2021年度住宿及餐饮服务采购项目

竞争性磋商文件

招 标 人: 江苏信息职业技术学院

招标代理机构：普信国际工程咨询有限公司

2021年04月

目 录

一．投标邀请函

二．投标人须知

三．有关说明

四. 合同书（格式文本）

五．附件（投标文件格式）

一．投标邀请函

普信国际工程咨询有限公司受江苏信息职业技术学院的委托，对2021年度住宿及餐饮服务采购项目进行公开招标，欢迎你单位参加投标并提请注意下列附表中的相关事项：

二．投标人须知

遵循原则：

公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。

招标文件：

招标文件包括本文件目录所列全部内容，投标人应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。

投标人应向普信国际工程咨询有限公司购买招标文件及相关资料，按招标文件要求提交全部资料并对招标文件各项内容作出实质性响应，否则报价无效。

投标人一旦参加本项目投标，即表明承诺接受了本招标文件中的所有条件和规定。

招标文件仅作为本次招投标使用。

（三） 招标文件的解释：

投标人如需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式提出。

普信国际工程咨询有限公司将于2021年04月07日09：00对投标人针对招标文件书面提出的要求澄清的问题进行书面答疑（如有）。

投标人如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式提出，并于2021年 04月07日16：00前送至普信国际工程咨询有限公司。

本文件的最终解释权归招标人。

（四） 招标文件的补充或修正：

普信国际工程咨询有限公司可在投标截止时间七日前对招标文件进行必要的澄清或者修改。

普信国际工程咨询有限公司可在投标截止时间三日前，视招标具体情况，延长投标截止时间和开标时间。

如需对招标文件进行澄清或修正，普信国际工程咨询有限公司将发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。投标人应在投标截止时间前关注相关更正公告。

（五） 投标文件的组成：

投标函（格式见附件）

关于资格的声明函（格式见附件）

证明文件：

资格证明文件

营业执照副本（投标时必须提交原件或公证件）；

投标人法定代表人授权委托书（投标时必须提交原件，法定代表人亲自参与投标的除外，格式见附件）；

投标人法定代表人身份证或投标人法定代表人授权代表身份证（投标时必须提交原件）；

投标人具有公安部门颁发的且在有效期内的《特种行业许可证》（投标时必须提交原件）；

投标人具有市场监督管理局颁发的且在有效期内的《食品经营许可证》。（投标时必须提交原件）；

补充性文件

报价明细表（格式见附件）

其他资料

（六） 投标文件的要求：

所有文件、往来函件均应使用简体中文（规格、型号辅助符号例外）。

投标文件由投标人按给定格式如实填写（编写），须有法人（盖章）、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。

如无特别说明，投标人报价一律以人民币为投标结算货币,结算单位为“元”。

投标文件格式部分，应由投标人按给定格式提供，不得更改。

投标文件应用不褪色的黑色墨水书写或打印。

投标文件统一用A4纸，按照投标函格式中的顺序制作，并请编制目录。

投标文件份数为正本一份，副本二份，须各自装订成册，并注明“正本”、“副本”字样，密封在标袋中，同时在标袋上注明投标人名称。

投标文件不应有涂改、增删和潦草之处，如有必须修改时，修改处必须有法人章、法定代表人或法定代表人授权代表的签字。

投标费用自理。

（七） 无效投标文件的确认：

投标人有下列情况之一者，投标文件无效：

投标文件未按规定的期限、地点送达的；

投标文件未按要求密封、签署、盖章的；

投标人的法定代表人或法定代表人授权代表，未准时参加开标会议的；

投标人的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；

未按招标文件规定的要求提供资格证明文件的；

投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写的；

投标文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的；

投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；

不同投标人投标文件相互混装的；

不同投标人投标文件中的项目相关人员出现同一人的；

不同投标人聘请同一人为其投标提供技术或经济咨询服务的；

不同投标人的投标文件内容出现非正常一致的；

不同投标人报价细目呈明显规律性变化，故意哄抬价格或压价等其它恶意串通投标的；

投标文件内容不全或不符合法律法规和招标文件中规定的其它实质性要求的；

改变招标文件规定的不可竞争费用的；

投标报价高于最高限价的。

（八） 开标、评标：

1. 由 招标代理机构 启封、查验投标文件，并审核投标单位代表资格。

2. 普信国际工程咨询有限公司宣读、记录各投标人《投标函》。

3. 开标工作程序

3.1 初步审查:

投标文件密封性审查；

投标文件符合性检查：营业执照副本、法定代表人授权委托书、法定代表人或法定代表人授权代表身份证。（以上材料开标时均需提供原件）

3.2 唱标：

3.2.1 经初步审查确认无误后的明标投标文件，由工作人员按照投标人签到时间顺序，当众拆封交唱标人唱标。

3.2.2 唱标内容仅涉及响应函和投标报价文件。未宣读的投标价格、价格折扣等实质性内容，评标时不予承认。

4. 评标程序

评标工作由普信国际工程咨询有限公司负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。

5. 评标方法

本项目采取综合评分法，各项分值分配如下：

比较与评价采用综合评分法（计分均保留2位小数）。

评标委员会遵循公平、公正、择优原则，按高低顺序排列，一标段：住宿及餐饮，确定10家中标候选单位；二标段：餐饮，确定3家中标候选单位。若得分相同，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同，按技术指标优劣顺序排列。

（九） 定标：

评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按招标文件的要求向在中标候选单位中依法确定中标人。招标人和评标委员会对未中标原因不做解释。

