政 府 采 购

竞争性磋商文件

项目名称：中共黑龙江省委党校_后勤服务项目

项目编号：SC[2021]0002

黑龙江省政府采购中心

2021-02-09

目 录

TOC \o "1-3" \h \u 第一部分 竞争性磋商邀请 3

黑龙江省政府采购中心按照财政部门下达的采购计划和采购人提出的采购需求，对中共黑龙江省委党校关于省委党校后勤服务的采购项目进行国内竞争性磋商，先欢迎国内合格供应商前来参加。 3

一、项目名称：中共黑龙江省委党校关于省委党校后勤服务的采购项目 3

二、项目编号：SC[2021]0002 3

三、资金来源及构成：预算总金额10500000元 3

四、磋商内容：详见本文第三部分 3

五、服务期限：自合同签订起1年内。到期后根据需要双方可协商续约，合同总期限最长不超过3年。 3

服务地点：哈尔滨市南岗区延兴路49号 3

六、评审方法：综合评分法 3

七、参加竞争性磋商的供应商要求： 3

八、参与资格和竞争性磋商文件获取方式： 3

供应商于2021年2月10日12：00时前到省政府采购中心一楼综合大厅领取文件。领取文件后视为报名成功，方具有参与磋商和质疑资格。 3

九、质疑提起与受理： 3

十、提交竞争性磋商首次响应文件截止时间及磋商时间： 4

十一、提交竞争性磋商响应文件地点：黑龙江省政府采购中心招标大厅“响应文件提交处” 见项目名称和项目编号标识 4

第二部分 供应商须知 5

一、委托 5

二、费用 5

三、竞争性磋商文件的解释 5

四、响应文件计量单位 5

五、响应文件的组成 5

六、报价 6

七、响应文件的签署及规定 7

八、响应文件存在下列任意一条的，则响应文件无效： 7

九、供应商出现下列情况之一的响应文件无效： 7

十、供应商禁止行为 8

十一、竞争性磋商文件质疑提起与受理 8

十二、磋商 9

十三、评审方法和原则 11

十四、确定成交供应商 18

十五、合同的签订 18

十六、履约金 19

十七、资金结算 19

第三部分 采购人需求 20

一、 服务需求一览表 20

二、具体服务内容（采购人需求） 20

响应文件中的各项技术服务标准不能低于国家强制性标准，否则响应文件无效。 82

第四部分 响应文件格式及附件 83

一、响应文件封面格式 84

二、报 价 书 86

三、报价一览表 87

四、服务偏离表 88

五、服务方案 89

六、法定代表人/单位负责人授权书 90

七、法定代表人/单位负责人和授权代表身份证明 91

第一部分 竞争性磋商邀请

黑龙江省政府采购中心按照财政部门下达的采购计划和采购人提出的采购需求，对中共黑龙江省委党校关于省委党校后勤服务的采购项目进行国内竞争性磋商，先欢迎国内合格供应商前来参加。

一、项目名称：中共黑龙江省委党校关于省委党校后勤服务的采购项目

二、项目编号：SC[2021]0002

三、资金来源及构成：预算总金额10500000元

采购用途：物业服务

四、磋商内容：详见本文第三部分

五、服务期限：自合同签订起1年内。到期后根据需要双方可协商续约，合同总期限最长不超过3年。

服务地点：哈尔滨市南岗区延兴路49号

六、评审方法：综合评分法

七、参加竞争性磋商的供应商要求：

（一）必须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；

（二）参加本项目磋商的供应商，须在黑龙江省内政府采购网注册登记并经审核合格。

八、参与资格和竞争性磋商文件获取方式：

供应商于2021年2月10日15：00时前到省政府采购中心一楼综合大厅领取文件。领取文件后视为报名成功，方具有参与磋商和质疑资格。

九、质疑提起与受理：

（一）对磋商文件的质疑：

采购文件质疑联系人：王丽阳、肖楠 电话：0451-87220730

（二）对磋商过程和结果的质疑：

1、提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商；质疑供应商应当在法定期内一次性提交质疑材料；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日起7个工作日提出；对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日起7个工作日提出；

2、质疑供应商应当以书面形式向省政府采购中心提交《质疑函》。《质疑函》标准格式、质疑处理工作流程、相关各方主体责任与义务等有关事项，通过黑龙江省政府采购网“工作流程”栏，查阅《省政府采购中心评审过程及结果质疑处理操作规范》。（http://www.hljcg.gov.cn）。

磋商过程和结果质疑：详见成交公告

十、提交竞争性磋商首次响应文件截止时间及磋商时间：2021年2月22日9：00时

所有响应文件应在截止时间前密封送达黑龙江省政府采购中心指定地点，逾期送达或未按要求密封的响应文件，采购中心拒收。

十一、提交竞争性磋商响应文件地点：黑龙江省政府采购中心招标大厅“响应文件提交处” 见项目名称和项目编号标识

采购人：中共黑龙江省委党校

地 址：哈尔滨市南岗区延兴路49号

联系人：王超 电话：15004630720

集中采购机构：黑龙江省政府采购中心

地 址：哈尔滨市南岗区汉水路379号

邮 政 编 码：150090

项目经办人：王丽阳 电话：0451-87220730

黑龙江省政府采购中心

2021-02-09

第二部分 供应商须知

A 说 明

一、委托

授权代表如果不是法定代表人/单位负责人，须持有《法定代表人/单位负责人授权书》（统一格式）。

二、费用

无论磋商过程中的作法和结果如何，参加磋商的供应商须自行承担所有与参加磋商有关的全部费用。

三、竞争性磋商文件的解释

本竞争性磋商文件各条款由黑龙江省政府采购中心负责解释。

B 响应文件

四、响应文件计量单位

响应文件中所使用的计量单位，除有特殊要求外，应采用国家法定计量单位，报价最小单位为人民币元。

五、响应文件的组成

（一）响应文件，统一格式包括：

1、报价书

2、报价一览表

3、资格证明文件

4、技术偏离表及详细配置明细

5、报价书附件

（二）资格证明及其他文件包括：

★1、供应商具有独立承担民事责任的能力；

注：①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为个体工商户：提交“统一社会信用代码的营业执照”或“营业执照、税务登记证”；⑤若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件。

★2、法定代表人/单位负责人签字并加盖公章的法定代表人/单位负责人授权书；

注：供应商为法人单位时提供“法定代表人授权书”，供应商为其他组织时提供“单位负责人授权书”，供应商为自然人时提供“自然人身份证明材料”。

★3、服务方案；

★4、法定代表人/单位负责人身份证正反两面复印件及投标代表身份证明身份证正反两面复印件。供应商为大学生创办的小微企业还应提供法定代表人的学生证或毕业证或国外学历学位认证书复印件；

