服务需求及技术要求

一、物业服务地点基本情况

本次拟采购安庆市大观区龙山路215号、大观区宜园路16号办公地点的物业服务单位。

龙山路215号公共资源交易大楼办公地点：占地面积2200多平方米、总建筑面积约4000多平方米。主要建、构筑物包括一栋办公楼、相关附属用房及停车场。办公楼高11层（地下1层、地上10层），主要包括服务大厅、开标室、候标室、食堂、办公室、电梯机房、消防水池、仓库等。

宜园路16号原安庆市中级人民法院办公地点：占地面积9100多平方米、总建筑面积约11000多平方米，主要建、构筑物包括4栋办公用房、相关附属用房及停车场。

二、物业服务合同期限

合同期限暂定为1年，自合同签订之日起计算。但如在暂定合同期限内，出现招标人办公地点搬迁等特殊情况，招标人将有权提前终止服务期限。物业服务费按实际服务时间支付。

三、物业服务范围

（一）龙山路215号公共资源交易大楼办公地点：物业管理服务区域内的安保服务、食堂运营及管理服务、绿植花卉租摆与养护服务、驾驶员服务、保洁服务、会务管理服务、建（构）筑物及配套设施设备维修维护、环境卫生和秩序维护、书报刊信件分发等。

（二）宜园路16号原安庆市中级人民法院办公地点：包括但不限于物业管理服务区域内的安保服务及秩序维护。

四、具体服务内容

（一）龙山路215号公共资源交易大楼办公地点

安保：大楼24小时不间断安保服务及秩序维护等。开、评标区安保人员需经常加班。

消防、工程维修维护：公共区域的消防器材管理及维护，大楼水电、办公设备维修及管理等。

保洁：大楼每层楼梯走道、公共区域地面、墙面和天花板、低位门窗、电梯间和卫生间、领导办公室、开评标室、候标室、会议室的卫生清洁服务及管理；门前三包及大院内道路、花坛、草地等相关公共区域和公共设施的清洁维护及垃圾清运工作等。

会务后勤管理：会前、会后按要求做好会议室开窗通风、开关空调、卫生保洁、打开水、续泡茶水等会务后勤服务。

食堂运营管理：食堂工作人员配备，菜肴的搭配与制作，餐厅、包间等食堂环境保洁，招标人来客的就餐接待，为评标专家配送工作餐等。

绿植花卉租摆：绿植花卉租赁、摆放和养护、及时更换失去观赏价值的绿植花卉等。

驾驶员管理：驾驶员日常管理与考核等。

其他：配合招标人做好举办的各项重大活动工作，做好管理范围内的工作登记，档案资料的收集整理及管理等。

（二）宜园路16号原安庆市中级人民法院办公地点：

大楼24小时保安值守工作，院内巡逻，秩序维护等。

五、服务要求

1.管理、服务人员基本要求：

2.如遇招标人组织重大活动等情况，中标人须相应增加服务人员以满足招标人需要。

3.物业管理岗位配备人员总数不少于21人。录用的员工必须严格审查，应提供公安部门出具的没有劳动教养以及无犯罪记录证明。工作人员应遵纪守法，身体健康，热爱物业工作。工作人员上岗时应佩戴统一标识，按需求穿戴统一服装，仪容仪表规范整齐。

4.所有物业工作人员须符合保密工作要求，对招标人负有严格的保密义务，不得泄露任何有关招标人的工作等信息。

5. 中标人应依法用人，须与上岗人员签订劳动合同，负责办理上岗人员的有关证件，承担上岗人员体检、培训、服装、工具等费用，其质量需满足使用要求，并纳入监管考核要求；承担所有用工人员的劳动纠纷，并提供身份证复印件、各类证件、资质复印件供招标人相关科室存档核查。上岗人员须提供身份证件供招标人检查，对于未按要求招聘上岗的，招标人有权拒付相应服务费。

