投标邀请

成都高新区政府采购服务中心(以下简称“高新区采购中心”)受成都市公安局空港新城分局委托，拟对成都市公安局空港新城分局物业管理服务采购项目进行国内公开招标，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。

项目编号：5101852020000114

项目名称：成都市公安局空港新城分局物业管理服务采购项目

资金来源、预算金额及最高限价：财政性资金，政府采购实施计划备案表号：（2020）0022号,预算品目：C1204 物业管理服务，预算金额：236.90万元/年，最高限价：236.90万元/年。

招标项目简介

拟确定1家供应商为受成都市公安局空港新城分局提供物业管理服务，服务地点包括：空港新城公安分局指挥部、灌区派出所（三岔湖宾馆）、空港新城公安分局三岔派出所、空港新城公安分局草池派出所、空港新城公安分局石板凳派出所、空港新城公安分局新民派出所、空港新城公安分局交管大队。

本次招标共分为1个包件，投标人必须对所投包件中的所有服务内容进行投标，并响应招标文件的要求。详细的服务、商务及其他要求见第4章。

供应商参加本次政府采购活动应具备的条件

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

本项目特定资格条件：

1.未被列入经营异常名录；

2.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

3.在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录；

4.不属于其他国家相关法律法规规定的禁止参加投标的供应商；

5.在中华人民共和国境内依法登记注册，并有效存续具有独立法人资格的供应商；

6. 本次招标不接受联合体投标。

招标文件获取时间

招标文件获取时间：2020年04月20日至2020年04月24日上午9:30-12:00，下午13:30-17:00（节假日除外），公告期限：为本次公告发布之日起的5个工作日。

招标文件获取截止时间之后如有潜在供应商提出要求获取招标文件的，高新区采购中心允许其获取，但该供应商如对招标文件有质疑的，应于自招标文件公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式提出。

招标文件获取方式

（一）投标人要参加投标，应首先登录成都市公共资源交易服务中心网（http://www.cdggzy.com/），进入政府采购“七城区采购信息”，查找高新区采购公告点击“申请获取采购文件”，填写《报名登记表》并在系统中提交；

（二）打印《报名登记表》并加盖公章，在招标文件获取时间内前发送至以下电子邮箱：383220846@qq.com,完成报名；

（三）未按招标文件获取方式（一）（二）条完成报名者不得参与投标。

投标文件递交时间、投标截止时间及开标时间(北京时间)

投标文件递交时间：2020年05月12日上午9:00至10:00。

投标截止时间及开标时间：2020年05月12日上午10:00。

投标文件应在开标当日投标截止时间前现场送达开标地点。不接受以电子邮件、传真及邮寄方式等其他方式递交的投标文件。

投标文件递交地点及开标地点

成都市公共资源交易服务中心第 9 开标室（成都市天府大道北段966号，天府国际金融中心7号楼4楼）。

本投标邀请在“四川政府采购网”和“成都市公共资源交易服务中心”网站上以公告形式发布。

联系方式

采购人：成都市公安局空港新城分局

地址：成都市高新区三岔镇清水村三社

联系人：李老师

联系电话：028-27220060

集中采购机构：成都高新区政府采购服务中心

地址：成都市天府大道北段18号A座高新区管委会11楼

邮编：610041

联系人：陈老师

联系电话：028-85177566

政府采购监督机构：成都高新区财政金融局

地 址：成都市天府大道北段18号A座高新区管委会5楼

联系人：邱老师

联系电话：028-82829642

招标项目技术、商务及其他要求

项目概况

成都市公安局空港新城分局物业管理服务为六个服务点，分别如下：

（一）空港新城公安分局指挥部、灌区派出所、三岔办证中心（三岔湖宾馆）

项目地址成都高新区三岔镇望湖北路186号，项目类型为办公驻地，占地面积10513m2，驻地共有7栋建筑物，1号主楼为3层办公、住宿楼；2号楼为2层办公楼；3号楼为1层住宿楼；4号楼为2层建筑，1楼为食堂，2楼为分局指挥中心办公区；5号楼为2层住宿楼；6号楼灌区派出所办公、住宿楼，为2层楼；7号楼为2层分局办证中心。配电系统一套，发电机一套，用水过滤系统一套。

（二）空港新城公安分局三岔派出所

项目地址成都高新区三岔镇长兴街504号，项目类型为办公驻地，占地面积1850m2，驻地共有3栋建筑物，1栋为三层办公、住宿楼；2栋为办案区及社会办公场所；3栋为食堂及涉案财物中心。

