项目需求书

一、园所介绍

天津市河东区第二幼儿园现有三所园址，均坐落于河东区。其中河东二幼总园位于中山门中心西道1号，有16个教学班；平河分园位于第六大道，有 9 个教学班；滨河分园位于滨河家园小区，有6个教学班，共计 31个教学班，在园幼儿1千多名，在岗教职工103人。我园因工作实际需要，需申请物业管理服务项目，聘请提供服务的人员，包括专职保育员17 名（总园6名、平河分园6名、滨河分园5名）；内保洁员4名（总园 2名、平河分园1名、滨河分园1名）；外保洁员4名（总园 2名（兼后勤事务）、平河分园1名、滨河分园1名）；幼儿食堂工作人员16名（总园 8名、平河分园 5名、滨河分园3名）；洗碗工3名（总园2名，平河分园1名），保健医1名，共计 45人，计划采购金额为132.5万元/年。为了便于管理，物业公司在总、分园派遣的人员中各指派一名项目主管，接受园所与物业公司的双重管理。为明确人员工作要求、工作时间以及工作质量评定标准，制订了相应的工作要求、细则及标准。

二、对物业公司资质及管理要求

（一）对物业公司资质的要求

1、供应商必须是具备独立法人资格的公司，并需在《天津市政府采购网》上完成注册并成为合格供应商。

2、供应商要符合《中华人民共和国政府采购法》，须有良好的信誉。拟任的物业服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录。

（二）物业公司管理要求

1.幼儿园教育对象均为未成年人，责任重大，在卫生环境、饮食安全等方面都需要安全第一，因此，对安全性、规范性要求严格，物业管理服务要高标准、严要求。

2.物业公司派出的物业人员均应服从甲方要求与管理。甲方对一些重要岗位的设置、人员录用有决定权。

3.物业公司对甲方的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前报甲方备案。

4.物业公司对所录用人员要严格审核，保证录用人员的人品端正，无犯罪记录，没有不良记录，并须向甲方提供录用人员上岗证、相应专业岗位资格证、健康证以及《托儿所幼儿园卫生保健管理办法及工作规范》所要求的《托幼机构工作人员健康合格证》。

5.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，甲方对物业公司派出的物业管理机构人员有直接指挥权。

6.物业公司员工按各岗位要求，统一着装，言行规范，要注意仪容仪表、符合幼儿园形象需要，日常所用物料由甲方提供。

7.物业公司要组织所派遣的员工每年进行一次体检，体检合格方可上岗。

8.物业公司必须遵守甲方的各项规章制度。对品行差、能力低、不服从甲方管理的工作人员，甲方有权随时责令物业公司另行派遣人员。

9.物业公司必须按照国家有关规定依法用工。必须承诺保证员工工资福利的实际收入并按时发放，人员具体薪金及福利、工资核算要依据甲方提供的各类人员质量考核来评定发放，既能保证员工的基本工资，又能鼓励员工工作积极性和增强责任意识。如遇请假、奖惩、寒、暑假期间具体薪金发放由甲方与物业公司协调沟通达成共识，如物业公司不能按此规定执行，甲方有权拒绝或终止合同。

10.物业公司与所有选派到本项目的工作人员签订劳动合同并为他们办理各种相关保险，尤其意外保险。如在双方合同执行期间发生人身安全事故，则由物业公司承担。由于工作人员履职不当，给甲方造成的影响与损失，由物业公司承担。

三、对聘用人员的条件及工作要求

（一）物业聘用人员岗位及任职条件

注：聘用员工应当对涉及甲方的所有相关信息严格保密，未经甲方许可，不得将信息泄露给第三方，并与相关工作人员签订保密协议。若违反协议，甲方保留追究物业公司的法律责任的权利。

