2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目公开招标公告

广东鼎信招标采购有限公司食堂承包招标公告

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广东-广州

食堂承包

商业公司

发布于 2021-04-30

招标详情

项目概况

2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目招标项目的潜在投标人应在广州市越秀区东风东路699号广东港澳中心402室获取招标文件，并于2021年05月21日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

采购计划编号：440101-2021-08506

项目编号：DXZB-2021GPA0058

项目名称：2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目

采购方式：公开招标

预算金额：6,360,000.00元

采购需求：

合同包1(2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目):

合同包预算金额：6,360,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	其他服务	2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目	1(年)	详见招标文件	6,360,000.00	6,360,000.00

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：2021年6月1日至2022年5月31日

二、申请人的资格要求：

1、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，提供以下资料：

（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照（或事业单位法人证书）副本复印件；

（2）2019年财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明；

（3）投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳税收相关证明材料；如依法免税，则须提供相应文件证明其依法免税；

（4）投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料；如依法不需要缴纳社会保障资金，则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；

（5）履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明；

（6）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

2、具有有效期内人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》；

3、投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间；

4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目投标；

5、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参与本项目投标；

6、本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2021年04月30日至2021年05月11日，每天上午09:00:00至12:00:00，下午14:30:00至17:30:00（北京时间,法定节假日除外）

地点：广州市越秀区东风东路699号广东港澳中心402室

方式：现场获取或邮购

售价： 300元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年05月21日 09时30分00秒（北京时间）

地点：广州市越秀区东风东路699号广东港澳中心402室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、请投标人凭以下证明文件加盖公司公章至采购代理机构处报名，并购买招标文件：

（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照（或事业单位法人证书）副本复印件；

（2）购买招标文件经办人若为授权代表，则须提供法定代表人授权书原件和授权代表身份证复印件；若为法定代表人，则须提供法定代表人证明书和法定代表人身份证复印件;

（3）《文件售卖登记表》（www.gddingxin.com 网站下载）。

2、邮箱领购招标文件者，请将报名资料扫描件发至采购代理机构邮箱（E－mail：GDdingxin@163.com联系人和联系电话：李小姐020-38915525），如需纸质版招标文件的还须加快递费50元（人民币），经采购代理机构工作人员确认后办理相关手续。在任何情况下采购代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失均不承担责任。

