中国农业发展银行马鞍山市分行

2021年机关物业外包集中采购项目

竞争性谈判文件

采 购 人：中国农业发展银行马鞍山市分行

二〇二〇年十一月

第一章 竞争性谈判公告

为进一步做好中国农业发展银行马鞍山市分行后勤保障工作，经研究，决定通过竞争性谈判方式向社会引进经营者做好市分行机关营业大楼物业外包工作。

一、项目基本情况

项目名称：中国农业发展银行马鞍山市分行2021年机关物业外包集中采购项目。

采购方式：竞争性谈判

预算金额：32万元/年

最高限价：32万元/年

采购需求：本项目共分为1个标包

合同履行期限：2021年1月1日-2021年12月31日

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

3.本项目的特定资格要求：同时具有有效的餐饮服务许可证（食品经营许可证）及物业服务资质；

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；

5.至响应文件递交截止时间，供应商（含其不具有独立法人资格的分支机构）不得存在下列有效情形：

（1）被人民法院列入失信被执行人名单的。

（2）被税务机关列入重大税收违法案件当事人名单的。

（3）被列入政府采购严重违法失信名单的。

（4）因违规经营受到行政处罚的。

三、获取采购文件

时间：2020年12月1日-2020年12月4日

地点：马鞍山市雨山区雨田路1577号2-104栋 四楼 财务会计部

方式：意向供应商携加盖公章的介绍信至指定地点领取(携带U盘领取电子文件)

费用：0元/套

四、响应文件提交

截止时间：2020年12月12日14时30分至17:30分（北京时间）

地点：马鞍山市雨山区雨田路1577号2-104栋 四楼 财务会计部

五、开启

时间：同响应文件提交截止时间

地点：同响应文件提交地点

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、谈判时间

另行通知

八、最后报价提交时间

另行通知

九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：中国农业发展银行马鞍山市分行

地 址：马鞍山市雨山区雨田路1577号2-104栋

联系方式：0555-3118032

2.项目联系方式

项目联系人：凌之光

电 话：0555-3118032、18655526845

第二章 供应商须知 1. 总则 1.1 项目概况

1.1.1 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》有关法律、法规和规章的规定，本项目已具备集中采购条件，现以竞争性谈判方式进行集中采购。

1.1.2 采购人：中国农业发展银行马鞍山市分行。

1.1.3 采购项目名称：中国农业发展银行马鞍山市分行2021年机关物业外包集中采购项目。

1.1.4 标包划分：本项目共分为1个标包。

1.1.5 采购预算（最高限价）：32万元

1.2 资金来源和落实情况

1.2.1 资金落实情况：已落实。

1.3 采购需求、服务期和质量要求

1.3.1 采购需求：详见第三章采购需求。

1.3.2 服务期：2021年1月1日-2021年12月31日

1.3.3 质量要求：合格。

1.3.4 付款方式：服务费按季平均支付，采购人应于次季度1个月内支付成交供应商上个季度服务费。

1.4 供应商资格要求

1.4.1 供应商应具备承担本采购项目的资质条件、能力和信誉：

见谈判公告。

1.4.2 本项目不接受联合体响应的。

1.4.3 供应商不得存在下列情形之一：

（1）为本采购项目的采购代理机构；

（2）为采购人不具有独立法人资格的附属机构；

（3）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；

（4）由本采购项目采购代理机构代理参加政府采购活动，或者接受过本采购项目的采购代理机构为本采购项目提供咨询的；

（5）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（6）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（7）与本项目其他供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商；

（8）被依法禁止参加政府采购活动并在有效期内的；

（9）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动，具体按财政部财办库〔2015〕295号文件规定；

（10）被人民法院列入失信被执行人名单的（以信用中国官网www.creditchina.gov.cn查询为准）；

（11）被列入重大税收违法案件当事人名单的（以信用中国官网www.creditchina.gov.cn查询为准）；

（12）被列入政府采购严重违法失信名单的（以中国政府采购网官网www.ccgp.gov.cn查询为准）；

（13）法律法规规定的其他情形；

1.5 费用承担

供应商准备和参加采购活动发生的费用自理。

1.6 保密

参与竞争性谈判的各方应当对竞争性谈判文件和响应文件中的商业和技术等秘密保密，否则应当承担相应的法律责任。

1.7 语言文字

除专用术语外，与竞争性谈判有关的语言均应当使用中文。必要时专用术语应附有中文注释。

1.8 计量单位

除竞争性谈判文件另有规定外，所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。

1.9分包

不允许。

2. 竞争性谈判文件 2.1 竞争性谈判文件的组成

本竞争性谈判文件包括：

（1）竞争性谈判公告；

（2）供应商须知；

（3）采购人需求；

（4）合同条款及格式；

（5）响应文件格式；

对竞争性谈判文件所作的澄清、修改、补充通知，构成竞争性谈判文件的组成部分。当竞争性谈判文件、竞争性谈判文件的澄清或修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。

