西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目中标公告

西南民族大学食堂承包中标公告

您的位置: 首页 > 中标公告 > 西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目中标公告

四川-成都

食堂承包

教育单位

发布于 2020-10-20

招标详情

西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目中标公告

2020年10月20日 16:40

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目
品目	服务/环境服务/城镇公共卫生服务/清扫服务
采购单位	西南民族大学
行政区域	四川省	公告时间	2020年10月20日 16:40
评审专家名单	王泽东、杨涛、兰辉、黄凯、宋莲英、陈宇（采购人代表）、王海燕（采购人代表）
总中标金额	￥1121.673600 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	贾静、易力
项目联系电话	028-86266522/86266520/86246522/83199376-603、609
采购单位	西南民族大学
采购单位地址	成都市双流区航空港开发区大件路文星段168号
采购单位联系方式	联系人：吴老师/郭老师；联系电话：028-85522284
代理机构名称	中航技国际经贸发展有限公司
代理机构地址	成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心A座1508
代理机构联系方式	联系人：贾静、易力；联系电话：028-86266520、86266522、86246522、83199376转603、609
附件：
附件1	【招标文件】西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目.pdf

一、项目编号：0730-206132CD0683（招标文件编号：0730-206132CD0683）

二、项目名称：西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：四川华玮物业管理有限公司

供应商地址：成都市西三环星狮路511号大合仓A412

中标（成交）金额：1121.6736000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	四川华玮物业管理有限公司	保洁服务	航空港校区及武侯校区室内、室外环境保洁；航空港校区及武侯校区学生宿舍公共区域保洁；航空港校区、武侯校区食堂卫生保洁及餐具清洗；玉林教工宿舍区公共区域保洁。	以招标文件要求为准。	2年，合同每年一签。	以招标文件要求为准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王泽东、杨涛、兰辉、黄凯、宋莲英、陈宇（采购人代表）、王海燕（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：以2年中标金额作为计算基数，按照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格［2002］1980号）和《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）文件规定下浮30%收取，由中标人向采购代理机构支付。

本项目代理费总金额：7.0409000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1、本项目服务期限为两年，从合同签订之日起计算（合同一年一签）。2、公布的中标金额的时间单位为1年。3、成都友乐清洁工程有限责任公司未通过资格审查，原因为：提供的财务报告为2018年度，不符合招标文件规定。成都博林兴业环保科技有限公司未通过资格审查，原因为：单位及其法定代表人/主要负责人的无行贿犯罪记录的承诺函原件及无重大违法记录的承诺函原件无授权代表签字。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：西南民族大学

