物业管理服务公告

深圳市司法局第二强制隔离戒毒所食堂承包招标公告

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物业管理服务公告

广东-深圳

食堂承包

政府机构

发布于 2021-04-30

招标详情

物业管理服务招标公告

项目概况

物业管理服务招标项目的潜在投标人应在（本公告附件中）获取招标文件，并于 2021年05月11日 14:30:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：SZCG2021199444

2.项目名称：物业管理服务

3.预算金额：6534307.63（元）

4.最高限价：6534307.63（元）

5.采购需求：

标的名称	数量	单位	简要技术需求（服务需求）	备注
物业管理费	1.0	批	详见招标文件

6.合同履行期限：详见招标文件

7.本项目（是/否）接受联合体投标：详见申请人的资格要求。

二、申请人的资格要求：

（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

（2）本项目不允许联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。

（3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

（4）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

（6）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

注：信用中国、中国政府采购网、深圳信用网以及深圳市政府采购监管网为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。

三、获取招标文件

时间：2021年04月30日 21:30:00至2021年05月11日 14:30:00（北京时间）每天上午00:00至12:00，下午12:00至24:00。
地点：登录深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/）下载本项目的招标文件。
方式：在线下载。
售价：免费。

暗标项目信息屏蔽要求：
（1）屏蔽的信息：投标人单位名称、人员姓名和投标人特有的标志及图案，具体包括投标人单位全称、简称、外文名称、特有logo及人员姓名。
（2）投标人上传的暗标投标文件非扫描文件部分用 * 代替屏蔽的信息，扫描文件部分采用遮盖形式屏蔽要求屏蔽的信息。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：2021年05月11日 14:30:00（北京时间）
地点：深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。

2.报名操作：投标人如确定参加投标，首先要在深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/）上报名投标，方法为登录深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/）后点击应标管理投标响应或应标管理确认邀请；如果网上报名后又不参加投标，应再到【应标管理】【投标响应】功能点中点击撤销响应；如果网上报名后上传了投标文件，又不参加投标，应再到【应标管理】【上传投标文件】功能点中进行撤标操作；如果是未注册为深圳政府采购的供应商，请访问深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/），先办理注册手续，再进行投标报名。在网上报名后，点击应标管理下载招标文件进行招标文件的下载。

3.投标操作：具体操作为登录深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/），用应标管理上传投标文件功能点上传投标文件。本项目电子投标文件最大容量为100MB，超过此容量的文件将被拒绝。

4.开标操作：供应商可以登录深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站，在系统登录首页面即可查看开标情况。

5.采购文件澄清/修改事项：2021年05月06日 18:00（北京时间）时前，供应商如认为采购文件存在不明确、不清晰和前后不一致等问题，要求对采购文件作出澄清的，可登录深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/），在应标管理提出采购文件澄清要求功能点中填写需澄清内容。2021年05月08日 18:00（北京时间）前将采购文件澄清/修改情况在应标管理采购文件澄清/修改查询中公布，望投标人予以关注。

（重要提示：提出采购文件澄清要求不等同于对采购文件质疑，供应商提出的澄清要求内容如出现质疑字眼，将予以退回。供应商如认为采购文件存在限制性、倾向性、其权益受到损害，应在采购文件公布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。请质疑供应商根据深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网页（http://www.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view id=597839319）所发布的质疑指引、质疑函模板填写质疑函并提交质疑材料。质疑材料可以采用现场或邮寄方式提交，采用邮寄方式提交的，交邮时间应在本公告发布之日起七个工作日内。现场提交、邮寄地址：深圳市福田区景田东路70号雅枫国际酒店北门三楼309室。质疑咨询电话：0755-83948143。根据《深圳经济特区政府采购条例》第四十二条供应商投诉的事项应当是经过质疑的事项的规定，未经正式质疑的，将影响供应商行使向财政部门提起投诉的权利。）

6.深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）有权对中标供应商就本项目要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单和三年内禁止参与深圳市政府采购活动的风险。

7.本招标公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。投标人有义务在招标活动期间浏览深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/），在深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/）上公布的与本次招标项目有关的信息视为已送达各投标人。

8.本项目不需要投标保证金。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

采购人信息
名称：深圳市司法局第二强制隔离戒毒所
地址：深圳市龙华新区大道3号
联系方式：0755-28191511

采购代理机构信息
名称：深圳公共资源交易中心，具体由深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）组织实施
地址：深圳市福田区景田路70号雅枫国际酒店北侧交易集团评审区三楼
联系方式：83948100，83938584，83938599

