河北省高级人民法院物业管理等业务服务外包项目邀请招标

河北省高级人民法院食堂承包中标公告

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河北-石家庄

食堂承包

政府机构

发布于 2020-06-01

招标详情

公告代码：	0413000020200601035	采购方式：	邀请招标
项目名称：	物业管理等业务服务外包项目
项目联系人：	董瑞分	联系方式:	66635047	代理机构：	河北省公共资源交易中心
行政区划名称：	河北省

河北省高级人民法院物业管理等业务服务外包项目邀请招标

(中标公告期限为1个工作日)

发布时间： 2020-06-01

采购项目编号：Z130000200365
采购人名称：河北省高级人民法院（机关）
采购人联系方式：0311-87937456
采购人地址：裕华西路65

采购代理机构全称：河北省公共资源交易中心
采购代理机构地址：石家庄市石清路9号
采购代理机构联系方式：66635047
项目实施地点：详见招标文件

采购内容：详见招标文件
采购公告期：2020年04月27日

品目分类	采购项目包组	供应商组织机构代码	供应商名称	供应商地址	主要标的名称	标的基本情况	规格型号	数量	单价	金额（元）	优惠率	服务要求
服务	A	91130108308241775W	河北康顺物业管理有限公司	石家庄市安苑小区B14-3-203	物业管理等业务服务外包	详见招标文件				7086047		详见招标文件

定标日期：2020年05月26日
开标地点：河北公共资源大厦413网上开标室-2机位
评标地点：河北公共资源大厦609
本公告发布媒体：中国政府采购网、河北省政府采购网、河北省省级政府采购中心网
传真电话：
受理质疑电话：0311-66635088
备注：河北旅投世纪物业发展有限公司、石家庄铸恒物业服务有限公司、石家庄海博物业服务有限公司、河北康顺物业管理有限公司、河北凯信达物业服务有限公司、河北润鼎物业服务有限公司。经摇号随机抽取供应商名单为：。推荐理由：河北康顺物业管理有限公司、河北凯信达物业服务有限公司、石家庄海博物业服务有限公司、以上供应商资质商务符合采购人要求。
评审委员会成员名单：李国宏(主任)、潘其旺(采购人)、姜继先、康素玲、尹立卓
代理费用收费标准：
代理费用收费金额：0

