怀远县税务局物业管理服务采购项目BB2020HYCGZ0351招标公告

怀远县税务局食堂承包招标公告

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安徽-蚌埠

食堂承包

政府机构

发布于 2020-05-06

招标详情

怀远县税务局物业管理服务采购项目BB2020HYCGZ0351招标公告

【信息时间：2020/5/6 】

第一章招标公告

一、项目名称及内容

项目名称：怀远县税务局物业管理服务采购项目

项目编号： BB2020HYCGZ035

项目性质：服务类

项目实施地点：采购人指定

项目实施时间：

项目预算： 85万元/年 1年

最高限价：

资金来源：财政资金

采购方式: 公开招标

标段（包别）划分: 不分包

项目内容、用途、范围及规模：国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目。详见采购需求。

二、供应商资格要求

（一）企业要求

1、符合《政府采购法》第22条规定；

2、资质：

3、业绩： 2015年 1 月 1 日以来具有单项合同金额 42万元/年及以上，物业面积1万平米以上，且已服务一年及以上、党政机关、企事业单位等办公楼（不含写字楼）物业管理合同业绩。（需提供业绩合同）；

4、外埠入蚌物业服务企业应按照规定到行政主管部门备案，未在行政主管部门备案的企业，不得参与蚌埠市招投标活动。

5、法律、行政法规规定的其他条件。

（二）项目负责人要求

1、资质：

2、业绩： 2015 年 1 月 1日以来具有一年及以上党政机关、企事业单位等办公楼（不含写字楼）物业管理工作经验或三年及以上的物业管理工作经验。

注：提供业绩合同（若合同体现不出项目负责人业绩，同时提供业主单位开具的相关证明材料）。

3、拟任项目负责人必需为投标单位正式员工。项目负责人对整个项目全程负责，无正当理由不得中途更换。

（三）符合下列情形之一：

（1）开标前两年内未被蚌埠市公共资源局记不良行为记录或记不良行为记录累计未满10分的；

（2）最近一次被蚌埠市公共资源局记不良行为记录累计达10分（含10分）到15分且公布日距开标日超过6个月；

（3）最近一次被蚌埠市公共资源局记不良行为记录累计达15分（含15分）到20分且公布日距开标日超过12个月；

（4）最近一次被蚌埠市公共资源局记不良行为记录累计及达20分（含20分）及以上且公布日距开标日超过24个月；

（四）信誉要求

1、供应商不得存在以下情形：

①被列入法院失信被执行人名单

②存在重大税收违法行为

上述情形，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询为准。

③被列入严重违法失信企业名单，以国家企业信用信息公示系统网站（www.gsxt.gov.cn）查询为准。

④被列入政府采购严重违法失信行为名单且被限制投标的，以中国政府采购网站（www.ccgp.gov.cn）查询为准。

2、被各级行业监管部门给予行政处罚限制投标的（以行政处罚决定书为准），在限制期内不得参与该行业项目的投标；被依法设立的各级公共资源交易综合管理部门限制投标的，在限制期内不得参与本项目投标。

3、供应商所属分公司、子公司有不良行为记录的，不影响供应商的投标资格。

（五）联合体投标：本项目不允许

三、招标文件获取时间及方式

1、下载（发售）时间： 2020 年 5 月 6 日以后；招标文件费用 0 元。

2、下载地址：蚌埠市公共资源交易中心网站http://ggzy.bengbu.gov.cn

供应商投标前在“蚌埠市公共资源交易中心网站”注册登记，并通过验证后；登录“http://ggzy.bengbu.gov.cn”，点击 “投标人登录”，进入蚌埠公共资源交易系统，查阅下载相关文件。供应商如不及时下载，后果自负。

3、涉及分包项目，供应商必须下载所投包别对应的招标文件，例如：某项目分三个包，供应商参与一包投标，须下载一包对应的招标文件，供应商参与一、二、三包投标，须下载一、二、三包对应的招标文件。

四、公告发布时间、开标时间及地点

（1）公告发布时间： 2020 年 5 月 6 日

（2）开标时间： 2020 年 5 月 27 日 9 时 00 分

（3）开标地点：蚌埠市公共资源交易中心怀远分中心二楼第一开标室（怀远县榴城镇榴城路 227 号，怀远县公共资源交易监督管理局二楼）

五、投标截止时间

同开标时间

六、其他事项说明

1、投标保证金必须从供应商基本账户转出，否则投标无效。

2、供应商在往投标保证金指定账户提交投标保证金时，务必要求转出银行必须在交易附言中注明：怀远县税务局物业管理服务采购项目项目投标保证金，以确保转入银行进账单中能完整反映出交易附言的内容。否则，造成无法识别供应商的交易项目时，产生的一切后果由供应商自负。

3、省属企业、单位政府采购项目，供应商必须在中标（成交）以后、签订采购合同前成为安徽省政府采购网供应商会员库的会员。

4、本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件。

5、本项目专门面向中小企业招标；中小企业中标后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或转包给大型企业。中小型企业划分标准以2011年工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部制定的《中小企业划型标准规定》为准。（本条根据需要，选择适用）

6、特别说明：项目开标时，投标人在互联网上参与开标，无须委派被授权人（委托代理人）参加现场开标，不需现场递交投标资料。

七、特别说明

1、本项目采用网上招投标方式，请供应商在“蚌埠市公共资源交易中心网站”下载电子标书制作工具，具体见“下载专区”栏目下的资料，仔细阅读招标文件要求和相关操作手册。如有技术问题请联系4009980000。

2、制作技术投标文件时插上数字证书，从投标企业系统注册信息中挑选审核通过的相关材料，未上传到投标企业系统对应栏目的材料不予采信。

相关材料及对应栏目是指：

①企业各类证件信息（包括营业执照、组织机构代码证、资质证书、安全生产许可证、基本账户信息），上传到对应栏目为“基本信息”。

②企业、人员业绩信息，上传到对应栏目为“企业业绩”。

③企业、人员奖项信息，上传到对应栏目为“企业获奖”。

④项目经理（项目负责人）信息（包括资质资格证书、安全证书、职称证书、专业证书、执业证书、学历证明、身份证明信息），上传到对应栏目为“项目经理/项目总监/项目负责人”。