项目联系方式
项目联系人：罗涛
电话：86580006

深圳公共资源交易中心
2021年04月30日

附件：
采购文件ZBS：-点此下载-
采购文件PDF：-点此下载-
采购文件DOC：-点此下载-
（如工程类项目，还包括图纸和工程量清单）

招标文件：请下载并使用相应的投标书编制软件打开招标文件（.zbs格式）。

物业管理服务招标文件信息项目编号： SZCG2021199444 项目名称：物业管理服务包号： A 项目类型：服务类采购方式：公开招标货币类型：人民币评标方法：综合评分法（新价格分算法）暗标模式：暗标 A 资格性审查表序号内容 1 投标人不具备招标文件所列的资格要求，或未提交相应的资格证明资料（详见招标公告投标人资格要求）；符合性审查表 - 2 - 序号内容 1 将一个包或一个标段的内容拆开投标； 2 对同一项目投标时，提供两套以上的投标方案（招标文件另有规定的除外）； 3 分项报价或投标总价高于预算金额（最高投标限价）的； 4 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的。（评审委员会成员对投标人提供的说明材料判断不一致的，按照“少数服从多数”的原则确定评审委员会的意见）； 5 所投产品、工程、服务在商务、技术等方面没有实质性满足招标文件要求的（是否实质性满足招标文件要求，由评标委员会根据《实质性条款响应情况表》做出评判）； 6 未按招标文件所提供的样式填写《投标函》；未按招标文件所提供的《政府采购投标及履约承诺函》进行承诺；未按招标文件对投标文件组成的要求提供投标文件的（投标文件组成不完整）； 7 投标报价有缺漏项目或对招标文件规定的服务清单项目及数量进行修改； 8 投标文件存在列放位置错误，导致属于信息公开情形的没有被公开； 9 投标文件电子文档带病毒； 10 投标文件用不属于本公司的电子密钥进行加密的； 11 误选了非本项目的最新加密规则文件，导致投标文件不能在开标时解密； 12 法律、法规规定的其他情形。 13 投标文件中出现违反暗标项目的信息屏蔽要求的（详见第二章招标项目需求“暗标要求”）评标信息评标方法：综合评分法（新价格分算法）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。价格分计算方法：采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn 分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。序号评分项权重(%) 1 价格 20 2 技术 35 序号评分因素权重(%) 评分准则 - 3 - 1 实施方案 10 评分内容：针对本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、服务团队配置、人员培训计划、管理措施等。要求提供成熟的物业管理方案（至少包括项目前的接管验收承接查验方案、房屋本体及公共设施设备管理、机电设备管理和维护、绿化养护、保洁消杀、会议与重大活动保障方案、楼宇管理与客服、空调设备清洗和维护、消防维保服务、食堂管理、增值服务等服务方案），方案切合实际并具有可行性，各专项管理方案有标准、有措施、有方法。根据招标文件的需求和投标文件响应情况评分依据：优评分标准：能紧密结合项目特点，提出先进切实的管理实施方案，方案完整、规范科学，思路清晰、可行性非常强，得 1 00%分数；良评分标准：能结合项目特点，提出符合实际的管理方案，方案较完整、规范科学；思路较清晰，可行性比较强，得 80%分数；中评分标准：能提出满足一般项目物业管理要求的方案，思路不够清晰，方案完整性、规范性及可行性一般，得 60%分数；差评分标准：仅提供相应的管理思路，方案无法满足项目物业管理要求，不得分。 2 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 6 评分内容： 1.详细分析本项目存在的重难点问题，考察对本项目重点、难点把握的准确性、全面性； 2.根据项目重难点，详细阐述对应的应对措施，考察应对措施或建议的合理性、可行性； 3.提出重难点解决方案与具体建议。在满足上述 3 项内容的基础上，根据招标文件的需求和投标文件响应情况，按照内容完整和合理性进行分档评分：优评分标准：重难点分析到位、内容合理且完整，应对措施针对性强且具有很强的可操作性，得 100%分数；良评分标准：基本能抓住重难点，内容较合理，应对措施具备一定针对性与可操作性。得 80%分数；中评分标准：重难点分析不全面，应对措施针对性不强、可操作性一般。得 60%分数；差评分标准：未抓住项目重难点，应对措 - 4 - 施缺乏针对性与可操作性。不得分。 3 质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案 10 评分内容： 1.给出分阶段项目时间安排、工作进度与阶段性成果； 2.详细阐述项目各阶段质量保障措施； 3.针对本项目的各项服务内容的保障措施、应急预案。在满足上述 3 项内容的基础上，根据招标文件的需求和投标文件响应情况，考察投标人各家段工作安排及阶段性成果的合理性与先进性，考察其质量保障措施的有效性以及各项服务安全保障、应急反应等能力。按照内容完整和合理性进行分档评分：优评分标准：方案合理且针对性强，定位十分准确、思路清晰，符合本项目特性： 100%分数；良评分标准：方案较合理，针对性及定位一般准确、思路较清晰，部分符合本项目特性：80%分数；中评分标准：方案基本合理，针对性及定位不够准确、思路不够清晰，仅少部分符合本项目特性：60%分数；差评分标准:方案不合理，缺乏针对性，定位不够准确、思路不清晰，不符合本项目特性不得分 4 项目完成（服务期满）后的服务承诺 5 评分内容：投标人承诺以下全部三项的得 100%分数，否则不得分。（1）服务期满后主动离岗；（2）与后续服务公司进行交接；（3）服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。（二）评分依据：要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。 5 违约承诺 4 评分内容：投标人承诺以下全部三项的得 100%分数，否则不得分。 1.人员严格按照招标文件及投标承诺配置； 2.服务质量达到招标文件要求； 3.对未能达到的管理要求承担管理责任。要求提供承诺作为得分依据（格式自定）。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主观部门处理 3 综合实力 40 序号评分因素权重(%) 评分准则 1 投标人通过相关认证情况 4 评分内容 1.投标人具有 ISO 能源管理体系认证证 - 5 - 书、ISO 环境管理体系认证证书、ISO 质量管理体系认证证书、ISO 职业健康安全管理体系认证证书、ISO 信息安全管理体系认证证书、诚信管理体系认证评价证书、企业社会责任管理体系认证证书，具有其中一项得 10%分数，最多得 70%分数； 2.投标人具有医院消毒清洁养护施工服务企业资质、公共场所清洁消毒防疫服务企业资质与垃圾分类服务企业资质，具备其中一项得 20 分，最多得 30%分数。（二）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据；认证证书需同时提供在全国认证认可信息公共服务平台（认 e 云）查询有效的截图（http://cx.cnca.cn）；若由行业协会发证的，还需提供该协会中国社会组织政务服务平台查询正常截图（http://www.china npo.gov.cn）。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 2 投标人同类项目业绩情况 3 （一）评分内容： 1.投标人近三年（2018 年 1 月 1 日至本项目投标截止日，以履约评价或验收合格）承担过公安、司法机关监管场所物业管理项目业绩的得 10%分数； 2.投标人近三年（2018 年 1 月 1 日至本项目投标截止日，以履约评价或验收合格））承担过党政机关及事业单位物业管理项目业绩的每有 1 个得 30%分数，最高为 90%分数（服务内容至少包含：保安、保洁、绿化与工程维修等四项服务内容，服务内容的文字描述可以不完全一致）。（二）评分依据： 1.要求同时提供合同关键信息和项目(已完成，且履约评价合格或者验收合格)证明文件作为得分依据。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3 投标人获奖情况 1 （一）评分内容： 1. 投标人目前在管项目获得市级（及以上级别）“物业管理示范项目"称号的数量：每 - 6 - 有 1个得 50%分数，最高为 100%分数（二）评分依据： 1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 4 拟安排的项目负责人情况（仅限一人） 6 （一）评分内容：提供拟安排的项目负责人在本项目开标前二个月社保部门出具的社保证明（必须包含养老保险）原件扫描件，如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月（原件备查）作为评标依据，否则本项不得分。在此基础上，以下 5 项累加计分： 1.具有本科或以上学历的得 15% 分数； 2.具有市级或以上应急管理局颁发的非高危生产经营单位安全总监证书的得 15%分数； 3.具有建设部人事教育司颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》（经理）或物业管理行业协会颁发的《物业管理企业部门经理》证书的得 30%分数； 4. 具有市级或以上人力资源和社会保障部门颁发的中级及以上技术职称证书的得 1 0%分数； 5.具有公安、司法机关监管场所物业管理项目管理经验的得 30%分数。（二）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 5 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外） 12 （一）评分内容： 1.安保主管：具有大专或以上学历、在此基础上：具有中华人民共和国人力资源和社会保障部与中华人民共和国应急管理部颁发的中级及以上注册安全工程师证书得 5%分数； 2.工程主管：具有大专或以上学历、在此基础上，以下 5 项累加计分：人力资源和社会保障部门颁发的二级/技师电工职业资格证书、市场监督管理局颁发电梯安全管理员（A4）证书、锅炉压力容器压力管道安全管理员（A3）证书、应急管理部门颁发的高压电工操作证与低压电工操作证，每提供一下得 4%分数； - 7 - 3.电气工程师：具大专或以上学历、在此基础上，以下 2 项累加计分：具有劳动人事或人力资源部门颁发的机电类高级及以上技术职称证书得 5%分数、具有建设部人事教育司及建设部住宅与房地产业司颁发的全国物业管理企业经理岗位证书，得 5%分数； 4.环境主管：具大专或以上学历、在此基础上，以下 3 项累加计分：环卫清洁行业协会颁发的中级清洁管理师（项目经理）结业证书、国家林业局人事教育司和国家林业局职业技能鉴定指导中心颁发的森林病虫害防治员职业资格证书与市政环境清洁维护服务项目经理执业证书的，每提供一项得 5%分数； 5.绿化主管：具有园林专业大专或以上学历得 5%分、具有人力资源和社会保障部门颁发的中级园林工程师、，得 5%分； 6.同时提供不少于 1 人具有公安部消防局颁发的中级消防设施操作员证书、不少于 2 人具有安防从业人员培训证书，得 10% 分数； 7.