肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）公开招标公告

肇庆农村商业银行股份有限公司食堂承包招标公告

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广东-肇庆

食堂承包

金融企业

发布于 2021-01-13

招标详情

肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）公开招标公告

附件1（定稿）肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）.pdf

项目概况肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）招标项目的潜在投标人应在肇庆市端州区七星湖景酒店二楼东5-6卡商铺获取招标文件，并于2021年02月03日 15点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HLZJ2020-F065W

项目名称：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）

预算金额：59.1360000 万元（人民币）

最高限价（如有）：59.1360000 万元（人民币）

采购需求：

采购内容及服务期如下：

采购内容：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）

序号	项目内容	数量	服务期限
1	肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）	1家	1年（具体时间按签订合同时间开始计算)

备注：

1. 合格的投标人须对整个项目进行投标，不得只对项目部分内容进行报价。

2. 详细技术要求及服务要求详见招标文件中《第四章用户需求书》。

3. 本项目不允许提交备选方案。

合同履行期限：1年（具体时间按签订合同时间开始计算)

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

3.本项目的特定资格要求：(1)供应商提供《公平竞争承诺书》（提供承诺函）；(2)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以代理机构于报价截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）（注：供应商需提供上述两个网站的印页查询结果作为证明材料，采购人、采购代理机构将于投标截止日当天在上述渠道复查供应商的信用记录，若供应商自查结果与采购人或采购代理机构复查结果不一致，将以复查结果为准）；(3)必须具备有效的《食品经营许可证》。(4)已登记报名并获取本项目招标文件的供应商；(5)本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2021年01月14日至 2021年01月20日，每天上午9:00至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：肇庆市端州区七星湖景酒店二楼东5-6卡商铺

方式：现场购买

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2021年02月03日 15点00分（北京时间）

开标时间：2021年02月03日 15点00分（北京时间）

地点：广东省肇庆市端州区端州三路24号（即肇庆市公共资源交易中心）3楼301室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

报名需要携带的资料：

1) 经办人如是法定代表人，需提供法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件；

2) 如是投标人授权代表，需提供法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件；

3) 有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）或者其他组织的营业执照、组织机构代码证和税务登记证（或三证合一证明文件）；

采购代理机构只接受成功办理报名及登记手续购买本项目招标文件的供应商投标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：肇庆农村商业银行股份有限公司

