广州仲裁委员会广州仲裁委员会配送餐服务采购项目竞争性磋商公告

广州仲裁委员会（中国广州仲裁委员会、中国广州国际仲裁院）团餐服务招标公告

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广东-广州

团餐服务

政府机构

发布于 2021-02-04

招标详情

项目概况

广州仲裁委员会配送餐服务采购项目的潜在投标人应在广州市东风东路555号粤海集团大厦2204获取采购文件，并于2021年02月23日 10时00分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：GZQS2020HC11025

项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：1,235,000.00元

采购需求：

合同包1(广州仲裁委员会配送餐服务采购项目):

合同包预算金额：1,235,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	餐饮服务	广州仲裁委员会配送餐服务采购项目	1(项)	详见采购文件	1,235,000.00	1,235,000.00

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：服务期为自合同签订之日起至2021年12月31日止一年时间。若合同期满累计配餐金额未达到采购预算金额，或合同期未满已达采购预算金额，则按实结算。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府釆购法》第二十二条规定，提供下列材料：

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

合同包1(广州仲裁委员会配送餐服务采购项目):

本项目不属于专门面向中小企业采购的项目，需落实政府采购政策为：促进中小企业发展政策、支持监狱企业发展政策、支持残疾人福利性单位发展政策、采购节能产品、环境标志产品、支持脱贫攻坚相关政策等。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(广州仲裁委员会配送餐服务采购项目):

（1）供应商具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件，提供以下材料： 1）具有独立承担民事责任的能力（提供法人营业执照或者其他组织登记文件等证明文件，自然人的身份证明）； 2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2020年度财务状况报告（未完成编制的可提供2019年度，新成立单位可提供成立至今）或基本开户行出具的资信证明）； 3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供响应截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）； 4）提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（填写磋商文件格式4资格声明函）； 5）提供参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（填写磋商文件格式4资格声明函）； 6）符合法律、行政法规规定的其他条件（填写磋商文件格式4资格声明函）。

（2）未列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。

（3）已登记并获取本项目磋商文件。

（4）供应商须具有有效的《食品生产许可证》或《食品经营许可证》。

三、获取采购文件

时间：2021年02月04日至2021年02月10日，每天上午09:00:00至12:00:00，下午14:00:00至17:00:00（北京时间,法定节假日除外）

地点：广州市东风东路555号粤海集团大厦2204

方式：现场获取

售价： 300元

四、响应文件提交

截止时间：2021年02月23日 10时00分00秒（北京时间）

地点：广州市东风东路555号粤海集团大厦2204

五、开启

时间：2021年02月23日 10时00分00秒（北京时间）

地点：广州市东风东路555号粤海集团大厦2204

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1）供应商必须对项目进行整体响应，不允许仅对其中部分内容进行响应。

