中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目中标公告

中华人民共和国大窑湾海关食堂承包中标公告

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辽宁-大连

食堂承包

政府机构

发布于 2021-01-06

招标详情

中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目中标公告

附件1大窑湾海关物业及餐饮招标文件-发标版.pdf

一、项目编号：JHCG2020-1101（招标文件编号：JHCG2020-1101）

二、项目名称：中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：大连辽检物业管理有限公司

供应商地址：辽宁省大连保税区海天路泰华大厦A座5层8号

中标（成交）金额：796.0568000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	大连辽检物业管理有限公司	大窑湾海关中港路办公区保洁服务、保安服务、工程维修服务、餐饮服务等，具体供应内容详见采购明细。	大窑湾海关中港路办公区保洁服务、保安服务、工程维修服务、餐饮服务等，具体供应内容详见采购明细。	详见招标文件要求。	自合同签订之日起一年。	详见招标文件要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李玉松、高振海、潘长生、张玲玲、张延东

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：按照招标文件约定执行。

本项目代理费总金额：6.0323000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：中华人民共和国大窑湾海关

地址：大连市保税区填海区中港路151号

联系方式：张延东 18941169559

2.采购代理机构信息

名称：大连锦华项目管理有限公司

地址：大连市西岗区石葵路31号科技创新大厦801室

联系方式：刘永维孙波 0411-88156193

3.项目联系方式

项目联系人：刘永维孙波

电话： 0411-88156193

中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目招标文件（项目编号：JHCG2020-1101）招标人：中华人民共和国大窑湾海关招标代理人：大连锦华项目管理有限公司日期：二〇二〇年十二月大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目招标文件项目负责人：刘永维编制人：刘永维审核人：孙波大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 1 - 目录投标邀请函 ................................................. - 2 - 第一章投标人须知及前附表 .................................. - 5 - 第二章合同条款及合同格式 ................................. - 24 - 第三章项目需求及技术要求 ................................. - 28 - 第四章投标文件格式 ....................................... - 46 - 附件 1： .................................................. - 84 - 附件 2： .................................................. - 85 - 大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 2 - 中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目投标邀请函项目概况中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目的潜在投标人应在大连锦华项目管理有限公司获取招标文件，并于 2021年 01月 05 日 13点 30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JHCG2020-1101 项目名称：中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目预算金额：800.00 万元。投标报价超出采购预算的，按无效报价处理。最高限价：无。采购需求：大窑湾海关中港路办公区保洁服务、保安服务、工程维修服务、餐饮服务等，具体供应内容详见采购明细。注：投标人不能只对个别品目进行投标，否则将被视为非响应性投标而被拒绝。合同履约期限：自合同签订之日起一年。二、申请人的资格条件（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定条件： 1.具有独立承担民事责任的能力； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6.法律、行政法规规定的其他条件。（二）本项目特定条件： 1.截至 2021 年 01 月 05 日，在开标室经现场查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用中国(辽宁)”网站（http://www.xyln.net/）、“信用中国(辽宁大连)”网站（https://credit.dl.cn/）、“中国政府采购网”等网站大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 3 - （www.ccgp.gov.cn）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。 2.本项目不接受联合体投标。 3.本项目不允许分包、转包。三、获取招标文件时间：2020年 12 月 10日至 2020年 12月 17日，每天 8:30—11：30、13:00—16:30 （北京时间，公休日、节假日除外）。方式：现场报名，供应商需携带营业执照副本（加载统一社会信用代码）或有效机构证明文件（非企业法人提供）、法人代表证明文件（法定代表人本人携带报名有效）或法人授权委托书及授权委托人本人身份证复印件，以上所有材料加盖公章，至大连锦华项目管理有限公司购买招标文件。招标文件售价（人民币）：500元/套，售后不退。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点时间：2021年 01 月 05日 13:30（北京时间）；地点：大连锦华项目管理有限公司开标室（地址：大连市西岗区石葵路 31 号科技创新大厦 806室）。五、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。六、其他补充事宜七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 1.招标人信息名称：中华人民共和国大窑湾海关地址：大连市保税区填海区中港路 151 号联系人：张延东联系电话：18941169559 2.招标代理机构信息名称：大连锦华项目管理有限公司地址：辽宁省大连市西岗区石葵路 31 号科技创新大厦 801室联系方式：0411－88156193 大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 4 - 传真：0411－88156193（自动）电子邮箱：dljinhua@126.com 开户银行及帐号：中信银行大连分行营业部 7211010182800054688 3.项目联系方式：项目联系人：刘永维孙波电话：0411-88156193 大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 5 - 第一章投标人须知及前附表大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 6 - 投标人须知前附表序号内容 1 项目名称：中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目项目编号：JHCG2020-1101 2 招标人名称:中华人民共和国大窑湾海关 3 资金来源：财政资金。采购预算：800 万元。投标报价超出采购预算的，按无效报价处理。 4 投标保证金额：80000 元人民币。投标保证金可以是支票、电汇、汇票、银行保函或信用担保机构出具的保函的一种（投标保证金保函格式见招标文件，支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）。为方便投标保证金的及时返还，建议各投标人以电汇的方式缴纳。投标保证金递交截止时间：2021年 01月 05日 13点 30分。投标保证金递交地点:大连锦华项目管理有限公司财务部，若在规定日期前没有收到任何形式的付款（以到帐时间为准），则视为自动放弃此次投标。外地企业若要汇款，请汇至“户名：大连锦华项目管理有限公司；开户行：中信银行大连分行营业部；帐号：7211010182800054688”（汇款以到帐时间为准）。附言说明：汇款附言注明项目编号、投标保证金。注：开标现场不接受任何形式的投标保证金。 5 投标有效期：开标之日起 90个日历日 6 投标文件编制要求、数量及封装要求： 1.投标文件应有章节目录，每页都有页码标注。 2.投标文件应采用胶装。 3.1套正本，5 套副本。正、副本需封装在同一密封袋内。 4.电子版投标文件（投标文件 WORD版）光盘 3套。 5.投标文件正、副本，电子光盘需封装在同一密封袋内。 6.开标一览表单独密封。 7 接受投标文件的时间与地点：2021 年 01月 05日 13:00至 13:30（北京时间），大连锦华项目管理有限公司开标室（地址：大连市西岗区石葵路 31号科技创新大厦 806室）。 8 投标截止日期及时间：2021年 01月 05 日 13:30（北京时间）开标日期及时间：2021年 01月 05日 13:30（北京时间）开标地点：大连锦华项目管理有限公司开标室（地址：大连市西岗区石葵路 31 号科技创新大厦 806室） 9 评标方法：综合评分法大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 7 - 10 获取招标文件时间：2020 年 12月 10日至 2020 年 12月 17日，每天 8:30—11：30、13:00 —16:30（北京时间，公休日、节假日除外）。方式：现场报名，供应商需携带营业执照副本（加载统一社会信用代码）或有效机构证明文件（非企业法人提供）、法人代表证明文件（法定代表人本人携带报名有效）或法人授权委托书及授权委托人本人身份证复印件，以上所有材料加盖公章，至大连锦华项目管理有限公司购买招标文件。招标文件售价（人民币）：500元/套，售后不退。 11 投标人的资格条件：投标人须满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款之规定。注： 1.截至 2021 年 01 月 05 日，在开标室现场经“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“信用辽宁”网站（www.lncredit.gov.cn）、“信用大连”网站（credit.dl.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）查询，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。 2.本项目不接受联合体投标。 12 项目要求： ★1.合同履约期限：自合同签订之日起一年；（在招标人落实下一年度财政预算的前提下，且本项目服务内容及服务要求不变、价格不变，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同顺延二年，但必须一年一签）。 ★2.进场服务时间：合同签订之日起 5 个日历日内。 ★3.服务地点：招标人指定地点。 13 投标报价： 1.本次投标报价应包含服务期内企业所有成本，员工工资费，税费，企业利润等所有费用（投标人应充分考虑到各种费用和风险，★其中部分人员工资必须包含五险一金、法定节假日加班补助费等，人员工资标准不得低于大连市的社会最低工资标准，如不满足要求按无效投标处理），采购人不再支付除合同价款以外的任何费用。 2.中标单位须自行安排所有工作人员的食宿。 3.项目经理要求：人员确定后不得随意调整，遇特殊情况必须调整，须提交书面申请并征得招标人同意后方可调整。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 8 - 4、中标人应按规定的时间向服务人员开出工资，如因拖欠工资而导致的服务质量下降甚至出现重大延误，招标人有权对中标人进行处罚直至取消中标资格。投标人报价是招标范围内全部工作内容的价格体现，包括完成服务的全部工作内容。投标人应充分估算设计任务所需的人力、物力、财力投入，充分考虑可能的市场风险以及企业所需缴纳的各种税费。以及为实现合同的目的所涉及的机构、人员、利润、税金、政策性文件规定、不可预见风险、责任、投标人为自己的雇员、财产等所做的人身和财产保险费用，以及第三方责任险和参与投标所发生费用等所有费用。同时包含招标文件未列出，但投标人认为完成本项目必须列支的有关费用。 14 现场踏勘：投标人将于报名截止后统一时间接受各投标单位自行到达招标项目现场踏勘。投标人承担踏勘现场所发生的自身费用。除统一踏勘时间以外的其他时间不再安排现场踏勘。具体踏勘时间、地点、联系人招标代理将以书面通知的形式另行通知。 15 其他要求：外地供应商来连参与开标会议的，须依据辽宁省、大连市最新疫情防控相关规定，做好疫情防控且按要求隔离。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 9 - 投标人须知一、总则 1. 项目概述及资金来源 1.本招标项目按照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的有关规定，实行国内公开招标。（1）招标人名称：中华人民共和国大窑湾海关。（2）本次招标的内容为：大窑湾海关中港路办公区保洁服务、保安服务、工程维修服务、餐饮服务等，具体供应内容详见采购明细。注：投标人不能只对个别品目进行投标，否则将被视为非响应性投标而被拒绝。（3）★合同履约期限：自合同签订之日起一年；（在招标人落实下一年度财政预算的前提下，且本项目服务内容及服务要求不变、价格不变，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同顺延二年，但必须一年一签）。（4）★进场服务时间：合同签订之日起 5个日历日内。（5）★项目实施地点：招标人指定地点。（6）★付款方式：招标人按月支付合同价款，每月初按实支付上月的费用，支付时间为每月 1 日至 5 日。