⑤其他采购文件要求的人员信息（包括资质资格证书、安全证书、职称证书、专业证书、执业证书、学历证明、身份证明信息），上传到对应栏目为“项目管理人员”。

⑥除上述①-⑤之外的其他涉及资信加分的信息，例如企业银行资信证书、ISO证书等其它各类证书证明信息，上传到对应栏目为“企业各类证书”。

3、供应商须用数字证书签章和加密投标文件，建议使用主锁。如未办理数字证书请及时到安徽蚌埠公共资源交易中心CA证书办理窗口，联系电话：0552-2078835。

4、本项目供应商需采用最新版投标文件制作工具，具体请在“蚌埠市公共资源交易中心网站→下载专区”中下载，软件运行需在国际互联网络通畅状态，各供应商需注意更新，以免造成标书制作错误，如因此导致无效投标，责任自负。

八、公告期限

本项目公告期限为5个工作日。

九、本项目以举报形式反映违法违规行为的，必须在中标（成交）公告结束前一次性提出，公告结束后不予受理。

十、投标保证金缴纳账户

投标保证金

户名：

账号：

开户银行：

十一、联系方式

项目单位：怀远县税务局

地址：怀远县榴城镇禹都大道 486 号

联系人：年福敏

电话：18055255857

招标代理机构：安徽宗淮建设工程咨询有限公司

地址：安徽省蚌埠市怀远县榴城镇新河杰座14幢B1003

联系人：张工

电话：13500568347

邮箱:512738469＠qq.com(邮件不得署名)

本招标公告在蚌埠市公共资源交易中心网站、“中国蚌埠”党政门户网、蚌埠市信息公开网、安徽省招标投标信息网、安徽省公共资源交易监管网、安徽省政府采购网、中国政府采购网、中国采购与招标网上同时发布。

附件：

怀远县税务局物业管理采购需求表.doc

国家税务总局怀远县税务局

物业管理服务采购项目

采

购

需

求

报

告

编制单位：国家税务总局怀远县税务局

编制时间： 2020年4月7日

项目名称：国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目

采购人：国家税务总局怀远县税务局

联系人：年福敏

联系电话：0552-8229008

资金来源：财政预算资金

采购预算：85万元/年

付款方式：本项目无预付款。支付方式按季度付款，具体以双方签定合同的约定为准。

服务期限： 1+1年（服务期满后，中标单位服务年度考核在90分以上，

且双方协商一致，可续签一年合同）。

售后服务要求：详见服务需求

采购方式：公开招标

拟采用的评审方法：综合评分法(两阶段评分)

采购标的清单：

序

号

服务

名称

采购需求

服务

期限

国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目

详见《国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目招标采购需求》，且符合以下要求：

1、符合《政府采购法》第22条规定；

2、具有物业服务相关资质；

3、业绩要求：2015年1月1日以来具有单项合同金额42万元/年及以上，物业面积1万平米以上，且已服务一年及以上党政机关、企事业单位等办公楼（不含写字楼）物业管理合同业绩。（需提供业绩合同原件）；

4、拟任项目经理2015年1月1日以来具有一年及以上党政机关、企事业单位等办公楼（不含写字楼）物业管理工作经验或三年及以上的物业管理工作经验。（提供业绩合同原件，若合同体现不出项目经理业绩，可以提供业主单位开具的相关证明材料）。

5、拟任项目经理必需为投标单位正式员工。项目经理对整个项目全程负责，无正当理由不得中途更换。

6、在“安徽蚌埠公共资源交易服务网”注册登记，通过验证的企业，且必须符合投标人资格要求。

7、法律、行政法规规定的其他条件。

1年

备注：

1.物业服务需求必须满足，如有一项不能满足，视为未实质性响应采购需求；

2.公开招标时若投标企业不足两家时同意采用竞争性谈判或单一来源采购方式进行。

国家税务总局怀远县税务局物业管理服务

采购项目招标采购需求

第一节采购项目技术要求

一、项目概况

国家税务总局怀远县税务局物业服务采购项目涵盖县税务局机关办公区（榴城镇禹都大道486号）、禹都大道办公区（榴城镇禹都大道478号）和7个基层税务分局办公区等9个办公区域。其中县税务局机关办公区、禹都大道办公区和6个农村税务分局办公区均建有单栋办公楼和附属职工食堂等，县税务局机关办公区和禹都大道办公区院内设施设备包括消控系统、安防系统、电梯系统、供配电系统弱电系统等。物业管理服务范围包含服务区域办公楼内的大厅内外、楼梯、会议室、卫生间、活动室、值班室等公共区域和楼内其他公共场所、楼前台阶，食堂功能区、院内场地等附属设施的保洁服务工作；办公楼及院内的安全保卫工作；维持办公区的车辆有序停放及车辆和物品的出入管理；及时提供大、中型会议服务；进行常规的设施设备日常接报修等维修服务；院内园林绿化养护管理等；食堂后堂管理等。服务面积：20534㎡。国家税务总局怀远县税务局各办公区的概况和物业管理服务范围见下表。

国家税务总局怀远县税务局物业服务采购项目

各办公区情况表

序号	单位名称	地址	服务面积(㎡)	服务范围	备注
1	机关办公区	怀远县榴城镇禹都大道486号	7334.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
2	禹都大道办公区	怀远县榴城镇禹都大道478号	6930.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
3	龙亢税务分局办公区	怀远县龙亢农场文明路8号	660.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
4	常坟税务分局办公区	怀远县常坟镇汽车站东300米	900.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
5	包集税务分局办公区	怀远县包集镇政府南100米	1060.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
6	双桥税务分局办公区	怀远县双桥集镇街道	910.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
7	河溜税务分局办公区	怀远县河溜镇政府东300米	980.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
8	唐集税务分局办公区	怀远县唐集镇环山路镇政府旁	860.00	安保、保洁、食堂后堂服务等
9	荆山税务分局办公区	怀远县荆山镇文昌街148号	900.00	安保、保洁等