同时提供不少于 5 人具有人力资源和社会保障部门颁发的三级（高级）电工职业资格证书；不少于 1 人具有电气智能工程师二级（中级）证书；不少于 1 人具有市场监督管理局颁发的电梯维修（T）证书；不少于 1人具有市场监督管理局颁发的锅炉压力容器压力管道管道安全管理员（A 3）证书，以上每满足一项得 5%分； 8.不少于 1 人具有中华人民共和国人力资源和社会保障部与中华人民共和国国家卫生健康委员会颁发的护理学中级卫生专业技术资格证书，得 5%分； 9.不少于 2 人具有 A2 机动车驾驶证，得 5%分；注：上述考察要求，同一个人具备多项得分条件的，只能记一次最优得分。（二）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 4. 须提供拟派项人员在本项目开标前二 - 8 - 个月社保部门出具的社保证明原件扫描件，如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月（原件备查）作为评标依据。 6 投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况 8 （一）评分内容：投标人具备中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书和中华人民共和国国家知识产权局颁发的实用新型专利证书。 1.提供的管理软件具备后勤一站式服务、环境卫生作业质量监管和视频监控、机电设施设备移动巡查、智能化报修维护、消防安保巡检、智能车位管理、智能化客户服务管理、智慧呼叫中心管理、内部信息化平台与智能化管理，并承诺将相应管理软件应用到本项目物业管理服务中。具备以上一项管理功能的，得 10%分数，本项最高得分 100%分数。可一个软件同时具备，也可多个软件分别具备某项模块。 2. （二）评分依据： 1.要求提供有效的计算机软件著作权登记证书和实用新型专利证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 7 项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况 2 （一）评分内容：投标人承诺，中标后，提供能满足采购单位物业管理所需要车辆、工程维修、清洁、绿化等环保机器设备（1.清洁工具车 2.电动吸尘器 3.各类维修工具 4.高压水枪机）。承诺使用的设备要在签订合同后 15 日内全部进场。（二）评分依据: 要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 8 环保执行情况 1 要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。 9 服务网点 3 1、深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分 - 9 - 依据，原件备查）的，得 100%分数；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 20%分数；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 4 诚信情况 5 序号评分因素权重(%) 评分准则 1 市财政局诚信管理情况 5 投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。投标书目录 ? 投标函 ? 政府采购投标及履约承诺函 ? 投标人情况介绍及资格要求 ? 投标人通过相关认证情况（格式自定） ? 投标人同类项目业绩情况（格式自定） ? 投标人获奖情况（格式自定） ? 拟安排的项目负责人情况（仅限一人）（格式自定） ? 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外） ? 投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况（格式自定） ? 项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况（格式自定） ? 环保执行情况（格式自定） ? 服务网点（格式自定） ? 其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定）政府采购招标文件（通用服务类）中国·深圳（2020 年修订版） - 11 - 警示条款一、《深圳经济特区政府采购条例》第五十七条供应商在政府采购中，有下列行为之一的，一至三年内禁止其参与本市政府采购，并由主管部门记入供应商诚信档案，处以采购金额千分之十以上千分之二十以下的罚款；情节严重的，取消其参与本市政府采购资格，处以采购金额千分之二十以上千分之三十以下的罚款，并由市场监管部门依法吊销其营业执照；给他人造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）在采购活动中应当回避而未回避的；（二）未按本条例规定签订、履行采购合同，造成严重后果的；（三）隐瞒真实情况，提供虚假资料的；（四）以非法手段排斥其他供应商参与竞争的；（五）与其他采购参加人串通投标的；（六）恶意投诉的；（七）向采购项目相关人行贿或者提供其他不当利益的；（八）阻碍、抗拒主管部门监督检查的；（九）其他违反本条例规定的行为。二、根据《深圳市财政局关于明确政府采购保证金管理工作的通知》（深财购[2019]42 号）的要求，供应商在政府采购活动中出现《深圳经济特区政府采购条例实施细则》以下情形的，采购人或招标机构可将有关情况报同级财政部门，由财政部门根据实际情况记入供应商诚信档案，予以通报：（一）投标截止后，撤销投标的；（二）中标后无正当理由未在规定期限内签订合同的；（三）将中标项目转让给他人、或者在投标文件中未说明且未经采购人、采购招标机构同意，将中标项目分包给他人的；（四）拒绝履行合同义务的。 - 12 - 招标文件信息项目编号： SZCG2021199444 项目名称：物业管理服务包号： A 包项目类型：服务类采购方式：公开招标货币类型：人民币资格性审查表序号内容 1 投标人不具备招标文件所列的资格要求，或未提交相应的资格证明资料（详见招标公告投标人资格要求）。符合性审查表序号内容 1 将一个包或一个标段的内容拆开投标； 2 对同一项目投标时，提供两套以上的投标方案（招标文件另有规定的除外）； 3 分项报价或投标总价高于预算金额（最高投标限价）的； 4 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的。（评审委员会成员对投标人提供的说明材料判断不一致的，按照“少数服从多数”的原则确定评审委员会的意见）； 5 所投产品、工程、服务在商务、技术等方面没有实质性满足招标文件要求的（是否实质性满足招标文件要求，由评标委员会根据《实质性条款响应情况表》做出评判）； 6 未按招标文件所提供的样式填写《投标函》；未按招标文件所提供的《政府采购投标及履约承诺函》进行承诺；未按招标文件对投标文件组成的要求提供投标文件的（投标文件组成不完整）； 7 投标报价有缺漏项目或对招标文件规定的服务清单项目及数量进行修改； 8 投标文件存在列放位置错误，导致属于信息公开情形的没有被公开 9 投标文件电子文档带病毒； 10 投标文件用不属于本公司的电子密钥进行加密的； 11 误选了非本项目的最新加密规则文件，导致投标文件不能在开标时解密； 12 法律、法规规定的其他情形。 13 投标文件中出现违反暗标项目的信息屏蔽要求的（详见第二章招标项目需求“暗标要求”） - 13 - 《资格性审查表》和《符合性审查表》初审不通过，按投标无效处理。综合评分法评标信息一、评标方法：综合评分法（新价格分算法）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。价格分计算方法：采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。 “评标信息”的内容必须与本表一致。如评分内容不一致，以本表的评分内容为准。序号评分项权重 1 价格 20 2 技术 35 行号内容权重评分准则 1 实施方案 10 评分内容：针对本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、服务团队配置、人员培训计划、管理措施等。要求提供成熟的物业管理方案（至少包括项目前的接管验收承接查验方案、房屋本体及公共设施设备管理、机电设备管理和维护、绿化养护、保洁消杀、会议与重大活动保障方案、楼宇管理与客服、空调设备清洗和维护、消防维保服务、食堂管理、增值服务等服务方案），方案切合实际并具有可行性，各专项管理方案有标准、有措施、有方法。根据招标文件的需求和投标文件响应情况评分依据：优评分标准：能紧密结合项目特点，提出先进切实的管理实施方案，方案完整、规范科学，思路清晰、可行性非常强，得 100%分数；良评分标准：能结合项目特点，提出符合实际的管理方案，方案较完整、规范科学；思路较清晰，可行性比较强，得 80% 分数； - 14 - 中评分标准：能提出满足一般项目物业管理要求的方案，思路不够清晰，方案完整性、规范性及可行性一般，得 60%分数；差评分标准：仅提供相应的管理思路，方案无法满足项目物业管理要求，不得分。 2 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 6 评分内容： 1.详细分析本项目存在的重难点问题，考察对本项目重点、难点把握的准确性、全面性； 2.根据项目重难点，详细阐述对应的应对措施，考察应对措施或建议的合理性、可行性； 3.提出重难点解决方案与具体建议。在满足上述 3项内容的基础上，根据招标文件的需求和投标文件响应情况，按照内容完整和合理性进行分档评分：优评分标准：重难点分析到位、内容合理且完整，应对措施针对性强且具有很强的可操作性，得 100%分数；良评分标准：基本能抓住重难点，内容较合理，应对措施具备一定针对性与可操作性。得 80%分数；中评分标准：重难点分析不全面，应对措施针对性不强、可操作性一般。得 60%分数；差评分标准：未抓住项目重难点，应对措施缺乏针对性与可操作性。不得分。 3 质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案 10 评分内容： 1.给出分阶段项目时间安排、工作进度与阶段性成果； 2.详细阐述项目各阶段质量保障措施； 3.针对本项目的各项服务内容的保障措施、应急预案。在满足上述 3项内容的基础上，根据招标文件的需求和投标文件响应情况，考察投标人各家段工作安排及阶段性成果的合理性与先进性，考察其质量保障措施的有效性以及各项服务安全保障、应急反应等能力。按照内容完整和合理性进行分档评分：优评分标准：方案合理且针对性强，定位十分准确、思路清晰，符合本项目特性：100%分数；良评分标准：方案较合理，针对性及定位一般准确、思路较清晰，部分符合本项目特性：80%分数；中评分标准：方案基本合理，针对性及定位不够准确、思路 - 15 - 不够清晰，仅少部分符合本项目特性：60%分数；差评分标准:方案不合理，缺乏针对性，定位不够准确、思路不清晰，不符合本项目特性不得分 4 项目完成（服务期满）后的服务承诺 5 评分内容：投标人承诺以下全部三项的得 100%分数，否则不得分。（1）服务期满后主动离岗；（2）与后续服务公司进行交接；（3）服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。（二）评分依据：要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。 5 违约承诺 4 评分内容：投标人承诺以下全部三项的得 100%分数，否则不得分。 