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招远市人民法院食堂承包招标公告

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招远市人民法院物业服务单位选定项目

招标详情

招远市人民法院物业服务单位选定项目
采购人名称招远市人民法院
公示期限本项目采购需求公示期限不少于3天:自2020年4月23日起至2020年4月26日止。
技术和服务要求

招远市人民法院物业服务单位选定项目

采购需求公示

一、采购标的需实现的功能:满足招远市人民法院物业服务单位选定项目要求。

落实政府采购政策需满足的要求:保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、支持节能环保、促进中小企业发展、监狱企业和残疾人企业政府采购政策。

二、采购标的需执行的标准

国家相关标准:/

行业标准:/

地方标准:/

其他标准:/

三、标的要求

质量要求:/

安全要求:/

技术规格:/

物理特性:/

四、交付要求

标的数量:详见需求方案。

服务地点:采购人指定地点。

五、服务要求

服务标准:/

服务期限:自合同签订之日起一年(合同期满后采购人可根据服务情况和实际工作需要续签合同或重新组织采购)。

服务效率:/

六、验收标准:/

七、其他技术及服务要求:/

附件:政府采购项目需求方案

发布人:招远市人民法院

发布时间:2020年4月23日

附件政府采购需求方案.pdf
政府采购项目需求方案 采购单位:招远市人民法院 采购代理机构:山东省建设监理咨询有限公司烟台分公司 项目名称:招远市人民法院物业服务单位选定项目 编制时间:2020 年 4 月 23 日 一、项目概况 本项目为招远市人民法院物业服务单位选定项目,共分为一个包。投标人须对所投 采购内容全部响应,报价若有遗漏则视为对采购人让利,投标人均应免费提供。 本项目采购预算为:人民币柒拾伍万元整(¥750000.00)。 二、采购标的具体情况 1. 采购内容及技术指标要求: (一)服务范围: 1、占地面积:30000 ㎡ 2、办公楼建筑面积:19000 ㎡ 3、绿化面积:9000 ㎡ 4、楼内含电梯共计 4 部,配电、供排水、电梯、消防、空调、监控等各种设施设 备系统。 5、本项目物业管理服务包含办公楼环境卫生清洁、公共安全秩序维护、设施设备 管理维护、绿化养护及食堂员工管理。 6、须配备项目经理一人,负责对各部门工作进行监督、检查、考核及管理,并负 责与采购人之间进行沟通协调物业服务相关工作。 (二)环境卫生清洁: 配备保洁人员主要负责办公楼内外公共区域、员工食堂的环境卫生清洁工作。服 务内容及标准如下: 1. 室内公共区域清洁 1.1 服务内容 (1)大厅的各个部位及所属有关设施。 (2)走廊、电梯间、电梯等公共区域各个部位及所属有关设施。 (3)办公室(或特别规定的有关设备)外的各个部位及有关设施。 (4)卫生间、洗手间的各个部位及所属有关设施。 (5)楼梯间的各个部位及所属有关设施。 (6)会议室、接待室、多功能厅等有关重要设备外的各个部位及有关设施。 (7)办公楼区域内垃圾的收集清运。 (8)车库卫生清洁。 (9)每季度进行一次办公楼区域的杀虫、灭鼠、灭蝇。 (10)食堂卫生清洁 1.2 服务标准 1.2.1 大厅 (1)大厅每天至少清洁 2次,重点时段保持厅堂地面洁净、光亮,无脚印、无污 渍、无痰迹、无纸屑及其它杂物,地边死角无顽渍。 (2)厅堂内的其它部位,如接待工作台台面、椅子、沙发、大厅墙面、柱面等保 持光亮、整洁、无灰尘。 (3)理石地面打蜡每半年一次。 (4)玻璃门窗、自动门要做到一周内要擦试 1-2 次,日常要保持干净、光亮、 无痕、无手印及灰尘,特别雨停后第二天,要全面擦试一遍。 (5)垃圾桶要每日定时擦试外表,保持洁净,桶内垃圾不得超过垃圾桶的 1/3, 垃圾日产日清。 (6)厅堂出入口的胶毯要随时清扫, 不积聚灰尘。 1.2.2 走廊、电梯间、电梯等公共区域 (1)走廊每天至少清洁 2次,地面保持清洁、无污迹、无水迹、无脚印。 (2)墙面、踢脚线每周清洁 1次,保持干净,无垃圾。 (3)开关盒、消防箱、通风口、门等附属设施每周清洁 2次,保持干净,无积灰。 (4)电梯每天擦拭 2次,每月保养 2次,保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁 地面干净、整洁、无灰尘、无手印。 (5)步行梯每天清洁 1次,保持干净、无垃圾,扶手洁净明亮、无锈迹。 1.2.3 卫生间、 洗手间 (1)卫生间、洗手间每天全面清洁 2次,不定期进行巡视保洁。 (2)卫生洁具做到清洁、无水迹、无头发、无异味、无便痕。 (3)墙面、四角保持干燥、无蜘蛛网,地面无脚印、无杂物、无痰迹。 (4)镜子保持明净、无浮灰、无水迹。 (5)金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。 (6)卫生用品保证齐全、无丢损,及时添置。 (7)保持卫生间内空气清新。 1.2.4 会议室、接待室、多动能厅 (1)每周彻底清洁一次,每次会议、接待前、后分别进行一次清洁。 (2)做好会前茶杯、水壶的摆放,会后及时清洗。 (3)保持地面干净整洁,无污渍、油渍、杂物。 (4)桌椅摆放整齐有序,表面干净,无灰尘。桌洞内无垃圾杂物。 (5)保持各种艺术装饰挂件,挂放端正,清洁无损。 1.2.5 员工食堂 (1)每餐餐后对食堂卫生进行一次清洁,每周进行一次卫生大清扫。 (2)厨房、餐厅地面整洁干净,无泥土、污水等垃圾杂物,墙面无蜘蛛网、污垢 等。 (3)餐桌不得随意挪动,桌面要整洁,干净,不得有剩余饭菜,汤迹、油渍等。 (4)餐具使用前必须洗净、消毒,未经消毒的餐饮具不得使用,并做好消毒记录。 (5)水池没有抹布,剩饭剩菜等异物。 (6)定期对餐厅的物品消毒,除虫鼠、蚊蚁等。 (7)灶具、刀具、炒锅等工具使用前后都要清洗,不得有残留异物。 (8)冰箱要定期除冰、除异味。 (9)调味台要清洁卫生,瓶瓶罐罐的外表擦拭干净。 2.室外区域清洁 2.1 服务内容 (1)负责办公楼区域外院内停车场、路灯等各部位及所属有关设施的卫生清洁。 (2)大楼玻璃幕墙及外挂石材每年清洗不少于 1 次。 (3)做好庭院内冬季扫雪相关工作。 2.2 服务标准 (1)办公楼区域内外停车场、专用停车场、公共区域地面每天清扫 2次,要保持 清洁,无烟蒂、树叶、纸屑、杂草、沙土、油渍等。 (2)大楼门口外廊、楼梯要经常擦洗,保持大理石地面的清洁,防止地面泛白。 (3)做好办公楼区域外有关设备的清洁工作。 (4)及时清理室外垃圾箱(桶),桶内垃圾不超过垃圾桶的 1/3,垃圾日产日清。 (5)要对车位线进行清扫,使之清新、洁净。 (6)化粪池保持日常畅通,每季度不少于检查 1次,每年清掏不少于 1次。 (7)公用雨、污水管道保持畅通,污水井每季度不少于 1次检查和清掏。定期做 好厨房隔油池的清运及污水管道的疏通工作。 (8)定期投放药具, 做好杀虫灭鼠工作。 (9)大楼外墙每年清洁 1次,清洁时间以甲方通知为准。 (10)及时清运办公楼院区域内积雪。冬季降雪期间,要根据天气预报提前检修 清雪机械工具,确保随时拉得出用得上;夜间降雪时,第二天上午 7:30 前,要组织人 员完成院内、大门外(到市政道路)积雪的清除;上班后,要组织人员将积雪清运出大 院。白天降雪时,雪停即清扫。 3. 其他要求 3.1 安排专人每天对保洁情况巡查≥2次,并对巡查情况进行登记。 3.2 作息时间安排 3.2.1 夏季(5月 1日—9月 30 日) 工作日上午 07:30—11:30、下午 13:30—17:30 3.2.2 冬季(10 月 1 日—次年 4月 30 日) 工作日上午 07:30—11:30、下午 13:00—17:00 如遇特殊情况需加班处理的,应无偿配合。 3.3 重点事件 大风、暴雨、沙尘等应急响应;跑水应急处理;大型接待活动等。对于突发事件, 调动应急人员,及时到达现场,按应急预案及时处理;接待会议,按接待方案实施保洁 工作。 3.4 清洁作业过程的安全预防措施 清洁作业中安全因素需要重视,例如高空作业安全措施不足可能给作业人员自身 带来安全问题,同时也将影响行人的安全;服务大厅拖洗过程中若不注意搞好安全防滑 措施,可能会造成行人滑到。因此,在进行清洁服务工作的同时要采取安全措施,并搞 好安全宣传工作。 3.5 实行“零干扰”服务 部门清洁保养保洁的工作尽可能避开高峰期,实行清洁服务的“零干扰”服务。 