地址：成都市双流区航空港开发区大件路文星段168号

联系方式：联系人：吴老师/郭老师；联系电话：028-85522284

2.采购代理机构信息

名称：中航技国际经贸发展有限公司

地址：成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心A座1508

联系方式：联系人：贾静、易力；联系电话：028-86266520、86266522、86246522、83199376转603、609

3.项目联系方式

项目联系人：贾静、易力

电话： 028-86266522/86266520/86246522/83199376-603、609

1 招标编号：0730-206132CD0683 项目名称：西南民族大学 2020 年室内外环境卫生保洁服务采购项目招标文件采购人：西南民族大学采购代理机构：中航技国际经贸发展有限公司 2020 年 09 月 2 目录第一章投标邀请 ............................................................. 4 第二章投标人须知 ........................................................... 6 一、投标人须知前附表 ........................................................................................................... 6 二、总则 ................................................................................................................................... 9 1.适用范围 ....................................................................................................................... 9 2.有关定义 ....................................................................................................................... 9 3.合格的投标人（实质性要求） ................................................................................... 9 4.投标费用（实质性要求） ........................................................................................... 9 5.充分、公平竞争保障措施（实质性要求） ............................................................. 10 三、招标文件 ......................................................................................................................... 10 6.招标文件的构成 ......................................................................................................... 10 7.招标文件的澄清和修改 ............................................................................................. 11 8.答疑会和现场考察 ..................................................................................................... 11 四、投标文件的编制 ............................................................................................................. 11 9.投标文件的语言（实质性要求） ............................................................................. 11 10.计量单位（实质性要求） ....................................................................................... 12 11.投标货币（实质性要求） ....................................................................................... 12 12.联合体投标（实质性要求） ................................................................................... 12 13.知识产权（实质性要求） ....................................................................................... 12 14.投标文件的组成 ....................................................................................................... 12 15.投标文件格式 ........................................................................................................... 13 16.投标保证金（实质性要求） ................................................................................... 13 17.投标人信用信息查询（实质性要求） ................................................................... 14 18.投标有效期（实质性要求） ................................................................................... 14 19.投标文件的印制和签署 ........................................................................................... 15 20.投标文件的密封和标注 ........................................................................................... 15 21.投标文件的递交 ....................................................................................................... 16 22.投标文件的修改和撤回（实质性要求） ............................................................... 16 五、开标和中标 ..................................................................................................................... 16 23.开标 ........................................................................................................................... 16 24.开标程序 ................................................................................................................... 17 25.开评标过程存档 ....................................................................................................... 17 26.评标情况公告 ........................................................................................................... 18 27.中标通知书 ............................................................................................................... 18 六、签订及履行合同和验收 ................................................................................................. 18 28.签订合同 ................................................................................................................... 18 29.合同分包（实质性要求） ....................................................................................... 19 30.合同转包（实质性要求） ....................................................................................... 19 31.补充合同 ................................................................................................................... 19 32.履约保证金（实质性要求） ................................................................................... 19 33.合同履行 ................................................................................................................... 19 34.验收 ........................................................................................................................... 20 35.资金支付 ................................................................................................................... 20 3 36.投标人不得具有的情形 ........................................................................................... 20 七、询问、质疑和投诉 ......................................................................................................... 21 八、其他 ................................................................................................................................. 21 第三章投标文件格式 ......................................................... 22 一、资格性响应文件（格式） ............................................................................................. 23 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件复印件或扫描件（实质性要求） ..... 24 2.法定代表人（单位负责人）授权书（实质性要求） ............................................. 25 3.财务状况证明（实质性要求） ................................................................................. 27 4.社保和纳税证明（实质性要求） ............................................................................. 28 5.投标保证金缴纳凭证 ................................................................................................. 28 6.信用信息查询记录和证据（实质性要求） ............................................................. 29 7.承诺函（实质性要求） ............................................................................................. 30 8.无行贿犯罪记录的承诺函（实质性要求） ............................................................. 31 9.无重大违法记录的承诺函（实质性要求） ............................................................. 32 二、其他响应文件（格式） ................................................................................................. 34 10.投标函 ....................................................................................................................... 34 11.开标一览表 ............................................................................................................... 37 12.投标人基本情况表 ................................................................................................... 38 13.投标人类似项目业绩一览表 ................................................................................... 39 14.商务应答表 ............................................................................................................... 40 15.服务应答表 ............................................................................................................... 41 16.投标人本项目管理、技术、服务人员情况表 ....................................................... 42 17.项目实施方案 ........................................................................................................... 43 18.知识产权说明 ........................................................................................................... 44 19.诚信情况说明 ........................................................................................................... 45 20.中小企业声明 ........................................................................................................... 46 监狱企业证明文件 ......................................................................................................... 47 残疾人福利性单位声明 ................................................................................................. 48 第四章供应商应当提供的资格证明材料 ........................................ 49 第五章招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求 .............. 50 第六章评标办法 ............................................................ 83 第七章政府采购合同（参考） ................................................ 92 4 第一章投标邀请中航技国际经贸发展有限公司受西南民族大学委托，拟对西南民族大学 2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目进行国内公开招标，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标，有关事项公告如下：一、采购项目基本情况 1.招标编号：0730-206132CD0683 2.招标项目：西南民族大学 2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目二、资金情况：预算金额：1324 万元/年。其中航空港校区及武侯校区室内、室外环境保洁；航空港校区及武侯校区学生宿舍公共区域保洁和玉林教工宿舍区公共区域保洁预算金额 1044 万元；航空港校区、武侯校区食堂卫生保洁及餐具清洗预算金额 280万元。两年共计 2648 万元。三、采购需求：本项目共一个包，内容包括：航空港校区及武侯校区室内、室外环境保洁；航空港校区及武侯校区学生宿舍公共区域保洁；航空港校区、武侯校区食堂卫生保洁及餐具清洗；玉林教工宿舍区公共区域保洁。详见第五章。四、投标人资格要求： 1.具有独立承担民事责任的能力； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； 4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5.参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6.法律、行政法规规定的其他条件； 7.本次招标不接受联合体； 8.未被列入“信用中国”网（www.creditchina.gov.cn）中失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单，未为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）。五、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价： 1.获取招标文件的时间：2020年 9月 28日 09:00至 2020年 10月 10日 17:00。 5 2.获取招标文件的地点及方式：凡有意参加本项目者 ,请登录中航招标网（http://bid.aited.cn）完成注册，然后选择相应的项目缴费购买即可。提示：①付款时请使用网银支付，暂不接受支付宝、微信和手机 APP 付款； ②我公司将为购买采购文件的供应商开具电子发票，并推送至供应商下单时预留的电子邮箱，请务必确保邮箱地址正确； ③网站注册咨询电话：4006722788，项目具体事宜请咨询采购代理机构。 3.招标文件售价：文件售价 300元。（售后不退，投标资格不能转让）六、投标文件的递交： 1. 投标文件递交时间：2020年 10月 19日 12时 00分至 12时 30分。 2. 投标文件递交地点：成都市益州大道北段 777号中航国际交流中心 A座 1502。注：投标文件必须在投标截止时间前送达规定地点，逾期送达或在规定时间内所提交的文件不符合相关规定要求的将被拒收。不接受邮寄的投标文件。七、投标截止时间及开标时间：2020年 10月 19日 12:30（北京时间）。八、开标地点：成都市益州大道北段 777号中航国际交流中心 A座 1502。九、本次招标公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）上发布。十、公告期限：本项目招标公告期限为 5个工作日，自发布公告之日起算。十一、联系方式采购人：西南民族大学地址：成都市双流区航空港开发区大件路文星段 168 号联系人：吴老师/郭老师电话：028-85522284 采购代理机构：中航技国际经贸发展有限公司通讯地址：成都市高新区益州大道北段 777号中航国际交流中心 A座 1508 邮编：610041 联系人：贾静、易力联系电话：028-86266522/86266520/86246522/83199376-603、609 传真：028-86266722 6 第二章投标人须知一、投标人须知前附表序号条款名称说明和要求 1 采购预算及最高限价（实质性要求） 1324 万元/年；两年 2648 万元。说明：报价超过采购预算或最高限价的，其投标将被拒绝。 2 投标货币（实质性要求）本项目采用人民币报价。 3 评标办法综合评分法 5 是否允许投标人将项目非主体、非关键性工作交由他人完成（实质性要求）否 6 是否需要现场踏勘本项目组织现场踏勘。时间：10月12日14:00（北京时间）地点：航空港校区（航空港校区后勤管理处103办公室集合）联系人：张彬彬电话：85708801 13880257126 时间：10月12日9:00（北京时间）地点：武侯校区（西南民族大学武侯校区第一教学楼雕塑前集合）联系人：谢春燕电话：15881117806 7 投标有效期（实质性要求） 120日历天。 8 投标人应提交的文件（实质性要求） 1、资格性响应文件正本1份、副本2份； 2、其他响应文件正本1份、副本2份； 3、单独密封的开标一览表一式2份； 4、电子文档1份。 9 投标保证金（实质性要求）金额：10万元。交款方式：网银转账、电汇、支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等非现金形式。(注明项目编号) 收款单位：中航技国际经贸发展有限公司成都分公司开户行：中国银行成都益州支行银行账号：121230149953 交款截止时间：同投标截止时间（以银行到账时间为准）采用保函形式提交投标保证金的，保函应满足但不限于以下要求：（1）供应商名称、项目名称/项目编号（2）保函需明确受益人为“中航技国际经贸发展有限公司” （3）保函担保的有效期应不短于本项目的投标有效期；（4）保函复印件作为保证金缴纳凭证附在响应文件中，原件于投标时同投标文件一并递交。退还保函原件需提供以下证明材料： ①法定代表人授权委托书原件；②委托代理人身份证复印件。保证金查询：028-86266522转613 7 保证金退还：未中标供应商的保证金自中标通知书发出之日起5个工作日内退还；中标供应商的保证金自政府采购合同签订并交代理机构之日起5个工作日内退还。（所有投标保证金退还账户均以供应商在我公司网站注册登记的银行开户信息为准） 10 履约保证金（实质性要求）金额：中标金额的5% 交款时间：合同签订前。退还时间：两年履约项目完成后，采购人以转账方式无息退还履约保证金。 11 低于成本价不正当竞争预防措施（实质性要求）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认，供应商为法人的，由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，由其本人或者代理人签字确认。供应商提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、供应商财务状况报告、与其他供应商比较情况等就供应商书面说明进行审查评价。供应商拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明或者书面说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理。 12 小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除、残疾人福利性单位价格扣除和失信企业报价加成（实质性要求）一、小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除 1、根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，对小型和微型企业产品的价格给予 6%的价格扣除，用扣除后的价格参与评标。 2、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》。 3、参加政府采购活动的监狱企业应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。二、对残疾人福利性单位的价格扣除 1、根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）的规定，对残疾人福利性单位的价格给予 10% 的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 2、符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。若为成交供应商，发布成交结果公告同时公告其《残疾人福利性单位声明函》三、失信企业报价加成 1、对按照《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采[2015]33 号）记入诚信档案的且在有效期内的失信供应商，在参加政府采购活动中实行 10%的报价加成，以加成后报价作为该供应商报价评审。供应商失信行为惩戒实行无限制累加制，因其失信行为进行报价加成惩戒后报价超过政府采购预算的，其投标文件按照无效处理。 8 2、供应商参加政府采购活动时，应当就自己的诚信情况在投标文件中进行声明或承诺。 13 扶持不发达地区和少数民族地区的发展（实质性要求）投标人注册地在不发达地区或少数民族地区的，综合得分相同时，排名优先。 14 投标人信用信息查询渠道、截止时点及使用规则（实质性要求）查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）截止时点：同资格审查时间。使用规则：资格审查人员将于资格审查时查询投标人信用信息，经查询列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商、政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），其投标将被拒绝。属于联合体投标的，其中任意一方的信用信息不满足要求，其投标将被拒绝。 18 中标结果公告中标结果将在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）上发布。 19 招标文件咨询联系人：贾静、易力联系电话：028-86266522/86266520/86246522-603、609 20 开标、评标工作咨询联系人：贾静、易力联系电话：028-86266522/86266520/86246522-603、609 21 中标通知书领取中标结果公告发布后，请中标供应商按照采购代理机构要求（邮件通知）到中航技国际经贸发展有限公司领取中标通知书。联系人：何女士联系电话：028-86266522/86266520/86246522-602 22 供应商询问根据委托代理协议约定，对于采购文件技术参数部分的询问由采购人负责答复，其他部分的询问由代理机构负责答复。