衡水市妇幼保健院物业服务采购项目二次公开招标中标公告

衡水市妇幼保健院食堂承包中标公告

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河北-衡水

食堂承包

医疗单位

发布于 2020-08-25

招标详情

衡水市妇幼保健院物业服务采购项目二次公开招标中标公告

2020年08月25日 18:21

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	衡水市妇幼保健院物业服务采购项目
品目	服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位	衡水市妇幼保健院
行政区域	衡水市	公告时间	2020年08月25日 18:21
评审专家名单	赵江畔、周新英、杜文竹、蔺红霞、支辉
总中标金额	￥929.376000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	严子龙
项目联系电话	0318-2183070
采购单位	衡水市妇幼保健院
采购单位地址	衡水市桃城区南环西路1835号
采购单位联系方式	严子龙 0318-2183070
代理机构名称	衡水市公共资源交易中心
代理机构地址	衡水市南环西路128号
代理机构联系方式	吴春喜 0318-6991058
附件：
附件1	衡水市妇幼保健院物业服务采购项目二次公开招标标书文件（HSZFCG2020G31107).pdf

一、项目编号：HSZFCG2020G31107（招标文件编号：HSZFCG2020G31107）

二、项目名称：衡水市妇幼保健院物业服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：河北旅投世纪物业发展有限公司

供应商地址：石家庄市桥西区裕华西路9号

中标（成交）金额：929.3760000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	河北旅投世纪物业发展有限公司	物业服务	采购人制定范围	详见招标文件	36个月	合格

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

赵江畔、周新英、杜文竹、蔺红霞、支辉

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：免费

本项目代理费总金额：0.0万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

评标结果排名及得分：
1、河北旅投世纪物业发展有限公司得分91.73分
2、河北乐恒物业服务有限公司得分86.35分
3、北京新康宇恒物业管理有限公司得分75.69分
4、衡水隆泰物业服务有限公司得分71.74分
5、河北舜鑫物业服务集团有限公司得分66.74分
6、河北润鼎物业服务有限公司得分64.03分
7、河北鑫泽人力资源服务有限公司得分62.45分

项目联系人：吴春喜
联系方式：0318-6991058
采购代理机构受理质疑电话：0318-6991058
本公告发布媒体：中国政府采购网河北省政府采购网衡水政府采购网衡水市公共资源交易信息平台

