广东烟草韶关市有限公司新丰县分公司新增厨工服务采购项目

招 标 文 件

(项目编号：FEGD-ZT20992)

采购人：	广东烟草韶关市有限公司
采购代理机构：	广东远东招标代理有限公司
日期：	二〇二〇年十月

目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u TOC \o "1-3" \h \z \u

HYPERLINK \l "_Toc22789" 第一篇 投标邀请书 1

HYPERLINK \l "_Toc15505" 第二篇　投标人须知 5

HYPERLINK \l "_Toc18056" 第三篇　用户需求书 24

HYPERLINK \l "_Toc10888" 第四篇　合同书文本格式 25

HYPERLINK \l "_Toc7527" 第五篇 投标文件格式 37

HYPERLINK \l "_Toc6065" 附件： 评审工作大纲 64

第一篇 投标邀请书

投标邀请书

项目概况

广东烟草韶关市有限公司新丰县分公司新增厨工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在投标人应在广东远东招标代理有限公司网站（远东电子交易平台http://gd.bibeinfo.com/）进行网上报名(详见“六、其他补充事宜”)获取招标文件，并于2020年11月27日15点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：FEGD-ZT20992

项目名称：广东烟草韶关市有限公司新丰县分公司新增厨工服务采购项目

预算金额：162,000.00元

最高限价：162,000.00元

采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

1、采购项目技术规格、参数及要求详情请见第三篇《用户需求书》。投标人须对所有内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。服务详细技术参数及执行标准、规格等详见招标文件中的第三篇用户需求书。

2、投标人须对本项目进行整体报价，不允许只对其中部分内容进行报价。

合同履行期限：详见用户需求书

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目

3.本项目的特定资格要求：

（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动（提供书面声明）；

（2）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参与投标（提供书面声明）；

（3）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收 违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为等受罚黑名单以及相关行政处罚信息”记录名单；（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）；承诺无不良行为处罚记录（或不在处罚禁止期限内情况说明）；如“信用中国”网站查询结果显示“没有找到您搜索的企业”或“没有找到您搜索数据”，视为没有上述三类不良信用记录；

（4）投标人在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn/index.html）查询是否属于严重违法失信企业名单以及相关行政处罚信息。（以采购代理机构于投标截止日当天在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn/index.html）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。

（5）本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2020年11月6日至2020年11月12日（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午09:00至12:00下午14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）

地点：投标人登陆广东远东招标代理有限公司网站（远东电子交易平台http://gd.bibeinfo.com/）进行投标人报名。

方式：本项目仅接受网上报名

售价：200元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2020年11月27日15点00分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：韶关市浈江区五里亭耕进商贸城B区65-68号3楼广东远东招标代理有限公司韶关分公司

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

获取招标文件方式：

本项目招标文件只在远东电子交易平台在线上发售，投标人在购买采购文件之前，登陆广东远东招标代理有限公司网站（远东电子交易平台http://gd.bibeinfo.com/）进行网上注册（已注册请忽略，直接登录进行报名与购标操作），具体流程操作见网站“下载专区 ——投标人操作手册”，网上注册相应准备资料如下：加盖公章的有效营业执照副本扫描件、营业执照法定代表人姓名与身份证号码。

符合资格的投标人在网上注册成功后方可报名与购买采购文件，购买方式：网上购买，标书款支付方式只接受支付宝付款，不接受现金或其他方式支付。主要操作过程如下：

（1）注册：在远东电子交易平台(http://gd.bibeinfo.com/)完成注册（详细可查看下载专区的《投标人操作手册》）；

（2）选择项目：登陆后，在“投标-->查看采购公告(投标人)”中，搜索到需要参与的项目，并选择此项目。

（3）参与确认：选择“登记参与”，选择相应的标段登记资料（请提交供应商凭加盖公章的营业执照副本、法人代表授权文件扫描件，如有多个请全部压缩成一个文件再上传），提交后请等待审核；

（4）购买招标文件：在登记资料通过审核后，请在“购标、响应文件-->报名下载招标文件”中选择相应的标段，通过网上支付方式完成支付并下载招标文件。

（5）有关网上注册、报名相关疑问，可至电（代理机构）。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：　广东烟草韶关市有限公司　

