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宁波市中医院食材配送招标公告

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宁波中医院智慧食堂采购招标公示2021-01-04

招标详情

宁波中医院智慧食堂采购招标公示

关于宁波市中医院智慧食堂项目重新议标的说明 我院于2020年12月17日10时组织宁波市中医院智慧食堂项目的招标,经过院内议标流程评审确定杭州雄伟科技开发股份有限公司为第一中标候选单位。该公司与我院信息科经过10天的需求沟通和信息安全技术对接,未能达成一致满意对接效果。双方经友好协商,该公司愿意无条件放弃第一顺位中标候选人资格。因此,我院重新组织智慧食堂项目招标,特此说明。

(调整重发)宁波中医院智慧食堂采购(标注修改版20210104V3).doc

宁波市中医院信息中心购买驻点服务

宁波市中医院智慧食堂项目采购

(重发)

院内议标文件

二〇二一年一月

目 录

一 报价邀请函

二 评审办法

三 报价人须知

四 报价文件格式

五、资格证明文件格式


一 报价邀请函

  宁波市中医院信息中心拟就智慧食堂项目采购(重发)进行院内议标,欢迎符合资格条件的供应商参加。

  一、项目名称:宁波市中医院智慧食堂项目

  二、采购方式:院内议标采购

三、采购项目内容及数量

(一)软件清单:

序号

项目

数量

1

智慧食堂系统(含患者床边PDA订餐、患者线上微信/钉钉/二维码订餐、线下食堂多支付渠道消费结算、职工线上订餐多渠道结算、患者及职工线下自助多渠道结算、食堂库房管理系统、PC端卡务管理系统等与智慧食堂有关的所有软件模块)

1套

2

智慧食堂系统与HIS系统接口

1套

3

智慧食堂系统与门禁一卡通集成商对接院方已有消费机和充值机

1套

4

研发部署对第三方免费开放的对接接口服务(及接口文档),并且承诺免费对接医院超市和医院咖啡屋

1套

5

智慧食堂系统与银联接口

1套

6

智慧食堂系统实现职工刷脸结算(与过银联金融认证人脸消费机对接接口或者支付宝刷脸设备对接接口或微信刷脸设备对接接口)

1套

(二)硬件清单:

序号

内容

数量

1

智慧一体结算台(基于餐盘形状识别)

2台

2

床边手持无线POS结算机

2台

3

病人堂食自助点餐机

2台

4

银联认证刷脸设备或者支付宝或者微信刷脸设备

(与智慧食堂系统做好接口)

2台

5

IC卡读卡设备(患者办理入院时读写更新患者IC卡信息)

10台

6

刷卡、刷脸、刷码一体消费机(食堂、超市、咖啡屋等消费收银)

10台

7

提供满足医院实际智慧食堂业务使用需求和信息安全需求的(知名互联网厂商)云端服务器3年使用期(3年质保期满后仍需使用,费用含在每年系统维保费里)

1台

8

PDA(患者床边手持订餐机刷院内IC卡结算)

10台

(三)智慧食堂系统信息安全部署需求:

1、中标方提供云端服务器Y,有义务保障云端服务器Y的信息安全,提供指定IP+指定端口的方式。患者、职工在PC端或者移动端发起的订单访问请求全部通过云端服务器Y进行处理转发,作为第一道安全屏障。

2、医院提供一台应用服务器A,部署在DMZ区,通过医院防火墙做端口映射,医院做好访问策略,只允许中标商的云服务器指定IP+指定端口访问这台应用服务器的指定端口。

3、医院提供一台数据库服务器B,部署在DMZ区,应用服务器A可以通过固定IP+端口方式访问智慧食堂数据库服务器B的指定端口。

4、智慧食堂系统需要从医院集成平台获取his病人基本信息和饮食医嘱等信息,实现方式约定如下:院内集成平台D定时将智慧食堂系统需要的数据通过网闸推送给DMZ区的数据交换平台服务器C,服务器C再推送给智慧食堂数据库服务器B。

(四)具体需求及技术参数要求:

1、总体需求

智慧食堂建设项目,要求满足职工就餐和住院患者就餐需求,满足省市卫健委最多跑一次改革中关于智慧食堂考核的所有需求。

职工就餐需求:智慧食堂要求采用类似快餐店的模式运营。职工进入食堂,拿好托盘,在取餐台依次自主选取所需菜品及主食,到队列出口的结算台处,可通过多途径结算,即菜价自动算出后,支持刷脸、刷卡(院内门禁IC卡)、手机NFC、支付宝、微信等结算方式,实现自助结算。

病人就餐需求:病人采取线上点餐,食堂工作人员配送的方式实现。支持多途径结算方式,线上虚拟卡余额(院内IC卡余额打通虚拟卡账户)支付宝、微信支付、床边POS机支付,床边PDA支付等功能。