3、购买招标文件账户信息（采购代理机构只接受以投标人名义的汇款，不接受个人的汇款及其它款项）：

（1）开户银行名称：中国建设银行股份有限公司广州石牌支行

（2）单位名称：广东鼎信招标采购有限公司

（3）账号：44050158050200000686

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：广州天河体育中心

地址：广州市天河区天河路299号

联系方式：020-38799027

2.釆购代理机构信息

名称：广东鼎信招标采购有限公司

地址：广东省广州市越秀区东风东路699号广东港澳中心402室

联系方式：020-38894391

3.项目联系方式

项目联系人：李小姐

电话：020-38894391

广东鼎信招标采购有限公司

相关附件：

0058委托协议.pdf

0058 2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目（定稿）.pdf

广东省财厅政府采购监管处备案号：440101-2021-08506 2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目公开招标文件 (项目编号：DXZB-2021GPA0058) 广东鼎信招标采购有限公司编制二〇二一年四月三十日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 2页共 123 页温馨提示: 投标人投标特别注意事项一、请投标人特别留意招标文件上注明的投标截止和开标时间，逾期送达的投标文件本公司恕不接收。投标截止时间一到，本公司不再接收任何投标文件。因此，请投标人适当提前到达开标地点。二、购买招标文件或缴交中标服务费的账户：账号：44050158050200000686，开户银行：中国建设银行股份有限公司广州石牌支行，收款人：广东鼎信招标采购有限公司三、招标文件有“★”的地方为实质性的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。四、请正确填写《开标一览表》，含有包组的投标项目需分开报价，制作投标文件时可分开装订也可统一装订，但都必须密封。五、请仔细检查《投标函》、《开标一览表》等重要格式文件是否有按要求盖章、签字（签章）、签署日期。六、投标文件应按顺序编制页码。七、招标文件如允许分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司有效的营业执照副本复印件及对被授权人的授权书。八、我公司为采购代理机构，不对投标人购买招标文件时提交的相关资料的真伪做出判断，如投标人发现相关资料被盗用或复制，建议遵循法律途径解决，追究侵权者责任。对一家投标人递交两份投标文件的，评标委员会将按招标文件中有关无效投标的规定处理。九、请投标人登录新版广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn）进行供应商账号注册或登录操作，供应商信息由投标人自行登记维护，并对填报资料的真实性负责。（已注册的投标人请忽略此信息）。十、为了提高政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本司希望购买了招标文件而决定不参加本次投标的投标人，在投标文件递交截止时间的 2日前，按《投标邀请函》中的联系方式，以书面形式告知采购代理机构。对您的支持与配合，谨此致谢。（本提示非招标文件的组成部分，仅作善意提醒。若与招标文件有不同之处，以招标文件为准。）项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 3页共 123 页目录第一章投标邀请函......................................................................................................5 第二章投标人须知......................................................................................................9 投标人须知前附表.................................................................................................9 （一）总则.........................................................................................................11 1. 采购项目与采购当事人..........................................................................11 2. 合格的投标人..........................................................................................11 3. 合格的服务..............................................................................................12 4. 政府采购信用担保（本项目不适用）..................................................12 （二）招标文件.................................................................................................13 5. 招标文件的编制依据和组成..................................................................13 6. 招标文件的澄清和修改..........................................................................14 7. 答疑会或踏勘现场..................................................................................14 （三）投标文件的编制.....................................................................................15 8. 投标语言和计量单位..............................................................................15 9. 投标文件的构成......................................................................................15 10. 投标文件编制注意事项........................................................................16 11. 投标文件的式样和签署........................................................................16 12. 投标报价................................................................................................17 13. 投标有效期............................................................................................18 14. 联合体投标............................................................................................18 15. 证明投标人合格和资格的文件............................................................19 16. 证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件................................19 17. 投标保证金（本项目不适用）............................................................19 18. 投标保证金的退还条件（本项目不适用）........................................20 （四）投标文件的递交.....................................................................................20 19. 投标文件的密封和标记........................................................................20 20. 投标文件递交要求................................................................................21 21. 投标样品（本项目不适用）................................................................21 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 4页共 123 页 22. 投标截止................................................................................................21 23. 投标文件的修改和撤回........................................................................21 （五）开标与评标.............................................................................................22 24. 开标........................................................................................................22 25. 评标........................................................................................................22 26. 定标原则和授标....................................................................................23 27. 中标通知书............................................................................................24 （六）询问、质疑及投诉.................................................................................24 28. 询问........................................................................................................24 29. 质疑........................................................................................................24 30. 投诉........................................................................................................27 （七）授予合同.................................................................................................28 31. 合同的订立............................................................................................28 32. 合同的履行............................................................................................29 33. 