二、项目物业服务标准

1.项目服务要求

序号	服务标准
1	服务规范符合《蚌埠市物业管理行业规范》要求。
2	接到任何报修30分钟内到现场处理，突发事件时项目在岗人员5分钟内到达现场，工程技术人员10分钟内达到现场。
3	对业主的投诉在24小时内答复处理。
4	建立完善的档案管理制度，建立齐全的物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案、日常管理档案等]。
5	制定项目物业管理与服务工作计划，并组织实施。
6	采取走访、问卷调查、通讯等多种形式与业主进行沟通
7	制定内部管理制度和考核制度。
8	建立档案管理运行体系（含业主档案、设备档案、日常管理记录档案等）。
9	每年对业主进行量次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
10	综合管理的其它服务（含特约服务）项目达到约定的服务标准。

2.公共区域保洁服务

项目	序号	内容	服务标准
楼内公共区域及室内重点区域	1	地面和墙面	地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大厅、大理石、瓷砖地面每月保养1次，保持材质原貌，干净、有光泽。
	2	楼梯扶手、栏杆	每日擦抹1次，对不锈钢设施每日保洁1次，每月保养1次。目视干净、无灰尘。
	3	消防栓、指示牌等公共设施	隔日擦抹1次，表面干净、无灰尘、无污渍。
	4	天花板、公共灯具	每月除尘1次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，灯具每季度内抹1次。
	5	门、窗等玻璃	每周清洁1次，目视洁净、光亮、无灰尘、无污迹。
	6	天台、屋顶	每半月清洁1次，保持清洁、无垃圾，排水畅通。
	7	垃圾收集	按楼层设置垃圾收集点，垃圾超过三分之二时及时清理；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。
	8	电梯轿厢	每日循环保洁；操作板每日消毒2次；每半月对电梯门壁全面保养1次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。
	9	重点区域	做好楼内会议室、卫生间等公共区域使用后的及时清洁。

楼外公共区域	10	道路地面、绿地、停车位区域	道路、地面、绿地、停车位区域每日循环清扫保洁；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过1个小时；
	11	公共灯具设施等	每周擦抹1次，目视无灰尘、明亮清洁。
	12	垃圾中转箱	对垃圾中转箱每日清洁1次，每周消杀1次，目视整洁、干净、无异味，完善灭害措施。
	13	果皮箱、垃圾桶	随时清理擦拭，箱（桶）无异味、无污迹。

3.安保服务

序号	内容	服务标准
1	人员要求	专职保安人员，高中以上学历，退伍军人优先，身体健康、品行端正无违法犯罪记录，年龄一般不超过55周岁，性别均为男性，身高不低于165cm，工作认真负责并定期接受培训。（2）能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。（3）装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。
2	院内管理	（1）不定时巡视服务，发现可疑人员、物品及时盘查。（2）维护院内现场公共秩序。（3）做好外来人员问询、指引服务。
3	巡视/监控/消控管理	（1）保安人员夜间按指定的时间和路线每小时巡查一次，重点部位（道路、围墙、楼层）设置巡更点，有巡更记录。（2）接到火警、警情后5分钟内到达现场，协助保护现场，并报告办公室，由上级领导决定是否报警。（3）在遇到异常情况或客户紧急求助时，5分钟内赶到现场，采取相应措施。（4）监控/消控中心接到报警信号后，保安人员5分钟内赶到现场进行处理，同时接受客户救助的要求，解答客户的询问。（5）针对项目实际情况，设有火警、水警、警情以及人身伤害事故应急预案，并在监控/消控中心控制室内悬挂；每年组织不少于1次的应急预案演习。（6）每月对消防设备、器材、安全标识等进行检查，确保完好；
4	车辆管理	（1）保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；（2）停车场及进出通道明确行驶路线、设置交通标识等信息；（3）停车场内禁止存放易燃易爆、化学危险品或其他违禁物品。

4.设施设备日常报修接待处置

日常接到项目报修任务后，由中标人统一调度专业人员在30分钟内到达，快速有效处置，小修不过夜，大修连续作业直到故障排除、设施设备恢复正常运行为止。项目发生设施设备突发事件时，人员15分钟内到现场处理。

三、项目物业服务范围

1．档案资料的收集

1.1以物业主体为主，包括市政配套、楼宇装备、机电系统（变配电、弱电、给排水、污水处理、消防及火灾报警等）。

1.2设备资料收集，隐蔽工程档案（图片、影像资料）收集与制作，为今后维护保养做好充分准备。

1.3代表采购人接收设备资料（图纸、操作手册、维护保养手册等）。

2.设备、系统试运行

2.1确定试运行时间、参与人员、运行方案。

2.2供货方或安装方完成调试、试运行后，由中标人项目工程员对设备进行接收，负责操作、运行。

3.验收目标

3.1设备、机房、系统的完好目标。

3.2资料、图纸、操作的完备目标。

3.3合同约定的装备机电功能的实现。

3.4取得政府或行业主管部门强制性检测后核发的使用证书，如电梯、消防、避雷、变配电、污水处理、停车及车道系统等。

四、项目的保洁

序号	区域	清洁项目	备注
1	大厅	地面清洗、除胶及建筑污垢；壁面清灰、擦洗、除渍；地面、台阶、台面等石材清洁、初期保养；玻璃内外全面除胶、除污渍、清洁。	玻璃清洁剂清洁维护、中性全能清洁剂清洁、油性静电吸尘剂保洁维护
2	各楼层及室内	公共通道顶面、壁面清灰、除胶及污垢；灯具擦拭；室内墙面清灰；地板洗尘、推尘保洁；会议室墙面、地面、桌椅、设备等除尘除垢；公共卫生间墙面、地面、洁具除胶、除污垢，定期放置樟脑丸，定期消毒点燃檀香；电梯厅清洁、消毒保养、顶部清洁、不锈钢设施清洁保养。	清洁吸尘、中性全能清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洁剂和保养剂，放置樟脑丸，定期消毒点燃檀香。
3	屋顶	管道、支架清灰、除胶及污垢；地面清扫、冲洗。	地刷、中性全能清洁剂、除胶剂
4	电梯	去除壁面保护膜；除胶，表面清洗、消毒；不锈钢表面上油、养护；沟槽清洁	除胶剂、不锈钢钢光亮剂、中性全能清洁剂
5	外围、车位、道路、台阶	地面、台阶、道路清扫、冲洗；停车位、篮球场等前后院清灰、除胶及污垢。	高压水枪地刷、清洁剂
6	玻璃幕墙、屋顶及铝板	玻璃除胶，撕保护膜，并逐块清洗；钢架、边框清洁；铝板清灰。	除胶剂、中性全能清洁剂
7	食堂	工作日内餐区和操作区进行全面保洁，保证食堂的环境卫生清洁干净，物品摆放整齐。	清洁剂清洗，对餐具进行高温消毒。
8	专业保洁	每年重要文明创建和环境整治检查前，组织本公司人员集中对县局机关办公区域的卫生进行全面保洁。	集中突击保洁。

