（一）主要服务内容：

1）、按岗位要求提供优质的派遣员工，同等条件下可优先录用老员工；

2）、与派遣员工签订劳动合同；

3）、为派遣员工缴纳五险，并做好年审；

4）、代为发放薪酬、福利等；

5）、及时妥善处理劳务纠纷；

6）、对辞职的派遣人员进行补充招聘；

7）、乙方应组织开展员工保密培训，增强员工保密意识，加强保密工作管理，并要求有相关培训记录；

8）、乙方应保证对劳务派遣员工进行职业道德、相关劳动政策及法律法规、安全服务的培训，使劳务派遣人员能够顺利上岗；

9）、乙方应确保及时、准确、妥善的处理劳务派遣员工（含新老员工）的档案管理、薪酬管理、社保办理、及个税代扣代缴工作，代办员工有关证件、有关法律法规咨询等，确保和谐、稳妥的处理劳务派遣员工的劳动纠纷、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍甲方的正常工作或给甲方带来不利社会影响；

10）、正常情况下乙方应承担依法解除、终止员工劳动关系需支付的经济补偿金；若因甲方违法用工等原因造成的经济赔偿，乙方可进行协助和配合，由甲方支付经济赔偿金；

11）、乙方应承担员工因工致伤、致残、死亡等相应补偿费用（限于国家法规规定的的费用项目和标准）；

12）、乙方承担员工患病或非因工负伤不能从事单位安排的工作解除劳动合同而产生的医疗补助费、医疗期内的工资、社保费用及经济补偿金；

13）、承担劳务派遣人员整套人力资源管理服务工作(包括招聘录用、劳动合同管理、绩效管理、工资管理、保险福利管理、计划生育管理等)。

14）、乙方在经营服务中应严格遵守国家有关法律、法规，遵守甲方一切管理规章制度及工作流程。承担因违法、违规造成的一切相关经济、法律责任。

（二）对工作人员的配置要求

1）、要求相关从业人员政治素质过硬、思想品德良好，遵纪守法无违法犯罪记录。

2）、派驻的工作人员应具有相应工作岗位专业培训合格证和身体健康证明。

3）、相关从业人员必须有较强的服务意识、责任意识和沟通能力。

4）、所有从业人员年龄不超过50岁，其中45周岁以下人员占总数的百分之四十以上。特殊岗位按照相应的要求确定，厨师可视情况放宽年龄限制，但须经甲方同意，并在法律允许的范围内。

5）、保安必须做到24小时值班，并配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

（三）岗位的管理与要求

1、服务经理岗位

1）、负责本项目的整体劳务管理，与甲方进行协调工作，及时了解用人单位的需求。

2）、每周到甲方指定的服务单位进行意见征集，积极配合甲方对本项目劳务管理的监督检查工作，对于服务不到位的地方及时整改，做好服务工作。

3）、负责派遣人员日常工作的管理与监督，定期召开劳务管理工作例会以及劳务人员的相关岗位培训，并做好相关记录，对劳务工作及人员的相关管理资料进行编制、汇总。

4）、领导全体服务员工完成甲方下达的各项劳务工作，妥善解决劳务队伍之间的各类纠纷和劳务工伤事故的善后工作。

2、保安管理

1）、建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境。

2）、机关院内实行24小时执勤；对重点公共区域至少每2小时巡查一次；

3）、院落内交通秩序良好，车辆停放有序，车辆凭卡出入，并做好登记；

4）、对来访人员问询、登记，无甲方或甲方业主同意不予放行；

5）、对物品出入进行例行检查，贵重物品及大件物品运出须由甲方或甲方业主开具放行条并登记备查；

6)、对火灾、治安、意外事故等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。

3、食堂管理

食堂所需要食材、厨房设施、餐具由甲方统一采购供给，乙方根据甲方要求具体负责食堂劳务及管理工作。认真贯彻执行《中华人民共和国食品安全法》；严格执行国家关于食品加工、饮食业卫生方面的有关规定。

食堂劳务服务范围：

1）、为被服务单位干部、职工、临聘人员和物业人员提供全年365天早餐、中餐、晚餐。

2）、做好公务接待用餐和工作用餐（含包厢餐饮服务）。

3）、承担少量商务客餐。

4）、就餐人员规模按被服务单位具体人数实行。

5）、开餐时间：

冬季作息时间

A.早餐：8:00——9:00

B、中餐：12:00——12:30

C、晚餐：17:10——17:40

夏季作息时间（7月1日至9月30日），中餐开餐时间不变，

早餐7:30--8:40、晚餐为5:30——6:00。

被服务单位有权根据需要自行调节开餐时间，如遇特殊紧急情况可随时调整，安排就餐。

4、厨师岗位

1）、准确掌握原料存储量，开出每日采购清单报各所甲方员，做好原料的储存工作。

2）、根据季节和需求制定营养菜谱，严格把好食品材料质量关。

3）、管理厨房各项工作，严格遵循食品安全法，烹饪出营养健康美味菜肴。

5、帮厨岗位

1）、协助厨师做好日常工作。

2)、协助厨师按照规范的操作程序进行中项操作。合理使用各种原材料，减少浪费，以控制食品成本。

3)、分别根据厨师安排负责中、晚餐菜品的炒作，主材切剖，蒸卤菜制作。

4)、切配时把好卫生关，腐烂变质的原料不加工，荤素原料分开切配，杜绝食物中毒。完成切配后及时将操作地点、器械、案板清洗干净，砧板洗净后摆放整齐。

5）、完成领导交办的临时性工作。

（四）、各个岗位对应以上要求开展工作。