地址：肇庆市建设二路83号

联系方式：刘先生0758-2266239

2.采购代理机构信息

名称：华伦中建建设股份有限公司

地址：广东省肇庆市七星湖景酒店二楼

联系方式：杨小姐0758-2236966

3.项目联系方式

项目联系人：杨小姐

电话： 0758-2236966

1 本项目招标文件以纸质发售文件为准！肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）公开招标文件项目编号：HLZJ2020-F065W 项目名称：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）采购人：肇庆农村商业银行股份有限公司采购代理：华伦中建建设股份有限公司日期：二○二一年一月 2 目录第一章投标邀请函...................................................................................3 第二章投标须知.................................................................................7 第三章评标方法...............................................................................20 第四章用户需求书.................................................................................27 第五章合同格式...............................................................................35 第六章投标文件格式...................................................................39 3 第一章投标邀请 4 肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）投标邀请函（项目编号：HLZJ2020-F065W）各（潜在）投标人: 华伦中建建设股份有限公司受肇庆农村商业银行股份有限公司的委托，对“肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）”进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人投标，公示期为五个工作日。相关内容如下：一、项目编号：HLZJ2020-F065W；二、采购项目名称：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）；三、采购项目预算金额（元）：591360；四、项目内容及需求： 1、采购内容及服务期如下：采购内容：“肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）” 序号项目内容数量服务期限 1 肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次） 1 家 1年（具体时间按签订合同时间开始计算) 备注： 1. 合格的投标人须对整个项目进行投标，不得只对项目部分内容进行报价。 2. 详细技术要求及服务要求详见招标文件中《第四章用户需求书》。 3. 本项目不允许提交备选方案。五、合格投标人资格条件： 1．供应商应具备《中华人民共和国招投标法》第二十二条规定的条件（提供以下证明材料）： 1) 有效期内的工商营业执照复印件（须同时提供全国企业信用信息公示系统 http://gsxt.saic.gov.cn/“基础信息”查询页面（含经营范围）打印件，营业执照营业期限必须在有限期内）；组织机构代码证复印件（若已办理三证合一，则无需提供），税务登记证复印件（若已办理三证合一，则无需提供）。 2) 所属期为投标截止前六个月内任意一个月的依法缴纳税收的证明文件复印件。如依法免税的，则须提供相关部门出具的证明文件（缴纳税收的证明文件是指：加盖银行业务章的税收回单，或加盖税务部门电子征税专用章的税收电子转账专用完税证，或加盖税务部门公章的纳税证明；如供应商在规定的时间段内没有发生业务的，则提供税务部门出具的纳税证明，或加盖税务部门公章的纳税申报表）。 3) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2018 年度或2019 年度财务状况报告（新成立单位的提供财务会计制度或基本开户行出具的资信证明）； 4) 社保部门出具的单位参加社会保险证明表复印件，或社保部门（或税务部门）出具的单位参加社会保险的证明文件复印件，或从社会保险基金管理部门网站打印的单位参加社会保险参保证明（证明内容须包 5 含有效期内的查验办法、核查网址和专用章等）。如单位无需参加社会保险的，则须提供相关部门出具的证明文件（参保时间须为投标截止前六个月任意一个月）。 5) 供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录(格式自拟)。 2．供应商提供《公平竞争承诺书》（提供承诺函）； 3．供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以代理机构于报价截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）（注：供应商需提供上述两个网站的印页查询结果作为证明材料，采购人、采购代理机构将于投标截止日当天在上述渠道复查供应商的信用记录，若供应商自查结果与采购人或采购代理机构复查结果不一致，将以复查结果为准）； 4．必须具备有效的《食品经营许可证》。 5．已登记报名并获取本项目招标文件的供应商； 6．本项目不接受联合体投标。六、报名需要携带的资料： 1) 经办人如是法定代表人，需提供法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件； 2) 如是投标人授权代表，需提供法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件； 3) 有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）或者其他组织的营业执照、组织机构代码证和税务登记证（或三证合一证明文件）；采购代理机构只接受成功办理报名及登记手续购买本项目招标文件的供应商投标。七、招标文件的获取时间及地点： 1、时间：2021 年 01 月 14 日至 2021 年 01 月 20 日 9：00～12：00，14：30～17：30（北京时间，周末及法定节假日除外）； 2、地点：肇庆市端州区七星湖景酒店二楼东 5-6 卡商铺。八、招标文件发售价格：招标文件每套售价人民币300元（现场购买），售后不退。九、采购代理机构只接受通过以上方式正式获取招标文件的投标人报名及投标。十、招标活动实施时间和地点： 1、投标文件递交时间：2021 年 02 月 03 日下午 02:30～03:00（北京时间）； 2、开标时间：2021 年 02 月 03 日下午 03:00（北京时间）； 3、开标评标地点：广东省肇庆市端州区端州三路 24 号（即肇庆市公共资源交易中心）301 室。十一、采购人及采购代理机构名称及联系方式 6 （一）采购人：肇庆农村商业银行股份有限公司地址：肇庆市建设二路 83 号联系人：刘先生联系电话：0758-2266239 传真：/ 邮编：526040 （二）采购代理机构：华伦中建建设股份有限公司地址：广东省肇庆市七星湖景酒店二楼联系人：杨小姐联系电话：0758-2236966 传真：0758-2236966 邮编：526020 7 第二章投标须知投标须知前附表序号条款内容 1 项目名称肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次） 2 采购项目编号 HLZJ2020-F065W 3 采购资金来源自筹资金 4 合格投标人资格要求详见《第一章投标邀请》合格投标人资格条件： 5 获取招标文件方式 1、获取招标文件的时间：详见投标邀请函； 2、地点：详见投标邀请函； 3、招标文件每套售价人民币 300 元（现场购买），售后不退，不办理邮购。 6 答疑会本项目不集中举行答疑会。 7 投标文件投标文件正本一份，副本四份，及一份电子文件（磁盘或光盘介质， WORD或 EXCEL格式，不留密码，无病毒，不压缩）。 8 投标有效期 90 日历天 9 投标保证金 1、投标保证金金额：人民币壹万元整（￥10,000.00 元）。 2、投标保证金必须以支票、汇票、本票、金融机构、担保机构出具的保函或保险公司出具的保险单等非现金缴纳或提交保证金（开标后提交保证金的为无效投标），投标人不得以个人或其他机构的名义缴纳保证金。 3、账号名称：华伦中建建设股份有限公司肇庆分公司；开户银行：肇庆农村商业银行股份有限公司东岗支行；账号：80020000014868972；（到帐查询电话：0758-2236966，联系人：彭小姐）。 4、投标保证金作为供应商投标的组成部分，与投标文件一同递交。 10 招标活动实施时间和地点 1、投标文件递交时间：详见投标邀请函； 2、投标文件截止时间：详见投标邀请函； 3、开标时间：详见投标邀请函； 8 序号条款内容 4、开标评标地点：详见投标邀请函； 11 评标办法采用综合评分法，详见第三章《评标方法》 12 中标服务费本项目的中标服务费￥8850元，由中标人按上述标准的 95%一次性向华伦中建建设股份有限公司支付。招标代理服务费递交账户（请在汇款单上写明本项目的采购项目编号）：账号名称：华伦中建建设股份有限公司肇庆分公司；开户银行：肇庆农村商业银行股份有限公司东岗支行；账号：80020000014868972。 9 说明 1．适用范围及项目综合说明 1.1 本招标文件适用于本《投标邀请函》中所述项目的采购。项目综合说明见《投标须知前附表》。 2. 定义 2.1“采购人”是指：肇庆农村商业银行股份有限公司。 2.3“采购代理机构”是指：华伦中建建设股份有限公司。 2.4 合格投标人资格：参见第一章投标邀请函。 2.5“中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。 3. 合格的货物和服务 3.1“货物”是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等。招标文件中没有提及招标货物来源地的，根据《中华人民共和国招投标法》的相关规定均应是本国货物，优先采购自主创新、节能、环保产品。投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物，并满足招标文件规定的规格、参数、质量、价格、有效期、售后服务等要求。 3.2“服务”是指除货物和工程以外的其他采购对象,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的其它服务。 4. 招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。 5. 招标文件中所规定的“书面形式”，包括纸质文件和电讯文件形式，既含手写、打印或印刷的文字资料形式，也包括电报、传真等通讯形成文件。 6. 禁止事项 6.1 采购人、投标人和采购代理机构不得相互串通损害国家利益，社会公共利益和其他当事人的合法权益；不得以任何手段排斥其他投标人参与竞争。 6.2 投标人不得向采购人、采购代理机构、评标委员会的组成人员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。 6.3 除投标人质疑和投诉外，从开标之时起至授予合同止，投标人不得就与其投标有关的事项主动与评标委员会、采购人以及采购代理机构接触。 6.4《中华人民共和国招投标法》及相关法规规定的其它禁止事项。 7.保密事项 7.1 由采购人向投标人提供的采购人需求书(即采购项目内容)、图纸、样品、模型、模件和所有资料，投标人获得后，应对其保密。除非采购人同意，投标人不得向第三方透露或将其用于本次投标以外的任何用途。开标后，应采购人要求，投标人须归还采购人认为需保密的文件和资料，并销毁所有相应的备份文件及资料。 10 8.投标人知悉 8.1 投标人将被视为已合理地尽可能地对与其直接或间接相关的所有影响本采购项目的事项，包括对任何与本招标文件所列明的有关的特殊困难充分了解。 9.保证 9.1 投标人应保证所提交给采购人和采购代理机构的资料和数据是真实的，并承担相应的法律责任。 10．投标费用 10.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。一、招标文件 11. 招标文件的构成 11.1 招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成： (1) 投标邀请函； (2) 投标须知； (3) 评标方法； (4) 用户需求书； (5) 合同格式； (6) 投标文件格式； (7) 在招标过程中由采购代理机构发出的修正和补充文件等。 