[共青城市][线下]共青城市政府采购中心关于中国共产党共青城市纪律检查委员会采购物业管理服务项目（项目编号：GQCZFCG2020JC-21）竞争性磋商招标公告

共青城市公共资源交易中心食堂承包招标公告

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江西-九江

食堂承包

政府机构

发布于 2020-12-13

招标详情

[共青城市][线下]共青城市政府采购中心关于中国共产党共青城市纪律检查委员会采购物业管理服务项目（项目编号：GQCZFCG2020JC-21）竞争性磋商招标公告

[2020-12-13]

共青城市政府采购中心关于中国共产党共青城市纪律检查委员会采购物业管理服务项目（项目编号：GQCZFCG2020JC-21）竞争性磋商招标公告

项目概况

共青城市政府采购中心关于中国共产党共青城市纪律检查委员会采购物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在共青城市民服务中心5号楼3楼23号办公室获取招标文件，并于 2020年12月24日 11点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：GQCZFCG2020JC-21

项目名称：共青城市政府采购中心关于中国共产党共青城市纪律检查委员会采购物业管理服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：1200000.00 元

最高限价：1100000.00

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
共青购2020J000404745	中国共产党共青城市纪律检查委员会采购物业项目	1	年	1200000.00元	详见公告附件

合同履行期限：1年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）具有独立承担民事责任的能力（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录（6）法律、行政法规规定的其他条件。 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。 3.供应商被“信用中国”列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。 4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目采购的产品属于政府强制采购节能产品的，必须提供《节能产品政府采购品目清单》的产品。 5.本项目的特定资格要求：（1）为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。

三、获取采购文件：

时间：2020年12月14日至 2020年12月18日，每天上午9:00至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）（磋商文件的发售期限自开始之日起不得少于5个工作日）

地点：共青城市民服务中心5号楼3楼23号办公室

方式：现场报名和领取磋商文件

售价：0.00元

四、响应文件提交：

2020年12月24日 11点00分（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日；从谈判文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于3个工作日；从询价通知书开始发出之日起至供应商提交响应文件截止之日止不得少于3个工作日）

地点：共青城市公共资源交易中心开标大厅

五、开启：

2020年12月24日 11点00分（北京时间）

地点：共青城市公共资源交易中心开标大厅

六、公告期限：

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜：

获取谈判文件时须提供下列文件资料（1)有效的营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证（或新版营业执照）加盖公章的复印件1份；（2) 法定代表人授权书原件或法人身份证原件（须附有法人（或授权代表）及被授权人身份证正反两面复印件并加盖公章）；（3）被授权人身份证原件。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：共青城市公共资源交易中心

