项目需求

(1) 项目背景及服务范围

本项目服务范围为天津市河西区军队离休退休干部休养所，占地面积约4199.19㎡，地上五层（一层大厅、三层、四层、五层、八层），地下一层。

物业服务内容包括安全服务、清洁服务、食堂服务、维修服务等，主要设施涉及电梯2部、设备间、车库进出道闸等，食堂服务负责50人左右的早午两餐供应、餐厅和厨房操作区卫生、保障食品安全及制定相关规定。

本项目属于物业管理行业。

(2) 人员及岗位要求

本项目服务人员须至少20人。包含项目经理1人、厨师1人、面点师1人、帮厨1人、洗碗工1人、保洁4人、监控消防保安员2人、秩序维护员6人、会议服务人员1人、综合维修员2人，具体要求如下：

	序号	岗位 名称	人数	岗位要求	是否接受退休人员	工作 时间
1	项目经理	1	1) 性别不限，40周岁及以下，身体健康； 2) 具备1年及以上类似项目管理经验，为投标单位正式员工。 3) 项目经理常驻本项目物业服务现场，不得兼管其他物业项目。 4) 无违法犯罪记录。	否	每周5日 每日8小时
2	厨师	1	1) 性别不限，60周岁及以下，身体健康； 2) 连续从事本职业工作2年及以上；熟悉各类烹调方法，能熟练掌握3种以上菜系； 3) 持有效期内的由卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证上岗。 4) 无违法犯罪记录。	是	每周5日 每日8小时
3	面点师	1	1) 性别不限，男60周岁及以下，女55周岁及以下，形象良好，身体健康； 2) 连续从事本职业工作1年及以上，能熟练掌握8种以上中式或西式面点制作。 3) 持有效期内的由卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证上岗。 4) 无违法犯罪记录。	是	每周5日 每日8小时
4	帮厨	1	1) 性别不限，60周岁及以下，身体健康； 2) 持有效期内的由卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证上岗。 3) 无违法犯罪记录。	是	每周5日 每日8小时
5	洗碗工	1	1) 性别不限，60周岁及以下，身体健康； 2) 持有效期内的由卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证上岗。 3) 无违法犯罪记录。	是	每周5日 每日8小时
6	保洁	4	1) 女，60周岁及以下，身体健康； 2) 具备1年及以上相关工作经验，责任心强。 3) 无违法犯罪记录。	是	每周5日 每日8小时
7	监控消防保安员	2	1) 男，60周岁及以下，身体健康； 2) 无违法犯罪记录。	是	24小时值守， 双岗制
8	秩序维护员	6	1) 男，60周岁及以下，身体健康； 2) 均持公安机关颁发的《保安员证》上岗。 3) 无违法犯罪记录。	是
9	会议服务人员	1	1) 女，35周岁及以下，身体健康； 2) 身高不低于165cm； 3) 五官端正、身体匀称、肤色健康，身体裸露部位无明显疤痕，无纹身； 4) 为投标单位正式员工； 5) 无违法犯罪记录。	否	每周5日 每日8小时
10	综合维修员	2	1) 男，60周岁及以下，身体健康； 2) 责任心强，负责变配电系统运行、能源记录、水暖、强弱电、空调、等设施设备日常巡检与维修养护及客户报修服务等项工作。 3) 均持有效期内的《中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业）》及《中华人民共和国特种作业操作证（低压电工作业）》上岗。 4) 具备2年及以上相关工作经验。 5) 无违法犯罪记录。	是	每周6日 每日8小时
合计人数		20人

因河西区军休所特殊性，要求全部服务人员遵纪守法，政治面貌良好，具有一定政治敏感性，无违法犯罪记录、前科劣迹以及对我单位造成负面影响的其他问题。

按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。需安排加班的，中标供应商应配合并向劳动者支付加班费。

如遇政策调整的情况，中标供应商须配合办理相关人员的资质证书等，项目实施过程中保证持证上岗，须确保所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合国家相关强制性规定。

