广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务(项目编号:GGZC2020-C3-00317-GXCJ）成交结果公告

中国共产党贵港市委员会党校食堂承包中标公告

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广西-贵港

食堂承包

教育单位

发布于 2020-03-26

招标详情

广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务(项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ）成交结果公告

附件1广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务(GGZC2020-C3-00317-GXCJ)竞争性磋商文件-定稿.pdf附件2主要成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求.pdf

广西创建项目咨询有限公司受中国共产党贵港市委员会党校的委托，就“贵港市委党校物业管理服务”项目（项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ

项目名称：贵港市委党校物业管理服务

项目联系人：黄雪敏

联系方式：0775-4342291

二、采购单位信息

采购单位名称：中国共产党贵港市委员会党校

采购单位地址：广西贵港市港北区金港大道12队小区二十一巷55号院

采购单位联系方式：郑活，0775-4589775

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：广西创建项目咨询有限公司

采购代理机构地址：广西贵港市民生路地产小区81号

采购代理机构联系方式：黄雪敏 0775-4342291

四、成交信息

招标文件编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ

本项目招标公告日期：2020年03月10日

成交日期：2020年03月25日

总成交金额：53.208 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

序号	成交供应商名称	成交供应商联系地址	成交金额(万元)
1	山东蓝盾物业服务集团有限公司	山东省济南市任城区李营街道办事处中杨庄村村委办公室三楼	53.208000

本项目代理费总金额：0.7982 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

本项目的采购代理服务费根据《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格〔2015〕299号）

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

何培源、何培球、廖杰雄

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

广西创建项目咨询有限公司

贵港市委党校物业管理服务(项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ ）

成交结果公告

广西创建项目咨询有限公司受中国共产党贵港市委员会党校的委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，于2020年3月25日就贵港市委党校物业管理服务采用竞争性磋商方式进行采购，现就本次评审的成交结果公告如下：

一、项目名称：贵港市委党校物业管理服务

项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ

三、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

贵港市委党校的安全管理服务、卫生保洁、绿化养护、课会服务、能源保障（维修维护）、学员宿舍管理服务、食堂管理服务等物业管理。如需进一步了解详细内容，详见竞争性磋商文件。

四、采购预算金额：伍拾叁万贰仟壹佰陆拾贰元壹角壹分元整（ 532162.11元）

五、公告媒体及日期：本项目于2020年3月10日在http://www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）、http://www.gxzfcg.gov.cn（广西壮族自治区政府采购网）、http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/（贵港市公共资源交易中心网）、http://zfcg.czj.gxgg.gov.cn/（贵港市政府采购网）。上发布采购公告。

六、谈判日期：2020年3月25日

评审地点：贵港市公共资源交易中心三楼评标厅（贵港市港北区金城商业步行街与金田路交叉口东南150米水利大厦）

评审小组成员名单：何培源、何培球、廖杰雄

采购人代表：郑活

七、成交信息：

1.成交供应商名称：山东蓝盾物业服务集团有限公司

2.成交供应商地址：山东省济南市任城区李营街道办事处中杨庄村村委办公室三楼

3.成交金额：人民币伍拾叁万贰仟零捌拾元整（ 532,080.00）

4.主要成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求（见附2）

九、联系事项：

1.采购人名称：中国共产党贵港市委员会党校

地址：广西贵港市港北区金港大道12队小区二十一巷55号院

联系人及电话：郑活，0775-4589775

2.采购代理机构：广西创建项目咨询有限公司

地址：贵港市港北区民生路地产小区81号

项目联系人：黄雪敏，联系电话：0775-4342291

3.监督部门：贵港市财政局政府采购监督管理科

联系电话：0775-4555290，0775-4564649

十、成交公告期限：自成交公告发布之日起一个工作日。

供应商认为成交结果使自己的权益受到损害的，可以在成交公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购人中国共产党贵港市委员会党校或受托代理机构广西创建项目咨询有限公司提出质疑,逾期将不再受理。

附：1.竞争性磋商采购文件

2.主要成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求

采购代理机构：广西创建项目咨询有限公司

2020年3月26日

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

一、采购项目名称：贵港市委党校物业管理服务

二、采购项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ

三、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：贵港市委党校的安全管理服务、卫生保洁、绿化养护、课会服务、能源保障（维修维护）、学员宿舍管理服务、食堂管理服务等物业管理。如需进一步了解详细内容，详见竞争性磋商文件。

