供应商的资格要求，须同时满足以下条件：

①符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求，具有独立法人资格；

②符合物业经营范围，具备有十年以上物业工作经验；

③参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。供应商无以下不良行为：在公开网站上能查到的被财政部或广西壮族自治区财政厅处理（或处罚）而处于暂停政府采购资格期的或处于暂停承接业务资格期的；或被行业主管部门处罚处于暂停承接业务资格期的；或被列入不良行为还在公示期内的或者处于暂停政府采购资格期的；或被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；

④供应商自2018年01月01日起到中标公告期结束前无行贿犯罪记录［评标结束后，发放中标通知书前由采购人通过中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）按照文件约定对拟中标（成交）单位及其拟派项目负责人的行贿犯罪记录进行查询，查询结果以网站页面显示内容为准］；

⑤本项目不接受联合体或公益一类事业单位，不允许转包和分包。

北流市交通运输局物业管理服务项目要求

一、项目概况

本物业位于北流市交通运输局大院内，地址：北流市西河南路0002号，建筑面积约10394平方米，物业管理包括大楼及大院公共场所的安保值勤、公共设施设备维护、消防安全、保洁、绿化、食堂、后勤服务等。

二、物业管理内容

1.大院的安保值勤服务；

2.大院公用部位的维护和管理服务；

3.大院水电和消防设施设备及其运行的维护和管理服务；

4.大院公共区域、公用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运服务；

5.大楼（含外墙）卫生清洁服务；

6.大院公共秩序的维护和管理服务；

7.大院范围内各种车辆（包括机动和非机动）的管理服务；

8.大院食堂后勤服务；

9.大院内绿化、活动场所的养护和维护服务；

10.协助甲方做好大院的安全生产管理工作；

11.法律政策及合同规定的其他事项。

三、物业管理服务和质量要求

1.房屋及公共配套设施完好率100%；

2.管理区域内无重大火灾、刑事和交通事故；

3.管理区域内卫生、消毒满意率达100%；

4.房屋及日常设备零修、急修及时率达100%；

5.进出人员登记制度落实到位；

6.车辆管理有序，保证行车和车辆安全。

四、物业管理人员岗位设置和要求

根据交通运输局大院的建筑特点以及分布状况，拟配备13人，具体如下：

五、付款方式

1.合同费用平均分成12个月进行支付，采购人于支付月15号前根据考核情况和实际到岗人数支付上月费用。

2.合同款凭合同、发票、《政府采购验收单》和《政府采购资金结算单》，由北流市交通运输局支付。

六、对供应商的要求

1.供应商须按《中华人民共和国劳动法》规定，为职工足额缴纳养老、工伤、失业、医疗等保险费用。

2.职工工资标准(含加班费)、职工夏季高温津贴不得低于法定标准和北流市最低工资标准。

3.供应商须根据《国务院物业管理条例》和省、市物业管理方面的法律法规，充分考虑实际服务内容，制订出详细的供应商案，包括保洁服务、机电维护、保安服务、停车管理等所有物业管理服务内容的详细服务方案。

七、其他要求

1.中标单位须在合同（协议）生效之日起7天内保证服务人员按要求到位并正常运转。

2.供应商现场自行勘察，采购方不组织集中考察。

3.凡未在规定的时间内进行现场考察的供应商，报价时可能对供应商产生不利的后果（包括因不熟悉现场情况而造成报价失误等），由供应商自行负责。

4.根据中华人民共和国现行技术标准，按采购文件以及合同规定的验收评定标准等规范，由采购人根据要求，组织验收。

八、交通运输局物业管理考核标准及奖惩办法

物业管理考核标准及奖惩办法

一） 员工管理基本要求

1.明确职责，服从交通运输局监督及相关科室有关人员的管理。

2.上班必须统一着装，服装整洁、清爽，佩证上岗。

3.上班不迟到、不早退，工作时间内不得擅自离岗，做其他与工作无关的事情。

4.工作场所，不得会客、带小孩或住宿。

5.工作中，不得有影响交通运输局的行为，如挥弄作业工具、闲聊、吵架等。

6.不得损坏公共财物及盗取公共财物废品。

7.不收受捐赠人的钱、物和礼品。

8.员工相对固定，如有调动必须提早与交通运输局协商，并每月汇报给管理部门。

9.不能胜任本职工作或发现有严重违规现象，交通运输局、科室管理人员及相关岗位人员可以随时与物业方联系，提出对员工重新培训、调换或建议辞退人员。

10.对待家属或办事人员要有同情心，态度和蔼，不得与他人争吵。

11.员工身体健康、相对年轻、有一定适应工作的文化。

12.具备良好的职业道德，维护交通运输局的形象，不违规泄露交通运输局工作的任何信息、资料、数据。

二）考核说明

物业服务工作的考核严格按照《北流市交通运输局物业服务每月满意度考核测评表》进行。分两块内容进行考核: 一块是交通运输局领导、办公室、监督小组、科室管理人员及重要岗位人员对日常物业工作的考核; 另一块是各科室管理人员及重要岗位人员以一个科室、区域等为打分单位,每个月对物业工作满意度进行的考核测评（按《北流市交通运输局物业服务每月满意度考核测评表》）,总分100分。得分低于85分的，扣除当月服务费的20%；连续二次得分低于85分的，扣除当月服务费30%，并对供应商进行劝退；连续三次得分低于85分的，扣除当月服务费的50%，并且采购人有权终止合同；得分为85分（含）以上，按正常费用支付。

