中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会物业管理服务竞争性磋商公告

中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会食堂承包招标公告

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内蒙古-鄂尔多斯

食堂承包

政府机构

发布于 2020-09-30

招标详情

中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会物业管理服务竞争性磋商公告

2020/9/30

项目概况

物业管理服务采购项目的潜在供应商应在内蒙古自治区政府采购网获取采购文件，并于2020年10月15日 09时00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：ESZCYQ-C-F-200072

项目名称：物业管理服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：1,400,000.00元

采购需求：

合同包1(伊旗纪委机关物业管理服务):

合同包预算金额：450,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	物业管理服务	物业管理服务	1(项)	详见采购文件	450,000.00	450,000.00

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：自合同签订之日起12个月

合同包2(伊旗廉政教育管理中心物业管理服务):

合同包预算金额：950,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
2-1	物业管理服务	物业管理服务	1(项)	详见采购文件	950,000.00	950,000.00

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：自合同签订之日起12个月

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府釆购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）无。

三、获取采购文件

时间：2020年09月30日至2020年10月13日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间,法定节假日除外）

地点：内蒙古自治区政府采购网

方式：在线获取

售价：免费获取

四、响应文件提交

截止时间：2020年10月15日 09时00分00秒（北京时间）

地点：在线提交

五、开启

时间：2020年10月15日 09时00分00秒（北京时间）

地点：伊金霍洛旗开标二室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会

地址：鄂尔多斯市伊金霍洛旗

联系方式：19804772530

2.釆购代理机构信息

名称：鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心

地址：内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗创业大厦C座11楼

联系方式：0477-8960009

3.项目联系方式

项目联系人：杨先生杨女士

电话：0477-8960009

鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心

2020年09月30日

相关附件：

物业管理服务招标文件（2020092901）.pdf

附件：物业管理服务招标文件（2020092901）.pdf

鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心竞争性磋商文件竞争性磋商文件项目名称：中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会采购物业管理服务项目编号： ESZCYQ-C-F-200072 2020年年09月月 -第1页- 第一章第一章磋商邀请磋商邀请鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心受中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会委托，采用竞争性磋商方式组织采购物业管理服务。欢迎符合资格条件的供应商前来投标参加。一一.项目概述项目概述 1.名称与编号项目名称：物业管理服务批准文件编号：鄂财购备字(电子)[2020]YQ00246号采购文件编号：ESZCYQ-C-F-200072 2.内容及分包情况（技术规格、参数及要求）包号包号货物、服务和工程名称货物、服务和工程名称数量数量采购要求采购要求预算金额（元）预算金额（元） 1 伊旗纪委机关物业管理服务 1 详见磋商文件 450,000.00 2 伊旗廉政教育管理中心物业管理服务 1 详见磋商文件 950,000.00 二二.供应商的资格要求供应商的资格要求 1. 供应商应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。 2.到提交响应文件的截止时间，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以通过查询“信用中国”网站和“中国政府采购网”网站的信用记录内容为准。） 3. 其他资质要求：合同包1（伊旗纪委机关物业管理服务）：无合同包2（伊旗廉政教育管理中心物业管理服务）：无三三.获取磋商文件的时间、地点、方式获取磋商文件的时间、地点、方式获取磋商文件的期限：详见竞争性磋商公告；获取磋商文件的地点：详见竞争性磋商公告；获取磋商文件的方式：供应商可从内蒙古自治区政府采购网、内蒙古自治区公共资源交易网、鄂尔多斯市公共资源交易网查阅采购信息、预览磋商文件。登录内蒙古自治区政府采购网获取磋商文件。其他要求：其他要求：本项目采用“不见面开标”模式进行开标（供应商人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”参加远程开标）。请供应商使用投标客户端严格按照磋商文件的相关要求制作和上传电子响应文件，并按照相关要求参加开标。四四.采购文件售价采购文件售价本次采购文件的售价为0.00元人民币。五五.递交投标（响应）文件截止时间、开标时间及地点递交投标（响应）文件截止时间、开标时间及地点递交投标（响应）文件截止时间：详见竞争性磋商公告投标地点：详见竞争性磋商公告开标时间：详见竞争性磋商公告开标地点：详见竞争性磋商公告六六.联系方式联系方式采购代理机构名称：鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心地址：内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗创业大厦C座11楼联系人：杨先生/杨女士联系电话： 0477-8960009 账户名称：系统自动生成的缴交账户名称开户行：详见供应商须知账号：详见供应商须知采购单位名称：中国共产党伊金霍洛旗纪律检查委员会地址：鄂尔多斯市伊金霍洛旗联系人：许艺洋联系电话： 19804772530 -第2页- 鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心 -第3页- 第二章第二章供应商须知供应商须知一一.前附表前附表序号序号条款名条款名称称内容及要求内容及要求 1 分包情况共2包 2 采购方式竞争性磋商 3 开标方式不见面开标 4 评标方式现场网上评标 5 评标办法综合评分法 6 获取磋商文件时间（同磋商文件提供期限）详见磋商公告 7 保证金缴纳截止时间（同递交响应文件截止时间）详见磋商公告 8 电子响应文件递交电子响应文件在投标截止时间前递交至内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台 9 响应文件数量（1）加密的电子响应文件 1 份（需在投标截止时间前上传至“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”） 10 供应商确定采购人授权磋商小组按照评审原则直接确定成交人。 11 备选方案不允许 -第4页- 12 联合体投标包1：不接受包2：不接受 13 采购机构代理费用不收取 14 代理费用收取方式不收取 15 投标保证金本采购项目采用“虚拟子账户”方式收退投标保证金，请供应商按照本磋商文件的相关要求进行缴纳。同时，本项目允许供应商按照相关法律法规自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳保证金。选择非“虚拟子账户”进行保证金缴纳的，供应商应当在响应文件中附相关证明材料，同时在开标现场提供证明材料原件。备注：若本项目采用远程不见面开标，请将相关证明材料原件扫描添加至响应文件中。若本项目采用远程不见面开标，请将相关证明材料原件扫描添加至响应文件中。伊旗纪委机关物业管理服务：保证金人民币：0.00元整。伊旗廉政教育管理中心物业管理服务：保证金人民币：0.00元整。开户单位：系统自动生成的缴交账户名称。开户银行：供应商在内蒙古自治区政府采购网获取磋商文件后，根据其提示自行选择要缴纳的投标保证金银行。银行账号：内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台根据供应商选择的投标保证金银行，以合同包为单位，自动生成供应商所投合同包的缴纳银行账号（即多个合同包将对应生成多个缴纳账号）。供应商应按照所投合同包的投标保证金要求，缴纳相应的投标保证金。特别提示： 1、供应商应认真核对账户信息，将投标保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。 2、供应商在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（招标编号：***、合同包：***）的投标保证金”。 3、投标保证金缴纳、退还联系人：0477-8960010 4、咨询电话：建设银行：0477-8960993、0477-8960911 -第5页- 16 电子招投标各供应商应当在投标截止时间前上传加密的电子响应文件至“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”，未在投标截止时间前上传电子响应文件的，视为自动放弃投标。供应商因系统或网络问题无法上传电子响应文件时，请在工作时间及时拨打联系电话0477-8581669 0477-8398623。不见面开标（远程开标）不见面开标（远程开标）： 1．项目采用不见面开标（网上开标），如在开标过程中出现意外情况导致无法继续进行电子开标时，将会由开标负责人视情况来决定是否允许供应商导入非加密电子响应文件继续开标。本项目采用电子评标（网上评标），只对通过开标环节验证的电子响应文件进行评审。 2．电子响应文件是指通过投标客户端编制，在电子响应文件中，涉及“加盖公章”的内容应使用单位电子公章完成。加密后，成功上传至内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台的最终版指定格式电子响应文件。 3．使用投标客户端，经过编制、签章，在生成加密响应文件时，会同时生成非加密响应文件，供应商请自行留存。 4．供应商的法定代表人或其授权代表应当按照本采购公告载明的时间和模式等要求参加开标，在开标时间前30分钟，应当提前登录开标系统进行签到，填写联系人姓名与联系号码。 5．开标时供应商应当使用 CA 锁在开始解密后30分钟内完成响应文件在线解密，若出现系统异常情况，工作人员可适当延长解密时长。（请各供应商在参加开标以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及CA锁的有效性等进行检测，保证可以正常使用。具体环境要求详见操作手册） 6．开标时出现下列情况的，将视为逾期送达或者未按照磋商文件要求密封的响应文件，采购人、采购代理机构应当视为投标无效处理。（1）供应商未按谈判文件要求参加远程开标会的；（2）供应商未在规定时间内完成电子响应文件在线解密；（3）经检查数字证书无效的响应文件；（4）供应商自身原因造成电子响应文件未能解密的。 7.供应商必须保证在规定时间内完成项目已投标标段的电子响应文件解密。 8.本项目采用远程磋商的方式进行磋商，供应商的法定代表人或其授权代表应当按照磋商小组确定的时间和顺序进行磋商。磋商小组或工作人员按照供应商所登记的联系人和联系电话通知磋商时间或磋商的有关事项，若无法取得联系或未在规定时间内进行应答或报价的，将视为其自动放弃，按无效投标处理。（请各供应商在参加磋商和报价以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及CA证书的有效性等进行检测，保证可以正式使用。具体环境要求详见操作手册（内蒙古自治区政府采购网--政采业务指南）） 17 电子响应文件签字、盖章要求应按照第七章“响应文件格式”要求，使用单位电子签章（CA）进行签字、加盖公章。说明：若涉及到授权代表签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子响应文件或签字处使用电脑打字输入。 18 投标客户端投标客户端需要自行登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”下载。二二.投标须知投标须知 1.投标方式投标方式 1.1 投标方式采用网上投标，流程如下：供应商须在内蒙古自治区政府采购网（http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn）供应商库填写相关信息后才可进行网上投标操作，在线办理ca证书手续（登录鄂尔多斯公共资源交易网在线办理）。所需资料及办理流程请登录“内蒙古自治区政府采购网”进行查询。 -第6页- 登录内蒙古自治区政府采购网门户网站（http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn）页面，点击“政府采购云平台”，输入登录“账号”、“密码”、“验证码”；登录完成点击右边“执行交易”进入网上投标页面，点击“应标”二级菜单“项目投标”从待投标列表中选择投标项目，点击“获取采购文件”按钮进入获取采购文件页面，要进行投标的包号填写“联系人”、“联系人联系号码”等信息点击“确认投标”按钮。