（三）空港新城公安分局草池派出所

项目地址成都高新区草池镇裕民街53号，项目类型为办公驻地，占地面积1600m2，驻地共有2栋建筑物，1栋为办公、住宿楼；2栋1层为食堂，2层为办公区。

（四）空港新城公安分局石板凳派出所

项目地址成都高新区石板凳镇虎山街47号，项目类型为办公驻地，占地面积1953m2，驻地共有1栋建设物及1个办证点，建筑物面积1810m2，用于办公、住宿，1层包含食堂，办证点面积143m2。

（五）空港新城公安分局新民派出所

项目地址成都高新区新民乡天府路38号，项目类型为办公驻地，占地面积177m2，驻地共的1栋建设物，为办公、住宿楼，1层包含食堂。

（六）空港新城公安分局交管大队

项目地址成都高新区三岔镇三岔街284号，项目类型为办公驻地，占地面积1000m2，驻地共3栋建筑物，均为2层建筑，1、2栋这办公区域，3栋1层为食堂，2层会议室。

服务内容及要求

服务要求

根据采购人需求中标人提供相应岗位，岗位人员需体检合格后方能上岗工作：

（一）管理服务

总体要求：负责物业管理现现场的全面工作。主要负责物业项目的全面管理工作，日常工作的组织、分配、督导，安全管理队伍建设，与项目相关的各类文书起草，文件收发，总结岗位实施情况，对情况进行分析、点评，对存在的问题指出整改， 完成业主方临时安排的任务和督办事件。

人员要求：项目经理，具有大专及以上学历且具有类似项目3年以上管理经验。

工作职责：

1、严格做好各类记录，包括：查岗情况记录、交接班记录、班长值班记录表。

2、组织各岗位队员进行交接工作，每日每班1次。

3、安排处理未完成事宜（异常情况等），按实际发生情况而定。

4、总结岗位执勤情况，对当日执勤工作予以点评，对存在的问题要指出整改，每日1次

5、交接班工作的执行、监督和检查，每日2次。

6、检查、督查日常工作、核查工作记录，每日4次。

7、处理诉求、投诉，按实际发生情况而定。

8、支援各岗位，按实际发生情况而定。

9、遇突发事件及时上报并协助处理，按实际发生情况而定。

10、完成物业管理周工作总结，计划，每周1次。

11、组织物业管理人员培训，每周培训1次。

12、审核物业管理各类文书（通知、公告、提示等），按实际发生情况而定。

13、与其他单位及部门的联系、沟通、协调等工作，每周约1次。

14、对项目进行夜间岗位抽查，每周2次。

15、对物业管理员工工作进行考核，每月1次。

16、对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，每月1次。

17、安全管理队伍团队建设，每周1次。

18、档案管理（合同、请示、报告、工作联系函等），按月整理归档文件收发，按实际发生情况而定。

19、起草各项文书（通知、公告、提示、请示、报告等）。按，实际发生情况而定。

20、物品物资管理（申购、领用、盘存等），每月1次。

21、完成上级安排的临时任务和督办事件，按规定时间完成。

服务要求：

1、主要负责物业项目的全面管理工作，包括人事管理、培训、档案工作，与业主方协调沟通工作，全面负责派遣人员的现场管理工作，满足业主方办公需求，保证服务质量。

2、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理。

3、负责突发事件（如：火灾、水患、地震、群体性事件等）各类预案的制定及实施。

4、遇突发事件及时上报并协助处理。

5、对项目进行岗位工作情况抽查。

6、支援各岗位工作。

7、起草各项与项目相关的文书（通知、公告、提示、请示、报告等）。

8、项目物品、物资管理（申购、领用、盘存等）。

9、制定项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本项目各工作组工作有效运转，不断提出合理化建议，完善岗位组织架构及人员岗位职责。