履约保证金............................................................................................29 34. 招标代理服务费....................................................................................29 （八）政府采购政策.........................................................................................30 35. 促进中小企业发展政策........................................................................30 36. 支持监狱企业发展政策........................................................................30 37. 促进残疾人福利性单位政策................................................................31 第三章用户需求书....................................................................................................32 第四章评分体系与标准............................................................................................45 （一）评标方法.................................................................................................65 （二）评标流程及评标步骤.............................................................................65 （三）附表.........................................................................................................69 第五章合同格式........................................................................................................79 第六章投标文件格式................................................................................................76 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 5页共 123 页第一章投标邀请函广东鼎信招标采购有限公司受广州天河体育中心的委托，就 2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人投标。一、采购项目编号：DXZB-2021GPA0058 二、采购项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目三、采购项目预算金额：人民币 636 万元四、采购数量：1 项五、采购品目：C9901 其他服务六、采购类别：服务类七、采购项目内容及需求： 1、项目内容：采购内容最高限价服务期 2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包人民币 636 万元 2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日 2、采购项目技术规格、参数及要求：详见本招标文件第三章《用户需求书》。 3、本项目为一个整体，投标人须对全部内容进行投标，不得分拆。 4、需要落实的政府采购政策： (1) 《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）; (2) 《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68 号); (3) 《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号)。八、投标人资格： 1、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，提供以下项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 6页共 123 页资料：（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照（或事业单位法人证书）副本复印件；（2）2019 年财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明；（3）投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳税收相关证明材料；如依法免税，则须提供相应文件证明其依法免税；（4）投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料；如依法不需要缴纳社会保障资金，则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；（5）履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明；（6）参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 2、具有有效期内人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》； 3、投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间； 4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目投标； 5、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参与本项目投标； 6、本项目不接受联合体投标。备注： 1、请投标人凭以下证明文件加盖公司公章至采购代理机构处报名，并购买招标文件：项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 7页共 123 页（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照（或事业单位法人证书）副本复印件；（2）购买招标文件经办人若为授权代表，则须提供法定代表人授权书原件和授权代表身份证复印件；若为法定代表人，则须提供法定代表人证明书和法定代表人身份证复印件; （3）《文件售卖登记表》（www.gddingxin.com 网站下载）。 2、邮箱领购招标文件者，请将报名资料扫描件发至采购代理机构邮箱（ E － mail ： GDdingxin@163.com 联系人和联系电话：李小姐 020-38915525），如需纸质版招标文件的还须加快递费 50 元（人民币），经采购代理机构工作人员确认后办理相关手续。在任何情况下采购代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失均不承担责任。 3、购买招标文件账户信息（采购代理机构只接受以投标人名义的汇款，不接受个人的汇款及其它款项）：（1）开户银行名称：中国建设银行股份有限公司广州石牌支行（2）单位名称：广东鼎信招标采购有限公司（3）账号：44050158050200000686 九、符合资格的投标人应当在 2021 年 4 月 30 日至 2021 年 5 月 11 日期间（上午 09:00 至 12:00,下午 14:30 至 17:30，法定节假日除外）到广东鼎信招标采购有限公司（详细地址：广州市越秀区东风东路 699 号广东港澳中心 402 室）购买招标文件，招标文件每套售价 300 元（人民币），售后不退。十、投标截止时间：2021 年 5 月 21 日 09 时 30 分（开始接收投标文件时间：2021 年 5 月 21 日 09 时 00 分）十一、提交投标文件地点：广州市越秀区东风东路 699 号广东港澳中心 402 室十二、开标时间：2021 年 5 月 21 日 09 时 30 分十三、开标地点：广州市越秀区东风东路 699 号广东港澳中心 402 室项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 8页共 123 页十四、本公告期限：自公告发布之日起 5 个工作日。十五、联系事项采购人：广州天河体育中心地址：广州市天河区天河路 299 号联系人：欧小姐联系电话：020-38799027 采购代理机构：广东鼎信招标采购有限公司地址：广州市越秀区东风东路 699 号广东港澳中心 402 室联系人：李小姐联系电话：020-38894391 传真：020-62619366 广东鼎信招标采购有限公司 2021 年 4 月 30 日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 9页共 123 页第二章投标人须知投标人须知前附表本表的条款项号是与本章《投标人须知》条款项号对应的，或增加的条款，是对本章的补充、修改和完善，均已在本表中注明。条款项号内容（一）总则 1.1 资金性质：财政资金 1.2 采购人：广州天河体育中心地址：广州市天河区天河路 299 号联系人：欧小姐联系电话：020-38799027 采购代理机构：广东鼎信招标采购有限公司地址：广州市越秀区东风东路 699 号广东港澳中心 402 室联系人：李小姐联系电话：020-38894391 传真：020-62619366 1.3 监管部门：广州市财政局政府采购监管处。（二）招标文件 7.1 答疑会或踏勘现场：本项目不集中举行答疑会或踏勘现场。（三）投标文件编制要求 11.1 投标文件正本 1 套，副本 5 套，唱标信封 1 份，电子文件 1 份。（电子文件为 U 盘或光盘介质，采用 Word 和 PDF 格式，Word 内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，PDF 内容必须是纸质投标文件正本扫描件（含盖章、签署），不留密码，无病毒，不压缩。） 12.8 本项目不接受备选方案。 12.9 本项目不接受具有附加条件的报价。 13.1 投标有效期：90 天。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 10页共 123 页条款项号内容（四）投标文件的递交 21.1 投标样品：本项目不需要提供样品。（五）开标与评标 25.1.1 评标委员会由 5 名单数组成，其中采购人代表 1 名，其余 4 名专家均从省级以上财政部门政府采购专家库随机抽取产生。 25.1.3 评标方法：综合评分法。（七）授予合同 33.1 履约保证金：中标金额的 5%。 34.1 中标人支付招标代理服务费，其投标总报价中须包含招标代理服务费。招标代理服务费按如下标准和规定交纳： 1、招标代理服务费以本项目采购预算作为计算基数，按招标文件 34.2 规定的“服务类”收费标准计算。 2、招标代理服务费的交纳形式：采用现金或转账付款方式。 3、招标代理服务费付至：收款人名称：广东鼎信招标采购有限公司开户银行：中国建设银行股份有限公司广州石牌支行账号：44050158050200000686 补充条款信息发布媒体中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）广东鼎信招标采购有限公司网站（www.gddingxin.com）唱标信封为方便开标唱标，投标人应将投标函、开标一览表、中小企业声明函（如有）及电子文件单独密封提交，并在封套上标明“唱标信封”字样。“唱标信封”份数及签章等要求与投标文件正本相同。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 11页共 123 页（一）总则 1.采购项目与采购当事人 1.1 本招标文件投标人须知前附表中所述的采购人已经获得足以支付本次采购后所签订的合同项下的款项。 1.2 本次采购的采购人和采购代理机构（以下简称采购代理机构）的名称、地址、联系人、电话、传真和电子邮箱见投标人须知前附表。 1.3 监管部门：“监管部门”是指具有依法对本项目政府采购活动履行监督管理职责的政府行政部门，本项目监管部门的具体名称见投标人须知前附表，如未载明的，为采购人同级财政部门。 2.合格的投标人 2.1 详见第一章《投标邀请函》“投标人资格”。 2.2 投标人是响应招标、已在采购人或采购代理机构处领购招标文件并参加投标竞争的法人或其他组织。 2.3 任何未在采购人或采购代理机构处领购招标文件的法人或其他组织均不得参加投标。 