物业管理委托合同

第一章 总则

第一条 本合同当事人

委托方：宁波老年大学 （以下简称甲方）

受托方：宁波新日月酒店物业股份有限公司 （以下简称乙方）

宁波老年大学物业管理服务项目（项目编号：NBZFCG2019J027G2)经宁波市政府采购中心以公开招标方式进行采购，由宁波新日月酒店物业股份有限公司(乙方）中标。甲乙双方按照有关法律法规签订本合同。

第%1条 物业基本概况

物业面积：两个校区合计总面积15900平方米

物业类型：学校

座落位置：主校区（广济街56号）和迎凤街校区（迎凤街125号）

第二章 委托管理事项

第%1条 物业管理范围 

安全护工、卫生保洁、绿化养护、食堂服务、电梯（4部）维保及各种设施设备（高配房、水泵房、消控室、智能化监控室等。）

第四条 物业管理目标

Ⅰ.安全护卫  

1．要求全方位，宾馆式管理。

2、校园护卫：负责学校2个校区24小时值班，按照甲方规定,对外来出入人员（包括学员）、人、车分流、车辆进行检查、登记及管理；按学校规定对学校进行24小时间隔安全巡查，间隔时间为2小时,巡逻中发现问题及时报告，妥善解决。

3、定期对全校范围内的设施设备进行检查及维护。  

4、负责报刊杂志分发，快递的签收及分发，负责放学后校园清场、巡视等工作。  

5、负责甲方临时交办的任务。  

Ⅱ.卫生保洁  

1、校区保洁：学员在校期间，每天清扫厕所不少于四次、洗手台、瓷墙面，保持地面清洁，无垃圾、痰渍、 绿化区无垃圾、杂物,特别要做好垃圾分类工作。

2、每天对八楼办公室的保洁工作：保持地面、墙壁无污迹，门窗干净、地面无积水、无垃圾存放，无明显异味，桌椅无灰尘。    

3、学校所有公共区域保洁：报告厅、展示厅、校史陈列室、会议室及时清理、打扫，保持地面、墙壁无污迹，门窗干净、地面无积水、无垃圾存放，无明显异味，桌椅无灰尘。  

4、 垃圾分类及清运：对校园垃圾每天按照《宁波市市政府垃圾分类管理》规定进行分类、清除、集中；保持校园垃圾全部进分类垃圾箱,保持箱外无垃圾,对分类垃圾箱每天清刷, 做到箱体清洁无污迹、无损坏。  

Ⅲ.电梯运行

1、 监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程，电梯维修工必须持证上岗。

2、电梯运行时如出现故障，应立即解救被困人员并报电梯专业维修人员修理。

3、在电梯前厅，维护秩序，引导学员排队有序乘梯。

Ⅳ.其它设施设备

做好高配房、水泵房、消控室等设施设备日常检查、维修、运行及管理工作，熟悉电气设备情况和有关安全措施、操作程序与规章制度，值班员必须做好值班记录。

Ⅴ.绿化养护

绿化带面积4500平方，主要负责绿化常规养护，及绿化缺损等补种，包括农药施肥，修剪，绿篱花木养护，草坪推割等。另外每日清理绿化带垃圾、落叶、及浇水等，保证绿化养护到位、美观。（应当按照正常养护列出每月、每周的工作目标及完成任务的书面安排，及时推动绿化养护的工作。）

Ⅵ.食堂管理

主要有两名工作人员组成，其中1名厨师，1名帮厨洗菜工，为

40人提供就餐服务。任务按照要求罗列出每周的菜单食谱，采购食物及时与甲方保持联系和沟通，确保食材新鲜、安全，工作人员必须持证上岗（厨师要有健康证和上岗证、帮厨洗菜人员要有健康证等）。除正常的食堂烹饪以外，还应当对该区域进行五常法管理，摆放整齐规范，卫生干净。食堂桌椅无积灰，地面及窗户达到甲方的要求。

第五条 如甲方需要，提出合同以外的委托服务时，乙方应接受委托并合理收取费用。

第三章 合同期限

第六条 委托管理期限为叁年（从2020年 1月 15 日起至 2023年 1月15日止），管理合同为一年一签，一年结束后，经考核，如甲方满意，双方协商一致，续签下一年度管理合同。本合同有效期限为一年，即从2020年 1 月 15 日起至 2021年 1 月 15 日止。

第四章 物业管理综合服务费的支付

第七条 每年物业管理综合服务费为人民币壹佰零玖万玖仟陆佰陆拾叁元整（￥1092663元），该费用包括乙方的员工工资、社保福利、税金、办公费，但不包含食堂食品采购费。

第八条 物业管理费支付方式及期限

费用支付方式：委托生效之日起分4次支付，每次支付总费用的25%，即2020年3月、2020年6月、9月和12月的25日前结算给乙方；乙方须出具正规发票给甲方。甲方每次支付人民币大写贰拾柒万叁仟壹佰陆拾伍元柒角伍分整（￥273165.75元）。