病人及家属小食堂规模较小(同时容纳30-40人),需提供堂食,需要自助点餐机,配套自助结算系统、使用院内IC卡、线上虚拟卡余额,微信、支付宝扫码或云闪付扫码、刷脸支付(职工可刷脸支付,患者流动性太大,可不做患者刷脸支付)。

特别提醒:宁波市中医院建设的智慧食堂项目,中标方承诺完全满足宁波市卫健委关于深化医疗卫生服领域最多跑一次改革举措中“智慧食堂”的所有建设要求。提供本项目中提供智慧食堂系统与HIS系统对接的接口方案,提供本项目提供智慧食堂系统与门禁一卡通集成商接口对接接口方案。中标方研发开放服务,提供标准接口文档,可被后接入的其他第三方免费调用。

系统须能充分利用医院现有基础设施、设备、网络等资源,确保全年365天×24小时不间断的运行。卡兼容性要求:新系统可兼容原职工一卡通门禁卡。旧系统中职工档案(包含基本信息及卡余额等)可全部一次性导入新系统中,不影响医院食堂日常业务。线上+线下兼容管理要求:职工既支持移动端订餐(在线实时支付)、PC端订餐(在线实时支付),也支持线下食堂和档口等现场刷卡或二维码消费;患者及家属支持点餐员床边订餐和微信自助订餐。

项目实施部署要求:提供完整详尽的实施规划方案和工期,项目整体交付工期控制在开工报告通过之日起60天内完成,2021年1月22日之前必须完成患者线上订餐线上结算,职工线下刷门禁IC卡结算、职工刷脸结算。另外,工程师必须到宁波市中医院现场搭建服务器,实施部署,做好服务器安全策略。

各类故障必须提供7*24立即响应服务,在2小时内提出解决方案并做出明确安排,若远程不能解决问题,须在24小时内派人到现场上门服务,排除故障,并分析故障原因,提出书面故障分析报告及防范措施。

系统迁移:系统运行环境变更或其他原因,需要针对涉及本系统的服务器、数据库、客户端等进行迁移需求时,供应商须积极配合,必要时须派出技术人员进行现场技术指导或直接代为安装。

安全整改需求:智慧食堂上线后,须经过信息第三方安全服务机构(采购方联系评估事宜,评估费用无需中标商承担)对该系统进行安全评估,若存在安全隐患,中标方必须无条件免费整改,直到满足信息安全要求为止。

2、软硬件参数需求

2.1. 智慧食堂系统

序号

功能要求

功能模块

参数要求

1.? 

职工点餐

食堂点餐

支持职工食堂就餐的结算

支持碗形状识别,通过识别碗的大小、形状或者颜色确定价格,价格从低到高都涵盖,比如1元到15元不等

支持智能结算台应急结算方式,能及时处理停电或者系统软硬件故障时的即时结算

线上订餐

同时支持职工通过微信端(微信小程序)和钉钉端线上订餐、结算等功能、支持职工刷脸结算

支持手机端查看消费记录,月底费用报表

支持设置订餐规则:

支持消费者预约未来7天内的餐品预订;

支持每日的早午晚餐需提前多少时间预定;

支持预定后取消,订餐费用原路返回账户;

支持预定后晚于一定时间无法取消

支持设置套餐,对于套餐单独设置截止时间节点

支持对手术室、血透室、发热门诊、急诊等有误餐的科室开放线上订餐送餐功能

支持对职工开放特殊需求的线上预订功能(如打包菜、净菜、小炒等特色菜品)

支持线上绑定职工一卡通进行结算

职工账户

具有电子钱包的功能,可以通过微信、支付宝等多种充值方式;

支持医院补贴实时到账

支持消费明细实时查阅

1.? 

患者点餐

食堂点餐

支持支持患者及其家属食堂就餐的结算

支持线下结算模式,患者可通过PDA刷院内IC卡结算,支持扫描微信、支付宝或云闪付等结算

支持通过POS机、刷卡机刷卡扫码、扣卡内余额结算

支持通过自助点餐机结算,支持扫描微信、支付宝支付、刷脸支付

线上订餐及结算

支持病人通过微信端和钉钉端线上订餐、结算等功能

支持设置订餐规则:

支持消费者预约未来7天内的餐品预订;

支持每日的早午晚餐需提前多少时间预定;

支持预定后取消,订餐费用原路返回账户;

支持预定后晚于一定时间无法取消

支持设置套餐,对于套餐单独设置截止时间节点

支持通过病人住院号进行床位号地址匹配;

支持病人修改地址;

支持保存多个地址

支持同步病人医嘱系统,获取病人标签

支持提供营养分析及营养干预,营养点餐自助宣教

支持营养师根据病人病情和专业医生的医嘱来为病人匹配对应的饮食类型(膳食医嘱匹配对应的饮食类型)

支持营养标签即时打印

支持系统会根据病人基本信息推荐病人营养素摄入量,做到合理饮食

支持摄入限制:根据医嘱信息,限制订餐菜品,防止出现突发的饮食风险

支持手机端查看消费记录,月底费用报表

1.? 

