江西首信招标咨询有限公司关于南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目【招标编号:JXSX2021-G2582】中标结果公告

南昌市红谷滩区消防救援大队食堂承包中标公告

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江西-南昌

食堂承包

政府机构

发布于 2021-04-30

招标详情

江西首信招标咨询有限公司关于南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目【招标编号：JXSX2021-G2582】中标结果公告

一、项目编号：JXSX2021-G2582（招标文件编号：JXSX2021-G2582）

二、项目名称：南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：江西华夏物业管理有限公司

供应商地址：南昌市高新区紫阳大道泰豪科技广场A座

中标（成交）金额：262.9071000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	江西华夏物业管理有限公司	南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目	详见招标文件	详见招标文件	本项目服务期限为3年	详见招标文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张秋兰、陈满桂、汪才华、熊伟、祝泽文

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：由中标人交纳（根据发改价格[2011]534号的规定下浮30%收取采购代理服务费）

本项目代理费总金额：1.9623000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：南昌市红谷滩区消防救援大队

地址：江西省南昌市红谷滩区珠江路236号

联系方式：吴先生、17679216842

2.采购代理机构信息

名称：江西首信招标咨询有限公司

地址：江西省南昌高新技术产业开发区恒大中心写字楼B座417室

联系方式：刘涛、姜元元、章乐、许庭政、0791-88857006

3.项目联系方式

项目联系人：刘涛、姜元元、章乐、许庭政

电话： 0791-88857006

最终稿南昌市红谷滩新区消防救援大队物业服务项目04.14(1).pdf

江西首信招标咨询有限公司南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目招标文件招标编号：JXSX2021-G2582 江西首信招标咨询有限公司二○二一年三月江西首信招标咨询有限公司 1 目录第一章投标邀请 .............................................................................................................................................................. 2 第二章投标人须知 .......................................................................................................................................................... 5 一、投标人须知前附表 .............................................................................................................................................. 5 二、总则 ...................................................................................................................................................................... 6 三、招标文件 .............................................................................................................................................................. 7 四、投标文件的编制 ......................................................................... 9 五、投标文件的递交 ........................................................................ 12 六、开标 .................................................................................. 13 七、评标原则、评标程序及评标方法 .......................................................... 14 八、中标和合同 ............................................................................ 21 九、询问和质疑 ............................................................................ 22 十、其他事项 .............................................................................. 23 第三章采购项目需求 .................................................................................................................................................... 25 一、项目技术（服务）要求 .................................................................. 25 二、岗位人员要求 .......................................................................... 25 三、服务内容 .............................................................................. 25 四、商务要求 .............................................................................. 38 第四章拟签订合同文本 ................................................................................................................................................ 41 第五章投标文件格式 .................................................................................................................................................... 48 一、投标书 ................................................................................ 49 二、开标一览表 ............................................................................ 50 三、分项报价表 ............................................................................ 51 四、技术响应、偏离说明表 .................................................................. 52 五、商务响应、偏离说明表 .................................................................. 53 六、投标人的资格声明 ...................................................................... 54 七、资格证明文件 .......................................................................... 55 八、投标技术文件 .......................................................................... 60 江西首信招标咨询有限公司 2 第一章投标邀请项目概况南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目的潜在投标人应在江西首信招标咨询有限公司获取招标文件，并于 2021年 04月 29日上午 09:30时（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况招标编号：JXSX2021-G2582 项目名称：南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目预算金额：89万元（一年预算）、267万元（三年预算）最高限价：/ 采购需求：项目名称数量单位一年预算金额三年预算金额南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目 3 年 89万元 267万元合同履行期限：合同采取一年一签的方式。二、申请人的资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。 1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。 2）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加该采购项目的采购活动。 3）投标人被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得江西首信招标咨询有限公司 3 参与本项目的政府采购活动。 4）本项目不接受联合体投标。 2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。 3、本项目的特定资格要求：无三、获取招标文件时间：2021年 03月 25日起至 2021年 03月 31日起每天 9:30-11:30,14:00-16:30时（北京时间、节假日除外)，逾期拒授。地点：江西首信招标咨询有限公司。方式：现场购买。售价：人民币 200元/份（售后不退）。四、响应文件提交截止时间：2021年 04月 29日上午 09:30时（北京时间）。地点：江西首信招标咨询有限公司。五、开启时间：2021年 04月 29日上午 09:30时（北京时间）地点：江西首信招标咨询有限公司六、公告期限自本公告发布之日起 5个工作日。七、其他补充事宜投标单位在购买招标文件时须提交以下资料（有效证件复印件并加盖单位公章存档）（1）营业执照（副本）；（2）单位介绍信（或法定代表人签字并加盖章的授权委托书）、授权代表身份证。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：南昌市红谷滩区消防救援大队地址：江西省南昌市红谷滩区珠江路 236号联系人：吴先生电话：17679216842 2.