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温州市退役军人事务局食堂承包招标公告

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温州市政务服务管理中心(温州市政府采购中心)关于温州军供大厦2021年度物业采购项目的公开招标公告

招标详情

项目概况

温州军供大厦2021年度物业采购项目招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/) 获取(下载)招标文件,并于 2020年12月30日 09:00(北京时间)前递交(上传)投标文件。

一、项目基本情况

项目编号:Z-GB202012090009XC

项目名称:温州军供大厦2021年度物业采购项目

预算金额(元):1202200

最高限价(元):1202200

采购需求:


标项名称: 温州市民政局2021年度物业采购项目
数量: 1
预算金额(元): 1202200
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:本项目服务期限为2021年1月1日至2021年12月31日止,包括军供大厦的安保服务、保洁服务、会务服务、设备设施维保、绿化服务等后勤管理服务工作,并积极完成采购人布置的其他任务(如勤杂工作、协助宣传活动等)。采购预算金额:120.22万元,其中市民政局局为79.7万元,市退役军人事务局为40.52万元。
备注:

合同履约期限:1年

本项目(否)接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无

3.本项目的特定资格要求:无

三、获取招标文件

时间:2020年12月09日至2020年12月30日 ,每天上午00:00至12:00 ,下午12:00至23:59(北京时间,线上获取法定节假日均可,线下获取文件法定节假日除外)

地点(网址):浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/)

方式:1、供应商请自行登录浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/)免费下载且无需报名。用政采云注册账号、密码在系统登录后点击【申请获取采购文件】按钮,填写获取采购文件的申请信息。 2、供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件(法律法规所指的供应商获取采购文件时间,以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准)。

售价(元):0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间:2020年12月30日 09:00(北京时间)

投标地点(网址):政府采购云平台(https://www.zcygov.cn)

开标时间:2020年12月30日 09:00

开标地点(网址):政府采购云平台

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项:2.1质疑的提出:如有质疑,必须在政采云系统内或线下向采购人提出,并与采购人质疑联系人电话确认。 2.2投标说明: 1)、本项目实行电子投标,应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题,可致电政采云平台技术支持热线咨询,联系方式:400-881-7190。 2)、标前准备:各供应商必须在开标前成为“浙江省政府采购网”注册供应商,并完成CA数字证书办理。因未注册、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。 供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后,可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用政采云投标客户端时,建议使用WIN7(64位)及以上操作系统。 供应商先要申领CA,取得CA后需要在政采云平台进行绑定,CA相关操作可参考《CA申领操作指南》和《CA管理操作指南》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右,建议供应商获取招标文件后立即办理。 《CA申领操作指南》:https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html 《CA管理操作指南》:https://help.zcygov.cn/web/site_2/2019/08-20/3405.html 《CA驱动和申领流程》: http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html 3)、投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件,电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装,(下载网址:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html), 电子投标具体流程详见:https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na

七、对本次采购提出询问、质疑、投诉,请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称:温州市退役军人事务局,温州市民政局

地 址:温州市温州大道2299号,温州市温州大道2299号

传 真:,

项目联系人(询问):曾昌安,曾昌安

项目联系方式(询问):0577—89985038 ,0577—89985038

质疑联系人:王光疆,王光疆

质疑联系方式:0577-88501012,0577-88501012


2.采购代理机构信息

名 称:温州市政务服务管理中心(温州市政府采购中心)

地 址:温州市会展路1268号(温州市民中心A座四楼412室)

传 真:

项目联系人(询问):徐迟

项目联系方式(询问):0577-88926825

质疑联系人:李放

质疑联系方式:0577-88926821


3.同级政府采购监督管理部门

名 称:温州市财政局政府采购监管处

地 址:温州市鹿城区绣山路299号

传 真:/

联系人 :陈先生、马女士

监督投诉电话:0577-88506788、88523909


若对项目采购电子交易系统操作有疑问,可登录政采云(https://www.zcygov.cn/),点击右侧咨询小采,获取采小蜜智能服务管家帮助,或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。
CA问题联系电话(人工):汇信CA 400-888-4636;天谷CA 400-087-8198。





附件信息:

  • 招标文件(定稿)--温州军供大厦2021年度物业采购.doc

    491.6K

温州市政府集中采购

温州市政府集中采购

招 标 文 件

项目编号:

Z-GB202012090009XC

项目名称:

温州军供大厦2021年度物业采购

采购方式:

公开招标

招标人: 温州市政务服务管理中心(温州市政府采购中心)

二○二○年十二月

目 录

第一部分 招标公告 ……………………………………………………… 2

第二部分 投标人须知和投标人须知前附表 …………………………………………7

第三部分 开标、评标和定标 ………………………………………………………17

第四部分 评标方法 ………………………………………………………21

第五部分 采购需求 ………………………………………………………25

第六部分 合同 ………………………………………………………32

第七部分 投标文件格式附件 ………………………………………………………39

第八部分 考核标准及奖惩办法 ……………………………………………………57

注:▲本招标文件正文内容共62页(页码编制1- 62 ),招标文件中标“▲”且加下划线部分,为招标的实质性要求,着重提醒各投标人必须响应。各投标人必须认真阅读和理解招标文件中的每一个条款及要求,因误读招标文件而造成的后果,采购人及招标人概不负责。

第一部分 招标公告

项目概况

温州军供大厦2021年度物业采购招标项目的潜在投标人应在浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/) 获取(下载)招标文件,并于2020年12月30日 09:00(北京时间)前递交(上传)投标文件。

一、项目基本情况

    项目编号:Z-GB202012090009XC  

    项目名称:温州军供大厦2021年度物业采购项目

    预算金额(元):1202200 

最高限价(元):1202200

采购需求:

标项一:
    标项名称: 温州军供大厦2021年度物业采购项目

    数量: 1  
    预算金额(元):1202200

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途:本项目服务期限为2021年1月1日至2021年12月31日止,包括军供大厦的安保服务、保洁服务、会务服务、设备设施维保、绿化服务等后勤管理服务工作,并积极完成采购人布置的其他任务(如勤杂工作、协助宣传活动等)。采购预算金额:120.22万元,其中市民政局局为79.7万元,市退役军人事务局为40.52万元。

    备注:/ 

    合同履约期限:1年

    本项目(否)接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

    1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

    2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无 

    3.本项目的特定资格要求:无 

三、获取招标文件 

    时间:2020年12月9日至2020年12月30日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京时间,线上获取法定节假日均可,线下获取文件法定节假日除外)

    地点(网址):浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/)  

方式:1、供应商请自行登录浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/)免费下载且无需报名。用政采云注册账号、密码在系统登录后点击【申请获取采购文件】按钮,填写获取采购文件的申请信息。

2、供应商只有在“政府采购云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才视作依法获取采购文件(法律法规所指的供应商获取采购文件时间,以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准)。 

    售价(元):0 

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

    提交投标文件截止时间:2020年12月30日 09:00(北京时间)

    投标地点(网址):政府采购云平台(https://www.zcygov.cn)

    开标时间:2020年12月30日 09:00 

    开标地点(网址):政府采购云平台(https://www.zcygov.cn)

五、公告期限 

    自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
    2.其他事项:

2.1质疑的提出:如有质疑,必须在政采云系统内或线下向采购人提出,并与采购人质疑联系人电话确认。

2.2投标说明:

、本项目实行电子投标,应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题,可致电政采云平台技术支持热线咨询,联系方式:400-881-7190。

、标前准备:各供应商必须在开标前成为“浙江省政府采购网”注册供应商,并完成CA数字证书办理。因未注册、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。 供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后,可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用政采云投标客户端时,建议使用WIN7(64位)及以上操作系统。 供应商先要申领CA,取得CA后需要在政采云平台进行绑定,CA相关操作可参考《CA申领操作指南》和《CA管理操作指南》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右,建议供应商获取招标文件后立即办理。 《CA申领操作指南》:https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html 《CA管理操作指南》:https://help.zcygov.cn/web/site_2/2019/08-20/3405.html 《CA驱动和申领流程》: http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html 3)、投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件,电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装,(下载网址:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html), 电子投标具体流程详见:https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na  

七、对本次采购提出询问、质疑、投诉,请按以下方式联系

    1.采购人信息

名称:温州市民政局、温州市退役军人事务局

地址:温州市温州大道2299号

传真:/  

    项目联系人(询问):曾昌安   

    项目联系方式(询问):0577—89985038  

    质疑联系人:王光疆   

质疑联系方式:0577-88501012     

2.采购代理机构信息            

名称:温州市政务服务管理中心(温州市政府采购中心)

地址:温州市会展路1268号“温州市民中心”A座412室

    传真:/             

    项目联系人(询问):徐迟            

    项目联系方式(询问):0577-88926825 

    质疑联系人:李放        

    质疑联系方式:0577-88926821            

    3.同级政府采购监督管理部门            

    名称:温州市财政局政府采购监管处             

    地址:温州绣山路299号            

    传真:/             

    联系人 :马光华、陈健            

监督投诉电话:0577-88523909 0577-88506788      

第二部分 投标人须知和投标人须知前附表

投标人须知前附表

序号

内 容

要 求

1

项目名称

温州军供大厦2021年度物业采购

2

采购方式

公开招标

3

信用记录

根据财库[2016]125号文件,通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn),以开标当日网页查询记录为准。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,其投标将作无效标处理。

4

小微企业有关政策

1、根据财库〔2011〕181号的相关规定,在评审时对小型和微型企业的投标报价给予6%的扣除,取扣除后的价格作为最终投标报价(此最终投标报价仅作为价格分计算)。属于小型和微型企业的,投标文件中投标人必须提供的《中小企业声明函》(招标文件第七部分)

小型、微型企业与大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动,联合协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的,可给予联合体2%的投标价格扣除。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织,与小型、微型企业之间不得存在投资关系。

联合体各方均为小型、微型企业的,联合体视同为小型、微型企业。

投标文件中提供联合体协议(须含小型、微型企业的协议合同份额)。

中小企业的划分标准依据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)文件执行。

2、根据财库[2017]141号的相关规定,在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除政策。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位,应满足财库[2017]141号文件第一条的规定,并在投标文件中提供残疾人福利性单位声明函(招标文件第七部分)。

3、根据财库[2014]68号的相关规定,在政府采购活动中,监狱企业视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除政策,并在投标文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件(格式自拟)。

(注:未提供以上材料的,均不给予价格扣除)。

5

质疑和澄清

1、投标人认为招标文件、招标过程、中标结果使自己的合法权益受到损害的,可以在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内,以书面形式提交给接收质疑函联系部门,逾期不受理。质疑投标人必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序(包括采购文件、采购过程、中标结果)环节的质疑。

2、项目的书面澄清(更正)文件会在浙江省政府网上发布公告,同时政采云系统会向所有已按招标文件规定方式获取招标文件的潜在供应商发送更正提醒信息,潜在供应商请自行到浙江省政府采网上下载澄清(更正)文件。澄清(更正)文件是招标文件重要组成部分,供应商应及时查看提醒信息,否则后果自负。

6

是否允许分包

不允许

7

是否接受联合体投标

8

是否现场踏勘

是, 联系人:曾昌安 联系人手机:13506615511

9

中标结果公告

中标人确定之日起2个工作日内,将在浙江省政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn)发布中标公告,公告期限为1个工作日,《中标通知书》政采云平台直接签发推送。

10

投标保证金

无须缴纳

11

合同签订时间

中标通知书发出后30日内

12

履约保证金

合同签订时,采购人按《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定收取项目中标金额3%的履约保证金。采购人要求中标或者成交供应商提交履约保证金的,供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的3%