后台管理系统

订单管理

支持通过日期,订餐对象,订餐状态,餐次,姓名等条件,对订单进行查询。

支持列表显示姓名,订餐对象,订单号码,联系电话,订餐日期,餐次,金额,订单状态,下单时间,详情查看。

配送管理

支持通过日期,订餐对象,订单状态,餐次,姓名等条件,对配送单据进行查询。

支持列表显示楼,层,科室,床位号,姓名,地址,订餐对象,订单号码,订单状态,联系电话。

支持订单状态修改。可批量修改,待配送到配送中,配送完成等。

支持自动汇总客人点餐的菜品种类,数量。

支持打印功能。可根据条件,打印不同餐次,不同楼层,不同状态的配送单。

支持待配送状态的订单打印后,自动变更成为配送中状态。

菜谱管理

支持查询功能。可通过日期,菜谱类型,菜品名称,餐次,供给对象等条件对当日菜谱的菜单进行查询,设置。

支持添加菜谱。可按照日期,选择号餐次,供给对象,从菜单中选择菜品设置到当日菜谱。

对账报表

支持商户报表查询。可通过时间区间(天/单位),支付状态(支付成功,待支付,支付失败,部分退款,全额退款),商户订单号等条件,对时间区间内的订单进行查询。

支持查询列表显示:交易日期,支付单号,商户订单号,支付状态,金额等

支持关联订单。可通过支付单号,关联查询到平台里该支付单对应的餐次订单,进行订单查看。

支持金额统计功能。统计区间内,不同条件下的合计营业额。

收入日报表

支持查询功能。可通过时间区间(天/单位),餐次(早/中/晚)等,查看不同时间段,不同餐次的交易笔数,订餐金额,退订金额,合计等统计值。

支持打印功能。对统计出来的数据进行打印。

库存管理

支持根据销售数据分析,自动得出相关统计报表,如欢迎菜品以及利润排行,根据订餐自动分析出库存菜品,科学管理库存,避免浪费

进销存管理系统

支持所有食材采购、溯源、进出库均可实时监管进行数据分析功能,提供财务消费数据报表和医院财务科进行对账

4

营养标签

营养标签功能

支持菜品营养标签相关功能,实现治疗饮食制定,具备专业营养知识库(数据库),支持膳食医用规则,食谱营养分析(量能、蛋白质、脂肪等),支持营养标签等

5

卡系统管理

卡务管理

卡系统设置,实体卡管理,虚拟卡管理等,相关卡数据支付渠道等财务对账报表等

2.2. 智慧食堂系统与HIS系统接口

提供智慧食堂系统与HIS系统对接接口方案,获取详细病人饮食医嘱等相关需要信息,给HIS系统厂商的接口费中标方支付。

2.3. 智慧食堂系统与门禁一卡通集成商接口

提供智慧食堂系统与门禁一卡通集成商接口对接接口方案,发生的接口费用由中标方支付。

2.4、研发部署对第三方免费开放的对接接口服务及接口文

中标方需研发开放的服务接口,并提供详细接口文档,可被后接入的其他第三方免费调用。若第三方接入时,需要免费答疑对接。中标商并且承诺免费对接医院超市和医院咖啡屋,不产生其他费用。

2.5、智慧食堂系统与银联接口

提供智慧食堂系统与银联支付系统接口对接方案,支持就餐人员可通过银联云闪付APP及各家银行APP进行线下支付,或者提供智慧食堂系统与银联支付平台的对接服务,通过银行的支付平台完成线上支付业务。

2.6、智慧食堂系统与过银联金融认证人脸消费机对接接口

提供智慧食堂系统与过银联金融认证人脸消费机对接接口方案,确保设备支持银联云闪付及各家银行APP进行扫码或刷脸支付,或者支付宝刷脸设备对接接口或微信刷脸设备对接接口。

2.7 智慧一体结算台

1、★支付方式:内部人脸识别(或云闪付人脸识别)、刷卡、扫码(微信、支付宝、或云闪付、虚拟卡)、电子钱包、手机NFC;

2、支付显示信息:支付成功后显示姓名、余额、消费额等;

43、操作屏:实时显示结算明细信息及持卡人信息,并可以输入菜品或临时收费金额;