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：衡水市妇幼保健院

地址：衡水市桃城区南环西路1835号

联系方式：严子龙 0318-2183070

2.采购代理机构信息

名称：衡水市公共资源交易中心

地址：衡水市南环西路128号

联系方式：吴春喜 0318-6991058

3.项目联系方式

项目联系人：严子龙

电话： 0318-2183070

1 招标编号：HSZFCG2020G31107 政府采购招标文件 (衡水市妇幼保健院物业服务采购项目二次招标) 衡水市公共资源交易中心二〇二〇年八月四日招标文件目录一、投标邀请函二、投标方须知三、招标技术规范文件四、投标文件五、合同 2 第一部分投标邀请函受衡水市妇幼保健院委托，经衡水市财政局政府采购办公室批准，衡水市公共资源交易中心对衡水市妇幼保健院物业服务采购项目进行公开招标采购，请具有相关资质的供应商踊跃参加。项目名称：衡水市妇幼保健院物业服务采购项目项目编号：HSZFCG2020G31107 项目基本概况：本项目预算 960 万元，采购衡水市妇幼保健院物业服务，服务期 36 个月，详见招标文件第三部分。资质要求：在中华人民共和国境内注册的合法的工商经营单位；符合《政府采购法》第二十二条之规定的条件。具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有本次采购项目经营范围，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，在经营活动中没有重大违法记录，有能力提供本次采购服务实施能力。投标时提供： 1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证书或三证合一证照；2、法人授权书及法定代表人和委托代理人资格证明文件；3、参与政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录声明函（格式自拟，加盖公章，法定代表人签字或盖章）；4、投标人依法缴纳社会保障资金证明（提供 2019 年以来不少于 6 个月的社会保障资金缴纳记录，成立不足半年的投标人需提供至少 1 个月社会保障资金缴纳记录）；5、供应商未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和政府采购严重违法失信名单，未在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；6、企业简介；7、保证金银行回执。采购方式：公开招标招标文件获取时间：2020 年 8 月 4 日至 2020 年 8 月 11 日；招标文件获取方式：投标人通过登录衡水市公共资源交易信息平台网站（http://hsggzy.hengshui.gov.cn/），选择“市场主体登录”后自行下载 3 招标文件。尚未完成市场主体网上注册的供应商，请登录衡水市公共资源交易信息平台网站及时进行网上注册，注册信息填写完整后，按市场主体注册核验流程要求，完成注册登记、资料验审，采取网上在线验审方式，注册验审服务电话：0318-6991059。外地供应商可就近选择河北省内任意城市公共资源交易平台进行注册资料验审。投标截止时间：2020 年 8 月 25 日上午 9 时 00 分开标时间： 2020 年 8 月 25 日上午 9 时 00 分开标地点：河北省衡水市公共资源交易中心第二开标室（衡水市南环西路 128 号，市民中心四楼公共资源交易服务区）开标评标方式：电子开标评标，投标人不需到现场。项目联系电话及联系人： 1、项目技术部分：0318-2183070 严子龙 2、项目商务部分：0318-6991058 吴春喜 3、邮箱：hbhszfcg@163.com 采购人地址：衡水市桃城区南环西路 1835 号本公告发布媒体：中国政府采购网、河北省政府采购网、衡水市政府采购网、衡水市公共资源交易信息平台特别提示：在新冠肺炎防疫期间，为有效减少人员聚集、阻断疫情传播，与本项目相关的文件获取、CA 办理、投标文件上传、解密、开标等各环节均通过网络办理，特此说明。 4 第二部分投标方须知一、投标人资格 1．投标资格：投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定，具有独立承担民事责任的能力，具有本次招标项目的经营范围的，有能力承担此项目的服务，承认和履行招标文件中的各项规定并经资格审查同意投标者，均可参加投标。 2．投标人具有良好的商业信誉，有良好的业绩，有良好的服务支持体系，具有独立的服务能力。 3.本项目不接受联合体投标，不允许转包。法定代表人（或负责人）为同一人的两个及两个以上的单位不得同时参加本项目投标。母公司、全资子公司及其控股公司不得同时参加本项目投标。二、招标文件 4、本招标文件仅适用于本次投标书中所叙述项目的采购。 5、招标文件的修改部分（以书面通知或政府采购网和衡水市公共资源交易信息平台公告为准）将构成招标文件的一部分，对投标方有约束力。三、投标文件 6、投标文件组成 6.1 投标函 6.2 投标报价一览表 6.3 投标项目服务提供方案 6.4 投标人资格证明材料 6.5 投标方需对技术规范文件所列的内容全部投标，不可只对其中的某项或几项内容进行投标，否则视为无效投标。 6.6 投标文件制作 6.6.1 投标人通过衡水市公共资源交易平台网站 5 （ http://hsggzy.hengshui.gov.cn ）或 ‘ 新点标桥 ’ https://download.bqpoint.com/下载“衡水公共资源投标软件”。 6.6.2 投标人登录电子交易系统自行下载所参加项目的招标文件。招标文件含两种格式，包括①格式一（.hbzf）； ②格式二（.pdf）。 6.6.3 投标人应使用投标文件编制工具编制投标文件。并使用数字证书（CA）对投标文件进行加密、签名。电子交易系统不接收潜在投标人未按规定使用数字证书（CA）加密、签名的投标文件。潜在投标人在投标截止时间前可以对投标文件进行补充、修改或者撤销。 6.6.4 投标人编辑电子投标文件时，根据招标文件要求用法人 CA 秘钥和企业 CA 密钥进行签章制作；最后一步生成电子投标文件（.hbtf 格式和 *.nhbtf 格式）。加密的电子投标文件为“衡水公共资源交易平台”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。未加密的电子投标文件应与加密的电子投标文件为同时生成的版本。未加密的电子投标文件只作为备用，不须提交。 7、签署及规定 7.1 电子版投标文件须签署投标方法定代表人电子签章。 7.2 除投标方对错处作必要修改外（修改处加盖单位公章），投标文件中不许有加行、涂抹或改写。 7.3 电报、电话、传真形式的投标概不受理。 7.4 除非合同中另有规定，投标人对投标报价中的工作量和服务的报价应包括完成本项工作所需的人工、材料、机械、统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、保险、专家评审、利润、税金等一切费用。 8、密封、标记及递交 8.1 投标方必须在投标截止时间之前通过登录“衡水市公共资源交易信息平台（http://hsggzy.hengshui.gov.cn/），使用【业务管理-投标文件上 6 传】功能菜单”上传加密的完整的电子投标文件一份（*.hbtf 格式），上传时必须得到电脑“上传成功”的确认。请投标人在上传时认真检查上传投标文件是否完整、正确。未上传电子投标文件，将视为无效投标。 8.2 投标文件由投标单位授权人按投标方规定时间和方式上网提交并按时解密。 8.3 如采购项目内容为分包采购，投标人投一包或多包的，必须按前款要求按包分别制作、上传投标文件。 9、截止日期和时间 9.1 所有投标文件都必须按招标方在招标书中规定的投标时间（2020 年 8 月 25 日上午 9 时 00 分）上传投标文件。投标文件从投标截止之时起，标书有效期为 60 天。 9.2 投标截止时间后递交的投标文件，招标方不予受理。 10、投标保证金 10.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一，本项目投标保证金为人民币￥90000.00 元（大写：人民币玖万元整）。 10.2 投标方应向衡水市公共资源交易中心交纳投标保证金。投标保证金必须在2020年 8月 25日上午 9时 00分以前从投标方对公账户转账至衡水市公共资源交易中心投标保证金专户，以银行到账时间为准。凡以其他账户交款或现金缴纳投标保证金一律视为无效。投标方需将保证金银行回执原件和退款账户信息表加盖公章后制作成扫描件，在电子标书中提交。衡水市公共资源交易中心投标保证金账户信息如下：开户行：中国银行衡水车站支行开户名称：衡水市公共资源交易中心银行账号：101668232324 7 投标方需注明所交保证金对应的项目名称、标段、投标人单位名称。退款账户信息表格式：项目名称：衡水市妇幼保健院物业服务采购项目投标单位全称标段开户银行详细信息账号信息委托代理人姓名联系电话（手机） 10.3 开标后投标方撤销投标或中标后未按照《中标通知书》指定的时间、地点签订经济合同的，其投标保证金将被扣缴。 10.4 在开标前撤销投标，须向招标方交纳投标总金额 0.2%的补偿费。 10.5 未按规定提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。 10.6 未中标方的投标保证金，在本次招标结束，中标通知书发出后 5 个工作日内退还至投标方对公账户。 10.7中标方的投标保证金，在中标单位与采购人签订经济合同并备案后，中标方提出退款申请，5 个工作日内退还至中标方对公账户。四、开标和评标 11、开标 11.1 衡水市公共资源交易中心将根据招标文件规定的时间、地点、组织开标。 11.2 开标会议。本项目为全流程电子化交易项目，实施远程电子化投标、解密、开标，投标人代表不需到开标现场。请投标单位确保本单位法人授权的投标代表务必保持联系畅通。 11.3 开标前，监标人员将会同相关人员进行验标（检查网上招标系统正 8 常与否），确认无误后开标。开标时，各投标人应在规定时间（投标截止时间起 30 分钟）内完成对本单位的投标文件远程解密。 11.5 因加密电子投标文件未能成功上传或误传而导致的解密失败，投标将被拒绝。 11.6 开标时，工作人员将通过网上开标系统公布投标人名称、投标价格，以及招标方认为需要的其它内容。 11.7 投标文件如有下列错误，投标方必须修正并确认，否则投标文件将被拒绝：开标时，投标文件中“投标报价一览表(报价表)”内容与投标文件中明细表内容不一致的，以“投标报价一览表(报价表)”为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 12、评标委员会 12.1 招标组织机构将根据招标采购服务的特点组建评标委员会，其成员由专家、采购人代表等五人及以上单数组成，评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估、比较，按照综合评分法确定预中标单位。 12.2 投标方认为评标委员会组成人员、开标会议工作人员中有应当回避的，可当场提出，情况核实后，这些人员根据有关规定必须回避。 