七、其它补充事宜

广西创建项目咨询有限公司竞争性磋商文件项目名称：贵港市委党校物业管理服务项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ 采购单位：中国共产党贵港市委员会党校采购代理机构：广西创建项目咨询有限公司 2020年 3月广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 1 目录第一章公告 ................................................................................................................................................................ 2 第二章服务需求一览表 ............................................................................................................................................ 5 第三章评审方法 ........................................................................................................................................................ 5 第四章供应商须知 .................................................................................................................................................. 32 一总则 ........................................................................................................................................................... 36 二竞争性磋商文件 ....................................................................................................................................... 38 三响应文件 ................................................................................................................................................... 39 四磋商响应 ................................................................................................................................................... 42 五评审与磋商 ............................................................................................................................................... 42 六合同授予 ................................................................................................................................................... 47 七其他事项 ................................................................................................................................................... 48 第五章响应文件格式 .............................................................................................................................................. 49 第六章合同条款及格式 .......................................................................................................................................... 69 广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 2 第一章公告广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务（GGZC2020-C3-00317-GXCJ）竞争性磋商公告广西创建项目咨询有限公司受中国共产党贵港市委员会党校委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，经贵港市财政局政府采购监督管理科备案通过的政府采购计划（采购计划文号： GGZC[2020]317 号-001），现对贵港市委党校物业管理服务项目进行竞争性磋商，欢迎符合条件的供应商前来参加磋商活动。一、采购项目名称：贵港市委党校物业管理服务二、采购项目编号：GGZC2020-C3-00317-GXCJ 三、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：贵港市委党校的安全管理服务、卫生保洁、绿化养护、课会服务、能源保障（维修维护）、学员宿舍管理服务、食堂管理服务等物业管理。如需进一步了解详细内容，详见竞争性磋商文件。四、采购预算金额（人民币）：伍拾叁万贰仟壹佰陆拾贰元壹角壹分元整（¥532162.11 元）五、本项目需要落实的政府采购政策： 1、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）； 2、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）； 3、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）； 4、财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知（财库〔2019〕9号）； 5、财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知（财库〔2019〕19号）。六、供应商资格要求： 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定； 2、国内注册（指按国家有关规定要求注册的），具有独立法人资格，专业从事本次采购服务，且具有相应的技术、设备、经济能力和良好信誉的供应商； 3、本项目不接受联合体磋商。 4、本项目不接受未完成网上报名的磋商人参加磋商。 5、对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。 6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 3 七、竞争性磋商文件的获取： 1.报名方式：网上报名（注：磋商人如第一次报名，报名前需在贵港市公共资源交易平台（http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/）完成单位信息注册，已经广西住建厅诚信库系统备案的磋商单位则无需注册，可直接使用诚信卡本人身份证号登陆。） 2.报名时间：2020年 3月 11日至 2020年 3月 17日止。 3.获取竞争性磋商采购文件的方式：潜在磋商人报名成功后打印报名回执，在贵港市公共资源交易平台（http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/）免费下载竞争性磋商采购文件。八、磋商保证金(人民币)：壹万元整（¥10000.00）。供应商应于 2020年 3月 24 日 18时 00分前将磋商保证金以电汇、转帐、汇票等非现金形式（必须从磋商人银行基本账户转出，否则视为无效磋商保证金）交至以下账户（其中之一）：磋商保证金缴纳帐户：（1）帐号： 8000975025898994306409 帐户名称：贵港市公共资源交易中心开户银行：广西北部湾银行（2）帐号： 9558832116000240222 帐户名称：贵港市公共资源交易中心开户银行：中国工商银行广西贵港市贵城支行营业室备注：成交人：采购人与成交人签订项目合同后，由采购代理机构收集退保材料并提交到公共资源交易中心，交易中心收到退保材料后 30日内办理退保手续（无息退还）。非成交人：成交通知书发出后，由交易中心 30日内办理退保手续。九、响应文件递交截止时间和地点：供应商应于 2020年 3 月 25日 15时 30分止，将响应文件密封提交到贵港市公共资源交易中心二楼交易厅（贵港市港北区金城商业步行街与金田路交叉口东南 150米水利大厦），逾期送达的将予以拒收。十、磋商时间及地点：2020年 3月 25日 15 时 30 分整截止后为磋商小组与供应商磋商时间，具体时间由代理机构广西创建项目咨询有限公司另行通知。地点：贵港市公共资源交易中心三楼评标厅（贵港市港北区金城商业步行街与金田路交叉口东南 150米水利大厦），参加磋商的法定代表人或委托代理人必须持有效证件[法定代表人凭身份证或委托代理人凭法人授权委托书原件和身份证等有效证明材料] 依时到达指定地点等候当面磋商。十一、公告发布媒体：http://www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）、http://www.gxzfcg.gov.cn （广西壮族自治区政府采购网）、http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/（贵港市公共资源交易中心网）、 http://zfcg.czj.gxgg.gov.cn/（贵港市政府采购网）。十二、联系事项： 1.采购人名称：中国共产党贵港市委员会党校地址：广西贵港市港北区金港大道 12队小区二十一巷 55号院联系人及电话:郑活，0775-4589775 广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 4 2.采购代理机构名称：广西创建项目咨询有限公司地址：广西贵港市港北区民生路地产小区 81号项目联系人：黄雪敏联系电话：0775-4367898 3.监督部门：贵港市财政局政府采购监督管理科联系电话：0775-4555290，0775-4564649 广西创建项目咨询有限公司 2020年 3月 10日广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 5 第二章项目采购需求书说明： 1、本服务需求书中标注▲号的部分为实质性要求和条件。 2、本服务需求书中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本需求书为准。服务内容及要求：一、项目概况：贵港市委党校、贵港市行政学院校园占地用地面积约 42858.55 ㎡。含行政办公楼、阶梯教室楼、学员宿舍楼、学员餐厅、图书馆楼等单体建筑。二、服务内容（一）安全保卫服务；（二）卫生保洁；（三）绿化养护；（四）课会服务；（五）能源保障（维修维护）；（六）学员宿舍管理服务；（七）食堂管理服务；（八）采购人交办的其他工作任务。三、服务目标（一）服务管理理念成交人必须从采购人后勤服务保障实际出发，把“标准化、专业化、精细化、人性化”贯穿于服务全过程，实行全面质量管理体系，树立服务宗旨意识，强化管理理念，以学员和教职工满意为宗旨，营造干净整洁、环境优美、人文和谐的服务氛围，为采购人提供优质的安全保卫、卫生保洁保养、绿化养护、能源保障（维修维修维护）、学员宿舍和食堂管理服务。（二）服务管理目标通过向社会购买服务，按照服务行业标准，使采购人的后勤服务保障水平更加适应党校要求和特点，达到一流党校水平。四、服务管理形式及职责（一）本项目实行经营权与服务运行管理权分离的方式。经营权属采购人，由采购人向成交人指派任务。具体服务、运行管理由成交人负责，实行项目经理负责制，项目经理由成交人派员担任。成交人负责服务运行的日常管理、团队招聘组建、人员配置、劳动工资、社保、福利等所有人事工作。其职责包括但不仅限于： 1.负责组建派驻采购人的服务管理团队，员工的招聘、培训和管理工作。 2.负责对派驻采购人的服务团队进行管理，遵守国家法律法规和学校各项有关管理规定。 3.负责制定派驻团队的组织机构、人员编制及薪酬待遇并发放。 4.负责制定各岗位的管理制度、工作流程及服务规范。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 6 5.对负责区域实施管理和相关服务工作。 6. 对负责区域内服务质量、卫生质量和安全生产工作负责，负责区域内的日常维护与保洁。 7. 负责区域内设备设施的日常管理与维护。 8.对负责区域内各类固定资产、流动资产和消耗品实施管理工作。 9.书面向采购人报告每月服务运行管理情况、半年及年度工作总结。（二）成交人所需的工具、低值易耗品等材料，由成交人自行负责采购，费用由成交人负担，确保管理服务的顺利进行。（三）成交人在服务过程中要注意节能降耗，如发现公共设施设备故障损坏，要根据实际情况及时处理，并向采购人报告。（四）成交人必须接受采购人的具体业务主管部门的任务安排、工作监督与指导。五、工作范围、标准要求、数量（以实地勘察为准）（一）安全保卫服务 1.具体内容（1）辖区范围内的安全保卫、治安管理、秩序维护、消防安全等服务。 ①做好门岗对来访人员、进出物品或危险物品进行登记、查验工作，做好守护、治安巡逻工作； ②做好大型活动、重要会议的安全保障工作及突发事件的应急处置工作； ③做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作； ④做好车辆、道路秩序的管理维护等工作，保证采购人各区域工作、生活秩序正常； ⑤做好消防设施设备的日常巡查和记录工作。（2）完成采购人临时交办的工作任务。 2.要求（1）实行 24小时值班制，并做好值班记录。（2）禁止在值班前饮酒，禁止在值班时做与工作无关的事情。（3）执勤时，着统一制服，佩戴标志和执勤证，讲究文明礼貌。（4）对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入。（5）维护好采购人校（院）内秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序。（6）必须加强对安保队员的法纪教育和业务学习，每周安排集中学习不少于 1 次，规范化执勤、消防灭火、防暴训练等每月不少于 4小时，并列入安保队伍考核。（7）对突发事件有应急预案，完善责任制。制定突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，保持紧急疏散通道畅通、照明设施和引路标志完好。（8）及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安全方面的问题。（9）遵守采购人制定的有关岗位规定，对不遵守采购人的规定或不符合要求的人员，采购人有权要求调换或辞退。（10）在物业管理区域内发生失窃并造成损失，视情况和职责承担相应责任和经济赔偿。 3.标准（1）门岗岗位职责标准广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 7 ①熟悉采购人校（院）内的常驻人口、车辆等情况。 ②严格实行访客出入登记制度。检查进入采购人校（院）内的外来人员，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误和征询被访人同意后准予进入；不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入，对进出的劳务人员实行临时出入证管理。 ③严格进出车辆管理和疏导，保持出入口有序畅通。检查进入校（院）内的各种车辆，对在校（院）教职工的车辆、学员车辆认真识别后准予进入；对进入校（院）内的外来车辆，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后，准予进入。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它危险物品的车辆进入采购人校（院）内。 ⑤检查进出采购人门口的物资。采购人校（院）外物资送入采购人校（院）内的，要认真登记检查，防止危险物品带入采购人校（院）内：如有采购人校（院）内物资、设备运出要凭采购人的放行条放行。 ⑥对采购人大门口周围交通管理及安全秩序维护，不准机动车和非机动车在门口停放，确保大门区域出入畅通。 ⑦做好大门周围环境卫生，保持大门区域清洁。（2）保安人员岗位职责标准 ①对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入。 ②安保岗位要不定期进行巡查。 ③维护好采购人校（院）内秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序。 ④及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安全方面的问题。（3）巡逻岗位职责标准 ①熟悉采购人院内的常驻人口、车辆等情况。 ②外围巡逻：早、中班巡逻次数不少于 3次，夜班巡逻次数不少于 2次，巡逻人员要认真巡查各楼宇、围墙、安全防范设备、停放车辆变化情况并做好记录。 ③指挥引导车辆有序停放，保障道路畅通。 ④每日查看消防设施，每月检查消防设施一次并做记录。 ⑤防止各类不利于采购人校（院）内治安秩序，特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害采购人校（院）内稳定事件的发生，一旦发现立即报告和处置。 ⑥与门岗协作，互通采购人校（院）内安保情况和处理有关问题。（4）大型活动、重大会议、重要接待安保标准 ①信息研判。一是配合公安机关、国家安全机关制定安保方案；二是配合公安机关，国家安全机关对重点人员、特殊人员进行暗查、暗访，防止别有意图者在活动现场恶意破坏。 ②线路规划。做好应急处置工作，制定应急预案。一是与采购人积极主动沟通，做好线路规划。二是协助采购人与公安、特警、武警、警卫局等单位协同配合，勘查行进路线，标注隐蔽的角落、曲折的小路等潜在的事故多发地，设置通行速度最快、最安全的路线。三是安排专人负责引导活动车队按照行进路线出入，引导好车辆交通秩序。 ③现场控制。落实相关人员、车辆、设备等要素，灵活应对现场不断发展变化的新情况。一是提前与采购人进行对接，明确入场时间和结束时间、明确进场人员的身份类型和数量、明确入场凭证类型，广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 8 如车辆通行证、工作牌以及统一标志的着装等。二是提前制作安全提示牌并放置于活动现场的醒目位置，安排工作人员在各个安检通道进行警戒观察，设置缓冲区分批放入，必要时可组织“人墙”进行物理隔离。三是活动现场的指挥人员应掌握各个岗位工作人员的姓名、位置和联系方式，实现岗责统一，同时为门岗、内勤、巡逻等小组的负责人配备对讲机，便于消息的及时传达。 ④应急处置。一是与公安、消防、卫生等相关部门联系组建应急小组，进行伤员救治、人员疏散、爆炸物转移、消防灭火等演习。二是活动当日，应急小组应当在活动现场随时待命，以便遇到突发状况时能够迅速到达现场处置。 ▲注：安全防范工作所需用的服装及其他必备工具等费用由成交人负责。（二）卫生保洁服务 1.具体内容（1）负责阶梯教室楼、图书馆楼室内、外日常清洁保洁服务，行政办公楼公共区域保洁服务。（2）负责辖区内所有道路、停车场、休闲椅、垃圾箱、路灯、草坪等日常保洁服务。（3）负责屋面天沟和雨水管及排水管沟、沉沙井清淤。（4）负责“除四害”、蜂类防治、蛇类防治、化粪池清理及下水道清洁工作。（5）负责清运校（院）垃圾（厨余餐余垃圾、生活垃圾、园林垃圾）。（6）垃圾分类。根据广西壮族自治区的相关要求执行。 2.要求（1）遵守安全生产法规，实行操作规范程序，作业管理要科学，爱护各种设施设备，珍惜公私财物，严格按标准进行作业。文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境的影响，努力为学员和教职工提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。（2）在清扫道路时必须设置安全作业标志，警示行人、车辆注意安全。