3. 响应文件 3.1 响应文件的组成

3.1.1 响应文件应包括下列内容：

（1）资格性响应文件。

包括法定代表人（单位负责人）身份证明、授权经办人身份证明及授权书、企业营业执照、相关资质许可、谈判保证金。

（2）服务性响应文件

包括响应函、首次报价表、最终报价确定表（盖章待填）、书面承诺函；

供应商在谈判、评审过程中作出的符合法律法规和竞争性谈判文件规定的澄清确认，构成响应文件的组成部分。

3.2 响应报价

3.2.1 响应报价包括提供服务的一切成本和费用、人员工资、管理费、利润和税金、部分派驻人员体检费、以及采购合同中明示或暗示的所有责任、义务和风险。供应商应当按竞争性谈判文件规定进行响应报价

3.2.2响应报价不得超过最高限价，否则响应文件无效，最高限价在竞争性谈判公告中载明。

3.2.3所有报价一律以人民币报价，不接受任何以非人民币币种的报价

3.3 谈判保证金

3.3.1 供应商在提交响应文件的同时，应提交谈判保证金，并作为其响应文件的组成部分。谈判保证金为人民币贰仟元整，以转账形式转入下列账户

户名：中国农业发展银行马鞍山市分行

开户行：中国农业发展银行马鞍山市分行营业部

账号：20334059900100000040081

3.3.2 谈判保证金用于保护免受因供应商的行为而引起的风险。

3.3.3 供应商不按本章第3.3.1项要求提交谈判保证金的，其响应文件无效。

3.3.4 自成交通知书发出之日起5个工作日内退还未成交供应商的谈判保证金，自采购合同签订之日起5个工作日内退还成交供应商的谈判保证金。

3.3.5 有下列情形之一的，谈判保证金不予退还，供应商还应承担法律法规规定的其他责任：

（1）供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；

（2）供应商在响应文件中提供虚假材料的；

（3）除因不可抗力或谈判文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；

（4）供应商与采购人、其他供应商恶意串通的；

（5）成交供应商在签订合同时向采购人提出附加条件，或者不按照竞争性谈判文件要求提交履约保证金；

（6）法律法规规定其他情形；

3.4响应文件的递交

3.4.1响应文件分为资格性响应文件和服务性响应文件。资格性响应文件用于谈判小组资格审查，服务性响应文件用于供应商与谈判小组谈判。

3.4.2投标人递交的响应文件一式三份，其中正本一份，副本两份。采购谈判结束前，投标人应向谈判小组递交最终报价确定表（盖齐相关印章）。

3.4.3响应文件统一使用A4幅面的纸张印制，左侧装订，并在响应文件封面表明项目名称、投标人名称以及“正本”、“副本”字样，装订格式不符合要求的不予受理。

3.4.3响应文件以密封方式提交，封口处加盖骑缝章。

4、评审方法

4.1评审方法采用最低评标价法，投标人报价低于其他有效供应商报价算术平均价的４０％，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，谈判小组有权要求其在规定时间内提供成本构成书面说明。投标人不能证明其报价合理性的，谈判小组将其作为无效投标处理。

4.2评定成交：谈判小组在谈判的基础上，根据符合采购人采购需求、质量和售后服务相等且报价最低的原则撰写谈判报告，推荐成交候选人。

4.3采购人在收到谈判报告后，按照谈判报告中推荐的成交候选人顺序确定成交投标人。

4.4发现成交候选人有下列情形之一的，将不予确定其为成交投标人

4.4.1成交候选人投标存在违法、违纪行为的；

4.4.2成交候选人因不可抗力、社会经济形势发生重大变化、破产、重组等原因确定无法履行采购合同的。

4.4.3成交候选人书面自愿放弃成交，且无其他非法目的的。

成交候选人有本款情况之一的，采购人将按顺序确定后一位成交候选人为成交投标人，以此类推。

成交候选人以4.3.3项放弃成交的，应当说明理由，但其谈判保证金不予退还。

5、成交通知书

由采购人向成交投标人签发成交通知书

6、签订合同

6.1成交投标人应在成交通知书发出之日起5日内，按照谈判文件、响应文件以及谈判过程中确定的事项与采购人签订合同。成交投标人须持成交通知书与采购人按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格要求等事项签订采购合同。