通过内蒙古自治区政府采购网（http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn）获取所投项目磋商文件，并按照本磋商文件的要求制作、上传电子响应文件。同时，满足本磋商文件关于投标的其他要求后，方可完成投标。 1.2缴纳投标保证金（如有）。本采购项目采用“虚拟子账号”形式收退投标保证金，每一个供应商在所投的每一项目下合同包会对应每一家银行自动生成一个账号，称为“虚拟子账号”。在进行投标信息确认后，应通过应标管理-已投标的项目，选择缴纳银行并获取对应不同包的缴纳金额以及虚拟子账号信息，并在开标时间前，通过转账至上述账号中，付款人名称必须为投标单位全称且与投标信息一致。若出现账号缴纳不一致、缴纳金额与供应商须知前附表规定的金额不一致或缴纳时间超过开标时间，将导致保证金缴纳失败。 1.3查看投标状况。通过应标管理-已投标的项目可查看已投标项目信息。 2.特别提示：特别提示： 2.1 由于投标保证金到账需要一定时间，请供应商在投标截止前及早缴纳。三三.说明说明 1.总则总则本磋商文件依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）及国家和自治区有关法律、法规、规章制度编制。供应商应仔细阅读本项目信息公告及磋商文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为磋商文件的组成部分），按照磋商文件要求以及格式编制响应文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次竞争性磋商项目，是以磋商公告的方式邀请非特定的供应商参加投标。 2.适用范围适用范围本磋商文件仅适用于本次竞争性磋商公告中所涉及的项目和内容。 3.投标费用投标费用供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。 4.当事人当事人 4.1 “采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本磋商文件的采购人特指（采购单位名称）。 4.2“采购代理机构”是指本次招标采购项目活动组织方。本采购文件的采购代理机构特指本项目采购单位。 4.3 “供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。 4.4 “磋商小组”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定成交供应商或者推荐成交候选人的临时组织。 4.5“供应商”是指经磋商小组评审确定的对磋商文件做出实质性响应，取得与采购人签订合同资格的供应商。 5.合格的供应商合格的供应商 5.1 符合本磋商文件规定的资格要求，并按照要求提供相关证明材料。 5.2 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 5.3 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 6.以联合体形式投标的，应符合以下规定：以联合体形式投标的，应符合以下规定： 6.1 联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为响应文件组成分部分。 6.2 联合体各方均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并在响应文件中提供联合体各方的相关证明材料。 6.3 联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。 6.4 联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的资格要求。由同一资质条件的供应商组成的联合体，应当按照资质等级较低的供应商确定联合体资质等级。 6.5 联合体各方不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。 6.6 联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。 6.7 投标时，应以联合体协议中确定的主体方名义投标，以主体方名义缴纳投标保证金，对联合体各方均具有约束力。 7.语言文字以及度量衡单位语言文字以及度量衡单位 7.1 所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效 7.2 所有计量均采用中国法定的计量单位。 7.3 所有报价一律使用人民币，货币单位：元。 8.现场踏勘现场踏勘 8.1磋商文件规定组织踏勘现场的，采购人按磋商文件规定的时间、地点组织供应商踏勘项目现场。 8.2供应商自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。 8.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对磋商文件的修改或不作为供应商编制响应文件的依据。 9.其他条款其他条款无论中标与否供应商递交的响应文件均不予退还。 -第7页- 四四.磋商文件的澄清或者修改磋商文件的澄清或者修改提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。同时在“内蒙古自治区政府采购网”、“内蒙古自治区公共资源交易网”、和“鄂尔多斯市公共资源交易网”上发布澄清或者变更公告进行通知。澄清或者变更公告的内容为磋商文件的组成部分，供应商应自行上网查询，采购人或采购代理机构不承担供应商未及时关注相关信息的责任。五五.响应文件响应文件 1.响应文件的构成响应文件的构成响应文件应按照磋商文件第七章“响应文件格式”进行编写（可以增加附页），作为响应文件的组成部分。 2.投标报价投标报价 2.1 供应商应按照“第四章采购内容与要求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含磋商文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。 2.2 投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，如主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。 2.3 投标报价不得有选择性报价和附有条件的报价。 2.4 对报价的计算错误按以下原则修正：（1）响应文件中开标一览表（报价表）内容与响应文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。注：修正后的报价供应商应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容，供应商不确认的，其投标无效。 4.投标保证金投标保证金 4.1投标保证金的缴纳供应商在提交响应文件的同时，应按供应商须知前附表规定的金额、开户银行、行号、开户单位、账号和磋商文件本章“投标须知”规定的投标保证金缴纳要求递交投标保证金，并作为其响应文件的组成部分。 4.2投标保证金的退还：（1）供应商在投标截止时间前放弃投标的，自所投合同包结果公告发出后5个工作日内退还，但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外；（2）未成交供应商投标保证金，自成交通知书发出之日起5个工作日内退还；（3）成交供应商投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。 4.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）中标后，无正当理由放弃中标资格；（2）中标后，无正当理由不与磋商人签订合同；（3）在签订合同时，向磋商人提出附加条件；（4）不按照磋商文件要求提交履约保证金；（5）要求修改、补充和撤销响应文件的实质性内容；（6）要求更改磋商文件和成交结果公告的实质性内容；（7）法律法规和磋商文件规定的其他情形。 5.响应文件的修改和撤回响应文件的修改和撤回供应商在提交响应截止时间前，可以对所递交的响应文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容旁签署（法人或授权委托人签署）、盖章、密封和上传至系统后生效，并作为响应文件的组成部分。在提交响应文件截止时间后到磋商文件规定的投标有效期终止之前，供应商不得补充、修改、替代或者撤回其响应文件。 6.响应文件的递交响应文件的递交在磋商文件要求提交响应文件的截止时间之后送达或上传的响应文件，为无效响应文件，采购单位或采购代理机构拒收。采购人、采购代理机构对误投或未按规定时间、地点进行投标的概不负责。 7.样品（演示）样品（演示） 7.1磋商文件规定供应商提交样品的，样品属于响应文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由供应商自理。 7.2开标前，供应商应将样品送达至指定地点，并按要求摆放并做好展示。若需要现场演示的，供应商应提前做好演示准备（包括演示设备）。 7.3评审结束后，供应商与采购人共同清点、检查和密封样品，由供应商送至采购人指定地点封存。未成交供应商将样品自行带回。六六.开标、评审、结果公告、成交通知书发放开标、评审、结果公告、成交通知书发放 1.开标程序开标程序 1.1主持人按下列程序进行开标：（1）宣布开标纪律；（2）宣布开标会议相关人员姓名；（3）供应商对已提交的加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员当众宣布供应商名称和磋商文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）（4）参加开标会议人员对开标情况确认； -第8页- （5）开标结束，响应文件移交磋商小组。 1.2开标异议供应商代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当当场提出询问或者回避申请，开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。 1.3备注说明： 1.3.1若本项目采用不见面开标，开标时供应商使用 CA证书参与远程响应文件解密。供应商用于解密的 CA证书应为该响应文件生成加密、上传的同一把 CA 证书。 1.3.2若本项目采用不见面开标，供应商在开标时间前30分钟，应当提前登录开标系统进行签到，填写联系人姓名与联系号码；在系统约定时间内使用 CA 证书签到以及解密，未成功签到或未成功解密的视为其无效投标。 1.3.3供应商对不见面开标过程和开标记录有疑义，应在开标系统规定时间内在不见面开标室提出异议，采购代理机构在网上开标系统中进行查看及回复。开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。 2.评审（详见第六章）评审（详见第六章） 3.结果公告结果公告供应商确定后，采购代理机构将在内蒙古自治区政府采购网、内蒙古自治区公共资源交易网和鄂尔多斯市公共资源交易网上发布成交结果公告，同时将成交结果以公告形式通知未成交的供应商，成交结果公告期为 1 个工作日。项目废标后，采购代理机构将在内蒙古自治区政府采购网、内蒙古自治区公共资源交易网和鄂尔多斯市公共资源交易网上发布废标公告，废标结果公告期为 1 个工作日。 4.成交通知书发放成交通知书发放发布成交结果的同时，供应商可自行登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”打印成交通知书，成交通知书是合同的组成部分，成交通知书对采购人和成交供应商具有同等法律效力。成交通知书发出后，采购人不得违法改变成交结果，供应商无正当理由不得放弃成交。七七.询问、质疑与投诉询问、质疑与投诉 1.询问询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构应当在3个工作日内做出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知其向采购人提出。为了使提出的询问事项在规定时间内得到有效回复，询问采用实名制，询问内容以书面材料的形式亲自递交到采购代理机构，正式受理后方可生效，否则，为无效询问。 2.质疑质疑 2.1供应商认为采购文件、采购过程和成交、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。供应商在法定质疑期内应当一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。 2.2采购人应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。 2.3询问或者质疑事项可能影响成交结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。 2.4供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（一）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑项目的名称、编号；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（四）事实依据；（五）必要的法律依据；（六）提出质疑的日期。注：对磋商文件质疑的，还需提供已依法获取其可质疑的采购文件的证明材料（在供应商系统中自行截图）。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。供应商可以授权代表进行质疑，且应当提交供应商签署的授权委托书。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 2.5供应商在提出质疑时，请严格按照相关法律法规及质疑函范本要求提出和制作，否则，自行承担相关不利后果。对捏造事实，提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行恶意质疑的，一经查实，将上报监督部门，并给以相应处罚。 