招 标 文 件

项目名称：湖南省烟草公司湘潭市公司职工食堂外包服务项目

招标代理编号：LYZQ-20200602

招标人名称：湖南省烟草公司湘潭市公司

招标代理机构：凌云招标咨询集团有限公司

二0二0年六月

目录

招标公告……………………………………………………………………3

投标人须知…………………………………………………………………6

合同书 ……………………………………………………………………17

第四章 采购需求……………………………………………………………………20

第五章 投标文件格式………………………………………………………………26

第六章 评标标准及方法……………………………………………………………40

第一章 招标公告

　凌云招标咨询集团有限公司受湖南省烟草公司湘潭市公司的委托，对湖南省烟草公司湘潭市公司职工食堂外包服务项目进行公开招标，欢迎符合条件且具备本项目服务能力的单位前来参与投标。现将招标事项公告如下：

1、招标项目名称：湖南省烟草公司湘潭市公司职工食堂外包服务项目

2、项目编号：LYZQ-20200602

3、采购内容及预算金额：140万元/年，三年合计420万元整。（具体内容详见招标文件第四部分“采购需求”具体供应及配套服务内容详见采购文件第四章招标需求。）

4、服务年限：叁年。

5、投标人的资格要求：

5.1具有独立承担民事责任的能力；

5.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

5.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

5.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.5参加招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

5.6法律、行政法规规定的其他条件；

5.7投标人具有营业执照副本(具有相关营业范围)、银行开户许可证。

5.8投标人具有依法缴纳税收和社会保险费的证明材料：提供近三个月依法缴纳税收和社会保险费的证明（纳税及缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税费的证明原件；

5.9对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单的投标人拒绝参与采购活动（投标人提供未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单的书面承诺（格式自拟），并附经“信用中国”（ http://www.creditchina.gov.cn/ ）网站、“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询记录（打印查询网页加盖公章）。投标人在经营过程中没有不良行为记录或未被列入烟草系统供应商不合格名单。

5.10 本项目不接受联合体投标。

5.11其他说明：投标人具有实行了“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证符合基本资格条件的相关条款。投标人如是“三证合一或五证合一”请自行说明并对真实性负责。投标人的证明文件必须真实有效。

投标人特定资格要求：无。

投标保证金：
7.1 保证金的金额为：人民币贰万捌仟元整（￥28000.00）

7.2 投标人必须以企业法人的名义提交投标保证金。在投标截止前按照湘潭市公共资源交易电子化平台系统要求由投标人基本账户转入本投标单位申请到的投标保证金收款账户。（详见http://ggzy.xiangtan.gov.cn/zlxz/3480.jhtml）
7.3 各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在湘潭市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本企业的账户一致，如存在不一致的情况，需要及时修改注册时填写的基本账户信息。

7.4 投标保证金到账截止时间为投标截止时间。到截止时间，投标保证金查询未到账的，视同为没有提交投标保证金，投标无效。

8、招标文件的获取及澄清答疑发布
8.1 请从2020年6月24日～2020年7月14日 17：00 时止（北京时间）在湘潭市公共资源交易中心网站（http://ggzy.xiangtan.gov.cn/ ）网上下载获取招标文件。通过网络下载的招标文件与书面招标文件具有同等法律效力。各投标人须在该时间段内按照相关要求完成本项目的网上报名。

8.2 所有投标申请人须在2020年7月14日17时00分（北京时间）前在湘潭市公共资源交易中心网站(http://ggzy.xiangtan.gov.cn)完成企业注册，同时办理湖南数字认证CA证书。湖南CA数字证书办理详见此网址：http://ggzy.xiangtan.gov.cn/zlxz/4018.jhtml。

8.3 投标申请人完成企业注册后直接用CA数字证书登录湘潭市公共资源交易电子化平台（ggzy.xiangtan.gov.cn），在上述规定的时间内按照湘潭市公共资源交易电子化平台相关要求完成本项目的网上报名。

8.4 招标文件每套售价400元，递交投标文件时以现金方式缴纳。

8.5 澄清答疑采用网上发布方式。招标人对招标文件的澄清答疑均采用在湘潭市公共资源交易中心网ggzy.xiangtan.gov.cn上发布。

8.6 投标人应自行在湘潭市公共资源交易中心网（http://ggzy.xiangtan.gov.cn/）上下载/获取招标文件的澄清答疑等相关招标资料，恕不另行通知。投标人应及时关注网上相关招标信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）招标人概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人自行负责。
9、投标文件的递交
9.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间）及开标时间为2020年7月15日9时00分（北京时间），地点为：湘潭市公共资源交易中心开标室（地址：湘潭市岳塘区芙蓉路广电中心西侧尚玲珑小区A栋2楼）。

9.2 逾期送达的或者未送达指定地点或未按要求密封的投标文件，招标人不予受理。

9.3投标人的企业法定代表人或授权代表到场参加开标会议，并在开标会议现场身份验证时向招标人提交法定代表人身份证明文件原件和法定代表人授权委托书原件，出示本人身份证原件并签字以证明其出席，否则，投标将被拒绝。