三）考核标准

《北流市交通运输局物业服务每月满意度考核测评表》

为了给工作人员创造一个良好的工作环境，按合同的有关要求和标准，特制订物业服务质量考核评分标准如下：

（一）物业服务质量每月满意度考核测评分应达到85分以上，若未达标，则按合同有关规定处罚（详见满意度测评表）。

（二）员工队伍的管理

1.员工迟到、早退、串岗、上班时间不穿工作服、不佩戴工作证、穿拖鞋、背心、粗言秽语的每人每次扣10元。

2.岗位聚堆聊天、打闹、打架的，每人每次扣50元；吵架斗殴严重的报公安部门处理。

3.员工车辆未按规定停放，发现一次扣20元。

4.员工损坏交通运输局财物的，按实价赔偿。

5.员工在工作期间吸烟的，每人每次扣20元。

6.遗忘关水龙头、关灯的，每次扣20元。

7.员工将垃圾杂物扫进阴沟地漏的，在确认的情况下每人每次扣20元。

8.服务态度不良被投诉的，查实后每次扣50元。

9.各岗擅自离岗、脱岗、溜岗、睡岗，发现一次扣50元。

10.每天高峰期离岗的，发现一次扣30元；

11.员工缺岗的，经查实，每天扣150元。

12.员工在交通运输局内住宿的，经查实，每次扣300元，如强行撬锁入住的加倍处罚，并建议物业开除违规员工。

13.员工违规盗卖物品，经查实，每次扣500元，并建议物业公司开除违规员工。

14.主管工作日每天要对自己分管的服务区域服务质量进行巡检督查并有书面记录，发现一天未巡检督查没有书面记录，每次扣50元。

15.对通道、会议室、大厅、公共区域及室内的瓷砖地面要求每周抛光打蜡一次，保持地面光亮、整洁，每漏做一次扣1000元。

16.领班不能以身作则的执行部门的规章制度，一次扣罚20元；

17.主管领班没有半小时一次联系巡查员和没有监督巡查质量的，一次扣罚20元；

（三）室内、大厅、通道

1.地面无垃圾、无积水、无油渍、角落无蜘蛛网、各灯罩内无积灰、无死虫、发现一次不合格扣10元。

2.休息椅，垃圾桶、指示牌、整齐清洁、发现一处不合格扣10 元。

3.定期对各门窗户墙面，地面、扶手、栏杆、楼梯角落等进行保洁、清扫高处的保洁区域、发现一处不合格扣10元。

4.各窗户、门框、无污渍、无手印、无积灰、发现一处不合格扣10元。

5.公共电话、显示屏上方无明显的灰尘、发现一处不合格扣10元。

6.天花板、挂牌目视无灰尘、无蜘蛛网、灯罩内无积灰、发现一处不合格扣10元。

（四）卫生间：

1.小便池和便坑每天循环检查、做到无黄渍、无臭味、内外光亮、白天有檀香、发现一处不合格扣10元。

2.地面无积水、无垃圾、无污渍、小便器内有樟脑丸，发现一处不合格扣10元。

3.垃圾筒、手纸篓的垃圾不溢出、发现一处不合格扣10元。

4.卫生间顶灯、灯罩、顶部无灰尘、无蜘蛛网、发现一处不合格扣10元。

5.厕所镜面无污渍、无手印，洗手池、水龙头清洁、发现一处不合格扣10元。

（五）车道、停车场、屋顶：

1.阴沟及道路无碎石、渣、尘土、泥沙、无粪便、无垃圾、烟蒂、无积水、无卫生死角。发现一处不合格扣10元。

2.各花卉、植物盆内无垃圾、无烟头、无点香、无烧纸发现一处不合格扣10元。

3.垃圾筒、楼梯扶手、栏杆、无明显灰尘、发现一处不合格扣10元。

4.保洁员盗窃交通运输局和员工财产的，除赔偿损失外，每次扣500元，并建议物业公司开除违规员工。

食堂后勤：

1.遵循为单位职工、会议客人服务的宗旨，努力作到饭菜色鲜味美，价格合理，服务周到，方便及时。
2.食堂工作人员须分工合作，认真履行职责。
3.食堂工作人员要坚守工作岗位，按规定时间开饭，保持杯、碗、筷、盏清洁卫生、放置有序和定时消毒。加强食品的管理，禁止出售腐烂变质的食物，杜绝食物中毒事件的发生。
4.接待基层工作人员，原则上提供工作餐，但须向办公室报告，方可安排。注重饭菜质量，杜绝浪费。
5.加强成本核算，购物手续清楚。要注意节约使用水、电、气。
6.会议伙食，按会议标准办理，不上名酒、高档饮料和昂贵菜肴。
7.食堂工作人员要严格要求自己，讲究烹调技术，注重饭菜质量，要严格管好食堂设备，餐厨用具和粮油、副食、酒水等，不得自开小灶，不准擅自在食堂请客就餐。