联系人：贾静、易力联系电话：028-86266522/86266520/86246522-603、609 23 供应商质疑根据委托代理协议约定，对于采购文件技术参数部分的质疑由采购人负责答复（代理机构可转达），其他部分的质疑由代理机构负责答复。联系人：贾静、易力联系电话：028-86266522/86266520/86246522-603、609 注：1.根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。 2.供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。 3.供应商质疑须符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第 94号），并使用财政部下发的《质疑函》范本。 24 供应商投诉投诉受理单位：中华人民共和国财政部。 25 代理服务费以 2年中标金额作为计算基数，按照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格［2002］1980号）和《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）文件规定下浮 30%收取，由中 9 标人向采购代理机构支付。缴费账户：账户名称：中航技国际经贸发展有限公司成都分公司银行名称：招商银行成都锦官城支行账号：128903954510601 26 采购期限招标有效期为两年，采购合同一年一签。根据采购人的规章制度、服务要求和标准，采购人在年终对服务企业进行考评，满意率到达或超过 80%，可签订下一年合同，若满意率未达到 80%，则视为未按合同规定内容履约，取消其签订下一年合同的资格。特别说明：如本须知前附表内容与招标文件其他部分相应内容不一致的，以本须知前附表内容为准。二、总则 1.适用范围 1.1 本招标文件仅适用于本次招标采购项目。 1.2 本招标文件的解释权归采购人和采购代理机构所有。 2.有关定义 2.1 “采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是西南民族大学。 2.2 “采购代理机构” 系指根据采购人的委托依法办理招标事宜的采购机构。本次招标的采购代理机构是中航技国际经贸发展有限公司。 2.3 “投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 3.合格的投标人（实质性要求） 3.1 具备法律法规和本招标文件规定的资格条件； 3.2 不属于禁止参加本项目采购活动的供应商； 3.3 按照规定获取了招标文件，属于实质性参加政府采购活动的供应商。 4.投标费用（实质性要求）投标人参加投标的有关费用由投标人自行承担。 10 5.充分、公平竞争保障措施（实质性要求） 5.1 利害关系供应商处理。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动。同一集团、总公司或母公司等，连同其下属的全资子公司或（持股 50%以上的）绝对控股子公司等（非控股子公司除外），只能由一家参加同一分包的投标。 5.2 前期参与供应商处理。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 5.3 利害关系代理人处理。2家以上的供应商不得在同一合同项下的采购项目中，同时委托同一个自然人、同一单位的人员作为其代理人，否则，其投标文件作为无效处理。 5.4 回避。政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：（1）参加采购活动前 3年内与供应商存在劳动关系；（2）参加采购活动前 3年内担任供应商的董事、监事；（3）参加采购活动前 3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；（4）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（5）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。本项目政府采购活动中需要依法回避的采购人员是指采购人内部负责采购项目的具体经办工作人员和直接分管采购项目的负责人，以及采购代理机构负责采购项目的具体经办工作人员和直接分管采购活动的负责人。本项目政府采购活动中需要依法回避的相关人员是指评审小组成员。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以向采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由。采购代理机构将及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。三、招标文件 6.招标文件的构成招标文件用以阐明招标项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、招标投标程序、有关规定和注意事项以及合同主要条款等。本招标文件包括以下内容： 11 （一）投标邀请；（二）投标人须知；（三）投标文件格式；（四）供应商应当提供的资格证明材料；（五）招标项目技术、商务及其他要求；（六）评标办法；（七）拟签订的合同文本。 7.招标文件的澄清和修改 7.1 采购人、采购代理机构可以依法对招标文件进行澄清或者修改。 7.2 采购人、采购代理机构对已发出的招标文件进行澄清或者修改，将以书面形式将澄清或者修改的内容通知所有购买了招标文件的供应商，同时在中国政府采购网上发布澄清公告。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构将在投标截止时间至少 15日前，发布公告并书面通知供应商；不足上述时间的，将顺延提交投标文件的截止时间。 8.答疑会和现场考察 8.1 采购人、采购代理机构可以视采购项目的具体情况，组织投标人进行现场考察或者召开开标前答疑会。具体情况以投标人须知前附表为准。 8.2 供应商考察现场所发生的一切费用由供应商自己承担。四、投标文件的编制 9.投标文件的语言（实质性要求） 9.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购人、采购代理机构就有关投标的所有来往书面文件均须使用中文。投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则，所提供的外文资料将被视为无效材料。（说明：供应商的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照除外。） 9.2 翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾时，以中文为准。涉嫌 12 虚假响应的按照相关法律法规处理。 10.计量单位（实质性要求）除招标文件中另有规定外，本次采购项目所有合同项下的投标均采用国家法定的计量单位。 11.投标货币（实质性要求）本次招标项目的投标均以人民币报价。 12.联合体投标（实质性要求）本项目不接受联合体。 13.知识产权（实质性要求） 13.1 投标人应保证本项目在使用任何产品和服务（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。 13.2 采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。 13.3 投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，需在投标文件中说明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。 13.4 如采用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。 14.投标文件的组成投标人应按照招标文件的规定和要求编制投标文件。投标人编写的投标文件应包括以下部分： 14.1 资格性响应文件（实质性要求）。开标结束后，采购人或采购代理机构将按照招标文件第四章要求对投标人的资格进行审查。 13 14.2 其他响应文件 14.2.1 报价部分。投标人按照招标文件要求填写相关报价表。本次招标报价要求：（1）投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用（实质性要求）。（2）投标人的报价在合同履行过程中是固定不变的，任何可调整的报价将不予接受，并按无效投标处理（实质性要求）。 14.2.2 技术部分。投标人按照招标文件要求做出的技术应答，主要是针对招标项目的技术指标、参数和技术服务要求做出的响应和满足。投标人的技术应答包括下列内容：（1）项目实施方案；（2）技术/服务应答表；（3）投标人认为需要提供的文件和资料。 14.2.3 其他部分。投标人按照招标文件的要求提供以下有关文件：（1）投标函；（2）投标人基本情况表；（3）投标人类似项目业绩一览表；（4）商务应答表；（5）投标人本项目管理、技术、服务人员情况表；（6）售后服务；（7）投标人承诺给予采购人的各种优惠条件（投标人不能以“赠送、赠予” 等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。否则，投标人提供的投标文件将作为无效投标处理，即使中标也将取消中标资格）；（8）投标人认为需要提供的其他文件和资料。 15.投标文件格式 15.1 投标人应执行招标文件第三章的规定要求。 15.2 对于没有格式要求的由投标人自行编写。 16.投标保证金（实质性要求） 16.1 投标人投标时，必须以人民币提交招标文件规定数额的投标保证金，并作为其投标文件的一部分。 16.2 投标保证金交款方式：详见投标人须知前附表。 16.3 未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后 5 个工作日内全额退 14 还。中标人的投标保证金，在合同签订生效后 5个工作日内全额退还，退还账户以投标人注册于我公司网站的账户为准。（注：①因投标人自身原因造成的保证金延迟退还或者投标人和采购代理机构书面协商可以延迟退还的，采购代理机构不承担相应责任；②供应商因涉嫌违法违规，按照规定应当不予退还保证金的，有关部门处理认定违法违规行为期间不计入退还保证金时限之内。）； 16.4发生下列情形之一的，采购代理机构将不予退还投标保证金：（1）在招标文件规定的投标截止时间后撤回投标的；（2）在采购人确定中标人以前放弃中标候选资格的；（3）中标后放弃中标、不领取或者不接收中标通知书的；（4）由于中标人的原因未能按照招标文件的规定与采购人签订合同的；（5）由于中标人的原因未能按照招标文件的规定交纳履约保证金的；（6）投标人提供虚假资料的；（7）投标有效期内，投标人在政府采购活动中有违法、违规、违纪行为。 17.投标人信用信息查询（实质性要求） 17.1资格审查人员将于资格审查时查询投标人信用信息。 17.2 查询渠道及截止时点：详见投标人须知前附表。 17.3 资格审查时对于被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，其资格审查不通过。（失信处罚如有有效期，在有效期外的除外） 17.4 由于投标人单位性质无法按投标人须知前附表进行信用信息查询的，投标人应就单位的信用进行书面承诺。 18.投标有效期（实质性要求） 18.1 投标人投标文件中必须载明投标有效期，投标文件中载明的投标有效期可以长于招标文件规定的期限，但不得短于招标文件规定的期限。否则，其投标文件将作为无效投标处理。 18.2 因不可抗力事件，采购人可于投标有效期届满之前与投标人协商延长投标有效期。投标人拒绝延长投标有效期的，不得再参与该项目后续采购活动。投标人同意延长投标有效期的，不能修改投标文件。 15 19.投标文件的印制和签署 19.1 投标人提交的投标文件包含资格性响应文件（正本壹份、副本贰份）、其他响应文件（正本壹份、副本贰份）、单独用于开标唱标的“开标一览表”（贰份）、电子文档（壹份）。（实质性要求） 19.2资格性响应文件和其他响应文件单独装订。 19.3 “开标一览表”除单独密封提交外，还应编制于投标文件内，如有遗漏或不一致，以现场开标一览表为准。 19.4 投标文件的正本和副本均需打印或用不褪色、不变质的墨水书写，并由投标人的法定代表人或其授权代表在规定签章处签字或盖章。投标文件副本可采用正本的复印件。投标文件的正本、副本应在其封面右上角清楚地标明“正本” 或“副本”字样。若正本和副本有不一致的内容，以正本书面投标文件为准。 19.5 用于开标唱标单独提交的“开标一览表”应为原件（实质性要求）。 19.6 投标文件的打印和书写应清楚工整，任何行间插字、涂改或增删，必须由投标人的法定代表人或其授权代表签字或盖个人印鉴。 19.7投标文件统一用 A4幅面纸印制（图、表及证件等除外），逐页编码。 19.8电子文档应为正本扫描件和以“.doc”、“.docx”等格式版本各一份。 19.9本招标文件要求中的复印件是指对图文进行复制后的文件，包括扫描、复印、影印等方式复制的材料。 19.10招标文件中要求盖章的部分均应当为供应商单位公章，不得使用其他专用章代替。（实质性要求） 20.投标文件的密封和标注 20.1 密封（实质性要求）投标人应将资格性响应文件、其他响应文件、电子文档、用于开标唱标提交的“开标一览表”分开密封装在单独的信封中，信封上正确标明“资格性响应文件”、“其他响应文件”、“开标一览表”、“电子文档”字样。 20.2 标注投标文件外包装信封应注明以下内容：（1）招标编号：（2）项目名称： 16 （3）投标单位名称：（4）“投标截止时间前不得开封”的字样。 21.投标文件的递交 21.1 投标人应在招标文件规定的投标截止时间前，将投标文件按招标文件的规定密封后送达开标地点。采购代理机构收到投标文件后，将如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购代理机构将拒收。（实质性要求） 21.2 递交投标文件时，投标供应商名称和所投项目名称、招标编号应当与报名供应商名称和所报项目的名称、招标编号一致。 21.3 本次招标不接收邮寄的投标文件。 22.投标文件的修改和撤回（实质性要求） 22.1 投标人在递交了投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但必须在规定的投标截止时间前，以书面形式通知采购代理机构。 22.2 投标人的修改书或撤回通知书，应由其法定代表人或授权代表签署并盖单位印章。修改书应按投标须知规定进行密封和标注，并在密封袋上标注“修改”字样。 22.3 在投标截止时间之后，投标人不得对其递交的投标文件做任何修改，投标有效期内投标人撤销投标文件的，可以不退还投标保证金。五、开标和中标 23.开标投标人不足 3 家的，不开标。（实质性要求） 23.1 开标在招标文件规定的时间和地点公开进行。采购人（监督代表）、投标人应派代表参加并签到以证明其出席。开标会由采购代理机构主持。评标委员会成员不参加开标活动。 23.2 开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况，经确认无误后，由采购代理机构工作人员将投标人单独递交的“开标一览表”当众拆封，并由唱标人员宣布投标人名称、投标价格、履约时间等。 17 23.3 开标时，“开标一览表”中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认签字或盖章确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（实质性要求） 23.4 投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标现场的开标一览表（报价表）为准。 23.5 所有投标唱标完毕，如投标人代表对宣读的“开标一览表”上的内容有异议的，应在获得开标会主持人同意后当场提出。如确实属于唱标人员宣读错了的，经现场监督人员核实后，当场予以更正。 24.开标程序 24.1 开标会主持人按照招标文件规定的开标时间宣布开标，按照规定要求主持开标会。开标将按以下程序进行：（1）宣布开标会开始。当众宣布开标会主持人、唱标人、其他现场工作人员以及根据情况邀请的现场监督人等，根据“供应商签到表”宣布参加投标的供应商名单。（2）根据投标人授权代表对投标文件密封的检查结果，当众宣布投标文件的密封情况。（3）开标唱标。由现场工作人员按任意顺序对投标人的“开标一览表”当众进行拆封，并宣布投标人名称、投标价格、履约时间等，同时，做好开标记录。唱标完毕后投标人需现场对开标记录进行签字确认。投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。（实质性要求）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（实质性要求）（4）宣布开标会结束。主持人宣布开标会结束。所有投标人代表应立即退场（招标文件要求有演示、介绍等的除外）。同时所有投标人应保持通讯设备的畅通，以方便在评标过程中评标委员会要求投标人对投标文件的必要澄清、说明和纠正。 25.开评标过程存档开标和评标过程进行全过程电子监控，并将电子监控资料存储介质留存归 18 档。 26.评标情况公告中标结果在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）上予以公告。 27.中标通知书 27.1 中标通知书为签订政府采购合同的依据之一，是合同的有效组成部分。 27.2 投标人中标后，拒绝领取中标通知书的，采购代理机构将按照相关规定予以处理。无故拒绝领取的将不退还其投标保证金。因故不领取的需要书面说明理由。 27.3 中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。 27.4 中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。 27.5 中标公告发出后，中标供应商按采购代理机构要求领取中标通知书，领取要求以电子邮件形式通知。六、签订及履行合同和验收 28.签订合同 28.1 中标人应在中标通知书发出之日起三十日内与采购人签订采购合同。由于中标人的原因逾期未与采购人签订采购合同的，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关规定进行处理。 28.2 采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件确定的事项进行修改。 28.3 中标人因不可抗力原因不能履行采购合同或放弃中标的，采购人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订采购合同或重新开展采购活动。 28.4 中标人应在合同签订后 2 个工作日内，将签订的采购合同交采购代理机构，原件和扫描件均可。（扫描件发送至 2941741850 @qq.con，邮件命名为 “采购合同-项目名称-供应商名称”） 19 29.合同分包（实质性要求） 29.1 经采购人同意，中标人可以依法采取分包方式履行合同。这种要求应当在合同签订之前征得采购人同意，并且分包供应商履行的分包项目的品牌、规格型号及技术要求等，必须与中标的一致。分包履行合同的部分应当为采购项目的非主体、非关键性工作，不属于中标人的主要合同义务。 29.2 采购合同实行分包履行的，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。 29.3 中小企业依据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或转包给大型企业。 30.合同转包（实质性要求）本采购项目严禁中标人将任何政府采购合同义务转包。本项目所称转包，是指中标人将政府采购合同义务转让给第三人，并退出现有政府采购合同当事人双方的权利义务关系，受让人（即第三人）成为政府采购合同的另一方当事人的行为。中标人转包的，视同拒绝履行政府采购合同义务，将依法追究法律责任。 31.补充合同政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 32.履约保证金（实质性要求）如项目要求缴纳履约保证金的，应按以下要求执行： 32.1 中标人应按照投标人须知前附表要求交纳规定数额的履约保证金。 32.2 如果中标人在规定的时间内，没有按照招标文件的规定交纳履约保证金，且又无正当理由的，将视为放弃中标。 33.合同履行 33.1 中标人与采购人签订合同后，合同双方应严格执行合同条款，履行合同规定的义务，保证合同的顺利完成。 20 33.2 在合同履行过程中，如发生合同纠纷，合同双方应按照《合同法》的有关规定进行处理。 34.验收 34.1 本项目采购人将严格按照政府采购相关法律法规及招标文件的要求进行验收。 34.2 验收结果合格的，中标人凭验收合格通知书到采购人指定部门办理相关手续；验收结果不合格且经整改后仍不合格的，将不予支付采购资金，同时报告本项目同级财政部门按照政府采购法律法规的有关规定给予行政处罚或者以失信行为记入诚信档案。 35.资金支付采购人将按照本项目招标文件的规定，及时向中标供应商支付采购资金。 36.投标人不得具有的情形（一）投标人参加本项目投标不得有下列情形：（1）提供虚假材料谋取中标；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；（3）与采购人、其他投标人或者采购代理机构恶意串通；（4）向采购人、评标委员会成员、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益；（5）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判；（6）中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；（7）未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同；（8）将政府采购合同转包或者违规分包；（9）提供假冒伪劣产品；（10）擅自变更、中止或者终止政府采购合同；（11）拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；（12）法律法规规定的其他情形。投标人有上述情形的，中标无效，同时按照相关规定追究法律责任。（二）投标人有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； 21 （4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。七、询问、质疑和投诉询问、质疑、投诉的接收和处理按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购质疑和投诉办法》的规定办理。八、其他（一）本招标文件中作为实质性要求的内容，除明确要求需要在投标时提供相应证明材料外，资格审查小组或评审委员会在评审时仅对投标文件是否违背实质性要求进行审查。（二）本招标文件中所引相关法律制度规定，在政府采购中有变化的，按照变化后的相关法律制度规定执行。本章和第六章中“1.总则、2.评标方法、3. 评标程序”规定的内容条款，在本项目投标截止时间届满后，因相关法律制度规定的变化导致不符合相关法律制度规定的，直接按照变化后的相关法律制度规定执行，本招标文件不再做调整。 22 第三章投标文件格式一、本章所制投标文件格式，除格式中明确将该格式作为实质性要求的，一律不具有强制性，但应体现格式中主要内容。投标人投标文件相关资料和本章所制格式不一致的，评标委员会将在评分时以投标文件不规范予以扣分处理。二、本章所制投标文件格式有关表格中的备注栏，由投标人根据自身投标情况作解释性说明，不作为必填项。三、本章所制投标文件格式中需要填写的相关内容事项，与本采购项目无关的，在不改变投标文件原义、不影响本项目采购需求的情况下，投标人可以不予填写。 23 一、资格性响应文件（格式）注：所有资格性响应文件均应加盖投标单位鲜章。 24 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件复印件或扫描件（实质性要求）注： (1)营业执照副本复印件/扫描件或事业单位法人证书(注：在有效期内)； (2)组织机构代码证副本复印件/扫描件(注：①发证机关有年检要求的，应按规定通过年检；②在有效期内。)； (3)税务登记证副本复印件/扫描件(注：在有效期内)；以上三款要求：已实行三证合一的只须提供具有统一社会信用代码的营业执照复印件或扫描件，即具有以上三点效力。 25 2.法定代表人（单位负责人）授权书（实质性要求） XXXX XXXX（采购代理机构名称）：本授权声明：XXXX XXXX（投标人名称）XXXX（法定代表人姓名、职务）授权（被授权人姓名、职务）为我方 “XXXX” 项目（招标编号：XXXX）投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。特此声明。法定代表人（单位负责人）签字或者加盖个人名章：XXXX。授权代表签字：XXXX。投标人名称：XXXX（单位盖章）。日期：XXXX。注： 1、投标人委托其他人（非法定代表人或单位负责人）参与本项目投标时适用此格式； 2、供应商为法人单位时提供“法定代表人授权书”，供应商为其他组织时提供 “单位负责人授权书”，供应商为自然人时提供“自然人身份证明材料”。 3、应附法定代表人（单位负责人）身份证明材料复印件和授权代表身份证明材料复印件。 4、身份证明材料包括居民身份证或户口本或军官证或护照。 5、身份证明材料应同时提供其在有效期的材料，如居民身份证正、反面复印件。 26 附：法定代表人（单位负责人）身份证复印件法定代表人（单位负责人）身份证明投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人（单位负责人）。特此证明。投标人名称：（盖单位公章）日期：年月日注：法定代表人或单位负责人亲自参与本项目投标时适用此格式。 27 3.财务状况证明（实质性要求）供应商提供以下证明材料中任意一项均可：（1） 2019年度经第三方会计师事务所审计的财务报告复印件（包括报告及报告中所附的完整内容，并由注册会计师签名、盖章以及会计师事务所盖章）；（2）供应商 2019 年内部的财务报表复印件（包含资产负债表、利润表和现金流量表；）（3） 2020年银行出具的资信证明复印件；（4）财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函。注：事业单位及其他组织因经费来源不一样，此处不做统一要求，投标人根据单位实际情况，提供完整的财务状况证明即可。 28 4.社保和纳税证明（实质性要求）注：供应商提供 2020 年以来任意一个月的社保和纳税缴纳证明。 29 5.投标保证金缴纳凭证注：（1）提供投标保证金银行回单复印件；（2）以保函形式缴纳保证金的，附保函复印件，保函内容应满足投标人须知前附表要求。原件于开标现场递交。 6.信用信息查询记录和证据（实质性要求） 30 注：（1）资格审查人员将于资格审查时按照投标须知前附表要求查询投标人信用信息，并将记录存档。经查询被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商、政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），其投标将被拒绝。（2）由于投标人单位性质无法按投标人须知前附表进行信用信息查询的，投标人应就单位的信用进行书面承诺，此处提供承诺函原件，格式自拟。 7.承诺函（实质性要求） XXXX（采购代理机构名称）：我公司作为本次采购项目的投标人，根据招标文件要求，现郑重承诺如下：一、具备本项目规定的条件： 31 （一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。二、参加本次招标采购活动，不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。三、参加本次招标采购活动，不存在和其他供应商在同一合同项下的采购项目中，同时委托同一个自然人、同一单位的人员作为代理人的行为。四、如果有《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采[2015]33 号）规定的记入诚信档案的失信行为，将在投标文件中全面如实反映。五、投标文件中提供的能够给予我公司带来优惠、好处的任何材料资料和技术、服务、商务等响应承诺情况都是真实的、有效的、合法的。本公司对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取中标追究法律责任。投标人名称：XXXX（单位公章）。法定代表人/单位负责人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期：XXXX。 8.无行贿犯罪记录的承诺函（实质性要求）格式一 XXXX（采购代理机构名称）：我公司作为本次采购项目的投标人，根据招标文件要求，现郑重承诺如下： 32 我公司（公司名称）及法定代表人（法定代表人名字）无行贿犯罪记录。法定代表人签字或者加盖个人名章：XXXX。授权代表签字：XXXX。投标人名称：XXXX（单位盖章）。日期：XXXX。格式二（因单位性质，无法定代表人的，采用该格式） XXXX（采购代理机构名称）：我公司作为本次采购项目的投标人，根据招标文件要求，现郑重承诺如下：我单位（单位名称）及主要负责人（单位负责人名字）无行贿犯罪记录。单位负责人签字或者加盖个人名章：XXXX。授权代表签字：XXXX。投标人名称：XXXX（单位盖章）。日期：XXXX。 9.无重大违法记录的承诺函（实质性要求）中航技国际经贸发展有限公司：我公司承诺： 1.参加本次政府采购活动前三年内，没有因违法经营受到刑事处罚或者责令 33 停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。 2.参加本次政府采购活动前，不具有要求举行听证权利的行政处罚。法定代表人/主要负责人签字或者加盖个人名章：XXXX。授权代表签字：XXXX。投标人名称：XXXX（单位盖章）。日期：XXXX。 34 二、其他响应文件（格式） 10.投标函 XXXX（采购代理机构名称）： 35 我方全面研究了“XXXXXXXX”项目（招标编号：XXXX）招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。我方授权 XXXX（姓名、职务）代表我方 XXXX （投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。