地址： 韶关市浈江区南郊三公里金沙小区财通广场　

联系方式： 杨先生，0751-8883116

2.采购代理机构信息

名 称：　广东远东招标代理有限公司　

地　址：　广东省广州市越秀区越秀北路222号608-612室，韶关市浈江区五里亭耕进商贸城B区65-68号3楼

联系方式：雷小姐,（0751）8115118

3.项目联系方式

项目联系人：雷小姐

电　话：（0751）8115118　

附件：招标文件

发布人：广东远东招标代理有限公司

发布时间：2020年11月5日

第二篇　投标人须知

一、投标须知前附表

项目	内容	说明与要求
1	资金来源	企业自筹资金。
2	合格的投标人	详见《第一篇投标邀请书》第二点“申请人的资格要求”
	关于联合体	本项目不允许联合体投标
3	踏勘现场	采购人不集中组织。
4	定义	1.采购人：本项目的采购人是广东烟草韶关市有限公司。 2.采购代理机构：系指广东远东招标代理有限公司。 3.政府采购监督管理部门：广东烟草韶关市有限公司审计派驻办、政策法规与体制改革科
5	招标文件的澄清	1.采购人不统一组织答疑会 2.投标人质疑期限：招标文件公示期间或者自期满之日起7个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑 3.采购人澄清、修补或答疑期限：在投标截止日期前15日
6	投标文件	1.投标文件由自查表、经济部分、商务部分、技术部分四部分组成，合编成一本投标文件。投标文件一式伍份，其中，壹份正本，肆份副本； 2.唱标信封一份； 3.电子文件一份（要求光盘或U盘介质，WORD或EXCEL格式，不留密码，无病毒，不压缩，内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，如有不同，以纸质投标文件为准）。
7	证明投标人的合格性的证明文件	1.? 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； ①具有独立承担民事责任的能力【投标人必须提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件】； ②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度【投标人必须提供投标截止时间前两年度内任意一年度的财务状况报告或2020年任意1个月的财务报表（资产负债表、损益表）或基本开户行出具的资信证明或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函】； ③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力【投标人必须提供设备及专业技术能力情况的承诺书，格式参考本招标文件第五部分投标文件格式“5-1《关于具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺》”】； ④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录【投标人必须提供投标截止时间前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料】； ⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录【投标人必须提供《守法经营声明书》，格式参考本招标文件第五部分投标文件格式“5-2守法经营声明书”】； ⑥法律、行政法规规定的其他条件【投标人必须提供《守法经营声明书》，格式参考本招标文件第五部分投标文件格式“5-2守法经营声明书”】。 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目 3.本项目的特定资格要求： （1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动（提供书面声明）； （2）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参与投标（提供书面声明）； （3）投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收 违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为等受罚黑名单以及相关行政处罚信息”记录名单；（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）；承诺无不良行为处罚记录（或不在处罚禁止期限内情况说明）；如“信用中国”网站查询结果显示“没有找到您搜索的企业”或“没有找到您搜索数据”，视为没有上述三类不良信用记录； （4）投标人在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn/index.html）查询是否属于严重违法失信企业名单以及相关行政处罚信息。（以采购代理机构于投标截止日当天在“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn/index.html）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。 （5）本项目不接受联合体投标。
8	投标保证金	1.投标保证金金额：￥1600.00元（大写：人民币壹仟陆佰元整） 2.投标保证金方式：非现金形式提交投标保证金，以银行转账、电汇方式或者法律规定的方式（支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式）。 3.采购代理机构银行账户： 收款人：广东远东招标代理有限公司韶关分公司 开户银行：中国农业银行韶关碧桂园支行 银行账号：4471 1801 0400 03502 缴款凭证备注：FEGD-ZT20992 保证金 投标时，投标人凭已盖章的保证金递交证明文件复印件放置投标信封内，并与投标文件一同递交。
9	投标有效期	递交投标文件截止日后90天内有效
10	投标文件份数	1.投标文件由自查表、经济部分、商务部分、技术部分四部分组成，合编成一本投标文件。 2.唱标信封一份。 3.电子文件一份。 投标文件一式伍份，其中，一份正本，四份副本。 投标文件密封包封为1包（内含投标文件正本及副本） 唱标信封密封包封为1包（内含唱标信封1份，投标文件电子文件1份）
11	投标文件的递交、接收和密封	1.投标文件递交时间：投标截止时间前30分钟内，投标人应当现场提交投标文件； 2.地点：详见《投标邀请书》； 3.投标截止时间：详见《投标邀请书》。
12	开标时间、地点	详见《投标邀请书》
13	评标委员会	评标委员会成员共5人：其中采购人代表1名；技术、经济等方面的专家4人由政府采购评审专家库中随机抽取确定。
14	评标方法	综合评分法
15	信息发布媒体	1.烟草行业招投标信息平台（http://www.tobaccobid.com/index.action）； 2.中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn)； 3.广东远东招标代理有限公司（http://www.gdydzb.com）。
16	履约保证金	本条不适用。
17	中标服务费	中标服务费由中标投标人支付。参照《关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》（发改价格[2015]299号）、国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办》（计价格[2002]1980号）和国家发改委办公厅颁布的?国家发改委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）及《广东烟草韶关市有限公司采购代理机构建库项目框架协议》的规定标准收取中标服务费，不低于5000元。

二、投标须知

（一）总则

1 资金来源：详见《投标须知前附表》。

2 招标适用范围：本招标文件仅适用于本次投标邀请中所叙述的货物及服务采购。本次招标采用一次报价一次评标定标的方式，投标人的报价必须固定，且只能作一个最有竞争力的报价和方案，否则将作无效投标处理。

3 招标适用的法律：本次招标适用的主要法律法规为《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》及国家和广东省政府采购相关法规。

4 合格的投标人

4.1 符合招标文件规定的资格要求及特殊条件要求，合格投标人的条件详见《投标须知前附表》的“证明投标人的合格性的证明文件”。

4.2 投标人必须按《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》及国家和地方政府采购相关法规的规定进行投标。

4.3 投标人应在投标文件中主动填报投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚（含其授权服务的子公司、分公司等），如果不主动填报而被发现的，将取消其投标资格，并按有关规定从重处理。

4.4 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

4.5 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

4.6 本项目不允许联合体投标。

5 纪律与保密事项

5.1 投标人不得相互串通投标报价，或以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人，扰乱招标市场，破坏公平竞争原则，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。

5.2 获得本招标文件者，应对文件进行保密，不得用作本次投标以外的任何用途。若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中保密的文件和资料。

5.3 由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其他资料，被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

5.4 除投标人被要求对投标文件进行澄清外，在确定中标投标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。

5.5 从递交投标文件截止之日起至授予合同期间，在投标文件的审查、澄清、比较和评价阶段，投标人试图对评标委员会和采购代理机构施加任何影响或对采购人的比较及授予合同的决定产生影响，都可能导致其投标文件被拒绝。

6 其它说明

6.1 投标费用：不论投标结果如何，投标人应承担自身因投标文件编制、递交及其他参加本招标活动所涉及的一切费用，采购人对上述费用不负任何责任。

6.2 踏勘现场

（1）投标人应按本《投标须知前附表》所述时间和要求对项目现场及周围环境进行踏勘，投标人应充分重视和仔细地进行这种考察，以便获取那些须投标人自己负责的有关编制投标文件和签署合同所涉及现场所有的资料。一旦中标，这种考察即被认为其结果已在中标文件中得到充分反映。考察现场的费用由投标人自己承担。

（2）采购人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是采购人现有的能被投标人利用的资料，采购人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任。