采购代理机构信息江西首信招标咨询有限公司 4 名称：江西首信招标咨询有限公司地址：江西省南昌高新技术产业开发区恒大中心写字楼 B座 417室电话：0791-88857006 电子函件：jxsxzb@163.com 3.项目联系方式项目联系人：刘涛、姜元元、章乐、许庭政电话：0791-88857006 江西首信招标咨询有限公司 5 第二章投标人须知一、投标人须知前附表本表是对投标人须知的补充，二者如有矛盾，以本表为准项号内容 1 项目名称：南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目招标编号：JXSX2021-G2582 2 代理机构：江西首信招标咨询有限公司地址：江西省南昌高新技术产业开发区恒大中心写字楼 B座 417室。电话：0791-88857006 3 投标有效期：投标截止之日起 90个日历日。 4 投标保证金金额：￥17800元人民币（壹万柒仟捌佰元）本项目保证金应当采用支票、汇票、本票、网上银行支付或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式交纳。提交投标保证金的截止时间与响应文件递交截止时间一致。投标保证金交纳要求： 1.采用银行电汇、转账、网上银行形式：保证金交至以下账户，并在开标签到时，保证金格式表（单独打印一份）与响应文件同时递交。（保证金格式表详见招标文件格式）：开户名：江西首信招标咨询有限公司开户行：交通银行南昌高新科技支行账号：361899991010003254976 2.采用保函形式： 2.1 采用银行出具保函的，须为投标单位基本账户出具的“见索即付”保函（响应文件中提供开户许可证复印件）或南昌市辖区内商业银行出具的不可撤销、见索即付及无固定期限的独立银行保函； 2.2 采用专业担保机构出具保函的，该担保机构须为南昌市辖区内信用等级 AA 级及以上的融资担保机构（响应文件中提供担保机构营业执照复印件、专业评级机构信用等级认定证书复印件）出具的“见索即付”保函； 2.3 响应文件中提供保函复印件，保函有效期须不少于投标有效期。 2.4 保函原件在响应文件递交截止时间前递交到响应文件递交地点，逾时不予接受，视为未提供。 2.5 所有递交的保函原件在投标结束后由采购代理机构留存，不予退回。江西首信招标咨询有限公司 6 3.采用其他非现金形式：响应文件中提供符合国家规定的相应凭证佐证。注：投标单位须按上述要求交纳投标保证金，否则视为无效响应。 6 投标截止时间：2021年 04月 29日上午 09:30时（北京时间） 7 投标人如有提供虚假材料、恶意竞争，经查实，采购人将取消其投标资格，并保留追究法律责任的权利。中标人未在规定的时间内与采购人签订合同等行为，采购人将取消其中标资格，并保留追究法律责任的权利。 8 政府采购优惠政策：促进中小企业发展政策、监狱企业扶持政策、残疾人企业扶持政策、政府采购节约能源政策、政府采购环境保护政策。 9 采购代理费账户开户名称：江西首信招标咨询有限公司开户银行：中国建设银行股份有限公司南昌孺子支行帐号：36050151015300000083 采购代理服务费：由中标人交纳（根据发改价格[2011]534号的规定下浮 30%收取采购代理服务费）。二、总则 1、招标方式 1.1本次招标采取公开招标方式。 2、投标费用 2.1无论投标结果如何，投标人应自行承担其编制与递交投标文件、参与投标所涉及的一切费用。 3、合格的投标人 3.1必须是合格的投标人； 3.2投标人的条件：详见投标邀请； 3.3招标文件中要求的投标人资格要求及证明文件。 3.4单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。 3.5为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加该采购项目的采购活动。江西首信招标咨询有限公司 7 3.6 提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，参加评标、获得中标人推荐资格的认定； 3.6.1 采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。 3.6.2使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家投标人提供的全部核心产品品牌相同的，按前两款规定处理。 3.7 联合体投标 3.7.1 是否接受联合体投标：详见“详见投标邀请” 3.7.2 两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的投标人均应当具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合体协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。否则，将导致其投标无效；（适用于联合体投标） 3.7.3 以联合体参加投标的，联合体中有同类资质的投标人按联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级；（适用于联合体投标） 3.7.4 联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。（适用于联合体投标）三、招标文件 4、招标文件构成 4.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成：（1）投标邀请（2）投标人须知前附表（3）投标人须知江西首信招标咨询有限公司 8 （4）采购项目需求（5）拟签订合同文本（6）投标文件格式（7）在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等 5、招标文件的澄清和修改 5.1 投标截止时间十五日前，采购单位及采购代理机构可主动对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，该澄清或修改的内容为招标文件的组成部分，澄清或修改将在中国政府采购网发布更正公告，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。 5.2更正函以网上公告的形式通知所有购买招标文件的投标人。 5.3如果投标人在上述规定的时间内未对招标文件提出澄清要求，采购单位、代理机构、评标委员会视为投标人已经全部理解并默认接受本招标文件所有条款。对于启动评标程序后投标人对本招标文件的任何质疑或投诉，采购单位、代理机构、评标委员会将不予接受。 5.4、询问 5.4.1 投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或者采购代理机构提出询问，采购代理机构应当在 3 个工作日内对投标人依法提出询问作出答复。 5.5、质疑 5.5.1投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以按以下规定一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。（1）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起 7个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提交；（2）对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提交；（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提交。 5.5.2 投标人提出质疑应当提交质疑函。质疑函应当包括但不限于下列内容：(按中国政府采购网上政府采购投标人质疑函范本提出质疑) （1）投标人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；江西首信招标咨询有限公司 9 （3）质疑事项；（4）事实依据和证明材料；（5）法律依据；（6）提出质疑的日期；（7）营业执照；（8）授权书；质疑函应当署名（应当由法定代表人签字盖章并加盖公章）。对不是采购代理机构购买的招标文件质疑的，须同时提供下载招标文件的凭证。四、投标文件的编制 6、投标文件构成（1）投标书（2）开标一览表（3）分项报价表（4）技术响应、偏离说明表（5）商务响应、偏离说明表（6）法定代表人授权书（7）投标人的资格声明（8）资格证明文件（9）投标技术文件投标人应编写投标文件目录及页码 7、投标文件编制的注意事项 7.1投标人应认真、仔细阅读招标文件中所有的事项、格式、条件、条款和规范等要求。 7.2投标人应按招标文件提供的投标书、开标一览表、分项报价表等格式详细完整地填写各项内容。 7.3投标文件必须按招标文件规定序号或顺序编制，按规定格式填写投标文件，并可按同样格式扩展。 7.4除非有特殊要求，招标文件不单独提供自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。 7.5投标文件及往来函件均须用简体中文书写。江西首信招标咨询有限公司 10 7.6投标文件中所使用的计量单位, 除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。 7.7 投标人应按照招标文件的要求，规范、明确、准时的提交投标文件。如果没有按照招标文件的要求提交全部资料并保证所提供全部资料的真实性，或没有对招标文件做出实质性响应，其风险应由投标人自行承担。 8、投标报价 8.1投标人应就“采购项目需求”中的内容作完整、唯一报价，否则按照不完全响应处理。 8.2 投标人的报价应含有所投设备的备品、备件和专用工具费用、税费（如关税、进口货物及其所用原材料、零部件的各种国内、外税费等）及包装、运至最终目的地的运输、保险、现场吊装、检测验收、安装调试、培训和交付等工作所发生的费用等。 8.3在分项报价表中，投标人应详细标明所投包号、所提供的货物名称、品牌型号、单位、数量、价格等。 8.4 除非合同条款中另有规定，否则，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。 8.5 如果因投标人原因引起的报价失误，同时又被招标时所接受，其后果由投标人自行负责。 9、证明投标人合格资格的文件 9.1投标人应提供证明其合格资格的证明文件(详见本招标文件：资格证明文件)。 10、证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件 10.1按照规定，投标人应提交根据合同要求提供的服务的合格性以及符合招标文件规定的证明文件（可以是手册、图纸、样本和资料）等，并作为其投标文件的一部分。包括： ⑴服务的详细描述； ⑵保证服务正常、安全、连续运行期间所需的所有人员、备品、备件及专用工具的详细清单。 ⑶对照招标文件技术规格，逐条说明所提供服务已对招标文件的技术规格作出了实质性响应，或申明与技术规格的偏差和例外。特别对于有具体参数要求的指标，投标人必须提供所投服务的具体参数。 ⑷商务条款的偏差和例外。 10.2本招标文件项目需求技术的标准等资料仅说明并没有限制性。投标人在投标中可提出江西首信招标咨询有限公司 11 改进设计、替代标准，但这些替代标准要优于或相当于技术规格中要求的标准，以满足采购人的需要。 11、投标保证金 11.1投标人应在递交投标文件之前向招标代理机构提交“投标人须知前附表”规定的投标保证金。并作为其投标文件的一部分。 11.2未按规定提交投标保证金的投标（转账未成功的），将被视为无效投标。 11.3未中标的投标人的投标保证金，将在发出中标通知书之日后予以原额无息退还。 11.4中标的投标人的投标保证金，将在收到中标单位与采购单位签订本项目的合同后予以原额无息退还。 11.5投标保证金的有效期为自投标之日起 90个工作日。 11.6投标投标人出现《政府采购法》第七十七条规定的情形和发生以下情况将不予退还，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以网上通报。 11.6.1投标人在投标文件规定的投标有效期内撤回其投标； 11.6.2 中标单位未按规定签订合同； 11.6.3 中标单位未按规定缴付中标服务费； 11.6.4 投标人提供虚假材料和文件； 11.6.5 招标代理机构在宣布预中标单位之后，预中标单位自动放弃中标单位资格。 