一、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需服务。二、一旦我方中标，我方将严格履行政府采购合同规定的责任和义务。三、我方同意本招标文件依据《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采【2015】33 号文件）对我方可能存在的失信行为进行的惩戒。四、我方为本项目提交的资格性响应文件正本 1 份，副本 2 份，其他响应文件正本 1 份，副本 2 份，电子文档 1 份，用于开标唱标的“开标一览表”一式两份。五、我方同意本次招标的投标有效期为 120 日历天。六、我方愿意提供贵单位可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。七、一旦我方中标，我方同意按招标文件要求缴纳代理服务费。八、我方承诺完全接受和满足本项目招标文件中规定的实质性要求，如对招标文件有异议，已经在投标截止时间届满前依法进行维权救济，不存在对招标文件有异议的同时又参加投标以求侥幸中标或者为实现其他非法目的的行为。九、我方承诺参加本项目所提供的产品或服务，凡国家或行业主管部门对采购产品或服务的技术标准、质量标准和资格资质条件等有强制性规定的，我方均符合其要求。十、我方保证在本项目中使用的任何产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由我方承担所有相关责任。我方同意采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。如采用了我方所不拥有的知识产权，则在报价中已经包括合法获取该知识产权的相关费用。十一、我方承诺没有为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。本公司对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取中标追究法律责任。投标人名称：XXXX（单位公章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。通讯地址：XXXX。 36 邮政编码：XXXX。联系电话：XXXX。传真：XXXX。日期：XXXX。 37 11.开标一览表招标编号：序号服务内容投标报价（万元/年）服务期限备注 1 航空港校区及武侯校区室内、室外环境保洁；航空港校区及武侯校区学生宿舍公共区域保洁和玉林教工宿舍区公共区域保洁两年，从合同签订之日起计算（合同一年一签）。 2 航空港校区、武侯校区食堂卫生保洁及餐具清洗大写（每年）：注：投标报价包括投标人承接本项目的所有成本、费用、税金、利润以及项目实施团队人员的交通、食宿等完成本项目的全部费用。投标人名称：XXXX（单位公章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期：XXXX。 38 12.投标人基本情况表投标人名称注册地址邮政编码联系方式联系人电话传真邮箱法定代表人姓名技术职称电话技术负责人姓名技术职称电话财务负责人姓名技术职称电话成立时间员工总人数：企业资质等级其中项目经理营业执照号高级职称人员注册资金中级职称人员开户银行初级职称人员账号技工经营范围备注投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期：XXXX。 39 13.投标人类似项目业绩一览表年份采购人名称项目名称完成时间合同金额备注注：以上业绩应按招标文件评审要求提供相应证明材料。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。 40 14.商务应答表招标编号：序号招标文件要求投标应答响应/偏离（正、负）正、负偏离描述注： 1. 供应商必须把招标文件第五章全部商务要求列入此表。 2．按照招标项目商务要求的顺序逐条对应填写。 3．供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。 41 15.服务应答表招标编号：序号招标文件要求投标应答响应/偏离（正、负）正、负偏离描述注： 1. 供应商应把招标项目第五章的全部服务要求按顺序列入此表，并对照服务要求进行逐条应答。 2．偏离部分应明确作出偏离描述。 3．招标文件中要求对该部分内容提供证明材料的，投标人应按照要求提供相应证明材料，否则不予认可。 4.供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。 42 16.投标人本项目管理、技术、服务人员情况表类别职务姓名职称常住地资格证明（附复印件）证书名称级别证号专业管理人员技术人员服务人员注：投标人可根据实际情况调整该表格内容。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。 43 17.项目实施方案格式自拟。 44 18.知识产权说明根据招标文件要求，我方针对本项目的知识产权作如下说明： □本项目在实施过程中将采用□自有知识成果/□第三方知识成果，相关知识产权证明文件见本说明附件。我方承诺使用该知识成果后，将免费提供开发接口和开发手册等技术资料，并提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。 □本项目在实施过程中不采用知识成果（产权）。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。注：1.投标人应根据实际情况，选择适用的知识产权说明，并在相应□中打 “√”； 2.投标人可根据项目的实际情况修改知识产权说明的内容，但应满足本项目关于知识产权的规定。 45 19.诚信情况说明根据招标文件要求，我公司的诚信情况说明如下： 1.至投标截止时间为止，具有被财政部门记录的失信行为次（若无，请填写“0”或“/”）； 2.至投标截止时间为止，具有被工商部门、税务部门、审判机关及其他有关部门单位认定的失信行为次（若无，请填写“0”或“/”）。我公司承诺对上述内容事项的真实性负责。如经查实上述内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取中标追究法律责任。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。 46 20.中小企业声明本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》 (财库 [2011]181 号)的规定，本公司为______(请填写：中型、小型、微型)企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300 号)规定的划分标准，本公司为______(请填写：中型、小型、微型)企业。 2.本公司参加______单位的______项目采购活动，由本企业提供服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。说明：如未提供中小企业声明函的，则其不能享受招标文件规定的价格扣除，但不影响供应商投标文件的有效性。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。 47 监狱企业证明文件说明：1.提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 2.如未提供监狱企业证明文件的，则其不能享受招标文件规定的价格扣除，但不影响供应商投标文件的有效性。 48 残疾人福利性单位声明本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动，由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：XXXX（单位盖章）。法定代表人（单位负责人）或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。日期: XXXX。说明：如未提供残疾人福利性单位声明的，则其不能享受招标文件规定的价格扣除，但不影响供应商投标文件的有效性。 49 第四章供应商应当提供的资格证明材料 1. 法人或者其他组织营业执照等证明文件、自然人的身份证明复印件； 2. 法定代表人（单位负责人）授权书原件，或法定代表人（单位负责人）身份证明原件； 3. 财务状况证明复印件； 4. 社保和纳税证明复印件； 5. 投标保证金缴纳凭证复印件；（根据本项目要求） 6. 承诺函原件；（见投标文件格式） 7. 单位及其法定代表人/主要负责人的无行贿犯罪记录的承诺函原件； 8. 无重大违法记录的承诺函原件； 9. 如因供应商单位性质无法查询信用信息的，供应商此处应针对单位信用提供承诺函原件。注：以上文件均须加盖供应商单位公章。 50 第五章招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求一、项目概况本项目共一个包，采购内容包括：航空港校区及武侯校区室内、室外环境保洁；航空港校区及武侯校区学生宿舍公共区域保洁；航空港校区、武侯校区食堂卫生保洁及餐具清洗；玉林教工宿舍区公共区域保洁。二、技术/服务要求（本项需求应在服务应答表中进行应答。） *（一）服务范围及内容（1）航空港校区、武侯校区室内外环境及学生宿舍公共区域保洁服务范围及内容： 1. 校园的室内外环境、学生宿舍公共区域（含设施设备及绿化带生活垃圾清理）； 2. 校园的室内外环境、学生宿舍公共区域设施设备报修； 3. 校园内的垃圾中转； 4. 1800间新生用房保洁及房间内设施设备清洁护理（含窗帘、风扇、窗户、空调外机）； 5. 学生公寓及教学楼约 5400台空调过滤网清洗； 6. 29栋玻璃幕墙清洗； 7. 运动场物业服务、体育器材的运送、发放、归还及延时值守服务； 8. 人工湖观赏鱼饲养、水面护理及水体清洗清淤、环境整治；航空港校区中心广场及南区服务区域明细表项目名称面积具体明细（面积单位：平方米）中心广场 35000平方米南区室内环境保洁 131900 平方米新星剧场（含新星时光） 3261 新图书馆 23858 文献中心 3500 老图书馆 22739 明德楼、慧智楼 18320 学院办公楼 6496 艺术楼群（含所有琴房） 15979 群言堂、同辉堂 2073 创客茶馆（含露台及梯步） 2000 51 校医院 674 敬文园南楼 33000 南区室外环境及运动场保洁 166633 平方米校门及腾飞广场 10600 金杏大道 14400 银杏大道 11200 7条支干道 17500 球场四周广场 21000 硬质铺装 30087 体育馆外围 6108 敬文园南楼外围 3726 水面 9830 足球场 21500 足球场辅助用房 3353 足球场看台 4792 网球场 9个 12537 南区学生宿舍 12 栋院落式公寓 2 栋围合式公寓 54个单元公共区域清洁面积约 20000 2栋围合楼公共区域清洁面积约 7700 2759间寝室的垃圾清运 303间盥洗间保洁公寓地下室公共区域清洁面积约 2560 592间浴室保洁航空港校区北区服务区域明细表项目名称面积具体明细（面积单位：平方米）室内环境保洁 115051 平方米行政大楼 10140 学术厅及连廊 1126 博才楼 11550 博识楼 43679 博闻楼及博学楼 33710 创培空间 10000 教学研究楼 4846 室外环境及运动场保洁 151392 平方米干道及支道 36000 园林铺装地面 24000 水泥地面及球场四周彩砖地面 15103 水面 4999 足球场 21500 足球场辅助用房 530 52 足球场看台 2196 羽毛球场 8个 8000 排球场 7个蹴球场 3个门球场 3个五人足球场 1个篮球场 20个 15000 乒乓球场 51桌 18000 珍珠球场 3个 2064 风雨操场 2000 敬文园北楼外围 2000 学生宿舍 15栋院落式公寓 64个单元公共区域清洁面积约 36000 2656间寝室的垃圾清运 381间盥洗间保洁浴室 763间保洁武侯校区室内外环境及学生宿舍公共区域保洁服务范围及内容面积保洁内容 1、室内区域建筑面积:约 17.1万平方米 1、第一、第二、第三教学楼，第一、第二实验楼、图书馆、公共浴室、档案馆学生档案室及库房、学生活动中心、学生公寓 14 栋内教室厨房阅览室会议室（14 间约 700 平方米）。学生公寓服务大厅、学生活动室（10间）、 2、室外公共区域面积：约 7.3万平方米 2、校园内所有路面及绿化带生活垃圾清理，行政大楼、校医院、文博楼、学工部、招生就业处、创新创业中心、汽车运输服务中心、职工宿舍、学生宿舍楼 1-14栋、老食堂员工宿舍区 1楼、3楼、4楼、学生公寓 12幢地下室、教职工宿舍 5栋旁能源服务中心配电房区域。 3、绿化带垃圾清理 3、草孔砖区域、红色透水砖区域保洁，绿化带内生活垃圾清洁。 4、职工宿舍加装电梯后的电梯里外及走廊保洁 4、电梯里外及走廊日常保洁及电梯内部保洁。（目前武侯校区在陆续加装电梯，已投入使用电梯 17部，还有约 14部计划安装，后期可能还会有其他需要安装的单元）。 5、第一实验大楼外墙面积：约 11000 平方米；行政大楼外墙面积：约 13800平方米。 5、第一实验大楼、行政大楼外墙及幕墙彻底清洗，每年一次。 6、文博楼大理石地面面积：约 3000平方米；第一教学楼石材地面面积：约 2900平方米； 6、对文博楼内部、第一教学楼内部的大理石地面彻底清洗、抛光打蜡等保养处理，每年两次。 7、学生公寓及教学楼空调过滤网清洗 8、学生宿舍和教学大楼约 2500 台空调过滤网，每年 53 （4 月）清洗 1 次。 8、学生公寓 1620间毕业生学生寝室清洁卫生 9、学生公寓 1620 间毕业生学生寝室搬离后全面清洁卫生保洁、窗帘拆细、风扇拆洗、空调外机擦拭、玻璃保洁等 9、荷花池清掏：面积约 1200 平方米 10、图书馆前荷花每年池底进行一次淤泥清掏，池壁清洗。 10、校内垃圾转运至中转站 11、校内生活垃圾按要求分类转至校内中转站，校内建筑垃圾及大件废旧家具按要求拆卸后转运至建渣中转站。（2）、航空港校区及武侯校区食堂服务范围及内容： 1、服务范围： 1.1武侯校区和合苑、清真食堂，航空港校区食空记忆、学生生活广场、北区清真食堂、南区清真食堂、艺苑餐厅、学生饮食广场共计八个食堂食堂内大厅所有区域（包含室内电梯、公共厕所、洗碗间及保洁间）共计约 1.9万平方米； 1.2八个食堂屋檐以下室外台阶以上区域、室外附属楼梯设施、电梯、室外附属平台及连廊、独立食堂楼顶后勤所属区域等共计约 0.5万平方米，合计约 2.4万平方米（其中有约 0.3万平方米不常打扫，如楼顶区域）。 2：服务内容：承担所属区域的环境（含建筑硬件）及设施设备保洁、炊餐用具清洗消毒保洁、餐饮用具收送、餐厨垃圾集中收存在指定位置、以及采购人要求的其他事项等服务内容。（3）、玉林教职工宿舍区公共区域环境保洁服务范围及内容 1、服务范围：玉林教职工宿舍 6栋 6层楼共计 26单元砖混楼（1号院 16栋、17栋，2号院 21栋，3 号院 18栋，4 号院 23 栋，5号院 19栋，共计 26个单元）公共区域日常保洁，绿化带清洁粗垃圾清理，公共区域面积：约 3550平方米。 2、服务内容： 2.1玉林教职工宿舍各院落公共区域环境卫生。 2.2玉林教职工宿舍单元楼过道、楼梯扶手、墙面； 2.3玉林教职工宿舍公共区域路、绿化带及垃圾房； 2.4玉林教职工宿舍单元楼道、每个楼层的消防设施设备路灯杆等。 2.5玉林教职工宿舍小区宣传栏、广告牌、指示牌、绿化标识牌等。 *（二）服务总体要求： 54 （1）人员要求： 1.航空港校区：供应商需派驻现场项目经理 1名，专职管理员 9名（室外环境 2名，室内环境 2名，学生公寓 2名，运动场馆、中心广场、专家楼共 1名，食堂专职管理员 2名）具体负责合同规定的日常管理工作。供应商专职管理员每天到现场巡查管理，认真填写巡查登记表。按行业标准派驻足够保洁工人每日实施保洁工作。保洁工人配备不低于 347人，其中食堂不低于 75人。 2.武侯校区：供应商需派驻现场项目经理 1名，专职管理员 4名（室外、玉林共 1名；室内、小区共 1名；学生公寓 1名；食堂 1名）具体负责合同规定的日常管理，保洁工人人数不得低于 128名，其中食堂不低于 25人。（2）机具要求 1.航空港校区配备足够的保洁设备、现代化清扫机械工具等服务资源，要求包括配备不低于扫地车 5辆、尘推车 5辆、高压清洗车 4辆、电动垃圾转运车 4辆、多功能清洗机 1台、三叉不锈钢洗地器 1台、电动保洁车 4辆、手提抛光机 4台、石材翻新机 2台、角向磨光机 4 台、多功能刷机 2 台、多功能晶面机 2 台、地坪研磨机 1 台、单擦机 2 台、吸尘吸水机 2 台，以确保保洁工作的质量。 2.武侯校区配备足够的保洁设备、现代化清扫机械工具等服务资源，要求包括配备不低于扫地车 3辆、尘推车 4辆、高压清洗车 3辆、机动三轮垃车 2辆、多功能清洗机 3台、电动保洁车 2辆、手提抛光机 2台、石材翻新机 2台、角向磨光机 3台、多功能晶面机 1台、地坪研磨机 1台、单擦机 1台、吸尘吸水机 1台，以确保保洁工作的质量。 3、其他要求 3.1员工日常管理由供应商自行管理，供应商应严格执行《劳动合同法》的相关规定，按时发放工资，购买相应保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等），费用由供应商自行承担。供应商如有违法行为，由供应商承担全部法律责任，并负责解决相关劳务纠纷。合同期满后，若终止服务项目，供应商自行负责安置员工，所有员工的劳动关系均与采购人无关。 3.2对本服务项目实施管理所用的一切劳动力、药品、材料设备及服务所需的一切物品都由供应商自行负责，由此产生的一切费用由供应商承担。 3.3供应商必须重视安全生产，确保全年不发生安全责任事故。合同期间，工人由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由供应商承担一切责任及损失，与采购人无任何关系。 3.4供应商应服从采购人的管理和指挥，定期向采购人职能部门汇报管理计划及有关措施， 55 并不断改进；定期举行员工技能培训，提升员工整体素质。保洁人员每天须着工装上岗，佩戴工作牌，不与师生发生冲突，遵守劳动纪律。供应商员工在具体保洁过程中应做到节水、节电。 3.5如遇学校其他重要临时性任务时，应按学校要求随叫随到。 3.6如遇单项临时性任务，供应商按采购人拟定的方案执行，费用由采购人作为单项任务另计。 3.7合同期内如有服务项目增减，费用相应增减。若供应商在履行合同期间，遇重大事故给采购人造成重大损失，严重影响学校正常教学视为违约，采购人有权解除服务合同，供应商的项目服务自动失效，且供应商承担相应违约责任。（三）服务内容及质量要求：（1）航空港校区服务范围规范及质量要求 1、运动场服务范围： 1.1运动场地（围网）内及体育场公厕的日常清洁卫生（含教师休息室、会议室、体能测试室等）及场地、看台冲洗； 1.2 教学期间师生上课体育器材及学校体育代表队训练期间训练器材的运送、发放、归还及值守； 1.3运动场馆举办校内（外）各级各类竞赛活动所安排的临时性工作及服务保障（含场地布置、比赛活动场地布置等）； 1.4运动场地非教学时间对外开放时段的值守与管理； 1.5运动场地夜间开放看护值守（含开关门、开关灯等）； 1.6运动场地所有设施设备的保洁及报修工作； 1.7完成管理单位安排的临时性工作。 2、运动场操作规范：每天早上 7∶30（冬天 8∶00）以前全面清扫一次球场地面；全天候巡视保洁,无节假日；视灰尘污染程度和管理单位要求及时清洗看台及设施；在不影响教学的情况下，每周需冲洗各运动场地一次；做好运动场地的设施设备的报修；运动场值守严格按管理单位要求和教学需要执行。 3、运动场服务质量： 3.1保洁护理应达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即草坪干净、地面干净、设施洁净，无积尘、无异味、无堵塞、无蛛网、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生 56 垃圾回收、化学废物处置一步到位； 3.2运动器材保证及时到位、完好无损、无丢失；球场值守规范文明、无脱岗，严格执行球场管理制度； 3.3严格按聚胺酯塑胶场地的管理要求进行保洁； 3.4认真履行学校的工作任务调配。随叫随到，高效优质地完成会场布置、货物运输等临时性性保障任务； 3.5每天 9：00前清理运动场的所有垃圾；垃圾桶摆放整齐、光面卫生；果屑箱不能见满，摆放规范，无异味，最终营造洁净、舒适、和谐的环境氛围。 3.6各运动场在规定开放时间内必须有专人值守； 3.7卫生间保洁：每节课上课期间保洁一次，做到天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；每周对卫生间进行全面彻底清洗，保持小便器等卫生洁具清洁无黄渍，便池内无污物污垢，当天便纸当天清理；保持室内无臭味，异味；保持地面无污迹、无积水、无烟蒂及其它垃圾；做到无异味、无堵塞。每周至少清洗一次卫生洁具，做到卫生洁具、地面、墙面无污垢；定时对卫生间熏香除臭；人流量大、使用频率高的卫生间酌情增加保洁次数；认真填写《卫生间保洁记录表》；卫生间清洁用具与公共区域清洁用具区分使用；发现堵塞及其它问题时报修； 3.8发现异常情况，及时上报管理单位。 4、航空港校区学生宿舍服务范围： 4.1建筑物滴水线内及室内公共区域的保洁（含卫生间及浴室）； 4.2建筑物内所有公共区域设施设备的保洁、使用情况检查及报修； 4.3学校各种临时性性的保障服务。 5、学生宿舍操作规范：保洁作息时间：早上 08:00—11:00；中午 14:00—17:00；垃圾清运时间：10:00—11:00；16:00—17:00 除正常卫生作息时间外，需专人全天候巡视保洁，无节假日。 6、学生公寓服务质量要求： 6.1地面：每天清扫，地砖无明显污迹、无尘、干净，无卫生死角。 6.2门：木门每周至少擦拭一次。木门无尘、干净，门框无积灰；公寓大门、单元门、玻璃门及窗户卫生标准：每周至少擦拭一次。无尘、无明显污迹，玻璃透明，窗槽无积灰。 6.3卫生间、盥洗间（公共水房、洗衣房、开水房）、阳台： 57 地面每天至少打扫两次，无积水，地面保持干净，干燥，无明显污迹，污垢（老伤除外）；垃圾及杂物日产日清，上下午各一次垃圾；垃圾桶保持干净光亮、无异味、垃圾桶不能太满，每日需更换一次垃圾袋；洗手台、台面及拖把池无积水、无杂物；蹲便器、立式便器每天至少擦拭两次，无污迹，无污垢，无异味，厕所隔板及门每周至少擦拭一次；开水器、洗衣机外壁每周至少擦拭一次，保持开水器、洗衣机外壁及顶部无明显污迹，污垢（老伤除外），开水器水槽及开水器、洗衣机下方无杂物；阳台玻璃门及窗户每天至少擦拭一次，无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；阳台定期清理，不得堆放废旧物品，阳台无垃圾，阳台地沟畅通，阳台瓷砖墙面每周每周至少擦拭一次。 6.4浴室：每天早上打扫浴室地面一次，墙面有明显污迹需擦拭；清运女生浴室门口垃圾桶的垃圾；清理置物架上的杂物及地漏处的头发、杂物，保持下水道畅通；每周冲洗浴室一次，包括墙面、浴室门等。 6.5大厅：日常保洁要求每天对地面推（拖）尘至少两次，保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾、无蜘蛛网。大厅内的玻璃、墙面及墙面装饰等，常保洁，保持光亮、明净，玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。操作过程中，根据实际情况，适当避开学生和学生聚集的区域，待学生离散后，再予以补做；学生进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数；遇下雨或下雪天，要在大厅进口处放置“小心防滑”的告示牌，增加拖擦次数，以防学生滑跤及将雨水带进宿舍。 6.6走道：地面每天至少打扫一次，保持保洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印；墙面及走道设施每天至少打扫一次，无违规广告、乱涂乱划痕迹、无蜘蛛网。消防设施、路灯等设施设备保持干净，无积灰。有窗户的通道，窗户每周至少擦拭一次，窗框不油腻，窗槽内无积灰。 6.7扶梯及梯步：每天至少排拖及擦拭一次；地面保持保洁、光亮、无污迹、无脚印；死角及踢脚板、墙面保持干净、无垃圾、无积灰；扶杆上保持光亮，无积灰；不得在一楼梯步及消防通道处堆放废旧物品。 6.8其他要求：学生公寓所有空调过滤网每年 6月份清洗一次；新生房间应对地面、家具、窗帘、风扇、窗户、空调等进行保洁或清洗，达到入住条件。 6.9对保洁员的要求：保洁工具区分用途，明确标识，摆放规范；常用毛巾抹布规范摆放在相应位置；熟知并严格执行学校的各项规章制度；不在公寓阳台、桥架间、配电箱等区 58 域存放废纸箱以及其他废品等；维护公共设施，发现损坏及时报修；熟悉本楼消防器材、防汛物资存放点和使用方法，掌握楼内安全通道；发现楼内安全隐患、异常情况、学生违章用电或可疑人员进楼应及时上报管理员；配合管理员完成各项工作，完成必要的临时性任务，发现问题及时报告管理员；不影响学生的正常作息，不与学生发生冲突。 7、室外环境服务范围：除绿化带、建筑物滴水线内、体育场、馆以外的公共区域、校门外门前“三包”区域及设施的清扫及冲洗保洁；绿化带内白色垃圾保洁；垃圾桶及果屑箱清洁处理及垃圾中转；水面卫生护理；人工湖观赏鱼饲养；校园环境整治；设施设备报修。 8、室外环境操作规范：每天早上 7∶30（冬天 8∶00）以前全面清扫一次路面；每天 18:00 以前巡视保洁；果屑箱内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次，每日倾倒果屑箱内垃圾至少两次，每日擦拭果屑箱至少一次；每日协助环卫部门做好校园内垃圾集装桶垃圾的倾倒（垃圾上车）清运工作，每日对校园内垃圾进行中转处理，每周对垃圾集装桶体表面清洗不得少于二次；校园路面每月需冲刷一次，除大型活动外；每年按采购人要求彻底清洗 2—3 次所有湖体、溪流（包括清淤），以保证湖（溪）水洁净；负责观赏鱼的饲养。 9、室外环境服务质量要求：达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即干道干净、地面干净、设施洁净，无异味、无堵塞、无堆积物、无积水淤泥、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位；清理各路段下水道口，不得将垃圾扫入下水道内；及时清理绿化带白色垃圾，不得将路面垃圾、枯枝树叶扫到绿化带内；保持果屑箱内的垃圾不超过三分之二，箱体表面无垃圾污迹，摆放整齐，保持果屑箱下及周围无垃圾，商铺、干道果屑箱垃圾清运按时；及时清理垃圾集装桶下及周围垃圾、经常性用碱性清洁用品清洗，保持垃圾集装桶周围无垃圾和污迹，垃圾集装桶要做到集中摆放有序；校园所有建筑物（含食堂、学生活动中心、校园内室外各雕塑、宣传栏、广告牌，指示牌）牛皮癣日产日清，保持墙面干净；校内小路路面无青苔、无灰尘；擦拭草坪内路灯、电杆、雕塑，保证表面干净；每周清洗干道 1 次，每日打捞人工湖内垃圾，上、下午各一次，保持池内清澈，定时换水，并做好换水记录，保持湖水无异味，鱼群生长健康，最终营造洁净、舒适、和谐的环境氛围。 10、室内环境服务范围： 10.1建筑物滴水线内、室内公共区域及学院大楼一楼会议室、图书馆国际学术报告厅、北区行政楼 502、904 以、北区行政楼报告厅及新星剧场卫生保洁（含各建筑物内的卫生间）； 59 10.2建筑物内所有设施设备的卫生护理和报修； 10.3 建筑物玻璃、门窗、通道、天花板、电梯、各种扶手、饮水机、风扇、空调、饮水机、垃圾桶、桌椅、沙发、内外墙面的清洁、保洁及养护护理；各栋楼屋面的清理、地毯清洁； 10.4室内垃圾清运； 10.5学校各种临时性的保障服务（会场布置、地毯清洁等）。 11、室内环境操作规范：保洁作息时间：每天早上 7：30 以前各全面清扫一次。行政楼及各办公大楼上下午分别保洁两次，教学楼每节课间后做卫生间一次，教室每天两次大课间时，保洁一次，下午 17﹕30 放学后做好教室和卫生间的清洁。室内环境卫生应视情况，全天候巡视保洁，无节假日。 12、室内环境服务质量要求： 12.1保洁质量总要求：所有保洁工作都不得影响正常教学、办公，不得损坏公共设施。达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即窗明几净、地面干净、设施洁净，无积尘、无异味、无堵塞、无蛛网、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位。 12.2 门厅保洁：随时保持地面干净，无积水，无污物；行政大楼、新星剧场入口防尘垫每月清洗一次；行政楼、各办公楼大厅及新星剧场大厅大理石地砖晶面每年处理一次；抹门窗玻璃光亮，无污迹，随时擦拭；定期清理橱窗、宣传栏上的灰尘、蜘蛛网和杂物，定期用水清洗栏面等部分，要保持无尘、光洁；雨雪天气安排人员及时擦拭地面水迹，保持地面干净，无水迹，无污迹；所有物件保持无尘，定期擦拭。 12.3楼道及消防通道保洁：楼层通道和楼梯面无果皮纸屑、无积水、无痰迹、无烟头、墙面无牛皮癣；整个楼道内无异味，楼道上下无卫生死角；各办公室门脚垫随时保持清洁，无污迹、无垃圾；办公大楼的通道玻璃每学期清洁 2-3次；保持各楼层墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物，定期消毒；每日对各楼层消防栓、灭火器箱、安全出口指示灯等设施进行清洁。每周对各楼层灯具保洁，保洁时要用力适度，以免损坏灯具，做到灯具表面无污迹无手印。 12.4 电梯保洁：电梯门面每日拭擦，保持光亮，无污迹；地面、墙面、顶面无灰尘；电梯轿厢内无广告，轿厢壁和镜面随时保持干净明亮；电梯脚垫每天清扫，保持脚垫无杂物，一周清洗脚垫一次；电梯外垃圾桶内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次；烟灰缸内 60 石子经常清洗保持干净；垃圾桶周围的痰迹、烟蒂、垃圾等要及时清除，收入垃圾袋内；电梯按钮随时擦拭消毒，如有故障，及时保修，行政楼及各办公大楼电梯门面及轿厢内每月用不锈钢专用清洗剂擦拭一次。 12.5 各教学场所、图书馆及墙面、教学设施用品保洁：保持各教学场所墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物，定期消毒；墙面无牛皮癣；教学楼玻璃每学期擦 2次，如有学校国家级考试及校大型活动另行安排；课桌椅、门等部分木质教学设施避免过量用水，按要求进行防腐处理和定期护理，课桌及讲台内垃圾必须每日清理；每周对各教学场所内灯具保洁，对金属灯具要采用专业清洁剂或肥皂，以保持光泽，做到灯具表面无污迹无手印；每日清扫公共阅览室，擦拭书架，手触无尘，定期对书籍做吸尘处理及图书馆柱体擦拭。每日清扫公共阅览室、自习室、电子阅览室、楼道、楼梯、扶手、卫生间及公共区域；琴房保洁需每天擦拭钢琴、桌椅、门窗及其他设施设备、每天清扫、排拖地面。 