13

付款方式

详见合同条款

14

投标文件有效期

90天

15

评标方法

综合评分法

16

投标文件形式

电子投标文包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”,在投标文件编制完成后同时生成。

“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。

“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件(备份标书,用于投标人标书解密异常时应急使用),其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。

17

投标文件的接收

投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件。

1、投标人应当在2020年12月30日9:00时整之前按照电子投标要求将电子加密投标文件上传到“政采云”平台,逾期或未上传成功的将导致无法投标或投标无效。

2投标人应当在2020年12月30日9:00时整之前将在政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份加密投标文件(文件名后缀为“备份文件”四字的首字母)以电子邮件方式传送至温州市政府采购中心邮箱(wzjcxc@163.com),传送的备份电子投标文件需打包压缩并加密,加密密码由投标人自行保管。如政采云上电子投标文件出现解密失败情况(开标当日9:00-10:00期间进行解密),投标人可按照自身意愿确认是否同意提供加密密码解密传送至温州市政府采购中心邮箱的备份文件,并以备份文件作为替代电子投标文件。如投标人未按照规定时间(2020年12月30日9:00时整之前)及要求提供有效备份文件并解密成功,同时政采云上投标文件解密失败的,将导致投标无效。

3、电子投标文件与备份投标文件必须同时生成且内容完全一致。

4、投标文件的启用,按先后顺位分别为电子投标文件、以电子邮件形式的备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时,前一顺位的投标文件自动失效。

18

招标人代理费用

0元

19

签章

严格按照招标文件第七部分投标文件格式附件内容签章

20

政采贷

https://jinrong.zcygov.cn/finance/loan?type=1

21

解释权

本招标文件的解释权属于温州市政府采购中心

一 总则

本次招标是按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部公布第87号令)等法律及有关法规组织和实施的。

(一)适用范围

仅适用于本次招标文件中采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为(法律、法规另有规定的,从其规定)。

(二)定义

1、“招标人”系指组织本项目采购的温州市政府采购中心。

2、“投标人”系指向招标人提交投标文件的单位或个人。

3、“采购人” 系指委托招标人采购本次货物、服务项目的国家机关、事业单位和团体组织。

4、“货物”系指招标文件规定投标人须向采购人提供的一切材料、设备、机械、仪器仪表、工具及其它有关技术资料和文字材料。

5、“服务”系指招标文件规定投标人须承担的劳务以及其他类似的义务。

6、“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的需求总称。

(三)投标人及委托有关说明

1、投标人代表指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人。如果投标人代表不是法定代表人,须有《法定代表人授权书》见第七部分。

2、投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为投标人员工(或投标人控股公司正式员工)。

3、以联合体形式参加政府采购活动的,联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。

4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。

5、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人,不得参加本项目投标活动。

6、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容,按照招标文件的要求提交投标文件,并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

(四)投标费用

不论投标结果如何,投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。

二 质疑、澄清(更正)

(一)质疑

1、投标人认为招标文件、招标过程、中标结果使自己的合法权益受到损害的,可以在知道或应知其权益受到损害之日起起7个工作日内,以书面形式提交给接收质疑函联系部门,逾期不予受理。质疑投标人必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序(包括采购文件、采购过程、中标结果)环节的质疑。

2、质疑应当以书面形式提出,格式见《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)附件范本,下载网址:浙江政府采购网(www.zjzfcg.gov.cn),位置:“首页-下载专区-质疑投诉模板”。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容:

a供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话;

b质疑项目的名称、编号;

c具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求;

d事实依据;

e必要的法律依据;

f提出质疑的日期。

供应商为自然人的,应当由本人签字;供应商为法人或者其他组织的,应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字或者盖章,并加盖公章。质疑应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容,提供相关事实、依据和证据及其来源或线索,便于有关单位调查、答复和处理, 质疑函不符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定的,应在规定期限内补齐的,采购人自收到补齐材料之日起受理;逾期未补齐的,按自动撤回质疑处理。

(二)招标文件的澄清(更正)

1、无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要澄清,或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清,招标人的书面澄清(更正)文件会在“浙江省政府采购网”上发布公告,同时政采云系统会向所有已按招标文件规定方式获取招标文件的潜在供应商发送更正提醒信息,潜在供应商请自行到“浙江省政府采购网”上下载澄清(更正)文件。澄清(更正)文件是招标文件重要组成部分,供应商应及时查看提醒信息,否则后果自负。

2、当招标文件与澄清(更正)文件就同一内容的表述不一致时,以最后发出的书面文件为准。

三 投标文件的编制

投标文件的形式和效力

电子投标文件包括“电子加密投标文件”和“备份投标文件”,在投标文件编制完成后同时生成。

1、“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。

2、“备份投标文件”是指与“电子加密投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件(备份标书,用于投标人标书解密异常时应急使用),其他方式编制的备份投标文件视为无效备份投标文件。

3、投标文件的效力

投标文件的启用,按先后顺位分别为电子投标文件、以电子邮件形式的备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时,前一顺位的投标文件自动失效。

(二)投标文件的语言及度量衡单位

1、投标文件以及投标人与招标人、采购人就有关投标事宜的所有来往函电,均应以中文简体字书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外,投标文件中以中文汉语以外的文字表述部分视同未提供。

2、投标计量单位,招标文件已有明确规定的,使用招标文件规定的计量单位;招标文件没有规定的,应采用中华人民共和国法定计量单位。

(三)对投标文件的要求

1、投标人应仔细阅读招标文件,了解招标文件的要求,在完全了解招标项目的技术要求和商务要求后,编制投标文件。

2、在招标文件对技术要求中,投标人必须充分应答和满足用户的强制性的需求,如标“▲”且加下划线部分,否则将导致无效标。

3、编制的投标文件对招标文件中有关条款未提出异议的,均被视为接受和同意。

(四)投标文件的组成

投标文件组成均为资格文件、技术及商务文件、报价文件三部份组成。

1、资格文件:

(1)法定代表人授权书

(2)投标人情况表

(3)提供有效的营业执照;事业单位的,则提供有效的《事业单位法人证书》

(4)投标人2019年度资产负债表及利润表

(5)无重大违法记录且具有良好商业信誉声明书

2、技术及商务文件

(1)技术商务偏离表

(2)投标人2017年至今同类项目业绩一览表

(3)项目服务人员汇总表

(4)拟派项目负责人情况表

(5)各类服务人员岗位设置表

(6)管理服务方案

(7)项目管理

(8)特点和难点分析

(9)质量保证

(10)培训计划

(11)突发事情应急处理措施

(12)配置的设备、工具一览表

(13)有效的改进措施和合理化建议

(14)节能减排及文明建设

(15)优惠承诺

(16)投标人认为需要的其他文件资料

3、报价文件

(1)开标一览表

(2)投标分项报价表

(3)中小企业声明函(如有)

(4)残疾人福利性单位声明函(如有)

(5)监狱企业的证明文件(如有)

注:▲资格文件、技术及商务文件中不得出现项目报价信息,否则将作无效标处理。

(五)投标文件格式

投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件格式,表格格式在不改变格式内容的情况下可自行制作。

投标报价

1、投标报价必须包括在承包区域内提供物业服务所需的人工费(包括工人工资、奖金、节日加班费、劳保福利、餐费、社保、意外保险、工伤费、教育培训费、暂住费及处理一切伤亡事故等费用)、安全文明生产装备费(包括保洁工人冬、夏装工作服等)、工人管理费、企业应缴税金和应得利润、应急等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定合同包含的所有风险、责任等各项全部费用,实行费用总包干(除另有约定外)。

2、▲所有投标均以人民币报价,投标人如需外汇购入某些货物,须折合成人民币计入投标报价中。

3、▲本项目不接受投标人递交两份及以上内容不同的投标文件,或在一份投标文件中对同一投标项目报有两个及以上总价,且未声明哪个有效,按招标文件规定的提交备选方案的投标人除外。

4、投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的,不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整的要求,将被认为是非实质性响应投标而予以拒绝。

5、所有的投标报价均为货物或服务到买方指定的工地价。

6、投标人可在投标文件中对招标货物的技术规格和要求选用替代标准,但这些替代标准必须相当于或优于招标文件中提出的相应要求,并使采购人满意,同时在技术偏离表中做出详细说明。

(七)投标有效期

1、▲自开标之日起90天内投标应保持有效。投标有效期短于这个规定期限的投标将视为未满足招标文件实质性要求作无效标处理。

2、特殊情况下,在原投标有效期截止前,采购人可与投标人协商延长投标有效期,这种要求和答复均以书面形式进行。投标人可拒绝接受延期要求,同意延长投标有效期的投标人不得修改投标文件。

四 投标文件的递交

(一)投标文件的递交

1、电子投标文件上传的地点和截止时间

供应商应于2020年12月30日9:00时整之前在政采云上自行加密上传电子投标文件,逾期上传或未按要求上传的投标文件将予以拒收。

2、迟交的投标文件

招标人在规定的投标截止时间以后政采云平台将不接收投标文件。

(二)投标文件解密

开标时间后1小时内(2020年12月30日10:00前)供应商可以登录“政采云”平台,用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件,待所有投标文件解密后开始开评标。若供应商在规定时间内(2020年12月30日上午10:00前)无法解密或解密失败,将导致投标无效或失败。

注:为确保采购项目顺利实施,避免因政采云上电子投标文件解密失败导致投标人投标无效,投标人可在2020年12月30日9:00时整之前将在政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份加密投标文件(文件名后缀为“备份文件”四字的首字母)以电子邮件方式传送至温州市政府采购中心邮箱(wzjcxc@163.com),传送的备份电子投标文件需打包压缩并加密,加密密码由投标人自行保管。如政采云上电子投标文件出现解密失败情况(开标当日9:00-10:00期间进行解密),投标人可按照自身意愿确认是否同意提供加密密码解密传送至温州市政府采购中心邮箱的备份文件,并以备份文件作为替代电子投标文件,如投标人未按照规定时间(2020年12月30日9:00时整之前)及要求提供有效备份文件,同时政采云上投标文件解密失败的,将导致投标无效。电子投标文件与备份投标文件必须同时生成且内容完全一致。

(三) 投标文件的补充、修改与撤回

1、投标人在提交投标文件以后,在规定的投标截止时间之前,可以以重新补充修改或撤回已上传的投标文件,补充、修改的内容为投标文件的组成部分。

2、在投标截止时间之后,投标人不得对其投标做任何修改。

3、从投标截止时间至投标人在投标文件格式中确定的投标有效期期满这段时间内,投标人不得撤回其投标。

第三部分 开标、评标和定标

(一)评标委员会

1、招标人依法组建评标委员会,评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守《政府采购法》等有关法律、法规的规定。

2、评标过程中遇到特殊情况,由评标委员会遵循公开、公正原则,采取投票方式按照少数服从多数原则决定。

(二)评标过程的保密性

1、开标后直至向中标人授予合同时止,凡与评审有关的资料均不得向投标人及与评标无关人员透露。如果投标人在评标过程中试图向招标人和采购人施加影响,其投标将被拒绝。

2、开标后,直至中标公告发出且质疑期届满止,凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较等有关的资料以及中标候选人的推荐情况等与评标有关的任何情况均严格保密。

3、中标人确认后,采购人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会成员或其他有关人员索问评标过程的全部情况。