五、对已接收区域的试运行

1.准备工作

1.1根据现场情况安排安保员、保洁员及时到岗。

1.2制定相关工作流程和管理制度

1.3建立并完善客户档案，建立与客户的定期联系制度。

1.4建立客户满意度测评机制，以加强对管理质量的监控。

1.5建立起对员工的培训、督导和正负激励机制，以加强对员工的管理。

1.6制定适合本项目运行的24小时投诉、报修处理流程及服务热线，及时、妥善地处理好每件投诉及诉求。

2.已接收并拓荒过的区域日常保洁

实行定人、定岗、定责，做好管理区域日常保洁工作，并制订出对不同材质的保养工艺，对建筑装饰表面作深度保养。

3.已接收区域的安保管理

3.1严格执行24小时门禁管理和日常巡检，确保管理区域安全。

3.2强化服务意识，展现安保应有形象。

3.3办公区域的财产安全保护。

3.4施工现场的防火、安全施工监督。

3.5制定消防管理规范，严格执行。

4.上级单位来局调研和督查指导工作的服务保障工作

上级单位来局开展调研、现场督查指导工作时，配合业主方全力做好接待工作，重点做好以下六项工作：

4.1提前了解调研活动的总体安排，以做到心中有数，做出统筹安排。

4.2对参观区域作重点保洁，以出亮点。

4.3根据需要，安排好相应的保安、礼仪服务，以出形象。

4.4制定活动的应急预案，以防意外情况发生时也能从容应对。

4.5对上述接待工作编制详细的操作方案，注重细节，并进行演练，做到万无一失。

4.6制定该项活动的协调计划，以做到在人力、物力上的充分保障。

第二节采购项目服务方案

一、安保服务方案

根据其物业运行特点，做好外来人员管理、大件物品进出管控及消防、安全管理等区域内安全防范保卫工作，是保证各项物业服务工作正常运行的基础和重中之重。

1.保安日常岗位设置与安全管理

确保和维护国家税务总局怀远县税务局各办公区良好的治安秩序和形象，如拟在大楼设置的门卫岗、大厅岗和消防监控岗，实行定点执勤与定时岗位交接互换流动巡视，通过定点执勤与互换巡视24小时确保管理区域内公共秩序良好。工作日提前十五分钟开大门、下班后十五分钟关大门。及时关闭走道、卫生间的电源、水源和门窗等。服务场所内的单位、部门报刊和办公邮件及时进行分发。

2.门卫岗、大厅岗、消防监控岗以及岗间互换流动巡视管理

严格执行门卫岗、大厅岗和消防监控岗操作规程，日间执勤期间对携带大件物品出门的人员，应查验是否办理出门证后才可放行，如无出门证应请其立即补办，出门证应保存备查，不得无证放行；对进入楼层的外来人员进行明确，如是来访人员严格按照访客登记程序处理，如是纳税人来办理涉税事项的，大厅执勤人员礼貌询问或接受问询，并作出指引，严禁未经许可的来访人员进入楼层办公区，确保楼层管理区域内正常办公秩序，同时做好大厅公共秩序的维护工作，定时岗位交接互换期间，重点对院区设施设备及车场进行巡视，确保院内设施设备无损坏及车辆停放有序。夜间大厅岗、消防监控岗转为巡逻岗，严格按照项目部制定的路线对楼层、外围以及设施设备进行安全巡视，做好夜间防火、防盗等工作。

3.建立技防为主，人防、物防、制度防为辅的防范体系

“技防”上：通过充分利用现有的安防监控设施，对管理区域进行24小时监控；“人防”上：实施阶梯式快速推进体系，即巡逻岗和固定岗相结合、全面防范与重点防范相结合；“物防”上：通过配备对讲系统、警棍等设备，实现管理空间上无盲区时间上无空点、发生事件时第一时间处置以及预防安全事件发生；“制度防”上：通过制定岗位管理制度、安全管理规定、各岗位操作规程以及各种突发事件应急处置程序的编制，实现各岗位工作有效执行。通过上述布置，从而实现“四管齐下”，全面保障所辖项目环境安全无虞。通过以上布置，形成一个内外结合、立体交叉、动静互补的全方位防范体系，降低安全事故的发生率。

4.实行24小时保安巡逻值勤，层层落实管理责任

重点加强对各类设施的巡逻检查，防止人为破坏；如有治安类突发事件发生，当值保安员5分钟到达现场，并随时调动附近值勤点的保安员在10分钟内前往支援，同时根据情况向当地公安机关报告，以确保管理区域治安。此外，巡逻路线将根据管理区域不同时期的管理要求，经常加以调整、交换，防止被人掌握规律造成漏洞。确保办公区安全、舒适的良好办公秩序。

5.消防安全设施巡检、维护管理

根据实际情况，制定各类消防管理制度，定期进行消防巡检和维护，消除安全隐患（如消防应急灯、疏散指示灯、安全出口指示灯等），对发现的问题形成书面文字及时向相关部门报告和后期跟踪执行情况，及时向相关部门反馈，并建立各类消防设施设备档案，由专人保管。

6.制定消防安全应急预案，全员培训，全员操作

为加强和规范国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目的消防安全管理工作，预防火灾、减少火灾危害，项目部依据《消防法》等相关法律法规，结合办公区实际，制定《国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目消防安全应急预案》。将定期组织员工开展专题培训、演练，目的是：遇突发事件时，能快速启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。

