广西创建项目咨询有限公司

公 开 招 标 文 件

项目名称：中共贵港市委党校物业服务采购（2021年－2023年）

项目编号：GGZC2020-G3-05162-GXCJ

招标单位：中国共产党贵港市委员会党校

招标代理机构：广西创建项目咨询有限公司

2021年01月

目 录

TOC \o "1-2" \h \z \u 第一章 公开招标公告 2

第二章 招标项目采购需求 5

第三章 投标人须知 34

四、开标 42

五、评标 43

六、评标结果 44

七、签订合同 44

八、其他事项 45

第四章 评标办法及评分标准 46

第五章 合同主要条款格式（参考） 50

第六章　投标文件格式 58

第一章 公开招标公告

广西创建项目咨询有限公司

中共贵港市委党校物业服务采购（2021年－2023年）（GGZC2020-G3-05162-GXCJ ）

公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：GGZC2020-G3-05162-GXCJ

采购计划备案文号：GGZC[2020]5162号-001

项目名称：中共贵港市委党校物业服务采购（2021年－2023年）

预算金额：人民币捌佰柒拾伍万元整（?8750000.00）。

最高限价（如有）：无。

采购需求：中共贵港市委党校物业服务采购一项。如需进一步了解详细内容，详见招标文件。

合同履行期限：2021年2月1日至2023年12月31日止。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：

（1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；

（2）国内注册（指按国家有关规定要求注册的），专业从事本次物业采购服务内容，且具有相应的技术、设备、经济能力和良好信誉且具备法人资格的供应商；

（3）本项目不接受联合体投标；

（4）本项目不接受未在政采云平台下载招标文件的投标人参加投标。

对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。

（6）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

三、获取招标文件

时间：2021年01月07 日至2021年01月27日（投标时间截止前）；

地点：http://zfcg.czj.gxgg.gov.cn（贵港市政府采购网）；

方式：投标人通过贵港市政府采购网“供应商注册入口”完成账号注册后，登录政采云平台“项目采购—获取采购文件”模块自行下载招标文件；潜在投标人在截标现场签到报名，便认定为本项目的报名人。投标人在签到后即可递交投标文件。

售价：0元。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年01月 27日9时00分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：贵港市公共资源交易中心二楼交易厅（贵港市港北区金城商业步行街与金田路交叉口东南150米水利大厦）（具体交易厅详见电子屏幕）。

五、公告期限

自本公告发布之日起20日。

其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：

（1）《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）；

（2）《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）；

（3）《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）；

（4）财政部 发展改革委 生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知（财库〔2019〕9号）；

（5）财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知（财库〔2019〕19号）等政府采购相关政策。

2.公告查询地址：

http://www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）、http://www.gxzfcg.gov.cn（广西壮族自治区政府采购网）、http://ggggjy.gxgg.gov.cn:9005/（贵港市公共资源交易中心网）、http://zfcg.czj.gxgg.gov.cn/（贵港市政府采购网）。

3.投标保证金：无。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：中国共产党贵港市委员会党校

地址：广西贵港市港北区北环路1996号(德智高中往西200米)

联系方式：郑活，0775-4589775

2.采购代理机构信息

名 称：广西创建项目咨询有限公司

地址：广西贵港市港北区民生路地产小区81号

联系方式：黄雪敏，0775-4367898

3.项目联系方式

项目联系人：黄雪敏

电 话：0775-4367898

4.监督部门：贵港市财政局政府采购监督管理科

联系电话：0775-4564949，0775-4555290

2021年01月06日

第二章 招标项目采购需求

说明：

1、本服务需求书中标注▲号的部分为实质性要求和条件。

2、本服务需求书中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本需求书为准。

一、项目概况：

贵港市委党校、贵港市行政学院新校区位于迎宾大道北延段与北环路交汇处，占地面积160多亩，约42858.55㎡，建筑面积约50536.25㎡（地上43647.18㎡，地下6889.07㎡），含教学综合楼、学术报告厅、学员宿舍楼1－5楼、学员食堂、图书信息中心、体育馆、网球馆等单体建筑。

二、服务内容

（一）安全保卫服务；

（二）卫生保洁；

（三）绿化养护；

（四）课会服务；

（五）能源保障（含维修维护）；

（六）学员宿舍服务；

（七）食堂服务；

（八）体育场馆服务；

（九）招标人交办的其他工作任务。

三、服务目标

（一）服务管理理念

中标人必须从招标人后勤服务保障实际出发，把“标准化、专业化、精细化、人性化”贯穿于服务全过程，实行全面质量管理体系，树立服务宗旨意识，强化管理理念，以学员和教职工满意为宗旨，营造干净整洁、环境优美、人文和谐的服务氛围，为招标人提供优质的安全保卫、卫生保洁保养、绿化养护、能源保障（含维修维护）、学员宿舍服务、食堂服务、体育场馆服务等物业服务。

（二）服务管理目标

通过向社会购买服务，按照服务行业标准，使招标人的后勤服务保障水平更加适应党校要求和特点，达到一流党校水平。

四、服务管理形式及职责

（一）本项目实行经营权与服务运行管理权分离的方式。经营权属招标人，由招标人向中标人指派任务。具体服务、物业人员管理由中标人负责，实行项目经理负责制，项目经理由中标人派员担任。中标人负责服务运行的日常管理、团队招聘组建、人员配置、劳动工资、社保、福利等所有人事工作。其职责包括但不仅限于：

1.负责组建派驻招标人的服务管理团队，员工的招聘、培训和管理工作。

2.负责对派驻招标人的服务团队进行管理，遵守国家法律法规和学校各项有关管理规定。

3.负责制定派驻团队的组织机构、人员编制及薪酬待遇并发放。

4.负责制定各岗位的管理制度、工作流程及服务规范。

5.对负责区域实施管理和相关服务工作。

6. 对负责区域内服务质量、卫生质量和安全生产和规范管理工作。

7. 负责区域内设备设施的日常管理与维护。

8.对负责区域内各类固定资产、流动资产和消耗品实施管理工作。

9.书面向采购人报告每月服务运行管理情况、半年及年度工作总结。

▲（二）中标人所需的工具、低值易耗品等材料、500元以下单项维修维护、生活用水水池（箱）清洗消毒、排水排污管道清掏、除“四害”消杀、蛇虫防治、绿化养护所需药物及肥料等由中标人负责，费用由中标人负担，确保管理服务的顺利进行。