Z1300002003651111-1招标文件正文

招标文件项目编号：Z1300002003651111 项目名称: 河北省高级人民法院物业管理等业务服务外包项目邀请招标采购人: 河北省高级人民法院河北省公共资源交易中心二〇二〇年四月河北省公共资源交易中心招标文件 - 1 - 目录第一部分招标邀请函„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二部分采购项目内容„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三部分投标人须知„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四部分评标标准和评标方法„„„„„„„„„„„„„. 第五部分合同书格式„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六部分投标文件格式„„„„„„„„„„„„„„„„ 河北省公共资源交易中心招标文件 - 2 - 第一部分招标邀请函河北省公共资源交易中心(以下简称“交易中心”)受河北省高级人民法院委托，对其所需河北省高级人民法院物业管理等业务服务外包项目进行邀请招标采购，欢迎符合条件的供应商参与投标。 1、项目名称：河北省高级人民法院物业管理等业务服务外包项目邀请招标 2、项目编号：Z1300002003651111 3、招标内容：详见招标文件第二部分采购项目内容。含具体报价范围、采购范围及所应达到的具体要求，以本招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。 4、下载招标文件方式：已在河北省公共资源交易平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理数字证书（CA）的供应商可直接登录河北省电子交易系统下载文件。未经资格确认（注册登记）的供应商首先通过“河北省公共资源交易平台（http://www.hebpr.gov.cn/）”网站进行市场主体注册，携带相关材料到河北省公共资源交易中心受理大厅（石家庄市新华区石清路 9 号公共资源交易中心）完成注册,咨询电话 0311-66635531。办理 CA 密钥可在河北 CA、北京 CA、山西 CA、联通 CA 中选择办理（排名不分先后）。办理 CA 咨询电话如下：河北 CA：400-707-3355 北京 CA：400-994-3319 山西 CA：400-653-0200 联通 CA：0311-85691619 5、下载招标文件咨询电话:0311-66635062 6、标书制作人:李梦凡电话：0311-66635035 采购单位联系人：孙钦蕾电话：0311-87937456 7、开户名：河北省公共资源交易中心开户银行：河北银行股份有限公司营业部河北省公共资源交易中心招标文件 - 3 - 账号：2116004100202004013807 开户银行行号：313121006263 财务联系电话：0311-66635075 8、投标文件递交截止时间及开标时间：详见时间场地信息文件投标、开标地点：详见时间场地信息文件河北省公共资源交易中心招标文件 - 4 - 9、投标人须知前附表序号内容说明与要求 1 投标人应具备的特定资质要求见招标文件第二部分采购项目内容中“资质要求” 2 是否允许联合体投标否 3 投标人应提交的投标文件商务部分包含的内容应按本文件的第六部分投标文件格式商务部分的内容制作，其中加*项目若有缺失或无效，该投标无效且不允许在开标后补充、修改或者撤回。 4 投标人应提交的投标文件技术部分包含的内容应按本文件的第六部分投标文件格式技术部分的内容制作，其中加*项目若有缺失或无效，该投标无效且不允许在开标后补充、修改或者撤回。 5 投标保证金投标人在投标截止之日前提交项目预算额 2％的投标保证金到达中心指定账户，收款账户信息见“邀请函”。投标保证金只能通过在我中心注册的基本账户以电汇、网银的方式缴纳，基本户开户行为河北银行的可以采用倒交支票的方式；通过非注册账号或其他方式交款无效。银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业没有独立财务的，由其上级管辖单位或其总公司代为支付保证金，并提供非基本户缴纳投标保证金声明。投标保证金退回：未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出之日起 5 个工作日内原路退回；中标人的投标保证金在合同签订之日起 5 个工作日内原路退回，投标人无需办理任何手续。 6 履约保证金中标供应商在签订合同前,应向交易中心提交合同总金额 8%的履约保证金。履约保证金在中标供应商交付项目、验收合格、签署验收报告后三个月内，合同项目无任何质量问题，由用户出具质量证明，全额无息退回中标供应商。银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业没有独立财务的，由其上级管辖单位或其总公司代为支付。办理退付履约保证金的手续说明与要求：咨询电话：66635088。 7 是否接受可选择或可调整的投标和报价否河北省公共资源交易中心招标文件 - 5 - 序号内容说明与要求 8 是否允许投标人将项目非主体、非关键性工作交由他人完成否 9 样品否 10 勘查现场否 11 投标文件有效期 60 个日历日（自投标截止之日起计算） 12 投标文件提交说明投标人须在投标文件递交截止时间前制作并提交：加密的电子投标文件（*.hetf 格式），应在投标文件递交截止时间前通过“河北省公共资源全流程电子交易系统”上传。 13 政府采购相关政策要求（1）招标产品未特别注明“进口产品”字样的，均必须采购国产产品。（2）根据财库[2019]9 号文《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》规定，财政部、发展改革委、生态环境部等部门根据产品节能环保性能、技术水平和市场成熟程度等因素，确定实施政府采购优先采购和强制采购的产品类别及所依据的相关标准规范，以品目清单的形式发布并适时调整。依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围中强制采购的，投标人须在投标文件中附所投产品的国家规定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书扫描件并加盖公章，否则为无效投标。采购人拟采购的产品属于品目清单范围中优先采购的，投标人须在投标文件中附所投产品的国家规定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书扫描件并加盖公章，否则不享受环境标志产品、节能产品优先采购加分政策。注：1）环境标志产品政府采购品目清单详见财库 [2019]18 号文《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的河北省公共资源交易中心招标文件 - 6 - 序号内容说明与要求通知》； 2）节能产品政府采购品目清单详见财库[2019]19 号文《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》； 3）政府采购节能产品、环境标志产品认证机构详见 2019 第 16 号文《市场监管总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》。（3）各潜在供应商如需低息、无抵押、无担保银行贷款，可通过“河北省政府采购网”查找融资政策和贷款合作银行，并与意向合作银行联系。合作银行将按照《河北省省级政府采购支持供应商信用融资办法》（冀财采〔2015〕16 号）规定给潜在供应商以贷款额度，中标或成交后，凭政府采购合同给予贷款。（4）密码技术设备要求：参与使用密码技术设备政务信息系统的投标、承建及运维服务政府采购项目的供应商，必须具有国家商用密码相关资质；国产密码技术设备必须为经国家密码检测部门检测合格的密码产品。（5）根据《政府采购法实施条例》释义，银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，允许法人的分支机构参加投标和政府采购活动。分支机构参加投标或政府采购活动须具有其总公司（行）授权，分支机构资质按其总公司（行）授权范围认定。（6）根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》中有关规定，对小型、微型企业产品报价给予价格扣除优惠政策，详见第四部分评标标准和评标方法。（7）根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141 号）的规定，对残疾人福利性单位报价给予价格扣除优惠政策，详见第四部分评标标准和评标方法。（8）根据财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库[2014]68 号）文，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进监狱企业发展的政府采购政策。详见第四部分评标标准和评标方法。河北省公共资源交易中心招标文件 - 7 - 序号内容说明与要求（9）根据《河北省财政厅河北省扶贫开发办公室转发运用政府采购政策支持扶贫攻坚的通知》（冀财采〔2019〕9 号文），在政府采购物业项目中，注册地在 832 个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）5%及以上的物业公司，应给予适当加分照顾，比例越高的适当加分额度越大。详见第四部分评标标准和评标方法。（10）根据《政府采购法》第二十二条和财库〔2016〕 125 号第二条第三款规定，信用信息查询起始时间为投标截止时间前三年，查询截止时间为投标截止时间。信用信息查询记录：供应商按规定方式自行查询，同时将查询结果页面下载打印，装订到投标文件（响应文件）中，查询时段为规定起始时间至投标截止时间前三日内。评审过程中由采购人或采购代理机构对供应商提供的信用记录进行甄别和查询，查询截止时点为投标截止时间。证据留存：根据采购人或采购代理机构对供应商提供信用记录的甄别结果判断，结果一致时，则该记录作为该单位的信用记录证据留存。甄别和查询时如发现供应商信用记录不实或发现其列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，则重新将查询结果页面下载打印，作为证据留存，同时拒绝其参与政府采购活动。供应商为联合体的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，将被拒绝参加政府采购活动。 14 招标文件质疑期限自收到招标文件之日起 7 个工作日内，供应商认为本招标文件内容使自己的权益受到损害的，应当在质疑期内向采购人、交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商质疑必须以加盖本单位公章的书面形式提出，并于招标文件规定质疑期截止前送达采购人、交易中心，质疑书除详细写明质疑内容外，还需标注质疑供应商地址、联系人、电话、传真。传真、邮件、邮寄概不受理。不符合上述规定河北省公共资源交易中心招标文件 - 8 - 序号内容说明与要求的质疑，交易中心不予受理。 15 评标委员会组成评标委员会由专家和采购人代表 5 人组成，其中政府采购专家 4 人，采购人代表 1 人。评标工作开始前评标委员会推荐 1 人担任评标委员会主任。 16 中标供应商的确定本项目实际中标供应商为（1）家。采购人授权评标委员会按照评标报告中推荐的（3）家中标候选供应商顺序确定中标供应商。 17 其他事项投标人（或供应商）应在下载招标文件时，按本文件第三部分投标人须知第 3.7 款的要求填写相关信息。投标人提供的资质和业绩等所有资料均须附在投标文件中，不再接收纸质投标文件及资料。因本项目采用网上开标大厅交易方式，招标人特别说明如下： 1、远程开标项目的时间均以国家授时中心发布的时间为准。 2、本项目招投标文件均用专用招投标工具软件编制，并通过电子交易平台完成招投标过程。投标人投标文件的编制和递交，应依照招标文件的规定进行。如未按招标文件要求编制、递交电子投标文件，将可能导致废标，其后果由投标人自负。投标人如对正确使用投标文件制作工具软件有疑问的，请拨打系统内客服电话咨询。 3、投标人通过网上招投标平台递交的电子投标文件为评标依据，投标人须使用工具制作电子投标文件时生成加密投标文件，用于上传投标文件；开标当日，投标人不必抵达开标现场，在任意地点通过河北省公共资源交易网上开标大厅系统（以下简称：“网上开标大厅”）参加开标会议，并根据需要使用网上开标大厅与现场开标主持人进行互动交流、澄清、提疑以及文件传送等活动。 4、投标文件递交截止时间前一小时内，各投标人的授权委托人或法人代表均提前进入网上开标大厅，选择进入对应标段的开标会议区在线签到。登录河北省公共资源交易网上开标大厅系统 http://hbbjm.hebpr.gov.cn:9090/BidOpening，根据操作手河北省公共资源交易中心招标文件 - 9 - 序号内容说明与要求册（请在河北省公共资源交易中心网站-办事指南-“操作手册”中下载）收听观看实时音视频交互效果，在开标过程中如有疑义请及时在讨论组中反馈。投标人未按时加入开标会议区或未能在开标会议区内全程参与交互的，视为放弃交互和对开评标全过程提疑的权利，投标人将无法看到解密指令、废标及澄清、唱标、开标结果等情况，并承担由此导致的一切后果。 5、投标文件递交截止时间后，将在系统内公布投标人名单，然后通过开标会议区发出投标文件解密的指令，投标人在各自地点按规定时间自行实施远程解密。因投标人网络与电源不稳定、未按操作手册要求配置软硬件、CA 密钥发生故障或用错、故意不在要求时限内完成解密等自身原因，导致投标文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，视为投标人撤销其投标文件，系统内投标文件将被退回；因招标人原因或网上开标大厅发生故障，导致无法按时完成投标文件解密或开、评标工作无法进行的，可根据实际情况相应延迟解密时间【友情提示：请使用制作投标文件 CA 密钥进行解密】。 6、开评标全过程中，各投标人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人，中途不得更换，在废标、澄清、提疑、传送文件等特殊情况下需要交互时，投标人一端参与交互的人员将均被视为是投标人的授权委托人或法人代表，投标人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，投标人自行承担随意更换人员所导致的一切后果。 7、为顺利实现本项目开评标的远程交互，建议投标人配置的硬件设施有：高配置电脑（操作系统要求 Windows7及以上，IE 浏览器暂只支持 IE11 及以上）、高速稳定的网络（独享网络带宽 4M 以上）、电源（不间断）、CA 密钥、音视频设备（话筒、耳麦、音响）等；建议投标人具备的软件设施有：安装河北省通用数字证书驱动最新版本（可到河北省公共资源交易信息网 http://www.hebpr.gov.cn/hbjyzx/bszn/006005/bsznmore. html 下载数字证书驱动）。