2.6接收质疑函的方式：为了使提出的质疑事项在规定时间内得到有效答复、处理，质疑采用实名制，且由法定代表人或授权代表亲自递交至采购人或采购代理机构，正式受理后方可生效。联系部门：采购人、采购代理机构（详见第一章磋商邀请）。联系电话：采购人、采购代理机构（详见第一章磋商邀请）。通讯地址：采购人、采购代理机构（详见第一章磋商邀请）。 3.投诉投诉质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出书面答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向监督部门进行投诉。投诉程序按《政府采购法》及相关规定执行。 -第9页- 供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。 -第10页- 第三章第三章合同与验收合同与验收一一.合同要求修改合同要求修改 1.一般要求一般要求 1.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照磋商文件和成交供应商响应文件的规定，与成交供应商签订书面合同。所签订的合同不得对磋商文件确定的事项和成交供应商响应文件作实质性修改。合同签订双方不得提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。 1.2政府采购合同应当包括采购人与成交供应商的名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限及地点和方式、验收要求、违约责任、解决争议的方法等内容。 1.3采购人与成交供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 1.4拒绝签订采购合同的按照相关规定处理，并承担相应法律责任。 1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。 2. 合同格式及内容合同格式及内容 2.1具体格式见本磋商文件后附拟签订的《合同文本》（部分合同条款），响应文件中可以不提供《合同文本》。 2.2《合同文本》的内容可以根据《合同法》和合同签订双方的实际要求进行修改，但不得改变范本中的实质性内容。二二.验收验收成交供应商在供货、工程竣工或服务结束后，采购人应及时组织验收，并按照磋商文件、响应文件及合同约定填写验收单（下载地址：鄂尔多斯市公共资源交易网—办事指南—办事表格下载—政府采购相关范本）。 -第11页- 政府采购合同（合同文本）政府采购合同（合同文本）甲方：甲方：***（填写采购单位）（填写采购单位）地址（详细地址）：地址（详细地址）：乙方：乙方：***（填写成交供应商）（填写成交供应商）地址（详细地址）：地址（详细地址）：合同号：合同号：（填写签订合同一次性告知书中合同号（填写签订合同一次性告知书中合同号））根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲、乙双方就（填写项目名称）（政府采购项目编号、备案编号：），经平等自愿协商一致达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分： 1、合同格式以及合同条款 2、成交结果公告及成交通知书 3、磋商文件 4、响应文件 5、变更合同二、本合同所提供的标的物、数量及规格等详见成交结果公告及后附清单。三、合同金额合同金额为人民币万元，大写：四、付款方式及时间 ***（见磋商文件第四章）五、交货安装交货时间：交货地点：六、质量乙方提供的标的物应符合国家相关质量验收标准，且能够提供相关权威部门出具的产品质量检测报告；提供的相关服务符合国家（或行业）规定标准。七、包装标的物的包装应按照国家或者行业主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护标的物安全、完好的包装方式。八、运输要求（一）运输方式及线路：（二）运输及相关费用由乙方承担。九、知识产权乙方应保证甲方在中国境内使用标的物或标的物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。十、验收（一）乙方将标的物送达至甲方指定的地点后，由甲乙双方及第三方（如有）一同验收并签字确认。（二）对标的物的质量问题，甲方应在发现后向乙方提出书面异议，乙方在接到书面异议后，应当在日内负责处理。甲方逾期提出的，对所交标的物视为符合合同的规定。如果乙方在响应文件及谈判过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。（三）经双方共同验收，标的物达不到质量或规格要求的，甲方可以拒收，并可解除合同且不承担任何法律责任，十一、售后服务（一）乙方应按磋商文件、响应文件及乙方在谈判过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。（二）其他售后服务内容：（响应文件售后承诺等）十二、违约条款（一）乙方逾期交付标的物、甲方逾期付款，按日承担违约部分合同金额的违约金。（二）其他违约责任以相关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。十三、不可抗力条款因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知另一方，双方互不承担责任，并在天内提供有关不可抗力的相关证明。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，双方协商解决。十四、争议的解决方式合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：（一）提交仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。十五、合同保存合同文本一式五份，采购单位、供应商、政府采购监管部门、采购代理机构、国库支付执行机构各一份，自双方签订之日起生效。十六、合同未尽事宜，双方另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。甲方：（章）乙方：（章）采购方法人代表：（签字）供应商法人代表：（签字）开户银行：开户银行：帐号：帐号：联系电话：联系电话：签订时间年月日 -第12页- 附表：标的物清单（主要技术指标需与响应文件相一致）（工程类的附工程量清单等）名称名称品牌、规格、标准品牌、规格、标准/主要服务内容主要服务内容产地产地数量数量单位单位单价单价（元）（元）金额金额（元）（元） ** ** ** ** ** ** ** 合计：人民币大写：**元整￥：** -第13页- 第四章第四章采购内容与技术要求采购内容与技术要求一一. 项目概况项目概况：：伊旗纪委机关总建筑面积3240平方米，实际使用面积2781.12平方米。共五层，现有办公用房39间；伊金霍洛旗廉政教育管理中心总占地3.9329公顷，由办公楼和谈话区域组成，建筑面积2390平方米，现有各类办公用房50间. 合同包1（伊旗纪委机关物业管理服务） 1.主要商务要求主要商务要求标的提供的时间合同签订后30个日历日内交货标的提供的地点甲方指定服务地点投标有效期从提交投标文件的截止之日起90日历天付款方式 1期：支付比例8.33%，按月支付 2期：支付比例8.33%，按月支付 3期：支付比例8.33%，按月支付 4期：支付比例8.33%，按月支付 5期：支付比例 8.33%，按月支付 6期：支付比例8.33%，按月支付 7期：支付比例8.33%，按月支付 8期：支付比例8.33%，按月支付 9期：支付比例8.33%，按月支付 10期：支付比例8.33%，按月支付 11期：支付比例8.33%，按月支付 12期：支付比例8.37%，按月支付验收要求 1期：履约保证金其他 2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号核心产品要求核心产品要求（（“△”））品目名称品目名称标的名称标的名称单单位位数量数量分项预算单价分项预算单价（元）（元）分项预算总价分项预算总价（元）（元）招标技术要招标技术要求求 1 物业管理服务物业管理服务项 1.00 450,000.00 450,000.00 详见附表一附表附表一一：：物业管理服务物业管理服务参数性质序号具体技术(参数)要求保洁部服务内容及标准保洁部服务内容及标准（一）保洁员的要求（一）保洁员的要求男、女不限，年龄在45岁以下，身心健康，五官端正。（二）保洁部服务内容（二）保洁部服务内容 1、负责办公楼领导房间、会议室、休息室、活动室、公共区域、卫生间、大厅玻璃门、窗台、窗槽、地角线、楼梯道、楼梯扶手、标识牌、垃圾桶等的保洁与清洁； 2、对消防设施的保洁与清洁； 3、对楼内外绿植进行养护； 4、临时完成领导交办的其它任务。（三）保洁部服务标准（三）保洁部服务标准 -第14页- 1、建立保洁管理制度和保洁服务方案，对保洁服务工作做好记录。 2、配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合，保持物业服务区域整洁、干净。 3、生活垃圾日产日清，装修垃圾专门管理并督促及时清运。 4、雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。 5、适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。 6、大厅、楼梯、过道地面每日清扫，不定期巡视，保持无垃圾、无杂物、无污迹。 7、大理石地面晶面处理后光泽均匀，防滑条缝无藏污；木地板表面光亮，四周边角无积灰；地面砖色泽均一，点、线、面线条清晰；地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致。 8、墙面每周清洁，保持大理石墙面目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮；墙砖表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰；涂料无划痕、无污垢；不锈钢/黄铜装饰物表面明亮、色泽均一，无划痕印迹，有金属质感；铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净。 9、楼梯扶手、栏杆每日擦拭，随时保洁，保持干净无灰尘。 10、大厅门、玻璃、窗台每日擦拭，保持窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢；金属框架在原有基础上拉手洁净，无氧化斑点，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹；门底无污迹。 11、公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹；小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品齐全；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。 12、开水间每日清洁，保持整体洁净干燥，无异味。水龙头、地垫干净无污渍；水槽干净、无斑点、无污迹、无杂物、无水垢。 13、领导房间每日清洁，保证两人同进同出，并做好相应记录，保持家具、物品摆放整齐有序，电器、仪器表面目视干净。 14、休息室、活动室、会议室每日清洁，随时保持干净。 15、垃圾箱每日清洁，保持整体干净干燥、无臭味。墙身无污迹、无粘附物；垃圾桶封闭良好，不满溢，无积灰。 16、照明设施定期清洁，保持灯杆无明显污迹，无乱张贴；灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹，灯罩内无死蚊、蝇、虫。 17、消防设施定期清洁，保持消防栓、消防箱、报警器、火警通讯、电话插座、灭火器、烟感器、扬声器表面光亮，无积尘、无污渍。 -第15页- 18、排风扇定期清洁，保持表面无灰尘、无污渍。 19、监控设施无灰尘、无蜘蛛网。 20、指引标识牌、广告牌每日清洁，保持表面无灰尘、无污渍。 21、平台屋面定期清理，保持无垃圾堆积。 22、绿化服务（1）建立物业服务区域绿化养护方案和绿化管理制度，并做好服务工作记录。（2）根据服务区域绿化实际需要，配置专、兼职绿化服务人员。（3）绿化养护人员应根据季节要求，按照养护规范对植物、草地、花卉等进行定期养护。（4）重大节日宜进行绿化装饰，如绿化小品、花草摆放等（根据甲方要求）。（5）室内绿植养护应符合表1的要求：表1 室内绿植养护要求项目服务要求绿化外观土壤表层无杂物、无枯叶。叶子健壮，叶色正常，有光泽。盆器及托盘完好干净，托盘无积土摆放根据室内布局的需要或顾客需要在公共部位摆放绿化，布局合理、均匀、疏密有度。盆栽植物的色彩，形态和气质应与空间大小、装饰氛围及功能相协调修剪养护定期浇水、施肥，定期修剪，保证造型优美选种选择观赏性强、观赏周期长、存活率高、方便管理的植物用肥及用药控制应选用无毒、无害、无味、园艺型肥料。发现病虫害及时更换植物，禁止在室内喷洒农药秩序维护部服务内容与标准秩序维护部服务内容与标准（一）保安员要求：（一）保安员要求：男性，年龄在45周岁以下，身心健康，五官端正，接受过保安专业培训，并持有保安员上岗证。。（二）秩序维护部服务内容（二）秩序维护部服务内容 1、负责办公楼24小时值班及对外来人员的管理与登记； 2、负责监控室夜间12小时值班；（三）秩序维护部服务标准（三）秩序维护部服务标准 -第16页- 1、出入管理1、出入管理（1）主出入口（正门）实行24小时值班制度。（2）对进出办公楼人员进行进出管理，非办公人员进入、非办公时间进入应进行登记。（3）对于来访人员用语文明规范，必要时引导至指定区域。（4）对进出办公楼物品进行进出管理，大件物品搬出应实行查验放行制度，并形成记录；发现有可疑危险品时，应予以扣留，并上报主管部门。 2、监控2、监控（1）监控室内实行专人24小时值班制度。（2）监控设施齐全，保证对出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。（3）确保监控室内电话畅通，夜间接听及时。（4）监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排相关人员及时赶到现场进行前期处理。（5）监控记录保持完整，保存时间不少于30天。（6）非指定秩序人员不得擅自进入监控室。如需要入室参观，须经物业服务中心经理批准，并应严格控制人数、办理入室登记手续。