12、投标有效期 12.1 投标有效期为采购代理机构规定的开标之日后 90 天。投标有效期不足的投标将被视为非响应性投标作无效投标处理。 12.2在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以书面形式提出延长投标有效期的要求。投标人以书面形式予以答复，投标人可以拒绝这种要求。同意延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文件的实质性内容，且需要相应地延长投标保证金的有效期。 13、投标文件的签署 13.1依招标文件要求，投标文件由投标人法定代表人亲自签署或经其正式授权并对投标人有合同约束力的人签字并加盖投标人公章。如为正式授权代表签字的，授权代表须将以“法定代表人授权书”附在投标文件内，法定代表人授权书则必须有法定代表人的印签。江西首信招标咨询有限公司 12 13.2 除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由投标人签字和盖章。 13.3 电报、电话、传真形式的响应概不接受。五、投标文件的递交 14、投标文件的格式 14.1 投标文件应使用 A4 规格幅面，按照招标文件规定的顺序，统一编目编码装订。为了方便评审，投标文件中的各项表格必须按照招标文件格式要求（如果有的话）填写制作，不准有空项；无相应内容的可填写“无”。投标人须编制由本须知规定文件组成的投标文件正本壹份，副本肆份。副本与正本不一致时，以正本为准。 14.2 投标文件应由投标人法人授权代表签字并加盖公章。 14.3 本项目使用货币为人民币。 14.4投标文件正本必须打印，由投标人法定代表人授权代表签署并加盖公章，并清楚地标明“正本”或“副本”。投标文件的副本可采用正本的复印件（或按照正本要求），若正本和副本不符，以正本为准。正、副本响应文件内容缺失，可被视为无效响应文件。响应文件正、副本均须胶装。 14.6 投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改和增删。如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或其授权代表人签字并加盖投标人公章。 14.7 投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。 15.投标文件的密封、标记和递交 15.1投标文件密封袋内按第 6条的要求和顺序胶装。投标文件共一式五份（一份正本、四份副本），投标文件正本 1份、副本 4份分别密封在一个密封袋内，并在封皮上标明招标编号、项目名称、包别、投标人名称及正本或副本。投标文件未密封可导致无效。 15.2投标人必须另行准备一份相同的“开标一览表”原件且单独密封（密封袋上须写明招标编号、项目名称、投标人名称及“开标一览表”字样，密封口处应盖有投标人公章）于投标文件递交截止时间前一同提交采购代理机构。 15.3 如果未按上述规定进行密封和标记，采购代理机构对投标文件的误投或提前拆封不负责任。 15.4投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达指定的地点，迟到的投标文件将被拒绝。 15.5投标人的投标文件提交采购代理机构后，其处置权为采购代理机构所有。江西首信招标咨询有限公司 13 15.6原件提供说明：本项目中如有需要提供原件查验或者原件备查的，原件要求单独密封（密封里必须有原件清单详细表），与投标文件一并提交，未提供原件者，自行承担后果。 16、投标截止时间 16.1投标文件必须在投标截止时间前送达指定地点，否则视为无效投标。采购代理机构将拒绝在规定的投标截止时间后递交的任何投标文件。 16.2采购代理机构可按规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下，采购代理机构和投标人在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止期。 17、投标文件的修改和撤回 17.1 投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止时间前。 17.2 已在规定时间内报名的投标人在提交投标文件的截止时间三日前，未书面通知代理机构而放弃投标的，不得再参加该项目的采购活动。 17.3在投标截止日期与招标文件规定的有效期终止日之间的这段时间内，投标人不能撤回其投标，否则投标无效。六、开标 18、开标 18.1采购代理机构将在“招标公告”及“投标邀请”规定的时间和地点组织公开招标开标。延长投标文件递交截止时间，将在截止时间前通知。投标人须派其法人授权代表参加，否则视同响应无效。 18.2. 唱标 18.2.1 采购代理机构按招标文件规定的日期、时间和地点组织采购活动。采购活动进行时需有监督代表、采购单位代表、投标人代表、有关人员和工作人员参加，参加采购活动的代表应签名报到以证明其出席。 18.2.2查验投标文件密封情况，确认无误后当众拆封唱标。 18.2.3 采购代理机构将公布开标一览表中投标人的名称、项目名称、报价、投标保证金是否提交等，采购代理机构将做唱标记录。 18.2.4 公布开标一览表中的内容有缺项的、或未提供开标一览表的投标文件，在评标时将不予考虑。江西首信招标咨询有限公司 14 18.2.5没有启封和宣读的投标文件，在招标时将不予考虑。 18.3 与采购代理机构和采购人的接触投标人试图对采购代理机构和采购人施加任何影响，将导致其响应被拒绝，并承担相应的责任。七、评标原则、评标程序及评标方法 19．评标委员会是由专家库中随机抽取的专家组建评标委员会，评标委员会将对投标文件进行审查。按综合得分从高到低进行排序，推荐成交候选人得分排名。 20、评标原则 20.1 招标代理机构将在开、评标期间查询投标人的信用记录并告知评标委员会，经评标委员会评审确定投标人存在不良信用记录的，其投标无效；查询到的不良信用记录随采购文件存档。（1）根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库 [2016]125 号），不良信用记录指：投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单。（2）联合体投标的，联合体成员存在以上不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录（本项目是否允许联合体投标，详见“投标单位的资格要求”。）（3）投标人不良信用记录以招标代理机构查询结果为准，招标代理机构查询之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评标依据，投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为评标依据。 20.2 评标程序 20.2.1评标专家在评标前，由采购代理机构宣布评标纪律和评标原则，并请各评标专家遵照执行。评标专家签署《评标专家承诺书》后，推选评标委员会召集人。 20.2.2投标文件的初审。初审分为资格性检查和符合性检查： 20.2.1.1 资格性检查。评标委员会将依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备招标资格。 20.2.2.1符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度、有无计算错误进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。 20.3 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内江西首信招标咨询有限公司 15 容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 20.4对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 20.5 无效投标：投标文件属下列情况之一的，应当在资格性、符合性检查时按照无效投标处理。 ⑴未按照招标文件的规定提交投标保证金的； ⑵投标文件未按招标文件要求签署、盖章的； ⑶不具备招标文件中规定的资格要求的； ⑷报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的； ⑸投标文件含有采购人不能接受的附加条件的； ⑹法律、法规和招标文件规定的其他无效情形； 20.6 投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 20.7 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 20.8评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 20.9 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投江西首信招标咨询有限公司 16 标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按节能环保产品金额占投标报价比例（简称“比例”）由高到低顺序排列；得分、投标报价及比例相同的，由评标委员会随机抽取。 20.10 采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。投标报价相同的按节能环保产品金额占投标报价比例（简称“比例” ）由高到低顺序排列；投标报价及比例相同的，由评标委员会随机抽取。 20.11 编写评标报告：评标报告是评标委员会根据全体评标专家签字的原始评标记录和统计结果，对投标人的评标名次排序，推荐中标候选投标人编写的。其主要内容包括：开标日期和地点；评标专家组成员名单；评标方法和标准；开标记录和评标情况及说明，包括投标无效投标人名单及原因；评标结果和中标候选投标人排序表；评标委员会的授标建议。 21、评分方法 21.1 评标委员会将按照规定,仅对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行比较和计分。 21.2本次招标采用综合评分法，满分 100分。序号评标因素评标标准分值 1 价格分价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×10。计算分数时四舍五入取小数点后两位。 10分技术评分 65分 1 基本技术要求完全满足第三章项目需求中技术要求的得 38分，不满足做无效标处理。评审依据：技术响应、偏离说明表。 38分 2 物业管理方案投标人须提供物业管理方案，方案包括但不限于以下内容：人员培训及管理方案、保洁服务方案、绿化养护服务方案、工程维修服务方案、食堂管理服务方案、其他合理化建议。评审专家组对投标人提供的方案进行综合评比，方案内容详细完整且科学合理、非常符合本项目的实际需求且操作性非常强的得 4-8分；方案内容符合实际需求,操作较方便实用的得 2-3分； 8分江西首信招标咨询有限公司 17 方案满足实际需求但操作性不够强的得 0-1分；未提供则不得分。评审依据：投标文件中须提供物业管理方案。 3 应应急处置服务方案投标人须根据采购人实际环境及项目特征，制定详细的应急处置服务方案，内容须包含但不限于以下内容：极端气候、断水断电、漏水或水浸等事件的应急处置预案。评审专家组对投标人提供的应急处置服务方案进行综合评比，其中方案完整切实可行且科学合理,有利于采购人实施的得 4-7 分；方案对对于项目需求作了全面分析的得 2-3分；方案仅能适用的得 0-1分；未提供不得分。评审依据：投标文件中须提供应急处置服务方案。 7 7分 4 本拟派项目的人员能力拟派的本项目的管理人员： 1、拟派人员中在公司任职 3年（含）及以上且具备本科学历并持有园林工程师和中级职称的得 2分，研究生及以上学历并持有园林工程师和中级职称的得 5分，最多得 5分。 2、拟派人员中有在公司任职 3年（含）及以上，具备本科或以上学历并持有机电工程师和中级职称的得 4分。评审依据：投标人须提供主要人员信息表、相关证书（中级职称为政府职称领导小组颁发的证书，不含协会颁发的职称证书）以及投标人为以上岗位人员开标前六个月连续缴纳的社保和医保证明扫描件加盖投标人公章，相关证书原件现场核查，否则不得分。若为同一人不重复加分。 3、拟派的厨师中每有 1人有厨师证书的加 0.5分，最多 1分。