11.2 投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等）。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。 12. 招标文件的澄清 12.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在投标截止时间十五日前通知采购代理机构。采购代理机构将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复（答复中不包括问题的来源）。本次招标不召开答疑会。 12.2投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的，采购代理机构将视其为无异议。对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。 13. 招标文件的修改 11 13.l 在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，采购代理机构可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改。 13.2 修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。潜在投标人在收到上述通知后，应立即以书面形式向采购代理机构确认。 13.3 投标人在收到采购代理机构发给的任何澄清和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式向采购代理机构确认，否则认为投标人已确认澄清和修改文件。为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究，采购代理机构可适当推迟投标截止期，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。二、投标文件的编制和数量 14．投标的语言和计量单位 14.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。 14.2 除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与招标采购单位和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。 15．投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求 16.投标文件编制 16.1 投标文件若涉及商业秘密内容，应明确列出。未列出的内容视为可公开内容。 16.2 投标人应当对投标文件进行装订，对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标人承担。 16.3 投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。 16.4 投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购代理机构及采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任（如投标文件提供关于资格性审查的证明材料是提供复印件的，须标注“与原件一致”的字眼或彩色打印即可）。 16.5 如果因为投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标人承担。 16.6投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，保留小数点后两位，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准。 12 16.7 投标人应按照“第四章用户需求书”规定的内容、责任范围以及合同条款进行报价。投标报价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标报价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效。 16.8《投标报价一览表》填写时应响应下列要求： 1) 对于报价免费的项目必须标明“免费”； 2) 所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标人提交的投标价格中； 16.9 投标报价 1）投标人如需外汇购入某些货物，须折合成人民币计入投标报价中。 2）每一种规格的货物只允许有一个报价，否则将被视为无效投标。 3）最低报价不能作为中标的保证。 16.10 对于本文件中未列明，而投标人认为必需的费用也需列入总报价。在合同实施时，采购人将不予支付中标人没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在总报价中。 17. 投标保证金 17.1 投标人应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。 17.2 投标保证金提交方式详见投标须知前附表。 17.3 投标人必须将投标保证金交纳凭证复印件附在投标文件上，在开标时提交原件供采购代理核验。 17.4 投标人未按招标文件要求交纳投标保证金的，招标采购单位应当拒绝接收投标人的投标文件。 17.5 如无质疑或投诉，未中标的投标人保证金，在中标通知书发出后五个工作日内不计利息原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完毕后不计利息原额退还。 17.6 中标人的投标保证金,在中标人与采购人签订采购合同后 5 个工作日内不计利息原额退还。退还必须同时满足以下要求： 1）中标人按本须知的规定签订了中标合同； 17.7 有下列情形之一的，投标保证金将被依法没收并上缴同级国库： 1) 中标后无正当理由放弃中标或不与采购人签订合同的； 2) 将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，违反招标文件规定，将中标项目分包给他人的。 3）投标人在投标文件中提供虚假技术指标及参数的。 18. 投标的截止期和投标有效期 13 18.1 投标的截止时点详见投标须知前附表，超过截止时点后的投标为无效投标。 18.2 从投标截止日起，投标有效期为 90 日历天。在特殊情况下，采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收，同意延期的投标人根据原截止期应负之权利及责任相应也延至新的截止期。 19. 投标文件的数量和签署 19.1 投标人应编制投标文件一式四份，其中正本一份，副本四份，投标文件正本中有内容的每版加盖投标人单位公章，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。 19.2 投标文件正本的每一页（非空白页）须加盖投标人公章，副本可以是正本的复印件，正副本封面页必须加盖投标人公章。 19.3 投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。 19.4 投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边公章或签字才有效。 19.5 电子文件放入投标文件正本封套内。 20.知识产权 20.1 投标人应保证，招标采购单位在中华人民共和国使用货物或货物的任何一部分时，如有第三方向招标采购单位提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。 20.2 报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的有关费用及税费。三、投标文件的递交 21. 投标文件的密封和标记 21.1 为方便开标时唱标，投标人应将“投标报价一览表、法定代表人证明书、法人授权委托证明书（如需）、被授权人身份证（如需）、投标保证金交纳凭证、投标保证金退还证明书”另外复印一份并加盖公章单独密封提交，并在信封上清晰标明“投标报价一览表”字样。投标人应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。 21.2 信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号、投标人名称和“在（《投标须知前附表》中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标人公章。 21.3外封套均应写明投标人名称和地址，以便如果其投标被宣布为“迟到”投标时，能原封退回。 14 21.4投标文件的封面和外封袋格式详见招标文件第六章投标文件格式中“投标文件封面/外封袋格式”。 21.5 投标文件应装订成册，编制目录与页码，采购代理机构对因投标文件未装订成册而造成的投标文件的损坏、丢失不承担任何责任。 21.6 如果未按要求密封和标记，采购代理机构对误投或提前启封概不负责。 22. 投标文件的修改和撤回 22.1 投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购代理机构。补充、修改的内容应当按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。 22.2 投标人在递交投标文件后，可以撤回其投标，但投标人必须在规定的投标截止时点前以书面形式告知采购代理机构。 22.3 投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。四、开标、评标、定标 23. 开标 23.1 采购代理机构在《投标邀请函》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时原则上应当有采购人代表和投标人代表参加。参加开标的代表应签到以证明其出席。 23.2 开标时，由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由采购人委托的机构检查并见证，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣、投标文件的其他主要内容和招标文件允许提供的备选投标方案。 23.3 开标时，采购代理机构将当众拆封、宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知（如有的话）、投标函、投标总报价、折扣声明、是否提交了投标保证金，投标备选方案（招标文件允许提供的话）以及采购代理机构认为必要的其他内容。除了按照规定原封退回迟到或撤回的投标之外，开标时将不得拒绝在投标截止时间前收到的投标文件。 23.4 开标时未宣读的投标价格、价格折扣、投标修改和招标文件允许提供的备选方案等实质性内容，评标时将不予承认。 23.5 采购代理机构做好开标记录，开标记录由各投标人签字确认。各投标人如有异议应当场提出，否则视为默许同意。 24. 评标委员会的组成和评标方法 24.1 评标由采购代理机构依照采购法律、法规、规章、政策的规定，依法组建的评标委员会负责。评标委员会由五人（或以上）单数成员组成，其中采购人代表 1名，评标委员会其他成员依法 15 从采购专家库中随机抽取。 24.2 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。评标委员会对投标文件的评审分为资格性及符合性检查和商务及技术评审、价格评审。 24.3 本次评标采用综合评分法方法，具体见招标文件第三章“评标方法”。 25. 投标文件的初审 25.1 评标委员会将依法审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标保证金、是否按招标文件的规定密封和标记等。 25.2 投标报价的校核及其错误的处理与修正原则投标报价的算术错误修正 1）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 2）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准； 3）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。 25.3如投标金额≤通过资格性符合性的有效供应商平均报价的90%，有可能影响其服务质量和诚信履约的，评标委员会有权要求该投标人作书面解释说明并提供相关证明材料（一式两份，其中一份作为投标文件内容之一，另手持一份作为评标现场与评标委员会专家解释说明）。投标人在规定期限内不能合理说明或不能提供相关证明材料的，评标委员会将认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标作无效投标处理。 