4、为保证定标的公正性,在评标过程中,评标成员不得与投标人私人交换意见。在招标工作结束后,凡与评标情况有接触的任何人不得也不应将评标情况扩散出评标成员之外。

5、评标委员会不向落标方解释落标原因,不退还投标文件。

(三)开标

1、本项目实行电子开评标,投标人无需前往开评标现场,只需在规定时间内在政采云平台上上传电子投标文件。

2、电子开评标

投标截止时间后的1小时内(开标当日上午9:00-10:00时),由各投标人自行对电子投标文件进行解密(请各投标人务必在规定时间内完成电子投标文件的解密工作,在电子开评标期间,投标人(授权代表)需确保在各自所在的区域具备上网的技术条件并保持网络及联系方式畅通),同时为避免出现意外,建议全程由一台电脑进行操作(包括标书制作、上传、解密等),中途不要更换电脑;

特别说明:政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的,按调整后的程序操作。

(四)投标文件的澄清

1、在评标期间,评标委员会可以在政采云平台在线询标或其他有效形式要求投标人对同一份投标文件含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。投标人应采用在线回复或其他有效形式在询标规定时间内进行澄清或说明(需盖电子签章或实体公章),但澄清、说明或补正内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

2、如果投标人代表拒绝按评标委员会要求在政采云平台作出在线回复且无其他有效回复方式的,评标委员会可以对其做出无效标处理。

(五)投标文件的资格性和符合性评审

1、开标后,采购人授权评标委员会对投标人的资格进行审查。

2、评标时,评标委员会将首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应,是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符,无显著差异。

3、评标委员会决定投标的实质性要求只根据投标文件本身的内容,而不寻求外部的证据。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留,从而使其投标成为实质上响应的投标。

4、评标委员按照招标文件中规定的评标方法和标准,对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估,综合比较与评价。

(六)投标无效

1、投标人存在下列情况之一的,投标无效:

(1)投标文件未按招标文件要求加盖公章或CA章的;

(2)电子投标文件解密失败的,且未在规定时间内提交备份投标文件;

(3)投标人代表没有法定代表人合法、有效委托的;

(4)无法定代表人签字(盖章)或其授权代表签字的;

(5)不具备招标文件中规定的资格要求的;

(6)明显不符合招标文件中主要技术规格、技术标准的;

(7)招标需求中要求提供的产品属于节能清单中政府强制采购节能产品品目的,投标人未提供该清单内产品的;

(8)投标文件内容不全或关键字迹模糊无法辨认的;

(9)投标文件中提供虚假材料、技术指标及参数;

(10)资格文件、技术及商务文件中出现投标价格信息的;

(11)报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价;

(12)标项以赠送方式投标的;

(13)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的;

(14)投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应评标委员会要求未在评标现场合理的时间内提供书面说明及相关证明材料;

(15)在参加本项目政府采购活动前三年内有重大违法记录或在指定的信用信息查询渠道及截止时间前列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的;

(16)不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制;

(17)不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜;

(18)不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人;

(19)不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异;

(20)不同投标人的投标文件相互混装;

(21)违反公平竞争的原则,存在恶意串通,妨碍其他投标人的竞争行为,损害采购人或者其他投标人的合法权益的;

(22)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。

注:以上有(16)至(20)情形之一的,还应视为投标人串通投标,并报同级财政部门处理。

(七)报价修正

报价文件出现前后不一致的,按照下列规定修正:

(1)投标文件中开标一览表内容与分项报价表内容不一致的,以开标一览表为准;

(2)大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;

(3)单价金额小数点或者百分比有明显错位的,以开标一览表的总价为准,并修改单价;

(4)总价金额与按单价汇总金额不一致的,以单价金额计算结果为准。

注:同时出现两种以上不一致的,按照前款规定的顺序修正。如果投标人不接受对其价格错误进行修正,其投标无效。

(八)错误修正

1、对不同文字文本投标文件的解释发生异义的,以中文文本为准。

2、客户端填写的《开标一览表》与以pdf格式上传文件中的《开标一览表》不一致的,应以Pdf格式上传文件中的为准。

(九)评标委员会在做出任何一项投标无效决定前,都应当严格遵循以下程序:

1、要求当事投标人作相应的答辩;

2、在充分讨论的基础上集体表决;

(十)评标办法

本项目采用综合评分法(具体评标办法见后)。

(十一)定标

1、本次招标由评标委员会确定中标候选人(招标文件另有规定的除外)。

2、评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列,由采购人确定中标人。投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人,排名第二做为第二中标候选人。

3、采购人根据招标文件、中标人的投标文件、合同等材料及时组织验收,并严把质量关。

(十二)授予合同

1、中标公告评标委员会确定的中标候选人在“浙江省政府采购网”上公告。

2、中标通知

(1)中标人确定后,招标人在政采云平台向中标人签发《中标通知书》。

(2)中标通知书是合同的一个组成部分,对采购人和中标人均具有同等法律效力。

3、签订合同

(1)中标人自接到《中标通知书》后应在三十天内与采购人签订合同。

(2)招标文件、中标人的投标文件、评标过程中投标人在询标时作出的承诺及其澄清文件等,均为签订合同的依据。

(3)中标人不遵守招标文件和投标文件的要约及承诺而擅自修改报价,或在接到《中标通知书》后借故拖延、拒签合同而造成超过规定时间的,取消该投标人的中标资格。在此情况下,采购人和招标人重新招标,对受影响的投标人不承担任何责任。

4、采购人根据招标文件、中标人的投标文件、合同等材料及时组织验收,并严把质量关。

第四部分 评标方法

根据《中华人民共和国政府采购法》等相关法规特制定以下评标办法。

(一)总则

评标工作遵循公平、公正、科学、择优原则和诚实、信誉、效率的服务原则。

(二)评标组织

评标工作由招标人依法组建的评标委员会负责。

(三)评标程序

评标委员会以开标、评标、询标情况为基本依据,按照招标文件的规定,对各投标人的投标文件分资格部分、技术及商务部分、报价三个部分按以下程序进行分析、评议:

1、对投标人的资格部分、技术及商务文件进行符合性审查,确定技术标有效单位。

2、对技术及商务标有效的投标人进行评分,计算出各投标人的得分(详见评分细则)。

3、对技术及商务标有效的投标人的投标报价在政采云平台上予以公开。

4、评标委员会对技术商务标有效的投标人进行投标报价部分评审,确定投标报价评审有效投标人。

5、对投标报价评审后有效的投标人计算投标报价分和综合得分(详见评分细则)

6、确定中标人

(1)评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的,按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列,由采购人确定中标人。投标文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人,排名第二做为第二中标候选人。

(2)评标委员会直接确定排名第一的投标人为中标人。

3排名第一的中标候选人放弃中标;因不可抗力提出不能履行合同;或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的;或未能在规定时间内与采购单位签订合同的;或者经质疑,确因排名第一的候选人在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的;或者存在违法违规行为被采购监管部门处理的;采购单位可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序,确定下一候选人为中标,也可以重新开展政府采购活动。

7、完成评标报告

评标委员会根据评审相关情况做出评标报告。

(四)评标办法

本评标办法采用综合评分法,技术及商务80分(权值80%),报价20分(权值20 %)。满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人,将被推荐为中标候选人。

(五)评分细则

1. 技术资信分的评定(80分)

各评委成员按下列评分项目进行评判,每人一张评分计算票,并记名。投标文件各项评分内容由评标委员会成员各自评分,如某张票的一个因素项目超过规定的范围,则该张票无效。各评标委员会成员对各投标人的各项评分内容评分的合计的算术平均值为各投标人技术资信分得分(小数点后按四舍五入保留2位)。

序号

评审项目

分值

评分标准

1

投标人资信

3分

投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书的得1分

投标人具有ISO14001环境管理体系认证证书的得1分

具有OHSAS18001或ISO45001职业健康安全管理体系认证证书的得1分

2

投标人2017年至今同类项目业绩

5分

根据投标人2017年至今(以合同签订时间为准)签订的,每具有一个综合物业管理项目业绩可得1分,最多可得5分。(提供合同及客户满意证明材料,缺一不可, 否则不得分)

备注:

①合同内容至少包含保洁、会务、设备维保、安保基本服务内容,否则不得分;

②续签的合同按一份合同认定。

3

拟派项目负责人相关情况

4分

1.项目负责人具有大专学历得1分,本科学历及以上得2分;

2.项目负责人具有中级职称得1分,高级职称得2分。

备注:拟派项目负责人须提供在本单位近三个月内任一月社保证明,否则不得分。

4

各工种人员配置情况

3分

1.拟派项目专业技术人员持证情况:

电梯安装维修操作证,每证得1分(1分)、高(低)压电工操作证或特种作业操作证(电工)每证得1分(2分)

备注:同一人具有多个证书只能计一个,不能重复得分。

6分

2.其他拟派服务人员:

①根据拟派服务人员配置情况以及与本项目相适应性(3分);

②根据员工稳定承诺及有关措施的有效性评分(3分)。

5

管理服务方案

28分

投标的服务方案与采购需求的吻合程度,应答是否详尽、明晰,是否满足招标文件要求;内容是否完整齐全、表述准确、条理清晰,内容无前后矛盾,符合招标文件要求;分析本项目的特点提出针对性方案。包括如下方面:

1.总体服务方案(5分);

2.安保服务方案(5分);

3.环境卫生管理(5分);

4.设备设施维运、维保管理(5分);

5.会务服务(4分);

6.绿化服务(4分);

6

项目管理

5分

根据管理服务组织机构设置(附组织机构图)、运作流程(附运作流程图)、激励机制、监督机制、自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制、岗位职责等是否科学、合理、高效评分。

7

特点和难点分析

5分

根据针对本项目日常物业服务管理特点和难点进行分析,并提出解决问题的措施。

8

质量保证

5分

根据质量管理保证措施及承诺的合理性、有效性评分

9

培训计划

3分

根据各岗位培训计划的详细程度及培训方案的系统性、可操作评分。

10

突发事件应急处理措施

4分

针对各类检查和突发性事件等任务的应急方案及措施的全面性、针对性评分。

11

拟投入本项目设备、工具

2分

根据本项目所能提供的相关机械设备、工具配备情况优劣评分。

12

有效的改进措施和合理化建议

3分

根据提出有利于本项目的建议、措施的适用性、科学性评分。

13

节能减排及文明建设

3分

节能减排的方案及措施及文明建设的内容(文明建设:如物业的文明服务,节假日协助业主单位做好形象布置等)

14

优惠承诺

1分

根据投标人提供的优惠承诺的实际价值,但投标人不得提供与本项目无关的其他商品、服务。

2. 报价评分(20分):

满足招标文件要求且投标报价最低的投标价为评标基准价,其余投标人投标报价与该基准价对比,计算出报价评分值(小数点后按四舍五入保留2位):

(1)有效投标人的投标报价等于评标基准价时其报价分为满分;

(2)其他投标人的价格分按以下公式计算:

投标报价得分=(评标基准价/投标人投标价)× 价格权值 ×100

3. 有效投标人的综合得分为技术及商务分和投标报价分的总和。

第五部分 采购需求

一 总则

1、采购的服务所涉及的产品标准、规范,验收标准、规范,应符合国家有关条例及规范,如有新的标准应采纳新标准,如是国外相应标准应征得采购人认可。

本次招标采购为温州军供大厦2021年度物业采购,投标人应根据招标文件所提出的技术规格和服务要求,综合考虑,选择具有最佳性能价格比的服务前来投标。希望投标人以精良的设备、优良的服务和优惠的价格,充分显示你们的竞争实力。