6.2竞争性谈判文件、投标人提交的响应文件、谈判中的最终报价、投标人承诺书、成交通知书等均成为有法律约束力的合同的组成内容。

7、成交服务费

无。

第三章 谈判程序

1、谈判小组组成

根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国政府采购法实施条例》等规定并结合本次采购项目的实际情况，谈判小组由采购人代表五人及以上单数组成，负责本次采购项目的竞争性谈判和评审工作。

2、谈判组织

谈判工作由中国农业发展银行马鞍山市分行负责组织，具体谈判事务由依法组建的谈判小组负责。

3、谈判程序

3.1在投标人递交响应文件截止时间结束后，采购人组织谈判小组对递交响应文件的投标人进行资格审查，确定邀请参加谈判的投标人名单。确定参加谈判的投标人数量按以下标准确定：

3.1.1经资格审查后，符合本竞争性谈判文件规定资格审查条件的投标人大于等于三家且首次报价未超出采购预算（最高限价）的均作为谈判投标人。

3.1.2经资格审查后，符合本竞争性谈判文件规定资格审查条件小于三家的，采购人有权终止本次竞争性谈判采购活动，发布项目终止公告并说明原因，退还投标人谈判保证金，按照规定流程重新组织集中采购。

3.2采购人组织谈判小组成员按谈判文件规定集中与经资格审查并入选的谈判投标人分别谈判，谈判的顺序由谈判小组决定。谈判内容主要是双方对谈判文件、合同主要条款、采购人需求等相关内容不明确处进行明确，谈判过程中不涉及其他供应商的服务标准、承诺、质量或价格。

3.3谈判过程中，谈判小组获得采购人同意后，可以根据谈判情况变更谈判文件内容，将变更的内容书面通知所有参加谈判的投标人，并做好书面记录。

3.4谈判过程原则上为一轮，如遇重大变更，谈判小组可以根据谈判情况调整谈判轮次。

3.5谈判过程中，投标人可以根据谈判情况变更其响应文件，并将变更内容形成书面材料送谈判小组。变更内容应作为响应文件的一部分。

3.6投标人书面材料应当签字确认，否则无效。签字人必须为投标单位的法定代表人（单位负责人）或由其授权的代理人。

3.7谈判达到投标人响应文件符合招标需求、质量和服务相等的前提下，谈判小组应要求投标人进行最后报价。投标人响应文件满足或者高于谈判文件规定的招标项目最低要求时，既视同投标人响应文件符合招标需求、质量和服务相等。

3.8谈判小组经过谈判后，投标人响应文件仍然不能满足谈判文件规定的招标项目最低要求的，或者谈判过程中，谈判小组发现或者知晓投标人存在违法、违纪行为的，谈判小组应当将该投标人淘汰，不允许其参加最后报价。

谈判小组淘汰投标人的，应当书面通知该投标人，并说明理由。

3.9投标人进行最后报价，应当在谈判室外填写报价单，密封后单独递交谈判小组指定的工作人员，由谈判小组指定的工作人员收齐后递交谈判小组。指定工作人员不得拆封报价单。

投标人报价单应当签字确认，否则无效。签字人必须为投标单位的法定代表人（单位负责人）或由其授权的代理人。

3.10部分投标人响应文件优于谈判文件要求的，不能以此作为高价成交的依据；招标人不能接受其价格的，谈判小组也不得接受其高价成交。

3.11谈判过程中，有下列情形之一的，谈判失败：

3.11.1参加本节规定的谈判投标人均被淘汰。

3.11.2谈判结束，投标人响应文件均不能满足谈判文件规定的谈判项目最低要求的。

3.11.3投标人报价均超过采购预算（最高限价）的。

3.12在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他投标人的技术资料、价格和其他信息。

4、确定成交投标人的标准

4.1本次谈判活动遵循公平、公正、科学、择优的原则进行。谈判小组根据技术、服务等完全符合招标人需求的情况下价格最低为中标依据。若符合招标需求、质量和服务相等，按报价从低到高确定成交候选人。若出现报价一致情况，则按照注册资本由高至低确定成交候选人。

5、投标人不符合下列条件者，按无效投标处理

5.1未按规定时间和数额缴纳谈判保证金的

5.2未满足资格审查条件的。

5.3签字、盖章不合符招标文件要求的。

5.4谈判文件规定的其他要求。

第四章 采购人需求

1、概况

中国农业发展银行马鞍山市分行位于马鞍山市雨山区雨田路1577号2-104栋，面积2720.97平方米，食堂位于五楼，共一个大厅和一个包厢，单位职工人数60人左右（含勤杂人员）。