1.人员严格按照招标文件及投标承诺配置； 2.服务质量达到招标文件要求； 3.对未能达到的管理要求承担管理责任。要求提供承诺作为得分依据（格式自定）。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主观部门处理 3 综合实力 40 行号内容权重评分准则 1 投标人通过相关认证情况 4 评分内容 1.投标人具有 ISO能源管理体系认证证书、ISO环境管理体系认证证书、ISO质量管理体系认证证书、ISO职业健康安全管理体系认证证书、ISO信息安全管理体系认证证书、诚信管理体系认证评价证书、企业社会责任管理体系认证证书，具有其中一项得 10%分数，最多得 70%分数； 2.投标人具有医院消毒清洁养护施工服务企业资质、公共场所清洁消毒防疫服务企业资质与垃圾分类服务企业资质，具备其中一项得 20分，最多得 30%分数。（二）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据；认证证书需同时提供在全国认证认可信息公共服务平台（认 e云）查询有效的截图（http://cx.cnca.cn）；若由行业协会发证的，还需提供该协会中国社会组织政务服务平台查询正常截图（http://www.chinanpo.gov.cn）。 - 16 - 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 2 投标人同类项目业绩情况 3 （一）评分内容： 1.投标人近三年（2018年 1月 1日至本项目投标截止日，以履约评价或验收合格）承担过公安、司法机关监管场所物业管理项目业绩的得 10%分数； 2.投标人近三年（2018年 1月 1日至本项目投标截止日，以履约评价或验收合格））承担过党政机关及事业单位物业管理项目业绩的每有 1个得 30%分数，最高为 90%分数（服务内容至少包含：保安、保洁、绿化与工程维修等四项服务内容，服务内容的文字描述可以不完全一致）。（二）评分依据： 1.要求同时提供合同关键信息和项目(已完成，且履约评价合格或者验收合格)证明文件作为得分依据。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3 投标人获奖情况 1 （一）评分内容： 1. 投标人目前在管项目获得市级（及以上级别）“物业管理示范项目"称号的数量：每有 1个得 50%分数，最高为 100% 分数（二）评分依据： 1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 4 拟安排的项目负责人情况（仅限一人） 6 （一）评分内容：提供拟安排的项目负责人在本项目开标前二个月社保部门出具的社保证明（必须包含养老保险）原件扫描件，如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月（原件备查）作为评标依据，否则本项不得分。在此基础上，以下 5项累加计分： 1.具有本科或以上学历的得 15%分数； 2.具有市级或以上应急管理局颁发的非高危生产经营单位安 - 17 - 全总监证书的得 15%分数； 3.具有建设部人事教育司颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》（经理）或物业管理行业协会颁发的《物业管理企业部门经理》证书的得 30%分数； 4.具有市级或以上人力资源和社会保障部门颁发的中级及以上技术职称证书的得 10%分数； 5.具有公安、司法机关监管场所物业管理项目管理经验的得 30%分数。（二）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 5 拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外） 12 （一）评分内容： 1.安保主管：具有大专或以上学历、在此基础上：具有中华人民共和国人力资源和社会保障部与中华人民共和国应急管理部颁发的中级及以上注册安全工程师证书得 5%分数； 2.工程主管：具有大专或以上学历、在此基础上，以下 5项累加计分：人力资源和社会保障部门颁发的二级/技师电工职业资格证书、市场监督管理局颁发电梯安全管理员（A4）证书、锅炉压力容器压力管道安全管理员（A3）证书、应急管理部门颁发的高压电工操作证与低压电工操作证，每提供一下得 4%分数； 3.电气工程师：具大专或以上学历、在此基础上，以下 2项累加计分：具有劳动人事或人力资源部门颁发的机电类高级及以上技术职称证书得 5%分数、具有建设部人事教育司及建设部住宅与房地产业司颁发的全国物业管理企业经理岗位证书，得 5%分数； 4.环境主管：具大专或以上学历、在此基础上，以下 3项累加计分：环卫清洁行业协会颁发的中级清洁管理师（项目经 - 18 - 理）结业证书、国家林业局人事教育司和国家林业局职业技能鉴定指导中心颁发的森林病虫害防治员职业资格证书与市政环境清洁维护服务项目经理执业证书的，每提供一项得 5% 分数； 5.绿化主管：具有园林专业大专或以上学历得 5%分、具有人力资源和社会保障部门颁发的中级园林工程师、，得 5%分； 6.同时提供不少于 1人具有公安部消防局颁发的中级消防设施操作员证书、不少于 2人具有安防从业人员培训证书，得 10%分数； 7.同时提供不少于 5人具有人力资源和社会保障部门颁发的三级（高级）电工职业资格证书；不少于 1人具有电气智能工程师二级（中级）证书；不少于 1人具有市场监督管理局颁发的电梯维修（T）证书；不少于 1人具有市场监督管理局颁发的锅炉压力容器压力管道管道安全管理员（A3）证书，以上每满足一项得 5%分； 8.不少于 1人具有中华人民共和国人力资源和社会保障部与中华人民共和国国家卫生健康委员会颁发的护理学中级卫生专业技术资格证书，得 5%分； 9.不少于 2人具有 A2机动车驾驶证，得 5%分；注：上述考察要求，同一个人具备多项得分条件的，只能记一次最优得分。（二）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。 4. 须提供拟派项人员在本项目开标前二个月社保部门出具的社保证明原件扫描件，如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月（原件备查）作为评标依据。 6 投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况 8 （一）评分内容：投标人具备中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著 - 19 - 作权登记证书和中华人民共和国国家知识产权局颁发的实用新型专利证书。 1.提供的管理软件具备后勤一站式服务、环境卫生作业质量监管和视频监控、机电设施设备移动巡查、智能化报修维护、消防安保巡检、智能车位管理、智能化客户服务管理、智慧呼叫中心管理、内部信息化平台与智能化管理，并承诺将相应管理软件应用到本项目物业管理服务中。具备以上一项管理功能的，得 10%分数，本项最高得分 100%分数。可一个软件同时具备，也可多个软件分别具备某项模块。 2. （二）评分依据： 1.要求提供有效的计算机软件著作权登记证书和实用新型专利证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 7 项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况 2 （一）评分内容：投标人承诺，中标后，提供能满足采购单位物业管理所需要车辆、工程维修、清洁、绿化等环保机器设备（1.清洁工具车 2.电动吸尘器 3.各类维修工具 4.高压水枪机）。承诺使用的设备要在签订合同后 15日内全部进场。（二）评分依据: 要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 8 环保执行情况 1 要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分；受过行政处罚不得分。 9 服务网点 3 1、深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 100%分数；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 20%分数；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 4 诚信情况 5 序号评分因素权重评分准则 1 市财政局诚信 5 投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部 - 20 - 管理情况门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。其它关键信息一、评标定标信息（一）非评定分离项目评标方法综合评分法中标供应商家数 1 二、关于享受优惠政策的主体及价格扣除比例 1.根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181 号）、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68 号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，对满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《投标人企业类型声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的投标人，其投标报价扣除_6_%后参与评审。投标人组成联合体投标的，如须享受以上价格扣除政策，联合体各方须均为小微企业。对于同时属于小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位的，不重复进行投标报价扣除。如有其它政策支持因素（如鼓励创新等）需一并列出。三、关于失信供应商的价格上浮根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》（深财购〔2017〕42 号）的规定，采取价格评比法（比如最低价法）的项目，因违法违规行为被记入诚信档案的失信供应商最终报价在该企业最后一轮报价的基础上上浮 10%。失信供应商符合优惠主体资格的，价格扣除和价格上浮一并执行。四、其他说明 1.鼓励采购人积极运用公共信用信息，明确对信用记录良好的投标人（特别是中小微企业）免收履约保证金，确需收取履约保证金的，列明通过保函等非现金方式收取； 2.在采购合同中明确对上述企业加大首付款或预付款比例，具体由采购人根据项目实际情况确定。 3.采购人拟采购的服务中，如涉及《关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）中的产品，要依据该通知要求执行。 - 21 - 目录第一册专用条款关键信息第一章招标公告第二章招标项目需求第三章投标文件格式、附件第四章政府采购合同的签订、履行及验收第二册通用条款通用条款内容可在深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站（http://www.szzfcg.cn）以下栏目中查看（两处均可）： ○1 “业务服务”—“面向供应商”—“采购文件模板”； ○2 “业务服务”—“面向采购人”—“采购文件模板”。备注： 1.本招标文件分为第一册“专用条款”和第二册“通用条款”。 2.