10、日常消防培训及演练工作定期开展。

11 、对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

（二）秩序维护服务

总体要求：安全防范措施到位，不因失职造成重大安全责任事故。

工作职责：负责各办公区指定范围管理区域内的治安保卫及车辆停放管理工作，建立办公区的安全防范体系。设置门岗、停车场巡逻岗、巡逻岗、办证中心巡逻岗。组织一支思想素质同、业务能力强的秩序维护队伍，执行严格的纪律和岗责任，以保障整个管理区域的公共秩序有序，建立有效的安全防范体系和巡逻制度，加强对办公楼重点部位的巡查与安全防范，定期查验消防设施情况，对过期及缺失的必备消防设施设备及时补足，制定突发事件处置管理方案，有防范机制，预案充分；有培训、有演练，完成临时性、突出性的任务，做好每班工作交接记录，做好设施、设备查验记录，对易燃、易爆及危险物品等施行严格管控，确认物品信息方可进入项目区内，完成业主方临时安排的任务和督办事件。

服务要求：

1、门岗

（1）出入口实行每天24小点时值班，并做到仪表端庄、举止文明、用语规范、按时到岗，无脱岗、离岗行为。

（2）保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁，注意观察人员，发现疑点应及时询问。

（3）车辆信息确认（含非机动车）。

（4）禁止未录入车牌车辆进入办公场地停放。

（5）工作时间来访人员应进行实名登记，未核实来访人员身份禁止进入办公场地。

（6）对物品进出实施记录，大宗物品进出应进行凭证审验，拒绝危险物品进入。

（7）若遇突发性事件，做好事件的预处理及上报工作。

2、停车场巡逻岗

（1）对分局指挥部驻地所属的2个停车区域进行巡查管理，停入车辆信息确认，外来车辆禁止驶入。

（2）负责车场的安全管理，及场内车辆停放秩序。

（3）负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录。

（4）做好当值期间的各项情记录工作。

3、巡逻岗

（1）科学、合理安排巡逻路线，排除各种不安全因素和隐患，发现违法、违规行为应及时制止，发现疑点应及时排查，同时视情况报告主管部门。

（2）日常巡查，白天每1小时一次，夜间10:0点后至次日06:00每2小时巡逻一次。

（3）巡视中发现异常情况，应立即通知主管部门，并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。

（4）收到主管部门指令后，巡逻人员应及时到达指定位置，核实异常情况并采取相应的有效措施。

4、办证中心巡逻岗

（1）排除三岔办证中心各种不安全因素、隐患和维护办证点正常办公秩序，发现违法、违规行为应及时制止，发现疑点应及时排查，同时视情况报告主管部门。

（2）每日巡查时间为：8:45至12:00，12:30至17:30，在三岔办证中心维护秩序。

（3）在巡视其间发现异常情况，应立即通知主管部门，并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。

5、突发事件处置（如：火灾、水患、地震、群体性事件等）

（1）制定突发性公共事件处置应急预案，每年根据实际需要组织1-2次应急演习。

（2）建立火灾肥应应急预案，确保火险、火灾发生时能进行有效扑救、疏散工作，最大限度减少损失。

（3）当发生突发性事件时，在向有关部门报告的同时应同时启动应预案处置，同时全力配合有关部门，保护人、财、物的安全。

（三）公共卫生维护

总体要求：负责项目中各单位的卫生保洁。

工作职责：负责物业管理区域内所有的室内外环境设施、壁面、地面、门窗、天花板、平台、家具、装饰物、公共活动区域环境的卫生保洁工作；负责生活垃圾和废弃物的收集、管理、清运处理工作；负责物业管理区域内的环境消毒、消杀工作，防止害虫滋生；负责清洁项目区内所有公用卫生间，完成业主方临时任务。

服务要求：

1、项目区内所有公共区域，公共区域内桌、椅、柜、门窗、地面、墙面、天花板、灯具、设备等保持整洁、干净，无卫生死角，无积水、无杂物、无积尘、无蜘蛛网、无异味。

2、露台、扶栏、楼梯、开关、插座等无积尘、无杂物、无积水。

3、负责清理办公垃圾、生活垃圾、建筑垃圾等，做到日产日清。

4、所有垃圾桶外层表面无积污，桶内垃圾日产日清。

5、负责项目区域内绿植的养护工作。

5、遇重要会议、重大活动或物殊天气随时清洁。

6、领导办公室及备勤室每天一次，若遇特殊情况随叫随到。

7、每日1人轮值，负责三岔办证中心1-2楼公共区域门窗、地面、墙面、天花板、灯具、设备等保持整洁。

8、负责分局指挥部驻地所属的2个停车场卫生清洁。

9、以上工作内容每天一次。

10、在环境卫生维护中，如出现设施、设备损坏情况，应启动相应的应急预案，尽量避免或减少财产损失。

（四）会务服务

总体要求：负责提供分局会议服务，会议室

工作职责：负责各项会议的服务保障工作，拟定会务工作标准，并按标准为各级别会议提供相应的会务服务，保障会议及相关事宜的平稳进行，负责会议室的各类环境卫生监督及整改，完成业主方临时任务。

