧急情况应随叫随到

（3）标准：

符合国家相关专业要求的等级标准，负责卫生保洁及来人接待。

[本章列举常用的几个文件格式，具体项目应结合实际情况，参考招标文件、资格预审文件模板进行补充]

一、 应答函

二、 廉洁承诺书

三、 报价表

一、 应答函

应答函

致： （采购人名称）

（供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了 （项目名称） 单一来源采购文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照文件要求递交符合要求的全部应答文件。

我方承诺如下内容：

1. 我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。

2. 我方承诺在单一来源采购文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。

3. 我方在谈判过程中根据谈判小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。

4. 我方承诺不向第三方透露与谈判相关的所有信息。

5. 如确定成交：

（1） 我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。

（2） 我方承诺按照单一来源采购文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。

我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。

6. 其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求完成中国电信供应商注册。/无/具体的其他说明或要求】

单位名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）或者其委托代理人： （签字）

地址：

电话：

电子邮箱：

日期：XX年XX月XX日

二、 廉洁承诺书

廉洁承诺书

（采购人名称）：

我公司自愿参加 （项目名称）谈判，为保证谈判活动公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：

1. 不以他人名义谈判或者以其他方式弄虚作假；

2. 不与采购人或采购代理机构串通谈判；

3. 不向采购人、采购代理机构或谈判小组成员行贿，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；

4. 不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息；

5. 不私下接触采购人、采购代理机构或谈判小组成员，利用人际关系干扰谈判活动；

6. 不在办公场所、谈判现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响谈判的过程和结果；

7. 不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求；

8. 不以低于成本的报价应答。

如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）或其委托代理人： （签字）

日期：XX年 XX月XX日

三、 报价表

报价表

供应商名称： （盖单位公章）

法定代表人（负责人）或其委托代理人： （签字）

日期：XX年 XX月XX日