12.6 垃圾清理：垃圾桶内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次；垃圾桶周围的垃圾等要用扫帚扫除，收入垃圾袋内；再生垃圾回收、化学废物处置一步到位，如有蚊蝇滋生，按要求喷洒药物消灭蚊蝇；垃圾桶定时用水清洗，保洁后应摆放整齐。 12.7 每日对空调外机、饮水机、讲台等设施设备进行擦拭、手触无尘，风扇，教学楼空调过滤网每年 6月份清洗一次。 12.8 会议厅、报告厅、会议室保洁：会议前准备布置和清洁卫生，会散及时对会场清洁，保持会议厅、会议室干净整洁；每学期对地毯清洗一次；会议室每学期做所有会议厅、会议室玻璃一次。 12.9 每天进行设施报修，配合物业管理办公室做好消防器材的检查，发现销售商品、陌生人进出、失火等异常情况及时采取控制事态并上报采购人。 12.10卫生间保洁：教学楼、实验楼等每节课上课期间保洁一次，行政楼、图书馆等区域上午 3次，下午 3次，做到天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；每周对卫生间进行全面彻底清洗，保持小便器等卫生洁具清洁无黄渍，便池内无污物污垢，当天便纸当天清理；保持室内无臭味，异味；保持地面无污迹、无积水、无烟蒂及其他垃圾；做到无异味、无堵塞。每周至少清洗一次卫生洁具，做到卫生洁具、地面、墙面无污垢；每天对卫生间熏香除臭一次；人流量大、使用频率高的卫生间酌情增加保洁次数；认真填写《卫生间保洁记录表》；卫生间清洁用具与公共区域清洁用具区分使用；发现堵塞问题及时报修。 12.11绝对服从学校的工作任务调配，随叫随到，体现行业规范管理，高效优质地完成各种临时性的保障任务。最终营造洁净、舒适、和谐、高效的服务氛围。 61 13、文献中心服务范围： 13.1文献中心管内及各项设施设备保洁； 13.2展示柜内物品保洁； 13.3做好各项参观活动的卫生保障； 14、文献中心操作规范： 14.1每月对柜内清洁一次（包括书及其它物品），即每月周一、周三、周四轮流檫拭柜内的物品；每月清扫天花板、墙体一次；每月对窗框及室内的玻璃清洁一次；定期蜘蛛人清洗一次幕墙玻璃；每学期对地毯清洗一次，每月吸尘一次；每周对馆内所有设施设备及地面清洁 2次，即每周二、五檫拭馆内设施及地面除尘；每周卫生间清洗一次、平时保洁；每月清洗布鞋套一次。 15、文献中心服务质量要求： 15.1天花板、灯具、风扇，目视无蜘蛛网、无积尘、无粘附物；墙体应目视无蜘蛛网，无积尘、无乱张贴乱画；玻璃窗户保持干净、明亮、无附着物；消火栓、灭火器箱箱、开关盒、指示牌及各种设备设施等，手摸干净无污渍、无灰尘； 15.2 地面无污渍、目视光亮无尘；地毯无灰尘、无污渍、无粘附物；柜内物品摆放整齐、无杂物；办公桌、椅用白毛巾检查干净、无灰尘，桌椅边角无灰尘；台面文件摆放整齐，办公用具无人为损坏；空气清新无异味；使用毛巾严格按照色彩管理办法，不同的颜色做不同的区域、不能混用；毛巾不能太湿，保持润干、以免损坏物品；使用专业机器清洗地毯，并按相关专业要求进行尘推，对地毯除尘；卫生间地面无积水，地面、墙面、顶部无污迹、无蜘蛛网，璃窗和镜面干净无灰尘，便器洁净无污渍，不锈钢器具干净呈本色，水龙头、面盆无任何污垢、光亮、洁净，参观期间需对卫生间熏香除臭，发现设施设备有问题立即报修。 16、中心广场服务范围：南北区之间所有中心广场道路、设施设备、广场两侧至校门及广场至公交通道保洁；中心广场景观水池清洗、换水及水面治理；垃圾清理及转运；设施设备报修。 17、中心广场操作规范：每天早上 8∶00（冬天 8∶30）以前全面清扫一次路面，并清理绿化带内白色垃圾；地面及路边鹅卵石一月刷洗一次，景观雨棚及雨棚钢架、路灯半月冲洗一次；景观水池每周清洗一次；每天清理公交车道安全网一次；每天擦拭所有标识牌、护栏、景观休息区、景观小品一次；公交通道梯步（以卷帘门为界的上半段）墙体每半月清洗一次；黑色装饰地砖、花坛及树池瓷砖、装饰砖每天排拖一次；果屑箱垃圾每日清运两次，上下午各一次；每日擦拭果屑箱至少一次；若公共设施设备有损坏，向管理人员进行报修。 62 18、中心广场服务质量：达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即干道、地面干净、设施洁净，无异味、无堵塞、无堆积物、无积水淤泥、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位；保持下水道口畅通，不得将垃圾扫入下水道内；及时清理绿化带白色垃圾，不得将路面垃圾、枯枝树叶扫到绿化带内；安全网上无杂物，保持安全网干净；保持果屑箱内的垃圾不超过三分之二，箱体表面无垃圾污迹，摆放整齐，保持果屑箱下及周围无垃圾，果屑箱垃圾清运按时；牛皮癣日产日清，保持墙面干净；景观休息区及花坛无青苔、无灰尘；所有标识牌、护栏、景观休息区、景观小品保证表面干净；景观雨棚及雨棚钢架无明显积灰；保持池内清澈，定时换水，且保持水池有水，并做好换水记录，保持水体无异味，最终营造洁净、舒适、和谐的环境氛围。 19、其他：空调过滤网每年 6月份清洗一次；29栋玻璃幕墙一年清洗一次，具体清洗时间由采购人安排，高空作业应严格地按照吊板的操控规程和清洁操作规程进行安全作业，确保施工人员安全。（2）武侯校区室内、室外保洁服务范围规范要求及质量 1、服务范围 1.1 校内所有道路、广场、临时停车场、绿化带及 3 个校门外门前“三包”区域； 1.2 校园内各雕塑、宣传栏、广告牌，指示牌； 1.3 荷花池、喷泉池； 1.4 全院公共厕所；7 个（其中：锅炉房后面 1 个、职工二小区 4 个、学生公寓 12 幢旁 2 个）； 1.5 全校果屑箱、环保箱（废电池收集箱）； 1.6 垃圾集装桶； 1.7 汽车队公共区域； 1.8 草孔砖、红色透水砖区域保洁； 1.9 老食堂员工宿舍区 1 楼、3 楼、4 楼； 1.10 学生公寓 12 幢地下室。 1.11 教职工宿舍 5 栋旁能源服务中心配电房。 1.12 校内所有路面、楼顶排水口清掏 1.13 教学大楼（3 幢）：大厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、教室、教师 63 休息室等公共区域； 1.14 第一实验楼：门厅、楼道、楼梯、电梯、卫生间等公共区域及阶梯教室； 1.15 第二实验楼：阶梯教室、门厅、楼道、楼梯、电梯、卫生间等公共区域； 1.16 图书馆：门厅、楼道、楼梯、电梯、扶手、卫生间、自习室、阅览室、会议室等公共区域； 1.17 校医院：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、病房、会议室等公共区域； 1.18 行政大楼：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、会议厅（311）、会议室（303、304、307、309、409、611）等公共区域 1.19 文博楼：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、楼顶露台、会议室（101、 102、126、127）等公共区域及各展馆内部； 1.20创新创业中心：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、会议室等公共区域 1.21 学工部及招生就业处：门厅、大厅、会议室、微机房、楼道、楼梯、卫生间、二楼露台等公共区； 1.22 公共浴室； 1.23 档案馆学生档案室及库房； 1.24 各教学楼及学生公寓所有空调过滤网清洗； 1.25 行政楼与第一实验大楼外墙、幕墙玻璃清洗； 1.26 学生活动中心； 1.27学生公寓 1.28 职工宿舍单元楼过道、楼梯扶手、电梯轿厢、墙面； 1.29 职工宿舍区内公共区域路面、绿化带； 1.30 职工宿舍单元楼道、过道的消防设施设备及职工家门前报箱、奶箱等； 1.31 职工宿舍小区宣传栏、广告牌、指示牌、路灯杆； 1.32 职工宿舍加装电梯后的电梯里外及走廊保洁和电梯内保洁。 1.33职工宿舍公共区域废旧家具大件垃圾转运至中转站。 2、服务质量要求 2.1 校园道路和草孔砖、红色透水砖区域每日循环保洁，清理各路段下水道口，不得将垃圾扫入下水道内，及时清理路面杂草、树枝树叶，做到地面无垃圾，无积水；不得将路面垃圾、枯枝树叶扫到绿化带内； 2.2 每日对绿化带内的垃圾进行清理，不损坏植被，保证绿化带内其它有形垃圾、 64 白色垃圾，建筑垃圾。 2.3 每日拖洗各广场，每周星期二、五对石材路面用机械进行清洗，做到无污物，无积水，保持地面光洁；每半月清洗全校地面一次（学校有重大接待活动时依据活动情况安排）； 2.4 对施工方因运送中或其它原因造成泄漏或遗留在地面的建渣、泥土等，发现后立即清扫清洗； 2.5 每日擦拭校内各雕像台面、清理电线杆、指路牌、广告牌、电话亭等上张贴的广告等“牛皮癣”；擦试橱窗、宣传栏上的灰尘、蜘蛛网和杂物，每周一次用水清洗栏面，基座等部分，保持无尘、光洁； 2.6 每周清洗各名人头像一次，每学期对民族大团结雕像及提字碑冲洗一次，全面擦拭电话亭每月一次，做到无泥土污物； 2.7 每日打捞荷花池、喷泉池内垃圾上、下午各一次，保持池内清澈；每月清洗喷泉池一次，做到蓄水池壁无水垢； 2.8 果屑箱、烟灰桶、垃圾桶内放置垃圾袋，桶内垃圾超过 2/3 时必须及时更换垃圾袋，保持果屑箱内的垃圾不超过三分之二，箱体表面无垃圾污迹，每日擦拭果屑箱及环保箱（废电池收集箱），垃圾桶周围的垃圾等要用扫帚扫除，收入垃圾袋内，不得将垃圾撒落垃圾集装桶外及周围，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位，如有蚊蝇滋生，按要求喷洒药物消灭蚊蝇；每日二次对垃圾集装桶体表面清洗，清洗保洁后应摆放整齐； 2.9 每日协助环卫部门做好垃圾集装桶垃圾的倾倒（垃圾上车）清运工作，每日对校园内垃圾进行中转处理；每周对垃圾房（原开水房）地面进行冲洗；在学生毕业季协助环卫部门做好垃圾（垃圾上车）清运工作。 2.10 在保洁过程中需用垃圾集装桶装垃圾的，装运完毕后，须及时对垃圾集装桶进行清洁，规整垃圾集装桶放于垃圾站内，在使用过程中须爱惜垃圾集装桶，不得乱拉乱压，不得使用自行车、电瓶车等转运垃圾集装桶。 2.11 转运大型垃圾必须对其进行拆卸处理，并将其转运堆放至垃圾中转房内，垃圾中转房内要保持堆放有序，合理的利用空间； 2.12 在职能部门的协调和学校防疫科指导下对公共区域卫生间、垃圾集装桶、果宵箱和环保箱（废电池收集箱）喷洒消毒每月不得少于二次； 2.13 卫生间(公共厕所)保洁：保洁工具按照标识指定位置摆放整齐。每日循环保 65 洁，天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；目视墙壁干净，小便器等卫生洁具清洁无黄渍，便池内无污物污垢，室内无臭味，异味；地面无污迹、无积水、无烟蒂及其他垃圾；便池无堵塞，洗手台随时保持干净整洁，面盆内无污物、污迹，墙上镜面随时保持明净,卫生间内垃圾桶必须上垃圾袋，垃圾桶内垃圾超过 2/3 时就必须及时更换垃圾袋；除每日常规清洁外，每周至少一次对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）进行清洁；禁止使用碱性清洁用品，卫生洁具损坏和管道、阀门、龙头等漏水及堵塞情况，及时给维修部门报修并反馈主管部门；及时疏通卫生洁具及排管堵塞； 2.14 室外阴沟清掏；教学楼、实验楼、行政楼、学生公寓楼、职工小区等屋顶清掏； 2.15 每日对学生公寓 12 幢地下室公共区域进行循环保洁； 2.16 每日给汽车队公共区域循环保洁；对老食堂 1 楼、3 楼、4 楼过道及楼道、洗浴房、洗衣房、进行循环保洁，每日对洗浴房、洗衣房地漏进行清掏； 2.17 协助物业中心门卫对职工宿舍区的共享单车清理出各小区。 2.18每日对教职工宿舍 5栋旁能源服务中心配电房公共区域巡环保洁。 2.19对乱停乱放的共享单车进行摆放。 2.20每年对荷花池进行淤泥清掏、池底池壁清洗。 2.21 室外阴沟清掏、对校内排水口，建筑物楼顶排水口及时清掏，建筑物缝隙处生长的野生植物及时清除保证排水畅通。 2.22 大厅、门厅保洁：每日对大厅、门厅的玻璃门进行擦试；雨雪天气安排人员及时擦拭地面水迹，保持地面干净，无水迹，无污迹；所有物件保持无尘，定期擦拭； 2.23 楼道保洁：楼层通道、过道、楼梯梯面、扶梯手每日早、中、晚三次循环保洁，随时保持楼道过道内无果皮纸屑、无积水、无痰迹、无烟头等垃圾、无异味，楼道过道上无卫生死角，扶梯手触无尘和污迹，做到楼道过道墙面无灰尘和蜘蛛网等污迹；每周对楼道过道内的消防设施设备及报箱、奶箱等擦拭二次，做到消防设施设备和报箱奶箱无灰尘和污迹。 2.24 窗户保洁：每日对窗户进行擦试，保持光亮，无潜心迹，每日对窗框进行擦试，保持窗框内无污迹，灰尘。 2.25 电梯保洁：电梯门面每日拭擦，保持光亮，无污迹；地面、墙面、顶面无灰尘；电梯轿厢内无广告，轿厢壁和镜面随时保持干净明亮；雨雪天气及时将电梯地毯 66 放入电梯内；电梯按纽随时擦拭消毒，如有故障，及时保修；电梯外座地烟灰桶内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次；烟灰缸内石子经常清洗保持干净；座地烟灰桶周围的痰迹、烟蒂、垃圾等要及时清除，收入垃圾袋内；职工宿舍旧楼加装后的电梯每日对玻璃进行一次擦拭，走廊进一次擦拭，每周对玻璃进行一次冲洗； 2.26 对加装电梯期间、职工装修建渣因运送而遗留在地面的建渣、泥土等，立即清扫清洗，确保路面及周围环境整洁。 2.27 墙面及教学设施用品保洁：保持墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物；课桌椅、门等部分木质教学设施避免过量用水，按要求进行防腐处理和定期护理，课桌及讲台内垃圾必须每日清理，清理完毕后摆放整齐；每周对各行政、教学场所内灯具保洁，对金属灯具要采用专业清洁剂或肥皂，以保持光泽，做到灯具表面无污迹无手印；每日清扫公共阅览室，擦拭书架，手触无尘，每周对收藏书籍做吸尘处理；每日清扫公共阅览室、自习室、电子阅览室、楼道、楼梯、扶手、卫生间及公共区域； 2.28 会议厅、会议室保洁：会议前准备布置和清洁卫生，会散及时对会场清洁，保持会议厅、会议室干净整洁；每月对所有会议厅、会议室玻璃一次清洗。 2.29 每日对公共浴室清扫一次，保持浴室墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物，地面无垃圾，无头发，衣柜内无垃圾，无浮尘。每周对公共浴室至少进行一次大清扫，墙面应避免用水冲洗。 2.30 每周对档案馆学生档案室进行保洁，每月对档案馆库房进行保洁，每学期对档案馆库房的档案架进行保洁，保持档案室、库房干净整洁。 2.31 每日对开水器、空调等设施设备进行擦拭、手触无尘； 2.32 按要求完成各种接待检查工作中学校要求的环境卫生工作； 2.33 对保洁工人的老食堂宿舍必须设有专人管理，用电、用水规范，不得私拉乱接电线等，对宿舍保洁整洁；不得损坏公共设施； 2.34 保洁人员不得捡拾各类垃圾堆放便卖；不得将清洁工具随意放置或晾晒在绿化带及路面，不得将清洁工具随意放置在各楼梯下占用消防通道； 2.35 所有保洁工作不得影响正常教学活动，不得损坏教学设施，不得影响广大教职工、学生正常的休息，不得损坏校内公共设施。 3、服务时间 3.1 室外：上午 6:30—11:30，下午 13:30-17:30，循环保洁：上午 7:30，下午 13:30 前完成 67 大保洁。 3.2 室内：上午 7:00-11:30，下午 13:30-17:30，循环保洁；上午 7:00，下午 13:30 前完成大保洁。除以上服务时间外教学楼加中午 12:00-13:00，晚上 22:30-23:30，循环保洁（随时循环保洁厕所卫生）；职工宿舍加 18:00-20:00 循环保洁。（3）武侯校区学生公寓服务范围规范时间及要求 1.公寓楼栋保洁服务范围公寓楼栋清洁工作主要包括楼栋门厅、走廊、楼梯、窗户、墙面、屋顶、楼栋玻璃、消防设施设备、照明设施、天花板、卫生间、淋浴间、洗衣房、洗漱间、路面、绿化带、花园、雨棚、垃圾房（桶）、宣传信息栏、指示牌、路灯及其他室内外公共设施设备的清洁等。 2 .公寓楼栋的保洁标准 2.1 天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。 2.2 地面无烟头、纸屑、污渍，地面无积尘。 2.3 楼梯扶手无积尘、污渍。 2.4 洗漱台面干净无污物。 2.5 卫生间干净、无污渍。 2.6 玻璃干净，无积尘。 2.7 淋浴间干净无污渍，地漏无堆积污物，浴帘干净整洁。 2.8 大厅干净整洁，公告栏边框干净无积尘，信息张贴整齐，无过期信息。 2.9 外坝干净，无白色垃圾；散水沟畅通无堆积物。 3.公寓保洁时间及次数 1.3.1每日 6:30- 20:30对公共区域进行两次常规保洁，对楼道过道进行早、中、晚三次的卫生循环保洁；并保持至少两名常设垃圾清运中转人员利用电动周转车进行循环清倒垃圾桶的垃圾，垃圾桶内垃圾量不超过 1/2。 4 .保洁标准 4.1 随时保持门厅、走廊、过道、地面干净，无积水、水渍，门窗玻璃光亮无污迹，天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网，每周用水清洗大门，保持无尘、光洁。 4.2 各类宣传栏、广告牌、路灯杆、标识牌、消防器材、窗台每周擦拭不得少于两次，做到消防设施设备无灰尘、蜘蛛网和污迹，擦拭保洁中不得损坏设施设备。每日清理宣传栏、广告牌、指示牌、路灯杆、楼道通道、门窗、栏杆和墙面等上张贴的广告等“牛皮癣”。 68 4.3 地面无烟头、无异味、纸屑、污渍、痰渍，无杂物。 4.4 果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘，垃圾不得超过 1/2。 4.5 雨雪天气安排人员及时擦拭地面水迹，保持地面干净，无水迹，无污迹。 4.6 开水器不锈钢光亮、手触无尘、水槽内干净无污物、无污迹。及时清理开水器周围的水迹。开水器发现问题及时报修。 4.7 对学生宿舍梯道过道、公共浴室、盥洗间、卫生间喷洒消毒每周不得少于一次，垃圾筐及垃圾箱清洗消毒每天不得少于一次。 5.其他要求 5.1卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）进行清洁；禁止使用碱性清洁用品，及时疏通卫生洁具及排管堵塞，卫生洁具损坏和管道、阀门、龙头等漏水，及时报修；每日及时除去卫生洁具、地面、墙面积有的各种污垢。 5.2 每日对公共浴室、盥洗间和卫生间进行两次常规保洁，每日两次对公共浴室、盥洗间和卫生间进行早、中、晚三次的卫生循环保洁，每周对公共浴室、盥洗间和卫生间的大清洗每周不得少于一次。 5.3 学生宿舍区内所有公共区域路面每日循环保洁，清理各路段下水道口，不得将垃圾扫入下水道内，及时清理路面杂草、树枝树叶，保持地面无垃圾；保证绿化带无枯枝败叶、无石块或其它有形垃圾，不损坏植被。 5.4 垃圾清理：及时清理楼道内的有形垃圾，每天至少倾倒两次至垃圾集装桶，垃圾箱内的垃圾不能超过垃圾箱的 1/2，无外溢。不得将垃圾撒落垃圾集装桶外及周围；每日擦拭垃圾箱、果屑箱及环保箱（废电池收集箱）至少一次。并及时清理垃圾箱周围垃圾；再生垃圾回收、化学废物处置一步到位，如有蚊蝇滋生，要求喷洒药物消灭蚊蝇；垃圾箱每天清洗消毒不得少于一次，保洁后应摆放有序。每日用电动垃圾中转车循环倾倒垃圾箱内垃圾。 5.5 清洁工具做到分区使用，存放在工具箱或工具房内，做好标志。清洁用具按照 6T 规范，分区存放、使用。不得将清洁工具随意放置在楼道通道内或晾晒在绿化带及路面。 5.6垃圾分类要求：垃圾桶必须套垃圾袋，并按垃圾分类要求摆放。可回收垃圾、餐厨垃圾、不可回收垃圾需按学校要求处理，不得随意放置。 5.7按要求完成各种接待检查工作中学校要求的环境卫生保洁工作。 5.8专项工作按照规定标准、时间保质、保量完成。 5.9毕业生寝室各项基础卫生保洁工作，及窗帘拆洗，风扇拆洗，空调滤网清洗等。 5.10学生公寓 14 栋（原校友之家）保洁要求 69 一楼大厅每日拖拭两次，二楼大厅每日拖拭一次，3-12 楼通道每日拖拭一次，厕所、厨房每天打扫四次，教室平时每日打扫一次，2楼阅览室、一楼会议室不用每天打扫，需要打扫时由国教老师临时通知。以上所有区域需专人做好循环保洁。（4）玉林教职工宿舍保洁工作服务要求 1、保洁服务范围及内容 1．1玉林教职工宿舍单元楼过道、楼梯扶手、墙面； 1.2玉林教职工宿舍公共区域路、绿化带及垃圾房； 1.3玉林教职工宿舍单元楼道、每个楼层的消防设施设备； 1.4玉林教职工宿舍小区宣传栏、广告牌、指示牌、绿化标识牌、路灯杆等； 2、服务质量要求 2.1每日对宿舍单元楼层过道按时清扫、保洁，上午、下午进行 2次拖地。严格做到早上普扫彻底，上、下午巡回保洁，做到楼道过道无果皮纸屑、果皮、杂物、污水积存。同时也要对违规投放垃圾、随时丢弃废弃物等违规行为进行禁止，并对违规人员进行劝解。 2.2每周擦拭各单元楼道的灭火器，并查看设备是否存在过期。 2.3墙面无乱涂乱画、乱贴纸张及广告，无蜘蛛网，并对楼梯扶手每日进行擦拭，做到扶梯手触无灰尘和污迹 2.4对职工宿舍区所有的公共区域路面每日进行循环保洁，及时清理路面及绿化带存在的垃圾，对各路段下水道口的堵塞物及时清扫。 2.5每周擦拭教职工宿舍区内的信息公告栏、宣传栏、各规章制度牌、意见箱、路灯杆、椅子、花台。每日清理信息公告栏、宣传栏、路灯杆、楼道通道及墙面上张贴的广告等，保持无污物垃圾。 2.6及时清理公共区域死角堆放的垃圾、杂物。 2.7每日对垃圾房周围的卫生要彻底清扫，生活垃圾不得撒落在垃圾房周围。 2.8对教职工住户装修运送而遗留的建渣、泥土等及时清扫清理。 3、服务时间夏季：上午： 8:30—11:30 下午：14:30—17:30 冬季：上午：9:00—12:00 下午： 14:30—17:30 确保教职工宿舍区随时都有一个干净、整洁、舒适的环境，特殊时期，如：创建卫生城市等增加保洁时间。（5）航空港校区及武侯校区食堂保洁服务要求 70 1、保洁总体要求： 1.1保持食堂公共区域干净卫生，就餐桌椅摆整齐。 1.2.餐具卫生达到卫生防疫部门的要求； 2、保洁具体范围及要求： 2.1售卖台外侧：先用湿毛巾擦拭，再用干毛巾将桌面擦干，拭后无水渍、无油腻感，全天保持。 2.2 桌椅面及桌椅架：学生餐后马上清洁桌面，不留油渍、剩菜、剩饭。先用湿毛巾擦拭，再用干毛巾将桌面和椅面擦干，拭后无水渍、无油腻感，全天保持，无尘无渣。 2.3 地面：就餐期间及时清理地面油污，全天保持就餐完毕后无油垢、无垃圾、无积水、干净卫生。餐后全面清洁时需蘸碱湿拖把反复拖洗，至地面干净、明亮。 2.4墙面（含售卖台外侧墙面）：墙面保持干净，2次／周；卫生墙角，1次／天。 2.5门玻璃保持干净，1次／周。 2.6窗玻璃无明显脏痕，1次／月。 2.7 洗碗房：保持洗碗房清洁，地面无垃圾、无油垢、无水垢，餐具要堆放整齐，下水道要求顺畅。洗碗房内除餐具及餐具洗涤消毒设备外，不得存放其他物品。 2.8电扇、灯管、消防箱、灭蝇灯保持干净。 2.9食堂所属周边：要求无树枝、落叶、纸屑等。 2.10外墙无“牛皮癣”。 2.11天花板及墙角等无蛛网。 2.12卫生间保洁：每天保洁，做到天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；洗手台随时保持干净整洁，面盆内无污物、污迹，墙上镜面随时保持明净；目视墙壁干净，小便槽（器）便池至少每天清洗二次，保持小便槽（器）等清洁无黄渍，便池内无污物污垢，当天便纸当天清理；保持室内无臭味，异味；保持地面无污迹、无积水、无烟蒂及其他垃圾；做到无异味、无堵塞。每天至少清洗一次卫生洁具，做到卫生洁具、地面、墙面无污垢。发现堵塞问题及时报修。 2.13学生就餐大厅地面不能有水、油汤、油渍，避免师生滑倒，杜绝安全事故的发生。 2.14.就餐大厅随时保持地面干净，无积水，无污物；门窗玻璃光亮，无污迹，随时擦拭；定期清理橱窗、宣传栏上的灰尘、蜘蛛网和杂物，定期用水清洗栏面，基座等部分，要保持无尘、光洁；雨雪天气安排人员及时擦拭门厅地面水迹，同时在入口处铺垫防滑地毯，保持地面干净，无水迹，无污迹。 71 2.15 采购人如遇卫生检查、参观、重大活动等情况，供应商必须按采购人要求搞好卫生。 3、潲水清运要求：每餐后清运采购人潲水，不得将剩余食品及潲水放在食堂内，并送往指定的场所，不得另作他用。 4、餐具清洗要求：餐具清洗必须达到国家相关部门对食品安全的要求，如经相关部门检验不合格，相关责任由服务单位承担。 4.1每学期期末，将开学领取的餐具清洗、清点，保留正常损坏的餐具，以备清点。每学期损耗定为 10%。爱护餐具、轻拿轻放，尽量避免碰撞，减少对餐具的损坏，特别是塑料碗，餐具损坏超过比例部分的金额从服务费用中扣除。 4.2 餐具一定严格按照 84 消毒液比例调配浸泡清洁，必须人工逐一洗刷洗无残渣后，再进洗碗机二次清洗，不能有残渣。 4.3每餐餐具清洗完后必须将餐具放入消毒柜进行消度，并填写消度记录表。筷子清洁后晾干后放入筷子消毒机中二次消毒，并在开餐前半小时打开筷子消毒机开关，收餐后关闭筷子消毒机电源。送餐具时间：上午 10：30，下午 16：30。 4.4晚餐没有用完的餐具必须及时收回，重新清洗消毒，以备第二天使用。 4.5餐具回收到收餐处后，不能用餐具用力敲击收餐车倾倒剩饭剩菜，必须使用餐刷刷去残留的饭菜。 4.6收餐车上不能重叠堆放太多使用过的餐具。 4.7每周至少一次对洗碗机和筷子消毒机进行全面的清洗消毒。 4.8爱护设施设备及墙面、地面。按照洗碗机、筷子消毒机操作流程操作，地面、墙面科学去污，因操作不当造成的设备及墙面、地面损坏，由此产生的费用和造成的损失照价赔偿。 *5、其他服务要求： 5.1未经采购人允许，供应商不得擅自处置餐厨垃圾，偷打废弃油脂。 5.2采购人不提供供应商员工就餐保障，按 15元/人/天向采购人缴纳餐费。 5.3采购人原则上不提供供应商员工住宿，确因工作需要，需提出书面函件申请。采购人在有空余房间的情况下可满足供应商需求。住宿产生的任何人身财产安全由供应商负责管理，所出任何安全事故由供应商全额承担法律及赔偿责任。 72 5.为确保服务质量，采购人每月（除寒暑假）完成对供应商的人数考核，考核周期为上月 21 日至当月 20日。考虑到企业轮休调休，供应商出勤率航空港校区不得低于 71人，武侯校区不得低于 24 人，每少一人，供应商当月需向采购人缴纳 3500 元罚金(缴纳方式由采购人直接在当月付给供应商的服务费中扣除）。具体考核方式如下： 5.4.1 采购人按照每天供应商在食堂就餐的员工人数考核中标人当月员工出勤。 5.4.2考核当月员工的出勤率低于 26天/人，不计入当月总人数。 5.4.3供应商所聘钟点工不纳入统计，不影响总人数核计。 5.5采购人的八个食堂每天对供应商进行考核（百分制），分别形成八个考核表（考核表见附件四）。涉及安全问题采购人另做处理。 5.6供应商管理好自己的员工，在采购人场所内产生的一切生产安全事故和劳动责任纠纷由供应商承全部责任。 5.7供应商需无条件圆满完成采购人安排的一些临时紧急任务，如校庆及其他活动时，跨区域调动大厅桌椅板凳，食堂大厅的就餐及展台布置等。 5.8供应商做好其员工品德教育，如有擅自拿走采购人及服务对象所属财产，由供应商全额赔偿。 5.9保洁服务所需垃圾袋、桶、洗洁精等耗材及员工工作服、帽子、鞋等劳保用品费用均由供应商承担。 *三、商务要求（一）项目履约时间、地点： 1.项目履约时间：2 年，合同每年一签，合同期内如有服务项目增减，费用相应增减。 2.项目履约地点：采购人指定地点。（二）付款方式：每月支付（转帐），在每月 30 日前由供应商出具国家正式行业发票，并提供相应服务人员的社保、足额发放劳动报酬的证明，经采购人考核验收服务工作，扣除当月罚金后，转账支付给供应商。（三）供应商同意采购人将按照以下条款及附件一、附件二、附件三、附件四、附件五的要求对供应商的服务质量进行考核验收。（注：具体考核明细不必应 73 答）【注：本章标注*要求为实质性要求，任何一项负偏离将导致废标。】 74 附件一：西南民族大学校园室外环境卫生保洁工作检查评分细则序号标准内容规定分值（分）评分细则（一）基础管理 1．保洁公司制订有具体的保洁实施方案。 1 方案在操作过程中须完善而未及时完善，出现一次扣 1分。 2．项目负责人和管理人员配备齐全。 1 发现当班管理员不在现场，每次扣 1分。 3.项目负责人每月到校现场办公，与物业中心主任交流工作不得少于 2次 2 缺一次扣 2分 3．保洁公司按合同规定派出足够的保洁人员，并着装统一，佩带明显标志。 1 执行合同规定每天每缺席 1人扣 1 分。 4．保洁公司按国家劳动法规定为员工全额发放劳动工资及购买保险。 3 每发现一人次扣 3分。 5.环境卫生管理制度和标准完善，每月有完整工作质量考核记录 1 缺一次扣 1分 5．管理人员及清洁人员，作风严谨，遵守各项法律法规及学校各项规章制度。 1 每发现一处不符合扣 1分。 6．接受学校对保洁服务建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理。 2 每发现一处不符合扣 2分。 7．若校方接到师生教职工关于环境卫生问题的投诉等问题属实。 3 收到一起投诉扣 3分。 8．对于学校要求整改的问题，拒不整改或不能按时落实处理。 3 每发现一处拒不整改 3分。 9．对合理的建议及时整改，满意率达 95%以上。 3 每发现一处不符合扣 3分。 10.爱护学校配备的环卫设施，无人为性的破损、丢失。发现设备、设施出现破损、丢失等情况应及时上报相关部门。 2 发现未及时上报一次扣 2分 11. 在学校各项活动中，认真及时完成校园环境保洁项目的临时性任务。 4 每发现一处不符合扣 4分。 12. 认真履行合同义务，无各种事故及纠纷发生，因工作失误对学校和后管处工作和声誉造成严重被动及影响的。 4 每出现一次严重事故扣 4分。 13.每学期集中员工培训一次 2 缺一次扣 2分 13．保洁工具摆放整洁，严禁摆放在主干道、中心广场、楼道口等各类显眼位置。 2 每发现一处不符合扣 2分。 14．保洁员工住宿情况良好，未接到后管处或相关部门的要求整改意见。 3 每发现一次清洁情况较差，堆放杂物较多，扣 2 分；接到后管处或相关部门要求整改意见，扣 1分。 75 （二）卫生质量管理 15．垃圾及杂物日产日清，学生公寓垃圾桶及公寓、教学楼、实验楼、行政楼等卫生间须上垃圾袋。定期进行卫生消毒灭杀。 4 每发现一处垃圾堆积未进行装袋规章处理扣 2 分，未达到垃圾日产日清的扣 1分，未定期进行清洗保洁、消毒灭杀扣 1分。 16．武侯校区维舟广场路面和大理石无污渍、尘渍、痰渍、无烟头杂物，地面明洁如镜，光亮如新。文博楼、第一教学楼室内、维舟广场大理石抛光打蜡保养处理每年两次，大理石应色泽自然，恢复原有石材的光泽度。 7 每发现一处不符合扣 2分，大理石保养未达标准发现一次扣 5分。 17．干道地面、人行道、公共通道的地面及梯级应随时保持地面明洁清新、无烟头、无杂物、无污渍、尘渍、痰渍、无堵塞、无积水。不得将路面的垃圾、树枝、落叶等清扫在绿化带内。 