(3) 服务内容及服务标准

1、 项目经理

1.1 负责物业项目的全面管理。

1.2 任职要求：身体健康，工作勤恳，能吃苦耐劳，工作认真。

1.3 工作内容

（1） 领导全体项目服务部员工完成采购人下达的责任目标。

（2） 对项目部的整体服务质量安全生产负责。

（3） 对项目的内部运作负责。

（4） 负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

（5） 制定各月工作计划和总结。

（6） 对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

（7） 组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

（8） 带动和组织全体员工落实终端服务。

1.4 管理目标

要求报修处理及时，对共用设施设备进行定期巡视、检查、保养，做到设备运行正常，无人为因素的故障。公共区域的地面、道路、各种标识、公共区域照明等其它设施外观整洁、完好。

（1） 配套设施完好率达到98%以上。

（2） 共用设备完好率达到100%。

（3） 消防系统完好率达到100%。

（4） 无重大设施设备责任安全故障发生。

2、 食堂服务

2.1 食堂服务内容及配餐标准

（1） 全年（不含法定节假日）提供二餐（早、午餐）餐饮服务。

（2） 实际用餐标准为22元/人/天。

（3） 实际用餐人数约为50人。

（4） 早餐标准：鸡蛋、凉拌菜、果子、主食、咸菜、豆浆、粥等。

（5） 午餐标准：一主荤、一次荤、一素、一汤、一水果或一酸奶。

2.2 食堂服务要求

（1） 供应商应具备完善的食品检验管理体系、系统全面的检验流程、详细、规范的食品留样制度；服务过程中，应对食材供货商的许可证和合格证明文件进行存档，配备专人进行食材管理、检验，并对所提供食品进行48小时存样。

3、 卫生保洁

3.1 卫生保洁基本要求

（1） 清洁卫生实行责任制，有专职保洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁。

（2） 对公共区域实行常规日常保洁，按照每日工作流程对责任区内的环境进行全天循环保洁。

（3） 对指定区域实行定期保洁，按照工作计划对责任区内的环境进行有计划的定期保洁。

（4） 垃圾的收集与清理

a) 按照区域划分，责成保洁人员负责按时进行收集、清理工作，清运垃圾过程中，注意环境的维护，避免二次污染。

b) 所有垃圾按照垃圾分类的要求集中堆放，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。

c) 加强对袋装垃圾的管理。

d) 垃圾日产日清，委托区域内垃圾桶无满溢现象。

e) 积极配合采购人完成垃圾分类的有关工作，包含但不限于上报表格、台账统计等。

（5） 雨雪天气清理

a) 下雨天做好防滑措施，铺设防护垫及一块棉质地毯，避免二次污染，保持接待大厅干净整洁。

b) 中小雪天气，做到即下即清。大雪天气，至少清理出一条1.5宽度通行路线，雪停后全部清除。

c) 以上所需物品及工具均由中标供应商负责提供。

（6） 地下停车场清理

a) 对地下停车场出入库坡道部分，做到即脏即清。

b) 对地下停车场车场部分，每天不得有可见垃圾及烟头。每月至少水冲洗一次。

（7） 公共环境卫生

a) 保洁达标率100%。

b) 卫生消杀率达到100%。

3.2 卫生保洁服务标准

3.2.%3 公共区域（楼梯、走廊、电梯、健身房、阅览室等）

项目	内容	要求标准
办公区、 楼道及公共走廊	公共走廊	干净整洁无污渍
	地面	干净明亮
	玻璃（3米以下）清洁	洁净明亮
	附属设施	洁净
	楼梯扶手清洁	目视无污渍、手摸无尘

3.2.%3 一楼服务大厅

每天重点清理大厅，设置专人对大厅进行循环保洁，重点清洁地面，对局部污渍进行重点清理。对大厅内陈设物品、各种标志等公共设施进行清理。地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，地面、墙身无污迹有光泽。

项目	内容	要求标准
首层大堂	地面	无污渍、光亮
	墙体、墙面 （瓷砖面、装饰）	无污渍、无蜘蛛网 （使用加长伸缩杆）
	玻璃清洁	洁净明亮
	地脚线清洁、装饰物清洁	无尘洁净
	附属设施	洁净
	绿植养护	周边无落叶、无外溢水迹、花架无灰尘、摆放整齐规整
	不锈钢垃圾桶	外部光亮无污渍，堆积物少于2/3