2）供应商应在响应截止前完成广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）上的供应商注册工作。

（登记获取磋商文件时提供《获取文件登记表》（版本从www.gzqunsheng.com/常用文件一栏下载））

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：广州仲裁委员会

地址：广州市沿江中路298号江湾大酒店A座17楼

联系方式：020-83701754

2.釆购代理机构信息

名称：广州群生招标代理有限公司

地址：广东省广州市越秀区东风东路555号粤海集团大厦2204

联系方式：020-83812782

3.项目联系方式

项目联系人：黎先生

电话：020-83812782、83812935，18011735206

广州群生招标代理有限公司

2021年02月04日

相关附件：

广州仲裁委员会配送餐服务采购项目.pdf

仲裁委入库.pdf

广州群生招标代理有限公司政府采购项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 竞争性磋商文件采购人：广州仲裁委员会采购代理机构：广州群生招标代理有限公司项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 1 温馨提示：供应商响应特别注意事项一、一般情况下，响应截止时间前半小时将开始接收响应文件，响应截止时间一到，将不接收任何响应文件，因此，请适当提前到达。二、采购代理机构有可能在相近时间有多个项目进行开标，请供应商授权代表到达开标会场后按指示前往相应的会议室，或主动咨询工作人员，以免错误递交响应文件。三、供应商授权代表参加开标会的，请凭法定代表人证明及授权书、身份证原件进入开标会场。四、请仔细检查响应文件格式中应盖章、签署之处是否有按要求盖公章、签名、签署日期。响应文件需签名之处必须由当事人亲笔签署，法定代表人证明及授权书需法定代表人签字或签章处，应由法定代表人亲笔签署或加盖签章。五、采购代理机构不对供应商登记获取磋商文件时提交的相关资料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，或出现同一供应商由两名或以上授权代表登记的，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。对一家供应商递交两份响应文件的，评委会将按磋商文件中有关无效响应的规定处理。六、供应商在登记时提交了资料不代表其已通过资格、符合性审查，供应商应在响应文件中另行提供。七、首次参与政府采购项目的供应商请在广东省政府采购网（http://www.gdgpo.gov.cn）进行供应商注册。八、为了提高效率，节约社会交易成本与时间，希望登记获取了磋商文件而决定不参加本次响应的供应商，在响应文件递交截止时间的 3日前，按《磋商邀请函》中的联系方式，以书面形式告知我公司。对您的支持与配合，谨此致谢。由于交通、天气等状况、停车位已满或电梯拥挤等原因，建议供应商代表提前 15-30 分钟到达开标会场，我公司所处位置有多路公共交通线路到达，具体如下：广州市东风东路 555 号（黄华路口）粤海集团大厦 2203-2204 室。主要路经的公交车有高峰快线 12 、高峰快线 14 、2 、11 、27 、33 、54 、56 、62 、65 、74 、83 、85 、133 、185 、204 、 209 、224 、224A 、261 、283 、284 、289 、293 、305 、483 和 B3、B4 等在越秀桥站下车即可到达本公司。地铁可由一号线农讲所站或五号线小北站出站后步行约 20 分钟到达，地铁站与本公司距离较远，请查好路线后再选用。（本提示内容非磋商文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以磋商文件为准。）项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 2 目录第一章磋商邀请函........................................................................... 3 第二章供应商须知........................................................................... 6 第三章采购人需求.........................................................................13 第四章合同文本............................................................................. 23 第五章磋商细则............................................................................. 28 第六章响应文件格式.....................................................................39 项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 3 第一章磋商邀请函广州群生招标代理有限公司受采购人的委托，拟对以下项目进行竞争性磋商采购，欢迎符合资格条件的供应商参加响应。一、项目基本情况 1、采购项目编号：GZQS2020HC11025 2、采购项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目 3、采购预算：人民币 123.5 万元 4、单价最高限价（如有）：38 元/人/餐 5、采购需求（1）标的名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目（2）标的数量：1 项（3）简要技术需求或服务要求：供应商所供的食物必须符合《中华人民共和国食品卫生法》要求，服务期为自合同签订之日起至 2021 年 12 月 31 日止一年时间。若合同期满累计配餐金额未达到采购预算金额，或合同期未满已达采购预算金额，则按实结算。（4）其他： 1）供应商必须对项目进行整体响应，不允许仅对其中部分内容进行响应。 2）供应商应在响应截止前完成广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）上的供应商注册工作。二、供应商资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目，需落实政府采购政策为：促进中小企业发展政策、支持监狱企业发展政策、支持残疾人福利性单位发展政策、采购节能产品、环境标志产品、支持脱贫攻坚相关政策等。 3、本项目的特定资格要求：（1）供应商具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件，提供以下材料： 1）具有独立承担民事责任的能力（提供法人营业执照或者其他组织登记文件等证明文件，自然人的身份证明）； 2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 2020年度财务状况报告（未完成编制的可项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 4 提供 2019 年度，新成立单位可提供成立至今）或基本开户行出具的资信证明）； 3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供响应截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）； 4）提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（填写磋商文件格式 4 资格声明函）； 5）提供参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（填写磋商文件格式 4 资格声明函）； 6）符合法律、行政法规规定的其他条件（填写磋商文件格式 4 资格声明函）。（2）未列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。（3）已登记并获取本项目磋商文件。（4）供应商须具有有效的《食品生产许可证》或《食品经营许可证》。（5）本项目不接受联合体响应。（登记获取磋商文件时提供《获取文件登记表》（版本从 www.gzqunsheng.com/常用文件一栏下载））三、符合资格的潜在供应商应当在 2021 年 2 月 4日起至 2021 年 2 月 10 日期间（办公时间内，法定节假日除外）到广州群生招标代理有限公司（详细地址：广州市东风东路 555 号粤海集团大厦 2203-2204）登记获取磋商文件，磋商文件每套售价 300 元（人民币），售后不退。四、响应截止时间：2021 年 2 月 23 日 10 时 00 分 00 秒，递交响应文件时间：2021 年 2 月 23 日上午 9时 30 分 00 秒至 10 时 00 分 00 秒五、提交响应文件地点：广州市东风东路 555 号粤海集团大厦 2204 六、开标时间：2021 年 2 月 23 日 10 时 00 分 00 秒七、开标地点：广州市东风东路 555 号粤海集团大厦 2204 八、本公告期限（3个工作日）自 2021 年 2 月 4日至 2021 年 2 月 8日止。九、联系事项（一）采购单位：广州仲裁委员会地址：广州市沿江中路 298 号江湾大酒店 A 座 17 楼项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 5 联系人：周先生联系电话：020-83701754 （二）采购代理机构：广州群生招标代理有限公司地址：广州市越秀区东风东路 555 号粤海集团大厦联系人：黎先生联系电话：020-83812782、83812935，18011735206 传真：020-83812783 邮编：510060 电子邮箱：gzqunsheng@gzqunsheng.com 十、本项目的所有相关公告会在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/index.html）和广州群生招标代理有限公司网站（www.gzqunsheng.com）上公布，公布之日即视为有效送达之日，不再另行通知。十一、根据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第三十五条的规定，现将本项目磋商文件进行公示，公示期为本公告期限，供应商认为磋商文件的内容损害其权益的，可以在公示期或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向我采购代理机构提出质疑。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 6 第二章供应商须知 1. 总体说明 1.1. 资金来源财政性资金。 1.2. 适用范围本项目仅适用于本磋商文件所述的报价内容。 1.3. 合格的供应商 1.4.1 具有符合磋商邀请中合格供应商资格要求及实质性要求； 1.4.2 已在本项目登记及获取磋商文件的供应商。 1.4. 供应商应承担所有参与本次报价的全部费用。 1.5. 合格的货物和服务 1.5.1 供应商提供的所有货物及服务，其来源均应符合《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国食品卫生法》等相关法律法规的规定。 1.5.2 本项目采购本国产品。 1.6.3 采购人将拒绝接受不合格的货物和服务。 1.6. 定义 1.6.1. “采购人”系指本磋商文件报价邀请中所叙述的采购人。 1.6.2. “业主/用户”系指本项目的采购人或采购人指定的最终使用单位。 1.6.3. “采购代理机构”系指广州群生招标代理有限公司。 1.6.4. “供应商”系指向采购代理机构提交响应文件的供应商。 1.6.5. “响应文件”、“报价响应文件”系指供应商提交的响应本次项目的响应文件。 1.6.6. “甲方”系指采购人或采购人指定的最终使用单位。 1.6.7. “乙方”系指成交供应商。 