7.消防监控管理

7.1实施24小时不间断值班监护制度。

7.2严密观察办公场所内各监控点的动态情况，发现异常情况及时报告。

7.3消防监控岗安保人员负责定时检查设备情况。

7.4消控设备报警或发现异常情况及时通知就近执勤人员现场查看，排除安全隐患。

7.5定期对消防监控室内卫生及设施进行擦拭，确保卫生环境良好。

7.6未经许可严禁无关人员进入。

7.7未经上级领导的许可，严禁擅自给他人调看监控录像。

7.8遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。

7.9负责各种相关的记录工作，填写消防监控室内监控和消控设施设备运行情况记录表，确保各项设施设备正常使用。

7.10掌握各系统设备运行状况，发现故障及时报修。

8.房屋等设施管护服务

8.1建立房屋及共用设施设备档案，有运行、检查、维修养护记录。

8.2按照相关规定，及时对房屋使用安全情况进行评估检查。

8.3每年第四季度制定下一年度维修养护计划并组织实施。

8.4对共用部位及共用设施设备进行巡视检查和维修养护并做好记录。

8.5在发生雷暴、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后，要组织专项检查并做好记录。

二、环境清洁保洁服务频次及标准

工作项目	保洁频次标准
大厅地面及设施	地面每日拖洗1次不定时循环推尘保洁垃圾落地不超过1个小时大厅玻璃门、把手等设施每日巡视保洁，每周大清1次，2米以下每周清洁1次，2-3.5米每月清洁1次大厅休息座椅每日擦拭1次，不定时巡视保洁大厅大理石及花岗岩材质每月保养1次大厅台阶每日拖洗1次，每日不定时巡回保洁灯具每月除尘1次。
楼层楼梯、走道地面	每天拖洗1次循环推尘保洁垃圾落地不超过1个小时每月全面大清1次
墙面	每周清洁1次
墙面开关设施	每日清洁1次
楼层垃圾桶	每天清洁1次、每周消杀1次桶内垃圾不超过总容量的三分之二烟灰缸内烟头不超过5个垃圾及时收集、清运
公共卫生间	每日保洁2次，每日消杀1次，每月大清1次。卫生间和洗手间墙面每周擦拭1遍。卫生用品摆放及时，定期放置樟脑丸，定期消毒点燃檀香。做到卫生间无污垢，无异味。各楼层卫生间卫生卷纸、洗手间擦手抽纸和洗手液等用品的及时更换和补充。
楼层不锈钢设施	每日用专用清洁剂清洁1次、每月保养1次。
楼层公共区域门窗开关、插座等设施	隔日清洁1次
安全通道	每日拖洗1次，每日循环保洁。
楼层宣传牌、指示牌、配电盒等设施	隔日清洁1次
楼层消防设施	隔日清洁1次
屋顶及平台	每半月清洁1次
电梯	每日清洁1次、每日循环保洁轿厢内垃圾落地、手印不超过1个小时每日对操作面板消毒2次每半月对电梯门壁全面保养1次每月对电梯顶、沟槽进行全面大清1次
会议室、会议厅	会议室保证每日清洁1次，同时根据会议服务需求，会前桌椅摆放、会场布置、茶水供应、灯光音响等设施巡查保障工作；会中蓄水、更换烟灰缸等服务；会后清洁、恢复会场，保持会场使用的连贯性；大型会议的全方位保障工作。
职工食堂	工作日内每日2次对就餐区和操作区进行全面保洁，保证食堂的环境卫生清洁干净，物品摆放整齐。
外围道路、绿地、停车场	每日巡视保洁，发现垃圾及时清理每月对路牙石及地面进行冲刷遇雨后要对院内积水进行及时清扫；降雪时要及时清扫积雪，铲除结冰，夜间降雪的，主要道路的冰雪在次日10时前清扫干净。
路灯及灯具	2米以下每周擦拭清洁1次 2米以上部分每半月擦拭、除尘1次
外围公共设施	隔日清洁1次
垃圾中转箱	每日清洁1次每周消杀2次
监督检查	每日检查1次清洁质量，做好记录。每月全面检查1次清洁质量，做好记录。清洁记录要按时整理归档。办公室等部门不定期抽查，按计划考评。

三、职工食堂服务标准

国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目食堂后堂服务为提供厨师劳务、餐具清洁消毒和食堂区域卫生保洁等。食材、辅材和水电气等支出由采购人承担，食堂设备、用具由采购人提供。其中，国家税务总局怀远县税务局机关办公区和禹都大道办公区各设有一处职工食堂。国家税务总局怀远县税务局龙亢税务分局、常坟税务分局、包集税务分局、双桥税务分局、河溜税务分局和唐集税务分局6个办公区内的食堂服务地点分别在单位所在地，国家税务总局怀远县税务局荆山税务分局无食堂后堂服务项目。

1.厨师和其他服务人员个人卫生。衣着干净整洁，不留长发、长指甲。制作食品前要用洗手液、香皂等洗手。工作时间穿好工衣，戴好工帽。不得在厨房、餐厅工作间内吸烟、随地吐痰，在洗碗（菜）池内洗涤衣物及其它物品。发现自己染病须及时报告，暂停工作。

2.食品的卫生管理。蔬菜一般当天购进当天食用，不得放置两天以上，发现变质立即丢弃处理。肉食、鱼类等要保持鲜活。菜要炒熟煮透，油炸食品不能炸糊。熟食必须使用专一熟食工具，不得用手拿放，生、熟食品必须分开存放。剩余食品必须采取保鲜纸遮盖放入冷藏柜。变质变味食品不得再食用。鲜菜、肉类、干货成品和半成品必须分类存放，不得混放或放置地上。包装食品必须标识清楚，符合检验合格规定标准。

3.餐具卫生。打饭勺、菜勺、汤勺统一用盘托放，不能直接放在台面。用过的餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水清洗、消毒四道工序处理，餐具内外要干净干燥，无油迹、无洗洁剂泡。用餐前餐具要集中整齐摆放，保持清洁，用洁净白布盖好，防止蝇叮，餐具未经消毒不得循环使用。

4.厨房卫生。刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净，按规定消毒处理。切完菜及时清理垃圾，集中处置，并清洗工作台面、地面。货架、油烟罩、工作台、炉灶、水池等每天要保证清洗干净。油、盐、酱油等常用辅料和未用完的米、菜下班前要盖好。