3.2.%3 卫生间

项目	内容	要求标准
卫生间	地面保洁、消毒	目视无污渍、光亮
	墙面、隔板、门面、清洁	目视无积灰污渍
	内部设施清洁、消毒	目视无积灰污渍
	手盆、台面、梳妆镜清洁	目视无积灰，无明显水渍
	放水阀、纸架、纸篓、便器内外保洁	无污渍
	墙体、墙面（瓷砖面）	无污渍、无蜘蛛网
	门窗	无积灰、无污渍
	纸篓	不超过2/3
	排水孔	无异味、通畅
	烘手器	洁净
	空气	空气清新、无异味，合理使用除味剂
淋浴间	参照卫生间执行	参照卫生间执行

3.2.%3 电梯

表面无明显划痕，表面无明显灰尘、污渍、手印，轿厢地面无纸屑、杂物。

项目	内容	要求标准
电梯及电梯厅	地面纤尘、除污渍	无污渍、干净
	不锈钢表面	洁净明亮
	垃圾桶	内部垃圾不超过桶体的2/3

3.2.%3 其他区域

食堂外围、门前三包范围、楼内外公共区域、保持干净整洁。

3.2.%3 垃圾的收集与清理

按照区域划分，责成保洁人员负责按时进行收集、清理工作。

3.2.%3 消杀管理

对布置的大规模的除“四害”活动或专项检查工作，给予支持与配合。

3.2.%3 禁烟管理

配合采购人进行禁烟的相关工作。

3.3 保洁人员规范要求

项目	规范要求	禁止行为	要领
仪容仪表	1、工作时间内，穿着规定制服及相关饰物、胸牌，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌。 2、保持个人卫生清洁，统一穿着深色平底鞋。	1、迟到早退，擅自离开工作岗位。 2、无精打采，懒洋洋。 3、扎堆聊天或干私活。	规范着装，整洁大方，手脚麻利。
工具	1、保洁工具应放置在规定位置，并摆放整齐。 2、在卫生间等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的标识，以知会相关人员。	1、清洁工具混用。 2、聊天，议论客户的长短。 3、不得改变卫生间设施的使用功能，如发现故障及时报修。	工具摆放整齐，标识使用得当。
礼仪	1、在保洁过程中，如遇到老干部迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向其微笑“您好”。 2、保洁时如遇老干部询问问题，要立刻停止工作，耐心仔细地回答老干部提问。	1、垃圾或脏水溅到客户身上。 2、大声喧哗，闲聊天。	停止工作，主动问好。

4、 监控消防保安员、秩序维护员

4.1 基本要求

（1） 值班时，站岗不倚不靠不睡岗，语言文明规范。

（2） 坚持巡查，夜间有保安人员值班。

（3） 坚持定期组织巡查，各保安人员按照规定的巡查路线、巡视时间进行巡查，并做好相应数据和状况记录。

（4） 供水设备、电站、消防控制室等设备运行，安排24小时专人值班（值班室每班不少于两人持证上岗）。

（5） 到岗接班，24小时执勤，并有详细的交接班记录。

（6） 坚持执行验证登记制度。

（7） 维护门口秩序，对外来机动车实行询问登记。

（8） 在非办公时间清点楼内没有下班的科室，问清情况并做好记录。

（9） 禁止小商贩进入院内、楼内，制止衣冠不整及无关人员进入单位。

（10） 配合采购人进行禁烟的相关工作，发现公共场所抽烟及时制止。

（11） 发挥工作主动性，搞好团结合作，完成上级交办的其它任务。

4.2 消防管理

4.2.1 消防管理目标

贯彻“预防为主，防消结合”的方针，树立防火意识，火灾发生率为0。

4.2.2 消防管理服务内容

（1） 消控室须按规定进行值守。

（2） 配合综合维修人员进行消防设施设备及器材管理，定期开展消防安全检查。

（3） 设备间内部：特别是要检查设备、电线有无腐蚀、氧化等情况，防止线路短路或爆炸引起火灾。

（4） 公共区域：确保消防栓玻璃、阀门、水枪、水带完好。报警系统要准确无误，达到应急要求。设备房、值班室、库区应按规定配齐各种灭火器。消防水泵、消防电梯能应急使用。