1.6.8. “日期”指公历日,“时间”指北京时间，24 小时制。 1.6.9. “服务”系指磋商文件规定供应商须承担的相关服务。 1.6.10. “书面形式”系指纸质文件形式，除非特别说明，不包含电子邮件、手机短信等非纸质形式。 1.6.11. “不可抗力”系指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其他采购人（或采购人指定的最项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 7 终使用单位）、双方认定的不可抗力事件。 1.6.12. “实质性响应”系指符合磋商文件实质性要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离或保留。重大偏离或保留指影响到磋商文件规定的范围、质量和性能，或限制采购人的权利和供应商的义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其他递交实质性响应文件的供应商的公平竞争地位。 1.6.13. 磋商文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应该作为对磋商文件内容的理解或解释。 1.7. 知识产权 1.7.1. 供应商必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用报价货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律或经济纠纷。如供应商不拥有相应的知识产权，则应由供应商负责获得并提供给采购人使用，其报价中必须包括合法获取该知识产权的一切相关费用，如供应商没有单独列出的，视为已包含在相应报价中。一旦使用供应商提供的产品或服务，采购人不再承担第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律或经济纠纷。 1.8. 联合体报价（本项目不适用） 1.9. 关联企业 1.9.1. 除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子包（子项、标段等）的报价。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。 1.9.2. 同一供应商授权不同的人员参与同一项目或同一子包（子项、标段等）的报价，则评审时将同时被拒绝。 1.10.提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 1.11.须落实的政府采购政策 1.11.1. （《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181 号），《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68 号)，《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号)，《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕 90 号），《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔2004〕185 号）。 1.11.2. 中小微企业报价是指符合《中小企业划型标准规定》的供应商，通过报价提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业报价应提供《中小微企业声明函》；提供其他中小微企项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 8 业制造的货物的，应同时提供制造商的《中小微企业声明函（制造商）》。 1.11.3. 根据财库〔2014〕68 号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业报价时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。 1.11.4. 根据财政部、民政部、中国残疾人联合会印发的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，残疾人福利性单位视同小微企业。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。一旦成交将在成交公告中公告其声明函，接受社会监督。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 1.11.5. 供应商同时为小型、微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位任两种或以上情况的，评审中只享受一次价格扣除，不重复进行价格扣除。 1.12.磋商文件的解释权本磋商文件的解释权归“广州群生招标代理有限公司”所有。 2. 磋商文件 2.1. 磋商文件的组成（1）磋商邀请（2）供应商须知（3）采购人需求（4）合同文本（5）磋商细则（6）响应文件格式 2.2.磋商文件的澄清或修改 2.2.1．采购人或采购代理机构对磋商文件进行必要的澄清或修改的，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，于提交首次响应文件截止之日 3 个工作日前在指定媒体上发布公告，并通知所项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 9 有登记及获取磋商文件的供应商。不足上述时间的，采购代理机构在征得当时已登记及获取磋商文件的供应商同意并书面确认后（可以电子邮件或传真形式），可不改变截止时间。 2.2.2.登记及获取磋商文件的供应商在收到澄清或修改通知后应按要求以书面形式（可以电子邮件或传真形式）予以确认，该澄清或修改的内容为磋商文件的组成部分，供应商在提交首次响应文件截止时间前不予书面确认的，视为已收到通知且对内容无异议。 2.2.3.采购过程中的一切修改文件或补充文件一旦确认后与磋商文件具有同等法律效力，供应商有责任履行相应的义务。 2.2.4.供应商在规定的时间内未对磋商文件提出询问、质疑的，将视其为无异议。对磋商文件中描述有歧义或前后不一致的地方，磋商小组有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个供应商。 3. 报价总则 3.1. 响应文件的编写 3.1.1. 供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按磋商文件的要求制作并递交响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性、准确性，以确保其对磋商文件做出实质性响应；否则，将拒绝其报价。供应商若提供不真实的材料，无论其材料是否重要，都将有可能直接导致报价无效，并承担由此产生的法律责任。 3.1.2. 语言和计量单位：响应文件和来往函件应用简体中文书写，供应商提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其他语言，但相应内容应附有中文翻译文本（经公证处公证），对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。计量单位应使用国际单位制。 3.1.3. 供应商应用人民币报价。响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。 3.1.4. 本项目要求总报价应包括货物采购、运输、安装、调试、相关部门验收及保修期内的维护保养等所有费用，以及供应商认为必要的其他货物、材料、安装、服务；供应商应自行增加货物整体正常、合法、安全运行及使用所必需但磋商文件没有包含的所有货物、版权、专利等一切费用，如果供应商在成交并签署合同后，在供货、安装、调试、培训等工作中出现货物的任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人将不再支付任何费用。 3.1.5. 供应商在编写响应文件时，应填写磋商文件要求的内容及其附件，并根据实际情况补充评审所需资料，响应文件只填写和提供了磋商文件要求的部分内容和附件，或没有提供磋商文件中所项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 10 要求的全部资料及数据，或没有按实际情况提供报价所需资料的，其可能导致的结果和责任由供应商自行承担。 3.1.6. 供应商的报价明显低于其他报价，使得其报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，磋商小组应当要求该供应商作出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由磋商小组认定该供应商以低于成本报价，其报价应作无效报价处理。 3.1.7. 采购代理机构不接受电报、电话、电传、传真等非约定形式报价。 3.2. 响应文件的构成供应商编写的响应文件格式详见响应文件目录表。 3.2.1. 供应商应按照磋商文件的要求编制带有目录和页码并装订成册的响应文件。 3.2.2. 供应商必须自行承担因其响应文件的任何错漏而导致的一切后果。 3.3. 报价的修改及撤回 3.3.1. 在报价截止时间前，供应商可以以书面通知的形式向采购代理机构修改或撤回其响应文件。修改后的响应文件须按照本项目规定的报价截止时间之前重新递交，否则，采购代理机构将拒绝接受修改后的响应文件。 3.3.2. 在报价截止时间后，供应商不得对其响应文件作任何修改。从报价截止时间至报价有效期满之前，供应商不允许撤回其响应文件。 4. 报价要求 4.1.报价 4.1.1. 全部响应文件应一式三份，正本一份，副本二份，副本可由正本复印而成；响应文件电子版 1 份，光盘或 U 盘介质，WORD 或 EXCEL 格式，不留密码，无病毒，内容应与供应商打印产生的纸质响应文件内容一致，如有不同，以纸质响应文件为准。除特别注明外，响应文件应提交纸质文件。如果正本与副本不符，应以正本为准。响应文件应由供应商的合法授权代表正式签署，如有任何更改应由原签署人签字。无论报价结果如何，供应商的全部响应文件均不退回。另按要求单独提交一个“报价信封”。 4.1.2. 供应商应对报价项目提供完整的详细的实施方案。 4.1.3. 所有响应文件应在报价截止时间前送达磋商文件指定地点，交予采购代理机构专职负责人,任何迟于这个时间的报价将被拒绝。 4.1.4. 所有响应文件必须封入密封的信封或包装，在封口上加盖报价单位公章，并在每一信封或包装项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 11 的封面上写明：（正本/副本/报价信封）收件人名称：广州群生招标代理有限公司项目编号：项目名称：供应商名称：供应商地址：联系人：联系电话： 4.1.5. 采购代理机构不接受电报、电话、电传、传真、邮寄报价。 4.2. 报价有效期从报价截止日起，报价有效期为 90 天。在特殊情况下，采购代理机构可于报价有效期满之前要求供应商同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式。供应商可以拒绝上述要求，同意延期的供应商根据原截止期所享有的权利及其所负有的义务相应也延至新的截止期。 4.3. 报价保证金本项目不收取报价保证金。 5. 磋商、成交与签约详见《第五章磋商细则》 6. 采购代理服务费成交供应商在领取《成交通知书》之前须向采购代理机构交纳的服务费，收费标准参照中华人民共和国国家计划发展委员会颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980 号）执行。本项目类型为货物类：（1）以《成交通知书》确定的成交总金额作为收费的计算基数，按差额定率累进法计算。（2）成交金额的各部分费率如下表：成交金额（万元人民币）货物招标费率 100 以下部分 1.5% 100-500 部分 1.1% 500-1000 部分 0.8% 如某服务项目，成交金额为 600 万，总共交纳的服务费为：总共交纳的服务费＝（100 万以下部分的服务费）+（100 万～500 万部分的服务费）+（500 万～600 万部分的服务费）项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 12 ＝100 万元×1.5%+（500-100）万元×1.1%+（600-500）万元×0.8% =1.5 万元+4.4 万元+0.8 万元＝6.7 万元（3）币种与《成交通知书》的币种相同。