评审依据：须提供拟派人员的证书以及投标人与拟派人员签订的劳动合同。 1 10分 5 服务能力投标人承诺服务期间能为采购人提供智能物业综合管理系统软件得 2分。评审依据：投标文件中需提供承诺函以及计算机软件著作权登 2分江西首信招标咨询有限公司 18 记证书予以证明，如提供的软件服务非投标人自身开发的，还须提供购买软件的合同、发票予以证明。商务评分 25分 1 基本商务要求完全满足第三章项目需求中商务要求的得 11分，不满足做无效标处理。评审依据：商务响应、偏离说明表。 11分 2 资质认证 1、投标人具有 ISO9001系列质量管理体系认证、ISO14001系列环境管理体系认证、OHSAS18001 系列职业健康安全管理体系认证证书，每有一个认证且有效的加 1分，最多加 3分。 2、投标人具有城市管理部门颁发的《城市生活垃圾经营性清扫、保洁、收集服务准入证》及年检证书，得 3分。评审依据：投标文件中须提供有效期内的相关认证证书扫描件，原件现场核查，否则不得分。 6分 4 成功案例 1、投标人有为类似公共建筑提供物业服务项目的，（且合同尚在有效服务期限内）的每提供一份加 1分，最高加 5分。 2、投标人有为类似公共建筑提供物业服务项目的（单个项目），服务年限满 3年的得 1分，满 5年的得 2分,满 7年的得 3分。注：以上 1、2案例不累计计分。评审依据：投标文件中须提供合同扫描件（含续签合同，合同内容需体现与物业相关的工作内容），合同原件现场核查，否则不得分。 8分 21.3评分说明： ⑴计分方法采用四舍五入法，保留小数点后两位数（总分=价格分+技术分+商务分）。 ⑵评标委员会各成员应当独立对各投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。 21.4 评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术分由高到低排列。 21.5评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。主要内容包括：开标日期和地点；投标人名单和评标委员会成员名单；评标方法和标准；开标记录江西首信招标咨询有限公司 19 和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；评标结果和中标候选人排序表等。 21.6投标人应如实填写偏离情况，如果投标人的响应承诺明显不符合招标要求却在偏离情况表中作“满足”、“无偏离”、“正偏离”等满足招标要求的承诺时，经评委认定后，作无效响应。 21.7投标人如果未能逐条详细对应填写商务偏离表和技术偏离表，可能导致评委认定其为无法响应招标文件的技术和商务条款要求，作无效响应。 22、政府采购优惠政策 22.1 对小微企业报价给予 6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。 22.2 监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府促进中小企业发展的政府采购政策；监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 22.3 残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府促进中小企业发展的政府采购政策；福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 22.4 鼓励大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体 2%（工程项目为 1%）的价格扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。（适用于联合体投标） 22.5中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）参加投标 22.5.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。 22.5.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业； 22.5.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。 22.5.4以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。 22.5.5中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的《中小企业声明函》（见附件），否则不得享受相关中小企业扶持政策。 22.6 监狱企业参加投标江西首信招标咨询有限公司 20 22.6.1监狱企业应当符合以下条件： 22.6.1.1监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。 22.6.2 监狱企业参加投标须提供的证明材料： 22.6.2.1监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 22.7残疾人福利性单位参加投标 22.7.1享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件： 22.7.1.1安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于 25%（含 25%），并且安置的残疾人人数不少于 10 人（含 10 人）； 22.7.1.2依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议； 22.7.1.3为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费； 22.7.1.4通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资； 22.7.1.5提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1 至 8 级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。 22.7.2残疾人福利性单位参加投标须提供的证明材料： 22.7.2.1符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》。 22.7.2.2投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 22.8节能产品、环境标志产品参加投标江西首信招标咨询有限公司 21 22.8.1节能产品是指列入《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）研究制定节能产品政府采购品目清单的产品； 22.8.2环境标志产品是指列入《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）研究制定环境标志产品政府采购品目清单的产品； 22.8.3如属节能清单、环保清单的产品，需提供产品及型号所在清单页的扫描件并用标识标明或证书的扫描件； 22.8.4对于同时列入环保清单和节能产品政府采购清单的产品，应当优先于只列入其中一个清单的产品。 22.8.5招标文件对节能产品、环境标志产品另有规定的从其规定。 22.9无效投标：投标文件属下列情况之一的，应当在资格性、符合性检查时按照无效投标处理。 22.9.1未按照招标文件的规定提交投标保证金的； 22.9.2投标文件未按招标文件要求签署、盖章的； 22.9.3不具备招标文件中规定的资格要求的； 22.9.4报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的； 22.9.5投标文件含有采购人不能接受的附加条件的； 22.9.6法律、法规和招标文件规定的其他无效情形； 23、废标处理 23.1出现下列情形之一的将作废标处理： 23.1.1符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的； 23.1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的； 23.1.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； 23.1.4因重大变故，采购任务取消的。八、中标和合同 24、确定中标人江西首信招标咨询有限公司 22 24.1采购代理机构在评标结束后 2个工作日内将评标报告送采购人。采购人应当自收到评标报告之日起 5个工作日内，按照评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，也可以事先授权评标委员会直接确定中标人。 25、中标结果公告 25.1采购代理机构应当自中标人确定之日起 2个工作日内，在《中国政府采购网》上进行中标结果公告。 25.2中标公告期限为 1个工作日。 26、中标通知书 26.1中标结果公告时，采购代理机构向中标人发出中标通知书。 26.2中标通知书发出后，采购人不得违反改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。 27、签订合同 27.1中标人应在中标通知书发出之日起 30日内与采购人签订合同。招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均作为合同的依据。 27.2合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与投标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 27.4中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动；拒绝签订政府采购合同的中标人不得参加该项目重新开展的采购活动，并不予退还其交纳的投标保证金。 27.5中标人中标后无正当理由不与采购人签订合同的，采购代理机构应将有关情况报财政部门，接受相关处理；情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公开通报。九、询问和质疑 28、询问 28.1 投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或者采购代理机构提出询问，采购代理机构应当在 3 个工作日内对投标人依法提出询问作出答复。江西首信招标咨询有限公司 23 29、质疑 29.1 投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以按以下规定一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。 29.1.1 对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起 7个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提交； 29.1.2 对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提交； 29.1.3 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日起 7 个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提交。 29.2 投标人提出质疑应当提交质疑函。质疑函应当包括但不限于下列内容：(按中国政府采购网上政府采购投标人质疑函范本提出质疑) 29.2.1投标人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话； 29.2.2质疑项目的名称、编号； 29.2.3质疑事项； 29.2.4事实依据和证明材料； 29.2.5法律依据； 29.2.6提出质疑的日期； 29.2.7营业执照； 29.2.8法定代表人身份证（或法定代表人授权书及授权代表身份证）； 29.3质疑函应当署名（应当由法定代表人签字盖章并加盖公章）。 