（7）爱护监控和自动报警设备，定期进行测试和检查维护，发现设备出现异常或故障，应立即报告主管工程师予以检修，并做好记录。（8）根据交班情况，仔细检查监视设备完好状况，移交用品是否齐全，交接未解决问题处理情况。（9）监控室值班人员必须坚守岗位，不得擅自离开，有事必须有人接替顶岗方能离去。（10）监控室值班人员必须精神饱满，精力集中，认真履行职责。应当保持正确的坐姿，不得东倒西歪，不得趴在台面，不得打瞌睡、看书报、吃零食。 3、巡查3、巡查（1）白天盘查可疑人员，排除闲杂人员（包括推销人员）各种对影响办公楼工作环境、秩序的各种活动，对各种不文明现象的制止；（2）体现职业素养，分析各种异常现象，及时排除各种安全隐患；（3）禁止闲杂人员的进入，对可疑人员进行礼貌询问；（4）对不利于安全的各种现象及时报告主管领导； -第17页- 1 （5）对已经造成损坏办公楼设施的情况及时滞留当事人，并保护现场，做好记录汇报主管领导；（6）严格按要求填写《来客登记表》，对身份不明（无任何证件）人员，形迹可疑、衣冠不整者，秩序维护员有权制止其进入； 4、突发事件处理4、突发事件处理（1）制定常见突发事件的应急预案，建立快速响应机制。（2）明确突发事件责任人。（3）事件发生时应及时告知甲方，重大突发事件按规定上报，并协助采取相应措施。（4）定期对相关人员进行应急预案培训。（5）每年组织1次以上应急预案演习。 5、消防安全管理5、消防安全管理（1）制定消防安全管理制度，建立消防责任制，确定消防安全责任人、消防安全管理人，明确专人维护、管理消防器材和消防设施；（2）消防巡查人员、自动消防系统操作人员、专职消防队及志愿消防队消防员应接受消防职业技能培训；（3）定期组织防火巡查、防火检查，巡查、检查时填写记录，并由检查人及其主管人员签字；（4）物业服务企业应建立义务消防员制度，人数不低于本单位从业人员的30%，制定符合本单位特点的灭火疏散预案，每年至少举行1次消防演习。（5）应开展经常性的消防安全宣传和培训。应组织有关人员每年至少进行1次消防教育培训，使其具备检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力和消防宣传教育培训的能力。（6）根据情况确定消防安全重点部位，并设置明显的警示标志，配备符合要求的灭火器材，由专人每日巡查；对易燃易爆品设专人专区管理，填写检查记录。（7）物业服务企业应建立消防档案，统一保管、备查。工程部服务内容及标准工程部服务内容及标准（一）工程维修人员要求：（一）工程维修人员要求：男性，年龄在45周岁以下，身心健康，五官端正，并持有工程相关专业操作证优先，有丰富工作经验。 -第18页- （二）工程部服务内容（二）工程部服务内容 1、对房屋的日常养护； 2、对大楼内的水、电等进行日常巡视； 3、对发电机进行监督保养； 4、对标识、消防设施的维护； 5、对楼内的日常维修及时。（三）工程部服务标准（三）工程部服务标准 1、房屋维修养护1、房屋维修养护（1）建立房屋巡查制度，根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况；大风、暴雨等极端天气之前进行应急检查。（2）巡查中发现损坏需要维修时，在保修期内的应及时联系相关单位进行维修。超出保修期的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并在24小时内向甲方提出书面申请，根甲方的决定，组织维修。（3）每年制订房屋的年度维护保养计划，经甲方同意后，组织实施。（4）应对办公楼内及周边各项标识进行有效管理，主要包括： a、各主出入口的平面示意图； b、主要道路、停车场、泊车导向等标识； c、办公区域、公共区域内的紧急出口、消防通道、禁烟区等警示性标识； d、各楼层指示、引导标识； e、公共卫生间、电话等公共服务设施引导和位置标识； f、公共场所的安全设备设施、消防设备设施标识； g、共用设备设施的安全警示标识； k、临时性服务标识、其他标识； m、共用设备设施维修与管理。 2、公共照明2、公共照明（1）公共照明灯按时开启，满足物业服务区域内使用要求。（2）应定期巡视院落、道路、大厅、楼道等公共部位照明设施，及时修复损坏的开关和灯具。 -第19页- 3、3、应按规定的周期监督供货方对发电机组设备进行检查、维护，保持设备完好，定期启动及维护备用发电机（组），确保随时可应急启用； 4、给排水设施4、给排水设施（1）每日对各类阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，各种管道阀门完好。（2）每季度对楼宇排水总管进行检查，定期对管道进行除锈油漆，定期对污水处理系统全面维护保养。（3）定期对室内集水坑、室外化粪池进行清理。 5、监控系统5、监控系统（1）摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁。（2）视频记录设备工作正常、整洁。（3）监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁。（4）矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚。 6、消防设施6、消防设施（1）疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象；严禁占用消防通道。（2）室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧急开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能够正常启动消防水泵。（3）室外消火栓、水泵接合器应完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。（4）灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常范围内，应定期维修、检测。（5）设自动消防设施的，应确保自动消防设施运行正常；发生火灾时，火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、排烟送风系统、防火卷帘等应能及时联动，各设施启停均在消防控制室有信号反馈。（6）设自动消防设施的，应委托具备相应资质的检测、维修保养机构对消防设施进行检测和维保，每年至少进行1次全面联动检测，每月进行1次专项检查，检测、检查应有记录。 7、报修服务报修服务（1）接到客户服务中心的报修单后，立即安排工程人员前去维修，小修5分钟内到场，并立刻开展维修工作；急修3分钟内到场并开展工作。如遇维修不了的及时与甲方联系，并形成文字性文件报备。 -第20页- （2）维修结束后，与客户解释出现此类情况的原因，并给出合理性使用建议，避免此类情况再次发生。（3）每月对维修耗材进行盘点，提前预算下月耗材的数量并报备，提高工作效率。（4）报修、维修应做好记录。（5）对重点维修项目应进行回访。 8、维修保养计划8、维修保养计划（1）每年年底应对项目上的所有大小型设施设备进行检测，并按照说明列出保养计划。（2）如有不属于我们范围之内的，我们以书面形式报备甲方，请专人对此设备进行保养。会议服务内容及标准会议服务内容及标准（一）会议服务人员工作分配（一）会议服务人员工作分配女性，年龄在35周岁以下，身高1.63m以上，身心健康,五官端正,具体工作是负责会议服务、会议室的卫生及前台的接待工作。（二）会议服务内容（二）会议服务内容 1、负责办公楼所有会议室的会前准备、会中服务、会后的善后服务。 2、负责所有会议室的卫生保洁。 3、负责外来人员的登记工作。（三）会议服务部服务标准（三）会议服务部服务标准 1、前台服务人员做好来客登记、联系，落实有人接待方可上楼；拜访领导的，要按约定的要求做好服务； 2、掌握标准的礼仪行为规范,能胜任各种礼仪接待； 3、在会议正式召开前20分钟，服务人员应在门口等候迎接，或在楼梯口等待客人的到来。 4、在门口、楼梯口等场所根据业主的需要，放置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。 5、与会客人到来后，应做好相应的引导工作，对重要客人，还应引领其到经标示的座位上，并协助其将衣帽等物放置在适当的位置。 6、宾主落座后服务员迅速斟倒茶水，如需上毛巾，服务员可以先上毛巾，再斟倒茶水。首次倒茶后应15分钟后再次蓄水，后每隔15分钟或20分钟为客人续一次水，可根据实际情 -第21页- 况灵活掌握倒水时间。 7、掌握音响效果，及时向音响设备保障人员反馈音响效果信息。 8、会议期间应将会议室的使用状态调整到“会议中”的标识状态进行提示，防止无关人员打扰会场秩序。 9、会议结束后应站立门口送客并道“您慢走”。 2 *1、主要岗位人员配置及要求 *项目经理1名：须具有大专以上文化程度，有担任5年以上项目负责人的经历，持有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力，年龄45周岁以下。（响应文件中提供项目经理上岗证、学历证书、业绩证明复印件加盖公章） 2、保洁人员4名：要求45周岁以下，男、女不限，身体健康，有相关岗位工作经验。 3、客服人员1名：要求35周岁以下，女，身体健康，有相关岗位工作经验。 4、安保维护秩序人员3名：要求45周岁以下，男，身体健康，身高1.75米以上，有相关工作经验，持有保安员上岗证书。 5、维修养护人员1名：要求男性，身体健康，技术全面，年龄45周岁以下。持有相关岗位证书。 6、以上人员要求的证件，均需在响应文件中提供复印件加盖公章，否则按无效投标处理。 7、*按照《中华人民共和国劳动法》规定，考虑物业工作的特殊性，物业人员需要在周六日及节假日加班值守，以保障和满足本项目的正常运转，管理要求和服务标准不得低于工作日要求。周六日及节假日不低于6人。全年周六日加班按照52周计算，节假日加班按照11日计算。供应商必须按照法律规定，足额计算加班费，否则按无效投标处理。 -第22页- 3 甲方负责费用 1.特种设备及大型设施设备的维修配件支出：各类运行系统、信息化系统、消防系统、灯光音响系统、安全监控系统等特种和大型设备维修或大修费用由甲方支出。 2.消防器材的定期年检，灭火器的补压。 3.水、电、暖、气等能源费用。 4.公共区域、室内绿植及大型活动会议的鲜花的租赁费用。 5.日常维修（大楼公共区域设施，桌椅土木维修工程、家具拆装和办公设备拆卸等）耗材由甲方负责。 6.外围垃圾桶、垃圾车，生活垃圾外运及化粪池清理费用。乙方负责费用 *1.用工成本。根据劳动法、合同法及其相关法律法规的规定缴纳或发放员工工资、社会*1.用工成本。根据劳动法、合同法及其相关法律法规的规定缴纳或发放员工工资、社会保险费（按劳动法规定供应商必须为全员购买含养老、医疗、失业、工伤和生育的社保五保险费（按劳动法规定供应商必须为全员购买含养老、医疗、失业、工伤和生育的社保五险）、周六日加班费、法定节假日加班费、工会经费、残疾人保障金等，不可缺项，以上险）、周六日加班费、法定节假日加班费、工会经费、残疾人保障金等，不可缺项，以上费用报价必须按照国家及地方法律法规条例执行且必须符合实际，否则作无效投标处理。费用报价必须按照国家及地方法律法规条例执行且必须符合实际，否则作无效投标处理。 2.行政办公费用。（物业服务活动中所需电脑、电话、打印机、传真机、复印机、纸张、笔、尺等）。 3.保洁机械、耗材费（1）保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等）。（2）保洁耗材费（如公共区域日常所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、清洁药等，卫生间所需的洗手液、卷纸、抽纸等）。（3）除四害及卫生消杀费剂用（蟑螂药、老鼠药等）。 4.安保器材（如对讲机、警戒棍等）。 5.工程工器具及维修耗材费（1）工程部所需的各类维修工具（电焊机、钳子、电流表等）。 6.员工的服装费用 7.员工福利费。 8.管理佣金。 *9.税金。（标 *号的属于必备项，必须体现在报价里，不体现按无效投标计算）*9.税金。（标 *号的属于必备项，必须体现在报价里，不体现按无效投标计算）说明对于不允许偏离的实质性要求和条件，在上表中以“★”的方式标明。合同包2（伊旗廉政教育管理中心物业管理服务） 1.主要商务要求主要商务要求标的提供的时间合同签订后30个日历日内交货标的提供的地点甲方指定服务地点投标有效期从提交投标文件的截止之日起90日历天 -第23页- 付款方式 1期：支付比例8.33%，按月支付 2期：支付比例8.33%，按月支付 3期：支付比例8.33%，按月支付 4期：支付比例8.33%，按月支付 5期：支付比例 8.33%，按月支付 6期：支付比例8.33%，按月支付 7期：支付比例8.33%，按月支付 8期：支付比例8.33%，按月支付 9期：支付比例8.33%，按月支付 10期：支付比例8.33%，按月支付 11期：支付比例8.33%，按月支付 12期：支付比例8.37%，按月支付验收要求 1期：无履约保证金其他 2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号核心产品要求核心产品要求（（“△”））品目名称品目名称标的名称标的名称单单位位数量数量分项预算单价分项预算单价（元）（元）分项预算总价分项预算总价（元）（元）招标技术要招标技术要求求 1 物业管理服务物业管理服务项 1.00 950,000.00 950,000.00 详见附表一附表附表一一：：物业管理服务物业管理服务参数性质序号具体技术(参数)要求保洁部服务内容及标准保洁部服务内容及标准（一）保洁员的要求（一）保洁员的要求男、女不限，年龄在45岁以下，身心健康，五官端正。（二）保洁部服务内容（二）保洁部服务内容 1、负责办公楼领导房间、会议室、公共区域、卫生间、大厅玻璃门、窗台、窗槽、地角线、楼梯道、楼梯扶手、标识牌、垃圾桶等的保洁与清洁； 2、对消防设施的保洁与清洁； 3、对楼内外绿植进行养护； 4、临时完成领导交办的其它任务。（三）保洁部服务标准（三）保洁部服务标准 1、建立保洁管理制度和保洁服务方案，对保洁服务工作做好记录。 2、配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合，保持物业服务区域整洁、干净。 3、生活垃圾日产日清，装修垃圾专门管理并督促及时清运。 4、雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。 5、适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。 