5. 定期清理厨房油烟管道、隔油池等。清除卫生死角，防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物。

6.定期清洗冰箱和消毒柜等设备。每周2次对冰箱和消毒柜等设备大清洁，每天一次小清理，保证清洁卫生。

7.餐厅卫生。地面无垃圾杂物，无积水，干净清爽。桌面台凳餐后及时清洁，干净无尘。墙壁门窗、灯管等定期清洁，无蛛网。每天清洁2次，每周两次大扫除，用清洁剂清洗台面、地面，尽量做到餐厅内无蝇、蚊、蟑螂等。及时回收餐具，不得乱扔乱放，剩饭剩菜要及时运走，保证餐厅无异味。

8.供餐保障。县局机关办公区和禹都大道办公区职工食堂工作日期间提供早餐和中餐保障和服务工作，每周一、三、五（不含节假日）每次按正常就餐职工人数的6倍数量供应晚餐用馒头或包子。同时每年义务提供接待用餐和临时加班保障与服务36次，36次以上的按每次150元标准另行支付费用。职工食堂服务人员应丰富早餐和中餐的供餐品种，提供多样化的饮食选择。早餐应同时提供包子、油条等两种以上面点，在每天供应两种稀食的基础上，根据时令季节情况，每月至少提供4次牛肉汤、羊肉汤或豆浆等供应。中餐的菜单坚持推陈出新，征求职工意见，每周进行部分调整；6个基层税务分局办公区的职工食堂工作日期间提供早、中、晚三餐用餐服务和保障，同时根据税务分局需要，代为采购相关食材，支出费用与税务分局据实结算。

9.事件应对。发生公共卫生事件时，中标人应迅速组织人员对相关场所和设施、设备进行通风、清洗和消毒。

四、园林绿化养护与管理

1.草坪成活率在95％以上，生长茂盛；整块草地没有已开花杂草，整块草地没有明显阔叶杂草；无病虫害；绿期250日以上，草坪平整，留茬高度控制在60mm以下；绿地整洁，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象；设施完好，无人为损坏，对违法行为能及时发现和处理；绿化生产垃圾及时清运；根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

2.园林树木生长长势强，生长超过该树种、该树木的平均年生长量；树冠完整美观，主侧枝分布均匀，数量适宜，内膛不乱，通风透光良好，没有死树和枯枝死杈；管理期间树木枝干无机械损伤，叶色、叶片大孝厚度正常，无黄叶、无非正常落叶，焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在5％以下；乔木根部无10cm高以上荫蘖枝；无明显缺株；管理期间树林无钉栓、捆绑现象；绿篱上下部枝叶茂密，整形修剪表面平整，棱角线条统一划齐，生长健壮，叶色正常，修剪造型美观，无死株和干枯枝，有虫株率在2%以下；被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下，无蛀虫害虫的活卵、活虫；介壳虫危害不明显。

3.花坛花卉长势良好，体现花坛设计要求，造型优美；在花坛开花期间，每周剪残枝、花5～7次，保持清晰的图案和适宜的高度；宿根花卉管理及时，花期长，花色正，缺株率在8%以下；有轻微病虫害及人为损害，处理后对花卉生长影响很小，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象；叶色、大小正常，无非正常落叶、黄叶；株形丰满、整齐、姿态匀称优美。

4.鱼池内的观赏鱼按时进行喂食。

5.养护所需一切资材费用开支均由中标人负责，如工具、汽油、农药（不含国家禁用）、化肥、除草剂等。

五、设施设备定期巡检及日常接待报修维修服务方案

严格执行首诉负责、书面流转、签署认可、定期回访等受理投诉的制度，及时、负责地处理好报修投诉。接到报修后中标人统一调度人员在30分钟内到达现场，小故障立即解决，大故障连续作业直到排除为止。

六、人员配备要求

1．项目经理：男女不限，大专以上学历，持有国家建设部统一颁发全国物业管理从业人员岗位证书，具有一年及以上党政机关、企事业单位办公楼物业管理工作经验或三年及以上的物业管理工作经验。熟悉物业服务有关法律、法规及企业基本管理工作，有较强的管理能力和组织协调能力及处理突发事件的能力，爱岗敬业。项目经理协调介入现场维修和管理的专业技术人员服务人员必须持有与工作相匹配的相关行业颁布的资格证书。（投标时需承诺）

2．保安员：男性，高中以上学历，退伍军人优先，身体健康、品行端正无违法犯罪记录，年龄一般不超过55周岁，身高不低于165cm，爱岗敬业、相貌端正、作风正派、责任心强；具有2年以上办公楼安保工作经验。（投标时需承诺）

3．保洁员：女性，身体健康，品行端正，掌握清洁、养护知识，了解各保洁器具、药剂的使用规范。具有较强责任心和积极的工作态度，能吃苦耐劳。年龄一般不超过50周岁，身高1.55米以上。初中以上文化，相貌端庄，作风正派。具有1年以上办公楼保洁工作经验；（投标时需承诺）

4．食堂后堂人员：男女不限，后堂服务人员年龄一般不超过50周岁，身体健康，工作积极，责任心强，能够做好食堂及个人卫生，坚持餐具每餐消毒，预防各种疾病的传染，保持环境整洁。其中，主厨人员需具有2年以上、服务用餐规模在100人以上的从业经历（税务分局的不受此条限制），能吃苦耐劳，服从领导，遵守纪律。厨艺讲究营养，保证饭熟菜香。