5、中小企业声明函：响应供应商为小微企业且所响应产品为小微企业生产，提供声明函的享受政府采购优惠。（注：响应供应商及响应产品是小微企业的提供，否则无需提供）

（三）报价书附件的编制及编目

1、报价书附件由供应商自行编制，规格幅面应与正文一致，附于正文之后，与正文页码统一编目编码装订。

2、报价书附件必须包含以下内容：

服务的主要项目及报价表；

服务的内容及实施方案。

六、报价

（一）所有价格均以人民币报价，所报价格为服务完毕价格。

（二）磋商报价分两次，即初始报价，供应商递交的响应文件中的报价及磋商结束后的最后报价，且将做为最终的成交价格。

（三）具备初始报价，方有资格做第二次报价。

（四）最低报价不能作为成交的唯一保证。

（五）如供应商未按规定要求和时间递交最后报价，该供应商提交的响应文件中的初始报价将作为其最后报价。

七、响应文件的签署及规定

（一）组成响应文件的各项资料均应遵守本条规定。

（二）响应文件应按规范格式编制，按要求签字、加盖公章。

（三）响应文件装订成册、编制页码且页码连续。

（四）响应文件的正本必须用不退色的墨水填写或打印，注明“正本”字样，副本可以用复印件。正本1份、副本2份

（五）响应文件不得涂改和增删，如有修改错漏处，必须由磋商代表签字并加盖公章。

（六）响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商自行负责。

（七）法定代表人/单位负责人授权书应由法定代表人/单位负责人签字并加盖公章。

八、响应文件存在下列任意一条的，则响应文件无效：

（一）任意一条不满足磋商文件★号条款要求的；

（二）经磋商小组认定供应商未按实际技术参数作应答，而是完全复制竞争性磋商文件技术要求相关内容作为其技术参数一部分的；

供应商所提报的技术参数没有如实填写，没有与“竞争性磋商文件技术要求”一一对应，只简单填写“响应或完全响应”的以及未逐条填写应答的；

九、供应商出现下列情况之一的响应文件无效：

（一）响应文件经磋商小组专家认定无法满足竞争性磋商文件服务需求的；

（二）未按竞争性磋商文件规定要求签字、盖章的；

（三）响应文件中提供虚假材料的；（提供虚假材料进行报价、应答的，还将移交财政部门依法处理）

（四）提交的技术参数与所提供的技术证明文件不一致的；

（五）所报项目在实际运行中，其使用成本过高、使用条件苛刻的需经磋商小组确定后不能被采购人接受的；

（六）法定代表人/单位负责人授权书无法定代表人/单位负责人签字或没有加盖公章的；

（七）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录的；

（八）供应商对采购人、采购中心、磋商小组及其工作人员施加影响，有碍公平、公正的；

（九）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参与本项目同一合同项下的投标的，其相关投标将被认定为投标无效；

（十）属于串通投标，或者依法被视为串通投标的；

（十一）磋商小组认为，排在前面的入围候选供应商的报价明显不合理或者低于成本，有可能影响服务质量和不能诚信履约的，应当要求该供应商作出书面说明并提供相关证明材料，否则，磋商小组可以取消该供应商的成交候选资格，按顺序由排在后面的成交候选供应商递补。

（十二）按有关法律、法规、规章规定属于响应无效的；

（十三）磋商小组在磋商过程中，应以供应商提供的响应文件为磋商依据，不得接受响应文件以外的任何形式的文件资料。

十、供应商禁止行为

（一）供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件；

（二）成交人在磋商结果产生后放弃成交；

（三）成交人在规定的时限内不签订政府采购合同。

十一、竞争性磋商文件质疑提起与受理

供应商在参加黑龙江省政府采购中心（以下简称采购中心）组织的政府采购活动中，认为采购文件使自己的权益受到损害的，可依法提出质疑；

潜在供应商已依法获取采购文件，且满足参加采购活动基本条件的，可以对该文件提出质疑；对采购文件提出质疑的，应当在首次获取采购文件之日起7个工作日内提出。

（二）提出质疑的供应商应当在规定的时限内，以书面形式一次性地向采购中心递交质疑函和必要的证明材料。

（三）有下列情形之一的，采购中心不予受理：

1、质疑供应商未能提供质疑事项的相关证据、依据和其他有关材料的；

2、未按照补正期限进行补正或者补正后仍不符合规定的；

3、未在质疑有效期限内提出的；

4、同一质疑供应商一次性提出质疑后又提出新质疑的；

（四）有下列情形之一的，质疑不成立：

1、质疑事项缺乏事实依据的；

2、质疑供应商捏造事实或者提供虚假材料的；

3、质疑供应商以非法手段取得证明材料的。

（五）对虚假和恶意质疑的处理

采购中心将对虚假和恶意质疑的供应商进行网上公示，推送省级信用平台；报省政府采购监督管理部门依法处理，记入政府采购不良记录；限制参与政府采购活动；有下列情形之一的，属于虚假和恶意质疑：

有下列情形之一的，属于虚假和恶意质疑：

1、主观臆造、无事实依据进行质疑的；

2、捏造事实或提供虚假材料进行质疑的；

3、恶意攻击、歪曲事实进行质疑的；

4、以非法手段取得证明材料的。

C 磋商及评审方法

十二、磋商

（一）磋商小组。磋商工作由采购中心负责组织，具体磋商事宜由采购中心依法组建的磋商小组负责。

（二）参加磋商的供应商须按竞争性磋商文件规定的时间和地点密封提交响应文件。

（三）资格性审查。

1、磋商小组依据法律法规和竞争性磋商文件规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，以确定供应商是否具备入围资格。如供应商不具备入围资格，应书面告知未入围的供应原因并要求其签字确认收到告知书。

2、报价供应商为大学生创办的小微企业的，对其法定代表人身份及企业性质进行核查，请报价供应商提供（1）、（2）、（3）的登录名和密码：

（1）法定代表人为在校大学生的，学生证复印件与《企业法人营业执照》上的法人代表名称应一致。查询路径：中国高等教育学生信息网(学信网)http：//www.chsi.com.cn/

（2）法定代表人为大学毕业生的，毕业证复印件与《企业法人营业执照》上的法人代表名称应一致。查询路径：中国高等教育学生信息网(学信网)http：//www.chsi.com.cn/

（3）法定代表人为留学回国人员的，国外学历学位认证书复印件与《企业法人营业执照》上的法人代表名称应一致。查询路径：教育部留学服务中心-国（境）外学历学位认证系统http：//renzheng.cscse.edu.cn/Login.aspx

（4）企业法定代表人必须为在校大学生、毕业五年内大学生（含留学回国），同时大学生必须为控股股东。控股情况查询：全国企业信用信息公示系统http：//gsxt.saic.gov.cn/

（5）各项查询结果需打印并由磋商小组签字。

（四）符合性检查。依据竞争性磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对竞争性磋商文件的响应程度，主要是对服务需求的响应程度进行检查，以确定是否对竞争性磋商文件的实质性要求作出响应。如未作出实质性响应，应书面告知供应商未实质性响应的具体条款并要求其签字确认收到告知书。

（五）对响应文件审查完毕后，磋商小组成员集中与单一供应商分别进行磋商,并有权要求供应商对响应文件有关事项作出解释或者澄清,重要的解释或者澄清须以书面形式回复，并将构成响应文件的重要组成部分。在磋商中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。

（六）供应商若有影响磋商结果的任何行为，将导致其报价被拒绝。

（七）在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表签字确认。

对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。

（八）磋商结束后，由磋商小组负责确定最终入围供应商，即资格性和符合性审核合格的供应商，做为入围供应商，有资格进行最后报价。该报价将做为磋商小组确定最终成交供应商的价格。提交最后报价的供应商不得少于3家。

（九）入围供应商应在规定时间内做出最后报价，并将报价单在报价截止时间（以开标大厅时间为准）前投入指定报价箱中。在最后报价截止时间后递交的报价将被拒收。如入围供应商未按规定要求和时间递交最后报价，将以该供应商提交的初始报价作为其最后报价。