（三）中标人在服务过程中要注意节能降耗，如发现公共设施设备故障损坏，要根据实际情况及时处理，并向招标人报告。

（四）中标人必须接受招标人的具体业务主管部门的任务安排、工作监督与指导。

五、工作范围、标准要求、数量（以实地勘察为准）

（一）安全保卫服务

1.具体内容

（1）辖区范围内的安全防范、治安防范、秩序维护、消防安全等服务。

①做好门岗对来访人员、进出物品或危险物品进行登记、查验工作，做好守护、治安巡逻工作；

②做好大型活动、重要会议的秩序维护保障工作及突发事件的应急处置工作；

③做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作；

④做好车辆、道路秩序的管理维护等工作，保证招标人各区域工作、生活秩序正常；

⑤做好消防设施设备的日常巡查和记录工作。

（2）完成招标人临时交办的工作任务。

2.要求

（1）实行24小时值班制，并做好值班记录。

（2）禁止在值班前饮酒，禁止在值班时做与工作无关的事情。

（3）执勤时，着统一制服，佩戴标志和执勤证，讲究文明礼貌。

（4）对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入。

（5）维护好招标人校（院）内秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序。

（6）必须加强对安保队员的法纪教育和业务学习，每周安排集中学习不少于1次，规范化执勤、消防灭火、防暴训练等每月不少于4小时，并列入安保队伍考核。

（7）对突发事件有应急预案，完善责任制。制定突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，保持紧急疏散通道畅通、照明设施和引路标志完好。

（8）及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安全方面的问题。

（9）遵守招标人制定的有关岗位规定，对不遵守招标人的规定或不符合要求的人员，招标人有权要求调换或辞退。

（10）在物业管理区域内发生失窃并造成损失，视情况和职责承担相应责任和经济赔偿。

3.标准

（1）门岗岗位职责标准

①熟悉招标人校（院）内的常驻人口、车辆等情况。

②严格实行访客出入登记制度。检查进入招标人校（院）内的外来人员，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误和征询被访人同意后准予进入；不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入，对进出的劳务人员实行临时出入证管理。

③严格进出车辆管理和疏导，保持出入口有序畅通。检查进入校（院）内的各种车辆，对在校（院）教职工的车辆、学员车辆认真识别后准予进入；对进入校（院）内的外来车辆，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后，准予进入。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它危险物品的车辆进入招标人校（院）内。

⑤检查进出招标人门口的物资。招标人校（院）外物资送入招标人校（院）内的，要认真登记检查，防止危险物品带入招标人校（院）内：如有招标人校（院）内物资、设备运出要凭招标人的放行条放行。

⑥对招标人大门口周围交通管理及安全秩序维护，不准机动车和非机动车在门口停放，确保大门区域出入畅通。

⑦做好大门周围环境卫生，保持大门区域清洁。

（2）保安人员岗位职责标准

①对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入。

②安保岗位要不定期进行巡查。

③维护好招标人校（院）内秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序。

④及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安全方面的问题。

（3）巡逻岗位职责标准

①熟悉招标人院内的常驻人口、车辆等情况。

②外围巡逻：早、中班巡逻次数不少于4次，夜班巡逻次数不少于3次，巡逻人员要认真巡查各楼宇、围墙、安全防范设备、停放车辆变化情况并做好记录。

③指挥引导车辆有序停放，保障道路畅通。

④每日查看消防设施设备，每月检查消防设施设备一次并做记录。

⑤防止各类不利于招标人校（院）内治安秩序，特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害招标人校（院）内稳定事件的发生，一旦发现立即报告和处置。

⑥与门岗协作，互通招标人校（院）内安保情况和处理有关问题。

（4）消控队员岗位职责标准

①遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

②实行每日24小时值班制度，每班不得少于2人，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。 ?

③消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗，证件存放在消防控制室内备查。

④按时上岗，坚守岗位，不得脱岗、替岗，认真做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

⑤值班人员应认真做好值班记录，突发火警、故障及其他特殊情况等信息，及时处置并报告招标人，并将相关书面资料存档备案。

⑥配备相应的通讯联络工具。

⑦消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。

⑧严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

⑨消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。

⑩消防控制室内严禁吸烟或动用明火。

（5）大型活动、重大会议、重要接待安保标准

①信息研判。一是配合公安机关、国家安全机关制定安保方案；二是配合公安机关，国家安全机关对重点人员、特殊人员进行暗查、暗访，防止别有意图者在活动现场恶意破坏。

②线路规划。做好应急处置工作，制定应急预案。一是与招标人积极主动沟通，做好线路规划。二是协助招标人与公安、特警、武警、警卫局等单位协同配合，勘查行进路线，标注隐蔽的角落、曲折的小路等潜在的事故多发地，设置通行速度最快、最安全的路线。三是安排专人负责引导活动车队按照行进路线出入，引导好车辆交通秩序。

③现场控制。落实相关人员、车辆、设备等要素，灵活应对现场不断发展变化的新情况。一是提前与招标人进行对接，明确入场时间和结束时间、明确进场人员的身份类型和数量、明确入场凭证类型，如车辆通行证、工作牌以及统一标志的着装等。二是提前制作安全提示牌并放置于活动现场的醒目位置，安排工作人员在各个安检通道进行警戒观察，设置缓冲区分批放入，必要时可组织“人墙”进行物理隔离。三是活动现场的指挥人员应掌握各个岗位工作人员的姓名、位置和联系方式，实现岗责统一，同时为门岗、内勤、巡逻等小组的负责人配备对讲机，便于消息的及时传达。

④应急处置。一是与公安、消防、卫生等相关部门联系组建应急小组，进行伤员救治、人员疏散、爆炸物转移、消防灭火等演习。二是活动当日，应急小组应当在活动现场随时待命，以便遇到突发状况时能够迅速到达现场处置。

▲注：安全防范工作所需用的服装及其他必备工具等费用由中标人负责。

（二）卫生保洁服务

1.具体内容

（1）负责教学综合楼、学术报告厅、图书信息中心楼、体育场馆等清洁保洁服务。

（2）负责校（院）所有道路、停车场、休闲椅、垃圾箱、路灯、草坪等日常保洁服务。

（3）负责屋面天沟和雨水管及排水管沟、沉沙井清淤。

（4）负责校（院）内水域水景、溪流的保洁维护服务。

（5）负责“除四害”、蜂类防治、蛇类防治及下水道清洁工作。

（6）负责清运校（院）垃圾（厨余垃圾、生活垃圾、园林垃圾）放入校内垃圾集中点的垃圾桶内。

（7）垃圾分类。根据广西壮族自治区的相关要求执行。

2.要求

（1）遵守安全生产法规，实行操作规范程序，作业管理要科学，爱护各种设施设备，珍惜公私财物，严格按标准进行作业。文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境的影响，努力为学员和教职工提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。