（一）项目管理人员

1.负责本项目物业管理全面工作，要有严格的物业管理方案和操作流程，必须完全满足招标人的需求。

2.设立服务呼叫联系岗（可兼任），随时接受服务呼叫，然后转达相应的工作岗位或人员。

3.落实招标人交办的各项工作任务。

（二）安保服务

1. 龙山路215号办公地点大门、开评标区域各配备3名安保人员，共6名，定人定岗，均实行立岗服务，按招标人要求做好来人来访的登记和联系等工作，维护正常活动秩序。及时制止违法违规行为，保护招标人财产不受侵犯。大门实行24小时轮班制，未经招标人许可，大门值班人员不得调动。开评标区安保人员必须配合项目评审直至结束，需经常加班，不另外产生加班费用。

2.宜园路16号办公点共配备3名安保人员，实行24小时轮班制，负责物业管理服务区域内的安保服务及秩序维护等。

3.中标人需根据服务岗位需要定期对安保人员进行法律、安保、消防、反恐防爆等方面相关知识和技能的培训。

4.上岗人员须着装整齐，仪态稳重，举止规范，语言文明，态度热情，文明执勤，礼貌待客，严禁酒后上岗，严禁无故脱岗。

5.做好考勤记录、交接班记录、物品出门检查记录、安全巡查记录、突发事件处理记录等。

6.负责对来访人员及办事人员进行登记和指引，对进出车辆进行安全识别登记，严禁外来车辆未经许可进入单位；大门出入口严禁占道经营，确保出入通畅；外单位人员进出单位要审核登记，严禁流动摊贩、流浪人员、派发“小广告”及拾荒人员进入；清除院内流浪猫、狗等安全隐患；认真做好巡查记录，发现问题，妥善处理，及时汇报。

7.负责接收邮件、报刊等，并进行分发（需发放到各办公室）。

8.严格执行消防操作规程，保证消防通道畅通，能正常使用各类消防器材和设备，按时开关警报及其它相关设施。做好消防、治安、公共卫生和群体性活动等突发事件应急预案的演练，按预案程序、要求及时处置各类突发事件。

9.对进出管理区域的车辆进行询问、疏导，指挥车辆有序行驶、停放，及时制止乱停乱放等妨碍交通秩序现象。

10.对出现的每一个报警信息及时做出反应，并及时通知相关人员现场核实，查明确切原因；每晚18:00至次日5:30，对楼内无人加班楼层及加班结束楼层及时断电。做好楼层照明电源控制：并对要求保留电源的楼层做好记录备查（24:00后仍要求保留用电楼层的断电时间当班人员要随时主动和门卫岗值班保安联系确定）。

11. 白天（工作日）须配备2名以上安保人员值班，夜间须配备1名以上安保人员值班，每隔二小时巡更一次，每晚不得少于3次，确保大楼及外围的安全。

12. 临时性物品（邮件、包裹）的收发、保管工作，做到谁接收、谁保管、谁负责。

13.完成招标人交办的其它临时性任务。

（三）工程管理、维修维护

1.电梯运行管理。建立和完善有关规章制度，电梯安全设施齐全、正常有效运行，轿厢整洁有序，通风、照明、监控及其他附属设施完好。以上设备如发现故障应及时与招标人和专业维保公司联系、沟通、协调、配合，尽快排除故障。

2.供配电系统管理。建立和完善有关规章制度（如电气操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护检查制度、交接班制度等），并组织相关人员培训；供配电系统实行24小时运行和值班维修制度，出现故障能及时排除；做好动力设备（电机等）的测试、维保工作，每月巡检一次，保证供用电系统安全可靠运行；定期检测主要电器设备、线路的绝缘程度；定期对大楼的避雷接地装置进行检查；做好办公楼各处动力（照明）配电柜、强电井及走道配电箱内的开关、线路定期检查维护工作，及时排查并消除安全隐患，确保用电安全；做好设备间、电气盘柜和公共区域照明设备的清洁、维护、整理工作。