13、评标原则和方法 13.1 评标委员会按照公开、公平、公正的原则对待所有投标者。 13.2 评标委员会审查投标文件是否符合招标文件的所有条款、条件和规定。 13.3 评标方法 9 采取百分制综合评分法评标，总分为 100 分。按最终得分多少排序，最高得分投标人则为预中标供应商。具体评分指标如下：括报价、技术、业绩、资信等四部分内容。 1、报价分 10 分本项目投标限价为人民币 960 万元，超限价投标为无效投标。投标报价得分计算方法如下：本项目对小型、微型企业提供服务给予 6％的价格扣除，以扣除后的价格参与评审。（提供小微企业证明原件扫描件）满足招标文件要求的投标中，最低有效投标价格作为评标基准价。价格得分=（评标基准价／投标报价）×价格权值 10 分；（计算得分保留小数点后二位）。评标委员会认为供应商报价明显低于其他合格供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，评委会有权要求其在合理时间内提供说明，必要时提供相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会可将其作为无效投标或者无效响应处理。 2、技术、业绩、资信分（最高得分 90 分）项目评分标准分值得分物业管理服务理念和目标：管理服务理念先进，目标合理，最高 5 分； 0-5 综合管理与服务方案（ 10 分）分析本管理项目的管理特点：通过对本项目设计定位、结构布局等方面进行分析，综合其布局和功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施，根据分析情况合理性、真实性综合评定，最高 5 分。 0-5 各岗位工作人员岗位职责明确，人员上岗 10 仪表、行为、态度标准统一、规范、要求高，最高 6 分； 0-6 人员录用与岗位考核有标准、有措施，人员管理激励、奖罚、淘汰、监督、反馈等规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操作性强,最高 5 分； 0-5 项目管理机构设置、各岗位人员配备和培训（16 分）人员培训有计划、内容丰富、目的明确、形式多样、针对性强，最高 5 分。 0-5 应急处置预案（6 分）应急处置预案编制依据明确、危险性分析准确、职责和分工明确、应急处理方法得当、任务具体、程序顺畅、监督检查与演练规范，具有针对性和可操作性，最高 6 分。 0-6 拟投入物业管理项目的设备、设施及物质装备和材料计划情况（5 分）根据项目特点投入必要的设备设施，办公设备配备合理，物质装备和材料齐全、先进、环保等，最高 5 分。 0-5 各项管理规章制度健全合理，最高得 3 分； 0-3 工作人员服务内容具体、齐全，最高得 5 分； 0-5 工作程序科学具体、可操作性强，最高得 5 分 0-5 质量标准规范合理，最高得 5 分； 0-5 管理服务内容及质量标准（23 分）考核细则规范合理，最高得 5 分。 0-5 服务承诺与质量保证（5 分）根据投标人服务指标完成率承诺，最高 5 分。 0-5 11 投标人拟投入项目物业管理人员具有上级建设部门或人力资源部门颁发的物业管理从业证书（投标时提供原件扫描件），每个 1 分，最高 2 分。 0-2 投标人人员配置及企业业绩（12 分）投标人 2017 年 7 月 1 日至今，医院物业服务类项目，每个得 2 分，最高 6 分。机关、企业、事业单位的物业管理服务项目，每个得 1 分，最多 4 分，超过不累加。投标时将服务合同（协议）供评委会认定，（投标时提供原件扫描件）。 0-10 投标人企业实力相关资信（10 分）投标人提供环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体认证证书、质量管理体系认证证书、重质量重合同守信用证书、质量服务信誉证书，以上资质证书每提供一项得 2 分，最高得 10 分。（投标时投标时提供原件扫描件） 0-10 物业管理服务开始和合同到期时的交接方案（3 分）方案合理、具有可操作性，最高得 2 分。 0-3 说明：1.本次招标不保证最低报价中标；评分计算保留小数点后两位，第三位四舍五入。 14、其它应注意事项 14.1 评标是招标工作的重要环节，评标工作在评标委员会内独立进行。 14.2 为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标方有权对投标方的投标文件中含义不明确或对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算 12 错误的内容提出质疑，请投标方澄清其投标内容。投标方有责任按照招标方通知的时间、地点指派专人进行答疑和澄清。 14.3 在投标、开标期间，投标人不得向评委及其工作人员询问涉及招投标的情况，不得进行旨在影响评标结果的违法活动。 14.4 评标委员会不向落标方解释落标原因，不退还投标文件。 14.5 在投标、评标过程中如有投标人联合故意抬高报价或进行其他不正当行为时，招标组织机构有权中止投标或评标。 14.6 投标文件属下列情况之一的，应当在资格性、符合性检查时按照无效投标处理：（一）应交未交投标保证金的；（二）未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；（三）不具备招标文件中规定资格要求的；（四）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。 14.7 在招标采购过程中，出现下列情形之一的，应予废标：①出现影响招标公正的违法、违规行为的；②投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。本项目采购预算 960 万元。 14.8 投标人有下列情形之一的，处以政府采购项目中标金额 5‰以上 10 ‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在 1 至 3 年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供虚假材料谋取中标的；（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；（三）与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；（四）向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；（五）在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和 13 中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；（六）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。投标人有前款第（一）至（五）项情形之一的，中标无效。 14.9 采购人及投标人发现供应商在政府采购活动中有不诚信行为，可将具体情况书面报告政府采购监督管理部门。凡提供的供应商不诚信行为的情况反映材料均应当有具体的事项和事实依据，并实行实名制，不得进行虚假、恶意质疑、投诉或反映。情况反映人员应当署名，如为自然人，应当由本人签字；如为法人或其他组织，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。 14.10 在招标采购过程中，出现下列情形的，报请衡水市政府采购办公室批准改变采购方式或重新组织招标：符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。 14.11 投标方如对招标文件商务和技术部分有疑义，必须在获取招标文件之日起至投标截止时间 3 个工作日之前（不含开标日）以书面形式提交，提交材料应包含纸质书面文件和法人授权书，加盖单位公章并由法定代表人签字后以快递形式提交衡水市公共资源交易中心，其他形式一律视为无效，逾期将不予受理。五、合同授予 15、中标通知和合同签订 15.1 评标结束后，由衡水市公共资源交易中心根据评委会评标结果当场宣布中标单位。 15.2 中标结果经政府采购网公示无疑议，由衡水市公共资源交易中心根据评标结果向中标单位签发《中标通知书》。 14 15.3 中标方按《中标通知书》规定的时间、地点与采购人签订项目合同。中标方未按《中标通知书》指定的时间、地点与采购人签订合同，视为放弃中标，招标方不退还其已缴纳的投标保证金。 15.4 招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订经济合同的依据，合同签订后采购人或供应商必须在 2 个工作日内到衡水市公共资源交易中心审核公示合同，然后在合同签订后 7 个工作日内到衡水市政府采购办公室进行合同备案。六、服务时间、地点 16.1 服务时间：本项目采购服务期为 36 个月。 16.2 项目服务地点：衡水市妇幼保健院。七、付款 17.1 付款：按月付款，具体细节合同约定。招标方除支付此项费用外不再承担其它任何费用（包括个人），服务人员的薪金、福利、保险、伤残医疗、休假日补贴等由中标方付给，与招标方无关。 17.2 中标单位提供合法有效发票。中标人应出具等额合法票据并负担税费。八、投标费用 18、各投标方自行承担本次投标所产生的一切费用。 19、本次招标免收中标服务费及标书制作费用。 20、本次招标中标方须承担本次招标相应的专家论证费。十、验收 21、验收要求：采购人根据招标文件、投标文件和合同组织验收。十一、现场踏勘： 22、根据项目特点，本项目接待拟参与投标公司到衡水市妇幼保健院进 15 行现场踏勘及投标答疑，现场踏勘及投标答疑时间为 2020 年 8 月 12 日、13 日每天下午 15：00-17：30 接待，欢迎各拟投标供应商在上述规定时间内参加踏勘。报到地点：衡水市妇幼保健院，联系人：严子龙，联系电话： 0318-2183007，手机 18632885531。勘察现场所发生的一切费用由各投标人自行承担。（由于疫情防护需要，请提前电话预约，分批考察，请踏勘人员做好必要防护）声明：现场踏勘不做为参加本项目投标的必要条件，如未进行现场勘察的，造成投标报价、投标方案及服务等不能满足采购人实际需求的一切后果由投标人负责。 16 第三部分项目采购内容及主要技术要求一、招标项目名称：衡水市妇幼保健院物业服务采购项目二、项目简介：本项目预算 960 万元，采购衡水市妇幼保健院物业服务，服务期 36 个月。三、采购数量、技术需求规范：服务范围：保洁服务、工程维修、食堂服务、医疗专属服务服务内容及标准：保洁服务范围及内容：服务范围包括：医院所有功能区域内房间、通道、大厅的地面、墙面、门窗、天花、设施、家具、设备的日常清洁消毒；外墙面及玻璃幕墙定期清洁；各大楼屋顶天台、平台、雨棚的日常清洁；楼宇间各连接通道、“门前三包"范围等区域内的地面、生活垃圾、医疗废弃物的收集、暂存、运送；垃圾站的内部交接、垃圾处理、外运交接及站房环境、设施的管理。（一）保洁服务标准总体要求:做到各个区域 24 小时动态保洁，并符合院感的专业规范，防止交叉感染发生。 1、负责服务范围内环境清洁卫生。