（2）在清扫道路时必须设置安全作业标志，警示行人、车辆注意安全。

（3）在进行冲洗作业工作中，要节约用水，要做到人离水关。不得在消防栓接口取水，不能用大于40mm水管取水。

（4）清理垃圾做到日产日清，每天将产生的厨余垃圾、生活垃圾、园林垃圾等及时清运并放入校内垃圾集中点的垃圾桶内。不得私自焚烧或随意倒放，作业车辆停放有序，作业时间不能影响交通和正常教学、办公。

（5）作业使用的材料和清洁剂不能对建筑物材质造成损害，维护设施设备原貌，使用的清洁剂、除锈剂、光亮剂、消毒液等化工液体严格按说明使用。

（6）中标人有责任爱护、节约招标人所提供的工具、耗材，不得随意损坏、丢弃，工具如有损坏要自行维修，对严重损坏不能再维修的要实行登记造册并报损。

（7）对招标人校（院）内各建筑物楼顶的天面定期进行巡查、清淤、除杂草等工作。

3.工作范围及标准

（1）室内卫生清洁标准

（2）室外公共区域卫生清洁标准

（3）水域水景、溪流保洁

▲注：卫生保洁服务所需用的工具等卫生保洁必备工具由中标人负责。

（三）绿化养护服务

1.具体内容

（1）招标人校（院）内的绿植、草地的日常养护，植被补种以及枯枝、杂草的清运。

（2）招标人因建设需要进行的绿化调整（包括施工机械、车辆对绿地造成的破坏后的环境修复），应按招标人要求完成，调整所需的苗木由招标人负责购买。

（3）招标人校（院）内所有的乔木、灌木、草坪的养护。

2.要求

（1）中标人必须配备有相应的施工作业设备及绿化养护必备的工具。对招标人所提供的器械具要爱护使用，人为损坏要照价赔偿。

（2）浇水。要根据季节、气候、地域条件、绿地花木品种、生长期决定浇水量。

（3）施肥。要根据花木生长期，花木品种和培植需要，决定施肥的种类和数量。

（4）除杂草、松土。对非人工培植的杂草及时清除，要根据土质不同及时进行松土；经常对草坪进行人工除杂，对生长快、侵延力强的杂草要除早、除小、除了，也可采用除草剂除杂，结合剪草机定期剪草，控制杂草的开花及蔓延，草坪纯度须保持在90％以上，无大型、异型杂草。

（5）修剪整形。要根据树木形态、观赏效果、树木品种、生长情况等因素进行修剪整形。乔木出现干枝枯叶、对影响到车辆行人通行的、对影响路灯照明、生长过密枝条、病虫枝等情况的要及时进行枝条的清除，保持通透。整形灌木成形后要保持原来的形状，新生枝条不能超过5厘米长。片植植物修剪要求常年保持平整，球根地被及不耐修剪的地被，要求保持整洁，及时清除黄叶、杂物；过密的要适当疏株、移植；过高的要间高留矮，促萌新株，逐步更新。树盘地被要定时修剪，形状、大小要规范、整齐；地被有害植物不能缠绕乔灌木。草坪每年在不影响教学的情况下修剪6次以上，保持常绿。对植物所出现的寄生藤要及时人工清除并进行必要的药物控制。其余的根据苗木品种的不同进行修剪，需修剪植物按城市园林绿化二级养护标准执行。

（6）除病虫。根据病虫害发生规律实施综合治理，做到预防为主、综合防治，病虫害必须控制在不影响景观效果。及时剪除销毁病虫害引起的树枝败叶，并结合修枝，把徒长枝、过密枝剪去，创造透风透光环境，杜绝病虫害滋生蔓延，对大枝的剪口要涂药以防病虫害的侵入，及时清除植株上的寄生物。严禁使用带检疫对象病虫的苗木进行补种，外地苗木必须经过检疫，本地苗木必须是经检查及处理后没有病虫害的苗木才能使用。

（7）植物防护。防寒、防冻（对不耐寒的植物品种），要浇封冻水和返青水，要在土壤封冻前浇一次透水，并在早春浇返青水；在有霜日，太阳未出来前，给植株洗霜，即用水喷洒叶面或枝干。加强水肥管理，增强抗寒能力，合理浇灌，科学施肥，控制植株徒长，促进植株生长健壮，增强其抗寒能力。树干防护为树干包裹或涂白，涂白高度在1m～1.2m，时间宜在秋季进行,用石灰加石硫合剂对枝干涂白。风雨过后要及时巡查行道树，及时处理风折、风倒、雷击树枝；严重偏冠树或危树必须架设护桩，确保行人、车辆安全。

（8）环境卫生。投标单位在作业中产生的所有垃圾必须做到日产日清，运输到指定垃圾放置点，不得私自焚烧或随意倒放，不影响交通，不影响校容；绿地清洁卫生，不能有砖石、堆积物及修剪过后的枝叶堆积；花坛外缘的土面要略低于花池砌边顶面，行道树、绿地外缘土面略低于路缘石顶面，不能有泥土污染周围环境。

（9）喷洒农药。喷洒农药要报招标人同意，在对植物喷洒农药之前，要通过提示牌等形式通知学员和教职工，以防农药中毒。喷药要选择在无风无雨时进行，喷药必须到位、均匀，文明操作，药水不能喷到行人身上；药水随用随配，药水配用浓度必须按使用说明，需要加大浓度或两种以上农药混用必须先小面积试用安全或经专业技术人员确认后才能大面积使用，避免人为伤害花草树木；要选择使用低毒、低残留农药或生物制剂，尽量保护天敌，采用化学防治、生物防治相结合进行综合治理；交替使用农药，不能长期使用单一种农药防治同一病虫害，以防病菌和害虫产生抗药性；用药后要检查用药效果，做到对症下药，及时纠正。

（10）招标人校（院）内的苗木如因中标人管理不到位，造成死亡的，由中标人负责按同规格、同品种重新种植，所需费用由中标人自行负担。

（11）对服务范围内的绿地、草坪和花果树木等随时检查和巡视，制止人为破坏行为。

（12）按照城市园林绿化二级养护标准对新种、补种植物进行日常养护。

（13）绿化打草、清杂作业时，不得影响校园正常教学、办公、和交通等。

3.标准

总体标准：绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，枝杆、叶子健壮无虫害，绿植造型线条简洁整齐。