（3）经采购人允许，投标人可为踏勘目的进入采购人的项目现场。在考察过程中，投标人及其代表必须承担那些进入现场后，由于他们的行为所造成的人身伤害（不管是否致命）、财产损失或损坏，以及其他任何原因造成的损失、损坏或费用，投标人不得因此使采购人承担有关的责任和蒙受损失。

（二） 招标文件

7 招标文件的构成

7.1 招标文件包括：

第一篇 投标邀请书

第二篇 投标人须知

第三篇 用户需求书

第四篇 合同条款格式

第五篇 投标文件格式

附件：评标工作大纲

7.2 投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等）。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。

7.3 本招标文件使用的词语有如下定义：

（1）? “采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织，本项目的采购人是广东烟草韶关市有限公司。

（2）? “采购代理机构”系指广东远东招标代理有限公司。

（3）? “投标人”系指响应招标、参加投标竞争的在中华人民共和国境内注册登记的法人或其他组织。

（4）? “中标供应商”系指由评标委员会评审推荐，经法定程序确定获得本项目中标资格的投标人。

（5）? “评标委员会”系指依法组建，负责本次招标的评标工作机构。

（6）? “甲方”系指在合同条款中指明的采购人。

（7）? “乙方”系指在合同条款中指明的本合同项下提供货物和相关服务的公司或实体。

（8）? “招标文件”系指由采购代理机构发出的本招标文件，包括全部章节和附件。

（9）? “投标文件”系指投标人根据本招标文件向采购代理机构提交的全部文件。

（10）? “书面函件”系指手写、打字或印刷的函件，包括电传、电报和传真。

（11）? “合同”系指由本次采购所产生的合同或合约文件。

（12）? “日期”系指公历日。

（13）? “时间”系指北京时间。

（14）? “服务”是指投标人按招标文件规定完成的全部服务内容，其中包括完成服务所需的货物，及须承担的技术支持、培训和其它伴随服务。

（15）? “货物”是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。投标的货物必须是其合法生产、合法来源的符合国家有关标准要求的货物，并满足招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。

（16）? “实质性响应”系指符合招标文件的所有要求、条款、条件和规定，且没有不利于项目实施质量效果和服务保障的重大偏离或保留。

（17）? “重大偏离或保留”系指影响到招标文件规定的范围、质量和性能或限制了采购人的权力和投标人义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其它投标人的公平竞争地位。

7.4 知识产权

投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律或经济纠纷。如投标人不拥有相应的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的一切相关费用。

8 招标文件的澄清

8.1 投标人对本招标文件如有技术和商务的疑问，请以书面形式（包括信函或传真等（应加盖公章），下同）向采购代理机构提出询问, 采购代理机构在三个工作日内对投标人提出的询问作出答复。

8.2 根据需要，采购代理机构和采购人可组织相关专家在《投标须知前附表》规定的时间和地点召开投标答疑会，解答投标人在此之前以书面或当场提出的对招标文件的澄清要求，随后以书面形式通知本招标文件的所有收受人。答疑或澄清文件作为招标文件的组成部分，如与招标文件的内容不一致的，以答疑或澄清文件的内容为准。

8.3 投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的，采购代理机构和采购人将视其为无异议。对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

8.4 招标过程中的一切修改文件或补充文件一旦确认后与招标文件具有同等法律效力，投标人有责任履行相应的义务。

9 招标文件的修改

9.1 在递交投标文件截止日期前的任何时候，无论何故，采购代理机构可主动地或在答复投标人提出澄清的问题时对招标文件进行修改。

9.2 招标文件的修改将以书面函件形式通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后24小时内应立即以书面形式（应加盖公章）向采购代理机构确认，逾期不提交书面确认的，视为已确认。

9.3 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，采购代理机构可酌情推迟本项目递交投标文件截止日期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。

（三） 投标文件的编制

10 投标使用的文字及度量衡单位。

10.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，并按招标文件的规定及附件要求的内容和格式，提交完整的投标文件，并保证所提供全部资料的真实性，所有不完整的投标将被拒绝。

10.2投标文件使用的度量衡单位采用中华人民共和国法定计量单位。

10.3 投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。

10.4 招标文件中，如标有“★”的条款均为必须完全满足指标，投标人须进行实质性响应，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。

10.5 招标文件中，如标有“▲”的条款均为评审的重要评分指标，投标人若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审严重扣分。

10.6 投标人应对投标内容提供完整的、详细的、清晰的技术说明，如投标人对指定的技术要求建议做任何改动，应在投标文件中清楚地注明；投标人对招标文件的对应要求应当给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。

10.7 投标人对招标文件的商务合同不允许实质性偏离，否则将视为不响应。

10.8 采购人将进一步核查投标人在投标文件中提供的材料，若在评标期间发现投标人提供了虚假资料，采购人有权对投标人的投标文件作废标处理，并不予返还其投标保证金；若在评标结果公示期间发现作为中标候选人的投标人提供了虚假资料，采购人有权取消其中标资格并不予返还其投标保证金；若在合同实施期间发现投标人提供了虚假资料，采购人有权解除合同并不予返还其履约保证金。同时采购人将投标人以上弄虚作假行为上报有关监督部门。

10.9 投标文件按规定加盖的投标人公章必须为企业法人公章，且与投标人名称一致，不能以其它业务章或附属机构章代替。需签名之处必须由当事人亲笔签署或盖私章。

11 投标文件的组成

11.1 投标文件由自查表、经济部分、商务部分、技术部分组成，四部分合编成一本文件（格式见第五篇投标文件格式）。

（一）自查表

（二）经济部分的投标文件格式

（三）商务部分的投标文件格式

（四）技术部分的投标文件格式

11.2唱标信封（内容见第五篇投标文件格式）

11.3 投标人编制投标文件必须包括但不限于上述内容。

12 投标报价

12.1 本次招标必须对该项目的全部内容进行报价，少报漏报将导致其无效。

12.2 投标人投标总价是以投标人可独立完成本项目，并在通过准确核算后，可满足预期实施效果、验收标准和符合自身合法利益的前提下所作出的综合性合理最终含税报价，对在投标文件和合同书中未有明确列述、投标方案设计遗漏失误、市场剧变、汇率、利率因素和不可预见的费用等均视为已完全考虑到并包括在投标总价之内。投标人应自行增加项目正常、合法、安全运行及使用所必需但招标文件没有列明或包含的内容及费用，并在投标文件中加以详细说明，如果投标人在中标并签署合同后，在提供招标范围内的服务工作中出现的任何遗漏，均由中标投标人免费提供，采购人将不再支付任何费用。对超出常规、具有特别意义或会引起竞争非议的报价须作出特别说明。