“专用条款”是对本次采购项目的具体要求，包含招标公告、招标项目需求、投标文件格式、合同条款及格式、附件等内容。 3.“通用条款”是通用于政府采购项目的基础性条款，具有普遍性和通用性。 4.当出现“专用条款”和“通用条款”表述不一致或有冲突时，以“专用条款”为准。 5.本项目具体由深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）组织实施。 - 22 - 第一册专用条款第一章招标公告投标人资格要求：（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不允许联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。（3）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。完整公告内容详见：http://www.szzfcg.cn - 23 - 第二章招标项目需求一、对通用条款的补充内容序号内容规定 1 联合体投标见《招标公告》中“投标人资格要求”部分的相关内容 2 投标有效期 120日历天（从投标截止之日算起） 3 投标人的替代方案不允许 4 投标文件的投递本项目实行网上投标，投标人必须在招标文件规定的投标截止时间前登录“深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网”，使用“应标管理-> 上传投标文件”功能点，将编制好的电子投标文件上传，投标文件大小不得超过 100MB 5 履约保证金 _0____万元或合同金额的___0__%，缴纳方式：无需缴纳备注：本表为通用条款相关内容的补充和明确，如与通用条款相冲突的以本表为准。二、实质性条款序号具体内容 1 完全满足本项目服务期限的要求。 2 完全满足物业服务标准的要求 3 按照招标文件要求配备服务人员注：上表所列内容为不可负偏离条款三、项目概况（一）预算金额: 6,534,307.63，最高投标限价: 6,534,307.63 （二）项目概况: 第一条物业服务区域一、深圳市龙华区新区大道 3号（深圳市司法局第二强制隔离戒毒所，占地 13万平方米） 1、综合楼（综合性办公大楼，底下 1层、地上 6层，1栋）； 2、还建楼（综合性办公大楼，地上 7层，1栋）； 3、干警备勤楼（宿舍楼，地上 8层，4栋）； 4、警戒大楼（宿舍楼，地上 5层，1栋）； 5、监管区（特殊场所）； 6、红线范围内的公共区域。二、深圳市福田区安托山九路 8号（干警备勤基地，占地 2万平方米） 1、干警备勤楼（宿舍楼，地上 8层，5栋）； - 24 - 2、网球场（文体活动区，2 块独立场地）； 3、篮球场（文体活动区，1 块独立场地）； 4、红线范围内的公共区域。物业管理总体要求一、物业管理服务必须高标准、严要求，严格遵照《中华人民共和国物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《深圳经济特区物业管理条例》、深圳市标准化指导性技术文件《物业服务通用规范》（SZDB/Z 42—2011）及其他各类行业规范。全力按照全国先行示范戒毒所标准提供各项物业后勤保障服务，重点营造花园场所、智慧场所、文化场所等管理特色。二、中标方应根据法律、法规的规定及合同约定，编制物业管理服务方案、人员编制和费用预算。三、中标方工作人员均应统一着装，佩戴企业标志，服务主动、用语礼貌、仪表端庄、行为规范。中标方应向采购方公布服务监督电话和制度，在受理采购方报修、求助、咨询、投诉时，记录要清晰，尽快处理并应填写相关记录表格存档。中标方应按照服务合同约定和政府颁发的服务规范等有关规定进行服务质量管理，定期检查服务情况，接受采购方的投诉，纠正服务行为，每半年对服务质量全面检查 1次，并在服务区域公示。四、特殊岗位、敏感岗位的工作人员需由采购方面试合格后方可上岗，中标方如需调整管理人员及技术骨干，应事先征得采购方同意，对采购方提出认为不适合的在岗人员，中标方应作出相应调整。五、中标方不得擅自改动红线内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途，如需改动必须报采购方。六、中标方在做好工作的同时，有责任向采购方提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。七、中标方应对物业建筑资料、维修资料等信息进行计算机动态管理，随时更新，并安排专人保管档案资料，档案资料有变化应在 1个月内进行更新归档，每季度应整理所有档案 1次，工程图纸、设施设备安装图纸及使用说明书等重要档案的建立和交接按国家档案标准验收和管理，并达到相关要求。八、合同终止时，中标方应向采购方提交物业管理总结报告，并在约定时间内向采购方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料，所有移交的内容都应有清单并由双方签收，全部手续完成后签署物业移交确认书。 - 25 - 四、项目技术要求序号岗位人数工作职责备注 1 项目经理 1 人 1、属于本项目现场管理的第一责任人，根据物业管理合同及相关法律法规要求，落实安排的各项物业管理服务工作； 2、负责项目管理部的整体运作，做好与相关方的协调与沟通； 3、对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作； 4、审定项目物业管理工作计划和工作安排； 5、建立对外联系渠道，解决公司与周边单位及管理部门的关系，接待来访人员 2 经理助理 2 人 1、协助管理处主任做好管理处的内务管理，督导各班组落实工作计划，并对现场存在问题实施监督整改； 2、负责项目管理处档案资料的建立和管理，负责对外通知、函件的发放； 3、负责重要接待事项的统筹安排，做好各类会议服务。 3 综合管理员 1 人按照工作分工，做好项目人员培训、体系管理、档案整理工作。 4 客服主管 1 人按照工作分工，做好所负责项目客服、会务等管理工作。 5 客服专员 2 人 6 洗衣人员 4 人负责所有干警、工作人员的衣物清洗、消毒、烘干与晾晒工作 7 超市管理人员 4 人协助配合所相关部门完成监管区超市所有物资的登记整理、统计记录、搬运配送与仓库管理工作 8 采购中心采购管理人员 3 人协助配合所相关部门完成采购中心的物资采购统计、搬运清点与出入库管理工作 - 26 - 9 驾驶员 5 人安排专业驾驶员（含大客车、大货车、叉车）协助所办公室完成各项公务用车服务均持 C1驾照（不少于 2人持有 A2 或 A2E驾照）； 10 消防安全管理员 1 人按照工作分工，做好所负责项目治安、消防以及停车场安全管理工作。持初级消防设施操作员证 11 消防控制室值班员 3 人持初级消防设施操作员证 12 安保队长 1 人按照工作分工，做好所负责项目治安、消防以及停车场安全管理工作。安保队长须具有本科学历、非高危生产经营单位安全生产管理人员证 13 安保员 7 人 14 环境主管 1 人按照工作分工，做好项目红线范围内清洁与绿化工作。大专学历、中级清洁管理师（项目经理）培训结业证书、有害生物防治员职业资格证书 15 保洁领班 1 人按照工作分工，做好项目红线范围内清洁及日常保洁工作。 16 保洁员 23 人 17 园艺师 1 人按照工作分工，做好项目红线范围内绿化及租摆绿植养护工作。园林方向本科学历、中级园林工程师 18 绿化领班 1 人 - 27 - 19 绿化工 10 人 20 电气工程师 1 人按照工作分工，做好所负责物业本体及设施设备维护管理工作电气工程师证 21 网络工程师 1 人网络工程师证 22 工程主管 1 人高压进网证 23 工程技工 8 人工程技工均须持低压操作证，不少于 1人具有安全生产监督部门或应急管理局颁发的高处安装、维护、拆除作业特种作业操作证不少于 1人持焊接与热切割证（含氩弧焊） 24 泥水工 2 人 25 食堂管理员 1 人按照工作分工，做好所负责项目食堂餐饮服务管理工作。食堂工作人员均应持有健康证等相关证件上岗 26 物资管理员 1 人 27 厨师长 1 人 28 厨师 4 人 29 面点师 3 人 30 杂工主管 1 人 - 28 - 31 杂工 8 人 32 会计人员 2 人均须持有有效会计证 33 理发师 2 人 34 合计配置人数：人五、项目商务要求（一）服务期限：本项目服务期限为 2021 年 6 月至 2021年 12 月共 7 个月，合同期满后不再延长。本合同终止后，在新的物业服务企业接管本物业项目之前，中标方应当应采购方的要求暂时继续提供物业服务，一般不超过 3个月（中标方不得另行向采购方索取暂时继续提供物业服务的费用），双方的权利义务继续按照本合同执行。（二）付款方式：采购方按月支付物业管理费，根据采购方检查结果于下月 15 日前启动支付程序支付上月物业管理费（具体支付时间以采购方上级部门审批为准），中标方需提前提供有效发票。根据月度检查结果有罚款的，采购方有权在月物业管理费用中直接扣除。（三）质量考核验收标准及违约金一、质量考核验收标准（物业管理服务完成状况量化考评操作细则） 1、每季度对中标方进行物业服务完成情况全面检查，检查发现服务不达标的按照考评标准酌情扣分，并在服务考评表中详细记录。 2、服务考评表采用扣分汇总制，所有量化指标考评总分为 100 分，即考评得分＝100 分－考评扣分。得分 90 以上为优秀、得分 80 以上为良好、得分 70 以上为中等、得分 60 分以上为合格、得分 60 以下为不合格。考评得分是中标方物业服务完成状况的量化评价和物业费的给付依据。 3、考评应做到客观、公正、公开。采购方主管人员应以事实为依据，认真进行审核考评，中标方项目负责人可对考评情况提出异议。对中标方提出的异议，采购方应当在 3 日内进行调查并答复解决。 - 29 - 序号量化指标考评项目考评标准考评扣分 1 岗位配置、员工素质管理要求（共 10分） 1.1 按照招标书、中标单位投标书及服务合同书的要求，人员数量达到配置要求。岗位设置达不到要求或未经采购方同意调整岗位的，每十天扣 1分。 1.2 人员素质达到招标书、中标单位投标书及服务合同书的要求，达不到要求的，每人次扣 1分。 1.3 应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全。录用人员手续不齐全的或管理档案不规范的，每人次扣 0.5 分。 1.4 管理有方，人员稳定。与上月相比，人员变动达总数每 10个百分点，扣 1分。 1.5 经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练，每季度开展 1次人员业务培训，每年开展 2次紧急预案演练。查看记录，缺少一次业务培训扣 1分，缺少一次紧急预案演练扣 2分。 1.6 人员遵纪守法物业人员在物业区域内发生打骂客户、与来访人员发生争吵、打架、赌博、酗酒闹事、偷盗、违法等恶性事件，除要求开除该员工外，每人次扣 5分或以上；触犯法律的，由法律部门处理。 2 工作纪律（共 5分） 2.1 工作时要姿势端正、着装统一整洁，维护甲方及派驻项目管理的良好形象。每人次违反扣 0.5分 2.2 上班时间不得吃零食、嘻笑打闹、干私活、闲谈、抽烟、听收录机、玩手机游戏或游戏机、闲聊电话、闲聊对讲机或做其它与工作无关的事情的。每人次违反扣 0.5分 2.3 不得违反项目管理规章制度，给项目管理及资源造成较大损失。每人次违反扣 0.5分 2.4 发生各种可能损坏采购方项目利益、破坏项目正常秩序等紧急情况，应迅速向采购方主管领导或者有关部门反应情况及其它事项。没有及时汇报，每次扣 1 分-3 分 2.5 工作时不得睡觉，不得擅自离岗、空岗或窜岗。