地址：中国共产党共青城市纪律检查委员会

联系方式：0792-4343983

2.采购代理机构信息

名称：共青城市公共资源交易中心

地址：共青城市民服务中心5号楼3楼23号办公室

联系方式：0792-4391097

3.项目联系方式

项目联系人：潘先生

电话：0792-4343983

附件下载：
技术要求.pdf

技术（服务）要求一、物业基本情况项目地址:共青城市党员干部廉政教育中心（创业路 666 号）项目概况：共占地 39.5 亩，主建筑 4层，总建筑面积约：10500 ㎡二、物业服务范围 1.卫生保洁服务：包括所有公共部分环境的保洁，对垃圾、各种废物，污水、雨水的排泄及清除，以保持一个清洁卫生的环境。 2.安保服务：包括辖区里的安全、保卫、警戒等，排除各种干扰，保持办公区及活动区及活动区的安静。 3.车辆管理服务：保障市纪委执法执勤车辆，指挥调度科学化。 4.建筑及设施的维修、养护服务：包括对各类各种用途建筑及设施的维修保养，使之保持良好的可使用状态。 5.各类设备系统维护服务：包括对供电、供水、空调、电梯、通讯、监控、智能化系统等设备进行维修维护保养，使之处于良好使用状态。 6.园林绿化服务：保障廉政教育中心内和家风文化园绿化美观，定期对绿化和果树进行修剪、除草、浇水、病虫害防治，保障生态园蔬菜种植等。 7.消防维保和服务：按消防规范要求，定期对消防设备进行维护和保养，进行消防巡查，规范填写巡查记录表，使之处于良好使用状态。 8.病媒生物防治服务：按病媒生物防治要求，定期市党员干部廉政教育中心病媒生物防治工作。 9.餐饮服务：为项目内干部职工提供早、中、晚用餐及招待服务。三、物业服务标准与技术要求 A、保洁服务标准与技术要求（一）保洁服务范围 1．业主方会议室、部分办公室的保洁。 2．公共部位的所有清洁工作，包括电梯、走廊、楼梯、楼道、庭院、广场、卫生间、大厅、茶水间、停车场、楼内公共区域的玻璃、楼屋顶平台以及垃圾箱等。 3．垃圾的清运工作。 4．楼宇内外标牌、标识保洁。 5．适当范围内的新增保洁管理服务项目。 6．重大节日（活动）的环境布置协助服务。（二）保洁服务标准与要求 1．全体员工在管理服务期间，必须持证上岗，统一着装，佩戴标志明显，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，做到文明礼貌，热情周到。 2. 工作日每两小时对所管辖区域进行巡视检查，及时发现问题，并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录，清洁、保洁率 99％。 3．必须服从、落实业主方的管理服务要求，及时落实业主要求的其它合理服务事项。 4．负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作，做到干净彻底。 5．公共部位：要随时打扫，保持空气清新，室内外整洁卫生。 6．会议室：及时打扫，保持地面、墙壁、桌椅、设施清洁，窗明干净。 7．卫生间：随时打扫，保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁，确保无异味、无积水。 8．走廊：随时打扫，保持地面、墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污痕，无尘挂，清洁光亮；灯罩内无脏物；走道四角及踢脚板保持干净卫生，无蜘蛛网。 9．大厅地面大理石保持干净、光亮；其它部位，如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座、装饰品等保持光亮、整洁；大厅玻璃门、窗、框保持干净，光亮。 10. 卫生设施齐全，完好率 99%，对损坏的卫生设施及时进行处理。楼内垃圾筒摆设整齐，把垃圾袋套在垃圾筒内，确保无异味。垃圾日产日清，并按指定位置倒入。 11. 楼内墙面及走道设施、门框、通风口，保持干净清洁。 12．庭院：每天清扫，保持院落干净整洁卫生。 13．地下、地上停车场、裸露管道、地面、立柱、车棚干净卫生。 14．电开水器：需要每月定期消毒 1次以上，确保饮用水符合卫生要求。 15．必须制定回访制度，每月回访一次，听取意见，改正工作。（三）管理服务费用区分在进行保洁管理服务及实施过程中所发生的人员管理服务费用由物业公司承担。物业服务的清洁耗材、设备等、公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓）由业主方提供并承担费用，卫生间洗手液、手纸向业主方领取。 B、安保服务标准与技术要求（一）安保管理服务范围 1．公共秩序维护，治安、消防及其它突发事件处理等。 2．道路交通、停车场管理，机动车和非机动车停放管理等。 3．办公区防盗、防火报警监控设备运行管理。 4．临时性物品搬运任务等。（二）安保管理服务标准与要求 1．