12.3 投标报价不是唯一的或不是固定不变的投标文件将被作为非响应性投标而予以拒绝。投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，投标人不得以任何理由予以变更。

12.4 合同项下，买方需要的服务和附带备品、配件所需的费用，如果投标人是另外单独报价的，评分时计入投标总价。确定中标投标人后，在合同规定的承包范围内中标投标人不得以任何理由追加设备费用、辅材费用或其他费用。

12.5 本次招标实行“最高限价”制度。投标人的投标报价高于采购预算的，该投标人的投标文件将被视为非响应性报价予以废标。

12.6 投标人必须以人民币报价，以其它货币标价的投标将予以拒绝。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。

13 证明投标人的合格性的证明文件

13.1 根据第13.2款规定，投标人须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。

13.2 投标人提供的履行合同的资格证明文件：详见《投标须知前附表》的“证明投标人的合格性的证明文件”。

14 证明货物和服务的合格性并符合招标文件规定的声明文件

14.1 投标人须提交证明其所提供的服务和货物的合格性并符合招标文件规定的声明文件，作为投标文件的一部分。

14.2 证明货物和服务与招标文件的要求相一致的文件可以是文字资料、图纸和数据资料。

14.3 为说明第14.1款的规定，投标人应注意本招标文件在《用户需求书》中对服务、技术要求所描述的特征或说明等仅系说明并非进行限制，投标人按行业技术和以往的服务经验，投标人可提出替代方案，但该替代方案应相当于或优胜于《用户需求书》中的规定，合格优质的完成招标内容和包含的全部实际工序及服务，以使采购人满意。

15 投标保证金

15.1投标保证金金额和缴纳方式：详见《投标须知前附表》。

15.2投标保证金是用于保护本次招标免受投标人的行为而引起的风险，根据第15.7款规定，予以没收投标保证金。

15.3 投标保证金以银行转账、电汇方式（采购代理机构不接受现金方式，同时不接受以现金、个人账户、分支机构账户转入保证金账户的方式）提交，支付人必须为本项目投标人。若以银行转账、电汇方式提交时应在用途栏注明本项目项目编号、分包编号及名称（如有），并且确保于《投标须知前附表》规定的保证金缴纳截止时间前到达指定的银行账户（以银行到账时间为准,汇错账号作废标处理）。未按照上述方式提交投标保证金的，其投标文件将作为无效予以拒绝。

15.4 凡没有根据本须知的规定提交投标保证金的投标，将被视为非响应性投标予以拒绝。

15.5 未中标投标人的投标保证金，将按投标人须知规定的投标有效期满后三十天内或在发出《中标通知书》之日后五个工作日内原额退还（以先到的时间为准，保证金不计利息）。

15.6中标投标人的投标保证金的退还必须同时满足以下要求，并提供合同、履约保证金到采购代理机构办理退还手续（无息退还），中标投标人逾期办理的，采购代理机构不承担迟延退款责任。

(1) 中标投标人按本须知的规定签订了中标合同；

(2) 中标投标人按本须知的规定交纳了履约保证金；

(3) 中标投标人按本须知的规定支付了中标服务费（采购人支付除外）。

15.7 下列任何一种情况发生时，投标保证金将被没收，因此而造成采购人的损失须由投标人承担：

(1) 投标人在招标文件规定的投标有效期内撤回其投标；

(2) 中标投标人在规定期限内未能根据投标人须知的规定签订合同；

(3) 中标投标人在规定期限内未能按本须知的规定提交履约保证金；

(4) 中标后未按招标文件中的规定缴付中标服务费（采购人支付除外）；

(5) 有违反国家有关法律法规的行为。

16 投标有效期

16.1 投标文件应在《投标须知前附表》规定的时间内保持有效。投标有效期比规定时间短的将被视为非响应性投标而予以拒绝。

16.2 中标投标人的投标文件作为合同附件，合同失效时同时失效。

16.3 在特殊情况下，采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期。要求与答复均应为书面形式往来。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金的有效期。第15款投标保证金的有关规定在投标保证金延长期内仍适用。

17 投标文件的式样和签署

17.1 投标人应准备投标文件一份正本和《投标须知前附表》规定的副本份数，每一份投标文件均需编上页次，装订成册（不允许使用活页夹），并要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本发现差异，以正本为准。所有投标文件必须封入密封完好的信封或包装，封口加盖投标人法人公章。

17.2 投标文件正本和副本须打印或用不褪色墨水书写，由投标人法定代表人签名或盖章（若法人代表授权委托他人代理的可由被委托人签名或盖章）。法人代表授权委托他人代理的，须将“法人授权委托证明书”以书面形式附在投标文件中。副本文件可由正本文件复印而成。

17.3 投标文件须由投标人的合法授权代表正式签署，投标人除可对投标文件的错处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。任何涂改或修正（如有）须由原签署人签字确认，并加盖投标人法人公章。