25.4在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符没有实质偏离的投标文件。评标委员会决定投标文件的响应程度只依据投标文件本身的真实无误的内容，而不依据外部的证据。但投标文件有不真实、不正确内容的除外。 25.5 投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。 25.5.1在资格性及符合性检查时，如发现下列情形之一的，投标文件将确定为无效投标： 1）投标人未提交投标保证金或金额不足、投标保证金提交形式不符合招标文件要求的； 2）投标总金额超过本项目采购预算的； 3）投标人的投标文件或资格证明文件未按要求提供或不符合招标文件要求的； 4）不具备招标文件中规定资格要求的； 5）未按照招标文件规定要求签署、盖章的； 6）投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的； 16 7）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录的； 8）符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的； 9）投标文件附有采购人不能接受的条件； 10）不符合法律、法规规定的其他实质性要求的； 11）投标申请人之间存在单位负责人为同一人，存在控股、管理的关系，存在属于同一集团的关系。 25.5.2 在技术评审时，如投标文件有以下情况之一的，按技术标评审不合格处理： 1）采用的验收标准或主要技术指标达不到国家强制性标准或招标文件要求的； 2）附有本项目无法适用的其他技术和管理条款。 25.5.3 评标委员会的商务专家应对商务报价的范围、数量、单价、费用组成和总价等进行全面审阅和对比分析，找出报价差异的原因及存在的问题。投标报价中，如有以下情况之一的，按商务标评审不合格处理： 1）非唯一性或超过最高限价的或明显低于成本价的； 2）改变采购人提供的采购清单中的内容或招标文件规定的投标暂定价的（但按照国家规范所作的修改除外）； 3）投标人未按招标文件实质性规定要求进行报价，拒绝修正不平衡报价，拒绝提供报价分析说明和证明材料的； 26. 投标文件的澄清 26.1 评标期间，对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，但不得允许投标人对投标报价等实质性内容做任何更改。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。有关澄清的答复均应由投标人的法定代表人或授权代表签字的书面形式作出。 26.2 投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。 26.3 投标人应随时接受评标委员会的询标，解答包括有关的商务、技术问题等。评标结束，所有的评标资料存采购招标代理机构备查。 27. 投标的评价 27.1 评标委员会只对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。 28. 授标 28.1 评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，按评审后综合 17 评分得分由高到低顺序排列。综合评分得分相同的，按投标报价得分由高到低顺序排列。综合评分和投标报价得分均相同的，由评委采用有记名投票方式得出有排序的中标候选人。评委会提出书面评标报告，按上述排列向采购人推荐二名中标候选人。 28.2 采购人在收到评标报告后的法定时间内，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人，采购人应当确定排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的，采购人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。采购人也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。 28.3 中标人确定后，采购代理机构将在采购监督管理部门指定的媒体上发布中标公告，并向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。 28.4 采购人不承诺将合同授予投标报价最低的投标人。五、中标结果公告 29. 采购代理机构将在下述公告媒体上公告中标结果 1.中国采购与招标网 2.中国政府采购网。六、质疑和投诉 30.投标人对招标过程或评标结果有质疑或投诉的，可根据《中华人民共和国招投标法》及有关法规的规定，向相关部门书面提出，但需对质疑或投诉内容的真实性承担责任。质疑或投诉必须是书面的，并加盖投标人公章及由法定代表人或其授权代表签署或盖章。 31. 投标人对中标公告内容有异议的，应在公告发布之日起 7 个工作日内，按如下联系方式以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。采购人或采购代理机构应在收到投标人书面质疑后 7 个工作日内，对质疑内容作出答复。采购代理机构：华伦中建建设股份有限公司地址：广东省肇庆市七星湖景酒店二楼邮编：526020 电话：0758-2236966 传真：0758-2236966 联系人：陈小姐 32. 对采购人或采购代理机构的答复不满意或他们未在规定时间内给予答复的，提出质疑的投标人可以在答复期满后 15 个工作日内，向监督管理机构投诉。七、中标及中标结果通知 33.中标公告发布的同时，采购代理机构向中标人书面发出经采购人及采购代理机构双方确认的《中 18 标通知书》；中标人收到《中标通知书》后以书面形式向采购代理机构确认。 34.《中标通知书》是合同的一个组成部分，对采购人和中标人具有同等法律效力；《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，均应承担相应的法律责任。八、合同的订立和履行 35. 合同的订立 35.1采购人与中标人自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订采购合同，但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。 35.2合同的组成基于，但不限于以下部分：（1）合同书；（2）中标通知书；（3）招标文件及其澄清、修改及补充文件；（4）中标人的投标文件及其澄清、修改及补充文件。 36. 合同的履行 36.1 采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报采购监督管理机关备案。 36.2 采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与投标人签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十。签订补充合同的必须按照 35.2 条的规定备案。九、适用法律 37.采购人、采购代理机构及投标人的一切招标投标活动均适用《中华人民共和国招投标法》及其配套的法规、规章、政策。十、根据《中华人民共和国招投标法》的相关规定确定以下评标方法、步骤及标准： 38.评标方法本次评标采用综合评分法。 39.评标步骤评标委员会对投标文件的评审分为初审、比较与评价：（一）初审 19 1.资格性及符合性审查。（二）比较与评价 1.技术评价； 2.商务评价；评标委员会将依据招标文件第三章评标办法·商务及技术评审表内容逐条进行评审。 3.价格评估； 4.综合比较与评价。（三）推荐中标候选人名单 40.评标标准商务及技术部分权重80%，价格部分权重20%，具体标准见附件。 41.政策适用性 41.1.根据《采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，投标人投标时需注意： 41.1.1.本办法所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：（一）符合中小企业划分标准；（二）提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本办法所称中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准。小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业，中小企业划分标准参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业 [2011]300号）执行。 41.1.2.参加采购活动的中小企业投标时需提供《中小企业声明函》及相关证明文件（格式见第五部分投标文件格式）。否则不予认可。 41.1.3.采购货物时，若投标产品仅部分符合优惠评审要求，投标人应提供满足要求的货物的名称和分项报价（在详细报价清单备注栏注明），否则不予认可。 41.1.4.组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。 20 第三章评标方法根据《中华人民共和国招投标法》及相关法律、法规的规定确定以下评标方法、步骤及标准：一、总则 1．评标委员会 1.1 本次招标依法组建评标委员会。本次评标的评委会依法由 5 位评委组成。评委会负责全部的评审工作，任何人不得干预评委会的工作。评委会下设评标工作小组，主要负责相关资料的整理、记录评标情况等工作。评审专家（不含采购人代表）有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避： 1) 三年内曾在参加该采购项目投标人中任职或担任顾问的； 2) 配偶或直系亲属在参加该采购项目的投标人中任职或担任顾问的； 3) 与参加该采购项目投标人发生过法律纠纷的； 4) 评标委员会中，同一任职单位评审专家超过二名的； 5) 任职单位为采购人单位或与参与该采购项目投标人存在行政隶属关系的； 6) 参与招标文件论证的； 7) 法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。 1.2 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按法律法规的规定进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。 1.3 在评标期间，为方便对投标文件进行审核、评估和对比，评标委员会可以以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的书面澄清说明，但该澄清说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 1.4 如有必要，评标委员会将书面要求投标人修正投标文件中不构成实质性偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，这些修正不应影响评标的公平公正。 1.5 参与评标工作的所有人员必须遵守《中华人民共和国招投标法》及相关法律、法规的规定，以确保评标的公平、公正。 2．评标方法 2.1 本次评标采用综合评分法。 2.2 本次评标是以招标文件为依据，按公正、科学、客观、平等竞争的要求，推荐企业实力雄厚、经验丰富、信誉良好以及综合实力强的中标人。 21 3．评标步骤 3.1 开标结束后，采购人和采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。（详见资格性审查表）评标委员会先进行符合性审查，再进行技术商务及投标价格/价格折扣/投标报价的详细评审。只有通过符合性审查的投标人才能进入详细的评审。最后评标委员会出具评标报告，并排序推荐中标候选人。 4．评分及其统计 4.1 按照评标程序和评分标准的规定，评标委员会各成员分别首先就各个投标人的商务及技术状况，及其对招标文件要求的响应情况进行评审和比较，评出其商务及技术得分，所有评委评分的算术平均值即为该投标人的商务及技术得分。再根据价格评审办法得出各投标单位的价格得分，商务及技术得分、价格得分的总和即为该投标人的综合得分。将各综合得分由高到低顺序排列，综合得分最高的投标人为第一中标候选人，综合得分次高的投标人为第二中标候选人。二、初步评审 5．采购人会按照资格性审查表内容对投标文件进行资格性检查，评标小组对符合性审查表内容对投标文件进行符合性检查，只有对《资格性审查表》、《符合性审查表》所列各项作出实质性响应的投标文件才能通过初步评审。对是否实质性响应招标文件的要求有争议的投标，评标委员会将以记名方式表决，被认为响应的得票超过半数的投标人有资格进入下一阶段的评审，否则将被淘汰。 6．评标委员会将审查投标文件是否完整、有关资格证明文件是否齐全有效、是否提交投标保证金、文件签署是否合格、投标有效期是否满足要求、投标文件的总体编排是否基本有序等。 7．