服务要求：

1、建立客服及会务制度及流程。

2、建立会务保密制度。

3、会务人员100%培训考核合格后上岗。

4、公务服务人员统一着装，由中标单位提供。

5、物业公司负责会议室服务管理，包括会议布置、会前接待、会中服务、会议前后的卫生和设备检查。

6、负责分局4个会议室的卫生保洁工作，每天1次。

7、清洗会议室内所有会议椅椅套清洗，每月1次。

8、接到会议通知后，会议服务人员根据会议名称、性质、时间、与会人数、级别及布置要求调配桌椅，确定台形。

9、会议服务人员根据会议需要摆放茶水、面巾纸。

10、会议前出网安部门联系，负责设备使用前的调试。

11、会议开始前会议服务人员要在会议室门口等待会议召开。

12、与会人员入席后会议服务人员根据其个人需要提供茶水服务。

13、会议休息期间，会议服务人员要尽快整理会场，补充和更换各类会务物品。

14、会议期间，会议系统设备出现异常情况及时联系网安部门及时排除。

15、会议结束与会人员全部退场后，会议服务人员做好会议物品的整理，空调的关闭，桌椅、抽屉的清洁、复位，茶具的清洗、消毒（茶杯、茶碟）。

16、会议服务人员仔细检查会场，若有与会人员遗忘的物品，及时与遗失方联系或移交主管部门，并做好登记。

（五）设备、设施维护

总体要求：负责对全分局所有设施、设备的维修。

工作职责：负责公用设施设备的档案资料管理、设备系统的管理、建筑设施的管理；负责办公楼及附属设备维修、养护和管理；负责设施设备委托外单位维护监管服务工作；负责制定各类突发设备故障应急预案，设置警示标志和防范措施，完成业主方临时任务。

服务要求：

1、建立设施、设备档案资料管理服务。

2、系统管理：照明系统、空调系统的日常维护、维修、运行、检测管理与设备

3、建筑设施管理：房屋建筑、场地、门窗、家具、扶拦、门锁等设施及其他设施的日常简易泥、木、五金维修服务（包括室内墙面、公共设施设备的日常涂料修补）；会议灯光、音响、等设备设施的运行、维护、管理与设备委托外单位难修时的监管服务。

4、维护内容：项目区内所有办公楼及附属设备维修、养护和管理，包括：门窗、墙面、地面、楼梯、走廊、门厅、卫生间、给排水设备、照明设备、卫生设施等。

5、维修、养护的设备：空调、LED显示屏、净水系统、食堂灶具、蒸箱设备、冰柜、消毒柜、洗碗机、煮面机、热菜台、洗衣机、热水器、发电机、各种门牌等。

6、日常维修：每日巡视水电及专项设备等，发现故障和安全隐患及时排除；桌、椅、柜、门锁、灯具、水龙头等日常损坏随报随修，不能及时修复的要说明情况，修复后要有维修验收签字。大、中修需停水电及专项设备运行时，应得前三天发现通知。

7、配电房设备：负责配电房设备年检服务内容，日常遇配电房故障问题，应及时与当地供电局联系维修，设备、设施岗维护人员仅需配合工作，若因检修原因而造成的一切安全责任事故，由中标人承担相应责任，业主方对此不承担任何责任和义务。

8、消防设施设备维护：应严格按照《中华人民共和国消防法》、《四川首消防条例》、《成都市消防条例》、《建筑消防设施的维护管理（GB25201-2010）》、《建筑消防设施检测技术规程（GA503-2004）》及其他法律、法规、行业规范要求，做好本项目所有办公区建筑消防设施维保工作。制定并提交周、月、季、年度检测计划和维护保养计划（列明消防设施的名称、维护保养的内容和周期）。具体维保内容包括：对建筑消防设施每天进行一次全面巡查，每月进行一次月检，每季度进行一次季检（含联动检测），年度进行一次全面检测，以实现每年对全部系统设备、组件至少检测一次；同时做好故障维修和设施设备保养。