10、发布公告的媒介

本次招标公告同时在《湘潭公共资源交易中心网》、《湖南省招标投标监管网》、《中国招投标公共服务平台》上进行同步公示。

11、评标办法：本项目采用综合评分法。

12、监管部门：湘潭市烟草专卖局全程监督。

电话：0731-58569631。

13、招标人补充的其它内容

各单位不得采取挂靠、代为投标等弄虚作假手段，不得围标、串标，一经发现，立即取消其投标资格，如果中标，中标结果一律无效，并赔偿招标人的全部损失。

14、采购项目联系人姓名和电话

14.1招标人：湖南省烟草公司湘潭市公司

地 址：湘潭市建设中路189号

联系人：谭代红

电 话：13873288898

14.2代理机构：凌云招标咨询集团有限公司

地 址：湘潭市岳塘区湘潭大道众一国际C栋3楼

联系人：江媛 赵玲

电 话：0731-58610173 财务电话：0731-53283537

第二章 投标人须知

（一）投标须知前附表

序号	内容	说明与要求
1	项目名称	湖南省烟草公司湘潭市公司职工食堂外包服务项目
2	招标编号	LYZQ-20200602
3	招标方式	公开招标
4	投标人资格条件	4.1具有独立承担民事责任的能力； 4.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 4.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 4.5参加招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 4.6法律、行政法规规定的其他条件； 4.7投标人具有营业执照副本(或者法人登记证书)、银行开户许可证。 4.8投标人具有依法缴纳税收和社会保险费的证明材料：提供近三个月依法缴纳税收和社会保险费的证明（纳税及缴费凭证复印件），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件），或者法定征收机关出具的依法免缴税费的证明原件； 4.9对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单的投标人拒绝参与采购活动（投标人提供未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单的书面承诺（格式自拟），并附经“信用中国”（ http://www.creditchina.gov.cn/ ）网站、“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询记录（打印查询网页加盖公章）。 4.10投标人在经营过程中没有不良行为记录或未被列入烟草系统供应商不合格名单。 4.11 本项目不接受联合体投标。 投标人特定资格要求：无。 其他说明：投标人具有实行了“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证符合基本资格条件的相关条款。投标人如是“三证合一或五证合一”请自行说明并对真实性负责。投标人的证明文件必须真实有效。
5	★投标保证金	投标保证金数额为： 人民币贰万捌仟元整（￥28000.00） （2）投标人必须以企事业法人名义提交投标保证金。在投标截止前按照湘潭市公共资源交易电子化平台系统要求由投标人基本账户转入本投标单位申请到的投标保证金收款账户。（详见HTTP://ggzy.xiangtan.gov.cn/zlxz/3480.jhtml）； （3）各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在湘潭市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本单位的基本账户一致，如存在不一致的情况，需要及时修改注册时填写的基本账户信息。 （4）投标保证金到账截止时间为投标截止时间。
6	★投标有效期	60日历日（从投标截止日起计算）
7	★投标文件份数	投标文件一式五份，正本一份和副本四份，电子档投标文件一份。采用胶装方式装订，装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订。
8	★投标文件提交地点及截止时间	时 间: 2020年7月15 日9 时00分（北京时间） 地 点: 湘潭市公共资源交易中心开标室（地址：湘潭市岳塘区湘潭大道广电中心西侧尚玲珑小区A栋2楼）
9	★开标时间及地点	时 间: 2020年7月15日 9时00分（北京时间） 地 点: 湘潭市公共资源交易中心开标室（地址：湘潭市岳塘区湘潭大道广电中心西侧尚玲珑小区A栋2楼）
10	★招标控制价	140万元/年，三年合计420万元整。超过此招标控制价为无效投标。
11	★服务年限	叁年
12	★付款方式	中标人按合同规定完成每月服务内容并经招标人考核合格后，招标人于次月10日一次性以转账形式支付上个月费用。由湖南省烟草公司湘潭市公司办公室统一办理结算手续。付款凭正式税务发票，发票须由中标单位开具。
13	★项目现场	湖南省烟草公司湘潭市公司指定地点
14	★响应时间	按合同要求
15	评标办法	综合评分法（在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照本招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人）。不能保证最低报价投标人中标。
16	招标文件的澄清与修改	（1） 招标代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，澄清答疑采用网上发布方式。招标人对招标文件的澄清答疑均采用在湘潭市公共资源交易中心网 http://ggzy.xiangtan.gov.cn/上发布。 （2）投标人应自行在湘潭市公共资源交易中心网 http://ggzy.xiangtan.gov.cn/上下载/获取招标文件、招标文件的澄清答疑等相关招标资料，恕不另行通知。投标人应及时关注网上相关招标信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）招标单位概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人自行负责。 （3）澄清或者修改内容可能影响投标文件编制的，应当在招标文件前附表规定的提交投标文件截止时间十五日前发布更正公告，不足十五日，应当顺延投标截止时间。
17	联合体投标	本项目不接受联合体投标
18	履约担保	履约担保的形式：银行转账 履约担保的金额：人民币壹拾肆万元整（￥140000.00） 履约担保的提交时间：中标通知书发出后7天内，提交后需将付款凭证送至招标人。若第一中标人未在规定时间内向招标人提交履约保证金的，视同该中标人放弃中标资格。
19	其他	1、代理服务费：根据与招标人合同约定，招标代理机构将按与湖南省烟草公司湘潭市公司签订的招标代理定点合同约定向中标单位收取代理服务费，中标服务费在中标通知书发出时一次性付清。 2、除法律、法规和规章规定外，招标文件中用“拒绝”、“不接受”、“无效”、“不得”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款（即重要条款），对其中任何一条的偏离，在评标时将其视为无效投标。未用上述文字规定或符号标注的条款为非实质性要求条款(即一般条款)。