29.4对不是采购代理机构购买的招标文件质疑的，须同时提供下载招标文件的凭证。 29.5质疑函范本可从中国政府采购网下载专区中下载。十、其他事项 30、采购代理服务费 30.1 中标人在中标通知发出时，应按“投标人须知前附表”规定向江西首信招标咨询有限公司一次性付清采购代理服务费,否则，采购代理机构将视之为违约，取消该中标决定并将有关情况上报管理部门。江西首信招标咨询有限公司 24 31、解释权 31.1本招标文件的解释权属于采购代理机构和采购人。 32、未尽事宜 32.1按有关法律法规的规定执行。江西首信招标咨询有限公司 25 第三章采购项目需求一、项目技术（服务）要求（一）物业位置：红谷滩区消防救援大队“以下简称大队”位于南昌市红谷滩区珠江路 236号，有大队办公楼 1 栋、宿舍 1栋、综合训练馆 1栋；南昌市九龙湖小型消防站办公楼 1栋，宿舍 1栋，丰泽路消防站办公宿舍楼 1栋。（二）物业类型：大队办公楼：地上 3层，宿舍为 5层住宅，综合训练馆 3层，南昌市九龙湖小型消防站办公楼 1栋 2层，宿舍 1层，丰泽路消防站办公宿舍楼为 3层模块化钢结构建筑。（三）物业面积：大队三栋建筑面积共计 6918.56㎡，九龙湖小型消防站建筑面积共计 1200㎡，丰泽路消防站办公宿舍建筑面积共计 329.5㎡。二、岗位人员要求岗位人数岗位配置岗位要求管理处经理 1 全面负责物业管理事务及会服接待工作大学本科毕业，中级以上职称，30-45 岁，五年以上物业管理工作经验，持有物业管理部门经理上岗证，具有较强的组织、协调和决策能力。综合维修技工 1 各管区内公共部位、公用设施、设备维护、保养工作及报修；中技、高中以上文化程度，35-45岁，三年以上大厦设备运行及维修工作经验，有相关专业的上岗证，动手能力强，能吃苦耐劳。保洁员（兼绿化养护） 7 负责路面、楼道、卫生间、食堂、办公室、会议室、门窗等部位的保洁；负责绿化养护、消杀、修剪、造型等年龄 48周岁以下，五官端正，有从事办公楼保洁工作经验，动作麻利，身体健康食堂人员 5 负责膳食安全，按时、按量、保质、保温供餐主厨和面点师需有星级（含）以上餐饮单位的同类工作经历，请杂工人员年龄不超过 50周岁，全员上岗需持健康证合计 14 三、服务内容 1.基本要求 1.1有完善的物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理制度健全； 1.2物业服务所有人员统一着装、佩带工作标识、行为规范，服务主动热情；江西首信招标咨询有限公司 26 1.3设有服务中心，公示 24小时服务电话。水电工保持 24小时值守，有完整的报修、维修和回访记录； 1.4根据南昌市红谷滩区消防救援大队需要，能及时提供物业服务合同之外的室内设施维护维修特约服务和代办服务，并公示服务项目和收费标准； 1.5每半年 1次征询物业服务意见，指战员满意率未达到 90%的，南昌市红谷滩区消防救援大队有权进行处罚； 1.6工作人员定岗定编科学合理，配备员工应包括：项目经理、绿化、水电工程人员、保洁、厨师、食堂勤洗工等。水电工程人员及保洁人员年龄应在 55 周岁以下，其余人员年龄均应在 50周岁以下，品貌端正，政治思想好，无不良纪录和嗜好。 1.7 电工按照国家有关规定应取得特种作业岗位证书，方可上岗；主厨和点心师需有四星级（含）以上餐饮单位的同类工作经历。 1.8更换物业管理项目经理或工作人员，应征求南昌市红谷滩区消防救援大队意见； 1.9提供工作人员有效期内的健康证明，健康证明材料应为三甲医院出具。南昌市红谷滩区消防救援大队将对所有工作人员进行二次健康体检，体检费用由物业公司承担。 1.10 加强对员工的管理，严格遵守南昌市红谷滩区消防救援大队相关管理规定，做好安全保密教育；对违反南昌市红谷滩区消防救援大队相关管理规定的行为，南昌市红谷滩区消防救援大队有权进行处罚； 1.11工作人员食宿费自理。 1.12 物业公司按时给所有工作人员发放工资和五险一金，不得拖延，由此引发的劳务纠纷，由物业公司负责承担一切责任。 2.主要内容 2.1公共区域内的保洁，做到窗户明净，地面无痰迹、纸屑、油污和积水等。 2.2水电等工程设施设备的维护保养，确保各项设施设备安全可靠、日常完好、运行正常。 2.3绿化、白蚁防治等维护，做到整齐美观、及时更新、常绿常青，无枯枝枯叶、无破损残缺、无病虫害。 2.4大厅、部分办公室、会议室绿植的摆放及维护，做到摆放得体、美观，植株健康，无病虫害。 2.5食堂服务，提供南昌市红谷滩区消防救援大队全年 365天早餐、午餐、晚餐，以及按照南昌市红谷滩区消防救援大队要求提供公务接待用餐服务，保证菜品质量和安全。 3.保洁服务标准 3.1卫生保洁范围（公共区域内的保洁，包括办公楼、公寓楼、勤务站、以及外围场地等）：江西首信招标咨询有限公司 27 3.1.1建筑物地下所有区域，包含公用设备房等； 3.1.2建筑物地上所有公共部分，包含大厅、走廊、卫生间、公共设备房、公用会议室、办公室、活动室等，涉及地面、墙身、楼梯、吊顶、门窗、标牌、台面、摆件、墙画等； 3.1.3外围广场及停车场，涉及地面、水池、桌椅、灯架等； 3.1. 4建筑物外墙及窗户。 3.2保洁服务要求： 3.2.1外围清洁卫生 3.2.2所有路面、通道无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹； 3.2.2相关指示牌、垃圾筒等无污物、无污痕； 3.3.3每月清理广场集水沟、管井的杂物，保持通畅； 3.2.4特殊天气情况下（如雨、雪天），大楼进出口等重点区域卫生保持无常留水迹，不打滑，下雪后，组织人员对院内积雪进行清除。 3.2.5楼内公共场所、大厅、楼层等保洁卫生 3.2.6大理石地面清洁光亮无尘土污迹、水渍，地面无烟蒂，保持整洁； 3.2.7大门玻璃、门把无手印、灰尘等印迹； 3.2.8垃圾筒、书报箱、沙发、茶几等保持干净、整洁，垃圾及时处理； 3.2.9楼梯、过道、走廊无堆放杂物，干净整洁； 3.2.10走廊吊顶、烟道通风口等处无积灰。 3.3公共卫生间保洁（全天保洁）： 3.3.1天花板无积灰、蜘蛛网； 3.3.2镜子明亮无积尘、水迹及污渍； 3.3.3洗手台、水头龙等表面清洁光亮； 3.3.4墙面、隔断干净，无污迹； 3.3.5厕所无异味，地面无积水，无烟灰； 3.3.6便池内大小便及时冲净，无尿碱或污垢； 3.3.7抹布、拖把、扫把及时清洗，摆放整齐； 3.3.8污物桶内外保持清净，垃圾袋按标准套放； 3.3.9定期药物消毒。 3.4设备用房保洁 3.4.1定期清扫设备用房，保持其地面干净保洁，无垃圾堆放，无污迹； 3.4.2定期清理设备用房的设备表面保洁，保持其干净。江西首信招标咨询有限公司 28 3.5建筑物外墙及窗户：外墙及窗户等，要保持清洁光亮； 3.6停车场日常清洁： 3.6.1保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土，每周用清水冲洗地面 1次； 3.6.2每天打扫道闸、消火栓、防撞标志、天花、垃圾桶、风口、警铃等设施的灰尘，保持干净无污迹、无泥砂、无灰尘； 3.6.3每月清理排水沟、管井的杂物，保持通畅。 3.7垃圾清运：每天将垃圾清运到垃圾中转站。 3.8其他： 3.8.1可上人屋顶每年清洁一次，做到无杂物杂草。 3.8.2每年对化粪池清理清理一次。 4.水电等工程设施的维护保养要求： 4.1高低压配电系统运行、维护与管理； 4.2低压电器、设备设施的维护与管理； 4.3空调系统（含中央空调机组及系统、单机空调）运行、维护与管理； 4.4给排水系统的运行、维护和管理； 4.5发电机组运行、维护和管理； 4.6总控制室的运行、维护和管理； 4.7其它公共设备设施的运行、维护与管理。主要有：各类标志标识、石景、旗杆、岗亭、自动伸缩门、交通标志、路灯、景观灯、围墙栏杆、垃圾桶、广场砖、停车场设备设施等。 4.8对各类设备设施制定比较完备、科学的设备设施维护、保养、维修计划，符合设备设施的正常运行的要求，有一套高效的管理体制机制； 4.9管理和操作人员能按操作规程熟练操作、管理各类设备设施； 4.10 建立健全设备运行管理、使用的各项规章制度，严格遵守执行，岗位责任制执行率达到 100%； 4.11控制室的操作和值守； 4.12合理库存维修配件，确保及时维修； 4.13制定有各类主要设备故障应急方案，并经模拟演练切实可行； 4.14 协调和配合供水、供电、电信、网络的专业公司在物业管理区域内对相关管线、设施的维修、养护； 4.15 不断摸索总结设备的运行规律，对设备设施运行中存在的较大缺陷、突出问题，及时向南昌市红谷滩区消防救援大队提出整改方案，确保各类设备、设施处于安全、可靠、节能的运江西首信招标咨询有限公司 29 行状态。 5.绿化、白蚁防治等维护要求： 5.1室内绿化的养护管理： 5.2根据南昌市红谷滩区消防救援大队要求，对大楼大厅及有关楼层租摆相应的品种、规格的绿化植物。 5.3管理保养区域内日常租摆的绿色植物，要求摆放得体、美观。 5.4节庆日协助南昌市红谷滩区消防救援大队做好相应的节日布置，如不同图案、寓意的花卉摆设等，提前做好计划和方案后报南昌市红谷滩区消防救援大队审批实施。 5.5室外的绿化，必须定期修剪，保持绿化外观整齐，保持常绿常青。 5.6室外苗木如遇死亡，物业公司需补植新的苗木（品种、规格相同），费用由物业公司自行承担。 5.7定期修剪维护，保持营院草坪常绿。 5.8白蚁防治 5.9建立定期消杀制度，提高清洁卫生水平。办公室、公共场所（包括走廊、楼梯、大厅等处）、洗手间、茶水间、各类机房、所有杂物房、垃圾房等，每季做一次消杀。 5.10室外场所视情况每年消杀 1-2次。 6.食堂服务要求： 6.1总体要求 6.2应做到按时、按量、保质、保温供餐，负责食谱原材料从接收到上餐台之间的全部操作过程（包括：食谱原材料的接收入库、出库、加工、制作、装餐槽以及南昌市红谷滩区消防救援大队指战员用餐过程中菜量不多时补充菜量）。 6.3食堂（包厢）消防、安全、卫生等由物业公司负责。如因物业公司责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故，所有损失由物业公司承担，并依照相关法律法规追究责任。 6.4要做到环境优雅、食品卫生，质量精，秩序好，并注意做好勤俭节约工作，确保就餐环境好。餐后认真清洗餐具做好消毒工作，做到每餐一消，并做好消除蚊、蝇、鼠害等工作。 6.5健立健全各项规章制度及有关岗位责任制和操作规程，并严格按制度和操作规程工作。制度建立主要包括：工作时间、工作职责、防火、防盗、卫生管理等各个方面。 6.6负责油烟管道清洗、消杀、生活垃圾清理、一次性用品（垃圾袋、洗洁精、消毒液、固体酒精、打包袋、餐巾纸等）等费用的支出。 6.7南昌市红谷滩区消防救援大队临时安排的其他工作。 6.8食品安全管理江西首信招标咨询有限公司 30 6.9环境卫生要定人、定物、定时间、定质量，做到保持清洁，无垃圾污物。生熟用具分开，不得混用，保持炊具、灶具清洁卫生。定期进行防“四害”处置。 6.10 食堂仓库要专库专用。原料分类存放，食品生熟分开保管，并有四防（防蝇、防尘、防鼠、防潮）措施，防止食品污染。 6.11 食堂工作人员须保持良好个人卫生，操作前要彻底洗手消毒，头发应梳洗整齐并置于帽内。 6.12 制作肉类、水产品类应当餐用完，剩余尚无需使用的须存放专用冰箱内冷藏或冷冻。冰箱不得存入变质、有味、污染不洁的食品。 6.13餐具、炊具和设备管理： 6.14 所有工作人员均应爱护食堂炊事用具，不得损坏，防止丢失，并做到存放整齐，使用得当。 6.15 设备管理人员确定专人，应熟练掌握设备性能和操作技术，严禁非技术人员操作；设施设备操作应规范，保证操作人员的自身安全，禁止违规操作。食堂设备损坏后，经第三方维修人员鉴定，属于人为损坏或使用不当导致的故障，维修费用全部由物业公司承担，不能维修的，由物业公司出资购置。 6.16食堂卫生管理： 6.17严格执行《中华人民共和国食品卫生法》及中华人民共和国卫生部有关饮食卫生制度。 6.18餐具消毒严格执行一冲、二洗、三消毒、四保洁制度，坚持公用餐具每餐消毒。 6.19卫生检查每次都有记录。 6.20 餐厅桌椅摆放整齐，桌上物品摆放有序，门窗、玻璃、窗帘干净整洁明亮，地面、墙面整洁无油污。 7.其他服务要求： 7.1邮件、报刊的收发服务。 7.2南昌市红谷滩区消防救援大队临时交办的与物业管理相关的事务。（四）其他：承诺本项目实施过程中注意安全保护，投标人承诺在项目实施过程中承担一切安全事故责任。（投标文件中提供承诺函，否则按无效标处理） (五)考核办法 5.1本考核分为保洁管理服务质量考核及评分细则、设备运行管理质量考核及评分细则、食堂管理服务质量考核及评分细则三大块考核要求（详见附件），每块总分 100分。 