6、大厅、楼梯、过道地面每日清扫，不定期巡视，保持无垃圾、无杂物、无污迹。 -第24页- 7、大理石地面晶面处理后光泽均匀，防滑条缝无藏污；木地板表面光亮，四周边角无积灰；地面砖色泽均一，点、线、面线条清晰；地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致。 8、墙面每周清洁，保持大理石墙面目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮；墙砖表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰；涂料无划痕、无污垢；不锈钢/黄铜装饰物表面明亮、色泽均一，无划痕印迹，有金属质感；铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净。 9、楼梯扶手、栏杆每日擦拭，随时保洁，保持干净无灰尘。 10、大厅门、玻璃、窗台每日擦拭，保持窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢；金属框架在原有基础上拉手洁净，无氧化斑点，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹；门底无污迹。 11、公共卫生间每日清洁，保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹；小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品齐全；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。 12、开水间每日清洁，保持整体洁净干燥，无异味。水龙头、地垫干净无污渍；水槽干净、无斑点、无污迹、无杂物、无水垢。 13、领导房间每日清洁，保证两人同进同出，并做好相应记录，保持家具、物品摆放整齐有序，电器、仪器表面目视干净。 14、垃圾箱每日清洁，保持整体干净干燥、无臭味。墙身无污迹、无粘附物；垃圾桶封闭良好，不满溢，无积灰。 15、照明设施定期清洁，保持灯杆无明显污迹，无乱张贴；灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹，灯罩内无死蚊、蝇、虫。 16、消防设施定期清洁，保持消防栓、消防箱、报警器、火警通讯、电话插座、灭火器、烟感器、扬声器表面光亮，无积尘、无污渍。 17、排风扇定期清洁，保持表面无灰尘、无污渍。 18、监控设施无灰尘、无蜘蛛网。 19、指引标识牌、广告牌每日清洁，保持表面无灰尘、无污渍。 20、平台屋面定期清理，保持无垃圾堆积。 21、绿化服务（1）建立物业服务区域绿化养护方案和绿化管理制度，并做好服务工作记录。（2）根据服务区域绿化实际需要，配置专、兼职绿化服务人员。（3）绿化养护人员应根据季节要求，按照养护规范对植物、草地、花卉等进行定期养 -第25页- 护。（4）重大节日宜进行绿化装饰，如绿化小品、花草摆放等（根据甲方要求）。（5）室内绿植养护应符合表1的要求：表1 室内绿植养护要求项目服务要求绿化外观土壤表层无杂物、无枯叶。叶子健壮，叶色正常，有光泽。盆器及托盘完好干净，托盘无积土摆放根据室内布局的需要或顾客需要在公共部位摆放绿化，布局合理、均匀、疏密有度。盆栽植物的色彩，形态和气质应与空间大小、装饰氛围及功能相协调修剪养护定期浇水、施肥，定期修剪，保证造型优美选种选择观赏性强、观赏周期长、存活率高、方便管理的植物用肥及用药控制应选用无毒、无害、无味、园艺型肥料。发现病虫害及时更换植物，禁止在室内喷洒农药秩序维护部服务内容与标准秩序维护部服务内容与标准（一）保安员要求：（一）保安员要求：男性，年龄在45周岁以下，身心健康，五官端正，接受过保安专业培训，并持有保安员上岗证。。（二）秩序维护部服务内容（二）秩序维护部服务内容 1、负责办公楼24小时值班及对外来人员的管理与登记； 2、负责监控室夜间12小时值班；（三）秩序维护部服务标准（三）秩序维护部服务标准 1、出入管理1、出入管理（1）主出入口（正门）实行24小时值班制度。（2）对进出办公楼人员进行进出管理，非办公人员进入、非办公时间进入应进行登记。（3）对于来访人员用语文明规范，必要时引导至指定区域。（4）对进出办公楼物品进行进出管理，大件物品搬出应实行查验放行制度，并形成记录；发现有可疑危险品时，应予以扣留，并上报主管部门。 2、监控2、监控（1）监控室内实行专人24小时值班制度。 -第26页- （2）监控设施齐全，保证对出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。（3）确保监控室内电话畅通，夜间接听及时。（4）监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排相关人员及时赶到现场进行前期处理。（5）监控记录保持完整，保存时间不少于30天。（6）非指定秩序人员不得擅自进入监控室。如需要入室参观，须经物业服务中心经理批准，并应严格控制人数、办理入室登记手续。（7）爱护监控和自动报警设备，定期进行测试和检查维护，发现设备出现异常或故障，应立即报告主管工程师予以检修，并做好记录。（8）根据交班情况，仔细检查监视设备完好状况，移交用品是否齐全，交接未解决问题处理情况。（9）监控室值班人员必须坚守岗位，不得擅自离开，有事必须有人接替顶岗方能离去。（10）监控室值班人员必须精神饱满，精力集中，认真履行职责。应当保持正确的坐姿，不得东倒西歪，不得趴在台面，不得打瞌睡、看书报、吃零食。 3、巡查3、巡查（1）白天盘查可疑人员，排除闲杂人员（包括推销人员）各种对影响办公楼工作环境、秩序的各种活动，对各种不文明现象的制止；（2）体现职业素养，分析各种异常现象，及时排除各种安全隐患；（3）禁止闲杂人员的进入，对可疑人员进行礼貌询问；（4）对不利于安全的各种现象及时报告主管领导；（5）对已经造成损坏办公楼设施的情况及时滞留当事人，并保护现场，做好记录汇报主管领导；（6）严格按要求填写《来客登记表》，对身份不明（无任何证件）人员，形迹可疑、衣冠不整者，秩序维护员有权制止其进入； 4、突发事件处理4、突发事件处理（1）制定常见突发事件的应急预案，建立快速响应机制。（2）明确突发事件责任人。（3）事件发生时应及时告知甲方，重大突发事件按规定上报，并协助采取相应措施。 -第27页- 1 （4）定期对相关人员进行应急预案培训。（5）每年组织1次以上应急预案演习。 5、消防安全管理5、消防安全管理（1）制定消防安全管理制度，建立消防责任制，确定消防安全责任人、消防安全管理人，明确专人维护、管理消防器材和消防设施；（2）消防巡查人员、自动消防系统操作人员、专职消防队及志愿消防队消防员应接受消防职业技能培训；（3）定期组织防火巡查、防火检查，巡查、检查时填写记录，并由检查人及其主管人员签字；（4）物业服务企业应建立义务消防员制度，人数不低于本单位从业人员的30%，制定符合本单位特点的灭火疏散预案，每年至少举行1次消防演习。（5）应开展经常性的消防安全宣传和培训。应组织有关人员每年至少进行1次消防教育培训，使其具备检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力和消防宣传教育培训的能力。（6）根据情况确定消防安全重点部位，并设置明显的警示标志，配备符合要求的灭火器材，由专人每日巡查；对易燃易爆品设专人专区管理，填写检查记录。（7）物业服务企业应建立消防档案，统一保管、备查。工程部服务内容及标准工程部服务内容及标准（一）工程维修人员要求：（一）工程维修人员要求：男性，年龄在45周岁以下，身心健康，五官端正，有丰富工作经验。（二）工程部服务内容（二）工程部服务内容 1、对房屋的日常养护； 2、对大楼内的水、电等进行日常巡视； 3、对发电机进行监督保养； 4、对标识、消防设施的维护； 5、对楼内的日常维修及时。（三）工程部服务标准（三）工程部服务标准 1、房屋维修养护1、房屋维修养护（1）建立房屋巡查制度，根据房屋实际使用年限，定期检查房屋的使用状况；大风、 -第28页- 暴雨等极端天气之前进行应急检查。（2）巡查中发现损坏需要维修时，在保修期内的应及时联系相关单位进行维修。超出保修期的，应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，并在24小时内向甲方提出书面申请，根甲方的决定，组织维修。（3）每年制订房屋的年度维护保养计划，经甲方同意后，组织实施。（4）应对办公楼内及周边各项标识进行有效管理，主要包括： a、各主出入口的平面示意图； b、主要道路、停车场、泊车导向等标识； c、办公区域、公共区域内的紧急出口、消防通道、禁烟区等警示性标识； d、各楼层指示、引导标识； e、公共卫生间、电话等公共服务设施引导和位置标识； f、公共场所的安全设备设施、消防设备设施标识； g、共用设备设施的安全警示标识； k、临时性服务标识、其他标识； m、共用设备设施维修与管理。 2、公共照明2、公共照明（1）公共照明灯按时开启，满足物业服务区域内使用要求。（2）应定期巡视院落、道路、大厅、楼道等公共部位照明设施，及时修复损坏的开关和灯具。 3、3、应按规定的周期监督供货方对发电机组设备进行检查、维护，保持设备完好，定期启动及维护备用发电机（组），确保随时可应急启用； 4、给排水设施4、给排水设施（1）每日对各类阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，各种管道阀门完好。（2）每季度对楼宇排水总管进行检查，定期对管道进行除锈油漆，定期对污水处理系统全面维护保养。（3）定期对室内集水坑、室外化粪池进行清理。 5、监控系统5、监控系统（1）摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁。 -第29页- （2）视频记录设备工作正常、整洁。（3）监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁。（4）矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚。 6、消防设施6、消防设施（1）疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象；严禁占用消防通道。（2）室内消火栓箱醒目、无遮挡，箱门应设置紧急开启装置，栓口、水枪、水带齐全好用，启泵按钮应能够正常启动消防水泵。（3）室外消火栓、水泵接合器应完好，无损坏、埋压、遮挡、圈占现象。（4）灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常范围内，应定期维修、检测。（5）设自动消防设施的，应确保自动消防设施运行正常；发生火灾时，火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、排烟送风系统、防火卷帘等应能及时联动，各设施启停均在消防控制室有信号反馈。（6）设自动消防设施的，应委托具备相应资质的检测、维修保养机构对消防设施进行检测和维保，每年至少进行1次全面联动检测，每月进行1次专项检查，检测、检查应有记录。 7、报修服务报修服务（1）接到客户服务中心的报修单后，立即安排工程人员前去维修，小修5分钟内到场，并立刻开展维修工作；急修3分钟内到场并开展工作。如遇维修不了的及时与甲方联系，并形成文字性文件报备。（2）维修结束后，与客户解释出现此类情况的原因，并给出合理性使用建议，避免此类情况再次发生。（3）每月对维修耗材进行盘点，提前预算下月耗材的数量并报备，提高工作效率。（4）报修、维修应做好记录。（5）对重点维修项目应进行回访。 8、维修保养计划8、维修保养计划（1）每年年底应对项目上的所有大小型设施设备进行检测，并按照说明列出保养计划。（2）如有不属于我们范围之内的，我们以书面形式报备甲方，请专人对此设备进行保养。 -第30页- 会议服务内容及标准会议服务内容及标准（一）会议服务人员工作分配（一）会议服务人员工作分配女性，年龄在35周岁以下，身高1.63m以上，身心健康,五官端正,具体工作是负责会议服务、会议室的卫生及前台的接待工作。（二）会议服务内容（二）会议服务内容 1、负责办公楼所有会议室的会前准备、会中服务、会后的善后服务。 2、负责所有会议室的卫生保洁。 3、负责外来人员的登记工作。（三）会议服务部服务标准（三）会议服务部服务标准 1、前台服务人员做好来客登记、联系，落实有人接待方可上楼；拜访领导的，要按约定的要求做好服务； 2、掌握标准的礼仪行为规范,能胜任各种礼仪接待； 3、在会议正式召开前20分钟，服务人员应在门口等候迎接，或在楼梯口等待客人的到来。 4、在门口、楼梯口等场所根据业主的需要，放置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。 5、与会客人到来后，应做好相应的引导工作，对重要客人，还应引领其到经标示的座位上，并协助其将衣帽等物放置在适当的位置。 6、宾主落座后服务员迅速斟倒茶水，如需上毛巾，服务员可以先上毛巾，再斟倒茶水。首次倒茶后应15分钟后再次蓄水，后每隔15分钟或20分钟为客人续一次水，可根据实际情况灵活掌握倒水时间。 7、掌握音响效果，及时向音响设备保障人员反馈音响效果信息。 8、会议期间应将会议室的使用状态调整到“会议中”的标识状态进行提示，防止无关人员打扰会场秩序。 9、会议结束后应站立门口送客并道“您慢走”。餐饮服务标准内容餐饮服务标准内容（一）餐饮人员工作分配（一）餐饮人员工作分配 1、厨师、帮厨、洗碗工要求：五官端正、身心健康、负责日常餐饮接待的后勤菜品服务及餐具清洗工作。 2、服务员：女，服务员：女，163cm以上，五官端正、身心健康、具体工作是负责日常餐 -第31页- 饮接待服务、大型宴会接待服务、餐厅卫生及餐厅前台的接待工作；（二）服务内容：负责员工餐、接待餐的制作。（二）服务内容：负责员工餐、接待餐的制作。（三）服务标准：（三）服务标准： 1、为办公楼工作人员提供工作早餐、午餐、晚餐； 2、为部分机关和其他工作人员提供晚餐（包括夜宵）； 3、依据招标方要求为本项目联系工作的客人提供客饭服务； 4、严格执行《食品卫生法》，做好区域内的环境卫生，餐厅卫生应在开餐前及时完成； 5、就餐者的满意率要达到85%以上； 6、不发生食物中毒等重大责任事故； 7、卫生标准达标率达到100%； 8、做好食品留样工作。（四）服务要求：（四）服务要求：（1）乙方经营范围内必须包含餐饮服务。（2）符合食品安全相关要求，菜品搭配合理、定期更新菜品。（3）因早餐为全员就餐，要求品类必须丰富，不得低于四种。