保洁服务以不影响医护人员工作、患者治疗及休息为前提，各项工作流程设计合理 2、及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点，静配中心无库房医疗垃圾需随产随清。 3、保洁工具清洁完好，做到分色管理、分类使用及规范摆放，其中，拖布及毛巾应采用专用设备进行集中消毒、清洗。 4、为避免尘土飞扬，按地面清洁标准、规范方法进行处理。 5、病人床单元的终末处理及门诊各诊室诊疗床处理及时，满足新病人入住及使用条件； 17 6、防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。 7、大楼内 PVC 地面/橡胶以及其它各种材质地板、墙面的养护。 8、中标人对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、垃圾车，中标人按照院方要求购置，由医院支付设备费（或租赁费）。 9、中标人提供保洁用的生活垃圾袋、清洁剂、洗涤剂、地面保护材料必须符合医院院感办的要求，所有的材料不能损伤釉面。 10、中标人提供的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车，要求手推车轮子不要发出声音。 11、环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。 12、围墙内的道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面，无有形垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无阻塞等。做到每日清扫两次，巡回保洁。 13、所有上岗员工培训通过率 100%，培训资料可查。 14、日常巡视如发现设施设备故障或安全隐患时须及时上报。 15、制定完善的安全作业流程及措施，作业时保证医护人员及患者的安全； 16、制订各类保洁突发事件应急预案，积极配合医院处理突发事件； 17、全员参与医院开展控烟工作，主动劝阻禁烟区吸烟者； 18、制定合理流程和有效措施，做到节约用水用电，积极配合医院开展节能工作； 19、主动维护职责区域的财物安全，发现设备、设施损坏或异常，主动报修； 20、保洁从业人员符合岗位要求，遵守医院各项制度；严禁谈论患者病 18 情及隐私，严禁在工作时间及工作场合聚众聊天、大声喧哗、发牢骚、与患者及家属发生争吵，每月收集科室反馈意见，纳入绩效考核。 21、分析全院公共区域蚊蝇鼠害分布范围，易感区域，并制定全院消杀计划，提出相关药剂物资需求报医院批准，并执行。（二）司梯服务内容及规范要求司梯服务内容 1、司梯人员工作时需站立，文明礼貌，要统一着装、发饰、佩饰，服装亮丽、整洁、干练，佩戴工号牌，随梯人员佩戴白手套；站姿、引导动作要规范、端庄，使用礼貌语言，微笑服务。 2、司梯人员工作主动性要强，热情回答客人提问，不擅离岗位，不做与工作无关的事。 3、司梯人员对电梯的一般性能和工作原理要掌握，发现异常处理不了时，要及时上报管理部门，并积极配合维保单位。 4、司梯人员对应急预案，逃生技能，应熟悉并掌握 5、运行前查看运行记录，检查电梯照明、按钮、指示灯、排风、呼叫系统是否完好、正常，轿厢是否清洁； 6、运行前应跟梯试运行，注意电梯平层和门锁、门联开关是否正常，有无异常响声； 7、指导乘客正确乘梯，制止在轿厢内蹦跳、打闹行为； 8、电梯不得超载运行； 9、严禁电梯客货混装及运载易燃易爆等物品； 10、电梯运行时出现异常情况，须立即停用，报告维修部门和监管部门并作登记； 11、电梯运行中突发故障，应就近停梯，送出乘客，停止使用，报告维修部门和监管部门并作登记。若遇不能平层、卡人等紧急情况，须报告专业 19 人员处理； 12、跟梯司乘的电梯需每班次如实完整填写运行记录，无跟梯司乘的电梯应 30 分钟巡视一次，并做好巡视记录； 13、下班前对电梯运行情况再次跟梯进行检查，完成当班记录； 14、按规定时间关闭、开启电梯。 15、需具备电梯安全管理相关证件上岗。电梯保洁要求： 1、保持电梯轿厢整洁，定时清洁轿厢，保持轿厢、乘梯厅干净整洁定期消毒。 2、轿厢内壁每周用专用优质不锈钢油养护，保持轿门、内壁光亮，无水印、指印、油渍。 3、轿厢内每日清洁，保持电梯门、内壁、内槽、地面无污迹、无杂物、无违章张贴、无灰尘。 4、保养期间，要合理安排时间，不得影响电梯正常运行，保持轿厢内无异味。 5、踏板、台阶、扶手、裙边每日除尘、清洁，无灰尘、污迹。 6、侧面玻璃挡板每日清洁，无污迹、无水印。 7、不锈钢扶手每周用不锈钢油养护，无水印、无灰尘无油渍。日常维护保养要求安全运行维护保养。每天进行电梯部件的检查、维护、保养，对损坏、变形、漏油等情况及时发现并报告。（三）绿化服务内容及规范要求 1、物业公司负责院内所有绿化工作，按照花、草、树木的生长习惯，搞好相应的养护工作。 2、院内绿化及花草树木日常养护：承包养护期限内，按照园林绿化养护 20 操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。主要养护内容： 1）修剪；2）施肥；3）除草；4）抹芽；5）病虫害防治；6）抗旱抗涝； 7）施肥用的肥料和杀虫用的杀虫剂由乙方报备，甲方购买。8）适时给予施肥、修剪、杀虫、除杂草、浇水等。规范要求 1、无明显病虫害，无积水，无死树死苗，修剪合理美观； 2、植物无枯枝枯叶； 3、黄土不直面向天； 4、长势旺盛；地被植物 1、草坪目视平整，无明显杂草； 2、草坪长势良好，浓绿，长度不超过 8CM 花坛 1、搭配得当，层次分明； 2、泥土不染花叶，不外露； 3、整体布局美观。（四）室外保洁工作内容： 1、院内所有道路、台阶、坡道及平台的铺扫、涮洗；地面、绿地的循环保洁； 2、地沟定期清理、清淤，及时更换破损地沟网； 3、室外栏杆、灯柱、标识牌、垃圾箱（桶）、地面设施、消防设施的清洁，乱贴的宣传品的清理。 4、室外生活垃圾收集，袋装化运送。 21 5、协助医院做好化粪池、污水池的清洁管理工作。 6、配合医院做好节能工作； 7、提供设备、设施损坏报修。 8、室外公共区域及绿化养护计划（五）工程维修服务范围及标准要求 1.对设备运行与维护服务总体要求： 1、重点突出“安全可靠，经济运行”的运行方针； 2、保障机电设备正常运行并做好相关记录； 3、承诺日常维护 98%执行，设备设施完好率 98%，维修及时率 98%，急修及时率 100%；维修工程质量合格率 98%；医院职工满意度 90%以上； 4、设立 24 小时工程报修中心，公布报修热线电话，要求对报修等数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。相关人员配置对讲机； 5、建立完善的规章制度和岗位职责、操作流程、应急预案； 6、有健全的设施设备运行维护标准化管理体系、质量管理评定体系； 7、中标人对工程部设备运行维护管理应实现计算机化，对部门日常工作、设备、维护工作数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据给采购人的决策进行支持； 8、中标人按计划巡视设备机房和设备运行情况，做好相关记录； 9、中标人对员工岗前培训，且每年至少对员工进行两次岗位培训并做好记录； 10、中标人指定专门能源管理人员，加强用能设备管理和能耗管理，并制订具体的节能管理措施；做好节能运行监测，每月统计能源消耗表及其分析提供给采购人； 11、中标人保证设备机房、值班室等责任区域内的管理制度齐全，标识 22 清楚，做好各种安全用具、消防用具、设备备品及维修工具的管理，保持设备责任区的清洁卫生，设备、墙面、地面干净整洁、无破损、无渗水、漏电、锈蚀现象； 12、中标人掌握责任区内设备的用途、参数、运行状况，健全设备档案，提出合理的设备维护保养的措施及方案计划，并对设备进行故障分析诊断； 13、在由采购方指定的第三方单位对投标方管辖的设备设施进行维修、保养、改造、施工时，中标人负责协调、配合和监管； 14、确保动力及配电设备 24H 监护，运行岗位保证 24 小时值班，运行值班岗位严格按照国家规定持证上岗，持证上岗率 100%，并有 2 年以上相关工作经验；各项作业的劳动保护符合国家规范； 15、中标人配合各种国家要求的检查、检测、年检工作； 16、中标人负责执行责任范围内的各种有关法律、法规和政策规定的其他事项； 17、中标人每天 24 小时提供紧急维修服务，对紧急报修 10 分钟内作出响应并及时修复，常规报修 2 小时内作出响应并修复。 18、建立完整的蓝图目录，完整的设备清单，阀门图表，管道标志，电气回路图和相应的控制区域，仪表运行范围等。积极为采购人提供设施设备管理方案。 19、中标人负责编制大楼、附属建筑物、设施、设备的年度维修养护计划，年度培训计划、年度预算及控制计划、能源控制计划、安全保障计划、资产保障计划、年度更新改造计划、设备维护工作的平衡计划、报修工作数量控制计划等，经医院确定后执行。每月向医院总务上报月工作总结及下月计划及员工考核结果及奖惩等。 20、所有机房卫生落实到人。 21、抓好安全生产，安全责任层层落实，签订责任状，责任到组和人。 23 承担合同期内物业委托管理范围内的安全生产主体责任。 22、各项工作严格按管理标准执行；做好应急演练和台账资料准备工作。 23、积极配合医院完成各项指令性任务和迎检工作。 24、所有运行的操作流程、制度、计划、总结、培训、考核及各种运行记录、交接班记录、排班表、能耗统计及分析等资料必须每月上交医院总务。 25、设备运行及维护人员年流失率在 15%以下（包括管理人员）。 26、工程人员年龄要求在 50 周岁以下；个别人员素质较好的，可适当放宽年龄（不超过退休年龄），但不能超过工程人员总人数的 30%。 27、中标方在接到中标通知书后，须派遣相关工程人员进驻现场，对隐蔽工程进行实时监管和熟悉内部结构、管线等，并提出使用功能上的相关建议，人员费用由中标单位负责。 28、中标方进场服务时间由医院提前半个月通知。中标方接到医院通知 1 个月后全体工作人员、设备必须到位，并完成岗前培训等工作，正式开始物业服务，服务费用结算以正式服务日起计，之前物业管理人员、物业员工的相关费用和培训费用等由中标单位负责。 29、设施设备外包合同管理，协助医院做好对各类专业外包服务公司的全过程管理。 2、各系统运行具体要求及维护计划：锅炉系统负责锅炉、热交换器及附属设备的日常操作、巡视、日常维护保养及安全工作，并做好相关记录。 1、司炉工应持证上岗，严格执行操作规程。严格执行工艺指标，保证正常供热。 2、认真执行现场管理制度，严格遵守劳动纪律。 3、根据需求合理调节供热的时间、压力、温度、流量等；做到三勤（勤 24 看火、勤调节、勤分析），四稳（汽压稳、汽温稳、水位稳、流量稳），做到安全经济运行。 4、检查和监护设备的运行、系统切换各种试验，做好设备定期检查，确保每项工作及时完成。 5、每 2 小时巡视一次设备设施，抄一次主要仪表，如实填写记录表，并保持完整清洁。 6、每日测一次炉水水质，测两次软化水水质； 7、每年对阀门进行一次保养； 8、每半年组织运行值班人员做一次应急操作演练。配电系统高低压配电室实行 24 小时值班制度，负责设备设施的日常操作、巡视、日常维护保养及安全工作，并做好相关记录。 1、保持房间清洁，亮度适中，墙面地面无渗漏水现象，无易燃易爆、杂物等堆放。 