投标、开标及定标的整个过程均由招标人进行现场监督。

中标公示结束后，招标人将向中标人发中标通知书。

（十） 废标的确认：

在招标中，出现下列情况之一的，应予废标：

符合专业条件的投标人或者对招标文件作出实质性响应的投标人不足三家（不含锡政办发〔2007〕223号文中规定的特殊情况）；

出现影响招标购公正的违法、违规行为；

因重大变故，招标任务取消。

改变招标文件提供的工程量清单中的计量单位、工程数量的。

（十一）中标无效的确认：

提供虚假材料谋取中标的；

采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；

与招标单位、其他投标人恶意串通的；

向招标单位行贿或者提供其他不正当利益的；

在招标过程中与招标单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，或者与招标人另行订立背离合同实质性内容的协议的；

拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。

（十二）签订、履行合同：

招标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。

（十三）其他：

本项目代理费及专家评审费由中标人在领取中标通知书时一次性支付。

项目要求和有关说明

一、总体要求

1.布局合理，方便客人在场所内活动。

2.有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。

3.各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。

二、设施要求

1.前厅

有与接待能力相适应的前厅，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。

2.总服务台

总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言等服务，提供24小时服务。总服务台提供服务项目宣传品、价目表。

3.客房

标准双人间和单人间均设卫生间。客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具。卫生间装有抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、洗浴设备，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。

4.会议室

a有与饭店规模相适应的大、中、小会议室。

b会议室的装修材料环保，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。

c会议室设施应有录音机、音响设备、多媒体投影仪等设备。

d有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。

e有会议用的签到、座位牌等相关用品。

f会议室卫生标准：天花板、墙面、灯具等视线范围内无蛛网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。

5.餐厅

餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。

6.厨房

有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等有效措施。

7.公共区域

a有与饭店、专业会议场所规模相适应的停车场。

b有与饭店、专业会议场所规模相适应的客用电梯。

c室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。

三、售后服务要求

沟通顺畅、响应及时、计划周密、服务周到、条件优惠，完全响应采购人的管理要求。住宿退房时间是离店当天14:00前。

（1）基本要求

１.保证服务对象获得优先服务的权利，按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。

2.以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。

3.设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。

4.对承接的会议接待业务，单独建立台帐或账户核算。

5.随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。

（2）服务质量标准要求

1.仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。

2.举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。

3.语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。

4.服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。

5.服务质量保证体系。具有本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。

（3）会议服务要求

1.会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前壹小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在门前站立，迎候客人。

2.会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。

3.会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

四．合同书（格式文本）

需方（采购人）：

供方（中标方）：

采购内容：

中标总金额：（大写） ；（小写）

服务期：

服务费支付步骤和办法：按实际发生情况及时核算相关费用，次月统一结算，如遇特殊情况或节假日顺延，我方根据发票向标的物供方实施公对公银行转账。

违约责任：

解决争议的方式：

其它事项：

合同不可分割部分：

采购文件、投标文件、合同条款及中标通知书，供方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。

合同备案：

合同一式四份，供需双方各执二份。

需方（采购人）： （盖章） 供方（中标方）： （盖章）

法定（授权）代表人： 法定（授权）代表人：

年 月 日 年 月 日

五. 附件（投标文件格式）

投

标

文

件

招标项目名称：

投标人：

二○二一年 月 日

（一）投标函（格式）：

投标函

致： 江苏信息职业技术学院

1、根据你方 的采购文件，经研究上述采购文件的投标须知、合同条款及其他有关文件后，我方愿以人民币(大写) 元（RMB￥ 元）的投标报价并按上述招标文件要求完成本货物投标，并承担任何质量缺陷保修责任。

2、我方已详细审核全部采购文件，包括修改文件（如有时）及有关附件，并响应采购文件及合同的各项条款。

3、一旦我方中标，我方保证按服务期 日历天内提供服务，并承担违约责任如下： 。

4、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

5. 我方拟派本次采购项目负责人是 （姓名），该同志在我单位担任 （职务）。

6、我方承诺：我方没有因供应商违约或不恰当履约引起的合同终止、纠纷、争议、 仲裁和诉讼记录。

7、我方愿承担因不真实引起的一切经济、法律责任（包括：中标后，你方有权单方面终止合同，并要求我方赔偿经济损失；你方从此拒绝我方的任何投标申请等）

投 标 人： （盖章）

单位地址：

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

邮政编码： 电话： 传真：

开户银行名称：

开户银行账号：

开户银行地址：

开户银行电话：

日 期：___ _ _年_ _ __月_ _ __日

（二）承诺书（格式）：

承诺书

致：

我公司自愿参 项目的投标，并接受对我公司的资格审查，我公司承诺：我公司未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态，企业没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大工程质量事故等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的，企业没有不良行为记录。根据贵单位（公司）提出的资格预审合格条件标准和要求，本公司递交的投标文件中的内容没有隐瞒、虚假、伪造等弄虚作假行为。若发现该行为，贵公司可以拒绝我公司投标，如已中标，可取消我公司中标资格，并接受行政主管部门对我公司弄虚作假、违反公平和诚实信用原则做出的任何处理。

单位：（盖章）

法定代表人签名：

年 月 日

（三）（投标人）法定代表人授权委托书（格式）：

法定代表人授权委托书

日期：

普信国际工程咨询有限公司：

系中华人民共和国合法企业，特授权 代表我公司（单位）全权办理针对本项目的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。

我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。

在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。

被授权代表情况：

姓名： 性别： 电话：

单位名称（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

附：

夹

（四）（投标人）关于资格的声明函（格式）：

关于资格的声明函

日期：

普信国际工程咨询有限公司：

我公司（单位）愿针对本次项目进行投标，投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司（单位） 愿意承担由此而产生的一切后果。

投标人（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：

报价明细表（格式）：

报价单位（酒店名称）：____________________ 酒店地址：_____________________

发票开具单位名称：________________________

专属客服经理：____________________________ 联系电话：_____________________