（4）职工餐、接待餐制作所需的米面油肉及蔬菜等食材、油盐酱醋等辅料全部由乙方承担。（5）乙方每日采购食材，必须选择品相好、质量优的食材，不可采购劣质材料，否则，甲方对乙方进行处罚。 -第32页- 2 *1、主要岗位人员配置及要求 *项目经理1名：男女不限，须具有大专以上文化程度，有担任5年以上项目负责人的经历，持有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力，年龄45周岁以下。（响应文件中提供项目经理上岗证、学历证书、业绩证明复印件加盖公章）。 2、保洁人员5名：要求45周岁以下，男女不限，身体健康，有相关岗位工作经验。 3、安保维护秩序人员6名：要求40周岁以下，男，身体健康，身高1.75米以上，有相关工作经验，持有保安员上岗证书。 4、维修养护人员1名：要求男性，身体健康，技术全面，年龄45周岁以下。持有相关岗位证书。 5、厨师3名：要求45周岁以下，男女不限，身体健康，会做大锅饭，持有相关岗位证书。 6、帮厨2名：要求50周岁以下，男女不限，身体健康，会做大锅饭。 7、洗碗工1名，要求50岁以下，男女不限，身体健康。 8、餐厅服务人员1名：要求35周岁以下，女，身体健康，持有健康证，有同类相关工作经验。 9、会议服务员1名：要求35周岁以下，女，身体健康，有同类相关工作经验优先。持有健康证。 10、以上人员要求的证件，均需在响应文件中提供复印件加盖公章，否则按无效投标处理。 11、*按照《中华人民共和国劳动法》规定，考虑物业工作的特殊性，物业人员需要在周六日及节假日加班值守，以保障和满足本项目的正常运转，管理要求和服务标准不得低于工作日要求。周六日及节假日不低于10人。全年周六日加班按照52周计算，节假日加班按照11日计算。供应商必须按照法律规定，足额计算加班费，否则按无效投标处理。 -第33页- 3 费用界定（一）甲方负责费用 1.特种设备及大型设施设备的维修配件支出：各类运行系统、信息化系统、消防系统、灯光音响系统、安全监控系统等特种和大型设备维修或大修费用由甲方支出。 2.消防器材的定期年检，灭火器的补压。 3.水、电、暖、气等能源费用。 4.公共区域、室内绿植及大型活动会议的鲜花的租赁费用。 5.日常维修（大楼公共区域设施，桌椅土木维修工程、家具拆装和办公设备拆卸等）耗材单件单价200元以上由甲方负责。 6.外围垃圾桶、垃圾车，生活垃圾外运及化粪池清理费用。乙方负责费用 **1.用工成本。根据劳动法、合同法及其相关法律法规的规定缴纳或发放员工工资、社会1.用工成本。根据劳动法、合同法及其相关法律法规的规定缴纳或发放员工工资、社会保险费（按劳动法规定供应商必须为全员购买含养老、医疗、失业、工伤和生育的社保五保险费（按劳动法规定供应商必须为全员购买含养老、医疗、失业、工伤和生育的社保五险）、周六日加班费、法定节假日加班费、工会经费、残疾人保障金等，不可缺项，以上险）、周六日加班费、法定节假日加班费、工会经费、残疾人保障金等，不可缺项，以上费用报价必须按照国家及地方法律法规条例执行且必须符合实际，否则作无效投标处理。费用报价必须按照国家及地方法律法规条例执行且必须符合实际，否则作无效投标处理。 2.行政办公费用。（物业服务活动中所需电脑、电话、打印机、传真机、复印机、纸张、笔、尺等）。 3.保洁机械、耗材费 <1>保洁机械（单擦机、洗地机、吸尘器、地毯抽洗机等）。 <2>保洁耗材费（如公共区域日常所需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私腊、碧丽珠、清洁药等，卫生间所需的洗手液、卷纸、抽纸等）。 <3>除四害及卫生消杀费剂用（蟑螂药、老鼠药等） 4.安保器材（如对讲机、警戒棍等）。 5.工程工器具及维修耗材费 <1>工程部所需的各类维修工具（电焊机、钳子、电流表等）。 6.员工的服装费用。 7.员工福利费。 8.管理佣金。 **9.税金。9.税金。（标（标 **号的属于必备项，必须体现在报价里，不体现按无效投标计算）号的属于必备项，必须体现在报价里，不体现按无效投标计算）说明对于不允许偏离的实质性要求和条件，在上表中以“★”的方式标明。 -第34页- 第五章第五章供应商资格证明及相关文件要求供应商资格证明及相关文件要求供应商应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其响应文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法通则》（以下简称《民法通则》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如供应商是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如供应商是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；供应商是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如供应商是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如供应商是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。 2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求） 3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明。 4.供应商加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。 5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：本项目资格审查时查询；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商作无效投标处理。 6.按照磋商文件要求，供应商应当提交的资格、资信证明文件。 -第35页- 第六章第六章评审评审一、评审要求一、评审要求 1.评标方法评标方法综合评分法：是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。） 2.评审原则评审原则 2.1评审活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以磋商文件和响应文件为评审的基本依据，并按照磋商文件规定的评审方法和评审标准进行评审。 2.2具体评审事项由磋商小组负责，并按磋商文件的规定办法进行评审。 3.磋商小组磋商小组 3.1磋商小组由采购人代表和评审专家共3人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于磋商小组成员总数的2/3。 3.2 磋商小组成员有下列情形之一的，应当回避：（1）参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事、监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人；（2）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（3）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系； 3.3磋商小组负责具体评审事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价响应文件是否符合磋商文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求供应商对响应文件有关事项作出澄清或者说明，与供应商进行分别磋商；（3）对响应文件进行比较和评价；（4）确定成交候选人名单，以及根据采购人委托直接确定供应商；（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评审中发现的违法行为；（6）法律法规规定的其他职责。 4.澄清澄清磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。供应商的澄清、说明或者更正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。 4.1磋商小组不接受供应商主动提出的澄清、说明或更正。 4.2磋商小组对供应商提交的澄清、说明或更正有疑问的，可以要求供应商进一步澄清、说明或更正。 5.有下列情形之一的，视为供应商串通投标：有下列情形之一的，视为供应商串通投标：（1）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（不同供应商响应文件上传的项目内部识别码一致）；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的响应文件相互混装；（6）不同供应商的投标保证金为从同一单位或个人的账户转出；说明：在项目评审时被认定为串通投标的供应商不得参加该合同项下的采购活动 6. 有下列情形之一的，属于恶意串通投标：有下列情形之一的，属于恶意串通投标：（1）供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；（2）供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；（3）供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；（5）供应商之间事先约定由某一特定供应商成交、成交；（6）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交、成交；（7）供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。 7.投标无效的情形投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和磋商文件其他投标无效条款。 8.废标（终止）的情形废标（终止）的情形出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）在采购过程中符合磋商要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的，但经财政部门批准的情形除外；（4）法律、法规以及谈判文件规定其他情形。 9.定标定标磋商小组按照磋商文件确定的评审方法、步骤、标准，对响应文件进行评审。评审结束后，对供应商的评审名次进行排序，确定供应商或者推荐成交候选人。二二.政府采购政策落实：政府采购政策落实： -第36页- 1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本采购文件相关要求执行。 2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合要求的小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）合同包1（伊旗纪委机关物业管理服务）序号序号情形情形价格扣除比例价格扣除比例计算公式计算公式 1 小型、微型企业，监狱企业，残疾人 6% 本项目对属于小型和微型企业的投标人的投标报价给予相应百分比的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。（2）小型、微型企业是指供应商及其所投核心产品的制造商均为小型、微型企业（3）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。合同包2（伊旗廉政教育管理中心物业管理服务）序号序号情形情形价格扣除比例价格扣除比例计算公式计算公式 1 小型、微型企业，监狱企业，残疾人 6% 本项目对属于小型和微型企业的投标人的投标报价给予相应百分比的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。（2）小型、微型企业是指供应商及其所投核心产品的制造商均为小型、微型企业（3）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。价格扣除相关要求。（1）所称小型和微型企业应当同时符合以下条件： ①符合中小企业划分标准； ②提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准。小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。（2）供应商属于小微企业的应填写《中小企业声明函》；监狱企业须供应商提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：供应商应当认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。供应商可通过“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html），点击“小微企业名录”（http://xwqy.gsxt.gov.cn/）对供应商和核心设备制造商进行搜索、查询，自行核实是否属于小微企业。（3）提供供应商的《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》（格式后附，不可修改），未提供、未盖章或填写内容与相关材料不符的不予价格扣除。三、评审程序三、评审程序 1.资格性审查和符合性审查资格性审查和符合性审查资格性审查。依据法律法规和磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明文件等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标单位按无效投标处理。 -第37页- 2. 磋商磋商（1）磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。（2）在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时、同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求进行最终报价或重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。 3.