（1）乔、灌木

a.叶子健壮：叶色正常，叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶，不焦叶、不卷叶、不落叶，叶上无虫尿虫网灰尘。

b.枝、干健壮：无明显枯枝、死枝、枝条粗壮，过冬前新梢木质化；树冠完整：分支点合适，主侧枝分布匀称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。

c.花灌木开花及时，株形丰满，花后修剪及时合理。

d.行道树树冠基本完整，主侧枝分布匀称，树冠通风透光，树干上无钉拴刻画的现象。

e.树木上的寄生植物不超过3处，每处不超过0.5㎡。

f.及时修剪,保持树型美观。

g.绿化生产垃圾重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。

h.对于生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施，并及时松土，修树盘。

i.每年立冬前10天开始对乔木用生石灰水按相关标准涂白消灭过冬虫害。

j.加强自然绿地的巡查，防止松毛虫、寄生藤的产生和蔓延，基本无病虫危害迹象。

k.常年保持所有灌木及乔木的树盆完整，使之泥土松弛、透水、无杂草。

l.其他养护要求按城市园林绿化二级养护标准执行。

（2）草坪及其他植被

a.草坪覆盖率要基本达到95％。

b.草坪内杂草控制在10％以内。

c.生长茂盛，颜色正常（青绿色），不枯黄。

d.保持草坪四季常绿，每年修剪6次以上，草长不超过8厘米。

e.无病虫害迹象。

f.绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等。

g.根据草坪种类、季节、天气、土质、生长周期等情况，实施淋水、施肥、修剪和灭虫，草坪虫害以预防为主，虫害面积不超过草坪面积1%。

h.草坪因施工或其他原因出现窝坑的，要及时填平，保证无明显窝坑。

i.及时清除杂草，杂草占有率不超过单块面积的2%。

j.草坪内的点缀植树要保持良好的生长形态，养护要求按照乔木、灌木按城市园林绿化二级养护标准实行。

k.其他养护要求按城市园林绿化二级养护标准执行。

（3）植物补种

因自然原因造成地被植物长势不良、泥土裸露，招标人要求对绿化植被进行补植的，中标人要负责种植及养护（绿化改造项目除外），苗木由招标人提供。补种的苗木如因中标人管理不到位，造成苗木死亡，需重新种植的苗木费由中标人负担。对新种植苗木经招标人验收合格的，中标人要无偿接收并进行养护。

▲注：1.绿化养护服务所需用的设备工具、汽油、农药、肥料、石灰等费用由中标人负责。

2.日常绿化苗木、花草及其它植被的采购与种植。根据招标人年度绿化工作计划和临时绿化工作安排，中标人要对招标人拟需采购植被的品种、数量、规格、价格及完成时限等拟定实施方案，交招标人审核并实施采购，中标人实施种植工作。

（四）课会服务

1.具体内容

主要指在校内组织进行的各种与教学管理及服务有关的的活动（上课、研讨、会议等活动），中标人应根据各种教学活动的不同性质、不同规模制定切实可行的保障方案，并严格按照方案执行。按招标人的计划，配合招标人的相关部门,提供会（课）前准备、会（课）中服务、会（课）后整理服务。

2. 要求及标准

（1）提前打扫教室、研讨会议室的卫生，擦干净桌椅,桌椅摆放整齐。检查检查无线话筒电池是否充足，刷干净白板，配合带班管理员备好笔等物品。

（2）提前1个小时再次检查教室、研讨会议室准备情况，特别是照明、空调、环境卫生。

（3）至少提前30分钟开启教室、会议室，开好灯光、空调、准备好茶水等教学、研讨会议准备工作。

（4）课会前按要求配合摆好人员座位牌等。按要求进行资料分类、会务布置、摆放、资料发放等。协助培训班、研讨会议签名报到工作、收发相关资料（资料汇编、通讯录、评教表、调查问卷等）等工作。

（5）在教学、研讨会务区至少安排足够人员，负责在上课、研讨会务期间候命、巡查，及时处理突发事件，第一时间响应教学、研讨会务人员或其他工作人员的要求。

（6）有重要领导参加的会议须提前24小时进行特别安全巡查，排查、清除可疑物体，确保消除安全隐患。

（7）校内工作人员会议等校内会议、学校培训班需要对学员、老师进行全程茶水服务。

（8）暖水瓶打好开水，以备课会开始后使用；课会开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔20分钟续一次水等。

（9）服务工作细致周到，服务中做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。会议中间休息时，要尽快整理会场，补充的更换各种用品。要做好迎接、欢送参会人员，服务过程要用礼貌用语。

（10）领导、教员、学员离开后，应迅速进入教室及会场仔细地检查，如发现有遗忘的物品，须设法追送，追送不到时，按要求速交学校相关人员，并做好登记。

（11）收拾教室或会场，课后30分钟内关闭空调等各种设备电源，节约能源。课后半个小时内要搞好清洁卫生，发现异常情况及时报告。

（12）其他一些临时性会务工作及其一些零碎互助工作。如协助文印室的资料准备工作等。

维修维护

注：各投标单位在充分了解招标人的需求基础上，要针对各设备系统、水电供应等作出具体维修养护计划。凡校方提供给中标人使用设备由乙方负责自行维护维修，校方不再另行补助，合同期结束时完好归还。

1.具体内容

（1）校内所有物业设施、设备日常维护, 包括空调系统、消防系统、供配电系统、高低压配电、各类机电设备、照明系统、给排水系统、饭堂设备等各种设备。

（2）维修费用：招标托管范围内的所有项目的维修由招标人负担。属于中标人维修责任，故意瞒报不修或延误维修的，属于严禁的行为，造成的损失由中标人全部负责。

2、要求及标准

（1）中标人要配置熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备进行维护、养护。

（2）建立严格的配送电运行制度、电气设备维修制度和配电房管理制度；建立24小时运行维修值班制度；加强日常维护保养，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施，为甲方提出节能减排的合理化建议；定期清洗空调过滤网，保证空调设备处于良好状态；定期检查维护避雷接地的设备设施，保证避雷设施完好。

（3）对消防设备、门禁门锁系统等性能状态进行定期检查、检测和计划性修理，保障各项设备正常运转。

（4）保证给排水系统正常运行使用。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和检修；定期清洗水池，必须按照《生活饮用水二次供水管理规定》，每半年清洗消毒一次，保证二次供水水质。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。

（5）定期对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙出现问题及时修缮；定期对校（院）内的门窗桌椅等进行巡检，发现损坏及时修理。要加强对地下线路管道的保养及维护，及时清理淤泥。

（6）供电运行和电器维修人员必须持证上岗，做到安全第一，热情服务。照明、用电、用水等接到报修后，维修人员一般应在15分钟内到达现场抢修处理，并做好记录，及时排除故障，零修合格率100%。一般电气故障不过夜，当天处理完毕，特殊情况当天不能处理，在保证安全的前提下，应采取临时应急措施，保证使用需要。