2、检查桥架孔洞、墙洞封堵是否脱落，能达到防火、防水、防小动物等要求。 3、配电箱（柜）内元器件进行除尘紧固，无过热、异味、锈蚀现象。 4、每日对强、弱电井巡视一次，并做好记录。 5、各元器件运行状态良好。各切换装置、指示灯、空开等状态符合当前运行要求。 6、每半年组织运行值班人员做一次应急操作演练。 7、发电机组每月进行一次测试，每季度至少一次带 30%负载的测试。 8、持证上岗。供气系统负责制氧站、手术室机房、负压吸引机房、空压机房内设备设施系统日 25 常操作、巡视、维护、保养及安全工作，并做好相关记录。 1、实行 24 小时值班制度，对设备设施运行状况，抄 1 次主要仪表参数；各种记录应规范、完备、字迹清楚。 2、检查各容器、管路、阀门、表计外观良好，无异常结霜、泄露。各电气系统、动力运转系统工作正常，无异响、异味。 3、负压机组每周进行一次排污，每半年对正压、负压机组控制箱进行一次清扫和检查。 4、根据实际情况做好气体设备保养，气体存量计划并及时落实、汇总上报。 5、检查机组运行状态、指示灯状态、阀门状态、压力指示、温度指示、报警指示、各种标记等，应符合当前运行要求。 6、检查周边环境无渗漏水影响、无可燃物威胁、无其它风险点存在。 7、配合第三方做好气体设备保养工作，记录并汇总上报医院。 8、做好医气供气系统末端设备的简单维修处理。 9、每半年组织运行值班人员做一次应急操作演练。 10、负责压力容器的附件送检测工作。 11、持证上岗。空调系统负责空调系统设备设施（包括冷冻机房、泵房、冷却塔、空调机房、空调末端、热交换等）的日常操作、巡视、日常维护保养及安全工作，并做好相关记录。 1、配合楼宇自控随时对责任区内的各种设备设施进行调整、检修、更换； 2、冷冻机房实行 24 小时值班制度，对设备设施记录一次主要仪表及参数； 3、每天巡视一次泵房、冷却塔、记录一次主要仪表及参数； 26 4、每周测一次软化水水质； 5、每日对大楼内进行测温，并配合楼宇自控班组调节温度，并做好相关记录； 6、各种记录应规范、完备、字迹清楚。 7、经常保持机房环境清洁，保持机组外表面整洁，保持机房通风、排水装置正常。 8、检查机组运行情况是否有滴水、泄漏、腐蚀、锈蚀、松动、摩擦破损等。 9、检查机组运行情况，温度、流量、压力、电气、噪声、振动情况在正常范围内。 10、根据季节气候调节和设定机组的制热、制冷温度，降低能耗。 11、末端设备的过滤器清洗。 12、负责更换及简单维修风机盘管控制开关面板。照明系统等 1、负责全部照明灯具及各楼层配电箱线路的维修保养及配电箱内电器元件的更换；维护院区的线路电缆，发现问题及时上报院方，其中包括灯具维修，插座、线路检查维修，增加电源插座等； 2、负责医院设备带电系统的运行与维护； 3、每年对所有排风扇进行一次保养、维护，并做好相关记录； 4、配合全院的避雷检测工作； 5、负责全院应急灯巡视及维护，每 2 个月做放电试验，并做好相关记录。 6、持证上岗。给排水系统 1、负责院区内给水、排水、空调、供暖系统的阀门、龙头、开关等的日常维修及管线的跑、冒、滴、漏的维修工作，院区内全部下水，地漏疏通工 27 作及屋面天沟、雨落管等维修，并做好相关记录； 2、每天巡查 2 次污水坑、集水坑，每月巡查一次化粪池，每季度巡查一次污水过井，并作好相关记录； 3、每月检查室外污水、雨水管道的排放工作情况。在非常时期（如汛期）要有应急措施，加强值班巡视（防汛泵）； 4、负责责任区的防汛工作； 5、每年对污水、雨水所用潜水泵、各种循环泵类进行一次维修保养，并做好相关记录。 6、协助消防系统设备的维修。综合维修负责院区建筑物及院落的室内外维护修缮工作，包括门窗玻璃破损，地面修补维护，墙面、屋顶修补（墙角、踢脚）维护等，并做好相关记录。各类办公、医疗家具的小修，五金配件的更换工作，并做好相关记录。 1、配合其他班组对责任区内的各种设备设施进行调整、检修、更换，并做好相关记录； 2、每月巡查一次给排水竖井、配电竖井、配电间及设备层、地沟的管线、电缆沟的电缆，并做好配电箱的除尘及室内卫生，并做好相关记录； 3、对各种未签维保协议的设备，进行日常巡视，并做好相关记录； 4、对所有设备出现故障时进行必要的应急检查、处理，并做好相关记录； 5、根据工作需要持证上岗。其他服务 1、负责公共区域的空调启停，照明、门窗的开关工作（以节能为目的）； 2、负责发放停电、停水、停气等影响用户方面的各种通知，并做好相关记录； 3、负责协助每月医疗区查水、电表工作，并做好相关记录上报院方； 28 4、负责维护维修包括家用电器类、日常用具类及一些未详但属于总务管辖的物业和设施。 5、弱电设备发生故障、报警或安全隐患时，及时通知相关班组去现场处理，对事故处理有原始记录、处理过程、最终结果。（六）医疗专属服务病房检验项目标本运送（七）食堂服务（1）餐厅人员（均具有健康证）：遵纪守法、克己奉公、认真负责、身体健康、外貌端正，无刑事、治安处理记录，无因违纪、重大过失被单位行政处分记录。餐厅服务员、配菜工、刷碗工要求：初中以上学历，年龄在 20～50 周岁之间。餐厅厨师要求：有 3 年以上的厨师工作经验。（2）厨房、餐厅服务标准厨房服务环境卫生厨房标志无灰尘、无污迹。厨房门窗玻璃明亮、无灰尘。天花板和墙面无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。厨房地面无污迹、地异味、干净光亮、无杂物。厨房灯具无灰尘、无污迹。厨房做到刀不生锈，木见本色。通道与通风设备无油污、无灰尘。餐用具经常消毒，符合卫生防疫站要求，无灰尘、无水渍。厨房下水道无堵塞、无油污，保持畅通无阻。厨房内空气清新无异味，同时设有防“四害”装 29 置。厨房附近公共卫生间无灰尘、无污迹，空气新鲜无异味。厨房的环境卫生应始终处于光洁明亮、洁净无尘的状态，要求员工在开餐过程式中或开餐间隙及时清洁，做到地面清扫不少于五次至七次，达到发现有垃圾立即清扫，并养成良好的习惯。厨房在任何情况下都应做到生、熟分开员工员工每年进行一次体检，持健康证上岗。如发现有传染病的员工应立即停止工作。员工日常的个人卫生应符合餐厅规定的仪容仪表要求操作卫生遵守卫生操作规程及其他各项卫生制度。盛装菜点的餐具应经常严格消毒，确保清洁卫生。冷菜时应使用冷盘，热菜最好能加盖保温。工作台清洁整齐，如有异物应及时清理。从制冰机取冰块时应使用专用冰铲，严禁使用玻璃制品。厨房服务工具调味料柜：码放整齐，无杂物，清洁。配菜柜：料罐干净、整齐，用料新鲜卫生，菜台利落无油垢、无血迹、无水迹、无私人物品。灶台：灶台干净无油垢，熄火时无黑烟。漏水槽：无杂物、无油垢、水流通畅。不锈钢器具：器具光亮，无油垢、水迹。调料架：固态调料于液态调料后面，干净无杂物， 30 调料之间不混杂，料罐光亮。冷冻冰箱：整齐、清洁、机器运转正常，风叶片干净，水产品和禽肉类原料分开码放，层次分明，密封皮条无油泥、血水异味，不得堆放，注意要放托盘注意除箱。恒温冰箱：内外整齐、清洁，生熟分开，荤素原料分开，机器运转正常，风叶片干净；冰箱内无罐头制品和私人物品。不锈钢台：无水迹、污物、油污、光亮不粘手。墙壁：光亮、清洁，无水迹油泥，不沾手。地面：地面光亮、无油污、杂物，不滑，无水迹、烟头。水池：无油迹、无异味。蒸箱：箱内干净，无杂物，污迹，开关阀门使用有效，不漏气。油烟罩：烟罩内外光亮，罩内灯光明亮，无油迹。刀：刀锋利，刀面无锈迹。墩子：墩面干净、平整、无霉迹，不得落地存放。不锈钢柜子：柜内无杂物，无私人物品，干净、整洁，外部光亮、干爽。不锈钢货架：面光亮，无油泥、无污迹。玻璃：无油污、无水迹，明亮洁净厨房服务冷荤间制作冷荤、凉菜必须达到“五专”要求：专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。冷荤、凉菜应由专人加工制作，非冷荤间人员不得擅自进入，操作人员 31 必须戴洁净的工作衣帽，戴口罩并将手洗净、消毒。冷荤间应有消毒液、酒精棉，消毒试纸，配制消毒液应做到少量多次，浓度准确。水池专池专用，并有成品存放台和出菜口。冷荤间室温不得超过 25℃。冷荤间冰箱温度应保持 10℃以下，存放直接入口食品，冰箱把手应有消毒药浸泡的小毛巾包裹，并定时更换。冰箱内不得存放未经加工、消毒的食品。冰箱内要有温度计，并设有记录。要定期除霜、洗刷消毒，保持清洁。冷荤间内工具、用具、容器每天用后要洗刷干净，并消毒。每日工作前进行更衣，戴口罩，用流动水，肥皂或洗手液把手洗净，用 75﹪酒精擦拭消毒后方可操作。加工凉菜用的蔬菜、水果必须洗净消毒，未经处理的不得带入冷荤间。当天消毒的食品当天用完，剩余食品次日使用再次消毒。每天工作前应在冷荤间消毒池内配好 250ppm 的消毒液。使用消毒试纸测试消毒液的浓度，以保证消毒液浓度配制准确，每隔 4 小时更换一次，消毒量大时须随时更换。餐厅服务开餐前搞好餐厅的卫生。门窗、墙壁、桌椅、地面洁净。照明、取暖或降温设施保持完好；备好各种小件餐具、饮具及有关的用品、用具； 32 熟悉当天供应的饮食制品的品种、规格；着整洁的工作服，保持良好的仪表、仪容。接待用餐人员做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整齐及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作明确辖区内的消防、通讯等设施的使用方法。安全注意地面上尽可能保持地板清洁干净。若盘子、玻璃器皿、液体或食物溅落在地板上时，要立刻擦拭，或在清除前放置一张桌子或椅子于污点处。清洗地板时，每次仅弄湿一小块地方以拖布擦干后再清洗他处地板。倘有客人尚未离去，隔开清洗的地方，以使客人远离此区域。雨天使用门口垫席时，要确实铺平，不可皱摺，行道上铺放垫席时要密切注意行人，不可用硬纸板铺地板。器皿盘碗类，不能草率地叠放盘碗及玻璃容器或费置过高而且参差不齐，否则常会造成不必要的破损和意外。（八）人员要求 1、人员：年龄 50 周岁以下，五官端正、身心健康，无疾病。 2、司梯服务人员：年龄 40 周岁以下，女性 160CM 以上，五官端正，身体健康，无疾病。 3、医疗专属人员：年龄 40 周岁以下，女性 160CM 以上，五官端正，身体健康，无疾病。 33 4、巡检员：年龄 40 周岁以下，女性 160CM 以上，五官端正，身体健康，无疾病。 5、工程维修人员：年龄 50 周岁以下，五官端正、身体健康、无疾病。须持证人员。 6、疫情防控测温员：年龄 40 周岁以下，女性 160CM 以上，五官端正，身体健康，无疾病。 7、餐饮服务人员：厨师具有 3 年以上的工作经验，年龄 40 周岁以下，五官端正、身体健康，无传染疾病和其他不能从事餐饮行业服务的疾病，品行端正，持健康证上岗。 8、以上所有人员中标方必须按照要求配置，服从院方的管理。中标方必须按要求配置劳动防护用品、规范化的工程维修专用记录表格和按要求缴纳保险。保险凭证需由院方有关部门核实登记； 9、上岗前必须提供岗前培训资料，需通过院方的考核。人员证件要求 1、保洁人员：持健康证上岗。 2、司梯服务人员：持健康证上岗。提供电梯安全管理证书不少于 1 人。 3、巡检员：持健康证上岗。 4、医疗专属人员：持健康证上岗。 5、疫情防控测温员：持健康证上岗。 6、配电室工作人员：必须具有“国家安全生产监督管理局”颁发的“高压电工特种作业操作证”应不少于 3 人、“低压电工特种作业操作证” 应不少于 3 人，且证件在有效期内。 