3.变配电室运行管理。变配电室运行管理制度健全，变配电室高低压设备运行正常，操作人员持证上岗；建立配电运行记录、巡查记录；保持配电房设备及环境清洁卫生。

4.照明管理。路灯、公共区域照明，每周定期检查，保证亮灯完好；楼层应急照明系统能正常工作。办公室内照明按现有模式做好光源等设施更换工作。

5.供水管理。制定水泵定期保养规程；水箱间地面清洁，无杂物；对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、水表和各用水点等要进行日常维护和定期检修。保证生活水泵运行正常，变频供水装置运转正常；给排水系统每周要巡检一次；水泵房环境整洁，照明、门锁完好；有事故时维修人员能迅速进行抢修，防止长时间停水事故；冬季前做好室内外设备的防冻保温工作。

6.排水管理。公共用水设施完好，所有排水系统通畅，各处排污泵工作正常，每月检查、测试一次，每年对各个污水坑的淤积情况进行检查清理；保持屋面落水口、室外雨水口通畅；室内外排污管道及窨井内无杂物，无堵塞；汛期院内道路无积水，地下室及车库无积水、浸泡发生。

7.公共卫生间设施管理。公共卫生间排气扇工作正常，冲水阀、面盆龙头使用正常，地漏通畅。

8.消防系统管理。保证消防系统运行正常，设施齐全正常有效。以上设备如发现故障应及时与招标人和专业维保公司联系、沟通、协调，尽快排除故障。

9.维修管理。制定设备安全运行岗位责任制，定期巡回检查测试及监督、维修保养、运行记录管理制度和操作规程；设备普通报修，维修人员应在1小时内到达，紧急报修，应在20分钟内到达。

10.值班管理。建立值班制度，做好相关巡查记录，节假日设备出现故障时能够随叫随到。

11.技术档案管理。建立大中型设备的维修档案，要求设备不得带病运行，大型设备完好率99%以上，中小型设备完好率95%以上，并做好节能降耗工作。

12.保持公共雨、污水管道畅通无堵塞，每年疏通不少于4次。保持化粪池无满溢，每年清掏2次。疏通、清掏工作均应选在双休日或法定节假日进行。

13. 中标认应配备所有专业维修用具和设备。

14. 完成招标人交办的其它临时性任务。

（四）保洁

1.须配备专业设备和保洁用具，实行“遇人回避”保洁服务。

2.办公楼门前宣传栏、伸缩门每周至少清抹两次，有重要任务时按招标人要求随时保洁。

3.办公楼楼顶卫生每月清扫一次，办公区域顶部蜘蛛网一经发现随时清理，办公楼门头玻璃挑檐每周至少清洁一次（宜周末）。各办公室的窗户玻璃每季度擦一次，各办公室门、防火门、消防设施、踢脚线每周清抹两次，办公楼负一层的楼梯间及内走道的卫生每周清扫一次，物业服务区域的围墙每半个月保洁一次。

4.大厅地面和门前台阶每天早晨、中午、晚上各拖一次，随时保洁，大厅玻璃门、门柱每天保洁一次，做到无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物。休息区域的沙发、茶几、烟灰缸不间断保洁，做到无灰尘、污渍、杂物。

5.雨雪天及时铺放防滑地垫及安全提示牌。

6. 电梯每隔2小时循环保洁一次，保持无锈渍、污渍；电梯轿厢顶每周擦拭一次；电梯间地面每隔2小时循环保洁一次，做到无污渍、无杂物。

7. 其中11间办公室及大、小会议室保洁服务：做好办公室、会议室的卫生保洁工作，会议室每周大清扫一次，各会议室（含临时会议场所，如开标室等）保洁应在会前会后及时完成。

a.每日早（6:30-7:30）、中（12：00-14:00）、晚（17：30-下班后）各清理打扫一次。要求：上班前室内干净、整洁，桌椅及其它办公用具上无灰尘；室内无使用过的一次性水杯，地板干净，烟灰缸内无剩余物；脸盆内无脏水，脸盆壁（内、外）无污渍；室内四壁干净，家具、用品、设施等清洁、整洁、光亮、无尘。