（二）投标须知

一 说明

1．适用范围

1.1本招标文件仅适用于本招标公告中所述的采购项目。

2．定义

2.1“招标人”系指实际购买本项目标的物的湖南省烟草公司湘潭市公司。

2.2“招标代理机构”系指接受招标人委托代理本项目采购事宜的活动组织方。

2.3“招标采购单位”系指招标人和招标代理机构。

2.4“投标人”系指向招标采购单位提交投标文件的投标人。

2.5“中标人”系指被确定为承接本项目负责其实施的投标人。

3．投标人应具备的条件

3.1满足本招标文件规定的资质要求。

3.2购买招标文件并登记备案。

3.3同一法定代表人的不同公司，不得参加同一项目的投标。

4.联合体投标

4.1本项目不接受联合体投标。

5．投标保证金

5.1投标保证金数额为： 人民币贰万捌仟元整（￥28000.00）

5.2投标人必须以企事业法人的名义提交投标保证金。在投标截止前按照湘潭市公共资源交易电子化平台系统要求由投标人基本账户转入本投标单位申请到的投标保证金收款账户。（详见HTTP://ggzy.xiangtan.gov.cn/zlxz/3480.jhtml）；

5.3各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在湘潭市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本单位的基本账户一致，如存在不一致的情况，需要及时修改注册时填写的基本账户信息。

5.4投标保证金到账截止时间为投标截止时间。

5.5 未中标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内无息退还；中标人的投标保证金在合同签订后五个工作日内无息退还。

5.6发生以下情况之一，投标保证金将不予退还：

（1）投标人在投标文件有效期内撤回其投标文件；

（2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与招标人签订合同或未能按招标文件规定提交履约担保；

（3）投标人不接受依据评标办法的规定对其投标文件中细微偏差进行澄清和补正；

（4）投标人以他人名义投标、与他人串通投标、以行贿手段谋取中标、弄虚作假等行为。

6．投标有效期

6.1从开标之日起，投标文件有效期为60天。投标有效期不足的，将导致投标无效。

6.2招标人可在原定投标文件有效期内根据需要提出延长投标文件有效期的要求，投标人同意此要求的，投标文件有效期相应延长，但投标人不得因此而提出修改其投标文件的要求。投标人也可以拒绝此要求，招标人不得因此没收投标人的投标保证金，但其投标文件超过原有效期后将自动失效。

7．招标文件的澄清、修改

7.1 招标代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，澄清答疑采用网上发布方式。招标人对招标文件的澄清答疑均采用在湘潭市公共资源交易中心网ggzy.xiangtan.gov.cn上发布。

7.2投标人应自行在湘潭市公共资源交易中心网 http://ggzy.xiangtan.gov.cn/上下载/获取招标文件、招标文件的澄清答疑等相关招标资料，恕不另行通知。投标人应及时关注网上相关招标信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）招标单位概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人自行负责。

7.3澄清或者修改内容可能影响投标文件编制的，应当在招标文件前附表规定的提交投标文件截止时间十五日前发布更正公告，不足十五日，应当顺延投标截止时间。

8．投标费用

8.1无论投标结果如何，投标人自行承担所有与投标有关的全部费用。

9．其他说明

9.1 投标人收到招标文件时，应进行检查。如发现问题，应及时告知招标采购单位澄清或处理；否则，由投标人自行承担所造成的不良后果。

二 投标文件的编写

10．一般要求

10.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供的全部资料真实有效。

10.2投标文件应用中文编写。

10.3投标文件的书面内容不得有加行、涂抹或改写。商务技术条款响应表应逐条列示，不得简单地标示“响应”、“无偏离”、“满足”等字样，也不得直接复制招标文件的商务技术条款，否则视为无效投标。

10.4投标文件应当采用书面方式；招标采购单位不接受电报、电话、传真投标。

10.5以同一投标人名义，递送两套或以上的投标文件，招标采购单位将予以拒绝。

11．投标文件的组成

11.1投标文件由商务部分、技术部分、价格部分等组成，应包括的内容详见本招标文件第五章投标文件的组成及格式。

11.2投标文件应按上述条款规定的顺序、格式制作，装订成册。

11.3除招标文件另有规定外，计量单位为我国法定计量单位。

12．投标报价

12.1除招标文件另有规定外，投标报价为含税价，是指完成本次招标规定的项目并通过验收后的价格。

12.2 投标人对每一标的只允许有一个方案或报价，对同一标的提交有选择的方案或报价的，其投标无效。

12.3 如有优惠折扣须在投标承诺书中注明，做到投标承诺书的总价与投标报价表的总价一致。

13．投标文件的签署及规定

13.1投标文件正本壹份、副本肆份。每一份投标文件注明“正本”或“副本”、“电子文档”字样。正本与副本有差异，以正本为准。

13.2投标文件应用不褪色的材料打印或书写，并在招标文件要求签字、盖章处盖单位章和由法定代表人或其委托代理人签字。投标文件中的任何行间插字、涂改和增删，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代理人签字确认。不按上述要求盖章和签字的，在评标时将其视为无效投标。。

13.3 投标文件须由法人代表或授权代表按规定签字盖章；否则，其投标无效。

三 投标文件的递交

14．投标文件的密封和标记

14.1投标文件正本和副本用密封袋分别密封，在密封袋上注明招标编号、投标人名称（全称）、投标项目及“正本”或“副本”等，加贴封条，并在封套的封口处加盖投标人单位公章或由法定代表人或其授权的代理人签字。