中标人收款须应提供等额正规增值税专用发票，否则招标人有权拒绝付款且不承担违约责任。 2.资金来源：财政资金。（二）投标人资格要求详见前附表。其他要求： 1.投标人只有在法律和财务上独立，并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标。 2.与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。 3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得参加同大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 10 - 一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。 4.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标；投标人之间不应存在授权关系。如有此类情况，则只接受先报名的投标人。 5.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。 6.除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 7.投标人必须是通过招标代理机构大连锦华项目管理有限公司购买招标文件且登记备案。未通过大连锦华项目管理有限公司申请购买招标文件或未登记备案的潜在投标人均无资格参加投标。（三）投标费用投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的一切费用，不论投标的结果如何，招标人及招标代理人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。（四）促进中小企业发展根据财政部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）规定，符合条件的中小企业，享受政府采购扶持政策。 1.享受政府采购扶持政策的中小企业，应当同时符合以下条件： ①符合中小企业划分标准； ②提供本企业制造的货物或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。 ③提供本企业及所供产品制造企业为中小企业的声明函。 2.中小企业：符合工信部联企业[2011]300号文件《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中小企业划型标准规定的企业。中小企业包括中型企业、小型企业和微型企业。 3.投标人投标产品是小微企业制造的，其产品报价给予一定比例的扣除，价格扣除比例等内容执行《大连市财政局关于应对新型冠状病毒肺炎疫情支持企业稳定生产经营有关政府采购政策的通知》（大财采【2020】131 号），小、微型企业均给予 10％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。 4.中小企业签订的政府采购合同，履约保证金支付比例为合同金额的 5%。（五）支持监狱企业发展根据财库[2014]68 号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，符合条件的监狱企业，享受政府采购扶持政策。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 11 - 1.享受政府采购支持的监狱企业，应当同时符合以下条件：监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。 2.投标人投标产品是监狱企业制造的，并符合条件的，其产品报价给予 8％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。 3.监狱企业同时属于小型、微型企业的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率和监狱企业扣除率中的较大值。（六）扶持残疾人福利性单位发展根据财库〔2017〕141 号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，符合条件的残疾人福利性单位，享受政府采购扶持政策。 1.享受政府采购扶持政策的残疾人福利性单位，应当同时符合以下条件： ①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于 25%（含 25%），并且安置的残疾人人数不少于 10人（含 10人）； ②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）劳动合同或服务协议； ③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费； ④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资； ⑤提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至 8级）》的自然人，包括具有劳动条件的劳动意愿的精神残疾人）。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。 2.投标人投标产品是残疾人福利性单位制造的，并符合条件的，其产品报价给予 8％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 12 - 3.残疾人福利性单位同时属于小型、微型企业的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除率和残疾人福利性单位扣除率中的较大值。（七）聘用建档立卡贫困人员依据财政部国务院扶贫办《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》（财库〔2019〕27 号）的规定，对于聘用建档立卡贫困人员物业公司的项目，在满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《聘用建档立卡贫困人员物业公司声明函》的投标人，对其投标报价扣除后参与评审。在满足价格扣除条件且在投标文件中按要求提交了《聘用建档立卡贫困人员物业公司声明函》的投标人，本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表（八）政府采购信用担保 1.为贯彻落实财政部《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181 号），发挥政府采购的政策功能，促进中小企业发展，信用担保机构可为参加大连市市本级政府采购活动的中小企业提供政府采购信用担保。 2.信用担保机构提供的政府采购信用担保包括：投标担保、履约担保、预付款担保及银行融资担保。 3.无论投标担保、履约担保、预付款担保、融资担保，只要投标人未履行保函所保证的义务，担保公司即刻履行担保责任。（九）关于质疑的说明 1.投标人认为招标文件、招标过程、中标结果使得自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7个工作日内，以书面形式向招标人、招标代理机构提出质疑。投标人在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，重复针对同一采购程序环节提出的质疑将不予受理。（1）接收质疑函的方式：质疑函原件书面送达招标代理人，如采用邮寄的方式寄送质疑函以招标代理人签收函件时间为准。（2）联系人及电话：刘永维孙波 0411-88156193 （3）通信地址：大连市西岗区石葵路 31 号科技创新大厦 801室 2.投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 13 - （4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。未按要求签署的质疑函招标代理人不予受理。 3.如有未尽事宜，按照《政府采购供应商质疑答复与投诉处理办法》（财政部 94号令）执行。（十）其他外地供应商来连参与开标会议的，须依据辽宁省、大连市最新疫情防控相关规定，做好疫情防控且按要求隔离。二、招标文件（一）招标文件构成 1.招标文件包括：投标邀请函第一章投标人须知及前附表第二章合同条款及合同格式第三章项目需求及技术要求第四章投标文件格式附件 1 开标一览表附件 2 评标办法 2.投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款、项目任务等要求。如果投标人在投标文件中没有按照招标文件规定要求提交资料（招标文件标注的如不提供按无效投标处理的资料）或者投标文件没有对招标文件规定的实质性内容（招标文件标注的实质性内容）作出响应，其投标将被拒绝。（二）招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应按招标文件中的通讯地址，以书面形式（如传真等）及时通知招标代理人，招标代理人将及时以书面形式予以答复，同时将书面答复告知所有购买招标文件的投标人，答复中包括所问问题，但不包括问题的来源。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 14 - （三）招标文件的修改 1.在投标截止时间前，招标人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人或者招标代理机构应当在投标截止时间至少 15 日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足 15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。 2.招标文件的修改将以书面形式（如传真等）通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人应在 24 小时内但不超过投标的截止时间，以书面形式（如传真等）确认已收到修改文件或加盖单位公章确认收到，否则因此影响投标活动的任何情况由投标人自行承担。三、投标文件的编制（一）投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标代理人就有关投标的所有往来函均应使用中文。（二）投标文件构成投标人编写的投标文件应包括下列部分： 1.投标函； 2.投标报价表；（1）小型和微型企业产品报价说明表（如有）；（2）监狱企业产品报价说明表（如有）；（3）残疾人福利性单位企业产品报价说明表（如有）； 3.规格及技术偏离表； 4.商务条款响应表； 5.资格证明文件： 6.其他； 7投标人需说明的其他问题； 8.开标一览表（要求单独密封）。其中：1-5 项、8 项是投标文件的必要组成部分和必须提供的证明资料，以上材料缺少任意一项（小型和微型企业产品报价说明表非小微企业产品无需提供, 监狱企业报价说明表非监狱企业产品无需提供, 残疾人福利性单位产品报价说明表非残疾人福利大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 15 - 性单位产品无需提供），投标文件无效。（三）投标函投标人应完整地填写招标文件中的投标函格式和投标报价表及其附件。（四）投标报价 1.投标人的投标文件中只允许有一个总报价，任何有选择的报价将不予接受。 2.投标报价表中标明的价格在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标人在报价时应充分考虑本次招标的各种风险（包括漏项风险），在合同执行期间中标价不再实行政策性调整和变动。以可调整的价格提交的投标将作为非实质性响应投标而予以拒绝。（五）投标货币投标报价采用人民币报价。（六）证明投标人资格合格的文件 1.投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。 2.投标人提交的中标后有能力履行合同的资格证明文件应使招标人满意。（1）投标人必须具备履行合同所需的财务能力、技术能力；（2）投标人应有能力履行合同条款中对所提供的货物所承担的维修、保养和备件储存的义务；（3）中小企业声明函（中小企业提供）等；（4）招标文件要求的其他证明投标人资格的文件。 3.投标人应按招标文件格式要求填写并提交“资格证明文件”。（七）证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件 1.投标人应提交本项目所提供服务的合格性以及符合招标文件规定的证明文件，并作为其投标文件的一部分。 2.证明服务与招标文件的要求相一致，文件可以是文字资料、图纸和数据。投标人应提供：逐条填报的规格响应表及偏离表。（八）投标保证金 1.投标人应按规定提交投标保证金，具体数额详见投标人须知前附表，投标保证金将作为其投标的一部分。 2.投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失，招标人在因投标大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 16 - 人的行为致使其利益受到严重损害时可从投标人的投标保证金中得到补偿。 3.投标保证金可以是支票、电汇、汇票、银行保函或信用担保机构出具的保函的一种（投标保证金保函格式见招标文件，支票或汇票必须为投标人企业的支票或汇票）。注：开标现场不接受任何形式的投标保证金。 4.在开标时，对于未能按要求提交投标保证金的投标人，将被视为非响应性投标予以拒绝。 5.未中标的投标人的投标保证金在中标通知书发出后三个工作日内予以退还（无息）。 6.中标人的投标保证金，在中标人按照本招标文件规定签订合同后，三个工作日内予以退还（无息）。 7.投标人有下列情况之一的，投标保证金将被没收：（1）弄虚作假或与其他投标人串通骗取中标的；（2）在投标有效期内撤回其投标文件的；（3）因中标人过错被废除授标；（4）中标人未按要求在规定时间内签订合同的；（5）法律法规规定其他严重损害招标人利益的情形。（九）投标有效期 1.所有投标应从开标之日起，90个日历日计算的投标有效期内有效。 2.在特殊情况下，在原投标有效期期满之前，招标代理人可征得投标人同意延长投标有效期。这种要求和答复均应为书面形式（如传真等）。投标人可以拒绝招标代理人的这种要求而不被没收投标保证金。同意延长的投标人不允许修改其投标文件，但要相应延长其投标保证金的有效期。（十）投标文件的式样和签署 1.投标人投标文件应有章节目录，每页都有页码标注。投标文件应采用胶装。投标人应按照招标文件要求，提交投标文件正本 1 份和副本 5份，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。当正本和副本不符时，以正本为准。 2.投标人应在投标文件中加盖投标单位的行政公章（加盖投标单位的财务章、投标专用章或其他业务章视为无效投标）。 3.投标文件的正本和所有的副本均使用永不褪色的墨水工整书写或打印。 4.