本项目旨在采购一家兼具物业及餐饮服务单位，为我行职工提供物业服务、早餐、中餐，晚餐服务，并负责按照采购人要求提供公务接待服务。成交供应商负责营业用房保洁、防火防盗、食堂原材料采购、加工、制作、售卖全流程服务和食堂环境卫生管理，并派驻具有食堂餐饮经验的专业管理和技术人员进行餐饮制作和售卖服务工作。

2、保洁服务

2.1庭院、门厅、走廊：每天利用非上班时间彻底清扫门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车场、道路无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。

2.2卫生间：每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾及时清除，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和清洁用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器定期放水除垢，保持通风，保证无异味。

2.3办公室、会议室：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务，要求无灰尘、无污渍。

2.4食堂：负责食堂整体的清洁卫生，包括餐厅的餐果、椅、餐具等摆放整齐，保证餐厅、地面、门窗、天花板、厨房的所有设施无油烟污渍及污垢杂物。每日对员工就餐后的餐盘、碗筷等进行清洗、消毒，保证餐具清洁卫生。

3、膳食服务

3.1采购：负责采购每个工作日餐饮原材料，按照当天在岗人数每人35元执行，不得高出此标准。采购人单位就餐人数由采购人按日告知，原材料采购费用（原材料本身）由采购人与供应商另行据实结算，不纳入本集中采购所限定的预算（最高限价）内。供应商派驻人员就餐的原材料采购费按35元/人/工作日纳入本集中采购预算（最高限价）范围内。

3.2各类生、熟食及原材料、辅材保管、加工、制作需符合《中华人民共和国食品安全法》规定，各类食材、辅材不得为转基因产品。

3.2.1早餐：标准为7元∕人，每天提供不少于6个品种的早餐，其中至少含小米粥、豆浆2种及以上，牛肉面、蛋炒饭、包子、馒头、油条、花卷、春卷、锅贴饺等2种及以上中式面点，煮鸡蛋、酱菜2种及以上等，不限餐量。牛肉面每周一次

3.2.2中餐：标准为18元/人，提供不少于7个品种的自助午餐，供大家选择，其中必须有一大荤、一半荤、一素菜、一荤汤或一素汤，主食米饭、酸奶、水果。荤素菜一周内每天不重样

3.2.3晚上：标准为10元/人，提供面条、水饺、炒饭等主食至少1种。

3.2.4早、中、晚餐费用标准可以相互调剂。

3.2.5为采购人提供日常公务、商务接待和会议用餐等外包服务，涉及外包人员加班工资按月据实列支，纳入本集中采购预算金额。

3.2.6食品安全和环境卫生管理要求：

3.2.6.1严格贯彻《食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关规定，确保环境饮食卫生安全；

3.2.6.2食堂管理要积极配合上级卫生主管部门的监督、检查。

3.2.6.3所有食堂工作人员均佩戴健康证和上岗证上岗；

3.2.6.4餐厅工作人员必须穿戴统一式样的工作服、戴工作帽、卫生口罩、卫生手套，按照管理要求，严格依照操作规程清洁设备、餐具，清扫后堂、前厅、包厢、过道，做好个人卫生、餐厅环境卫生清洁工作。

3.2.6.5食品加工各功能区按照原料进入、原料加工、半成品加工、成品供应的流程合理布局，并应能防止在存放、操作中产生交叉污染。食品加工处理流程应为生进熟出的单一流向。原料通道及入口、成品通道及出口、使用后的餐饮具回收通道及入口，宜分开设置；无法分设时，应在不同的时段分别运送原料、成品、使用后的餐饮具，或者将运送的成品加以无污染覆盖。

3.2.6.6食品加工各功能区分隔、面积等应符合《餐饮服务食品安全操作规范》的相关要求。

4、其他物业服务

4.1收发：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领取，分发报刊、文件、信函、包裹单、等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。

4.2登记：对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。

4.3投递：对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、包裹等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。

4.4服务：及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。

4.5来访登记：对外来人员办事进行人员登记、记录和引导，讲究文明礼貌。

4.6停车场：停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，严防偷盗和交通事故的发生。

4.7日常保养：定期对破损和老化设施进行清洁保养，定期擦拭灰尘、污渍和防腐等。

第五章 合同文本

中国农业发展银行马鞍山市分行

物业服务委托合同

年 月

中国农业发展银行马鞍山市分行

物业管理委托合同

合同编号：

第一章 总则

第一条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）：中国农业发展银行马鞍山市分行

住 所：安徽省马鞍山市雨山区雨田路1577号2-104

法定代表人/主要负责人：陈立俊

电话及传真：0551-3118003

受托方（以下简称乙方）：

住 所：

法定代表人/主要负责人：

电话及传真：

根据中华人民共和国相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 中国农业发展银行马鞍山市分行 （物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条 物业的基本情况