14.2每一密封袋上注明“于 之前（招标公告中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样。

14.3投标文件采用胶装方式装订印，装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订。

15．投标文件的递交

15.1投标文件应在投标截止时间前送达招标采购单位，由招标采购单位签收保存。超过投标截止时间的投标文件将被拒绝。

16．投标文件的补充、修改或撤回

16.1投标截止时间前，投标人可对所递交的投标文件进行补充、修改或撤回。

16.2投标人补充、修改或撤回时，须向招标采购单位出示加盖公章或经法人代表或授权代表（需出示有关证明）签字的函件。

16.3补充、修改的内容应当按照招标文件的规定签署盖章，并密封。

16.4补充、修改文件是投标文件的组成部分。

16.5投标截止后，投标人不得补充、修改或撤回投标文件；但可以在开标前，书面通知放弃投标。

四 开标和评标

17．开标程序

17.1在投标邀请中规定的时间和地点公开开标。投标人必须派法人代表或授权代表参加，并签名以示出席；否则，其投标无效。

17.2开标时,当众查验投标文件的密封状况，经监标人、投标人确认无误后，由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称，投标价格、优惠承诺以及投标文件的其他主要内容。

17.3未宣读的投标价格、优惠承诺等实质性内容，评标时不予承认。

17.4开标时，投标文件中投标报价表内容与投标承诺书内容不一致的，以投标报价表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

17.5 投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，按照废标处理。

17.6出现下列情况之一者，投标文件将不予接收：

（一）逾期送达的或者未送达指定地点的；

（二）投标文件未按招标文件规定密封和标记的。

18．评标委员会的组成及职责

18.1评标工作由招标采购单位依法依规组成评标委员会。

18.2评标事务由评标委员会负责，并独立履行下列职责：

（一）审查投标文件是否符合招标文件要求，并作出评价；

（二）要求投标人对投标文件有关事项作出解释或者澄清；

（三）推荐中标候选人名单，或者直接确定中标人；

（四）向招标采购单位或者有关部门报告非法干预评标工作的行为。

19．评标工作程序

评标应当遵循下列工作程序：

19.1投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。

（一）资格性检查,确定投标人是否具备投标资格。投标人无资格或无能力履行合同，其投标将被拒绝。

（二）符合性检查,确定投标人是否对招标文件的实质性要求作出响应，实质性响应是指对招标文件的规定，没有重大偏离或保留。非实质性响应的投标人将被拒绝。重大偏离或保留是指将会影响到招标文件中标的清单及技术要求，或限制了招标人权力和投标人义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其他投标人的公平竞争地位。

（三）投标人有下列情形之一的，视为无效投标。

（1）超出营业执照经营范围投标的；

（2）投标文件与事实不符的；

（3）经评标委员会一致认定为重大偏离的；

（4）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。

（四）出现下列情形之一的，项目作废标处理。

（1）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（2）投标人的报价均超过了采购控制价，招标人不能支付的；

（3）因重大变故，招标任务取消的。

(五)投标人不得存在下列情形之一：

（1）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；

（2）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；

（3）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；

（4）与本招标项目其他投标人代理同一个制造商同一品牌同一型号的设备投标；

（5）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（6）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他 利害关系；

（7）为本招标项目的代建人；

（8）为本招标项目的招标代理机构；

（9）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；

（10）被依法暂停或者取消投标资格；

（11）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（12）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（13）投标人在经营过程中没有不良行为记录或未被列入烟草系统供应商不合格名单。

（14） 本次招标不接受联合体投标。

（15）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

（16）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；

（17）投标人在经营过程中没有不良行为记录或未被列入烟草系统供应商不合格名单

（18）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。

19.2澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

19.3比较与评价。按规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。

19.4按照综合评分法推荐中标候选人名单或者直接确定中标人。中标候选人数量根据采购需要确定，并按顺序排列。评标中不得改变已规定的评标标准、方法和中标条件。

20.评标过程的保密性

20.1在评标过程中和评标结束后，评委会的研究情况和所有投标人的商业秘密都属于保密内容。评标委员会专家和招标代理机构工作人员不得泄露任何与招标相关的情况。

20.2有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向等情况都不得透露给任何投标人或与上述评标工作无关的人员。

五 评标方法及标准

22．评标方法

22.1综合评分法，是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照本招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人或者中标人的评标方法。

22.2评标方法、标准、程序见第五章评标办法。

六 中标及合同签订

23．中标通知

23.1评标结束，确定中标人后，招标采购单位将在《湘潭公共资源交易中心网站》、《湖南省招标投标监管网》、《中国招投标公共服务平台》上公告评标结果。

23.2招标采购单位不向落标的投标人解释落标原因，不退还投标文件。

23.3投标人对评标结果有异议的，按招投标法律有关质疑、投诉规定办理。

24．合同签订

24.1招标人在中标通知书发布之日起30日内，与中标人签订采购合同。

24.2招标文件（含补充、修改文件）、中标人的投标文件（含澄清、补充文件）均为签订采购合同的依据。

24.3招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件；不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。

24.4中标人因不可抗力或自身原因不能签订采购合同或者不能履行合同的，招标人按中标候选顺序确定新的中标人并签订合同，以此类推。

24.5招标人在授予合同时有权对招标文件规定的货物和服务予以适当的增加或减少，但不得改变单价或其他条款和条件。

24.6中标人应当严格履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让给他人，也不得将中标项目进行分包转让。

七 验收

26．项目验收

26.1项目验收按招标文件“标的需求及说明”、“采购合同”的有关规定执行。国家有软件管理强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

26.2验收过程中产生纠纷的，由招标人会同有关行业主管部门认定的信息化检测机构评测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由招标人承担。

26.3项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给招标人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，招标人可终止合同，由此带来的一切损失由中标人承担。

26.4 代理服务费：根据与招标人合同约定，招标代理机构将按与湖南省烟草公司湘潭市公司签订的招标代理定点合同约定向中标单位收取代理服务费，中标服务费在中标通知书发出时一次性付清。