每人次违反扣 1分 3 应急预案及应急工作处置（10分） 3.1 结合物业实际，制定完整的应急预案无预案扣 5分；预案不完整，扣 2分 3.2 配合采购方及上级主管部门制定与组织落实各种涉及安全方面的活动方案，包括上级检查、项目内自查、安全演练、安全培训、安全评估等。未能配合与组织落实，每次扣 1 分 3.3 遇有治安、火灾、自然灾害与公共事件等按应急预案要求能在 10 分钟内到达现场处置事件；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合相关部门的调查取证。动作缓慢，不能按要求到场或不能做好登记及其它工作的，扣 1-2分。 - 30 - 4 治安、消防及车辆管理（共 10分） 5.1 协助采购方安委办管辖区域内防火、防盗、防破坏、防事故的安全保卫工作，及时发现和消除安全隐患；按照安全防范的有关要求，开展定期和不定期的安全检查，做好安全宣传工作。每次未尽到管理责任扣 1分。 5.2 及时、正确处理物业内的各类突发事件；配合相关职能部门协助调查物业内发生的各类案件及意外事故。每次未尽到管理责任扣 1分。 5.3 指派消防安全责任人；巡查消防设备设施，发现问题应立即处理，确保系统可随时起用，确保消防通道畅通，并制订消防应急方案。所有人员均是义务消防员，接受消防培训（由中标方组织），每半年进行最少一次消防演习。每次未尽到管理责任扣 1分。 5.4 做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件；及时巡查确保道路畅通，车辆停放有序。每次未尽到管理责任扣 1分。 5 食堂管理（共 10分） 6.达到招标书、中标单位投标书及服务合同书对食堂管理的要求。未达到要求的，每处扣 0.5分；大项达不到要求的，可扣分 5分以上。 6 清洁卫生与四害消杀管理（共 10分） 6.达到招标书、中标单位投标书及服务合同书对清洁管理、卫生消杀的要求。未达到要求的，每处扣 0.5分；大项达不到要求的，可扣分 5分以上。 7 绿化管理（共 15分） 7.达到招标书、中标单位投标书及服务合同书对绿化管理的要求。未达到要求的，每处扣 0.5分；大项达不到要求的，可扣分 5分以上。 8 项目设施设备维护与管理（共 15分） 8.1 达到招标书、中标单位投标书及服务合同书对设备的维护要求，做好设备巡检和保养，并进行记录。未能及时进行设施设备维护或进行记录的，每处扣 0.5分。 8.3无重大管理责任事故。发生一起第 8大项不得分 9 后勤保障管理（共 5分） 9.达到招标书、中标单位投标书及服务合同书对后勤保障管理的要求。未能达到要求，每次扣 0.5分以上。 10 客服与收发管理（共 5分） 10.达到招标书、中标单位投标书及服务合同书对客服与收发管理的要求。未能达到要求，每次扣 0.5分以上。 11 物业档案资料管理（共 5分） 11.1达到招标书、中标单位投标书及服务合同书的要求，有各种档案资料纸质文件和电子文件存档。有一项工作资料丢失的，扣 0.5 分。 11.2完善各项管理制度，并做存档。每项缺失扣 1分。服务不达标惩处管理办法 - 31 - 4、采购方与中标方于每季度最后一个月的中旬至下旬(如遇法定节假日则顺延)完成上一个季度服务考评的统计与汇总，汇总后的考评得分由采购方签字盖章后生效。 5、采购方财务部门将根据招标文件、合同约定和考评得分支付物业管理费。 6、物业公司按照招标书的要求，根据项目的完成情况，自行承担不能获得全部中标物业费用的风险。二、物业管理服务完成状况量化考评表 2.违约金：依合同条款执行物业服务内容 1、房屋及配套公共设施管理； 2、机电设备管理； 3、治安、消防及车辆管理； 4、停车场（含电动车充电桩与洗车机）管理； 5、食堂管理； 6、清洁卫生管理； 7、四害消杀管理； 8、绿化管理； 9、后勤保障管理； 10、行政客服管理； 11、物业档案资料管理； 12、收发管理。序号汇总得分扣除费用备注 1 汇总得分 80 分或以上的无需扣除任何费用，全额支付物业管理费按照差额定率累进法计算扣除 2 汇总得分 70-79分的（80-汇总得分）*1000元 3 汇总得分 60-69分的（70-汇总得分）*1500元 4 汇总得分低于 60 分的（60-汇总得分）*2000元 - 32 - 六、投标报价 1.本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购人签定的合同金额，合同期限内不做调整。 2.投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 3.投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。 4.除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。 5.投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。 6.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。七、暗标要求根据《深圳市财政委员会深圳市政府采购中心关于启用暗标评审系统的通知》，本项目采用暗标评审。供应商采用投标书编制软件（暗标版本）编制暗标评审项目的投标文件。编制时，应当制作两份内容一致的投标文件，其中一份为不作任何屏蔽处理的、有供应商名称等完整投标信息的明标投标文件；另一份为根据招标文件相关要求屏蔽供应商名称等标记符号的暗标投标文件。若核实明标、暗标投标文件内容不一致的，根据符合性审查第 14 条，作投标无效处理。信息屏蔽要求：（1）屏蔽的信息：投标人单位名称、人员姓名和投标人特有的标志及图案，具体包括投标人单位全称、简称、外文名称、特有 logo 及人员姓名。（2）投标人上传的暗标投标文件非扫描文件部分用“*”代替屏蔽的信息，扫描文件部分采用遮盖形式屏蔽要求屏蔽的信息。暗标评审系统操作中如有疑问可拨打深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）技术支持服务电话咨询，联系方式：0755-83938599、8348100、83938584，也可上我司网站首页 QQ 联系。第三章投标文件格式、附件特别提醒： - 33 - 投标文件正文将对外公开，投标文件附件不公开。投标人在编辑投标文件时，在投标文件目录中属于本节点内容的必须在本节点中填写，填写到其他节点或附件的将可能导致投标无效，一切后果由供应商自行承担。投标文件正文（信息公开部分）必须编制于“投标书目录”，投标文件附件（非信息公开部分）必须编制于“投标书附件”，如下图所示。我司公布投标文件正文（信息公开部分）时为计算机截取信息自动公布，如投标人误将涉及个人隐私的信息放入投标文件正文，相关后果由投标人自负；如投标人将必须放于投标文件正文（信息公开部分）的内容放入投标文件附件（非信息公开部分），将作投标无效处理。各投标供应商：根据《中华人民共和国政府采购法》及《深圳经济特区政府采购条例》有关规定，为增强各供应商诚信守法、公平竞争意识，规范各供应商投标行为，有效遏制投标供应商在政府 - 34 - 采购活动中的串通投标、造假等不诚信行为，促进我市政府采购市场诚信体系建设，确保我市政府采购工作公开、公平和公正，履约评价工作实施机构将依法依规对如下投标信息予以公示，望各投标供应商给予配合，履行好自身的权益和义务。 1．公示的内容。公示的内容为投标文件信息公开部分的内容，如营业执照、资质证书、项目业绩、履约验收报告及评价、社保证明、设备发票、职称、货物的规格型号及配置参数等。 2．公示时间。从 2014年 9 月 10 日起，所有新公告的政府采购项目的投标供应商的投标文件都进行公示。公示时间有两次，具体是：第一次公示时间：评标环节。当项目开标评审开始后，所有投标供应商的投标文件有关信息将随开标一览表向所有参与的投标供应商进行公开；第二次公示时间：中标结果公布环节。当发布中标结果时，同时向社会公布参加该政府采购项目的投标供应商（包括中标和未中标供应商）的投标文件。 3．履行职责并及时指出有造假的行为。各投标人有权对公示内容进行监督，在第一次信息公开后的 90 分钟内，向深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）反馈质疑和举报有造假行为的供应商，具体操作：点击“我要举报”按键，系统即显示所有投标人相关内容，选择有造假的供应商，在公示内容上点击。该内容下框会有“√”显示，当选择完后，确认提交至深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）辅助评标系统。评标委员会将于开标后的 90分钟后打开该系统，如显示有被举报的供应商，评标委员会即启动取证环节的相关工作，当取证完成，经确认该投标人有造假，则该供应商投标无效，同时将依规定予以处罚。反之，如该项目无任何举报信息，评标继续进行。本项目各投标供应商，应在开标后始终保持本项目联系人手机畅通。当开标时间超过 90 分钟后，深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）将视举报信息反馈情况会与您通话（所有通话内容将会录音），如有要求提交公示内容正本（原件）的，务必在通话后的 120分钟内送达至深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司），以便评委现场查验。如不按时送达或拒送原件的，您的投标将视为投标响应不足，评标委员会将终止对该企业的标书评审，投标文件将视为弃标，评标中止；如查验确为造假，则投标无效，并视情况再作进一步处理。第二次中标供应商信息公示的质疑，按现规定和做法执行。望各供应商要珍惜本次投标机会，诚实、守信、依法、依规投标。投标文件组成： 1.投标文件正文（信息公开部分），主要包括以下内容：：（1）投标函（2）政府采购投标及履约承诺函（3）投标人情况介绍及资格要求（4）投标人通过相关认证情况（格式自定）（5）投标人同类项目业绩情况（格式自定）（6）投标人获奖情况（格式自定）（7）拟安排的项目负责人情况（仅限一人）（格式自定）（8）拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）（格式自定）（9）投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况（格式自定）（10）项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况（格式自定）（11）环保执行情况（格式自定）（12）服务网点（格式自定）（13）其它招标文件要求的内容及投标人认为需要补充的内容（格式自定） - 35 - 注：具体按评分信息设置标书节点 2.投标文件附件（非信息公开部分），主要包括以下内容：（1）法定代表人证明书（2）投标文件签署授权委托书（3）实质性条款响应情况表（4）详细分项报价清单（5）实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）（格式自定）（6）项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议（格式自定）（7）质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案（格式自定）（8）项目完成（服务期满）后的服务承诺（格式自定）（9）违约承诺（格式自定）备注： 1.本项目为网上电子投标项目，投标文件不需法人或授权委托人另行签字，无需加盖单位公章，招标文件专用条款另有规定的除外。 2.关于“开标一览表”的评标说明：“开标一览表”中除“投标总价”外，其他信息不作评审依据。 3.