4、支持餐具快速录入,支持餐厅人员自主添加录入餐具、自定义价格,支持后续自主快捷更新餐具价格;

5、菜品拍照功能:支持结算时拍摄菜品图片。

6、支持菜品安全追溯功能:

7、★支持菜谱模式下用餐菜品小票打印功能;

8、支持离线消费功能,离线数据联网后可自动上传。

9、★人脸识别摄像头:支持红外双目摄像头,支持活体识别;

10、强光识别:支持人脸识别适应强光环境。

11、人脸识别的模板库:≥20000张;

12、人脸识别准确率:≥99.7%;

13、人脸识别时间:小于0.5S

14、24小时不间断正常运行。

15、扫码支付距离大于10cm,扫码付时间应小于0.5S;

16、工业商务主机: CPU:Intel core I5处理器;硬盘:SSD 120G;内存:2*2G;支持DDR4系统内存最大支持32GB;支持DP+VGA显示输出;

17、结算台整体尺寸:1300mm×600mm×1850mm;台面尺寸:130mm×600mm×830mm;材质:钢化玻璃台面、包边铝合金型材、冷轧钢和不锈钢材质;

18、识别结算时间:1s左右;

19、支持识别过程中,根据有无餐具自动亮灭,有餐具进去识别区自动补光,无餐具时自动灭灯;补光灯可以通过软件界面人工条件亮度等级,实现亮度调节。

20、刷卡距离:大于50cm

2.8手持无线POS机床边结算机

1、★CPU主屏:1.1G

2、★内存:1GB

3、★显示屏:5.5英寸IPS,分辨率1280*720

4、★触摸屏:电容式多点触摸屏

5、摄像头:500W AF

6、喇叭:90dB

7、麦克风:MIC

8、无线数据:支持GSM 850/900/1800/1900、WCDMA 900/2100

9、WIFI:内置WIFI 802.11b/g/n(2.4G)

10、蓝牙:支持蓝牙3.0/4.0 支持iBeacon

11、按键:电源键、扫描件

12、接口:Micro USB口,SIM、SPAM卡口

13、★打印方式:热敏打印

14、打印纸规格:宽度58mm,最大直径40mm

15、磁卡读卡器:支持三磁道磁卡,双向刷卡,符合ISO7811标准

16、IC卡读卡器:支持只能IC卡,符合ISO7816\EMV2000\PBOC3.0标准

17、SAM卡座:支持SAM卡,符合ISO7816标准

18、射频读卡器:支持ISO/IEC14443、TypeA/B、Mifare卡、NFC标准

19、电池:3.7V/5200mAh

20、外形尺寸:211mm*83mm*54mm

21、适配器:OUTPUT:DC5V/NFC标准、INPUT:AC100-240V/0.3A 50/60Hz

2.9病人堂食自助点餐机

1、★处理器:ARM 8核Cortex-A53 CPU ,主频2.0GHz;

2、★内存:2GB RAM + 16GB ROM ,支持Micro SD扩展,可达64GB;

3、★显示屏:大于等于15.6英寸,分辨率:1920*1080;

4、★触摸屏:电容触摸屏,

5、★小票打印机:内置小票打印机;

6、★支付方式:扫码+刷卡+扫脸(职工);

7、操作系统:安卓7.1

8、主要用途:照片采集、充值、点餐;

9、外框尺寸:764*322MM,屏幕尺寸:479*270MM;

10、摄像头:大于等于200万;可自动对焦,支持一维/二维条码扫描阅读

11、IC卡读写器:1 个,符合ISO7816、PBOC3.0和EMV4.2 LEVEL 1&2规范

12、通讯方式:100M以太网通信;Wi-Fi通讯,2.4G/5G双频段;蓝牙通讯,BT4.2/LE 可选各运营商的4G/3G/2G网络

2.10银联认证刷脸设备或者支付宝或者微信刷脸设备(下面参数仅做参考,性能优于即可,尺寸类参数并非关键指标,可以略有差异,满足安全刷脸支付功能即可)

支付宝刷脸设备参数参考如下

操作系统 Android 8.1

处理器 8核A53,1.8G

显示屏 8英寸IPS LCD分辨率:1280*800

存储 内存2G,存储16G

触摸屏 多点触控电容屏

WIFI 2.4G/5G双频支持802.11abgn/ac

蓝牙 蓝牙4.2

网络制式 TDD-LTE/FDD LTE/TD-SCDMA/WCDMA

人脸摄像头 3D结构光摄像头

喇叭 双声道 1.5W*2

电源输入 12V/2A

配件 电源适配器1个蓝牙键盘+数据线1套

或者:银联认证刷脸设备参考参数如下:

1、产品需符合中国人民银行刷脸支付安全标准,满足银行卡受理终端安全规范

2、支付方式:内部人脸识别、云闪付人脸识别、刷卡、扫码(微信、支付宝、云闪付)、电子钱包,且可进行模式切换;

3、支付显示信息:支付成功后显示姓名、余额、消费额等;

4、设备支持定值、按次、按金额、按菜单等多种消费模式

5、支持菜谱模式下用餐菜品小票打印功能;

6、支持离线消费功能,离线数据联网后可自动上传。

7、处理器: ARM 64位Cortex-A53,8核,主频2.0GHz

8、操作系统: Android 7.1安全支付系统

9、存储RAM:2GB ,ROM:16GB扩展内存 :Micro SD,最大64GB

10、主屏:10.1英寸IPS液晶,800*1280分辨率,电容式触摸屏,支持多点触控

副屏:7英寸IPS液晶,1280*600分辨率,电容式触摸屏,支持多点触控

11、按键:1个电源键

12、指示灯:1个双色电源指示灯

13、活检摄像头:内置双目摄像头,支持活体检测,支持扫码,(可选)3D结构光摄像头,支持活体检测,支持扫码

14、安全PIN输入:密码键盘PIN输入;

15、非接卡:功能底座带非接触读卡器,支持ISO/IEC 14443 TypeA&B卡、Mifare卡

16、扫码摄像头:功能底座带专用扫码头,支持一维码、二维码

17、接口: 1个Micro USB接口;1个Micro SD卡槽;1个Micro SIM卡槽,1个USB Mini-B接口;2个USB Type-A接口;1个RJ45以太网接口

18、通讯:100M以太网通信,WIFI通讯,支持2.4GHz和5GHz双频段、支持热点、支持WIFI探针,蓝牙4.2,支持BT4.2/LE,向下兼容BT2.1/3.0,支持ibeacon,支持4G全网通(选配)(TDD-LTE、FDD-LTE、TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000、CDMA、GSM)

19、语音: 支持耳机、支持录音、支持语音播放

20、音频: 2W大功率喇叭,内置麦克风

21、多应用: 支持多应用架构,能同时存储和运行多个应用软件

22、加密与安全: 内置硬件国密芯片

23、电源: 输入: 100V~240VAC/50~60Hz,输出: 12V/1. 5A

24、功能底座:支持刷脸、扫码、非接、密码键盘;

2.11读卡器

1. 配置一个双色指示灯,在读卡写卡时双色提示功能

2. 配置一个蜂鸣器提示,在读卡写卡时反映系统的当前工作状态提醒功能

3. 设备同时支持USB通讯功能

4. 支持WindowsXP、Windows7、Windows10、Windows2003、Windows2008操作系统免驱动功能;

5. 外部输入:电压 DC5V、功率 2W;

6. 工作环境:温度:0℃~70℃、湿度:10%~90%

7. 传输速率:9600bps/19200bps/38400bps

8. 工作频率:IC类别125khz;

9. 读卡类型:IC卡,读取后10位卡号;

10. 读卡距离:IC卡≥30mm;

11.设备尺寸:L100mm×W10mm×H55mm

12. 设备重量:100克;

或者满足如下参数也可:

1、用于患者或职工读取医院一卡通IC卡,能读取IC卡内数据唯一码;

2、配合登录令牌卡,用于消费系统后台登录使用二重身份认证使用;

3、USB通讯接口;

2、频率125Khz/13.56Mhz ;

3、读写距离2-8CM,读写时间1.2ms;

4、工作温度:-20℃-65℃;;

5、可读写卡类型:M1/CPU/LEGIC/HID;

2.12刷卡、刷脸、刷码一体消费机

1.世界领先的人脸特殊3D算法,国内人脸算法排名领先

2.持双目活体检测;精准识别人脸,人脸识别时间小于1秒

3.支持50000的人脸比对库及100000条人脸识别记录

4.开关量输出 1 路,韦根接口输入、接口输出各1路

5.双目大镜头摄像头,可见光和近红外,支持活体检测

6.支持刷卡语音播报消费金额,音量提高十倍,0-15任意调节;

7.支持定值、自由消费模式,可设置多达12个消费时段;

8.双电子钱包功能,支持打折功能,支持分组控制管理;

9.存储容量:50000人脸、消费记录容量50000条;

2.13提供云端服务器3年使用期

系统使用知名互联网厂商平台模式,项目需保证提供云端服务器3年使用期。

2.14PDA(患者床边手持订餐机刷院内IC卡结算)