　 第三章 合同（格式）

湖南省烟草公司湘潭市公司职工食堂外包服务项目

合同书

(注：本合同为示范文本，以正式签订合同为准)

甲方：湖南省烟草公司湘潭市公司

法定代表人：蔡国强 地址：湘潭市建设中路189号

联系人： 联系方式:

乙方：

法定代表人： 地址：

联系人： 联系方式:

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品卫生法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商签订本合同,甲乙双方共同遵守执行。

一.服务时间

自 年 月 日起至 年 月 日止。

二.服务范围

乙方服务甲方湘潭市本级、湘潭县、湘乡市和韶山市分公司四个职工食堂餐饮服务工作，包括职工自助餐及工作用餐。

三.供餐时间和方式

职工餐为自助餐，工作餐按照规定标准执行。

早餐：7:30-8:30 中餐：11:40-13:00

晚餐：17:30-18:30（冬季） 18:00-19:00（夏季）

1.早餐、中餐、晚餐标准根据甲方要求进行安排。

2.乙方需按甲方要求每周更换菜谱一次。

3.工作用餐标准按照甲方要求执行。

四.服务外包方式和费用

1.本服务外包方式为整体服务事项外包。

2.本合同期内服务外包费用为 元（大写 元整），按月支付,由湖南省烟草公司湘潭市公司办公室统一办理结算手续。

3.甲方于每月10日前凭乙方提供的合法有效发票通过银行转账的方式向乙方支付上月的费用。

五.甲方权利和义务

1.组织对食堂进行卫生、菜肴质量和消防安全等情况进行监督检查。

2.甲方提供所有食堂、厨房、餐厅、卫生器具、消防设施、就餐收交费（刷卡）系统及水、电，其设备、设施的所有权和处置权归甲方。

3.按时支付服务外包费用。

4.负责协助办理食品卫生许可证、消防安全等证照。

5.组织签订廉政协议和安全协议。

六.乙方权利和义务

1.有权要求甲方履行其合同约定的义务。

2.乙方负责食堂工作人员招聘调配，并与工作人员签订劳动合同。

3.乙方负责缴纳食堂工作人员工资、社会保险、福利费等一切费用。乙方工作人员与甲方不存在任何劳动关系，如出现劳动纠纷或安全责任事故，一切由乙方负责。

4.乙方必须为所有工作人员购买保险（含养老保险、失业险、工伤险、医疗保险），并将其与工作人员签订的劳动合同、工作人员名册以及所交保险凭证复印件交甲方备案。

5.安排其工作人员每年进行一次体检并负责办理从业人员健康证，保证持健康证上岗。乙方工作人员的健康证应交甲方备案。

6.定期做好职工食堂防鼠、灭蝇、防火、防盗等工作，消除一切隐患。

7.乙方在经营期间所发生的一切债权债务及造成的人身、财产损失由乙方自行负责，与甲方无关。

8.服务外包期间，系乙方人为原因造成的设备、设施损失，由乙方负责赔偿。

9.乙方应高度重视食堂卫生、全面落实《食品卫生法》，接受甲方的卫生检查监督，杜绝食物中毒事件发生，若发生任何卫生不达标的事件，给甲方造成的一切损失均由乙方负责赔偿。

10. 乙方工作人员因事假、患病等需要妥当安排工作，保证甲方正常营业运转。

七.其它约定

1.严格执行公司各项食堂管理制度，严格按食堂操作规程及卫生管理制度进行操作。

2.对乙方的服务质量实行评价制度，由甲方组织，采取检查考核，问卷调查，现场抽查等方式进行，考核结果及时反馈给乙方，作为检验乙方服务质量和服务费用结算的依据。

3.如遇特殊情况，甲方需乙方在节假日提供服务的，乙方凭甲方的审批单提供服务。

4.乙方应提供工商营业执照、税务登记证明、卫生许可证明以及与餐饮相关资质文件的原件供甲方审查，并提供复印件。

5.乙方如在经营期间有下列情形之一的，甲方有权单方解除本合同，若给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的损失：

（1）违反《食品卫生法》、《公司法》的规定以及国家经营管理政策的；

（2）因乙方内部管理不善，无法保证向甲方提供规定的服务的；

（3）由于乙方原因月度造成食堂停餐5次以上或食物中毒事件1次的。

（4）乙方试用期为一个月，经甲方职工食堂管理委员会评价，评价分未达到95分以上的。

本合同自甲、乙双方签字盖章后生效，正本一式四份，甲、乙双方各执两份，未尽事宜，双方协商解决；协商不成，任何一方均可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

甲方(盖章)： 乙方（盖章）：

法定代表人（或授权代表）： 法定代表人（或授权代表）：

年 月 日 年 月 日

第四章 采购需求

一、项目名称：湖南省烟草公司湘潭市公司职工食堂外包服务项目

二、采购预算：140万元/年，三年合计420万元。

三、服务年限：叁年

四、项目基本情况

湘潭市烟草公司职工食堂（含湘潭市公司本级职工食堂、湘潭县分公司职工食堂、湘乡市分公司职工食堂和韶山市分公司职工食堂），总计四个职工食堂。招标人提供所有食堂、厨房、餐厅、卫生器具、消防设施、就餐收交费（刷卡）系统及水、电、气，其设备、设施的所有权和处置权归招标方。

1、各食堂分布和就餐人员如下：

（1）湘潭市公司职工食堂面积约1000平，其中负一楼厨房约200平方米、一楼餐厅约400平方米、二楼餐厅约400平方米，每日就餐人数约310人次，另须提供包点定购服务。