在详细评审之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符合，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的供货范围、质量和性能；或者实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中采购人的权利或投标人的义务；纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻找外部的证据。 8．评标委员会将审查实质参加投标人数是否够 3 家，以决定是否需废标。 9．无效投标的认定 9.1 按《资格性审查表》、《符合性审查表》（附表 1）所列各项，投标文件不满足招标文件要求的，将被认定为无效投标。三、详细评审 10．详细评审是对通过初步评审的投标进行商务及技术、价格的评审、。 22 10.1商务及技术评分：各因素所占权重见《商务及技术评审表》（附表 2），评分统计按本评标方法 4.1条规定进行。 10.2 价格评分：将评委会校核后的各投标人的报价定义为评标价格。取各评标价格的最低价作为评标基准价格。各投标人的价格评分按以下公式计算：价格评分=(评标基准价/评审价格) ×20 10.3 评分总值最高为 100 分，技术、商务及价格评分分值分配：序号评分因素分值 1 商务及技术 80分 2 价格 20分总分 100分根据上述技术商务及价格的综合评分及其权重分配，代入下列公式计算各投标人的总得分。评标总得分= F1＋F2 其中，F1、F2 分别为商务技术评分、价格评分的汇总得分。四、中标候选人 11．评标委员会将出具评标报告，并排序推荐 3位中标候选人。 11.1 推荐中标候选投标人名单：将各有效投标人按其综合评分得分由高到低顺序排列。排名第一的投标人为第一中标候选人，排名第二的投标人为第二中标候选人，排名第三的投标人为第三中标候选人。若出现综合得分相同时，按投标报价得分由高到低顺序排列；若出现综合得分和报价得分均相同时，由评委采用有记名投票方式得出有排序的中标候选人。 11.2 中标价的确定：中标价以开标时公开唱读额为准；如有缺项、漏项，视为已包含在中标价中。 11.3 根据评标委员会的评标结果，采购人依法确定中标人，也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。附表 1：资格性审查表、符合性审查表（注：本表不需要投标人填写） 1-1 资格性审查表序号审查内容投标人 1 2 3 1 详见《第一章投标邀请》合格投标人资格条件结论 1. 投标人分栏中填写“○”表示该项符合招标文件要求，“×”表示该项不符合招标文件的要求； 2. 结论栏中填写“通过”表示该投标文件符合招标文件要求，“不通过”表示该投标文件不符合招标文件要求。评委签名： 1-2 符合性审查表序号审查内容投标人 1 2 3 1 服务期满足文件要求 2 按招标文件规定加盖公章和签署 3 已提交法定代表人身份证明书及授权委托书 4 按要求递交保证金 5 投标书及投标有效期符合要求 6 投标人无递交两份或多份内容不同的投标文件，或不存在一份投标文件中对同一采购服务有两个或多个报价，且未声明哪个为最终报价的（招标文件规定提交备选报价方案的除外） 7 下浮率是固定的且不超出范围值（0%-100%） 8 完全满足招标文件中的★号条款要求 9 无招标文件或法规明确规定可以废标的其他情形的结论 1. 投标人分栏中填写“○”表示该项符合招标文件要求，“×”表示该项不符合招标文件的要求； 2. 结论栏中填写“通过”表示该投标文件符合招标文件要求，“不通过”表示该投标文件不符合招标文件要求。评委签名 25 附表 2：商务及技术评审表评比因素内容分值评分细则投标人 80% 总体服务方案 10 根据投标人针对本项目编制的外包服务方案进行评审： 1. 服务方案非常符合本项目的工作要求，条理清晰、科学合理，得 10 分； 2. 服务方案较符合本项目的工作要求，条理较清晰、科学，得 7分； 3. 服务方案基本符合本项目的工作要求，条理一般，得 4分； 4. 无或其他，得 0分。专业技术方案 10 根据投标人针对本项目编制专业、有针性的团队架构及岗位职责说明书： 1. 方案符合采购人提出的服务范围及要求，具体且专业性高的，得 10 分； 2. 方案基本符合采购人提出的服务范围及要求，专业性一般的，得 7分； 3. 方案有偏离采购人提出的服务范围及要求，合理性一般的，得 4分； 4. 无得 0分。内部管理 10 根据投标人内部管理制度、服务人员管理制度的水平等进行评审： 1.能对服务人员的管理形成行之有效的管理制度与管理流程，确保服务人员的稳定性、提升员工的安全卫生意识，为本项目提供一个专业化的服务团队的，得 10 分； 2.对服务人员的管理与管理流程设置较为完善，得 7分； 3.对服务人员的管理与管理流程设置一般，得 4分； 4.无或其他，得 0分。食品安全量化等级 6 经营食堂中有获得食品安全量化等级 A级的：每 1个得 2分；最高 6分。（要求提供复印件加盖公章，提供投标人履约期内合同以及主管部门或者业主方开具的盖章的证明函，否则不得分。）企业荣誉 4 通过质量管理体系认证、食品安全管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证并在有效期内，每项得 1分，没有不得分，该项满分 4分。（注：提供相关证书复印件和在中国国家认证认可监督管理委员会查询平台（网址：http://www.cnca.gov.cn/）的相关查询记录加盖投标人公章，否则不得分。) 应急方案 10 根据投标人提供项目服务运营应急预案的情况进行评审： 26 1. 非常详细、科学、合理、可行，得 10 分； 2. 较详细、较科学、较合理、较可行，得 7 分； 3. 整体一般，得 4分； 4. 无或其他，得 0 分。食品安全措施 10 分根据投标人食品安全制度及保障措施等进行评审： 1.食品安全制度及保障措施非常详细、合理、得力，得 10 分； 2.食品安全制度及保障措施较详细、合理、得力，得 7 分； 3.食品安全制度及保障措基本符合要求，得 4 分； 4.无或不得分，得 0 分。工作人员的配备方案 10 分人员组织架构完善，配置充足、合理。（1）配置人员 10 人及以上，得 10 分；（2）配置人员在 7人及以上，10 人以下的，得 6分；（3）配置人员在 7人以下的，得 3分。响应文件须提供人员劳动合同及健康证复印件并加盖公章，不提供不得分项目业绩 10 分 2016 年至今，投标人有承接过同类服务业绩，以合同生效时间为准。每提供一份业绩证明材料得 2分，本项最高得 10 分。注：投标人需提供相关合同复印件作为评审依据，且在递交投标文件的同时提供相应原件供评审委员会现场核查，原件核对后退回，不提供原件或复印件的均不得分。备注： 1.投标人须在投标文件中提供技术商务评审表中提及的证书复印件作为评审依据，无评审依据的不得分。 2.评委对各投标文件进行比较后，根据以上评分方法进行相应地打分。 27 第四章用户需求书 28 一、项目概况 1、项目及范围：通过公开招标方式择优选取一家服务供应商为肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务。 2、本项目预算金额为人民币 591360 元，是由下述基础套餐报价在本次招标服务期限内（1 年）的预估金额，结算时按中标单价×实际发生数量进行结算支付。基础套餐最高限价（元/人）备注早餐 3 每月供餐约 22 天，约 230 人/天就餐。午餐 5 每月供餐约 22 天，约 230 人/天就餐。晚餐 5 每月供餐约 22 天，约 80 人/天就餐。注：上述套餐价格含税，报价应包括:项目外包服务人员工资、福利、社会保险以及一切税费等招标文件要求的所有费用。（报价不含水、电、煤气、油、米、盐、调味品、食材等费用，水、电、煤气、油、米、盐、调味品、食材等费用均由采购人提供。） 3、本项目对基础套餐以下浮率形式进行报价，投标下浮率区间为：（0%-100%）超出区间范围内的报价将被拒绝，作无效投标处理。 4、★投标人必须清楚理解并承诺：中标人在服务期限内将获得的服务数量和就餐人数视采购人的实际需求而定，采购人不承诺任何中标人可获得本项目服务的数量，投标人需自行承担业务风险（投标人须出具承诺函）。 5、合同期满后，采购人根据服务满意度考核以及下一年预算资金安排等情况决定是否续签合同。二、合作模式 1、该项目实行服务外包的合作模式。中标人负责安排人员提供饭堂管理服务，招标人每月按照实际就餐人数向中标人支付服务费。 2、招标人将厨房及设备、设施交付中标人使用，中标人按要求进行食堂管理，保障就餐人员的餐饮供应与服务。 3、中标人安排到食堂工作的人员与中标人存在劳动法律关系（包括劳动合同关系、工资保险关系和劳动用工手续等），与招标人不存在劳动法律关系。三、外包服务人员报价要求（一）工作时间：按采购人岗位实际需要安排。外包服务人员每周工作时间原则上不超过 40 小时。采购人因工作需要可要求外包服务人员加班，中标人应按照采购人要求做好服务人员工作安排。（二）工作地点：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂（地址：肇庆市高要区沿江二路 18 号） 29 （三）其他要求 1、中标人必须承诺本次报价包括了全部与外包服务人员相关的费用，不另向采购人收费。（饭堂相关的物品物资采购，设备维修维护费用由采购人承担）。 2、本项目的中标价，在本项目采购服务期内不作增加或调整。报价人应充分考虑政策变动等因素作出合理报价。四、岗位设置、要求及职责本项目饭堂现场团队人数配置不少于 7人，必须保障就餐人员的餐饮供应与服务质量，主要岗位设置如下： (一）岗位设置 1、项目经理（兼食品安全管理员）：具有中级食品安全管理员资格证书，有 5 年以上相关经验或者有三级及以上（含三级）厨师证和健康资格证。 2、厨师：50 岁周岁以下，掌握中餐烹调技术，有 5年以上相关经验或者有四级及以上（含四级）厨师证和健康资格证。 3、帮厨：有健康资格证。 4、杂工：有健康资格证。 5、服务员：女，40 岁周岁以下，形象气质较佳，有健康资格证。 (二）岗位人员要求 1、具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法。 2、遵纪守法，具有良好的道德品行和职业道德。 3、身体健康（须有健康证），具有履行职责的身体条件和工作能力。 4、具有较好的语言表达能力和与人沟通协调能力。 5、无任何犯罪记录（需提供户籍所在地派出所出具的有效证明）。 6、符合《中华人民共和国劳动合同法》相关规定。 (三）岗位职责 1、项目经理（1）管理厨房所有事务和出品，负责其他厨房人员日常管理。按菜单要求烹调好食材，把控好每餐食物的质量和份量，在保障足够食材之余尽量减少浪费，制作烹调食品时注意出品的色香味。（2）积极配合完成早中晚餐及接待工作餐出品及负责清洁的区域卫生。（3）清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操作，消毒餐具放于清洁橱内，防止一切污染。（4）讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。（5）及时提交采购单，把好质量关。（6）完成采购人交办的其他工作。 2、厨师（1）按菜单要求烹调早中晚餐及接待工作餐，把控好每餐食物的质量和份量，在保障足够食材之余尽 30 量减少浪费，制作烹调食品时注意出品的色香味。（2）配合项目经理做好厨房的所有工作，积极帮助完成接待餐出品及负责清洁的区域卫生。（3）清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操作，消毒餐具放于清洁橱内，防止一切污染。（4）讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。（5）及时提交采购单，把好质量关。（6）完成采购人交办的其他工作。 3.帮厨（1）负责将当天的主荤的切配工作，同时要对蔬菜类的清洗及负责清洁的区域卫生。（2）配合厨师做好厨房的所有工作，积极帮助完成接待餐出品及负责清洁的区域卫生。（3）搞好砧墩、案板、地面的卫生和刀砧洁净与保养工作，本区域的灭蝇防蝇工作，管理好餐饮设备和设施。（4）清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操作，消毒餐具放于清洁橱内，防止一切污染；（5）讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒；（6）完成采购人交办的其他工作。 4.杂工（1）轮流负责早餐食品、午餐食品、晚餐食品、接待餐等餐具的准备和补充。（2）负责将当天的食材、配菜、餐具进行清洗和切配等工作，同时要对食材、餐具的卫生负责及清洁区域的卫生。（3）清洗消毒餐具按一刮、二洗、三过、四消毒的顺序操作，消毒餐具放于清洁橱内，防止一切污染；（4）讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒；（5）及时提交采购单，把好质量关。（6）完成采购人交办的其他工作。 5. 