6 每发现一处不符合扣 2分。 18．绿化景观随时清除杂物、痰渍，保持干净整洁，无白色垃圾。 2 每发现一处不符合 2分。 19．校园环境设施保持干净光亮、无异味、无尘渍、无蛛网、无违规或过期粘贴广告、乱图划痕迹；校园内无违规或过期粘贴广告、乱图划痕迹。 4 每发现一处不符合扣 2分。 20．雕塑、路灯、指示牌、报箱、奶箱、消防设备等应保持光亮无尘、无污渍、痰渍、无蛛网。 4 每发现一处不完好、不整洁、有脱落、有污损扣 2分。 21.对路面、楼顶的排水口清掏不及时，造成堵塞；建筑物缝隙处生长的野生植物未及时清除。 7 发现路面、楼顶的排水口清掏不及时，造成堵塞，每处扣 4分，发现建筑物缝隙处生长的野生植物未及时清除，每处扣 3分。 22．学生宿舍、职工宿舍、教学实验楼、行政楼等室内保洁工具不得乱堆乱放；保洁人员不得到处堆放所收废品，废品不得过夜，必须当日清走。 4 发现保洁工具乱堆乱放一处扣 2 分；发现废品当日不清走，过夜堆放，造成不良影响 2分。 23.扫地机、刮地机等出行频率达不到保洁质量要求，造成外围地面较脏。 4 每天发现一次保洁机器未按合同要求和数量进行保洁扣 4分。 24. 中转站垃圾桶必须每日清洗，保持干净，不得有异味，基装垃圾桶进行中转过程中需上垃圾中转车，不得损坏垃圾桶。遇垃圾中转站周围出现垃圾堆积现状等特殊紧急情况，应有合理有效的应急处理方案。所有垃圾须全部打包装袋，摆放有序。 8 中转站垃圾桶未日产日清，垃圾桶污渍多有异味，每发现一次扣 2分；基装垃圾桶进行中转过程中未上垃圾中转车，造成垃圾桶损坏严重，每发现一次扣 1分。垃圾清运不及时造成垃圾堆放，未对垃圾进行规整装袋等应急处理，造成不良影响，每发现一次扣 4分；学生公寓垃圾、餐厨垃圾未分类，垃圾桶、果屑箱未套袋每发现一次扣 1分。 76 25.武侯校区行政楼、第一教学楼外墙与幕墙以及航空港校区 29栋玻璃幕墙每年彻底清洗一次，使其建筑外墙及玻璃光亮如新，无陈年污渍等。 7 未保质保量完成扣 7分 26.空调过滤网清洗、饮水、空调等教学楼设备保持干净，无污渍。 3 每发现一处不符扣 3分。 27.武侯校区加装电梯后的电梯外及过道需保持干净整洁，不得有污渍及小广告等，电梯内部应定期消毒。 2 每发现一处不符扣 2分。注：1、《西南民族大学校园环境卫生保洁工作检查评分细则》规定分值为 100分，每扣 1 分，在当月在服务费中扣除 100 元。 2、甲方每日按照评分细则内容对乙方保洁工作严格进行检查和评分，发现不合格处按相应分值扣分。 77 附件二：西南民族大学学生公寓保洁服务检查考核评分细则序号考核标准评分细则 1 乙方有切实可行的工作方案无扣 5分 2 乙方项目负责人、管理人员和保洁人员配备齐全每缺 1人扣 1分 3 乙方项目负责人每月到校现场办公、与公寓中心主任交流工作不得少于 2次缺一次扣 5分 4 乙方管理人员到指定办公室办公，每周召开工作会议、递交工作日志和会议记录缺一次扣 1分 5 乙方管理人员每天填写工作巡查记录（清洁卫生、报修情况等）表格缺一次扣 1分 6 乙方管理人员每天准确进行报修缺一次扣 1分 7 清洁工工作时间： 08:00—11:00；14:00—17:00；19:00—21:00 缺一次扣 2分 8 垃圾清运时间： 10:00—11:00；16:00—17:00；20:00—21:00 缺一次扣 2分 9 配合完成大型任务情况拒绝配合扣 5分--10分 10 投诉属实一次扣 6分 11 投诉后未能及时整改发现一次扣 10分 12 爱护学校配备的各项设施人为损坏一次扣 1分—3分 13 每学期组织员工集中培训一次缺一次扣 5分 14 违反学生公寓保洁服务质量要求发现一项扣 0.2——1分 15 垃圾及杂物日产日清，定期进行卫生消毒灭杀、除四害（垃圾房、垃圾桶、阴井盖等保持干净整洁）每发现一处垃圾扣 1，未达到垃圾日产日清的扣 1，未定期进行卫生消毒灭杀扣 1 16 卫生间、浴室、洗漱间、开水房、洗衣房保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、无烟头杂物，光亮如新每发现一处不符合扣 1 17 公寓花台及花园应随时清拖保洁，保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、无烟头杂物，光亮如新每发现一处不符合扣 1 18 公寓门厅、楼梯、玻璃、墙面、镜面、天花板、窗户、地面、屋面及楼道地面应随时保持明洁清新、无烟头、无杂物、无污渍、尘渍、痰渍、无堵塞、无积水每发现一处不符合扣 1 19 随时清除杂物、痰渍，保持干净整洁每发现一处不符合 0.5 20 公寓公共环境及照明设施保持干净光亮、无异味、无尘渍、无蛛网、无违规或过期粘贴广告、乱图划痕迹每发现一处不符合扣 1 21 路灯杆、公告栏、报箱、意见箱等应保持光亮无尘、无污渍、痰渍、无蛛网每发现一处不完好、不整洁、有脱落、有污损扣 0.3 22 消防设备保持光洁、无尘、内部无杂物每发现一处不符合扣 1 23 公共通道的地面及梯级应保持光洁、无渍、无尘、无杂物每发现一处不符合扣 0.2 24 公寓内无违规或过期粘贴广告、乱图划痕迹每发现一处不符合扣 0.5 25 学生宿舍院落保洁内容以及乱堆乱放发现一处不符合扣 0.5 78 26 公寓防雨板、顶棚及公共道路面定期冲洗，保持干净，光洁每发现一次扣 1 27 在作业时是否规范使用警示标志发现一处不符合扣 0.5 28 保洁器具的规范放置发现一处不符合扣 0.5 1、规定分值为 100分，每 0.1分为 10元，所扣分在当月服务费中扣除相应费用。 2、甲方每日按照评分细则内容对乙方保洁工作严格进行检查和评分，发现不合格处按相应分值扣分。 79 附件三：西南民族大学航空港校区运动场服务考核评分细则及处理标准考核标准评分细则 1．物业公司有切实可行的工作方案无扣 5分 2．项目负责人和管理人员配备齐全每缺 1人扣 1分 3．项目负责人每月到校现场办公、与场馆办公室主任交流工作不得少于 2次缺一次扣 5分 4．管理人员到指定办公室办公，每周召开工作会议、递交工作日志和会议记录缺一次扣 1分 5. 管理人员每天填写工作巡查记录（清洁卫生、实施设备、报修情况等）表格缺一次扣 1分 6. 每日对场地、实施设备进行安全检查，有问题及时维修报修缺一次扣 2分 7. 场地工作人员上班时间脱岗发现一次扣 2分 8．礼貌接待师生，不得与师生发生冲突违规一次扣 1分 9. 违反运动场保洁服务质量要求发现一项扣 1分 10．配合完成大型任务情况拒绝配合扣 5分--10分 11．投诉属实一次扣 6分 12．投诉后未能及时整改发现一次扣 10分 13．爱护学校配备的各项设施、器材人为损坏一次扣 1 分—3 分 14、每学期组织员工集中培训一次缺一次扣 5分合计：说明：1.每扣 1分，在当月服务费中扣除 100 元。 2.甲方每日按照评分细则内容对乙方保洁工作严格进行检查和评分，发现不合格处按相应分值扣分。 80 附件四：饮食服务中心食堂大厅及餐具保洁服务评分细则检查食堂：检查时间：检查人：地点标准分值实得分备注就餐大厅（15 分）地面无油垢、无垃圾、无积水、干净卫生。 2 餐桌、椅子排列整齐，线条分明。 2 保洁员在往筷子机放筷子时需佩戴一次性手套 2 作业时规范使用警示标志。 2 窗框、玻璃光亮、无灰尘。 2 空调、空调过滤网、开水机无灰尘，每天保持清洁。风扇无灰尘，干净整洁，10月至次年五月需包好，避免灰尘 3 就餐期间保洁人员需先用湿毛巾擦洗就餐桌，后用干毛巾再次保洁，确保桌面无尘无渣无油腻感。 2 就餐期间保洁员应不间断巡视、及时处理地面打倒的饭菜、油污、菜汤等。 1 师生就餐时免费汤的打舀 2 厕所（10分）厕所保持地面干净、干燥，整体环境无异味，厕所垃圾袋整洁更换及时，所有卫生死角干净整洁，洗手池台面无积水，所有冲水设施及洗手龙头无敞放现象 10 收餐处（10 分）食堂餐具回收到收餐处后，不能用餐具敲击收餐车倾倒剩饭剩菜，必须使用餐刷或专用毛巾刷去残留的饭菜。 3 收餐处不能留有上次就餐遗留的餐盘、垃圾，每次就餐过后需要及时清理。 2 收餐处及其周围，专人负责，用具定点摆放。 2 食堂放潲水桶的地面及潲水桶是否干净、无污渍、无异味。 3 洗碗间（23 分）所有洗涤的餐具、用具、盛器及内堂的部分炊具必须内外洁净，物见本色。 2 食堂洗碗间餐具摆放整齐,严禁把餐具放在地上。 2 食堂洗碗间严禁把排水沟盖板揭开，将残渣扫入或到入下水道、保持下水道顺畅。 3 81 食堂洗碗间内除餐具及餐具洗涤消毒设备及工具外，不得存放其他私人物品。 2 餐具器具实行清、洗、冲、消毒四过关。消除残渣、剩物，做好洗涤前的预处理；用碱水或洗洁精洗涤，餐具进入洗涤机过冲；餐具清洗后进入高温消毒柜消毒 15分钟以上，有消毒记录和责任人签字。 6 经洗涤后的餐具、用具、盛器必须分类定点规范摆放。 2 操作场所责任到人，做到无油污、无杂物、无积水，地面始终保持干燥。 2 洗碗机外表洁净无油垢，防水帘布、输送带、带勾清洗干净。 2 洗碗机机内四壁光洁无油垢、无残留物，喷水嘴无油垢，工作性能良好，水流畅通。 2 开餐前需按照食堂要求送到指定位置 3 建筑外附属楼梯、周围环境（屋檐以内）（6 分）地面、栏杆、柱子、门的所有角落卫生干净整洁 2 建筑外玻璃干净透亮 2 外墙无“牛皮鲜” 2 仓库（5分）堆放低耗品、清洁品、杂物整齐整洁，无消防安全隐患 5 如采购人无法提供物资仓库则该项不扣分其他（32分）保洁工具摆放整洁，保洁器具放置规范。 2 按合同规定派出足够数量及要求的保洁人员，并统一着装。 2 有节能意识及措施，无浪费现象。 4 工作期间严禁玩手机。 4 食堂内严禁吸烟。 5 存放潲水桶的地面随时保持干净无油污,桶身外侧每周清洗一次，保持无污渍。且按照食堂要求在规定时间内及时堆放在指定位置。 8 总分 100 注：考核表得分 95分（含）以上为合格，得分在 95分以下，每一分供应商需向采购人缴纳十元罚金，每月结算(缴纳方式由采购人直接在当月付给供应商的服务费中扣除）。 82 附件五：西南民族大学玉林教职工宿舍区保洁工作检查评分细则序号标准内容规定分值评分细则二卫生质量管理 100 1．垃圾及杂物日产日清，定期进行卫生消毒灭杀、除四害（垃圾房、阴井盖等） 15 每发现一处垃圾扣 1，未达到垃圾日产日清的扣 1，未定期进行卫生消毒灭杀扣 1 2．各院落花台瓷砖应随时清拖保洁，保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、无烟头杂物，光亮如新 10 每发现一处不符合扣 1 3．各院落地面及楼道地面应随时保持明洁清新、无烟头、无杂物、无污渍、尘渍、痰渍、无堵塞、无积水 10 每发现一处不符合扣 1 4．绿化带随时清除杂物、痰渍，保持干净整洁 9 每发现一处不符合 0.5 5．院落环境设施保持干净光亮、无异味、无尘渍、无蛛网、无违规或过期粘贴广告、乱图划痕迹 10 每发现一处不符合扣 1 6．路灯杆、公告栏、报箱、意见箱等应保持光亮无尘、无污渍、痰渍、无蛛网 6 每发现一处不完好、不整洁、有脱落、有污损扣 0.3 7．消防设备保持光洁、无尘、内部无杂物 10 每发现一处不符合扣 1 8．公共通道的地面及梯级应保持光洁、无渍、无尘、无杂物 5 每发现一处不符合扣 0.2 9．院落内无违规或过期粘贴广告、乱图划痕迹 10 每发现一处不符合扣 0.5 10．各教职工宿舍院落保洁内容以及乱堆乱放 5 发现一处不符合扣 0.5 11．院落防雨板及公共道路面定期冲洗，保持干净，光洁 10 每发现一次扣 1 1、《西南民族大学玉林教职工宿舍区保洁工作检查评分细则》规定总分为 100分，每分分值 100元，小数对应相应比例分值（如扣 0.1 分扣 10 元，扣 0.2 分扣 20 元，以此类推），检查评分结果处罚在当月服务费中扣除。 2、甲方每日按照评分细则内容对乙方保洁工作严格进行检查和评分。 83 第六章评标办法 1. 总则 1.1 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律制度，结合采购项目特点制定本评标办法。 1.2 评标工作由采购代理机构负责组织，具体评标事务由采购代理机构依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和有关技术等方面的专家组成。 1.3 评标工作遵循公平、公正、科学及择优的原则，并以相同的评标程序和标准对待所有的投标人。 1.4 评标委员会按照招标文件规定的评标方法和标准进行评标，并独立履行下列职责：（一）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（二）要求投标人对投标文件有关事项做出澄清或者说明；（三）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；（四）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。（五）法律、法规和规章规定的其他职责。 1.5 评标过程独立、保密。投标人非法干预评标评标过程的行为将导致其投标文件作为无效处理。 2．评标方法本项目评标方法为：综合评分法。 3．评标程序 3.1资格性检查。开标结束后，采购代理机构将依据本招标文件第四章的规定，对投标供应商提交的资格响应文件进行审查。若通过资格审查的投标供应商不足 3 家，将不进入评标程序。 3.2熟悉和理解招标文件和停止评标。 3.2.1评标委员会正式评标前，应当对招标文件进行熟悉和理解，内容主要包括招标文件中采购项目技术/服务和商务要求、评标方法和标准以及可能涉及签订政府采购合同的内容等。 3.2.2评标委员会熟悉和理解招标文件以及评标过程中，发现本招标文件有下列情形之一的，评标委员会应当停止评标：（1）招标文件的规定存在歧义、重大缺陷的； 84 （2）招标文件明显以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的；（3）采购项目属于国家规定的优先、强制采购范围，但是招标文件未依法体现优先、强制采购相关规定的；（4）采购项目属于政府采购促进中小企业发展的范围，但是招标文件未依法体现促进中小企业发展相关规定的；（5）招标文件规定的评标方法是综合评分法、最低评标价法之外的评标方法，或者虽然名称为综合评分法、最低评标价法，但实际上不符合国家规定；（6）招标文件将投标人的资格条件列为评分因素的；（7）招标文件有违反国家其他有关强制性规定的情形。 3.2.3出现本条 3.2.2规定应当停止评标情形的，评标委员会成员应当向招标采购单位书面说明情况。除本条规定和评标委员会无法依法组建的情形外，评标委员会成员不得以任何方式和理由停止评标。 3.3符合性检查。 3.3.1评标委员会依据本招标文件的要求，对符合资格的投标文件进行审查，以确定其是否满足本招标文件的实质性要求。本项目符合性审查事项仅限于本招标文件的明确规定。投标文件是否满足招标文件的实质性要求，必须以本招标文件的明确规定作为依据，否则，不能对投标文件作为无效处理，评标委员会不得臆测符合性审查事项。 3.3.2符合性审查事项。本项目投标人或者其投标文件有下列情形之一的，作为无效投标处理：（一）投标文件正副本数量不足的；（二）投标文件的格式、语言、计量单位、报价货币、知识产权、投标有效期等不符合招标文件的规定，影响评标委员会评判的；（三）投标报价不符合招标文件规定的报价规定的；（四）技术应答内容完全或者绝大部分复制招标文件规定要求，且无相关证明材料的（主要适用于专用设备和电子信息化建设采购项目）；（五）技术、服务应答内容没有完全响应招标文件中的实质性要求的；（六）招标文件有明确要求，但投标文件未载明或者载明的采购项目履约时间、方式、数量与招标文件要求不一致的。（七）投标文件含有采购人不能接受的附件条件的。（八）其他不满足相关法律法规规定要求的。 3.3.3投标文件（包括单独递交的开标一览表）有下列情形的，本项目不作为符合性审查事项，不得作为无效投标处理：（一）存在个别地方（不超过 2个）没有法定代表人签字，但有法定代表人的私人印章或者有效授权代理人签字的； 85 （二）除招标文件明确要求加盖单位(法人)公章的以外，其他地方以相关专用章加盖的；（三）以骑缝章的形式代替投标文件内容逐页盖章的（但是骑缝章模糊不清，印章名称无法辨认的除外）；（四）其他不影响采购项目实质性要求的情形。 3.4比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对未作无效投标处理的投标文件进行技术、服务、商务等方面评估，综合比较与评价。 3.5复核。评分汇总结束后，评标委员会应当进行复核，特别要对拟推荐为中标候选供应商的、报价最低的、投标文件被认定为无效的进行重点复核。 3.6推荐中标候选供应商。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评标委员会可推荐的中标候选供应商数量不能满足招标文件规定的数量的，在获得采购人书面同意后，可以根据实际情况推荐中标候选供应商，但不得少于政府采购法律制度规定的数量。 3.7出具评标报告。评标委员会推荐中标候选供应商后，应当具评标报告。评标报告应当包括下列内容：（一）招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；（二）获取招标文件的投标供应商名单和评审委员会成员名单；（三）评标方法和标准；（四）开标记录和评标情况及说明，包括无效投标供应商名单及原因；（五）评标结果和中标候选供应商排序表；（六）评审委员会授标建议。（七）报价最高的投标供应商为中标候选供应商的，评审委员会应当对其报价的合理性予以特别说明。评标委员会成员应当在评标报告中签字确认，对评标过程和结果有不同意见的，应当在评标报告中写明并说明理由。签字但未写明不同意见或者未说明理由的，视同无意见。拒不签字又未另行书面说明其不同意见和理由的，视同同意评标结果。 3.8评标争议处理规则。评标委员会在评审过程中，评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。有不同意见的评标委员会成员认为认定过程和结果不符合法律法规或者招标文件规定的，应当及时向招标采购单位书面反映。招标采购单位收到书面反映 86 后，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。 3.9供应商书面澄清、说明或者更正。 3.9.1在评标过程中，评标委员会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，应当以书面形式（须由评标委员会全体成员签字）要求供应商作出必要的书面澄清、说明或者更正，并给予供应商必要的反馈时间。 3.9.2供应商应当书面澄清、说明或者更正，并加盖公章或签字确认（供应商为法人的，应当由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，应当由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，应当由其本人或者代理人签字确认），否则无效。澄清、说明或者更正不影响投标文件的效力，有效的澄清、说明或者更正材料，是投标文件的组成部分。 3.9.3评标委员会要求供应商澄清、说明或者更正，不得超出招标文件的范围，不得以此让供应商实质改变投标文件的内容，不得影响供应商公平竞争。本项目下列内容不得澄清：（一）按财政部规定应当在评标时不予承认的投标文件内容事项；（二）投标文件中已经明确的内容事项；（三）投标文件未提供的材料。 3.9.4 本项目采购过程中，投标文件出现下列情况的，投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人签字或盖章确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。出现本条第（四）项规定情形，单价汇总金额比总价金额高，且超过政府采购预算或者本项目最高限价的，供应商投标文件应作为无效投标处理。注：评标委员会当积极履行澄清、说明或者更正的职责，不得滥用权力。供应商的投标文件可以要求澄清、说明或者更正的，不得未经澄清、说明或者更正而直接作无效投标处理。 87 3.10 低于成本价投标处理。（详见投标人须知前附表） 4. 评标办法、评标细则及标准 4.1本次评标采用综合评分法。评标标准见综合评分明细表。 4.2 评标委员会成员应当根据自身专业情况对每个有效投标供应商的投标文件进行独立评分，汇总每项评分因素的得分，得出每个有效投标供应商的总分。 4.3综合评分明细表序号评分项目及权重评分因素分值评分标准备注 1 价格部分 30% 1.1 报价 30 分满足招标文件要求且投标价格最低的报价为基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=(基准价／报价)* 30%*100 如涉及价格加成和扣除的按须知表执行。 2 技术部分 20% 2.1 技术要求 20 分投标人根据本项目特点，按照招标文件第五章要求，提供项目实施方案，至少包含：（1）项目整体设想和策划；（2）日常环境卫生保洁的服务、质量及操作规范，针对本项目投标人提交日常环境卫生的具体措施和保洁方案；（3）专项保洁方案；（4）项目管理制度（项目管理机构、工作职能、组织运行、各级人员工作职责、日常管理制度、员工培训考核等）；（5）服务应急方案。所提出方案完整、合理可行，完全符合招标文件要求具有针对性的得 20 分。以上内容任意一项缺失或方案有缺陷或不满足招标文件要求的，每一项扣 4 分，扣完为止。 3 商务部分 50% 3.1 服务团队实力 22 分 1、拟投入本项目管理人员 13分（1）专职管理人员配备人数达到要求的前提下，每增加一名加 1分，满分 3分。（2）项目经理：每有一名具备同类项目 3年（含）以上管理经验的得 1 分，满分 2 分，每有一名具备同类项目 5 年（含）以上管理经验的得 2 分，满分 4分（本项不重复记分，最多得 4分）；每有一名持有物业管理员证得 1 分，持有助理物业管理师资格证的得 2 分，持有物业管理师资格证的得 3 分，满分 6 分，以最高职称计分。（提供证书复印件、工作履历相关证明材料、提供能够证明该人员与投标人劳务关系的证明材料复印件，复印件加盖公 (鲜)章） 2、项目工人配备 9分根据投标人配备本项目保洁人员的综合情况（年龄结构、服务经验等）进行打分，配备年龄在 50岁以下并具有 2年（含）以上保洁工作经验的保洁人员， 88 每有 8人得 1分，最多得 9分。（需提供人员年龄、工作年限相关证明材料、提供能够证明该人员与投标人劳务关系的证明材料复印件，复印件加盖公 (鲜)章） 3.3 企业商誉 14 分 1. 投标人获得如金融系统或政府相关部门等权威机构颁发的“AAA 级信用等级证书”，且证书在有效期内的，得 3分。 2.投标人获得市级及以上国家行业管理部门（如政府部门或房地产协会或物业管理协会等）针对物业服务方面优秀表彰的有一个得 1分，最多 2分。 3.投标人 2018-2020 年获得市级（含）以上政府部门的物业服务企业信用记分评价优秀的（按年度累计记分评价，即 3 年一个记分周期），得 9 分；良好得 6分；合格（较好）得 3分；基本合格（一般）及以下的，不得分。有一个算一个，最多得 9分。 4.投标人 2018-2020 年获得市级（含）以上政府部门的物业服务企业信用记分评价优秀的（按单年记分评价，即 1 年一个记分周期），得 3 分；良好得 2 分；合格（较好）得 1 分；基本合格（一般）及以下的，不得分。有一个算一个，最多得 9分。注：第 3条和第 4条不重复记分。 1.提供相关证明材料（加盖鲜章）； 2.因每个省、市的记分周期和分值不一样，需提供该地区政府相关部门颁布的文件（如 XX省或 XX市物业服务企业信用评价管理办法、XX市 XX行业信用记分标准等）说明投标人信用评分或评价对应等级（优秀、良好、较好或合格、基本合格或一般）。 3.4 管理体系 3分投标人具有有效的质量管理体系认证证书（ISO9001 或 GB/T19001）、职业健康安全管理体系认证证书（OHSAS18001 或 GB/T28001）和环境管理体系认证证书的（ISO14001 或 GB/T24001），每有一个得 1 分，满分 3分。提供证书复印件（加盖鲜章） 3.5 业绩 11分评标委员会根据供应商提供的类似于本项目的业绩（2016 年-至递交投标文件截止日）进行评定，每提供一个业绩得 0.5分，最多得 11分。提供销售合同或中标通知书复印件（加盖鲜章） 5．废标 5.1本次政府采购活动中，出现下列情形之一的，废标：（一）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（四）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构将在中国政府采购网上公告，并公告废标的情形。投标人需要知晓导致废标情形的具体原因和理由的，可以通过书面形式询问采购代理机构。 5.2对于评标过程中废标的采购项目，评标委员会应当对招标文件是否存在 89 倾向性和歧视性、是否存在不合理条款进行论证，并出具书面论证意见。 6．定标 6.1. 定标原则：本项目根据评标委员会推荐的中标候选供应商名单，按顺序确定中标供应商。 6.2. 定标程序 6.2.1 评标委员会将评标情况写出书面报告，推荐中标候选供应商（至少三名）。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的（供应商为少数民族地区或不发达地区的优先，向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的进口产品供应商其次），按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。价相同且满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分也相同的并列，由采购人自主采取公平、择优的方式选择中标供应商。 6.2.2 采购代理机构在评标结束后 2个工作日内将评标报告送采购人。 6.2.3 采购人在收到评标报告之日起 5个工作日内，按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商。采购人在收到评标报告 5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。注意，采购人按照推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商，不能认为采购人只能确定第一中标候选供应商为中标供应商，采购人有正当理由的，可以确定后一顺序中标候选供应商为中标供应商，依次类推。 6.2.4 采购人或者采购代理机构自中标人确定之日起 2个工作日内，在中国政府采购网上公告中标结果，招标文件随中标结果同时公告。 6.2.5中标结果公告期限为 1个工作日。 6.2.6 本项目不退回投标人投标文件和其他投标资料。 7．中标 7.1.1中标人按代理机构要求领取中标通知书。 7.1.2中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。 7.1.3 采购人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件合和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。 90 7.1.4采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。 8. 评标专家在政府采购活动中承担以下义务（一）遵守评审工作纪律；（二）按照客观、公正、审慎的原则，根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；（三）不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；（四）及时向监督部门报告评审过程中采购组织单位向评审专家做倾向性、误导性的解释或者说明，供应商行贿、提供虚假材料或者串通、受到的非法干预情况等违法违规行为；（五）发现采购文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并向采购组织单位书面说明情况；（六）配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；（七）法律、法规和规章规定的其他义务。 9. 评标专家在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律（一）遵行《政府采购法》第十二条和《政府采购法实施条例》第九条及财政部关于回避的规定。（二）评标前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由招标采购单位统一保管。（三）评标过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。（四）评标过程中，不得干预或者影响正常评标工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化招标文件确定的评标程序、评标方法、评标因素和评标标准，不得接受供应商主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评标格式评分和撰写评标意见，不得拒绝对自己的评标意见签字确认。（五）在评标过程中和评标结束后，不得记录、复制或带走任何评标资料，除因规定的义务外，不得向外界透露评标内容。（六）服从评标现场招标采购单位的现场秩序管理，接受评标现场监督人员的合法监督。（七）遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触供应商，不得收受供应商及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购组织单位的请托。 91 92 第七章政府采购合同（参考）西南民族大学校园环境保洁服务承揽合同书合同编号：第一章总则第一条：本合同当事人委托方（以下简称甲方）：西南民族大学受托方（以下简称乙方）：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，乙方承揽甲方西南民族大学航空港校区及武侯校区室内、室外环境保洁；航空港校区及武侯校区学生宿舍公共区域保洁；航空港校区及武侯校区食堂卫生保洁；玉林教工宿舍区公共区域保洁服务”业务，订立本合同。第二条：下列文件均为本合同的组成部分。 1、合同中签署的附件内容。 2、在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。第二章委托管理事项第三条：座落位置 1、西南民族大学航空港校区：成都市大件路文星段 168号。 2、西南民族大学武侯校区：成都市一环路南四段 16号。