关于投标书编制软件中“开标一览表”的填写说明：“开标一览表”中“完工期”一栏的填写内容不作任何要求，由投标人自行填写。 - 36 - 投标文件正文（信息公开部分）：一、投标函致：深圳公共资源交易中心 1.根据已收到贵方的项目编号为的项目的招标文件，遵照《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》等有关规定，我单位经研究上述招标文件的专用条款及通用条款后，我方愿以投标书编制软件中《开标一览表》中填写的投标报价并按招标文件要求承包上述项目并修补其任何缺陷。 2.我方已认真核实了投标文件的全部资料，所有资料均为真实资料。我方对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我方的投标文件中存在虚假资料的，则视为我方隐瞒真实情况、提供虚假资料，我方愿意接受主管部门作出的行政处罚。 3.如果我方中标，我方将按照招标文件规定提交履约担保。 4.我方同意所递交的投标文件在“对通用条款的补充内容”中的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 5.除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 6.我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。投标人：单位地址：法定代表人或其委托代理人：邮政编码：电话：传真：开户银行名称：开户银行帐号：开户银行地址：开户银行电话：日期：年月日（备注：如联合体投标，投标人一栏仅需填写牵头人的名称）二、政府采购投标及履约承诺函致：深圳公共资源交易中心我公司承诺： 1.我公司本招标项目所提供的货物或服务未侵犯知识产权。 2.我公司参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 3.我公司参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。 4.我公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件。 5.我公司未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 6.我公司参与该项目投标，严格遵循公平竞争的原则，不恶意串通，不妨碍其他投标人的竞争行为，不损害采购人或者其他投标人的合法权益。我公司已清楚，如违反上述要求，将作投标无效处理。 - 37 - 7.我公司如果中标，做到守信，不偷工减料，依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及本公司在投标中所作的一切承诺履约。 8.我公司承诺本项目的报价不低于我公司的成本价，否则，我公司清楚将面临投标无效的风险；我公司承诺不恶意低价谋取中标；我公司对本项目的报价负责，中标后将严格按照本项目招标文件需求、签署的采购合同及我公司在投标中所作的全部承诺履行。我公司清楚，若我公司以“报价太低而无法履约”为理由放弃本项目中标资格时，愿意接受主管部门的处理处罚。若我公司中标本项目，我公司的报价明显低于其他投标人的报价时，我公司清楚，本项目将成为重点监管、重点验收项目，我公司将按时保质保量完成，并全力配合有关监管、验收工作；若我公司未按上述要求履约，我公司愿意接受主管部门的处理处罚。 9.我公司已认真核实了投标文件的全部内容，所有资料均为真实资料。我公司对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我公司的投标文件中存在虚假资料的，则视为我公司隐瞒真实情况、提供虚假资料，我公司愿意接受主管部门作出的行政处罚。 10.我公司承诺不非法转包、分包。以上承诺，如有违反，愿依照国家相关法律处理，并承担由此给采购人带来的损失。投标人：日期：年月日（备注：如联合体投标，投标人一栏需填写联合体双方的名称）三、投标人情况介绍及资格要求 1. 投标人情况介绍： 2.资格证明材料：注意：资格证明材料必须至少包含招标公告中“投标人资格要求”中的相关证明材料（均要求提供证明材料扫描件，原件备查）。 3.如联合体投标，投标人还必须提供《联合体投标协议》(可选项)。 4、如投标人为中小微企业或残疾人福利性单位投标，投标人可提供中小企业声明函及残疾人福利性单位声明函（或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件）(可选项) 备注：该部分内容由供应商根据自身情况填写相关声明，不符合要求的供应商可以不填写或删除相应的声明函。投标人对声明函的真实性负责。如提供虚假声明，将报送主管部门给予行政处罚。（一）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定的划分标准，本公司为______ （请填写：中型、小型、微型）企业。 2. 2.本公司参加_（采购单位名称）_单位的_（采购项目名称）_项目采购活动，并提供：□由本企业提供的服务。（承诺人在□处打√）。” - 38 - 本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。（二）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程 /提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。（三）省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（仅限监狱企业，格式自定）其它内容格式自定 - 39 - 投标文件附件（非信息公开部分）：一、法定代表人（负责人）资格证明书同志，现任我单位职务，为法定代表人（负责人），特此证明。说明：1、法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要负责人。 2、内容必须填写真实、清楚，涂改无效，不得转让、买卖。附：要求必须提供法定代表人（负责人）身份证（境外人员无法提供身份证的，可提供护照）扫描件（正反两面）。二、投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标供应商名称）的法定代表人（负责人），现授权委托（姓名）为我公司签署本项目已递交的投标文件的法定代表人（负责人）的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内容我均承认。代理人无转委托权，特此委托。代理人：联系电话：手机：身份证号码：职务：授权委托日期：年月日附：要求必须提供代理人身份证（境外人员无法提供身份证的，可提供护照）扫描件（正反两面）。三、实质性条款响应情况表序号采购人要求内容投标人响应情况 - 40 - 1 完全满足本项目服务期限的要求。 2 完全满足物业服务标准的要求 3 按照招标文件要求配备服务人员注：1. 上表所列内容为不可负偏离条款。 2.“投标人响应情况”一栏应如实填写“响应”或“不响应”。 3. “实质性响应条款响应情况”与投标文件其它内容冲突的，以“实质性响应条款响应情况”为准。四、详细分项报价（一）本项目物业管理服务费（中标价）采用包干制，包括物业服务成本、清洁维护工具及设备、法定税费和物业管理企业的利润等一切应尽费用。应包括以下内容： 1、人员和行政费用（含员工工资、加班费、奖金、福利、服装、社保等费用和行政办公费、房租费、通讯费、人员装备费等）。 2、绿化费（办公室内日常摆花，绿地、花槽和花池内花草的修剪、施肥、杀虫费用）。 3、公共环境清洁卫生管理费（含垃圾清扫费、清运费、四害消杀费）。 4、公共设施维护、运行和管理费及电梯维护费用。 5、办公费及固定资产折旧费。 6、节日装饰费。 7、物业管理服务合理利润。 8、法定税费。 9、不可预见费和其他应当由中标方承担有关费用。（二）投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，投标报价必须按照以下投标报价表执行，否则投标报价无效；序号项目人数年费用（元) 备注一、人工成本（一）基本工资项目经理 1 人经理助理 2 人综合管理员 1 人客服主管 1 人 - 41 - 客服专员 2 人洗衣人员 4 人超市管理人员 4 人采购中心采购管理人员 3 人驾驶员 5 人消防安全管理员 1 人消防控制室值班员 3 人安保队长 1 人安保员 7 人环境主管 1 人保洁领班 1 人保洁员 23 人园艺师 1 人绿化领班 1 人绿化工 10 人电气工程师 1 人网络工程师 1 人工程主管 1 人工程技工 8 人泥水工 2 人食堂管理员 1 人物资管理员 1 人厨师长 1 人厨师 4 人面点主管 1 人面点师 2 人杂工主管 1 人杂工 8 人会计人员 2 人剪头师 1 人洗头师 1 人小计 108 人（二）休息日（或周六日）加班工资 - 42 - 经理助理 2 人 * 1、因物业服务业态的特殊性，要求物业服务人员每周 6 天工作制。休息日（或周六日）不得少于 87人（经理助理 2人、综合管理员 1 人、客服人员 2 人、洗衣人员 4 人、超市管理人员 4 人、驾驶员 2 人、消防安全管理员 1 人、消防控制室值班员 3 人、安保队长 1 人、安保员 7 人、环境主管 1 人、保洁领班 1人、保洁员 23人、园艺师 1人、绿化领班 1人、绿化工 10人、工程技工 9人、泥水工 1人、厨师 4人、面点师 2人、杂工 8 人），每人每天加班工资为正常工作时间日工资的 2倍。（工作时间按 21.75天/月报价）。 * 2、计算公式：（1）单人正常工作时间工资÷21.75=作业人员正常工作时间日工资（四舍五入精确到小数点后两位）（2）作业人员正常工作时间日工资×2×4×人数× 12=年加班工资（根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七、十八条，2019年《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》等文件规定和要求）综合管理员 1 人客服专员 2 人洗衣人员 4 人超市管理人员 4 人驾驶员 2 人消防安全管理员 1 人消防控制室值班员 3 人安保队长 1 人安保员 7 人环境主管 1 人保洁领班 1 人保洁员 23 人园艺师 1 人绿化领班 1 人绿化工 10 人工程技工 8 人泥水工 2 人厨师 4 人面点师 2 人杂工 8 人小计 88 人（三）法定节假日加班工资经理助理 2 人 *1、法定节假日全年共计 11 天，加班人数不得少于 87人（经理助理 2人、综合管理员 1 人、客服人员 2 人、洗衣人员 4 人、超市管理人员 4 人、驾驶员 2 人、消防安全管理员 1 人、消防控制室值班员 3 人、安保队长 1 人、安保员 7 人、环境主管 1 人、保洁领班 1人、保洁员 23人、园艺师 1人、绿化领班 1人、绿化工 10人、工程技工 8人、泥水工 2人、厨师 4人、面点师 2人、杂工 8 人），每人每天加班工资必须为上述作业人员正常综合管理员 1 人客服专员 2 人洗衣人员 4 人超市管理人员 4 人驾驶员 2 人消防安全管理员 1 人消防控制室值班员 3 人安保队长 1 人安保员 7 人 - 43 - 环境主管 1 人工作时间日工资的 3 倍（工作时间按 21.75 天/月报价）。 * 2、计算公式：（1）单人正常工作时间工资÷21.75=作业人员正常工作时间日工资（必须用数学四舍五入精确到小数点后两位）（2）作业人员正常工作时间日工资×3 ×11×人数=年法定节假日加班工资（根据《深圳市员工工资支付条例》第四条、十七、十八条，《深圳市人力资源和社会保障局关于调整本市最低工资标准的通知》（深人社规 [2017]5号）等文件规定和要求）保洁领班 1 人保洁员 23 人园艺师 1 人绿化领班 1 人绿化工 10 人工程技工 8 人泥水工 2 人厨师 4 人面点师 2 人杂工 8 人小计 88 人（四）高温补助全体服务人员 108 人 *按照广东省相关规定，项目所配人员，6-10 月发放高温补贴，发放标准为 150元/人/月。（五）人员社会保险、住房公积金全体服务人员 108 人 *项目所配备人员养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等，本项报价必须不低于作业人员正常工作时间工资总额（上述一至四项合计）的 20.2% 根据《深圳经济特区社会养老保险条例》第十、十一、十二、十三条，《深圳市工伤保险条例》第八、九条，《深圳市经济特区失业保险若干规定》（2012年 6月 28日市五届人大常务委员会第十六次会议通过）第四条，《深圳市社会医疗保险办法》（2013年 8月 15日市政府第五届九十一次常务会议通过）第九条、一一七条,《深圳市住房公积金管理暂行办法》第十六、十七、十八条等文件要求。（一）至（五）项合计二、管理费用三、房屋本体及设施设备维护费用 - 44 - （一）房屋本体维护费（二）零星维修材料费（三）电梯维保费（一）至（三）项合计四、清洁卫生费用（一）清洁用品（二）垃圾清运费（三）消杀费（四）生活水池清洗（五）化粪池清理及管道疏通费（一）至（五）项合计五、绿化及绿植租摆费用六、节日装饰费用七、不可预见费用八、企业利润九、税金及附加投标总报价投标总报价为以上第一至第十项的总和。投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得高于项目预算金额；评标时，评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（三）公共水电费及发电机燃油费由采购方承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。（四）采购方为中标方提供适当的管理办公用房，并为物业工作人员提供相应值班用房与宿舍，以上用房在委托管理期限内由中标方免费使用，使用过程中产生的水、电费由中标方承担（每间房不少于 2 人使用，如 2 房 1 厅需至少安排 6 人使用）。（五）因干警、职工食堂工作人员需现场就餐，中标方按照 550 元/人/月的标准计算当 - 45 - 月伙食费用并与每月底向采购方支付上月伙食费用。（六）采购方不设立本体维修基金，共用设备设施发生故障、损坏需维修、改造及更换单次单项在 1000 元以下的由中标方承担，1000 元以上的由采购方承担。其它内容格式自定 - 46 - 第四章合同及履约情况反馈格式一、合同条款及格式（仅供参考）合同条款（仅供参考，项目具体要求以招标项目需求为准）甲方：乙方：根据深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司号招标项目的投标结果，由单位为中标方。按照《中华人民共和国民法典》（第三编合同）》和《深圳经济特区政府采购条例》，经深圳市（以下简称甲方）和单位（以下简称乙方）协商，就甲方委托乙方承担服务项目，达成以下合同条款：第一条项目概况项目名称：项目内容：服务时间：合同价款：合同总价为元，含一切税、费。本合同总价包括乙方为实施本项目荷载试验所需的设备仪器费、车辆租赁费、服务和技术费用等，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括乙方履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到甲方办公室所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。支付方式：分期支付。第二条服务范围 1、 2、 3、 4、其他合同未明示的相关工作。第三条时间要求及阶段成果 1、合同签订天内完成项目实施的准备工作，包括工作大纲和试验细则的编制； 2、 3、 4、第四条咨询服务资料归属 1、所有提交给甲方的咨询服务文件及相关的资料的最后文本，包括为履行技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于甲方的财产，乙方在提交给甲方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。 2、乙方未经甲方的书面同意，不得将上述资料用于与本咨询服务项目之外的任何项目。 3、合同履行完毕，未经甲方的书面同意，乙方不得保存在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料。第五条甲方的义务 1、负责与本咨询服务项目有关的第三方的协调，提供开展咨询服务工作的外部条件。 2、向乙方提供与本项目咨询服务工作有关的资料。 3、负责组织有关专家对项目试验成果评估报告的评审。 - 47 - 第七条乙方的义务１、应按照号招标文件、乙方投标文件要求按期完成本项目咨询服务工作。 2、负责组织项目的实施，保证工程进度和成桥荷载试验工作质量，并满足交通部交工验收相关标准。 3、向甲方提交检测资料等各套，一套电子版文件。 4、在履行合同期间或合同规定期限内，不得泄露与本合同规定业务活动有关的保密资料。第八条甲方的权利 1、有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。 2、有权阐述对具体问题的意见和建议。 3、当甲方认定乙方人员不按合同履行其职责，或与第三人串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换人员，直至终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。第九条乙方的权利 1、乙方在本项目服务过程中，如甲方提供的资料不明确时可向甲方提出书面报告。 2、乙方在本项目服务过程中，有权对第三方提出与本咨询服务业务有关的问题进行核对或查问。 3、乙方在本项目服务过程中，有到工程现场勘察的权利。第十条甲方的责任 1、应当履行本合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，赔偿给乙方造成的损失。 2、甲方向乙方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致乙方的各种费用的支出。第十一条乙方的责任 1、乙方的责任期即本合同有效期。如因非乙方的责任造成进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应进一步约定相应延长合同有效期。 2、乙方的责任期内，应当履行本合同中约定的义务，因乙方的单方过失造成的经济损失，应当向甲方进行赔偿。 3、乙方对甲方或第三方所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或部分履行，乙方应承担责任。 4、乙方向甲方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致甲方的各种费用的支出。第十二条人员要求 1、参加本项目试验的人员必须具有国家和有关部门规定的相应资质。 2、参加本项目的试验人员的配置必须与投标文件中的服务承诺书和试验服务组织实施方案一致。 3、必须以直属试验人员参与本项目服务，不得使用挂靠队伍。第十三条乙方咨询服务工具要求 1、乙方应配备中标项目所需的足够数量的仪器、仪表以及工具等设备。用户不需向乙方提供施工工具和仪器、仪表。 2、乙方在提供服务过程中应自备车辆。第十四条保密要求 1、由甲方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给乙方时，均被视为保密的，不得泄漏给除甲方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束乙方。 2、乙方在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料，未经甲方同意，不得向第三方透露。 3、乙方实施项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准。 4、乙方参加项目的有关人员均需同甲方签订保密协议。第十五条验收 1、下列文件的验收分为三个阶段: 2、其余文件和工作由用户组织有关技术人员根据国家和行业有关规范、规程、标准和 - 48 - 用户需求直接验收。 3、验收依据为号招标文件、乙方投标文件，国家和行业有关规范、规程和标准。第十六条付款方式 1、合同签订后天内，甲方向乙方支付合同总价%的款项。 2、检测完成并提交评估报告后，甲方向乙方支付合同总价%的款项。 3、报告通过专家评审后，甲方向乙方支付合同总价%的款项。第十七条争议解决办法执行本合同发生的争议，由甲乙双方协商解决。第十八条风险责任１、乙方应完全地按照号招标文件的要求和乙方投标文件的承诺完成本项目，出于自身财务、技术、人力等原因导致项目失败的，应承担全部责任。 2、乙方在实施荷载试验过程中应对自身的安全生产负责，若由乙方原因发生的各种事故甲方不承担任何责任。第十九条违约责任１、因乙方原因，未能按规定时间完成有关工作的，每延误一天，甲方可在支付合同余款中扣除合同价款千分之一。 2、由于乙方原因造成试验成果质量低劣，不能满足大纲要求时，应继续完善试验工作，其费用由乙方承担。 3、如乙方提供的咨询服务文件不符合质量要求，必须在甲方提出要求后 7 天内无条件修改，其费用由乙方承担。 4、若甲方发现乙方派出的试验服务人员或提供的试验仪器设备不符合合同要求，乙方应在 3 天之内按要求派出人员或提供满足投标文件承诺的仪器设备，否则甲方有权终止合同，并保留追究乙方责任及要求赔偿损失的权利。第二十条其他 1、本合同与号招标文件、乙方投标文件如有抵触之处，以本合同条款为准。 2、下列文件均为本合同的组成部分：（1）号招标文件、答疑及补充通知；（2）投标文件；（3）本合同执行中共同签署的补充与修正文件。本合同一式份，甲、乙方双方各执份，具有同等法律效力。本合同自双方法人代表签字（盖章）认可之日起生效。本合同未尽事宜，双方友好协商，达成解决方案，经双方签字后，可作为本合同的有效附件。甲方：乙方：（签章）（签章）地址：地址：法定代表人：（签章）法定代表人：（签章）开户行：开户行：人民币帐号：人民币帐号：联系人：联系人：电话：电话：日期：日期： - 49 - 二、政府采购履约情况反馈表采购人名称：联系人及电话：采购项目名称项目编号中标供应商名称供应商联系人及电话中标金额合同履约时间自至履约情况评价总体评价 □ 优 □ 良 □ 中 □ 差分项评价质量方面 □ 优 □ 良 □ 中 □ 差价格方面 □ 优 □ 良 □ 中 □ 差服务方面 □ 优 □ 良 □ 中 □ 差时间方面 □ 优 □ 良 □ 中 □ 差环境保护 □ 优 □ 良 □ 中 □ 差其他评价内容为：评价等级为： □ 优 □ 良 □ 中 □ 差具体情况说明采购人意见（公章）日期：年月日说明： 1、本表为采购人向履约评价工作实施机构反映政府采购项目履约情况时所用； 2、履约情况评价分为优、良、中、差四个等级，请在对应的框前打“√”，然后在“具体情况说明”一栏详细说明有关情况。

附件（3）

"物业管理服务_SZCG2021199444_A.ZBS

"物业管理服务_SZCG2021199444_A.pdf

"物业管理服务_SZCG2021199444_A.doc

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