处理器

高通ARM Cortex-A系列 4核 主频大于等于1.1GHz

操作系统

Android 7.1安全操作系统

内存

16GB ROM+2GB RAM

显示屏

大于等于5.5英寸+,大于等于1280*720

触摸屏

高灵敏度电容式触屏

按键

电源键(锁屏键)+音量加/减键

打印机

内置高速热敏打印机,打印速度可达70mm/s,支持票据打印
支持宽度为58mm,外径40mm纸卷

SIM卡座

1个,支持1.8V/3.0V

PASM卡座

1个PSAM卡座(可以兼容SIM卡座设计,选配)

接口

1个Type-c USB,支持OTG,支持USB to LAN

无线通讯

国内版频段:
2G:B2/B3/B5/B8;
3G:WCDMA(B1/B8);TD-SCDMA(B34/39);EVDO(BC0)
4G:B1/B3/B5/B38/B39/B40/B41
欧洲版频段:
2G:B2/B3/B5/B8
3G:wcdma(B1/B8)
4G:B1/B3/B7/B20/B38/B40
拉美版频段:
2G:B2/B3/B5/B8
3G:wcdma(B1/B2/B4/B5);EVDO(BC0/BC1)
4G:B2/B4/B7/B17/B28

Wi-Fi

2.4G,5G,支持IEEE 802.11 a/b/g/n

蓝牙

支持蓝牙2.1/3.0/4.2,支持BLE

GPS

内置GPS,支持GPS,AGPS,Glonass,Beidou

摄像头

500万像素,带闪光灯,自动对焦

条码识别

后置摄像头扫描,支持1D/2D条码扫描阅读

一维扫码头

专业一维扫码头,支持条码识别

重力传感器

支持

电池

不可拆卸锂电池,7.6V/2580mAh

充电器

5V/2A

底座

支持底座充电,外接OTG设备

NFC

mifare/ISO 14443 Type A/B/ISO15693 ;可以支持身份证识别,会员卡管理等场景

壳体工艺

双色注塑

整机尺寸(高X宽X厚)MM

常规PDA尺寸即可,215.2*83*17或者183mm X 84mm X 64mm等

IC卡读写器

可读院内门禁IC卡,符合ISO7816、PBOC3.0和EMV4.2 LEVEL 1&2标准

非接触读卡器:支持ISO/IEC 14443 TypeA&B、Mifare卡,符合qPBOC、PayPass、PayWave规范

3、服务要求及质保期限要求

2.15.1服务期限

项目的整体实施须在合同签订后2个月内完成。项目整体交付工期控制在开工报告通过之日起60天内完成,2021年1月22日之前必须完成患者线上订餐线上结算,职工线下刷门禁IC卡结算、职工刷脸结算。另外,工程师必须到宁波市中医院现场搭建服务器,实施部署,做好服务器安全策略。

2.15.2服务提供方式和响应时限

提供7×24小时技术支持。须有当地运维团队,处理解决问题远程和现场相结合。可以通过电话、即时通讯工具、邮件、远程协助等方式解决的问题可远程解决;如远程不能有效及时解决,可由使用单位和中标单位协商后赴现场解决。一般问题需在15分钟内响应;紧急问题需立即响应;重大突发事件发生时,启动应急处理机制,同时立即赶赴现场,配合使用单位处理解决问题,防止引发群体性事件。

2.15.3安全保密要求

中标单位必须承诺对采购人提供的内部资料、数据和信息予以保密。未经采购人书面许可,不许以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。

2.15.4其他要求

项目集成商需要做好在智慧食堂设备或者服务器发生故障时,提供操作性强、使用效率高、后期数据导入或符合比较方便的应急预案。

2.15.5 项目整体质保

3年(包括硬件和软件)。

4、验收要求

项目验收时除约定的系统功能全部实现并稳定运行外,还应包含以下内容:

1、? 项目实施报告(含二次开发内容)

2、? 软件功能及操作手册

3、? 项目验收报告

5、为保证智慧食堂项目的品质和质量,合格供应商的资格要求:

  1、具备五证合一的营业执照,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

  2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

  3、具有履行合同所必需的软件和专业技术能力;

  4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5、在经营活动中没有重大违法记录。

6、递交报价文件的截止时间及投递要求:

报价人应于2021年 1月 7 日 14:15(北京时间)前将报价文件密封送至宁波市中医院党建活动室(宁波市海曙区丽园北路819号),逾期送达或未密封将予以拒收。封袋上需注明项目名称、供应商名称以及联系方式。

7、评审时间:2021年 1月7 日 14:30 (北京时间)

8、业务咨询

联系人:林朝阳 联系电话:13567884101

9、限价

本项目限价36万人民币以内,同时希望各投标人不要出现恶意低价。若发生其他投标人质疑预中标人恶意低价,预中标方有义务对质疑方进行答疑,必要时候可经院方同意,预中标方需公布其成本价,澄清其恶意冲标嫌疑为止。