17.4 投标文件的[正本]及所有[副本]的封面均须由投标人加盖投标人法人公章。

17.5 投标文件的封面应注明“采购项目名称、项目编号、投标人名称、投标日期等”。

17.6 电子文件用U盘或光盘介质储存，并密封于“唱标信封”内。

17.7 电报、电传、传真的投标概不接受。

（四） 投标文件的递交

18 投标文件的密封和标记：

18.1 投标人应将投标文件（不含唱标信封）一起密封在一个不透明的外层封装中。

18.2 唱标信封应单独密封并加盖投标人法人公章，与投标文件一同提交。

18.3 投标文件密封封装标记：外层密封封装表面应正确标明投标人名称、地址、项目名称、包号（如有）、投标文件名称、并注明投标文件递交截止时间之前不得开封（在封口位置的封条上标注注明），封口位置须加盖投标人法人公章。

18.4 如果因密封封装未按本款规定密封和标记，导致采购代理机构对投标文件误投、提前拆封或错放的，由投标承担责任。对由此造成提前开封的投标文件，采购代理机构予以拒绝，并退回投标人。

19 投标文件的递交、接收和密封

19.1 投标人代表应按《投标须知前附表》所规定的时间和地点向采购人递交投标文件。

19.2 投标人应凭以下资料递交投标文件：投标人授权代表本人身份证原件。

19.3 若出现以下情况，采购人将拒绝接收投标文件：

19.3.1 在投标截止时间后逾期或未在指定地点递交投标文件的；

19.3.2 投标文件未密封的（投标文件必须符合以下密封要求：在不对包装进行破坏的情况下，投标文件无法从包装内掉出或被取出，且他人无法看到投标文件的内文内容。）；

19.3.3 投标人代表未按要求签到的；

19.3.4 在投标截止时，投标人授权代表未凭本人身份证原件递交投标文件的。

19.4 如投标文件不能在接收标书当天开启时，须按机密件集中封存在指定的地点，并由投标人全体见证密封，开标前再从封标室解封、取出。

19.5 全体投标人应见证封标及标书的解封、取出过程,如投标人不参加见证封标及标书的解封、取出过程，视同认可投标文件的封存的解封、取出过程与结果。

19.6 采购人可按照第7款的规定修改招标文件并酌情延长递交投标文件的截止时间，因此，业已规定的采购代理机构和投标人的一切权利和义务将按延期后的递交投标文件截止时间履行。

20 迟交的投标文件

根据第19款规定，采购代理机构将拒绝任何晚于递交投标文件截止时间交到的投标文件。

21 投标文件的修改和撤回

21.1 投标人可在递交投标文件截止时间前对其递交的投标文件进行修改或撤回，但须在递交投标文件截止时间前向采购代理机构提出修改或撤回的书面通知。

21.2 投标人对投标文件的修改或撤回的通知应按第17款和第18款规定进行准备、密封、标注和递送。

21.3 递交投标文件截止时间后，投标人不得修改投标文件。

21.4 投标人不得在递交投标文件截止时间起至第16款规定的投标有效期期满前撤回其投标文件。否则采购代理机构将按第15.7款规定没收其投标保证金。

（五） 开标、评标与定标

22 开标

22.1 采购代理机构在投标人代表自愿出席的情况下，在《投标须知前附表》规定的地点和时间开标, 出席代表需登记以示出席。如投标人代表（法定代表人或其授权代表）不到开标现场，视同认可开标结果。

22.2 按照第21款规定，提交了可接受的“撤回”通知的投标文件将不予开封。

22.3 递交投标文件截止时间后，监督人员和投标人代表将对所有的投标文件的密封性进行检查。采购代理机构将当众宣读投标人名称、投标报价、折扣声明，以及采购代理机构认为合适的其他内容。若采购代理机构宣读的结果与投标文件不符时，投标人有权在开标现场提出异议，经有关监督人员或公证人员当场核查确认之后，可重新宣读其投标文件。若投标人现场未提出异议，则视为投标人确认宣读的结果。

22.4 投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。

22.5 采购代理机构做好开标记录，开标记录由各投标投标人代表签字确认。投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。

23 评标过程的保密性

23.1 递交投标文件后，直至向中标投标人授予合同时止，凡与审查、澄清、评估和比较投标报价的有关资料以及授标意见等，参与评标工作的有关人员均不得向投标人及与评审无关的其他人透露，否则追究有关当事人的法律责任。

23.2 在评标过程中，如果投标人试图在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面向采购代理机构和采购人施加任何影响，其投标文件将被拒绝。

23.3 凡参与评标工作的有关人员均应自觉接受相关政府采购主管部门的监督，不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关投标报价的其他情况。

24 评标委员会

24.1 采购代理机构依法组建评标委员会。评标委员会成员由采购人的代表和技术、经济等方面的专家组成，成员为 5名或以上单数，其中，采购人代表1名，技术、经济等方面的专家在开标前由政府采购专家库中随机抽取产生。评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守相关招标投标规定。

24.2 评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件要求的投标，即通过初审的投标进行评价和比较，响应的依据是招标文件本身的内容，而不寻求其它证据。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部主要条款、条件和规格相符的投标。

24.3 评标委员会依法根据招标文件的规定，进行投标文件的评审、得出评审结果，评标委员会递交评标报告并依法向采购人推荐中标候选人。

24.4 所有参加评标人员必须遵守国家、地方政府制定的有关招标投标的法则、规定，遵守有关招标投标招标投标的保密制度；如有违反者，给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。

24.5 全体参与评标人员：

24.5.1 必须遵守评标纪律、不得泄密；

24.5.2 必须公正、不得循私；

24.5.3 必须科学、不得草率；

24.5.4 必须客观、不得带有成见；

24.5.5 必须平等、不得强加于人；

24.5.6 必须严谨、不得随意马虎。

25 投标文件的初审

25.1 资格性检查：由采购人或者采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。详见评标工作大纲。

25.2 符合性检查：由评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（具体内容详见评标工作大纲）

26 投标文件的澄清

26.1 为有助于投标文件的审查、评价和比较，评标期间，经评标委员会以书面形式提出动议，评标委员会书面发出澄清通知，要求投标人对投标文件含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出澄清。