2.4 除非另有规定，凡是来自中华人民共和国的法人或其他组织，且符合《中华人民共和国政府采购法》第 22 条和《中华人民共和国政府采购法实施条例》第 17 条规定的条件均可投标。 2.5 与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人或其他组织不得参加投标。 2.6 接受委托参与项目前期咨询和招标文件编制的法人或其他组织不得参加受托项目的投标，也不得为该项目的投标人编制投标文件或者提供咨询。 2.7 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目的投标，共同组成联合体投标的除外。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 12页共 123 页 2.8 联合体各方不得在同一招标项目中以自已名义单独投标或者参加其他联合体投标。 2.9 只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和采购代理机构的投标人才能参加投标。 2.10 招标文件要求的其他条款。 3.合格的服务 3.1 服务是指投标人按招标文件的规定完成的全部服务内容，及须承担的技术支持、培训和其它伴随服务。 3.2 投标人提供的所有服务，其质量、技术等必须符合国家、行业现行法律、法规的相关标准和《中华人民共和国政府采购法》的有关规定及用户需求。 3.3 采购人有权拒绝接受任何不合格的服务，由此产生的费用及相关后果均由投标人自行承担。 3.4 投标人应保证本项目的技术、服务或其任何一部分不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷。如果投标人不拥有相应的知识产权，则须在报价中包含合法获取该知识产权的相关费用，并在投标文件中附有相关证明文件。如因第三方提出其专利权、商标权或其他知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由投标人承担。 4.政府采购信用担保（本项目不适用） 4.1 投标担保，是指由专业担保机构为投标人履行支付投标保证金的义务向采购人或采购代理机构提供的保证担保。投标人在投标有效期内发生的撤回投标文件，或中标后因自身原因不签署政府采购合同等行为而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函的约定履行担保责任。投标人可以自愿选择是否采取投标担保函的形式交纳投标保证金。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 13页共 123 页 4.2 履约担保，是指由专业担保机构为投标人支付履约保证金的义务向采购人提供的保证担保。中标人未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函的约定履行担保责任。投标人可以自行选择是否采取履约担保函的形式交纳履约保证金。 4.3 融资担保，是指由专业担保机构为投标人向银行融资提供的保证担保。投标人可以自愿选择是否采取融资担保的形式为政府采购履约进行融资。 4.4 专业担保机构的选择。任何符合国家规定的金融机构或担保机构出具的保函。 4.5 投标人可以以投标担保函的形式交纳投标保证金，并以《政府采购投标担保函》作为投标文件的附件。 4.6 投标人可以以履约担保函的形式交纳履约保证金。（二）招标文件 5.招标文件的编制依据和组成 5.1 本招标文件是按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及其配套的法规、规章、规范性文件等编制。 5.2 招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的澄清、修改和补充文件组成，共六章：第一章投标邀请函第二章投标人须知第三章用户需求书第四章评分体系与标准第五章合同格式第六章投标文件格式项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 14页共 123 页 5.3 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件的要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面做出实质性响应，可能导致其投标被拒绝，或被认定为投标无效。 6.招标文件的澄清和修改 6.1 投标人对招标文件有疑问的，可向采购人或采购代理机构依法提出询问，采购人或采购代理机构在三个工作日内对投标人询问的内容作出答复。 6.2 在投标截止时间前，无论出于何种原因，采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少 15 日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足 15 日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。潜在投标人在收到上述通知后，应在 24 小时内以书面形式向采购代理机构确认，若投标人未在 24 小时内书面回复确认将视为同意修改内容，并有责任履行相应的义务。 6.3 招标文件的修改内容是招标文件的组成部分。 6.4 为使投标人准备投标时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，采购人或采购代理机构可顺延投标截止时间，将变更时间书面通知所有招标文件收受人，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。 6.5 投标人在规定的时间内未对招标文件提出澄清或疑问的，采购人或采购代理机构将视为对招标文件无异议。 7.答疑会或踏勘现场 7.1 除非投标人须知前附表中另有规定，本项目不举行集中答疑会或项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 15页共 123 页统一组织踏勘现场，如举行集中答疑会或踏勘现场的，则按以下规定： 7.1.1 按投标邀请函中规定的日期、时间和地点组织公开答疑会或踏勘现场。 7.1.2 投标人若对本项目提出疑问，需在答疑会召开或踏勘现场举行之日前至少一个工作日将问题清单以书面形式（加盖公章）提交至采购代理机构，投标人代表于规定的时间和地点出席答疑会或参加踏勘现场。 7.1.3 已购买招标文件的投标人如不出席答疑会或参加踏勘现场视为对招标文件所有内容无任何异议。（三）投标文件的编制 8.投标语言和计量单位 8.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购人或采购代理机构就有关投标的来往函件均应使用简体中文书写。投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其它语言，但相应内容应附有第三方的中文翻译本，在解释投标文件时以中文翻译本为准。 8.2 除非招标文件中有特殊要求，投标文件中的计量单位应采用中华人民共和国法定计量单位。 8.3 除非另有说明，本招标文件中所称“日”均指日历日，投标文件中需以日历日对招标文件作出响应。评审时，对投标文件中出现的“工作日”按五个工作日折合七个日历日计算，且评标委员会可能会就日期作出对该投标人不利的折算和量化，投标人须自行承担此风险。 9.投标文件的构成 9.1 投标人编写的投标文件应包括自查表、资格文件、商务文件、技术文件、报价文件，编排顺序可参见“第六章投标文件格式”，项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 16页共 123 页包括但不限于其中所列表格、文件及证明资料。 9.2 投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求。 10.投标文件编制注意事项 10.1 投标人应完整、真实、准确地填写招标文件中提供的投标函、开标一览表、投标明细报价表以及招标文件中规定的其它所有内容。 10.2 如招标文件没有分包组，投标人须对招标文件中“用户需求书” 中所要求的所有服务进行投标；如招标文件中有多个包组，投标人可对其中一个包组或多个包组进行投标，但不得只对一个包组中的内容拆分投标。 10.3 投标人对招标文件中多个包组进行投标的，其投标文件的编制须按每个包组的要求分别装订和封装。对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此造成的后果和责任由投标人承担。 10.4 投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人或采购代理机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。 10.5 投标人的投标文件只填写和提供了本招标文件要求的部分内容和附件，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果和责任由投标人承担。 11.投标文件的式样和签署 11.1 投标人应制作投标文件正本一本、电子文件（电子文件为 U 盘或光盘介质，采用 Word 和 PDF 格式，Word 内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，PDF 内容必须是纸质投标文件正本扫描件（含盖章、签署），不留密码，无病毒，不压缩。）和投标人须知前附表中规定数目的副本，投标文件副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”，若副项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 17页共 123 页本与正本不符，以正本为准。纸质投标文件与电子介质投标文件具有同等法律效力，除另有约定外，两者出现不一致时，以纸质投标文件为准。 11.2 投标文件的正本须用 A4 纸打印或用不退色墨水书写，招标文件要求签名的由法定代表人或经其正式授权的代表签字，投标文件封面及要求盖章处须加盖投标人公章；投标文件的副本可采用正本的复印件，并与正本具有同等法律效力。 11.3 除对差错处做必要修改外，投标文件一般不得行间插字、涂改或增删，如有上述改动，必须由法定代表人或经其授权的代表在修改处旁边签字或加盖投标人公章。 12.投标报价 12.1 投标人应按照“第三章用户需求书”中规定的内容、责任范围进行报价。并按《开标一览表》及《投标明细报价表》的要求报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，将被视为包含在投标报价中。 12.2 投标总价是在投标人可以独立完成本项目，并满足预期实施效果和符合自身合法利益的前提下，通过准确核算后所报出的所有服务的总包干费用，包括人工费、技术培训费、保险费、各种税费等。 12.3 投标明细报价表内容应包含： 12.3.1招标文件要求的全部服务所需的费用； 12.3.2投标报价均应包含所有的税费； 12.3.3其他一切隐含及不可预见的费用。 12.4 本项目采用总价包干，投标报价即为合同价，中标人不得在中标后提出任何增加费用要求，投标人在投标时应充分考虑相关风险性因素。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 18页共 123 页 12.5 对于报价免费的内容须标明“免费”。 12.6 投标人根据本须知第 12.2 条的规定将投标报价分成几部分，只是为了方便采购人对投标文件进行比较，并不限制采购人以上述任何条件订立合同的权力。 12.7 投标人所报的投标价在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的投标将被认为是非实质性响应投标而予以拒绝。 12.8 除投标人须知前附表中另有规定外，本次招标不接受选择性报价，否则将被视为无效投标。 12.9 除投标人须知前附表中另有规定外，本次招标不接受具有附加条件的报价，否则将被视为无效投标。 13.投标有效期 13.1 投标有效期自招标文件规定的投标文件递交截止时间起算，并在投标人须知前附表中所述期限内有效。投标有效期比规定时间短的投标将被认定为非实质性响应，视为无效投标。 13.2 特殊情况下，在原投标有效期期满之前，采购代理机构可要求投标人延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。 14.联合体投标 14.1 除非投标邀请函中另有规定，本项目不接受联合体投标。 14.2 若投标邀请函中允许联合体投标的，则必须满足： 14.2.1以联合体形式参加投标的，联合体各方均须符合投标邀请函“投标人资格要求”的一般规定，并至少有一方符合“投标人资格要求”的特殊条款要求。 14.2.2联合体投标的，必须提供各方签订的共同投标协议，明确约定牵头人及各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己的名义单独在同一项目中投标，也项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 19页共 123 页不得组成新的联合体参加同一项目投标。 14.2.3联合体投标的，可以由联合体的一方或者各方共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。 