服务员（1）在项目经理的领导下，负责餐厅以及接待餐的服务工作；（2）做好客人用餐前的准备工作。如餐台、餐椅、餐饮用具的整齐摆放，食品的出品前准备等；（3）在客人用餐时，服务员应坚持在现场随时为客人提供服务，不得擅自离岗；（4）服务过程中，要始终坚持提供热情、主动、周到的服务；（5）服务员应注意仪容仪表、着装的整齐，始终注意“微笑、您好”，热情大方，亲切，自然；（6）用餐完毕后，要收拾餐用具，保持就餐场地的清洁、卫生；（7）协助项目经理处理好相关的客户投诉；（8）完成采购人交办的其他工作。 31 五、饭堂管理要求（一）服务供应商具有独立民事主体资格的法人，完全具备提供相关服务能力和法律法规所要求的资质，并保证在服务期限内将持续保持该资质和能力。具有三年以上餐饮服务管理经验，完善的管理制度和优质服务标准。（二）遵照国家、地区、行业对食品安全卫生的法律法规等要求，对食品原材料存储、加工等环节的餐饮服务进行安全卫生管理。（三）按规定时间准时开餐，任何情况下保证所供应食品新鲜、热食必须保证合适的温度。加工食品按流程规范操作，保证饭菜配餐营养标准。维护饭堂餐饮服务区域的秩序，保持餐厅、厨房环境卫生整洁，做好餐具、厨具等清洁和消毒工作。（四）定期进行“四害”消杀工作，杜绝使用蚊蝇接触的食品。（五）做好饭堂用水、用电、用燃气等安全管理工作，确保安全生产，同时节约能源，提高使用效率。（六）服务供应商具备协助做好各类围餐工作的经验、能力，配合我行做好围餐服务工作。（七）中标人按照采购人确定的岗位人员条件要求，安排的外包服务人员必须经过采购人审核同意后，才可以到采购人工作。采购人对外包服务人员在业务工作上进行归口管理。（八）服务供应商工作人员作业时应严格遵守国家有关操作规程，落实安全防护措施，保证安全作业。如因违规操作或操作不当发生安全事故，全部责任由服务供应商承担。六、付款方式服务费用按月支付，每月 15 日前，乙方应向甲方开具经甲方核实无误的相应金额的增值税专用/普通发票，甲方对发票核验无误之日起的 15 日内通过转账方式向乙方支付上个月服务费。如因发票开具有误，导致甲方延误付款的，甲方不承担延期付款之违约责任。七、对中标人的要求（一）中标人不得随意更换外包服务人员，如需更换的，必须征求采购人同意，经试用符合要求方可更换。（二）中标人负责外包服务人员的岗前培训工作。（三）在中标人服务过程中，采购人有权实施监督检查。（四）在外包服务合作过程中，采购人有权根据实际情况对外包服务人员进行岗位调配和提出更换人员要求，中标人应在收到采购人书面通知 5个工作日内免费更换。（五）中标人安排的外包服务人员必须经采购人审核同意后方能上岗。（六）采购人具有督促、监督中标人按有关规定为安排在采购人工作的外包服务人员办理劳动合同、社会保险及薪酬发放、个人所得税缴纳等权利。中标人应根据当地有关社保等规定，缴交为外包服务人员缴纳社会保险等费用。若国家、省、市政府在缴交期间有新的政策规定，则按新规定进行调整。（七）中标人应及时处理和协调采购人与外包服务人员之间的工作管理纠纷。合同有效期间，中标人应作为第一责任人处理劳资纠纷，采购人可视情况予以协助。（八）因人员辞职而需新招聘员工的，招聘工作以及由此产生的相关费用由中标人负责。 32 （九）中标人按国家法律法规相关规定承担用人单位应承担的所有经济和法律责任。（十）签订合同前必须按照国家相关保密规定，由中标人分别与采购人、外包服务人员签订相关保密议，保守采购人的工作秘密。外包服务人员签订的保密协议，中标人需将复印件交给采购人备案；中标人确保外包服务人员保守采购人所有与业务工作相关的秘密，严禁泄露给无关的第三人（包括中标人）。因中标人保密履责不到位，造成不良影响和损失的，采购人有权追究中标人法律责任。（十一）因中标人自身原因导致外包服务人员变更所发生的一切经济和法律责任，均由中标人承担,其余事项双方协商解决。（十二）违约责任 1、若中标人在签订合同并生效后 15 天内仍无法保证服务正常运作的，则视为中标人根本违约，采购人有权单方终止合同，且不为此承担任何违约责任，采购人有权拒绝支付当月项目服务费，要求中标人赔偿采购人因此遭受的损失并按上月服务费用的两倍支付违约金。 2、在服务期间，外包服务人员因调走、辞职或被中标人辞退等原因导致外包服务人员缺岗的，中标人应在 5天内及时补齐符合项目要求的外包服务人员，否则采购人有权按缺岗情况扣除中标人对应的服务费用，情况严重的，视为中标人根本违约，采购人有权单方终止合同，且不为此承担任何违约责任，采购人有权拒绝支付当月项目服务费，要求中标人赔偿采购人因此遭受的损失并按上月服务费用的两倍支付违约金。 3、因中标人安排的外包服务人员违反管理制度、蓄意破坏设备设施、违反工作规程造成重大事故的，一经查实，则视为中标人根本违约，采购人有权单方终止合同拒绝支付当月项目服务费，责令中标人赔偿损失并按上月服务费用的两倍支付违约金，情节严重的依法追究中标人法律责任。 4、若中标人在服务期内违反其服务承诺或本招标文件的要求 2 次或以上，则视为中标人违约，采购人有权拒绝支付当月项目服务费，责令中标人赔偿损失并按上月服务费用的两倍支付违约金，情节严重的依法追究中标人法律责任。 5、中标人的试用期为签订合同后 90 天，若试用期内中标人提供的服务不能满足招标文件及合同要求，则招标人有权单方面终止合同。合同终止后招标人可按推荐的中标人排名顺序依次确定递补中标人，亦可决定组织重新招标。八、对服务项目的监督和管理（一）各方职责： 1、采购人为项目甲方角色，对中标人的服务实施活动进行全过程监督、检查和管理。负责项目的决策和总体监督，对项目的宏观的把握和整体推进。 2、中标人为项目乙方角色，承担服务项目需求调研、具体的实施工作，受到采购人的监督和管理。（二）服务项目要求：中标人必须就采购人提供的全部内容和服务要求做出回应，提供切合该服务项目的整体解决方案，并在项目范围内完成指定的工作和负责解决全部的业务问题。中标人必须对采购人提出的有关问题和置疑作出实质性的回应。 33 第五章合同格式 34 合同书项目名称：合同编号：签约地点：签订日期：二○二 ○年月日注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。 35 甲方（采购人）：电话：传真：地址：乙方（中标人）：电话：传真：地址：项目名称：采购编号：甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国劳动法》及其它相关法律法规的有关规定，按照平等互利、协商一致的原则，就乙方为甲方提供食堂劳务服务签订此协议书。第一章总则 1.本合同项下劳务服务是指：就乙方为甲方提供食堂劳务服务，乙方根据甲方的需求，由乙方自主招聘员工，并与员工签订劳动合同，将员工派至甲方处提供劳务服务。 1.1 甲方应直接向乙方支付服务费用。 1.2 乙方派至甲方处工作的员工（下称“外包员工”）虽由甲方使用，但其劳动人事关系、工资保险关系和劳动用工手续归属乙方，并由乙方与外包员工按照有关规定办理。 2、本合同为乙方为甲方提供食堂劳务服务的总合同。其中服务费标准、外包总共工时、工作岗位安排、岗位说明等均以附件列示。附件作为本合同的附加条款，与本合同具有同等法律效力。第二章合同期限本协议期限为一年，从年月日起至年月日止。任何一方若终止合同，应提前一个月以书面形式通知对方，并协助处理有关善后事宜。第三章服务范围甲方聘请乙方提供以下服务： 1．本合同项下的服务指提供肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务。 2、提供多项供餐服务,各类菜式的营养搭配、烹调与分餐。第四章合同金额在服务期间，甲方支付给乙方的服务费为： 36 根据项目的采购结果服务费实行下浮率为 %，即下调后的具体服务费为:早餐元/ 人、午餐元/人、晚餐元/人（结算时按中标单价×实际用餐人数进行结算支付）。第五章外包员工的管理 1.外包员工的选用 1.1 乙方依据甲方提出需求数量和岗位说明，为甲方提供候选人及相关材料。 1.2 甲方根据相关材料对候选人进行审验、考核，并经指定医院体检合格，确定提供服务的员工名单。 2.外包员工上岗培训 2.1 乙方负责对外包员工的公共职业培训（岗前培训）及必要的专业技能等全部培训。 2.2 外包员工培训的考核，由乙方组织进行。对于培训考核合格者，乙方按甲方需求派至甲方处工作；对于不能胜任甲方要求的员工，甲方可要求乙方予以更换。 3.工作时间和考勤 3.1 外包员工实行以月为周期计时工资制，由乙方负责安排作息时间。 3.2 乙方派至甲方处的项目经理负责外包员工的日常考勤、绩效考核和劳动纪律管理。 4.工资待遇 4.1 乙方按相关法律规定及其与外包员工间签订的劳动合同之约定，向员工支付工资。 5.社会保险和福利 5.1 乙方按肇庆市社会保险的有关规定为外包员工办理社会保险。在外包员工用工期内，其因工伤期间的工资仍由乙方负担。如有调整按当地政府规定标准变动。 5.2 外包员工在甲方工作期间因工伤残、死亡所产生的赔偿及善后处理费用，均由乙方支付。 6.外包员工的更换和增减 6.1 甲方可根据实际需要对乙方外包员工人数进行调整，并以书面形式提前一个月通知乙方。 6.2 外包人员有以下情况之一出现时，甲方可随时向乙方提出更换要求，乙方应在甲方要求时间内完成更换人员的工作，以保证甲方正常生产的进行，更换人员费用由乙方承担： 1) 在试用期间被证明不符合录用条件的。 2) 违反甲方单位规章制度、业务规程或劳动纪律的； 3) 严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的； 4) 有违法犯罪行为被追究刑事责任的； 5) 违反法律、法规规定其它情形的。第六章甲方权利和义务 1.甲方有权向乙方提出外包员工的具体要求和岗位说明。 2.甲方有权对外包服务工作的业务进行指导和与乙方沟通，有权向乙方提出外包员工管理的意见和建议，并教育督促本单位员工支持配合外包员工履行职责。 3. 甲方负责对甲方所提供的所有设备进行日常维护和保养。甲方有权对外包员工进行工作指挥、调度、 37 监督和考核其工作质量，要求外包员工遵守甲方的规章制度和管理规范、规程。若有违反，甲方有权要求乙方将其调离此项目。 4.甲方有权督促乙方按有关劳动法律规定与外包员工签订劳动合同，以及为外包员工办理社会保险、准时发放薪酬等行为和活动。 5.甲方要求乙方与外包员工签订相关保密协议。 6.甲方不得将本合同的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露乙方的商业秘密（包括本合同及其附件和合同签订前的各项方案）。第七章乙方权利和义务 1.乙方按照合同约定保质保量向甲方提供合格的服务。 2 乙方必须保证提供服务的团队人员的数量和素质满足履行本合同的要求。服务期内乙方有权利和义务对外包员工的数量和工作量标准按照甲方业务处理的要求进行合理地调整，以达到服务的优化；但应尽可能保持外包员工相对稳定。 3. 乙方负责管理外包员工的生产或服务工作，乙方应当正确使用甲方所提供的所有设备，如因乙方（包含外包员工）使用不当导致设备毁损的，乙方应当承担相应的赔偿责任。 4.乙方对其派驻外包员工应每年组织开展不低于 2 次的业务培训，每季组织外包员工业务总结会，并按甲方要求派员参加甲方组织的相关业务培训。 5.乙方应接受甲方的监督管理，对甲方提出的处理意见应当在 3 个工作日内答复。 6.乙方负责完善外包员工的各项管理措施，设置专职人员负责外包员工的劳动关系管理，负责外包员工的招聘入职手续、人事档案管理、劳动纠纷处理、户籍管理、绩效考核、年终考评、职称评定、计划生育、离职手续、外包员工体检、各项社会保险及商业保险的投保、出险处理等日常管理事项，并将相关情况及时以书面形式向甲方反映、报告。乙方负责承担服务外包员工的工伤、人身意外、劳资纠纷、外包员工职务过错等造成的全部经济和法律责任。 7.乙方每季度对运营情况出具相应的报告。 8.在合同解除或终止后，乙方应及时向甲方返还相关设备及相关数据、档案材料，并保证上述设施、设备处于正常可使用状态（设备设施的正常损耗除外），相关数据、档案材料完整无缺。 9.对甲方出现未按要求及时支付服务费等违约事项时，乙方有权追究甲方的违约责任，但对工作成果不得进行留置。 10.乙方应加强对外包员工及驻点管理人员的教育和管理，遵守甲方有关规章制度。因乙方外包员工在工作期间造成甲方员工人身或财产损失、或第三人人身以及财产损失，导致甲方承担赔偿责任的，乙方应负责赔偿甲方的损失。乙方的用工要符合国家的相关规定，乙方必须与招聘人员及时签订用工合同，并按照国家相关法律规定为招聘人员缴纳各项保险等。乙方与外包员工发生任何的经济、法律纠纷和人身损害赔偿等，均由乙方自行解决。 11.乙方支付给外包员工的工资，要符合国家和地方的相关规定，最低工资标准不得低于珠海市最低工 38 资标准，根据甲方的意见制定和完善各服务项目人员的考核办法。乙方要保证按国家和地方政府法律法规规定的时间给外包员工缴纳社保并发放工资。如乙方发生未准时支付外包员工工资的，由此引起的劳动纠纷由乙方负责承担相应的法律和经济责任。 12.乙方应保证派驻甲方外包员工的稳定，外包员工不得迟到、早退、随意旷工，凡请假者除经乙方批准外。需告知甲方管理人员，保证在甲方工作时间不能缺岗，否则甲方有权按实际影响后果对乙方要求赔偿。 13.乙方应协助、配合甲方对外包员工开展安全排查工作。 