（3）在进行冲洗作业工作中，要节约用水，要做到人离水关。不得在消防栓接口取水，不能用大于 40mm水管取水。（4）清理垃圾做到日产日清，每天将产生的厨余垃圾、生活垃圾、园林垃圾等及时清运并放入校内垃圾集中点的垃圾桶内。不得私自焚烧或随意倒放，作业车辆停放有序，作业时间不能影响交通和正常教学、办公。（5）作业使用的材料和清洁剂不能对建筑物材质造成损害，维护设施设备原貌，使用的清洁剂、除锈剂、光亮剂、消毒液等化工液体严格按说明使用。（6）成交人有责任爱护、节约采购人所提供的工具、耗材，不得随意损坏、丢弃，工具如有损坏要自行维修，对严重损坏不能再维修的要实行登记造册并报损。（7）对采购人校（院）内各建筑物楼顶的天面定期进行巡查、清淤、除杂草等工作。 3.工作范围及标准（1）室内卫生清洁标准范围频率标准广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 9 （2）室外公共区域卫生清洁标准范围频率标准道路每周至少清扫 2次保持道路无垃圾、无明显落叶。停车场每周至少清扫 3次。保持无垃圾、无明显落叶。垃圾箱每天至少清理 2 次，每周至少清洗 2 次。保持箱体内无异味、外表无明显尘迹、周边无污垢、无蜘蛛网，桶内垃圾及时清理。路灯每月至少清洁 2次保持灯柱无明显尘迹、灯罩处无蜘蛛网。休闲椅每天至少清洁 1次保持无尘迹、无蜘蛛网。标识标牌每周至少清洁 2次保持无污痕、无明显尘迹、无蜘蛛网。明沟每天至少清扫 2次保持明沟无垃圾、无积水。沉沙井每月至少清理 1次保持无尘沙、排水通畅。草坪每天至少清扫 1次保持无垃圾、无明显落叶。 ▲注：卫生保洁服务所需用的扫帚等卫生保洁必备工具由成交供应商负责。（三）绿化养护服务 1.具体内容（1）采购人校（院）内的绿植、草地的日常养护，植被补种以及枯枝、杂草的清运。（2）采购人因建设需要进行的绿化调整（包括施工机械、车辆对绿地造成的破坏后的环境修复），墙裙（面）每周至少清扫 1次保持无尘迹、无污垢、无蜘蛛网。楼顶每个月至少清扫 2次保持无垃圾、排水口不堵塞、无蜘蛛网。楼面每个月至少清扫 2次保持楼面无蜘蛛网。卫生间每天按需冲洗刷、拖地至少 2次、消毒至少 2次保持卫生间无异味，地面、洗手台无积水，蹲坑瓷盆无污垢、无蜘蛛网。走廊、通道地板每天至少保洁 1次，每月至少保养 1次；玻璃窗每两周抹一次；垃圾桶一天一清；灯开关等一周抹一次；保持地面无污垢、无垃圾、无蜘蛛网。楼梯每天至少保洁 1次保持楼梯无污垢、无垃圾、无蜘蛛网。垃圾桶每天至少清理 1 次，每周至少清洗 2 次保持垃圾桶内、外表干净、无蜘蛛网，桶内无异味。扶手每周至少擦 3次。保持扶手无尘迹、无蜘蛛网。大堂一层地板至少每天早上保洁 1次、中午保洁 1次；天花板每周至少清扫 1次。保持地面光亮、无垃圾、无污垢，无蜘蛛网。窗帘、设备设施窗帘每年至少清洗保养 1次；设备设施每周至少擦 3次。保持窗帘干净清洁、无蜘蛛网；设备设施干净清洁、无蜘蛛网。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 10 应按采购人要求完成，调整所需的苗木由采购人负责购买。（3）采购人校（院）内所有的乔木、灌木、草坪的养护。 2.要求（1）磋商单位必须配备有相应的施工作业设备及绿化养护必备的工具。对采购人所提供的器械具要爱护使用，人为损坏要照价赔偿。（2）浇水。要根据季节、气候、地域条件、绿地花木品种、生长期决定浇水量。（3）施肥。要根据花木生长期，花木品种和培植需要，决定施肥的种类和数量。（4）除杂草、松土。对非人工培植的杂草及时清除，要根据土质不同及时进行松土；经常对草坪进行人工除杂，对生长快、侵延力强的杂草要除早、除小、除了，也可采用除草剂除杂，结合剪草机定期剪草，控制杂草的开花及蔓延，草坪纯度须保持在 90％以上，无大型、异型杂草。（5）修剪整形。要根据树木形态、观赏效果、树木品种、生长情况等因素进行修剪整形。乔木出现干枝枯叶、对影响到车辆行人通行的、对影响路灯照明、生长过密枝条、病虫枝等情况的要及时进行枝条的清除，保持通透。整形灌木成形后要保持原来的形状，新生枝条不能超过 5厘米长。片植植物修剪要求常年保持平整，球根地被及不耐修剪的地被，要求保持整洁，及时清除黄叶、杂物；过密的要适当疏株、移植；过高的要间高留矮，促萌新株，逐步更新。树盘地被要定时修剪，形状、大小要规范、整齐；地被有害植物不能缠绕乔灌木。草坪每年在不影响教学的情况下修剪 6次以上，保持常绿。对植物所出现的寄生藤要及时人工清除并进行必要的药物控制。其余的根据苗木品种的不同进行修剪，需修剪植物按城市园林绿化二级养护标准执行。（6）除病虫。根据病虫害发生规律实施综合治理，做到预防为主、综合防治，病虫害必须控制在不影响景观效果。及时剪除销毁病虫害引起的树枝败叶，并结合修枝，把徒长枝、过密枝剪去，创造透风透光环境，杜绝病虫害滋生蔓延，对大枝的剪口要涂药以防病虫害的侵入，及时清除植株上的寄生物。严禁使用带检疫对象病虫的苗木进行补种，外地苗木必须经过检疫，本地苗木必须是经检查及处理后没有病虫害的苗木才能使用。（7）植物防护。防寒、防冻（对不耐寒的植物品种），要浇封冻水和返青水，要在土壤封冻前浇一次透水，并在早春浇返青水；在有霜日，太阳未出来前，给植株洗霜，即用水喷洒叶面或枝干。加强水肥管理，增强抗寒能力，合理浇灌，科学施肥，控制植株徒长，促进植株生长健壮，增强其抗寒能力。树干防护为树干包裹或涂白，涂白高度在 1m～1.2m，时间宜在秋季进行,用石灰加石硫合剂对枝干涂白。风雨过后要及时巡查行道树，及时处理风折、风倒、雷击树枝；严重偏冠树或危树必须架设护桩，确保行人、车辆安全。（8）环境卫生。磋商单位在作业中产生的所有垃圾必须做到日产日清，运输到指定垃圾放置点，不得私自焚烧或随意倒放，不影响交通，不影响校容；绿地清洁卫生，不能有砖石、堆积物及修剪过后的枝叶堆积；花坛外缘的土面要略低于花池砌边顶面，行道树、绿地外缘土面略低于路缘石顶面，不能有泥土污染周围环境。（9）喷洒农药。喷洒农药要报采购人同意，在对植物喷洒农药之前，要通过提示牌等形式通知学员和教职工，以防农药中毒。喷药要选择在无风无雨时进行，喷药必须到位、均匀，文明操作，药水不能喷到行人身上；药水随用随配，药水配用浓度必须按使用说明，需要加大浓度或两种以上农药混用必广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 11 须先小面积试用安全或经专业技术人员确认后才能大面积使用，避免人为伤害花草树木；要选择使用低毒、低残留农药或生物制剂，尽量保护天敌，采用化学防治、生物防治相结合进行综合治理；交替使用农药，不能长期使用单一种农药防治同一病虫害，以防病菌和害虫产生抗药性；用药后要检查用药效果，做到对症下药，及时纠正。（10）采购人校（院）内的苗木如因成交人管理不到位，造成死亡的，由成交人负责按同规格、同品种重新种植，所需费用由成交人自行负担。（11）对服务范围内的绿地、草坪和花果树木等随时检查和巡视，制止人为破坏行为。（12）按照城市园林绿化二级养护标准对新种、补种植物进行日常养护。（13）绿化打草、清杂作业时，不得影响校园正常教学、办公、和交通等。 3.标准总体标准：绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，枝杆、叶子健壮无虫害，绿植造型线条简洁整齐。（1）乔、灌木 a.叶子健壮：叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘。 b.枝、干健壮：无明显枯枝、死枝、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；树冠完整：分支点合适，主侧枝分布匀称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。 c.花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。 d.行道树树冠基本完整，主侧枝分布匀称，树冠通风透光，树干上无钉拴刻画的现象。 e.树木上的寄生植物不超过 3处，每处不超过 0.5㎡。 f.及时修剪,保持树型美观。 g.绿化生产垃圾重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。 h.对于生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施，并及时松土，修树盘。 i.每年立冬前 10天开始对乔木用生石灰水按相关标准涂白消灭过冬虫害。 j.加强自然绿地的巡查，防止松毛虫、寄生藤的产生和蔓延，基本无病虫危害迹象。 k.常年保持所有灌木及乔木的树盆完整，使之泥土松弛、透水、无杂草。 l.其他养护要求按城市园林绿化二级养护标准执行。（2）草坪及其他植被 a.草坪覆盖率要基本达到 95％。 b.草坪内杂草控制在 10％以内。 c.生长茂盛，颜色正常（青绿色），不枯黄。 d.保持草坪四季常绿，每年修剪 6次以上，草长不超过 8厘米。 e.无病虫害迹象。 f.绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等。 g.根据草坪种类、季节、天气、土质、生长周期等情况，实施淋水、施肥、修剪和灭虫，草坪虫害广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 12 以预防为主，虫害面积不超过草坪面积 1%。 h.草坪因施工或其他原因出现窝坑的，要及时填平，保证无明显窝坑。 i.及时清除杂草，杂草占有率不超过单块面积的 2%。 j.草坪内的点缀植树要保持良好的生长形态，养护要求按照乔木、灌木按城市园林绿化二级养护标准实行。 k.其他养护要求按城市园林绿化二级养护标准执行。（3）植物补种因自然原因造成地被植物长势不良、泥土裸露，采购人要求对绿化植被进行补植的，成交人要负责种植及养护（绿化改造项目除外），苗木由采购人提供。补种的苗木如因成交人管理不到位，造成苗木死亡，需重新种植的苗木费由成交人负担。对新种植苗木经采购人验收合格的，成交人要无偿接收并进行养护。 ▲注：1.绿化养护服务所需用的设备工具、汽油、农药、肥料、石灰等费用由成交供应商负责。 2.日常绿化苗木、花草及其它植被的采购与种植。根据采购人年度绿化工作计划和临时绿化工作安排，成交人要对采购人拟需采购植被的品种、数量、规格、价格及完成时限等拟定实施方案，交采购人审核并实施采购，成交人实施种植工作。（四）课会服务 1.具体内容主要指在校内组织进行的各种与教学管理及服务有关的的活动（上课、研讨、会议等活动），成交人应根据各种教学活动的不同性质、不同规模制定切实可行的保障方案，并严格按照方案执行。按招标人的计划，配合招标人的相关部门,提供会（课）前准备、会（课）中服务、会（课）后整理服务。 2. 要求及标准（1）提前打扫教室、研讨会议室的卫生，擦干净桌椅,桌椅摆放整齐。检查检查无线话筒电池是否充足，刷干净白板，配合带班管理员备好笔等物品。（2）提前 1个小时再次检查教室、研讨会议室准备情况，特别是照明、空调、环境卫生。（3）至少提前 30分钟开启教室、会议室，开好灯光、空调、准备好茶水等教学、研讨会议准备工作。（4）课会前按要求配合摆好人员座位牌等。按要求进行资料分类、会务布置、摆放、资料发放等。协助培训班、研讨会议签名报到工作、收发相关资料（资料汇编、通讯录、评教表、调查问卷等）等工作。（5）在教学、研讨会务区至少安排足够人员，负责在上课、研讨会务期间候命、巡查，及时处理突发事件，第一时间响应教学、研讨会务人员或其他工作人员的要求。（6）有重要领导参加的会议须提前 24小时进行特别安全巡查，排查、清除可疑物体，确保消除安全隐患。（7）校内工作人员会议等校内会议、学校培训班需要对学员、老师进行全程茶水服务。（8）暖水瓶打好开水，以备课会开始后使用；课会开始后倒茶水，按照第一次续水 15分钟，后每隔 20分钟续一次水等。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 13 （9）服务工作细致周到，服务中做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。会议中间休息时，要尽快整理会场，补充的更换各种用品。要做好迎接、欢送参会人员，服务过程要用礼貌用语。（10）领导、教员离开后，应迅速进入教室及会场仔细地检查，如发现有遗忘的物品，须设法追送，追送不到时，按要求速交学校相关人员，并做好登记。（11）收拾教室或会场，及时关闭空调等各种设备电源，节约能源。课后半个小时内要搞好清洁卫生，发现异常情况及时报告。（12）其他一些临时性会务工作及其一些零碎互助工作。如协助文印室的资料准备工作等。（五）能源保障（维修维护）注：各磋商单位在充分了解招标人的需求基础上，要针对各设备系统、水电供应等作出具体维修养护计划。凡校方提供给成交供应商使用设备由乙方负责自行维护维修，校方不再另行补助，合同期结束时完好归还。 1.具体内容（1）校内所有物业设施、设备日常维护, 包括空调系统、消防系统、供配电系统、高低压配电、各类机电设备、照明系统、给排水系统等各种设备、饭堂设备等。（2）维修费用：招标托管范围内的所有项目的维修由采购人负担。属于成交人维修责任，故意瞒报不修或延误维修的，属于严禁的行为，造成的损失由成交人全部负责。 2、要求及标准（1）成交供应商要配置熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维护、养护。（2）建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理制度；建立 24小时运行维修值班制度；加强日常维护保养，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施，为甲方提出节能减排的合理化建议；定期清洗空调过滤网，保证空调设备处于良好状态；定期检查维护避雷接地的设备设施，保证避雷设施完好。（3）对消防设备、门禁门锁系统等性能状态进行定期检查、检测和计划性修理，保障各项设备正常运转。（4）保证给排水系统正常运行使用。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和检修；定期清洗水池，必须按照《生活饮用水二次供水管理规定》，每半年清洗消毒一次，保证二次供水水质。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。（5）定期对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙出现问题及时修缮；定期对校（院）内的门窗桌椅等进行巡检，发现损坏及时修理。要加强对地下线路管道的保养及维护，及时清理淤泥。（6）供电运行和电器维修人员必须持证上岗，做到安全第一，热情服务。照明、用电、用水等接到报修后，维修人员一般应在 15 分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，零修合格率 100%。一般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证使用需要。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 14 （7）成交供应商接到维修单（或电话通知）后，半小时内必须作出回应；遇紧急情况须立即派人赶到现场进行紧急处理，并按校方要求的时间修复。具体要求如下：抢修类：如电路故障、水管、水制、水龙头爆裂漏水，要求立即抢修；小修类：如门锁、电风扇、排污管等损坏，要求 24小时内维修好；中修类：门窗、公用设施等维修项目，要求 48小时内维修好；遇大中型突发事故须积极配合按校方要求进行妥善处理，尽快恢复正常秩序。（六）学员宿舍管理服务 1、具体内容：学员宿舍楼、图书馆楼学员宿舍及公共区域。 2.要求及标准 2.1服务总台服务（1）建立健全服务管理制度和流程，实行不低于三星级管理，将服务内容责任到人。（2）落实培训考核制度和工作标准，使服务做到宾至如归。（3）服务总台实行值班制，有学员入住时 24小时内必须有人在岗，负责对入住学员的登记、发卡、退卡、押金收退及保管存放、接听电话工作。节日、假日要有人值班。（4）负责对学员的咨询和引导工作。（5）负责对物品的发放登记和退房物品核对工作。（6）负责学员楼的前台接待、登记工作及押金收退保管等收发工作。（7）负责检查床上用品的更换和清洗工作，维护清洗后物件的外观整洁,并及时送入库房。（8）负责学员宿舍内的物品清点工作。（9）负责门禁门锁电池更换、门禁服务卡数据录入和钥匙的使用和管理工作。（10）注意保持总台公共区域清洁卫生，注意爱护公共设施设备及注意维持地面整洁。 2.2客房服务（1）按客房工作标准程序对所有客房进行定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督，及时更换和清洗床上用品和卫生用具，床单等床上用品更换原则为一人一换，长期班次同一人多天住宿情况下，则三天至少一换或根据要求更换。（2）进住客房、待扫房，都必须轻叩房门，并报称“您好、服务员”。（3）打扫客房时，如果客人在房间,服务员都必须先礼貌地问候并询问是否可以清扫房间. 如果客人表示要稍后清洁房间，服务员遵从客人意见。如果房间可以清扫,服务员将房门全部打开。（4）服务员整理房间时,把所有房间用品放回原位（若是住客房，根据客人的喜好摆放）。（5）服务员每次清洁卫生时，检查房内、卫生间各类灯具、家具、开关、电源插座、电视、冲水系统、水龙头、花洒等设施设备的完好，发现有损坏报维修维修人员。（6）服务员每日倒空和清洁纸篓；每日补充并更换用过的用具；每日保持地面干净，不留任何垃圾碎屑；每日清洁窗台,并保证玻璃的洁净明亮。（7）床铺保持平整，床单、枕套无污迹、无破损；所有墙面、门地脚线干净清洁、无破损、无毛发。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 15 （8）房间的阅读物保证洁净和平整。（9）服务员将所有鞋子整齐地摆放在指定位置。（10）卫生间地面每日保持干净,无任何垃圾纸屑，无异味。（11）洗手台台面保持清洁、干爽，无任何垃圾杂屑、水迹。 2.3走廓、楼梯等公共区域（1）服务员在走廓遇见客人先问好，并侧身让行。（2）服务员在与客人交谈过程中，服务员必须至少一次使用客人的姓名尊称。（3）所有的墙面、门扇、地脚线保持干净清洁，无破损。（4）公共区域的地面、瓷砖保持清洁干净、无污迹、无破损。（5）公共区域窗户保持干净、无污迹。（6）服务员及时移走留在走廊里的清洁用具，及时清理各楼层的烟头和垃圾。（7）所有灯具均无尘，所有照明灯具正常工作。（8）使用工作梯等攀爬工具时，及时放置指示牌，并避开客流高峰期。（9）所有指示牌保证清洁，字迹图案清晰可辨。（10）所有楼梯无杂物堆放，保持干净、畅通。（11）公共区域过道墙面干净、无污迹。（12）员工在过道走廊坚持做好“三轻“（说话轻、走路轻、操作轻）。（13）所有金属器具擦拭明亮、干净。（14）所有办公室、工作间避免暴露在客人面前。（七）食堂管理服务 1.具体内容负责对党校食堂进行服务，提供早餐、午餐、晚餐服务，食材加工、餐具用具消毒、卫生保洁等食堂管理服务。 2.要求及标准（1）协助党校具体管理部门制定当日及近期的菜肴、米、面等需求计划。（2）负责制定食谱、菜谱、菜单，按要求准备好主、副食品，努力改进和调剂花色品种，注意听取学员和教职工意见，不断提高主副食和饭菜质量，满足学员和教职工需要，保证按时就餐。（3）配合做好食堂堂食品进货数量、质量的验收，及时掌握市场价格，加强成本核算，降低减耗，节约支出，防止浪费。（4）严格按要求做好冰箱管理工作，生、熟食品要密封、分开存放保鲜，做到常检查、勤清洗，严格把关，不准加工腐烂变质和未洗净的肉、鱼、菜、冷拌菜等，保证用料新鲜。（5）按要求做好蔬菜、瓜果的清冼工作，所洗蔬菜和瓜果要干净卫生，不能夹带有杂质。（6）做好食堂的清洁卫生管理工作，注意讲究公共和个人卫生，勤洗工作服和工作帽，勤清洗灶台、厨具，勤清洗地面，清洗门窗，工作间物品摆放要整齐清洁。（7）严格操作程序，维护好食堂设备设施，下班要切断火源和有关电源，关好门窗，杜绝各类安全事故的发生。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 16 （8）认真执行《食品卫生法》，自觉按操作规程工作，严格把好饮食卫生关，抓好员工的个人卫生，杜绝各种食物中毒事故的发生。（9）按要求做好面油和加工的主副食品等保管及成本核算，做好防鼠、防蚊、防蝇、防蟑螂等四害病虫预防工作，并做好预防污染，预防食品中毒工作；（10）饭、粥用水要适中，防止过稀、太烂或夹生；按要求做好餐及时前、餐中、餐后等用餐服务工作。（11）做好餐具的清洗、消毒及保管工作，清洗时要严格执行“四过关”，一洗、二刷、三冲、四消毒；（12）配合做好每餐食品的取样、留样工作，及时清理冰箱内到期食品，保持整齐清洁；（13）注意节约，正确合理使用采购单位提供的所有设施设备，并做好养护工作，如造成物品丢失或人为损坏的，成交人应承担赔偿责任，自然损耗的除外。 ★注：必须保持采购单位职工食堂的环境卫生，从业人员要讲究个人卫生，工作时间按照工作岗位要求规范着装、穿戴整齐（如：穿食堂的工作服、戴好口罩和帽子、手套等），保持整洁，持有效的健康证明上岗。五、人员配置要求： ★1.成交人须为本项目总配置不低于 33人。注：因采购人计划于 2020 年 8 月搬迁至新校区，故投入本项目人员须按本项目物业服务实际工作需要适当增减，每月物业管理服务费也按实际情况相应调整。 