26.2 投标人应以书面形式进行澄清、说明或补正，澄清、说明或补正的内容属于投标文件的组成部分，澄清中的承诺性意思表示在投标文件有效期内均对投标人有约束力。除评标委员会对评标中发现算术错误进行修正后要求投标人以澄清形式进行的核实和确认外，澄清不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容，超出部分不作为评标委员会评审的依据。除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料。除评标委员会主动要求澄清、说明或者纠正外，评标定标期间，任何投标人均不得就与其投标相关的任何问题与评标委员会联系。

26.3 评标委员会成员均应当阅读投标人的澄清，但应独立参考澄清对投标文件进行评审。整个澄清的过程不得存在排斥潜在投标人的现象。

26.4 如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将按照符合性审查标准予以拒绝，不接受投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。

27 对投标文件的比较和评价

27.1 评标委员会将对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行比较和评价，包括技术、商务的详细评审。（详见评标工作大纲）

28 评标原则及方法

28.1 坚持“公开、公平、公正、科学、择优”的评标原则，严格评审。

28.2 确定中标投标人的评标准则是：能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准。评标委员会没有义务必须接受最低报价的投标。

28.3 具体评标方法详见评标工作大纲。

29 定标

29.1 采购人确认评标委员会推荐的评标结果后，由采购人对中标候选投标人的资格和履约能力进行再次审查，凡发现中标候选投标人有下列情形之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理：

（1）? 提供虚假材料谋取中标的；

（2）? 采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；

（3）? 与招标采购人、其他投标人恶意串通的；

（4）? 向招标采购人行贿或者提供其他不正当利益的；

（5）? 在招标过程中与招标采购人进行协商谈判、不按照招标文件和中标投标人的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；

（6）? 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。

29.2 投标人有前款（1）至（5）项情形之一的，中标无效。

29.3 采购代理机构在评标结束后将评标推荐意见及招标结果确认书送采购人。采购人依法确定中标投标人。采购代理机构将中标结果在《投标须知前附表》规定的信息发布媒体公告。

30 资格后审

30.1 采购代理机构可应采购人的要求，组织资格后审，对所选择的提交了响应性的综合评分最高的投标人是否有资格能圆满地履行合同作出资格后审确认。

30.2 审查将根据投标人提交的投标文件和资格后审认为其他必要的、合适的资料，包括有关验收报告、业绩合同的真实性，对投标人的财务等进行审查。如发现投标人存在弄虚作假行为，将追究其责任。

30.3 如果审查通过，则将合同授予该投标人；如果审查没有通过，则其投标文件被拒绝。在此情况下，将对下一个综合评分最高的投标人的能力做类似的审查或重新招标。

31 评标委员会和采购人接受或拒绝任何投标或所有投标的权利

31.1 在授予合同前的任何时候，评标委员会和采购人仍保留接受或拒绝任何投标，宣布招标程序无效或拒绝所有投标的权利，无需向受影响的投标人承担任何责任。

32 中标通知

32.1 投标文件有效期期满前，采购代理机构将以书面形式通知中标投标人其投标文件被接受。

32.2 采购代理机构向中标投标人发出书面通知的同时，采购代理机构通知落选的投标人其投标文件未被接受而不提原因。

32.3 中标通知书是合同的一个组成部分。

32.4 中标投标人如在收到招标结果通知后15日内不按规定领取中标通知书，则视为自动放弃中标资格，并按招标投标相关法律法规追究其相关责任。

33 废标的认定

33.1 符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；

33.2 出现影响采购公正的违法、违规行为的；

33.3 投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的或均超过了最高限额；

33.4 因重大变故，采购任务取消的。

（六） 授予合同

34 授予合同的准则

34.1 除第30款规定外，采购人将合同授予其投标文件符合招标文件要求，并且能承诺履行合同，对采购人最为有利的投标人。

34.2 采购人依法按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标投标人。

35 合同的订立和履行

35.1 采购代理机构通知中标投标人中标时，将提供招标文件中的合同格式（包括双方之间的有关协议）给中标投标人。

35.2中标投标人在自中标通知书发出之日起30日内，应派授权代表与采购人按招标文件要求和中标投标人投标文件承诺签定政府采购合同，合同签订内容不得超出招标文件和中标投标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

35.3 签订政府采购合同后7个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监督管理部门备案。

35.4 政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。

35.5 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与投标人签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。签订补充合同的必须按照35.3条的规定备案。

36 履约保证金

36.1 投标人应在收到中标通知书后5天内提交履约保证金，履约保证金金额应按《投标须知前附表》中规定的金额。提交方式可按照下述方式提交：

1）履约保证金采用电汇、转账方式提交(注明中标通知书编号)。中标资格投标人必须保证资金在签订合同后的十个工作日内到账,以银行收到为准。保证金汇入采购人指定的履约保证金专用账户，项目验收合格后转为质保金，采购人将在质保期（自验收之日起1年）满后一次性无息退还。

2）采用履约保函方式：应按照合同条款的规定，向采购人提交由银行支行及以上机构出具的履约保函。保函格式如与招标文件格式不相符则要事先征求采购人书面同意才视为有效。履约保函的有效期为自生效日期起至该项目验收合格及结算完毕后28日内有效。若项目未能按期完工，保函必须延期，延期银行费用由中标投标人负责。如果中标投标人提供的履约保函的有效期先于招标文件要求的履约保函有效期到达，中标投标人应在原提交的履约保函有效期满前15天内，无条件办理履约保函延期手续，否则视为中标投标人违约，采购人可在履约保函到期前将履约保函金额转为现金存入履约保证金账户。

3）采购人认可的其它方式。

36.2 如果中标投标人没有按照上述第32.4款规定执行，采购人和采购代理机构将有充分理由取消该中标决定，并没收其投标保证金。在此情况下采购人可将中标资格授予下一个综合评分最高的中标投标人或重新招标。

37 中标服务费

37.1 中标投标人应在领取《中标通知书》原件时向采购代理机构一次性支付中标服务费。收费标准详见附件。

37.2 中标投标人收到中标通知后，须在15日内向采购代理机构缴纳中标服务费用及领取《中标通知书》原件，否则视为放弃中标权利和义务，采购代理机构将没收其投标保证金。