（5） 组织义务防火小队，以项目内的防御性消防工作为主，物业全体服务人员均为秩序维护员，在日常服务当中，时时保持警惕的头脑，发现隐患及时处理。

（6） 严格贯彻、执行消防法规，落实各项防火安全制度和措施。

（7） 加强消防设备管理。

（8） 负责维护本项目的各种消防设备、设施，定期进行检查、试验，确保其始终处于完好状态。

（9） 对于需要维修改造的项目，制定详细的改造方案，上报采购人审批。

（10） 消防演习

a) 在采购人的统一领导下每年组织两次消防演习，每半年至少组织一次消防演习，使相关物业人员熟练使用消防器材，加强对火灾事故的处理能力。

b) 消防演习后，编制《消防演习报告》，对演习过程中发现的问题，及时调整、纠正并验证其结果。

4.2.3 消防管理服务标准

（%4） 消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。消防通道畅通。

（%4） 消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法和应急预案，并能及时处理各种问题。

4.2.4 消防安全管理制度

（%4） 消防安全管理应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人。做到所有部门消防工作，明确有人负责管理。

（%4） 应通过多种形式开展经常性的消防安全宣传与培训。

（%4） 应制定疏散应急预案，疏散设施定期维护、检查，确保安全疏散设施的管理要求。

（%4） 应建立用火、动火安全管理制度，并应明确用火、动火的审批范围、程序和要求。

（%4） 应制订有针对性的灭火和应急疏散预案，并协助采购人开展消防演练。

（%4） 火灾发生后，立即启动灭火和应急疏散预案，疏散建筑内所有人员，实施初期火灾扑救，并报火警。应保护火灾现场，接受火灾事故调查，总结事故教训，改善消防安全管理。

4.2.5 消防控制室管理制度

（%4） 消防控制室实行昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。

（%4） 值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟悉掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。

（%4） 值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天，打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。

（%4） 严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。

（%4） 未经消防主管部门同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

4.2.6 消防安全检查内容

（%4） 火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况。

（%4） 消防安全通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口。

（%4） 消防车通道、消防水源。

（%4） 重点工种人员及其他员工消防知识的掌握情况。

（%4） 消防安全重点部位的管理情况。

（%4） 消防值班情况及设施运行、记录情况。

（%4） 消防巡检的实施情况和巡检记录情况。

（%4） 消防安全标志的设置和完好情况。

（%4） 灭火器材配置及有效情况。

4.2.7 安全疏散设施管理制度

（%4） 应明确消防安全疏散设施管理的责任部门和责任人，定期维护、检查的要求，确保安全疏散设施的管理要求。

（%4） 安全疏散设施管理应符合下列要求：

（%4） 确保疏散通道、安全出口的畅通，禁止占用、堵塞疏散通道和楼梯间。

（%4） 安全出口不应锁闭。

（%4） 封闭楼梯间、防烟楼梯间的门应完好，保证其正常使用。

（%4） 常闭式防火门应经常保持关闭。

（%4） 需要经常保持开启状态的防火门，应保证其火灾时能自动关闭。自动和手动关闭的装置应完好有效。

（%4） 消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效，发生损坏时应及时维修、更换。

（%4） 消防安全标志应完好、清晰，不应遮挡。

（%4） 安全出口、公共疏散走道上不应安装栅栏、卷帘门。

（%4） 窗口、阳台等部位不应设置影响逃生和灭火救援的栅栏。

（%4） 各楼层的明显位置应设置安全疏散指示图，指示图上应标明疏散路线、安全出口、人员所在位置和必要的文字说明。

4.2.8 消防设施、器材管理制度

（%4） 消防设施、器材管理应明确责任部门和责任人，消防设施的检查内容和要求，消防设施定期维护保养的要求。

（%4） 消防设施管理应符合下列要求：

%5) 消火栓应有明显标识。

%5) 室内消火栓箱不应上锁，箱内设备应齐全、完好。

%5) 室外消火栓不应埋压、圈占。距室外消火栓、水泵接合器2.0m范围内不得设置影响其正常使用的障碍物。

%5) 应确保消防设施和消防电源始终处于正常运行状态。需要维修时，应采取相应的措施，维修完成后，应立即恢复到正常运行状态。

（%4） 按照相关标准定期检查、检测消防设施，并做好记录，存档备查。

（%4） 自动消防设施应按照有关规定，每年委托具有相关资质的单位进行全面检查测试，并出具检测报告。

（%4） 消防控制室应保证其环境满足设备正常运行要求，须提供消防设施平面布置图，完整的消防设施设计、施工和验收资料以及灭火和应急疏散预案等资料，交由采购人存档保管。