2.各岗位人员素质要求、人员数量参考配置见下表项目名称人员素质要求人数物业管理项目 3人项目经理具有本科以上学历（含大专），年龄 25～45岁，普通话标准、流利，思想觉悟较高，作风正派，工作责任心强，有五年以上相关管理（经理）岗位工作经历，有良好的协调能力、团队管理能力、较强的处事应变能力，具有物业管理类证书，中级职称，身体健康，政历清楚，熟练电脑操作。 1人综合主管高中以上文化程度，年龄 45岁以下，有 2年以上物业管理经验，爱岗敬业，政历清楚，熟练电脑操作。 1人文员高中以上文化程度，年龄 40岁以下，身体健康，五官端正，遵纪守法，工作认真负责，具有较强保密意识和较好职业操守。能够熟练使用电脑和 office、wps等办公软件，熟悉打印机、速印机、切割机等文印设备操作技能。人员须经过市委党校考察合格同意后才能派遣，工资于每月月底前发放，不低于 2000元/月。 1人安全管理服务巡逻岗保安初中以上文化程度，男性，年龄 25－50岁之间，遵纪守法，爱岗敬业，政历清楚，身体健康，无不良嗜好，经专 2人广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 17 7人门岗保安业培训，符合上岗资格。 3人轮休保安 2人卫生保洁服务 5人保洁员具有初中以上文化学历，身体健康、相貌端正、思想作风正派；工作责任心强、有较强的服务意识，具备胜任该岗位工作的能力。 5人绿化养护服务 1人绿化员具有初中以上文化学历，对绿化植物养护有专业及丰富的经验，有室内外绿化保养经验，身体健康、相貌端正、思想作风正派。 1人课会服务 3人会务服务员高中或以上毕业，女性 40岁以下，五官端正，有亲和力，有 2年以上相关工作经验。 3人能源保障（维修维护）1 人工程技术员职业中专或高中毕业或以上毕业，年龄 20-50岁之间，有 2年以上相关工作经验，熟练掌握应聘岗位的的操作技能， ★具备电工证。 1人学员宿舍管理服务 7 人客房主管 1 人高中或以上毕业，年龄 45岁以下，有 2年以上酒店相关工作经验，政历清楚，身体健康，仪表端正。 1人客房总台及服务员 6 人高中以上文化程度，年龄 45岁以下，政历清楚，身体健康，五官端正，有 1年以上酒店相关工作经验。 6人食堂管理服务 6人食堂工作人员高中以上文化程度，年龄 40岁以下，身体健康，五官端正，有 1年以上相关工作经验，持有效的健康证明，须经过市委党校考察合格同意后才能派遣。 6人六、服务质量要求：（一）人员素质条件 1、人员各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。 2、年龄要求：安全管理员年龄要求为 22-50 岁；其他人员年龄要求为：男员工 50 岁以下，女员工 45岁以下。（二）工作衔接要求 1、根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，制定和落实校园物业管理整体方案，并结合实际在实践中不断完善； 2、项目经理须与学校分管领导保持必要的工作交流，每天必须向学校相关管理部门口头汇报工作，每星期一次向采购人书面汇报工作开展情况及信息反馈，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告；广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 18 3、制定与所负责工作项目相关的突发事件应急预案，每学期独立举行不少于一次紧急演练，每学期举行不少于一次的岗位业务培训，演练和培训活动须留有资料和相片； 4、做好详细的员工档案、工作记录，原始台帐保存完好，以备采购人核查； 5、使用的工具、器材须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知学校； 6、不得私自带外人入校，禁止在校内存放违禁品； 7、统筹安排全体物管员工无条件配合学校处理各种突发事件和做好临时安排工作； 8、与当地综治办、派出所、卫生防疫等职能部门加强合作与交流。七、服务管理质量保证及考评（一）监督管理:采购人下设专门机构负责对本次招标项目进行日常管理，成交人须接受监督、检查与指导。（二）履约保证：为使成交人保证服务质量，合同签订前，成交人须向采购人交纳合同总金额的 5% 作为履约保证金；在服务期内，若成交人违反服务承诺，采购人有权另行委托单位或个人做补充服务，所需经费从履约保证金中支出。成交人按合同要求如期完成服务内容，合同期满后 20 个工作日内，采购人如数退还保证金（无息）。（三）质量评估：采购人根据服务内容、质量标准、服务要求，每月对成交人进行一次考评，考评满分为 100分（质量监管考评表）（见附件 1）。 ①若综合得分≧90分，不扣履约保证金； ②85分≦综合得分﹤90分，扣履约保证金的 1%； ③80分≦综合得分﹤85分，扣履约保证金的 2%； ④综合得分﹤80分，扣履约保证金的 3%，连续两次采购人有权要求成交人更换本项目负责人，限期整改； ⑤一年内有二次﹤80分的，采购人有权提前解除服务合同，履约保证金全额不予退回。（四）服务违约 1.成交人必须按岗位设置方案，配齐人员（不能低于总人数的 90%），如有人员缺岗，要及时补充，时间不超过一个月，如超过一个月，从履约保证金中扣除缺岗人员的人均费用（低于 90%后的所缺的人数）。 2.成交人因自身原因导致事故的发生，造成的一切损失由成交人负责赔偿，并扣履约保证金的 5%。如有发生三次以上事故（含三次）的采购人可要求解除合同。 3.成交人承接采购人的工作任务，在约定完成的时限内须按照采购人的工作方式和技术规范进行服务（除因不可抗力未能按时按质完成服务外）。如因自身原因不能完成工作的，采购人有权外请人员完成，所需费用从服务费中扣除。 4.成交人派驻本项目的负责人如果出现工作推委、执行力不强、工作长期达不到采购人要求、造成较大工作失误及其他严重事故的，采购人有权要求成交人撤换项目负责人，并承担相应责任。（五）安全管理成交人工作人员须遵守纪律、按工作流程服务，无论操作失当还是个人主观因素造成采购人财产损广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 19 失的，成交人须照价赔偿并给予处罚；成交人工作人员必须遵守相关安全法规，遵守采购人的安全管理制度，熟知、掌握本工种的安全规程和操作规范，增强安全意识，做好自身安全防护，出现事故均由成交人负责。在服务工作中由于成交人管理不严对第三方造成伤害的，成交人承担全部责任。八、其他要求：在物业服务中产生的员工工资福利、日常用品消耗、服务人员服装、税金等，由成交人承担。九、合同签订时间：自中标通知书发出之日起 30日内。十、服务期：2020年 4月 1日起至 2020年 12月 31日止。十一、付款方式：原则上招标人按月支付物业管理服务费用，成交人在申请每笔款项前均需开具发票给采购人，以便办理付款手续，招标人收到发票后支付当月物业管理服务费。十二、磋商报价是履行合同的最终价格，除非合同中另有规定，磋商单位对磋商报价中的工作量和服务的报价应包含以下部分：（1）成交人支付给员工的工资、福利、保险、加班费、服装、住宿费用及其它相关费用等；（2）成交人办公费用；（3）购置、维修保养各类工具的费用；（4）非因采购人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；（5）成交人应支付的各类税费；（6）物业服务中消耗的易耗品费用及劳务费；（7）规定由成交人承担的设备设施维修保养费用；（8）购买物业管理责任险费用；（备注：校园内公共用水、公共用电由校方承担）。（9）合理利润；（10）不可预见费用；（11）政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用等。磋商报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，磋商单位不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，磋商单位所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。由磋商单位考虑各方面因素、风险，以固定总额报价，总价包干。十三、成交单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和贵港有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。磋商单位的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。报价时请按本项目“人员配置要求”提供各类人员的工资、社保及其他应缴保险等费用的预算表。十四、磋商单位必须在贵港市设有公司或者分公司，提供房产证或者房屋租赁合同或者营业执照复印件等相关证明材料，并加盖磋商单位公章，否则投标无效。相关证明材料如有虚假情况招标人一经发现将报上级部门处理，由此产生的一切责任与损失由磋商单位承担。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 20 附件 1. 贵港市委党校、贵港市行政学院物业服务质量监管考评表考评对象：考评时间：年月日（满分：100分）类别及内容服务标准评分标准扣分扣分说明人员配置（5分）各岗位工作人员的数量、学历、经历、年龄等情况。（人员配置总人数要求为 33人，按 90%计算，总人数至少达 30人以上）不达标的，每个内容扣 1分；缺岗人数超过 1个月仍未到位的，每人扣 1 分，扣完为止。安全保卫服务（12 分）门岗岗位职责标准（3分） 1.熟悉采购人校（院）内的常驻人口、车辆等情况。 2. 严格实行访客出入登记制度。检查进入采购人校（院）内的外来人员，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误和征询被访人同意后准予进入；不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入，对进出的劳务人员实行临时出入证管理。 3. 严格进出车辆管理和疏导，保持出入口有序畅通。检查进入校（院）内的各种车辆，对在校（院）教职工的车辆、学员车辆认真识别后准予进入；对进入校（院）内的外来车辆，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后，准予进入。 4.阻止大型车辆进入采购人校（院）内（特种车辆和特殊情况除外）；禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它危险物品的车辆进入采购人校（院）内。 5检查进出采购人门口的物资。采购人校（院）外物资送入采购人校（院）内的，要认真登记检查，防止危险物品带入采购人校（院）内：如有采购人校（院）内物资、设备运出要凭采购人的放行条放行。 6.对采购人大门口周围交通管理及安全秩序维护，不准机动车和非机动车在门口停放，确保大门区域出入畅通。 7.做好大门周围环境卫生，保持大门区域清洁。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。保安人员岗位职责标准（3分） 1.对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入。 2.安保岗位要不定期进行巡查。 3.维护好采购人校（院）内秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序。 4.及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 21 全方面的问题。巡逻岗位职责标准（3分） 1.熟悉采购人院内的常驻人口、车辆等情况。 2.外围巡逻：早、中班巡逻次数不少于 4次，夜班巡逻次数不少于 2次，巡逻人员要认真巡查各楼宇、围墙、安全防范设备、停放车辆变化情况并做好记录。 3.指挥引导车辆有序停放，保障道路畅通。 4.每日查看消防设施，每月检查消防设施一次并做记录。 5.防止各类不利于采购人校（院）内治安秩序，特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害采购人校（院）内稳定事件的发生，一旦发现立即报告和处置。 6.与门岗协作，互通采购人校（院）内安保情况和处理有关问题。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。大型活动、重大会议、重要接待安保标准（3分） 1.信息研判。（1）配合公安机关、国家安全机关制定安保方案。（2）配合公安机关，国家安全机关对重点人员、特殊人员进行暗查、暗访，防止别有意图者在活动现场恶意破坏。 2.线路规划。做好应急处置工作，制定应急预案。（1）与采购人积极主动沟通，做好线路规划。（2）协助采购人与公安、特警、武警、警卫局等单位协同配合，勘查行进路线，标注隐蔽的角落、曲折的小路等潜在的事故多发地，设置通行速度最快、最安全的路线。三是安排专人负责引导活动车队按照行进路线出入，引导好车辆交通秩序。 3.现场控制。落实相关人员、车辆、设备等要素，灵活应对现场不断发展变化的新情况。（1）提前与采购人进行对接，明确入场时间和结束时间、明确进场人员的身份类型和数量、明确入场凭证类型，如车辆通行证、工作牌以及统一标志的着装等。（2）提前制作安全提示牌并放置于活动现场的醒目位置，安排工作人员在各个安检通道进行警戒观察，设置缓冲区分批放入，必要时可组织“人墙”进行物理隔离。（3）活动现场的指挥人员应掌握各个岗位工作人员的姓名、位置和联系方式，实现岗责统一，同时为门岗、内勤、巡逻等小组的负责人配备对讲机，便于消息的及时传达。 4.应急处置。（1）与公安、消防、卫生等相关部门联系组建应急小组，进行伤员救治、人员疏散、爆炸物转移、消防灭火等演习。（2）活动当日，应急小组应当在活动现场随时待命，以便遇到突发状况时能够迅速到达现场处置。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。卫生保洁服务（12 分）室内卫生清洁标准（6分） 1.墙裙（面）：每周至少清扫 1次，保持无尘迹、无污垢、无蜘蛛网。 2.楼顶:每个月至少清扫 2次，保持无垃圾、排水口不堵塞、无蜘蛛网。 3.楼面：每个月至少清扫 2次，保持楼面无蜘蛛网。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 22 4.卫生间:每天按需冲洗刷、至少拖地 2次，保持卫生间无异味，地面、洗手台无积水，蹲坑瓷盆无污垢、无蜘蛛网。 5.走廊、通道：地板每天至少保洁 1次；玻璃窗每两周抹一次；垃圾桶一天一清；灯开关等一周抹一次。保持地面无污垢、无垃圾、无蜘蛛网。 6.楼梯：每天至少保洁 1次，保持楼梯无污垢、无垃圾、无蜘蛛网。 7.垃圾桶：每天至少清理 1次，每周至少清洗 2次，保持垃圾桶内、外表干净、无蜘蛛网，桶内无异味。 8.扶手：每周至少擦 3次，保持扶手无尘迹、无蜘蛛网。 9.大堂：一层地板至少每天早上保洁 1次、中午保洁 1次；天花板每周至少清扫 1次。保持地面光亮、无垃圾、无污垢，无蜘蛛网。 10. 窗帘、家具、设备设施：窗帘每年至少清洗保养 1次；家具、设备设施每周至少擦 3次。保持窗帘干净清洁、无蜘蛛网；家具光亮、无蜘蛛网；设备设施干净清洁、无蜘蛛网。室外公共区域卫生清洁标准（6分） 1.道路：每周至少清扫 2次，保持道路无垃圾、无明显落叶。 2.停车场：每周至少清扫 3次，保持无垃圾、无明显落叶。 3. 垃圾箱：每天至少清理 2次，每周至少清洗 2次，保持箱体内无异味、外表无明显尘迹、周边无污垢、无蜘蛛网，桶内垃圾及时清理。 4. 路灯：每月至少清洁 2次，保持灯柱无明显尘迹、灯罩处无蜘蛛网。 5. 休闲椅：每天至少清洁 1次，保持无尘迹、无蜘蛛网。 6. 标识标牌：每周至少清洁 2次，保持无污痕、无明显尘迹、无蜘蛛网。 7. 明沟：每天至少清扫 2次，保持明沟无垃圾、无积水。 8. 沉沙井：每月至少清理 1次，保持无尘沙、排水通畅。 9. 草坪：每天至少清扫 1次，保持无垃圾、无明显落叶。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。绿化养护服务（12 分）总体标准（2分）绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，枝杆、叶子健壮无虫害，绿植造型线条简洁整齐。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。乔、灌木养护标准（4 分） 1.叶子健壮：叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘。 2.枝、干健壮：无明显枯枝、死枝、枝条粗壮，过不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 23 冬前新梢木质化；树冠完整：分支点合适，主侧枝分布匀称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。 3.花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。 4.行道树树冠基本完整，主侧枝分布匀称，树冠通风透光，树干上无钉拴刻画的现象。 6.及时修剪,保持树型美观。 7.绿化生产垃圾重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。 8.对于生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施，并及时松土，修树盘。 9.每年立冬前 10天开始对乔木用生石灰水按相关标准涂白消灭过冬虫害。 10.加强自然绿地的巡查，防止松毛虫、寄生藤的产生和蔓延，基本无病虫危害迹象。 11.常年保持所有灌木及乔木的树盆完整，使之泥土松弛、透水、无杂草。 12.其他养护要求按城市园林绿化二级养护标准执行。草坪及其他植被养护标准（4 分） 1.草坪覆盖率要基本达到 95％。 2.草坪内杂草控制在 10％以内。 3.生长茂盛，颜色正常（青绿色），不枯黄。 4.保持草坪四季常绿，每年修剪 6 次以上，草长不超过 8厘米。 5.无病虫害迹象。 6.绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等。 7.根据草坪种类、季节、天气、土质、生长周期等情况，实施淋水、施肥、修剪和灭虫，草坪虫害以预防为主，虫害面积不超过草坪面积 1%。 8.草坪因施工或其他原因出现窝坑的，要及时填平，保证无明显窝坑。 9.及时清除杂草，每平方米范围内杂草不超过 2 株（或杂草占有率不超过单块面积的 2%）。 10.草坪内的点缀植树要保持良好的生长形态，养护要求按照乔木、灌木按城市园林绿化二级养护标准实行。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。植物补种标准（2 分）因自然原因造成地被植物长势不良、泥土裸露，采购人要求对绿化植被进行补植的，成交人要负责种植及养护（绿化改造项目除外），苗木由采购人提供。补种的苗木如因成交人管理不到位，造成苗木死亡，需重新种植的苗木费由成交人负担。对新种植苗木经采购人验收合格的，成交人要无偿接收并进行养护。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。课会服务（15 分）课会管理服务要求及标准（15分） 1.提前打扫教室、研讨会议室的卫生，擦干净桌椅, 桌椅摆放整齐。检查检查无线话筒电池是否充足，刷干净白板，配合带班管理员备好笔等物品。 2.提前 1 个小时再次检查教室、研讨会议室准备情况，特别是照明、空调、环境卫生。 3.至少提前 30分钟开启教室、会议室，开好灯光、空调、准备好茶水等教学、研讨会议准备工作。 4.课会前按要求配合摆好人员座位牌等。按要求进行资料分类、会务布置、摆放、资料发放等。协助培训班、研讨会议签名报到工作、收发相关资料（资不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 24 料汇编、通讯录、评教表、调查问卷等）等工作。 5.在教学、研讨会务区至少安排足够人员，负责在上课、研讨会务期间候命、巡查，及时处理突发事件，第一时间响应教学、研讨会务人员或其他工作人员的要求。 6.有重要领导参加的会议须提前 24小时进行特别安全巡查，排查、清除可疑物体，确保消除安全隐患。 7.校内工作人员会议等校内会议、学校培训班需要对学员、老师进行全程茶水服务。 8.暖水瓶打好开水，以备课会开始后使用；课会开始后倒茶水，按照第一次续水 15 分钟，后每隔 20 分钟续一次水等。 9.服务工作细致周到，服务中做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。会议中间休息时，要尽快整理会场，补充的更换各种用品。要做好迎接、欢送参会人员，服务过程要用礼貌用语。 10.领导、教员离开后，应迅速进入教室及会场仔细地检查，如发现有遗忘的物品，须设法追送，追送不到时，按要求速交学校相关人员，并做好登记。 11.收拾教室或会场，及时关闭空调等各种设备电源，节约能源。课后半个小时内要搞好清洁卫生，发现异常情况及时报告。 12.其他一些临时性会务工作及其一些零碎互助工作。如协助文印室的资料准备工作等。（五）能源保障（维修维护）服务 12 分能源保障（维修维护）管理服务要求及标准（12分） 1. 