10、其他要求:

1、标书质量,投标文件编制完整,格式规范、符合招标文件要求

2、产品技术响应情况:完全符合用户提供最低要求技术参数指标,

3、总体方案设计:投标方案必须需求完全吻合,满足宁波市卫健委最多跑一次改革的涉及智慧食堂建设的所有考核指标要求。

4、提供合理的实施方案:具备详细供货计划、施工进度安排,保证实施质量和进度的,且项目小组明确职责分工方案完整、科学合理、可行性强。

5、具有针对本项目重点难点的分析及应急管理方案,要有针对性、专业性、实用性、合理性等。

6、提供项目培训服务,培训的方式、地点、人数、时间等实质性内容等承诺;

7、售后服务响应时间、售后人员的投入、售后维护方案及承诺:有完整、可行、合理的售后维护方案、服务保障及服务方案,技术团队、服务及时性等

宁波市中医院

2020年 1 月 4 日

二 评审办法

一、评审原则:

1、投标商愿意进行二次报价的,以二次报价为最终报价,按规则计算价格分。

2、本项目采用综合评分法。

3、投标人需要提供投标截止日近两年内,投标人具有相关类似“智慧食堂”项目案例合同(投标文件中提供合同复印件并加盖单位公章)。不提供案例的,不接受现场报名。

4、总体方案设计:投标方案必须完全响应招标需求,不得偏离。

5、非星号指标(例如外形尺寸等),可以有少许差异,但技术性能必须优于标书技术参数要求,以评审委员会认定为准。

6、为防止虚假应标,要求预中标方递交5万人民币履约保证(赔偿甲方所耽误的系统建设时间)。若规定交付期限内,不能有效履约,直接做废标处理,甲方可再次进行招标采购。

二、评审办法

本次评标采用综合评分法,总分为100分,其中价格分30分,技术分、商务分和资信及其他部分占70分。合格供应商的评标得分为各项目汇总得分,本项目由采购人授权评标委员会确定中标供应商,评分过程中采用四舍五入法,并保留小数2位。

各供应商最终得分=价格分+(技术分+商务资信分+其他分)

2、评标内容及标准

(1)价格分(30分)

各投标单位的有效报价的算术平均值作为基准价。

价格得分:(基准价/投标人报价)*价格分权值,大于等于30分,按满分30分计算。

经评标委员会成员认定明显低于成本的报价不参与评分,其余投标单位商务标的得分按上述公示计算。

(2)技术分、商务资信分及其他分,共70分

本项目设技术分、商务资信分及其他分共70分。

(3)技术、商务、资信及其他分的计算

技术、商务、资信及其他分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数的算术平均分计算,计算公式为:

技术、商务、资信及其他分=评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数

4、评分标准

序号

内容

评分标准

得分

1

价格分(30分)

各投标单位的有效报价的算术平均值作为基准价,即得30分。计算方法:价格得分:(基准价/投标人报价)*价格分权值(小数点后保留两位),大于等于30分,按满分30分计算。

经评标委员会成员认定低于成本的报价不参与评分,其余投标单位商务标的得分按上述公示计算。

30分

2

商务资信分

(20分)

投标人自2019年1月1日以来完成医院点餐信息系统类似项目案例业绩证明(以合同为准),每提供一个得2分,最高6分(提供合同的复印件并加盖投标人公章,以及验收报告)

0-6分

职工智慧食堂AI智能结算台建设案例证明,每提供一个得3分,最高6分(提供合同的复印件并加盖投标人公章,以及验收报告)

0-6分

确保工期,投标人与HIS(金唐)对接案例证明,每提供一个得两分,最高4分。

0-4分

投标人资质综合评分,具有信息技术服务标准符合性证书和软件安全开发相关的信息安全服务资质认证证书、软件著作权、软件企业证书等(提供证书复印件并加盖投标人公章)

0-4分

3

技术分

(50分)

软件整体性能的可靠性、先进性、完整性等(根据技术参数、产品配置及与采购需求的偏离程度等综合评定对比打分,★偏离一条扣2分,非★指标偏离一条扣1分)。

0-15分

根据投标人提供的方案设计、技术路线、方法科学合理性、全面性,是否符合实际建设需求进行评审(需提供系统截图,不提供或截图不符合扣分,扣完为止。)

0-10分

项目完成实施方案全面,具有合理的进度安排、组织架构,具有良好的进度控制、风险控制管理、质量保障措施、信息安全管理措施、文档管理措施。方案的内容与可行性全面周到的得5分;内容不全面或一般的得1-4分。

0-5分

项目实施小组技术力量,确保项目整体实施人员素质、技术能力、专业分布等情况,配置是否合理等;是否具有类似项目实施经验,项目组人员资质等情况综合打分。(提供软件工程师、项目经理证书以及社保证明)