9、照明系统运行维护管理：项目区内所有灯具照明率达99%，每天一次巡检公共区域照明，如有缺损及时更换。

10、房屋管理

①建立健全房屋管理维修档案，检查、督促和指导使用人正确使用房屋，并遵守房屋安全使用规范、政策、法规。

②对房屋进行日常管理和维修。在原施工单位质保期内，且属于质保范围，由原施工单位负责维修；超过质保期后，属于小范围（费用不超过500元/次）的应由供应商及时修复，属于大、中修的应积极协助好维修工作。切实保证房屋使用功能正常，管理和维修记录齐全。

③楼内墙在粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，保证房屋完好率98%以上，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致。

④根据房屋实际使用年限，每年应定期对房屋进行一次全面的安全状况检查，并建立健全检查记录，发现问题应及时报告，遇紧急情况，应及时采取必要的应措施。

⑤房屋及配套设施应完好整洁，无乱搭建、乱悬挂现象；外墙无乱贴和锈迹、破损、污渍；引路标识整洁统一美观。卫生间保持设施完好、使用正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏、管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复或报告。

11、日常维修维护的简单材料及相关工具如：胶布、工具刀、电压检测器、工作服等由中标人提供；物业共用部位的水、电维修所需的日常耗材单次500元（含灯具、龙头、开关等低值易耗品）由业主方提供，超过500元的报业主方同意后，由业主方采购。

（六）洗衣服务

总体要求：负责分局指挥部全体民、辅警制服清洗，分局领导备勤用品清洗，分局窗帘清洗。

工作职责：负责衣物的洗涤、烘干、整理、收发等工作，和上级交给其他任务。

服务要求：

1、严格按照物品洗涤要求按规程作业，随时注意设备运行情况，发现异常负责通知维修部。

2、衣物洗涤前应先检查，清除包裹在里面的杂物，在检查时如清理出个人用品，应交由项目负责人处理。

3、如有较重污渍应先作处理方可投入洗涤，洗涤时应按类别分类洗涤。

4、每次洗衣前应进行洗衣机消毒工作。

5、接收衣物时应做好登记，并标明衣服所有人姓名。

6、负责洗衣房所属区域的卫生，随时保持设备、设施、工具的整洁。

（七）理发服务

总体要求：负责为分局全体民、辅警理发。

工作职责：负责为分局全体民、辅警理发，保持理发间整洁，用品卫生，完成业主方临时任务。

服务要求：

1、负责为分局全体民、辅警理发。

2、负责理发工具的卫生消毒工作，为人员理发前工具应先完成消毒工作。

3、负责理发室卫生工作，碎发每日清扫，保证理发室内干净整洁。

（八）食堂服务

总休要求：负责项目所属所有单位全体人员三餐餐饮保障，公务接待餐及应急餐饮保障服务；负责各单位食堂的日常管理，中标单位派驻人员须持健康证上岗，中标单位仅需提供餐食制作，食材由业主方食材配送公司进行配送。

工作职责：负责制定食堂服务、食品卫生发全管理、食堂工作人员管理、食堂应急处理预案内部管理制度，并组织贯彻实施。按照《食品卫生法》规定，做好食堂从业人员的健康检查和培训工作，完成业主方临时任务。

服务要求：

1、环境卫生

（1）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。严格各区分生熟食的容器、刀具、墩子等。餐后及时清洁地面、台面、柜面、刀具、机械用具、盛用器皿等，定位存放，保持干净干燥。保持排水通畅，不积脏水、污水，地面、墙壁无污渍，消除苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫滋生环境。

（2）工作人员须统一穿戴整洁的工作服、工作帽、围裙，保持良好个人卫生；操作前要彻底洗手消毒，头发应梳洗整齐并置于帽内。

（3）餐厅桌椅摆放整齐，桌上物品整齐有序，门窗、玻璃、窗帘整洁明净，地面、墙面整洁无油污，每天1次。

（4）餐、饮具使用前须洗净、消毒（每餐1次），符合国家有关卫生标准，未经消毒不得使用。洗刷餐、饮具须有专用水池，做到“一洗二清三消毒”，消毒剂符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。消毒后的餐、饮具须贮存在专用保洁柜内备用，保洁柜应当定期清洗、保持洁净。