成交供应商要配置熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维护、养护。 2.建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理制度；建立 24小时运行维修值班制度；加强日常维护保养，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施，为甲方提出节能减排的合理化建议；定期清洗空调过滤网，保证空调设备处于良好状态；定期检查维护避雷接地的设备设施，保证避雷设施完好。 3.对消防设备、门禁门锁系统等性能状态进行定期检查、检测和计划性修理，保障各项设备正常运转。 4.保证给排水系统正常运行使用。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和检修；定期清洗水池，必须按照《生活饮用水二次供水管理规定》，每半年清洗消毒一次，保证二次供水水质。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。 5.定期对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙出现问题及时修缮；定期对校（院）内的门窗桌椅等进行巡检，发现损坏及时修理。要加强对地下线路管道的保养及维护，及时清理淤泥。 6.供电运行和电器维修人员必须持证上岗，做到安全第一，热情服务。照明、用电、用水等接到报修后，维修人员一般应在 15分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，零修合格率 100%。一不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 25 般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证使用需要。 7.成交供应商接到维修单（或电话通知）后，半小时内必须作出回应；遇紧急情况须立即派人赶到现场进行紧急处理，并按校方要求的时间修复。具体要求如下：抢修类：如电路故障、水管、水制、水龙头爆裂漏水，要求立即抢修；小修类：如门锁、电风扇、排污管等损坏，要求 24 小时内维修好；中修类：门窗、公用设施等维修项目，要求 48小时内维修好；遇大中型突发事故须积极配合按校方要求进行妥善处理，尽快恢复正常秩序。。学员宿舍管理服务（15 分）服务总台管理服务要求及标准（5分） 1. 建立健全服务管理制度和流程，实行不低于三星级管理，将服务内容责任到人。 2.落实培训考核制度和工作标准，使服务做到宾至如归。 3.服务总台实行值班制，有学员入住时 24小时内必须有人在岗，负责对入住学员的登记、发卡、退卡、押金收退及保管存放、接听电话工作。节日、假日要有人值班。 4.负责对学员的咨询和引导工作。 5.负责对物品的发放登记和退房物品核对工作。 6.负责学员楼的前台接待、登记工作及押金收退保管等收发工作。 7.负责检查床上用品的更换和清洗工作，维护清洗后物件的外观整洁,并及时送入库房。 8.负责学员宿舍内的物品清点工作。 9.负责门禁门锁电池更换、门禁服务卡数据录入和钥匙的使用和管理工作。 10.注意保持总台公共区域清洁卫生，注意爱护公共设施设备及注意维持地面整洁。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。客房服务标准（6 分） 1. 按客房工作标准程序对所有客房进行定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督，及时更换和清洗床上用品和卫生用具，床单等床上用品更换原则为一人一换，长期班次同一人多天住宿情况下，则三天至少一换或根据要求更换。 2.进住客房、待扫房，都必须轻叩房门，并报称“您好、服务员”。 3.打扫客房时，如果客人在房间,服务员都必须先礼貌地问候并询问是否可以清扫房间. 如果客人表示要稍后清洁房间，服务员遵从客人意见。如果房间可以清扫,服务员将房门全部打开。 4.服务员整理房间时,把所有房间用品放回原位（若是住客房，根据客人的喜好摆放）。 5.服务员每次清洁卫生时，检查房内、卫生间各类灯具、家具、开关、电源插座、电视、冲水系统、水龙头、花洒等设施设备的完好，发现有损坏报维修维修人员。 6.服务员每日倒空和清洁纸篓；每日补充并更换用过的用具；每日保持地面干净，不留任何垃圾碎屑；不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 26 每日清洁窗台,并保证玻璃的洁净明亮。 7.床铺保持平整，床单、枕套无污迹、无破损；所有墙面、门地脚线干净清洁、无破损、无毛发。 8.房间的阅读物保证洁净和平整。 9.服务员将所有鞋子整齐地摆放在指定位置。 10.卫生间地面每日保持干净,无任何垃圾纸屑，无异味。 11.洗手台台面保持清洁、干爽，无任何垃圾杂屑、水迹。走廓、楼梯等公共区域服务标准（4分） 1.服务员在走廓遇见客人先问好，并侧身让行。 2.服务员在与客人交谈过程中，服务员必须至少一次使用客人的姓名尊称。 3.所有的墙面、门扇、地脚线保持干净清洁，无破损。 4. 公共区域的地面、瓷砖保持清洁干净、无污迹、无破损。 5. 公共区域窗户保持干净、无污迹。 6. 服务员及时移走留在走廊里的清洁用具，及时清理各楼层的烟头和垃圾。 7.。所有灯具均无尘，所有照明灯具正常工作。 8. 使用工作梯等攀爬工具时，及时放置指示牌，并避开客流高峰期。 9. 所有指示牌保证清洁，字迹图案清晰可辨。 10. 所有楼梯无杂物堆放，保持干净、畅通。 11. 公共区域过道墙面干净、无污迹。 12. 员工在过道走廊坚持做好“三轻“（说话轻、走路轻、操作轻）。 13. 所有金属器具擦拭明亮、干净。 14. 所有办公室、工作间避免暴露在客人面前。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。食堂管理服务（15 分）食堂管理服务要求及标准（15 分） 1. 协助党校具体管理部门制定当日及近期的菜肴、米、面等需求计划。 2.负责制定食谱、菜谱、菜单，按要求准备好主、副食品，努力改进和调剂花色品种，注意听取学员和教职工意见，不断提高主副食和饭菜质量，满足学员和教职工需要，保证按时就餐。 3.配合做好食堂堂食品进货数量、质量的验收，及时掌握市场价格，加强成本核算，降低减耗，节约支出，防止浪费。 4.严格按要求做好冰箱管理工作，生、熟食品要密封、分开存放保鲜，做到常检查、勤清洗，严格把关，不准加工腐烂变质和未洗净的肉、鱼、菜、冷拌菜等，保证用料新鲜。 5.按要求做好蔬菜、瓜果的清冼工作，所洗蔬菜和瓜果要干净卫生，不能夹带有杂质。 6.做好食堂的清洁卫生管理工作，注意讲究公共和个人卫生，勤洗工作服和工作帽，勤清洗灶台、厨具，勤清洗地面，清洗门窗，工作间物品摆放要整齐清洁。 7.严格操作程序，维护好食堂设备设施，下班要切断火源和有关电源，关好门窗，杜绝各类安全事故的发生。 8.认真执行《食品卫生法》，自觉按操作规程工作，严格把好饮食卫生关，抓好员工的个人卫生，杜绝不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 27 各种食物中毒事故的发生。 9.按要求做好面油和加工的主副食品等保管及成本核算，做好防鼠、防蚊、防蝇、防蟑螂等四害病虫预防工作，并做好预防污染，预防食品中毒工作； 10.饭、粥用水要适中，防止过稀、太烂或夹生；按要求做好餐及时前、餐中、餐后等用餐服务工作。 11.做好餐具的清洗、消毒及保管工作，清洗时要严格执行“四过关”，一洗、二刷、三冲、四消毒； 12.配合做好每餐食品的取样、留样工作，及时清理冰箱内到期食品，保持整齐清洁； 13.注意节约，正确合理使用采购单位提供的所有设施设备，并做好养护工作，如造成物品丢失或人为损坏的，成交人应承担赔偿责任，自然损耗的除外。服务档案管理标准（1 分） 1.分类有序的保管档案、资料，保证各类档案、资料完整，便于查询。原始资料实行电脑储存与纸质保存并行，包括所聘请的全部员工的资料需报备采购人，实行双档制。 2.成交人每月书面向采购人提交上一月服务运行总体情况。 3.成交人每年 7月及 12月书面向提交采购人半年、年度工作总结。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。其他（1 分） 1.固定资产、流动资产和易耗品要有专人负责，摆放有序。 2.建有易耗品的进、出、存三级帐，使用登记及时率和准确率达 100%。 3.提倡节约观念，控制物资消耗。 4.按月、季度进行物资消耗统计和仓库盘点等工作，完成率达 100%。 5.做好负责区域内固定资产、流动资产的日常巡查记录，发现损坏及时报修。不达标的，每个内容扣 0.5分，扣完为止。扣分合计服务质量监管考评得分考评人员签名：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 28 第三章评审方法一、评标原则（一）磋商小组成：磋商小组由采购人代表和评审专家共 3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的三分之二。（二）评审依据：磋商小组将以磋商文件、响应文件为评标依据，对供应商的价格、项目实施方案分、服务承诺分、服务业绩、信誉五方面内容按百分制打分。（三）评标方式：以封闭方式进行。（四）按照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）、《关于取消中小企业认定减少企业办事流程深入优化营商环境的通知》（贵工信规[2018]1 号）的规定，谈判供应商认定为小型和微型企业的（必须提供中小企业声明函且以报价文件提供的符合规定的有关证明材料为准，否则不予以认定），对最终报价给予 6%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评审报价=最终报价×（1-6%）；大中型企业与小型、微型企业组成联合体磋商，其中小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，联合体磋商报价给予 2%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评审报价=最终报价×（1-2%）；除上述情况外，评审报价=最终报价。根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）、《关于我区政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（桂财采[2015]24号）的规定，监狱企业视同小型、微型企业，享受小型、微型企业评审中价格扣除的政府采购政策。（必须提供相关证明文件，否则不予以认定）根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141 号）的规定，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受小型、微型企业评审中价格扣除的政府采购政策。（必须提供残疾人福利性单位声明函，否则不予以认定）二、评定方法（一）对进入详评的，采用百分制综合评分法。（二）计分办法（按四舍五入取至百分位）。 1、价格分………………………………………………………………………………………………15分（1）价格分统一采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且评审报价最低的供应商的评审报价为磋商基准价，其价格分为满分。（2）其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 29 磋商基准价某有效供应商价格分 = --------------------- × 15分某有效供应商评审报价备注：根据中华人民共和国财政部令第 87 号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》中第六十条规定,评标委员会认为磋商单位的报价明显低于其他通过符合性审查磋商单位的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；磋商单位不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（书面说明包含但不限于以下内容：各种原材料价格，人员工资，水电，燃料和管理等各项费用成本，以及税金、利润、运费等等，应列表详细说明，并提供相关证明材料，不能按上述要求提供说明和证明材料的，视为低于成本报价，投标无效。） 2、项目实施方案分…………………………………………………………………………45分（1）工作方案分（满分 13分）由评委在打分前根据招标文件要求讨论确定各供应商所属的档次，并由评委在相应的档次内独立打分。一档 0.1～4 分，工作方案简单，有基本的工作制度、档案建立与管理制度、设备配置、工作措施、员工管理培训制度等方面较简单；二档 4.1～8 分，工作方案较详细，工作制度、档案建立与管理制度、设备配置、工作措施、员工管理培训制度等方面较完善，切合实际情况。三档 8.1～13 分，工作方案具体详细，工作制度、档案建立与管理制度、设备配置、工作措施、员工管理培训制度等方面完善，切合实际情况，与本项目采购服务需求相符合。（2）专业人员配备分（满分 12 分）由评委在打分前根据招标文件要求讨论确定各供应商所属的档次，并由评委在相应的档次内独立打分。一档 0.1～4 分：人员配备基本满足招标需求；二档 4.1～8 分：人员配备满足招标需求，配置较为合理，素质较高；三档 8.1～12 分：人员配备完全满足招标需求，配置合理，素质高；项目经理具有全国物业管理师证、中级以上职称证、中级以上清洁师证、大专以上（含）学历（在响应文件中提供在职单位三个月以上社保证明），安全管理员持有保安员证或退伍军人证，水电维修员持有电工证（如以上条件同时满足可综合评定为 12 分）。（3）切实可行的物业服务实施方案（20 分）由评委在打分前结合磋商人项目的实际情况完善拟采取的管理方式（包括：内部管理构架、管理运作机制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制）。工作计划（包括：工作流程各项管理维护服务项目和环节所需的长远计划和短期安排、保洁措施、绿化养护措施、小零星修缮措施等）方面进行比较，讨论各磋商人所属档次，然后评委在各档次内打分。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 30 一档（0.1～6）：经评委综合评定物业服务实施方案简单，内容基本齐全，整体规划技术路线一般，创新性一般，可操作性一般。二档（6.1～13）：经评委综合评定物业服务实施方案较详细、合理，质量保证措施及进度保证措施较得力，整体规划技术路线清晰，思路合理，创新性较强，可操作性较强。三档（13.1～20）：经评委综合评定物业服务实施方案详实，质量保证措施及进度保证措施得力，整体规划技术路线清晰，思路合理，创新性强，且方案更优化、切实可行。 3、服务承诺分………………………………………………………………………25分由评委在打分前根据磋商人在满足项目需求的基础上，根据采购人的工作性质、特点、提供的服务，讨论各磋商人所属档次，然后评委在各档次内打分。一档（0.1～7 分）：经评委综合评定服务承诺简单，服务承诺一般。二档（7.1～16 分）：比较细致、合理、可行，保障响应措施较有力，服务经验较丰富，满足招标文件的要求，经评委综合评定服务承诺较详细，项目的后续服务能较好保障项目质量，服务承诺为良好的。三档（16.1～25 分）：服务承诺比较细致、合理、可行，保障响应措施较有力，服务经验丰富，并承诺提供 7×24 服务热线，响应时间短，快捷、迅速，有该项目详细的服务承诺方案、服务流程、应急预案、质量保障方案。经评委综合评定服务承诺详细，项目的后续服务得到有力的保障，且切实可行，服务承诺和保障措施考虑周全完整详细，服务承诺为优秀的。 4、服务业绩分………………………………………………………………………5分（1）磋商单位考核期内承接有同类含物业服务内容项目，每有一个项目得 0.5 分，满分 5 分。【备注：1、考核期为 2017 年 1 月 1 日起至今，在响应文件中提供合同或中标/成交通知书或验收报告或项目业主单位出具的证明等证明文件复印件并加盖磋商单位公章，原件备查。2、同类项目指政府类办公、学校物业管理项目】 5、信誉分……………………………………………………………………………10分（1）磋商单位经公安机关批准有“自行招用保安单位备案”证得 3 分，满分 3 分。（在响应文件中提供证书复印件，原件备查）；（2）磋商单位获得 AAA 企业信用等级证书并在效期内的得 2 分，信用报告必须由合法第三方信用服务机构出具，信用报告需附上该信用机构在中国人民银行进行备案的相关证明资料，（开标时提交原件备查，否则不予计分）。（3）磋商单位被中国物业管理协会颁发的会员单位（有效期内）得 1 分，理事单位证书（有效期内）的得 3 分，满分 3 分。（在响应文件中提供证书复印件，原件备查）。（4）磋商单位具有劳务派遣证书得 1 分，餐饮食品经营许可证得 1 分，满分 2 分。（在响应文件中需提供证书复印件，原件备查）。 6、总得分= 1+2+3+4+5 三、成交候选供应商推荐原则磋商小组将根据总得分由高到低对供应商排列次序（得分相同时，以磋商报价由低到高顺序排列；得分相同且磋商报价相同的，以项目实施方案分由低到高顺序排列；得分相同、磋商报价相同且项目实广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 31 施方案分相同的，按服务承诺分由高到低顺序排列），并推荐排位前三名为成交候选供应商，总得分最高者为第一成交候选供应商，第二高者为第二成交候选供应商，以此类推。采购人应当确定评审委员会推荐排名第一的成交候选供应商为成交供应商。排名第一的成交候选供应商放弃成交、未在规定时间内签订合同、因不可抗力提出不能履行合同的，采购人可以确定排名第二的成交候选供应商为成交供应商。排名第二的成交候选供应商因前款规定的同样原因不能签订合同的，采购人可以确定排名第三的成交候选供应商为成交供应商。磋商小组认为，某磋商供应商的磋商报价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，可要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料，否则，磋商小组可以取消该供应商的成交候选供应商资格，按顺序由排在后面的成交候选供应商递补，以此类推。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 32 第四章供应商须知供应商须知前附表本表是关于本次采购项目的具体资料，是对后列条款的具体补充和修改。所有与本次采购有关的事宜，以本表规定的为准。条款号条款名称详细内容 1.1 采购人名称：中国共产党贵港市委员会党校地址：广西贵港市港北区金港大道 12队小区二十一巷 55号院联系人：郑活电话：0775-4589775 1.2 采购代理机构名称：广西创建项目咨询有限公司地址：贵港市港北区民生路地产小区 81号联系人：黄雪敏联系电话：0775-4367898 1.3 项目名称贵港市委党校物业管理服务 1.4 项目编号 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 1.5 采购预算伍拾叁万贰仟壹佰陆拾贰元壹角壹分元整（¥532162.11 元） 1.7 获取竞争性磋商文件的时间、地点、方式及竞争性磋商文件售价 1、本项目竞争性磋商文件在贵港市公共资源交易平台（http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/）下载。 2、竞争性磋商文件的获取：（1）报名方式：网上报名（注：磋商人如第一次报名，报名前需在贵港市公共资源交易平台（http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/）完成单位信息注册，已经广西住建厅诚信库系统备案的磋商单位则无需注册，可直接使用诚信卡本人身份证号码登陆。）（2）报名时间：2020年 3月 10日至 2020年 3 月 16日止。（3）获取竞争性磋商采购的方式：潜在磋商人报名成功后打印报名回执，在贵港市公共资源交易平台（http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/）免费下载竞争性磋商采购文件。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 33 1.8 预留采购份额本项目非专门面向中小企业采购 3.2 供应商应具备的特定条件 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定； 2、国内注册（指按国家有关规定要求注册的），具有独立法人资格，专业从事本次采购服务，且具有相应的技术、设备、经济能力和良好信誉的供应商； 3、本项目不接受联合体磋商。 4、本项目不接受未完成网上报名的磋商人参加磋商。 5、对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。 