序号

内容

招标文件技术参数

评分标准

食堂餐饮、保安、保洁物业管理服务项目

1

物业服务范围

1、保洁服务范围：办公楼情况基本情况：办公楼面积约900平方米，共五层，厨房面积约6平方米。1-4楼（四间领导办公室、1楼餐厅、1、3楼卫生间）5楼会议室。2、餐厅：饭菜制作，食堂用餐人数约30人左右；3、更夫：夜间安全检查防护。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

2

物业服务工作内容

一、保洁服务要求 负责办公楼内外（整体办公楼卫生、走廊、楼梯、门窗、墙面、领导办公室、卫生间、会议室、1楼餐厅、院子）整体办公楼卫生。要求：1、地面清洁光亮、无杂物、无痰迹、无污垢、无水迹。2、瓷砖、油裙墙面光洁、无污垢，砂浆墙面无灰尘、无印迹、无起泡脱落墙皮附着。3、门窗见本色，无灰尘、无污垢、无可清除印迹。4、所有玻璃光洁明亮，无灰尘及各种印迹。5、楼梯及扶手清洁，无灰尘，粘贴物及印迹。6、所有楼梯踏步干净整洁。7、卫生间内无异味，蹲位、便池无污垢及可去除锈迹。8、保洁区域内摆放物品光洁明亮，无灰尘污垢。9、保洁区域内高空无灰网。10、暖气片上、叶片内无纸屑杂物、无灰尘。11、所有办公区域的地面、卫生间必须在早8:00点前清洁完毕。12、每天在规定时间，将各办公楼产生的垃圾清运到规定地点。13、遇到上级检查、文体活动等大型活动时，按照甲方要求，对室内进行重点、快速的应急性清洁。14、清洁备品有乙方提供。15、 身体状况要求健康，无传染性疾病，持有有效的健康证（需提供原件扫描件）。二、打更人员工作要求1、晚班值班人员应巡查各楼层，并将巡查结果记录，发现可疑情况应及时处理，应在第一时间报告办公室负责人。2、负责值班室的卫生和对设施的管理，严禁闲杂人员进入值班室。3、保持值班室干净整洁，器具的完好。4、打更人员在巡查各楼层时，应负责对公共区域的门窗、水电设施、消防器材状况检查，发现问题及时向主管部门汇报，并记录在案。5、下班封楼前，值班人员要对楼内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间等死角部位做到仔细检查，认真清查楼内一切易导致火灾发生的物品，重点要害部位做到重点检查，发现安全隐患及时处理或上报领导，发现门、窗、水、电故障及时上报，坚决做到隐患不过夜，遇险及时上报及时处理，确保楼内安全。6、楼内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，敢于及时上前正确、合理、合法处置，保护好现场，同时做好上报工作，等候相关人员到现场处置。7、坚持原则，及时上报信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。8、值班期间对楼宇附近区域内的安全情况进行监管，发现安全隐患及时上报。9、保持室外场地的地面无垃圾、无烟蒂、无纸屑。冬季室外分担区无积雪。10、打更人员需男性，55周岁以下，身体状况要求健康，无传染性疾病，无犯罪记录，无不良嗜好，持有有效的健康证，经专业岗位培训合格取得保安证书的人员（需提供原件扫描件）。三、食堂要求1、食堂卫生的区域和设备、食具要经常保持干净整齐。2、蔬菜要摘好、生熟分开切。不做腐烂食品和冷饭菜，防止食物中毒。3、餐厅、厨房地面每天都要清扫，每周五大扫除一次。一切食具做到干净无油腻。4、厨师必须经常保持个人卫生，做到勤洗衣服、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲，操作时禁止吸烟、闲谈、打闹。身体状况要求健康，无传染性疾病，持有有效的健康证、厨师证（需提供原件扫描件）。5、厨师上班必须穿好工作服，衣帽干净方可进行操作。6、食堂的公共卫生要经常保持清洁整齐。7、食堂、仓库要做到无鼠、无虫。餐厅灶房做到无苍蝇。 8、熟悉并能严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》 不采购不洁、过期、变质、变味食品,杜绝食物中毒事故发生。9、遵守单位管理制度,服从单位的统一管理。10、根据单位的实际情况,要有针对性的提供食谱。11、甲方负责食堂用电、用水及设备设施维修更换。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

3

物业人员配备

1、办公大楼区域内的日常清洁，设立专职卫生人员1人（其中1人为保洁负责人），以确保为办公人员提供一个清洁、舒适的工作环境。 2、更夫1名，确保夜间楼内安全如出现火情、盗窃事件及时拨打相关部门电话，及时向主要领导上报。3、厨师1人，伙食标准：午餐伙食费用按每天300元标准，每天三菜一汤（两炒、一凉、一炖菜）保证一肉菜（鱼、牛、羊、猪搭配肉），主食米饭、面食二种、酸奶一杯。3、投标人需承担所聘用员工的工资、奖金、缴纳保险、以及劳保、福利用品。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