（十）企业信用记录现场核查

1、核查内容：由磋商小组现场核查最后报价由低到高排名前三位供应商的企业信用记录并打印存档。

2、如出现网络故障等原因无法核查时，磋商小组待网络故障解除后仅对企业信用记录进行核查并打印存档。

3、核查路径：

（1）“信用中国” 网址：http://www.creditchina.gov.cn；

（2）“中国政府采购网” 网址：http://www.ccgp.gov.cn/cr/list；

磋商小组应按竞争性磋商文件规定的查询网站、核查事项现场开展核查工作，以官方网站公开发布的严重违法失信行为记录作为判定事实的依据，如发现供应商三年内有不良信用记录，则响应无效。

十三、评审方法和原则

（一）本项目采用综合评分法，满分100分。

（二）最后报价的分值统一采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价最低的报价为磋商基准价，其价格分为满分。其他入围供应商的最后报价得分统一按照下列公式计算：

最后报价得分＝（磋商基准价/最后报价）×价格权值×100

对小型、微型企业产品的价格给予5%的价格扣除，用扣除后的价格参与磋商。

即：评审价=最后报价-最后报价×5%

对监狱企业视同小型、微型企业，参与政府采购活动时投标报价享受评审价格扣除，即给予投标报价5%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。投标人需提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

即：评审价=最后报价-最后报价×5%

对残疾人企业视同小型、微型企业，参与政府采购活动时投标报价享受评审价格扣除，即给予投标报价5%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。投标人需提供《残疾人福利企业声明函》。

即：评审价=最后报价-最后报价×5%

大学生创办的小型、微型企业产品的价格给予5%的价格扣除，用扣除后的价格参与磋商。

即：评审价=最后报价-最后报价×5%

（三）将入围供应商的综合得分按从高到低顺序排列，排在第一位的即为成交供应商。得分相同时，按最后报价由低到高顺序推荐；得分相同且最后报价相同的，按技术指标优劣顺序推荐。

（四）磋商小组认为，排在前面的成交候选供应商最后报价或者某些分项报价明显不合理，有可能影响产品质量或不能诚信履约的，应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明，并提供相关证明材料；否则，磋商小组可以取消该供应商的成交候选供应商资格。