对于公共区域、公共走廊等,需在工作人员上班前清洁完毕,专项保洁尽量在下班后进 行。 3.6 实行“环保”清洁 采用垃圾分类投放,结合人工分类的方法,对各种不同性质的垃圾进行分类处理, 实施“三化”管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,进行有效 的垃圾分流工作,使整个回收系统做到良性循环。保洁过程要使用绿色环保型药剂,选 用对人、建材、环境无污染、无伤害的环保材料,避免对地面、墙面和整个环境造成污 染。 (三)公共安全秩序维护 配备安保队员 7人,年龄必须在 45 周岁以下,其中门岗 2人、巡逻岗 3人、消防 监控岗 2人。具体服务内容及标准如下: 1. 服务内容 1.1 办公楼区域内、外的正常工作秩序和安全。包括办公楼内、外的正常工作秩 序,及时处置各种危害办公楼安全及工作秩序的事件。 1.2 办公楼区域内的防火、防盗安全。包括防火防盗安全监控和预防,对发生的 火灾和失盗案情的紧急处理和控制及报告。 1.3 对自然灾害及人为破坏等不可预见因素的预防和应急处理。 1.4 办公楼区域外停车场及专用停车场管理,包括办公楼外围机动车和非机动车 停入秩序和安全的服务及管理。 2. 安保服务标准 2.1 大院门口值班室设门岗 1个,24 小时值班。 2.2 办公楼区域内外全天 24 小时设巡逻岗,巡逻人员要有高度责任感,要认真 检查楼道及区域内每个角落,做好详细记录。 2.3 安保队员要有高度的责任心和警惕性,按时到岗,坚守岗位,不得擅离职守, 杜绝不安全隐患的发生。 2.4 安保队员要熟悉办公大楼建筑结构布局,对重点安全保护区域进行妥善布防, 并经常进行检查与巡视。 2.5 掌握各种消防器材,监控系统的位置和使用方法。 2.6 下班后检查办公区各办公室门是否锁好,如发生未锁门情况及时报告项目负 责人并做相应处理。 2.6 注意观察有无可疑人员和可疑物品,杜绝闲杂人员在办公楼区域内外任意游 逛。警惕抢劫、盗窃、火灾及一切不安全事故发生。发现问题要及时采取有效措施并向 领导报告。 2.7 要保持高度警觉性,对管理区域内发生的各类治安刑事案件迅速作出反应, 并对现场及事件经过会同相关部门进行有效处置。要建立相应的档案登记制度,把对案 件的处理过程、结果做详细记录存入档案之中。 2.8 做好各种保卫器材使用、保养情况的检查、监督和记录,如有损坏,应立即 报告项目负责人并说明损坏原因。 2.9 注意检查办公楼区域内外固有的各类设施设备(门、锁、灯、消防设备)的 运转安全情况,填写在巡查记录上,如有损坏应立即报修。 2.10 对办公楼区域内外各类施工维修现场人员、环境进行检查,避免出现不安全 隐患及事故,发现后督促其改正并记录在巡视记录表上。 2.11 因公会客人员必须持有效证件填写会客申请单或登记,门岗联系相关人员得 到工作人员许可后方可入内。 3. 防火防盗等应急处理的工作标准 3.1 建立定期巡查制度,对所属区域的消防设备、配套设施,要定期检查,发现 问题和火灾隐患要及时处置整改,并复查问题是否根除,做好记录。 3.2 熟悉办公大楼情况,对重点安全防火部位要了如指掌,实行重点管理,设专 职消防队员负责安全管理。对易发生火险隐患区域有相应措施。 3.3 根据消防安全规定和要求,制定系列规章制度、完善岗位操作程序。建立并 形成设备发生故障进行紧急处置的程序。 3.4 对消防设备的各个部分的使用期限形成文件记载的程序,对已到使用期限的 设备及时报工程部维修或采购人主管部门同意后进行更新。 3.5 项目经理要做到领导指挥能力较强,组织纪律严明,对突发火灾应变自如, 处惊而不乱,采取措施得当、合理、及时、有效。 3.6 每年要组织不同规模的消防演练,一年要组织两次的大型消防演习,检查消 防设备,提高队员实战能力。 3.7 快速反应,消防控制室接到报警,安保队员到达现场不得超过 3 分钟,确认 后 1分钟内将信息反馈给消防控制室。 3.8 当火警信息确认后,消防控制室值班员必须在 3 分钟内通知项目经理、采购 人相关部门等。 3.9 加强楼内各区域房间、设备间钥匙的管理,重点控制,确保其在紧急情况下 的使用。备用钥匙要严密控制,配制备用钥匙要经采购人分管领导批准后方可配制,并 进行确认登记。 4. 