5.2季度考核得分大于等于 270分为优，全额支付服务费；季度考核得分大于等于 240分小于江西首信招标咨询有限公司 31 270分，扣除下季度服务费的 5%；季度考核得分大于等于 180分小于 240分，扣除下季度服务费的 10%；季度考核得分小于 180 分，扣除下季度服务费的 50%，采购人有权随时终止合同, 扣除履约保证金，投标人对采购人造成的损失进行赔偿；扣除金额不足部分，由中标人补齐。附件一：保洁管理服务质量考核及评分细则保洁管理服务质量考核及评分细则保洁位置序号评分标准分值评分细则公共区域 1 所有路面、通道无纸屑、无烟头、无污水、无瓜皮果壳、无痰迹共 100 分不符合，每处扣 0.5分 2 相关指示牌、垃圾筒等无污物、无污痕不符合，每处扣 0.5分 3 大理石地面清洁光亮无尘土污迹、水渍，地面无烟蒂，保持整洁不符合，每处扣 0.5分 4 大门玻璃、门把无手印、灰尘等印迹不符合，每处扣 0.5分 5 垃圾筒、书报箱、沙发、茶几等保持干净、整洁，垃圾及时处理不符合，每处扣 0.5分 6 楼梯、过道、走廊无堆放杂物，干净整洁不符合，每处扣 0.5分 7 走廊吊顶、烟道通风口等处无积灰不符合，每处扣 0.5分 8 垃圾桶外观清洁，吸烟石清洁保持原色，烟头清理及时（不超过 3个），垃圾袋套放外观统一，垃圾袋倾倒及时无积存垃圾（垃圾积存不可超过桶的 2/3）不符合，每处扣 0.5分 9 各类标牌、开关、插座等清洁无污迹、灰尘，边柜表面清洁无灰尘，空柜内无积灰不符合，每处扣 0.5分 10 消防箱（栓）、门（窗）框、门头、窗台清洁无积灰，箱内无积灰不符合，每处扣 0.5分 11 植物盆体清洁、健康、无病虫害，移位后及时复位不符合，每处扣 0.5分 12 净水器外表清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰，柜顶无摆放杂物不符合，每处扣 0.5分江西首信招标咨询有限公司 32 洗手间 13 地面清洁无水迹、拖痕不符合，每处扣 0.5分 14 墙面瓷砖清洁无污迹不符合，每处扣 0.5分 15 顶面清洁，沟缝无积灰，不符合，每处扣 0.5分 16 台盆清洁干燥无污迹，下水口无积垢；水龙头表面光洁无水迹，水龙头把手摆放位置端正，下水管无积灰；台面清洁无水迹、水垢，洗手液摆放规范；镜面光亮无水迹、污迹不符合，每处扣 0.5分 17 蹲坑表面清洁，无污渍、积垢，无异味；不锈钢水管光亮无锈迹；；洁厕刷干净无积水，门及隔断清洁无尿迹、污迹；空气清香剂、清洁球、卷纸等添加及时不符合，每处扣 0.5分 18 抹布、拖把、扫把及时清洗，摆放整齐不符合，每处扣 0.5分 19 开关、插座清洁无污迹不符合，每处扣 0.5分 20 门及门框清洁无积灰不符合，每处扣 0.5分 21 定期消毒不符合，每处扣 0.5分会议室及接待室 22 保持地毯地面清洁，定期吸尘不符合，每处扣 0.5分 23 桌椅清洁无灰尘不符合，每处扣 0.5分 24 话筒摆放高度整齐统一，椅子摆放整齐（开会时椅背拉开距会议桌边 70厘米）不符合，每处扣 0.5分 25 植物盆体清洁摆放整齐，无残叶破叶植物及时提醒更换不符合，每处扣 0.5分 26 茶杯清洁摆放整齐用后消毒不符合，每处扣 0.5分 27 各类用具、音响功能保持完好，外观整洁无破损不符合，每处扣 0.5分 28 各类开关、插座、指示牌清洁无污迹，不符合，每处扣 0.5分物业服务中 29 地面清洁无积灰不符合，每处扣 0.5分 30 办公桌面清洁，物品摆放整齐不符合，每处扣 0.5分 31 垃圾桶倾倒及时不符合，每处扣 0.5分 32 柜子内物品摆放整齐不符合，每处扣 0.5分 33 沙发清洁无灰尘不符合，每处扣 0.5分江西首信招标咨询有限公司 33 心广场及周边区域 34 地面清洁无垃圾、烟蒂、落叶等杂物、无积水（每两周洗刷地面一次）不符合，每处扣 0.5分 35 广场集水沟、管井定期清理杂物，保持通畅不符合，每处扣 1分 36 特殊天气情况下（如雨、雪天），大楼进出口等重点区域卫生保持无常留水迹，不打滑，下雪后，组织人员对院内积雪进行清除不符合，每处扣 1分 37 花坛内外清洁无杂物,各类台面清洁无积灰不符合，每处扣 0.5分 38 院内各类强弱电线排列整齐，无线头不符合，每处扣 0.5分 39 室外石狮子上无积灰不符合，每处扣 0.5分 40 各类标牌、消防栓、灯柱、垃圾桶等清洁无积灰不符合，每处扣 0.5分 41 垃圾桶摆放整齐，外观清洁，垃圾加盖并袋装化，日产日清，无堆放不符合，每处扣 0.5分 42 台阶、内外墙面清洁无积灰不符合，每处扣 0.5分 43 外墙及窗户等，清洁明亮不符合，每处扣 0.5分 44 室外绿化外观整齐、常绿常青、无病虫害、无枯叶不符合，每处扣 0.5分 45 可上人屋顶无杂草不符合，每处扣 0.5分 46 化粪池定期清理不符合，每处扣 0.5分 47 建筑物外墙及窗户清洁光亮，定期清洗不符合，每处扣 0.5分地下室车库 48 车道清洁、通畅无垃圾、落叶、烟蒂等杂物不符合，每处扣 0.5分 49 斜坡和地面清洁无垃圾、纸屑、烟蒂等杂物，无积水不符合，每处扣 0.5分 50 墙面清洁无积灰、蜘蛛网不符合，每处扣 0.5分 51 各类管道清洁无明显积灰不符合，每处扣 0.5分 52 消防箱（栓）等消防设备外观清洁无积灰不符合，每处扣 0.5分江西首信招标咨询有限公司 34 53 各类开关等设备清洁无灰尘不符合，每处扣 0.5分配电房 54 根据相关人员要求协助进行不符合，每处扣 0.5分规范 55 保洁员仪容仪表、着装一般不符合，每处扣 0.5分；严重不符合，每处扣 1分 56 保洁工具清洁，摆放整齐不符合，每处扣 0.5分附件二：设备运行管理质量考核及评分细则设备运行管理质量考核及评分细则项目序号评分标准分值评分细则配电房 1 配电房工作人员持有高压电工进网作业许可证无证上岗扣 30分 2 着装整齐、佩戴齐全，按规定时间上岗不符合，每人每项扣 2分 3 查阅前班的记录和询问上班次的情况，将未尽事宜承接执行，交接班严格做到“四清四交接” 不符合，每人每项扣 0.5分 4 熟悉高低压配电设备、变压器及附属设备的性能与操作不符合，每人每项扣 2分 5 严格交接班制度，将当班设备运行情况、注意事宜、未尽事宜告知下班次接班人员不符合，每人每项扣 1分 6 严格执行停送电工作制度，严格按操作规程完成每一次停送电操作不符合，每人每项扣 5分 7 严格执行倒闸操作规程，能正确无误完成每一次倒闸操作不符合，每人每项扣 1分 8 严格按照规定的巡查路线、时间来巡视抄表，认真填写记录表，不符合，每人每项扣 1分 9 每小时检查一次设备运行状况并及时填写《高、低压配电运行记录表》监视设备运行情况不符合，每人每项扣 1分江西首信招标咨询有限公司 35 10 发生紧急情况立即处理并汇报，做好相关记录不符合，每人每项扣 10分 11 严格做好外来人员的登记管理制度，严禁接待无关外来人员，未经允许外来人员不得私自更改、添加设备不符合，每人每项扣 5分 12 严禁易燃易爆物品进入配电房，保持消防器材完整适用不符合，每人每项扣 10分 13 做好岗位、设备的清洁卫生工作，外出需及时报告总控室，不得长时间离岗、脱岗，不得私自换班不符合，每人每项扣 5分 14 着装整齐、佩戴齐全，按规定时间上岗交接班不符合，每人每项扣 2分 15 严格交接班制度，将当班设备运行情况、注意事宜、未尽事宜告知下班次接班人员不符合，每人每项扣 1分 16 严格按照规定的巡查路线、时间来巡视，认真填写记录表不符合，每人每项扣 0.5分 17 发生紧急情况立即处理并汇报，做好相关记录不符合，每人每项扣 10分 18 做好岗位、设备的清洁卫生工作不符合，每人每项扣 0.5分 19 每天不少于 3 次检查消防系统设备的运行情况，发现问题立即处理并报告。不符合，每人每项扣 0.5分 20 负责协调各维保单位按时对相关设备进行保养与维护、检测与年检等工作不符合，每人每项扣 3分 21 设施设备出现故障时，及时报修，对一般性故障在紧急情况下能应急调整、修复；遇工程维修负责随工监理不符合，每人每项扣 0.5分 22 定期检查消防器材，对需更新的要及时提交书面报告不符合，每人每项扣 0.5分 23 定期检查消火栓、应急照明是否完好，安全出口、疏散通道是否畅通，发现问题及时报不符合，每人每项扣 2分江西首信招标咨询有限公司 36 告。附件三：食堂管理服务质量考核及评分细则序号评分因素分值评分标准得分 1 投标人工作人员工作纪律要求（15分） 1.5分正常工作日，应按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗，工作时间不做兼职，如采购人有临时性任务需积极响应。 2分认真清洁所管辖区域的卫生，责任区域和相关库房内所有物品按规定摆放，区域内环境卫生好，采购人将不定期进行抽查并记录。 2分文明服务，礼貌待人，不得在工作区域大声喧哗，谈笑，对服务对象应“请”字当头，“谢”不离口，不得与服务对象发生争执或有擅自处理不当的事件造成不良影响。 1分注意保持个人的仪容仪表，精神饱满，上班时间着工作服，树立良好形象，按规定着工作装。 1.5分注意节约水电，节约使用清洁用品，自觉降低成本，减少资源浪费，严禁长明灯、长流水现象。 1分爱护劳动工具，工作结束后，劳动工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。 6分 1、建立员工档案，并建立员工工作签到表、值班表；（1.5分） 2、厨房领用物资、厨房用具需建立逐日消耗表；（2 分） 3、公共区域建立每天清洁登记表；（1.5分） 4、经理建立每天巡查表；（1分） 2 食堂日常维护管理（10分） 8分 1、定期检查食堂设施使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。 2、房屋结构：每季度巡视 1 次梁、板、柱等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时建议使用单位申请房屋安全鉴定，并采取必要防护措施。（4 分）江西首信招标咨询有限公司 37 3、食堂设施设备：每天检查厨房内的所有在用和预备的设施设备,水、电、气运行情况，有情况发生时及建议，使用单位维修处理，并采取必要防护措施。（4分） 2分建立报修、维修和回访记录。 3 餐厅、厨房服务管理（50 分）个人卫生（20 分） 6分餐饮从业人员必须健康检查合格，各项卫生法规培训合格后，持证方能上岗。 6分凡患“五病”和其他有碍食品卫生的疾病，均不得从事食品制作工作和接触直接入口食品工作（五病：痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病。 4分全体人员上岗前必须做好个人“四勤”卫生，合格后方能上岗进行操作。 4分操作中必须随时保持个人清洁卫生及仪表仪容整洁，符合标准。食品卫生（30 分） 3分严格执行食品“四不”制度，确保食品原料使用安全。 5分食品加工制作的工具、用具、盛具、设备使用前后必须进行严格的清洁卫生、消毒工作，合格后才能使用。 5分加工制作时，必须对原料进行严格检查，冲洗、浸泡、消毒、漂洗，保证食品卫生。 5分生、熟原料加工场所必须严格分开并实行工具、用具、盛具专用制。生原料必须符合使用卫生标准后才能进入熟食间；加工熟料的设备在使用前，其卫生必须达到标准方能使用。 4分已加工或已是成品的食品必须做好保洁工作，防止污染。 4分严格执行国务院卫生行政部门批准的“食品添加剂，使用范围剂使用量”的规定标准，严禁超标。 4分原料、食品与半成品保管执行“四隔离”制度，以保证使用合格和卫生安全。 4 环境卫生（厨 1分无“四害”，无蛛网，无灰尘。江西首信招标咨询有限公司 38 房加工间及环境卫生）（15分） 3分无不新鲜、变质原料，无变质腐败食品。 2分工作台、水池及各种设施设备保持清洁明亮。 2分地面、墙壁、天花板、门窗、玻璃干净清洁，无废弃物，无油腻。 3分货架、冰柜、食品柜的物料、成品按类分开，分别盛装，堆放整齐，杜绝杂乱 2分潲水桶平时加盖，保持外部清洁，下班后及时运走，并将内外冲洗干净，以免有严重异味和招引蝇虫，造成食品污染。 1分各班组应制定出日常卫生、计划卫生的工作安排，并严格执行。 1分对各班组实行卫生目标责任制，下班前须保证各自责任达到卫生标准后方能离岗。 5 餐厅服务（10分） 3分提前做好餐厅卫生工作，确保地面干净，无杂物，桌面台布干净无污渍，所有设施、物品摆放整齐、标准统一。空气清新自然无异味。灯光、电视、空调等设施设备完好。 2分提前配备好所有餐具和用品，确保餐具经过严格消毒。