6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 3.3 是否接受联合体磋商不接受联合体磋商 4.2 质疑受理质疑书的提交地点：贵港市港北区民生路地产小区 81号质疑咨询电话：0775-4342291 8.8 响应文件份数正本一份，副本三份。 11.4 采购代理服务费本项目的采购代理服务费根据《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格〔2015〕 299 号），规定收取，领取成交通知书前，成交人应向采购代理机构一次付清采购代理服务费；成交服务费：人民币柒仟玖佰捌拾贰元整（¥7982.00），否则，采购代理机构将视之为违约，并对成交人已提交的全部磋商保证金不予退还。采购代理服务费专用帐户：开户行名称：广西创建项目咨询有限公司贵港分公司开户银行：中国银行贵港市港北支行银行帐号：615870459424 广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 34 12.1 磋商有效期自递交响应文件截止时间起 60天 13.1 磋商保证金金额磋商保证金为人民币壹万元整（¥10000.00） 13.2.1 磋商保证金缴纳账户磋商保证金缴纳帐户（其中之一）：（1）帐号： 8000975025898994306409 帐户名称：贵港市公共资源交易中心开户银行：广西北部湾银行（2）帐号： 9558832116000240222 帐户名称：贵港市公共资源交易中心开户银行：中国工商银行广西贵港市贵城支行营业室备注：成交人：采购人与成交人签订项目合同后，由采购代理机构收集退保材料并提交到公共资源交易中心，交易中心收到退保材料后 30日内办理退保手续（无息退还）。非成交人：成交通知书发出后，由交易中心 30 日内办理退保手续。 15.1 递交响应文件截止时间（开标时间）响应文件截止时间：2020年 3月 25日 15时 30分递交响应文件地点及携带有效证明资料：递交响应文件地点：贵港市公共资源交易中心二楼（贵港市港北区金城商业步行街与金田路交叉口东南 150米水利大厦）参加开标会携带有效证明资料：参加开标的磋商人法定代表人或授权委托代理人应签名报到，以证明其出席开标会议，并携带有效证明材料[法定代表人出席须携带法定代表人身份证明书、法人代表人身份证原件及正反面复印件、磋商保证金缴纳证明原件及复印件、基本开户资料复印件、本项目网上报名回执打印件，委托代理人出席须携带授权委托书原件及代理人身份证原件及正反面复印件、法人代表人身份证正反面复印件、磋商保证金缴纳证明原件及复印件、基本开户资料复印件、本项目网上报名回执打印件，以证实其身份] 前往，以证实其资格（属复印件的须加盖磋商单位公章）。若相关证明材料不合格或不齐全，不予启封竞争性磋商响应文件，并按无效标处理，其竞争性磋商响应文件将于开标会结束后予以退还。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 35 15.2 递交响应文件地点贵港市公共资源交易中心二楼（贵港市港北区金城商业步行街与金田路交叉口东南 150米水利大厦） 15.3 递交样品截止时间无。 15.4 递交样品地点无。 15.5 履约保证金成交人在签订合同前向采购人交纳合同金额 5%作为履约保证金，成交人没有按规定交纳履约保证金的，采购人有权拒绝签订合同并取消其成交资格。验收合格后履约保证金转为质量保证金，质保期满一年后无质量问题，10个工作日内由采购人向成交人一次性无息退回质量保证金。如成交人所提供的服务质量等不能满足采购人的要求，采购人有权没收成交人所提交的全部质量保证金。 17.4.8. （1）磋商地点磋商时间：磋商截止时间后（具体时间另行通知）磋商地点：与递交响应文件地点相同 29.1 需要补充的其他内容 1、本文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、磋商专用章、业务专用章及银行的转账章、现金收讫章、现金付讫章等其它形式印章均不能代替公章。 2、本文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人或被授权人亲自在文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 36 一总则 1. 项目概况 1.1 采购人：见供应商须知前附表。 1.2 采购代理机构：见供应商须知前附表。 1.3 项目名称：见供应商须知前附表。 1.4 项目编号：见供应商须知前附表。 1.5 采购预算：见供应商须知前附表。 1.6 资金来源：政府财政性资金 1.7 获取竞争性磋商文件的时间、地点、方式、竞争性磋商文件售价及报名要求：见供应商须知前附表。 1.8 预留采购份额：见供应商须知前附表。 2. 政府采购信息发布媒体：与本项目相关的政府采购业务信息（包括竞争性磋商采购公告、成交公告及其更正事项等）将在以下媒体上发布：http://www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）、http://www.gxzfcg.gov.cn（广西壮族自治区政府采购网）、 http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/（贵港市公共资源交易中心网）、 http://zfcg.czj.gxgg.gov.cn（贵港市政府采购网）。 3. 供应商资格要求： 3.1 供应商应具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。 3.2 针对本项目，供应商应具备的特定条件：见供应商须知前附表。 3.3 供应商不得直接或间接地与为本次采购的项目内容进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、采购人、采购代理机构或其附属机构有任何关联。 4. 疑问和质疑 4.1 供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构项目负责人提出询问； 4.2 供应商如认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；磋商截止时间后，采购代理机构不再受理对磋商文件的询问或质疑。供应商认为采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人委托的采购代理机构质疑。质疑书的提交地点广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 37 和质疑受理电话见供应商须知前附表。 4.3 供应商质疑实行实名制，其质疑应当有具体的质疑事项及事实根据，不得进行虚假、恶意质疑。 4.4 供应商质疑时，应当提交质疑书原件，质疑书应当包括下列主要内容：（1）质疑供应商和被质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构名称、地址、电话、邮编等；（2）质疑项目的名称、编号；（3）权益受到损害的事实和理由；（4）相关证明材料；（5）提起质疑的日期；（6）附件材料：报名回执；缴纳磋商保证金银行凭证；营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人经营范围）；近期连续三个月依法缴纳税收和在职职工社会保障资金证明材料（复印件，原件备查）。质疑书应当署名。质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章。 4.5 质疑供应商可以委托代理人办理质疑事务。委托代理人应为质疑供应商的正式员工并熟悉相关业务情况。代理人办理质疑事务时，除提交质疑书外，还应当提交质疑供应商的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项；提交委托代理人身份证明复印件和近期三个月社保缴费证明复印件。 4.6 质疑供应商提起质疑应当符合下列条件：（1）质疑供应商是参与所质疑政府采购活动的供应商；（2）质疑书内容符合本章第 4.4项的规定；（3）在质疑有效期限内提起质疑；（4）属于所质疑的采购人或采购人委托的采购代理机构组织的采购活动；（5）同一质疑事项未经采购人或采购人委托的采购代理机构质疑处理；（6）财政部门规定的其他条件。 4.7 采购人或采购人委托的采购代理机构自受理质疑之日起七个工作日内，对质疑事项作出答复，并以书面形式通知质疑供应商及其他有关供应商。 5. 投诉 5.1 供应商认为磋商文件、采购过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，应当首先依法向采购人或采购人委托的采购代理机构提出质疑。对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内做出答复的，供应商可以在答复期满后十五个工作日内向贵港市政府采购监督管理部门提起投诉。 5.2 投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列主要内容（如材料中有外文资料应同时附上对应的中文译本）：（1）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等；广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 38 （2）具体的投诉事项及事实依据；（3）质疑和质疑答复情况及相关证明材料；（4）提起投诉的日期。投诉书应当署名。投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。 5.3 投诉人可以委托代理人办理投诉事务。代理人办理投诉事务时，除提交投诉书外，还应当提交投诉人的授权委托书，授权委托书应当载明委托代理的具体权限和事项。 5.4 投诉人提起投诉应当符合下列条件：（1）投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商；（2）提起投诉前已依法进行质疑；（3）投诉书内容符合本章第 5.2项的规定；（4）在投诉有效期限内提起投诉；（5）属于贵港市政府采购监督管理部门管辖；（6）同一投诉事项未经贵港市政府采购监督管理部门投诉处理；（7）国务院财政部门规定的其他条件。 5.5 贵港市财政局政府采购监督管理科自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人。 5.6 贵港市财政局政府采购监督管理科在处理投诉事项期间，可以视具体情况暂停采购活动。二竞争性磋商文件 6. 竞争性磋商文件的组成 6.1 本竞争性磋商文件包括六个章节，各章的内容如下：第一章公告第二章服务需求一览表第三章评审方法第四章供应商须知第五章响应文件格式第六章合同条款及格式 6.2 根据本章第 7.1 项的规定对竞争性磋商文件所做的澄清、修改，构成竞争性磋商文件的组成部分。当竞争性磋商文件与竞争性磋商文件的澄清和修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。 7. 竞争性磋商文件的澄清和修改 7.1 采购人或采购代理机构可以对已发出的竞争性磋商文件进行必要澄清或修改，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少 5日前，以书面形式通知（在本章第 2 条规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告)所有接收竞争性磋商文件的潜在供应商，不足 5日的，应当顺延提交首次响应文件截止之日。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 39 7.2 采购人和采购代理机构可以视采购具体情况，变更递交响应文件截止时间，但应当在递交响应文件截止之日前，将变更时间以书面形式通知（在本章第 2条规定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告)所有接收竞争性磋商文件潜在供应商。三响应文件 8. 响应文件的编制 8.1 供应商应仔细阅读竞争性磋商文件，在充分了解采购的内容、服务要求和商务条款以及实质性要求和条件后，编写响应文件。 8.2 对竞争性磋商文件的实质性要求和条件作出响应是指供应商必须对竞争性磋商文件成交注为实质性要求和条件的服务要求、商务条款及其它内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。 8.3 竞争性磋商文件成交注★号的内容为实质性要求和条件。 8.4 响应文件应用不褪色的材料书写或打印，保证其清楚、工整，相关材料的复印件应清晰可辨认。响应文件字迹潦草、表达不清、模糊无法辨认而导致非唯一理解是供应商的风险，很可能导致该磋商无效。 8.5 第五章“响应文件格式”中规定了响应文件格式的，应按相应格式要求编写。 8.6 响应文件应由供应商的法定代表人或其委托代理人在凡规定签章处逐一签字或盖章并加盖单位公章。响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位公章或由供应商的法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认。 8.7 响应文件应编制目录，且页码清晰准确。 8.8 响应文件的正本和副本应分别装订成册，封面上应清楚地标记“正本”或“副本”字样，并标明项目名称、项目编号、供应商名称等内容。副本可以采用正本的复印件，当副本和正本不一致时，以正本为准。供应商应准备响应文件、技术文件、商务文件三个部分组成装订成一册，副本份数见供应商须知前附表。 9. 响应语言文字及计量单位 9.1 供应商的响应文件以及供应商与采购人、采购代理机构就有关磋商的所有往来函电统一使用中文（特别规定除外）。供应商随响应文件或往来函电所提交的相关证明材料等可以使用其他语言，但必须同时提供由专业翻译机构出具的或经公证的中文译文，否则视同未提供该项证明材料。 9.2 对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 9.3 响应文件使用的计量单位除竞争性磋商文件中有特殊规定外，一律使用中华人民共和国法定计量单位。 10. 响应文件的组成 10.1 供应商需编制的响应文件包括首次响应文件、技术文件和商务文件三部分，供应商应按下列说明编写和提交。 10.1.1 响应文件，包括：（1）响应函（必须提供，加盖供应商单位公章）；广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 40 （2）响应报价表（必须提供，加盖供应商单位公章）；（3）如供应商属于小型、微型企业的，须提供相关中小企业声明函；属于监狱企业的，须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件；属于残疾人福利性单位的，须提供《残疾人福利性单位声明函》。 10.1.2 技术文件，包括：（1）响应服务技术资料表（必须提供，加盖供应商单位公章）；（2）针对本项目的项目实施方案（必须提供，加盖供应商单位公章）；（3）针对本项目的项目管理及主要人员配备情况（必须提供，加盖供应商单位公章）；（4）针对本项目的服务承诺方案；（必须提供，加盖供应商单位公章）（5）其它：针对所磋商服务（产品）的主要技术指标、参数及性能的详细说明，相关的图纸、服务（产品）有效检测和鉴定证明，节能环保认证证书复印件，等等。（如有请提供） 10.1.3 商务文件，包括：（1）保证金银行转账底单复印件（必须提供，加盖供应商单位公章）；（2）营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人和经营范围）（必须提供，加盖供应商单位公章）；（3）有效的组织机构代码证副本复印件、税务登记证正本或副本复印件；（如按国家三证合一的不用提供）；（4）法定代表人正反面身份证复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人相符（必须提供，加盖供应商单位公章）；（5）商务条款偏离表（必须提供，加盖供应商单位公章）；（6）法定代表人授权委托书和委托代理人身份证正反面复印件（委托代理时必须提供，加盖供应商单位公章）；（7）供应商 2019 年 10 月至 2019 年 12 月依法纳税的完税凭证复印件或者《依法纳税或依法免税证明复印件》；（如为新成立的供应商单位请按实际依法缴纳的月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）（8）供应商 2019 年 10 月至 2019 年 12 月依法缴纳社保费的缴费凭证复印件或供应商所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》复印件；（如为新成立的供应商单位请按实际依法缴纳的月份提供，必须请提供，加盖供应商单位公章）（9）供应商 2019 年的财务会计报告或财务报表复印件；（如为 2020 年 1 月 1 日新成立的供应商单位请按实际月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）（10）其它：供应商通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的供应商资信证明或信用等级证明复印件、供应商近三年同类项目服务的实际业绩证明（附成交通知书复印件或合同复印件）、磋商产品近三年的质量获奖荣誉证书复印件、供应商近三年发生的诉讼及仲裁情况说明（附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件）等等。（如有请提供） 10.2 供应商应按上述顺序将响应文件、技术文件和商务文件装订成一册。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 41 11.响应报价 11.1 供应商应以人民币报价。 11.2 供应商可就第二章“项目采购需求书”中服务内容出完整且唯一报价，总报价超出政府采购预算的均做无效磋商处理。 11.3 磋商报价为在采购人指定地点提交服务成果所需的全部费用，其组成部分详见第二章“服务需求一览表”。采购人不再向成交供应商支付其磋商报价之外的任何费用。 11.4 本项目的采购代理服务费按物价部门核准的收费标准执行，见供应商须知前附表。 11.5 不论磋商结果如何，供应商均应自行承担与编制和递交响应文件有关的全部费用。 12. 磋商有效期 12.1 在供应商须知前附表规定的磋商有效期内，供应商不得要求撤销或修改其响应文件。 12.2 在特殊情况下，采购人或采购代理机构可与供应商协商延长磋商有效期，这种要求与答复均应使用书面形式。供应商同意延长的，应相应延长其磋商保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其响应文件；供应商拒绝延长的，其磋商失效，但供应商有权收回其磋商保证金。 13. 磋商保证金 13.1 磋商保证金具体金额见供应商须知前附表。供应商应在递交响应文件截止时间前一工作日下班前按不少于供应商须知前附表规定的金额递交磋商保证金，并确保到账。属联合体磋商的，其磋商保证金由其中任何一方递交即可。采购代理机构实行项目固定磋商保证金管理或其他管理方式的，按相关规定执行。 13.2 磋商保证金缴纳方式 13.2.1 供应商应按前附表的规定提交磋商保证金，此磋商保证金是磋商响应文件的一个组成部分。 13.2.2供应商须于递交磋商响应文件时出示磋商保证金银行转账（或电汇）底单原件，否则，其磋商将被拒绝。 13.2.3供应商须按规定提交磋商保证金。否则，其磋商将被拒绝。 13.2.4.供应商的磋商保证金以转帐、电汇形式交纳的必须从供应商账户转出到我公司指定银行账户，否则视为无效磋商保证金。 13.2.5 对于未能按要求提交磋商保证金的供应商，采购人将视为不响应竞争性磋商文件而予以拒绝。 13.2.6 未成交的供应商的磋商保证金将在成交通知书发出之日起 30日内退回（无息）。 13.2.7 成交人的磋商保证金在合同签订且向采购代理机构递交合同原件的五个工作日内退还（无息）。 13.3如供应商有下列情况，将被没收其磋商保证金。 ⑴ 成交人在磋商有效期内撤回响应文件的； ⑵ 未按规定提交履约保证金的；广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 42 ⑶ 成交人在磋商过程中弄虚作假，提供虚假材料的； ⑷ 成交人无正当理由不与采购人签订合同的； ⑸ 将成交项目转让给他人或者在响应文件中未说明且未经采购人同意，将成交项目分包给他人的； ⑹ 拒绝履行合同义务的； ⑺ 其他严重扰乱招投标程序的。四磋商响应 14. 响应文件的密封 14.1响应文件正本与副本均应使用不能擦去的黑色墨水打印或书写，装订成册。响应文件应按采购文件的要求加盖供应商单位公章和由法定代表人或授权委托代理人签名。 14.2 全套响应文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购人指示进行的，或者是供应商造成的必须修改的错误，但修改处应由响应文件签字人签字证明并加盖印鉴，否则修改无效。 