（二）各岗位工作职责：

1、内、外保洁员工作要求、相关细则及标准：

（1）内保洁员

工作要求：教学楼内的卫生保洁工作。

工作时间：全月（除法定节假日外）

工作细则：

a．坚持每天清扫两次楼道、楼梯、附属房间、厕所等，地、墙壁、门、窗、玻璃、地面、家具的整洁卫生，随脏随清理，工作尽职尽责。保洁区要求做到墙上无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘，楼内物品、装饰保持清洁，垃圾日清。要求做到卫生随脏随清理，随时保洁和不定时巡视。

b．积极为美化、绿化园舍做贡献，每天养护好楼道内花草，对进行损坏的人员要追究责任。

c．遇雨雪天气时，及时设立警示牌，清除出入路面及附近的积雪（水）。楼内铺设防滑垫，保证师生及家长的人身安全，做好后勤服务工作。

d.厉行节约，杜绝浪费煤气、水电现象，发扬勤俭办园的好传统。

e.出现火情，可控范围内及时扑灭并上报；如火情不可控及时上报甲方相关人员并拨打119。

f.认真完成甲方教给的临时性任务，楼道内用具及时整理、摆放整齐，发现损坏及时报告甲方相关负责人并进行维修。

g.具体清洁考核要求及标准：

（2）外保洁员

工作要求：教学楼外、操场及游艺器械的卫生保洁工作。

工作时间：全月（除法定节假日外）

工作细则及标准：

a坚持每天清洁校园户外场地两次，无树叶、纸屑等垃圾，清洁大型器械、宣传栏一次，保证干净整洁、无水印儿。

b早晨6点半做清扫一次，园内不得随意堆放积土，不但做好分片包干场地卫生，随脏随清理，还应树立全园一盘棋的思想主动搞好协作。

c工作尽职尽责，每天清扫园所，保证园所外环境整洁。

d厉行节约，杜绝浪费煤气、水电现象，发扬勤俭办园的好传统。

e积极为美化，绿化园舍做贡献，每天养护园内花草树木，无干叶、黄叶，对损坏花草人员，追究责任。

f认真完成甲方交给的临时任务，对操场的用具及运动器械及时整理，摆放整齐，发现损坏及时报告甲方相关负责人。

2、兼职后勤事务人员工作要求、相关细则及标准：

工作要求：做好各园区所有设施设备、办公用具、生活用具的维护维修工作。

工作时间：全月（除法定节假日外）

工作细则及标准：

a每天巡查各班用具、用品及设施设备的使用情况，发现有可能伤害幼儿的物品和因素，应及时处理。

b．发现损坏，立即予以维修或更换，不能解决的当天立即上报甲方相关负责人。

c.工作尽职尽责，树立全园一盘棋的思想主动做好工作，小问题当天解决，大问题不超过三天解决，并做好维修记录。

d.厉行节约，杜绝浪费现象，发扬勤俭节约办园的好传统。

e.认真完成甲方交给的临时任务，并保质保量完成好。

3、专职保育员工作要求、相关细则及标准：

工作要求：专职保育员负责幼儿日常保育工作

工作时间：全月（除法定节假日外）

工作细则：

a.严格执行《天津市托儿所教职工职业道德规范》。有计划地按时做好月、周、日各项卫生消毒工作，随时保持本班卫生清洁，整洁有序，无死角。认真遵守卫生制度，每月卫生检查工作达标。随时接受园所及上级主管部门的检查、抽查。

b.经验丰富，认真履行《保育员岗位工作职责》。热爱幼儿，热心家长服务,工作耐心细致，为人师表，能自觉参加各种学习和活动。

c.按时撰写、认真落实保育工作计划、各种记录等常规文字资料，按规定时间上交甲方相关负责人。

d.配合教养员全面、细致的照顾好幼儿一日生活。早晨接待、进餐、教学活动、户外活动、游戏、盥洗、大小便、饮水、睡眠、离园等。培养幼儿良好的卫生习惯。根据天气冷热变化随时为幼儿增减衣服。注意观察幼儿的活动、饮食、体温精神等状况，发现问题及时报告保健医。