7、中央空调机房空调运行工操作证应不少于 3 人；手术净化空调运行值班人员：必须具有“国家安全生产监督管理局”颁发的“制冷空调设备运行操作作业证”，且证件在有效期内。 34 8、锅炉工：提供特种设备作业人员证（司炉）不少于 1 人； 9、水工操作人员：持健康证上岗。 10、手术室及制氧机房操作人员提供压力容器管理 A3 证书不少于 1 人。（上述证件投标时提供原件扫描件）。其他要求 1、物业考勤管理：物业自备刷脸考勤机，有院方负责管理； 2、保洁工具管理：甲方配备的大型保洁工具有使用方负责维修、保养，因使用不当造成的设备损坏，有使用方负责赔偿； 3、食堂炊具管理：甲方配备食堂炊具有使用方负责维修、保养，因使用不当造成的设备损坏，有使用方负责赔偿； 4、维修工具管理：常用维修工具有中标方自备，甲方配备的大型维修工具有使用方负责维修、保养，因使用不当造成的设备损坏，有使用方负责赔偿；（九）人员数量配置序号楼层范围配置人数服务范围 1 经理 1 与院方各部门对接，制定工作计划，落实监督各部门工作。 2 物业主管 1 各班（保洁、维修）人员考勤，物品出入库，文字资料编辑。安排检查督导各项工作。 3 疫情防控测温员 9 1 号楼前厅 3 人（三班倒）、2 号楼前厅 3 人（三班倒）、车库入口 1.5 人（早 7.30-晚 7.30 分）、发热门诊 1.5 人（晚 7.30-早 7.30 分） 4 司梯 6 负责电梯导引、运行、巡查及卫生。 5 医疗专属 1 运送血、血培养、病理标本等。 35 (运送) 6 1 号楼一层 3 全部区域（含 3 号楼一层东侧放射科） 7 1 号楼二层 2 全部区域 8 1 号楼三层 2 全部区域 9 1 号楼四层 2 全部区域 10 1 号楼五层 2 全部区域 11 1 号楼六层 2 全部区域 12 1 号楼七层 1 全部区域 13 2 号楼一层 2 全部区域 14 2 号楼二层 2 全部区域 15 2 号楼三层 2 全部区域 16 2 号楼四层 2 全部区域 17 2 号楼五层 2 全部区域 36 18 2 号楼六层 2 全部区域 19 2 号楼七层 2 全部区域 20 3 号楼一层 1.5 21 3 号楼二层 1.5 全部区域 22 3 号楼三层 1 全部区域 23 外围、地库绿化 3 负责外围前、中、后院、医技楼前院、车位、地库卫生。绿化浇水、修剪、补种、打药 24 生活垃圾清运负责全院生活垃圾的清理运输、垃圾桶清洁及垃圾点管理。（其中 0.5 人机动） 25 医疗垃圾清运 3 负责全院医疗垃圾的交接、清运及医废点管理。 26 夜班保洁 2 机动负责夜间产房及应对病区突发情况和适合夜间开展的工作。 27 28 巡检员 1 负责院内各区域的卫生、水、电、气、设施的安全检查工作（此工作人员为年经女性，讲普通话、沟通能力良好） 29 机动 3 30 小计 62 人 37 31 维修带班长 1 持特种设备 A3 管理证，按排日常工作、制定维修计划，对维修提供技术支持和管理（工作时间内必须在岗）。 32 日常水、电工及维修工 5 33 正班 3 人（上午 8.00-12.00 点、下午 14.00-18.00 点），副班 1 人（中午 12.00 点 -14.00 点、下午 18.00-24.00 点），夜班 1 人（夜间 0.00 点-早 8.00 点） 34 配电机房 6 三班倒，每班 2 人（持高、低压证上岗）。含夜间维修应急处理 35 中央空调机房；锅炉机房；二次供水机房 3 三班倒，每班 1 人（持证上岗）。含夜间应急维修处理 36 氧气机房、手术室净化空调机房、太阳能机房 3 三班倒，每班 1 人。含夜间维修应急处理 37 机动 3 小计 21 人合计 83 人（九）人员数量人员数量不少于 83 人： 38 办公室：2 人含项目负责人及日常管理保洁：38 人公区保洁、病房保洁、生活垃圾收集、医疗垃圾收集、蚊蝇消杀、灭菌消毒、绿化养护等. 司梯：6 人电梯值守引领。医疗专属：1 人药品运送、物品运送。巡检员：1 人各区域的卫生、水、电、气、设施的安全检查工作疫情防控测温员：9 人机动：5 人工程维修：21 人（含机动 3 人）负责日常设备及强、弱电等维护与保养、维修、设备运行。食堂及餐厅：10 人餐饮服务（不含）十、其他服务事项本项目招标包含污水在线监测托管运行服务、污水站托管运营、化粪池清掏及管道清淤、防蚊虫喷药等。（一）、污水在线监测托管运行服务基本需求：污水在线监测托管服务设施包括 cod、氨氮、PH 计、流量计、数采仪、水质采样器、等主要设备及其配套的设施运行与维护所需的配件、药剂、及废液容器、由运行方自行承担并负责废弃物的妥善处置入库等；要严格执行相关标准及环保部门的要求，如有特殊情况应以院方及环保部门的要求为准；在托管运行期间，运行服务方自行承担各项费用风险及其责任，包括安全责任及环保部门监测验收不达标的一切责任由运行方负责并承担一切后果；委托运行期届满或提前终止时，应确保各设备设施正常运行，将设施及其相关文件资料按照规定完好、无偿移交给本院或其指定机构； 39 运行期间需接受本院的统一管理，不得影响本院的工作秩序，在工作时间内运行服务人员需在岗在位。 1、保证所运维的自动监控设施运转率达 95%以上； 2、保证所运维的自动监控设施在线率达 100%； 3、保证有效数据传输率达 95%； 4、异常情况响应率达 100%； 5、对连续排放的污染源，PH、化学需氧量、氨氮等自动监测每 2 小时获得一个监测值，每天保证有 12 个监测数据。对于流量的监测每十分钟获得一个监测值。间歇排放的污染源，PH、化学需氧量、氨氮的自动监测数据数不小于污水累计排放小时数，对流量而言，监测数据数不小于污水累计排放小时数的 6 倍； 6、对于简单故障，故障维修时间不超过 4 小时并向环保部门的监管员报告； 7、对于特殊故障，故障维修时间不超过 12 小时并向环保部门的监管员报告； 8、对于 12 小时内无法修复的故障，向环保主管部门报告，说明原因、时段等情况，并递交备机替代方案，获批准后安装备用仪器。仪器修复后对设施重新调试经检测比对合格后投入使用； 9、因维修、更换、停用、拆除等原因将影响自动监控设施正常运行超过 12 小时的，向省环境保护行政主管部门监控机构进行报告，说明原因、时段等情况，并递交人工监测报送数据的替代方案，获得批准后实施。人工监测数据时间间隔不超过 2 小时。 10、运维档案完整性：建立完整的运维技术档案，确保各级环保部门可通过运维技术档案的调阅，了解该在线监控系统的使用、维修、停运、性能检验、样品比对等全部历史资料，以对在线监控系统各台设备的运行情况做 40 出正确的评估。 11、运维单位应全面负责监控设施的日常维护、维修、校准、运行及设备软件正常升级维护工作，负责仪器设备的耗材、配件、药剂、等供应及更换，确保所运维监测设施的正常运转，数据及时、准确、可靠上报，实现自动监控设施的运行目标。配合环保管理部门完成季度比对工作、节能减排检查工作，配合本院及省市质量监督局完成计量检定工作，建立建全运维档案，按月、季度、半年、年度向环保管理部门提供运维服务报告，接受本院及环保部门考核。 12、运维单位应每日上午 9 时前与省市监控中心平台联络，查询所负责运维的污染源自动监控设备的运行情况，如有异常情况，记录故障名称、点位号及故障现象，通知相关人员，及时处理故障。 13、根据巡检计划、维修计划开展运维服务工作。如接到省市监控中心平台或本单位设备故障通知时，1 小时内运维单位应派出运维维护人员检查处理故障。同时所运维仪表，仪表数据同时会上传污染源在线监测平台系统，平台有数值异常报警提醒，运维单位应委派专职人员负责实时监测平台所上传数据，确保所运维仪表的运行信息实时掌握，同现场日常巡检的运维人员协同配合，保证仪表的运行稳定，及时发现问题。 14、每周至少对整个系统（包括采水系统、分析仪器系统、数据存储/ 控制系统）的运行状态进行检查，判断运行是否正常。采水系统重点检查取水管路是否出现弯折现象，水泵的过滤网、自吸泵采水头、潜水泵泵体和吊桶等是否正常；分析仪器系统重点检查试剂、泵、管路、消解等是否正常，并对零点和量程进行人工标定，标定结果与监控平台核定后记录存档；数据存储/控制系统重点检查通讯模块是否正常工作、SIM 卡通讯传输是否正常，并检查实时数据与现场数据是否相符；检查超声波流量计测量液位高度是否准确并修正。 41 15、配水与进水系统，每月对采样器过滤头、水杯、进样管、配水板上的管路和观察窗进行清洗；对仪器分析系统，采样杯、废液桶、进样管路每月至少清洗一次，比色池、测量室、电极等每月至少清洗一次；每月对流量等参数的测量设备进行全面检查；对历史数据存储情况进行检查；对电路系统的电压是否稳定、线路是否存在隐患、线路连接是否对应等进行检查。对分析仪所产生的废液进行收集、暂存和外送处理。 16、在线监测设备需要停用、拆除或者更换的，事先报环境保护有关部门批准；发现故障或接到故障通知，半小时内响应，在 1 小时内赶到现场进行处理；对于一些容易诊断的故障，如电磁阀控制失灵、膜裂损、管路堵塞、数据采集仪死机等，此类故障维修时间不超过 4 小时；对不易诊断和维修的故障，维修时间不超过 12 小时；若 12 小时内无法排除，在保留数据的前提，更换整套核心部件；仪器经过维修后，在正常使用和运行之前确保维修内容全部完成，性能通过检测程序，按国家技术规定对仪器进行校准检查。若监测仪器进行了更换，在正常使用和运行之前对仪器进行一次校验比对；若数据存储/控制仪发生故障，在 4 小时内修复或更换，保证已采集的数据不丢失；运维单位应有足够的备品备件及备用仪器，对其使用情况进行定期清点，并根据实际需要进行增购，以不断调整和补充各种备品备件及备用仪器的存储数量。在线监测因故障不能正常采集、传输数据时，及时向环境保护有关部门报告，必要时采用人工方法进行监测，人工监测的周期不低于每日四次。 17、及时诊断排除的故障，如数据采集传输仪死机等，故障维修时间不超过 4 小时，并向环保部门报告；因维修、更换、停用、拆除等原因影响自动监控设施正常运行超过 12 小时的，向省环境保护行政主管部门监控进行报告，说明原因、时段等情况，并递交人工报送数据的替代方案，获批准后实施；对 24 小时内无法排除故障的仪器，安装备用仪器或关键部件。核心关键 42 部件经调换后根据国家有关技术规定对设施重新调试经检测比对合格后投入运行；对环保部门下达的异常情况处理单进行响应处理，异常情况响应率达到 100%。 18、建立完整的运维技术档案，确保各级环保部门可通过运维技术档案的调阅，了解该在线监控系统的使用、维修、停运、性能检验、样品比对等全部历史资料，以对在线监控系统各台设备的运行情况做出正确的评估；建立完善的技术档案管理制度。在污染源自动监控站房内需将管理制度上墙公示。管理制度包括：现场运维管理制度、岗位责任制度、设施运维操作规程、监测仪器设备的日常管理和维护制度、运维状况记录及监督检查制度、突发性事故处理及报告制度、文件资料管理制度等。 19、操作人员正确掌握有关仪器设备的原理、操作和使用规程，熟悉相应的技术规范，经省行政主管部门考核取得上岗证；采用国家认可的标准物质对仪器进行标定，标样及药剂使用必须经环境保护行政主管部门监控机构认可；校验时必须按校验规程及制度进行操作；（二）、污水站托管运行服务基本需求 1、污水处理站及其配套的所有环保设施在委托运行托管期限内，运行服务方自行承担各项费用，风险和所有责任，包括安全责任。 