5、 会议服务

5.1 服务内容

会场布置、茶水布置、音乐布置、器材管理、应急管理、调试好设备，准备并摆好会议需要物品等。

5.2 服务标准及要求

（%4） 负责会议室钥匙领用工作（做好登记）。

（%4） 负责会议室的卫生清洁工作。

（%4） 负责日常及领导会议服务工作（严格按工作流程执行）。

（%4） 负责会议用品领用工作（做好登记）。

（%4） 负责会议用品保管及清洁工作（定时消毒）。

（%4） 负责会议室早上开窗通风工作。

（%4） 负责下班前会议用品回收工作，将开水间的托盘、茶叶全部收回服务间，开水间清洁干净。

6、 综合维修

6.1 综合维修基本要求

6.1.1 配备过硬的专业技术力量

专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。从事特种作业的服务人员应经过培训，取得特种作业资格。

6.1.2 充分发挥制度的保证作用

将以建设部、天津市有关物业维修养护的相关法规、专业标准、技术规范为依据，根据现场实际情况编制相关作业文件，明确工作程序、工作标准及岗位责任制度，作为物业维修养护管理的制度保证。

6.1.3 建立和完善维修档案

对物业的共用设施设备、共用部位进行统一编号，建立相应的台帐、运行记录、维修记录、保养记录和事故处理记录，全面掌握共用设施设备、共用部位的运行（使用）状况。

6.1.4 日常综合维修

（%4） 办公楼零、小、急维修：包括室内及通道吊顶、内墙面、门窗、台阶、方砖及网络地板等。

（%4） 办公楼内部设备设施零、小、急维修：包括门窗五金件、玻璃、墙面开关、墙面插座、照明等。

（%4） 办公楼及内部设施定期进行巡查，物业服务过程中维修更换的零配件500元以上（含500元）由采购人另行支付，500元以下的由供应商支付。

（%4） 维修部位位于人流密集区或影响正常办公区域时，报请采购人后依据采购人批示安排时间进行维修。

（%4） 维修工具、维修辅料及电动工具由中标供应商负责。

（%4） 中标供应商应具备丰富的维修资源及渠道，如遇无法修复或无法将危险排除或采购人指定维修任务时，第一时间能提供维修企业和解决方案，不得以超出或不属于本职工作而予以推诿。

6.1.5 房屋及配套设施设备维修问题需要协调有关部门的直接协调解决，并汇报解决结果。如无法解决立即报采购人解决。

6.2 综合维修具体工作内容及要求

6.2.1 维修计划的制定

中标供应商应定期对相关设施设备（包括但不限于供配电系统、消防系统、电梯系统等）制定维修保养计划，并组织实施，项目经理做好监督工作。

6.2.2 设施设备异常情况的发现、报告及处理

（%4） 及时发现：有人值守部位设备异常问题发现不超过12小时。

（%4） 及时报告：重大事件报告时限不超过10分钟；普通事件报告时限不超过24小时；记录及时、准确率100%。

（%4） 及时处理：全程处理跟踪率100%，零小问题处理时限不超过12小时。

（%4） 协助采购人进行能耗管理，最大限度节约能源。

6.2.3 设施设备的检修要求

（%4） 制定交接班制度、巡检制度。

（%4） 编制维修（定期维护+检修）计划。

（%4） 制定检修管理制度及维修安全制度。

（%4） 编制运行管理制度。

（%4） 编制维修作业指导书。

（%4） 建立设备故障管理办法。

（%4） 按时认真填写维护检修记录，并确保其真实性。

（%4） 维护检修必须严格遵守相关制度及作业指导书。

6.2.4 设施设备的安全管理

（%4） 设备运行必须遵守《设备安全操作制度》，杜绝野蛮操作。

（%4） 各类设备操作人员必须经过相关培训持证上岗。

（%4） 完善设备日常维护保养制度，杜绝设备带病运行。

（%4） 加强设备日常巡检，完善安全技术措施，提高设备运行效率。

（%4） 制定设备维护检修安全规程。

（%4） 制定设备运行紧急停车应急措施。

（%4） 确立设备事故管理方法。

（%4） 协助制定危险时（火灾、停电、电梯关人等）设备操作规程。

6.2.5 变配电系统

（%4） 建立24小时运行制度，并记录。变电站内的日常巡视检查，对过负荷或异常运行的设备及上级通知或重要节日应加强巡视。每月组织设备检查一次，每年清扫检修一次，查出问题及时修理，不能解决的问题及时报告甲方。每班巡查内容：房内是否有异味，记录电压、电流、温度、电表读数、检查屏上指示灯、电器运行声音等情况。发现异常，及时修理与报告。