e.配合教养员坚持正面教育，耐心、细致的做好幼儿的保育工作。了解教学内容，帮助做好课前教具准备及收拾整理工作。

f.按规定完成班内各环节工作，管理好幼儿的衣物和本班的用品财产，不丢失、无差错。

g.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心园所其他工作，并乐意完成园内临时性任务。

h.有计划地搞好室内外卫生，坚持每日一小扫、每周一大扫。保持用具整洁。

I.保育员所在班级卫生要保持干净整洁。具体工作要求及标准：

（1）注意幼儿饮水温度适中，每天刷洗消毒水杯一次，保证干净、无油污。

（2）每日定时开窗通风至少三次，确保室内空气流通。

（3）盥洗室便池每天上午、下午各消毒刷洗一次，随时保持地面干燥、无水、无异味；榻榻米每日上午11点消毒擦试一次；活动室地面每餐后进行擦抹一次，随时保持清洁卫生；水池、镜面每日三餐后洗刷三次，保持干净、无手印、水印。

（4）空调每月擦洗一次；钢琴每天擦拭一次；更衣柜每天擦抹一次；门窗每周擦拭一次；桌椅每周消毒擦洗一次；随时保持干净、无灰尘、无污渍。

（5）墙壁、灯管、护墙板，每学期彻底清扫、擦拭一次，随时保持无蜘蛛网、无灰尘。

（6）每月消毒玩具一次（遇传染病高发期每周消毒玩具一次），暴晒图书一次，无污渍。

（7）室内玻璃每周擦一次。

J.其他本岗具体要求及标准。

4、幼儿食堂工作人员工作要求、相关细则及标准：

工作要求：食堂专职人员负责幼儿三餐两点的准备工作。

工作时间：全月（除法定节假日外）

工作细则：

a.掌握研究膳食制作的技能，能熟练操作相关设施设备。每周创新膳食特色面食、烹饪各一种。

b.严格按照幼儿园食堂操作流程与规定操作，执行卫生消毒制度和食品制度。

c.严格按食品卫生的要求协助食堂管理员把好食品的验收关，通过看、闻、模，认真检查进货质量、数量。按食品卫生要求工作，确保食品安全，严防食物中毒事件发生。

d.严格按食谱带量和卫生要求，清洗蔬菜要求先浸泡30分钟、淘米蒸饭至少3次，能经常了解幼儿进餐情况，密切配合，不断改进工作。

e.做好每日食品展示工作和48小时留样工作，每餐有记录，每天管理员检查，每周上交甲方相关负责人。

f.严守厨房重地，做到随手关门，严禁将食堂的东西带出，严禁非工作人员进入。

j.认真参加食堂培训及各种例会。会使用消防设施，遇到突发事件，能及时应对。

h.养成良好的个人卫生习惯，工作时穿工作服，戴工作帽、口罩，不穿工作服外出，上厕所时要更衣，便前便后要用流动水洗手，不随地吐痰等，每天按时晨检。

i.服从分配，在完成本职工作的前提下，能自觉关心园所其他工作，并能积极完成园内临时性任务。

j.从业人员密切配合，早8：00、午11：20、晚16：15按时供餐，不提前不推后，根据季节、天气，保证膳食的温度。

k.食堂卫生要求及标准：

（1）每天对幼儿餐具、用具清洗消毒3次。

（2）地面至少每日2次，先刷洗后冲洗，保证干净整洁、无污渍、无油渍。

（3）每日抹布、墩布、菜板、刀具、炊具、筐等要专项专用，用前冲洗，用后消毒至少二次，无异味。

（4）水池专池专用，用后清洗，保证无油渍、无污渍，光洁明亮。

（5）机械设备用前冲洗、用后清洗消毒，用消毒的布盖上。