除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删，如有修改，必须由投标人法定代表人或被授权人签字。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 17 - 四、投标文件的递交（一）投标文件的密封和标记 1.投标文件须按以下要求装袋密封：投标文件正、副本需封装在同一密封袋内。封皮上写明项目名称、招标编号、投标人名称、开标时间前不得开启，并加盖公章。 2.为方便开标唱标，投标人必须将开标一览表按要求单独封装和标记，并在信封上标明“开标一览表”字样，在递交投标文件时单独递交。（二）投标截止时间 1.招标代理人收到投标文件的时间不得迟于“投标邀请函”中规定的开标时间。 2.招标代理人可以通过修改招标文件依法延长投标截止时间。在此情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。 3.投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。采购人或者采购代理机构收到投标文件后，应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况，签收保存，并向投标人出具签收回执。任何单位和个人不得在开标前开启投标文件。逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构将拒收。（三）迟交的投标文件招标代理人将拒绝并原封退回在其规定的截止时间后收到的任何投标文件。（四）投标文件的修改和撤回 1.投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人或者采购代理机构。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。 2.在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。五、开标与评标（一）开标 1.招标代理人将在大连锦华项目管理有限公司开标室进行开标，邀请投标人参加，大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 18 - 评标委员会成员不得参加开标活动。 2.提交了可接受的“撤回”通知的投标文件将不予开封。 3.开标时，各投标人仅对自己单位投标文件的密封情况检查，检查内容为其投标文件是否被拆封过、内容是否泄露。投标文件密封如存在瑕疵，但不能导致投标文件信息泄露的，视为密封合格。 4.开标时，招标代理人将当众宣读投标人名称、投标价格、折扣、书面修改和撤回投标的通知、是否提交投标保证金，以及招标人认为合适的其他内容。只有在开标时唱出的折扣，评标时才能考虑。 5.招标代理人将做开标记录，开标记录包括开标时宣读的全部内容。投标人的法定代表人或被授权人在开标记录表上签字确认。 6．投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。 7.投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（二）评标委员会的组成 1.本项目招标依法组建评标委员会。 2.评标委员会由中华人民共和国大窑湾海关代表和随机抽取的有关方面的专家组成，其中具有专业经济、技术资格的专家不少于成员总数的 2/3。 3.与投标人有利害关系的人不得进入评标委员会。（三）评标过程的保密性 1.公开开标后，直至向中标候选人授予合同时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标有关的资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。 2.在评标过程中，投标人试图影响招标人在投标文件审查、澄清、比较及授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的投标被废除。（四）投标文件的澄清 1.对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 2.投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 19 - （五）投标文件的审查 1.开标后，评标委员会将审查投标文件是否完整，有无计算错误，是否提交了投标保证金，文件签署是否合格，投标文件是否大体编排有序。 2.投标文件有下列情况之一的，投标文件无效：（1）投标有效期不满足招标文件要求；（2）投标文件完整性不符合招标文件实质性要求；（3）投标文件签署情况不符合招标文件实质性要求；（4）未按照招标文件规定报价，有漏项；（5）对“★”条款未做出实质性响应，发生重大偏离；（6）投标文件含有招标人不能接受的附加条件。（7）发现投标人涂改证明材料或者提供虚假材料；（8）发现其他不符合法律法规规定的实质性要求。 3.在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的全部实质性条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的供货范围、质量、性能或者实质上与招标文件不一致，而且限制了招标人的权利或投标人的义务。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。采购文件的技术要求中未标记“★”号的为非实质性要求，未响应非实质性要求的投标文件仍为有效，但可能影响评分。 4.如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。 5.投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 20 - 认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 6.评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏差的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。（六）串标 1．投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。 2.在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。 3.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。（七）评标原则及方法： 1.招标文件是评标工作的重要依据。投标人的投标文件必须满足招标文件的各项要求：包括投标文件的有效性、完整性和与招标文件的一致性。 2.评标应严格按照《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定的评标要求，以及招标文件的要求进行。 3.对所有投标人的评价、评估，都采用相同的程序和标准，遵循公开、公平、公正的原则。 4.本项目的评标办法采用综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。具体评分方法详见附件 2。 5.评标委员会将只对确定为实质上响应招标文件的投标文件进行评价和比较。 6.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，会按照规定要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 21 - 7.评标时，评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。 8.评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按照技术部分得分由高到低的顺序排列，技术部分得分相同的，按照商务部分得分由高到低的顺序排列。以上情况如果得分一致，评标委员会将按采取随机抽取的方式确定。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。（八）中标候选人的推荐 1.评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。 2.招标人有权对中标候选人履行合同的能力进行审查确认（包括资质、业绩等），如发现舞弊行为，即依法取消其中标候选人资格。 3.招标代理人将评标情况形成书面评标报告，送至招标人备案。（九）定标中标的标准 1.评标委员会将推荐得分最高的投标人为中标候选人，招标人将依据评标委员会评审意见确定中标人； 2.具有良好的履行合同的能力和条件； 3.保证质量、保证服务期，按照招标文件要求提供售后服务。六、授予合同（一）合同授予标准招标人应将合同授予被确定为实质上响应招标文件要求的，能够圆满地履行合同义务的中标候选人。（二）资格后审 1.如果招标人认为有必要对中标候选人履行合同能力进行确认，若认为其无履行合同能力，可以提请评标委员会进行复会审议。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 22 - 2.上述审查将考虑中标候选人的财务、技术能力并基于中标候选人按规定提供的资格审查的证明文件以及招标人认为必要的和合适的其他资料。 3.如果有必要，招标人可对中标候选人进行技术询问，或对其所选货物、竣工的项目进行实地考察。 4.招标人还可以对中标候选人同类项目有关价格进行考察。如果在质量和服务要求相同的不同项目中，相同的服务价格偏差很大，招标人有权利质疑和询问，并提请评标委员会进行复会审议。 5.如果中标候选人被确认为无能力履行合同，将被取消其中标候选人资格。 6.在中标候选人被确认为无能力履行合同，并被取消其中标人资格的情况下，评标委员会将重新推荐中标候选人或由招标人重新组织采购。（三）中标通知书 1.中标通知书经招标人确认后，招标代理人应当在 2个工作日内向中标人发出中标通知书。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。 2.中标公告详见《中国政府采购网》。（四）签订合同 1.中标人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件和投标文件的规定，与招标人签订书面合同。招标文件、中标人的投标文件及评标过程中有关澄清、承诺等文件均为该书面合同的有效组成部分。 2.如果中标人无正当理由未在规定期间内签订合同，将没收其投标保证金，并承担相关法律责任。 (五)履约保证金 1.中标人在领取中标通知书后与招标人签订合同，并在合同签订之前或同时向招标人提供相当于合同总价 10％的履约保证金。 2.履约保证金可以是支票或银行汇票或银行出具的不可撤销的履约保函或信用担保机构出具的履约担保函。由信用担保机构出具的政府采购投标担保，其有效期应超过投标有效期三十（30）天。 3.如果中标人未能履行合同并给招标人造成损失，履约保证金将作为对这一损失的补偿而付给招标人。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 23 - 4.履约保证金将在验收合格之日起十个工作日内予以退还，不计利息。（六）招标代理人服务费 1.中标人在领取“中标通知书”时，须向大连锦华项目管理有限公司缴纳代理服务费。 2.招标代理服务收费标准: 货物招标服务招标工程招标 100以下 1.5% 1.5% 1.0% 100--500 1.1% 0.8% 0.7% 500--1000 0.8% 0.45% 0.55% 1000--5000 0.5% 0.25% 0.35% 5000--10000 0.25% 0.1% 0.2% 10000--100000 0.05% 0.05% 0.05% 注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某货物招标代理业务中标金额为 100000万元，计算招标代理服务收费额如下： 100万元×1.5％＝1.5万元（500-100）万元×1.1％＝4.4万元（1000-500）万元×0.8％＝4万元（5000-1000）万元×0.5％＝20万元（10000-5000）万元×0.25％=12.5 万元（100000-10000）万元×0.05％=45 万元合计收费=1.5 十 4.4＋4＋20+12.5+45＝87.4（万元） 4.本次招标代理服务费以中标价格为取费基数，按服务招标标准向中标人收取。（七）其他注意事项： 1.投标人被视为充分熟悉本招标项目的技术要求及与履行合同有关的一切情况； 2.投标人应遵守我国与政府采购相关的法律、法规及规章条例，不得违反； 3.投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的报价和资料，可能导致投标文件被拒绝。招标类别费率中标金额（万元）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 24 - 第二章合同条款及合同格式大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 25 - 合同编号：_____________ 服务合同甲方：中华人民共和国大窑湾海关地址：邮编：电话：传真：联系人：乙方：地址：邮编：电话：传真：联系人：签约日期：年月日大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 26 - 甲方：中华人民共和国大窑湾海关乙方：执行国务院颁发的《物业管理及食堂服务管理条例》及建设部、辽宁省、大连市建设行政及房地产主管部门现行的规范、标准、规程、办法。甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对提供物业服务服务事宜，订立本合同。第一条：物业项目基本情况： 1.项目名称： 2.项目类型： 3.座落位置： 4.建筑面积： 5.项目管理区域：第二条：在项目管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容： _____________________________________________________。第三条在项目管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项（由甲乙双方协商确定）：___________________________________________________。第四条乙方提供的物业服务服务应达到约定的质量标准（物业服务服务质量标准见第三章）。第五条本项目服务费采取年度（年月日至年月日）包干的方式，年度包干的合同价款为乙方的中标价，计元人民币。乙方按照上述标准收取中华人民共和国大窑湾海关服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第六条付款方式：招标人按月支付合同价款，每月初按实支付上月的费用，支付时间为每月 1日至 5日。中标人收款须应提供等额正规增值税专用发票，否则招标人有权拒绝付款且不承担违约责任。（由甲乙双方协商确定）。