（%4） 电器线路操作开关设明显标志，停电拉闸。停电检修，挂标志牌。

（%4） 变压器在运行中观察其声音、温度是否正常，电压电流的测量读数。

（%4） 所有计量仪表的测量读数及指示灯、信号装置等是否正常工作。

（%4） 运行中的开关、母线、接头等一切截流导体有无跳火、冒烟、烧焦、发热、变色等现象。

（%4） 各开关回路需标明供电范围，以便工作，每星期检查开关一次，每天检查电表一次，发现问题及时处理。

（%4） 变压器外壳及电缆系统有良好的接地，接地电阻每年测一次。

（%4） 对配电室进行通风和降温工作，一般室内温度不超过40 摄氏度。

（%4） 检查电缆坑有无积水，如发现积水应及时清除。

（%4） 配电室每月吸尘一次，保持室内清洁、干净。

（%4） 有检修记录和测试纪录，项目经理每月向采购人移交一次检修、测试及记录报告（包括但不限于电压、电流、温度、电表读数、检查屏上指示灯、电器运行声音等情况）。

6.2.6 电梯日常维护与管理

采购人委托第三方专业电梯维保公司负责电梯运行维修工作；中标供应商负责因故障停梯及时与维保单位联系，排除故障，对电梯维保工作进行监督检查。

6.2.6.1 电梯日常维护与管理服务标准

（%4） 保证服务区域内电梯设备正常使用，对电梯进行日常管理和维护

（%4） 确保电梯按规定时间运行；

（%4） 安全设施齐全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态；

（%4） 电梯安全设施齐全有效、通风、照明及其它附属设施完好；

（%4） 电梯准运证、年检合格证、维修保养合同完备；

（%4） 轿箱、井道保持清洁；

（%4） 负责联系电梯维保公司进行日常维护与年度检测。

（%4） 有重要会务工作提供专梯服务。

（%4） 因故停梯，接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场进行解救并通知专业电梯维保单位排除故障

（%4） 每天巡视检查电梯运行情况，发现问题及时报告采购人，并协助采购人联系电梯维保单位进行处理。

（%4） 保证电梯内报警系统随时处于有效状态。

6.2.7 楼内消防设施设备、器材管理及其他要求

（%4） 手动报警按钮，检查安装是否牢固，有无破损及丢失。

（%4） 任选手动报警按钮，进行模拟报警，测试报警功能是否正常。

（%4） 室内消防栓每月逐个检查一次。检查消防栓关闭是否良好。锁、玻璃有无损坏。箱内元件是否良好，有无脱落。消防栓内水枪头有无渗漏。水带仔细检查有无破损，如有，应立即替换。

（%4） 定时检查疏散指示灯，有无故障、玻璃面板有无破裂现象。

（%4） 出口指示灯、电源指示灯是否亮，如不亮，应立即修理。

（%4） 检查出口指示灯安装是否牢固。

（%4） 定时进行备用电池亮灯，使电池放电后再充电，延长电池寿命。

（%4） 定期进行风机启动试验，消防泵定期保养检修。

（%4） 定期进行喷淋报警阀门、压力表检查。

（%4） 定期检查灭火器等消防器材。

(4) 工具及耗材

1、 本项目所有人员需统一服装，服装均由中标供应商提供。

2、 本项目中所涉及保洁服务、保安服务及维修服务中的工具及耗材均由中标供应商提供。

3、 采购人不提供服务人员免费食宿。

4、 食堂所需耗食材、调料等均由中标供应商提供，并定期向采购人提供食材采购相应发票，要求中标供应商在食堂农副产品采购时，按照相关政策要求，采购定量扶贫地区农副产品。

注：加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离或未做应答即做无效投标处理。