对办公楼出入口和重要部位等实行 24 小时监控或 24 小时值班，做到人防、技防相结合，确保无漏岗、脱岗等失职现象。 2．建立办公区门卫、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度，并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境。 3．做好安全防范和日常巡查工作，实行 24小时巡逻，及时发现和处理各种安全事故和隐患，迅速有效处置突发事件。 4．严格执行消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材按时更换，确保可随时启用。 5．无火灾、刑事和重大交通事故,有应急处理方案和措施，如有发生，做到能够及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，事件处理及时率 100%。 6．有针对性地提供突发事件的安全保卫服务，要有明确的对突发事件的应急方案及疏散措施，做到措施得力、制度健全、人员到位。 7．引导自行车、助力车、摩托车、汽车等车辆停放，保持道路畅通，确保停车场车辆停放有序，达到规范管理要求。 8．停车场不得对外经营，院内停放车辆规范有序。（三）管理服务费用区分在进行安保管理服务及实施过程中所发生的人员管理服务费用由物业公司承担，所需警具、对讲通讯设备等由业主方提供并承担费用。 C、设备服务的标准与技术要求（一）设备服务范围 1．建立健全设备物业管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。 2．设备图纸、档案资料管理完善，收集齐全，分类清晰。建立设备台帐，登记详细，帐物相符。 3．设备机房环境整洁卫生，物品摆放有序。机房内严禁吸烟、饮酒等与工作不相符的事宜，无关人员不得随意入内。 4．落实设备管理服务合同，兑现设备维修服务承诺。在设备维修过程中，设备维修期限为小修 24小时，中修 48小时，大修 120 小时。要保证维修质量，减少返修，并有回访记录。在接到维修通知后，应在 15 分钟内到达现场，维修及时率应保证达到 100％。 5．负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，详细记录专业维保单位服务情况，并向业主提出合理化建议。 6、在换季时须提前进行清洁保养等服务。（二）管理服务费用区分对大楼的设备、设施日常操作、运行、检修、清洁及在管理过程中所需要的人员管理服务费用由物业公司负责，电梯维保、消防维保、空调维保费用由物业公司负责。公共能耗由业主方承担。 D、餐饮服务管理标准与技术要求（一）餐饮服务管理标准与技术要求 1、服务内容：负责工作日每天餐饮（含早、中、晚餐）加工、卫生保洁服务，以及招待餐的制作及包厢服务。不包括食堂的采购（粮油、菜肴原材料等各种主、副食品由业主负责组织采购）。 2、服务标准：（1）负责食堂的餐饮（含接待餐宴和员工早、中、晚餐）加工、烹饪、供应、清洁卫生及其他服务工作。负责食堂加工区、餐厅区及包房的环境卫生管理。根据甲方的要求，保证开饭时间，严格执行伙食标准。（2）根据就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。（3）工作人员必须持卫生部门颁发的健康证和培训证上岗；佩带口罩和手套，穿着卫生制服上岗。坚持卫生制度，每餐后及时清洗公用餐具、消毒、打扫餐厅、厨房卫生，做到地面、工作台干净、无油迹；制做生、熟肉食品的菜板、刀具不能混用；每天清理排水沟、垃圾日产日清，实行袋装化，泔水及时清运；（4）对食品安全事故负责和因人为操作失误引起的其它安全事故负责。制定各类食品机械操作指引、电器使用安全管理制度、煤气使用制度。对员工进行安全生产方面的培训，不低于每月 2次。每日督导岗位按安全操作指引操作。（5）严格执行食堂《安全管理》《消防管理》等制度，保证用餐人员健康，安全用餐。实行安全责任制，经常巡视检查，做好防火、防毒、防盗、防破坏的“四防”工作。每天实行三次安全，检查内容为煤气、电器、水开关，做好检查登记。禁止闲杂人员进入厨房、食品房、库房等重地。（6）制定厨房消防应急预案，定期进行消防培训和消防演练，每年不少于 2 次消防演练，每月不少于 1次消防检查，1次消防培训。（7）负责保证食品安全。做好餐具清洗，消毒，食材隔离冷藏，环境消毒，四害消杀工作。根据《食品卫生法》,《食品安全法》的相关规定留样，每样 150g 以上，保存 48 小时。并对当日蔬菜做好农药残留检测，并记录备案。（8）负责做好食材来货验收工作。做到仓管员、厨师长、甲方后勤管理员三人共同验收，仓管员核实价格、数量、规格、品种，甲方后勤管理员核实原料检验检疫合格、农药残留达标合格，厨师长核实原料是否符合烹饪要求（质量）。（9）负责做好原料储藏工作。