（4）成交单位中标后，必须按规定向采购代理机构直接缴交采购服务费。（5）服务费不在报价中单列。（6）经依法取消或放弃成交资格的，采购代理服务费不予退还。 7.询问、质疑与投诉 7.1 供应商可以向代理机构提出询问和质疑，代理机构依照相关规定就采购人委托授权范围内的事项作出答复。 7.2 供应商认为磋商文件的内容损害其权益的，可以在磋商文件公示期间或者自期满之日起 7 个工作日内以书面形式向采购人或代理机构提出质疑，逾期质疑无效。 7.3 供应商在法定质疑期内须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。 7.4 供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人或代理机构提出质疑，逾期质疑无效。 7.5 质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字并以右手食指手指手印作为确认；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人签字并加盖公章。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。 7.6 质疑供应商对采购人、代理机构的质疑答复不满意，或者采购人、代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后 15 个工作日内向采购人的同级政府采购监督管理部门提起投诉。 7.7 询问及质疑函应按相应格式进行填写及签署，并递交书面文件至代理机构，没有签署的质疑函将不予受理。具体格式详见 http://www.gzqunsheng.com/常用文件一栏。 7.8 询问、质疑受理单位：广州群生招标代理有限公司，联系电话：（020）83812782或（020） 83812935，投诉受理单位：广州市政府采购监管处，联系电话：（020）38923575。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 13 第三章采购人需求一、项目概况内容预算金额（人民币元）单价最高限价人民币/元/人服务期广州仲裁委员会餐饮配送服务项目 1235000 38 自合同签订之日起一年时间。若合同期满累计配餐金额未达到采购预算金额，或合同期未满已达采购预算金额，则按实结算。。二、项目内容及需求（一）采购内容:为广州仲裁委员会江湾区域员工提供工作日午餐配送服务。送餐标准为每人每餐 38 元，就餐人员基数为 130 人。每次送餐的具体菜式由成交供应商提供采购人选择，每餐菜式提供两大荤及两小荤供采购人选择，按采购人通知下单为准进行配送，每两周内每日菜式不重复。成交供应商应根据季节变化，适当供应时令蔬果、汤水。每餐每份要求按以下品种进行合理搭配，各份量要求：品种不低于份量（克/份/餐）大荤（纯肉类） 120 蛋、鱼类 120 小荤（蔬菜搭配荤菜） 120 素菜 120 米饭/面食 (为落实勤俭节约的精神，米饭 /面食可提供不同规格供采购人选择） 100 汤 200ml 牛奶或水果二者选一（二）项目地址：广州市越秀区沿江中路 298 号江湾商业中心中区 14 楼、17 楼，江湾大酒店 A 座 6 楼、8楼，C 座 12-14 楼。（三）服务周期：自合同签订之日起一年。若合同期满累计配餐金额未达到采购预算金额，或合同期未满已达采购预算金额，则按实结算。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 14 （四）服务时段：工作日提供午餐配送服务，供应膳食的时间于每日上午 11：30 半送到指定地点，遇特殊情况，应与采购人协商后根据实际需要适当延长或调整。（五）服务方式：成熟热链配送。（六）供应商需具备成熟的电子选餐平台(如选餐 APP)，供采购人就餐人员于电子平台上进行选餐。（由于电子选餐平台需录入用户信息，成交供应商履行合同前需与采购人签订信息保密协议，保证采购人用户信息安全）三、食材原材料质量要求（一）蔬菜类 1.质量要求（1）所有蔬菜必须符合国家有关标准，保证新鲜、无异味、无霉烂变质。所有蔬菜绝无农药等有害物质的留存，在配送前必须采样送检，经农药残留检测合格并出具检测合格报告单后，方可采收配送。（2）所有蔬菜在交付采购人前必须经过前期处理，使用率达到 95%以上。（3）所有蔬菜必须保证食用安全，符合国家食品卫生标准。具体质量要求为：从蔬菜色泽看，各种蔬菜都应具有本品种固有的颜色，大多数有发亮的光泽，以此显示蔬菜的成熟度及鲜嫩程度；从蔬菜气味看，多数蔬菜具有清馨、甘辛香、甜酸香等气味，可凭嗅觉识别不同品种的质量，不允许有腐烂变质的亚硝酸盐味和其他异常气味；从蔬菜滋味看，因品种不同而各异，多数蔬菜滋味甘淡、甜酸、清爽鲜美，少数具有辛酸、苦涩等特殊风味以刺激食欲，如失去本品种原有的滋即为异常；从蔬菜形态看，应尽量避免由于客观因素而造成的各种非正常、不新鲜的蔬菜，例如萎蔫、枯塌、损伤、病变、虫害侵蚀等引起的形态异常等。种类质量标准叶菜类菜心、生菜、大白菜、小白菜、空心菜、芹菜等绿叶莱类。属同一品种规格，鲜嫩形态好，色泽正常，茎基部削平，无枯黄叶、病叶、泥土、明显机械伤和病虫害伤，无腐烂现象，花椰菜应新鲜洁白，不带叶麸，无畸形花。茄果类番茄、茄子等。属同一品种规格，果实整洁，成熟度适中，无裂果及空洞现象，茄果不能有裂蒂及果皮变硬现象，无腐烂、无畸形、异味、无明显机械伤。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 15 瓜果类黄瓜、冬瓜、丝瓜、苦瓜、南瓜等。属同一品种规格，形状、色泽一致，瓜条均匀，无疤点，无断裂、无腐烂、畸形，异味、无明显机械伤，不带泥土。根菜类萝卜、大头菜、沙葛等。属同一品种规格，皮细光滑，大小均匀，肉质脆嫩致密新鲜，无腐烂、畸形、裂痕、异味，不带泥沙，不带茎叶和须根。薯芋类马铃薯。属同一品种规格，色泽一致，不带泥沙，不带须根、茎叶，无腐烂、畸形、异味、明显机械伤、病虫害斑，马铃薯无发芽。葱蒜类葱、蒜、韭菜、洋葱等。属同一品种规格，允许葱、青蒜类保留干净须根，葱、蒜、韭菜不带老叶，蒜头、洋葱去根去枯叶，可食部分新鲜幼嫩，无腐烂、畸形、异味。豆类扁豆、豌豆、豆角等。形态完整，成熟度适中，无腐烂、畸形、异味，豆荚类新鲜、幼嫩、均匀，豆仁类籽粒饱满，较均匀，无发芽，不带泥土杂质。水生菜类藕、马蹄、菱等。属同一品种规格，肉质嫩，成熟度适中，无腐烂、畸形、异味，无明显机械伤，不带泥土和杂质。食用菌类蘑菇、草菇、香菇、木耳等。属同一品种规格，蘑菇、草菇菌盖圆整略展开，柄粗壮，菌膜紧，菇柄切削平整，不浸泡水（蘑菇允许浸盐水保鲜），新鲜，无杂质，无畸形菇，无腐烂、异味。芽苗类绿豆芽、黄豆芽等。芽苗幼嫩，不带豆壳杂质，新鲜，不浸水，无腐烂、异味。 2.供应和管理要求（1）蔬菜供应的品种安排（分主菜和配菜），主菜品种根据季节安排，但要确保每周有 3 个品种以上。（2）来源必须清晰，蔬菜来源须为自有基地、商品菜基地或蔬菜专业流通市场。（3）蔬菜卫生质量要求卫生质量指标，应符合我国无公害蔬菜上的卫生指标规定。项目指标（mg/kg）甲胺磷不得检出甲拌磷不得检出氧化乐果不得检出甲基对硫磷不得检出项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 16 呋喃丹不得检出百菌清 ≤1.0 多菌灵 ≤0.5 汞（以 Hg 计） ≤0.01 铅（以 Pb 计） ≤0.2 砷（以 As 计） ≤0.5 氟（以 F 计） ≤0.5 硝酸盐（以 NaNO3计）瓜果类≤600；叶菜根茎类≤1200 亚硝酸盐（以 NaNO2计） ≤4 （二）肉类（含生鲜、冻品、鱼类、熟食等）： 1.质量要求（1）所供肉类应保持较好的外观和质量等级，符合国家食品部门的有关标准，保证无异味、无霉烂变质，肉类保证来源于正规肉屠宰场，供货时须提交屠宰场的验收单及当批次有效的动物检疫合格证复印件（原件备查），新鲜肉确保每日新鲜，为当天正规屠宰场宰杀的新鲜肉；冷冻肉要求肉体冻实而坚硬，无化冻现象，肉质紧密而有弹性，色泽均匀，不粘手，交货时干净、新鲜、无异味。（2）禽畜肉为放心肉，猪肉的质量达到 70%-90%为瘦肉，肥肉占 10%以下（猪皮按瘦肉计算），保证新鲜、安全、合格；冷冻禽类食品解冻后净重量不少于 90％，冷冻肉类食品解冻后净重量不少于 92%，冷冻水产类食品解冻后净重量不少于 82%，解冻时间为 4 小时以内（室温 20℃）。所有冷冻食品要求清晰列出产品品牌、规格、类型、包装方式、包装净重、含冰量等相关参数。冷冻品类需解冰并按解冰后的实际重量计算。（3）家禽类（鸡、鸭等）需去净毛和内脏。（4）鲜鱼类鱼体饱满结实、新鲜，无腐烂异味，肉质紧密有弹性，无离骨脱刺现象。鲜鱼类来源可靠放心，无毒、无害、无污染。冷冻鱼类要求鱼眼睛清亮，角膜透明，鳞片上覆有冻结的透明黏液层，皮肤天然色泽明显。 2.供应和管理要求（1）成交供应商提供货物应符合下列的《生产（供应）企业资质证明》：生产（供应）企业资质证明（首次供应时提供）类别资质证明畜禽《企业法人营业执照》、《动物防疫条件合格证》项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 17 冻肉类《食品生产许可证》或《食品经营许可证》肉制品《企业法人营业执照》《食品生产许可证》或《食品经营许可证》水产品《企业法人营业执照》（2）产品票证要求：新鲜肉类票证要求：货物类别产品票证名称验收索证要求猪肉类《动物产品检疫合格证》要求有生产名称、地址、产品名称、产地和目的地，官方兽医签字、盖检验检疫专用章。《广州市畜产品检验合格证》有委托方、送往单位、屠宰场检验专用章、出厂时间和单号三鸟类《动物产品检疫合格证》要求有生产名称、地址、产品名称、产地和目的地，官方兽医签字、盖检验检疫专用章。牛肉、羊肉《动物产品检疫合格证》要求有生产名称、地址、产品名称、产地和目的地，官方兽医签字、盖检验检疫专用章。冻品货物票证要求：货物类别产品票证名称验收索证要求猪、牛、羊肉类家禽类 1.《出县境动物产品检疫合格证》由政府动植物检疫部门出具，用于跨区销售检查。 2.《产品合格证》交货时提供本批次产品的出厂（库）检验合格证，随车同行。 3.《动物产品防疫合格证》当批次有效，原件备查。肉制品 1.《卫生检疫报告》由政府疾控部门或卫生检验部门出具（半年内有效）。 2. 《产品合格证》交货时提供本批次产品的出厂（库）检验合格证，随车同行。水产品贮存地的出入库检疫证明，水产品成型标准为个体单独冷冻成型。交货时提供本批次产品的出厂（库）检验合格证，随车同行。（三）干货、副食品类 1.质量要求：（1）干货、副食品质量基本标准要求符合国家相关行业标准，干爽，不霉烂、整齐、均匀、完整，无虫蛀、无杂质，保持应有的色泽。确保产品质量稳定，保证营养丰富、绿色安全、海味浓郁、易存放、食用方便，保质期长。从加工、包装、运输、贮存到销售全部符合国家规定标准，副食品必须具项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 18 有SC食品质量认证标志。采购人可根据实际情况对需要的干货制品进行品质抽检，对质量未达到国家标准的干货制品采购人有权拒绝接受。（2）标签标识：标明产品名称、净含量、生产者名称和地址、生产日期、保质期、产品标准号、质量等级、生产许可证号、产品批号等内容。（3）品牌要求：在满足质量要求的前提下，按照采购人每次下订单的要求提供货品。（4）质量要求：符合国家食品标准，提供的货品剩余保存期不少于保质期的三分之二。（5）几种主要干货制品的质量标准：紫菜：属海产红藻类植物，因鲜紫菜叶较宽大，经干制成长方块形，散片状卷筒，其中以卷筒形柔嫩微脆、叶薄、色紫清香鲜美的为品质优。粉丝：质量好的粉丝，粉条细长、白净、晶莹透明、丝条均匀、整齐、干燥，不易折断，无斑点、黑迹，无霉变，有粉丝特有的光泽。黑木耳：黑木耳的质量一般以条形大而完整，耳瓣舒展少卷曲，内厚黑，富于光泽，体干不霉，无杂质和碎者为优，反之则差。银耳：银耳又称白木耳，以朵大、色洁白、有光泽、无杂质，根小、干度足，完整者为佳品，质量好的银耳，根部易稣烂，食之柔软。花菇：朵小柄短，呈半球状，菇伞顶面有似菊花似的白色裂纹，肉厚、菌盖色泽淡黑，菇底褶，通过加工呈淡黄色，身干、质嫩、有芳香气味者为质好香菇。