为保证交互效果，建议投标人选河北省公共资源交易中心招标文件 - 10 - 序号内容说明与要求择封闭安静的地点参与远程交互。因投标人自身软硬件配备不齐全或发生故障等问题而导致在交互过程中出现不稳定或中断等情况的，由投标人自身承担一切后果。注：本表内容与投标人须知内容不一致的，以本表内容为准。河北省公共资源交易中心招标文件 - 11 - 第二部分采购项目内容一、采购项目概况及服务要求（一）物业维修、设备运行及保洁绿化（67人） 1、概况本次采购项目为河北省高级人民法院物业管理服务，该项目分为二部分：河北省高级人民法院西院物业管理服务、河北省高级人民法院东院物业管理服务。服务范围：公共事务管理及房屋管理、设施设备维修养护和管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理、食堂服务、会议接待服务、客房服务、洗衣房服务等。西院办公区位于裕华西路65号，为河北省高级人民法院主办公楼，分两栋，主楼层高16层，综合楼10层。总建筑面积约38400平方米，地下车库6700平方米,建筑面积合计为45100平方米。物业管理区域设备设施：中央空调机组6个、电梯八部（含食堂传菜电梯一部）、消防机组系统一套、高低压配电设施共计两套（其中包括四个配电室，高压配电室两个，低压配电室三个，以上共计两台变压器，两台变压器的总容量为2400KVA）、加压泵两套、空调补水泵4台、排污泵约13台、空调循环泵约14台、热交换循环泵2台、热水循环泵1台、凉水塔1组（电机5台）、上下水系统及燃气机组2台。东院办公区位于裕华西路 61号，河北省高级人民法院东院办公楼，层数 6层，总建筑面积 14702㎡物业管理区域设备设施：立体车库 3层（99个车位）、门禁系统 1套（南门）、中央空调机组 2台、电梯 4部、消防系统一套、高低压配电设施共计 7套（其中包括 5个配电室，高压配电室 1个，低压配电室 4个），2台变压器，总容量为 2500KVA）、加压泵 1套、空调补水泵 2台、排污泵 4台、空调循环泵 6台、热交换循环泵 4台、凉水塔 1组（电机 3台）、上下水系统。 2、服务要求 2.1岗位人员要求及数量配置物业管理服务人员需满足的配置要求应参照下所列各项标准。物业管理公司应向从业人员提供不低于石家庄市最低平均工资标准的薪资待遇，并保障从业人员的各项基本福利，确保其能为采购人提供稳定有效的服务。（1）绿化及保洁：女性为主。年龄50周岁以下，经验丰富者或特别优秀者可适当放宽年龄。具有相关工作经验，熟悉清扫清洁的各项流程，责任心强,身体健康，体检合格，能吃苦耐劳。河北省公共资源交易中心招标文件 - 12 - （2）工程维修人员：男性，包括维修、水电、暖通、电梯管理等。年龄50周岁以下，具有相应的初、中级以上技术等级证书；熟悉水暖电工操作的各项规程，有综合布线知识，消防、楼宇智能化等专业知识，有会务音视频设备安装调试经验，熟悉操作各项规程；身体健康，能吃苦耐劳。（3）项目管理人员：男女不限。55周岁以下，具有相关工作经验；知识面宽，专业职能熟练，有较强的组织管理能力、协调能力；身体健康，体检合格。（4）物业服务人员的共性要求 1）敬岗、爱业、专业、精干、高效、健康、思想品质好，作风正派，服务意识强。 2）男员工不准留胡须、蓄长发、染发（黑色除外）、刺青纹身、佩带过分的饰物；女员工不准浓妆艳抹或佩带过分的饰物，头发染色不能过艳。 3）所有进驻的物业人员工作时间不准抽烟或吃零食、闲谈以及做和工作无关的事；使用语言要文明，举止要大方，要具有一定的工作经验。 4）物业员工需统一着装上岗。 5）所有进驻的物业人员不得有任何不良记录（以公安部门登记为准）。 6）所有进驻的物业人员需持有健康证。 2.2人员配置及分工要求（1）西院物业公司人员编制：44人西院物业人员岗位编制安排岗位、区域人员备注保洁 21人主办公楼（9人）负一层、一层、二层、1部电梯 1人门卫接待室、一层大厅、新文发布厅、3 部电梯 1人三层、四层、会议室 1人五层、六层 1人七层、八层、 1人九层、9楼会议室、8楼会议室 1人十层、十一层、十二层 1人十三层、十四层、十五层 1人十六层、十七层、十八层 1人综合楼（6 人）负一层、负二层车库（面积约 4112㎡） 2人 3 部电梯、一层、二层、三层、四层（南 1人河北省公共资源交易中心招标文件 - 13 - 西院物业人员岗位编制安排岗位、区域人员备注北两侧楼梯、及 8个卫生间）五层、六层、6楼会议室 1人七层、八层、九层、十层、8楼会议室、 8楼贵宾室 2人后配楼（3 人） 7个审判庭、4层公共区域（8个卫生间）招待所、天桥 3人大院（2人）前院、后院、自行车棚、门前岗亭、影壁墙 2人园林（1人）园林浇水、喷药、施肥、清除杂草、修剪、割草坪 1人工程部 19 人领班（1人）负责日常维修项目安排、疑难维修项目处理及维修工作协调及管理。 1人综合楼中央空调机房、换热机组（2人）（24 小时倒班制），负责设备运行、仪表数据记录及维修工作 2人主楼中央空调机（2人）（24 小时倒班制），负责设备运行、仪表数据记录及维修工作 2人水暖工（6 人）负责日常水暖报修项目的处理、搬运工作、及夏季（6-8月）的防汛工作 6人电工（4 人）负责日常配电报修项目的处理、搬运工作、及夏季（6-8月）的防汛工作 4人电梯安全员（2人）负责电梯突发事故紧急处理及协同维保单位定期做好维保检测工作，兼搬运工作。 2人夜班值班人员（2人）（16小时制）负责夜班巡视楼层、电梯机房及突发维修项目的处理 2人客服 1 人客服（1 人）负责 24 小时接听报修的维修项目做好报修记录、咨询记录及各个岗位的协调及通 1人河北省公共资源交易中心招标文件 - 14 - 西院物业人员岗位编制安排岗位、区域人员备注知工作管理 1人项目经理（1 人）负责西院物业日常管理及各岗位综合管理协调工作 1人工程维修 1人工程部经理 1 人负责维修、设备运行等的日常管理及各岗位协调工作 1人质控部 1 人质控部主管 1 人负责维修、保洁、设备运行的质量检查风险控制工作 1人（2）东院物业公司人员编制：23人东院物业人员岗位编制安排岗位、区域人员备注保洁 9人负一、立案庭（1 人）负责负一层、立案庭公共区域、1号电梯及小院内保洁工作。 1人审判庭（3 人）负责一层到四层审案庭（7个）、综合会议室（2个）、及公共区域保洁工作。 3人主楼、北二楼（4 人）负责门岗接待室、一层到五层、2号、3号电梯、公共区域（其中包括二楼文化展厅、3 楼信息中心、5 楼指挥中心、5 楼贵宾室）及北一楼、北二楼保洁 4人大院保洁园林（1 人）负责前院后院、自行车棚、门前岗亭、影壁墙保洁工作。负责园林浇水、锄杂草、施肥、喷药、修剪、清理落叶、垃圾外运。 1人工程维修 13人电工（2 人）负责东院配电维修工作及搬运工作 2人中央空调机房（3 人） 8小时倒班制，负责设备运行、仪表数据记录及维修、夜班巡视楼层及突发状况应急处理。 3人河北省公共资源交易中心招标文件 - 15 - 东院物业人员岗位编制安排岗位、区域人员备注水暖维修 3人负责日常报修项目的维修处理、搬运工作、及夏季（6-8月）的防汛工作 3人配电室值班 3人负责东院配电室日常值守及配电室维护工作 3人夜班值班人员 2人负责夜班巡视楼层、电梯机房及突发维修项目的处理 2人管理 1人项目主管 1人负责东院物业日常管理及各岗位综合管理协调工作 1人（3）保洁员日工作量、保洁项目、操作时间、质量标准明细如下：区域面积保洁项目操作时间标准卫生间（4个） 35㎡/ 一层台面、镜面、面盆、地面、大便池、小便器、墩布池、窗台、卷纸盒、隔断门。 4个 60分钟 4遍/日走廊（1 层） 176㎡ /一层地面、电梯门、痰桶、宣传栏、消火栓、灭火器、饮水机、茶叶桶、垃圾桶、（办公室外门面：一次/周） 1层 15分钟 4遍/日楼梯（3 组） 95㎡/ 一层地面、栏杆、扶手、排风口、窗台、消火栓。（蜘蛛网：一次/周） 3组 30分钟 4遍/日会议室主楼：8楼、9楼 10分钟 1遍/日综合楼：8楼会议室、8楼贵宾室。主楼：大审判庭、新闻发布厅、10 楼会议室。随时使用随时保洁综合楼：6楼会议室、7楼会议室、 10楼会议室备注：保洁员卫生区域面积人均约 612㎡/一遍，每日 4遍。 3、物业管理服务标准本项目由项目经理全面负责管理本项目的日常管理工作，包括物业计划的定制、实河北省公共资源交易中心招标文件 - 16 - 施以及对物业服务从业人员的组织、分工、协调、督促、检查等各项工作，按需完成岗位的人员配备，与采购人及时沟通协调，根据采购人反映的各项问题及时作出相应调整，上传下达，保证本项目服务目标的质量。 3.1 公共事务管理（1）按照规范签订物业服务合同，约定并公布物业服务项目、内容及物业服务费标准，双方权利义务关系明确。（2）建立完备的物业管理制度和服务质量管理体系，具有完善的物业管理方案，并组织实施。（3）物业管理人员取得职业资格证书（或岗位证书），专业人员、特殊工种人员 100%持有专业部门或主管部门颁发的有效岗位证书。（4）物业管理服务人员统一着装，佩带标志，语言规范，文明服务（工装由物业公司自行负责）。（5）建立完善的档案管理制度，各种档案资料（物业竣工验收资料、设施设备资料、业主资料、物业管理企业员工资料）、台帐报表、图册健全，保存完好（物业公司所用电脑、打印机办公用品等由物业公司自行负责）。（6）设有维修服务中心，公示维修服务电话，实行 24小时受理业主咨询和投诉，有效投诉处理率 100%。（7）与采购人实时沟通，定期采取电话回访、沟通会等方式对服务满意度进行评估，对采购人提出的意见及时响应，持续对薄弱环节进行改进。（8）公开服务流程、服务制度、公示服务项目及收费标准。如有需要，可由采购人提出需求，并提供有偿特约服务和代办服务。（9）建立共用部位共用设施设备维修资金台帐，帐目清楚、准确，按规定使用维修资金，定期公布维修资金缴存和使用情况。 3.2 房屋管理（1）按照物业服务合同约定对房屋共用部位进行日常维修、养护和管理，保持房屋外观完好、整洁；外墙及公共空间无乱贴乱画、乱涂、乱悬挂现象，无松动、坠落等安全隐患，巡查、维修保养记录完整准确。（2）每年 3次以上对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查，发现损坏及时安排专项维修。属小修范围的，及时排除故障；属大中修范围的，及时编制维修计划及专项维修资金使用计划，根据采购人决定组织维修。（3）每周对公共楼道、墙面、地面、窗户、单元门进行一次安全检查，确保门窗河北省公共资源交易中心招标文件 - 17 - 开闭灵活，玻璃无破碎，地面、墙面无破损。（4）每半年对房顶屋面、上下水主管道、落水管进行一次检查，发现问题及时做出专项维修计划，根据与采购人协商决定安排专业维修。（5）对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途及违反采购人公约的行为，及时劝阻，并报告采购负责人和有关部门及时处理。 3.3 设施设备维修养护和管理（1）办公区域配电室、电路、照明、电梯、中央空调机组、冷却塔、风机盘管、供暖交换站、上水下水管道、办公楼加压泵、排污泵、空调循环泵、供水系统；天然气、热气管道、消防系统及各楼层饮水机的日常维护管理。（2）空调机组运行人员包括七个部分：16层地下室一处、16层大厅一处、大审判庭一处、档案库一处、招待所一处、综合楼一处，东院空调机组一套，要求 24小时专人值守。（3）办公区域内办公家具、会议室及审判厅桌椅日常维修 1）负责共用设施设备日常维修养护和管理（依法应由专业部门负责的除外），共用设施、设备完好率 98%以上，急修及时率达 100%。 2）维修养护制度健全，工作标准及岗位责任明确，并在工作场所明示。 3）设施设备运行、巡查、保养等记录准确、完整，对故障及重大突发事件有应急方案和现场处理措施。 4）设施、设备标识齐全、规范，责任人明确，操作人员严格执行操作规程及保养规范，空调机组、电梯等设备定期保养，保证设施设备运行正常。 5）实行 24小时报修值班制度，属小修或急修范围的，半小时到达现场，及时组织维修；属大、中修或更新改造范围的，及时编制维修改造计划和专项维修资金使用计划，根据采购人决定，组织维修或更新改造。 6）物业管理区域内路灯、景观灯、楼道灯等公共照明设备完好率 98%以上，损坏的应在 24小时内修复。 7）设备用房整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 8）对物业管理区域内景观、休闲设施等定期检查，发现损坏的，一周内修复。 3.4 公共秩序维护（1）公共秩序维修人员定期进行安全知识和技能培训，熟悉安全防范知识和业务，掌握基本防范技能，具备处理事故和突发事件能力。（2）定期对管理人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。河北省公共资源交易中心招标文件 - 18 - （3）对水、火、警等突出事件有应急处理预案，每年应组织物业工作人员进行一次应急预案演练。 3.5 保洁服务（1）保洁范围院落、办公楼外墙、法院大门外标志、办公楼内公共区域（楼道、洗手间、水房、电梯轿厢、更衣室、浴室等）、花池、化粪池、垃圾清运等；大审判庭一个、新闻发布厅一个、数字法庭 7个；地下车库（地面、凸镜、变电箱门、指示牌、开关、消防栓门）。（2）保洁要求 1）物业管理区域内公共环境设专人保洁，硬化地面、主次干道每天清扫 1次，保持公共环境干净整洁无杂物。 2）物业管理区域内按要求对其办公区内电梯轿厢、各楼层楼道、健身房、更衣室、浴室、审判庭、新闻发布厅、数字法庭、会议室、地下停车场等部位进行每日清洁。 3）公共楼梯间每天清扫 1次，楼梯扶手每天擦试 1次，保持干净整洁，无垃圾、无污渍。 4）合理设置垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装化；垃圾每天定时收集、清运，日产日清，无满溢现象；垃圾设施每天清洁 1次，无异味。 5）公共区域玻璃、走廊、楼梯间玻璃每周清洁 1次，门厅玻璃每日擦拭 1次，保持洁净、明亮、无灰尘，无污迹。 6）办公区域卫生间、茶水间每天清洁，保持干净整洁，无垃圾、无异味、无污渍。 7）物业管理区域主干路积水、积雪及时进行清扫，保持干净。 8）物业管理区域室外标识（如：法院大门外标志）、宣传栏、信报箱、娱乐等设施每周擦拭 2次，保持干净整洁。 9）天台、屋顶每月清扫 1次，无垃圾、无杂物。 10）物业管理区域门厅、楼道内无悬挂、乱贴乱画、乱堆放杂物等现象，发现应及时制止和清理。 11）建立消杀工作制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12）办公楼外墙体保洁。 3.6 绿化养护管理物业公司负责院落绿色植物的日常修剪及养护，内容如下（1）花草树木生长良好，无枯死，无树挂，有良好的观赏效果。发现死树一周内河北省公共资源交易中心招标文件 - 19 - 清除，并随时补种。（2）草坪按时修剪，及时清除杂草，无垃圾、烟头、纸屑等，保证生长良好。（3）绿蓠枝叶生长较茂密，根部无死枝、枯叶及杂草。（4）根据气候状况和季节，定期组织浇灌、施肥、喷药、除虫、松土，防冻保暖，预防病虫害，保持花草树木长势良好。（5）园林建筑、小品和辅助设施定期维修养护，完好无损。（6）园林绿化场地、树木、草坪设有爱护绿化宣传标识和安全警示标志。