第五章 双方的权利义务

第九条 甲方权利义务：

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。

2、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

3、在合同生效之日起无偿向乙方提供办公用房一间。

4、指定专人作为代表，负责双方在交接和日常管理事务中的协调、处理、联络。

5、确保委托乙方管理的各类设施和环境达到国家和行业标准，无质量隐患，对于存在的质量问题，甲方负责解决处理后再作移交。

6、对于乙方在管理服务过程中，涉及电梯维保、消防维保由甲方负责，乙方应对设施设备运行进行日常检查，发现问题第一时间上报甲方及时修复、更新。

7、支持乙方依本合同所开展的各项工作，并向所属部门、科室进行实施物业管理相关的宣传和协调。

8、甲方每季度对乙方服务质量进行考核，考核分90以上为优秀全额付款，80-90分为合格，其中90分以下每扣1分扣罚季度物业费0.5%，80分以下不合格扣罚季度物业费10%，全年有两次不合格甲方有权终止合同并不做任何补偿。（考核附件1）

第十条 乙方权利义务

1、根据物业管理条例和有关法律法规及本合同的规定，开展物业管理工作。按投标文件约定的条件，配备素质好，能力强的人员进驻，满足甲方的管理要求。

2、乙方在甲方大楼内设置的“物业管理办公室”具体实施日常管理工作，按照合同约定从事大楼的安全、清洁、工程、绿化、食品加工等以及公司员工的内部管理工作。

3、乙方应按照招标文件要求配齐上岗员工人数，安保人员按规定年龄，夜班及大厅维护人员年龄适当可以调整，全体上岗人员名单报校办公室备案。

4、乙方要求员工注意安全作业，杜绝违规操作，确保乙方员工的人身安全。若在工作中因乙方员工玩忽职守、违规操作或误操作发生人身安全事故或损坏甲方财产，乙方应承担由此造成的相应责任。

5、乙方应安排对员工进行岗前培训，做到文明、规范上岗。

6、及时受理甲方的意见、建议和投诉，不断改进工作质量，定期调查甲方对服务的满意程度，以便及时整改。

7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

8、在管理服务过程中，发现设施不能正常使用的应及时以书面形式通知甲方，并配合甲方解决存在的问题；另外，对于设施设备价值单件低于200元的，由乙方负责采购。

9、乙方及其工作人员在工作期内，按规定挂牌上岗，统一着装，文明礼貌，不得随意进入与本人作业无关的区域，以防有损于甲方整体形象。应遵守各类保密规定，如经查乙方人员发生泄密事件，乙方应承担相应责任。

10、乙方每年在特殊节日（教师节、重阳节、端午节、中秋节等）须向甲方提供增值服务。

11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交物业管理的档案资料，包括物业管理用房。

第六章 附则

第十一条 甲方应按期支付合同规定期内的物业管理综合服务费，无故不得拖延付款期限。甲方未按合同约定按时付款，应按每日0.5‰向乙方支付滞纳金，逾期3个月以上未付款，乙方有权单方面终止合同，并追究经济赔偿。

第十二条 合同期满后，乙方全部完成合同约定并且管理业绩优秀，甲方应优先考虑乙方续订合同。双方续订合同应在合同期满一个月前向对方书面告知。

第十三条 乙方在投标时的投标文件作为合同的附件，与合同具有同等的效力，乙方必须严格按投标文件的标准、内容，提供物业服务。

第十四条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十五条 因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。

第十六条 本合同正本，一式四份，甲乙双方各执二份。

第十七条 本合同自签字之日起生效。

甲方签章： 乙方签章：

代表（签名）： 代表（签名）：

年 月 日 年 月 日

投标测算明细表

单位：元/年

序号	项目费用	说 明	金额
1	人员工资	项目经理：2500元/月×12个月×1人	30000
		保安队长：3200元/月×12个月×1人	38400
		保安员：3154元/月×12个月×11人	416328
		保洁员：2010元/月×12个月×6人	144720
		高配专职电工：2500元/月×12个月×1人	30000
		绿化养护：2010元/月×12个月×1人	24120
		综合维修：2500元/月×12个月×1人	30000
		厨师：3500元/月×12个月×1人	42000
		帮厨洗菜工：2010元/月×12个月×1人	24120
2	社会保险	3539元/月×24.75%×12个月×17人	178684
3	商业保险	200元/年×7人	1400
4	残保金	20元/月×12个月×24人	5760
5	节假日加班费	277元/天×11天×6人	18282
6	管理设备分摊及固定资产折旧	综合测算	10000
7	行政办公费用	50元/月×12月	600
8	员工服装费用	300元/年×24人	7200
9	高温费	200元/月×4个月×24人	19200
10	其他费用	综合测算	5000
11	管理费	综合测算	5000
12	小计		1030814
13	税金及附加	1030814元×6%	61849
14	合计		1092663

备注：本次人员工资测算按2017年12月实行的宁波市最低月工资标准2010元/月和2019年5月实行的宁波市社保相关规定进行测算，在合同执行期间，如遇最低工资、社保基数、社保系数上调，相关费用调整按招标文件规定执行。