干贝：上等干贝粒大完整、黄亮干燥、肉质饱满，肉丝清晰、粗且有特殊香气。粒小、碎破、色淡无光泽者较次。破碎、发黑发霉的为变质品。鱿鱼：市场上常见的鱿鱼有椭圆形和长方形，选购时应注意：体干、体形完整、光亮洁净、淡粉红色、片大头小、肉厚者为优。体形部分卷曲，尾部和背部红中透暗，两侧有微红点、体小而宽、肉薄者为次品。（6）几种主要副食品的质量要求：鸡蛋：蛋壳清洁完整，色泽鲜明，无破损、裂纹，无霉斑，灯光透视时，整个蛋呈桔黄色至橙红色，蛋黄不见或略见阴影，没有霉味、酸味，臭味等不良气味，打开后蛋黄凸起、完整、有韧性，蛋白澄清、透明、稀稠分明，无异味。皮蛋：外表泥状包料完整、无霉斑，包料除掉后蛋壳亦完整无损，灯光透照蛋内容物凝固不动，打开观察，整个蛋凝固、不粘壳、清洁而有弹性、呈半透明的棕黄色，闻起来有芳香，无辛辣气。咸蛋：蛋壳完整无损，无裂纹或霉斑，摇动时有轻度水荡漾感觉，灯光透视蛋黄凝结、呈橙黄色且靠近蛋壳，蛋清呈白色水样透明，生蛋打开可见蛋清稀薄透明，蛋黄呈红色或淡红色，浓缩粘度增强，但不硬固，煮熟后打开，可见蛋清白嫩，蛋黄口味有细沙感，富于油脂，品尝则有咸蛋固有的香味。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 19 豆腐：豆腐呈均匀的乳白色或淡黄色，稍有光泽，块形完整，软硬适度，富有一定的弹性，质地细嫩、结构均匀、无杂质，具有豆腐特有的香味，取样品品尝时口感细腻鲜嫩，味道纯正清香。腐竹：为枝条或片叶状，质脆易折，条状折断有空心，无霉斑、杂质、虫蛀。呈淡黄色，有光泽。具有腐竹固有的香味，无其他任何异味，取样品品尝其滋味，具有腐竹固有的鲜香滋味。大豆：豆皮色呈各种大豆固有的颜色，光彩油亮，洁净而有光泽，颗粒饱满，整齐均匀，无虫蛀粒，无杂质，无霉变。花生：果荚呈土黄色或白色，果仁呈各不同品种所特有的颜色，色泽分布均匀一致，带荚花生和去荚果仁均颗粒饱满、形态完整、大小均匀，子叶肥厚而有光泽，无杂质，具有花生特有的气味、香味，无任何异味。食糖：干燥，晶粒松散，不粘手，不结块，无肉眼可见的杂质，白糖的水溶液应清晰透明无杂质。 2.供应和管理要求（1）供应要求的资质证明：生产（供应）企业的资质证明：（首次供应时提供）类别资质证明副食品《企业法人营业执照》产品票证要求：类别产品资质名称验收索证要求副食品货物清单加盖供应商公章的货物清单（送货单）（四）所有肉食、蔬菜均需当日采购，食品原材料应达到营养、新鲜、卫生，质量符合国家和行业标准。菜肴成品配套科学合理，按各种不同伙食标准，每天提供套餐，有多样营养菜式，确保口味定期更新。保持送餐现场的环境清洁卫生，厨具、餐具清洗消毒。需保证送餐及时，在产品菜肴送达单位时保证处于合适的进餐温度。（五）由成交供应商提供合格的食品塑料餐具供员工就餐使用，配送中转箱由成交供应商自行清洁、消毒且达到相关卫生要求。（六）在符合国家、地方和行业的餐饮、食品卫生质量标准的前提下，有服务质量和加工标准化管理办法，设立原材料加工标准、配制标准、烹调标准、卫生标准等，生产加工过程统一标准、规格、程序、确保菜肴食品质量的卫生可口。（七）服务质量评定。由采购人不定期按照以下评分内容执行情况进行巡查，结合检查结果进行综合考评。每月对考评进行综合汇总。具体考评标准如下：序号评分标准扣减分数说明总分值考评评价（优秀、及备注项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 20 格、不及格） 1 配餐的分量不足，主、副食品品种少于合同规定数量 1 每次 100 分如发生第三条情况时，除按标准当月扣减分数外，成交供应商需核查问题原因并书面向采购人说明情况，同时向当事人当面解释消除影响。 2 饭菜中查出或吃出头发、苍蝇、虫子、炊帚苗、纸屑等杂物或不熟、不清洁，变质变味 5 每次 3 服务态度差，与就餐人员发生争吵 1 每次 4 提出同一整改意见两次，都不按时整改 5 每次 5 严格食品制作流程，严防各种食物中毒等事故的发生。出现就餐者反映有腹泻、呕吐、出虚汗等现象视为食物中毒，成交供应商需承担就餐者及采购人的全部经济损失，当月扣分 100 分，情况严重的将依法追究相应法律责任，同时无条件解除合同。当月考评 95 分（含）以上的，成交供应商实际所获得的结算价＝中标单价*实际用餐人数*实际天数*100％；当月考评 70（含）-94（含）分的，成交供应商实际所获得的结算价=中标单价*实际用餐人数*实际天数*95%；当月考评 70 分（不含）以下的，成交供应商实际所获得的结算价=中标单价*实际用餐人数*实际天数*80%。服务质量评定的解释权归采购人，采购人根据实际情况对服务质量进行综合评定，双方确认并对需要整改或提升质量的内容进行调整。四、管理要求（一）成交供应商要有良好的职业道德，有立足为职工提供优质服务的思想。必须能自愿接受各级卫生部门、采购人及其属下职能部门在从业人员、用工培训、工作规范、安全防范、卫生保障、民主管理（包括财务公开、满意率调查、投诉处理），文明服务、价格管理、采购监督等方面的监督管理，并主动配合采购人的安排，并保证按时提供饮食服务。（二）成交供应商要能够严格把好卫生关，注重搞好送餐现场环境，能够严格做好食品储藏；做好食品加工卫生和餐具消毒等基本工作达到有关标准要求。成交供应商需提供相应的资质证明文件。（三）成交供应商要制定和执行采购人食品卫生安全管理制度。一旦发生食物中毒或其他食源性疾患事故，必须在半小时内向采购人报告。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 21 （四）成交供应商要接受采购人对成交供应商所经营食堂的质量、卫生和服务，采购等情况进行全方位监督、检查和质量评估工作。（五）因卫生、安全、消防、环境、缴费等问题和其他管理问题所造成的不良后果，特别是食物中毒事件，成交供应商应承担全部责任（包括行政、经济、刑事的处罚），采购人不负任何责任。如成交供应商的行为造成采购人的场地、设备等损失，成交供应商应予以赔偿，并配合相关部门的调查及由此产生的费用和相关责任。（六）每餐饭菜按规定留样 48 小时，以备防疫部门检查。（七）成交供应商工作人员配备使用的各类人员要符合有关法律法规的规定。且需要按用工性质持健康证或专业技术证书上岗。着装、仪容要求整洁整齐，上班穿工作服。（八）应明确各岗位的目标和责任，对生产过程和物料处理实施管理，提高工作效率，确保饮食安全，降低餐饮成本。（九）成交供应商须在每周四前公布下周用餐菜单，并同时在采购人提供的用餐系统中进行录入。（十）成交供应商需制定出现突发性安全事故、餐饮安全卫生或服务投诉等情况的应急方案。五、双方职责（一）成交供应商因自身原因无法按时提供餐饮服务时，应按已订餐份数就近采购等额快餐，确保采购人正常就餐。 ★（二）服务人员配备：成交供应商在配餐供应时段必须有分餐员在现场（出具承诺函，格式自拟）。（三）采购人有紧急任务需成交供应商提供服务的，成交供应商须无条件响应，费用双方商定。六、成交供应商要提交的相关材料（一）成交供应商管理体系：企业内部规章、管理制度；针对本项目编制的运作流程。（二）针对本项目的计划、执行设想，对采购人的要求如何具体响应。 1.需制定每周菜谱，包括菜式、口味的更新频率，新菜式的研究和用餐人员口味的统计、适应方案等；（采购人人员多数为年轻女性，也有少数中年人，品种、数量的套餐可多样化） 2.就餐职工对餐饮及服务情况的意见反应有何收集、改进、处理方案； 3.需制定出现突发性安全事故、餐饮安全卫生或服务投诉等情况的应急方案； 4.需确保已订餐职工能吃到所定的菜式；项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 22 5.需制定出吃不上饭菜的补救方案。（三）需要采购人配合的内容（包括场地配合、人员配合、监督等）。（四）服务承诺 1.每天菜式数量、口味分布、材料总耗等（在实际运行中如何进行适应性调整，包括日常意见收集及定期监督考核）。 2.服务人员服务水平、工作范围等（同上）。 3.采购人报价构成。（五）供应商开标当日提供一份配送样餐。七、结算及支付（一）双方每天安排专人对用餐人数情况进行双方确认，并附上双方确认表。（二）结算方式：结算价=中标单价*实际用餐人数*实际天数*考评得分对应的支付比例（若考核分值为 90 分，则支付本月结算费用的 95%）。（三）按月进行结算，成交供应商完成当月供应后，与采购人核对当月实际用餐数量（如成交供应商提供配餐服务不足一个月，则按日计算配餐服务费。），核对无误后于次月 10 日前凭国家正式发票向采购人申请付款，附上供应的总结报告，采购人收到申请后在 5 个工作日内支付。（四）采购人在前款规定的付款时间为向支付部门提供办理支付申请手续的时间（不含支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为已经按期支付。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 23 第四章合同文本注：本合同条款仅供参考，甲乙双方可根据磋商文件、响应文件中未约定事项进行补充。甲方：广州仲裁委员会乙方：甲方委托乙方提供配送餐服务，根据“广州仲裁委员会配送餐服务采购项目”采购文件、乙方投标文件，中标通知书。经双方友好协商，达成以下配餐协议：一、产品质量标准： 1、乙方产品质量执行《中华人民共和国食品安全法》的质量标准。 2、如经政府相关部门检验确因乙方的产品质量和食品安全出现问题，造成甲方的经济损失及法律责任由乙方负担。二、产品价格、份量及品种的要求： 1、以乙方中标单价执行。 2、双方特别约定如下：品种及搭配：每份餐价格（含税）： 3、甲方所有人员用餐使用由乙方提供的一次性餐具。三、订餐数量、时间及方式 1、甲方联系地址：联系人：联系电话：甲方必须在指定的送餐时间前小时将订餐计划用传真形式通知乙方指定联系人联系电话。 2、订餐时间：年月日至年月日，送达时间：。 3、供餐地点：运输要求：方负责将餐品运送到以上地点。 4、订餐数量：（当天订餐数量发出后不可临时变更）。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 24 5、甲方签收：甲方指定负责人负责签收送达餐品及确认食品数量和质量。 6、甲方有责任确保所有用餐人员在食品保质期时间内（中午至）用餐，如果出现超出食品保质期食用导致发生的任何问题，乙方不承担相关责任。四、结算方式： 1. 双方每天安排专人对用餐人数情况进行双方确认，并附上双方确认表。 2. 结算方式：结算价=中标单价*实际用餐人数*实际天数*考评得分对应的支付比例（若考核分值为 90 分，则支付本月结算费用的 95%）（考核表详见附件 1）。 3. 按月进行结算，乙方完成当月供应后，与甲方人核对当月实际用餐数量（如乙方提供配餐服务不足一个月，则按日计算配餐服务费。），核对无误后于次月 10 日前凭国家正式发票向甲方申请付款，附上供应的总结报告，采购人收到申请后在 5 个工作日内支付。 4. 甲方在前款规定的付款时间为向支付部门提供办理支付申请手续的时间（不含支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为已经按期支付。 5. 乙方指定账户如下：账户名称：账号：开户行：五、乙方管理要求 1．乙方要有良好的职业道德，有立足为职工提供优质服务的思想。必须能自愿接受各级卫生部门、甲方及其属下职能部门在从业人员、用工培训、工作规范、安全防范、卫生保障、民主管理（包括财务公开、满意率调查、投诉处理），文明服务、价格管理、采购监督等方面的监督管理，并主动配合甲方的安排，并保证按时提供饮食服务。 2．乙方要能够严格把好卫生关，注重搞好送餐现场环境，能够严格做好食品储藏；做好食品加工卫生和餐具消毒等基本工作达到有关标准要求。乙方需提供相应的资质证明文件。 3．乙方要制定和执行甲方食品卫生安全管理制度。一旦发生食物中毒或其他食源性疾患事故，必须在半小时内向甲方报告。 4．乙方要接受甲方对乙方所经营食堂的质量、卫生和服务，采购等情况进行全方位监督、检查和质量评估工作。 5．因卫生、安全、消防、环境、缴费等问题和其他管理问题所造成的不良后果，特别是食物中毒事件，乙方应承担全部责任（包括行政、经济、刑事的处罚），甲方不负任何责任。如乙方的行为造项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 25 成甲方的场地、设备等损失，乙方应予以赔偿，并配合相关部门的调查及由此产生的费用和相关责任。 6．每餐饭菜按规定留样 48 小时，以备防疫部门检查。 7．乙方工作人员配备使用的各类人员要符合有关法律法规的规定。