人员配置和岗位职责表

序号	部门		岗位		备注
1	项目经理（1人）		全权负责国家税务总局怀远县税务局物业管理服务采购项目工作的安排及落实，具体负责落实各税务分局物业服务沟通协调，县局机关水电及办公设备、设施的日常维修工作安排、会议音响设备调试、会标制作等会务服务安排和其他服务协调等工作。		统筹物业服务工作
2	县局机关办公区和禹都大道办公区	保安部（6人）	1、实行日夜两班不间断运转； 2、24小时值守巡视，白班07：00-19：00，晚班19：00-07：00；岗位安排：设门卫岗、大厅岗、巡逻岗及监控岗等；负责来访人员的登记，车辆管理做好相应的记录；负责巡逻，查看楼层设施设备、门窗锁闭情况及消控系统，发现险情及时解决并上报。对治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理并认真负责做好值班记录和交接班记录。发现可疑人员及火灾重大事件时立即通知其他安保人员前往现场察看，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。		各物业服务部门人员统一管理科学调配。县税务局办公室进行日常监督管理
3		保洁部（5人）	负责相关办公室的日常保洁。负责办公楼、食堂及附属设施的公共卫生清洁，会议室的会前会后保洁和会务茶水供应、蓄水等服务工作；保持室内外设施设备表面干净；垃圾桶日产日清保持清洁。
4		食堂后堂部（7人）	1.服务人员衣着干净整洁，满足卫生要求； 2.食品的卫生得到保障； 3.餐具要经过初洗、清洁剂清洗、清水清洗、消毒四道工序处理，整齐摆放，保持清洁； 4.厨房厨具在使用前后要清洗干净按规定消毒处理； 5.定期清理厨房油烟管道、隔油池等。，清除卫生死角； 6.定期清洗冰箱和消毒柜等设备； 7.餐厅；地面无垃圾杂物，无积水，干净清爽； 8.县局机关职工食堂工作日期间提供早餐和中餐保障和服务工作，周一、周三和周五供应晚餐用馍，同时提供接待用餐和临时加班保障与服务；税务分局的职工食堂工作日期间提供早、中、晚三餐用餐服务和保障，同时根据税务分局需要，代为采购相关食材，支出费用由税务分局与中标人据实另行结算。 9.发生公共卫生事件时，应迅速组织人员对相关场所和设施、设备进行通风、清洗和消毒。
5	税务分局办公区	荆山税务分局办公区（1人）		负责分局办公区的安保和保洁服务工作，服务要求与县局机关办公区和禹都大道办公区的标准一致。	税务分局进行日常监督管理
6		其他6个税务分局办公区（各1人，共计6人）		负责分局办公区的安保、保洁和食堂后堂服务工作，服务要求与县局机关办公区和禹都大道办公区的标准一致。

说明：以上为投标文件最低人员配置（合计26人）。

七、其他要求

1．物业公司项目经理人员、维修人员应为获得职业资格证书的专业人员（投标文件中提供相关资质证书复印件）。

2．项目经理、保安、保洁、食堂后堂管理等人员需规范着装。保安、保洁、食堂后堂人员的服装，保安人员必备的安全用具由物业公司承担。保洁工具除垃圾箱外，其他清扫工具自备。清洁剂、洁厕灵、樟脑丸、檀香等保洁日用品耗材由业主提供。

3.所有物业人员必须统一参保社会保险，相关社会保险费用由物业公司支付。业主支付的物业服务费中已含服务人员的社保等费用，不再另行负担本应由物业公司支付的社会统筹费用。

4．服务场所内的办公楼及附属设施的水、电、门窗、设备和设施等相关日常维修事宜，由业主提供原材料，物业公司负责免费提供维修服务，相关维修专业人员需具有相应的操作资质，并能确保相关操作安全。

5．负责20人以上、大中型会议的会务服务工作，按业主要求整理清洁会场，制作会标并悬挂到位，负责会议期间的音响调试、入席指引、茶水供应、秩序维护等相关工作。

6．物业公司未达到本物业服务需求内容要求的，按合同约定的标准扣减物业管理费。

7．本次采购物业管理服务期限为1+1年，具体服务期间为2020年6月1日至2021年5月31日止。（服务期满后，中标单位服务年度考核在90分以上，且双方协商一致，可续签一年合同）。

8．投标须知：

8.1本次招标不分包，投标人报价须提供相应的项目报价测算明细表，即：“保安服务，食堂服务、环境保洁、维修服务、绿化服务等”报价测算明细表（如人工费、税费、管理费等详细计算清单）、汇总表及编制说明。

投标报价应包括人工费（含所用工人工资、福利、社保等）、管理费、设备使用及日常维护费、设备折旧及损耗、保洁材料、各种耗材、各种税费等本次招标范围内所涉及的一切相关费用，报价包括招标文件规定的全部内容以及不可预见费，承包风险由投标单位自行承担。

8.2中标人在承包期间必须按国家《劳动合同法》规定规范用工，办理相关保险，保险按国家相关规定执行，成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分，不得以使用40、50人员为由不予核算。中标后须将所有保险凭证交采购人查验。

8.3按安徽省人民政府办公厅《关于调整全省最低工资标准的通知》（皖政办〔2018〕45号）文件规定，月工资不得低于项目所在地人员最低工资标准，怀远县月工资最低标准为1280元/月。当项目所在地最低工资调整，超过的部分由中标人提出，招标方核实后经与中标人沟通一致后，通过签订补充协议的方式予以明确。