监控系统工作标准 4.1 监控室值班员要熟练掌握中央监控报警等设备的技术性能及操作方法,熟练 掌握区域内监控设备的分布情况。 4.2 正确使用和保管好监控室内所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设 备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。 4.3 监控室值班员应详细记录监控画面的各种动态情况,各个出入口、电梯、来 往人员、车辆设施设备、员工纪律、园区绿化等情况并及时通报各有关岗位,如发现可 疑情况,应立即用对讲机通知就近的安保队员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。 4.4 对监控、报警仪器做好清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时,应立即 通知工程部,协助工程部尽快排除故障,并做好详细记录。 4.5 无关人员不得随意进入监控室。 4.6 保持工作岗位的清洁卫生,交岗前应对本岗位内进行整体打扫,以保证工作 环境的干净整洁。 5. 停车场服务标准 5.1 对进出的外来车辆进行检查、登记,严禁易燃易爆物品进入。 5.2 做好室内外停车场,包括机动车、非机动车停放秩序和安全的服务及管理, 发现乱停乱放、违章停车等行为及时制止、劝阻。 5.3 安保队员要认真做好日常工作记录。上、下班期间及时疏通车辆的行、停、 放。 5.4 夜班对停入车辆的车号、车型、车况详细记录在车辆停放记录上。 5.5 发现车辆相撞和设备设施被损坏时,应立即向项目经理报告并与相关部门的 联系。 5.6 火险等紧急情况出现时,要迅速指挥车辆驶离车场,保证消防车辆的就近停 放和进出办公楼的畅通。 5.7 优先保证工作人员的车辆停放,制止各种长期过夜的车辆占用车位。 6. 突发事件处理 遇有突发事件相关人员须 5 分钟内到达现场进行处理。对以下不可预见事件的应 急处理,事先要制定好各项应急预案,预案要简捷、实用、有效,相关部门要熟练掌握, 以便发生突发事件时能有效地控制:火警、电梯困人、停水停电、打架斗殴、流氓滋扰、 食物中毒、可燃气泄漏等。 (四)设施设备管理维护 必须配备 1 名了解操作会议音视频系统的工作人员以及 1 名工程维修人员,其中 工程维修人员须持有维修电工证书。负责本项目配电系统、空调系统、给排水系统、送 排风系统、照明系统、动力配电系统、消防自动报警系统、消防自动喷淋系统、楼宇自 控系统、电梯系统、避雷系统及办公楼区域内外的日常维护和小修小补工作。 工程维修人员作息时间为: (1)夏季(5月 1日—9月 30 日) 工作日上午 07:30—11:30、下午 13:30—17:30 (2)冬季(10 月 1 日—次年 4月 30 日) 工作日上午 07:30—11:30、下午 13:00—17:00 (3)其余时间至少安排 1人在岗值班。 1. 配电系统 (1)严格执行《烟台地区电气设备运行管理规程》 和《烟台地区电气安全操作 规程》。 (2)保持室内卫生整洁。 (3)值班人员每天对强电间内的动力配电箱及双电源互投箱、封闭母线插接箱检 查一遍。 (4)双电箱互投箱每月切换试验一次, 并做好记录。 (5)水泵控制室的动力配电柜每天检查一次,操作时必须按照有关的安全操作规 程操作,决不允许错误操作。 (6)机房的动力配电柜每 1 小时检查一次,做好记录,发现问题立即汇报。 操 作时严格按照操作规程执行,决不允许错误操作。 (7)高、低区的臭氧发生器每天检查一遍,并试验是否好用。 (8)每月一次停电将配电设备检修,保证配电设备处于良好状态,确保供电的可 靠性。 (9)每 2年将避雷器及辅助设备检测一次。 2. 空调系统 中标人须根据国家相关规范标准做好空调的日常清洗保养工作,委托有资质的空 调维保公司实行专业空调清洗保养, 做好清洗及保养记录,费用均由中标人支付。 (1)工作人员须按规定时间开关空调,开关前对空调系统进行检查,并做好记录。 (2)空调使用期间定期记录运行参数。 (3)制定每年不同季节的工作计划及机组开机前的清洗保养计划。 (4)新风机过滤网每季度清洗一次。 (5)所有风机盘管每年清洗一次。 3. 