且需要按用工性质持健康证或专业技术证书上岗。着装、仪容要求整洁整齐，上班穿工作服。 8．应明确各岗位的目标和责任，对生产过程和物料处理实施管理，提高工作效率，确保饮食安全，降低餐饮成本。 9．乙方须在每周四前公布下周用餐菜单，并同时在甲方提供的用餐系统中进行录入。 10．乙方需制定出现突发性安全事故、餐饮安全卫生或服务投诉等情况的应急方案。六、乙方责任 1. 乙方因自身原因无法按时提供餐饮服务时，应按已订餐份数就近采购等额快餐，确保甲方正常就餐。 2. 服务人员配备：乙方在配餐供应时段必须有分餐员在现场。 3. 甲方有紧急任务需乙方提供服务的，乙方须无条件响应，费用双方商定。七、乙方有下列情况之一，经确认后甲方有权单方面暂停或解除合同取消其服务资格，并保留追究其法律责任的权利： 1. 没有在甲方规定的时间内提供配餐服务； 2. 无正当理由拒绝向甲方提供服务的； 3. 出现管理、配餐质量控制等各方面不能满足采购文件、甲方的相关要求导致发生食品安全事故的； 4. 索取、收受合同以外的酬金或其他财务，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益，损害国家利益、社会公共利益或他人合法利益的； 5. 经营情况发生重大变更，已经不具备承接本项目能力的； 6. 没有实现投标文件中的相关承诺、违反合同规定、法律法规禁止的以及违反合同规定行为的八、合同解除： 1. 乙方在合同服务期内不得再次用其它方进行转让或发包经营。如有此情况属严重违约，甲方可取消乙方的服务合同资格。 2. 若单方解约，必须提前两个月以书面形式通知对方，经双方协商同意，可终止合同。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 26 3. 本协议在履行期限内，由于不可抗力（如火灾、水灾、政府交通管制等），乙方可免除违约责任，但应及时通知甲方。九、争议及解决方式在履行本合同过程中，如发生任何争议，双方应友好协商解决，如经协商不能解决的可向甲方所在地人民法院提起诉讼。双方因履行本合同发生争议而提起诉讼发生的包括而不限于律师费、诉讼费、差旅费、评估费、拍卖费、财产保全费、公告费、公证费、查询费等费用由败诉方承担。十、本协议一式份，甲方份，乙方份，采购代理机构一份。具有同等法律效力。甲方：乙方：签约代表：签约代表：日期：日期：项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 27 附件1：考核表序号评分标准扣减分数说明总分值考评评价（优秀、及格、不及格）备注 1 配餐的分量不足，主、副食品品种少于合同规定数量 1 每次 100 分如发生第三条情况时，除按标准当月扣减分数外，乙方需核查问题原因并书面向甲方说明情况，同时向当事人当面解释消除影响。 2 饭菜中查出或吃出头发、苍蝇、虫子、炊帚苗、纸屑等杂物或不熟、不清洁，变质变味 5 每次 3 服务态度差，与就餐人员发生争吵 1 每次 4 提出同一整改意见两次，都不按时整改 5 每次 5 严格食品制作流程，严防各种食物中毒等事故的发生。出现就餐者反映有腹泻、呕吐、出虚汗等现象视为食物中毒，乙方需承担就餐者及甲方的全部经济损失，当月扣分 100 分，情况严重的将依法追究相应法律责任，同时无条件解除合同。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 28 第五章磋商细则一、磋商小组组成磋商小组由采购人代表和有关专家共三人或以上（达公开招标限额的项目为五人以上）单数组成，其中专家在政府采购专家库中随机抽取，如采购人不派代表参加评审，则磋商小组全部由从政府采购专家库随机抽取的专家组成。磋商小组本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法律法规和磋商文件的要求推荐评审结果。磋商小组在磋商及评审过程中出现意见不一致时，应遵循少数服从多数原则。磋商小组成员有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该成员回避： 1.本人、配偶或直系亲属 3 年内曾在参加该采购项目的供应商中任职（包括一般工作）或担任顾问，或与参加该采购项目的供应商发生过法律纠纷； 2.任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系； 3.曾经参加过该采购项目的进口产品或磋商文件、采购需求、采购方式的论证和咨询服务工作； 4.是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或与该供应商存在其他经济利益关系； 5.磋商小组成员之间具有配偶、近亲属关系； 6.同一单位的评审专家在同一项目磋商小组成员中超过一名； 7.法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。二、磋商流程（一）接收响应文件采购代理机构按《磋商文件》规定的时间和地点接收响应文件和组织磋商会。供应商派出法定代表人或其授权代表人参加并签到；对于首次报价及最终报价，采购代理机构将公开唱出，由供应商法定代表人或其授权代表人签名确认。采购代理机构负责做好有关记录。供应商不派出其授权代表参加开标会的，视为完全同意开标内容及对开标会过程无异议。（二）磋商（1）磋商小组首先对供应商进行初审，初审内容包括资格性、符合性审查（内容详见附表 1），出现不符合资格性、符合性初审表所列情形之一时，不得参与磋商，磋商小组将告知供应商并说明理由。（2）磋商小组与通过初审的每一供应商分别进行磋商，供应商派出法定代表人或其授权代表参加，项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 29 如不参加，视为报价及磋商承诺按响应文件内容不变。（3）磋商小组与供应商进行磋商后形成《磋商承诺》。《磋商承诺》是响应文件的有效组成部分。（4）磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。磋商文件的变动内容须经采购人代表确认，并记载在《磋商纪要》中以通知所有磋商供应商。（5）如磋商小组没有对磋商文件作实质性变动增加新的需求，最后报价不得高于首次报价。（6）在磋商中，磋商的任何一方，不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息；（7）磋商小组要求供应商在规定的时间内进行最终报价。除非供应商另有说明，最终报价总价与第一次报价总价下浮的比例，其报价明细项按相同比例下浮。磋商小组将向供应商公开各家报价。（8）没有在规定时间内提交最后报价视为报价及磋商承诺按响应文件内容不变。（9）《磋商纪要》及最终报价均提交给磋商小组后，磋商小组将进行最终符合性审查（内容详见附表 2），出现不符合最终符合性审查所列情形之一时，不得进入后续评审，磋商小组将告知供应商并说明理由。（10）磋商完成后，磋商小组将进入评审流程。三、评审流程（一）评审形式本次磋商采用一次评审，两轮或多轮磋商报价形式进行。经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。（二）响应文件差异修正准则响应文件出现差异时，修正原则及优先修正顺序如下： 1.开标内容与响应文件对应内容不一致的，均以开标内容为准； 2.开标一览表与分项明细表或其它相关报价表报价不一致的，均以开标一览表为准； 3分项报价表中的单价与对应的合计价不相符的，以单价为准，修正对应的该项合计价； 4.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 5.单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价； 6.对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准； 7.对出现以上情况或因明显笔误而需修正任何内容时，均以磋商小组审定通过方为有效；项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 30 8.对采购项目的关键、主要内容，供应商报价漏项的，作非实质性响应处理； 9.磋商小组认定为表述不清晰或无法确定的报价均不予修正。（三）响应文件的澄清、说明或更正 1.磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。 2.磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。 3.磋商小组均应当阅读供应商的澄清、说明或者更正，但应独立参考澄清、说明或者更正对响应文件进行评审，整个澄清、说明或者更正的过程不得存在排斥潜在供应商的现象。 4.除上述规定的情形之外，磋商小组在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料。（四）磋商小组认为，供应商的报价明显不合理或者明显低于其他供应商报价，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求该供应商作出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相关证明材料的，由磋商小组认定该供应商为低于成本报价，报价无效。（五）评审细则 1.商务评定（1）由评委对所有有效响应文件的商务条件进行审核和评价，填写《商务评审表》，评审内容见附表3。（2）将每一个评委的评分汇总进行算术平均，得出该供应商的商务评分。 2.技术评定（1）由评委对所有有效响应文件的技术响应方案进行审核和分析，填写《技术评审表》。评审内容见附表 3。（2）将每一个评委的评分汇总进行算术平均，得出该供应商的技术评分。 3.价格评定 1）对小型或微型企业投标的扶持（监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）： 1.1）供应商为小型或微型企业（包括成员全部为小型或微型企业的联合体）且投标产品含小型或微型企业产品时，报价给予 C1 的价格扣除（C1 的取值为 8%），即：评标价＝核实价－小微企业产品核实价×C1；项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 31 1.2）本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件：符合小型或微型企业划分标准，提供本企业制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物； 1.3）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系； 1.4）本条款中上述优惠原则不同时使用。 2）符合上述条款的供应商，应填写《政策适用性说明》、《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》（格式可在 http://www.gzqunsheng.com/常用文件一栏下载）。 3）对于节能产品或环保产品的价格扣除，依据供应商填写的《节能、环境标志产品政策优惠表》（格式可在 http://www.gzqunsheng.com/常用文件一栏下载）比例进行。 4）节能产品或环保产品或小型、微型企业的价格扣除比例如下：序号情形节能产品占总报价比重价格扣除比例计算公式 1 节能产品（a）（10％，20％] 1% 评标价＝总报价—节能产品价格×a% （20％，40％] 2% （40％，60％] 3% （60％，80％] 4% （80％,100％] 5% 2 环境标志产品（b）（10％，20％] 1% 评标价＝总报价—环境标志产品价格×b% （20％，40％] 2% （40％，60％] 3% （60％，80％] 4% （80％,100％] 5% 3 供应商须为小型、微型企业对小型和微型企业产品的价格扣除 8% 评标价＝总报价—小型和微型企业产品的价格×8% 5）价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求（通过资格审查和最终符合性审查）且价格最低的评标价(指按上述条款修正及价格扣除后报价，下同)为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×价格评分权重 4.本次评标采用综合评分法。