第八条本合同期限自年月日起至年月日止。第九条本合同的附件及中标通知书、乙方的投标文件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十条乙方必须严格遵守甲方的有关规章制度，并服从甲方的工作时间安排。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 27 - 第十一条争议的解决在履行合同过程中发生争议时，双方当事人协商解决，协商不成的，采用下列第 __1__种方法解决。 1.提交大连市仲裁委员会仲裁； 2.依法向招标人所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同生效及其它（一）合同经双方法定代表人或被授权人签字并加盖单位公章后生效。（二）合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。（三）本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。（四）中小企业依据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得分包或转让给大型、中型企业，中型企业不得分包或转让给大型企业。（五）本合同正本一式至少四份（甲方、乙方、招标代理机构及大连市政府采购管理办公室各执一份），具有同等法律效力，签订后 2 个工作日内请将合同（一式至少四份）送至大连锦华项目管理有限公司审查，并由大连锦华项目管理有限公司负责办理备案及保证金退还事宜。甲方（盖章）：乙方（盖章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：被授权人：被授权人：电话：电话：传真：传真：邮政编码：邮政编码：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签订地点：签订日期：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 28 - 注：合同详细格式参照大连市相关合同要求。第三章项目需求及技术要求大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 29 - 项目需求及技术要求一、总体概况本项目采购中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务，包括综合服务、保洁服务、保安服务、工程维修服务、餐饮服务（含食材及调料及零星采购）。二、人员要求序号部门服务岗位人员配置岗位要求备注 1 项目经理负责该项目物业的全面管理工作 1人 1.大专及大专以上文化，男女不限，身体健康，男性 60周岁及以下，女性 45周岁以下，退伍军人优先。具有丰富的物业服务经验及处理突发事件的能力，形象气质佳，普通话流利，服务热情，熟悉办公礼仪，工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动，责任心强，保密意识强。 2.项目经理服务详细要求：（1）负责制定项目日常运营的计划；（2）负责制定项目突发事件的处理办法及随时应对突发事件；（3）每日 24小时保持通讯畅通。（4）物业经理负责物业队员的日常管理、工作协调和军体训练工作。 3.★须提供社保缴纳证明材料。 2 综合服务 1.客服经理：（1）在项目经理的领导下，负责大窑湾海关办公楼的各项物业服务工作。（2）负责协助公司制定及建立各项规章、制度、公约、守则，引导业主遵守执行。（3）按协议内容定期向业主汇报服务情况。 1人 1.要求女性，40周岁以下，本科及以上学历。 2.★须提供社保缴纳证明材料。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 30 - 序号部门服务岗位人员配置岗位要求备注 2.物业司机：（1）车辆管理：车辆责任到人，驾驶员对所负责车辆进行日常维护保养，出现问题及时报告与维修。（2）驾驶员定期检查车辆运行情况，按照《车辆维护管理规定》维护。 ≥1人年龄 55周岁以下，男性，身体健康，有大客驾驶资质及 5年及以上经验，★须提供满足物业服务人员上下班通勤车辆准驾车型要求相匹配的驾驶员。 3 保洁服务 1.保洁主管：在项目经理的领导下，具体负责保洁全部事项。 1人 1.女性，45 周岁及以下，5年保洁管理工作经验； 2.★须提供社保缴纳证明材料。 2.保洁班长：负责全部保洁人员任务分配、绩效考核、质量检查，问题反馈等。 1人女性，年龄 50岁周岁以下，身体健康。无色盲色弱，身体健康，无肢体残疾，无重大疾病或慢性病。 3.绿化人员：绿化养护服务。 1人 4.保洁员：办公楼院内地面、天棚墙面、拦河玻璃、门窗及楼门前地面、楼内会议室、多功能厅、门厅、人行过道、走廊、卫生间、洗漱间、开水间、活动室等公共区域。 15人 4 保安服务 1.保安主管：在项目经理的领导下，具体负责保安全部事项。 1人 1.男性，年龄 50岁及以下，大专及以上学历，身体健康。要求具有三年及以上相关管理经验，退役军人为优，具备电脑操作技能，办公软件的使用，懂得一定沟通技巧。 2.★须提供缴纳社保缴纳证明材料。 2.保安班长：负责全部保安人员任务分配、绩效考核、质量检查，问题反馈等。 1人 1.男性，年龄 50岁及以下，身体健康。五官端正、身材均匀、退役军人为优；外表端庄。无色盲色弱，无夜盲症。身体健康，无肢体残疾，无重大疾病或慢性病。 2.★须提供缴纳社保缴纳证明材料。 3.监控室人员：负责 24小时职守监控室。 4人 1.男性，年龄 45岁周岁及以下身体健康。五官端正、身材均匀、具备上岗资格证、退役军人为优；外表端庄。无色盲色弱，无夜盲大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 31 - 序号部门服务岗位人员配置岗位要求备注症。身体健康，无肢体残疾，无重大疾病或慢性病。 2.★须提供建(构)筑物消防员证书。 4.保安员：办公楼内外岗及巡逻岗，安保必须保证全年 365天全天有人在岗。 14人（白班 8人，夜班 6人）男性，白班、年龄 45 岁周岁及以下身体健康，夜班 50 周岁及以下身体健康，无不良嗜好。五官端正、身材均匀、退役军人为优；外表端庄。无色盲色弱，无夜盲症。身体健康，无肢体残疾，无重大疾病或慢性病。 5 工程服务 1.工程主管：负责办公楼内的工程管理服务。 1人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。有变电所管理经验，懂得空调运行管理程序，做工程主管 5 年以上经验，素质较高人员担任，具备电脑操作技能，办公软件的使用，懂得一定沟通技巧。 2.暖通班长 1人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供作业岗位证书。 3.电工班长 1人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供高压电工作业岗位证书。 4.强电维修 2人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供高压电工作业岗位证书。 5.弱电维修 1人男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 6.给排水维修 1人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供作业岗位证书。 7.万能工 1人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供焊接与热切割作业类别岗位证书。 8.空调运行技工 6人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供空调技工岗位证书。 9.变电所运维工 8人 1.男性，年龄 55周岁以下，身体健康。 2.须提供高压电工作业岗位证书。 6 餐饮服务 1.食堂管理员 1人 1.管理员求女性、年龄要求 50周岁以下，大专及以上学历。 2.★须提供缴纳社保缴纳证明材料。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 32 - 序号部门服务岗位人员配置岗位要求备注 2.厨师长 1人 1.要求 45周岁以下，★具有高级厨师证。 2.★须提供缴纳社保缴纳证明材料。 3.热菜厨师 5人要求男性、年龄要求 55周岁以下。★提供厨师证。 4.热菜帮厨 2人要求男性、年龄要求 50周岁及以下。 5.凉菜厨师 2人要求男性、年龄要求 55周岁以下，★提供厨师证。 6.面点师 4人要求女性、年龄要求 50周岁以下，★提供面点证。 7.面点帮厨 2人要求女性、年龄 50周岁及以下。 8.食堂洗碗工 5人要求女性、年龄 50周岁及以下。 9.食堂服务员 5人要求女性、年龄 45周岁及以下。 10.砧板 2人要求男性、年龄要求 50周岁及以下。 11.食堂采购员 1人要求男女不限、年龄要求 50周岁及以下。 12.食堂保管员 1人要求女性、年龄 45周岁及以下。 13.食堂勤杂工 3人男女不限，男性 40周岁及以下。 14.食堂送餐司机：主要负责港口送餐食堂员工通勤。 1人年龄 55 周岁以下，身体健康，有大客驾驶资质及驾驶经验，准驾车型 A1及以上。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 33 - 三、服务要求序号部门服务岗位岗位职责说明 1 项目经理项目经理负责该项目物业的全面管理工 2 综合服务 1.客服经理（1）在项目经理的领导下，负责大窑湾海关办公楼的各项物业服务工作。（2）负责协助公司制定及建立各项规章、制度、公约、守则，引导业主遵守执行。（3）按协议内容定期向业主汇报服务情况。 2.物业司机（1）车辆管理：车辆责任到人，驾驶员对所负责车辆进行日常维护保养，出现问题及时报告与维修。驾驶员定期检查车辆运行情况，按照《车辆维护管理规定》维护。（2）负责自行接送物业服务人员上下班。（3）投标人需自备能够满足物业（不包括食堂）人员上下班通勤的车辆，车辆使用的所有费用包含在本次投标报价中，不单独列项。 3 保洁服务 1.保洁主管在项目经理的领导下，具体负责保洁全部事项。保洁服务详细要求工作范围包括：绿化养护管理、办公楼院内地面、天棚墙面、拦河玻璃、门窗及楼门前地面，楼内所有房间。 1.办公室、会议室保洁要求：（1）窗明几亮，用品摆放有序；（2）棚面无灰网；（3）墙壁光亮、洁净、无污迹；（4）垃圾纸篓干净；（5）公用茶具及时消毒；（6）其他设施整洁； 2.开水间保洁要求：（1）开水器表面光亮，接水盘无残水，接水台干净；（2）洗手盘、放水开头无污迹；（3）地面干净、无水、无污迹（巡回保洁）；（4）门面把手无灰尘；（5）棚面无灰网；（6）墙壁光亮、洁净、无污迹；（7）开水间做到每月两次的全面清洁消毒；（8）照明灯、通风口等附设物明亮、洁净、无污渍；（9）保证正常工作时间开水的供应。 3.卫生间的保洁要求：（1）卫生筐无污迹（随时）；（2）大小便池无粪便、无异味、无污染（随时）；（3）门、窗及窗台无灰尘；（4）各种放水开关干净；（5）墙壁、镜面洁净明亮、无污迹；（6） 2.保洁班长负责全部保洁人员任务分配、绩效考核、质量检查，问题反馈等。 3.绿化人员绿化养护服务。 4.保洁员办公楼院内地面、天棚墙面、拦河玻璃、门窗及楼门前地面、楼内会议室、多功能厅、门厅、人行过道、走廊、卫生间、洗漱间、开水间、活动室等公共大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 34 - 序号部门服务岗位岗位职责说明区域洗手盆及盆台面无污迹（随时）；（7）洗手盆下端返水弯无灰尘；（8）各种管线无灰尘；（9）地面、水槽无污水（随时）；（10）棚壁无灰网；（11）做到每月两次的全面清洁消毒；（12）照明灯、通风口等附设物明亮、洁净、无污渍； (13)做好淋浴间保洁工作。 4.走廊保洁要求：（1）卫生桶表面洁净，桶内无沉积污物；（2）指示牌干净、无灰尘；（3）地面干净、无污迹；（4）窗台干净、无灰尘；棚壁及墙线干净，无灰尘；（5）走廊门及门框无灰尘无污迹；（6）垃圾桶放收要及时，位置合适；（7）垃圾清运时，无撒漏、无乱堆乱放。 5.楼梯保洁要求：（1）台阶干净、无污迹；（2）扶手、护栏光亮、无污迹；（3）各种管线与各类窗台无灰尘；（4）棚壁干净无灰尘。 6.大厅保洁要求：（1）地面干净、无杂物、无灰尘，无过多脚印（巡视保洁）；（2）地垫上无灰尘、无污物；（3）牌匾、屏幕显示器干净、无灰尘；（4）窗台干净、无灰尘；（5）棚壁及墙角线干净，无灰尘；（6）卫生桶表面洁净，桶内无沉积物；（7）大门玻璃干净、无灰尘；（8）墙壁面光亮、洁净、无污迹、无写画迹。 7.门外厅保洁要求：（1）门外前厅干净、无杂物、地面无烟头；（2）垃圾桶表面洁净、桶内无沉积物。 8.墙面理石面洁净、卫生、无灰尘，壁灯光洁无灰尘。（三）其他要求 1.楼内的涉费收取与管理服务的明确 1.1下列费用由投标人支付：保洁管理需要的服装费、办公费、交通费、政府法定需缴纳的五险一金、法定节假日加班补助费、设备及折旧费、管理费、税金等费用； 1.2、水、电及煤气费用由招标人支付，不包含在物业保洁服务费中。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 35 - 序号部门服务岗位岗位职责说明 4 保安服务 1.保安主管在项目经理的领导下，具体负责保安全部事项。 1.保安工作岗位要求 1.1上班时间：白班保安 7:30-17:00（法定工作日）；倒班工作时间为 7：00－次日 8： 00。监控岗负责安全监控。监控室安保工作形式为 4班三运转。夜班 17点-次日 7:30点三班倒。 1.2岗位设置：人员进出门岗、车辆进出门岗、巡逻岗、监控岗，均为 24小时设岗。 1.3工作范围主要负责车辆的停放、调整，指挥外来车辆停放及治安管理，处理各种正常的信函，分发报刊，通过监控设备关注公共区域的动态，治安保卫，防盗，突发性事件处理等。白班巡岗应每 2 小时巡逻一次，夜班每 4 个小时巡岗一次并做好记录。重点检查楼内开水间和卫生间的关灯、关窗情况以及各楼层办公室关灯、关窗、锁门情况以及外围安全情况，同时注意自有停车位的管理、夜间停放车辆、楼墙体及外围公共设备的完好情况。安全保卫工作，负责楼内和外围 24小时的安全保卫（包括配合防洪防汛、除雪及其他工作）。 2.保安队长的工作职责做好队员的日常管理工作，组织队员认真学习并贯彻执行好各项规章制度，提高组织纪律性。带领队员完成岗位执勤任务，不断提高安全服务质量。以身作则，起好传、帮、带作用，提高队员的法制观念和执勤能力。讲究工作方法，搞好队内团结，做好队员的思想政治工作和岗位管理工作。认真做好工作记录，及时向招标人领导汇报工作，征求意见。教育、监督队员按规定爱护和正确使用装备器材。教育、监督队员严格遵守保密纪律和安全规定，防止事故发生。坚持晚点名，组织队员进行军体训练。完成领导交办的其他工作。 2.保安队长负责全部保安人员任务分配、绩效考核、质量检查，问题反馈等。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 36 - 序号部门服务岗位岗位职责说明 3.监控室人员负责 24小时职守监控室。 3.