评分标准和评分细则

序号	评审项目	标准分	评分细则
1	价格	40	（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。 （2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×40。 注：满足磋商文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。
2	商务评 审分	30	1、投标人业绩（4分） 完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。 A.合同原件扫描件。参与本项目供应商为国家机关或国有企业管理过物业项目，建筑面积大于等于 20000平米，每参与一项得1分；建筑面积20000平米以下，每提供一项得0.5分（至少包含为厅局级或以上行政事业单位，且提供物业服务、会议服务、客房服务、餐饮服务）。 B.已完成的合同，提供用户盖章的成功履行合同的相关证明材料扫描件，合同正在实施的，提供用户盖章的合同履行情况良好的相关证明材料扫描件。 以上最高4分。
			2、业主服务质量正面评价（2分） 服务业主对服务质量正面评价，评价全面且客观，每1份，得0.5分。最高2分，未能提供证明文件的不得分。 注：证明材料须附有服务业主公章复印件，并加盖投标人公章。
			3、投标人经营状况评价（1分） 提供投标人经会计师事务所审计的2019年度财务报告扫描件，无亏损情况的：1分。 其他：0分。
			4、提供有大型会议服务能力证明材料的（2分） 评标时需提供近三年内签定的合同服务内容中包含会议服务项目的合同关键页扫瞄件及任意月份发票复印件，现场备查，否则不得分。 签定含有会议服务内容的合同（关键页）（政府机关单位、党干校、高校系统、国企、三星级至四星级酒店），得1分。 签定含有服务五星级酒店标准合同（含会议服务内容）得2分。 其他：0分，最高得2分。
			5、提供有大型餐饮服务能力证明材料的（2分） 评标时需提供近三年内签定的合同服务内容中包含餐饮服务项目的合同关键页扫瞄件及任意月份发票复印件，现场备查，否则不得分。 签定含有餐饮服务内容的合同关键页（政府机关单位、党干校、高校系统、国企、三星级至四星级酒店），得1分。 签定含有服务五星级酒店标准合同（含餐饮内容）得2分。 其他：0分，最高得2分。
			6、提供有大型客房服务能力证明材料的（2分） 评标时需提供近三年内签定的合同服务内容中包含客房服务项目的合同关键页扫瞄件及任意月份发票复印件，现场备查，否则不得分。 签定含有客房服务内容的合同（政府机关单位、党干校、高校系统、国企、三星级至四星级酒店），得1分。 签定含有服务五星级酒店标准合同（含客房内容）得2分。 其他：0分，最高得2分。
			7、拟派驻项目经理评价（5分） 投入的项目经理（含助手）为投标单位正式员工至少2人，且保证以上人员能投入到本项目中，提供项目经理（含助理）姓名、项目经理开标前一年内至少连续3个月的缴纳社保保险证明扫描件，否则不予认定加分。 （1）提供项目经理毕业证书扫描件，该项目经理（含助手）具有本科以上（含本科）学历的，1人满足，加1分，2人满足，加2分，最高加2分，其他：0分。 （2）提供项目经理用户服务证明扫描件，用户服务证（或管理公司任命书）明能表明该项目经理（或助手）具备3年（含3年）以上6万平米以上非住宅物业（酒店）管理经验的1人满足加1分，2人满足，最高加2分。 需提供相关管理经验有效证明材料，不限于公开出版物，出版物可提供封面、目录和封底，或写明从业简历，需盖从业单位公章证明经历，同时保证投入本项目。 （3）项目经理（含助手）其中之一为中共党员，提供所在党支部出具的证明文件扫描件：0.5分，其他：0分。 （4）提供项目经理（含助手）身份证，该项目经理（含助手）其中之一为45周岁或以下的：0.5分，其他：0分。
			8、派驻管理、服务人员及派驻工具、设施评价（12分） （1）拟任各岗位主管（3分） 拟任保洁主管:具有大专以上（含）学历，且具有相关行业从业经历证明（盖从业单位公章复印件），得0.5分。 拟任保安主管：具备保安员上岗证及退伍军人证，且具有相关行业从业经历证明（盖从业单位公章复印件），得0.5分。 拟任会议服务主管：拟任会议服务主管具有大专以上（含）学历，有大型会议服务经验得0.5分。 拟任客房服务主管：拟任客房服务主管具有大专以上（含）学历，且有大型客房管理服务经验得0.5分。 拟任餐厅服务主管：拟任餐厅服务主管具有大专以上（含）学历，具有相关行业从业资格证书，且有大型餐厅管理服务经验得0.5分。 拟任工程维修主管：拟任工程维修服务主管具有大专以上（含）学历，且有大型物业或工程维修管理服务经验得0.5分。 相关主管，须提供相关管理经验有效证明材料，不限于公开出版物，出版物可提供封面、目录和封底，或写明从业简历，盖从业单位公章证明经历，同时保证投入本项目的，每提供1人得0.5分，最高3分。 （2）厨师长（2分） 提供拟投入本项目的厨师长具有《职业资格证书（中式烹调师）》（二级或以上），提供扫描件：1人加1分，2人加2分，最多2分。 （3）餐厅工作人员（厨师长除外）（3分） 承诺投入本项目的餐厅工作人员具备《职业资格证书（中式烹调师）》，提供扫瞄件，每本三级或四级证书加0.5分，每本二级证书加1分，最高得3分。 工程维修人员（主管除外）（1分） 承诺拟投入本项目的电工、水暖工等具有相关行业从业资格证书，提供证书扫瞄件，每个合格的证件持有人得0.5分，最多1分。 （6）庭院绿化养护人员（1分） 拟录用绿化专业人员具有岗位资格证书，提供扫瞄件，得1分。 以上证件在开标时提供以上人员岗位资格证明材料原件，现场备查，现场如查验不提供不得分，一旦发现有虚假行为，直接取消投标或中标资格。以上人员要保证能投入到本项目中，项目签订后，要核查人员及劳动合同。 （7）能提供室内外清洁设施设备及清洁耗材（2分） 具有专业室外清扫车2台，满足日常保洁，得0.5分。 具有专业洗地机、地毯清洗机各1台，满足日常大厅清洁，得0.5分。 滚刷式清雪车1台，满足院内清雪，得0.5分。 自有标准化保洁工具（清洁整理车、各类环保清洁剂、专业工具），得0.5分。 以上每满足一项得0.5分，以上设备同时具备得2分（开标时提供以上自有设备发票原件或者以上设备的租赁协议，并附有图片，如相关设备为存在股权关联或隶属关系的企业购买或租赁，需提供关联关系证明文件，并承诺上述设备投入本项目使用，否则不得分）。
3	技术评审分	30	1、针对本项目（省委党校物业，绿化、保洁、会议服务、餐饮、客房及整体人员管理，其他服务等）项目管理整体设想及策划，专业化管理方案（6分） 方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性强，结合党校比较紧密，适合实际情况，可操作性强：得6分。 方案考虑较为全面，基本不漏项，专业性、针对性、系统性较强，操作可行性较强：得3分。 方案考虑不够周全，基本不漏项，有一定的专业性、针对性、系统性，有一定的操作可行性：得1分。 其他：0分。 3、食品安全保障方案评价（1分）
			2、服务管理承诺、目标（1分）： （1）承诺人员、设备、服务满足采购方全部要求，得0.5分。 （2）各项承诺具体，有明确指标，有质量标准（保洁、餐饮、客房、维修服务标准、响应时间等，有具体明确的数值），得0.5分。 以上两项，每满足1项得0.5分，两项都满足得1分。 其他：0分。
			方案详细完整，针对性、可操作性强，完全满足采购需求：得1分。 方案偏简单，针对性、可操作性一般，基本满足采购需求：得0.5分。 其他：0分。
			4、应急预案评价（1分） 应急预案实用，经济，切实可行：得1分。 应急预案实用性、经济性一般，可行性一般：得0.5分。 其他：0分。
			5、人员保密管理方案评价（1分） 人员保密管理方案规范、切实可行、针对性强：得1分。 人员保密管理方案简单、可操作性一般：得0.5分。 其他：0分。
			6、人员稳定性方案评价（1分） 方案详细完整，针对性、可行性强，能保障服务队伍稳定：得1分。 方案偏简单，针对性、可行性一般：得0.5分。 其他：0分。
			7、投标报价合理性（1分） 投标报价计算的合理性，根据投标人报价情况综合评定，其中社会保险一项应在投标文件中对人员保险缴纳类别及测算标准另附说明，应承诺有重要任务可加班并给予员工相应加班费、交通费等，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定。 投标报价科学合理，适合党校实际，具有可操作性：得1分。 投标报价合理性一般，可操作性一般：得0.5分。 其他：0分。
			8、设施设备智能化管理方案评价（3分） 投标人具有较强的物业服务现代化、信息化能力，有客服中心提供24小时客服电话，拥有自享网络终端服务平台，能为采购人提供线上报修、智能巡检、投诉等信息化管理服务，每个步骤的服务内容及处理过程有线上记录及相应截图的得分。未按要求提供的该项不得分（评标时必需提供投标人与软件商签订的有效期内的合同原件及任意月份维护所购买软件服务费发票原件，如投标人使用软件为存在股权关联或隶属关系的企业购买、租用或开发，需提供证明股权关系的证明文件，现场查验，否则不得分）。 管理软件智能先进、针对性、系统性强，完全满足采购要求：得3分。 管理软件较先进、针对性、系统性较强，满足采购要求：得2分。 管理软件针对性、系统性一般，基本满足采购要求：得1分。
			9、保洁服务（1分） （1）日常保洁服务的工作要点、工作方式、工作标准及保障措施、室内外生活垃圾的运输和清理达标，0.5分。 （2）有明确的时间安排、清理数量要求、质量标准，0.5分。 以上每满足1项得0.5分，两项都满足得1分。 其他：0分。
			10、安全管理（1分） （1）安全管理服务内容、总体思路、安全保障体系及措施，安防服务的快速反应，得0.5分。 （2）出入人员、物资的管理措施，防疫措施合理、严格，能够有效执行，得0.5分。 以上每满足1项得0.5分，两项都满足得1分。 其他：0分。
			11、对楼宇、建筑、公用设施及机电、电气设备设施的监控、检修及运行管理（2分） （1）对公用设施的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果：得0.5分。 （2）对建筑各部分的定期维护和日常维修计划、方案、标准和实施效果：得0.5分。 （3）楼宇基本系统设备设施的管理要点及措施，采取的管理措施及工作要点，得0.5分。 （4）机电设备运行管理，设施抢修、应急处理方案，燃气、水暖、电路、设备等巡查及值班措施，得0.5分。 以上每满足1项得0.5分，都满足得2分。 其他：0分。
			12、消防监控管理（1分） （1）中控室管理、消防安全组织机构，消防管理措施、日常消防检查措施，得0.5分。 （2）消防预案措施，消防演练措施，得0.5分。 以上满足1项得0.5分，两项都满足得1分。 其他：0分。
			13、餐饮服务管理方法及措施（3分） （1）餐饮服务管理要点及措施，得0.5分。 （2）早餐、午餐、晚餐，花样品种设计，要列出每周学员和职工餐厅自助餐菜谱（学员餐早餐10元，午餐25元，晚餐15元。职工餐早餐5元，午餐20元，晚餐10元计算），适合当地及党校特点. 方案详细完整，针对性、可操作性强，完全满足采购需求：得1分。 方案偏简单，针对性、可操作性一般，基本满足采购需求：得0.5分。 其他：0分。 以上满足1项得0.5分，两项都满足得1分。 （3）厨房管理的方法及措施（要包含但不限于如何节约、防止浪费、防止盗窃等），得0.5分。 （4）厨房设备设施的管理和维护，得0.5分。 （5）菜品研发出品规范化管理措施，得0.5分。 以上五项都满足得3分。
			14、客房、会议及教室服务管理方法及措施（3分） （1）客房、文体、教室、会议中心，会议服务及设备设施的管理措施，得1分。 （2）前厅的管理措施，得0.5分。 （3）文体中心的管理措施，得0.5分。 （4）会议服务采取方法及措施，得0.5分。 （5）室内公共区域保洁的管理措施及方法，得0.5分。 以上五项都满足得3分。
			15、服务品质管理及质量保障体系的建立（1分）。 （1）如何进行品质管理，得0.5分。 （2）质量保障体系如何建立，得0.5分。 以上满足1项得0.5分，两项都满足得1分。 其他：0分。
			16、培训管理体系的连续性与完善性（1分）。 （1）具有良好的培训管理体系，具有自己的培训讲师和队伍，列出人员简介及培训经历，并附相关证书或证明，得0.5分。 （2）具有完整的企业文化培训，有相关的《培训管理手册》，在业务技能、服务理念、安全知识、管理知识方面培训列出培训计划，有培训教案，对党校具体针对性，切实可行，得0.5分。 以上，每满足1项得0.5分，二项都满足得1分。
			17、完善的管理制度（2分）。 （1）服务方有制度手册汇编，包括《质量管理手册》、《企业文化手册》，标准操作程序手册》、《酒店管理规范手册》等，内容包括：绿化、保洁、安保、餐饮、客房、维修等质量管理制度及服务标准，得1分。 （2）制度内容有针对性，适合党校工作实际情况，得1分。 以上满足1项得1分，两项都满足得2分。 其他：0分。 以上手册和制度需和标书同时提供。