8.食堂工作人员要随时保持个人和食堂卫生，定期进行健康检查。

（七）其它：

1.各物业工具物品摆放整齐，不杂乱，发现一处不合格扣10元。

2.交通运输局内的蚊蝇、蟑螂、老鼠密度不得高于国家标准，发现一处不合格扣30元。

3.区域内墙面等处贴有牛皮癣或碎纸屑的，发现一处不合格扣10元。

4.为加强消防安全隐患管理，公共场所发现十支烟头的一处扣10元。

5.在日常物业管理中、未对员工进行安全意识、安全技能的培训从而造成事故的，所有损失由物业公司承担。

6.上级部门或领导来院考核检查、参观时卫生不佳被点名批评的，每次扣500元。

7.物业工作因服务不好，被办事人员或家属投诉到市长信箱、市民政局的，经查实每次扣500元。

8.物业工作因服务不好，被办事人员或家属投诉的，经查实每次扣200元。

9.物业工作因服务不好，被交通运输局领导在例会、职工大会或巡视时点名批评的，每次扣200元。

10.物业工作因服务不好，被上级通报批评或市级以上领导点名批评的，每次扣2000元。

11.违反劳动法规定，引起劳动纠纷，给交通运输局造成较大负面影响的每次扣500元。

12.物业工作配备专业的洗地工具和扫地工具，发现未配备或未使用专业的洗地工具和扫地工具的，每次扣500元/台。

13.接到整改通知单二天内没有整改到位的，每次扣200元。

14.因物业工作引起的人员跌倒、损伤等伤害事件，由物业公司负责纠纷处置及经济赔偿。

15.全体物业服务人员都要有节能降耗意识，随手关灯、关门、关窗，要节约用水、用电，对违规用水、用电每次扣10元。

16.参加考核人员及时间：由交通运输局（含单位领导）、监督小组、科室相关管理人员参加进行不定期的督查考核。考核未明确的，由交通运输局负责解释或重新予以明确。

《北流市交通运输局物业服务每月满意度考核测评表》

满意度考核测评办法：每月考评表格由办公室和物业公司统一发放；以科室为打分单位,每个月对物业服务工作满意度进行考核测评, 再由办公室人员负责回收、汇总及统计。

备注：如物业公司在调换员工时,由于员工不熟练造成北流市交通运输局较难开展工作或造成损失的，在100分制内，直接扣除20分。

考核其他事项：

1.由各科室考核本月物业服务人员缺岗天数。

2.中标人必须于每月10日前向甲方提供在职职工花名册和作业人员分布表，若不按时提供，每超出一天扣100元人民币。

3.当月的奖罚在结算承包款时兑现。

4.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

5.不得随便翻动办公室物品、文件，办公用品应轻拿轻放。

6.不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。

7.擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

8.工作人员上班期间不得串岗、离岗，服从科室有关人员的临时工作安排。

报价

注：

1.按项目的技术要求，供应商根据项目特点和企业条件确定报价，本项目要求供应商提供的服务内容，除文件有特别规定外，都应包含在本报价范围内。须包括服务人员工资，按规定缴纳的各类保险，加班费，管理费用，税费，固定资产折旧费，企业提取费用，所有材料及易耗品（包括卫生纸、擦手纸、洗手液、塑料袋、除臭香球、除臭剂等耗材）费用，工具，福利费，培训费，物业办公费用，房租费，服装费，夜餐费，伙食费，奖励费，劳保费，体检费，消防设备、电梯、空调及供水、供电等设备设施的日常维护、保养，绿化养护管理费用，北流市最低基本工资的增资因素，其它合同中明示或暗示的所有一般风险、责任和义务等所有费用。如有漏项，视同已包含在本报价目中，合同价不做调整，并由中标单位开具正式税务发票。报价不低于成本价。

2.最低工资标准（或社保等）遇地方政府政策性调整时，甲方不调整服务费，由此产生的费用由乙方承担。

3.此表在不改变格式内容的情况下，可自行制作。