b.窗户每月擦一次。要求：玻璃明净，无灰迹；边框无灰渍。

c.会议室保洁：门、窗每两周擦一次，窗台每隔一天擦一次。要求：窗台上无灰尘，玻璃明净；门板无灰尘、泥渍；桌椅干净、摆放整齐；四壁干净，无蜘蛛网。

d.保证办公室内花木整洁干净；办公室内皮具类家具应定期养护、保持光泽。

e.每天对办公室、会议室进行巡查，检查门窗，发现设施设备损坏等问题及时报告。

f. 如需整理书报、文件等，应严守机密，不翻阅文件、不开动抽屉、文件柜等。

8.各楼层内公共走道每天上、下午各拖一次，随时保洁，做到无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物等。

9.各楼层卫生间洗手池、大小便池随时保洁，及时更换保洁区域内的垃圾袋，放置卫生用品。化妆镜、男女卫生间隔断、每周全面擦拭一次。洗漱间垃圾桶每天上、下午各清理一次，随时清理洗漱间的茶叶残渣。清扫地面，做到地面无污渍、水渍、痰渍、灰尘、纸屑、杂物等。

10.每天上、下午上班前将物业服务区域的路面各清扫一次，包括清除路面杂草、树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，要求地面、草坪上无纸屑、杂物，做到循环保洁；花坛、休闲椅等要保持整洁。垃圾袋装化，每天清理一次垃圾桶，每周清洁、冲洗垃圾桶的污水渍印两次；每周清洁室外道路雨水口、窨井盖下的杂物一次。

11.中标人自行采购所有保洁及卫生用品（包括但不限于清洁工具、清洁剂、洗手液、空气清新剂等），并需保证满足招标人要求、环保要求及使用要求。

12.垃圾（含厨余垃圾）清运至垃圾中转站，相关费用中标人须予以考虑。

13.完成招标人临时要求的突击清洁任务及其它临时性任务。

（五）食堂运营服务

1.负责食堂的日常管理，具体包括食堂人员安排、菜肴的搭配与制作，餐厅、包间等食堂环境的清洁、保洁，招标人来客的就餐接待等。招标人要求食堂工作人员早到或迟走的，食堂工作人员需无条件配合。

2.具有承办单位食堂的经验，严格按照餐饮行业标准，建立严格的食品安全规章制度及标准，并严格按制度及标准工作。有规范的食品安全质量保证、监控及风险防控措施，确保提供食品的安全卫生。制度建立主要包括：工作职责、各岗位操作流程、消防安全、食品卫生安全、劳动纪律等各个方面，确保食堂工作安全。相关资料应及时提交给招标人备案。

3.职工食堂以为招标人职工（目前约80余人）就餐和接待服务为唯一目的，不允许对外营业，也不允许向其他单位人员、外来人员提供用餐服务，不得改变其用途，不得转包。

4.食堂工作人员须服从安排，遵守纪律，按时上下班，不迟到、不早退。厨师上班时间为8:30am，其他工作人员上班时间为8:00 am。工作期间要坚守岗位，按照分工，协同做好食堂工作。

5.专职厨师须结合职工的饮食习惯、季节性等提前一周草拟下周菜谱，提交招标人审定，并依据此菜谱开具食品原料采购单。

6. 按招标人的需求准时供应午餐，午餐用餐时间为12:00-13:00（因出差等特殊情况需提前用餐的，须满足供餐要求）。午餐菜式要求四菜一汤（一大荤、一小荤、二素菜、一汤），午餐（中式套餐）主菜菜式品种要求：午餐菜色不少于4个品种，肉、鱼、禽、蛋类品种齐全，每日菜式品种更换率应在40%以上，每周菜谱的菜式达30个品种以上。每周内各类食材品种轮换供应，做到食品新鲜可口、花样翻新、营养搭配良好，饭热菜香。