保安工作管理规定积极参加政治业务学习和军体训练，不断提高思想觉悟、法制观念和业务技能，做到知法守法。作风严谨、爱岗敬业、大胆管理、坚持原则，自觉认真地完成各项任务，不推卸责任。尊重领导、团结同志、服从管理、坚持优质服务、文明执勤，注重礼节礼貌，讲究工作方法，自觉维护招标人的声誉。严守纪律，不擅离职守。熟练掌握和使用配发的装备器材，保管好配发的服装和证件。严格遵守保密纪律和有关安全规定。完成领导交办的其他工作。 3.1保安人员应按时到岗，认真履行岗位职责，严格交接班制度，不擅离职守，不得私自换岗、串岗、替岗，在岗期间不做与工作无关的事（如：读书、看报、吸烟、喧哗、打闹、吃零食、玩手机等）。 3.2保安人员在岗期间应统一着装，按季节更换，着装整齐，戴物业帽，系领带，佩戴标志，佩戴胸卡，参加大型活动时要扎外腰带。保持服装整洁，准确佩戴执勤标志，不准将帽子取下，不准穿拖鞋或赤脚穿鞋。除不宜或不需要着装的情形外，在工作时间内必须着物业制服。因私外出或非工作时间应着便服。物业制服不准与便服混穿，不得戴围巾，不同季节的物业制服不准混穿。执勤时不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋凉鞋或赤足，不得戴有色眼镜，不得外挂饰物，口袋内不宜装过多物品。 3.3安保人员每日上岗前要进行仪容仪表检查，有问题纠正后才能上岗。保安人员门前执勤时应精神饱满，挺胸抬头，两眼平视前方，成跨立姿势站立，坐岗人员要姿态端正，认真登记，字迹工整，保持登记本整洁。 3.4保安人员应明确自己的工作职责及处置程序，熟悉岗位周边环境及治安状况，掌握各级值班报警电话的使用方法。 3.5保安人员应主动协助前台接待人员接待外来办事人员，服务热情，讲究礼节，用语文明，有问必答，百问不烦，不得与办事人员发生争吵。 3.6对公车及工作人员车辆按秩序停放及调整，保证停车安全有序。对外来办事的车辆，物业人员应查验证件，有礼貌的引导到规定位置停放，保证停车场安全有序。 3.7节假日外来人员一律不准进入办公楼内，本单位职工因加班等原因进入办公楼，要对进出时间进行登记。 3.8遇有下列情况的人员，保安人员应禁止其进入办公楼： ①形迹可疑的（谎称找人办事的）； ②携带违禁物品的； 4.保安员办公楼内外岗及巡逻岗，安保必须保证全年 365 天全天有人在岗。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 37 - 序号部门服务岗位岗位职责说明 ③欲进入大楼推销、收购的； ④态度蛮横、无理取闹、扰乱秩序的； ⑤净楼期间，除本大楼加班人员以外的人员； ⑥违反车辆进出规定的； ⑦其他应急事件和违规现象。在岗人员应时刻保持警惕，遇到上述情况，应敢于斗争，并立即报告，遇有险情事故，应挺身而出，敢于奉献，不准袖手旁观、临阵脱逃、回避绕行。 3.9保安人员应严格检查进出大楼搬运物品的人员，没有领导签字或相关单位的证明一律不予放行。 3.10 严格遵守请假制度，保安人员在岗期间不得请假，特殊情况由公司安排好顶岗人员，休息时间外出，应履行请假手续。 3.11 保安人员应服从领导，队员之间要相互尊重、相互支持，多做自我批评，严格要求自己。 3.12人员实行军事化管理，除正常的值班人员外，均需参加晚点名和军体训练。春季、夏季、秋季周一至周五早晨 7：00－7：30 进行队列训练，晚间 21：00 晚点名，21：00－ 22：00进行军体拳、擒击拳训练；冬季周一至周五早晨 7：00－7：30进行队列训练，晚间 20：00晚点名，20：00－21：00进行军体拳、擒击拳训练。 3.13安全防范管理（1）安全防范工作日记每班次每天都要详细记录当日安全防范工作的全部内容、状态以及下班次续接事项，交班时各班次签字交接重大事情的归档备查。除正常执勤者外，预留 1 组备勤人员，以便处置突发事件。（2）门岗管理站岗执勤，形成安全威慑力量；对进出楼人员进行观察，发现形迹可疑者，阻止其进入；来访者的接待、引路业务；门前的秩序管理；进出物品的检查；甲方指派的其他特别任务；上班时间：白班工作时间 7：30-17:00,夜班工作时间 17：00-次日 7：30 岗位设置：人员进出门岗、车辆进出门岗、巡逻岗、监控岗均为 24小时执勤。（车辆管理岗除外）各岗位白天工作时间: 门岗：白班、7：30-17：00；夜班、17：00-次日 07：30 白班巡罗岗应每 2小时巡岗一次，夜班每 4个小时巡岗一次并做好记录。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 38 - 序号部门服务岗位岗位职责说明（3）例行巡逻各处防火安全的确认(检查火灾隐患)；各处防盗安全的检查；闭楼后楼内的安全检查；发现犯罪嫌疑人，移送公安机关处理；对消火栓、灭火器、烟感等消防设施、设备的检查；对施工区域的安全检查和督导；对楼内各门锁的检查；楼内开、关灯及故障的报修；其他相关工作。（4）交接班制度严格遵守交接班时间；严格遵守交接班形式；严格进行钥匙交接；对值班情况进行详细记录并交接当班情况。（5）其他甲方指定的业务在不违反国家法律、法规和双方合同内容的前提下，应遵照执行。甲方将不定时组织服务质量评估，双方按《安保服务质量评估表》共同评估服务质量，得分不足 90分即为不合格，并对中标方作出扣除 10％当月安保服务费的处罚。质量评估 6 个月内累计达到 3次不合格，甲方有权终止合同，并没收安保押金。 4. 监控员职责：负责安全监控工作，协助处理突发事件，认真做好监控设备的日常保养，保证设备的正常运行。监控室由物业人员负责 24小时职守，认真履行监控职责，如无物业经理、副经理及招标人代表陪同，任何人不得擅入监控室。熟悉监控设备的性能和使用方法，严格执行操作规程，正确排除故障。认真注视监控屏幕，发现疑点，立即切换监视，跟踪录像，并立即报告值班人员，发现紧急情况时，立即通知值班人员去现场查看。定期做好监控录像、值班记录等资料的保存工作。严格遵守保密纪律和有关安全规定。监控录像为甲方单位内的保密资料，调用监控录像必须填写申请表，经招标人代表及项目经理共同签字确认后，监控员方可调用，并详细记录。注：须提供消防监控人员上岗证书；监控人员上岗证书。 5.人员须具备的条件：物业公司在选任安保人员时，必须对安保人员进行认真考察；在进行有关法令所规定的教育并积累了一定经验的基础上，选派责任心强、为人诚实而健康的人员来充当。 5.1无违法犯罪记录。 5.2具备基本法律知识及安保相关的政策、规定。 5.3具备一定语言和文字表达能力。 5.4具有一定消防设备使用及应对初级火灾处理能力。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 39 - 序号部门服务岗位岗位职责说明 5.5具备使用基本通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能及擒拿格斗技能。 5.6安保主管：要求具有三年及以上相关管理经验，素质较高人员担任，具备电脑操作技能，办公软件的使用，懂得一定沟通技巧。 5.7保安员：体格健壮，无不良嗜好。 5.8五官端正、身材均匀、具备上岗资格证、退役军人为优；外表端庄。 5.9无色盲色弱，无夜盲症。 5.10身体健康，无肢体残疾，无重大疾病或慢性病。（三）楼内外的涉费收取与管理服务的明确下列费用由投标人支付：保安服装费、办公费、工具折旧费、交通费、政府法定劳动保险、管理费、交通费、税金等费用。 5 工程服务 1.工程主管负责办公楼内的工程管理服务。 1.变电所、空调机房设备重地 24小时设双人岗。 2.中标单位需定期就物业共用设备设施的运行、检查、维修、管理和维护。 3.楼内的涉费收取与管理服务的明确下列费用由投标人支付：工程管理需要的服装费、办公费、交通费、政府法定需缴纳的保险、法定节假日加班补助费、设备及折旧费、管理费、税金等费用。 2.暖通班长 3.电工班长 4.强电维修 5.弱电维修 6.给排水维修 7.万能工 8.空调运行技工 9.变电所运维工 6 餐饮服务 1.食堂管理员上班时间：6:00-15：00。晚餐留值班厨师、面点师、服务员。（二）食堂管理详细要求 1.伙食标准(自助式)：★22元/人/天，★用餐人数 580人左右。品种（每周一次菜谱） 1.1早餐：热菜 2种、凉菜 4种、牛奶、豆浆、鸡蛋、茶蛋、煎蛋、咸鸭蛋、鸡蛋糕、营养汤、面点 10种、煎饼 1种、稀饭两种、疙瘩汤或面条、油条。 1.2午餐：热菜 5种（其中荤菜 3种，素菜 1种、半荤半素 1种）凉菜：2种、米饭 3种、面食 10种、2汤、稀饭 1种、馅食 1种、牛肉拉面、粗粮面或炒面、汤面 1种、馅食一种、南瓜、地瓜、玉米、水果。 2.厨师长 3.热菜厨师 4.热菜帮厨 5.凉菜厨师 6.面点师 7.面点帮厨大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 40 - 序号部门服务岗位岗位职责说明 8.食堂洗碗工 1.3晚餐：热菜 4种、凉菜：2种、汤 1种、面点 4 种、米饭 1种 2.食堂管理 2.1加强职工道德教育，树立爱岗敬业无私奉献的精神，增强服务意识，不断改善服务态度，全心全意服务。 2.2 对不称职、责任心不强、就餐人员反映大的厨师或工作人员应及时调整，待学习培训达到要求后方能上岗；对工作失职造成不良后果者，要严肃处理。 2.3 只有完全掌握设备操作技术的员工才能上岗工作，并定期及时维护，在平时的工作的过程中，严格按照设备使用说明操作，杜绝设备事故的发生。 2.4及时听取管理人员及就餐人员意见，虚心学习别人之长处，及时进行整改，总结经验。 2.5未经允许，禁止外来人员就餐。 2.6食堂工作人员需进行健康体检，检查合格后方可上岗；上岗前、触摸不洁物后必须洗手消毒。 2.7非工作人员禁止进入操作间，工作时间统一着装，严格管理，把好卫生关，严禁提供剩余饭菜，杜绝食品腐烂变质，食物中毒现象的发生。确保就餐人员身体健康。 2.8食堂食品严格实行入库登记制度，执行 24小时清库原则；半成品或食品即使放在容器内也不准放在地面上，严格坚持生熟分开的原则；工器具用颜色加以区分，并实行分区摆放和使用。 2.9食品加热处理时一定要加热充分。加工好的食品要尽快食用。尽量现加工、现提供、现食用。 2.10食堂的保洁要求：a.餐具干净、卫生，每天用后必须进行清洁消毒; b.餐桌、餐椅洁净、卫生、无油渍污渍定期清洁消毒；c.地面、墙面洁净、卫生; d.灯具、通风口洁净、明亮、无灰尘。 2.11食堂需要定期进行彻底的灭鼠、蟑螂、苍蝇等的活动。 2.12注意防火，创建一个安全、卫生、舒适的环境。 2.13食堂人员如有调整，须征求招标人意见并经招标人同意后方可调整。 2.14每年三次请防疫站来检查指导工作。（三）楼内的涉费收取与管理服务的明确下列费用由投标人支付：食材、调料、零星采购、送餐人员及车辆费用、食堂人员的服装费、办公费、交通费、政府法定需缴纳的保险（人工工资应包含五险一金）、法定节假日加班补助费、管理费、餐厅用保洁耗材、税金等费用。因中标单位食材采买及加工不当等造成一切后果均由中标单位全权承担，造成重大事故的须承担相应法律责任。食堂设备由招标人提供。 9.食堂服务员 10.砧板 11.食堂采购员 12.食堂保管员 13.食堂勤杂工 14.食堂司机主要负责港口一日三餐送餐及食堂员工上下班通勤，投标人需自备能够满足港口一日三餐送餐及食堂员工上下班通勤需求的车辆。车辆使用的所有费用包含在本次投标报价中，不单独列项。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 41 - 备注： 1.★以上要求提供社保的人员，需提供投标人为其缴纳的社保证明材料；若为劳务派遣单位派遣的人员，还需同时提供劳务派遣单位营业执照、劳务派遣资质证书及投标人与劳务派遣单位签订的劳务派遣协议，否则为无效投标。 2.★食堂服务中食材及调料费用为固定价格 320.2760 万元，投标人在报价中该项费用不可调整，否则为无效投标。 3.本项目技术条件提出的各项要求是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，供应商所有与本项目有关的技术标准均应不低于报价时已颁布的国家和行业标准。 4.本项目的物业服务均须执行国务院颁发的《物业管理条例》及建设部、辽宁省、大连市建设行政及房地产主管部门有关物业服务现行的规范、标准、规程、办法，以及下发的有关物业服务方面的文件、规定。 5.本项目的物业服务规范，由供应商自行参照国家、省市关于物业服务的相关文件精神，根据本招标文件的要求编制。 6.★投标文件中提供的所有人员未经招标人允许绝不擅自变更，所有人员上岗前必须签订劳动合同及缴纳五险一金，并在合同签订前提供所有人员的政审表、劳动合同及五险一金证明，并能经招标人审核通过，于运营前办理完成餐饮许可证及所有餐饮服务人员的健康证。以上条款如若不能达到要求，中标单位须承诺自愿放弃中标及合同签订资格，并承担由此造成的一切后果及法律责任！ 7.“★”号标记为招标文件的实质性要求，如未响应其投标文件无效。未标记“★”号为非实质性要求，如未响应其投标文件仍有效，但可能影响评分。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 42 - 四、考核标准招标人对中标人每季度进行一次管理考核，一年 4 次，具体考核规则如下表所示：序号评分项目分值 1 物业管理范围及配置人数要求项目经理综合服务、保洁服务、保安服务、工程服务、餐饮服务负责人。 1 2 综合服务岗位设置：客服经理、司机 2 3 人员配置：不少于 2人 4 保安服务岗位设置：保安队长、监控室、办公楼内安全保卫及门卫接待、办公楼周边、停车场巡查 2 5 人员配置：不少于 20 人 2 6 工程服务岗位设置：工程主管、暖通班长、电工班长、强电维修、弱电维修、给排水维修、万能工、空调运行技工、变电所运维工 2 7 人员配置：不小于 22 人 8 保洁服务岗位设置：办公楼院内地面、天棚墙面、拦河玻璃、门窗及楼门前地面、楼内会议室、多功能厅、门厅、人行过道、走廊、卫生间、洗漱间、开水间、活动室等公共区域。 2 9 人员配置：不小于 18 人 10 餐饮管理岗位设置：厨师、面点、帮厨等 2 11 人员配置：不小于 35 人 12 保安服务详细要求协助办公楼主管部门做好报纸邮件的接受，办公家具的搬运等工作 1 13 做好办公楼、防洪、除雪以及极端天气影响的防范工作 1 14 保安人员职责保安人员必须统一规范着装、坚守岗位、尽职尽责，严守工作时间，不准随意脱岗，作好值班日记和交接记录，值班时发生一切情况及明报告 2 15 按时打开警报装置，关闭大门。节假日全天打开警报系统，按时巡逻检查（每夜至少检查两次），对重点部位重点检查 2 16 严格执行《出入门管理规定》，作好安全保卫。在岗时不准喝酒、下棋、打扑克、聊天、白班不准看报刊。热情服务，礼貌待人，不准接受或索取他人物品 1 17 节假日内部员工进入办公大楼，做好登记；外部人员未经有关部门批准严禁进入 1 18 要安排专人值守消防监控，如有异常，作到发现及时，处理及时 1 19 作好防火、防盗的检查巡视工作，并做好相关记录，发现紧急情况应及时与办公大楼管理人员或有关产管部门报告。夜间对低层门窗重点巡视 2 20 保安白班巡查工作要求检查各楼层通道、走廊、卫生间等照明是否有损坏或丢失现象。