一、售后服务及其他要求：

1、免费送货上门，免费安装调试合格；

2、分项有要求的按分项要求，其余按国家有关规定执行“三包”，；

3、交付使用时间：自签订合同之日起 10 日（日历日）内；

4、交货地点：采购人指定地点。

5、严格执行《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）及《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号），本次投标产品类别属于政府强制采购产品类别的，须按照《市场监管总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》（2019年第16号）要求提供依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印件并加盖投标人公章，否则投标无效；

6、执行《财政部 发展改革委 生态环境部 市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）及《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号），属于政府优先采购产品类别的，竞标人按照《市场监管总局关于发布参与实施政府采购节能产品、环境标志产品认证机构名录的公告》（2019年第16号）要求提供依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品或环境标志产品认证证书复印件并加盖竞标人公章，否则不予认定。

★7、服务要求

(1).按厂家及国家有关规定实行“三包”（一个月内如出现质量问题，由成交人无条件免费进行更换），所有产品为全新产品，符合国家相关标准。安装调试经用户验收合格当天起，质保期不少于2年(需求中特殊要求的，按需求中的要求执行)；质保期进行定期维护和保养，并免费提供所需的配件及服务。采购项目需求一览表中特别注明的，按注明的执行。终身提供技术支持及售后服务，保修期内发生的质量问题，由成交人负责免费解决，保修期外不收取除所更换的配件费外的任何费用，保修期满后以优惠价格终身供应移动厕所正常使用所必须的配件等。

（2）.成交人免费送货上门，免费安装、免费调试，定期回访，免费培训工作人员掌握设备正常操作，确保2～3 人能熟练使用设备，并能排除简单的故障。其余按成交人承诺进行。

（3）.提供详尽的售后服务计划（含售后服务联系电话及联系人），免费质保期内成交供应商必须提供全天候的热线技术支持服务，必须对用户所反映的任何问题在1 个小时之内得到及时响应，设备发生意外通过电话联系无法解决，24小时内派技术专家赴现场处理，保证在 24 小时内给予维修完毕。如果需要更换配件的，要求更换的配件应跟被更换的品牌、类型相一致或者是同类同档次的替代品，后者需征得用户方管理人员同意。

★8、验收

（1）.采购人对成交供应商提交的货物依据竞标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场验收。货到后，采购人应当在到货（安装、调试完）后七个工作日内进行验收。

（2）. 成交供应商交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为采购人收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物交采购人。

（3）.采购人对成交供应商提供的货物在使用前进行调试时，成交供应商需负责安装并培训采购人的使用操作人员，并协助采购人一起调试，直到符合技术要求，采购人才做最终验收。

（4）.验收时成交供应商必须在现场，验收完毕后作出验收结果报告；验收费用由成交供应商负责。

（5）.谈判报价包括货物、随配附件、备品备件、工具、运抵指定交货地点、现场安装调试、验收的各种费用和售后服务、税金及其他所有成本费用的总和。

二、 其他内容：

1、其他内容：本项目采购文件采购需求中标记 “★”符号的内容为实质性参数和要求，竞标时必须满足或优于，要求提供的文件必须提供，否则作竞标无效处理。如有要求提供原件核查的，备好原件，等候电话通知统一核查）