▲投标人必须根据自己的技术及商务和报价优势对全部内容进行投标,不得只投部分内容。

二 采购需求

一、物业管理范围服务时间

1.合同时长:2021年1月1日--2021年12月31日

2.物业地址:温州大道2299号

3.物业面积:办公面积11000平方米(两个大门),地下室含大院3000平方米。具体如下:

民政局部分:军供大厦1、3、4层5100平方米,13、16-19层3600平方米)民政局合计8700平方米;

退役事务局:退役军人服务中心(1,2层)800平方米;14-15层温州市退役军人事务局机关1500平方米。

4.资金预算:120.22万元,其中民政79.7万元,退役军人事务局40.52万元。

5.本项目为市民政局、市退役军人事务局共同招标。

物业管理人员配备要求

▲总人数必须达到24人,包括项目负责人1人,工程人员2人,保洁人员9人(食堂保洁),会务人员1人,保安10人(含队长1名),绿化1人。

(一)具体分工:

1.物业服务中心项目负责人 1人:全面负责项目的物业管理各项工作,负责与业主单位相关工作的协调,负责日常工作质量监督检查、业务培训、考核等工作

2.工程人员2 人:负责项目公共设备设施包括供配电、照明、电梯、给排水、消防等系统的工程维护及外包维保质量监管和协助。

3.保洁人员9人:

其中保洁组班长1人:负责保洁工作牵头。其他保洁人员负责办公区及楼通道、地下车库、项目整体外围、公共卫生间、电梯厅及餐厅等区域的卫生保洁。

4.秩序维护部 10 人:

保安队长 1人 :具体负责秩序维护班组的秩序维护服务质量管理、指导、培训等工作,做好巡查及临时顶岗,协助早晚的车辆管理等工作。

岗亭3 人 :白班2人负责两边岗亭主楼来访人员、物资的进出、登记等管理工作,夜班1人负责夜间岗亭值班。

消控岗 3人:负责消、监控室的 24 小时秩序维护管理工作。

机动岗 3人:负责包括外围、地下室、主楼巡逻,接待大厅的秩序维护工作,各个公共区域的 24 小时安全巡查、消防管理各个公 共区域的 24 小时安全巡查、消防管理,车辆指挥工作, 晚间布控后负责外围,并机动协助其他岗位,负责各岗位,特别是营业区秩序维护岗的顶岗、轮岗站岗等机动。

5.会务部1人:保证会客室、会议室的整洁,会议 结束后,及时通知清洁工打扫,并做好会议室的使用记录以及负责会议期间的礼仪、接待、资料分发等有关会议服务及 卫生。

6.绿化1人::负责军供大院绿化(草坪、树木、灌木、花丛等)维护保养。

(二)物业服务人员的要求:

(1)所有物业服务从业人员凡需获得相关主管部门认证的,均需持证上岗。从业人员要求政治上可靠,身体素质好,无不良行为记录。重要岗位人员必须经采购人审核,政治审查通过方可录用。

(2)▲项目负责人必须具有三年以上从事相关物业管理的经验,年龄35-45周岁。

(3)▲保安队长必须具有三年以上从事相关物业保安管理的经验,年龄35-45周岁。

(4)保洁员要求身体健康,年龄50周岁以下。

(5)保安要求身高要求1.70米以上,年龄50周岁以下,具有初中及以上文化程。

(6)工程人员需具备电工资质和电梯等特种设备操作资质;保安人员需具备保安资质;消控室人员需具备消控资格证。

(7)物业需配合业主做好食堂管理,整个物业人员中至少有一名具有厨师资质。

三、各项服务要求

(一)保洁服务:

有健全的保洁制度,道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁,每天清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次,每日拖洗1次;一层大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;楼层公共卫生间每人清洁1次;领导办公室每日清洁1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭1次;路灯、楼道灯每月清洁1次;负责会议室每次会前和会后的清洁以及加茶水服务;负责会议室的音响设备的管理和会议中的服务。

安保服务

1.治安

(1)在军供大楼大门口和退役军人服务大厅出入口设岗值班,局大门口实行24小时值班,服务中心大厅入口从上午8:00--18:00时,设置值班工作。

(2)对进入军供大楼和退役军人服务大厅的来访客人进行来访登记,杜绝各类推销闲杂人员进入办公区域,使办公区域内有一个安静严谨的办公环境。

(3)按时收发各类文件、报刊、邮件,上下午各送一次,重要特快随到随送,做到准确及时不延误、不丢失,贵重物品交相关部门联络人签收并加盖印章。

(4)严格履行物品搬运管理,凡搬出物品由所在部门签字或盖章后到管理处办理放行单方可放行。

(5)凡18:00以后因工作需要加班的工作人员,由所在部门提前通知,当班保安做好登记工作。

2.巡逻

(1)对军供大楼进行定时、不定时巡逻,对可疑人员和公共设备设施进行巡查,重点部位如财务室等要作为重点巡查,不留死角,发现异常情况及时处理。

(2)晚上下班以后保安对军供大厦进行一次地毯式巡查,当班负责人做好巡查记录。

(3)在巡逻时看到小纸屑、烟头等及时捡拾投入垃圾箱内,发现灯熄灭、水管及阀门漏水等及时通知设备维修人员维修,充分体现全员参与的团队精神。

(4)大楼内夜间19:00?——次日7:00巡逻一次/小时,保障大楼财物安全。

(5)保安遇可疑情况及时与监控联系,协调处理各类可能发生的事件。

3.车辆管理

(1)对进出的车辆进行管理,引导车辆出入有序停放。

(2)巡查车辆停放状况,防止违章停车,占用消防通道等,维护交通秩序畅通。

4.安全防范

(1)对易危及人身安全设备设施设置明显警示标识和温馨提示等安全防范措施。

(2)对保安要求定时周期性训练,每季不少于1次突发事件演练,增强对突发事件的处理能力。

(三)绿化服务:负责军供大院绿化(草坪、树木、灌木、花丛等)维护保养。熟悉大楼绿化面积和布局,花草水木的品种和数量,保持目标绿化完好率在95%以上,并且合理布置花草树木的品种和数量。对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和防止病虫害并修枝、剪叶、补苗、浇水,大棵的灌木要给予造型,丰富绿化内容。保持绿化地带清洁、杂物不过夜、不缺水、不被偷窃,使花、木生长茂盛。维护好浇水、施药、剪坪、修枝等各项机械设备。