检查各种消防设备、设施是否正常工作状态 2 21 检查大楼两侧步行楼梯（防火通道）、走廊等区域的地面、墙面和顶棚有无损坏 1 大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 43 - 序号评分项目分值 22 检查各楼层公共部位门、窗及相关的水、电等设施的表象是否正常，无损坏 1 23 对楼内发生的异声、异味等情况要认真检查，找出原因并做好相应处置 1 24 对可疑人员进行盘查，并及时上报 1 25 对机房、会计室、档案室等要害部位每天至少检查 2次并做好记录 1 26 巡查中值班员原则上不要进入各办公室 1 27 保安夜间巡视检查规定保安人员每天 18：00 以后，由两侧自上而下交叉对楼内进行一次彻底检查，发现问题能处理的及时处理，无法解决的向晚值班干部报告，作好相关记录，第二天书面报送有关主管部门 1 28 保安夜间巡查时，应做到全面、仔细、不漏查，不得走过场院，对重点区域的电器设备、煤气、水及各楼层门窗设施重点检查。确保大楼安全，并做好夜间巡查记录 1 29 保安夜间巡查时发现灯具不亮或其他设备设施损坏，第二天书面报送有关管理部门，做到及时发现及时处理 1 30 消防、监控中心要 24 小时开启监控系统，至少保证早 7 点至晚 7点有人在岗，发现问题与保安巡视人员联系，保安到现场确定后反馈消防、监控中心，以确保大楼安全 1 31 保安夜间要求执行坐班与巡查制相结合，即上半夜与下半夜不定时对大楼内巡查，要求不得少于三次，并做好巡查记录 1 32 物业经理夜间抽查每周不少于二次，并做好记录，有利于督促指导消防、安全工作的落实 1 33 工程设备服务详细要求各种设备的运行服务无故障运行，运行事故为零 2 34 加强保养维护，确保运行正常 1 35 设备完好率 99%以上 1 36 节约能源，降低能源消耗 1 37 相关设施设备年检，污水井清理，空调维保等 1 38 编制设备管理工作统计表（包括名称、台数、品牌、型号、功率、位置、工作状态、维修情况等） 1 39 建立完善的检查维护规范和值班、巡查及登记制度 2 40 制定具有操作性的相关应急处理方案 2 41 各种设施的日常维修服务自来水净化器、上下水管道及水管零部件做到日常保养与定期（每周至少 2次）检查相结合，防止跑漏、堵塞、杜绝常流水 2 42 电线、电缆做到定期（每周至少 3次）检查，保证平日用电安全 2 43 灯具、电话、开关、门窗等保证正常使用 1 44 消防设施需定期（每周至少一次）检查，使之始终处于完好的防范体制下，达到防范于未然 2 45 门窗、墙面、地面做到定期（每周至少一次）检查及维护 1 46 电梯如有故障或需要维修时，应及时与电梯维保公司取得联系 1 47 各种设施必须做到随时发现问题随时解决，对于招标单位下达的维修任务（工票），物业应按时保质保量的完成发生前述各种情况应作好记录并及时报告 1 48 保洁服务详细要求卫生间的保洁纸篓、垃圾桶无污迹 30 （根据49 各洁具无异味、无污物大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 44 - 序号评分项目分值 50 要求门、窗及窗台无灰尘实际情形酌情扣分） 51 各种放水开关（龙头）干净 52 墙壁、镜面洁净明亮、无污迹 53 洗手盆及盆台面无污迹 54 洗手盆下端返水弯无灰尘 55 各种水管管线无灰尘 56 地面、水槽无污水、无杂物 57 棚壁无灰网 58 做到每周一次的全面清洁消毒 59 其他附设物明亮、洁净、无污渍 60 走廊保洁要求垃圾桶表面洁净，内无沉积污物 61 指示牌干净、无灰尘 62 地面干净、无污迹、无杂物 63 窗台干净、无灰尘；天棚墙面干净、无灰尘 64 垃圾清运时，无撒漏、无乱堆乱放 65 楼梯保洁要求台阶干净、无污迹 66 扶手、护栏光亮、无污迹 67 各种管线与各类窗台无灰尘 68 棚、壁干净无灰尘 69 大厅、电梯前门厅保洁要求地面干净、无杂物、无灰尘 70 地垫上无灰尘、无污物 71 牌匾、水牌干净、无灰尘 72 窗台干净、无灰尘 73 棚、壁干净，无灰尘 74 大门玻璃干净、无灰尘 75 电梯保洁要求电梯地垫干净，无污物 76 电梯内壁光亮、无污迹 77 电梯门面洁净、无灰尘 77 梯内空气清新、无异味 78 办公楼正门前保洁要求干净、无杂物、地面无烟头 79 垃圾桶表面洁净、桶内无沉积物 80 玻璃及门头干净整洁 81 会议室保洁要求有会议时要，会议结束立即保洁，无会议时，每周至少清洁两次 82 地面干净、无杂物、无灰尘 83 桌椅整齐、干净 84 会议室设备干净整齐 85 办公室保洁要求地面干净、无杂物、无灰尘 86 窗台整洁，无灰尘 87 室内门窗干净 88 垃圾桶倾倒及时、无污渍 89 其他要求：卫生间随时有卫生纸，洗手液，便斗内有消毒卫生球等 1 90 餐饮服务详细要求 1.餐标不达标、2.餐食未足量供应、3.发现食品中有毛发、异物等、4.餐具未清理干净、5.非特殊原因未能按时开餐、6.服务态度恶劣、7.其他影响服务质量的行为。上述行为每发生一次扣 10分。 10 大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 45 - 序号评分项目分值合计 100 考核考核具体奖罚细则： 1、考核表条款共 90条，满分为 100分。 2、考核成绩在 95～100之间不予扣减物业管理费； 3、考核成绩在 90～95之间扣减物业管理费的 5%； 4、考核成绩在 85～90之间扣减物业管理费的 10%； 5、考核成绩在 80～85之间扣减物业管理费的 15%； 6、考核成绩在 75～80之间扣减物业管理费的 30%； 7、考核成绩低于 75分以下招标方有权解除合同。 ★五、商务部分实质性要求序号内容要求 1 合同履约期限自合同签订之日起一年；（在招标人落实下一年度财政预算的前提下，且本项目服务内容及服务要求不变、价格不变，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同顺延二年，但必须一年一签）。 2 进场服务时间合同签订之日起 5个日历日内。 3 服务地点招标人指定地点。 4 付款方式招标人按月支付合同价款，每月初按实支付上月的费用，支付时间为每月 1日至 5日。中标人收款须应提供等额正规增值税专用发票，否则招标人有权拒绝付款且不承担违约责任。注：未响应以上‘★’号商务条款的投标文件为无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 46 - 第四章投标文件格式大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 47 - 一、投标函致：（采购人、采购代理机构）根据贵方（招标项目名称）（招标编号）（包号），投标人代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份、副本份。完全理解招标文件的内容，决定投标本项目，据此我方承诺如下： 1．我方承诺，我方完全具备《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件以及本项目招标文件规定的投标人须满足的特定条件。 2．所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物及服务投标报价为人民币金额数，（同时用文字和数字表示）。 3．我方已仔细研究并完全理解了全部招标文件（包括修改文件、附件等相关资料）规定的内容，并承诺在发生争议时，不会以对招标文件存在误解、不明为由，向采购人及采购代理机构行使任何法律上的抗辩权。 4．本投标有效期为自开标日起 90 个日历日。 5．服务期限：。 6．我方已按招标文件规定交纳了投标保证金，并完全理解、同意并接受当发生招标文件及法律、法规等法律规范性文件规定的可以不退还投标保证金情形时，我方所交纳的投标保证金将不被退还。 7．我方承诺投标文件及所有提供的一切数据或资料均真实、准确、合法、有效。由于我方提供的资料不实而导致中标结果无效，给其他投标人及采购人造成的全部损失，我方同意无条件予以赔偿。 8．我方投标文件、你方的中标通知书、招标文件将成为约束双方的合同文件组成部分，若招标文件存在要求，而投标文件没有拒绝亦没有涉及的情形下，我方接受招标文件的有关约束，并同意将招标文件对投标人的要求作为投标人合同义务的组成部分。 9．我方将严格遵守政府采购法律、法规等法律规范性文件的规定，若存在违法违规等行为，将承担相应的法律责任。投标人代表签字: 投标人名称: 投标人公章: 日期: 注： 1.本格式文件内容不得擅自删改。 2.投标人代表签字，必须是亲笔签名。 3.投标人公章必须是经公安部门备案的印章。 4.不得使用其他印章或电子制版签名。大连锦华项目管理有限公司项目编号： JHCG2020-1101 - 48 - 5.★本文件应按规定签署，否则投标文件无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 49 - 二、投标报价表项目名称：序号项目名称单位单价（元/ 月）月数合价（元）说明一物业服务项 1 物业服务人员工资、加班费、劳动保险、社会保障及按规定提交的福利费用、服装费、交通费、餐费等项 12 2 物业服务办公费用项 12 3 设备设施维护费项 12 4 物业服务工具折旧项 12 5 物业服务费管理费项 12 6 税金项 12 7 物业服务企业利润项 12 8 由物业公司支付的其他费用项 12 9 与本次招标项目物业服务有关的其他一切费用项 12 二食堂服务项 12 1 食堂服务人员工资、加班费、劳动保险、社会保障及按规定提交的福利费用、服装费、交通费、餐费等项 12 2 食材及调料费用项 3202760/12 12 3202760 该项费用不可调整 3 食堂零星采购项 12 4 食堂服务办公费用项 12 5 食堂服务费管理费项 12 6 税金项 12 7 食堂服务企业利润项 12 8 由食堂服务单位支付的其他费用项 12 9 与本次招标项目食堂服务有关的其他一切费用项 12 三合计总价（元）说明：★上表食堂服务中食材及调料费用为固定价格，不可调整，否则为无效投标。投标人名称（公章）：日期：年月日投标人法定代表人或被授权人签字大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 50 - （一）小型和微型企业产品报价说明表格式小型和微型企业产品报价说明表序号服务名称服务类型服务商名称数量单位数量单价小型企业微型企业合计合计 1 2 3 „ 总计说明： 1.本表仅为非联合体投标人填报； 2.本表用于对小型和微型企业产品报价给予一定比例扣除（详见投标人须知）； 3.填入本表的小型和微型企业须提供“中小企业声明函及企业所在地的县级以上（含县级）中小企业主管部门本年度出具的中小企业认定证明”； 4.未填报本表或未提供“中小企业声明函及企业所在地的县级以上（含县级）中小企业主管部门本年度出具的中小企业认定证明”的，评标时不对小型和微型企业产品报价给予一定比例扣除。投标人名称：投标人公章：投标人代表签字：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 51 - （一）小型和微型企业产品报价说明表格式小型和微型企业产品报价说明表序号服务内容单价（元）数量小计（元）小型合计微型合计 1 2 3 4 5 - - - 小（微）企业报价总计大写：人民币____________________元小写：￥____________________ 说明：1.本表仅为非联合体投标人填报； 2.本表用于对小型和微型企业产品报价给予一定比例扣除（详见投标人须知）； 3.本文件应按规定签署，未填报本表或未提供“中小企业声明函”的，评标时对小微企业产品报价将不予政策性扣除。投标人名称：投标人公章：投标人代表签字：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 52 - （二）监狱企业报价说明表格式（如有）监狱企业产品报价说明表序号服务内容单价（元）数量小计（元）监狱企业合计 1 2 3 4 5 - - - 监狱企业报价总计大写：人民币____________________元小写：￥____________________ 说明：1.本表仅为非联合体投标人填报； 2.本表用于对监狱企业产品报价给予一定比例扣除（详见投标人须知）； 3.填入本表的监狱企业须提供“由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团) 出具的属于监狱企业的证明文件”； 4.未填报本表或未提供“由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件”的，评标时不对监狱企业产品报价给予一定比例扣除。投标人名称：投标人公章：投标人代表签字：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 53 - （三）残疾人福利性单位报价说明表格式（如有）残疾人福利性单位报价说明表序号服务内容单价（元）数量小计（元）残疾人福利性单位合计 1 2 3 4 5 - - - 残疾人福利性单位报价总计大写：人民币____________________元小写：￥____________________ 说明：1.本表仅为非联合体投标人填报； 2.本表用于对残疾人福利性单位产品报价给予一定比例扣除（详见投标人须知）； 3.填入本表的残疾人福利性单位须提供“残疾人福利性单位声明函”； 4.未填报本表或未提供“残疾人福利性单位声明函”的，评标时不对残疾人福利性单位产品报价给予一定比例扣除。投标人名称：投标人公章：投标人代表签字：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 54 - 三、商务条款响应表序号内容要求响应情况 1 合同履约期限自合同签订之日起一年；（在招标人落实下一年度财政预算的前提下，且本项目服务内容及服务要求不变、价格不变，双方协商同意，可依据本次招标结果所签订的合同顺延二年，但必须一年一签）。 2 进场服务时间合同签订之日起 5个日历日内。 3 服务地点招标人指定地点。 4 付款方式招标人按月支付合同价款，每月初按实支付上月的费用，支付时间为每月 1日至 5日。中标人收款须应提供等额正规增值税专用发票，否则招标人有权拒绝付款且不承担违约责任。投标人法定代表人或被授权人签字：注：（1）如投标人有其他说明，可以在响应表后作出文字说明。（2）★本文件应按规定签署，否则投标文件无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 55 - 五、资格证明文件（一）企业法人营业执照副本（复印件加盖公章）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 56 - （二）法定代表人身份证（复印件加盖公章）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 57 - （三）法定代表人授权书兹授权(委托代理人姓名) (身份证号)为我方委托代理人，参加政府（项目名称）（项目编号）的投标活动，并以本公司名义处理一切与此次投标有关的事宜。在此次投标过程中，本公司将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自签章之日起生效。法定代表人签字或盖章：被授权人签字：投标人公章：注：1.法定代表人和被授权人签字，必须是亲笔签名。 2.法定代表人盖章和投标人公章，必须是经公安部门备案的印章。 