（2）湘潭县分公司职工食堂面积约320平方米，每日就餐人数约120人次，另须提供包点定购服务。

（3）湘乡分公司职工食堂面积约400平方米，每日就餐人数约120人次，另须提供包点定购服务。

（4）韶山分公司职工食堂面积约540平方米，每日就餐人数约80人次，另须提供包点定购服务。

2、工作用餐、会议、培训、接待用餐服务按照招标人要求执行。

3、职工食堂用餐时间原则上为早餐07：30时至08:30时；中餐11:40时至13:00时；晚餐（冬季）17：30时至18：30时，（夏季）18:00至19:00。开餐前15分钟准备完毕，如变更或其他情况，不能准时开餐中标人应提前通知招标人，并留有充分时间做出补救。

4、职工食堂用餐标准按照招标人要求执行，每周更换菜谱一次。

5、早餐及中晚餐的各种点心、菜式必须使用招标人采购的原材料自行制作，中标人不得采购半成品加工。

6、食堂所需原材料、调味料等均由招标人统一采购，中标人应提前一至两天将所需物品统一报送招标人。

五、服务要求

（一）最低服务要求：

湘潭市烟草公司职工食堂（含湘潭市分公司本级职工食堂、湘潭县分公司职工食堂、湘乡市分公司职工食堂和韶山市分公司职工食堂）。

1、设项目负责人，负责各职工食堂全面管理和培训工作以及菜品设计制作任务。

2、湘潭市公司本级职工食堂，服务标准原则上不低于三星级酒店标准服务，菜品口味配备各档专职工作人员。设主管部长，主要负责整个食堂日常管理、刷卡、台账、成本核算工作；厨房设主厨、副厨、专职点心师、主切配、蒸饭蒸菜打荷帮厨、勤杂洗碗；餐厅服务员，主要负责餐厅服务、卫生等工作。

3、湘潭县分公司职工食堂，服务标准原则上不低于三星级酒店标准服务，设厨师，负责整个自助餐和客餐制作任务；专职点心师，负责早餐各种面点制作和各种小吃制作；服务人员，负责负责洗碗、洗摘菜、消毒保洁等工作。

4、湘乡市分公司职工食堂，服务标准原则上不低于三星级酒店标准服务，设厨师，负责整个自助餐和客餐制作任务；专职点心师，负责早餐各种面点制作和各种小吃制作；服务人员，负责洗碗、洗摘菜、消毒保洁等工作。

5、韶山市分公司职工食堂，服务标准原则上不低于三星级酒店标准服务，设厨师，负责整个自助餐和客餐制作任务；专职点心师，负责早餐各种面点制作和各种小吃制作；服务人员，负责洗碗、洗摘菜、消毒保洁等工作。

（二）工作要求：

1、建立健全的食品及原料验收和台帐制度、库房卫生管理制度、餐具清洗消毒管理制度、从业人员健康管理制度、食品添加剂使用与管理制度及其相关的其它管理制度。工作人员建立档案，有据可查。安排在操作、服务一线的工作人员的健康证明须及时全面公示。

2、保证一日三餐正点，足量、优质，做到品种多样、饭菜营养搭配均衡，能适应不同口味的就餐人员。

3、保证工作环境、餐厅的卫生、整洁，厨具、餐具均须清洁消毒。做好除“四害”和“四防”工作。

4、加强对食品加工生产环节的管理。杜绝食材、日常用品、水、电、气等的浪费。

5、饮食安全卫生：保证食堂的饮食安全卫生，按要求做好食品留样工作；在提供餐饮服务时应统一着装，作业时应佩戴口罩、帽子等防护用品，确保食品卫生、安全。食堂工作人员不得私自携带食堂用品离开。

6、食堂工作人员所有工资（福利待遇）、社保、医保、工伤和意外保险等福利支出均由中标人负责；中标人如聘用按相关政策不能购买社会保险的员工，必须购买不低于每年60万元保额的意外保险。中标人未依法给聘请的工作人员缴纳相关费用的，由中标人承担全部责任，与招标人无关。如中标人聘请的工作人员出现工伤、上下班途中发生任何人身安全事故等其他意外事故或其他安全事故的，均由中标人负责。

7、所有服务人员应持有有效“健康证”上岗，中标人每年至少组织一次食堂所有工作人员的常规体检，体检报告结果需报务一份移交招标人，体检项目必须包含幽门螺杆菌抗体、梅毒抗体、艾滋病抗体、乙肝检测。

8、包厢服务人员要求年龄40岁以下，要求统一着装；其他服务人员要求55岁以下。

9、拟投入本项目团队人员未经招标人同意不得随意更换。

10、服从招标人的安排。

六、合同的签订

1、以签订的合同起止时间为准，试用期为一个月。试用期内进行满意度测评，满意度低于95%的，提供一次整改机会，整改后效果不明显达不到服务标准及要求招标人有权解除合同。

2、食堂考核办法采招标方制定，由《食堂工作评分标准》（附件1）及《食堂服务满意度调查表》（附件2）两部分构成，具体考核办法在合同签订时明确。

3、合同期满或因中标人责任而导致合同终止后，中标人自备物资（指库存物资、自行添置的设备等）由投标人自行处理，中标人不承担任何处理的义务。中标人经营期满必须确保招标人所投入的设施、设备正常、完好，保质保量如数交回采购人，如有缺损照价赔偿。