14.3供应商应将磋商文件的正本、副本全部密封在整个包封中，在外层包封上标明“响应文件”。 14.4 外层包封都应写明供应商名称和地址、项目名称及编号，并注明开标时间以前不得开封。 14.5 如果外包封没有按上述规定密封，装订并加写标志，采购人将不承担响应文件错放或提前开封的责任，由此造成的提前开封的响应文件将予以拒绝，并退还给供应商。 14.6 外层包封袋所有封贴处必须密封后由法定代表人或授权委托代理人签字并加盖供应商单位公章，若外层包封没有加盖供应商单位公章或签字或破损严重，采购代理机构将拒收。 15. 响应文件及样品的递交 15.1 供应商递交响应文件截止时间：见供应商须知前附表。 15.2 供应商递交响应文件地点：见供应商须知前附表。 15.3 供应商递交磋商样品截止时间：见供应商须知前附表。 15.4 供应商递交响应文件时，应自行检查其响应文件的密封性，并签字确认。五评审与磋商 16. 截标 16.1 供应商的法定代表人或其委托代理人应在递交响应文件截止时间到达响应文件递交地点并签到。如未按时签到，由此产生的后果由供应商自行负责。 16.2 采购人代表或监督人员一同检验参加开标会的各开标人[法定代表人出席须携带法定代表人身份证明书、法人代表人身份证原件及正反面复印件、磋商保证金缴纳证明原件及复印件、基本开户资料复印件、本项目网上报名回执打印件，委托代理人出席须携带授权委托书原件及代理人身份证原件及正反面复印件、法人代表人身份证正反面复印件、磋商保证金缴纳证明原件及复印件、基本开户资料复印件、本项目网上报名回执打印件，以证实其身份]前往，以证实其资格（属复印件的须加盖磋商单位公章）。若相关证明材料不合格或不齐全，不予启封竞争性磋商响应文件，并按无效标处理，其竞争性磋广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 43 商响应文件将于开标会结束后予以退还。 17. 评审与磋商 17.1 成立磋商小组：评审与磋商活动由依法组建的磋商小组负责。磋商小组由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成。采购人或采购代理机构根据本项目的特点，从同级或上一级财政部门设立的政府采购评审专家库中，通过随机方式抽取专家。 17.2 评审原则：评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。 17.3 评审方法：磋商小组按照供应商须知前附表和第三章“评审方法”规定的方法、评审因素和标准对响应文件进行评审。在评审中，不得改变第三章“评审办法”规定的方法、评审因素和标准；第三章“评审办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评审依据。 17.4 评审程序： 17.4.1 采购代理机构项目负责人宣读评审会场纪律要求，集中管理通讯工具，询问在场人员是否申请回避。 17.4.2 采购代理机构项目负责人介绍项目概况及磋商小组组成情况（但不得发表影响评审的倾向性、歧视性言论），推选磋商小组组长（原则上采购人不得担任磋商小组组长）。 17.4.3 磋商小组在响应文件拆封前对响应文件做密封性检查，并签字确认。 17.4.4 响应文件初审：初审分为资格性检查和符合性检查。（1）资格性检查：依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明、磋商保证金等进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格。（2）符合性检查：依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求和条件作出响应。 17.4.5 澄清有关问题。对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，磋商小组可以书面形式（应当由磋商小组专家签字）要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者纠正应当采用书面形式，由法定代表人或其委托代理人签字或盖章确认，且不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。该澄清、说明或者纠正是响应文件的组成部分。 17.4.6 确定参加磋商的供应商名单。磋商小组将所有通过资格性审查及符合性审查的供应商确定为参加磋商的供应商。 17.4.7 磋商。（1）磋商小组将在供应商须知前附表规定的地点与各供应商进行磋商。磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的响应供应商平等的磋商机会。在磋商过程中，磋商小组应当严格遵循保密原则，未经供应商同意不得向任何人透露其技术、价格和其他重要信息。（2）供应商的法定代表人或其委托代理人以及技术人员必须参加磋商。供应商的法定代表人凭法定代表人资格证明书和本人身份证原件参加磋商，其委托代理人凭授权委托书和本人身份证原件参加磋商。供应商未按时到达评审会场参加磋商或未能出示上述证件的，视为放弃磋商。（3）在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求（供应商资格条件和标注★号的条款除外）以及合同草案条款，但不得变动磋商文件的其他内容。实广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 44 质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。（4）供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字。由授权代表签字的，蹉商响应文件应当附法定代表人授权书。供应商应当按要求对响应文件进行封装并在规定的时间前递交至磋商小组，否则视为放弃磋商。（5）磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组要求所有作出实质性响应的有效供应商应在规定的时间内提交最后报价。供应商应在磋商小组规定的时间内统一提交最终报价（最后报价时间视磋商进程由磋商小组决定）。供应商的最后报价应单独封装递交至磋商小组。（6）已提响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。采购人、采购代理机构应当退还退出磋商的供应商的磋商保证金。（7）在磋商过程中，供应商提交的响应文件、澄清文件、最后报价文件等，由供应商法人代表或授权代表当场签字后生效，供应商应受其约束，替代竞争性磋商文件或响应文件中相应的内容，并构成响应文件的组成部分和评审的依据。如成交，则作为合同的组成部分。（8）在对商务、技术及其他内容的比较和评价结束前，磋商小组不能接触、比较和评价响应报价。最后报价在磋商小组完成商务、技术及其他内容的评审后才能拆封。 17.4.8 低于成本报价。磋商小组在评审过程中发现供应商的总报价明显低于其他供应商的总报价或者明显低于采购预算价，有理由怀疑其总报价可能低于其成本的，应当要求该供应商做出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，视作该供应商以低于成本报价磋商，其磋商无效。 17.4.9 磋商小组将只对确定为实质上响应磋商文件要求的响应文件、澄清和最后报价等内容进行详细评审，按第三章评审办法进行综合比较和评价。 17.4.10 采购代理机构对评审过程和评分、评审结论进行核对和复核，如有错漏，请当事评委进行校正，按校正后的结果确定成交供应商。 17.5 评审过程的保密。评审在严格保密的情况下进行，任何单位和个人不得非法干预、影响评审办法的确定，以及评审过程和结果。磋商小组成员和参与评审的有关工作人员不得透露对响应文件的评审和比较、成交候选人的推荐情况以及与评审有关的其他情况。 18. 响应文件的修正 18.1 如果出现计算或表达上的错误，修正的原则如下：（1）响应文件中响应函内容与响应报价表内容不一致的，以响应函为准；（2）响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（4）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。 18.2 按上述修正原则修正后的响应报价经供应商书面确认后对供应商具有约束力。如果供应商不接受修正后的响应报价，则其响应无效且其磋商保证金不予退回。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 45 19. 拒绝接收 19.1 供应商未按本章第 1.7项报名要求报名的。 19.2 供应商未在本章第 15.1项规定的时间之前将响应文件送达至本章第 15.2项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该供应商的响应文件。 19.3 供应商未在本章第 15.3项规定的时间之前将样品送达至本章第 15.4项指定地点的，采购代理机构应当拒绝接收该供应商的样品。 20. 无效响应属下列情形之一的，供应商的响应无效：（1）供应商不具备本章第 3项规定的供应商资格要求的；（2）响应文件未按本章第 8.8项的规定标识或未按规定的正、副本数量递交的；（3）响应文件未按本章第 10.1项的规定编写和提交的（包括缺少应提交的文件或格式不符合第五章“响应文件格式”的要求）；（4）响应文件不符合本章第 10.2项规定的；（5）响应报价不符合本章第 11项规定的或超过采购预算的或磋商小组认定低于成本报价的；（6）供应商未能按本章第 13.1、13.2项的要求缴纳磋商保证金的；（7）响应文件不符合本章第 14项规定的；（8）供应商出现本章第 18.2项所述情形的；（9）响应文件未对竞争性磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应的；（10）磋商小组认为响应文件存在严重负偏离的；（11）响应文件附有采购需求以外的条件使磋商小组认为不能接受的；（12）供应商在磋商过程中提供虚假材料的。（13）响应文件含有违反国家法律、法规的内容。供应商响应无效的，磋商小组应当告知有关供应商。 21. 有下列情形之一的视为供应商相互串通磋商，响应文件将被视为无效： 21.1不同供应商的响应文件由同一个单位或者个人编制；或不同供应商报名的 IP地址一致的； 21.2不同供应商委托同一单位或者个人办理磋商事宜； 21.3不同的供应商的响应文件载明的项目管理员为同一个人； 21.4不同供应商的响应文件异常一致或磋商报价呈规律性差异； 21.5不同供应商的响应文件相互混装； 21.6不同供应商的磋商保证金从同一单位或者个人账户转出。 22. 关联供应商不得参加同一合同项下政府采购活动，否则响应文件将视为无效： 22.1单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同的供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 46 22.2生产厂商授权给供应商后自己不得参加同一合同项下的政府采购活动；生产厂商对同一品牌同一型号的货物，仅能委托一个代理商参加磋商。 23. 供应商有下列情形之一的，属于恶意串通行为： 23.1供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关信息并修改其响应文件； 23.2供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改响应文件； 23.3供应商之间协商报价、实施方案等响应文件的实质性的内容； 23.4属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动； 23.5供应商之间事先约定一致抬高或者压低磋商报价，或者在采购项目中事先约定轮流以高价位或者低价位成交，或者事先约定由某一特定供应商成交，然后在参加磋商； 23.6供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交； 23.7 供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。 24. 废标 24.1 在采购过程中，出现下列情形之一的，予以废标：（1）符合资格条件的供应商或者对竞争性磋商文件作实质响应的供应商不足三家的（在资格性检查中，同一品牌同一型号产品只能由一家供应商参加磋商，如果有多家供应商参加同一品牌同一型号产品磋商的，应当作为一个供应商计算）；政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目）在采购过程中符合要求的供应商只有 2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行；市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以为 2家；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。 24.2 废标后，采购代理机构将在本章第 2项规定的政府采购信息发布媒体上公告废标理由，不再另行通知。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 47 六合同授予 25. 成交供应商的确定磋商小组按第三章“评审方法”的规定排列成交候选供应商顺序，并依照次序确定成交供应商。 26. 成交通知书 26.1 采购代理机构在评审工作完成后 2 个工作日内将评审报告报告送采购人，采购人确定成交供应商后，成交结果由采购代理机构于五个工作日内在本章第 2项规定的政府采购信息发布媒体上公告，同时向成交供应商发出成交通知书。 26.2 成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。成交通知书发出后，采购人改变成交结果，或者成交供应商放弃成交，应当承担相应的法律责任。 27. 响应文件及样品的退回 27.1 采购人及采购代理机构无义务向未成交供应商解释其未成交原因和退回响应文件。 27.2 成交供应商的样品由采购人保管，做为验收的依据，验收后由采购人退回。未成交供应商的样品由供应商在成交结果公布后两个工作日内领回，否则按无主物品处理。 28. 签订合同 28.1 采购人和成交供应商应当在第二章“服务需求一览表”中商务条款要求载明的合同签订期内，根据《贵港市政府采购项目合同签订管理暂行办法》要求按第六章“合同条款及格式”订立书面合同。联合体磋商的，联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。 28.2 政府采购合同签订应当采用政府采购合同格式文本，合同应内容完整、盖章齐全；项目合同的各要素和内容应与竞争性磋商文件、成交供应商的承诺、成交通知书等的内容一致；合同附件齐全；多页合同每页应顺序标出页码并盖骑缝章。 28.3 政府采购合同（正本二份、副本二份）自签订之日起三个工作日内，成交供应商向采购代理机构递交合同副本原件一份，由采购代理机构将副本原件送贵港市财政局备案。 28.4 采购人或成交供应商不得单方面向合同另一方提出任何竞争性磋商文件没有约定的条件或不合理的要求，作为签订合同的条件，也不得协商另行订立背离竞争性磋商文件和合同实质性内容的协议。 28.5 采购人需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变原合同条款且已报财政部门批准落实资金的前提下，可从原成交供应商处添购，所签订的补充添置合同的采购资金总额不超过原采购合同金额的 10%。 28.6 政府采购合同是政府采购项目验收的依据，成交供应商和采购人应当按照采购合同约定的各自的权利和义务全面履行合同。任何一方当事人在履行合同过程中均不得擅自变更、中止或终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或终止合同。有广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 48 过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 28.7 采购人或成交供应商在合同履行过程中存在违反政府采购合同行为的，权益受损当事人应当将有关违约的情况以及拟采取的措施，及时书面报告采购代理机构。 28.8 发出成交通知书后，成交供应商有本章第 13.3项第（1）-（7）项情形之一的，成交无效，其磋商保证金不予退还；给采购人造成的损失超过磋商保证金数额的，成交供应商还应当对超过部分予以赔偿。 28.9 发出成交通知书后，采购人无正当理由拒签合同的，采购代理机构向成交供应商退还磋商保证金；采购人给成交供应商造成损失的，应当赔偿损失。 28.10 成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在成交供应商之后第一位的成交候选供应商签订政府采购合同，以此类推。 28.11 采购人在签订合同之前有权要求成交供应商提供本项目必需的相关资料原件进行核查，成交人不得拒绝。如成交人拒绝提供，则自行承担由此产生的后果。七其他事项 29. 解释权本竞争性磋商文件根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）及相关法律法规编制，解释权属采购代理机构及采购人所有。 30. 需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见供应商须知前附表。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 49 第五章竞争性磋商响应文件格式外层包装密封封面格式响应文件、技术文件、商务文件项目名称：项目编号：供应商名称（盖章）：法定代表人或委托代理人签字：供应商地址：邮编：在年月日时分之前不得启封广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 50 响应文件、技术文件、商务文件封面格式正/副本项目名称：项目编号：供应商名称（盖章）：法定代表人或委托代理人签字：供应商地址：邮编：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 51 响应文件广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 52 目录（1）响应函（必须提供，加盖供应商单位公章）（2）响应报价表（必须提供，加盖供应商单位公章）（3）如供应商属于小型、微型企业的，须提供相关中小企业声明函；属于监狱企业的，须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件；属于残疾人福利性单位的，须提供《残疾人福利性单位声明函》广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 53 一、响应函（格式）致：（采购代理机构名称）我方已仔细阅读了贵方组织的项目（项目编号：）的竞争性磋商文件的全部内容，现正式递交下述文件参加贵方组织的本次政府采购活动：一、首次响应文件、技术文件和商务文件正本一份，副本份（包含按供应商须知第 10.1.1；10.1.2； 10.1.3项要求提交的全部文件）；据此函，签字人兹宣布： 1、我方愿意以（大写）人民币元 (¥ 元)的磋商总报价，服务期，提供本项目竞争性磋商文件第二章“服务需求一览表”中相应的采购内容。 2、我方同意自本项目竞争性磋商文件“供应商须知”第 15.1项规定的递交响应文件截止时间起遵循本响应函，并承诺在“供应商须知”12.1项规定的磋商有效期内不修改、撤销响应文件。 3、我方在此声明，所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确。 4、如本项目采购内容涉及须符合国家强制规定的，我方承诺我方本次磋商均符合国家有关强制规定。 5、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。 6、如我方成交，我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内，根据竞争性磋商文件、我方的响应文件及有关澄清承诺书的要求按第六章“合同条款及格式”与采购人订立书面合同，并按照合同约定承担完成合同的责任和义务。 7、我方已详细审核竞争性磋商文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。 8、我方承诺满足竞争性磋商文件第六章《政府采购合同》中的条款，承担完成合同的责任和义务。 9、如我方有本项目竞争性磋商文件第四章“供应商须知”第 13.3项所述的情形之一的，贵方有权不予退回我方交纳的磋商保证金。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 54 10、我方同意应贵方要求提供与本磋商有关的任何数据或资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。 11、我方完全理解贵方不一定接受磋商报价最低的供应商为成交供应商的行为。 