当日原料厨师长签收，当天进货当日烹饪，其他类入库保存，仓管做好入库记录，出库领用单记录，并归档备案。（10）加强仓库管理。每日进货需填写入库单，物品领用需填写物品领用单，并录入系统备案待查。严格控制易耗品的使用量，每月底对库房物品盘点，数量要与实物相符，并做好当月物品使用情况报告呈交餐厅经理和甲方后勤管理部。 (11)提高出品品质。在出品食用绝对安全的前提下，满足甲方在菜色、品种、口味、份量等方面的要求。不断提高出品的质量，赢得顾客的良好口碑。 (12)建立服务质量信息反馈管理系统，听取客户意见，及时、准确地对食堂服务工作进行改进。定期分析员工意见，不断改进和提高服务质量，更好的满足就餐者的要求。 (13)岗位培训：定期开展岗位培训，每月不少于 2次岗位培训，不少于 1次安全培训，使员工技术，服务意识有效提升和完善。 (14)负责厨房设备设施（厨房灶台、售菜台、抽油烟机、水池、供水、供电、供气设备、餐桌椅等）的日常维护、维修、保养。定期检查各种消防设备设施和灭火器材、食堂库房、电器设备、储油箱、煤气管道、电源线路等重要部位及设施。整改火险隐患，堵塞火险漏洞，发现问题应及时向有关负责人及当事人反映，并督促其进行整改。 (15)餐饮部负责人每次开餐前巡视餐厅，及时组织补充作料、牙签、餐巾纸等用品、用具。 (16)设施及日常操作检查内容及作业标准项目日常维修周期及内容标准检查周期内容厨具、饮具、餐具 3次/日清洗消毒清洁、无油腻、无水渍餐台 3次/日清洗消毒整洁、美观、无锈迹厨房沟渠、水池 3次/日检查、维修、疏通畅通、无损坏肉类、蔬菜 3次/日清洗无沙砾等杂物洗手间每日检查、清洁、疏通整洁、畅通水电、煤气设备随时每日巡视检查、记录、发现问题及时报告跟踪处理结果使用正常、安全无故障消防设施随时检查，参加检查发现问题及时报告跟踪处理结果完备、使用正常室内外灯光照明、消毒灯管和室内电路随时检查，参加检查发现问题及时报告跟踪处理结果符合安全标准，正常使用（二）管理服务费用区分大楼的餐饮在管理过程中所需要的人员管理服务费用由物业公司负责，食材费用由业主方负责。公共能耗由业主方承担。 E、司机服务管理标准与技术要求（一）司机服务管理标准与技术要求 1、守时 ? 服从安排、听从调度，24小时随叫随到，不能在未经许可的情况下私自用车； ? 领导需用车时，应该提前5-10分钟将车停在易于上车的位置等待，等待过程禁止鸣笛催促； ? 领导外出短暂办事开会时，要求司机人不离车、随叫随走，陪同领导或客人用餐，餐后需车时，应快吃、快喝，提前发动车辆，只能车等人，不能人等车； 2、守纪 ? 遵纪守法，遵守交通规则和安全法规，时刻保持警惕，确保行车安全； 3、贴心周到 ? 如果是商务接待用车，车内须有备用伞，如下雨，主动接送领导或客人至目的地； ? 根据天气变化，提前打开车内空调调节好湿度和温度，使得领导或客人舒适的乘车； ? 接待客人时，要眼勤手快，主动与客人打招呼，并帮助其拿大份儿的行李，待放置好行李客人入座后，司机逐一检查车门是否关好后开始驾驶； 4、保密管理 ? 领导与客人在车上谈话，或电话办公等，要做到不该听的不听、不该说的不说、不该问的不问，更不能插话或者打断谈话； ? 不得与客人闲聊有关单位重大内容的话题，更不得在车内听到单位领导谈话内容后到处传播扩散。（二）管理服务费用区分大楼的司机在管理过程中所需要的人员管理服务费用由物业公司负责。四、物业管理服务指标序号指标名称现场服务标准测算依据 1 物业管理服务满意率 95%以上（对物业管理服务很满意人数+满意人数）/调查人数×100% 2 投诉处理率 100% 已处理的投诉次数/投诉总数×100% 3 房屋零修、急修及时率 100%以上 (完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积)/总建筑面积×100% 4 维修工程质量合格率 100% 工程合格数/工程总数×100% 5 公共区域照明完好率 99%以上路灯完好数/路灯总数×100% 6 保洁、消杀达标率 98%以上（对保洁、消杀服务满意人数）/调查人数×100% 7 火灾责任事件发生率 0 无因管理责任发生的火灾事件注：中标人需按照本招标文件中的物业管理要求和技术服务标准进行达标操作，并且每月接受采购方的服务考评，具体考评细则按合同签订内容执行。五、物业服务整体要求 1、项目总体要求：满足委托物业服务外包需求，物业服务的质量和水平达到国家相关标准。 2、项目基本要求：物业管理服务开展及时、周到、仔细；服务过程安全、节能、环保；服务质量高效、优秀。 3、对物业服务队伍的要求：物业公司应建立有一支可靠、稳定、服务意识强、专业技能高的服务队伍。配备具有丰富经验，会服务、善管理、易配合、有敬业奉献精神团结高素质的管理班子，保持与业主的良好关系。六、人员岗位配备及素质要求（最低不少于 19 人）（一）人员配备数量部门岗位人数备注 1 项目经理 1 2 客服 1 3 工程员 1 4 消防、空调工程师 1 5 安保人员 3 6 环境主管 1 7 保洁员 3 8 厨师 2 9 帮厨 2 10 园林绿化 1 11 司机 3 12 合计 19 （二）人员素质要求 1．