物业类型： 营业办公大楼

权属证编号：马鞍山市不动产权第0018818号

座落位置： 安徽省马鞍山市雨山区雨田路1577号2-104

建筑面积： 2720.97平方米

第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的业主和物业使用人，本物业的业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

第二章 委托管理事项

第四条 保洁服务。（详见附件：物业管理服务内容及标准）

第五条 膳食服务。（详见附件：物业管理服务内容及标准）

第六条 其他物业服务。（详见附件：物业管理服务内容及标准）

第三章 委托管理期限

第七条 委托管理期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

第四章 双方权利和义务

第八条 甲方权利义务

8.1 合同生效后，甲方指定物业管理协调联系部门及负责人，代表和维护产权人、物业使用人的合法权益，监督、配合和支持乙方的日常管理工作；

8.2 教育员工自觉遵守物业管理的规章制度，配合物业管理服务人员的工作；

8.3 审定乙方拟定的物业管理制度；

8.4 检查监督乙方管理工作的实施及管理制度、服务方案、服务质量标准的执行情况；

8.5 审定乙方编制的大楼及附属建筑物、构筑物、公共场地、设施、设备、绿化以及物业范围内配套的市政公共设施等养护计划，审查物业的财务预算、决算及维修费用的开支；

8.6 负责收集、整理物业管理所需的建筑、设施设备等有关资料、并于合同生效后向乙方移交；

8.7 按时支付乙方物业管理服务费；

8.8 协调、处理本合同生效前发生的管理、工程遗留问题；

8.9 根据具体情况，协调乙方进行设备使用、管理的技术培训；

8.10 随机不定期检查乙方人员定岗、定位和出勤情况；审查乙方人员岗位配置情况；

8.11 甲方由各主管部门组成考察组，每季度对乙方各项服务进行考核。

第九条 乙方权利义务

9.1 遵守各项法律法规和合同约定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保按照法律法规和合同约定的标准实现各项管理目标，承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方的监督检查；

9.2 根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度，并经甲方审查同意后实施；

9.3 不得将物业管理项目承包给其他单位和个人，但政策法规有规定的或个别单项项目确需分包的，必须征得甲方的同意；

9.4 负责编制大楼及附属建筑物、构筑物、设施、设备以及物业范围内配套市政公共设施的养护计划，经甲方同意后组织实施；

9.5 对本物业的公共设施、设备没有处置权，不得擅自占用和改变使用功能；如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意，报有关部门批准方可实施；

9.6 严格按照投标文件中物业管理服务方案确定的工作量、质量标准及承诺提供管理与服务，对甲方指出的问题应及时纠正；

9.7 建立本物业的物业管理档案并负责及时记录有关变更情况；对甲方移交的全部资料负有妥善保管、管理与保密的义务，不得擅自复制，避免损坏和丢失；本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房及物业管理的全部档案资料；

9.8 合理安排照明、制冷系统等设施设备的运行时间，满足甲方的正常需要，并尽量为甲方节约能源，避免浪费；

9.9 物业管理服务所需各种工具、材料、办公设备应符合国家质量和卫生标准，不得使用有损建筑和设施、设备的养护材料；

9.10 遵守甲方的各项规章制度并服从甲方的管理，保证物业管理服务人员具备良好的政治、业务素质及敬业精神，正确履行职责，对甲方提出的不称职人员，应尽快予以调换；

9.11 每 6 个月向甲方公布一次管理费用收支帐目；

9.12 乙方负责物业管理服务人员的人身安全和保险，对在物业管理服务工作时，由于人员操作原因，造成的人员伤害或设备损坏，费用由乙方负责承担；由此给甲方带来损失及人员伤害，由乙方承担全部赔偿责任；

9.13 乙方根据国家劳动法及相关法律法规，依法办理一切劳动用工手续；有关员工之劳务纠纷及赔偿概由乙方负责，与甲方无关；乙方承诺不因劳动纠纷而影响正常的物业服务质量；

9.14 乙方对履行本合同所获悉的甲方的商业信息负有保密的义务，否则承担本合同约定的违约责任并应赔偿由此给甲方造成的实际损失；

上述商业信息是指：乙方因履行本合同而直接或间接地以书面、口头、电子媒介或其他形式从甲方获悉的任何非公开的信息、资料或数据，包括但不限于商业秘密、技术成果、研究成果、商业计划、客户信息、财务数据、文档模板、业务流程、双方的管理经验、职员个人信息等非公开的信息、资料或数据；