14.2.4联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同。 15.证明投标人合格和资格的文件 15.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。 15.2 投标人提交的证明其中标后能履行合同的资格证明文件应包括下列文件： 15.2.1证明投标人已具备履行合同所需的财务、技术和服务能力的文件。 15.2.2证明投标人满足招标文件业绩要求的文件。 16.证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件 16.1 投标人应提交证明文件，证明其拟投标的服务的合格性符合招标文件规定。该证明文件作为投标文件的一部分。 16.2 证明服务与招标文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸和数据，它包括： 16.2.1服务的主要内容、方案、质量、标准等。 16.2.2对照招标文件的服务内容与要求，逐条说明所提供服务已对招标文件的服务内容与要求作出了实质性响应，并申明与服务内容与要求的偏差和例外。特别是对有具体参数要求的指标，投标人须提供所投服务的具体参数值。 17.投标保证金（本项目不适用） 17.1 投标人须按投标人须知前附表中规定的金额和交纳期限向采购项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 20页共 123 页代理机构交纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。 18.投标保证金的退还条件（本项目不适用） 18.1 如无质疑或投诉，未中标的投标人保证金，在中标通知书发出后五个工作日内退还；如有质疑或投诉，采购人或采购代理机构将在质疑或投诉处理完毕后退还。 18.2 中标人的投标保证金，在中标人与采购人签订采购合同，并将合同原件或合同复印件（加盖公章）送采购代理机构备案后五个工作日内退还。 18.3 投标人在投标截止时间前撤回已提交的投标文件的，采购人或者采购代理机构应当自收到投标人书面撤回通知之日起五个工作日内，退还已收取的投标保证金，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。 18.4 下列任一种情况发生时，投标保证金将不予退还： 18.4.1投标人在招标文件规定的投标有效期内撤回其投标的； 18.4.2中标人中标后无正当理由放弃中标或在规定期限内未按本须知规定签订合同的； 18.4.3中标人在规定期限内未按本须知规定提供履约保证金的； 18.4.4中标人未按本须知规定缴交招标代理服务费的； 18.4.5投标人捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行质疑投诉的。（四）投标文件的递交 19.投标文件的密封和标记 19.1 投标人应将投标文件正本和所有副本分开密封，且在封套上标明“正本”“副本”字样。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 21页共 123 页 20.投标文件递交要求 20.1 投标文件及密封外套须清楚标明投标人名称和地址并加盖单位公章。 20.2 清楚注明投标邀请函中指明的项目名称、项目编号和“在(招标文件中规定的开标日期和时间)之前不得启封”的字样。 20.3 如果投标人未按本须知 19 款要求加写标记和密封，采购代理机构对误投或提前启封概不负责。 21.投标样品（本项目不适用） 22.投标截止 22.1 投标人应在不迟于投标邀请函中规定的截止日期和时间将投标文件递交至采购代理机构，递交地点应是投标邀请函中指明的地址。 22.2 采购人或采购代理机构因修改招标文件，可酌情延长投标截止时间，但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人。在此情况下，采购人或采购代理机构和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均延长至新的投标截止时间。 22.3 采购代理机构将拒绝接收在招标文件规定的投标截止时间之后收到的任何投标文件。 23.投标文件的修改和撤回 23.1 投标人在投标截止时间前，可以对其递交的投标文件进行补充、修改或撤回，但应书面通知采购代理机构。补充、修改的内容应当按招标文件的要求签署、盖章，并作为投标文件的组成部分。 23.2 在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。 23.3 从投标截止期至招标文件规定的投标有效期期满的这段时间内，投标人不得撤回其投标。 23.4 除非招标文件另有规定或说明，投标文件一律不予退还。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 22页共 123 页（五）开标与评标 24.开标 24.1 采购代理机构按投标邀请函中规定的日期、时间和地点组织公开开标。 24.2 开标会由采购代理机构主持，邀请投标人参加。 24.3 开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。 24.4 开标过程应当由采购代理机构负责记录，由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认后随招标文件一并存档。 24.5 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。 24.6 在招标文件要求提交投标文件截止时间前收到的所有投标文件不足三家时，不予以拆封、宣读，将作流标处理。投标人递交的投标文件原封退还。 24.7 投标文件送交评标委员会评审。 25.评标 25.1 评标委员会 25.1.1 本项目评标由依照政府采购法律、法规、规章、规范性文件规定组建的评标委员会负责。评标委员会成员由采购人代表和技术、经济等方面的专家组成。采购人代表人数、专家人数及专业构成按照投标人须知前附表的规定确定。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 23页共 123 页 25.1.2 评标委员会名单在评审结果确定前严格保密。评审专家有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：（1）三年内曾在参加该采购项目投标人中任职或担任顾问的；（2）配偶或直系亲属在参加该采购项目的投标人中任职或担任顾问的；（3）与参加该采购项目投标人发生过法律纠纷的；（4）评标委员会中，同一任职单位评审专家超过二名的；（5）任职单位与采购人或参与该采购项目投标人存在行政隶属关系的；（6）参与招标文件论证或进口产品论证的；（7）法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。 25.1.3 评标委员会将按投标人须知前附表中确定的评标方法和本招标文件“第四章评分体系与标准”规定内容进行评标。 25.2 评标细则：详见本招标文件“第四章评分体系与标准”。 26.定标原则和授标 26.1 评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，提出书面评标报告。 26.2 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。综合评分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合评分且投标报价相同的，按技术得分由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签决定。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，次高的投标人为排名第二的中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％以上的，只推荐 1 名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 24页共 123 页 26.3 评标委员会提交评标报告和推荐中标意见报采购人确认，采购人在收到评标报告 5 个工作日内确定中标人，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人。确认后采购代理机构将在刊登本项目招标公告的法定媒体上发布中标公告。不在中标名单之列者即为未中标人，采购代理机构不再以其他方式另行通知。 26.4 因不可抗力或自身原因不能履行政府采购合同、不按要求与采购人签订政府采购合同、中标人放弃中标、中标资格被依法确认无效的，采购人可以与排位在中标人之后第一位的中标候选人签订政府采购合同，也可重新组织政府采购活动。 27.中标通知书 27.1 中标人确定后，采购代理机构将在法定媒体上发布中标公告，同时向中标人发出《中标通知书》。《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。 27.2 《中标通知书》将作为授予合同资格的合法依据，是合同的一个组成部分。（六）询问、质疑及投诉 28.询问 28.1 投标人对招标活动事项（招标文件、招标过程和中标结果）有疑问的，可以向采购代理机构或采购人提出询问，采购代理机构或采购人在 3 个工作日内作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。 29.质疑 29.1 投标人在法定质疑期内必须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。若投标人在法定质疑期内多次提出针对同一采购程序的项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 25页共 123 页质疑，采购代理机构有权不予受理。 29.2 招标文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示 5 个工作日，潜在投标人认为招标文件的内容损害其权益的，可以在收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起 7 个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，逾期质疑无效。 29.3 投标人认为采购过程使自己的权益受到损害的，可以在采购程序环节结束之日起 7 个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，逾期质疑无效。 29.4 投标人认为中标结果使自己的权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起 7 个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑，逾期质疑无效。 29.5 投标人提出质疑应当提交质疑函（参考格式见本须知第29.8款）和必要的证明材料。质疑函应当包括以下内容：（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。质疑人为自然人的，应当由本人签字；质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑内容不得含有虚伪、恶意成份。依照“谁主张、谁举证”的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法。采购代理机构有权将质疑函转发给质疑事项相关当事人，请其作出解释说明，并对质疑内容的真实性承担责任。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报有关财政部门依法处理。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 26页共 123 页 29.6 质疑内容必须以书面形式向采购人或采购代理机构提出，投标人以电话、传真或邮件形式提交的质疑属于无效质疑。 29.7 采购人或采购代理机构应在收到投标人书面质疑后 7 个工作日内，对质疑内容作出答复。质疑联系方式如下：采购代理机构：广东鼎信招标采购有限公司地址：广州市越秀区东风东路 699 号广东港澳中心 402 室联系人：李小姐联系电话：020-38939476 传真：020-62619366 邮编：510620 29.8 质疑函格式：质疑函一、质疑人基本信息质疑人：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：招标文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项 1：事实依据：项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 27页共 123 页法律依据：质疑事项 2 …… 四、与质疑事项相关的质疑请求请求：质疑人（公章）：签字(或签章)：日期：备注： 1.投标人提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。 2.