评分比重如下：评分项目商务部分技术部分价格部分总分权重 30 40 30 100 （六）综合评分的计算 1.综合评分=商务得分+技术得分+价格得分。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 32 2.各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位，如因计算软件四舍五入导致后两位小数相同的，则计算至后三位，依次类推，直接得出排序。将综合评分由高到低顺序排列。（七）推荐成交供应商候选人 1.本项目磋商小组按综合总得分由高至低排序推荐得分前三名分别为第一、第二、第三成交供应商候选人。 2.总得分相同的，按最终报价由低到高顺序排列。总得分且最终报价相同的，按技术得分由高至低排列。 3.第一成交供应商候选人无正当理由不得随意放弃成交资格。 4.第二成交供应商候选人报价高于第一成交供应商候选人报价 20%以上的，只推荐 1 名成交供应商候选人，第三成交供应商候选人报价高于第二成交供应商候选人报价 20%以上的，只推荐 2 名成交供应商候选人。四、确定成交供应商（一）采购人在评标报告确定的成交供应商候选人名单中按顺序确定成交供应商。（二）采购人确认结果后，采购代理机构将成交结果以网上公告的方式通知所有未成交的成交供应商。（三）成交结果公告后，采购代理机构以书面形式向成交供应商发出《招标代理服务费缴费通知书》。（四）成交供应商凭采购代理机构开具的《招标代理服务费缴费通知书》到银行办理缴费手续，凭银行回单原件到采购代理机构开发票，领取《成交通知书》。《成交通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。（五）成交供应商放弃成交或被确定成交无效的，应当依法承担法律责任，同时，采购人可以按照评审报告推荐的成交供应商候选人名单排序，确定下一候选人为成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。（六）供应商必须对响应文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。如有必要，采购人将核对响应文件资料，发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，书面知会采购代理机构，并报同级财政部门核实后按成交无效处理。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 33 五、签订合同采购人与成交供应商应当在《成交通知书》发出之日起三十日内（如第二章采购需求有相应约定的从其约定），按照磋商文件确定的事项签订政府采购合同，合同条款不得与磋商文件和响应文件内容有实质性偏离。采购人应当自政府采购合同签订之日起 2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。六、凡发现成交供应商有下列行为之一的，其成交无效，并移交政府采购监督管理部门依法处理。 1）提供虚假材料谋取成交的； 2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的； 3）与采购人、其他供应商或者采购代理机构工作人员恶意串通的； 4）向采购人、采购代理机构工作人员行贿或者提供其他不正当利益的； 5）在采购过程中与采购人进行协商谈判的； 6）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的； 7）有法律、法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的。七、项目采购失败情形出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 34 附表 1 资格、符合性初审表评审内容供应商名称供应商 A 供应商 B 供应商 C 具备磋商文件中规定供应商资格要求报价唯一，不高于采购人需求规定的最高限价符合响应文件的签署、盖章要求按磋商文件要求提供法定代表人证明及授权书的符合磋商文件报价有效期要求的满足磋商文件中带★号的条款和指标的未发现无效报价的其他情形的（见注 4）结论注：1、供应商分栏中填写“○”表示该项符合磋商文件要求，“×”表示该项不符合磋商文件要求； 2、结论栏中填写“通过”表示该供应商响应文件符合磋商文件要求，“不通过”表示该供应商响应文件不符合文件要求； 3、结论汇总意见采取少数服从多数原则，即超过半数磋商小组成员的结论为“通过”则该供应商通过资格审查及符合性检查，否则不通过。 4、无效报价的其他情形（1）除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加本项目或同一子项目报价的。（2）经磋商小组认定响应文件提供虚假材料的；（3）供应商以他人的名义报价、串通报价、以行贿手段谋取成交或者以其他弄虚作假方式报价的；（4）供应商对采购人、采购代理机构、磋商小组及其工作人员施加影响，有碍采购公平、公正的；（5）响应文件附有采购人不能接受的条件；（6）出现不符合相关法律、法规要求的情况的。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 35 附表 2 最终符合性审查表评审内容供应商名称供应商 A 供应商 B 供应商 C 报价唯一，不高于采购人需求规定的最高限价，如磋商小组没有对磋商文件作实质性变动增加新的需求，最后报价不高于首次报价；未被认定低于其成本报价。磋商后的承诺满足磋商文件中带★号的条款和指标的未发现无效报价的其他情形的（见注 4）结论注：1、供应商分栏中填写“○”表示该项符合磋商文件要求，“×”表示该项不符合磋商文件要求； 2、结论栏中填写“通过”表示该供应商响应文件符合磋商文件要求，“不通过”表示该供应商响应文件不符合文件要求； 3、结论汇总意见采取少数服从多数原则，即超过半数磋商小组成员的结论为“通过”则该供应商通过资格审查及符合性检查，否则不通过。 4、最终符合性审查无效报价的其他情形（1）经磋商小组认定响应文件提供虚假材料的；（2）供应商以他人的名义报价、串通报价、以行贿手段谋取成交或者以其他弄虚作假方式报价的；（3）供应商对采购人、采购代理机构、磋商小组及其工作人员施加影响，有碍采购公平、公正的；（4）评审期间，供应商没有按磋商小组的要求提交澄清、说明或更正的；（5）响应文件附有采购人不能接受的条件；（6）出现不符合相关法律、法规要求的情况的。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 36 附表 3 商务评审表序号评审因素分值评分标准 1 公司荣誉 6 投标人具有项目相关行业或协会颁发的国家级奖项的，每提供一项得 3 分；具有项目相关省级行业或协会颁发的奖项的，每提供一项得 2 分；具有项目相关市级行业或协会颁发的奖项的，每提供一项得 1 分。注：提供上述证书复印件，否则不得分 2 履约能力 14 1、投标人配送能力的情况投标人为本项目投入的自有或租赁的专用运输车辆，每提供一辆得 2 分，最高得 8 分，无或未按要求提供证明材料的不得分。备注：自有车辆：提供有效的《机动车行驶证》复印件和车辆照片；租赁车辆：同时提供有效的车辆租赁合同复印件、有效的《机动车行驶证》复印件和车辆照片作为证明资料。 2、投标人拟投入本项目的服务团队人员：（1）投入本项目的项目经理：具有全日制本科或学历以上的，有5年以上餐饮项目管理经验的，具备项目相关高级证书的得2分。（2）投入本项目的厨师长：拥有中式烹调师（高级）证书的，得 2分；（3）投入本项目的配送主管：拥有高级物流师证书的，得2分；备注：同时提供①服务团队人员清单和②团队人员在投标单位任职的外部证明材料 (如加盖政府部门印章的在本项目投标截止日之前六个月以内任意一个月的：《投保单》或《社会保险参保人员缴费证明》或单位代缴个人所得税税单的复印件。 3 同类服务业绩 6 投标人自 2018 年 1 月 1 日起具有同类项目业绩的，每提供有一项得 2分，最高得 6 分。提供合同关键页（含签订合同双方的单位名称、合同项目名称与含签订合同双方的落款盖章、签订日期的关键页）复印件，不提供不得分。 4 客户评价、社会影响力 4 投标人每提供一份客户好评（评价为优或相近描述）、感谢信的。每提供一份得 1 分；备注：提供相关证明材料复印件，否则不得分。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 37 附表 4 技术评审表序号评审因素分值评分标准 1 质量保证方案 8 质量保证方案包括但不限于质量安全保证具体措施、货物的来源、采购环节控制、加工包装保存运输等环节控制等：方案内容全面、具体，具有针对性，科学合理，可操作性强，得 8 分；方案内容较全面，但不具体，可操作性较强，得 4 分；方案内容基本完善，可操作性一般，得 2 分；方案内容不完善，可操作性低，或不提供得 0 分。 2 应急处理方案 8 以供应商提供的应急处理方案作为评审依据：方案内容全面、具体，具有针对性，科学合理，可操作性强，得 8 分；方案内容较全面，但不具体，可操作性较强，得 4 分；方案内容基本完善，可操作性一般，得 2 分；方案内容不完善，可操作性低，或不提供得 0 分。 3 出现品质量问题退换方案 8 根据供应商的退换货方案进行评分：：退换货方案十分全面、详细具体、流程科学（合理）、退换货快速，得 8 分；退换货方案较为全面、较为具体、流程较为科学（合理）、退换货较为快速，得 4 分；退换货方案不够全面、简略一般、流程不科学（合理）、退换货较慢，得 2 分；未提供，得 0 分项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 38 4 食品安全 12 根据投标人提供的加工环境、烹饪设备、样餐、餐盒质量、配送载具、人员管理方面进行评审： 1.具有明厨亮灶的得 1 分；（提供对应证明图片） 2.烹饪设备齐全、外观干净、无污迹的得 1 分；（提供对应证明图片） 3.①餐盒材质为食品级别、使用环保材料、无毒、牢固、可加热的得 1 分；（提供承诺函，格式自拟） ②提供饭盒、汤杯样品，样餐。根据样品的情况进行评审：样品优于采购需求的，得 7 分；样品满足采购需求的，得 4 分；样品基本满足采购需求的，得 2 分；未提供样品的，得 0 分。 4.配送载具干净、密封、保温，得 1 分；（提供保温箱（或相关保温设备）购买合同或发票或租赁合同证明材料复印件。） 5.人员管理标准化、规范化、符合食品安全要求的得 1 分。（提供承诺函，格式自拟） 5 配送及时性 4 投标人服务点距离采购人收货地址（广州市越秀区沿江中路 298 号江湾新城 A 座 6 层）的驾车最短距离（依据“高德地图”测算的最短公路距离为准。各投标人自行测算后将测算的页面截图附上作为证明文件。）以投标人旗下距离采购人收货地址最近的服务点为准，需列出该地址并提供房产证（或租赁合同）复印件作为证明文件。 1. 距离≤10 公里，得 4分； 2. 10 公里＜距离≤15 公里，得 3分 3.15 公里＜距离≤20 公里，得 1.5 分；其余不得分。备注：供应商应提交与评价指标体系相关的各类有效资料。