3.不得使用其他印章或电子制版签名。 4. ★本文件应按规定签署，否则投标文件无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 58 - （四）证明材料（复印件加盖公章）（1）★提供 2019 年度（或 2020 年度）的财务状况报告复印件或 2019 年-2020 年任意 1 个月的财务状况报告复印件；或银行出具的资信证明材料复印件(如投标人为新成立公司的，应提供公司成立之日后的财务状况报告)；（2）★提供 2019 年-2020 年任意一个月的依法缴纳税收的证明（纳税凭证）复印件，如依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税；（3）★提供 2019 年-2020 年任意一个月的依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证）复印件，如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；（4）★提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明。注：★未按要求提供，投标文件无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 59 - （五）无重大违法记录声明（代理机构名称）：我单位在参加政府采购项目（项目名称：项目编号：）前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录。特此声明。（注：重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。依据《辽宁省行政处罚听证程序暂行规定》，辽宁省内的行政机关或组织对法人和其他组织作出的 10000元以上罚款属于较大数额罚款，中央或其他省市的较大数额罚款数额按照有关规定执行。）供应商名称：（加盖公章）法定代表人或其授权代表人： (签字或盖章) 年月日大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 60 - ★本文件应按规定签署，否则投标文件无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 61 - (六) ★承诺书致：（采购人）我单位承诺： 1.投标文件中所有内容均真实、可靠、若存在虚假内容一经查实、自愿放弃投标及合同签订资格，并承担由此造成的一切后果及法律责任！ 2.若我单位中标，严格按照招标文件要求及投标文件所提供的内容提供人员、设备及相应服务。 3.若我单位中标，投标文件中提供的所有人员未经招标人允许绝不擅自变更，所有人员政审表、劳动合同及五险一金证明在合同签订前均能经招标人审核通过。 4.若我单位中标，进场运营前办理完成餐饮许可证及所有餐饮服务人员的健康证。中标后，以上各条若任意一条不能实现，我单位自愿放弃中标及合同签订资格，并承担由此造成的一切后果及法律责任！特此承诺投标单位名称：（加盖公章）法定代表人或其授权代表人： (签字或盖章) 年月日 ★本文件应按规定签署，否则投标文件无效。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 62 - 六、其他（一）投标人基本情况表（1）公司名称：电话号码：（2）地址：传真：（3）注册资金：经济性质: （4）公司经营及资金状况: （5）公司开户银行名称及帐号：地址：（6）营业注册执照号：（7）其他说明：我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进行您认为必要的所有调查。日期：投标人名称： (公章) 大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 63 - （二）服务方案（物业及食堂）格式自拟，包括但不限于根据招标文件的项目需求及其他要求，投标单位编制针对本项目详细的服务管理方案。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 64 - （三）配菜方案须提供菜名、菜系、菜品食材组成及加工工艺，未提供或提供不全按 0 分处理。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 65 - （四）应急预案投标人根据本项目的实际情况，编制突发紧急事件应急预案（格式自拟）；编制消防应急预案（格式自拟）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 66 - （五）本项目人员配置方案项目经理（餐饮主管）简介姓名性别年龄职称从事相关工作年限参加工作时间所学专业同时提供项目经理身份证、毕业证、从业证明材料、社保缴纳证明材料、转业证或军官证或部队院校毕业证书（如有），复印件加盖公章，否则对应评分点不得分。项目其他人员表姓名职称专业从事相关工作年限主要资历、经验及承担过项目注：需提供拟投入人员的从业资格证（招标文件如有要求）、上岗证（招标文件如有要求）、职称证（招标文件如有要求）、毕业证（招标文件如有要求）、社保缴纳证明材料（招标文件如有要求）等证明资料，复印件加盖公章，否则对应评分点不得分。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 67 - （六）拟投入本项目设备 1.设备明细表序号设备名称用途购入时间注：提供设备清单及照片。 2. 投入的设备及机具使用功能、投入项目后的使用区域及在项目实际操作中的使用管理操作规范（格式自拟）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 68 - （七）企业各项管理制度（格式自拟）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 69 - （八）质量管理体系认证证书（复印件加盖公章）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 70 - （九）业绩 (以类似项目的相关业绩合同为准) 投标人: 序号项目名称招标人采购时间数量金额单位联系人电话注：1.将服务合同复印件附在投标文件中，原件携带至开标现场备查；大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 71 - 2.上述材料必须真实可信，如有弄虚作假，一旦被发现将按废标处理，并报请相关管理部门严肃处理，追究有关单位和人员的责任。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 72 - （十）政府采购投标保证金担保函 1、（如采用信用担保机构出具的投标担保，须使用下列担保函格式）编号：（采购人或采购代理机构）：鉴于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称“投标人”）拟参加编号为＿＿＿＿＿＿的项目（以下简称“本项目”）投标，根据本项目招标文件，供应商参加投标时应向你方交纳投标保证金，且可以投标担保函的形式交纳投标保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保：一、保证责任的情形及保证金额（一）在投标人出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 1．中标后投标人无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订《政府采购合同》； 2．招标文件规定的投标人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保证责任的最高金额为人民币＿＿＿元（大写），即本项目的投标保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：自本保函生效之日起＿＿＿个月止。三、承担保证责任的程序 1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号，并附有证明投标人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。 2．我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在＿＿个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金。四、保证责任的终止 1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。 2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。 3．按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。五、免责条款大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 73 - 1．依照法律规定或你方与投标人的另行约定，全部或者部分免除投标人投标保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。 2．因你方原因致使投标人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。 3．因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。 4．你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章）年月日大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 74 - 2、投标保证金保函（银行）开具日期：致： (采购人) 本保函为（投标人名称）（以下简称“投标人”）(项目名称)（项目编号）提供的投标保函。（出具保函银行名称）无条件地、不可撤消地具结保证本行、其继承人和受让人，一旦收到贵方提出的就下述任何一种事实的书面通知，立即不争辩、无挑剔、无追索地向贵方支付金额为人民币（金额数）保证金： 1. 在提交投标文件截止时间后到投标有效期届满前，投标人撤回投标；或 2. 在收到中标通知后 30天内，投标人无正当理由未能与招标人签订合同；或（一）招标文件及法律、法规等法律规范性文件规定的可以不予退还投标保证金的其他情形；本保函自开标之日起 90个日历日内有效。出具保函银行名称出具保函银行公章签字人姓名和职务签字人签名出具保函银行地址出具保函银行电话出具保函银行传真注：1.本函的内容不得删减，各银行自制的保函至少包含本保函的内容。 2.本保函需由一家在中华人民共和国境内注册和营业的银行出具。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 75 - （十一）履约保证金保函（中标后如以保函形式递交履约保证金以此格式开具） 1.银行出具的履约保函格式：本保函是我行（〈银行全称〉）为（以下简称卖方）根据贵处组织的项目（项目编号）投标结果，将与（以下简称买方）签订的经济合同及执行合同提供的担保。保证金额为元（大写人民币），即合同总金额的 10%。当我行在收到贵处说明卖方违约的书面通知后，在 20 天内按通知要求金额无条件地支付给买方。本保函的有效期为自开出之日起，至全部货物验收合格之日止。银行全称：卖方全称：（盖章）（公章）开具人（签字）：被授权人（签字）：职务：职务：电话：电话：传真：传真：日期：日期：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 76 - 2.信用担保机构出具的履约保函格式编号：（采购人）：鉴于你方与＿＿＿＿＿＿＿（以下简称供应商）于＿＿年＿＿月＿＿日签定编号为的＿＿＿＿《政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，供应商应在＿＿年＿＿月＿＿日前向你方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保：一、保证责任的情形及保证金额（一）在供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 1．将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的； 2．主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形: （1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的；（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的＿＿%数额为（大写）＿＿＿＿＿＿元，币种为＿＿＿。（即主合同履约保证金金额）二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方保证的期间为：自本合同生效之日起至供应商按照主合同约定的供货/完工期限届满后＿＿＿日内。如果供应商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，由我方在保证金额内向你方支付上述款项。三、承担保证责任的程序 1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号。并附有证明投标人违约事实的证明材料。如果你方与投标人因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。 2．我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在＿＿＿工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。四、保证责任的终止大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 77 - 1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。 2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。 3．按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。 4.你方与投标人修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外；你方与投标人修改主合同履行期限，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。五、免责条款 1．因你方违反主合同约定致使投标人不能履行义务的，我方不承担保证责任。 2．依照法律法规的规定或你方与投标人的另行约定，全部或者部分免除投标人应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。 