管理好配备的一切物资、设备，所有物品的领用、发放和报废都应做好登记。 3分做好餐前准备工作，确保灯光亮度、空调温度适度；及时清理台面垃圾，服务时做到“三轻”，对就餐人员提出的问题热情、耐心的解答，提出的合理要求及时解决。 2分制定火灾、食品中毒等安全应急预案，有序处置各类突发事件。总分 100分注：以上技术（服务）要求为实质性响应条款，不响应作无效处理。四、商务要求江西首信招标咨询有限公司 39 1、服务期： 1.1本项目服务期限为 3年； 1.2自合同签订之日起一年。本项目采取一次招标三年沿用、实行一年一考核一签合同的办法。若一年合同期满但采购人未获得预算批复或需求取消，则经采购人提前书面通知投标人后，合同到期终止，不在延续。（注：每年合同期满后，其采购人根据相关政策以及中标人服务质量与中标人续签下一年合同，但中标价不予调整） 2、服务地点：采购人指定地点。 3、履约保证金：合同签订前投标人须向采购人指定账户缴纳合同金额 5%的履约保证金(履约保证金的形式：转账或银行保函形式)。在合同期满且无质量、服务等方面的问题后 15个工作日内无息退还履约保证金。 4、付款方式 4.1物业服务费由采购人按季度进行付款。 4.2 每季度第一个月 10 号前采购人支付本季度服务费用；由中标人向采购人开具服务费发票，采购人在收到发票后进行支付。 5、服务费用报价要求服务费用报价中应包含：（1）人工费：包含 14名员工基本工资（投标人报价中的人工工资须不低于南昌市的最低工资标准 1680 元/月。若投标人报价低于此最低人工工资计算出的人工成本，由评标委员会认定该投标人以低于成本价报价竞争，作投标无效处理。）、五险一金、福利、节假日加班工资；（2）办公费：包含办公费、交通费、体检费、服装费；（3）保洁部费用：包含保洁工具日常消耗费用；（4）工程部费用：包含维修日常工具耗材费用；（5）管理费；（6）税金。以上服务费用包括各种经费和本项目有关的一切费用等。投标人报价中不包含日常水电维修、营房维修产生的费用，经南昌市红谷滩区消防救援大队审批同意后，据实报销。 6、检验标准 6.1在规定时间保质保量完成采购人交给的任务、项目江西首信招标咨询有限公司 40 6.2严格遵守采购人的所有的规定、制度，不给采购人造成经济和信誉的损失。 6.3项目的执行能够达到采购人所要求的预期目的。注:以上商务要求必须完全响应,不响应作无效标处理。江西首信招标咨询有限公司 41 第四章拟签订合同文本采购人：（以下简称“甲方”）中标人：（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品卫生法》等有关法律规定，甲、乙双方本着互利互惠、平等自愿原则，经甲、乙双方协商一致，达成如下协议：一、项目名称南昌市红谷滩区消防救援大队物业服务项目二、合同金额合同总额（一年费用）人民币小写：元，大写：元；以人民币报价，服务费用报价中应包含：（1）人工费：包含 19名员工基本工资（投标人报价中的人工工资须不低于南昌市的最低工资标准 1680 元/月。若投标人报价低于此最低人工工资计算出的人工成本，由评标委员会认定该投标人以低于成本价报价竞争，作投标无效处理。）、五险一金、福利、节假日加班工资；（2）办公费：包含办公费、交通费、体检费、服装费；（3）保洁部费用：包含保洁工具日常消耗费用；（4）工程部费用：包含维修日常工具耗材费用；（5）管理费；（6）税金。以上服务费用包括各种经费和本项目有关的一切费用等。投标人报价中不包含日常水电维修、营房维修产生的费用，经南昌市红谷滩区消防救援大队审批同意后，据实报销。三、服务地点采购人指定地点。四、服务期限 1、本项目服务期限为 3年； 2、自合同签订之日起一年。本项目采取一次招标三年沿用、实行一年一考核一签合同的办法。若一年合同期满但采购人未获得预算批复或需求取消，则经采购人提前书面通知投标人后，合同到期终止，不在延续。（注：每年合同期满后，其采购人根据相关政策以及中标人服务质量与中标人续签下一年合同，但中标价不予调整）江西首信招标咨询有限公司 42 3、本合同期限自 20 年月日起至 20 年月日止。五、服务内容及要求详见招标文件六、履约保证金合同签订前乙方须向甲方指定账户缴纳合同总金额 5%的履约保证金(履约保证金的形式：转账或银行保函形式)。在合同期满且无质量、服务等方面的问题后 15个工作日内无息退还履约保证金。七、付款方式 1、物业服务费由采购人按季度进行付款。 2、每季度第一个月 10号前采购人支付本季度服务费用；由中标人向采购人开具服务费发票，采购人在收到发票后进行支付。八、服务承诺 1.合同期内，食堂消防、安全、卫生等由乙方负责。如因乙方责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全等事故，所有损失由乙方承担，并依照相关法律追究责任。 2.乙方必须按规定遵守餐饮加工的各项操作流程，不得使用一次性碗筷，必须提供经过严格消毒的就餐碗筷，承担全部食品卫生安全责任，如造成食品卫生安全事故，甲方有权根据事故性质决定是否解除合同和追究经济处罚。 3.卫生检疫、工作人员体检等费用均由乙方负责，甲方不承担任何费用。 4.乙方不得转让，如发现转让他人，即视为乙方自行毁约，甲方有权立即解除合同，双方在 3天内办清一切手续和清点食堂一切设备财产，同时扣除乙方的履约保证金。 5.乙方的工作人员应遵守甲方的各项规章制度，若乙方人员违反采购人的各项规章制度，必须无条件接受甲方的处理决定。 6.乙方须接受甲方的监督检查和定期考核，乙方对甲方提出的问题和投诉及时整改纠正。 7.乙方保证制作食品质量要求符合国家的卫生、安全标准。九、甲方权利及义务 1、由甲方对乙方进行监督、指导、考核、奖惩，审定乙方物业管理方案、人员编制及费用预算等。 2、甲方应维护双方的合法权益。 3、乙方未及时妥善处理服务期内投诉、损失赔偿以及其他违反合同等问题，甲方有权利按江西首信招标咨询有限公司 43 投诉要求扣减相应的履约保证金；经考核物业管理服务质量不合要求，甲方有权利单方面按质量考核标准及评分细则要求扣减相应的合同金额。 4、甲方有关部门对乙方的管理实施监督检查，进行考核评定。如因乙方管理不善、失误，造成甲方重大经济损失，甲方有权要求乙方及时改正、处理，赔偿双倍经济损失；如乙方拖延改正、拒绝处理，甲方有权拒绝支付物业管理费用、没收相应履约保证金及追究违约责任，并有权提前终止合同。 5、授权乙方在本合同物业管理区域内对甲方工作人员违章使用电器、设施设备、违章操作、损坏建筑内设施设备或其他违反物业管理法规政策和相关规定的行为，采取批评、劝阻、警告、制止、报告甲方行政部门、要求赔偿经济损失、诉讼等方式处理，但涉及赔偿，诉讼等必须事先报告甲方相关监管部门。若乙方隐瞒违规现象，甲方有权扣除相应的物管费，发现一次隐瞒违规现象扣罚人民币 500元，若乙方工作人员违规使用有高负荷电器等发现一次扣罚人民币 200元，超支额定水电费将从物管费中扣除。 6、甲方对食堂的服务质量、环境卫生、生产安全等进行全方位监督检查。甲方可每月定期或不定期检查饭菜质量、数量、环境卫生以及服务情况。乙方对甲方的合理意见建议不予采纳、不及时整改的，甲方有权按乙方不履行合同进行处理，每次进行人民币 2000元处罚。 7、在合同生效之日起 10日内，根据需要甲方无偿向乙方提供物业管理用房（不包括物业公司所请工作人员的宿舍，产权仍属甲方），物业管理用房（含值班房）水、电核定配额指标，超额部分由乙方承担，通讯费由乙方承担。 8、负责提供物业管理所需档案、资料，并于合同生效之日起 10日内向乙方移交相关资料。同时以干净、整洁、完好的环境和实施设备交给乙方管理维护。 9、协调乙方与甲方有关部门的工作关系。 10、不干涉乙方依据合同开展的物业管理活动，并协助乙方做好物业管理工作有关的宣传教育等工作。 11、甲方依照本合同约定，须按时支付物业管理费。 12、协助乙方做好物业管理有关工作。 13、甲方有权抽查乙方本项目的物业管理经费的使用情况。 14、甲方把物业管理移交给物业公司时，将有关的设施、设备、工具等一并移交登记在册，双方签字确认。十、乙方权利及义务江西首信招标咨询有限公司 44 1、严格遵守国家、省、市的法律法规，对本合同所涉及的甲方物业实行专业、规范、安全、高质量的物业管理。 2、根据有关法律法规及本合同的约定，制定该物业的各项管理办法、规章制度及岗位责任。 3、在本物业管理区域内设立专门机构，配备专职管理人员和专业技术人员，负责本物业的日常管理工作，履行本合同的有关权利、义务，接受物业管理主管部门及甲方有关部门的监督、检查。 4、按照《中华人民共和国劳动合同法》，负责员工的招聘、管理，并与员工签订劳动合同。乙方必须按国家规定为员工办理保险并缴纳相应的保险费用；乙方人员发生的各种因工伤伤亡事故、劳动纠纷均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。乙方对食堂必须做到规范、安全生产，严格执行《食品安全法》和相关管理规定，服从甲方管理，遵章守纪，维护甲方形象和职工利益。 5、合同期内，食堂出现的食品安全事故、消防安全事故、人身安全事故（含疾病、意外伤害、死亡）及经济纠纷等，乙方承担全部法律责任和经济责任。乙方必须服甲方对食堂的服务质量、环境卫生、生产安全等全方位监督检查和管理。乙方必须接受甲方的合理意见，不断改进和提高伙食质量，并接受甲方可每月定期或不定期检查饭菜质量、数量、环境卫生以及服务情况。 6、乙方各类员工的配备应符合甲方的要求及保证物业管理工作的需要。员工必须具备相关岗位要求的资质证书，符合法定用工年龄和健康条件。上岗时，工作人员应统一着装并挂牌。 7、乙方根据有关法律、法规及本合同的约定，自主开展各项物业管理活动，但不得侵害甲方及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不正当利益。未受甲方委托，乙方不得从事经营性服务活动。 8、乙方有权依照本合同的规定对违反甲方物业管理相关规定行为的人员，采取批评、劝阻、警告、制止、报告甲方相关部门、要求赔偿经济损失、诉讼等方式进行处理，但涉及赔偿，诉讼等必须事先报告甲方相关监管部门。 9、乙方应及时向甲方报告重大物业服务事项，及时对本物业内办公人员提出的符合本合同规定的改进意见作出答复。 10、乙方对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方批准后方实施。江西首信招标咨询有限公司 45 11、乙方应建立健全的物业管理档案，及时记载变更情况。 12、乙方应协助甲方维护物业管理区域公共秩序，做好安全防范工作。发现安全隐患或发生安全事故乙方应及时处理并向甲方有关部门报告，协助做好救助工作。否则一切损失由乙方负责赔偿，扣罚当月物业管理费。 13、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人在第一时间到达现场，及时处理或协调有关问题。甲方如认为情况危及到甲方的安全管理，乙方应无条件配合甲方做好工作直到危机结束。 14、乙方不得将业务分包、转包、转让，不得借壳（牌）经营管理，否则，甲方有权立即终止合同，并给予乙方合同金额 10%的处罚，追究乙方的其他相关责任。 15、在甲方组织的考核和测评中，乙方的综合成绩和问卷满意率应分别达到相应分数。否则按质量考核标准及评分细则要求处罚。 16、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料。乙方管理权移交时要以干净、整洁、完好的环境和设施设备移交给甲方。 17、乙方有权按时从甲方获得核对的物业管理费，但必须提供员工签字的工资表以便检查核实用工到岗情况。 18、在物业管理区域内发生人身安全事故，按照物业管理有关的法律、法规、文件规定，如属乙方责任范围内，乙方应负相应的责任。 19、在合同终止或到期时，乙方应按甲方移交时双方签字登记在册的设施、设备、工具等如数交还甲方。 20、乙方应做好与物业相关的资料管理工作。十一、违约责任 1、甲方违反本合同约定，导致乙方不能完成规定管理目标，乙方有权要求甲方限期解决，逾期未解决的乙方有权终止合同（但应提前 30 天书面通知甲方）；造成乙方经济损失的，甲方应给予相应经济赔偿。 2、因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或造成甲方经济损失的，乙方应对甲方经济损失给予双倍补偿，甲方有权要求乙方限期整改，对不称职人员予以更换，乙方拒绝整改或整改不到位的，甲方有权提前终止合同。 3、乙方违反本合同的约定，导致不能完成本合同规定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权给乙方发书面整改通知书限期整改。