（5）依据成都市餐厨垃圾管理办法，定点收集、存放、处置餐厨垃圾，及时清扫、消毒餐厨垃圾存放地，保持整洁，每天1次。

（6）食堂椅套、桌布清洗，每月1次。

2、食品安全管理

（1）食品贮存场所、设备应保持干燥清洁，通风良好。日常物品应分类存放，定期检查、处理变质或超过保质期的食品，每月1次。

（2）食品加工前应先检查食品质量状况，不得使用生虫、霉变、有异味的米、面、油、酱等原材料，防止食物中毒。

（3）各种食品原料在使用前须洗净，蔬菜与肉类、水类须分池清洗，分开盛放。容易残留农药的蔬菜须浸泡处理后再进行洗切加工。

（4）制作的肉类、水产品类菜品应当餐用完，剩余尚未使用的食材须存放专用冰箱内冷藏或冷冻。冰箱内不得存放变质、有异味、污染不洁的食品。

3、主厨

（1）负责食堂日常工作管理，根据人数制作每日3餐。

（2）负责食堂人员管理。

（3）负责食堂设备日常使用及报修。

（4）负责食品、材料的领用及管理。

（5）负责食材配送时食材质量把控、菜品留样。

（6）负责食堂餐食的食用安全。

（7）负责食堂新菜品开发。

4、白案

（1）负责分局食堂面点制作。

（2）负责制作食品食用卫生及安全。

（3）负责新品开发。

（4）配合其他岗位完成食堂工作。

5、墩子

（1）负责食堂食材的分解、切割。

（2）负责食材食用卫生及安全。

（3）配合其他岗位完成食堂工作。

6、帮厨

（1）负责食用食材的清洗。

（2）负责食堂用具的清洗。

（3）协助厨师完成相关事项。

（4）配合其他岗位完成食堂工作。

4.2.2工作标准人员要求

岗位性质	岗位数量	岗位名称	主要工作地点	工作时间	基本条件
管理岗	不少于1人	项目经理	空港新城公安分局指挥部	00:00-24:00	性别不限，大专或以上学历，年龄35～55岁之间，男性身高1.7米以上，女性身高1.6米以上身体健康、五官端正、无犯罪前科。
秩序维护	不少于7人	门岗	空港新城公安分局指挥部	00:00-24:00	男，初中或以上学历，年龄25～55岁之间，身高1.68米或以上，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
		停车场巡逻岗	空港新城公安分局指挥部	00:00-24:00
		巡逻岗	空港新城公安分局指挥部	00:00-24:00
		办证中心巡逻岗	三岔办证中心	9:00-17:00
公共卫生维护	不少于5人	办公区公共卫生保洁	空港新城公安分局指挥部	9:00-17:00	性别不限，初中及以上学历，年龄18～55岁之间，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
		办证中心卫生保洁	三岔办证中心	9:00-17:00
		停车场保洁	空港新城公安分局指挥部	9:00-17:00
会务	不少于2人	会务服务	空港新城公安分局指挥部	9:00-17:00	女，高中或以上学历，年龄22～45岁，身高在1.6米以上，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
设备、设施维护	不少于1人	水电工，设施设备维护	空港新城公安分局指挥部	9:00-17:00	男，高中或以上学历，年龄22～55岁，具有初级或以上电工作业资格证书，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
洗衣服务	不少于1人	洗衣工	空港新城公安分局指挥部	9:00-17:00	女，年龄22～55岁，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
理发	不少于1人	理发师	空港新城公安分局指挥部	9:00-17:00	性别不限，年龄22～55岁，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
食堂管理	不少于9人	主厨	空港新城公安分局指挥部、三岔派出所、石板凳派出所、草池派出所、新民派出所、交管大队	06:30-13:30 16:30-19:30	性别不限，年龄22～55岁，具有厨师工作经验者，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
	不少于1人	白案	空港新城公安分局指挥部	04:00-10:00 16:30-19:30	性别不限，初中或以上学历，年龄22～55岁，具有工作经验者，身体健康、五官端正、无犯罪前科。
	不少于7人	帮厨	空港新城公安分局指挥部、三岔派出所、石板凳派出所、草池派出所、新民派出所、交管大队	06:30-13:30 16:30-19:30	性别不限，初中或以上学历，年龄22～55岁，具有厨房工作经验者，身体健康、五官端正、无犯罪前科。

注：上表岗位人员配置为暂定人数，在中标单位服务期限内，物业委托方可根据项目实际运营情况适时调减或调增上表中各岗位人员，则该部分服务费用依据中标人中标文件“拟派本项目秩序维护人员情况”表中相应人员岗位薪酬标准及实际服务期限进行结算(增加的人员费用不超过本项目中标金额的10%)。