七、用工、卫生及安全责任

1、投标人经营服务所需用工必须符合《劳动合同法》要求，依法用工。如发生用工纠纷，由投标人自行负责，招标人不承担连带责任，用工调整须报招标人备案。

2、安全责任：中标人应注重食品卫生安全。中标人应负责用工、用水、用电、用气安全和消防安全，明确责任人，服从招标人职能部门的统一管理，确保安全无事故。如发生食品安全、水电、消防安全等方面的安全事故，由中标人承担全部责任，招标人概不负责。中标人应注重落实门禁、监控等安全措施。

3、食堂内的工作人员属于中标人的职工，与招标人不存在任何雇佣、委托等劳动关系，同时食堂工作人员在工作过程中的安全责任由中标人负责。如用工、用电、用水、等不注意安全引起生产事故，或发生意外伤亡事故，投标人承担全部责任和经济补偿，招标人概不承担任何责任。

4、整个食堂的卫生防疫、就餐环境卫生等级必须达到市卫生监督部门要求的卫生标准，招标人有权监督，并定时检查。

5、中标人对招标人提供使用的房屋、场地、设备设施要按规定使用操作，确保固定资产的安全和完整。如在使用过程中发生自然损坏的，中标人应及时告知招标人，若有人为损坏、缺失，由中标人做出相应赔偿。

6、中标人必须具备处置突发事件的能力，如发生停水、停电，无法正常供应餐饮或中毒等其他突发紧急事件，可及时处置。

7、中标人要积极配合当地各级监督管理部门的监督和管理，严格按照《食品安全法》进行操作。

附件1：

食堂工作评分标准（仅供参考，最终以实际考核标准为准）

考核项目	分值	标准	扣分
食堂员工个人卫生	10	1、不留长发、长指甲、长胡子；做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。 2、工作服、工作帽整齐干净。 3、上岗不准穿拖鞋、背心。 4、工作期间不准吸烟、喝酒、嚼槟榔，严禁嬉笑打闹。 5、入职前进行一次身体检查，做到持证上岗。 6、定期组织进行健康体检。
食堂餐厅卫生	20	1、地面、餐桌、坐凳、电器设备、窗、墙壁等保持整齐、清洁，无油污、无灰尘，餐桌做到随时清扫。 2、防蝇、防尘设备齐全，做到定期消毒灭蝇，防止传染病。 3、保持餐具收集器具的清洁卫生。 4、垃圾要及时清理，做到一日三清，垃圾倒到指定位置。
操作间卫生	30	1、地面保持清洁，门窗洁净明亮。 2、各种炊具、用具、操作台摆放整齐，生熟分开，成品存放实行“四隔离”，并有明显标记。餐具做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。 3、灶台清洁，调料盆放置有序。炊具经常洗刷，做到木见本色，铁器发亮。 4、所有机械用完成后及时进行保养、擦拭，并保持清洁。 5、冰箱、冰柜、保险柜专人管理，经常检查，定期除霜，生熟食品分开存放，柜内无异味。 6、生菜上架，先洗后做。 7、水池保持清洁，素池、荤池分开，上下水道畅通，排水沟无垃圾、无异味。
物资储存	20	食品储存、陈列、制作，保证所有食材必须在安全食用期内。
满意度调查	20	1、满意度调查质量； 2、满意度调查实效性；
合计	100

附件2：

食堂服务满意度调查表

（仅供参考，最终以实际调查为准）

序号	测评内容	满意	较满意	不满意
1	服务态度
2	膳食标准
3	膳食口味
4	膳食份量
5	菜色品种
6	环境卫生
7	饭菜洁净
8	餐具洁净
9	食品新鲜状况
10	现场管理
您对食堂的意见或建议

第五章　投标文件格式

投标函

致：湖南省烟草公司湘潭市公司：

根据贵方为 （项目名称）的投标邀请（招标编号： ），签字代表 （姓名、职务）经正式授权并代表投标人 （投标人名称、地址）提交下述文件正本一份、副本 份及电子文件一份并在此声明，所递交的投标文件内容完整、真实。

在此，签字代表宣布同意如下：

1、在投标报价表中提供的投标总价 ： 元。

2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。

3、投标人已详细审查全部招标文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。

4、本投标有效期为自招标文件规定的提交投标文件截止之日起 个日历日。在投标有效期内我方同意遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前投标文件对我方具有法律约束力。

5、根据第一章“投标须知”第3条规定，我方承诺：

(1) 我们在参加本项目招投标活动前三年内，在经营活动中没有违背法律的行为，并提供“参加招投标活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明”；

(2) 我们依照有关法律的规定，没有偷税、漏税的行为，没有逃避缴纳社会保险资金的行为；

(3) 与招标人和招标代理机构无任何的隶属关系或者其他利害关系。

6、同意提供贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。

7、根据甲方分配的租赁任务单按要求完成工作任务，并对工作分配任务量无异议。

8、与本投标有关的一切正式往来信函请寄：

地址： 邮编：

电话： 传真：

投标人名称(盖章)：

法定代表人或其授权的代理人(签字)：

日期： 年 月 日

备注：1、除可填报项目外，对本投标函的任何修改将被视为非实质性响应投标，在评标时将其视为无效投标。

2、供应商注册成立不足三年的，承诺与声明从单位成立始至参加本项目招投标活动止(后同)。

二、 开标一览表

开标一览表

项目名称 项目名称		招标编号
一年投标报价（元）	大写： 元人民币整 小写： 元人民币整
三年投标总报价（元）	大写： 元人民币整 小写： 元人民币整
服务年限
项目负责人
备 注