（二）食堂、会议保障及客房、洗衣服务（62 人） 1、项目概况我院食堂包括：二楼招待餐厅包间 7个；西院一楼干警食堂、东院一楼干警食堂、负一干警食堂。 2、食堂、会议保障及客房、洗衣服务人员配备要求根据我院机关食堂、洗衣房、客房等服务保障的实际情况，委托第三方公司管理东西两院食堂服务，其中：西院人员配置 51人（含项目经理 1人），东院人员配置 11人。具体岗位设置如下：项目经理：1人，负责东西两院的食堂、客房、洗衣房等全面管理工作。 2.1 西院食堂人员配置及工作分工（1）厨房人员配置：27人 1）厨师长 1人（兼面点房领班），负责菜单制作，厨房菜品出品，安全管理及接待餐面食制作，厨房日常管理工作。 2）职工餐厨师 3人，负责一楼、负一层两个干警食堂热菜的制作。 3）职工餐切配 2人，负责一楼、负一层两个干警食堂的菜品的洗、摘、切等工作。 4）会议及公务接待餐厨师及切配 3人，两人均是正常班，负责二楼食堂自助餐、公务接待、会议餐制作。 5）凉菜厨师 4人，负责二楼、一楼、负一层三个食堂的凉菜制作及公务餐、会议餐的凉菜制作。 6）面点厨师 6人，负责二楼、一楼、负一层三个食堂的面食、粥类及售卖面食制作，负责招待餐面食制作。 7）明档厨师 2人，负责每日早、午餐明档食品制作及售卖，同时兼顾二楼食堂招待餐制作。河北省公共资源交易中心招标文件 - 20 - 8）洗碗工 4人，正常班，负责三个食堂餐具清洗，兼顾基地蔬菜售卖工作。 9）采购 1人，负责东西院食堂、客房的食品及物品的采购。 10）会计 1人，负责东西院食堂账务的核算。（2）前厅人员配置 23人 1）一楼、负一干警食堂服务员 10人，负责一楼、负一层干警食堂服务，餐具擦拭、消毒，食堂桌椅、墙面、地面、餐台、布菲炉等各部位清洁工作。 2）二楼服务员 6人，负责二楼自助食堂及公务餐、会议餐服务工作，负责餐具擦拭、消毒，食堂桌椅、墙面、地面、餐台、布菲炉等各部位清洁工作。 3）客房及会议服务人员配置 4人：客房服务员 4人，提供 24小时客房服务，负责客房接待，客房卫生清洁及我院会议服务。 4）洗衣房人员配置 3人：洗衣房服务员 3人，3人正常班，负责全院干警及办公室洗涤服务。 2.2 东院食堂人员配置及工作分工（1）厨房人员配置 8人： 1）厨师长 1人，负责菜单制作，厨房菜品出品、安全管理、出入库，明档、公务及会议餐制作及日常管理工作。 2）职工餐厨师 2人，负责干警食堂早餐、中午餐的热菜制作。 3）职工餐切配 1人，负责干警食堂菜品的洗、摘、切等工作。 4）凉菜厨师兼明档 1人，负责干警食堂的凉菜制作及公务、会议餐的凉菜制作，同时兼顾明档食品制作及售卖。 5）面点厨师 2人，负责食堂的面食、粥类及明档面食制作。（其中 1人兼顾明档食品制作及售卖）。 6）洗碗工 1人，负责食堂餐具清洗。（2）前厅人员配置 3人：服务员 3人，负责干警食堂服务、待餐服务、大厅及包间卫生等工作。 3、食堂保障的内容为全院干警工制作早餐、午餐、晚餐。采购人有权随时调整菜品数量和种类（提前 1-2天通知投标人），投标人需配合采购人完成调整，满足采购人需求。 3.1 工作日就餐干警的保障根据采购人工作时间及节假日安排，早餐提供自助餐服务，午餐提供自助餐、接待河北省公共资源交易中心招标文件 - 21 - 服务，晚餐提供自助餐接待服务，节假日提供相应值班人员就餐及其他各项服务业务。（1）早餐：（自助形式，约 350人）主食区：提供干食 3-4种，稀食 2种，如各种粥品、豆腐脑、油条、包子等。菜品区：提供小菜 3-4种，凉菜 2种，热菜 1种，以及各种咸菜和调味品。明档区：提供干食 1种，稀食 1种。（2）午餐：（自助形式，约 450人）主食区：提供干食 3-4，稀食 2种，包括米饭、馒头、西点、粗粮、各地方风味小吃、汤、粥等。菜品区：提供菜品不少于 12-14种，其中凉菜不少于 4种，热菜不少于 10种，以及各种咸菜和调味品。明档区：提供干食一种，稀食一种。 3.2 节假日值班干警的餐食保障提供采购人及工作人员的一日三餐的就餐保障服务，提供相应值班人员就餐及其他各项就餐保障业务。 3.3 食堂接待服务要求地面卫生光亮无污渍、窗台无尘土、椅子干净整齐、桌面整齐无破损、调料壶干净无油渍、布菲炉干净无污渍、菜卡无油渍（菜品名称正确）、自助台面整齐、干净等。具体如下：（1）每日开展 3次，大食堂的地面卫生的清理，窗台卫生的抹尘工作。（2）每餐整理椅面卫生。（3）每餐整理台布卫生。（4）每餐开餐前，准备调料壶，根据需要每餐进行添加（每周定期更换及清洗消毒）。（5）每天对布菲炉开展 3次卫生的清理及检查（每周定期排查布菲炉的加热情况）。（6）每餐开展 1次对菜品名称的打印工作及菜品指示牌卫生的清理及检查工作。（7）每餐进行自助台的摆放工作，及菜品的检查工作。（8）每周开展 2次设备卫生的清理及维护。（9）每餐进行 3次自助餐台台面卫生清理工作（每周进行全面清理工作）。（10）每餐进行检查消毒柜内餐具卫生（每周定期排查消毒柜的消毒情况及维护工作）。 3.4 食堂个人卫生规范河北省公共资源交易中心招标文件 - 22 - （1）食堂工作人员必须每年做一次健康体检，并向采购人提供健康证明。工作人员需做好个人卫生（勤洗手、勤洗澡、勤理发、及时修剪指甲等）。（2）每天在上岗期间需穿工作服、佩戴工号牌、戴发套、戴工作帽。 3.5 菜品制作方案（1）菜品需分锅炒制，并视就餐集中程度按每次 100--150人不等，保证饭菜质量和数量。科学合理制定食谱，花色品种不重、不缺。（2）禁止出现食品夹生不熟现象，禁止发生不放盐或重复放盐的现象，禁止发生食品中吃到蝇虫及其他杂物的事件。（3）责任分工明确，落实到人。信息传递及时，不允许出现主副食、菜品供应不及时、餐具整理不及时、餐具洒落、地面卫生无人清理等空白管理空间。（4）加工制作务必精心细致，严格按作业指导书进行操作，做好当天的准备工作，调料、菜品数量储备合理。（5）专人负责对成品食物进行留样，留存数量不少于 300克，留存时间不少于 48 小时，在标签上应注明时间、品名、餐次、留样人等详细情况并留有记录备查。留样食品保存 48小时后，进餐者如无异常，即可处理留样的食品；如有异常，立即封存，送食品卫生安全部门查验。（6）如遇断水断电断气等特殊情况，及时与采购人沟通，采取必要措施，保证按时供餐。 3.6 厨房设备管理方案（1）对采购人提供的设施设备由专人负责使用和安全检查。每天下班前要对燃气灶具、水、电开关进行全面检查，及时关闭开关、阀门，预防跑、冒、滴、漏。所有直接接触食品的用具用后用盖子或苫布遮盖。（2）负责制定各岗位作业指导书及设备设施安全使用操作规程，对操作人员培训并监督工作人员严格按操作规程使用各种设备，设备使用责任到人，每次用完由专人进行清洗、组装，发现设备损坏或故障及时报修，不能影响使用。注意安全防护，确保安全运营。 3.7 厨房卫生操作规范（1）保持厨房内外环境卫生，做到每餐一扫，每周一大扫，并用水冲洗地板。每次节假日结束前对厨房彻底清洁,平时每周定期对厨房卫生清洁一次。并做好相应记录。（2）灶台干净整齐，工具摆放在指定位置，炒制符合标准的菜品，并做到安全生产，合理投放，力争节约，工作完毕后现场清洁。河北省公共资源交易中心招标文件 - 23 - （3）严格按作业指导书规定的程序和步骤对餐具进行清洗和消毒，并将清洗和消毒规程张贴上墙。制定餐具破损率并严格把控。破损或者废弃要做好记录。（4）配合采购人投放灭鼠、灭蟑螂、灭蝇虫等用品，并及时清理死角，及时发现清理死鼠等，并填写记录。杜绝食物被苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害蚕食。（5）定期对库房、冷库、冰柜等储物设施清仓检查，防止食品及原辅料过期、变质、发霉、生虫，及时清理，并填写记录，做到先进先出。 3.8 食材质量把控方面（1）厨师对购入的原材料品质进行把关，保证购入的食材达到要求，把控好原料的质量，保证原料在保质期内使用，防止不符合标准质量的原料混入，造成食品安全事故。（2）食品原料加工必须分类、分池、分台操作，分容器存放，并标示清楚；制作过程中择、洗、切等工序严格按照作业指导书制作精心，切除原料根据不同原料要求弃掉最少，块丁大小适度，减少浪费。标准制定清晰，培训到位，形成记录。 4、会议室接待服务 4.1 会议前一天根据会议要求提供场地布置准备工作。 4.2 会议开始之前员工提前一小时到达会场，进行准备及指引工作。 4.3 培训人员落座 3分钟后提供热水添加服务。 4.4 会中每 15分钟开展一次热水添加服务，要求员工走路轻、操作轻。 4.5 会议中场休息根据会议要求提前 15分钟准备好茶歇，两种点心（打保鲜膜存放）和两种水果（打保鲜膜存放），根据参会人数定数量，休息后员工及时将保鲜膜去除，备参会选用。 4.6 会后做好清扫，场地复原等收尾工作。 5、客房服务 5.1 清洁客房、会议室、公共区域、办案区域的卫生标准：棉织品干净无污渍、地面无杂物无头发、桌面光亮无灰尘、设备运转正常无噪音、卫生间洁具光亮无污渍无毛发。具体要求如下：每日对 28间客房开展清理工作，按照客房卫生清理程序（住房卫生清理程序、空房卫生清理程序、维修房卫生清理程序、走房卫生清理程序），遵循卫生清理顺序（空房、维修房、住房、走房）落实客房卫生清理工作。要求棉织品一客一换（无污渍无毛发无破损）、客用品使用后补充（洗发沐浴使用一半后补充、卫生纸使用一半后补充、其他客用品随用随补充）、每日家具抹尘一遍（光亮、无灰尘、无污渍）、每日地面擦拭河北省公共资源交易中心招标文件 - 24 - 一遍（无杂物、无毛发、无灰尘）、洁具每日用专用清洁剂清洗消毒一遍（光亮、无污渍、无毛发），每间设备每日全面检查一遍（空调运转正常、灯可正常开启、排风扇无噪音正常运转、电视正常开启图像清晰、热水壶正常使用、马桶冲水正常、WIFI运转正常）。每 2小时巡视一遍、每日开展 2次全面清理、每周逐项开展计划卫生清理一遍），地面杂物、污渍、水迹要及时清理。清洁玻璃，每周清理窗户内侧玻璃一遍，光亮、无水迹、无灰尘。 5.2 客房白班服务员、夜班服务员、公共区域保洁员、会议室服务员的服务要求，语言规范、举止高雅、态度诚恳，服务热情、周到。礼节礼貌方面：落实问候礼仪。为在住客人提供 24小时在岗服务，具体开展日用品借用服务、客用品配备服务、设备检查及报修服务等。会议室岗位主要落实每 15分钟添加热水一次。 5.3 安全管理服务要求，保证在住培训人员的人身、财产权益不受伤害，保证在职员工的人身安全。安排 24小时在岗服务，严格夜班楼内巡查每 2小时巡查一遍（查火灾隐患、盗窃隐患、异常情况等），按规定时间关闭楼门和公共区域窗户。（1）日常配合物业做好客房设施设备的检查和维护。（2）每日检查客房安全设施，确保使用正常及其完好性。（3）制定员工安全操作规范，每月通过模拟演习加强员工培训。（4）建立安全管理巡查制度，确保客房安全，夜班 2小时巡视一遍，遇到问题及时上报。（5）工作钥匙的管理每日做好收发、领用记录，严格执行借出和归还制度，同时落实交接手续。 5.4 固定资产管理和维护服务要求：针对物品定期开展合理保养及维护工作计划，杜绝一切浪费行为和一切破坏行为。（1）每季度盘点固定资产数量，每日做好资产的维护与保养工作，木质家具打蜡工作（每 3月、6月、9月、12月的第一周开展）、钢器上油保养工作（每期培训班结束后开展）、床垫翻转工作（每 1月、4月、7月、11月的一号开展）。（2）每日开展设备（电器类、家具类、洁具类）检查，如有故障负责与维修人员沟通维修和检查工作，按照楼层分别确认相应责任人。（3）客人退房后，员工将客房内使用的棉织品逐一撤出，一一清点数量在布草送河北省公共资源交易中心招标文件 - 25 - 洗本上做登记，由洗衣房开展清洗消毒工作。送回后员工按照送洗数量一一清点查收，整齐摆放布草架内备用。同时做好洗涤质量的监督和检查工作。（4）客房入住前，按照计划使用数量将客用品、矿泉水分发到所需客房，客人退房后开展盘点工作，杜绝客用品浪费。（5）每月开展 2次服务队伍专业知识培训工作。（6）根据库存物料数量及分院消耗量，提前开展补货的申报及验收工作。（7）接待培训班期间对于损坏的物品需落实赔偿程序，由接待员做好赔偿金的收取工作，客房做好赔偿物品的统计及核销工作。 5.5 前台接待服务要求：办理入住（按照入住服务程序与标准办理）、退房（按照退房服务程序与标准）手续准备工作要全面、精确；做好所辖区域日常卫生保洁（桌面无灰尘、物品摆放整齐、地面无污渍无杂物）。具体要求如下：（1）前台接待服务准备方面的要求前台接待服务准备方面，每期培训班结束后开展房卡消毒工作，根据接待人数每周二、五领用所需物料。根据接待名单准备房卡（用医用酒精），填写押金收据（注明姓名、房号、金额）、制作房卡（用铅笔注明房号）、餐卡、考勤卡（正确输入客人姓名）等。（2）接待当天按照程序办理入住手续，根据规定落实入住程序的办理（收取押金，录入电脑信息，要求语言委婉、举止大方、服务热情）。（3）收取住宿费费（付款方式有汇款、刷卡、现金），同时按照付款方式分别填写发票登记信息表，介绍指引所住客房方位。（4）根据登记信息，开展发票的打印工作，退房前 1天准备好发票。确保发票信息无误，金额无误。（5）根据缴费明细登记表，核实信息（核实住宿房号及单位）发放发票同时签字确认。（6）离店前由夜班员工准备房卡押金，次日客房员工查房无误后，退还押金，同时做好电脑退房操作程序。（7）做好入住客人的账务记账工作。 6、洗衣房服务洗衣房主要负责洗涤客房、食堂等部门所需的棉织品和干警制服、其他衣物及各办公室棉织品洗烫服务。 6.1 积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。河北省公共资源交易中心招标文件 - 26 - （1）作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。（2）按照布品发收工作规程进行操作，做好各种登记并核对布品的件数、品种以及号码防止丢失。（3）搞好室内的清洁卫生。（4）进行洗涤之前要作好设备的检查工作配制好洗涤用水。（5）清点收洗的布品、客衣进行分类整理。（6）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完后要先自检然后再交领班。（7）结束工作后关闭电源、水源进行清理卫生工作。（8）作好洗涤记录。 6.2 客衣洗涤质量要求湿洗：在洗涤之前，要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方喷洒污药水。 10-15分钟之后按照衣服的不同类型选择正确的洗涤剂投入水洗机中进行洗涤。衣物的重量要与机器的容量相适。准确掌握水温、冲洗时间及气压一般来说深色和杂色的衣服应在 35以下的水温中洗涤 10分钟左右，白色的衣物则应在 60以下的水温中洗涤时间 10分钟以上。将洗好的衣服进行烘干，将烘干温度控制在 60以下。干洗：干洗之前认真检查客衣的质地、颜色、弄脏的程度等如果发现有较重的污渍要先用手洗去污。将检查过的衣服投入干洗机中进行冲洗投油洗涤 35分钟然后再加入四氯乙烯进行冲洗。将洗好的衣服烘干。手洗：对于丝绸、丝袜等一些有特殊要求的客衣要坚持手洗。洗涤时要根据特定的洗涤要求和衣物脏污程度来确定选择什么样的洗涤剂是最合适的，另外还要掌握适当的水温。将衣服进行揉搓，然后用清水冲洗干净。对于容易掉色的衣物应装袋洗涤。熨烫：洗好的衣服要根据其种类和部位的不同选择不同的熨烫衣机。