37.3 中标服务费只收现金、银行转账或电汇。

37.4中标投标人如未按第36.1款、第37.2款规定办理，采购代理机构将没收其投标保证金。

（七）质疑与回复

38 质疑与回复

38.1 如果投标人对此次采购活动有疑问，可依法向采购代理机构提出质疑,提出质疑的投标人应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。潜在投标人已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。质疑投标人必须按采购文件的约定提交投标或响应文件后，才能对中标或者成交结果提出质疑。

38.2投标人应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。投标人在法定质疑期内二次或多次针对同一采购程序环节提出质疑的，采购代理机构均不予受理。

38.3采购人或者采购代理机构应当在收到投标人书面有效质疑的七个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人提出的询问或者质疑超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知投标人向采购人提出。政府采购评审专家应当配合采购人或者采购代理机构答复投标人的询问和质疑。

38.4 政府采购法第五十二条规定的投标人应知其权益受到损害之日，是指：

　38.4.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为采购文件公示期限届满之日起七个工作日内；

　38.4.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；

　38.4.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。

38.5 询问或者质疑事项可能影响中标、成交结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。

38.6投标人有质疑时，应当以书面形式（加盖投标人公章）在质疑有效期限内向采购代理机构现场提交质疑书原件，逾期质疑无效。投标人以电话、传真或电邮形式提交的质疑属于无效质疑。质疑内容不得含有虚假、恶意成分。依据“谁主张谁举证”的原则，质疑者提供的质疑书应当包括下列主要内容：具体的质疑事项、事实依据及相关确凿的证明材料和注明事实的确切来源、投标人名称、联系人与联系电话、质疑时间。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章（授权代表签署的，应当提供法定代表人授权委托书）。质疑书应当署名并由法定代表人\负责人签字盖章并加盖公章。采购代理机构受理书面质疑书原件之日起，在规定的期限内做出答复。对于捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者或举证不全查无实据被驳回次数在一年内达三次以上，将纳入不良行为记录名单并承担相应的法律责任，投标人投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。

38.7　财政部门处理投诉事项采用书面审查的方式，必要时可以进行调查取证或者组织质证。对财政部门依法进行的调查取证，投诉人和与投诉事项有关的当事人应当如实反映情况，并提供相关材料。

38.8 投诉人捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，财政部门应当予以驳回。财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当终止投诉处理程序。

38.9 财政部门处理投诉事项，需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内。财政部门对投诉事项作出的处理决定，应当在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告。

附件 质疑函格式

质疑函

一、质疑供应商基本信息

质疑供应商：

地址： 邮编：

联系人： 联系电话：

授权代表：

联系电话：

地址： 邮编：

二、质疑项目基本情况

质疑项目的采购项目名称：

质疑项目的采购项目编号：

采购编号： 分包号：

采购人名称：

采购文件获取日期：

三、质疑事项具体内容

质疑事项1：

事实依据：

法律依据：

质疑事项2

……

四、与质疑事项相关的质疑请求

请求：

签字(签章)： 公章：

日期：

质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。

2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。

3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。

4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。

5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。

6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

第三篇　用户需求书

用户需求书

一、项目概况

1、项目名称：新丰县分公司新增厨工服务采购项目。

2、最高限价服务费用(三年合计)： 162,000.00元。

3、服务地点：采购人指定地点。

4、服务期限：自合同签订之日三年。

5、投标人应对同一个项目的全部服务投标。

二、服务内容及要求

（一）服务要求：

为了配合后勤工作社会化、专业化，使采购人真正实现减负的目标，减少采购人繁琐的日常非工作职能事务，提高采购人的工作效率，中标供应商应向采购人提供专业的厨工服务，有如下要求：

1、中标供应商提供厨工服务,采购人对服务不展开任何人事管理和考核。

2、中标供应商根据厨工服务合同，为采购人提供餐饮供应与日常清洁等服务。

3、中标供应商对提供的服务保证专职、专业，经过相关培训并建立档案报采购人备案。

4、中标供应商提供使用的服务岗位须符合有关法律法规的规定。且需要按服务性质持相关证书（如：健康证）上岗。中标供应商须严把健康关、体检关。上述所产生的费用由中标供应商负责。

5、采购人每半年对中标供应商所提供的服务进行评价、并填写服务评价表：90-81分下个半年度服务费扣除5%，80-71分下个半年度扣除7.5%，70-61分下个半年度扣除10%，60分以下（含60分）采购人有权建议中标供应商进行整改；对于整改后，仍不符合要求的，采购人有权终止本服务采购合同。

6、中标供应商应依现行法律法规，承担因违法违规给采购人带来损失的赔偿责任。

7、中标供应商不得对外泄露采购人有关的内部机密和其他信息。

8、中标供应商与采购人有关部门保持联络，聆听采购人意见,对中标供应商的厨工服务工作进行联合检查验收。

9、中标供应商建立健全各项规章制度及相关岗位责任制和操作规程，并严格按制度和操作规程工作，以采购人工作人员和就餐者满意为服务宗旨。

10、中标供应商提供的服务应当主动接受采购人的检查和监督，一旦发现中标供应商服务中有违反规章制度等行为，采购人有权要求中标供应商改正或者终止本服务采购合同，并要求中标供应商赔偿采购人由此造成的损失。

11、中标供应商提供的服务须遵守劳动部门的相关规定，如发生劳资纠纷的与采购人无关。

12、在服务过程中，中标供应商应合理妥善保管、维护采购人提供的设施、设备，对服务过程中的因中标供应商原因造成的卫生事故、安全事故，全权承担法律责任和赔偿采购人的经济损失。

13、中标供应商应当保证采购人工作的正常开展，如有突击检查及临时性增加的工作任务，中标供应商必须全力以赴完成任务，不得影响采购人正常工作，必要时加班迎接检查，按采购人要求做好。