注：

1、请法定代表人或其授权的代理人和加盖投标单位公章，否则投标报价无效。

2、为方便唱标，请将开标一览表另备一份单独密封，在小密封袋上标明“开标一览表”字样和投标单位名称，随投标文件一同递交，不要和投标文件正本或副本密封在一起，否则，招标代理机构拒绝接收。

投标人名称（单位公章）：

法定代表人或其授权的代理人(签字)： _

日期： 年 月 日

三、法定代表人身份证明及法定代表人授权书

（1）法定代表人身份证明

投标人名称：

注册号：

注册地址：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

经营范围：主营： ；兼营：

姓名： 性别： 年龄： 系 （投标单位名称）的法定代表人。

特此证明。

附：法定代表人身份证复印件（双面）

投标人名称（盖单位章）：

日期： 年 月 日

★注：法定代表人参与投标的，请将《法定代表人身份证明》单独另备一份并携带法定代表人身份证原件用于开标现场身份验证时使用。

（2）法定代表人授权书

本人 （姓名、职务）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权 （姓名、职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改 （项目名称、招标编号）投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。

委托期限： 。

代理人无转委托权。

本授权书于 年 月 日签字生效，特此声明。

委托代理人身份证复印件（双面）

附：法定代表人身份证明

投标人名称（单位公章）：

法定代表人或其授权的代理人(签字)： _

日期： 年 月 日

★注：委托代理人参与投标的，请将《法定代表人授权书》和《法定代表人身份证明》均单独另备一份并携带委托代理人身份证原件用于开标现场身份验证时使用。

四 投标函（格式）

致：湖南省烟草公司湘潭市公司

根据贵方招标编号为 的 （项目名称） 招标文件，经研究招标文件的投标须知、技术要求等文件后，我方愿意参加该项目的投标。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。

1、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件及有关附件。我方放弃对招标文件有不明和误解的权利。

2、我方承认投标函及相关文件是我方投标文件的组成部分。

3、如果我方中标，我方将按照招标书和合同的规定履行责任和义务。如果未中标，我方不争辩、不要求解释。

4、我方同意所提交的投标文件在 天的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。如我方在该投标有效期内撤回投标，投标保证金可以被贵方没收。

5、除非另外达成协议并生效，贵方的招标文件、中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

投标人名称（单位公章）：

法定代表人或其授权的代理人(签字)： _

日期： 年 月 日

五、财务状况报告、依法缴纳税收和社会保险费的证明材料

备注：

提供2019年度经会计师事务所审计的财务报告复印件（至少包含资产负债表、利润表和现金流量表）；2020新成立公司可提供银行出具的资信证明；

提供依法缴纳税收和社会保险费证明材料的复印件：近三个月依法缴纳税收和社会保险费的证明（纳税及缴费凭证复印件加盖单位公章），或者委托他人缴纳的委托代办协议和近三个月的缴纳证明（收据复印件加盖单位公章），或者法定征收机关出具的依法免缴税费的证明原件；

3、事业单位法人此附件可仅提供加盖公章的资产负债表复印件，无须提供财务报告、依法缴纳税收和社会保险费的证明材料。

4、投标人的证明文件必须真实有效并加盖

六、招标文件、法律、行政法规规定的其他资格条件证明材料

备注：

1、提供营业执照副本(或者法人登记证书)、银行开户许可证复印件加盖公章。

（投标人具有实行了“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的新证，视同为持有工商营业执照、组织机构代码证符合基本资格条件的相关条款。投标人如是“三证合一或五证合一”请自行说明并对真实性负责。投标人的证明文件必须真实有效。）

2、投标人提供未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单的书面承诺（格式自拟），并附经“信用中国”（ http://www.creditchina.gov.cn/ ）网站、“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）（打印查询网页加盖公章）3、投标人在经营过程中没有不良行为记录或未被列入烟草系统供应商不合格名单。

/4、投标人的证明文件必须真实有效并加盖公章

七、投标保证金

备注：提供付款凭证复印件加盖单位公章

八、商务及技术响应/偏离表

政府采购编号:

品目号	服务名称	招标文件条目号	招标要求	投标要求	响应/偏离	说明

备注：“响应/偏离”栏应注明“响应”或“偏离”。

投标人： （单位全称） （盖章）

法定代表人或授权委托人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

九、投标文件及服务方案

　　1、投标文件一式五份，正本一份，副本四份，电子档投标文件一份，装订成册，应由投标人加盖公章，并由授权委托人和设计师签名。

　　2、本项目总体服务方案（自拟）

　　　投标人： （单位全称） （盖章）

法定代表人或授权委托人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

十、服务承诺

格式自拟，内容应包括招标范围所涵盖的全部服务内容

投标人： （单位全称） （盖章）

法定代表人或授权委托人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

十一、项目负责人情况表

1、一般情况
姓 名				年 龄			学 历
毕业学校				专 业			职 务
职 称				拟任何职			参加工作 时间
2、个人简历
时 间		专业工作经历
3、近年负责类似项目业绩情况
序号	项目名称		该项目中任何职		完成时间		规模

投标人： （单位全称） （盖章）

法定代表人或授权委托人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

十二、拟投入项目人员汇总表

序号	姓名	性别	出生日期	学历	专业	技术职称	在本项目拟任职务

投标人： （单位全称） （盖章）

法定代表人或授权委托人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

十三、投标人认为需要提供的其他文件和资料等。

备注：提供相关文件和资料复印件加盖公章。

第六章 评标办法、程序及标准

（一）评标方法

1、本次招标项目的评标方法采用综合评分法。

招标文件-食堂外包（定稿）.doc