质疑人若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表” 的有关内容，并在附件中提交由质疑人签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 3.质疑人若对项目的某一包组号进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。 4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。 5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。 6.质疑人为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑人为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 30.投诉 30.1 质疑人对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后 15 个工作日内向有关财政部门提起投诉。 30.2 投诉人投诉时,应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉采购人、采购代理机构（以下简称被投诉人）和与投诉事项有关的投标人数量提供投诉书的副本。投诉书应当包括下列内容：项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 28页共 123 页（1）投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料；（3）具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求；（4）事实依据；（5）法律依据；（6）提起投诉的日期。投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 30.3 投诉人在全国范围 12 个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。 30.4 投诉人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其 1 至 3 年内参加政府采购活动：（1）捏造事实；（2）提供虚假材料；（3）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投诉人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。（七）授予合同 31.合同的订立 31.1 采购人与中标人自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。 31.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 29页共 123 页的依据。 31.3 签订政府采购合同后 2 个工作日内，采购人应将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。 31.4 签订政府采购合同后 7 个工作日内，采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购监督管理部门备案和有关部门备案。 32.合同的履行 32.1 政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报有关财政部门备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及采取的相应措施，以书面形式报有关财政部门备案。 32.2 政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人签订补充合同，但所签补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订补充合同的必须按规定备案。 33.履约保证金 33.1 招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应按照投标人须知前附表规定的金额，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式向采购人提交。 34.招标代理服务费 34.1 中标人应按照投标人须知前附表中的规定交纳招标代理服务费。 34.2 招标代理服务费按以下标准差额累进计算：项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 30页共 123 页招标代理服务费收费标准服务类型费率金额货物招标服务招标工程招标 100 万元以下 1.5% 1.5% 1% 100-500 万元 1.1% 0.8% 0.7% 500-1000 万元 0.8% 0.45% 0.55% （八）政府采购政策 35.促进中小企业发展政策 35.1 为发挥政府采购促进中小企业发展的政策功能，根据《《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号）的规定，投标人为小型、微型企业的，享受一定比例的价格扣除优惠，用扣除后的价格作为其参与评审的价格。 35.2 享受价格扣除政策的小型、微型企业必须满足以下条件： 35.2.1 符合小型、微型企业划分标准（按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业[2011]300 号）的规定划分）； 35.3 参加政府采购活动的小型、微型企业应当提供《中小企业声明函》（见投标文件格式），否则不予认可。投标人对其承诺的企业规模真实性自行负责。投标人在《中小企业声明函》中的承诺如有虚假，其中标资格将被取消。 35.4 参加政府采购活动的小型、微型企业，若其投标产品仅部分符合优惠评审要求，应提供满足要求的货物的名称和分项报价，否则不予认可。 36.支持监狱企业发展政策 36.1 为发挥政府采购支持监狱企业发展的作用，根据《关于政府采购项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 31页共 123 页支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68 号）的规定，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受一定比例的价格扣除优惠，用扣除后的价格作为其参与评审的价格。 36.2 监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认可。 37.促进残疾人福利性单位政策 37.1 为发挥政府采购促进残疾人就业的作用，根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141 号）的规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受一定比例的价格扣除优惠，用扣除后的价格作为其参与评审的价格。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 37.2 残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，否则不予认可。投标人在《残疾人福利性单位声明函》中的承诺如有虚假，其中标资格将被取消。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 32页共 123 页第三章用户需求书说明： 1. 投标人须对同一采购项目为单位的服务进行整体投标，任何只对其中一部分内容进行的投标都被视为无效投标。 2. 用户需求书中如有打“★”号条款为实质性条款，投标人如有任何一条负偏离则导致投标无效。一、项目概况（一）采购项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目（二）采购项目编号：DXZB-2021GPA0058 （三）采购项目预算金额：人民币 636 万元（四）采购内容：采购内容服务费最高限价（人民币：元/年）服务期 2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包 6,360,000 2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日注：本项目预算金额包含各项岗位人员管理费、招聘费、体检费、人员薪酬与福利(含五险一金)费、高温津贴、保龄球馆员工住宿的房租、残疾人保障金、风险金、税费、采购代理服务费等全部费用。不含工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金（每月按实际与服务费一起结算）。二、服务期：2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日三、采购需求（一）前期服务保障 1. ★中标人应优先接受采购人原有的工作人员（原有的工作人员约 84 人），按采购人提出的服务外包人员薪酬和福利需求，在不低于各项项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 33页共 123 页岗位最低工资标准的基础上制定服务外包人员的薪酬与福利方案（服务外包人员薪酬和福利需求详见“五、（二）服务外包人员薪酬与福利需求”），并开展招聘和录用工作。在服务期开始之日 7 天前，为采购人提供本项目所有岗位候选人名单和基本信息。 2. 中标人应在服务外包人员上岗前做好常规体检及职业病健康体检、档案收集、后勤安置、思想教育、中标人规章制度等方面的培训。 3. 所有新进的服务外包人员在正式上岗前应先接受由采购人提供的不少于 6 个小时的岗前培训并进行工作交接，提前了解和熟悉岗位工作职责和要求。中标人如需给予新进的服务外包人员培训补贴，费用包含在中标金额内，采购人不再因此另外支付服务费用。 4. 中标人拟投入本项目服务团队人数不少于94人【包括岗位工作人员（含岗位原有工作人员）和投标人拟投入本项目的管理人员】，须派驻至少 1 名项目驻场管理人员（采购人可提供办公桌位，中标人自备办公设备和用品），负责本项目的招聘、录用、考勤、奖惩、劳动关系等与本项目相关的管理工作。中标人应在服务期开始之日 7 天前向采购人提供本项目驻场管理人员名单及联系方式。（二）服务管理需求 1. 采购人与服务外包人员不发生任何劳动和雇佣关系，服务外包人员由中标人自行管理。中标人应与服务外包人员签订劳动合同，中标人应及时、足额支付服务外包人员工资，不得拖欠，遇法定节假日或者休息日，应当提前在最近的工作日支付，并按广州市社会保险和住房公积金的有关政策规定为服务外包人员缴纳五险一金。服务外包人员的薪酬、福利待遇需按广州市劳动用工相关标准执行，但服务外包人员的薪酬不得低于采购人提出的各项岗位最低工资标准。 2. 如因广州市最低工资标准调整、广州市社保和公积金基数调整、保龄球馆员工住宿的房租调整等因素导致用人成本的增加，所需费用由中标人自行承担。投标人应当在报价时充分考虑相关运营成本增加风险项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 34页共 123 页等问题，采购人不再因此支付任何费用。 3. 中标人必须按采购人要求将工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金全部发放给相应的服务外包人员，不可私自侵占、截留资金。 4. 中标人需为保龄球馆的所有员工（包含新招聘人员）提供住宿，每月 10 日前与房东结算当月房租，房租总额约为 2 万元/月（地址有两处：分别是黄埔大道西恒城大厦 B 座和石牌村忠和里一巷，房子已在租，现有床位能满足保龄球馆所有员工的住宿需求。服务期内，投标人不得另外租房）。 5. 中标人需根据本项目的实际情况建立相应的人员考核管理、考勤管理、请休假管理、奖惩管理等管理制度并严格按制度执行。 6. 中标人在向采购人提供外包服务时，中标人应按照法律规定，为服务外包人员提供劳动条件、劳动保护、职业危害防护等。 7. 中标人派至采购人工作的服务外包人员如在工作期间发生工伤，中标人应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请责任，做好相关协调工作。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由中标人按照国家有关政策规定承担全部责任，并按规定执行。 8. 采购人有权根据实际情况，以书面形式向中标人提出并调整外包服务的具体要求、服务外包岗位、岗位职责及服务外包人员的素质要求等。 9. 服务外包人员的现场工作，由采购人根据实际情况进行合理安排，中标人同时提供协助管理工作，服务外包人员须服从采购人的工作安排；如服务外包人员对工作安排有异议或不服从，中标人需做好调解工作；如服务外包人员有偷懒、推诿、不履行工作职责等行为，中标人应对其进行批评教育或采取惩罚措施。 10.