7.午餐每份饭菜份量应包括（不限于以下种类）：

（1）荤菜：三选二，包括禽畜肉、鱼类、蛋类等，不少于150克；

（2）素菜：瓜果蔬菜不少于150克；

（3）例汤：清补汤水。

8.烹饪质量要求：干净卫生，制作精细，色、香、味俱全，烹饪调配符合平衡营养健康要求。

9.遇午餐份额不够等特殊情况时，还应及时提供青椒肉丝面、蛋炒饭、咸菜等。

10.自觉服从招标人的管理，并接受招标人的监督和指导。

11.及时做好评标专家工作餐的配送工作，并及时收回其餐具（期间必须严格遵守评标场所纪律）。

12.制定饭菜留样制度，填写台账和留样记录本备查。

13.食堂餐费实行目标控制和据实报销相结合，中标人须严格控制菜金成本，严格按餐费标准精打细算，不得超过招标人规定的餐费标准。

14.工作餐由专职厨师负责烹制，招标人安排人员负责食品原材料采购，并与值日生共同负责对供货商每天配送的食物原料的质量、数量、价格、金额等进行验收并签字，中标人（专职厨师）有责任协助招标人进行食物原材料（尤其是质量方面）验收把关。

15.蔬菜一般当天购进当天食用，严格按照食品卫生要求去操作，菜要炒熟煮透，生、熟食品必须分开存放，发现变质立即丢弃处理，防止食物中毒。

16.切完菜及时清理垃圾，集中处置，并清洗工作台面、地面，食物残渣、垃圾等应每天清理，保持周围环境卫生干净整洁。用过的餐具要经过清洁剂清洗、清水清洗、消毒、保洁四道工序处理，餐具内外要干净干燥，无油迹、无污渍。

17.使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，易燃、易爆物品要严格按规定放置。专业厨师上下班须及时检查炊事械具或用具是否能正常运行，当及时发现故障并向招标人汇报，积极配合维修。食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查水、电、燃气等开关、设备，严防意外事故的发生。

18.食堂工作人员要讲究个人卫生，衣着干净整洁，不留长发、长指甲，不留胡须，不得在厨房、餐厅工作间内吸烟、随地吐痰，供餐时必须戴好口罩。

19.食堂应按照相关卫生管理规定，做好防四害工作。每周五下午、节假日前夕及节后上班前等时间节点，食堂须进行彻底大扫除。

20.要做到环境优雅、食品卫生，秩序良好，整个食堂的卫生防疫、就餐环境必须达到安庆市食品药品监督管理局等主管单位制定的标准，招标人有权监督，并不定时检查。

21. 中标人须承担食品安全管理主体责任，承担在履约期间发生的食源疾病、食物中毒等安全事故全部责任及费用。

22.中标人派驻食堂的工作人员须持有有效卫生健康证，如发现不符合的人员，招标人有权退回并要求重新安排。

23.食堂工作人员不得拎包进出食堂，须同一时间下班离开食堂，招标人有权监督，并不定时检查。

24.食堂工作人员须妥善保管食堂用品，并进行维护。

25.每月至少需支付专业厨师4000元工资。（此部分为最低费用，投标人报价不得低于4000元，必须包含在总报价内）

26.食堂工作人员的配备应符合招标人的需求，经招标人确定后不得随意更换，如需更换须征得招标人同意。

27.完成招标人交办的其它临时性任务。

（六）绿植花卉租摆

1.应由具备绿化养护资质的人员提供服务，熟悉花草树木的品种及特征，懂得盆景与环境的搭配以及植物的修剪等知识和养护技能，所需相关费用由中标人承担。

2.熟悉招标人绿化整体布局，积极配合招标人做好大型活动等的美化布置准备工作，确保招标人各季节及活动摆花需求。保持室内盆栽、鲜花的新鲜美丽，根据不同季节和招标人的需求及时进行更换。

3. 租摆花卉绿植150盆，绿植花卉品种包括但不限于君子兰、万年青、招财树、夏威夷、幸福树、绿萝、巴西美人、也门铁、袖珍椰子、黑金刚、菲茉、一叶兰、碧玉、人参榕、雅丽皇后、红掌、黑夜美人、鸭脚木、巴西铁、 平安树、 墨兰等品种，按招标人需求摆放，所需相关费用由中标人承担。