（7）中标人接到维修单（或电话通知）后，半小时内必须作出回应；遇紧急情况须立即派人赶到现场进行紧急处理，并按校方要求的时间修复。具体要求如下：

抢修类：如电路故障、水管、水制、水龙头爆裂漏水，要求立即抢修；

小修类：如门锁、电风扇、排污管等损坏，要求24小时内维修好；

中修类：门窗、公用设施等维修项目，要求48小时内维修好；

遇大中型突发事故须积极配合按校方要求进行妥善处理，尽快恢复正常秩序。

（六）学员宿舍服务

1、具体内容：

住宿服务、清洁卫生、维护保养、生活服务保障等。主要服务内容包括但不仅限于：

（1）学员宿舍的日常服务和管理（含全部住宿、前厅的接待、收银服务、票据管理、账务核算等）。

（2）学员宿舍公共区域的日常保洁、维护和保养，家具皮具、地毯、观赏石及石材地面等物品保养每年不得少于二次。

（3）学员宿舍设备设施的日常管理和维护（不含建筑物、给排水、多媒体系统、校园网络系统、校园一卡通系统、强电系统、空调系统）。

（4）学员宿舍固定资产、流动资产、能源、物品、消耗品等日常管理和使用。

（5）学员宿舍公共秩序维护、消防安全防范等事项的日常管理服务（包括防火、防盗、防泄密及其他紧急情况的处理）。

（6）负责学员的住房安排及问询、接待、收银、帐务清算及票据管理等相关工作，并严格遵守学校相关财务制度。

2.要求及标准

2.1服务总台服务

（1）建立健全服务管理制度和流程，实行不低于三星级管理，将服务内容责任到人。

（2）落实培训考核制度和工作标准，使服务做到宾至如归。

（3）服务总台实行值班制，有学员入住时24小时内必须有人在岗，负责对入住学员的登记、发卡、退卡、押金收退及保管存放、接听电话工作。节日、假日要有人值班。

（4）负责对学员的咨询和引导工作。

（5）负责对物品的发放登记和退房物品核对工作。

（6）负责学员楼的前台接待、登记工作及押金收退保管等收发工作。

（7）负责检查床上用品的更换和送洗工作，维护清洗后物件的外观整洁,并及时送入库房。

（8）负责学员宿舍内的物品清点工作。

（9）负责门禁门锁电池更换、门禁服务卡数据录入和钥匙的使用和管理工作。

（10）注意保持总台公共区域清洁卫生，注意爱护公共设施设备及注意维持地面整洁。

2.2客房服务

（1）按客房工作标准程序对所有客房进行定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督，及时更换和送洗床上用品和卫生用具，床单等床上用品更换原则为一人一换，长期班次同一人多天住宿情况下，则三天至少一换或根据要求更换。

（2）进住客房、待扫房，都必须轻叩房门，并报称“您好、服务员”。

（3）打扫客房时，如果客人在房间,服务员都必须先礼貌地问候并询问是否可以清扫房间. 如果客人表示要稍后清洁房间，服务员遵从客人意见。如果房间可以清扫,服务员将房门全部打开。

（4）服务员整理房间时,把所有房间用品放回原位（若是住客房，根据客人的喜好摆放）。

（5）服务员每次清洁卫生时，检查房内、卫生间各类灯具、家具、开关、电源插座、电视、冲水系统、水龙头、花洒等设施设备的完好，发现有损坏报维修维修人员。

（6）服务员每日倒空和清洁纸篓；每日补充并更换用过的用具；每日保持地面干净，不留任何垃圾碎屑；每日清洁窗台,并保证玻璃的洁净明亮。

（7）床铺保持平整，床单、枕套无污迹、无破损；所有墙面、门地脚线干净清洁、无破损、无毛发。

（8）房间的阅读物保证洁净和平整。

（9）服务员将所有鞋子整齐地摆放在指定位置。

（10）卫生间地面每日保持干净,无任何垃圾纸屑，无异味。

（11）洗手台台面保持清洁、干爽，无任何垃圾杂屑、水迹。

2.3走廓、楼梯等公共区域

（1）服务员在走廓遇见客人先问好，并侧身让行。

（2）服务员在与客人交谈过程中，服务员必须至少一次使用客人的姓名尊称。

（3）所有的墙面、门扇、地脚线保持干净清洁，无破损。

（4） 公共区域的地面、瓷砖保持清洁干净、无污迹、无破损。

（5）公共区域窗户保持干净、无污迹。

（6）服务员及时移走留在走廊里的清洁用具，及时清理各楼层的烟头和垃圾。

（7）所有灯具均无尘，所有照明灯具正常工作。

（8）使用工作梯等攀爬工具时，及时放置指示牌，并避开客流高峰期。

（9）所有指示牌保证清洁，字迹图案清晰可辨。

（10）所有楼梯无杂物堆放，保持干净、畅通。

（11）公共区域过道墙面干净、无污迹。

（12）员工在过道走廊坚持做好“三轻“（说话轻、走路轻、操作轻）。

（13）所有金属器具擦拭明亮、干净。

（14）所有办公室、工作间避免暴露在客人面前。

▲注：1. 中标人负责提供洗涤公司及酒店设备用品采购的甄选意见。

▲2.中标人负责与洗涤公司对接联系，协助清点核对送洗及洗好后送还的布草（使用过的布草），布草洗涤费用由招标人负责。

（七）食堂服务

1.具体内容

负责对党校食堂进行服务，提供早餐、午餐、晚餐服务，食材加工、餐具用具消毒、卫生保洁、物品补充等食堂服务。

2.要求及标准

（1）协助党校具体管理部门制定当日及近期的菜肴、米、面等需求计划。

（2）负责制定食谱、菜谱、菜单，按要求准备好主、副食品，努力改进和调剂花色品种，注意听取学员和教职工意见，不断提高主副食和饭菜质量，满足学员和教职工需要，保证按时就餐。