14、中标供应商提供的服务应有健康情况监督，保证所持有相关上岗证件的有效性、连续性。

15、中标供应商必须承诺:拟投入本项目相关服须取得健康证明文件方可开展工作 。

16、中标供应商除应满足以上服务要求外，其提供的服务亦应满足行业其它要求标准。

★17、中标供应商必须承担为从事本项目服务工作人员购买人身意外险、提供餐饮人员健康证（需提供承诺函，格式自拟）。

（二）服务内容：

1、中标供应商向采购人提供专业的厨工服务。服务范围：为采购人员工食堂提供餐饮供应与日常清洁等服务。

2、中标供应商负责整个食堂的卫生清洁工作（含餐厅、餐桌、地面、洗碗池、洗手间、厨房等）。

3、中标供应商负责食堂炉具、灶台和餐具等的清洗与消毒工作。

4、中标供应商负责食堂其他相关工作（洗菜、分餐、食品留样等）。

5、中标供应商负责采购人临时安排接待任务和清洁任务。

三、劳动服务条件

1、服务所需的工作服和其他必要物资由中标供应商配给。

2、采购人提供食堂服务所需厨具和餐具，保证水、电、气的正常供应。

四、违约责任

（一）、在厨工服务期间，因中标供应商失职或违法行为，给采购人造成损失，经司法机关查证属实的，由中标供应商负责赔偿。

（二）、中标供应商提供的厨工服务有下列情形之一的，经查证情况属实，采购人有权提出整改意见，中标供应商应在48小时内进行整改，如逾期，要承担逾期违约责任：

1、违反国家法律法规。

2、被依法追究刑事责任、劳动教养或因违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》受到公安机关处罚的。

3、参加非法组织或团体，经批评教育无效的。

4、严重失职，营私舞弊，对采购人造成经济或信誉损失的。

5、违反采购人有关服务规范，造成不良影响的。

6、其他损害采购人利益或采购人企业形象的。

五、付款方式

以银行转账方式按月支付，中标供应商应开具增值税专用发票送达采购人，采购人在收到中标供应商开具的增值税专用发票后30日内以银行转账方式将服务费款项转入中标供应商指定的银行账户。

六、廉洁合作协议

中标供应商须与采购人员签订《韶关烟草廉洁合作协议》。

第四篇　合同书文本格式

（注：合同仅供参考，最终以甲、乙双方签订的合同为准）

广东烟草韶关市有限公司新丰县分公司新增厨工服务采购项目合同书

合同编号：

甲方： 广东烟草韶关市有限公司新丰县分公司

负责人： 职务：

地址： 新丰县丰城街道丰城大道东6号 电话： 0751-2254449

乙方：

法定代表人： 职务：

地址： 电话：

甲乙双方经公开招标、就广东烟草韶关市有限公司新丰县分公司新增厨工服务采购项目（项目编号：FEGD-ZT20992）有关事宜，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用、平等互利的原则，经过平等友好协商，特订立本合同，双方自愿共同遵守。

一、服务内容

1、为甲方员工食堂提供餐饮供应与日常清洁等服务。

1、乙方负责整个食堂的卫生清洁工作（含餐厅、餐桌、地面、洗碗池、洗手间、厨房等）。

2、乙方负责食堂炉具、灶台和餐具等的清洗与消毒工作。

3、乙方负责食堂其他相关工作（洗菜、分餐、食品留样等）。

4、乙方负责甲方临时安排接待任务和清洁任务。

二、服务要求

乙方应向甲方提供专业的厨工服务，有如下要求：

1、乙方提供厨工服务,甲方对厨工不展开任何人事管理和考核。

2、乙方根据厨工服务合同，为甲方提供餐饮供应与日常清洁等服务。

3、乙方对提供的服务保证专职、专业，经过相关培训并建立档案报甲方备案。

4、乙方提供使用的服务岗位须符合有关法律法规的规定。且需要按服务性质持相关证书（如：健康证）上岗。乙方须严把健康关、体检关。上述所产生的费用由乙方负责。

5、甲方每半年对乙方所提供的服务进行评价、并填写服务评价表：90-81分下个半年度服务费扣除5%，80-71分下个半年度扣除7.5%，70-61分下个半年度扣除10%，60分以下（含60分）甲方人有权建议乙方进行整改；对于整改后，仍不符合要求的，甲方有权终止本服务采购合同。

6、乙方应依现行法律法规，承担因违法违规给甲方带来损失的赔偿责任。

7、乙方不得对外泄露甲方有关的内部机密和其他信息。

8、乙方与甲方有关部门保持联络，聆听甲方意见,对乙方的厨工服务工作进行联合检查验收。

9、乙方建立健全各项规章制度及相关岗位责任制和操作规程，并严格按制度和操作规程工作，以甲方工作人员和就餐者满意为服务宗旨。

10、乙方提供的服务应当主动接受甲方的检查和监督，一旦发现乙方服务中有违反规章制度等行为，甲方有权要求乙方改正或者终止本服务采购合同，并要求乙方赔偿甲方由此造成的损失。

11、乙方提供的服务须遵守劳动部门的相关规定，如发生劳资纠纷的与甲方无关。

12、在服务过程中，乙方应合理妥善保管、维护甲方提供的设施、设备，对服务过程中的因乙方原因造成的卫生事故、安全事故，全权承担法律责任和赔偿甲方的经济损失。

13、乙方应当保证甲方工作的正常开展，如有突击检查及临时性增加的工作任务，乙方必须全力以赴完成任务，不得影响甲方正常工作，必要时加班迎接检查，按甲方要求做好。

14、乙方提供的服务应有健康情况监督，保证所持有相关上岗证件的有效性、连续性。

15、乙方必须承诺:拟投入本项目相关服须取得健康证明文件方可开展工作 。

16、乙方除应满足以上服务要求外，其提供的服务亦应满足行业其它要求标准。

三、劳动服务条件

1、服务所需的工作服和其他必要物