12、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定，即供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（4）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5）在采购过程中与采购人进行协商磋商的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。供应商：（盖单位公章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）地址：电话：传真：邮政编码：开户名称：开户银行：银行账号：年月日广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 55 二、响应报价表（格式）项号服务名称服务内容及要求数量 ① 单价(元) ② 单项合价（元） ③＝①×② 备注 1 2 3 … 报价：（大写）人民币元 (¥ 元) 服务期：磋商报价是履行合同的最终价格，除非合同中另有规定，磋商单位对磋商报价中的工作量和服务的报价应包含以下部分：（1）成交人支付给员工的工资、福利、保险、加班费、服装、住宿费用及其它相关费用等；（2）成交人办公费用；（3）购置、维修保养各类工具的费用；（4）非因采购人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；（5）成交人应支付的各类税费；（6）物业服务中消耗的易耗品费用及劳务费；（7）规定由成交人承担的设备设施维修保养费用；（8）购买物业管理责任险费用；（备注：校园内公共用水、公共用电由校方承担）。（9）合理利润；（10）不可预见费用；（11）政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用等。磋商报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，磋商单位不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，磋商单位所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。由磋商单位考虑各方面因素、风险，以固定总额报价，总价包干。供应商（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：日期：年月日广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 56 三、如供应商属于小型、微型企业的，须提供相关中小企业声明函；属于监狱企业的，须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件；属于残疾人福利性单位的，须提供《残疾人福利性单位声明函》（格式）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181 号）的规定，本公司为（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1．根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号）规定的划分标准，本公司为（请填写：中型、小型、微型）企业。 2．本公司参加单位的项目磋商活动提供的服务，由本企业承担工程、提供服务，或者由其他（请填写：中型、小型、微型）企业提供服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 57 《残疾人福利性单位声明函》格式（非残疾人福利性单位无需填写）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目磋商活动提供的服务（由本单位承担工程/提供服务），或者由其他残疾人福利性单位提供的服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 58 技术文件广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 59 目录（1）响应服务技术资料表（必须提供，加盖供应商单位公章）；（2）针对本项目的项目实施方案（必须提供，加盖供应商单位公章）；（3）针对本项目的项目管理及主要人员配备情况（必须提供，加盖供应商单位公章）；（4）针对本项目的服务承诺方案（必须提供，加盖供应商单位公章）（5）其它：针对所磋商服务（产品）的主要技术指标、参数及性能的详细说明，相关的图纸、服务（产品）有效检测和鉴定证明，节能环保认证证书复印件，等等。（如有请提供）广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 60 一、响应服务技术资料表（格式）请根据所磋商服务的实际参数，逐条对应本项目竞争性磋商文件第二章“服务需求一览表”中的技术参数要求认真填写该表，“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离” 或“无偏离”进行填写，否则响应无效。项号竞争性磋商文件需求响应文件承诺偏离说明服务名称服务内容及要求服务名称所提供服务的内容 1 2 ... 供应商（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：年月日广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 61 二、针对本项目的实施方案（必须提供，加盖供应商单位公章）三、针对本项目的项目管理及主要人员配备情况（必须提供，加盖供应商单位公章）四、拟投入本项目的配备人员表；（必须提供，加盖供应商单位公章）姓名年龄性别身份证号码拟任职务后附人员身份证复印件。磋商人（盖章）：法定代表人或委托代理人签字：日期：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 62 五、针对本项目的服务承诺方案（必须提供，加盖供应商单位公章）六、其它：针对所磋商服务（产品）的主要技术指标、参数及性能的详细说明，相关的图纸、服务（产品）有效检测和鉴定证明，节能环保认证证书复印件等等。（如有请提供）广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 63 商务文件广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 64 目录（1）保证金银行转账底单复印件（必须提供，加盖供应商单位公章）；（2）营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人和经营范围）（必须提供，加盖供应商单位公章）；（3）有效的组织机构代码证副本复印件、税务登记证正本或副本复印件；（如按国家三证合一的不用提供）；（4）法定代表人正反面身份证复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人相符（必须提供，加盖供应商单位公章）；（5）商务条款偏离表（必须提供，加盖供应商单位公章）；（6）法定代表人授权委托书和委托代理人身份证正反面复印件（委托代理时必须提供，加盖供应商单位公章）；（7）供应商 2019 年 10 月至 2019 年 12 月依法纳税的完税凭证复印件或者《依法纳税或依法免税证明复印件》；（如为新成立的供应商单位请按实际依法缴纳的月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）（8）供应商 2019 年 10 月至 2019 年 12 月依法缴纳社保费的缴费凭证复印件或供应商所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》复印件；（如为新成立的供应商单位请按实际依法缴纳的月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）（9）供应商 2019 年的财务会计报告或财务报表复印件；（如为 2020 年 1 月 1 日新成立的供应商单位请按实际月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）（10）其它：供应商通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的供应商资信证明或信用等级证明复印件、供应商近三年同类项目服务的实际业绩证明（附成交通知书复印件或合同复印件）、磋商产品近三年的质量获奖荣誉证书复印件、供应商近三年发生的诉讼及仲裁情况说明（附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件）等等。（如有请提供）广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 65 一、保证金银行转账底单复印件（必须提供，加盖供应商单位公章）二、营业执照副本内页复印件（要求证件有效并清晰反映企业法人和经营范围）；（必须提供，加盖供应商单位公章）三、有效的组织机构代码证副本复印件、税务登记证正本或副本复印件；（如按国家三证合一的不用提供）四、法定代表人正反面身份证复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人相符；（必须提供，加盖供应商单位公章）广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 66 五、商务条款偏离表（格式）请逐条对应本项目竞争性磋商文件第二章“服务需求一览表”中“商务条款”的要求，认真填写该表，“偏离说明”一栏选择“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”进行填写，否则响应无效。项号竞争性磋商文件的商务条款响应文件承诺的商务条款偏离说明 1 2 ... 供应商（盖单位公章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 67 六、法定代表人授权委托书（格式）致：（采购代理机构名称）本人（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权（姓名和职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的项目（项目编号：）的响应文件、签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。本授权书于年月日签字生效，委托期限：。代理人无转委托权。供应商（盖单位公章）：法定代表人（签字或盖章）：法定代表人身份证号码：委托代理人（签字或盖章）：委托代理人身份证号码：年月日广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 68 七、供应商 2019年 10月至 2019年 12月依法纳税的完税凭证复印件或者《依法纳税或依法免税证明复印件》；（如为新成立的供应商单位请按实际依法缴纳的月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）八、供应商 2019年 10月至 2019年 12月依法缴纳社保费的缴费凭证复印件或供应商所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》复印件；（如为新成立的供应商单位请按实际依法缴纳的月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）九、供应商 2019年的财务会计或财务报表复印件；（如为 2020 年 1 月 1 日新成立的供应商单位请按实际月份提供，必须提供，加盖供应商单位公章）十、其它：供应商通过国家或国际认证资格证书复印件、银行出具的供应商资信证明或信用等级证明复印件、供应商近三年同类项目服务的实际业绩证明（附成交通知书复印件或合同复印件）、磋商产品近三年的质量获奖荣誉证书复印件、供应商近三年发生的诉讼及仲裁情况说明（附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件），等等。（如有请提供）广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 69 第六章合同条款及格式注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订，但合同条款不得与采购文件和成交人响应文件有实质性偏离政府采购合同书合同采购人：成交供应商：广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 70 目录一、政府采购合同书二、补充协议（如有请提供）三、合同附件 1、成交通知书 2、竞争性磋商文件服务需求一览表 3、竞争性磋商文件的更改通知（如有请提供） 4、响应函 5、响应报价表 6、响应服务技术资料表 7、商务条款偏离表 8、磋商响应文件 9、成交供应商澄清函（如有请提供） 10、最后报价 11、履约保证金交纳证明 12、其他与本合同相关的资料（如有请提供）广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 71 政府采购合同书合同名称：合同编号：分标号（有分标时填写）：采购人（甲方）：成交供应商（乙方）：根据 2019年月日项目的评标结果，并依照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国政府采购法》及其他等有关法律、行政法规的规定，同时在平等、公平、诚实和信用的原则下，经双方协商一致，订立本合同。 1. 中标内容 1.1 服务名称：详见合同附件中响应报价表 1.2 数量：详见合同附件中响应报价表 1.3 技术参数：详见合同附件中响应服务技术资料表及澄清函（响应服务技术资料表与澄清函不一致的以澄清函为准） 2. 合同金额 2.1 本合同金额为（大写）人民币（¥ 元）。（详见最终报价） 3. 服务完成时间 3.1服务完成时间： 3.2 乙方必须按响应文件承诺的服务响应条款向甲方提供服务。 4. 履约保证金 4.1 成交人在签订合同前向采购人交纳合同金额 5%作为履约保证金，成交人没有按规定交纳履约保证金的，采购人有权拒绝签订合同并取消其成交资格。验收合格后履约保证金转为质量保证金，质保期满一年后无质量问题，10个工作日内由采购人向成交人一次性无息退回质量保证金。如成交人所提供的服务质量等不能满足采购人的要求，采购人有权没收成交人所提交的全部质量保证金。 4.2 乙方交纳（大写）人民币（¥ 元）作为本合同的履约保证金。 4.3 履约保证金作为违约金的一部分用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。 5. 产权广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 72 5.1 乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。 5.2 乙方保证所交付服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交付服务有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第 10.3 项的约定处理。但在已经全部支付完合同款后才发现有产权瑕疵的，乙方除了支付违约金还应负担甲方由此产生的一切损失。 6. 技术资料 6.1 甲方应向乙方提供提交服务成果所必需的有关数据、资料等。 6.2 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。 7. 验收 7.1 乙方应对提交的服务成果作出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用的技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。 7.2 乙方在指定地点提交服务成果后，甲方应在五个工作日内依据竞争性磋商文件、乙方的响应文件等组织验收，验收完毕后作出书面验收报告。验收时乙方必须在现场。 7.3 对复杂的服务，甲方可请国家认可的专业机构参与验收，并由其出具验收报告，相关费用由甲方承担。 8. 合同款支付 8.1 付款方式：完成本项目服务工作后，由采购人对项目服务质量进行检查验收，验收合格后由成交人开具正规的合法有效的增值税专用发票给采购人，采购人在 30 日内一次性支付所有服务款项。 8.2 支付合同款时，由甲方按照合同约定向贵港市财政局提交《贵港市财政局政府采购履约验收证明和资金支付申请表》等完整且合格的支付申请材料；贵港市财政局按财政国库直接支付程序将款项直接支付给供应商。 8.3 政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，并延期支付合同款。 9. 售后服务要求 9.1 乙方提供服务的质量保证期为：（自提交服务验收合格之日起计） 9.2 履约保证金自采购单位签收成果后向采购单位提出退付申请，采购单位将在核对申请资料后 30 日内以转账或电汇方式无息退还。广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 73 9.3 在本合同第 9.1项约定的质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理解决并承担一切费用。 9.4 其他售后服务要求：按响应文件商务条款偏离表及澄清函（商务条款偏离表与澄清函不一致的以澄清函为准）内容执行。 10. 违约责任 10.1甲方无正当理由拒收服务的，甲方向乙方偿付拒收服务费总值的百分之五违约金。 10.2 甲方无故逾期接收和办理服务费支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。 10.3 乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期提供服务总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付服务费中扣除。逾期超过约定日期 10 个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值 5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。 11. 不可抗力事件处理 11.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 11.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 11.3 不可抗力事件延续 120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 12. 诉讼 12.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为广西贵港市。 13. 合同生效及其它 13.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。 13.2 合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经市财政部门审批，并签书面补充协议报贵港市政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。 13.3 下述合同附件为本合同不可分割的部分并与本合同具有同等效力：（1）成交通知书（2）竞争性磋商文件服务需求一览表（3）竞争性磋商文件的澄清和修改（如有请提供）（4）响应函（5）响应报价表（6）响应服务技术资料表广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务 GGZC2020-C3-00317-GXCJ 竞争性磋商文件 74 （7）商务条款偏离表（8）磋商响应文件（9）成交供应商澄清函（如有请提供）（10）最终报价（11）履约保证金交纳证明（12）其他与本合同相关的资料（如有请提供） 13.4 本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国合同法》有关条文执行。 13.5本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本两份，采购代理机构存副本一份，并报贵港市政府采购监督管理部门备案副本一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户名称：银行账号：合同签订日期：年月日合同签订地点：广西贵港市

附件（2）

广西创建项目咨询有限公司贵港市委党校物业管理服务(项目编号:GGZC2020-C3-00317-GXCJ）成交结果公告合同附件.pdf.gz

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