4. 每周现场养护绿植一次，擦除叶片的灰尘。浇水及追肥次数视天气情况由中标人确定。中标人应确保室外花草树木的生长茂盛、不枯黄、无杂草、无死树和枯枝，按时修剪、中耕等。

5.保持植物生长良好，株型整齐、造型植物轮廓清晰、美观，与环境协调，花灌木可适时开花。

6.对花草树木进行虫害喷杀、施肥时，尽量安排在双休日或下班后进行，不能产生强烈刺激性气味，不得影响正常办公。

7.工作人员为招标人摆放和养护绿植时应统一着装，注意文明礼貌，遵守招标人的规定，保持招标人摆放场所的环境卫生，及时清除养护时泼洒的积水或尘土等。

8.花盆破损应于当天内更换，盆泥要定期检查以防蚊蝇滋生。

9.完成招标人交办的其它临时性任务。

（七）驾驶员服务

1.向招标人提供机动车驾驶员1名，驾驶员的选择须由招标人决定，并设一个月试用期。

2.驾驶员要严格服从招标人调配，不得私自出车，出车前必须认真检查车辆，做到油料充足，车载设备齐全，车辆内外干净卫生，车况良好。

3.驾驶员检修、维保车辆须先提出书面申请，经招标人审批后方可检修、维保，产生的费用严禁弄虚作假，违者不予报销，并由其自行承担所发生的全部费用。

4.严禁驾驶员工作日饮酒，从事娱乐活动。

5.驾驶员离开车辆时，必须锁好车门及保险锁，严防车内物品及车辆被盗。

6.严禁驾驶员迟到、早退、旷工，擅离工作岗位。

7.驾驶员因公出差产生的食宿费，停车费，由招标人支付。（参照市财政出差费用标准执行）

8. 非法定工作日产生的加班费由招标人支付，按20元/小时支付，每月上限200元，不再另行支付其它费用。

9.洗车费100元/月包干，凭票报销。

10.出车前后须做好起止地点、用车人、公里数等记录，并对工作记录等负有保密义务。

11. 驾驶员请假的，需另行安排一名符合条件的驾驶员代班，不得影响招标人的正常工作。

12.完成招标人交办的其它临时性任务。

六、其它

1.招标人支付给中标人的服务费用已包含以下各项费用：①所有人员工资和补贴（节假日补贴和加班费用等）；②绿植花卉租赁、摆放费用；③购置从事相关工作必备的统一的服装、器械等装备费用；④购买所有人员社会保险等费用；⑤所有人员病重或因公致伤、残、死亡时发生的全部费用；⑥因招标人评审工作需要配合项目完成的临时加班费用。

2.中标人必须按国家、省、市法律法规规定，及时、足额给员工缴纳社保、若因中标人没有缴纳社保引起的任何劳务纠纷，由中标人承担全部责任，与招标人无关。

3.除驾驶员节假日、双休日根据招标人的安排加班产生的加班费由招标人支付外，其他加班费用均包含在竞价中，由投标人综合考虑。

4.潜在投标人应自行对本项目进行现场环境踏勘，对项目环境和影响等因素，做出理性的判断和估价。中标后签订合同时和服务过程中，中标人不得以不了解或不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加费用或索赔的要求。

七、考核

招标人每季度对中标人进行考核（考核表附后），满分 100分，考核分为80分及以上为合格。招标人有权随时对中标人进行抽查考核，抽查结果纳入总考核。对于扣分项要求限期整改的，若限期内未整改完成的按照每分扣除服务费用的1%的标准支付费用；在履约期内如果有两次考核不合格的，招标人有权与中标人解除合同。对招标人造成损失的，尚需承担赔偿义务。

在履约期内，招标人年度考核合格（考核评分在80分及以上），且未出现较大事故或给招标人造成较大经济损失的，中标人在原合同期满二个月前向招标人提出书面申请，招标人根据自身需要决定是否续签合同。