8.4法定节假日（共11个）3倍工资，计算方法为：（月工资*3/21.75=节假日工资/人·天）。节假日加班人员不得低于2人。

8.5劳保费用、绩效工资、福利待遇等由投标人自行测算，合理性与否体现在综合评分中，详见评标办法。

8.6投标人根据国家相关规定，以及本单位规模、性质等自行填报税率，投标报价中包含所有应缴税金，中标后不予调整，但因税务部门调整税率除外。

8.7中标人每月应按时发放工人工资。发生克扣工人工资、加班等费用时，甲方可在下一支付周期暂停支付中标人相应费用，待问题得到解决后再行支付。。

附件：⒈ 物业管理服务考核评分细则

⒉ 物业管理服务评标办法

国家税务总局怀远县税务局

2020年4月7日

附件1：

物业管理服务考核评分细则

一、基本要求（总分15分）
序号	评分标准		总分	评分
1	各工种有作业规范和工作流程（2分）。		2分
2	所有人员上岗前必须进行安全培训和业务培训（1分），管理人员与专业技术人员须持证上岗。（1分）		2分
3	工作态度端正，积极主动负责，文明作业，精神状态饱满（与业主或群众发生冲突扣一人次2分）。		2分
4	着装整洁、规范（2分）。		2分
5	值班时间无离岗、睡岗现象（发现一人次扣2分）；无聊天、串岗、脱岗、迟到、早退现象（发现一人次扣2分）。		4分
6	遵守甲乙双方的相关规章制度，不得从事与涉税有关的兼职或中介工作(一经发现并查实的扣3分)。		3分
二、工作质量
1、设施设备维修养护（总分15分）
1		对设施设备进行日常管理和维修养护，定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复，保证正常使用和运行（依法应由专业部门负责的除外）。	3分
2		日常维修人员严格执行设施设备维修操作规程及规范，确保维修之后设施设备正常运行。	3分
3		对业主报修项目要第一时间到达现场并按照承诺时限完成，做好记录和回访。	3分
4		消防监控室机房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。	2分
5		消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通	2分
6		照明设施完好率99%以上。	2分
2、协助维护公共秩序（总分25分）
1		做好24小时值班。	3分
2		做好服务区域的全面安防工作，加强对办公楼及其附属设施的巡查，保障人、财、物的安全。	4分
3		做好重点区域--大厅的安保工作和秩序维护。	3分
4		管理好门前院内，引导车辆有顺通行、停放。	3分
5		节假日对进出办公区的其他非本单位工作人员实行登记管理。	3分
6		保安人员夜晚从8点开始巡更，每2个小时巡更一次，每次巡更时间不少于30分钟，查看楼内及四周的异常情况，至凌晨6点结束。	5分
7		对火灾、治安、公共卫生突发事件应有应急预案，事发时及时报告业主并配合妥善处置。	4分
3、保洁服务（总分40分）
1		保洁人员上下午上班要比业主方提前1小时，并在业主上班前完成清洁工作。	3分
2		走廊：地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。	3分
3		楼梯：地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。楼梯扶拦：表面无灰尘污垢、清洁光亮。	3分
4		卫生间：便池表面光洁无水、无异味、内壁无污染，定期消毒。	3分
5		会议室：应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘，玻璃无积尘，地面干净、无灰尘、毛发。每次会议前后应普洁一次。	3分
6		大厅：保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大厅大门玻璃及吧台要每天抹尘一遍，确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。	3分
7		门前院落应保持整洁、干净。由于受天气影响，如风、雨、雪等天气，造成的污染，及时派员工或临时人员清除干净。降雪时，及时清扫积雪，铲除结冰。夜间降雪的，主要道路的冰雪在次日10时前清扫干净。	3分
8		电梯：内部四壁及地面、顶子，保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印，地面干净。	2分
9		公共区域及领导办公室：应随时保持地面干净、光亮、无灰尘、毛发、废纸、杂物、烟头等垃圾污物、桌椅保持整齐、整洁，表面无灰尘，玻璃无积尘。	3分
10		活动室、接待室：随时保持室内家具及物品的卫生干净，玻璃无污点、印迹及灰尘，地面干净、无灰尘、毛发。	3分
11		花坛、绿植内：无烟头、杂物、纸屑。	2分
12		各种设施的外观(例如大厅的前台、告示牌、照明、消火栓箱等);表面干净，没有灰尘、污垢,斑点。	3分
13		科学设置垃圾桶，做到垃圾日产日清。	3分
14		区域内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，并视检查情况及时清掏，发现异常，立即上报。	3分
4、会务服务（总分5分）
1		会前配合进行会场布置，会议前30分钟内完成会议有关物品摆放整齐、茶叶提前置于杯中、会议室音响设备调试妥当、会标制作到位、空调温度调整适当。会议期间做好茶水供应。	2分
2		会中每10-15分钟蓄水一次，杂物及时清理，烟灰缸及时更换，保持会场内整洁无杂物。	1分
3		会后及时安排保洁员清洁会场，使会场回复原状，检查会场是否有参会人员遗留物，保持会场干净整洁无杂物后关闭电源。	2分
合计
月考核90分以上（含90分），全额拨付；月考核低于90分(≥70分)的，每减少l分，扣除月费用的1%；低于70分的，每减少l分，扣除月费用的2%

附件2：

物业管理服务评标办法

一、技术资信部分技术资信部分（70分）

序号	内容	分值	得分点
1	企业业绩情况	25分	投标人具有2015年1月1日至今具有单项合同金额不少于42万元/年及以上，物业面积1万平米以上，且已服务一年及以上党政机关、企事业单位办公楼（不含写字楼）物业管理合同的得25分，没有不得分；需提供合同原件，投标文件中附复印件加盖投标人公章。
2	物业管理服务方案	15分	物业服务管理理念（根据本项目提出合理的管理服务理念、目标、计划、承诺）（3分）；物业管理与服务方案（包括区域内的秩序管理，外来人员登记，夜间安全检查等）（3分）；有监督机制、物业管理制度、物业组织结构、人员配置（3分）；物业维修应急措施及维修方案（3分）；环境卫生管理方案，（包括公共区域内楼道地面，楼梯的每日拖洗，有关办公室、会议室、卫生间的每日清洁工作）（3分）。（注：内容较优得3分、良好得2分、一般得1分、没有0分）。
3	企业获奖情况	10分	2015年1月1日至今投标人获得市级物业管理部门颁发的优秀（示范）项目得10分。以最高奖计分，不重复计分，须提供获奖证明原件或政府文件复印件或网上公告截图，能够完整的体现获奖项目的名称和管理的物业单位。
4	项目经理业绩	16分	投标人拟任项目经理具有2015年1月1日至今具有单项合同金额不少于42万元/年及以上，物业面积1万平米以上，且已服务一年及以上党政机关、企事业单位办公楼（不含写字楼）物业管理合同的得10分，没有0分；提供业绩合同原件（若合同体现不出项目经理业绩，可提供业主单位开具的相关证明材料）和项目经理社保证明。拟任项目经理获得市级优秀物业项目经理的，得2分；持有全国物业管理经理证或物业管理师证，得2分；持有安全生产负责人证，得2分。（拟任项目经理需提供在该投标公司近3个月社保证明）
5	本地化服务	4分	在蚌埠注册独立法人子公司或在蚌埠注册分公司，或注册地在蚌埠的企业加4分。（投标时需提供注册公司的营业执照原件、公司章程原件扫描件等，投标文件中附复印件）。