(四)设备维运、保养:依据现代企业管理要求,采用先进的设备设施管理理念、办法、手段,供配电及照明系统、给排水系统、消防系统、建筑智能化系统、灯光音响系统、电源系统、建筑幕墙和建筑装饰以及室外配套工程等的正常运行维护、维修和保养。同时提供对其他外来服务单位(其他专业厂家或公司)进行监督、管理、配合服务。如空调和电梯由招标人另行招标后直接发包,但也纳入由中标单位统一监督管理。

(五)会务服务:负责各会议室、接待室等的卫生保洁及会议优质服务。接到采购人会议服务通知必须随时做好会议服务准备工作,并按时完成会议服务。应对各楼的会议室根据不同的功能定位和需要提供优质会议服务。会务服务人员在上班时间不得穿高跟或硬底鞋,会务服务期间手机调整成震动或关闭。负责会议室每次会前和会后的清洁以及加茶水服务;负责会议室的音响设备的管理和会议中的服务。

注:▲以上人员须为专职人员(不得兼职),数量为最低人数(低于此人数的做无效投标处理)。如遇防御台风、上级部门检查等临时活动须增加服务人员的,供应商须无条件配合。上岗人员要求政治上可靠、身体素质好,并经公安系统查验无案底或不良记录,所有岗位人员配备必须业主审核,政治审查通过方可录用。供应商自行注意并承担投标风险。

三、其他服务要求

1.中标单位应保证在承包期内其员工最低月工资不少于当年温州市最低工资标准、并且有员工(工资福利)激励方案、员工队伍稳定方案等。

2.社会保险(除必须的养老保险外,还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险)。

(1)第三者责任保险:承包方应为参与承包区域经营的工作人员(包括人员以及第三方)投保,以保证在承包期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。

(2)员工人身意外保险:在承包期内,承包方应为其员工投保人身意外险,以保证业主在承包方工作人员索偿时不受任何责任的约束。以上工作人员(包括人员与第三方)与业主在合同存续期内,不论何种原因造成人身及其他意外损伤,甲方均不承担责任。

3.服务管理必须的仓库、办公等用房由招标人无偿提供。招标人为服务管理工作人员提供伙食场所,中标人应按照招标人的管理规定,向食堂缴纳1500元/年人的食堂运行费。

4.投标人应按现代企业管理制度,建立质量管理体系,采用项目负责人制。严格执行采购人有关规定和管理制度,建立并完善各种管理制度和工作流程,明确职责分工和工作质量标准,突出计划性、可操作性和实效性,为机关大院提供优良的物业服务保障。

5.推行标准化服务,不断提升服务质量。按照服务管理内容要求编制检查表,每日对各工作岗位的服务质量进行检查,发现问题,及时整改、提高。搭建共建共创平台,定期不定期广泛征询意见,并根据意见进行统计分析、优化调整提高。

6.以建设节约型机关为目标,创建国家级公共机构节能示范单位,加强能源管理,做好节能降耗工作,每月编制书面能耗分析报告。

7.自觉接受采购人考核,并根据考核意见及时调整改进。根据考核要求和自行需要对管理、服务人员进行培训,并接受采购人对服务人员的培训。通过绩效考核调动人员积极性。开展多种活动提升团队精神和队伍建设。建立各类应急预案(如安全、消防、抗台等),并培训相关人员达到相关要求。

8.自觉无条件接受采购人对相关人员做集中调配并以调休、补休等方式进行补偿。

9.达不到采购人要求及自身各项服务承诺,采购人有权要求其整改,直至扣款或终止合同。

10.所有的工作除应按自身的内部流程实施外还应接受采购人的检查。

11.重大任务必须事先制订周密的工作计划,并按照计划实施。

12.人员结构、配备合理,分工明确,持证上岗。管理人员、技术骨干和专业人员有相应专业资质(职称),一般员工应持有身份证、健康证和单位培训合格的上岗证,所有人员政治上可靠,身体素质好,无不良行为。

13.所有人员在作业时间统一着装、佩带胸卡上岗。

14.特种岗位均应持证上岗,并符合地方行政管理部门规范要求。工程技术骨干有相应专业中级以上职称,一般员工有相关专业所需的上岗证。会议人员须满足礼仪标准,所有人员要求政治上可靠,身体素质好,无不良行为记录。

15.在承包区域的各项服务,其工作时间必须满足采购人的工作要求,包括休息日及公众假期,无论投标人有什么理由,都不可以停止服务工作。采购人认为应提供方便或提高服务质量时,可要求投标人调整工作时间直至全天二十四小时工作。

16.投标人必须聘请(或指定)一位项目负责人,全权代表投标人与采购人保持密切联系并保证承包区域服务工作。

17.为承包区域的服务工作配备足够的人员,且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定,并经投标人相关专业考核合格后持证上岗,采购人有权进行审核。投标人须接受采购人安排的各类培训,培训费用开支由投标人负担。

18.主要设施设备的配置如下(包括,但不限于)

军供大厦

序号

设备名称

单位

数量

备注

1

中央空调模块机组

25

2

电梯

4

3

配电房1座、1600KVA变压器

2

4

高压配电柜

2

5

低压配电柜

3

6

发电机550KW

1

7

消防泵

3

8

生活给水泵

3

9

污水泵

10

10

地下车位

55

11

消防设备机组

1

12

监控设备机组

1

13

楼层电热开水机

13

14

食堂厨房设备

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