0-5分

根据系统设计方案的安全性,前瞻性,可靠性等综合评定打分,具有一定的前瞻性得10分;方案措施基本可行的得4-9分;与现状有出入或整体方案有缺陷的得1-3分。

0-10分

根据投标人售后服务方案和服务承诺的情况以及服务承诺的可行性、完整性以及落实服务承诺的保障措施等进行评分。方案的内容与可行性全面周到的得5分;内容不全面或一般的得1-4分。

0-5分


三 报价人须知

  

  一、说明

  采购人:宁波市中医院

  二、采购方式

  本次采购采用院内议标方式进行。

  三、授权委托

  报价人代表须提供有效身份证件复印件。如报价人代表不是法定代表人,须有法定代表人出具的授权委托书(格式见附件)。

  四、询价费用

  1、本询价书免费。

  2、不论询价结果如何,报价人均应自行承担所有与询价有关的全部费用。

  五、联合体报价

  本项目不接受联合体报价。

  六、转包与分包

  1、本项目不允许转包

2、本项目不可以分包

七、报名须知

1、本项目发布招标公告之日起,开始接受现场报名。

2、报名截止时间:2021年1月6日下午16时。

3、投标报名单位需要到宁波市中医院信息科(二期大楼四楼)现场提交单位相关资质证书复印件(不局限于ISO9001、ISO14001、ISO27001、高新技术企业证书、AAA级信用企业证书等)和类似智慧食堂项目相关案例(合同复印件)。

4、采购人根据投标报名单位的资质和类似项目业绩情况进行筛选,邀请符合资质要求的投标人参加本项目投标。


四 报价文件格式

一、报价文件资料清单

报价人(盖公章有效):

名 称

页 码

报价函

报价表

法定代表人授权书

企业相关资质材料

其它资料


二、报价函格式

报 价 函

致:宁波市中医院

我方确认收到贵方提供的 相关项目的询价文件的全部内容,我方: (报价人名称)作为报价人正式授权 (授权代表全名, 职务)代表我方进行有关本报价的一切事宜。

在此提交的报价文件, 正本一份, 副本二份。包括如下等内容:

(一)报价函;

(二)报价表;

(三)全套资格证明文件;

我方已完全明白询价文件的所有条款要求,并重申以下几点:

(一)我方决定参加:院内议标项目为 的报价;

(二)我方所提供的全部服务的报价为:______________(详见报价表);

(三)本报价文件的有效期为报价截止日后60天有效,如被确定为成交报价人,有效期将延至协议终止日为止;

(四)我方已详细研究了询价文件的所有内容包括修正文(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白, 我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。

(五)我方承诺报价文件中的一切资料、数据是真实的,并承担由此引起的一切责任。

(六)我方明白并愿意在规定的开封时间和日期之后,报价有效期之内撤回报价, 则询价保证金(如果有)将被贵方没收。

(七)我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息。

(八)我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价。

(九)我方如果被确定为成交报价人,将保证履行询价文件以及询价文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成《协议书》中的全部任务。

(十)所有与本询价有关的函件请发往下列地址:

地 址: 邮政编码:

电 话: 传 真:

报价人(法人公章):

授权代表(签名或盖章):

日 期:


三、技术偏离表和报价表

3.1技术偏离表

3.2报价表

注: 1、以上报价均以人民币计价;

2、本次报价包含所有相关税费、保险费、服务期内的全部相关费用。


、法定代表人授权书格式

1.法定代表人授权书格式(有被授权人时适用)

法定代表人授权书

宁波市中医院:

本授权书声明: (法定代表人姓名)是注册于 (省、市、县)的 (报价人名称)的法定代表人,现任 (法定代表人职务)。在此授权 (被授权人姓名、职务)作为我公司的全权代理人,在 (项目名称)的报价及其合同执行过程中,以我方的名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于 日签字生效,特此声明。

随附《法定代表人证明》

报 价 人(法人公章):

地 址:

法定代表人(签字或盖章):

被授权人(签字或盖章):


2.法定代表人证明书格式(法定代表人报价时适用)

法定代表人(负责人)证明书

现任我单位 职务,为法定代表人(负责人),特此证明。

有效期限:

附:

代表人性别: 年龄: 身份证号码:

注册号码: 企业类型:

经营范围:

报 价 人(法人公章):

地 址:

日 期:


五 资格证明文件格式

报价人应按照询价文件的要求提交以下格式(包括但不限于以下各项)的内容。

1.《企业法人营业执照》、《税务登记证》复印件。

2.报价人的资质证书复印件。

3.报价人认为需要提供的其它证明文件。

以上文件均需加盖单位公章。

附件(1)