第四条：服务范围和内容服务范围和内容详见附件一《西南民族大学航空港校区服务区域明细表》共 3页，附件二《西南民族大学航空港校区服务范围、操作规范和质量标准》，附件三《西南民族大学武侯校区、玉林教职工宿舍区室内外环境保洁服务范围校区》，附件四）《西南民族大学武侯校区室内外环境保洁工作服务要求》，附件五《西南民族大学学生公寓楼栋保洁工作服务要求》，附件六《西南民族大学玉林教职工宿舍管理办公室保洁工作服务要求》，附件七《西南民族大学食堂保洁工作要求》。一、西南民族大学航空港校区服务范围和内容 1、校园的室内外环境、学生宿舍公共区域及地下室公区域和食堂保洁（含设施设备及绿化带生活垃圾清理）； 2、校园的室内外环境、学生宿舍公共区域设施设备报修； 3、校园内的垃圾中转； 93 4、1800间新生用房保洁及房间内设施设备清洁护理（含窗帘、风扇、窗户、空调外机）； 7、学生公寓及教学楼约 5400台空调过滤网清洗； 8、29栋玻璃幕墙清洗； 9、运动场物业服务、体育器材的运送、发放、归还及延时值守服务； 10、人工湖观赏鱼饲养、水面护理及水体清洗清淤、环境整治； 11、北区行政大楼、学术厅及连廊、博文楼、博学楼、博才楼、博识楼、创培空间、教学研究楼；南区学院办公楼、新星剧场、新老图书馆、明德楼、慧智楼、艺术学院楼群（含所有琴房）、群言堂、同辉堂、校医院公共区域、创客茶馆、敬文园南楼； 12、南北区运动场； 13、校门外门前“三包”区域及水体；二、西南民族大学武侯校区服务范围和内容 1、室外公共区域常年保洁（含全校绿化带生活垃圾清理、草孔砖区域保洁）。 2、第一、二、三教学楼及第一、第二实验楼、图书馆、公共浴室、档案馆学生档案室库房、学生活动中心、学生公寓第 14 栋内教室厨房阅览室及会议室（14间约 700平），行政大楼会议室，学生公寓服务大厅、学生活动室（10间）。 3、行政大楼、校医院、文博楼、学工部、招生就业处、创新创业中心、汽车运输服务中心、职工宿舍、学生宿舍楼 1-14栋、老食堂员工宿舍 1楼、3楼、 4 楼、学生公寓 12 栋地下室、较职工宿舍 5 栋旁能源服务中心配电房等建筑公共区域。 4、职工宿舍区保洁范围的楼道卫生及公共区域（1幢 2层共计 28户砖木筒子楼（旧五幢）、1 幢 3 层共计 59 户砖木筒子楼（旧七幢）、2 幢 5 层共计 12 单元砖混楼（9幢、10 幢）、6幢 6层共计 21 单元砖混楼（4幢、5 幢、6幢、7 幢、8 幢、11 幢）、10 幢 7 层共计 23 单元砖混楼（1 幢、2 幢、3 幢、12 幢、 13幢、14幢、15幢、24幢、25幢、26幢）、2幢 12层共计 200户电梯公寓（27 幢、28 幢），包含加装电梯后电梯里外及走廊保洁（目前武侯校区教职工宿舍正在陆续加装电梯，已投入使用电梯 17部，还有约 14部计划安装、后期可能还会有其他单元需要安装）。 5、学生宿舍区保洁范围的楼道卫生及公共区域（2幢 3层歇檐楼（1号楼、 2号楼）、1幢 4层砖混楼（11号楼）、7幢 6层砖混楼（3号楼、4号楼、5号楼、6 号楼、9 号楼、10 号楼、12 号楼、西楼）、2 幢 7 层砖混楼（7 号楼、8 号楼），1 幢 5 层砖混楼（13 号楼）、1 幢 14 层楼电梯公寓，1620 间毕业生寝室的清洁卫生以及窗帘、风扇，五室三厅两院的日常保洁。) 6、武侯校区校园内垃圾中转处理。 94 7、第一实验大楼、行政大楼及幕墙清洗（每年一次）。 8、文博楼、第一教学楼大理石地面的保养（每年 2次）。 9、学生公寓及教学楼空调过滤网清洗（约 2500台）。 10、学校环境整治。 11、荷花池淤泥清掏（每年 1次）。 12、校门外门前“三包”区域。三、航空港校区及武侯校区学生食堂服务范围 1、航空港校区：食空记忆、学生生活广场、北区清真食堂、南区清真食堂、艺苑餐厅、学生饮食广场共计六个食堂。 2、武侯校区：和合苑餐厅、清芳斋餐厅就餐区（包括“德利斯”、“滋味堂”、“面食先生”和“和合苑”教师餐厅就餐区）公共区域常年保洁；不包含操作间、售卖间和宜宾燃面。 3、以上八个食堂的大厅内所有区域（包含室内电梯、公共厕所、洗碗间及保洁间）共计约 1.9 万平方米。 4、以上八个食堂屋檐以下室外台阶以上区域、室外附属楼梯设施、电梯、室外室外附属平台及连廊、独立食堂楼顶所属区域等共计约 0.5万平方米，合计约 2.4万平方米（其中有约 0.3万平方不常打扫，如楼顶区域）。 5、承担以上所属区域的环境（含硬件）及设施设备保洁、炊餐用具清洗消毒保洁、餐饮用具收送、餐厨垃圾集中收存在指定位置以及甲方要求的其他事项等服务内容。四、玉林教职工宿舍公共区域保洁服务范围玉林职工宿舍区保洁范围的楼道卫生及公共区域共 6 栋 6 层共计 26 个单元砖混楼（1号院 16 栋、17栋，2号院 21栋，3号院 18栋，4号院 23栋，5号院 19栋）。第三章保洁服务质量第五条：西南民族大学保洁服务质量严格按照附件二《西南民族大学航空港校区服务范围、操作规范和质量标准》，附件四《西南民族大学武侯校区室内外环境保洁工作服务要求》，附件五《西南民族大学学生公寓楼栋保洁工作服务要求》，附件六《西南民族大学玉林教职工宿舍管理办公室保洁工作服务要求》，附件七《西南民族大学食堂保洁工作要求》实施。第六条：西南民族大学保洁服务质量严格按照附件八《西南民族大学校园室内外环境卫生保洁工作检查评分细则》，附件九《西南民族大学学生公寓保洁服务检查考核评分细则》，附件十《西南民族大学航空港校区运动场服务考核评分细则及处理标准》，附件十一《饮食服务中心食堂大厅及餐具保洁服务评分细则》， 95 附件十二《西南民族大学玉林教职工宿舍区保洁工作检查评分细则》对乙方进行考核。第四章委托保洁期限第七条： 1、本合同期限自年月日起至年月日止。 2、服务有效期为两年，合同一年一签。根据采购人的规章制度、服务要求和标准，由采购人年终对服务企业进行考评，满意率到达或超过 80%，可签订下一年合同，若满意率未达到 80%取消合同。第五章甲乙双方权利和义务第八条：甲方权利和义务 1、学校后勤管理处代表学校行使权利和义务； 2、制定学校卫生公约，并监督全校师生遵守公约； 3、审定乙方拟定的保洁管理制度并实施监督、验收； 4、审定乙方提出的保洁方案； 5、免费为乙方提供工作用水、电和必要的设施设备等； 6、协助乙方做好保洁管理工作，协调工作和宣传教育工作； 7、全校单项保洁工程在同等条件下，可优先考虑乙方； 8、合同以外的临时性突击任务，由学校后勤集团提出意见后由乙方完成，费用另行计算； 9、甲方将按乙方的服务状况、巡查记录、值守情况、有无投诉等因素及附件八《西南民族大学校园室内外环境卫生保洁工作检查评分细则》，附件九《西南民族大学学生公寓保洁服务检查考核评分细则》，附件十《西南民族大学航空港校区运动场服务考核评分细则及处理标准》，附件十一《饮食服务中心食堂大厅及餐具保洁服务评分细则》，附件十二《西南民族大学玉林教职工宿舍区保洁工作检查评分细则》对乙方进行考核。有权根据考核结果作相应的处罚。第九条：乙方权利及义务 1、根据行业规定、甲方制度和本合同约定，制定相关管理制度，并严格贯彻执行。 2、乙方虚心地接受甲方的监督、管理，积极配合甲方考核，不断改进工作方法，提高服务质量。对技术含量高的项目乙方派足够的技术力量实施，以确保质量。 3、乙方自行解决员工住宿、自备物业器具（含吸尘器等）、保洁用品，保质、保量完成服务工作，逐步投入使用机械化设施；使用大宗、特殊物资（酸、 96 碱性的化学用品、消毒药品等）时，须由国家正规物资供应商提供。 4、乙方应严格遵守国家法律、法规和各项规章制度。认真履行乙方的职责和义务。依法与职工签订劳动合同、支付劳动报酬，依法为职工购买保险、工人工资不得低于成都市最低工资标准等。所造成的一切法律后果、劳动纠纷及安全事故，由乙方全部承担责任、自行解决。合同期满后，若终止服务项目，乙方自行负责安置员工，所有员工的劳动关系均与甲方无关。 5、合同以外的突击任务，乙方负责编制单项预案，并以优于同行的性价比承接甲方的突击保洁任务和单项保洁工程。具体事项由甲方批准后实施。 6、乙方不得擅自占用、挪用和改变甲方的公用设施。损坏公物，照价赔偿。 7、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部用房和借用甲方的一切物资。 8、乙方负责安全生产。在工作过程中发生的一切意外事故均由乙方自己负责，与甲方无任何关系。乙方应与甲方共同做好防火防盗工作。 9、按招标文件要求，乙方配备足够的现场管理人员及保洁工人实施保洁工作，具体配置如下： 9.1 西南民族大学航空港校区人员配置：现场管理员共计 10 名（其中现场经理 1名、室外环境 2名，室内环境 2名，学生公寓 2名，运动场馆 1名，公寓专职管理要求一男一女，食堂转至管理员 2名）具体负责合同规定的日常管理工作。乙方管理员每天到现场巡查管理，认真填写巡查登记表。派驻足够保洁工人不低于 347人，其中饮食不低于 75人。 9.2西南民族大学武侯校区人员配置：乙方派驻 1名项目经理，管理员 5名（室外、玉林 1名；室内 1名；小区 1名；学生公寓 1名；食堂 1 名）具体负责合同规定的日常管理工作。保洁人员不得低于 128名，其中饮食服务中心不低于 25人。 10、乙方对项目配备足够的保洁设备、现代化清扫机械工具等服务资源，具体要求如下： 10.1 西南民族大学航空港校区：配备不低于扫地车 4 辆、尘推车 5 辆、高压清洗车 4辆、垃圾转运车 4辆、多功能清洗机 1台、三叉不锈钢洗地器 1台、电动保洁车 4辆、手提抛光机 4台、石材翻新机 2台、角向磨光机 4台、多功能刷机 2台、多功能晶面机 2台、地坪研磨机 1台、单擦机 2台、吸尘吸水机 2台，以确保保洁工作的质量。 10.2 西南民族大学武侯校区：现代化机器扫地机 3 台，尘推车 4 台，高压冲洗车 3台，机动三轮垃圾车 2台，多功能一体清洗机 3台，电动快速保洁车 2 台，手提抛光机 2台、石材翻新机 2台、角向磨光机 3台，多功能晶面机 1台、吸尘吸水机 2台，以确保保洁工作质量。（3）自备各种服务用品、使用的大宗、特殊物资（酸、碱性的化学用品等） 97 须由国家正规物资供应商提供。 11、乙方应健全各项管理制度，使各项服务工作严格在规范化、制度化的约束下开展，以确保工作的效率与质量。 12、乙方实施全员培训上岗和定期员工教育，以确保整体素质的不断提高。 13、甲方职能部门每周听取乙方现场经理及专职管理员汇报工作，现场经理每月至少两次到现场办公，如遇突发事件，必须立即到现场及时解决。 14、乙方坚决服从甲方的统一管理和指挥，定期向管理职能部门汇报工作，遇特殊情况，应按学校要求随叫随到。 15、在安全工作中，培训员工学会启动应急预案，配合物管办公室做好消防器材的检查，同时发现打架、兜售商品、陌生人进出，动物进入教室、失火等异常情况及时采取控制事态同时上报项目经理及物管办公室。 16、乙方保洁工作人员在保洁服务工作期间内，必须着统一工作服、佩戴工作牌，保持衣着干净整洁。 17、对本服务项目实施管理所需要的一切劳动力、药品、材料设备及服务所需要的一切物品都由乙方自行负责，由此产生的一切费用由乙方承担。 18、乙方必须重视安全生产，确保全年不发生安全事故。合同期间由于工人操作不规范等原因造成的安全责任事故，由乙方承担一切责任及损失，与甲方无任何关系。第六章服务费用及结算方式第十条：服务费用西南民族大学校园环境保洁服务项目年度包干服务费用：（元）。除此费用以外的一切费用均由乙方自行负责（保洁以外的费用另行协商付费）。第十一条：服务质量保证金乙方在签订合同后一月之内向甲方交纳（元）的履约保证金，此款在合约期满后，一次性退还给乙方（不计利息）。若乙方服务质量未达到合同约定标准，甲方可从质保金中扣取相关费用。第十二条：结算方式服务费用每月结算一次，每月金额为：（元）。每月 30 日前，经甲方考核验收服务工作，扣除当月罚金后，乙方按实际金额出具发票，甲方转账支付给乙方。第七章违约责任第十三条：如果乙方在合同期间，服务质量不能达到合同要求，每月按甲方检查结果，根据考核评分细则规定，由甲方有权扣取违约金。第十四条：如果乙方在合同期间，因为乙方原因发生群体性事件或其他对甲方产生不良影响的事件，甲方将对乙方收取违约金，每次 10000元；如发生两次， 98 将立即终止服务合同。第十五条：如果乙方在合同期间，屡次发生服务质量投诉或乙方法人代表、总经理不能到现场办公妥善解决问题，合同期满后，甲方将取消乙方续签新合同的权利。第十六条：甲方违反合同第八条的约定，使乙方未完成规定的服务任务，乙方有权要求甲方在定期内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第十七条：乙方违反本合同第九条的约定，未能达到约定的物业服务目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给甲方经济赔偿。第十八条：甲、乙双方任意一方无正当理由提前终止合同的，违约方应按本协议总价款的 10%向对方支付违约金，给对方造成的经济损失超过违约金的还应给予补偿。第八章附则第十九条：本合同签署后，在委托服务期限内有效。在签署后七日内甲、乙双方应按双方权利与义务完成交接手续。第十七条：双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第十八条：本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。（填写的文字涂改无效）本合同及其附件和补充协议中规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第十九条：本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十条：本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，调解不成的，提交甲方所在地法院管辖。第二十一条：本合同期满，双方合作愉快，可续签合同，并应在该合同期满 30天前向对方提出书面意见。第二十二条：本合同一式陆份，甲方肆份，乙方执两份，具有同等法律效力。甲方：乙方：甲方代表乙方代表：地址：帐号：开户行：电话：电话：日期：日期： 99 附件一：西南民族大学航空港校区服务区域明细表中心广场及南区服务区域明细表项目名称面积具体明细（面积单位：平方米）中心广场 35000平方米南区室内环境保洁 131900 平方米新星剧场（含新星时光） 3261 新图书馆 23858 文献中心 3500 老图书馆 22739 明德楼、慧智楼 18320 学院办公楼 6496 艺术楼群（含所有琴房） 15979 群言堂、同辉堂 2073 创客茶馆（含露台及梯步） 2000 校医院 674 敬文园南楼 33000 南区室外环境及运动场保洁 166633 平方米校门及腾飞广场 10600 金杏大道 14400 银杏大道 11200 7条支干道 17500 球场四周广场 21000 硬质铺装 30087 体育馆外围 6108 敬文园南楼外围 3726 水面 9830 足球场 21500 足球场辅助用房 3353 足球场看台 4792 网球场 9个 12537 南区学生宿舍 12 栋院落式公寓 2 栋围合式公寓 54个单元公共区域清洁面积约 20000 2栋围合楼公共区域清洁面积约 7700 2759间寝室的垃圾清运 303间盥洗间保洁公寓地下室公共区域清洁面积约 2560 592间浴室保洁 100 北区服务区域明细表项目名称面积具体明细（面积单位：平方米）室内环境保洁 115051 平方米行政大楼 10140 学术厅及连廊 1126 博才楼 11550 博识楼 43679 博闻楼及博学楼 33710 创培空间 10000 教学研究楼 4846 室外环境及运动场保洁 151392 平方米干道及支道 36000 园林铺装地面 24000 水泥地面及球场四周彩砖地面 15103 水面 4999 足球场 21500 足球场辅助用房 530 足球场看台 2196 羽毛球场 8个 8000 排球场 7个蹴球场 3个门球场 3个五人足球场 1个篮球场 20个 15000 乒乓球场 51桌 18000 珍珠球场 3个 2064 风雨操场 2000 敬文园北楼外围 2000 学生宿舍 15 栋院落式公寓 64个单元公共区域清洁面积约 36000 2656间寝室的垃圾清运 381间盥洗间保洁浴室 763间保洁 101 附件二：西南民族大学航空港校区服务范围、操作规范和质量标准一、运动场服务范围、操作规范和质量标准 1、运动场服务范围： 1.1运动场地（围网）内及体育场公厕的日常清洁卫生（含教师休息室、会议室、体能测试室等）及场地、看台冲洗； 1.2 教学期间师生上课体育器材及学校体育代表队训练期间训练器材的运送、发放、归还及值守； 1.3运动场馆举办校内（外）各级各类竞赛活动所安排的临时性工作及服务保障（含场地布置、比赛活动场地布置等）； 1.4运动场地非教学时间对外开放时段的值守与管理； 1.5运动场地夜间开放看护值守（含开关门、开关灯等）； 1.6运动场地所有设施设备的保洁及报修工作； 1.7完成管理单位安排的临时性工作。 2、运动场操作规范：每天早上 7∶30（冬天 8∶00）以前全面清扫一次球场地面；全天候巡视保洁,无节假日；视灰尘污染程度和管理单位要求及时清洗看台及设施；在不影响教学的情况下，每周需冲洗各运动场地一次；做好运动场地的设施设备的报修；运动场值守严格按管理单位要求和教学需要执行。 3、运动场服务质量： 3.1保洁护理应达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即草坪干净、地面干净、设施洁净，无积尘、无异味、无堵塞、无蛛网、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位； 3.2运动器材保证及时到位、完好无损、无丢失；球场值守规范文明、无脱岗，严格执行球场管理制度； 3.3严格按聚胺酯塑胶场地的管理要求进行保洁； 3.4 认真履行学校的工作任务调配。随叫随到，高效优质地完成会场布置、货物运输等突击性保障任务； 3.5每天 9：00前清理运动场的所有垃圾；垃圾桶摆放整齐、光面卫生；果屑箱不能见 102 满，摆放规范，无异味，最终营造洁净、舒适、和谐的环境氛围。 3.6各运动场在规定开放时间内必须有专人值守； 3.7卫生间保洁：每节课上课期间保洁一次，做到天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；每周对卫生间进行全面彻底清洗，保持小便器等卫生洁具清洁无黄渍，便池内无污物污垢，当天便纸当天清理；保持室内无臭味，异味；保持地面无污迹、无积水、无烟蒂及其它垃圾；做到无异味、无堵塞。每周至少清洗一次卫生洁具，做到卫生洁具、地面、墙面无污垢；定时对卫生间熏香除臭；人流量大、使用频率高的卫生间酌情增加保洁次数；认真填写《卫生间保洁记录表》；卫生间清洁用具与公共区域清洁用具区分使用；发现堵塞及其它问题时报修； 3.8发现异常情况，及时上报管理单位。二、学生宿舍服务范围、操作规范和质量标准 1、学生宿舍服务范围： 1.1 建筑物滴水线内及室内公共区域的保洁（含卫生间及浴室）； 1.2 建筑物内所有公共区域设施设备的保洁、使用情况检查及报修； 1.3 学校各种突击性的保障服务。 2、学生宿舍操作规范： 2.1 保洁作息时间：早上 08:00—11:00；中午 14:00—17:00；垃圾清运时间：10:00—11:00；16:00—17:00 除正常卫生作息时间外，需专人全天候巡视保洁，无节假日。 3、学生公寓服务质量要求： 3.1 地面：每天清扫，地砖无明显污迹、无尘、干净，无卫生死角。 3.2 门：木门每周至少擦拭一次。木门无尘、干净，门框无积灰；公寓大门、单元门、玻璃门及窗户卫生标准：每周至少擦拭一次。无尘、无明显污迹，玻璃透明，窗槽无积灰。 3.3 卫生间、盥洗间（公共水房、洗衣房、开水房）、阳台：地面每天至少打扫两次，无积水，地面保持干净，干燥，无明显污迹，污垢（老伤除外）；垃圾及杂物日产日清，上下午各一次垃圾；垃圾桶保持干净光亮、无异味、垃圾桶不能太满，每日需更换一次垃圾袋；洗手台、台面及拖把池无积水、无杂物；蹲便器、立式便器每天至少擦拭两次，无污迹，无污垢，无异味，厕所隔板 103 及门每周至少擦拭一次；开水器、洗衣机外壁每周至少擦拭一次，保持开水器、洗衣机外壁及顶部无明显污迹，污垢（老伤除外），开水器水槽及开水器、洗衣机下方无杂物；阳台玻璃门及窗户每天至少擦拭一次，无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；阳台定期清理，不得堆放废旧物品，阳台无垃圾，阳台地沟畅通，阳台瓷砖墙面每周每周至少擦拭一次。 3.4 浴室：每天早上打扫浴室地面一次，墙面有明显污迹需擦拭；清运女生浴室门口垃圾桶的垃圾；清理置物架上的杂物及地漏处的头发、杂物，保持下水道畅通；每周冲洗浴室一次，包括墙面、浴室门等。 3.5 大厅：日常保洁要求每天对地面推（拖）尘至少两次，保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾、无蜘蛛网。大厅内的玻璃、墙面及墙面装饰等，常保洁，保持光亮、明净，玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。操作过程中，根据实际情况，适当避开学生和学生聚集的区域，待学生离散后，再予以补做；学生进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数；遇下雨或下雪天，要在大厅进口处放置“小心防滑”的告示牌，增加拖擦次数，以防学生滑跤及将雨水带进宿舍。 3.6 走道：地面每天至少打扫一次，保持保洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印；墙面及走道设施每天至少打扫一次，无违规广告、乱涂乱划痕迹、无蜘蛛网。消防设施、路灯等设施设备保持干净，无积灰。有窗户的通道，窗户每周至少擦拭一次，窗框不油腻，窗槽内无积灰。 3.7 扶梯及梯步：每天至少排拖及擦拭一次；地面保持保洁、光亮、无污迹、无脚印；死角及踢脚板、墙面保持干净、无垃圾、无积灰；扶杆上保持光亮，无积灰；不得在一楼梯步及消防通道处堆放废旧物品。 3.8 其他要求：学生公寓所有空调过滤网每年 6 月份清洗一次；新生房间应对地面、家具、窗帘、风扇、窗户、空调等进行保洁或清洗，达到入住条件。 3.9 对保洁员的要求：保洁工具区分用途，明确标识，摆放规范；常用毛巾抹布规范摆放在相应位置；熟知并严格执行学校的各项规章制度；不在公寓阳台、桥架间、配电箱等区域存放废纸箱以及其他废品等；维护公共设施，发现损坏及时报修；熟悉本楼消防器材、防汛物资存放点和使用方法，掌握楼内安全通道；发现楼内安全隐患、异常情况、学生违章用电或可疑人员进楼应及时上报管理员；配合管 104 理员完成各项工作，完成必要的突击任务，发现问题及时报告管理员；不影响学生的正常作息，不与学生发生冲突。三、室外环境服务范围、操作规范和质量标准 1、室外环境服务范围：除绿化带、建筑物滴水线内、体育场、馆以外的公共区域、校门外门前“三包” 区域及设施的清扫及冲洗保洁；绿化带内白色垃圾保洁；垃圾桶及果屑箱清洁处理及垃圾中转；水面卫生护理；人工湖观赏鱼饲养；校园环境整治；设施设备报修。 2、室外环境操作规范：每天早上 7∶30（冬天 8∶00）以前全面清扫一次路面；每天 18:00 以前巡视保洁；果屑箱内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次，每日倾倒果屑箱内垃圾至少两次，每日擦拭果屑箱至少一次；每日协助环卫部门做好校园内垃圾集装桶垃圾的倾倒（垃圾上车）清运工作，每日对校园内垃圾进行中转处理，每周对垃圾集装桶体表面清洗不得少于二次；校园路面每月需冲刷一次，除大型活动外；每年按甲方要求免费彻底清洗 2—3 次所有湖体（溪流），以保证湖（溪）水洁净；负责观赏鱼的饲养。 3、室外环境服务质量要求：达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即干道干净、地面干净、设施洁净，无异味、无堵塞、无堆积物、无积水淤泥、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位；清理各路段下水道口，不得将垃圾扫入下水道内；及时清理绿化带白色垃圾，不得将路面垃圾、枯枝树叶扫到绿化带内；保持果屑箱内的垃圾不超过三分之二，箱体表面无垃圾污迹，摆放整齐，保持果屑箱下及周围无垃圾，商铺、干道果屑箱垃圾清运按时；及时清理垃圾集装桶下及周围垃圾、经常性用碱性清洁用品清洗，保持垃圾集装桶周围无垃圾和污迹，垃圾集装桶要做到集中摆放有序；校园所有建筑物（含食堂、学生活动中心、校园内室外各雕塑、宣传栏、广告牌，指示牌）牛皮癣日产日清，保持墙面干净；校内小路路面无青苔、无灰尘；擦拭草坪内路灯、电杆、雕塑，保证表面干净；每周清洗干道 1 次，每日打捞人工湖内垃圾，上、下午各一次，保持池内清澈，定时换水，并做好换水记录，保持湖水无异味，鱼群生长健康，最终营造洁净、舒适、和谐的环境氛围。四、室内环境服务范围、操作规范和质量标准 105 1、室内环境服务范围： 1.1 建筑物滴水线内、室内公共区域及学院大楼一楼会议室、图书馆国际学术报告厅、北区行政楼 502、904 以、北区行政楼报告厅及新星剧场卫生保洁（含各建筑物内的卫生间）； 1.2 建筑物内所有设施设备的卫生护理和报修； 1.3 建筑物玻璃、门窗、通道、天花板、电梯、各种扶手、饮水机、风扇、空调、饮水机、垃圾桶、桌椅、沙发、内外墙面的清洁、保洁及养护护理；各栋楼屋面的清理、地毯清洁； 1.4 室内垃圾清运 1.5 学校各种突击性的保障服务（会场布置、地毯清洁等）。 2、室内环境操作规范：保洁作息时间：每天早上 7：30 以前各全面清扫一次。行政楼及各办公大楼上下午分别保洁两次，教学楼每节课间后做卫生间一次，教室每天两次大课间时，保洁一次，下午 17﹕30 放学后做好教室和卫生间的清洁。室内环境卫生应视情况，全天候巡视保洁，无节假日。 3、室内环境服务质量要求： 3.1 保洁质量总要求：所有保洁工作都不得影响正常教学、办公，不得损坏公共设施。达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即窗明几净、地面干净、设施洁净，无积尘、无异味、无堵塞、无蛛网、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位。 3.2 门厅保洁：随时保持地面干净，无积水，无污物；行政大楼、新星剧场入口防尘垫每月清洗一次；行政楼、各办公楼大厅及新星剧场大厅大理石地砖晶面每年处理一次；抹门窗玻璃光亮，无污迹，随时擦拭；定期清理橱窗、宣传栏上的灰尘、蜘蛛网和杂物，定期用水清洗栏面等部分，要保持无尘、光洁；雨雪天气安排人员及时擦拭地面水迹，保持地面干净，无水迹，无污迹；所有物件保持无尘，定期擦拭。 3.3 楼道及消防通道保洁：楼层通道和楼梯面无果皮纸屑、无积水、无痰迹、无烟头、墙面无牛皮癣；整个楼道内无异味，楼道上下无卫生死角；各办公室门脚垫随时保持清洁，无污迹、无垃圾；办公大楼的通道玻璃每学期清洁 2-3 次；保持各楼层墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物，定期消毒；每日对各楼层消防栓、灭 106 火器箱、安全出口指示灯等设施进行清洁。每周对各楼层灯具保洁，保洁时要用力适度，以免损坏灯具，做到灯具表面无污迹无手印。 3.4 电梯保洁：电梯门面每日拭擦，保持光亮，无污迹；地面、墙面、顶面无灰尘；电梯轿厢内无广告，轿厢壁和镜面随时保持干净明亮；电梯脚垫每天清扫，保持脚垫无杂物，一周清洗脚垫一次；电梯外垃圾桶内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次；烟灰缸内石子经常清洗保持干净；垃圾桶周围的痰迹、烟蒂、垃圾等要及时清除，收入垃圾袋内；电梯按钮随时擦拭消毒，如有故障，及时保修，行政楼及各办公大楼电梯门面及轿厢内每月用不锈钢专用清洗剂擦拭一次。 3.5 各教学场所、图书馆及墙面、教学设施用品保洁：保持各教学场所墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物，定期消毒；墙面无牛皮癣；教学楼玻璃每学期擦 2 次，如有学校国家级考试及校大型活动另行安排；课桌椅、门等部分木质教学设施避免过量用水，按要求进行防腐处理和定期护理，课桌及讲台内垃圾必须每日清理；每周对各教学场所内灯具保洁，对金属灯具要采用专业清洁剂或肥皂，以保持光泽，做到灯具表面无污迹无手印；每日清扫公共阅览室，擦拭书架，手触无尘，定期对书籍做吸尘处理及图书馆柱体擦拭。每日清扫公共阅览室、自习室、电子阅览室、楼道、楼梯、扶手、卫生间及公共区域；琴房保洁需每天擦拭钢琴、桌椅、门窗及其他设施设备、每天清扫、排拖地面。 3.6 垃圾清理：垃圾桶内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次；垃圾桶周围的垃圾等要用扫帚扫除，收入垃圾袋内；再生垃圾回收、化学废物处置一步到位，如有蚊蝇滋生，按要求喷洒药物消灭蚊蝇；垃圾桶定时用水清洗，保洁后应摆放整齐。 3.7 每日对空调外机、饮水机、讲台等设施设备进行擦拭、手触无尘，风扇，教学楼空调过滤网每年 6 月份清洗一次。 3.8 会议厅、报告厅、会议室保洁：会议前准备布置和清洁卫生，会散及时对会场清洁，保持会议厅、会议室干净整洁；每学期对地毯清洗一次；会议室每学期做所有会议厅、会议室玻璃一次。 3.9 每天进行设施报修，配合物业管理办公室做好消防器材的检查，发现销售商品、陌生人进出、失火等异常情况及时采取控制事态并上报甲方。 3.10 卫生间保洁：教学楼、实验楼等每节课上课期间保洁一次，行政楼、图书馆等区域上午 3 次，下午 3 次，做到天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无 107 蜘蛛网；每周对卫生间进行全面彻底清洗，保持小便器等卫生洁具清洁无黄渍，便池内无污物污垢，当天便纸当天清理；保持室内无臭味，异味；保持地面无污迹、无积水、无烟蒂及其他垃圾；做到无异味、无堵塞。每周至少清洗一次卫生洁具，做到卫生洁具、地面、墙面无污垢；每天对卫生间熏香除臭一次；人流量大、使用频率高的卫生间酌情增加保洁次数；认真填写《卫生间保洁记录表》；卫生间清洁用具与公共区域清洁用具区分使用；发现堵塞问题及时报修。 3.11 绝对服从学校的工作任务调配，随叫随到，体现行业规范管理，高效优质地完成各种突击性的保障任务。最终营造洁净、舒适、和谐、高效的服务氛围。五、文献中心服务范围、操作规范和质量标准 1、文献中心服务范围： 1.1 文献中心管内及各项设施设备保洁； 1.2 展示柜内物品保洁； 1.3 做好各项参观活动的卫生保障； 2、文献中心操作规范： 2.1 每月对柜内清洁一次（包括书及其它物品），即每月周一、周三、周四轮流檫拭柜内的物品； 2.2 每月清扫天花板、墙体一次；每月对窗框及室内的玻璃清洁一次；定期蜘蛛人清洗一次幕墙玻璃； 2.3 每学期对地毯清洗一次，每月吸尘一次；每周对馆内所有设施设备及地面清洁 2 次，即每周二、五檫拭馆内设施及地面除尘； 2.4 每周卫生间清洗一次、平时保洁； 2.5 每月清洗布鞋套一次。 