（3）配合做好食堂堂食品进货数量、质量的验收，及时掌握市场价格，加强成本核算，降低减耗，节约支出，防止浪费。

（4）严格按要求做好冰箱管理工作，生、熟食品要密封、分开存放保鲜，做到常检查、勤清洗，严格把关，不准加工腐烂变质和未洗净的肉、鱼、菜、冷拌菜等，保证用料新鲜。

（5）按要求做好蔬菜、瓜果的清冼工作，所洗蔬菜和瓜果要干净卫生，不能夹带有杂质。

（6）做好食堂的清洁卫生管理工作，注意讲究公共和个人卫生，勤洗工作服和工作帽，勤清洗灶台、厨具，勤清洗地面，清洗门窗，工作间物品摆放要整齐清洁。

（7）严格操作程序，维护好食堂设备设施，下班要切断火源和有关电源，关好门窗，杜绝各类安全事故的发生。

（8）认真执行《食品卫生法》，自觉按操作规程工作，严格把好饮食卫生关，抓好员工的个人卫生，杜绝各种食物中毒事故的发生。

（9）按要求做好面油和加工的主副食品等保管及成本核算，做好防鼠、防蚊、防蝇、防蟑螂等四害病虫预防工作，并做好预防污染，预防食品中毒工作；

（10）饭、粥用水要适中，防止过稀、太烂或夹生；按要求做好餐及时前、餐中、餐后等用餐服务工作。

（11）做好餐具的清洗、消毒及保管工作，清洗时要严格执行“四过关”，一洗、二刷、三冲、四消毒；

（12）配合做好每餐食品的取样、留样工作，及时清理冰箱内到期食品，保持整齐清洁；

（13）注意节约，正确合理使用采购单位提供的所有设施设备，并做好养护工作，如造成物品丢失或人为损坏的，中标人应承担赔偿责任，自然损耗的除外。

▲注：中标人须在签订采购合同前提供相关工作人员的县级以上医疗机构盖章的健康证明材料给招标人备案，保持采购单位职工食堂的环境卫生，从业人员要讲究个人卫生，工作时间按照工作岗位要求规范着装、穿戴整齐（如：穿食堂的工作服、戴好口罩和帽子、手套等），保持整洁，持有效的健康证明上岗。

（八）体育场馆管理服务

1.服务范围和内容

（1）服务范围

所有体育场馆及公共区域

（2）服务内容

①体育场馆的日常保洁、服务管理工作及设施设备的一般养护、维修、管理及体育中心管理范围内其他故障的处理。

②负责体育场馆的治安管理，配合做好所负责区域内的消防管理和监控巡视等秩序维护工作。

③协助招标人主办或承办的各类课程、赛事、训练、接待等活动的保障工作。

④负责体育场馆档案、资料的管理。

⑤服从招标人统一安排，落实好招标人交办的其他服务工作。

2.服务要求及标准

（1）前台服务要求

①制度完善（人员出入、档案资料、物品借用、场地预约、场馆工作人员考勤等管理制度）；②负责借用物品的管理；③保管好服务档案资料，确保及时提供各类档案资料；④前台服务人员不少于2人。

（2）前台服务标准

①上岗准备：前台服务员统一着装，佩戴工作牌，做好仪容仪表的自我检查；检查备用的篮球、气排球、羽毛球拍及羽毛球、网球拍及网球、乒乓球拍及乒乓球等，确保数量充足、完好、功能正常，并摆放整齐；做好前台的清洁工作。

②提供前台服务：礼貌问候，欢迎客人光临，引导客人到达相应区域；做好出入管理工作，及时处理客人遇到的困难和提出的要求，提供相应的服务和协助；提供场馆使用查询服务，告知客人在场馆活动的注意事项，做好场地预定工作；做好体育用品（篮球、气排球、羽毛球拍及羽毛球、网球拍及网球、乒乓球拍及乒乓球等）的借出和归还工作；客人离开时，欢迎其再次光临，提醒客人归还借用物品。

（3）室内场馆（健身房、篮球场、羽毛球场、气排球场、乒乓球场、网球场等）服务标准

①室内场馆管理

体育设施设备管理、保养、检修制度完备、记录齐全；配合做好配电房及供电系统管理，严格按照国家规范运行，制定切实可行的供电应急预案，设备状态标识明显、统一；负责体育设施设备的维护维修，做好记录并存档。

②室内场馆服务

上岗准备：场馆员统一着装，佩戴工作牌，做好仪容仪表的自我检查；确保设施设备完好、功能正常检查各种健身器材和设备并摆放整齐；做好各场馆的清洁工作，做好场馆通风，确保空气清新。

提供场馆服务：礼貌问候，欢迎客人光临，对初次到来的客人应主动为其介绍设备的性能和操作方法；细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项；检查各场馆设施设备的安全状况，及时擦拭健身设备、地面上的汗渍；提供健身咨询服务，提供各场馆裁判员服务。

送别客人：客人离开时，礼貌问候欢迎其再次光临；及时清洁、检查、擦拭、整理健身房设施设备，做好迎接下一批客人的准备。

（4）室外场地管理、服务标准

①室外场地管理：设施设备管理、保养、检修制度完备、记录齐全；确保照明系统外观整洁，无缺陷、松落和安全隐患，光源完好；负责设施设备的维护维修，并建立记录档案。

②室外场馆服务

上岗准备：场馆员统一着装，佩戴工作牌，做好仪容仪表的自我检查；确保设施设备完好、功能正常；做好各场地的清洁工作。

提供场馆服务：礼貌问候，欢迎客人光临，对初次到来的客人应主动为其介绍设备的性能和操作方法，引导客人到达相应场地；细心观察场内情况，及时提醒客人应注意的事项；检查各场地设施设备的安全状况，及时擦拭地面上的汗渍；提供各场地裁判员服务。

送别客人：客人离开时，礼貌问候欢迎其再次光临；及时清洁、检查、擦拭、整理健身房设施设备，做好迎接下一批客人的准备。

（5）体育场馆保洁服务标准

①每年对场馆外墙距离垂直位置7米以下部分至少清洁2次以上，确保建筑外观完好、整洁。

②体育场馆及公共区域的清洁保洁工作，并对以上区域通过巡检的方式使环境卫生达到既定要求，巡检需有记录。

③各场馆及场馆内设备设施进行清洁；垃圾定期收集。要求：设备实施每小时根据使用者需求及使用情况至少巡检清洁1次，开馆前、闭馆后确保各场馆及场馆内设备设施整洁、干净，无尘土、痰迹、汗渍、碎纸、烟头及垃圾杂物。

④公共区域、走廊保洁：

地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾；

墙面：无尘土、污迹、蜘蛛网；

照明灯具：无积灰；

各房间门、通道门：无尘土、污迹；

⑤公共卫生间保洁：

卫生间:无异味，每天至少冲洗 2 次以上；

地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、污迹；

洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物；

水龙头：无印迹、污垢，光亮、洁净；

洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物；

镜面：无水点、水迹、尘土、污迹；

便器：内外洁净、无污垢黄迹；

墙面：无尘土、污迹、蜘蛛网；

顶板：无尘土、污迹、蜘蛛网。

⑥楼梯保洁：

地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物；

墙面：无污迹、蜘蛛网；

消防设备：表面无尘土。

楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。

⑦其他说明：建筑物及周边区域等保持清洁无积尘、纸屑、树叶、烟头等杂物；负责洗手间马桶、排水管道的清理疏通；墙体清洁；公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；定期维护保养不同材质地面，保持干净、光亮；室内外金属护栏、把手定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍；场馆开放期间保证所有卫生间全天清洁卫生、无异味，地面无积水，及时更换卫生纸、擦手纸、洗手液、消毒洗手液。