乙方涉密人员包括乙方管理人员、派出人员等能够接触到保密信息的相关人员。

第五章 物业管理服务质量及标准

第十条 乙方须按下列约定，实现管理目标（各指标按行业规范统计计算）

10.1 大楼及配套设施完好率99%以上；

10.2 消防设备完好率100%，火灾事故发生率为0%；

10.3 清洁保洁率99%以上；

10.4 公共照明完好率98%以上；

10.5 设备完好率99%以上；

10.6 道路、停车场完好率99%以上；

10.7 排水管、明暗沟完好率99%以上；

10.8 客户对管理服务满意率95%以上；

10.9 食堂就餐人员满意率达85％以上。

具体物业管理服务内容及标准见招标文件及附件。

第六章 物业管理服务费用和支付方式

第十一条 物业管理服务费

11.1 本物业2021年度的管理服务费为人民币 元（大写： ）

11.2 支付方式：本合同约定的物业管理服务费采用下列第 11.2.2 项方式支付：

11.2.1 采用一次性付清方式，自本合同生效日起 / 个工作日内全额支付。

11.2.2 采用分期支付方式：

由甲方每季度 10 日内采用汇款方式向乙方支付上一季度物业管理服务费，每月支付金额为人民币 元（大写： ）

11.3 乙方指定的银行账户信息：

开户行：

户 名：

账 号：

上述账户信息如有变动乙方应在 10 个工作日内以书面方式通知甲方。

11.4 乙方应按甲方的财务制度要求及时、足额为甲方开具符合国家法律法规和财务制度要求的正式发票。

第十二条 本物业的管理服务费采用包干制，上述约定由乙方物业管理承担的费用已全部包含在合同总价款内。

第七章　违约责任

第十三条 甲方违反本合同第十四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同，但需提前30天书面通知甲方，造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第十四条 乙方违反本合同第四章约定义务以及未达到第五章约定的管理目标、内容、标准的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，但需提前30天书面通知乙方，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第十五条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。

第十六条 甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付人民币（大写）五万元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予充足赔偿。

第十十七条 甲方指定的协调联系部门有权随时对物业管理服务各项内容进行监督检查和考核评比，若发现乙方未达到本合同约定标准，乙方应承担相应违约责任。

第十八条 因乙方失职或其他过错，在责任范围内未尽到安全防范义务，造成甲方或物业使用人的财产被盗或损害的，或在甲方区域内若乙方工作人员违反国家法律、地方法规及甲方规定，将按规定进行处理，乙方承担全部责任。

第十九条 乙方因维护、保养不当、不及时或违规操作等，造成甲方建筑、设备、设施损坏或财产损失的，应按实际损失赔偿；侵害甲方或第三人利益的，由乙方承担全部责任。

第二十条 未经甲方同意，乙方不得擅自对房屋、设施、设备、公共场地等进行改造更新或占用、改变使用功能，如有上述行为引发的任何责任或风险全部由乙方承担，并负责赔偿甲方因此而遭受的损失或负责恢复原状；

第二十一条 乙方未对甲方移交的文件资料进行规范管理，物业管理过程未建立完整的物业档案，或对甲方移交的档案资料造成缺失、故意损坏的，视为违反合同约定义务，应赔偿甲方损失。

第八章 不可抗力

第二十二条 不可抗力指在本合同期限内发生的不可预见（或可预见，但其发生或后果不可避免）、非任何一方所能控制且使任何一方无法完全履行本合同的国家政策、法律、法规的限制、地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工、暴动、黑客攻击或任何其它社会、政治动荡造成的灾难。

22.1 如果出现不可抗力，双方在本合同中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。经另外一方确认的不可抗力影响时间，不计入本合同执行时间。本合同期限可根据中止的期限作相应延长，但须双方协商一致。任何一方均不会因此而承担责任。

22.2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于 5 日（协商确定）内通知另一方，并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。

22.3 如发生不可抗力，双方应立即协商解决问题的方案并达成书面协议。如果不可抗力持续 10 日以上，致使本合同目的无法实现的，则任何一方均可解除本合同并不承担违约责任。

22.4 在发生不可抗力时，双方对各自控制下的设备、资料负有保管责任，对于未受不可抗力影响并且可以继续履行的合同义务应继续履行。

第九章 费用调整核算

第二十三条 甲方委托乙方管理物业期间，由于物价变化以及维保成本因素的变化，所导致物业管理费用的变化。

23.1 鉴于物价调整因素变化较大，人员费用调整按照国家当年公布的CPI指数中，食品类的指数作为依据，在次年的费用中同步调整。

23.2 鉴于国家对社保基数、公积金和最低工资标准的不断调整，人员费用调整将以马鞍山市公布的调整方案，在次年的费用中调整。

23.3 设备维保费原则上保持稳定，需要调整时另行协商。

23.4 其他特殊岗位员工市场变动较大的，参照马鞍山市公布的当年各工种薪酬高数与中数的平均值，进行调整。

第十章 争议解决方式

第二十四条 本合同执行期间，甲方承担自管人员应当由单位承担的法律、经济责任。本合同履行中发生争议，可由甲、乙双方协商解决；协商解决不成的，按下列第 21.1 项方式解决，在诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款仍须履行。