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 39 第六章响应文件格式一、响应文件目录表序号文件名称是否页码备注一响应文件 1 ★报价函（格式 1） 2 ★报价一览表（格式 2） 3 ★分项报价表（格式 3） 4 政策适用性说明、中小企业声明函、残疾人福利性单位声明函、节能、环境标志产品政策优惠表（格式可在 http://www.gzqunsheng.com/常用文件一栏下载）二资格、符合性审查文件 1 ★法人营业执照或者其他组织登记文件等证明文件，自然人的身份证明复印件 2 组织机构代码证，国、地税务登记证副本复印件（三证合一除外） 3 ★2020年度财务状况报告（未完成编制的可提供 2019 年度，新成立单位可提供成立至今）或基本开户行出具的资信证明复印件 4 ★依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供报价截止日前 6 个月内任意 1 个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料 5 ★未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，提供信用中国网站 www.creditchina.gov.cn/及中国政府采购网www.ccgp.gov.cn查询结6 获取磋商文件的收据或发票复印件 7 ★法定代表人证明及授权书（格式 4） 8 ★实质性条款响应一览表（格式 5） 9 ★关于资格证明文件的声明函（格式 6） 10 供应商须具有有效的《食品生产许可证》或《食品经营许可证》 11 其他资格证明文件项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 40 三商务、技术文件 1 商务、技术评审索引表（格式 7） 1 近一年财务报表（含资产负债表及利润表，尽量提供具有审计资质的第三方出具的《审计报告》） 2 近年同类项目业绩表（格式 8） 3 供应商为本项目配置人员说明（格式自拟） 4 质量保证、售后服务说明（格式自拟） 5 与采购人需求差异表（格式 9） 6 合同条款响应一览表（格式 10） 7 缴交采购代理服务费承诺书（格式 11） 8 同意磋商文件条款说明（格式 12） 9 所报货物详细的技术方案（格式自拟） 10 供应商认为需提交的其他资料二、报价信封序号文件名称是否提交备注 1 报价一览表（与响应文件中的内容保持一致）； 2 分项报价表（与响应文件中的内容保持一致）； 3 （如有）《政策适用性说明》、《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》、《节能、环境标志产品政策优惠表》（1）带“★”文件为必须提供的文件；（2）上述文件如为复印件的，必须加盖供应商公章；（3）如上述文件可通过互联网或者相关信息系统查询的信息，请供应商协助提供复印件的同时提供查询网址，最终结果以查询为准；（4）供应商应自行承担所提供上述资料任何错漏而导致的一切后果。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 41 格式 1 报价函广州群生招标代理有限公司：我方确认收到你方提供的项目及其相关服务的磋商文件的全部内容。我方：（供应商名称）作为报价者正式授权（授权代表全名、职务）代表我方进行有关报价的一切事宜。在此提交的响应文件，正本一份，副本两份。我方已完全明白磋商文件的所有条款要求，并重申以下几点： 1.我方决定参加：项目编号为的响应； 2.本响应文件的有效期为报价截止日后 90 天有效，如被确定为成交供应商，有效期将延至合同终止日为止； 3.我方已详细研究了磋商文件的所有内容包括修正（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关格式并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权利； 4.我方同意按照你方可能提出的要求提供与报价有关的任何其它数据或信息； 5.我方理解磋商小组不一定接受最低报价或任何你方可能收到的报价； 6.我方如被确定为成交供应商，将保证履行磋商文件以及磋商文件修改书（如有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同》中的全部任务； 7.我方自行完全承担因响应文件错误、缺漏、不清晰而导致的一切后果； 8.凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，我方将在交货时提供该产品的《中国强制认证》（CCC 认证）。 9.我方确认此次磋商中提供的一切资料均是真实的，准确的，并完全承担因此产生的一切后果。 10.我方的报价被接受，我方同意按照磋商文件规定向采购代理机构缴纳采购代理服务费。所有与本磋商文件有关的函件请发往下列地址：供应商全称（加盖公章）：地址：邮政编码：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 42 格式 2 首次报价一览表项目名称：项目编号：供应商名称投标单价供应期元/人/餐注：1.报价包括了项目的全部费用。 2.本表格须附在正副本的响应文件中，并另封装一份在 “报价信封”内，封口加盖公章。 3.单价最高限价为 38 元/人/餐，超过最高限价的将被视为无效报价。 4.投标报价低于单价最高限价 60%的，必须在响应文件中提供报价说明，并提交相关证明材料证明其报价合理性。供应商全称（加盖公章）：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 43 格式 3 报价明细表本表将有可能在成交公告中公开，请供应商仔细填写项目名称：项目编号：格式自拟注：1.该表格式仅作参考，供应商的详细报价表格式可自定。 2.供应商自行选择列出各类别内的主要食材，包括各类主要食材的名称、供应商、规格等信息。 3.本表格须附在正副的响应文件中，并另封装一份在“报价信封”内。供应商全称（加盖公章）: 法定代表人或其供应商授权代表(签字)：日期：年月日项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 44 格式 4 法定代表人证明及授权书致:广州群生招标代理有限公司本授权证明：（法定代表人姓名）是注册于（省、市、县）的（供应商名称）的法定代表人，现任（法定代表人职务）。在此授权（被授权人姓名、职务）作为我公司的全权代理人，在（项目名称）的报价（项目编号为：）及其合同执行过程中，以我公司的名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人居民身份证正反面复印件粘贴处被授权人(供应商授权代表) 居民身份证正反面复印件粘贴处供应商全称（加盖公章）：地址：法定代表人（签字或签章）：被授权人(供应商授权代表)（签字）：项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 45 格式 5 实质性条款响应一览表项目名称：项目编号：序号带“★”号响应内容是否响应偏离说明响应页码 1 合格供应商资格要求 2 ★供应商须具有有效的《食品生产许可证》或《食品经营许可证》。 3 ★（二）服务人员配备：成交供应商在配餐供应时段必须有分餐员在现场（出具承诺函，格式自拟）。 4 ★供应商所报投标折扣低于 60% 的，必须在响应文件中提供报价说明，并提交相关证明材料证明其报价合理性。评标委员会认为供应商不能证明其报价合理性的，或有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当将其作为无效投标处理。说明：1、供应商必须对应磋商文件的 “★”号条款逐条应答并按要求填写下表。 2、对完全响应的条目在下表相应列中标注“○”。对有偏离的条目在下表相应列中标注“×”，并简述偏离内容。 3、本表“是否响应”、“偏离说明”、“响应页码”不填写内容的视为完全响应。项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 46 格式 6 关于资格证明文件的声明函广州群生招标代理有限公司：我方愿响应你方年月日发布的项目（项目编号：）报价邀请，参与报价，提供采购人需求中规定的全部内容，并按磋商文件要求提交所附资格文件且声明和保证如下： 1. 我方为本次报价所提交的所有证明我方提供货物和服务合格和我方资格的文件是真实的和正确的，并愿为其真实性和正确性承担法律责任；核验我方提供相关复印件与原件不一致的，或我方无法在规定时间内提供原件的，采购人或采购代理机构有权取消我方报价或成交资格；提供给采购人的货物及服务与报价承诺一致。 2. 我方在参与本次报价时，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商资格条件要求及其他法律法规规定的其他条件。 3. 我方具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。 4. 我方参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录。 5. 我方如成交，除不可抗力原因外，将在规定时间内与采购人签订合同。如有违反上述声明之情形或我方声明与事实不符，我方对被取消成交资格无异议，同时，我方无条件接受相关部门以提供虚假材料谋取成交处理。供应商全称（加盖公章）: 法定代表人或其供应商授权代表(签字)：日期：年月日项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 47 格式 7 商务评审索引表序号评审内容（注：此部分可直接引用磋商文件第五章评审细则相应内容）响应情况响应文件响应内容对应页码 1 2 … 技术评审索引表序号评审内容（注：此部分可直接引用磋商文件第五章评审细则相应内容）响应情况响应文件响应内容对应页码 1 2 … 格式 8 近年同类项目业绩表项目名称：项目编号：序号业主名称项目名称合同总价完成时间业主单位联系人及电话 1 2 … 小计注：供应商应提供相关证明附件。供应商全称（加盖公章）：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 48 格式 9 与采购人需求差异表项目名称：项目编号：序号磋商文件要求响应文件内容原条目简要内容是否响应偏离说明一 …… 二 …… 三 …… 注：供应商应根据其提供的货物和服务，逐条对照磋商文件《采购人需求》的内容要求填写，有差异的，不论是技术或商务上，均须在此表中列明两者的简要内容，以便查对和评审。除“偏离说明”栏所列的内容外，其余按《采购人需求》的内容执行。本表提供空表的视为完全响应。供应商全称（加盖公章）：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日格式 10 合同条款响应一览表项目名称：项目编号：序号磋商文件合同要求响应文件内容条款号是否响应差异说明注：1.供应商应对照磋商文件第四章合同条款所列内容逐条对应填写，完全满足的在“是否响应”栏中填“响应”；有差异的则在“差异说明”栏中列出差异的具体内容。本表提供空表的视为完全响应。 2.除“差异说明”栏所列的内容以外，其余按《合同书》格式中的条款执行。供应商全称（加盖公章）：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日项目名称：广州仲裁委员会配送餐服务采购项目项目编号：GZQS2020HC11025 广州群生招标代理有限公司编制 49 格式 11 缴交采购代理服务费承诺书致：广州群生招标代理有限公司如果我方在贵公司组织的项目名称：（项目编号：）磋商采购项目中被确定为成交供应商候选人，我方保证在收到《成交通知书》前，按照磋商文件的规定向贵公司交纳采购代理服务费。自成交公告发出之日起 5 个工作日内仍未能足额缴纳的，我司承诺按上述规定的 200％赔付贵方； 15 个工作日仍未支付上述全部费用的，贵方有权公布我司未履行承诺状况并上报相关主管部门列入未诚信履约名单。特此承诺！供应商全称（加盖公章）：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日格式 12 同意磋商文件条款说明致：广州群生招标代理有限公司为响应你方组织的项目名称：项目的竞争性磋商【项目编号：】，我方在参与报价前已详细研究了磋商文件的所有内容，包括修改文件（如果有的话）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此磋商文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在供应商的内容，我方并同意磋商文件的相关条款。特此声明。供应商全称（加盖公章）：法定代表或其授权代表（签字）：日期：年月日版本号：QSZCHC20200310 第一章磋商邀请函第二章供应商须知 1.总体说明 2.磋商文件 3.报价总则 4.报价要求 5.磋商、成交与签约 6.采购代理服务费 7.询问、质疑与投诉一、项目概况二、项目内容及需求三、食材原材料质量要求四、管理要求五、双方职责六、成交供应商要提交的相关材料七、结算及支付格式1 报价函格式2 首次报价一览表格式3 报价明细表格式5 实质性条款响应一览表格式6关于资格证明文件的声明函格式7 商务评审索引表技术评审索引表格式8 近年同类项目业绩表格式9 与采购人需求差异表 …… 格式10 合同条款响应一览表格式11 缴交采购代理服务费承诺书格式12同意磋商文件条款说明

附件（2）

仲裁委入库.pdf

广州仲裁委员会配送餐服务采购项目.pdf

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