最后报价最后报价磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。 4.政府采购政策功能落实政府采购政策功能落实对于小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除。 5.综合评分（详见后附表三详细表）综合评分（详见后附表三详细表）由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分（得分四舍五入保留两位小数）。。 6.汇总、排序汇总、排序评审结果按评审后总得分由高到低顺序排列。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。上述相同的，按照提供优先采购产品证明材料的数量进行排序；以上均相同的属于保护环境、不发达地区和少数民族地区企业的优先。表一资格性审查表：合同包1（伊旗纪委机关物业管理服务）具有独立承担民事责任的能力审查供应商有效的营业执照或事业单位法人证书或执业许可证或自然人的身份证明。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度审查投标人2019年度经会计师事务所出具的财务审计报告或其基本开户银行出具的近一年内的银行资信证明。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 1.提供递交响应文件截止之日前一年内（至少一个月）的良好缴纳税收的相关凭据。（以税务机关提供的纳税凭据或银行入账单为准） 2.提供递交响应文件截止之日前一年内（至少一个月）缴纳社会保险的凭证。（以专用收据或社会保险缴纳清单为准）注：其他组织和自然人也需要提供缴纳税收的凭据金额缴纳社保的凭据。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 1.审查供应商出具的“具有履行合同所必须的设备和专业技术能力”声明。 2.投标产品未超出其经营范围的。参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录审查“参加本采购活动前3年内”供应商书面声明函；信用记录到提交响应文件的截止时间，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。落实政府采购政策需满足的资格要求无合同包2（伊旗廉政教育管理中心物业管理服务）具有独立承担民事责任的能力审查供应商有效的营业执照或事业单位法人证书或执业许可证或自然人的身份证明。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度审查投标人2019年度经会计师事务所出具的财务审计报告或其基本开户银行出具的近一年内的银行资信证明。 -第38页- 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 1.提供递交响应文件截止之日前一年内（至少一个月）的良好缴纳税收的相关凭据。（以税务机关提供的纳税凭据或银行入账单为准） 2.提供递交响应文件截止之日前一年内（至少一个月）缴纳社会保险的凭证。（以专用收据或社会保险缴纳清单为准）注：其他组织和自然人也需要提供缴纳税收的凭据金额缴纳社保的凭据。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 1.审查供应商出具的“具有履行合同所必须的设备和专业技术能力”声明。 2.投标产品未超出其经营范围的。参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录审查“参加本采购活动前3年内”供应商书面声明函；信用记录到提交响应文件的截止时间，供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。落实政府采购政策需满足的资格要求无表二符合性审查表：合同包1（伊旗纪委机关物业管理服务）投标及保证金缴纳情况不收取保证金。投标报价投标报价（包括分项报价，投标总报价）只能有一个有效报价且不超过采购预算或最高限价，投标报价不得缺项、漏项。投标文件规范性、符合性响应文件的签署、盖章、涂改、删除、插字、公章使用等符合磋商文件要求；响应文件文件的格式、文字、目录等符合磋商文件要求或对投标无实质性影响。主要商务条款审查供应商出具的“满足主要商务条款的承诺书”，且进行签署、盖章。联合体投标符合关于联合体投标的相关规定技术部分实质性内容 1.明确所投标的的产品品牌、规格型号或服务内容或工程量； 2.响应文件应当对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应并满足磋商文件全部实质性要求。其他要求磋商文件要求的其他无效投标情形；围标、串标和法律法规规定的其它无效投标条款。合同包2（伊旗廉政教育管理中心物业管理服务）投标及保证金缴纳情况不收取保证金。投标报价投标报价（包括分项报价，投标总报价）只能有一个有效报价且不超过采购预算或最高限价，投标报价不得缺项、漏项。投标文件规范性、符合性响应文件的签署、盖章、涂改、删除、插字、公章使用等符合磋商文件要求；响应文件文件的格式、文字、目录等符合磋商文件要求或对投标无实质性影响。主要商务条款审查供应商出具的“满足主要商务条款的承诺书”，且进行签署、盖章。联合体投标符合关于联合体投标的相关规定技术部分实质性内容 1.明确所投标的的产品品牌、规格型号或服务内容或工程量； 2.响应文件应当对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应并满足磋商文件全部实质性要求。其他要求磋商文件要求的其他无效投标情形；围标、串标和法律法规规定的其它无效投标条款。表三详细评审表：伊旗纪委机关物业管理服务 -第39页- 评审因素评审标准分值构成满足招标文件要求通过初步评审的且投标报价最低的为评标基准价。符合小型、微型企业等规定进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 1、技术部分40.0分 2、商务部分45.0分 3、报价得分15.0分技术部分服务需求响应情况 6.0分服务需求中加“★”的实质性满足招标文件要求的，得基础分 3分，每有一项内容实质性优于招标文件要求的，一项加 1分，技术要求中加“ ★”每有一项不满足或者负偏离的，作废标处理。（评审时以服务需求响应表为准），本项最高得6分。拟安排的项目负责人情况 5. 0分 1、项目经理：身份证+毕业证学历（大专或大专以上）+物业经理上岗证书+业绩证明（5年以上公建类物业管理服务工作经验要求建筑面积不低于3000平方米）+2019年1月至今连续1年的社保证明+物业管理师证书，每有一项0.5分;本人同时具有土建工程师证+退伍军人证，每有一项得1分，本项最高得5分。拟安排的项目技术成员情况（项目负责人除外） 18.0 分 1.保洁部： ①身份证+毕业证（大专或大专以上）+垃圾分类处理工程师证+物业经理上岗证+物业管理师证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得0.5分，本项最高得3分； ②身份证+毕业证（中专或中专以上）+园林绿化工程师证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得0.5分，本项最高得2分； 2.秩序维护部： ①身份证+毕业证（大专或大专以上）+保安证的，每有一项得1分，本项最高得3分； ②身份证+毕业证（本科或本科以上）+建（构）筑物消防证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得1分，本项最高得4分； 3.工程部： ①身份证+毕业证（大专或大专以上）+物业经理上岗证+高压电工证+电梯安全管理员证书+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项0.5分，本项最高得3分； 4.会服部：身份证+ 物业经理上岗证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项1分，本项最高得3分；整体方案 6.0分 1.优: 提供整体方案符合招标文件要求，针对性强、完整详细、科学合理、可行性强,得5-6分； 2.良：提供整体方案符合招标文件要求，方案基本完整、较为合理、可行性较强，得3-4分； 3.一般: 提供整体方案符合招标文件要求，方案基本完整、较为合理、可行性较强，得 1-2分。应急事件处理方案 2.0分应急事件处理方案合理可行、有针对性的，得1-2分；否则不得分。拟投入设备情况 3.0分根据投标人为本项目服务配备大型清洁设备等专用设施设备情况等进行评价：提供大型清洁设备（如：全自动吸尘车、扫雪车、自动扫地车、尘推车等）的发票复印件，每有一项得1分，本项最高得3分，未提供不得分。 -第40页- 商务部分业绩 12.0分供应商提供近三年（2017年1月至今）的在管非住宅业绩（销售或服务合同）审查有效的合同。最高得12分。 1、单项合同服务面积≥30 00平方米，单项合同服务至少包含保洁、秩序维护、工程、会议4项服务，每有一份有效合同得2分，本项最高得12分； 2、服务面积 3000平方米以下不计分。客户评价 3.0分 1.对比各供应商的客户评价情况。按照供应商提供近三年所服务行政、事业单位项目的业主满意度材料或评价函或表扬信等证明材料，提供证明材料有1个得0.5分，最多3分。（业主满意度材料、评价函或表扬信等证明材料必须加盖服务单位公章且评价为满意或优秀，否则不得分）信誉 22.0分 1、供应商具有且提供质量管理体系认证的，得 1分； 2、供应商具有且提供环境管理体系认证的，得1分； 3、供应商具有且提供职业健康安全管理体系认证的，得 1 分； 4、供应商通过企业综合信用等级评价3A证书的，得 1分； 5、通过质量服务诚信单位评价3A证书的，得 1分； 6、通过重合同守信用企业评价3A证书的，得1分，未提供不得分； 7、供应商提供银行出具的资信等级3A证书的，得2分，不提供不得分； 8、供应商具有（国家级）垃圾分类处理资质证书的，得3分，未提供不得分； 9、供应商被评为5A级信誉单位，得3分，不提供不得分； 10、供应商被评为服务质量诚信双满意单位的，得3分，不提供不得分； 11、供应商信用中国报告中同时具备守信激励对象+纳税信用A级纳税人的得3分，不具备不得分； 12、供应商被评为扶残助残爱心企业的，得2分，不具备不得分；获奖情况 8.0分 1.投标人在管期间的物业管理项目（非住宅类）获得省级行业协会或住建部门颁发的“省级（区级）物业管理示范大厦或优秀项目”称号的每有 1 个得2分，最高得4分。 2.投标人提供由市级或以上单位颁发的奖项每获得一个得 1分，最高得分4分。注：投标文件中提供获奖情况证明材料，须能体现投标人名称和颁奖单位名称，若如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，否则不得分。投标报价投标报价得分 15.0分投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× 价格权值 × 100% 伊旗廉政教育管理中心物业管理服务评审因素评审标准分值构成满足招标文件要求通过初步评审的且投标报价最低的为评标基准价。符合小型、微型企业等规定进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 1、技术部分40.0分 2、商务部分45.0分 3、报价得分15.0分 -第41页- 技术部分服务需求响应情况 6.0分服务需求中加“★”的实质性满足招标文件要求的，得基础分 3分，每有一项内容实质性优于招标文件要求的，一项加 1分，技术要求中加“ ★”每有一项不满足或者负偏离的，作废标处理。（评审时以服务需求响应表为准），本项最高得6分。整体方案 6.0分 1.优: 提供整体方案符合招标文件要求，针对性强、完整详细、科学合理、可行性强,得5-6 分； 2.良：提供整体方案符合招标文件要求，方案基本完整、较为合理、可行性较强，得3-4分； 3.一般: 提供整体方案符合招标文件要求，方案基本完整、较为合理、可行性较强，得1-2分。拟安排的项目负责人情况 4. 0分 1，项目经理：身份证+毕业证学历（大专或大专以上）+物业经理上岗证书 +物业管理师证书+土建工程师证+退伍军人证+业绩证明（5 年以上公建类物业管理服务工作经验（要求建筑面积不低于3000平方米））+2019年1月至今连续1年的社保证明，满分为 4分。每有一项得0.5分，本项最高得4分。拟安排的项目技术成员情况（项目负责人除外） 20.0 分 1.保洁部门： ①身份证+毕业证（大专或大专以上）+垃圾分类处理工程师证+物业经理上岗证+物业管理师证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得0.5分，本项最高得3分； ②身份证+毕业证（中专或中专以上）+园林绿化工程师证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得0.5分，本项最高得2分； 2.秩序维护岗位： ① 身份证+毕业证（大专或大专以上）+保安证的，每有一项得1分，本项最高得3分； ②身份证+毕业证（本科或本科以上）+建（构）筑物消防证+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得1分，本项最高得4分； 3.工程岗位： ①身份证+毕业证（大专或大专以上）+物业经理上岗证+高压电工证+电梯安全管理员证书+2019年1月至今连续1年的社保证明，每有一项得0.5分，本项最高得3分； 4.餐饮岗位： ①厨师：身份证+厨师证+健康证+2019年至今连续6个月的社保证明的，每提供一个人的得1分，本项最高得3分； ②帮厨、洗碗工、服务员：身份证+健康证，每提供一个得0.5分，本项最高得2分。应急事件处理方案 2.0分应急事件处理方案合理可行、有针对性的，得1-2分；否则不得分。拟投入设备情况 2.0分根据投标人为本项目服务配备大型清洁设备等专用设施设备情况等进行评价：提供现有大型清洁设备（如：全自动吸尘车、扫雪车、自动扫地车、升降机、尘推车等）的发票复印件，每有一项得0.4分，本项最高得2分，未提供不得分。 -第42页- 商务部分业绩 10.0分 1、供应商提供近三年（2017年1月至今）的非住宅业绩（销售或服务合同）审查有效的合同，最高得10分。 2、单项合同服务面积≥20 00平方米，单项合同服务至少包含保洁、秩序维护、工程、绿化养护、餐饮等服务，每有一份有效合同得2分，最高得10分；客户评价 3.0分 1.