2、负责污水处理项目所有及其配套设施的运行与维护，包含污水处理所需的净水剂、消毒剂等其他药剂，负责废弃物的妥善处置包括活性碳的更换，污泥的生产、入库等需要的包装容器。 3、严格执行本院环评中规定的各项标准、要求、排放数值、监测方案、每天对余氯进行检测及记录，及环保等有关部门的要求，保证污水处理稳定达标排放需。 4、运行期间严格按照标准的操作规程操作，认真做好运行记录及其相关的记录与信息的填报等。 43 5、在委托运行期间如环保及有关部门监测或检查验收不达标，其一切责任由运行方负责并承担一切后果。 6、委托运行期届满或提前终止时，应确保污水处理设施正常运行，将项目设施及其相关文件资料按照规定完好、无偿移交给本院或其指定机构。 7、运行期间需接受本院的统一管理，不得影响本院的工作秩序，在工作时间内运行服务人员需在岗在位。（三）、化粪池清掏及管道清淤的服务要求 1、清掏化粪池需服从本院的管理要求，按照本院环评及环保要求对全院所有化粪池进行清淘,清掏物进行无害化处理，清掏时须有院方人员在场对清掏进行验工。 2、化粪池的清掏清淤在降解水质不超标情况下至少每季度进行一次，如降解水质超标或化粪池的工作负荷增大时应随时清掏保证化粪池正常运行及水质达标。 3、将施工区域封闭，在施工区摆放警示标志。清掏时应对化粪池进行彻底清理，沼气释放，清掏必须见底，对化粪池所连接的污水主管网进行彻底的疏通清洗。 4、打捞生化池内漂浮物，使用潜水泵将污水抽干；用沼气测定仪测试沼气指标，排放至安全值；地面铺设彩条布，隔离污物，保持地面清洁高标准清理施工现场，恢复原貌操作过程中，所有人员严格按照安全工作流程，佩戴防毒面具。 5、采用封闭施工，白天施工、晚上除渣，垃圾不在院区过夜；用专用车辆将垃圾运到政府指定的垃圾处理厂进行处理；完工后打扫施工现场周边的环境卫生，对周边现场进行消毒处理；最后恢复设施，经院方验收合格后交付使用。 6、池内无明显污物，进出水畅通无阻塞，不能留有粪渣杂物；清理期间 44 确保化粪池设施完整无缺，按原状恢复化粪池集油无外溢现象；清掏后的化粪池排放标准必须符合国家标准和要求；定期清掏及管道检修；（四）、虫害防治具体实施计划： 1、防治对象：鼠、蟑螂、蝇、蚊等害虫。 2、虫害防治时间：全年服务 18 次，5-10 月份虫害高峰期每月 2 次， 11-3 月份每月 1 次。 3、防治区域：医院内部整体区域、外围区域（井道、下水道、垃圾房、积水池、绿化带等） 4、防治方法：综合防治（滞留喷洒、超低喷雾、投放饵剂、布放鼠板、鼠夹、鼠饵站及鼠药等，保证用药环保、安全） 5、人员配置：首次服务 3-4 人，常规服务 2 人，全年服务 40 人次。 45 第四部分投标文件格式衡水市妇幼保健院物业服务采购项目投标文件（HSZFCG2020G31107）投标人：投标人：（公章）法定代表人：（签字或盖章）日期： 2020 年月日 46 1-投标函衡水市公共资源交易中心：我们已收到你们的招标文件，经认真研究，我们决定参加衡水市妇幼保健院物业服务采购项目的投标。 1、我们完全同意并愿意遵照招标文件技术规范的要求和投标须知以及其他一切要求投标，投标总金额为人民币（大写）元整，具体明细见“投标价目表”。 2、如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的各项要求，保质、保量、按期完成任务。 3、我们愿意提供招标文件中要求的所有文件资料。 4、我们愿意按照《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。 5、我方金额为人民币90000.00元的投标保证金已按规定时间缴至衡水市公共资源交易中心投标保证金专户。投标单位：（盖章）单位地址：法定代表人：（签字或盖章）邮政编码：电话：传真：开户银行名称：银行帐号：开户行地址：日期：二〇二〇年月日 47 2-法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名：性别年龄：职务：身份证号码：系的法定代表人，为衡水市妇幼保健院物业服务采购项目（项目编号： HSZFCG2020G31107）签署上述项目的投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。法定代表人《居民身份证》复印件（反正面）：注：请用本页为底，将身份证敷在该框上再进行复印。特此证明。投标单位：（盖章）日期：二〇二〇年月日 48 3-授权委托人资格证明书兹证明：（姓名）性别年龄：职务：身份证号码：系（投标单位名称）的正式职工，该职工在合法获得本公司法定代表人授权后，可代表本公司参加衡水市妇幼保健院物业服务采购项目（项目编号：HSZFCG2020G31107）投标活动。授权委托人《居民身份证》复印件（反正面）：注：请用本页为底，将身份证敷在该框上再进行复印。特此证明。投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）日期：二〇二〇年月日 49 4-授权委托书兹授权全权代表进行衡水市妇幼保健院物业服务采购项目（项目编号：HSZFCG2020G31107）的投标，此授权至年月日有效。法定代表人《居民身份证》复印件（反正面）：被委托代理人《居民身份证》复印件（反正面）：注：请用本页为底，将身份证敷在该框上再进行复印。特此证明。投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）日期：二〇二〇年月日 50 5-投标报价一览表投标方名称：___________________（投标单位盖章）政府采购招标编号：HSZFCG2020G31107 项目名称投标总价（36 个月）衡水市妇幼保健院物业服务采购项目￥：大写（人民币）：佰拾万仟佰拾元整投标企业法定代表人：（签字或盖章）年月日注：本表中的报价为综合报价，应包括完成本项工作所需的人工、材料、机械、统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、保险、专家评审、利润、税金等一切费用。 (政策性条款例外) 51 6-投标总报价组成明细表序号服务项目名称分项单价（人民币）单价单位（须分工种报）人数（须分工种报）服务期限分项小计（元）（人民币） 1 人员工资费用元/月 2 保险费用元/月 3 日常耗材费元/月 4 专项耗材费元/月 5 办公及办公设备费元/月 6 服装费元/月 7 管理费元/月 8 污水处理第三方远程检测 ---- ---- 9 污水站托管运营 ---- ---- 10 化粪池清掏及管道清淤 ---- ---- 11 防蚊虫喷药 ---- ---- 12 税费元/月 13 …… 36 个月其他元 52 投标报价总计￥：大写（人民币）：佰拾万仟佰拾元整投标单位：（公章）法定代表人或委托人：（签字或盖章）注：(1)此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。 (2)相关其他所有费用由投标供应商自行计算填列。 (3)“投标报价组成明细表”中的“投标报价总计”数应当等于“报价一览表”中“投标报价总计”数；否则，以开标一览表为准。（4）本表中的报价为综合报价，应包括承接本项目所需耗材、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、人工、保险、劳保、利润、税金、及合同包含的所有风险、责任等各项应有的所有费用。 (政策性条款例外) 53 8-技术商务证明材料本段落所要求的商务证明材料指招标文件“13.3 评标方法”段落中要求提供的证明材料及招标文件第三部分技术需求中要求提交的证明材料。 9-项目详细的服务实施方案及承诺 1 综合管理与服务方案 2 项目管理机构设置、各岗位人员配备和培训 3 安全生产管理、应急处置预案 4 拟投入物业管理项目的设备、设施及物质装备和材料计划情况（注：除文字说明外还应附表说明，格式自拟） 5 管理服务内容及质量标准 6 服务承诺与质量保证 7 物业服务开始和合同到期时的交接方案 54 10-本项目管理人员、专职人员及服务人员岗位一览表岗位名称姓名职务职称主要经历及承担过的项目管理人员 …… 专职人员 …… 服务人员 …… 投标人：（盖单位公章）法定代表人：（签字或盖章）日期：年月日注：1.须附上投标人拟派出的主要管理人员、专职人员及服务人员简历表及相关资格证书或岗位证书、劳动合同（复印件加盖投标人单位公章）。 55 11-拟投入本项目的项目负责人简历表姓名出生年月所学专业职称从事专业从事专业年限职务任职时间拟在本项目中担任的职务毕业学校年月毕业于学校系（科），学制年时间（年月）工作简历和主要业绩注：表后附所填报人员的相关材料，包括但不限于注册证书、毕业证书、学位证书、职称证书、以及其他有关证件的清晰影印件。上述材料作为项目负责人评价参考材料，不作为硬性要求及废标条件（招标文件另有要求的除外）。 56 12-投标人相关项目业绩清单（2017 年 7 月 1 日——投标截止日，共项）起止时间项目名称合同（或合作协议）签订时间完成时间业主单位名称及联系人、电话 ①“相关项目业绩” 是指 2017 年 7 月 1 日至投标截止日已完成或正在进行的项目。 ②本表后应附合同（或合作协议）原件的扫描件。 57 13-中小企业声明函（可选提供）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库 [2011]181 号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期： 58 14-企业执照营业执照、税务登记证、组织机构代码证书或三证合一证照原件扫描件； 15-无重大违法记录声明参与政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录声明函（格式自拟，加盖公章，法定代表人签字或盖章）； 16-社保证明投标人依法缴纳社会保障资金证明（提供 2019 年以来不少于 6 个月的社会保障资金缴纳记录，成立不足半年的投标人需提供至少 1 个月社会保障资金缴纳记录）； 17-信用证明供应商未在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和政府采购严重违法失信名单，未在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单； 18-企业简介； 19-保证金银行回执。 59 第五部分：合同格式采购人与中标供应商应当在接到中标通知书后签订政府采购合同。中标通知书对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。政府采购项目的采购合同由采购人和中标供应商根据招、投标文件及开标记录结果及承诺文件等，依据《合同法》的要求协商拟定，采购合同自签订之日起 2 个工作日内，采购人或中标单位携带中标通知书将合同报衡水市公共资源交易中心审核公示，于合同签定之日起 7 个工作日内到衡水市财政局政府采购办公室进行登记备案。合同不低于一式六份。 60 合同主要条款甲方: （以下简称甲方）乙方: （以下简称乙方）甲乙双方根据政府采购编号（HSZFCG2020G31107）的衡水市妇幼保健院物业服务采购项目公开招标包的结果及招标文件的要求，经协商一致，签订本合同书: 一、服务标段、金额等序号服务名称总价服务期限服务要求 36 个月（自 2020 年月日至 20 年月日止）详见招标文件第三部分合同总金额：￥：大写（人民币）：佰拾万仟佰拾元整 1、如果甲方认为乙方在本项目管理中未能履行服务承诺和合同规定的义务，则甲方有权在委托期内决定乙方对本项目的取舍。 