熨烫时部位选放要准确开放适量蒸汽要掌握好喷气与熨烫的时间。 6.3 工服洗涤质量要求（1）洗衣房应根据工服的不同种类和布料的不同来进行分类洗涤。（2）洗涤时要选择适当的洗涤方式、温度、压力和洗涤时间等。（3）各个程序都要按相关的操作规程来进行以规范的操作来保证洗涤质量。洗涤后的工作服要做到清洁无污、美观。 6.4 棉织品洗涤质量标准（1）台布类：台布的洗涤要严格遵守有关的操作规范，洗后的台布要做到清洁、柔软没有任何油迹和污渍。洗涤时要选择合理的装机数量，温度和压力的控制也要准确。河北省公共资源交易中心招标文件 - 27 - 分三次进行投水冲洗，冲洗时加入洗衣粉、去油洗涤剂、漂白粉、浆粉和酸粉等。（2）床单枕套类：冲洗时间在 20分钟左右。床单及枕套的洗涤温度应控制在 80 进行三次投洗投洗过程中分别加入洗衣粉、酸粉和荧剂投放的数量要适当。进行甩干、压平。床单和枕套要分开来洗涤装机送洗的数量要适当。洗后晾干的床单应做到清洁、柔软。毛巾类：毛巾投洗时要加入洗涤剂、漂白粉、柔顺剂和酸粉等，放的数量要适当。准确控制洗涤水温与气压一般洗涤温度在 80左右。分三次投水冲洗冲洗时间在 1520 分钟之间。洗完的棉织品要进行烘干和打冷风。洗涤时装机的数量要适当。洗后的毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。注：以上均为重要参数、指标，投标人投标内容低于招标文件要求的其投标无效。三、商务要求 *1、投标报价：本项目预算为 715万元，投标人投标报价超过预算的为无效投标。投标报价包含完成采购项目的技术服务、实施、运输、保险及各项税金等所有费用。 *2、服务时间：自合同签订起 7个月。 3、项目实施地点：河北省石家庄市裕华西路 65号河北省高级人民法院。 4、付款方式：按月支付合同价款，采购人次月初支付上个月合同价款。 5、项目验收要求项目交付后由采购人根据合同、招标文件、投标文件组织验收。注：上述商务要求中加*项目为重要商务要求，投标承诺低于招标文件规定要求的其投标无效。四、资质要求本次招标按照招标文件要求采取资格预审方式进行供应商资格审查，资格预审由采购人自行组织。河北省公共资源交易中心招标文件 - 28 - 五、业绩及其他资料同类业绩：投标人投标文件中附本单位自 2017年 4月以来与最终用户签订的同类项目的合同扫描件，未提供者不作为无效投标，但在相应评分标准中不予计分。注：投标人提供的资质和业绩等所有资料均须附在投标文件中，不再接收纸质投标文件及资料。河北省公共资源交易中心招标文件 - 29 - 第三部分投标人须知一、总则 1. 适用范围本招标文件适用于本次招投标活动。 2. 定义 2.1 “招标货物”指本招标文件中第二部分所述的本次采购包含的所有货物。 2.2 “服务”指本招标文件所述投标人应当履行的承诺和义务。 2.3“工程”指本招标文件采购内容所含工程。 2.4“投标人”是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 2.5“交易中心”指河北省公共资源交易中心。 3. 合格投标人 3.1 具有本项目生产、制造、供应及/或实施能力，符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定的国内供应商均可参加投标。 3.2 投标人必须是已在中国境内依法登记注册并仍有效存续的供应商，并且其所持有的由工商行政管理局所核发的有效的营业执照上所载明的营业期限余额应当不少于本次采购的相关合同基本义务履行所需期限。否则，评标委员会有权视情况决定是否拒绝其本次投标。 3.3 投标人应当遵守我国的有关法律、法规，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件和本项目所需的特定条件。具体为：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件；（7）具有投标人须知前附表第 1条规定的特定资质条件。 3.4本次招标如为代理商投标的，代理商应遵守下列要求：提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定一个投标人获河北省公共资源交易中心招标文件 - 30 - 得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。 3.5具有法人资格且与其他法人具有控股关联关系的投标人的特别规定如下：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 3.6 本次招标是否允许由两个以上投标人组成一个联合体以一个投标人身份共同投标，详见投标人须知前附表第 2条。如允许联合体投标，则联合体各方必须符合下列要求：（1）联合投标体应提供“联合投标协议书”且与投标资质资料一起在投标时提交交易中心，并在投标文件商务部分附协议书扫描件，该协议书对联合投标各方均具有法律约束力。联合投标体必须确定其中一方为投标的全权代表参加投标活动，并承担投标及履约活动中的全部责任与义务，且联合体各方无论是否实际参加、发生的情形怎样，一旦该联合体实际开始投标，联合体各方均应当就本次采购所引起或相关的任何及/或所有事项、义务、责任、损失等承担连带责任。申请参与本项目联合投标成员各自均应具备政府有权机构核发的有效《营业执照》；均应是自主经营、独立核算、处于持续正常经营状态的经济实体；均应具有相应的行政主管部门核发的资质证书；均应具备同类项目业绩，在设备、人员、资金、安全、质量保证及环境保护等方面具有圆满完成本项目的能力。（2）由同一专业的投标人组成的联合体，按照资质等级较低的投标人确定资质等级。（3）如项目涉及两个或两个以上不同专业时，联合体各方中至少应当有一方对应满足本项目规定的相应资质条件，并且联合体投标人整体应当符合本项目的资质要求，否则，其提交的联合投标将被拒绝。（4）联合体中标后，合同应由各成员的合法授权代表签字并加盖各成员公章，以便对联合体成员作为整体和他们各自作为独立体均具有法律约束力，但若该等签字及/ 或公章不齐全或缺乏，该联合体的牵头人的签署或类似的意思表示人具有代表该联合体的签署及/或意思表示的法律效力，并且据此各成员为履行合同应向采购人或任何相关第三方承担连带责任。河北省公共资源交易中心招标文件 - 31 - （5）投标联合体及/或其成员通过协议、控股或分支机构或其它方式就供货及/或服务等与任何独立或非独立的他方构成联合、分属或其它关系、相关责任义务等，均由投标联合体及/或其成员与该他方自行协商约定，投标联合体及/或其成员与该他方之间的约定均仅属于其间分担权利义务与责任的办法，对采购人或相关第三方均不具有任何约束或效力，且一旦发生与本招标、投标、协议及其履行相关的责任，均仅应由投标联合体及/或其成员与该他方各自或承担连带责任，而投标联合体及/或其成员依据本次招标、投标原所应承担的对采购人或相关第三方的责任均并不因此被减、免。（6）联合体及/或其成员未经采购人事先书面同意，不得将其在合同项下的权利及 /或义务全部或部分转让给第三人，有关分包事项或服务委托等须事先取得采购人书面同意并且须遵守相关法律、法规、本次招标的全部相关规定。（7）联合体各方均不得同时再以自己独立的名义单独投标，也不得再同时参加其他的联合体投标。若该等情形被发现，其单独的投标和与此有关的联合体的投标均将被一并拒绝。 3.7 投标人下载招标文件时应提供相关信息，如联系人、联系电话等，进行登记备案。 4. 投标费用投标人应当承担所有与准备和参加投标有关的费用，交易中心和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。 5. 通知对与本项目有关的通知（含有关通知、更正公告、变更公告等），交易中心将以书面形式（包括书面材料、信函、传真、电子邮件等任一形式，下同），向投标人发出，传真和手机号码以投标人下载招标文件时所登记的信息为准。收到通知的投标人应以书面方式立即予以回复确认并及时告知交易中心，但投标人未回复或交易中心未收到回复时，不应作为交易中心未向投标人发出该通知的依据，交易中心不因此承担任何责任，有关的招标活动可以继续有效地进行。因登记有误、传真线路故障或其它任何意外情形，导致所发出的通知延迟送达或无法到达投标人，除非有适当的证据表明交易中心已经明知该项应当通知的事项并未实际有效到达，且交易中心认为仍有条件和必要及时地再次补发通知而故意拖延或不予补发通知，则交易中心不因此承担任何责任，有关的招标活动可以继续有效地进行。 6. 招标文件的内容招标文件由下列六部分内容组成：河北省公共资源交易中心招标文件 - 32 - 第一部分招标邀请函第二部分采购项目内容第三部分投标人须知第四部分评标标准和评标方法第五部分合同书格式第六部分投标文件格式 7. 招标文件的澄清和修改 7.1 交易中心认为需要澄清或者修改的，将在招标文件要求提交投标文件截止时间 15日前向投标人发出更正通知。 7.2 如延长投标截止时间和开标时间，交易中心将在招标文件要求提交投标文件截止时间 3日前向投标人发出变更通知。 7.3 交易中心对已发出的招标文件进行的更正、变更。交易中心将通过电子交易系统内部“变更文件”告知投标人，对于各项目中已经下载招标文件的项目投标人，系统将通过第三方短信群发方式提醒投标人进行查询。各投标人须重新下载澄清后招标文件，以此编制投标文件。投标人投标登记时所留手机联系方式要保持畅通，因联系方式变更而未及时更新系统内联系方式的，将会造成收不到短信。此短信仅系友情提示，并不具有任何约束性和必要性，采购人和交易中心不承担投标人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。 7.4交易中心将视情况确定是否有必要召开标前会。如果召开标前会，交易中心将向所有已领取了招标文件的投标人发出通知。二、投标文件 8. 投标文件的语言和计量单位 8.1 投标人提交的投标文件（包括商务及技术文件和资料、图纸中的说明）以及投标人与交易中心就有关投标的所有来往函电均应使用中文简体字。 8.2 投标文件所使用的计量单位，必须使用国家法定计量单位。 9. 投标文件的组成及相关要求 9.1投标文件分为商务部分和技术部分。商务部分指投标人提交的证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件。技术部分指投标人提交的能够证明投标人提供的货物及服务符合招标文件规定的文件。本次招标，投标人应按投标人须知前附表的规河北省公共资源交易中心招标文件 - 33 - 定提交商务、技术部分内容和需要投标人自行编写的其他文件，其中加*项目为必须做出明确响应的条款，若有缺失或无效，将作无效投标处理。具体填写要求及格式详见本招标文件第六部分。 9.2 投标文件规格幅面（A4），按照招标文件所规定的内容顺序，统一编目录、编页码（投标文件中扫描件及彩色宣传资料等均须与投标文件正文一起逐页编排页码）。为方便评标，必须按照招标文件第六部分格式要求制作。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，其责任由投标人承担。 9.3 保证金（1）投标人按投标人须知前附表要求提交投标保证金。（2）投标人在投标有效期之内撤销投标时,投标人的投标保证金将不予退还。（3）投标人在中标后未按招标文件规定与采购人签订合同时,投标人的投标保证金将不予退还。（4）中标人按投标人须知前附表要求提交履约保证金。 9.4 投标报价（1）所有投标报价均以人民币为计算单位。只要投报了一个确定数额的总价，无论分项价格是否全部填报了相应的金额或免费字样，报价均被视为已经包含了但并不限于各项领取货物及其运送、安装、调试、验收、保险、税金和相关服务等的费用。在其它情况下，由于分项报价填报不完整、不清楚或存在其它任何失误，所导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。（2）如项目分包、投标人投报多包的，应对每包分别报价并分别填报开标一览表。但报价不得超出该包预算。（3）本次招标是否接受可选择或可调整的投标和报价，详见投标人须知前附表第 7条。（4）投标人要按投标报价分项明细表的格式填写投标总价包含的报价项目的明细情况，并由法定代表人或投标人代表签署。（5）投标人对投标报价若有说明或优惠承诺应在开标一览表显著位置注明，只有开标时唱出的报价优惠承诺才会在评标时予以考虑。（6）投标的报价优惠承诺应与开标一览表、投标报价分项明细表有关报价项目相对应。除报价优惠承诺外，任何超出招标文件要求而额外赠送的软件、硬件设备、免费培训等其他形式的优惠，在评标时将不作为价格折算的必备条件。（7）对于有配件、耗材、选件、备件和特殊工具的，还应填报投标货物配件、耗河北省公共资源交易中心招标文件 - 34 - 材、选件、备件及特殊工具清单，注明品牌、型号、产地、功能、单价、批量折扣等内容，该表格式由投标人自行设计。（8）本项目的评审采用综合评分法，最低报价不能作为中标的保证。 9.5 本项目是否允许投标人将项目的非主体、非关键性工作交由他人完成详见投标人须知前附表第 8条。 10. 投标内容填写说明 10.1投标人应详细阅读招标文件的全部内容。投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整性的响应。 10.2投标人照搬照抄招标文件技术、商务要求，并未提供技术资料或提供资料不详的，评标委员会有权决定是否通知投标人限期进行书面解释或提供相关证明材料。该投标人在规定时间内未做出解释、做出的解释不合理或不能提供证明材料的，评标委员会有权作无效投标处理。 10.3投标文件应严格按照招标文件第六部分的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；无相应内容可填的项应填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字。投标文件未按规定提交全部内容或留有空项，将被视为不完整响应的投标文件，评标委员会有权作无效投标处理。 10.4开标一览表为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式统一填写。 10.5投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求。 11. 投标文件的有效期限本项目投标文件的有效期见投标人须知前附表第 11 条，有效期短于该规定期限的投标文件将被拒绝。 12. 投标文件的签署及其他规定 12.1组成投标文件的各种文件均应遵守本款规定。 12.2投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的文件中的“单位盖章”、“印章”、“公章”等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章，不得使用其它（如带有“专用章”等字样）的印章，否则为无效投标。 12.3投标人应按照招标文件要求，在投标文件的封面下方以及其他本招标文件要求的位置填写投标人全称并加盖公章，未按要求盖章者为无效投标。 12.4投标人须注意：为提倡诚实信用的投标行为，特别要求投标人应本着诚信的河北省公共资源交易中心招标文件 - 35 - 原则，在本次投标文件的偏离表和其它偏离文件中(若本次招标文件中没有提供偏离表或其它偏离文件样本，投标人应当自制偏离表并附于本次投标文件中，并应当在总目录及分目录上清楚表明所在页数)，以审慎的态度明确、清楚地披露各项偏离。