十四、确定成交供应商

（一）磋商小组依据磋商方法和原则确定成交供应商，并将成交结果通知所有参加磋商的未成交供应商。

（二）如供应商对成交结果有异议，请当场以书面形式提出，由磋商小组以书面形式进行回复，其他任何形式的回复无效。

（三）成交公告和成交通知书

采购中心负责发布成交公告，同时向成交供应商发出《成交通知书》，《成交通知书》是《合同》的一个组成部分。

（四）排名第一的成交候选人不与采购人签订合同的，采购人可直接上报黑龙江省财政部门。

十五、合同的签订

（一）成交供应商应按《成交通知书》规定的时间、地点与采购人签订政府采购合同。

（二）竞争性磋商文件、成交供应商的响应文件、磋商过程中的有关澄清和承诺文件均是政府采购合同的必要组成部分，与合同具有同等法律效力。

（三）采购人不得向成交供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立违背合同实质性内容的协议。

（四）合同由采购人通过黑龙江省政府采购网上传黑龙江省财政部门备案。

（五）采购人负责合同的审核、签订、履约及验收工作，黑龙江省财政部门负责对合同签订、合同履约及验收进行监督检查。

十六、履约金

本项目不收取履约保证金

十七、资金结算

按照《省财政厅关于省本级政府采购计划申报及资金结算有关问题的通知》（黑财采[2015]2号）文件规定办理资金结算。

付款方式：采购人按月给服务商付费，第1个月不付费，次月10日付前一个月费用。因采购方在2021年对振兴大厦有维修计划，维修期间振兴大厦服务费按65%支付。清雪费用（每年15万元，含在总费用内），2021年12月31日前付1/3，第二年4月30日前付完清雪余款。

付款期限：对货物验收合格后7个工作日内付款。

第三部分 采购人需求

服务需求一览表

产品名称	数量	单价(元)	总金额(元)
第1包		合计
物业服务	1项	10,500,000	10,500,000
		总计

二、具体服务内容（采购人需求）

一、服务地点和价格

中共黑龙江省委党校江南校区，地址：南岗区延兴路49号

年度服务费不高于：10,500,000元

二、服务范围及内容

需要服务的范围：院区占地98.7亩，共有七栋建筑，物业服务建筑面积71345平方米，内容有：校区内绿化、修剪、养护、保洁、清雪、会议服务、客房服务、餐饮服务、康体服务、设备监控调试、小型设施设备维修保养、安保服务，具体如下：

1、办公楼：一至五层公共通道、洗手间、天花、楼梯、门窗清洁，走廊地面塑胶地板保洁养护（每年起蜡、打蜡），会议室会场保洁、调度安排及会场布置服务，楼内小型设施、设备维修。

2、教学楼：一楼大厅至5楼公共区域保洁及养护，其中包括：天棚、地面、会议室、教室、大堂玻璃门、正门及侧门玻璃幕墙、花岗岩墙壁、洗手间、茶水间、电梯、两侧楼梯及门窗、不锈钢杂物桶、出风口、天花、灯具、垃圾桶、消防设施、清洗会议室、教室用的茶杯等；一层报告厅：地面、侧廊、玻璃门窗、报告厅桌椅、卫生间、通道、天面、舞台音响设施等。

3、教学楼：教室、会议室调度、会议服务；音响、投影、电脑设备调试，楼内小型设施、设备维修。

4、文献信息中心：一楼至5楼公共区域及图书阅览室内、教室、会议室（办公室、内部范围除外），其中包括：地面、大堂玻璃门、洗手间、电梯、防火楼梯、垃圾桶，楼内小型设施、设备维修等。

5、研究生公寓（四号楼）：公共区域（走廊、卫生间、淋浴间）、教室、自习室卫生保洁。

6、学苑公寓（六号楼）：公共区域、走廊、卫生间、茶水间、电梯、楼梯及门窗、不锈钢杂物桶、出风口、天花、灯具、垃圾桶、消防设施；会议室保洁及会议室服务，客房接待、住宿安排、客房保洁、布草更换服务，楼内小型设施、设备维修，走廊塑胶地面保洁养护（每年起蜡、打蜡一次）。

7、学苑餐厅：楼内所有保洁，为职工和硕士研究生提供餐饮服务，楼内小型设施、设备维修。

8、振兴大厦：楼内所有保洁、提供餐饮、住宿、康体服务，楼内水暖、燃气、空调、消防、自控、安监等设施调试、监控。

楼内走廊、卫生间、茶水间、电梯、楼梯及门窗、不锈钢杂物桶、出风口、天花、灯具、垃圾桶、消防设施；会议室保洁及会议室服务，客房接待，楼内小型设施、设备维修；一层大堂理石地面、墙面、立柱保洁养护，游泳馆保洁、消毒、楼内设备监控、地下停车场保洁、车位管理、一至二层餐厅保洁、餐饮服务；三层球馆康体保洁、康体管理服务及所有客房住宿安排、客房保洁、布草更换服务；楼内小型设施、设备维修。

9、江南校区内绿化（含家属区老干部处门前花池）、养护、所有保洁。所有硬化地面和路面清洁道路环境卫生保洁，包括：清扫垃圾、清洗道路、清洗和维修喷泉、抹净路灯、抹净石凳、清除明水沟垃圾、清扫停车场、部分楼顶、清除绿地落叶、杂物、定期冲洗路面。

10、各楼内公共区域植物保洁、养护。

11、冬季清雪服务：江南校区冬季当年10月1日至次年4月30日，清除庭院内所有硬化路面，包括各楼门前、台阶、绿地内小路、各广场内积雪，需把积雪外运，必须全部露出黑色地面。

12、江南校区大门、院区及各楼安保服务。

三、服务方需承担的费用

1	服务人员的工资、社保、培训费、加值班费、交通费、工装费、体检费和按规定提取的福利费等
2	保洁管理区域保洁工具、清扫车、服务人员劳保用品、清洁耗材费用
3	生活垃圾清运费用
4	物业管理区域的清雪费用，常驻清雪车、清雪工具费用
5	园区绿化工具、绿化肥料、杀虫剂、垃圾袋、清洁剂等费用
6	办公费用（含电脑购置及办公耗材费用）
7	法定酬金（管理费）；
8	法定税费

四、采购方承担的费用

1	办公场地、现有保洁工具、卫生间洗手液、卷纸，消毒液、防疫用品等，
2	物业服务期间发生的水、电、煤气等能源费用；
3	电梯其他设备（党校固定资产）类的维保及年检费；
4	游泳馆除人工和保洁工具外发生的其他费用；
5	餐厅用餐的食材采购及其他耗材费用，餐具、厨具的换新；
7	院区、楼宇、设备设施（包含餐厅后厨设备）的大中修理及各种配件费用
8	客房布草的换新费用、家具电器等房间功能性物品的换新；
9	客房服务的耗材费用；
10	会议服务的低值易耗品（如笔、本、纸、湿巾等会议用品）
11	外网清淘费用
12	烟道清洗费用
13	水箱清洗费用
	灭火器购置、年检及换粉费用