（6）服务档案管理

①要求分类有序的保管档案、资料，保证各类档案、资料完整，便于查询。原始资料实行电脑储存与纸质保存并行，包括所聘请的全部员工的资料需报备招标人，实行双档制。

②中标人每季度向招标人提交上季度体育场馆运行报告，内容包括运行总体情况、设备故障记录、设备保养、维修记录、设备更换配件记录、设备清洁记录）。

（九）其他

负责区域内各类固定资产、流动资产和易耗品实施管理工作。

1.固定资产、流动资产和易耗品要有专人负责，摆放有序。

2.建有各类资产、易耗品的进、出、存三级帐，使用登记及时率和准确率达100%。

3.提倡节约观念，控制物资消耗。

4.按月、季度进行物资消耗统计和仓库盘点等工作，完成率达100%。

5.做好负责区域内固定资产、流动资产的日常巡查记录，发现损坏及时报修。

五、人员要求和岗位设置

（一）人员要求

1.投标人必须根据招标人服务管理项目的内容和要求，科学合理配置管理和服务人员。

2.中标人须对管理和服务人员进行考勤管理、每月上报人员流动及考勤情况。招标人有权调阅考勤数据，中标人须如实提供。

3.中标人配置的管理和服务人员必须遵守宪法和法律，无违法犯罪记录。

4.管理与服务人员必须接受相关专业技能培训并能熟练掌握。管理人员还须取得相应的执业资格证书，专业岗位人员须取得相应职业技能资格证书，熟悉招标人的基本情况，熟练操作和正确使用与工作相关专用设备。管理负责人和其它管理人员不能在本项目外兼职。

5.中标人须在安排会务服务员、学员食堂工作人员上岗前提供县级以上医疗机构盖章的健康证明材料。

6.所有管理和服务人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。管理人员具有良好的职业操守、综合素质、管理能力和专业技能，工作业绩表现优秀，业务骨干中有不少于2人为中共党员。

7.管理与服务人员在服务过程中须保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；语言文明、规范；提供主动、热情、周到、及时的服务。

8.管理与服务人员在服务过程中必须严格执行相应岗位的服务标准，并以此作为考评内容的一部分。

9.管理与服务人员须按规定统一着装，服装整齐清洁，仪容仪表整洁端庄，行为举止规范得体。

10.管理与服务人员须及时、认真做好工作日记、交接班、接待数据、消耗数据等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。

11.管理与服务人员的入职标准要符合岗位设置要求，人员安排必须充分满足各岗位和工作量的需要。

12．管理与服务人员必须遵守国家法律法规和招标人各项有关管理规定。若因违反相关法规造成损失的，由中标人负责赔偿。

（二）岗位配置

1.中标人要根据不同服务项目配置专门力量，合理设置岗位，配置强有力的管理人员和服务人员。派驻团队总人数（包括管理人员）为75人，其中主要管理人员（主管及以上）为6人，考虑到人员流动因素，中标人须在一个月内及时补充，此项须在投标文件的服务方案中体现。

2.招标人如有重大接待或会议等活动时，中标人必须从公司（单位）增加相应的专业人员为招标人提供无偿服务，以满足活动期间的服务需求，确保招标人活动顺利开展。

具体岗位入职要求如下（各岗位配置人数供参考）：

六、服务质量要求：

（一）人员素质条件

1、人员各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。

2、年龄要求：男员工18－50岁，女员工18－50岁。

（二）工作衔接要求

1、根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，制定和落实校园物业管理整体方案，并结合实际在实践中不断完善；

2、项目经理须与学校分管领导保持必要的工作交流，每天必须向学校相关管理部门口头汇报工作，每星期一次向招标人书面汇报工作开展情况及信息反馈，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告；

3、制定与所负责工作项目相关的突发事件应急预案，每学期独立举行不少于一次紧急演练，每学期举行不少于一次的岗位业务培训，演练和培训活动须留有资料和相片；

4、做好详细的员工档案、工作记录，原始台帐保存完好，以备招标人核查；

5、使用的工具、器材须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知学校；

6、不得私自带外人入校，禁止在校内存放违禁品；

7、统筹安排全体物管员工无条件配合学校处理各种突发事件和做好临时安排工作；

8、与当地综治办、派出所、卫生防疫等职能部门加强合作与交流。

七、服务管理质量保证及考评

（一）监督管理:招标人下设专门机构负责对本次招标项目进行日常管理，中标人须接受监督、检查与指导。

（二）质量评估：招标人根据服务内容、质量标准、服务要求，每月对中标人进行一次考评，考评满分为100分（质量监管考评表）（见附件1）。

①若综合得分≧90分，全额支付服务费用；

②85分≦综合得分﹤90分，扣除月服务费用1%；

③80分≦综合得分﹤85分，扣除月服务费用2%；

④综合得分﹤80分，扣除服务费用3%，连续两次招标人有权要求中标人更换本项目负责人，限期整改；

⑤一年内有二次﹤80分的，招标人有权提前解除服务合同。

（三）服务违约

1.中标人必须按岗位设置方案，配齐人员（不能低于总人数的90%），如有人员缺岗，要及时补充，时间不超过一个月，如超过一个月（低于90%后的所缺的人数），月物业服务费为扣除缺岗人员费用后的服务费用。

2.中标人因自身原因导致事故的发生，造成的一切损失由中标人负责赔偿。如有发生三次以上事故（含三次）的招标人可要求解除合同。

3.中标人承接招标人的工作任务，在约定完成的时限内须按照招标人的工作方式和技术规范进行服务（除因不可抗力未能按时按质完成服务外）。如因自身原因不能完成工作的，招标人有权外请人员完成，所需费用从服务费中扣除。

4.中标人派驻本项目的负责人如果出现工作推委、执行力不强、工作长期达不到招标人要求、造成较大工作失误及其他严重事故的，招标人有权要求中标人撤换项目负责人，并承担相应责任。

（四）安全管理

中标人工作人员须遵守纪律、按工作流程服务，无论操作失当还是个人主观因素造成招标人财产损失的，中标人须照价赔偿并给予处罚；中标人工作人员必须遵守相关安全法规，遵守招标人的安全管理制度，熟知、掌握本工种的安全规程和操作规范，增强安全意识，做好自身安全防护，出现事故均由中标人负责。在服务工作中由于中标人管理不严对第三方造成伤害的，中标人承担全部责任。

八、其他要求：

在物业服务中产生的员工工资福利、日常用品消耗、服务人员服装、税金等，由中标人承担。

九、合同签订时间：自中标通知书发出之日起7个工作日内。

十、服务期：2021年2月1日至2023年12月31日止。

十一、付款方式：原则上招标人按月支付物业管理服务费用，中标人在申请每笔款项前均需开具有效税务发票给招标人，以便办理付款手续，招标人收到有效税务发票后支付当月物业管理服务费。