3、文献中心服务质量： 3.1 天花板、灯具、风扇，目视无蜘蛛网、无积尘、无粘附物；墙体应目视无蜘蛛网，无积尘、无乱张贴乱画；玻璃窗户保持干净、明亮、无附着物；消火栓、灭火器箱箱、开关盒、指示牌及各种设备设施等，手摸干净无污渍、无灰尘； 3.2 地面无污渍、目视光亮无尘；地毯无灰尘、无污渍、无粘附物；柜内物品摆放整齐、无杂物；办公桌、椅用白毛巾检查干净、无灰尘，桌椅边角无灰尘；台面文件摆放整齐，办公用具无人为损坏；空气清新无异味；使用毛巾严格按照色彩管理办法，不同的颜色做不同的区域、不能混用；毛巾不能太湿，保持润干、以免 108 损坏物品；使用专业机器清洗地毯，并按相关专业要求进行尘推，对地毯除尘；卫生间地面无积水，地面、墙面、顶部无污迹、无蜘蛛网，璃窗和镜面干净无灰尘，便器洁净无污渍，不锈钢器具干净呈本色，水龙头、面盆无任何污垢、光亮、洁净，参观期间需对卫生间熏香除臭，发现设施设备有问题立即报修。六、中心广场服务范围、操作规范和质量标准 1、中心广场服务范围：南北区之间所有中心广场道路、设施设备、广场两侧至校门及广场至公交通道保洁；中心广场景观水池清洗、换水及水面治理；垃圾清理及转运；设施设备报修。 2、中心广场操作规范：每天早上 8∶00（冬天 8∶30）以前全面清扫一次路面，并清理绿化带内白色垃圾；地面及路边鹅卵石一月刷洗一次，景观雨棚及雨棚钢架、路灯半月冲洗一次；景观水池每周清洗一次；每天清理公交车道安全网一次；每天擦拭所有标识牌、护栏、景观休息区、景观小品一次；公交通道梯步（以卷帘门为界的上半段）墙体每半月清洗一次；黑色装饰地砖、花坛及树池瓷砖、装饰砖每天排拖一次；果屑箱垃圾每日清运两次，上下午各一次；每日擦拭果屑箱至少一次；若公共设施设备有损坏，向管理人员进行报修。 3、中心广场服务质量：达到三净、七无、一到位的行业规范标准，即干道、地面干净、设施洁净，无泥土、无异味、无堵塞、无堆积物、无积水淤泥、无乱贴广告、无烟头纸屑、无卫生死角，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位；保持下水道口畅通，不得将垃圾扫入下水道内；及时清理绿化带白色垃圾，不得将路面垃圾、枯枝树叶扫到绿化带内；安全网上无杂物，保持安全网干净；保持果屑箱内的垃圾不超过三分之二，箱体表面无垃圾污迹，摆放整齐，保持果屑箱下及周围无垃圾，果屑箱垃圾清运按时；牛皮癣日产日清，保持墙面干净；景观休息区及花坛无青苔、无灰尘；所有标识牌、护栏、景观休息区、景观小品保证表面干净；景观雨棚及雨棚钢架无明显积灰；保持池内清澈，定时换水，且保持水池有水，并做好换水记录，保持水体无异味，最终营造洁净、舒适、和谐的环境氛围。七、其他空调过滤网每年 6 月份清洗一次；29 栋玻璃幕墙一年清洗一次，具体清洗时间 109 由甲方安排，高空作业应严格地按照吊板的操控规程和清洁操作规程进行安全作业，确保施工人员安全。 110 附件三：西南民族大学武侯校区、玉林教职工宿舍区室内外环境保洁服务范围面积保洁内容 1、室内区域建筑面积:约 17.1万平方米 1、第一、第二、第三教学楼，第一、第二实验楼、图书馆、公共浴室、档案馆学生档案室及库房、学生活动中心，学生公寓第 14栋内教室厨房阅览室会议室（14间约 700 平方），行政楼会议室，创新创业 1 楼大厅办公室，学生公寓服务大厅、学生活动室（10 间）。 2、室外公共区域面积：约 7.3万平方米 2、校园内所有路面及绿化带白色垃圾，行政大楼、校医院、文博楼、学工部、招生就业处、创新创业中心、汽车运输部服务中心、职工宿舍、学生宿舍楼 1-14栋、老食堂员工宿舍区 1楼、3楼、4楼、学生公寓 12幢地下室，教职工宿舍 5 栋旁能源服务中心配电房等公区及建筑内公共区域。 111 3、绿化带垃圾清理 3、草孔砖区域、红色透水砖区域保洁，绿化带内生活垃圾清理。 4、玉林教职工宿舍公共区域面积：约 3550 平方米，绿化区域垃圾清理。 4.玉林教职工宿舍公共区域日常保洁，绿化带清洁垃圾清理。 5、职工宿舍加装电梯后的电梯里外及走廊保洁 5、电梯里外及走廊日常保洁。（目前武侯校区在陆续加装电梯，已投入使用 17部，还有 14 部计划安装，后期可能还会有其他需要安装的单元。 6、第一实验大楼外墙面积：约 11000 平方米；行政大楼外墙面积：约 13800 平方米。 6、第一实验大楼、行政大楼外墙及幕墙彻底清洗每年一次。 7、文博楼大理石地面面积：约 3000 平方米；第一教学楼石材地面面积：约 2900 平方米； 7、对文博楼内部、第一教学楼内部的大理石地面彻底清洗、抛光打蜡等保养处理每年两次。 8、学生公寓及教学楼空调过滤网清洗 8、学生宿舍和教学大楼约 2500 台空调过滤网每年（4 月）清洗 1 次。 9、学生公寓 1620 间毕业生学生寝室清洁卫生 9、学生公寓 1620间毕业生寝室搬离后全面清洁卫生保洁，窗帘、风扇拆洗、空调外机擦拭及玻璃保洁等。 10、荷花池清掏：面积约 1200 平方米 10、图书馆前荷花池每年进行一次淤泥清掏、池壁清洗。 112 11、校内垃圾转运 11、校内生活垃圾按要求转运至指定中转站，校内建筑垃圾及大件废旧家具按要求拆卸后转运至建渣中转站。做好垃圾中转站周围保洁工作及垃圾清运装车工作。附件四：西南民族大学武侯校区室内外保洁工作服务要求 1、服务范围 1.1 校内所有道路、广场、临时停车场、绿化带及 3 个校门外门前“三包”区域； 1.2 校园内各雕塑、宣传栏、广告牌，指示牌； 1.3 荷花池、喷泉池； 1.4 全院公共厕所；7 个（其中：锅炉房后面 1 个、职工二小区 4 个、学生公寓 12 幢旁 2 个）； 1.5 全校果屑箱、环保箱（废电池收集箱）； 1.6 垃圾集装桶； 1.7 汽车队公共区域； 1.8 草孔砖、红色透水砖区域保洁； 1.9 老食堂员工宿舍区 1 楼、3 楼、4 楼； 1.10 学生公寓 12 幢地下室； 1.11 教职工宿舍 5 栋旁能源服务中心配电房； 1.12 校内所有路面、楼顶排水口清掏； 1.13 教学大楼（3 幢）：大厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、教室、教师休息室等公共区域； 1.14 第一实验楼：门厅、楼道、楼梯、电梯、卫生间等公共区域及阶梯教室； 1.15 第二实验楼：阶梯教室、门厅、楼道、楼梯、电梯、卫生间等公共区域； 1.16 图书馆：门厅、楼道、楼梯、电梯、扶手、卫生间、自习室、阅览室、会议室等公共区域； 113 1.17 校医院：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、病房、会议室等公共区域； 1.18 行政大楼：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、会议厅（311）、会议室（303、304、307、309、409、611）等公共区域； 1.19 文博楼：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、楼顶露台、会议室（101、 102、126、127）等公共区域及各展馆内部； 1.20创新创业中心：门厅、楼道、楼梯、扶手、电梯、卫生间、会议室等公共区域； 1.21 学工部及招生就业处：门厅、大厅、会议室、微机房、楼道、楼梯、卫生间、二楼露台等公共区； 1.22 公共浴室； 1.23 档案馆学生档案室及库房； 1.24 各教学楼及学生公寓所有空调过滤网清洗； 1.25 行政楼与第一实验大楼外墙、幕墙玻璃清洗； 1.26 学生活动中心； 1.27学生公寓； 1.28 职工宿舍单元楼过道、楼梯扶手、电梯轿厢、墙面； 1.29 职工宿舍区内公共区域路面、绿化带； 1.30 职工宿舍单元楼道、过道的消防设施设备及职工家门前报箱、奶箱等； 1.31 职工宿舍小区宣传栏、广告牌、指示牌、路灯杆； 1.32 职工宿舍加装电梯后的电梯里外及走廊保洁和电梯内保洁； 1.33职工宿舍公共区域废旧家具大件垃圾转运至中转站。 2、服务质量要求 2.1 校园道路和草孔砖、红色透水砖区域每日循环保洁，清理各路段下水道口，不得将垃圾扫入下水道内，及时清理路面杂草、树枝树叶，做到地面无垃圾，无积水；不得将路面垃圾、枯枝树叶扫到绿化带内； 2.2 每日对绿化带内的垃圾进行清理，不损坏植被，保证绿化带内其它有形垃圾、白色垃圾，建筑垃圾。 2.3 每日拖洗各广场，每周星期二、五对石材路面用机械进行清洗，做到无污物，无积水，保持地面光洁；每半月清洗全校地面一次（学校有重大接待活动时依据活动情况安排）； 2.4 对施工方因运送中或其它原因造成泄漏或遗留在地面的建渣、泥土等，发现后 114 立即清扫清洗； 2.5 每日擦拭校内各雕像台面、清理电线杆、指路牌、广告牌、电话亭等上张贴的广告等“牛皮癣”；擦试橱窗、宣传栏上的灰尘、蜘蛛网和杂物，每周一次用水清洗栏面，基座等部分，保持无尘、光洁； 2.6 每周清洗各名人头像一次，每学期对民族大团结雕像及提字碑冲洗一次，全面擦拭电话亭每月一次，做到无泥土污物； 2.7 每日打捞荷花池、喷泉池内垃圾上、下午各一次，保持池内清澈；每月清洗喷泉池一次，做到蓄水池壁无水垢； 2.8 果屑箱、烟灰桶、垃圾桶内放置垃圾袋，桶内垃圾超过 2/3 时就必须及时更换垃圾袋，保持果屑箱内的垃圾不超过三分之二，箱体表面无垃圾污迹，每日擦拭果屑箱及环保箱（废电池收集箱），垃圾桶周围的垃圾等要用扫帚扫除，收入垃圾袋内，不得将垃圾撒落垃圾集装桶外及周围，再生垃圾回收、化学废物处置一步到位，如有蚊蝇滋生，按要求喷洒药物消灭蚊蝇；每日二次对垃圾集装桶体表面清洗，清洗保洁后应摆放整齐； 2.9 每日协助环卫部门做好垃圾集装桶垃圾的倾倒（垃圾上车）清运工作，每日对校园内垃圾进行中转处理；每周对垃圾房（原开水房）地面进行冲洗；在学生毕业季协助环卫部门做好垃圾（垃圾上车）清运工作。 2.10 在保洁过程中需用垃圾集装桶装垃圾的，装运完毕后，须及时对垃圾集装桶进行清洁，规整垃圾集装桶放于垃圾站内，在使用过程中须爱惜垃圾集装桶，不得乱拉乱压，不得使用自行车、电瓶车等转运垃圾集装桶。 2.11 转运大型垃圾必须对其进行拆卸处理，并将其转运堆放至垃圾中转房内，垃圾中转房内要保持堆放有序，合理的利用空间； 2.12 在职能部门的协调和学校防疫科指导下对公共区域卫生间、垃圾集装桶、果宵箱和环保箱（废电池收集箱）喷洒消毒每月不得少于二次； 2.13 卫生间(公共厕所)保洁：保洁工具按照标识指定位置摆放整齐。每日循环保洁，天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；目视墙壁干净，小便器等卫生洁具清洁无黄渍，便池内无污物污垢，室内无臭味，异味；地面无污迹、无积水、无烟蒂及其他垃圾；便池无堵塞，洗手台随时保持干净整洁，面盆内无污物、污迹，墙上镜面随时保持明净,卫生间内垃圾桶必须上垃圾袋，垃圾桶内垃圾超过 2/3 时就必须及时更换垃圾袋；除每日常规清洁外，每周至少一次对卫生间的墙面、门窗、天花 115 板、隔板（隔墙）进行清洁；禁止使用碱性清洁用品，卫生洁具损坏和管道、阀门、龙头等漏水及堵塞情况，及时给维修部门报修并反馈主管部门；及时疏通卫生洁具及排管堵塞； 2.14 室外阴沟清掏；教学楼、实验楼、行政楼、学生公寓楼、职工小区等屋顶清掏； 2.15 每日对学生公寓 12 幢地下室公共区域进行循环保洁； 2.16 每日给汽车队公共区域循环保洁；对老食堂 1 楼、3 楼、4 楼过道及楼道、洗浴房、洗衣房、进行循环保洁，每日对洗浴房、洗衣房地漏进行清掏； 2.17 协助物业中心门卫对职工宿舍区的共享单车清理出各小区。 2.18每日对教职工宿舍 5栋旁能源服务中心配电房公共区域巡环保洁。 2.19对乱停乱放的共享单车进行摆放。 2.20每年对荷花池进行淤泥清掏、池底池壁清洗。 2.21 室外阴沟清掏、对校内排水口，建筑物楼顶排水口及时清掏，建筑物缝隙处生长的野生植物及时清除保证排水畅通。 2.22 大厅、门厅保洁：每日对大厅、门厅的玻璃门进行擦试；雨雪天气安排人员及时擦拭地面水迹，保持地面干净，无水迹，无污迹；所有物件保持无尘，定期擦拭； 2.23 楼道保洁：楼层通道、过道、楼梯梯面、扶梯手每日早、中、晚三次循环保洁，随时保持楼道过道内无果皮纸屑、无积水、无痰迹、无烟头等垃圾、无异味，楼道过道上无卫生死角，扶梯手触无尘和污迹，做到楼道过道墙面无灰尘和蜘蛛网等污迹；每周对楼道过道内的消防设施设备及报箱、奶箱等擦拭二次，做到消防设施设备和报箱奶箱无灰尘和污迹。 2.24 窗户保洁：每日对窗户进行擦试，保持光亮，无潜心迹，每日对窗框进行擦试，保持窗框内无污迹，灰尘。 2.25 电梯保洁：电梯门面每日拭擦，保持光亮，无污迹；地面、墙面、顶面无灰尘；电梯轿厢内无广告，轿厢壁和镜面随时保持干净明亮；雨雪天气及时将电梯地毯放入电梯内；电梯按纽随时擦拭消毒，如有故障，及时保修；电梯外座地烟灰桶内放置垃圾袋，保证每天至少更换垃圾袋一次；烟灰缸内石子经常清洗保持干净；座地烟灰桶周围的痰迹、烟蒂、垃圾等要及时清除，收入垃圾袋内；职工宿舍旧楼加装后的电梯每日对玻璃进行一次擦拭，走廊进一次擦拭，每周对玻璃进行一次冲洗； 2.26 对加装电梯期间、职工装修建渣因运送而遗留在地面的建渣、泥土等，立即 116 清扫清洗，确保路面及周围环境整洁。 2.27 墙面及教学设施用品保洁：保持墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物；课桌椅、门等部分木质教学设施避免过量用水，按要求进行防腐处理和定期护理，课桌及讲台内垃圾必须每日清理，清理完毕后摆放整齐；每周对各行政、教学场所内灯具保洁，对金属灯具要采用专业清洁剂或肥皂，以保持光泽，做到灯具表面无污迹无手印；每日清扫公共阅览室，擦拭书架，手触无尘，每周对收藏书籍做吸尘处理；每日清扫公共阅览室、自习室、电子阅览室、楼道、楼梯、扶手、卫生间及公共区域； 2.28 会议厅、会议室保洁：会议前准备布置和清洁卫生，会散及时对会场清洁，保持会议厅、会议室干净整洁；每月对所有会议厅、会议室玻璃一次清洗。 2.29 每日对公共浴室清扫一次，保持浴室墙面目视无浮尘、无蜘蛛网、无污物，地面无垃圾，无头发，衣柜内无垃圾，无浮尘。每周对公共浴室至少进行一次大清扫，墙面应避免用水冲洗。 2.30 每周对档案馆学生档案室进行保洁，每月对档案馆库房进行保洁，每学期对档案馆库房的档案架进行保洁，保持档案室、库房干净整洁。 2.31 每日对开水器、空调等设施设备进行擦拭、手触无尘； 2.32 按要求完成各种接待检查工作中学校要求的环境卫生工作； 2.33 对保洁工人的老食堂宿舍必须设有专人管理，用电、用水规范，不得私拉乱接电线等，对宿舍保洁整洁；不得损坏公共设施； 2.34 保洁人员不得捡拾各类垃圾堆放便卖；不得将清洁工具随意放置或晾晒在绿化带及路面，不得将清洁工具随意放置在各楼梯下占用消防通道； 2.35 所有保洁工作不得影响正常教学活动，不得损坏教学设施，不得影响广大教职工、学生正常的休息，不得损坏校内公共设施。 3、服务时间 3.1 室外：上午 6:30—11:30，下午 13:30-17:30，循环保洁：上午 7:30，下午 13:30 前完成大保洁。 3.2 室内：上午 7:00-11:30，下午 13:30-17:30，循环保洁；上午 7:00，下午 13:30 前完成大保洁。除以上服务时间外教学楼加中午 12:00-13:00，晚上 22:30-23:30，循环保洁（随时循环保洁厕所卫生）；职工宿舍加 18:00-20:00 循环保洁。 117 附件五：西南民族大学玉林教职工宿舍管理办公室保洁工作服务要求 1、保洁服务范围及内容 1．1玉林教职工宿舍单元楼过道、楼梯扶手、墙面； 1.2玉林教职工宿舍公共区域路、绿化带及垃圾房； 1.3玉林教职工宿舍单元楼道、每个楼层的消防设施设备； 1.4玉林教职工宿舍小区宣传栏、广告牌、指示牌、绿化标识牌、路灯杆等； 2、服务质量要求 2.1每日对宿舍单元楼层过道按时清扫、保洁，上午、下午进行 2次拖地。严格做到早上普扫彻底，上、下午巡回保洁，做到楼道过道无果皮纸屑、果皮、杂物、污水积存。同时也要对违规投放垃圾、随时丢弃废弃物等违规行为进行禁止，并对违规人员进行劝解。 2.2每周擦拭各单元楼道的灭火器，并查看设备是否存在过期。 2.3墙面无乱涂乱画、乱贴纸张及广告，无蜘蛛网，并对楼梯扶手每日进行擦拭，做到扶梯手触无灰尘和污迹 2.4对职工宿舍区所有的公共区域路面每日进行循环保洁，及时清理路面及绿化带存在的垃圾，对各路段下水道口的堵塞物及时清扫。 2.5每周擦拭教职工宿舍区内的信息公告栏、宣传栏、各规章制度牌、意见箱、路灯杆、椅子、花台。每日清理信息公告栏、宣传栏、路灯杆、楼道通道及墙面上张贴的广告等，保持无污物垃圾。 2.6及时清理公共区域死角堆放的垃圾、杂物。 2.7每日对垃圾房周围的卫生要彻底清扫，生活垃圾不得撒落在垃圾房周围。 2.8对教职工住户装修运送而遗留的建渣、泥土等及时清扫清理。 3、服务时间夏季：上午： 8:30—11:30 下午：14:30—17:30 冬季：上午：9:00—12:00 下午： 14:30—17:30 确保教职工宿舍区随时都有一个干净、整洁、舒适的环境，特殊时期，如：创建卫生城市等增加保洁时间。附件六： 118 西南民族大学学生公寓楼栋保洁标准及操作规范 1.公寓楼栋保洁服务范围公寓楼栋清洁工作主要包括楼栋门厅、走廊、楼梯、窗户、墙面、屋顶、楼栋玻璃、消防设施设备、照明设施、天花板、卫生间、淋浴间、洗衣房、洗漱间、路面、绿化带、花园、雨棚、垃圾房（桶）、宣传信息栏、指示牌、路灯及其他室内外公共设施设备的清洁等。 2 .公寓楼栋的保洁标准 2.1 天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。 2.2 地面无烟头、纸屑、污渍，地面无积尘。 2.3 楼梯扶手无积尘、污渍。 2.4 洗漱台面干净无污物。 2.5 卫生间干净、无污渍。 2.6 玻璃干净，无积尘。 2.7 淋浴间干净无污渍，地漏无堆积污物，浴帘干净整洁。 2.8 大厅干净整洁，公告栏边框干净无积尘，信息张贴整齐，无过期信息。 2.9 外坝干净，无白色垃圾；散水沟畅通无堆积物。 3 .公寓保洁时间及次数 1.3.1每日 6:30- 20:30对公共区域进行两次常规保洁，对楼道过道进行早、中、晚三次的卫生循环保洁；并保持至少两名常设垃圾清运中转人员利用电动周转车进行循环清倒垃圾桶的垃圾，垃圾桶内垃圾量不超过 1/2。 4 .保洁标准 4.1 随时保持门厅、走廊、过道、地面干净，无积水、水渍，门窗玻璃光亮无污迹，天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网，每周用水清洗大门，保持无尘、光洁。 4.2 各类宣传栏、广告牌、路灯杆、标识牌、消防器材、窗台每周擦拭不得少于两次，做到消防设施设备无灰尘、蜘蛛网和污迹，擦拭保洁中不得损坏设施设备。每日清理宣传栏、广告牌、指示牌、路灯杆、楼道通道、门窗、栏杆和墙面等上张贴的广告等“牛皮癣”。 4.3 地面无烟头、无异味、纸屑、污渍、痰渍，无杂物。 4.4 果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘，垃圾不得超过 1/2。 4.5 雨雪天气安排人员及时擦拭地面水迹，保持地面干净，无水迹，无污迹。 4.6 开水器不锈钢光亮、手触无尘、水槽内干净无污物、无污迹。及时清理开水器周围的水迹。开水器发现问题及时报修。 119 4.7 对学生宿舍梯道过道、公共浴室、盥洗间、卫生间喷洒消毒每周不得少于一次，垃圾筐及垃圾箱清洗消毒每天不得少于一次。 5.其他要求 5.1卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）进行清洁；禁止使用碱性清洁用品，及时疏通卫生洁具及排管堵塞，卫生洁具损坏和管道、阀门、龙头等漏水，及时报修；每日及时除去卫生洁具、地面、墙面积有的各种污垢。 5.2 每日对公共浴室、盥洗间和卫生间进行两次常规保洁，每日两次对公共浴室、盥洗间和卫生间进行早、中、晚三次的卫生循环保洁，每周对公共浴室、盥洗间和卫生间的大清洗每周不得少于一次。 5.3 学生宿舍区内所有公共区域路面每日循环保洁，清理各路段下水道口，不得将垃圾扫入下水道内，及时清理路面杂草、树枝树叶，保持地面无垃圾；保证绿化带无枯枝败叶、无石块或其它有形垃圾，不损坏植被。 5.4 垃圾清理：及时清理楼道内的有形垃圾，每天至少倾倒两次至垃圾集装桶，垃圾箱内的垃圾不能超过垃圾箱的 1/2，无外溢。不得将垃圾撒落垃圾集装桶外及周围；每日擦拭垃圾箱、果屑箱及环保箱（废电池收集箱）至少一次。并及时清理垃圾箱周围垃圾；再生垃圾回收、化学废物处置一步到位，如有蚊蝇滋生，要求喷洒药物消灭蚊蝇；垃圾箱每天清洗消毒不得少于一次，保洁后应摆放有序。每日用电动垃圾中转车循环倾倒垃圾箱内垃圾。 5.5 清洁工具做到分区使用，存放在工具箱或工具房内，做好标志。清洁用具按照 6T 规范，分区存放、使用。不得将清洁工具随意放置在楼道通道内或晾晒在绿化带及路面。 5.6垃圾分类要求：垃圾桶必须套垃圾袋，并按垃圾分类要求摆放。可回收垃圾、餐厨垃圾、不可回收垃圾需按学校要求处理，不得随意放置。 5.7按要求完成各种接待检查工作中学校要求的环境卫生保洁工作。 5.8专项工作按照规定标准、时间保质、保量完成。 5.9毕业生寝室各项基础卫生保洁工作，及窗帘拆洗，风扇拆洗，空调滤网清洗等。 5.10学生公寓 14 栋（原校友之家）保洁要求一楼大厅每日拖拭两次，二楼大厅每日拖拭一次，3-12 楼通道每日拖拭一次，厕所、厨房每天打扫四次，教室平时每日打扫一次，2楼阅览室、一楼会议室不用每天打扫，需要打扫时由国教老师临时通知。以上所有区域需专人做好循环保洁。 120 附件七：航空港校区及武侯校区食堂保洁服务要求一、总则乙方应该按照合同以及本要求开展服务工作，甲方依照本要求制定《饮食服务中心食堂大厅及餐具保洁服务评分细则》，甲方按照本要求和评分细则对乙方进行考核和经济处罚。罚金按月结算，在甲方向乙方支付的服务费当中扣除。若无法进行扣除，则在乙方所交纳的履约保证金中扣除。二、项目要求 1.项目位置：本次项目的建筑位置包含西南民族大学武侯校区和合苑、清真食堂，航空港校区食空记忆、学生生活广场、北区清真食堂、南区清真食堂、艺苑餐厅、学生饮食广场共计八个食堂， 2.所负责的区域：第一本部分包含上述八个食堂内的大厅所有区域（包含室内电梯、公共厕所、洗碗间及保洁间）共计约 1.9 万平方米，第二部分包含食堂屋檐以下室外台阶以上区域、室外附属楼梯设施、电梯、室外附属平台及连廊、独立食堂楼顶后勤所属区域等共计约 0.5 万平方米，合计约 2.4 万平方米（其中有约 0.3 万平方米不常打扫，如楼顶区域）。 3.项目内容：承担所属区域的环境（含建筑硬件）及设施设备保洁、炊餐用具清洗消毒保洁、餐饮用具收送、餐厨垃圾集中收存在指定位置、以及甲方要求的其他事项等服务内容。四、服务时间 1.就餐期间常规保洁及收餐：早餐：7:00-9:00 午餐：10:30-13:00 晚餐：16:30-19:00 2.餐后全面保洁，期间要求关闭食堂进行：早餐 9:00 以后，午餐 13:00 以后，晚餐 19:00 以后。甲乙双方可根据供餐具体情况后期协商更新具体时间，同时乙方可以在不影响甲方卫生要求的情况下，在学校假期或者周六、周日安排员工调休。五、保洁质量要求（一）保洁总体要求： 121 1.保持食堂公共区域干净卫生，就餐桌椅摆整齐。 2.餐具卫生达到卫生防疫部门的要求；（二）保洁具体范围及要求： 1.售卖台外侧：先用湿毛巾擦拭，再用干毛巾将桌面擦干，拭后无水渍、无油腻感，全天保持。 2.桌椅面及桌椅架：学生餐后马上清洁桌面，不留油渍、剩菜、剩饭。先用湿毛巾擦拭，再用干毛巾将桌面和椅面擦干，拭后无水渍、无油腻感，全天保持，无尘无渣。 3.地面：就餐期间及时清理地面油污，全天保持就餐完毕后无油垢、无垃圾、无积水、干净卫生。餐后全面清洁时需蘸碱湿拖把反复拖洗，至地面干净、明亮。 4.墙面（含售卖台外侧墙面）：墙面保持干净，2 次／周；卫生墙角，1 次／天。 5.门玻璃保持干净，1 次／周。 6.窗玻璃无明显脏痕，1 次／月。 7.洗碗房：保持洗碗房清洁，地面无垃圾、无油垢、无水垢，餐具要堆放整齐，下水道要求顺畅。洗碗房内除餐具及餐具洗涤消毒设备外，不得存放其他物品。 8.电扇、灯管、消防箱、灭蝇灯保持干净。 9.食堂所属周边：要求无树枝、落叶、纸屑等。 10.外墙无“牛皮癣”。 11.天花板及墙角等无蛛网。 12.卫生间保洁：每天保洁，做到天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无污物、无蜘蛛网；洗手台随时保持干净整洁，面盆内无污物、污迹，墙上镜面随时保持明净；目视墙壁干净，小便槽（器）便池至少每天清洗二次，保持小便槽（器）等清洁无黄渍，便池内无污物污垢，当天便纸当天清理；保持室内无臭味，异味；保持地面无污迹、无积水、无烟蒂及其他垃圾；做到无异味、无堵塞。每天至少清洗一次卫生洁具，做到卫生洁具、地面、墙面无污垢。发现堵塞问题及时报修。 13.学生就餐大厅地面不能有水、油汤、油渍，避免师生滑倒，杜绝安全事故的发生。 14.就餐大厅随时保持地面干净，无积水，无污物；门窗玻璃光亮，无污迹， 122 随时擦拭；定期清理橱窗、宣传栏上的灰尘、蜘蛛网和杂物，定期用水清洗栏面，基座等部分，要保持无尘、光洁；雨雪天气安排人员及时擦拭门厅地面水迹，同时在入口处铺垫防滑地毯，保持地面干净，无水迹，无污迹。 15.甲方如遇卫生检查、参观、重大活动等情况，乙方必须按甲方要求搞好卫生。 16、其他未尽事项详见附件：考核表（三）潲水清运要求：每餐后清运甲方潲水，不得将剩余食品及潲水放在食堂内，并送往指定的场所，不得另作他用。（四）餐具清洗要求：餐具清洗必须达到国家相关部门对食品安全的要求，如经相关部门检验不合格，相关责任由服务单位承担。 1.每学期期末，将开学领取的餐具清洗、清点，保留正常损坏的餐具，以备清点。每学期损耗定为 10%。爱护餐具、轻拿轻放，尽量避免碰撞，减少对餐具的损坏，特别是塑料碗，餐具损坏超过比例部分的金额从服务费用中扣除。 2.餐具一定严格按照 84 消毒液比例调配浸泡清洁，必须人工逐一洗刷洗无残渣后，再进洗碗机二次清洗，不能有残渣。 3.每餐餐具清洗完后必须将餐具放入消毒柜进行消度，并填写消度记录表。筷子清洁后晾干后放入筷子消毒机中二次消毒，并在开餐前半小时打开筷子消毒机开关，收餐后关闭筷子消毒机电源。送餐具时间：上午 10：30，下午 16：30。 4.晚餐没有用完的餐具必须及时收回，重新清洗消毒，以备第二天使用。 5.餐具回收到收餐处后，不能用餐具用力敲击收餐车倾倒剩饭剩菜，必须使用餐刷刷去残留的饭菜。 6.收餐车上不能重叠堆放太多使用过的餐具。 7.每周至少一次对洗碗机和筷子消毒机进行全面的清洗消毒。 8.爱护设施设备及墙面、地面。按照洗碗机、筷子消毒机操作流程操作，地面、墙面科学去污，因操作不当造成的设备及墙面、地面损坏，由此产生的费用和造成的损失照价赔偿。五、双方其他约定：（一）未经甲方允许，乙方不得擅自处置餐厨垃圾，偷打废弃油脂。（二）甲方不提供乙方员工就餐保障，按 15 元/人/天向甲方缴纳餐费。 123 （三）甲方原则上不提供乙方员工住宿，确因工作需要，需提出书面函件申请。甲方在有空余房间的情况下可满足乙方需求。住宿产生的任何人身财产安全由乙方负责管理，所出任何安全事故由乙方全额承担法律及赔偿责任。（四）为确保服务质量，采购人每月（除寒暑假）完成对供应商的人数考核，考核周期为上月 21 日至当月 20 日。考虑到企业轮休调休，供应商出勤率航空港校区不得低于 71 人，武侯校区不得低于 24 人，每少一人，供应商当月需向采购人缴纳3500元罚金(缴纳方式由采购人直接在当月付给供应商的服务费中扣除）。具体考核方式如下： 1.采购人按照每天供应商在食堂就餐的员工人数考核中标人当月员工出勤。 2.考核当月员工的出勤率低于 26 天/人，不计入当月总人数。 3.供应商所聘钟点工不纳入统计，不影响总人数核计。（五）甲方的八个食堂每天对乙方进行考核（百分制），分别形成八个考核表（考核表见附件），每份考核表得分 95 分以上为合格，得分在 95 分以下，每一分乙方需向甲方缴纳十元罚金，每月结算(缴纳方式由甲方直接在当月付给乙方的服务费中扣除）。涉及安全问题甲方另做处理。（六）乙方管理好自己的员工，在甲方场所内产生的一切生产安全事故和劳动责任纠纷由乙方承担全部责任。（七）乙方需无条件圆满完成甲方安排的一些临时紧急任务，如校庆及其他活动时，跨区域调动大厅桌椅板凳，食堂大厅的就餐及展台布置等。（八）乙方做好其员工品德教育，如有擅自拿走甲方及服务对象所属财产，由乙方全额赔偿。（九）保洁服务所需垃圾袋、桶、洗洁精等耗材及员工工作服、帽子、鞋等劳保用品费用均由乙方承担。附件 8：西南民族大学校园室外环境卫生保洁工作检查评分细则序号标准内容规定分值（分）评分细则 1．保洁公司制订有具体的保洁实施方案。 1 方案在操作过程中须完善而未及时完善，出现一次扣 1分。 2．项目负责人和管理人员配备齐全。 1 发现当班管理员不在现场，每次扣 1 分。 124 （一）基础管理 3.项目负责人每月到校现场办公，与物业中心主任交流工作不得少于 2次 2 缺一次扣 2分 3．保洁公司按合同规定派出足够的保洁人员，并着装统一，佩带明显标志。 1 执行合同规定每天每缺席 1人扣 1 分。 4．保洁公司按国家劳动法规定为员工全额发放劳动工资及购买保险。 3 每发现一人次扣 3分。 5.环境卫生管理制度和标准完善，每月有完整工作质量考核记录 1 缺一次扣 1分 5．管理人员及清洁人员，作风严谨，遵守各项法律法规及学校各项规章制度。 1 每发现一处不符合扣 1分。 6．接受学校对保洁服务建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理。 2 每发现一处不符合扣 2分。 7．若校方接到师生教职工关于环境卫生问题的投诉等问题属实。 3 收到一起投诉扣 3分。 8．对于学校要求整改的问题，拒不整改或不能按时落实处理。 3 每发现一处拒不整改 3分。 9．对合理的建议及时整改，满意率达 95%以上。 3 每发现一处不符合扣 3分。 10.爱护学校配备的环卫设施，无人为性的破损、丢失。发现设备、设施出现破损、丢失等情况应及时上报相关部门。 2 发现未及时上报一次扣 2分 11. 在学校各项活动中，认真及时完成校园环境保洁项目的突击任务。 4 每发现一处不符合扣 4分。 12. 认真履行合同义务，无各种事故及纠纷发生，因工作失误对学校和后管处工作和声誉造成严重被动及影响的。 4 每出现一次严重事故扣 4分。 13.每学期集中员工培训一次 2 缺一次扣 2分 13．保洁工具摆放整洁，严禁摆放在主干道、中心广场、楼道口等各类显眼位置。 2 每发现一处不符合扣 2分。 14．保洁员工住宿情况良好，未接到后管处或相关部门的要求整改意见。 3 每发现一次清洁情况较差，堆放杂物较多，扣 2分；接到后管处或相关部门要求整改意见，扣 1分。

附件（1）

【招标文件】西南民族大学2020年室内外环境卫生保洁服务采购项目.pdf

我要登录

查看招标信息

监控对手动态

订阅合约商机

锁定一手标讯

微信扫描二维码关注餐饮招标通