五、人员配置要求

（一）服务岗位配置表

序号	部门	区域	岗位	人数
1	管理		项目经理	1
2			副经理（经理助手）	1
3			小计	2
4	会议服务	教学楼	主管	1
5			音响师	2
6			服务员	2
7			小计	5
8	振兴大厦 餐厅（前厅、后厨）	前厅	前厅主管	1
9		餐厅	服务员	4
10			洗碗工	2
11			服务员	4
12			包房服务员	2
13			洗碗工	4
14			摘菜工	1
15		后厨	厨师长	1
16			主灶厨师	2
17			凉菜厨师	2
18			面点	4
19			砧板	2
20			上杂（蒸柜）	1
21			粗加工	2
22			小计	32
23	学苑餐厅 餐厅（前厅、后厨）		服务员	4
24			洗碗工	2
25			摘菜工	2
26			副厨师长	1
27			热菜厨师	2
28			凉菜	2
29			面点	2
30			小计	15
31	客房部	前厅	主管	1
32			接待	4
33		客房	主管兼库管	1
34			服务中心文员	2
35			楼层领班	3
36			服务员班组长	5
37			楼层服务员	16
38			布草工	2
39		学苑公寓	主管	1
40			前台接待	2
41			楼层服务员	3
42			小计	40
43	康体部		主管	1
44		游泳馆	前台接待	1
45			救生员	3
46			水处理	1
47		体育馆	前台接待	2
48			小计	8
49	工程部		主管	1
50			万能工	2
51			电工	3
52			水暖工	3
53			司炉工	3
54			楼宇自控工	2
55			小计	14
56	综合部	三层	主管	1
57			文员	1
58			网络维护员	1
59		学苑公寓	宿舍管理员	1
60		地下车库	车管员	3
61			小计	7
62	保洁部	教学楼	保洁主管	1
63			保洁员	5
64		振兴大厦	游泳馆保洁	3
65			其它处所保洁	6
66		办公楼	保洁	4
67		信息楼	保洁	2
68		4号楼	保洁	3
69		外保	班长兼绿化	1
70			保洁	6
71		替休		5
72			小计	36
73	秩序部		保安队长	1
74		校园部分	门卫室	9
75			二号楼	3
76			四号楼	4
77		振兴大厦	分队长	1
78			门岗	6
79			消防监控	6
80			教学楼门岗及巡逻岗	4
82			小计	34
83			合计	193

（二）各岗位人员配置及工作要求

1、上述193人配备人数为乙方参考指标，如达到服务质量优良，乙方可根据季节和工作任务调整岗位人员数量。

2、骨干及专业人员要求：服务方至少安排2位主管现场驻扎，有大型物业项目管理和基层物业服务经验，有绿化、会议服务和餐饮管理工作经历，有较强的组织领导能力和协调能力，会议服务主管要有省部级领导及省级以上大型会议服务经验，音响师岗位要具备音响设备操作、维修电脑、重装系统、制作PPT等相关能力，服务员要有省级以上大型会议服务经验。

3、按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。需安排加班的，服务商应配合并向劳动者支付加班费。

★4、服务单位更换主管或员工需经采购单位同意，以上人员均不接受退休人员。

★5、为保证服务质量及工作的延续性，服务方要优先留用现有管理骨干及表现突出的基层工作人员。

6、要保证项目经理、会议服务、现场管理岗位人员的稳定，不能随意频繁更换，如有特殊需要更换需征得采购方同意。

7、现场驻扎工人岗位要求：男女不限，男55岁以下、女50岁以下，40周岁以下员工要达到员工队伍的的50%以上（保安人员要求详见保安部分）。

7、服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；提供主动、热情、周到、及时的服务。应接受过相关专业技能的培训，熟练掌握操作和正确使用相关设备。

8、遇有重大活动或专项工作等临时工作岗位。要求根据具体情况适当增派临时人员，保证按要求完成工作任务。

★9、中标单位试用期为3个月，试用期未达到采购单位服务需求即终止合同，本采购需求与采购合同具有同等的法律效力。

10、音响、会议服务、餐饮、客房等岗位人员，有重要会议或班次时，需要加班，乙方需无条件安排工作人员保证质量完成工作任务，不得推诿工作，加班费、交通费用等由乙方负责。

12、服务方要满足服务工作任务和质量要求，乙方需按照甲方工作时间要求对员工尽到考勤义务，员工不得迟到、早退。

13、乙方如有员工请假（包括经理）需及时向甲方报告，请假期间，请假人员岗位不得空岗，需由乙方抽调校外其他区域相应岗位人员补齐。

14、乙方需每周一向甲方报告本周工作计划和工作内容，周五向甲方报告工作计划完成情况。

15、乙方应具有室内外大型清洁设备，包括室外清扫车、草坪和绿篱修剪机、高枝剪，清扫工具、滚刷式清雪车等，室内需配备清洁车、地毯机、刷地机、擦玻璃器及其他各类保洁工具等，并配备各类清雪工具，工服及保洁消耗品（如清洁剂、垃圾袋等）等均由乙方负责提供。

(三)建立及加强规范化管理制度

1、采购方对管辖区域的各项工作实施监督，双方勤于沟通，有严、细、精的工作标准，如发现有工作质量不合格，服务标准不到位，且工作人员数量少于招标任务书配置193人的，甲方第一次口头提出整改，第二次下达整改通知单给乙方实施整改，并罚款10000元，第三次约谈乙方法人面谈，并处罚款20000元，四次以上不合格甲方有权终止合同。

2、服务方应制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，服务标准不得低于招标文件要求，人员配置必须按招标文件执行，不得减少。要抓好员工政治思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。在企业管理制度中要有完善培训制度、严格的保密纪律教育培训制度，不断培养员工政治意识和政治素养，在企业中营造良好的服务氛围。

3、服务方应对员工安全警示教育，加强安全管理，由于服务方工作人员工作失误造成的经济损失及法律责任，全部由服务方承担。如服务方员工突发疾病或其他意外，应及时负责处理并承担相关责任。

4.服务方须掌握相关工作内容、工作进度及工作效果并定期向采购方进行工作总结。双方定期召开工作通气会，解决疑难问题，如有突发、紧急、交叉工作任务，应该启动各工种的联动机制全力以赴，不得推诿。

(四)讲政治 守纪律

自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，物业公司所体现和代表的是党校的管理与服务机构，省委党校的所有人员包括物业服务人员都代表着省委党校的形象。因此，物业管理公司必须服从省委党校的统一领导和指挥。要求物业公司人员特别是管理人员、骨干人员和重要岗位人员必须政治站位高。

打造“红色”服务团队，用“党校姓党”统领和管理后勤服务物业一切工作，要坚持服务意识为第一位，把学员要求、领导要求、职工要求放在第一位，加强服务意识教育，建立政治思想学习制度。物业公司的党员干部要带头组织大家学习党的路线、方针、政策，进行经常性的政治思想教育，建立长效机制，充分发挥党员的先锋模范作用，不断提高广大员工的政治思想觉悟，要成立党校物业现场管理人员党支部。