（一）基础管理考核

1.中标人应建立健全物业管理基本服务制度体系，并向招标人主管部门报备。包括但不限于员工岗位责任制度、岗位考核制度、24小时值班制度、报修服务制度、投诉处理制度、物业管理意见征询制度、档案资料管理规定、招标人资料保密规定、岗位职责、工作程序、工作标准等。上述规章制度，少 1项扣0.5分。

2.中标人应建立人员变动情况报备制度，及时应将项目经理、保安、保洁等从业人员变动情况向招标人主管部门报备，未按要求上报的扣0.5分。

3.各类房屋、设施、设备的基础档案，以及巡检、维护记录、资料完整，按月进行整理归档。未按要求建立档案的，扣1分，资料不全的扣0.5分。

（二）服务质量考核

1.公共区域保洁，下列情形发现一处扣0.5分。

（1）保洁未按规定穿制服；

（2）单位办公区域、公共区域的地面、地脚线、墙面、天花板、挑檐、走廊、楼梯间、电梯间等各处清洁不净，有灰尘、污迹、蜘蛛网、烟头、烟灰等；

（3）电梯内、外不锈钢不光亮；

（4）各种标志牌、宣传牌、不锈钢架及铝制材料未按规定清洁；

（5）各楼层楼梯扶手、门窗、玻璃及附属性设施未擦拭干净，有积尘、污迹等。

（6）一层大厅、电梯间入口地面未循环保洁；

（7）迎宾地毯、防滑垫未按规定摆放，破损或清洁不净；

（8）会议桌、沙发表面不整洁，物品摆放不整齐，会议室未及时进行清洁；

（9）办公家具，设备里面有浮尘；

（10）大叶花卉有浮尘的。

2.卫生间保洁，下列情形发现一处扣1分。

（1）卫生洁具未按规定每日清洗消毒；

（2）纸篓，垃圾桶清理不及时（超过容量2/3）；

（3）镜面有水渍，指纹；

（4）隔板隔断有污迹；

（5）卫生间有异味；

（6）地面有尿迹、水迹；

（7）卫生洁具有尿迹、水迹、黄渍、污迹；

（8）卫生间有杂物，蜘蛛网，烟头等未及时清理。

3.场院保洁，下列情形发现一处扣1分。

（1）地面未按规定清扫，清洗；

（2）场院草坪未定期清理垃圾及枯草等；

（3）围墙（含附属物）廊柱、灯具等设施，有污迹及积尘等。

4.照明和空调系统，下列情形发现一处扣1分。

（1）室内外照明系统不正常工作，未按时开关，有损坏未当天修复的；

（2）泛光照明系统不正常工作，未按要求开关，有损坏未能1小时内修复的；

（3）电梯内部照明损坏，未及时报告招标人并联系维修单位的；

（4）空调系统不正常运行，未及时报告招标人并联系维修单位的；

5.保安接待，下列情形发现一处扣0.5分。

（1）保安接待人员在岗时间为24小时，确保全程在岗不留盲点，规定时间内接待人员不在岗的；

（2）邮件、包裹等到货后未能当天通知收件人领取，或造成物件丢失的；

（3）未按相关要求做巡逻服务的。

八、服务期限、付款方式和其它条件

1.服务期限暂定一年，如遇特殊情况可适当调整服务期限。

2.本项目最高采购限价：75万元/年，物业服务费按季度考核后支付。

3. 潜在投标人应自行勘察项目现场。如因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交后无法完工，中标人须自行承担一切后果。

4.若中标人具有食堂运营服务业绩，则招标人将对中标人承办过单位食堂的经验进行核实，如经核实其不具有该经验，招标人将视其虚假响应，终止合同履行，对已履约的服务内容不予支付服务费，同时将其虚假响应行为上报监管部门予以不良行为记录。

九、物业服务费构成

本项目物业服务费含：龙山路215号办公地点安保服务费、保洁服务费、开评标区安保服务费、食堂服务费、驾驶员服务费、绿植花卉租摆服务费，及宜园路16号办公地点安保服务费等。