若投标人对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须在偏离表中清楚地表明该偏离事项，并可以注明‘不能确定’的字样。 12.5投标人应提交投标文件的要求以投标人须知前附表第 12条规定为准，否则为无效投标。 12.6因投标文件字迹潦草、提交资料不清晰或表达不清楚所引起的不利后果由投标人承担。 12.7投标人应按照投标人须知的要求准备投标文件。加密的电子投标文件一份（*.hetf格式，在交易系统指定位置上传）。三、投标文件的递交 13. 投标文件的递交时间、地点 13.1投标人应在投标截止时间前上传加密的电子投标文件（*.hetf）到电子交易系统的指定位置。上传时必须得到电脑“上传成功”的确认。请投标人在上传时认真检查上传投标文件是否完整、正确。 13.2投标人因河北省公共资源全流程电子交易系统问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间与技术信息处联系，联系电话：0311-66635062。 14. 投标截止时间投标文件须按照招标文件及时间场地信息文件规定的投标时间、地点递交。在投标截止时间后递交的投标文件，交易中心将拒绝接收投标人的投标文件。 15. 投标文件的补充、修改和撤回 15.1投标人可以在投标截止时间前，对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。 15.2在招标文件要求的投标文件提交截止时间之后，投标人不得对其投标文件进行补充、修改，否则为无效投标。如要撤回其投标文件，投标保证金将不予退还。 15.3因河北省公共资源全流程电子交易系统在开标前具有保密性，投标人在投标文件递交截止时间前须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因投标人未及时查看而造成的后果自负。河北省公共资源交易中心招标文件 - 36 - 16.投标文件制作 16.1投标人通过“河北省公共资源交易平台（http://www.hebpr.gov.cn/）”, 网站服务大厅（常用下载专区）下载“投标文件制作软件”。 16.2投标人凭 CA密钥登录电子交易系统自行下载所参加项目的招标文件和时间场地信息文件。招标文件含两种格式，包括①格式一（.hezf）；②格式二（.pdf）。 16.3投标人应使用投标文件编制工具编制投标文件。并使用数字证书（CA）对投标文件进行加密、签名。电子交易系统不接收潜在投标人未按规定使用数字证书（CA）加密、签名的投标文件。潜在投标人在投标截止时间前可以对投标文件进行补充、修改或者撤回。 16.4投标人须在投标文件递交截止时间前制作并提交：加密的电子投标文件为“河北省公共资源交易平台（http://www.hebpr.gov.cn/）”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。 16.5招标文件格式所要求包含的全部资料应全部制作在投标文件内，严格按照本项目招标文件所有格式如实填写（不涉及的内容除外），不应存在漏项或缺项，否则将存在投标文件被拒绝的风险。 16.6投标文件以外的任何资料采购人和交易中心将拒收， 16.7投标人编辑电子投标文件时，根据招标文件要求用法人 CA密钥和企业 CA密钥进行签章制作；最后一步生成电子投标文件（*.hetf格式）时，只能用本单位的企业 CA密钥加密。四、开标 17. 开标及其有关事项本项目开标时通过河北省公共资源交易网上开标大厅系统及相应的配套硬件设备（话筒、麦克风等）完成远程解密、提疑澄清、开标唱标、结果公布等交互环节。为保证本项目远程开标会议顺利进行，特做如下提醒： 17.1本项目通过电子交易平台递交投标文件，各投标人务必在投标文件递交截止时间前仔细确认投标文件已成功递交到系统内（以往项目中，经常发生投标人多次撤回修改投标文件，而却忽略最终递交的步骤），若因投标人原因导致递交失败，开标当日不得使用备用非加密文件进行补救，后果由投标人自负。河北省公共资源交易中心招标文件 - 37 - 17.2可使用河北省公共资源交易电子交易平台（http://publicservice.hebpr.cn/PublicService）投标文件上传模块中的模拟解密功能，如能正常解密，说明本机满足远程自助解密要求。 17.3进入河北省公共资源交易网上开标大厅系统后，请将 CA密钥插入电脑并做好解密准备，在主持人的发出解密指令后，投标人在规定时间内完成解密。请投标人务必确保电脑、操作系统、浏览器等满足远程开标的使用、具备高速畅通的网络，并确保 CA密钥不出故障。若因投标人自身的网络及软硬件问题导致在解密截止时间仍然未解密，投标文件将会被打回，不能参与后续评标。 17.4河北省公共资源交易网上开标大厅系统访问地址： http://hbbjm.hebpr.gov.cn:9090/BidOpening 五、评标程序和要求 18. 组建评标委员会 18.1交易中心根据政府采购有关法律法规和本招标文件的规定，结合本招标项目的特点组建评标委员会，评标委员会组成见投标人须知前附表第 15条。评标专家由交易中心与采购人代表一起从政府采购专家库中抽取并现场通知；采购人代表由采购人向交易中心出具授权函授权参加评标。 18.2采购人或交易中心就招标文件征询过意见的专家,不得作为评标专家参加评标，采购人不得以专家身份参与评标，交易中心工作人员不得参加评标。 19. 投标文件初审 19.1 投标文件初审包括资格性检查和符合性检查。 19.2 资格性检查：本次招标按照招标文件要求采取资格预审方式进行供应商资格审查，资格预审由采购人自行组织。 19.3 评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。实质上响应的投标是指与招标文件的主要条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。（1）重大偏离或保留系指投标内容及相关货物的质量、数量和交货期限等明显不能满足招标文件的要求，或者实质上与招标文件不一致，而且限制了采购人的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不河北省公共资源交易中心招标文件 - 38 - 公正的影响。包括但不限于： 1）本文件投标人须知前附表第 3、4条带*部分的文件、资料不全或无效的； 2）投标文件未按招标文件的规定签署、盖章的； 3）投标有效期不足的； 4）投标内容及相关投标货物性能、规格、数量、交货时间、货物包装方式、检验标准和方法、售后服务承诺等不满足招标文件中的相关要求和超出采购人可接受的偏差范围的； 5）未按照招标文件规定报价的； 6）不符合招标文件中有关分包、转包规定的； 7）联合体投标文件未附联合体投标协议书的； 8）未按招标文件要求提交投标保证金的； 9）投标文件附有采购人不能接受的条件； 10）不符合招标文件中规定的其他实质性要求。（2）重大偏离不允许在开标后修正，但评标委员会有权允许修正投标中不构成重大偏离的地方，这些修正不会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。（3）如果投标文件没有明确响应招标文件的要求，投标人投标无效且不得再对投标文件进行任何修正从而使其投标成为实质上响应的投标。（4）投标文件的细微偏差是指在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。 19.4 投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表)为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照 87 号令第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投河北省公共资源交易中心招标文件 - 39 - 标无效。 19.5评标委员会对投标文件的判定,只依据投标文件内容本身,不依据任何外来证明。 20. 投标的澄清 20.1 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式（扫描并传输至远程投标人）要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 20.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字（扫描并在线传输由评标委员会接收）。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 20.3 如评标委员会一致认为某个投标人的报价明显不合理，有降低质量、不能诚信履行的可能时，评标委员会有权决定是否通知投标人限期进行书面解释或提供相关证明材料。该投标人在规定期限内未做出解释、做出的解释不合理或不能提供证明材料的，评标委员会可作无效投标处理。 21. 比较与评价评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 22. 中标候选供应商的确定及编写评标报告 22.1评标委员会根据招标文件对有效投标人投标文件技术部分、商务部分，如有样品评分的还应包括样品，进行综合评审打分（项目分包招标的按包分别评审打分），最后根据评标委员会的综合打分结果，按照投标人得分高低排序，确定中标候选供应商。 22.2. 评标委员会根据全体评标成员签字的原始记录和评标结果编写评标报告，并由全体评标成员共同签字确认。根据财库[2012]69号文件规定：评审委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评审委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评审委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。 23.确定中标供应商交易中心应当自评审结束之日起 2个工作日内将评标报告送交采购人。采购人应当按投标人须知前附表第 16条规定的方式确定中标供应商。中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的或拒绝与采购人签河北省公共资源交易中心招标文件 - 40 - 订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。 24. 评标过程保密开标之后，直到授予中标人合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不得向投标人或其他与评标无关的人员透露。 25. 关于投标人瑕疵滞后发现的处理规则无论基于何种原因，各项本应作拒绝投标和无效投标处理的情形，即便未被及时发现而使该投标人进入初审、详细评审或其它后续程序，一旦被发现存在上述情形，评标委员会均有权决定对该投标予以拒绝，或有权采取相应的补救或纠正措施。一旦该投标人被拒绝或该投标人的此前评议结果被取消（包括已经签约的情形），其相关的一切损失均由该投标人承担。 26. 采购项目废标 26.1在评标过程中，评标委员会发现有下列情形之一的，应对采购项目予以废标：（1）符合专业条件的投标供应商或者对招标文件作实质响应的供应商数量不足 3 家的；（2）投标人的报价均超过采购预算的或因部分投标人的报价超过预算，导致合格供应商数量不足 3家的；（3）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（4）因重大变故，采购任务取消的。 26.2 废标后，交易中心应当将废标原因通知所有投标人，并依法重新组织采购活动。六、签订合同 27. 中标通知 27.1 评标结束后，交易中心将评标结果在河北省政府采购网发布公告，同时由交易中心向中标供应商签发《中标通知书》。 27.2交易中心对未中标的投标人不作未中标原因的解释。 27.3中标通知书是合同的组成部分。 28．签订合同 28.1 中标人应在接到中标通知书后，在投标文件的有效期内凭中标通知书，缴纳河北省公共资源交易中心招标文件 - 41 - 履约保证金，并按《中标通知书》指定的时间、地点与采购人签订政府采购合同，否则将取消其中标资格，并没收投标保证金。 28.2 中标人应按照招标文件、投标文件及评标过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与采购人签订合同。中标人不得再与采购人签订背离合同实质性内容的其它协议或声明。 28.3 在合同履行中，采购人如需追加与合同标的相同的货物，在不改变合同其他条款的前提下，中标人可与采购人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同金额的百分之十。 28.4 中标人一旦中标，未经交易中心事先给予书面同意不得转包、分包，亦不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让，否则将被视为严重违约。七、中标服务费 29. 本次招标不收取中标服务费。八、保密和披露 30. 保密投标人自领取招标文件之日起，须承诺承担本招标项目的保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人传播。 31. 披露 31.1 交易中心有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审标书的有关人员披露。 31.2 在交易中心认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，交易中心无须事先征求投标人/中标人同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、投标人/中标人的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人/中标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。九、询问和质疑 32. 投标人有权就招标事宜提出询问和质疑河北省公共资源交易中心招标文件 - 42 - 32.1 招标程序受《中华人民共和国政府采购法》和相关法律法规的约束，并受到严格的内部监督，以确保授予合同过程的公平公正。 32.2 投标人对招标文件条款或技术、商务参数有异议的，应当在开标前有效期限内通过澄清或修改程序提出。 32.3 投标人对采购事项有疑问的，可以向交易中心提出询问。 32.4 供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。 32.5 质疑应当以书面形式向采购人、交易中心提出，供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 32.6 供应商可以委托代理人进行质疑和投诉。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。