（6）墙壁每周去污刷洗一次，无油渍、无污渍、干净明亮。

（7）冰柜、冰箱每周除霜、清洁一次，保证干净、无霜。温度适宜。

（8）紫外线消毒灯每日中午消毒一次，备餐间、二次更衣间餐前30分钟消毒一次，每日5次。

（9）门窗、电扇、空调每周清洁一次，干净无灰尘、污渍。

（10）操作台随时保持干净整洁、光洁明亮，无油渍、无污渍。

（11）垃圾桶每日清理至少二次，及时更换垃圾袋，每日清洗、消毒垃圾桶，保持干净、无污渍、无异味。

5、专职洗碗工工作要求、相关细则及标准：

工作要求：负责对幼儿进餐后的餐具进行清洗、消毒工作

工作时间：全月（除法定节假日外）

工作细则及标准：

a严格按照幼儿园洗碗操作流程与规定操作，严格执行餐具卫生消毒制度。

b负责全园幼儿三餐餐具的清洗与消毒工作,餐具使用后应及时洗净，先去掉残渣，然后用洗涤剂清除油污，最后用清水冲洗干净,定位存放、保持清洁、蒸汽消毒。

c水池专池专用，用后清洗，保证无油渍、无污渍，光洁明亮。

d垃圾桶每日清理至少二次，及时更换垃圾袋，每日清洗、消毒垃圾桶，保持干净、无污渍、无异味。

e每天做好洗碗间及消毒间的环境卫生，确保干净、整洁。

f门窗、电扇、热水器、墙壁每周清洁一次，干净无灰尘、无污渍。

j出现火情，可控范围内及时扑灭并及时上报；不可控及时上报并报119。

h认真完成甲方教给的临时性任务，洗碗间、消毒间内用具及时整理、摆放整齐，发现损坏及时报告甲方相关负责人并进行维修。

6、、保健医工作要求、相关细则及标准：

a穿着专业服装、鞋子、仪容仪表规范

b每天早上按规定时间准备好晨检物品，严格执行相关制度，发现异常请家长带幼儿回家休息或就医，如遇幼儿需服药情况，查看相关规定材料后，请家长填写《幼儿服药申请单》，做好晨检记录。

c按时检查班级环境卫生、幼儿饮水规范及水杯清洁、幼儿洗手规范与毛巾清洁、幼儿入厕规范等，按时给有需要的幼儿服药

d按时巡视户外活动准备及活动情况，检查幼儿活动量，检查动静交替，根据季节增减衣服情况等

e巡视幼儿盥洗及餐前准备,?提示幼儿按照七步洗手法有效洗手;检查幼儿餐桌消毒及取餐规范?

f?巡视幼儿用餐,检查教师分餐、介绍食物营养,检查幼儿用餐情况及进餐常规培养,检查餐后幼儿有序送餐具、漱口、散步等?

g?巡视厨房,检查厨房餐用具的卫生与消毒

h协助园所负责人员组织及参与园务例会、卫生保健培训、伙委会等?

i巡视幼儿起床,检查幼儿起床规范,检查幼儿午检情况

j紧急处理幼儿突发状况（意外伤害等），并及时给出指导意见

四、委托管理期限

1、委托管理期限：2021年1月1日起至2021年12月31日止，委托管理期限为一年。

2、寒暑假期间，工作人员的工资按实际工作量计算。

五、其他相关事宜

我园对物业公司派遣的项目主管及相关工作人员进行双重管理，人员工作时间及工作分工由甲方安排布置，工作质量的考评工作由甲方评定，不能胜任相关工作的人员，物业公司必须按照甲方的要求进行调换。物业公司还需制定相关的应急预案（如食品安全应急预案、公共卫生突发事件安全预案），让派遣工作人员做到岗责明确，遵章守则，处置合理，杜绝安全隐患的发生。

六、委托管理期间，临时发生的其他需求，由甲方与物业公司商定后，签订附加协议。