给排水系统 (1)每天将所有卫生间及所有供水管道、水阀检查一遍, 确保使用良好。 (2)水泵间的设备及房间卫生每天清理一次,保持清洁。 (3)每月对加压泵进行一次检查、保养,保证正常运行。 (4)雨季来临前将所有雨水管理清理一遍,确保畅通。 (5)保持办公楼雨水管的清洁畅通,定期清理,入口处加装护网,防止堵塞。 4. 送排风系统 (1)每天检查所有新风机房,排风机房 2次,并做好检查记录。 (2)每天检查所有卫生间、清洁间的排风系统 1次,并保证按规定时间开停。 (3)设备间的设备及房间卫生每周清理一次,保持清洁并做好记录,经检查后合 格为准。 (4)正压送风及消防排烟系统每月检查并开启试验一次。 (5)每季度将所有风机加油一次。 5. 照明系统 (1)工作人员每天将所有照明配电箱,插座箱检查一遍。开关及线路是否过热, 开关是否有异常声音,发现问题立即解决,确保照明系统正常使用。 (2)开关、灯具、光源有损坏的一天内必须解决。 (3)室外泛光照明每天巡查一遍, 并按规定时间开灯。 6. 消防自动报警系统 中标人须根据国家相关规范标准做好消防的日常维护保养工作, 委托有资质的消 防维保公司实行专业消防维保工作,做好维保记录,费用由中标人。 (1)值班人员每天做好报警记录。 (2)消防控制室 24 小时值班。 (3)做好全年的消防报警系统试验工作计划。 (4)值班人员发现报警应立即查明原因,并做好记录,如果是火警,5 分钟内到 达现场查明原因。 (5)每月正压送风试验一次,以确保消防疏散通道内正压。 (6)每季起动一次消防卷帘门,并做加油防锈处理,同时检查自动、手动,应急 手动的状态。 (7)每天检查一遍室外消火栓的完好情况。 (8)每月检查一遍室内消火栓的完好情况。 (9)每月抽查 2 处消火栓并试水测压。 (10)每月抽查 10 处报警探头进行发烟检测。 (11)每天对所有层显、区控、手动报警等消防设备检查一遍。 (12)保证消防控制室内设备及房间卫生清洁。 (13)值班人员每天必须将所有 C02 室检查一遍并做好检查记录。 (14)消防应急广播每月试用一次, 确保正常使用。 (15)背景音乐按规定时间及区域播放。 7. 消防自动喷淋系统 中标人须根据国家相关规范标准做好喷淋系统的日常试验及检查工作,委托有资 质的消防维保公司实行专业消防维保工作,做好维保记录,费用由中标人支付。 (1)每月将消防喷淋水泵开启试验一次, 确保设备处于良好状态。 (2)值班人员每天检查水流指示器及温式报警阀是否正常。 (3)每月开启消防栓检查一次。 (4)值班人员每天巡视水喷淋是否有漏点, 如有漏点及时处理。 8.电梯系统 中标人须根据国家相关规范标准做好电梯的日常维保工作, 委托有资质的电梯维 保公司实行专业电梯维保,做好维保记录,费用由中标人支付。 (1)每月检查油标油面是否低于规定高度并加足油, 油色混浊, 污物过多应更 换新油。 (2)每季度检查非自动复位的联动开关的可靠性, 当安全钳起作用时, 即切断 控制回路,迫使电梯停驶。 (3)极限开关每年进行一次越程试验,视其能否可靠的切断主电源迫使电梯行驶。 (4)经常检查传动钢阀,如发现断齿、裂痕现象应及时更换或修复。 (5)值班人员每天观察电压指示器是否正常, 机房有无异常声响及异味, 各层 厅门闭合良好,轿箱运行稳定无噪音, 各层按钮是否固定良好。 (6)搞好电梯机房设备及房间卫生。 (7)每年检查导轨连接板和导轨架的连接螺柱是否紧固。 9. 避雷系统 (1)每天检查办公楼避雷系统一遍,所有连接处必须接触良好。 (2)每半年对办公楼接地网进行测试一次, 保证接地电阻小于 1Ω。 10. 办公楼区域内外的日常维护和小修小补 (1)及时修复房屋(或设备)在使用过程中其构件小的损坏,以保证房屋(或设 备)原有完整等级的日常养护工程。 (2)办公楼区域内外,如墙面粉刷、踢脚线、瓷砖、地板砖等脱落的小修、 小 补等工作。 (3)小修小补应当天完成,当天不能完成的,应向客户说明情况第二天及时完成。 (五)绿化养护 绿化养护必须达到国家二级标准。具体标准如下: 1. 绿化充分,植物配置合理,达到黄土不露天。 2. 园林植物达到: 2.1 生长势:正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。 