中标人应做好服务外包人员每天的考勤记录，认真记录服务外包人员的出勤、迟到、早退、旷工、请休假、加班情况，提前做好轮班岗位项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 35页共 123 页的排班工作。此项工作应由本项目的驻场管理人员负责，采购人会定期抽查岗位考勤管理记录。 11.如有服务外包人员需要请休假，中标人应及时做好岗位人员的调配补充，保证每天为所有外包岗位配备充足的服务外包人员；如有服务外包人员请休产假、陪产假、探亲假等，应由中标人自行按劳动法合理安置请休假人员并及时补充其他人员为采购人提供服务，保障采购人工作的正常开展。 12.如因中标人派至采购人工作的服务外包人员提出辞职或者达到法定退休年龄，中标人需要更换人员的，需提前一个月通知采购人，并及时开展招聘工作，向采购人提供候选人员名单和基本信息，经采购人同意后可进行更换。因中标人原因更换服务外包人员不及时导致岗位空缺，影响采购人正常工作的，视同违反本项目服务要求。采购人有权根据情节严重性对中标人进行警告及处罚处理。 13.中标人安排为采购人提供外包服务的人员如个人表现不佳、不能胜任岗位要求，采购人有权要求中标人立即更换，中标人须在收到采购人更换要求后五天内无条件更换。 14.中标人应定期组织需要持证上岗的技术类型服务外包岗位人员考取或续期相应的技术（资格）证件，保证技术类型服务外包岗位人员持有与工作职责对应的、有效的技术（资格）证件（技术类型服务外包岗位人员的技术（资格）证件需求详见“五、（三）外包岗位具体工作地点、岗位职责和人员素质要求”）。此款所需费用由中标人自行承担，如出现中标人为本项目配备的服务外包人员未能持有与工作职责对应的、有效的技术（资格）证件，采购人有权要求中标人立即更换人员。 15.中标人应建立本项目服务管理工作例会制度，定期组织本项目各服务岗位需求部门的联系人就服务管理工作问题开会，及时解释、说明本项目服务管理方面的制度、程序和措施，并听取各服务岗位需求部门项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 36页共 123 页提出的建议，保障外包服务质量。服务期开始前 3 天内，采购人向中标人提供《服务岗位需求部门联系人和联系方式清单》。 16.中标人应严格管理派至采购人工作的服务外包人员，保持良好、稳定的工作秩序。如服务外包人员的考勤管理、薪酬待遇等方面发生变动，中标人应及时向各服务岗位需求部门的联系人和服务外包人员做好沟通、解释工作。如因中标人管理不当，服务外包人员违反工作纪律，严重扰乱中标人的正常经营秩序，采购人有权终止合同；中标人须按照合同（中标）金额的 5%赔偿采购人损失。 17.中标人违反本项目服务要求累计超过三次，采购人有权终止合同；中标人须按照合同（中标）金额的 5%赔偿采购人损失。 18.合同期满，或因中标人原因导致采购人提前解除合同的，中标人必须按采购人的要求及时将服务外包人员撤回自行安置，并做好服务事项交接和相关资料的移交工作。采购人可以视自身的实际情况自行决定是否提供协助。 19.如因采购人实际工作需要，在服务期内采购人有权向中标人书面提出增加岗位数量的要求，并与中标人协商增加岗位数量所需追加的服务费金额，但追加的服务费总金额不超过合同（中标）金额的 10%。四、奖惩措施（一）中标人如违反采购人要求，出现给服务外包人员的实际薪酬低于各项岗位最低工资标准的、未按要求给服务外包人员缴纳社保和公积金的、未按要求组织服务外包人员进行年度体检的、或未按要求将工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金给予相应的服务外包人员等情形的，将采取责令改正、终止继续购买相关服务、追回已拨付的资金等措施，构成违法或犯罪的，依法追究法律责任。（二）中标人具有下列全部情形的，则按违约进行处罚。 1.未将项目资金用于承接服务的项目；项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 37页共 123 页 2.截留、挪用项目资金的； 3.提交虚假申请资料或采取其他非法手段获取项目资金的； 4.实施过程中违反有关规定，产生不良影响的； 5.其他违反法律法规的情况。（三）中标人须保证每天为所有外包岗位配备充足的服务外包人员，如因服务外包人员请休假、旷工、辞职、退休，个人表现不佳被更换等原因，使外包岗位空缺，影响采购人工作的正常运行，将在当月服务费中按本项目外包岗位的日平均服务费扣除相应金额，即每个空缺岗位每一天扣除的服务费金额=该岗位当月应付工资÷当月的工作日天数（该岗位当月应付工资金额详见“五、（二）、1.各项岗位最低工资标准中，该岗位工资中应包含在本项目中标（合同）金额内的项目金额的总和）。此款从外包岗位空缺之日开始计算。若出现岗位空缺天数超过一个月的情况，除应在当月服务费中扣除该岗位的日平均服务费外，还应在当月服务费中扣除每个空缺岗位每个月的五险一金中单位应缴纳部分的金额（以当月实际应缴的金额计算）。五、外包岗位需求（一）外包岗位需求数量、工作时间、工作地点广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目需求共 93 个岗位，其中技术岗位 36 个，服务岗位 57 个。除了游泳馆管理部的设备运行操作员、花样游泳助教和场地巡视员合计 9 个岗位的服务期是从 2021 年 6 月 1 日至 2022 年 1 月 31 日共计 8 个月外，其他 84 个岗位的服务期为一年，从 2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日。另外，除了棒球场管理部的曲棍球队辅助人员和运动队队医两个岗位工作地点在广州市从化区青少年业余体校（广州市从化区教育路 24 号）、广州体育馆管理部的后勤人员在广州体育馆（广州市越秀区解放北路 837 号）之外，其他外包岗位的工作地点都在广州天河体育中心内（地址：广州市天河区天河路 299 号）。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 38页共 123 页外包岗位需求数量、工作时间表需求部门岗位名称岗位数量（个）岗位类型工作时间备注办公室（中心食堂）司机 1 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 国家规定的节假日按规定放假；如有临时任务，根据工作需要延长服务时间。后勤人员 1 服务岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 食堂主厨 1 技术岗位周一至周五 6:00-13:30 食堂副厨 2 技术岗位周一至周五 5:00-13:00 点心师 1 技术岗位周一至周五 4:30-12:30 服务员 10 服务岗位周一至周五 7:15-14:00 竞训部（篮球城）领班 1 服务岗位周一至周日早班 7:00-14:30, 晚班 14:30-22:00; 按部门需要，每周安排其中 4-5 个班次，与采购人本外包项目外的工作人员一起轮班。 1. 轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2. 全年除了除夕、年初一、初二、初三共休息 4天，其他时间均需上班； 3. 属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。业务员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 1.轮班制，每天早班为 1岗 1 个班次，晚班为 1岗 1 个班次，三班倒；如安排在周末值班，算正常服务时间； 2.全年除了除夕、年初一、初二、初三共休息 4天，其他时间均需上班； 3.属于国家规定的验票员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 场地管理员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 巡场员 3 服务岗位周一至周日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 39页共 123 页法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 游泳馆管理部设备运行操作员 5 技术岗位轮班制，每天早、晚班各 2岗，每班 2人，每天休息 1人周一至周日早班 7:00-15:00 水处理、电工 2人晚班 14:30-21:00 水处理、电工 2人 1. 属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间； 2. 为了保证开放，上班时间与游泳馆开放时间一致。 3. 轮班制，每月工作时间超过 40 小时之外的工作时间属于延长服务时间，按休息日标准计算。花样游泳助教 2 技术岗位 1岗服务时间为：周一、周三休息; 周二、四、五、六：上午 10:00-12:00, 下午 14:00-20:00; 周日: 上午 9:00-12:00, 下午 14:00-16:00 另 1 岗服务时间为：周一、周四休息周二、三、五、六上班：上午 10:00-12:00, 下午 14:00-20:00; 周日上午 9:00－12:00; 下午 14:00-16:00 1. 周六、周日调到周一、周三或周四休息，因此周六、日上班，算正常服务时间. 2.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。场地巡视员 2 服务岗位轮班制，每天 1岗，2个岗位每轮班 1天休息 1天夏季：上午 7:45-10:45, 下午 14:15-17:15, 晚上 18:45 至 21:45; 冬季上午 7:45-10:45, 晚上 18:45 至 21:45 1.轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 40页共 123 页网球运动学校前台工作人员 2 服务岗位周一至周日早班 1岗 8:00-15:30，为 1个班次; 晚班 1岗 15:30-23:00，为 1个班次; 按部门需要，两个岗位每个岗位每周分别安排其中 5个班次，与采购人本外包项目外的工作人员一起轮班 1.轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2.节假日如场地正常开放需按常上班； 3.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。场地管理员 2 服务岗位周一至周日网校场地早班 1岗 6:00-15:30,为 1个班次; 网校场地晚班 1岗 15:30-23:00,为 1个班次; 中心场场地早班 1岗 6:00-12:00,为 1个班次; 中心场场地晚班 1岗 12:00-18:00,为 1个班次; 按部门需要，两个岗位每个岗位每周分别安排上网校或者中心场的其中 5个班次，与采购人本外包项目外的工作人员一起轮班 1. 轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2. 如有临时任务，需要延长服务时间； 3. 属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。运动队队医 1 技术岗位周一至周五 8:30-12:00,14:00-17:30 队伍比赛需随队，周一至周五夜间、周六需根据运动需要延长服务时间。运动队食堂主厨 1 技术岗位周一至周五 7:30-12:00,16:00-19:30 需根据工作需要延长服务时间，周末一般需要上班；周末和法定节假日如安排上班，属延长服务时间。运动队食堂副厨 1 技术岗位周一至周五 7:30-12:00,16:00-19:30 体育场管理部大屏控制员 1 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 1. 有球赛需要延长服务时间；假期如需使用大屏需延长服务时间随时到岗。 2. 属于周六、周日、国家规定的法定节大屏操作员 2 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 41页共 123 页假日，如安排上班，属延长服务时间。场地技术工 2 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 1.足球赛事前后及副场出租需要持续延长服务时间。 2.属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。场地管理员 1 服务岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 1.节假日需值班，足球赛事前后及副场出租需要持续延长服务时间。 2.属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。棒球场管理部场地技术工 1 技术岗位周一至周日 7:30-12:00,14:00-22:30 属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。曲棍球队辅助人员 1 技术岗位周一至周日 8:30-11:30,15:00-18:00 ,20:00-22:00 运动队队医 1 技术岗位周一至周日 8:30-11:30,15:00-18:00 ，20:00-22:00 广州体育馆管理部后勤人员 1 服务岗位周一至周五 8：30-12：00，13：30-18： 00 1. 