4

考核方式、方法

保洁员工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分） （2）学历要求为初中及以上。（1分） （3）服装整洁，有一定的工作经验。（2分） （4）培训合格上岗。 工作要求： （1）认真执行《员工手册》和公司制定的有关规定和要求，按时完成本职工作，听从分配，尽职尽责。（2分） （2）自觉遵守管理现场甲方的各项管理规定，并接受现场甲方管理代表的监督、检查。（2分） （3）坚守岗位，热爱本职，牢固树立起“无缺点”意识、卫生意识，讲究效率，确保辖区内卫生达标。（2分） （4）扫抹走廊、墙角、边、梯阶、扶手栏杆等不留死角；做到地面无杂物、墙角无害虫、蛛网和灰尘。物品摆放整洁。（3分） （5）随时洗刷便器、地面、手盆及台面，擦抹玻璃镜、门、干手器，不锈钢手纸架等，使其台面、镜面、地面无积水；地面、墙壁无灰尘、无污迹；便器、便池无污垢；手台、面盆无污迹、头发和杂物；便池、洗手盆每使用一次后必须及时进行清理、保持清洁干净，各种设备保持完好无损。做到三勤：勤巡查、勤擦抹、勤收拾用过的废纸杂物，做到单项卫生达标。（3分） （6）按时完成主管领导交办的其他任务。 服从领导或管理人员的安排。（2分） （7）爱护公物、节约水电，维护楼内其他公共设施，上班时间卫生间内杜绝出现长明灯、长流水现象。（2分） （8）保持上下水通畅，地漏盖在原位，卫生间堵塞应及时上报。（2分） （9）地面保持干净，不能有污垢、积水、纸屑、污渍等，保持7-15分钟巡视，跟踪保洁。（3分） （10）水池、水盆内外应洁净，做到无污垢、无斑绣、无异味、便池无粪便脏物等。（3分） （11）厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。（2分） （12）卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3；纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内，不得冲入厕所（洗刷间）下水道内。（2分） （13）卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。（2分） （14）积极完成领导交办的其他工作。（3分） 打更工作要求： （1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分） （2）学历要求为初中及以上。（1分） （3）有一定的工作经验。（2分） （4）持有有效的健康证，经专业岗位培训合格取得保安证书的人员。（2分） 工作要求： （1）要求持证上岗。做好日常巡查工作，发现隐患及时记录报告维修。（2分） （2）值班人员应巡查各楼层，并将巡查结果记录，发现可疑情况应及时处理，应在第一时间报告办公室负责人。（3分） （3）保持值班室干净整洁，器具的完好。（2分） （4）下班封楼前，值班秩序维护人员要对楼内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间等死角部位做到仔细检查，认真清查楼内一切易导致火灾发生的物品，重点要害部位做到重点检查，发现安全隐患及时处理或上报领导，发现门、窗、水、电故障及时上报，坚决做到隐患不过夜，遇险及时上报及时处理，确保楼内安全。（3分） （5）要求熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和使用方法，保证扑救火灾过程中操作有序，迅速准确。工作中做到“四会”：会报火警、会引导人员疏散逃生、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼内发生火情时，立即做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散，并上报领导或相关单位。（3分） （6）楼内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，敢于及时上前正确、合理、合法处置，保护好现场，同时做好上报工作，等候相关人员到现场处置。（2分） （7）打更人员要熟悉楼内消防设施配置情况并做到经常性检查，发现安全隐患做好记录上报。要时刻保障楼内疏散通道畅通。（2分） （8）坚持原则，及时上报各类信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。（2分） （9）值班期间对楼附近区域内的安全情况进行监管，发现安全隐患及时上报。（2分） （10）保持室外场地的地面无垃圾、无烟蒂、无纸屑。冬季室外分担区无积雪。（3分） 食堂厨师工作要求：（1）身体状况要求身体健康，无传染性疾病。（2分） （2）学历要求为初中及以上。（1分） （3）有一定的工作经验。（2分） （4）持有有效的健康证，厨师证。（2分）工作要求：（1）食堂卫生的区域和设备、食具要经常保持干净整齐。（2分） （2）蔬菜要摘好、生熟分开切。不做腐烂食品和冷饭菜，防止食物中毒。 （3分） （3）餐厅、厨房地面每天都要清扫，每周五大扫除一次。一切食具做到干净无油腻。（2分） （4）厨师必须经常保持个人卫生，做到勤洗衣服、勤理发、勤洗澡、勤剪指甲，操作时禁止吸烟、闲谈、打闹。 （2分） （5）厨师上班必须穿好工作服，衣帽干净方可进行操作。（2分） （6）食堂的公共卫生要经常保持清洁整齐。 （3分） （7） 食堂、仓库要做到无鼠、无虫。餐厅灶房做到无苍蝇。（2分） （8）熟悉并能严格遵守《中华人民共和国食品卫生法》 不采购不洁、过期、变质、变味食品,杜绝食物中毒事故发生。（3分） （9）遵守单位管理制度,服从单位的统一管理。（2分） （10）午餐伙食费用按每天300元标准，每天三菜一汤（两炒、一凉、一炖菜）保证一肉菜（鱼、牛、羊、猪搭配肉），主食米饭、面食二种、酸奶一杯。（3分）

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

5

服务要求

中标供应商必须在发布中标公告之日起7日内签订合同，同时管理人员及物业工作人员也必须就位，逾期不到，视为放弃。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

6

服务期限

2020年度物业服务结束后，招标单位将组织人员对中标物业公司进行民主测评，如果该公司通过民主测评，招标单位将与该中标物业公司续约两年，如不通过测评，招标单位将依法重新组织招标。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

7

证明材料

证明材料(如没有证明材料,请在上传的文件中写上"无"上传,不要上传空文件)