14.保密要求。（1）乙方及其外包员工应严守在履行本合同中通过各种方式知悉的甲方商业信息、技术秘密和其他业务信息，不得泄露，并要甲方要求签订《保密协议》。（2）乙方在进行服务过程中，必须确保甲方的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除、修改和转移甲方业务信息，并为其保密。（3）项目结束后，乙方应返还甲方提供的业务资料和服务过程中取得的各种材料，不得存留复制品。（4）乙方应与从事本项目工作的外包员工签订有关保密协议，约束其履行保密义务：并提交壹份甲方备案。第八章服务费标准和支付方式 1.项目外包服务费按每月结算一次，次月收取上月费用。 2.乙方开户银行名称、地址和账号为：开户银行：单位名称：账号： 3.甲方开票信息： 4. 服务费用按月支付，每月 15 日前，乙方应向甲方开具经甲方核实无误的相应金额的增值税专用/普通发票，甲方对发票核验无误之日起的 15 日内通过转账方式向乙方支付上个月服务费。如因发票开具有误，导致甲方延误付款的，甲方不承担延期付款之违约责任。第九章违约责任 1、若中标人在签订合同并生效后 15 天内仍无法保证服务正常运作的，则视为中标人根本违约，采购人有权单方终止合同，且不为此承担任何违约责任，采购人有权拒绝支付当月项目服务费，要求中标人赔偿采购人因此遭受的损失并按上月服务费用的两倍支付违约金。 2、在服务期间，外包服务人员因调走、辞职或被中标人辞退等原因导致外包服务人员缺岗的，中标人应在 5天内及时补齐符合项目要求的外包服务人员，否则采购人有权按缺岗情况扣除中标人对应的服务费用，情况严重的，视为中标人根本违约，采购人有权单方终止合同，且不为此承担任何违约责任。采购人 39 有权拒绝支付当月项目服务费，要求中标人赔偿采购人因此遭受的损失并按上月服务费用的两倍支付违约金。 3、因中标人安排的外包服务人员违反采购人内部管理制度、蓄意破坏设备设施、违反工作规程造成重大事故的，一经查实，则视为中标人根本违约，采购人有权单方终止合同拒绝支付当月项目服务费，责令中标人赔偿损失并按上月服务费用的两倍支付违约金，情节严重的依法追究中标人法律责任。 4、若中标人在服务期内违反其服务承诺或本招标文件的要求 2 次或以上，则视为中标人违约，采购人有权拒绝支付当月本期项目服务费。责令中标人赔偿损失并按上月服务费用的两倍支付违约金，情节严重的依法追究中标人法律责任。 5、中标人的试用期为签订合同后 90 天，若试用期内中标人提供的服务不能满足招标文件及合同要求，则招标人有权单方面终止合同。合同终止后招标人可按推荐的中标人排名顺序依次确定递补中标人，亦可决定组织重新招标。第十章合同终止 1.本合同期满、双方不再续约、或者双方协商同意终止、或者因一方违约而提前解除协议，则本合同终止。 2.合同终止后，乙方应自合同终止之日起的 3 天内及时交还甲方的工作物品等，清理乙方物品，搬离甲方场所。第十一章反商业贿赂条款反商业贿赂条款是协议（合同）之必备条款，与本协议（合同）其他条款具有同等法律效力，请签署协议（合同）之当事人认真阅读本条款，并遵守如下反商业贿赂条款。 1、甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，双方都清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。 2、甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予协议约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，但如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在协议中明示。 3、甲乙双方应严禁经办人员的任何商业贿赂行为。任何一方经办人发生本条款第 2条所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。 4、因一方或一方经办人违反上述第 2、第 3 条之规定，给对方造成损失的，应承担损害赔偿责任。 5、本条所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与合同有直接或间接利益关系的人员，包括但不仅限于合同经办人的亲友第十二章、通知送达 40 (一) 双方相互送达与协议有关的文件，应以邮寄或者专差等方式送达至本协议约定的文书送达地址；本协议约定的文书送达亦为解决纠纷时，法院或仲裁机构（下简称“争议解决机构”）向双方送达法律文书的地址。 (二) 双方应确保各自填写的地址具体、准确无误，且及时履行收件义务。如一方按上述地址发送文件给另一方，或争议解决机构按上述地址向任何一方送达法律文书，但因另一方拒收、查无此人、地址不详等原因未能收取的，均视为文件已经送达。 (三) 在履行本协议及争议解决机构解决双方纠纷过程中，任何一方变更文书送达地址的，应及时书面通知对方及争议解决机构，否则由此产生的后果由违约一方负责。 (四) 甲方文书送达地址：乙方文书送达地址：第十三章附则 1.合同期内，甲乙任何一方，因客观原因需要提前解除合同，必须提前一个月内书面通知对方，并取得对方同意方可解除合同，否则按提出解除时上一个月的服务费金额赔偿给对方。 2.本合同存续期间发生的所涉及到甲乙双方各自应承担权利和义务延续到本合同终止后的事项，仍受本合同规定的约束，未经对方同意，任何一方不得将本协议部分或全部权利和义务转让给第三方。 3.本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出，并作为联络依据。 4.本合同未尽事宜，双方另行协商并签署补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。未尽事宜，由双方协商解决，如产生争议，应友好协商或提交甲方所在地法院处理。 5.本合同经甲乙双方盖章后生效，本合同一式肆份，甲乙双方各执两份。（以下空白）甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人：代表人：地址：地址：日期：日期：邮政编码：邮政编码：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：开户账号：开户账号： 41 补充条款甲方：乙方：鉴于甲方委托乙方提供服务，现根据《银行业金融机构外包风险管理指引》（银监发〔2010〕44 号）有关规定，甲乙双方自愿协商一致达成如下约定：一、外包服务的范围和标准按照甲乙双方签署的《》约定执行。二、外包服务的保密性和安全性的安排乙方作为服务供应商，应严格履行相关保密义务和安全保障义务。 1、保密义务乙方不得将本服务项目的内容向甲乙双方以外的、与签订和履行本合同无关的任何第三方透露，不得泄露甲方的商业秘密或在本合作项目中获知的信息，包括但不限于以下内容：技术信息：技术信息的范围包括但不仅限于甲方所属机构的信息技术方案、信息系统设计、计算机软件、数据库、系统测试、技术模型、操作手册、技术文档、涉及秘密信息的业务函电等。系统信息：系统信息是指甲方单位所辖的各种电子化信息系统的信息，具体范围包括但不仅限于财务信息、各种报表信息、客户基本信息及账户信息、贷款信息、支付结算信息、资金业务信息、内部人员信息、账簿凭证信息等各种系统数据。乙方的保密义务保密期间为永久保密，不因劳动合同的终止而免除。 2、安全保障义务乙方在为甲方提供服务期间应严格遵守国家、省、市有关防火、 42 施工安全以及文明施工、深夜施工、环卫和城管等规定，建立规章制度和防护措施。若违反以上规定，由此造成的经济损失和法律责任，均由乙方负责。同时乙方应按安全施工的要求，采取严格科学的安全措施，确保施工安全和第三者的安全，须按安全生产和文明工地要求实行施工。凡在工地现场内由于乙方自身安全措施不力所造成的任何安全事故，由乙方承担全部责任和发生的所有费用。三、外包服务的业务连续性的安排乙方在为甲方提供服务期间应就服务事项建立完善的内控管理制度和制定业务连续性工作计划（含突发事件应急预案）并将相关文件向甲方备案，以确保乙方能为甲方提供连续性服务。四、外包服务的审计和检查甲方有权对乙方提供的服务随时开展监督检查，督促乙方限期内整改检查发现的问题，如乙方未能在限期内完成整改，甲方有权自通知乙方后单方解除合同。五、外包服务提供商承诺（一）定期（□每月、□每季）向甲方通报外包活动的有关事项；（二）及时向甲方通报外包活动的突发性事件，重大突发事件应于 2 小时内向甲方通报；（三）积极配合甲方接受银行业监督管理机构的检查；（四）保障甲方客户信息的安全性，当客户信息不安全或客户权利受到影响时，甲方有权随时终止外包合同；（五）未经甲方同意，不得以甲方名义开展活动；（六）未经甲方同意，不得以将服务分包或转委托他人。如乙方未能遵守上述承诺事项，甲方有权自通知乙方后单方解除 43 合同，并依法追究乙方违约责任。六、其他本协议条款是甲乙双方签署的主合同《》的补充条款，本条款与主合同约定不一致的，以主合同约定为准，本协议条款自甲乙双方签署之日起生效。甲方（盖章）：有权代表签章：乙方（盖章）：有权代表签章：年月日 44 第六章投标文件格式 45 肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）投标文件项目编号：HLZJ2020-F065W 项目名称：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）采购人：肇庆农村商业银行股份有限公司投标单位（盖公章）：法定代表人或其委托代理人（签名或盖章）：联系电话： 2020 年月日时分开标，此时间以前不得开封 46 正/副本肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）投标文件项目编号：HLZJ2020-F065W 项目名称：肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）采购人：肇庆农村商业银行股份有限公司投标单位：（盖公章）法定代表人或其委托代理人：（签名或盖章） 47 一、自查表 1.1 资格性自查表评审内容招标文件要求（详见《资格性审查表》各项）自查结论证明资料资格性审查附表 1：资格性审查表、符合性审查表 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页注：以上材料将作为投标人合格性和有效性审核的重要内容之一，投标人必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致无效报价。请投标人在对应的□打“√”。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标人名称（公章）：日期：年月日 48 1.2 符合性自查表评审内容招标文件要求（详见《符合性审查表》各项）自查结论证明资料符合性审查附表 1：资格性审查表、符合性审查表 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页 □通过 □不通过见投标文件第（）页注：以上材料将作为投标人合格性和有效性审核的重要内容之一，投标人必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供，对缺漏和不符合项将会直接导致无效报价。请投标人在对应的□打“√”。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标人名称（公章）：日期：年月日 49 1.3 商务及技术评审自查表评审内容招标文件要求（详见《商务及技术评审表》各项）证明资料商务及技术评审附表 2：商务及技术评审表见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页见投标文件第（）页注：以上材料将作为投标人技术商务评审的重要内容之一，投标人应按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供页码。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标人名称（公章）：日期：年月日 50 二、投标函格式投标函致：华伦中建建设股份有限公司根据贵方为“肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）”的投标邀请（项目编号：HLZJ2020-F065W，签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份、副本四份；并在正本内附有对应于招标文件各册内容的电子文件一套（文件格式采用贵方认可的办公软件制作）参加投标报价：据此函，签字代表宣布同意如下： 1、我方已经详细地阅读了全部招标文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解招标文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。 