乙方若拒绝整改或整改江西首信招标咨询有限公司 46 不到位的，甲方有权自行处理，产生的费用不需要乙方认可并在乙方当月物管费中扣除；同时甲方有权终止乙方合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予双倍的经济赔偿。 4、因乙方物业管理服务工作失职、失误、错误行为等原因，导致甲方房屋设施、设备损坏、丢失、被盗等损失，或给甲方人员生命财产造成损害，对造成的经济损失，乙方承担双倍经济赔偿责任并处人民币 10000元罚金。 5、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理，如乙方发现事故隐患未及时报告甲方，乙方应承担相应的管理责任；因乙方管理不善造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府部门的鉴定结论为准）。在没有明确事故属于哪一方责任之前，双方均有义务采取措施防止事故恶化，并通知对方，待责任明确后，承担责任一方应支付对方为此而支出的费用。 6、乙方如因违反合同的约定，擅自从事经营性服务活动、利用物业管理便利获取不正当利益或侵犯甲方利益，甲方有权要求乙方清退，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方双倍经济赔偿并扣除履约保证金；因乙方员工故意侵占甲方权益，给甲方造成损害或损失，乙方必须对不称职人员予以更换，承担相应责任并赔偿甲方双倍的经济损失并处人民币 10000元罚金。 7、乙方未全面履行本合同，或在甲方组织的考核和测评中综合成绩和问卷满意率未达到合同要求，甲方有权责成乙方限期整改，并接受甲方人民币 20000元处罚。 8、双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方合同总金额 10%的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。双方协商一致，可解除本合同，并在一个月内办理交接手续。 9、双方其他违约责任，按照《合同法》的有关规定执行。十二、考核办法 1、本考核分为保洁管理服务质量考核及评分细则、设备运行管理质量考核及评分细则、食堂管理服务质量考核及评分细则三大块考核要求，每块总分 100分。 2、季度考核得分大于等于 270分为优，全额支付服务费；季度考核得分大于等于 240分小于 270分，扣除下季度服务费的 5%；季度考核得分大于等于 180分小于 240 分，扣除下季度服务费的 10%；季度考核得分小于 180分，扣除下季度服务费的 50%，采购人有权随时终止合同,扣除履约保证金，投标人对采购人造成的损失进行赔偿；扣除金额不足部分，由中标人补齐。十三、争端的解决江西首信招标咨询有限公司 47 乙方和甲方应通过友好协商，解决在本协议（合同）履行过程中发生的争端。如果不能协商解决，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。十四、本项目招标过程中的有关文件、合同的附件，与本合同具有同等法律效力，如招标文件内容与本合同内容不一致处，以本合同为准。十五、本合同的未尽事宜，可经双方协商一致后另行签署补充协议，补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。十六、本合同一式六份，甲、乙双方各执三份，甲、乙双方签字盖章后生效，具有同等法律效力。甲方：（签章）乙方：（签章）法定代表人：法定代表人：地址：地址：电话：电话：开户名称：开户名称：开户行：开户行：银行账号：银行账号：签约日期：年月日签约日期：年月日江西首信招标咨询有限公司 48 第五章投标文件格式格式投标文件项目名称：采购编号：投标人名称：日期：江西首信招标咨询有限公司 49 一、投标书致：江西首信招标咨询有限公司根据贵方“ 项目”（招标编号：）投标邀请，正式授权下述签字人代表投标人，提交投标文件。据此函，签字人兹宣布同意如下： 1. 我方已经全面仔细地阅读了招标文件及其附件【包括澄清及补充文件】，我们完全理解并同意放弃提出含糊不清或易形成歧义的表述和资料，同意放弃对这方面有不明及误解的权力；同意接受及遵守招标文件的各项要求和规定，并按照其要求提供报价。 2.投标有效期为递交投标文件截止之日起 90日，中标人投标有效期延至合同验收之日； 3.我方承诺在本次投标文件中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。 4.我方表明已经完全理解并认可招标文件所有条款，并承诺投标后不论任何结果，均无条件放弃针对招标文件所有条款进行的任何质疑或投诉。 5.如在开标后规定的投标有效期内撤回投标或有其它违约行为，我们同意被贵方没收全部投标保证金。 6.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与其投标有关的任何证据或资料。 7.我们完全理解贵方不一定接受最低报价的投标。 8.我们根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证按甲方要求提供服务。 9.我方严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定。 10.我方同意按招标文件规定向采购代理机构缴纳中标服务费。联系方式：地址：传真：电话：投标人法定代表人（或授权代表）签字或签章：投标人名称（签章）：日期：江西首信招标咨询有限公司 50 二、开标一览表招标编号：标题内容报价报价（大写）服务期投标人法定代表人（或授权代表）签字或签章：投标人名称（签章）：日期：江西首信招标咨询有限公司 51 三、分项报价表采购编号：序号名称人员数量（人）月总费用（元）年总费用（元）一服务人员费用 1 员工实得工资 2 年节福利 3 养老、医保、工伤、失业、生育险费用 4 降温费 5 法定加班费 6 工会会费 7 残联基金 8 招聘培训费 9 服装费 10 …… 小计服务人员年费用合计：￥：服务人员月平均工资：￥：二除服务人费用外的所有费用（指 12个月的费用）序号名称单价（元）数量（月）总价（元） 1 所需设备、耗材、管理费及其他不可预见费等 2 税费 3 小计合计：：投标人法定代表人授权代表签字：投标人名称（签章）：日期：江西首信招标咨询有限公司 52 四、技术响应、偏离说明表招标编号∶ 序号名称招标文件要求投标响应偏离/响应说明 1 2 3 投标人法定代表人（或授权代表）签字或签章：投标人名称（签章）：日期：注：1、投标人应对照招标文件技术要求，逐条说明并列在技术偏离表中。 2、"响应/偏离"中应标明无偏离、正偏离或负偏离。 3、说明栏中说明该条款在投标文件中（或页码）的依据。 4、如不按要求填写，产生的一切后果由投标人负责。江西首信招标咨询有限公司 53 五、商务响应、偏离说明表招标编号∶ 序号名称招标文件要求投标响应偏离/响应说明 1 2 3 投标人法定代表人（或授权代表）签字或签章：投标人名称（签章）：日期：注： 1、投标人应对照招标文件中商务要求，逐条说明并列在商务偏离表中。 2、"响应/偏离"中应标明无偏离、正偏离或负偏离。 3、说明栏中说明该条款在投标文件中（或页码）的依据。 4、如不按要求填写，产生的一切后果由投标人负责。 5、商务条款要求详见 “第三章招标项目需求的商务要求”。江西首信招标咨询有限公司 54 六、投标人的资格声明致：江西首信招标咨询有限公司我公司愿针对本次项目(招标编号: ）进行投标，下投标文件中所有关于投标资格文件、证明、陈述、资料等均是真实、正确的，若有虚假，我公司愿意承担由此产生的一切后果。投标人法定代表人（或授权代表）签字或签章：投标人签章：日期：江西首信招标咨询有限公司 55 七、资格证明文件（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的证明材料 1、具有独立承担民事责任的能力的证明文件；如投标人是企业的（包括合伙企业）应提供有效的“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位的应提供“事业单位法人证书”；如投标人是非企业专业服务机构的应提供执业许可证等证明文件；投标人是个体工商户的应提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人的，应提供效的自然人的身份证明(中国公民)。 2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明文件；投标人是法人的，须提供开标前二个年度内任一年度经审计的财务状况报告，或在开标前三个月内其基本开户银行出具的资信证明；其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供在开标前三个月内银行出具的资信证明；个体工商户提供开标前三个月中国人民银行征信中心开具个人信用报告。 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明文件；投标人提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力承诺函。（格式自拟） 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的证明文件；投标人须提供开标前 6 个月内任意一个月的缴税税收凭证或证明；开标前 6 个月内任意一个月的缴纳社会保障资金的凭证或当地社会保障局出具的缴纳明细；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。 5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的证明文件；投标人须提供参加政府采购前三年内,在经营活动中没有重大违法记录承诺函（格式自拟）。重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大罚款等行政处罚。 6、其他材料。（1）投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单（2）投标人未被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（二）落实政府采购政策需满足的资格要求的证明材料（无）（三）本项目的特定资格要求的证明材料（无）江西首信招标咨询有限公司 56 （四）其他材料 1、投标保证金格式表、开户许可证(或开户银行出具的基本信息表)。江西首信招标咨询有限公司 57 保证金格式表（递交投标文件/投标文件时，单独递交一张本表）江西首信招标咨询有限公司：（投标单位全称)参加贵方组织的采购项目（招标编号：）的招标活动。我单位于年月日以（转账、电汇或其他）方式向江西首信招标咨询有限公司账户一次性缴纳保证金人民币元整。户名：开户银行：帐号：行号：(必须填写，否则退保证金时出现任何问题自行负责) 联系电话：联系人：注：请投标人认真填写银行信息，并要求与转帐或电汇银行凭证的相关信息一致，采购代理机构将依据此凭证信息退还保证金。投标单位名称(签章)：被授权人(签字)：年月日投标保证金转帐或电汇银行凭证江西首信招标咨询有限公司 58 法定代表人授权书江西首信招标咨询有限公司： (投标人全称)法定代表人授权为授权代表，代表本公司参加贵处组织的项目（招标编号：）招标活动，全权代表我方处理投标过程的一切事宜。授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。授权代表无转委托权。特此授权。本授权书于年月日签字生效。授权代表：性别：身份证号：职务：电话：投标人名称： (全称并加盖公章) 法定代表人签字或盖章：日期：法定代表人身份证正面复印件法定代表人身份证反面复印件授权代表身份证正面复印件授权代表身份证反面复印件江西首信招标咨询有限公司 59 中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞ 46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。江西首信招标咨询有限公司 60 八、投标技术文件投标人认为需要说明或提供的资料及与评分相关的证明材料。

附件（1）

最终稿南昌市红谷滩新区消防救援大队物业服务项目04.14(1).pdf

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