代理人提出质疑和投诉，应当提交供应商签署的授权委托书。 32.7 质疑书应当包括以下主要内容：（1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。 32.8 按照“谁主张、谁举证”的原则，质疑时应当提供相关证明材料。质疑材料应为简体中文，一式二份。质疑时供应商应在质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。 32.9 有下列情形之一的，属于无效质疑，交易中心可不予受理：（1）未在有效期限内提出质疑的；（2）质疑未以书面形式提出的；（3）质疑书没有法定代表人或授权代表签署并加盖单位公章的；（4）质疑事项已经进入投诉或者诉讼程序的；（5）其它不符合受理条件的情形。河北省公共资源交易中心招标文件 - 43 - 32.10交易中心将在收到书面质疑后 7个工作日内做出答复或相关处理决定，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。 32.11 供应商进行虚假和恶意质疑的，交易中心可以提请政府采购监管部门将其列入不良记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并将处理决定在相关政府采购媒体上公布。 32.12 质疑投标人对交易中心的答复不满意以及交易中心未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后 15个工作日内向政府采购监管部门进行投诉。河北省公共资源交易中心招标文件 - 44 - 第四部分评标标准和评标方法一、评标原则评标委员会在评标时，依据投标报价和各项技术、商务因素对投标人及投标项目内容以及有关的货物进行综合评价，包括但不限于以下各项因素： 1、投标报价及优惠承诺，包括运费和保险（提供产品从出厂地／到货港运抵指定交货地点所发生的内陆运费、保险费及其它相关费用的计算将按照铁路／公路等交通部门、保险公司和／或其它官方机构发布的计算标准进行计算）等费用； 2、投标技术参数、指标及方案的合理性； 3、投标内容与招标文件规定要求的偏离； 4、付款条件； 5、实施交付和配送能力的承诺，包括实施完工时间等，应在招标文件规定的时间范围内实施并交付完毕，实施交付时间超过采购人可接受的时间范围的投标将视为非实质响应投标； 6、售后服务和质保期满后服务条件及承诺（在保修期内所需的费用如果是单独报价的话，评标时应计入评标价；在保修期满后的服务费用应在投标文件中列明，但不包含在评标价中）以及其他有附加值的服务承诺； 7、投标人提供的其它内容和条件。二、评标方法 1、本次招标采用综合评分法。评标委员会根据评审情况，依据“三、评定内容及标准”的规定对有效投标人投标文件（如有样品或软件演示评分则含样品或演示情况）、资料等进行综合打分,打分采用百分制。根据评标委员会的综合打分结果，按投标人须知“22.中标供应商的确定”的规定确定中标供应商，项目分包采购的按包确定中标供应商。 2、评分说明：（1）由评委对投标人投标文件等评审内容进行综合比较打分，评委打分表作为招标归档资料保存。河北省公共资源交易中心招标文件 - 45 - （2）交易中心工作人员对评委打分进行汇总取平均值。（3）根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》中有关规定，对小型、微型企业产品报价给予 6%的价格扣除优惠，用扣除后的价格参与评审；联合体参与投标的，联合体协议中约定，小型、微型企业的合同协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2%的价格扣除优惠；联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。中小企业认定时，须同时提供如下证明材料，否则不予认可： ①中小企业声明函。 ②属于中小企业的证明文件。（4）在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。残疾人福利性单位认定时，须提供“残疾人福利性单位声明函”，否则不予认可。（5）在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向监狱企业采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。若是监狱企业则需提供上述省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，若不是则不需要提供。（6）根据《河北省财政厅河北省扶贫开发办公室转发运用政府采购政策支持扶贫攻坚的通知》（冀财采〔2019〕9 号文），在政府采购物业项目中，注册地在 832个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）5%及以上的物业公司，应给予适当加分照顾，比例越高的适当加分额度越大。（7）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（8）评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。（9）评标委员会成员打分时不协商,独立完成。河北省公共资源交易中心招标文件 - 46 - （10）无效投标不予打分。三、评定内容及标准类别评审项目标准分评分标准说明报价报价分 30 投标人报价得分＝（评标基准价／该投标人报价）×30 注：评标基准价为满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。商务部分同类业绩 5 投标人每提供一份同类业绩的得 1 分，此项最多得 5 分。合同具体要求见招标文件第二部分同类业绩要求。商务部分组织结构及项目团队 15 根据投标人项目实施团队的组织结构和人员配备优劣进行比较打分：第一档，组织管理机构完善、合理，团队人员构成专业性强、经验丰富符合项目特点的，得 10.5-15 分；第二档，组织管理机构健全、合理，团队人员构成和专业性较好，相关经验较丰富，符合项目需求的，得 5.5-10分；第三档，组织管理机构和人员构成基本合理，专业性和相关经验有欠缺或低于其他档次投标人，得 0-5分。商务部分商务标响应情况 5 不能实质性满足采购文件重要商务条款要求的为无效投标。在满足招标文件重要商务条款的基础上，对投标人商务条款响应程度进行综合比较评价：第一档，响应全面，描述完备、细致，完全满足且部分优于采购需求，得 3.5-5分；第二档，响应较全面、细致，满足采购需求，得 1.5-3分；第三档，基本响应采购需求，但有缺陷或部分一般指标不满足需求，得 0-1 分。商务部分脱贫攻坚政策落实情况 2 根据投标人注册地在 832个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）比例情况进行打分，得 0-2分。技术部分服务内容及服务指标响应程度 20 根据投标人服务内容及服务指标响应程度优劣进行分档打分：第一档，响应完善，服务内容详细、合理，符合相关标准和规范，完全满足采购需求且优于其他档次投标人，得 15.5-20 分；第二档，响应完备，服务内容较详细和合理，符合相关标准和河北省公共资源交易中心招标文件 - 47 - 类别评审项目标准分评分标准说明规范，满足采购需求,得 10.5-15分；第三档，服务内容基本响应，但欠完备、欠合理，得 0-10分。技术部分实施方案综合评价 23 根据投标人服务实施方案（技术服务完备程度、人员配备和团队情况、响应程度）进行综合比较打分：第一档，方案合理，内容详细，措施完善，可行性强，完全满足或优于招标要求，得 18.5-23分；第二档，方案较合理，内容较详细，措施合理，可行性较好，达到招标要求，得 11.5-18分；第三档，方案内容有遗漏，措施欠合理，可行性较差或低于其他档次投标人，得 0-11分。合计 100 分档打分的，同档次打分最小分差为 0.5分河北省公共资源交易中心招标文件 - 48 - 第五部分合同书格式（参考格式）需方（甲方）: 供方（乙方）: 甲、乙双方根据年月日，编号为招标文件的要求和招标结果，经协商一致，达成以下项目合同：第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1、技术服务的目标： 2、技术服务的内容： 3、技术服务的方式：第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作： 1、技术服务地点：按招标文件规定及招标结果约定； 2、技术服务期限：按招标文件规定及招标结果约定； 3、技术服务进度：按招标文件规定及招标结果约定； 4、技术服务质量要求：按招标文件规定及招标结果约定； 5、技术服务质量期限要求：按招标文件规定及招标结果约定。第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项： 1、提供技术资料：按招标文件规定及招标结果约定； 2、提供工作条件：按招标文件规定及招标结果约定； 3、其他：按招标文件规定及招标结果约定； 4、甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：按招标文件规定及招标结果约定。第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：按招标文件规定。第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：甲方： 1、保密内容（包括技术信息和经营信息）：按招标文件规定及招标结果约定； 2、涉密人员范围：按招标文件规定及招标结果约定； 3、保密期限：按招标文件规定及招标结果约定； 4、涉密责任：按招标文件规定及招标结果约定。乙方：河北省公共资源交易中心招标文件 - 49 - 1、保密内容（包括技术信息和经营信息）：按招标文件规定及招标结果约定； 2、涉密人员范围：按招标文件规定及招标结果约定； 3、保密期限：按招标文件规定及招标结果约定； 4、涉密责任：按招标文件规定及招标结果约定。第六条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意：（内容及期限由双方依据招标文件规定和招标结果约定）第七条双方确定，按下列标准和方式对乙方提交的技术服务工作成果进行验收： 1、乙方提交技术服务工作的形式：按招标文件规定及招标结果约定； 2、技术服务工作成果的验收标准：按招标文件规定及招标结果约定； 3、技术服务工作成果的验收方法：按招标文件规定及招标结果约定； 4、验收的时间和地点：按招标文件规定及招标结果约定。第八条双方确定： 1、在本合同有效期内，甲方利用乙方提供的技术服务工作成果所完成的新的技术成果，归（甲、双）方所有。 2、在本合同有效期内，乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果，归（乙、双）方所有。第九条履约保证金为保证政府采购合同的顺利执行，供方在本合同生效前向河北省公共资源交易中心交纳招标文件规定比例的人民币作为履约保证金。待项目验收合格后，如 3个月内无质量问题，则由交易中心全额无息一次性退还供方。供方要求退还保证金时，须向河北省公共资源交易中心提供验收单、本合同及采购人出具的无质量问题的证明，经河北省公共资源交易中心审核无误后，予以全额无息退还；如有问题，按相关条款解决。第十条违约责任 1.甲方无正当理由拒绝乙方服务，致使乙方不能按期完成服务内容并收到合同款的，甲方向乙方偿付合同总额 8%的违约金。 2. 甲方无正当理由逾期支付合同款的（以银行开出的汇票或支票日期为准），每逾 1 日，需方向供方偿付欠款总额 8‟的滞纳金。因省级财政支付中心原因造成的逾期支付除外。河北省公共资源交易中心招标文件 - 50 - 3.乙方所交付的服务（含货物）内容、质量不符合合同规定标准的，甲方有权拒绝, 因拒绝而耽搁的时间由供方负责。 4.乙方不能交付合同规定的服务（含货物）时，乙方向甲方偿付货物总额 8%的违约金。 5.乙方逾期交付服务（含货物）时，每逾 1 日供方向甲方偿付货款总额 8‟的滞纳金。逾期交货超过 7 天后，甲方有权决定是否继续履行合同；如解除合同，按本条第 4 款执行。第十一条双方确定，在本合同有效期内，甲方指定为甲方项目联系人，乙方指定为乙方项目联系人。项目联系人承担以下责任： 1、； 2、； 3、。一方变更项目联系人的，应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。第十二条双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，可以解除本合同： 1、在执行合同期限内，任何一方因不可抗力事件造成不能履行合同时，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。不可抗力事件延续 7 天及以上，双方应通过友好协商，决定是否继续履行合同事宜； 2、双方约定； 3、双方约定。第十三条双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下第种方式处理： 1、提交合同签订地所在仲裁委员会仲裁； 2、依法向合同签订地人民法院起诉。第十四条双方确定，本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释如下： 1、； 2、；河北省公共资源交易中心招标文件 - 51 - 3、； 4、； 5、。第十五条与履行本合同有关的下列技术文件，经双方以方式确认后，为本合同的组成部分： 1、技术背景资料：； 2、可行性论证报告：； 3、技术评价报告：； 4、技术标准和规范：； 5、原始设计和工艺文件：； 6、其他：。第十六条双方约定本合同其他相关事项为：。第十七条本合同一式份，具有同等法律效力。第十八条本合同经双方法人代表或其委托代理人签字并加盖公章即为生效，合同一式五份。供需双方、河北省省级财政支付中心、河北省政府采购处，河北省公共资源交易中心各执一份，其效力相同。下列文件为本合同不可分割部分 1、招标文件 2、投标文件 3、投标人所做的其他承诺需方（甲方）（章）：供方（乙方）（章）：法人代表：法人代表：委托代理人：委托代理人：地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号日期：年月日日期：年月日河北省公共资源交易中心招标文件 - 52 - 第六部分投标文件格式一、投标人提交文件须知 1. 投标人应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或查找不到，后果由投标人自行承担。 2、所附表格中要求回答的全部问题和信息都必须正面回答。 3、本资格声明的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。 4、评标委员会将应用投标人提交的资料并根据自己的判断，决定投标人履行合同的合格性及能力。 5、投标人提交的材料将被妥善保存，但不退还。 6、全部文件应按投标人须知中规定的语言提交。