2.2 叶子正常: (1)叶色、大小、薄厚正常; (2)较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在 2%以下; (3)被啃咬的叶片最严重的每株在 10%以下。 2.3 枝、干正常: (1)无明显枯枝、死权; (2)有蛀干害虫的株数在 2%以下(包括 2%,以下同); (3)介壳虫最严重处主枝主干 100 平方厘米 2头活虫以下,较细枝条每尺长一段 上在 10 头活虫以下,株数都在 4%以下; 2.4 树冠基本完整:主侧枝分布均称,树冠通风透光。 (1)措施:按二级技术措施要求认真进行养护。 (2)行道树缺株在 l%以下。 (3)草坪覆盖率达 95%以上;草坪内杂草控制在 20%以内;生长和颜色正常, 不枯黄;每年修剪暖地型二次以上,冷地型 10 次以上;基本无病虫害。 2.5 行道树和绿地内无死树,树木修剪基本合理,树形美观,能较好地解决树木 与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。 2.6 绿化生产垃圾要做到日产日清,绿地内无明显的废弃物,能坚持在重大节日 前进行突击清理。 2.7 栏杆、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整,基本做到及时维护和油饰。 2.8 无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏,能及时发现和 处理、绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等;行道树树干无明显地钉栓刻画现象, 树下距树 2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。 (六)食堂管理 食堂共配备厨师、面点师,共计 5 人。 食堂设施设备、用品用具、耗材、食材等由采购人负责配备、采购,中标人负责 食堂服务人员管理。 1.服务内容 (1)对食堂服务人员进行管理,满足采购人需求。 (2)负责各类食材清洗、加工及售卖,保证食品安全。 (3)对服务人员的技能和食品安全培训和考核。 (3)满足采购人临时提出的接待桌餐及夜间加班等其他临时性服务。 2.服务要求 (1)建立健全服务管理、食品卫生管理、员工职责管理等一系列规章制度。 (2)员工服务要主动、热情、耐心、周到,做到文明服务、礼貌待人,上班时间 要统一着装,保持干净整洁,做到仪表端正、言行规范。 (3)员工应遵守采购人以及相关的法律法规等各项规章制度,用心服务,诚信工 作。 (4)负责在规定的开餐时间提供相应的餐饮服务。 (5)做到伙食供应多样化,菜品多样、搭配合理、营养均衡,能满足采购人工作 人员的不同需求。 (6)每周上报下周食堂配餐计划,每餐早餐不得少于 15 个品种,午餐不少于 15 个品种,晚餐不少于 10 个品种,根据职工每日饮食营养要求合理搭配,交由相关部门 审核,根据审核结果制作菜肴。 (7)不得出售变质、变味饭菜。 (8)主副食品每餐都要留取样品 48 小时备查,并做详细的记录,要采取适当的 预防措施,禁止或防止一些人的故意或非故意行为所造成的食品安全事件发生。 (9)节约用水、用电、用气,做到无长明灯、长流水。 (10)经常对员工进行思想教育和业务培训,不断提高饭菜质量和服务水平。 (11)认真听取就餐人员意见,工作中绝不与就餐者争执,在任何情况下不得与 就餐人员争吵。 (12)应采纳并执行采购人根据就餐人员的需求所提出的建议,不断改善饭菜质 量。 (13)注意防火、放盗、防毒、防破坏、防事故,认真检查不安全隐患,如发现 不安全因素要及时报告并采取措施。 (14)中标人应积极配合上级主管部门(如消防安全、食品卫生、检验检疫及采 购人)的日常检查与管理,并对检查结果负全部责任。 (15)员工熟悉掌握各种餐厨设备设施的操作规程,按正常操作程序进行操作; 爱护设备设施,加强厨具、设备、用具的管理,确保所有设备设施保持良好和正常工作。 (16)食堂设施设备、用品用具、耗材、食材等由采购人负责配备、采购,中标 人负责对上述物资等进行管理、使用,出现非正常损坏、丢失等由中标人负责维修或赔 偿。 (17)中标人对食堂须优先接纳原有工作人员,并于签订合同后 7 日内对食堂工 作人员进行厨房消防安全培训。 (七)档案数字化管理 配备电子卷扫描人员 2名,负责档案数字化管理机电子卷扫描工作。 1.电子卷扫描数字化、影像化加工标准规范应涵盖历史档案数字化所涉及的整体 流程和所有工作环节,内容应涵盖流程规范、场地及人员安全、影像化质量标准、档案 移交及归还规范等。 2.档案数字化规范至少应包括:工作环境安全规范、人员安全管理规范、数字化 扫描加工流程、影像化图像质量标准、实物档案整理及封装规范、信息项整理规范等。 3.中标人能够对档案数字化扫描加工团队进行标准规范、扫描流程的培训。 4.大多数实物卷宗属于隐私、甚至机密信息,不能被随意滥用、丢失,在电子卷 扫描过程中必须遵循电子政务相关安全要求以及保密要求。 5.电子卷扫描录入要求全面、灵活,既适用于数字档案管理,又兼顾到传统档案 的管理,许多项目可以选择和复制,提高著录的质量和效率。处理功能要灵活,可进行 列赋值、列交换、查找、替换、开放级别的自动分析、字段复制项的自由定义等。 6.准确性要求,要求电子卷扫描录入不得出现错乱现象,扫描录入要求准确且要 保证效率,保质保量,扫描要清晰直观。 注:以上技术要求为基本要求,中标人可提供等同于或优于以上技术要求的服务, 同时填写技术规范偏离表。 2.需实现的功能或者目标:满足招远市人民法院物业服务单位选定项目要求。 3.需满足的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范:/ 4.需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求:/ 5.需满足的采购政策: 保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、支持节能环保、促进中小企业 发展、监狱企业和残疾人企业政府采购政策,满足《政府采购促进中小企业发展 暂行办法》、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》、《中国残疾人联合会 关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》、《国务院办公厅关于建立政府强制 采购节能产品制度的通知》、《财政部发展改革委关于调整节能产品政府采购清 单的通知》的规定。 6.项目交付或者实施的时间和地点 服务地点:采购人指定地点。 7.需满足的服务标准、期限、效率等要求 服务标准:/ 服务期限:自合同签订之日起一年(合同期满后采购人可根据服务情况和实 际工作需要续签合同或重新组织采购)。 服务效率:/ 8.项目售后服务及验收标准 验收要求:/ 9.其他技术、服务等要求:/ 三、论证意见:/ 四、公示时间 本项目采购需求公示期限不少于 3天:自 2020 年 4 月 23 日起至 2020 年 4 月 26 日 止。 五、意见反馈方式 本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。 请遵循客观、公正的原则,对本项目需求方案提出意见或者建议,并请于 2020 年 4 月 27 日前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构,采购人或者采购代理机构应当 于公示期满后 5个工作日内予以处理。 采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的,异议供应 商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑;质疑未在规定时间 内得到答复或者对答复不满意的,异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。 六、项目联系方式 1、采购人:招远市人民法院 地址:招远市温泉路 291 号 联系人:王主任 联系方式:0535-8233543 2、采购代理机构:山东省建设监理咨询有限公司烟台分公司 地址:烟台市华鼎房屋办公楼四楼(只楚南路 1号) 联系人:孙巧艳 联系方式:0535-6222272

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