商务要求

1.服务期限：三年，合同一年一签

2.服务地点：采购人指定地点

3.付款方式：每季度支付，每季度第一个月15号之前支付上一季度物业服务费，中标人需出具相应金额的普通发票，如因中标人未及时开具发票导致采购人逾期付款，采购人不承担由此产生的任何责任，且不影响中标人按合同约定履行义务。

4.最高限价：本项目最高限价为2,369,000.00元。投标人投标报价高于最高限价的其投标文件将按无效投标文件处理。

5.验收标准和方法：

5.1本项目采购人及其委托的采购代理机构将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）的要求进行验收。

其他要求：

考核标准：每季度对成交供应商进行考核，考核分≥90分，视为合格，不扣款，支付当季服务费全额[（即金额/12个月）×3]；考核分＜90分，视为不合格，在90分基础上每低1分，扣除当季1%的服务费。连续2次季度考核不合格或累计1年内3次季度考核不合格的，视为年度考核不合格，除扣减服务费外，不再续签下一年度服务合同。

物业管理服务绩效考核方案

项目: 考核评估周期： 单位名称：
一级指标	二级指标	绩效指标		评分标准	分值	考核得分	备注说明
内部管理	形象及证书	员工工装无破损、缺扣现象，胸卡、配饰等符合员工手册； 岗位动作执行标准，精神面貌良好；相关服务人员持证上岗		存在一个问题扣1分	5
	交接班管理	接班做到上班前集合整体带队安排、下班整体集合讲评；接班人员提前10分钟到岗；接班人员未到岗或未办理交接班手续、交班人不得下班离岗		存在一个问题扣1分	2
		物品数量全面、准确、签名认可事项清楚，重点为特别注意事项有登记相关事件及处理结果,记录完整、明确；注意事项记录整洁，全面		存在一个问题扣1分	2
	培训、军训管理	根据现场情况,制定培训计划；按计划（制定合理的授课内容,并有记录可查）实施培训，并存档管理；新员工到岗后一个月内需完成岗位需要的岗前培训		存在一个问题扣1分	3
		新员工对授课内容掌握80%及三个月内须有其对岗位胜任度的考核记录		存在一个问题扣0.5分	1
	工作计划、报告	有月度、年度工作计划、工作报告，按约定时间上报，上报材料规范，符合要求		存在一个问题扣1分	3
	档案管理	有物业服务档案管理制度，消防等设施设备承接查验、运行、维护、养护档案资料。		存在一个问题扣0.5分	2
		2、档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便，设置有档案资料柜。		存在一个问题扣0.5分	2
综合管理	出入口管理	来访人员记录管理（对密切可疑人员盘问、制止）		存在一个问题扣1分	2
		物品搬运出公寓凭放行条放行，放行条按表格要求准确填写物品名称、规格、数量；放行条按规定时间上交统一存档；做到人、车、证、物资相符且记录准确，对箱式货车要开箱查验所装运的物品		存在一个问题扣1分	3
	车辆管理	地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序		存在一个问题扣1分	6
		有秩序维护人员巡视和协助停车事宜，维护停车场内良好的交通秩序，引导车辆正确停放
		车场内无试刹车或练习驾驶、维修车辆现象、特殊情况请示上级
		有车辆损失或丢失的紧急预案，损失、丢失事件处理得当，记录清晰
		车辆发生油、气、水滴漏现象、应通知分局、有记录
		对车辆损坏公共设施设备要立即报告上级，并明确责任和要求损失赔偿、有记录
	巡逻管理	重点部位：每班至少对重点部位巡查二次，并做好巡查记录；对异常和危险现象处理及时、正确，并有上报记录		存在一个问题扣1分	2
		空置房：须制定空置房清单、每月核对一次；每天至少对空置房巡逻一次、发现室内情况异常及时处理并报告服务中心负责人		存在一个问题扣1分	2
	治安管理	发挥智能化安防立体交叉式监管体系的作用，提供全方位的物业监控服务，并由24小时秩序维护服务，采用巡逻方式作为有效补充，建立完善的安全保障体系		存在一个问题扣0.5分	1
		建立“快速反应和快速支持”的预案，按制度处理，按约定时间上报		存在一个问题扣0.5分	1