21.1 向乙方方所在地人民法院提请诉讼。

第十一章　附则

第二十五条 双方如续订合同，应在本合同期满30日前向对方提出书面建议，对方应在接到书面建议后 10 日内，以书面形式通知是否接受合同续订。双方同意续订合同的，另行签署合同。自本合同生效之日起 5 个工作日内，乙方应根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续，按本合同约定内容提供物业管理服务。

第二十六条 本合同之附件、补充协议均为合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第二十七条 甲、乙双方确认，本合同首页关于双方的通讯地址、电话、传真等基本信息均真实有效，如有变更，变更方应在变更后2个工作日内通知对方。因一方变更前述通讯地址、电话、传真而未通知对方，造成对方无法发出通知的，由此造成的损失由变更方负责。

第二十八条 本合同一式 4 份，甲方 2 份，乙方 2 份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二十九条 本合同服务项目拟定五年，价格根据市场变动一年一定、合同一年一签。

第三十条 如甲方因维修改造等原因造成办公地点搬迁的，甲方有权提前终止本合同。

附件：物业管理服务内容及标准

甲 方：（公章） 乙 方：（公章）

法定代表人 （主要负责人） 法定代表人（主要负责人）

或授权代理人（签字）： 或授权代理人（签字）：

年 月 日 年 月 日

附件：

物业管理服务内容及标准

1、保洁服务

1.1庭院、门厅、走廊：每天利用非上班时间彻底清扫门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车场、道路无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。

1.2卫生间：每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾及时清除，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和清洁用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器定期放水除垢，保持通风，保证无异味。

1.3办公室、会议室：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务，要求无灰尘、无污渍。

1.4食堂：负责食堂整体的清洁卫生，包括餐厅的餐果、椅、餐具等摆放整齐，保证餐厅、地面、门窗、天花板、厨房的所有设施无油烟污渍及污垢杂物。每日对员工就餐后的餐盘、碗筷等进行清洗、消毒，保证餐具清洁卫生。

2、膳食服务

2.1采购：负责采购每个工作日餐饮原材料，按照当天在岗人数每人35元执行，不得高出此标准。采购人单位就餐人数由采购人按日告知，原材料采购费用（原材料本身）由采购人与供应商另行据实结算，不纳入本集中采购所限定的预算（最高限价）内。供应商派驻人员就餐的原材料采购费按35元/人/工作日纳入本集中采购预算（最高限价）范围内。

2.2各类生、熟食及原材料、辅材保管、加工、制作需符合《中华人民共和国食品安全法》规定

2.2.1早餐：标准为7元∕人，每天提供不少于6个品种的早餐，其中至少含小米粥、豆浆2种及以上，牛肉面、蛋炒饭、包子、馒头、油条、花卷、春卷、锅贴饺等2种及以上中式面点，煮鸡蛋、酱菜2种及以上等，不限餐量。牛肉面每周一次

2.2.2中餐：标准为18元/人，提供不少于7个品种的自助午餐，供大家选择，其中必须有一大荤、一半荤、一素菜、一荤汤或一素汤，主食米饭、酸奶、水果。荤素菜一周内每天不重样

2.2.3晚上：标准为10元/人，提供面条、水饺、炒饭等主食至少1种。

2.2.4早、中、晚餐费用标准可以相互调剂。

2.2.5为采购人提供日常公务、商务接待和会议用餐等外包服务，涉及外包人员加班工资按月据实列支，纳入本集中采购预算金额。

2.2.6食品安全和环境卫生管理要求：

2.2.6.1严格贯彻《食品安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关规定，确保环境饮食卫生安全；

2.2.6.2食堂管理要积极配合上级卫生主管部门的监督、检查。

2.2.6.3所有食堂工作人员均佩戴健康证和上岗证上岗；

2.2.6.4餐厅工作人员必须穿戴统一式样的工作服、戴工作帽、卫生口罩、卫生手套，按照管理要求，严格依照操作规程清洁设备、餐具，清扫后堂、前厅、包厢、过道，做好个人卫生、餐厅环境卫生清洁工作。