（五）保密纪律要求

1.岗前保密管理

一是进行政治审查。物业公司录用工作人员前必须对所录用人员进行政治审查，主要包括：姓名、年龄、籍贯、家庭住址、本人简历、家庭主要成员基本情况、户口所在地公安派出所审查意见和乡（镇）或街道办事处审查意见。二是签订保密协议书。物业公司在人员上岗前，应在省委党校的领导下，组织所有录用人员签订保密协议书。三是岗前保密纪律培训。由物业公司组织从业人员岗前保密纪律和规矩的培训。四是岗位要求。重点部门（学员宿舍、教室、研讨室、会议室、健身房等）的服务人员应具有坚定地拥护中国共产党领导的政治立场，并优先考虑中共党员或共青团员。

2.在岗保密管理

一是制定保密纪律。物业公司必须针对重要服务岗位（保洁、会议、餐厅、保安），制定相应的保密工作纪律，必须包括责任、义务和奖惩等方面。二是建立人员信息档案。物业公司应建立从业人员信息档案，对各类别人员分类管理。并对在人员职位、岗位变动时，及时做好档案变更记录，便于省委党校的检查和管理。三是开展保密纪律教育。物业公司应每季度或半年对所有从业人员，特别是为重点部门服务的人员，进行严格遵守保密纪律宣传教育。

服务方员工除了执行本岗职能外，同时也是省委党校安全的责任者，都要有高度的政治敏锐性，绝不能擅自接受询问、采访。严格遵守《保密守则》，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该动的不动。

第一部分 物业(绿化、室内外保洁、清雪、教室、会议服务)部分

需要服务的范围有庭院绿化保洁（含家属区老干部处门前花池）、振兴大厦公共区域、教学综合楼、行政办公楼、研究生公寓、文献信息中心等公共区域保洁；教室、会议室的服务；教学楼、研究生公寓内教室、会议室电脑、音响设备调试及服务工作。

保洁基本原则

保洁30分钟原则。垃圾滞留时间不能超过30分钟；管理方提出的任务要求，服务方要在30分钟内给予有效反馈，在30分钟内，或者已经开始落实，或者提出落实的具体方案。

跟随保洁原则。任务服务项目的都要跟随保洁，项目结束，或阶段性结束，都要做到工完场清，不能遗留任何垃圾、废弃物、工具设备等。

事前计划、事中检查、事后考评原则。每月1日前，制定月工作任务台账，项目经理和区域项目经理要在台账的时间节点，对项目完成情况进行监督检查，并及时整改，每月底要对本月工作任务完成情况进行考评。每个工作日结束前，制定下一个工作日的工作台账，内容包括，工作内容，工作地点，具体时间，相关人员，任务标准及流程。台账报管理方备案，管理方根据台账内容到现场进行监督考核，并将情况反馈给服务方。

日常保持与重点加强原则。保洁效果好坏关键在日常保持，并配合以在重大活动等重要工作时对重点区域进行加强。

日常工作与专项工作相结合原则。日常工作以坐班人员为主体完成，专项工作要在保证人员数量的基础上，以有专业、有技术、有责任心的人员为主体完成。

一、室外绿化和保洁：

（一）人员配置及要求：第一阶段作息时间和人员配置，每年4月1日至10月31日，普通工人岗位8个，现场管理岗位1个，有绿化专业技能，有车辆驾驶专业技能。工作时间为每天（包括节假日）早6点至上午11点，下午13点至17点。第二阶段作息时间和人员配置，每年11月1日至次年3月31日，普通工人岗位6个，现场管理岗位1个。工作时间为每天（包括节假日）早6点30分至上午11点，下午13点至16点30分。庭院领班人员要精通园林养护知识，院工应掌握园林修剪技术。以上所有人员须身体健康，年龄不得超过55岁。

（二）庭院日常保洁服务内容和要求

1、集中清扫。

每日（包括节假日）早晨清扫一次，8点之前必须完成清扫。根据天气、季节变化等情况，以及重大活动等安排，适当增加一至两次。做到路面干净，无残留。

2、常规保洁。

每日（包括节假日）巡视点捡，划分区域，明确责任，工作时间内不间断巡捡。雨停后，上、下班，上、下课前，要及时清理路面积水。及时清理已满果皮箱、垃圾箱。每年四次定期抹净大院内所有路灯，遇有重要活动需随时提前清擦。

垃圾滞留时间不超过半小时；路面、地面无积水、无明显污渍、无泥沙，无烟蒂、纸屑、树叶、树枝、痰迹、鸟粪、石块、包装箱（袋）、塑料袋、乱贴乱画、粘结物等一切杂物。绿地内还应无枯枝烂叶、砖头石块和人为的废弃物。

3、道路清洗。

全天最低温度在0度以上的条件下，每周对主要道路、步道板和广场清洗一次，每月对剩余的硬质路面清洗一次。高温天气应及时做好路面降温。使用专用清洗设备，明确固定时间，保证不结冰。地面无浮尘、无明显污迹，道路两边无积泥沙，无杂草延伸，水量适当道路无积水。

4、设施清理。

清理道路排水明沟、下水口，擦洗果皮箱、垃圾筒、庭院座椅、路灯杆、监控杆等设施设备。

每年4月初，清理道路排水明沟、下水口。每天清洁果皮箱、垃圾筒、庭院座椅、路灯杆、监控杆等设施设备。

道路排水明沟、下水口，无明显污垢、泥沙、树叶、杂物，保证排水畅通；果皮箱、垃圾筒内无垃圾堆积，无异味，内外表面无附着物，锁头无损坏、箱体及内胆无丢失损坏。注意清理果皮箱后的卫生死角。

（三）垃圾收集、整理堆放、外运及垃圾储运工具的消杀。

每日（包括节假日）清理室内外果皮箱、垃圾筒，将垃圾将分类装袋，通过可移动式垃圾收集容器运送，集中存放于垃圾转运场内。室内垃圾存储设备要保持内部垃圾不超过三分之二，垃圾桶无异味、无蚊蝇，避免过满、外溢，按照规定的时间段，送到指定的垃圾存放处。垃圾储运工具及垃圾堆放场所每年至少消杀两次。定期、及时外运垃圾转运场内垃圾。要求明确固定时间。

垃圾只能堆放在垃圾存储设备或专用垃圾场地内，不能露天堆放；垃圾集中过程中要做到车走地净；垃圾车车容整洁，车体外部无污迹、标志清晰；有关垃圾清运的所有设备和场所要定期消杀，每年至少消杀两次，消杀过程中做好安全措施，防范安全风险。垃圾转运场内垃圾超过一车就要运走。垃圾堆放不能高于垃圾场围栏，收集垃圾只能使用垃圾场侧门，垃圾外运时使用正门。使用过后要把门摆正、立直。

（四）绿化维护服务内容及标准。

1、草坪养护。

在现在草坪的基础上，对裸露土地和杂草进行修复，逐步达到覆盖率100%；适时修剪，草坪高度保持在10cm以下，修剪后达到平整美观，观赏性好；视情况对草坪进行除杂、疏根工作；根据草坪生长情况及时施肥，做好病虫害防治；对被破坏或其它原因引起死亡的草坪地被植物应及时补植；如遇干旱天气部署专项抗旱浇水；对草坪内落叶残枝进行收集。