对比各供应商的客户评价情况。按照供应商提供近三年所服务行政、事业单位项目的业主满意度材料或评价函或表扬信等证明材料，提供证明材料有1个得0.5分，最多3分。（业主满意度材料、评价函或表扬信等证明材料必须加盖服务单位公章且评价为满意或优秀，否则不得分）信誉 26.0分 1、供应商具有且提供质量管理体系认证的，得 1分； 2、供应商具有且提供环境管理体系认证的，得1分； 3、供应商具有且提供职业健康安全管理体系认证的，得 1 分； 4、供应商通过企业综合信用等级评价3A证书的，得 1分； 5、通过质量服务诚信单位评价3A证书的，得 1分； 6、通过重合同守信用企业评价3A证书的，得1分，未提供不得分； 7、供应商提供银行出具的资信等级3A证书的，得3分，不提供不得分； 8、供应商具有（国家级）垃圾分类处理资质证书的，得3分，未提供不得分； 9、供应商被评为5A级信誉单位，得3分，不提供不得分； 10、供应商被评为服务质量诚信双满意单位的，得3分，不提供不得分； 11、供应商信用中国报告中同时具备守信激励对象+纳税信用A级纳税人的得3分，不具备不得分； 12、供应商被评为扶残助残爱心企业的，得2分，不具备不得分； 13、供应商提供餐饮食品经营许可证的得3分，不提供不得分。获奖情况 6.0分 1、投标人在管期间的物业管理项目（非住宅类）获得省级行业协会或住建部门颁发的“省级（区级）物业管理示范大厦或优秀项目”称号的每有1个得2分，最高得4分。 2.投标人提供由市级或以上单位颁发的奖项每获得一个得 0.5分，最高得分2分。注：投标文件中提供获奖情况证明材料，须能体现投标人名称和颁奖单位名称，若如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，否则不得分。投标报价投标报价得分 15.0分投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× 价格权值 × 100% -第43页- 第七章第七章响应文件格式与要求响应文件格式与要求供应商提供响应文件应按照以下格式及要求进行编制，且不少于以下内容。格式一：响应文件封面响应文件封面（项目名称）（项目名称）响应文件响应文件（正本（正本/副本）副本）项目编号：包号：第包（若项目分包时使用）（供应商名称）（供应商名称）年月日 -第44页- 格式二格式二：响应文件目录三、投标承诺书四、首轮报价表五、授权委托书六、投标保证金七、供应商基本情况表八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明材料十、提供依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录十一、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明十二、参加政府采购前三年内在经营活动中无重大违法记录书面声明十三、联合体协议书十四、中小企业声明函十五、监狱企业十六、残疾人福利性单位声明函十七、分项报价明细表分项报价明细表十八、主要商务要求承诺书十九、技术偏离表二十、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十一、项目组成人员一览表二十二、供应商业绩情况表二十三、各类证明材料 -第45页- 格式三格式三：投标承诺书采购单位、鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心： 1.按照已收到的项目（项目编号：）磋商文件要求，经我方（供应商名称）认真研究投标须知、合同条款、技术规范、资质要求和其它有关要求后，我方愿按上述合同条款、技术规范、资质要求进行投标。我方完全接受本次磋商文件规定的所有要求，并承诺在成交后执行磋商文件、响应文件和合同的全部要求，并履行我方的全部义务。我方的最终报价为总承包价，保证不以任何理由增加报价。 2. 我方同意磋商文件关于投标有效期的所有规定。 3. 我方郑重声明：所提供的响应文件内容全部真实有效。如经查实提供的内容、进行承诺的事项存在虚假，我方自愿接受有关处罚，及由此带来的法律后果。 4. 我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规规定，如有违反，无条件接受相关部门的处罚。 5. 我方同意提供贵方另外要求的与其投标有关的任何数据或资料。 6. 我方将按照磋商文件、响应文件及相关要求、规定进行合同签订，并严格执行和承担协议和合同规定的责任和义务。 7. 我单位如果存在下列情形的，愿意承担取消成交资格、投标保证金不予退还、赔偿超过投标保证金金额的损失部分、接受有关监督部门处罚等后果：（1）成交后，无正当理由放弃成交资格；（2）成交后，无正当理由不与招标人签订合同；（3）在签订合同时，向招标人提出附加条件或不按照相关要求签订合同；（4）不按照磋商文件要求提交履约保证金；（5）要求修改、补充和撤销响应文件的实质性内容；（6）要求更改磋商文件和成交结果公告的实质性内容；（7）法律法规和磋商文件规定的其他情形。详细地址：邮政编码：电话：电子函件：供应商开户银行：账号/行号：法定代表人签字：（加盖公章）年月日 -第46页- 格式四：格式四：首轮报价表首轮报价表供应商名称：项目名称、包号：项目编号：投标总报价（元）投标总报价（元）大写：小写：说明： 1．所有价格均系用人民币表示，单位为元。 2．价格应按照“供应商须知”的要求报价。 3．格式、内容和签署、盖章必须完整。 4.《首轮报价表》中所填写内容与响应文件中内容不一致的，以开标一览表为准。法定代表人或法人授权代表（签字）：加盖公章：年月日 -第47页- 格式五：格式五：授权委托书授权委托书本人_________________（姓名）系_________________（供应商名称）的法定代表人，现委托_________________（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、递交、撤回、修改招标项目响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：_________________。代理人无转委托权。注：本授权委托书需由供应商加盖单位公章并由其法定代表人和授权代表签字。投标人：_________________（盖单位章）法定代表人：_________________（签字）授权委托人：_________________（签字）法定代表人身份证扫描件法定代表人身份证扫描件正面正面法定代表人身份证扫描件法定代表人身份证扫描件反面反面授权委托人身份证扫描件授权委托人身份证扫描件正面正面授权委托人身份证扫描件授权委托人身份证扫描件反面反面 _____年______月______日 -第48页- 格式六：格式六：投标保证金投标保证金供应商应在此提供缴纳保证金的凭证的复印件。 -第49页- 格式七：格式七：供应商基本情况表供应商名称所有制性质注册资金注册地注册时间法定代表人员工总数联系人联系电话开户银行开户银行账号主营范围：企业资质：注：投标单位须在该表后附法人或其他组织的营业执照副本、自然人的身份证明及招标公告中供应商资质要求的其他资质证明等。 -第50页- 格式八：格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料 -第51页- 格式九：格式九：提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明材料 -第52页- 格式十：格式十：提供依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 -第53页- 格式十一：格式十一：具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明我公司具备履行本次投标项目合同所必须的设备和专业技术能力。特此声明。供应商名称：（加盖公章）年月日 -第54页- 格式十二：格式十二：参加政府采购前三年内在经营活动中无重大违法记录书面声明鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心：我公司自愿参加本次政府采购活动（本次投标项目），严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购法实施条例》及所有相关法律、法规和规定，同时声明：在参加此次政府采购活动前三年内，本公司在经营活动中无重大违法记录。特此声明。供应商名称：（加盖公章）年月日 -第55页- 格式十三：（不属于可不填写内容或不提供）格式十三：（不属于可不填写内容或不提供）联合体协议书联合体协议书 __________________________（所有成员单位名称）自愿组成_________________（联合体名称）联合体，共同参加 _________________（项目名称）招标项目投标。现就联合体投标事宜订立如下协议。 1. （某成员单位名称）为（联合体名称）牵头人。 2. 联合体各成员授权牵头人代表联合体参加投标活动，签署文件，提交和接收相关的资料、信息及指示，进行合同谈判活动，负责合同实施阶段的组织和协调工作，以及处理与本招标项目有关的一切事宜。 3. 联合体牵头人在本项目中签署的一切文件和处理的一切事宜，联合体各成员均予以承认。联合体各成员将严格按照招标文件、响应文件和合同的要求全面履行义务，并向招标人承担连带责任。 4. 联合体各成员单位内部的职责分工如下：_________________。 5. 本协议书自所有成员单位法定代表人或其授权代表签字或盖单位章之日起生效，合同履行完毕后自动失效。 6. 本协议书一式______份，联合体成员和招标人各执一份。协议书由法定代表人签字的，应附法定代表人身份证明；由授权代表签字的，应附授权委托书。联合体牵头人名称：_________________（加盖公章）法定代表人或其授权代表：_________________（签字）联合体成员名称：_________________（加盖公章）法定代表人或其授权代表：_________________（签字） _______年________月________日 -第56页- 格式十四：（不属于可不填写内容或不提供）格式十四：（不属于可不填写内容或不提供）中小企业声明函中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他 ______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（加盖公章）：日期： -第57页- 格式十五：（不属于可不填写内容或不提供）格式十五：（不属于可不填写内容或不提供）监狱企业监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 -第58页- 格式十六：（不属于可不填写内容或不提供）格式十六：（不属于可不填写内容或不提供）残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（加盖公章）：日期： -第59页- 格式十七：格式十七：分项报价明细表分项报价明细表序号序号标的名称标的名称品牌、规格型号品牌、规格型号/主要服务内容主要服务内容制造商名称制造商名称产地产地数量数量单位单位单价单价（元）（元）总价总价（元）（元） 1 2 3 … 说明： 1.“投标标的”为货物的：上述表格应全部填写。 2.“投标标的”为服务的：如服务内容涉及品牌、规格型号的，上述表格应全部填写；如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。 3.“投标标的”为工程的：如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。 -第60页- 格式十八：格式十八：主要商务要求承诺书主要商务要求承诺书我公司承诺可以完全满足本次采购项目的所有主要商务条款要求（如标的提供的时间、标的提供的地点、投标有效期、采购资金支付、验收要求、履约保证金等）。若有不符合或未按承诺履行的，后果和责任自负。如有优于磋商文件主要商务要求的请在此承诺书中说明。具体优于内容（如标的提供的时间、地点，质保期等）。特此承诺。供应商名称：（加盖公章）年月日 -第61页- 格式十九：格式十九：技术偏离表技术偏离表序号序号标的名称标的名称招标技术要求招标技术要求供应商提供响应内容供应商提供响应内容偏离程度偏离程度备注备注 1 ★ 1.1 1.2 …… 2 ★ 2.1 2.2 …… …… 说明： 1.供应商应当如实填写上表“供应商提供响应内容”处内容，对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应，并逐一列明具体响应数值或内容。只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。 2.“偏离程度”处可填写满足、响应或正偏离、负偏离。 3.“备注”处可填写偏离情况的具体说明。 4. 上表中“招标技术要求”应详细填写招标要求。 -第62页- 格式二十：格式二十：项目组成人员一览表项目组成人员一览表序号序号姓名姓名本项目拟任职务本项目拟任职务学历学历职称或执业资格职称或执业资格身份证号身份证号联系电话联系电话 1 2 3 …… 按磋商文件要求在本表后附相关人员证书。按磋商文件要求在本表后附相关人员证书。注： 1.本项目拟任职务处应包括：项目负责人、项目联系人、项目服务人员或技术人员等。 2.如供应商中标，须按本表承诺人员操作，不得随意更换。 -第63页- 格式二十一：格式二十一：项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。 -第64页- 格式二十二：格式二十二：供应商业绩情况表供应商业绩情况表序号序号使用单位使用单位业绩名称业绩名称合同总价合同总价签订时间签订时间 1 2 3 4 … 供应商根据上述业绩情况后附销售或服务合同复印件。 -第65页- 格式二十三：格式二十三：各类证明材料 1.磋商文件要求提供的其他资料。 2.供应商认为需提供的其他资料。 -第66页- 鄂尔多斯市伊金霍洛旗公共资源交易中心竞争性磋商文件 2020年09月响应文件封面（项目名称）响应文件

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物业管理服务招标文件（2020092901）.pdf

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