2.2.6.5食品加工各功能区按照原料进入、原料加工、半成品加工、成品供应的流程合理布局，并应能防止在存放、操作中产生交叉污染。食品加工处理流程应为生进熟出的单一流向。原料通道及入口、成品通道及出口、使用后的餐饮具回收通道及入口，宜分开设置；无法分设时，应在不同的时段分别运送原料、成品、使用后的餐饮具，或者将运送的成品加以无污染覆盖。

2.2.6.6食品加工各功能区分隔、面积等应符合《餐饮服务食品安全操作规范》的相关要求。

3、其他物业服务

3.1收发：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领取，分发报刊、文件、信函、包裹单、等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。

3.2登记：对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。

3.3投递：对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、包裹等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。

3.4服务：及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。

3.5来访登记：对外来人员办事进行人员登记、记录和引导，讲究文明礼貌。

3.6停车场：停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，严防偷盗和交通事故的发生。

3.7日常保养：定期对破损和老化设施进行清洁保养，定期擦拭灰尘、污渍和防腐等。

未列标准参照国家及有关省市标准执行。

中国农业发展银行马鞍山市分行

2021年机关物业外包集中采购项目

响 应 文 件

供应商名称：

法定代表人（单位负责人）或其委托代理人：

年 月 日

目 录

（供应商自行编制）

一、响应函

致：中国农业发展银行马鞍山市分行（采购人名称)

1. 我方已仔细研究了贵单位的（项目名称）中国农业发展银行马鞍山市分行2021年机关物业外包集中采购项目竞争性谈判文件的全部内容，接受你方在竞争性谈判文件中对供应商的约束条件。我方愿意以我方提交的最后报价，按照合同的约定履行合同义务。

2. 我方承诺在竞争性谈判文件规定的响应文件有效期内不修改、撤销响应文件，且随时准备接受你方发出的成交通知书。

3. 随同本响应函提交谈判保证金一份，金额为人民币? 元。

4. 我方已详细审查全部竞争性谈判文件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。

5. 我方在此声明，所提交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在竞争性谈判文件第二章“供应商须知”第1.4项规定的任何一种情形。

6. 如我方被确定为成交供应商：

（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同；

（2）在签订合同时不向你方提出附加条件；

（3）我方承诺按照竞争性谈判文件规定向你方提交履约保证金；

（4）我方承诺在合同约定的期限内提供并交付货物及服务，履行合同规定的各项义务。

7. 我方同意按照你方要求提供与我方参与竞争性谈判有关的一切数据或资料。

8. 我方对响应文件中所提供资料. 文件. 证书及证件的真实性. 合法性和有效性负责。

9. 其他补充说明：

供应商： （盖单位章）

法定代表人（单位负责人）或其委托代理人： （签字或盖章）

地址： 邮编：

电话： 传真：

电子邮箱： 网址：

年 月 日

二、法定代表人（单位负责人）身份证明及授权委托书

法定代表人（单位负责人）身份证明

供应商名称：

单位性质：

地 址：

成立时间： 年 月 日

经营期限：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

系 （供应商名称）的法定代表人（单位负责人）。

特此证明。

供应商： （盖单位章）

年 月 日

授权经办人身份证明及授权委托书

本人 （姓名）系 （供应商名称）的法定代表人，现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、提交、撤回、修改 （项目编号）的 （项目名称）的响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。

代理人无转委托权。

代理人： 性别： 年龄：

身份证号码： 职务：

供应商： （盖单位章）

法定代表人（单位负责人）： （签字或盖章）

授权委托日期： 年 月 日

附：

法定代表人身份证复印件

法定代表人授权委托代理人身份证复印件

三、谈判保证金

供应商应在此提供汇款凭证的复印件。

四、首次报价表

供应商： （单位盖章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

五、最终报价确定表

供应商： （单位盖章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

年 月 日

六、涉及资格评审的相关证明材料 6.1营业执照或事业单位法人证书等

6.2具有有效的餐饮服务许可证或食品经营许可证
七、书面承诺函

（不按以下格式及内容编写，作无效响应处理）

致： 中国农业发展银行马鞍山市分行

就贵方项目的中国农业发展银行马鞍山市分行2021年机关物业外包集中采购项目，我方现做出以下承诺：

1、我方已明确本项目采用固定总价合同，我方的最终报价在合同执行过程中保持不变。

2、我方承诺满足《政府采购法》第二十二条各项规定。

3、我方承诺：无“负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动”的情形。

4、我方完全具备履行本项目标的能力（含技术、财务等各方面）。

5、我方对谈判文件各项条款均无异议，并承诺完全响应谈判文件规定的所有条款。

6、我方采购的各类食材、辅材等不含任何转基因成分。

若上述承诺任何一条不能兑现，采购人有权取消我方成交资格。

特此承诺

供 应 商： 名称 （盖章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

八、供应商认为应该提供的其他资料