草坪生长茂盛、整齐，生长季节无枯黄现象。草坪上不允许有开花杂草，花木丛中不允许有高于花木的杂草。花丛下无杂草，树盘内无杂草；草坪内无修剪残留物、无残枝败叶、垃圾、堆物，杂草、石块、超高土等；草坪平整、无秃斑、起垄、凹陷、无裸露地等。除日常对草坪内落叶残枝进行收集外，每年秋末冬初及冬末春初要对草坪进行专项清理。

2、绿篱修剪。

保证绿篱美观并且生长势旺盛。顶面平齐，侧面平直，线条流畅，棱角突出；修剪及时，无5cm以上徒长枝，表面无附生植物，无修剪残留物；修剪后，保证阳光能透射植物底部；无枯枝、死树，每年修剪不少于8次；无缺苗断空，补植及时；绿篱内无残枝败叶、垃圾、堆物，无杂草、超高土。

3、树木修剪。

行道树修剪按树龄、长势，按季节、标准采用短截、疏枝、回缩、抹头等方式每年春季进行；存在安全隐患的树木要及时修剪；对灌木清膛疏枝修剪；对近三年新植树木，及时浇透水；如管理方新植绿化树木，乙方有义务协助管理方进行树木种植工作；因养护原因造成死亡的树木及时补植；要适树适时为树木施肥，长势弱的树种要打营养液（每年至少1次），保证树木拥有良好的树势；采取措施有效治理杨、柳树飞絮。开春后，入冬前，对树干涂白，每年2次。

树上修剪作业时，必须穿胶鞋或软底鞋，扎紧裤脚。要维护好现场秩序，树上树下相互配合，以免砸伤行人和过往车辆。

树木修剪要保证树木树型与高度基本一致，树冠通好，具有良好的整体观赏效果。保证生长势旺盛，枝干、叶片健壮、针叶树顶尖突出，树形美观，主侧枝分布匀称、数量适宜，分枝点合适，内膛不乱，通风透光；无内膛枝、下垂枝、平行枝、病虫枝、枯枝死梢、徒长枝、交叉枝、断枝、劈裂枝等影响景观效果的枝条（含补锯残桩断头）；无萌蘖，无漂浮物、悬挂物；

树木修剪时损伤创面大于5cm（直径）或20c㎡的需防腐处理；及时清理剪下的枝条，工完场清。灌木应保持内高外底自然丰满的圆形灌丛，保证基部无萌枝孽芽。灌木丛下、林地、树池内无垃圾堆物、杂草、落叶、超高土。保持树池内整洁；对近三年新植树木和抗旱需要，及时浇透水，保证树木生长水分供应，新植树木倾斜度不超过5度，树木支撑整齐、美观、牢固，无缺损；对种植在草坪中的乔木，要做到边缘清晰，无杂草生长；涂白高度在地面上1.2米，涂料要均匀，上边缘线要平直，并保持在一个水平面上。涂白时，应采取措施防止物料对环境卫生的污染。

4、花卉养护。

负责室内、外花卉养护工作。按管理方要求对草花（含蓿根）进行播种或栽植。完成对花池、花钵等进行的翻土平整工作；负责所有花卉的运输、种植、浇水、除杂、修剪日常养护工作。

做到花池整洁，花池内无杂草，及时清理残花败蕾及折梢现象；花卉浇水时要浇匀浇透，不能用水枪，保证花卉成活，达到花大色艳的观赏目的，要避开中午日光强烈时浇水；秋季花落枯萎后对所有花池、花钵种植的应季花卉连根彻底清除，宿根花卉清除地上部分。

5、病虫害防治。

依据不同树种不同病虫害的防治状况，采取消杀措施；对树木情况经常检查，有专业人员负责巡视，专职人员负责消杀工作。

随时注意病虫害发生与发展，本着治早、治小、治好的原则，及时发现，及时治疗。保证植物无病虫的活卵、活虫，叶片上无虫粪、虫网、虫眼等。具有专用消杀设备及车辆，运行良好；消杀药品由乙方自供，必须选用正规厂家产品，药品要安全管理，单独存放，有专人负责。严格按病虫害疫情和消杀药液配比施做，确保操作人员及周边群众生命财产安全，无潜在危害、隐患、环境污染等现象，如发生农药中毒事件，所有责任由服务方承担。所使用的消杀药品、用法、用量要报管理方备案；进行消杀时要避开工作时间，有专人负责场地看护，避免喷洒到行人身上。

6、其他。

做好日常养护记录，建立绿化养护技术档案，包括图纸、植物种类、数量、习性，变化情况、养护时间、养护措施等；负责为校园植物挂牌，标注有关信息；做好绿化区域内巡视工作，及时处理树木倒伏、破坏绿地等突发事件；养护工作产生的枝叶、杂草等要及时清理运出校园，不准就地焚烧，有专人跟踪保洁；如遇干旱天气需要部署专项抗旱浇水；极端天气情况下，灾前积极预防，对树木加固，灾后及时清除倒树断枝，清理扶植；负责喷泉、假山水池的管理、运行、维护，保证设备安全运行，随时清理水面漂浮垃圾，确保水面无漂浮垃圾，水底无明显固体垃圾；使用上水井给洒水车加水时注意安全，发现问题及时报告；如学校有重大活动、突发事件中需无条件服从管理单位统一部署。

（五）重大活动室外保障服务。

根据学校要求制定重大活动保障方案，落实以下相关要求。项目主管的上级领导要在活动方案落实过程中的时间节点进行检查考核并及时整改，活动当天到现场监督。乙方需根据甲方要求适当增加工作人员和工作所需的机械设备等。

春、夏、秋三季。

会议开始前一天下班前要求完成以下工作：

1、修剪草坪：草坪在10cm以下，修剪后达到平整美观，观赏性好。做好跟踪保洁，草坪内无修剪残留物、无残枝败叶、垃圾、堆物，杂草、超高土等。

2、修剪绿篱：保证绿篱美观并且生长势旺盛。顶面平齐，侧面平直，线条流畅，棱角突出；修剪及时，无5cm以上徒长枝，表面无附生植物，无修剪残留物；修剪后，保证阳光能透射植物底部；绿篱内无残枝败叶、垃圾、堆物，无杂草、超高土。

3、修剪行道树：无萌蘖，无漂浮物、悬挂物，及时清理剪下的枝条，工完场清。

4、贵宾广场路面清洁：地面见本色，无浮尘、无明显污迹，道路两边无积泥沙，无杂草延伸。

5、清理果皮箱：果皮箱、垃圾筒等设施设备擦洗一次。果皮箱、垃圾筒内无垃圾堆积，无异味，表面无附着物。注意清理果皮箱后的卫生死角。

6、教学楼周围相关行道树树池松土，要求松散、均匀、美观、无过大颗粒（不超过1厘米）。

7、检查、试运行喷泉等相关设施，保证会议当天正常使用。

8、会议当天要求完成以下工作：

（1）会议开始前40分钟，完成全院清扫并洒水降尘。要求均匀全覆盖，路面无积水，重点是贵宾广场活动开始前不干燥。

（2）会议中，全员上路点捡、保洁，无任何垃圾杂物滞留超过30分钟。

（3）按要求及时开起喷泉等相关设施。

冬季。

1、重大活动12小时前，降雪量达中、大、暴雪水平，并已雪停，为保证会议顺利召开，应启动应急清雪方案。应急清雪除应满足常规清雪的要求外，还要满足以下要求。

⑴应制定切实可行的清雪方案，在会议前1.5小时完成全部清雪任务。

⑵如会议前雪不停或雪停时间小于12小时，应根据具体情况及区域重要性顺序，尽可能多的完成清雪任务。