二、投标文件格式如下：（含封面、商务部分、技术部分）河北省公共资源交易中心招标文件 - 53 - 封面项目编号：投标文件项目名称：投标单位名称（公章）：法定代表人（或委托代理人）（签字）：日期：河北省公共资源交易中心招标文件 - 54 - 商务部分 * 一、投标函河北省公共资源交易中心： (投标人全称)授权 (投标人代表姓名) (职务、职称)为我方代表，参加贵方组织的 (项目名称、项目编号 )招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此： 1、我方同意在本项目招标文件中规定的投标截止日起的有效期内遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。 2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的全部条件。 3、提供投标须知规定的全部投标文件。 4、按招标文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见开标一览表。 5、我方承诺：完全理解投标报价超过开标时公布的预算金额时，投标将被拒绝。 6、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。 7、承诺完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件商务条款偏离表中予以明确特别说明。 8、保证遵守招标文件的所有规定。 9、如果在投标有效期内撤销投标，我方的投标保证金可被贵方没收。 10、我方完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。 11、我方愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。 12、我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。 13、我方承诺：采购人若需追加采购本项目招标文件所列货物及相关服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同或更优惠的折扣率保证供货。 14、我方承诺：本次投标文件中的所有资质、业绩、证明文件等资料都是真实、准确的，如有虚假导致的一切后果，完全由我方负责。 15、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，若有下列情形之一的，将被处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，河北省公共资源交易中心招标文件 - 55 - 由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3）与采购人、其它供应商或者交易中心工作人员恶意串通的；（4）向采购人、交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的；（5）未经交易中心同意，在采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。所有有关本投标的一切往来联系方式为：地址：邮编：电话：传真：投标人代表姓名：投标人代表联系电话：（办公）（移动） E-mail：投标人(公章)：法定代表人（或委托代理人）（签字）：日期：说明：除可填报项目外，对本投标函的任何修改将被视为非实质性响应投标，从而导致该投标被拒绝。河北省公共资源交易中心招标文件 - 56 - *二、开标一览表项目名称：项目编号：投标人名称：（加盖投标人公章）单位：元（人民币）序号报价项目报价（元）备注 1 2 3 4 5 6 投标总价：投标总价大写（人民币）：法定代表人（或委托代理人）（签字）：日期：河北省公共资源交易中心招标文件 - 57 - *三、投标总报价分项明细表项目名称：项目编号：投标人名称：（加盖投标人公章）单位：元（人民币）序号报价项目单价数量小计报价项目包含小项报价项目包含小项价格备注 1 2 3 4 5 投标总价总价大写法定代表人（或委托代理人）（签字）：日期：注：1、报价项目应与开标一览表报价项目对应。表格不足可续填，但不可缺项。 2、（1）小计=单价×数量；（2）每个报价项目的小计=每个报价项目包含小项价格累加；（3）小计累加=投标总价 3、报价项目不分单价的只需注明小计，报价项目分单价但不分小项的只注明单价、小计。河北省公共资源交易中心招标文件 - 58 - *四、法定代表人授权委托书河北省公共资源交易中心：本授权委托书声明：注册于（投标人住址）的（投标人名称）法定代表人（法定代表人姓名、职务、身份证号）代表本公司授权在下面签字的（投标人代表姓名、职务、身份证号）为本公司的合法代理人，就贵方组织的项目，项目编号：，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字：投标人代表签字：投标人全称（投标人公章）：注： 1、如法定代表人直接投标无需提供法定代表人授权委托书。 2、附法定代表人及委托代理人身份证正反两面扫描件并加盖投标人单位公章。河北省公共资源交易中心招标文件 - 59 - 五、投标人营业执照、投标人组织机构代码证、税务登记证、中小企业声明函、中小企业的证明文件、残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件、信用查询记录、节能环保资料、脱贫攻坚政策落实情况等内容说明：1、营业执照、投标人组织机构代码证、税务登记证扫描件并加盖投标人公章。（已办理三证合一的仅提交营业执照） 2、若是中小企业则需提供中小企业声明函（格式详见附件）和中小企业的证明文件扫描件，若不是中小企业则不需提供。 3、若是残疾人福利性单位则需提供上述“残疾人福利性单位声明函”（格式详见附件），若不是残疾人福利性单位则不需要提供。 4、若是监狱企业则需提供上述省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件扫描件，若不是则不需要提供。 5、按照招标文件前附表中规定附信用查询记录 6、若是节能产品、环境标志产品的，须按照招标文件前附表中规定附节能环保资料，若不是则不需提供。 7、若是注册地在 832个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）5%及以上的物业公司，须提供证明文件扫描件，若不是则不需提供。 *六、投标保证金的缴纳证明说明：扫描件并加盖投标人公章。七、投标资质资料及相关资质证明文件说明: 扫描件并加盖投标人公章。八、同类业绩及相关证明资料扫描件说明：扫描件并加盖投标人公章。九、项目实施团队及人员配备加盖投标人公章，内容包括但不限于以下内容：⑴项目团队组成及管理架构；（2）投标人指定的中标后本项目总负责人姓名、职位、职称和详细联系方法，曾参与过的类似项目情况。（3）从事本项目的工程师、其他人员姓名、职称和联系方式，曾参与过的类似项目情况。（4）项目负责人、工程师、专业人员的专业职称证书、毕业证书等资料。十、投标人情况简介及常设售后服务机构情况河北省公共资源交易中心招标文件 - 60 - 加盖投标人公章，包括但不限于以下内容：（1）公司情况简要介绍；(2)售后服务机构或常设售后服务网点的详细地址、电话、传真、服务热线；（3）服务团队人员构成，含售后服务负责人、工程师、专业人员的基本情况。十一、售后服务承诺加盖投标人公章的详细售后服务承诺，包括售后服务基本内容应答承诺以及投标人承诺的其他售后服务内容。十二、培训方案及承诺加盖投标人公章的培训计划、培训内容、培训人员、收费标准等承诺及安排。十三、商务条款响应情况除报价、售后服务、培训之外的其他商务条款，投标人须逐条作出响应，加盖投标人公章。十四、其他必要的商务资料包括但不限于免费售后服务期后的技术维护等项目及相关收费标准，加盖投标人公章。河北省公共资源交易中心招标文件 - 61 - 技术部分一、投标技术方案及详细描述加盖投标人公章，含针对本招标项目的详细投标技术服务方案，投标详细参数、指标描述，技术应答承诺及说明等。 *二、投标技术规范偏离表项目名称：项目编号：投标人名称：（加盖投标人公章）序号技术项目名称招标文件要求的技术参数、指标投标文件对应参数、指标偏离情况（符合、优于、低于）备注（简要注明优于、偏离的原因）注：表格不足可续填，不可缺项，须逐条填写技术参数要求并写明偏离情况。投标文件对应参数、指标不能完全复制招标文件内容，应按投标产品实际情况填写，否则按虚假投标处理。法定代表人（或委托代理人）（签字）：日期：三、产品或服务手册、介绍、说明书等技术资料说明：扫描件盖投标人公章四、投标涉及的配件、耗材、选配件、工具、备件清单；（此表请投标人自行设计，须描述品牌、型号、产地、功能等内容，加盖投标人公章）五、投标人认为需要提供的其他技术资料河北省公共资源交易中心招标文件 - 62 - 附件一中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕 181号）的规定，本公司为________（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1、根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的划分标准，本公司为_______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2、本公司参加__________________单位的_____________________项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他________（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：说明：若是中小企业则需提供上述“中小企业声明函”，若不是中小企业则不需要提供。河北省公共资源交易中心招标文件 - 63 - 附件二残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 ______________________________ 单位的 ________________________________项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：说明：若是残疾人福利性单位则需提供上述“残疾人福利性单位声明函”，若不是残疾人福利性单位则不需要提供。河北省公共资源交易中心招标文件 - 64 - 附件三监狱企业证明文件说明：若是监狱企业则需提供上述省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，若不是则不需要提供。招标文件目　　录第一部分招标邀请函投标人须知前附表第二部分采购项目内容一、采购项目概况及服务要求 1、项目概况 2、食堂、会议保障及客房、洗衣服务人员配备要求三、商务要求 *1、投标报价： *2、服务时间： 3、项目实施地点： 4、付款方式： 5、项目验收要求四、资质要求本次招标按照招标文件要求采取资格预审方式进行供应商资格审查，资格预审由采购人自行组织。五、业绩及其他资料第三部分投标人须知一、总则 1. 适用范围 2. 定义 3. 合格投标人 4. 投标费用 5. 通知 6. 招标文件的内容 7. 招标文件的澄清和修改二、投标文件 8. 投标文件的语言和计量单位 9. 投标文件的组成及相关要求 10. 投标内容填写说明 11. 投标文件的有效期限 12. 投标文件的签署及其他规定三、投标文件的递交 13. 投标文件的递交时间、地点 14. 投标截止时间 15. 投标文件的补充、修改和撤回四、开标 17. 开标及其有关事项五、评标程序和要求 18. 组建评标委员会 19. 投标文件初审 20. 投标的澄清 21. 比较与评价 22. 中标候选供应商的确定及编写评标报告 22.2. 评标委员会根据全体评标成员签字的原始记录和评标结果编写评标报告，并由全体评标成员共同签字确认。 23.确定中标供应商交易中心应当自评审结束之日起2个工作日内将评标报告送交采购人。采购人应当按投标人须知前附表第16条规定的方式确定中标供应商。中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的或拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。 24. 评标过程保密 25. 关于投标人瑕疵滞后发现的处理规则 26. 采购项目废标六、签订合同 27. 中标通知 28．签订合同七、中标服务费 29. 本次招标不收取中标服务费。八、保密和披露 30. 保密 31. 披露九、询问和质疑 32. 投标人有权就招标事宜提出询问和质疑第四部分评标标准和评标方法一、评标原则二、评标方法三、评定内容及标准第五部分合同书格式（参考格式）一、投标人提交文件须知二、投标文件格式如下：封面商务部分 * 一、投标函 *二、开标一览表 *三、投标总报价分项明细表五、投标人营业执照、投标人组织机构代码证、税务登记证、中小企业声明函、中小企业的证明文件、残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件、信用查询记录、节能环保资料、脱贫攻坚政策落实情况等内容说明：1、营业执照、投标人组织机构代码证、税务登记证扫描件并加盖投标人公章。（已办理三证合一的仅提交营业执照） 2、若是中小企业则需提供中小企业声明函（格式详见附件）和中小企业的证明文件扫描件，若不是中小企业则不需提供。 3、若是残疾人福利性单位则需提供上述“残疾人福利性单位声明函”（格式详见附件），若不是残疾人福利性单位则不需要提供。 4、若是监狱企业则需提供上述省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件扫描件，若不是则不需要提供。 5、按照招标文件前附表中规定附信用查询记录 6、若是节能产品、环境标志产品的，须按照招标文件前附表中规定附节能环保资料，若不是则不需提供。 7、若是注册地在832个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）5%及以上的物业公司，须提供证明文件扫描件，若不是则不需提供。 *六、投标保证金的缴纳证明说明：扫描件并加盖投标人公章。七、投标资质资料及相关资质证明文件八、同类业绩及相关证明资料扫描件九、项目实施团队及人员配备十、投标人情况简介及常设售后服务机构情况十一、售后服务承诺十二、培训方案及承诺十三、商务条款响应情况十四、其他必要的商务资料技术部分一、投标技术方案及详细描述 *二、投标技术规范偏离表三、产品或服务手册、介绍、说明书等技术资料四、投标涉及的配件、耗材、选配件、工具、备件清单；五、投标人认为需要提供的其他技术资料 2020-04-24T11:28:14+0800

附件（1）

河北省高级人民法院物业管理等业务服务外包项目邀请招标合同附件.pdf.gz

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