十二、投标报价是履行合同的最终价格，除非合同中另有规定，投标单位对投标报价中的工作量和服务的报价应包含以下部分：

（1）中标人支付给员工的工资、福利、保险、加班费、服装、住宿费用及其它相关费用等；

（2）中标人办公费用；

（3）购置、维修保养各类工具的费用；

（4）非因招标人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；

（5）中标人应支付的各类税费；

（6）物业服务中消耗的易耗品费用及劳务费；

（7）规定由中标人承担的设备设施维修保养费用；

（8）购买物业管理责任险费用；（备注：校园内公共用水、公共用电由校方承担）。

（9）合理利润；

（10）不可预见费用；

（11）政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用等。

投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，投标单位不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，投标单位所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。由投标单位考虑各方面因素、风险，以固定总额报价，总价包干。

中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和贵港有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。投标单位的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。

十四、中标人须在广西区内设有公司或者分公司，或可在投标文件中承诺中标后在广西区内设有公司或者分公司。在签订合同前向招标人提供房产证或房屋租赁合同、营业执照复印件等相关证明材料核查。中标人在投标活动及服务过程中提供任何虚假材料的，将报上级监管部门处理，由此产生的一切责任与损失由中标单位承担。

附件1.

贵港市委党校、贵港市行政学院物业服务质量监管考评表

考评对象：
考评时间： 年 月 日
（满分：100分）
类别及 内容			服务标准	评分标准	扣分	扣分说明
人员配置（5分）			各岗位工作人员的数量、学历、经历、年龄等情况。（人员配置总人数要求为75人，按90%计算，总人数至少达68人以上）	不达标的，每个内容扣1分；缺岗人数超过1个月仍未到位的，每人扣1分，扣完为止。
安全保卫服务（12分）	门岗岗位职责标准 （2分）		1.熟悉招标人校（院）内的常驻人口、车辆等情况。 2. 严格实行访客出入登记制度。检查进入招标人校（院）内的外来人员，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误和征询被访人同意后准予进入；不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入，对进出的劳务人员实行临时出入证管理。 3. 严格进出车辆管理和疏导，保持出入口有序畅通。检查进入校（院）内的各种车辆，对在校（院）教职工的车辆、学员车辆认真识别后准予进入；对进入校（院）内的外来车辆，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后，准予进入。 4.阻止大型车辆进入招标人校（院）内（特种车辆和特殊情况除外）；禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它危险物品的车辆进入招标人校（院）内。 5检查进出招标人门口的物资。招标人校（院）外物资送入招标人校（院）内的，要认真登记检查，防止危险物品带入招标人校（院）内：如有招标人校（院）内物资、设备运出要凭招标人的放行条放行。 6.对招标人大门口周围交通管理及安全秩序维护，不准机动车和非机动车在门口停放，确保大门区域出入畅通。 7.做好大门周围环境卫生，保持大门区域清洁。	不达标的，每个内容扣0.5分，扣完为止。
	保安人员岗位职责标准（2分）		1.对来访人员进行验证确认、登记，杜绝闲杂人员进入。 2.安保岗位要不定期进行巡查。 3.维护好招标人校（院）内秩序，保障秩序良好，道路通畅，车辆停放有序。 4.及时发现和处理各种安全和事故隐患，不发生安全方面的问题。	不达标的，每个内容扣0.5分，扣完为止。
	巡逻岗位职责标准 （2分）		1.熟悉招标人院内的常驻人口、车辆等情况。 2.外围巡逻：早、中班巡逻次数不少于4次，夜班巡逻次数不少于2次，巡逻人员要认真巡查各楼宇、围墙、安全防范设备、停放车辆变化情况并做好记录。 3.指挥引导车辆有序停放，保障道路畅通。 4.每日查看消防设施，每月检查消防设施一次并做记录。 5.防止各类不利于招标人校（院）内治安秩序，特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害招标人校（院）内稳定事件的发生，一旦发现立即报告和处置。 6.与门岗协作，互通招标人校（院）内安保情况和处理有关问题。	不达标的，每个内容扣0.5分，扣完为止。
	消控队员岗位职责标准 （3分）		1.遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 2.实行每日24小时值班制度，每班不得少于2人，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。 ? 3.消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗，证件存放在消防控制室内备查。 4.按时上岗，坚守岗位，不得脱岗、替岗，认真做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 5.值班人员应认真做好值班记录，突发火警、故障及其他特殊情况等信息，及时处置并报告招标人，并将相关书面资料存档备案。 6.配备相应的通讯联络工具。 7.消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。 8.严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。 9.消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。 10.消防控制室内严禁吸烟或动用明火。	不达标的，每个内容扣0.5分，扣完为止。
	附件（2） 广西创建项目咨询有限公司 中共贵港市委党校学员食堂食材配送服务(GGZC2020-G3-044-GXCJ公开招标文件-定稿.doc 广西创建项目咨询有限公司 中共贵港市委党校物业服务采购（2021年－2023年）GGZC2020-G3-05162-GXCJ中标结果公告附件.zip 我要登录 查看招标信息 监控对手动态 订阅合约商机 锁定一手标讯 微信扫描二维码 关注餐饮招标通 相关项目 贵港市覃塘区五里镇第一初级中学商店供货商服务【合同】 2025-04-11 平南县镇隆镇第一初级中学关于餐台的网上超市采购项目成交公告 2025-04-08 平南县镇隆镇第一初级中学关于餐柜的网上超市采购项目成交公告 2025-04-08 学校食堂餐具消毒服务合同公告 2025-04-03 广西凯杰工程咨询有限公司关于学校食堂餐具消毒服务（项目编号GGZC2025-C3-990047-GXKJ）成交结果公告 2025-03-26 贵港市荷城第三初级中学[GGZC2024-G3-00244-GXGH]贵港市荷城第三初级中学大宗食品采购的验收公告 2025-03-26 贵港市荷城第三初级中学[GGZC2024-G3-00244-GXGH]贵港市荷城第三初级中学大宗食品采购的验收公告 2025-03-26 贵港市荷城第三初级中学[GGZC2024-G3-00244-GXGH]贵港市荷城第三初级中学大宗食品采购的验收公告 2025-03-26 贵港市荷城第三初级中学[GGZC2024-G3-00244-GXGH]贵港市荷城第三初级中学大宗食品采购的验收公告 2025-03-26 贵港市荷城第三初级中学[GGZC2024-G3-00244-GXGH]贵港市荷城第三初级中学大宗食品采购的验收公告 2025-03-26 餐饮招标通公众号 ｜ 关于我们 ｜ 会员中心 ｜ 返回首页 广告、友情链接商务合作 QQ: 445222420 版权所有2022-2024 餐饮招标通 京ICP备16007318号-45 扫码关注公众号 添加企业微信客服