项目经理：大专以上学历，有 1年以上行政机关物业服务经验，年龄 50 周岁以下； 2.工程维修：男性在 50 周岁以下，有电工操作证；无不良嗜好及不良记录； 3.安保人员：高中或以上学历，男性，身高 1.65 米以上， 50 周岁（含）以下，无不良嗜好，政审合格，体健貌端且受过正式培训，退伍军人及有文体特长者优先考虑； 4.保洁员：初中以上学历，女性，55 周岁以下，身体健康，品貌端正，吃苦耐劳，责任心强； 5.餐饮服务人员：初中或以上学历，55 周岁以下，需办理健康证，持证上岗；七、人员管理 1、严把录用关。所有录用人员必须提供身份证复印件，提供原所在地派出所出具的无不良记录证明的材料，严格遵遁劳动部门的用工规定，对政治素质、仪容仪表、礼仪风范和业务技能等方面进行全面考察，合格后方可录用。 2、严把考核关。按岗位工作目标对所有员工进行跟踪考核，考核内容包括思想品德、敬业精神、服务态度、业务技能、协调能力等方面，检验其是否持续胜任岗位的要求，对不能胜任工作的人员进行淘汰。着力提高员工的整体文化素质，组建一支技术过硬、思想稳定、优质高效、极具战斗力的物业服务队伍，维护好政府的整体形象八、物业管理服务人员职责为保证服务质量和维护纪委的形象，所有物业管理服务人员均要求具有一定的文化修养及素质，品行端正，物业管理服务人员岗位职责具体要求如下： 1、物业项目经理。 ①全面负责物业项目部工作，确保本项目运作正常，控制管理费合理支出，负责项目部的各项管理工作及执行甲方的决议； ②负责组织部门修订、完善物业项目处的各项规章制度，及制定本物业项目的年度计划及各项专项计划，报甲方批复后贯彻执行； ③协调本物业各部门之间，物业与甲方各部门之间的工作关系，引导物业项目部开展管理服务工作，处理管理服务活动的对内、对外重大公众关系； ④亲自组织、处理重大突发事件； ⑤不断改善物业项目部服务质量，狠抓基础工作，确保物业升值能力； 2、保洁、绿化人员。 ①执行清洁制度，清洁设施合理、完备，满足系统办公和人流量大等特点下的清洁要求，全天候、全方位地保持清洁； ②办公楼立面、公共楼道及物业区域内道路整洁，无堆放杂物现象，并承担“门前三包”责任； ③楼内墙面清洗高位 1次/月、低位 1次/周。瓷砖部分高位 1次/季、低位 1次/周（3米以上为高位）； ④不锈钢材质部分（电梯门、轿厢等）日常保洁，另视污染程度使用专用护理剂； ⑤卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度，公共部位垃圾筒需清倒 1次/日； ⑥绿化：应定期对草坪、绿篱、树木进行修剪，确保草坪生长繁茂、平整，高度控制在 10 厘米左右，绿篱成型美观，生长旺盛，无枯黄，树木无枯枝、烂叶，修剪应以自然树形为主，形成观赏效果。及时清除各类杂草，做到绿地无杂草；松土施肥：按照养护需求，定期进行松土施肥，绿地以施有机肥料为主，不得对植物、土壤、水体、空气等产生污染；病虫害防治：根据植物的特点，及时进行病虫害防治。采取药物防治、人工防治方式，如树干涂白法等，确保树木花草无病虫症状。药物防治应选择员工人数较少时段进行，对甲方场所空气、水体等不产生污染，对植物无药害人体无伤害现象。不得使用国家禁用药物。 3、工程人员负责办公大楼水电、弱电、消防系统、电梯以及空调的日常维护（修）和年检等工作。办公大楼消防、电梯、空调等设施采取三方共管方式（物业公司、专业维保公司、甲方），参与协议的签订，做好第三方监督管理工作。以上设备如发现故障应及时与专业维保公司沟通、协调、联系，尽快排除故障。 4、安保人员大楼安保。做好纪委的形象展示、秩序维护及巡逻检查。加强出入口的管理，禁止无关人员进入大楼。发现异常情况，妥善处置，并做好值班记录；紧急情况、重大事项及时报告甲方直至报警。车场安保。负责做好车辆进出管理，保证停车场车辆、设施和消防安全；负责车辆停放引导，确保车辆停放规范有序。监控安保。做好监控中心 24 小时监控服务，发现可疑人员及事情应及时处理。 5、厨师负责食堂各种饭菜、面点、汤类的加工制作，作好餐前餐后各项工作，保证食品质量，负责厨房灶具、加工厨具的清洁卫生，负责厨房设备的日常维护、维修、保养。 6、帮厨协助厨师做好一日三餐的各种饭菜、面点、汤类的加工制作，并负责打扫餐厅、包间、配菜间、主、副食品间、仓库等区域的卫生清洁。 7、司机认真学习贯彻国家及服务单位关于道路交通法，安全教育的法律法规及相关规定，负责所在服务单位（甲方）车队管理工作。根据服务单位（甲方）车辆管理部门需求安排工作，严格执行各项安全驾驶岗位职责，岗位操作流程，安全驾驶应急预案等各项规章制度。

附件（1）

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