2、本项目采购服务期为 36 个月。二、质量保证金（由采购人管理） 1、质量保证金的计提。质量保证金的计提额为合同标的金额的 5%。 2、质量保证金的计扣。中标单位应在收到中标通知书后 3 个工作日内将质量保证金转至采购人指定账户，合同期结束后无息退款。三、付款及结算 1、合同价款的支付及付款方式：每月支付的合同价款=（中标价/4）— 当月考核扣罚物业管理服务费。 61 2、如乙方对服务缺陷不予更正，甲方有权另请其他单位更正，所发生的费用在履约保证金中扣除。 3、甲方以每月支付物业服务费的形式，在次月 10 号前凭乙方发票付款汇入乙方开户银行。 4、甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用（包括个人），服务人员的薪金、福利、休假日补贴、伤残、医疗等由乙方付给，与甲方无关。 5、确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如：安排服务人员（内部）临时加班，所需费用由甲乙双方协商承担。四、服务质量考核 1、服务质量考核标准按照本项目招标要求及甲方制定的考核办法有关内容进行。 2、乙方使用的设备、工具及耗材用品质量必须符合国家有关部门的质量标准，有明确的生产厂家和品牌。 3、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种上岗证条件，并符合国家相关部门的要求。五、甲乙双方的权利与义务（一）甲方权利、义务 1、甲方负责对乙方的工作实施检查、考核和管理，每月进行一次考核评定，并经常与乙方商量，解决有关问题。如乙方派出的管理、服务人员的服务质量和工作表现不能满足甲方的标准，甲方可通知乙方对其考核或提出更换人员。如因乙方不能按约定完成管理服务目标或管理不善造成甲方重大经济损失，有权终止协议并予以索赔损失。 2、协助乙方制定《物业管理制度》，乙方对违反物业管理法规和《物业管理制度》的责任人和责任单位进行处理，乙方在进行处理之前须书面告知甲方，并经甲方书面同意之后方可进行，包括对违章者进行批评教育。如责 62 任者属甲方管理范围，甲方根据乙方考核通知，负责对违规部门或个人进行教育、扣款等处理。对第三方可责令停工、责令赔偿经济损失等。 3、甲方根据工作需要有权对部分岗位进行人员调整。 4、负责免费向乙方提供物业管理工作所必需的资料。 5、甲方酌情根据乙方要求提供房间用于办公和工具及用品的存放。 6、协助乙方做好有关项目管理的宣传教育，协调乙方与地方行政管理部门的关系。 7、根据考核情况按时支付物业服务费款。月度考核连续两次为“不达标” 或考核结果低于 70 分，甲方有权单方面提出终止合同，并且不承担任何违约责任。 8、审议乙方服务项目的年度计划、工作安排，并监督协议的正确履行。 9、当乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中扣取，金额为履约保证金的 20％以上，具体金额由甲方予以决定。 10、甲方已按合同规定按月如期支付给乙方物业费用，但乙方未对物业服务人员按期发放工资并造成甲方物业服务项目无法正常履行且造成不良影响的，甲方有权终止合同停止支付剩余物业服务款项；甲方根据乙方原中标总价计算剩余款项并安排第三方同等资质的物业服务公司接管剩余服务项目，期间发生的其它额外费用将在乙方履约保证金中扣除。 11、如乙方无违约责任，甲方须在合同履行完毕后 20 天内，将履约保证金全额退还给乙方。 12、法律、法规规定由甲方承担的其他责任。（二）乙方权利、义务： 1、乙方根据甲方的委托，对项目实施综合管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，接受甲方检查、考核和管理。及时与甲方沟通，接受甲方的合理化建议。 63 2、根据有关法律、法规，结合甲方的需求以及实际情况，负责制订汇编相应的《物业管理制度》，制定乙方工作岗位的工作规范和考核办法。制定的各项规章制度和工作规范送甲方备案，并向甲方提供依据工作规程制定的考核标准。 3、负责编制管理项目的年度工作计划，经甲方批准后，由乙方组织实施。 4、未经过甲方同意，乙方对所管理的甲方公用设施不得擅自占用和改变其使用功能。 5、乙方须本着高效、精干的原则设置项目管理机构和人员，统一着装，挂牌服务，文明操作，爱护公共财产。因管理不当、违规操作发生设备损坏、被盗等安全事故对甲方造成一定损失的，乙方需承担相应的赔偿责任。 6、乙方必须严格遵守甲方有关规章制度，负责对物业管理人员进行岗前培训和经常性的职业道德、业务技能培训教育，尤其要加强安全、消防、保密教育。 7、乙方对员工应加强岗位责任考核，及时调整不适应工作需求的物业管理人员及其员工。如甲方认为该员工不能胜任本职工作的，必须及时调整。 8、乙方应执行国家有关规定依法用工，为员工购买工伤意外保险，并负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷的处理，甲方不承担任何相关责任。 9、乙方正常作息时间随甲方作息时间做相应调整，以保障甲方各项工作的正常运行。 10、双休日、法定假日及寒暑假，乙方应每天安排值班人员保障常规的保洁、小型维修的技术服务、配电室巡视值班等职责范围内的工作要求。 11、为保持甲方的安全稳定，乙方在承接物业服务业务时，应做好与原物业管理企业的交工作，原则上应优先录用原有从业人员。 12、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，在管理期满时， 64 应移交物业管理权，撤出本物业，做好与下一个承接物业服务企业的交接和善后工作，移交管理用房和物业管理期间的全部档案资料（包括甲方提供的资料）乙方不得无故拖延交接事宜，如无故拖延造成所有损失由乙方全额承担。六、违约责任（一）乙方的责任 1、乙方未按合同规定的质量要求提供服务，甲方有权终止合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不予补偿。造成甲方直接和间接损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从合同价款、履约保证金中直接扣除，不足部分向乙方追索。 2、合同内容中乙方不得分包和转让项目。 3、乙方在从事物业管理工作中应当做到文明工作、安全生产，采取必要的安全防范措施，合同期内若发生安全事故由乙方承担，与甲方无关。 4、如在乙方管理期间，甲方委托乙方的项目管理工作受到省、衡水市各级相关部门的通报批评和处罚，或在国家法定部门（卫生、安全、消防等）有关的专项检查或年检中，因乙方原因每有一次不合格，甲方扣合同价款或履约保证金人民币 1000 元。如发生处罚款项由乙方负责承担。 5、由于乙方管理不善或重大失误，造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担一切责任（为此所需的保险由乙方自行承担），同时甲方有权扣留履约保证金押金。（二）甲方责任 1、乙方按合同履约，甲方按期支付合同价款。 2、若由于甲方的原因致使合同签订后乙方不能按时进场（甲方已经以书面形式通知乙方的除外），则乙方有权向甲方追索由此造成的直接损失。 3、如合同签订后，甲方无理由单方面拒绝合同，则乙方有权向甲方追索 65 由此给乙方造成的直接损失。七、不可抗力 1、本条所述的“不可抗力”系指那些乙方无法控制、不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。这些事件包括：战争、严重火灾、洪水、台风、地震（不包括社会因素）以及其它甲方、乙方商定的事件。 2、如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。 3、在不可抗力事件发生后，乙方应在 7 日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，并出具事件发生地政府有权部门的证明。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续 30 天以上时，甲方和乙方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。八、税费 1、中国政府根据现行税法规定对甲方征收的、与本合同有关的一切税费，均由甲方负担，投标文件另有规定的除外。 2、中国政府根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费，均由乙方负担。九、争议的解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端，甲方、乙方应通过友好协商的办法进行解决；如协商解决不成，应提交甲方所在地的劳动争议仲裁机构或法院诉讼解决。十、违约终止合同 1、在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出终止部分或全部合同的书面通知： 66 （1）如果乙方未能按合同规定的期限内提供服务；（2）乙方在收到甲方发出的违约通知后 10 天内，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失；（3）如果乙方未能履行合同规定的其他义务。 2、如甲方未能按时付款，乙方可单方面终止合同，并向甲方提出索赔。十一、破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。十二、合同生效：本合同由甲乙双方签字盖章，并在乙方向政府采购中心交纳履约保证金生效后生效。十三、合同鉴证：政府采购机构应当在本合同上签章，以证明本合同条款与招标文件、投标文件的相关要求相符并且未对采购货物和技术参数进行实质性修改。十四、组成本合同的文件包括下列不可分割部分： ① 中标通知书； ② 乙方的投标文件； ③ 乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等； ④ 招标文件及其附件； ⑤ 合同附件； ⑥ 甲乙双方商定的其他必要文件。上述合同文件与本合同具有同等法律效力，文件内容互为补充，如有不明确，由甲方负责解释。十五、其它事项对于本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议，补充协议为本合同附件， 67 68 与本合同具有同行的法律效力。十六、合同备案本合同一式捌份，中文书写。甲方执肆份，乙方执贰份、政府采购办与衡水市公共资源交易管理中心各执壹份。甲方：（盖章）乙方：（盖章）地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：二〇二〇年月日二〇二〇年月日

附件（1）

衡水市妇幼保健院物业服务采购项目二次公开招标标书文件（HSZFCG2020G31107).pdf

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