		秩序维护员定期进行业务技能培训，不断提高处理可疑或突发事件的能力		存在一个问题扣1分	2
	安全布控	岗位设置无重复、无盲点、重点岗位有针对		存在一个问题扣1分	4
		巡逻路线有两套,定期或不定期更换，应覆盖物防、技防及固定岗无法控制的盲点
		安全评估每季一次，形成书面《安全评估报告》
		夜间呼叫半小时一次、对异常情况处理报告记录完整
	夜间查岗	夜间安全检查相关情况记录完整		存在一个问题扣1分	3
		夜间查岗人员由物业服务中心安全队长以上人员担任、队长每周至少进行1次
	安全提示	服务区内各类安全提示建议修改为符合要求		存在一个问题扣1分	2
	法律规定	服务区内无违反相关法律明文规定的条款、事项，无违反“七项禁令”情况（如：扣压相关证件、搜身等）		存在一个问题扣1分	2
	突发事件处理	制定本服务中心各类突发事件应急预案；识别本部门的危害因素，制定《潜在事故一览表》并组织学习、培训、演习		存在一个问题扣1分	5
		接到突发事件信息后、秩序主管应第一时间赶赴现场，按照预案流程协调处理，事后及时报送相关信息，并有相关的记录		存在一个问题扣1分	5
	自然灾害	做好各类自然灾害预案及信息收集工作，准确记录并按程序及时告知全体人员，将信息向业主发布；暴雨、雷电来临前要关好所有公共部位的门窗，并增加巡查频次		存在一个问题扣1分	1
		有暴雨、雷电、疫情等有效应急预案，负责人保持手机24小时畅通		存在一个问题扣0.5分	1
	公共卫生	保持公共区域卫生清洁，无明显垃圾、水渍，公卫生间保持清洁		存在一个问题扣0.25分	2.5
	会议室	保持各会议室卫生清洁，保持会议茶标洁净，定期对会议室椅套进行清洗		存在一个问题扣0.25分	2.5
	设备维护	设施、设备出现问题时第一时间及时处理，负责人保持手机24小时畅通		存在一个问题扣0. 5分	5
	食堂管理	做好每天菜品留样工作		存在一个问题扣1分	1
		保持食堂卫生、整洁，餐厅桌布、椅套清洁		存在一个问题扣0.5分	2
	人员在岗率	每个岗位人员在岗率保障分局正常运行		存在一个问题扣1分	2
消防管理	消防设施设备管理	对本部门包括灭火器在内的消防设施、设备进行统计、编号，记录于《消防设施设备清单》上，对相应物资规范性保管		存在一个问题扣0.5分	2
		消防系统运行记录完整，对报警、故障等异常记录完整、处置得当；消防系统主机无火警显示		存在一个问题扣1分	6
		每周定期组织检查，记录每次检查情况；疏散通道、安全出口的防火门完好；应急照明灯、疏散指示灯完好；每季度进行一次消防系统设备测试，测试前有向业主（顾客）发放消防测试的告示		存在一个问题扣1分	4
		消防设施设备不得任意改装或挪作他用；消防给水系统需停水维修时，应做好消防停水预案		存在一个问题扣0.5分	2
	消防演习	制定消防演习方案，定期组织实施消防实战演习，演习后应有相应的图片记录，并对演习情况进行总结记录		存在一个问题扣2分	6
	消防安全作业	按预案的分工编制《义务消防队员名单》，人员变动后及时更新；熟悉岗环境、设备及物品情况、熟悉安全出口和消防器材的具体摆放位置；掌握救生及疏散人员的方法		存在一个问题扣1分	3
总计
业主方意见： 签章： 日期：			物管方意见： 签章： 日期：

备注：

1.考核原则：本着维护项目利益、保障品质、提升专业水准的考核目的，则以加强日常检验、督导、纠正为主要方式，警示结合扣分为辅助手段，更重要体现在工作改进中实质完善各考量指标的细化内容并实际贯彻执行，每月考核结果以真实、客观、可持续增强为反应本专业工作成绩为依据。

2.每月由项目负责人组织相关人员结合本表所列指标进行日常检查，有具体项经检查欠佳或不合格，中标人需及时对相关岗位提出整改意见或下达书面通知，并敦促改进或纠正。每季度最后一个月的20日为项目集中组织的考评期，当月 22 日完成本表的评定（遇公休及节假日顺延）。

3.本着公平、协作的原则，如中标人对考评结果有争议项，可提出申述意见并提供相应证明材料。由业主方视实际情况安排项目限期复核或由中标人实施限期整改。（期限不超出20日）。