2、本招标文件的有效期为报价截止日后 90 天有效，如被确定为投标人有效期将顺延至合同终止日为止； 3、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 4、我方承诺在本次投标文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。 5、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。 6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：投标人代表（签字或盖章）：电话：投标人名称：（公章）传真：电子邮件：日期： 51 三、关于投标人资格的声明函 3.1 投标人资格声明函致：（采购人/采购代理机构）关于贵方采购项目名称:____________（项目编号：HLZJ2020-F065W）的投标邀请，本签字人愿意参加投标响应，提供招标文件中规定的服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1.我方为本次投标所提交的所有证明其合格和资格的文件是真实的和正确的，并愿为其真实性和正确性承担法律责任； 2.我方是依法注册的法人，在法律上、财务上和运作上完全独立于（采购人名称）（采购人）及 x 招标公司（采购代理机构）； 3. 我方在参加本次投标之前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 4. ...... 附资格文件如下：详见第一章投标邀请《合格投标人资格条件》投标人名称（公章）：日期：年月日 52 附件 1 保证金保证金汇入证明致：华伦中建建设股份有限公司本单位已按“肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）”（项目编号：）的招标文件要求，于年月日前以方式形式交纳人民币（大写），（小写）元的磋商保证金。本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。供应商名称（盖章）：日期：年月日注：须按招标文件要求提供磋商保证金相关凭证。 53 附件 2 保证金退还说明保证金退还说明华伦中建建设股份有限公司：我方为项目（项目编号：）提交的保证金，按招标文件规定退还时凭保证金收款收据退还，投标保证金退回时，请按下表账号退回，以下账号若有错误，我方愿意承担一切责任。供应商名称（盖章）：日期：年月日注：1、保证金相关证明复印件及磋商保证金退还说明应装在“唱标信封”小信封内，封口盖公章在开标前提交。 2、若以保函、保险合同（或保险单）形式递交磋商保证金的，此表可删除。收款单位收款单位名称开户银行汇入地点账号联系人联系电话 54 中小企业声明函（如有） 3.2 中小企业声明函本公司郑重声明，根据《采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）的规定，本公司为（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司属于第四条第项，行业_____ （请填写：中型、小型、微型）企业。本公司具体营业收入及从业人员的具体数据如下：。 2.本公司参加“肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）” (项目编号： HLZJ2020-F065W) 采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______ （请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：日期：年月日说明： 1、本表投标人及其代理产品的制造商均应提交。 2、根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）的有关规定，属于小、微型企业的，请提供相关证明材料。 55 四、投标承诺书投标承诺书采购人名称：本投标人已详细阅读了（项目名称、采购项目编号）招标文件，自愿参加上述项目投标，现就有关事项向采购人郑重承诺如下： 1.本投标人自愿在招标文件规定的时限内按照招标文件及采购合同、用户需求书、技术规范等要求完成采购任务。服务质量按照投标文件的承诺并满足招标文件要求。 2.遵守中华人民共和国、广东省、肇庆市有关采购、招标投标的法律法规规定，自觉维护市场经济秩序。否则，同意被废除投标资格并接受处罚。 3.保证投标文件内容无任何虚假。若评标过程中查出有虚假，同意作无效投标文件处理并被没收投标保证金，若中标之后查出有虚假，同意废除中标资格并被没收投标保证金。 4.保证投标文件不存在低于成本的恶意报价行为。 5.保证按照招标文件及中标通知书规定提交履约担保并签订采购合同，对招标文件第五章《合同格式》中的条款项下的内容完全响应，不作任何的偏离。否则，同意接受采购人违约处罚并被没收投标保证金。 6.保证按照采购合同约定完成采购合同范围内的全部内容，履行保修责任。否则，同意接受采购人对投标人违约处理。 7.保证中标之后不转包，若分包将征得采购人同意并遵守相关法律法规。 8.保证中标之后按招标文件要求向招标项目配置承诺的资源，否则，同意接受违约处罚并被没收履约担保。 9.保证中标之后密切配合采购人开展工作，接受采购人的监督管理。 10.保证按招标文件及采购合同约定的原则处理采购调整事宜，不发生签署采购合同之后恶意索赔的行为。本投标人在规定的投标有效期限内，将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。投标人名称（公章）：日期：年月日 56 五、法定代表人证明书及法人授权委托证明书（格式）法定代表人证明书单位名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明投标人名称（公章）：年月日 57 法人授权委托证明书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托（姓名）为我的代理人，以本公司的名义参加肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）（项目编号：HLZJ2020-F065W）投标报价。授权委托人所签署的本项目的投标文件的内容，我均予以承认。代理人无转委权，特此委托。代理人性别：年龄：身份证号码：说明： 1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。 2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。 3.将此证明书提交对方作为合同附件。 4.授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的投标，负责提供与签署确认一切文书资料，以及向贵方递交的任何补充承诺。 5.有效期限：与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自本单位盖公章之日起生效。 6.投标签字代表为法定代表人，则本表不适用。投标人名称（公章）：投标人法定代表人（签名或盖私章）：年月日 58 六、法定代表人及委托代理人身份证（复印件加盖公章）法定代表人身份证复印件（正面）委托代理人身份证复印件（正面）法定代表人身份证复印件（反面）委托代理人身份证复印件（反面） 59 七、投标报价一览表投标人名称：项目编号：HLZJ2020-F065W 服务内容下浮率（%）服务期限备注肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）大写：百分比小写： % 注： 1. 此表原件一式两份，一份附在正本的投标文件中，并另封装一份于“开标信封”中。 2. 此表报价包括《用户需求》要求的全部内容。投标人法定代表人或授权代表（签字或盖章）: 投标人名称（公章）：日期：年月日 60 八、企业基本概况投标人情况介绍表单位名称地址主管部门法人代表职务经济类型授权代表职务邮编电话传真单位简介及机构设置单位优势及特长单位概况注册资本万元占地面积 M 职工总数人建筑面积 M 备注投标人名称（公章）：日期：年月日 61 九、投标人的其他荣誉（信用）或资质证明序号证书名称发证日期发证机构备注 1 2 ... 注：投标人必须提供相关荣誉（信用）证书或资质证书复印件。投标人名称（公章）：日期：年月日 62 十、投标人业绩表投标人相关业绩序号业主名称项目名称及合同金额（万元）竣工时间联系人及电话 1 2 3 … 注：1.投标人必须提供相关证明文件复印件。投标人名称（公章）：日期：年月日 63 十一、项目负责人简历表项目负责人简历表注随此表附上项目负责人的职称证书复印件、近六个月的社保或纳税证明复印件及业绩证明材料（如有）。投标人名称（公章）：日期：年月日姓名性别出生日期年月日毕业院校及专业毕业时间年月日从事本专业时间本合同中拟任职主要业绩时间参加过的项目名称及规模该项目中任职 64 十二、拟参加本项目主要技术人员一览表项目名称：项目编号：HLZJ2020-F065W 序号姓名性别年龄经验年限拟担任职务 1 2 3 4 5 6 7 8 … 注：投标人须附上提供主要人员的职称证书或学历证书复印件、相关业绩的立项书或结项书或申请书或获奖证书等复印件、近六个月的社保或纳税证明复印件（如有）。投标人名称（公章）：日期：年月日 65 十三、商务条款响应表商务条款响应表序号商务条款要求是否响应偏离说明 1 完全理解并接受合同条款要求 2 完全理解并接受对合格投标人、合格的服务要求 3 完全理解并接受对投标人的各项须知、规约要求和责任义务 4 投标有效期：投标有效期为自递交投标文件起至确定正式中标人止不少于 90 天 5 投标内容均涵盖投标要求之一切费用 6 所提供的报价符合招标文件要求 7 服务期限承诺符合招标文件要求 8 同意接受合同范本所列述的各项条款 9 同意按本项目要求缴付相关款项 10 同意采购方以任何形式对我方投标文件内容的真实性和有效性进行审查、验证 … 其它商务条款偏离说明：注： 1.对于上述要求，如投标人完全响应或正偏离，则请在“是否响应”栏内打“√”或填写正偏离，对空白或打“×”视为负偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。 2.此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致。投标人名称（公章）：日期：年月日 66 十四、技术条款响应表技术条款响应表序号招标服务要求投标服务方案是否偏离（无偏离/ 正偏离/负偏离）偏离简述 1 2 3 4 5 6 7 8 … 备注： 1. 投标人必须对应招标文件“用户需求书”的内容逐条响应。 2.投标人响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。投标人名称（公章）：日期：年月日 67 十五、重要“★”条款及技术条款响应表 “★”项条款响应表备注： 1.供应商必须对应磋商文件的“★” 项内容进行响应。打“★” 项为不可负偏离(劣于)的重要项。 2.供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。投标人名称（公章）：：日期：年月日序号 “★”项条款是否响应响应页码偏离说明 1 2 3 4 5 6 7 8 … 68 十六、项目服务方案（格式自定义）投标人应按照招标文件的要求，编制服务方案（详见商务及技术评审表）。投标人名称（公章）：日期：年月日第一章投标邀请第二章投标须知说明一、招标文件二、投标文件的编制和数量三、投标文件的递交四、开标、评标、定标五、中标结果公告六、质疑和投诉七、中标及中标结果通知八、合同的订立和履行九、适用法律十、根据《中华人民共和国招投标法》的相关规定确定以下评标方法、步骤及标准：第三章评标方法第四章用户需求书二、合作模式三、外包服务人员报价要求四、岗位设置、要求及职责本项目饭堂现场团队人数配置不少于7人，必须保障就餐人员的餐饮供应与服务质量，主要岗位设置如下： (一）岗位设置 (二）岗位人员要求 (三）岗位职责五、饭堂管理要求六、付款方式七、对中标人的要求八、对服务项目的监督和管理第五章合同格式第六章投标文件格式一、自查表二、投标函格式三、关于投标人资格的声明函 3.1投标人资格声明函附件1 保证金附件2 保证金退还说明中小企业声明函（如有） 3.2中小企业声明函四、投标承诺书五、法定代表人证明书及法人授权委托证明书（格式）六、法定代表人及委托代理人身份证（复印件加盖公章）七、投标报价一览表八、企业基本概况九、投标人的其他荣誉（信用）或资质证明序号证书名称发证日期发证机构备注 1 2 ... 十、投标人业绩表十一、项目负责人简历表十二、拟参加本项目主要技术人员一览表十三、商务条款响应表十四、技术条款响应表十五、重要“★”条款及技术条款响应表十六、项目服务方案（格式自定义）

附件（1）

（定稿）肇庆农商银行高要支行大楼饭堂工勤人员外包服务采购项目（二次）.pdf

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