3．因不可抗力造成投标人不能履行供货义务的，我方不承担保证责任。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为＿＿＿＿＿＿法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章）年月日大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 78 - （十二）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：提供本企业及所供产品制造企业为中小企业的声明函。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 79 - （十三）残疾人福利性单位声明函格式：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：注： 1.中标人为残疾人福利性单位且评审中享受了残疾人福利性单位相关政府采购支持政策的，其《残疾人福利性单位声明函》将在中标公告中公告，接受社会监督。 2.投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 80 - （十四）提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件未提供“由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件” 的，评标时不对监狱企业产品报价给予一定比例扣除。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 81 - （十五）聘用建档立卡贫困人员物业公司声明函本单位郑重声明，根据财政部国务院扶贫办《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》（财库〔2019〕27 号）的规定，本单位为符合条件的单位，且本单位参加单位的项目采购活动，由本单位提供物业服务，其中聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工） %。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。附：物业公司注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明注：供应商为非聘用建档立卡贫困人员物业公司的，无需填写此声明函。供应商名称（单位公章）：日期：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 82 - （十六）其他文件和资料包括: 1.评分细则中要求提供的其他证明材料等（复印件加盖公章）大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 83 - 七、投标人需说明的其它问题投标人可提出补充建议或说明，提出比招标文件的技术要求更合理的建议方案或其技术偏离可以满足招标人使用要求的理由，同时应说明对技术条件、价格、维护、检修、安装等方面的影响。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 84 - 附件 1：开标一览表项目名称：中华人民共和国大窑湾海关中港路办公区物业及餐饮服务采购项目项目编号：JHCG2020-1101 年月日投标总报价（人民币/元）总报价（小写）总报价（大写）投标人名称：投标人法定代表人或被授权人签字：投标人公章：注：为方便开标唱标，投标人应将开标一览表单独密封，并在信封上标明“开标一览表” 字样，然后在递交投标文件时单独递交。开标时，投标文件中如开标一览表内容与投标文件内容不一致时，以开标一览表内容为准。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 85 - 附件 2：评标方法评标方法：本项目采用综合评分法进行评标：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 86 - （一）资格性审查表序号审查内容投标人 1 营业执照符合要求情况。 2 投标保证金缴纳符合要求情况（根据代理机构提供的证明材料核实）。 3 信用记录及重大违法记录查询情况符合要求情况。 4 财务状况报告或银行出具的资信证明材料符合要求情况。 5 依法缴纳税收的证明（纳税凭证）材料符合要求情况。 6 依法缴纳社会保险的证明（缴费凭证）材料符合要求情况。 7 履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明符合要求情况。 8 无重大违法记录声明符合要求情况。审查结论备注：（有不符合项的，需在此处详细写明理由）审查人签字：审查人单位：注：1.资格审查由采购人或代理机构进行，至少两人。 2.审查情况或结论合格打√，不合格打×，不合格原因请在备注栏内注明。 3.《资格性审查表》是资格性评审的依据，不得对《资格性审查表》以外的内容进行资格审查。 4.代理机构应提供的供应商投标保证金缴纳证明按如下几种情况提供证明材料：（1）以支票或汇票或银行电汇形式递交的，可出具到账证明。（2）以保函形式递交的，可出具保函（银行保函或企信担保函）。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 87 - （二）符合性审查表注：1.合格项打√，不合格项打×，不合格原因请在备注栏内注明。 2.《符合性审查表》是符合性评审的依据，《符合性审查表》未列明的，不得作为符合性评审中认定投标（报价）文件无效的依据（属于法律法规规定的投标文件无效的情形除外）。序号审查内容投标人 1 投标有效期满足招标文件要求。 2 投标文件完整性符合招标文件实质性要求。 3 投标文件签署情况符合招标文件实质性要求。 4 按照招标文件规定报价，没有漏项。 5 对“★”条款做出实质性响应，未发生重大偏离。 6 投标文件不含有招标人不能接受的附加条件。 7 未发现投标人涂改证明材料或者提供虚假材料。 8 未发现其他不符合法律法规规定的实质性要求。审查结论备注：（有不符合项的，需在此处详细写明理由）评委签字：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 88 - （三）基本评分标准分项评分因素满分分值说明 1 投标报价部分 10 投标人报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10 注解： 1.评标基准价为满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价； 2.投标人报价为投标函中投标总价。 3.投标人是小微企业的，其报价给予 10%的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算； 4.投标人是监狱企业的，其产品报价给予 8％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算； 5.投标人是残疾人福利性单位的，其报价给予 8％的扣除，用扣除后的价格参与投标报价计算； 6.同时属于中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位的，其享受的价格扣除比例取小微企业扣除比例、监狱企业扣除比例、残疾人福利性单位扣除比例中的较大值。 2 服务方案（物业及食堂） 10 1.一档标准：投标人物业服务方案包括了本项目全部服务内容，且各部分内容详细，与本项目特点完全符合，针对性兼顾全面性、安全性、科学性、先进性、合理性、规范性、成熟性等方面十分优秀，(得 9-10分)； 2.二档标准：投标人物业服务方案包括了本项目全部服务内容，各部分内容不十分详细，与本项目特点相符合，针对性兼顾全面性、安全性、科学性、先进性、合理性、规范性、成熟性等方面良好（得 6-8分）； 3.三档标准：投标人物业服务方案包括本项目服务内容不全（得 1-5分）。注：未提供此项得 0分。 3 配菜方案 10 评标委员会依据投标人根据本项目伙食标准提供一周的配菜方案进行综合评定： 1.一档标准：品种齐全、多样、营养均衡、餐标控制合理，能够充分考虑到招标人的实际情况，方案十分优秀(得 9-10分)； 2.二档标准：品种齐全、营养均衡、餐标控制较合理，能够考虑到招标人的实际情况(得 6-8分)； 3.三档标准：配菜方案尚可（得 1-5分）。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 89 - 分项评分因素满分分值说明注：投标人须提供菜名、菜系、菜品食材组成及加工工艺，未提供或提供不全按 0分处理。 4 应急预案 10 1.一档标准：投标人应急预案包括了本项目全部服务内容，与本项目特点完全符合，在针对性兼顾科学性、先进性、合理性、规范性、物业服务模式的成熟性方面十分优秀(得 9-10分)； 2.二档标准：投标人紧急预案包括了本项目全部服务内容，各部分内容不十分详细，与本项目特点相符合，在针对性兼顾科学性、先进性、合理性良好(得 6-8分)； 3.三档标准：投标人应急预案包括本项目服务内容不全(得 1-5 分)。注：未提供此项得 0分。 5 物业经理讲解及答辩 15 内容包括：对本项目需求的理解、物业服务方案、紧急预案及人员配备等内容的讲解及问题解答. 1.一档标准：讲解的内容针对性和可行性强，能够充分考虑到招标人的实际情况，方案十分优秀(得 13-15 分)； 2.二档标准：讲解的内容针对性和可行性较强（得 9-12分）； 3.三档标准：讲解的内容尚可（得 1-8分）。注： 1.项目经理面试时间为 5分钟左右，携带本人身份证原件，项目经理未到开标现场参加面试的按 0分处理。 2.项目经理确定后不得随意调整，遇特殊情况必须调整，须提交书面申请并征得采购人同意后方可调整。 6 项目组织管理机构和人员配置 10 评标委员会根据投标人提供的服务人员对比项目人员需求，本项目配备所有人员的各工种（岗位）按照招标文件要求提供了全部证明材料的有效人员的数量、年龄、学历和上岗证书（如有要求）符合招标文件要求得基本分 10 分。每有一人（岗位）不符合要求扣 1分，扣完为止。 2 项目经理：在满足大专学历，且为年龄 60 周岁以下的前提下，专职从事综合物业（包含但不限于保安、保洁、工程设备维修等）项目经理年限5年及以上的加2分，须出具相关证明材料或承诺，否则不得分。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 90 - 分项评分因素满分分值说明 2 客服经理：在满足女性、且年龄 40周岁以下的前提下，为硕士研究生及以上学历的加 2分，以毕业证书为准，未提供不得分。 2 物业及食堂司机：每有一名大客驾驶经验 10年及以上的加 1分，否则不得分，最多加 2分。以道路运输从业资格证注册日期为准。 2 保安主管：在满足男性、且年龄 50周岁以下，大专及以上学历及具有三年及以上相关管理经验的前提下，为转业军人的加 2 分，以转业证或军官证或部队院校毕业证书为准，未提供不得分。 2 保安员：在满足男性、且年龄满足要求（白班年龄 45岁周岁及以下，夜班 50周岁及以下）的前提下，每有 1人为转业军人的加 0.4分，最多加 2分，以转业证或军官证或部队院校毕业证书为准，未提供或提供不全不得分。 2 工程主管:具有中级及以上职称加 1分，以职称证为准，未提供不得分：从事工程维修 10年以上的加 1分，以上岗证书或相关专业职称证书初领日期（发证日期）为准[若换证同时提供旧证复印件，以旧证初领日期（发证日期）为从业起点时间]。 5 工程人员：投标人拟派水电工人熟悉设施设备管理规程，每有 1 人具有 2年及以上岗位经验的加 0.5分，最多得 5分，以从业资格证书初领日期[若换证同时提供旧证复印件，以旧证初领日期（发证日期）为从业起点时间]或其他相应证明材料为准，未提供或不符合要求不得分。 2 餐饮主管：毕业专业为酒店管理或财务类专业的加 2分，以毕业证书专业为准，未提供或不符合要求不得分。 2 厨师长：从事厨师长职务年限 5年及以上的加 2分，以高级厨师证签发日期为准，否则不得分。 2 面点师：每有一人从事面点师 5年及以上的加 0.5分，以岗位证书签发日期为准，最多加 2分，否则不得分。大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 91 - 分项评分因素满分分值说明 7 投入的办公设备及机具配备 6 1.投标人投入的办公设备及机具种类配备齐全，性能先进可靠，且对投入的办公设备及机具使用功能、投入项目后的使用区域及在项目实际操作中的使用管理操作规范进行了逐一详细描述，得 6分； 2.投标人投入的办公设备及机具种类配备齐全，且对投入的办公设备及机具使用功能、投入项目后的使用区域及在项目实际操作中的使用管理操作规范描述不够详尽；得 4分； 3.投标人投入的办公设备及机具种类配备不全，对投入的办公设备及机具使用功能、投入项目后的使用区域及在项目实际操作中的使用管理操作规范描述不详；得 2分； 4.对投入的办公设备及机具使用功能、投入项目后的使用区域及在项目实际操作中的使用管理操作规范未描述；不得分。 8 企业各项管理制度 2 评标委员会根据投标人企业各项管理制度是否齐全、先进、可靠在 1-2分间进行综合打分。注：未提供此项得 0分。 9 质量管理体系认证证书 2 投标人同时具有有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证证书得 2分，提供其中任意两项的得 1分，只提供一项或未提供的不得分。 10 投标人业绩 2 投标人每提供一个至少包含保安、保洁、工程设备维修、餐饮服务的业绩，得 1分；最多 2分。注： 1.需提供合同首页、金额证明页、合同双方盖章页等关键页并加盖投标人公章。 2.若为同一使用单位且服务年限、服务地点均相同的 2份及以上合同包含保安、保洁、工程设备维修、餐饮服务的内容的可作为一个有效业绩，否则不得分。上述证明材料携带原件备查。 3.业绩为同一物业项目中按不同年限所签订的合同，按一个有效业绩计算。注：1.保留小数点后两位（按四舍五入原则） 2.获得最高评估分的投标人将被推荐为合格的中标候选人。 3.如果投标人综合得分相同，按下列顺序排列以确定将被推荐为合格的中标候选人：大连锦华项目管理有限公司项目编号：JHCG2020-1101 - 92 - （1）投标价低的；（2）技术评估得分高的；（3）商务评估得分高的。 4.投标人加分项相应投标报价之和以评标委员会复核结果为准。 5.投标人在投标时须提供与以上评分因素相关的材料。如果发现有弄虚作假的，将取消其投标资格。 6.保密要求从开标时起到中标公告发布时止，有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给投标人或与上述评审工作无关的人员。

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大窑湾海关物业及餐饮招标文件-发标版.pdf

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