法定节假日需要值班，值班时间为 8:30-20:00； 2. 属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。体育馆管理部（保龄球馆）服务员 12 服务岗位周一至周日早班 7岗 9:00-17:00 晚班 7岗 17:00 至次日凌晨 1:00 1.周六、周日、节假日部分岗位的早班需提前到 8 点上班，按延长服务 1小时项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 42页共 123 页计算； 2.全年除了除夕休息 1天，其他时间均需上班； 3.属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。收银员 6 服务岗位周一至周日早班 3岗 9:00-17:00 晚班 3岗 17:00 至次日凌晨 1:00 副厨 2 服务岗位周一至周日早班 1岗 9:00-17:00 晚班 1岗 17:00 至次日凌晨 1:00 机电维修人员 6 技术岗位周一至周日早班 3岗 9:00-17:00 晚班 3岗 17:00 至次日凌晨 1:00 保龄球教学辅助人员 1 技术岗位周一至周日 9:00-17:00 或 17:00 至次日凌晨 1:00 正常情况下一周只安排上 40 个小时班，具体上班时间由采购人根据实际情况进行安排和调整，超过 40 个小时按延长服务时间计算。主厨 1 技术岗位周一至周日 9:00-13:00,15:00-19:00 外场组长 3 服务岗位周一至周日早班 2岗 9:00-17:00 晚班 1岗 17;00 至第二天凌晨 1:00 收银组长 2 服务岗位周一至周日早班 1岗 9:00-17:00 晚班 1岗 17;00 至第二天凌晨 1:00 机电组长 2 技术岗位周一至周日早班 1岗 9:00-17:00 晚班 1岗 17;00 至第二天凌晨 1:00 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 43页共 123 页（二）服务外包人员薪酬与福利需求中标人应优先接受采购人原有的工作人员，按采购人提出的服务外包人员薪酬和福利需求，在不低于各项岗位最低工资标准的基础上制定服务外包人员的薪酬与福利方案。 1.各项岗位最低工资标准如下：各项岗位最低工资标准表（一）后勤人员 1 技术岗位周一至周五 9:00-17:00; 周六和周日（节假日） 15:00-23:00 经理 2 技术岗位周一至周五早班 2岗 9:00-17:00; 周六和周日（节假日）早班 1岗 9:00-17:00, 晚班 1岗 15:00-23:00 需求部门岗位名称岗位数量（个）岗位类型最低月基本工资标准（元/ 人/月）安全无事故奖（元/ 人/ 月）高温津贴（元/ 人/月）工龄补贴（元/ 人/月）特殊岗位补贴（元/ 人/月）延长服务时间费用（元 /人/月）办公室（中心食堂）司机 1 技术岗位 4500 500 1.高温津贴标准：发放范围为本项目全体服务外包人员，发放标准和发放时间按照广东省关于高温津贴的有关规定执行，现行标准为 150 元/人/月，每年 6-10 月发放，若有新政策，须按新政策执行； 2.工龄补贴标准：金额约为 0-600 元/ 人/月，计算方式为每为我中心服务满一年，每月工龄补贴增加 30 元/人/ 月，二十年工龄封顶，退休返聘不再调整工龄补贴。此项具体数据由采购人另外提供； 3.特殊岗位补贴标准（此项具体数据由采购人另外提供）：后勤人员 1 服务岗位 3310 200 食堂主厨 1 技术岗位 5410 500 食堂副厨 2 技术岗位 4210 300 点心师 1 技术岗位 4210 300 服务员 10 服务岗位 2510 200 竞训部（篮领班 1 服务岗位 3110 200 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 44页共 123 页办公室（中心食堂）：后勤人员补贴 500 元/人/月，共 1 人；男性服务员补贴 595 元/人/月，共 1 人；服务员班长补贴 600 元/人/月，共 1人；游泳馆管理部：设备运行操作员的特殊岗位补贴 0-400 元/人/月。计算方式为按实际负责工作量和持证数量等因素给予补贴，分为三个等次：（1）第一级为主要负责水质处理、锅炉、电工、空调制冷设备其中一项工作，并且持有与该项工作相对应的技术资格证的，按“设备运行操作员” 基本工资标准执行，此等级为基础等级，特殊岗位补贴为 0；（2）第二级为主要负责水质处理、锅炉、电工、空调制冷设备其中两项工作的同时，如果持有与所负责的两项工作其中一项相对应的技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予 100 元/月补贴；如果持有与所负责的两项工作相对应的全部技术资格证的，在“设备运行操作员” 基本工资标准上给予 200 元/月补贴, 此等级特殊岗位补贴为 100-200 元/ 月；第三级为主要负责水质处理、锅炉、电工、空调制冷设备其中三项工作的同时，如果持有与所负责的三项工作其中一项相对应的技术资格证的，在 “设备运行操作员”基本工资标准上给予 200 元/月补贴；如果持有与所负责的三项工作其中两项相对应的技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予 300 元/月补贴；如果持有与所负责的三项工作相对应的全部技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予 400 元/ 月补贴,此等级特殊岗位补贴为球城）业务员 3 服务岗位 2510 200 验票员 3 服务岗位 2510 200 场地管理员 3 服务岗位 2510 200 巡场员 3 服务岗位 2510 200 游泳馆管理部设备运行操作员 5 技术岗位 4300 200 花样游泳助教 2 技术岗位 4700 200 场地巡视员 2 服务岗位 3100 200 网球运动学校前台工作人员 2 服务岗位 4000 200 场地管理员 2 服务岗位 2510 200 运动队队医 1 技术岗位 5410 200 运动队食堂主厨 1 技术岗位 3910 300 运动队食堂副厨 1 技术岗位 3610 300 体育场管理部大屏控制员 1 技术岗位 3910 200 大屏操作员 2 技术岗位 3910 200 场地技术工 2 技术岗位 3910 200 场地管理员 1 服务岗位 2510 200 棒球场管理部场地技术工 1 技术岗位 3910 200 曲棍球队辅助人员 1 技术岗位 5000 200 运动队队医 1 技术岗位 5410 200 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 45页共 123 页各项岗位最低工资标准表（二） 200-400 元/月。此项具体数据由采购人另外提供；棒球场管理部：场地技术工值夜班补贴 1500 元/人/月，共 1 人。 4.延长服务时间费用标准：详见“六、延长服务时间费用标准”。广州体育馆管理部后勤人员 1 服务岗位 3310 200 说明 1.包含在本项目中标（合同）金额内的项目为：月基本工资、安全无事故奖、高温津贴；每月按实际与服务费一起结算的项目为：工龄补贴、特殊岗位补贴、延长服务时间费用。 2.广东省人社厅于 2021 年 3 月 15 日在其官网发布了《关于向社会公开征求<关于调整我省高温津贴标准的通知（征求意见稿）>意见的函》，拟将高温津贴标准由 150 元/人/月调整为 300 元/人/月，每年 6-10 月发放。采购人在采购项目预算金额中已按 300 元/人/ 月，每年 6-10 月发放，即 1500 元/人/年进行预算金额预估。投标人应当在报价时充分考虑此项成本增加风险的问题，采购人不再因此支付任何费用。需求部门岗位名称岗位数量（个）岗位类型最低月基本工资标准（元 /人/ 月）职务津贴（元 /人/ 月）技术津贴（元 /人/ 月）业绩奖（元 /人/ 月）卡提成（元 /人/ 月）安全无事故奖（元/ 人/ 月）高温津贴（元 /人/ 月）延长服务时间费用（元 /人/ 月）体育馆管理部（保龄球馆）服务员 12 服务岗位 2200 / / 1. 业绩奖、卡提成、安全无事故奖标准：详见“七、体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法”； 2. 高温津贴标准：发放范围为本项目全体服务外包人员，发放标准和发放时间按照广东省关于高温津贴的有关规定执行，现行标准为 150 元/人/月，每年 6-10 月发放，若有新政策，须按新政策执行； 3. 延长服务时间费用标准：详见“六、收银员 6 服务岗位 2200 300 200 副厨 2 服务岗位 2200 / / 机电维修人员 6 技术岗位 2200 / 600 保龄球教学辅助人 1 技术岗位 2600 700 600 项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 46页共 123 页 2.服务外包人员的五险一金由中标人按广州市相关政策和规定确定缴费比例和基数并按时缴纳（保龄球馆的经理岗位公积金基数须按 14117 元缴纳），费用包含在本项目中标（合同）金额内。服务外包人员的基本工资、职务津贴、技术津贴、安全无事故奖、高温津贴、工龄补贴、特殊岗位补贴等项目需包含在五险一金缴纳基数内；如服务外包人员因退休返聘等原因，在符合国家政策和规定的前提下无需购买五险一金，则中标人需将服务外包人员购买五险一金单位应缴纳部分的金额全额作为其他补贴，返还给该服务外包人员。 3.中标人每年须组织本项目服务外包人员进行一次体检（标准不少于 500 元/人/年），体检费包含在本项目中标（合同）金额内。延长服务时间费用标准”。员主厨 1 技术岗位 2600 500 600 外场组长 3 服务岗位 2600 700 600 收银组长 2 服务岗位 2600 700 600 机电组长 2 技术岗位 2600 700 600 后勤人员 1 技术岗位 3900 500 600 经理 2 技术岗位 5538 2652 / 说明 1.包含在本项目中标（合同）金额内的项目为：月基本工资、职务津贴、技术津贴、高温津贴；每月按实际与服务费一起结算的项目为：业绩奖、卡提成、安全无事故奖、延长服务时间费用。 2.广东省人社厅于 2021 年 3 月 15 日在其官网发布了《关于向社会公开征求<关于调整我省高温津贴标准的通知（征求意见稿）>意见的函》，拟将高温津贴标准由 150 元/人/ 月调整为 300 元/人/月，每年 6-10 月发放。采购人在采购项目预算金额中已按 300 元/ 人/月，每年 6-10 月发放，即 1500 元/人/年进行预算金额预估。投标人应当在报价时充分考虑此项成本增加风险的问题，采购人不再因此支付任何费用。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 47页共 123 页 4.关于节假日慰问品、商业保险等其他福利待遇，由中标人按《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国工会法实施细则》，结合中标人的工会规章制度制定方案，服务外包人员的福利费用包含在本项目中标（合同）金额内。（三）外包岗位具体工作地点、岗位职责和人员素质要求 1.办公室（1）司机具体工作地点：天河体育中心办公楼，如有任务需安排广东省内出差岗位职责：①严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，不准疲劳开车、带病驾驶，严禁酒后驾车，做到文明开车，安全驾驶；②车辆需要维修时按规定程序申请，在指定地点维修，并负责检查监督维修质量；③负责所管车辆的维护、保养，每天出车归队后，应进行必要的保养，使车辆经常处于良好的状态，保持车辆整洁；④做好出车事由、里程、油耗等情况的情况记录。人员素质要求：身体健康，持有 A 型驾驶执照，5 年以上驾驶经验。驾驶经验较丰富，熟悉城区及周边交通路线情况，工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，按章操作，有团队协作意识，能承受较大工作压力。（2）后勤人员具体工作地点：天河体育中心办公楼岗位职责：负责固定资产信息初始录入和核对；做好办公室后勤保障工作以及领导交给的其他临时工作。人员素质要求：身体健康，熟练电脑以及办公软件操作。工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识，按章操作。（3）食堂主厨具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责原材料验收，检查质量，菜式搭配要合理，符合要求。午餐肉菜烹饪要保证安全、卫生，统筹副厨做好协助工作，下班前做好肉菜项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 48页共 123 页与原料预订，协助主管做好食堂管理。人员素质要求：身体健康，持中级及以上厨师证书。工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识，注意食品安全，按章操作。（4）食堂副厨具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责早餐供应品种制作，午餐的青菜、汤、杂粮烹饪，协助主厨做好各项准备工作，保证按时供应。人员素质要求：身体健康，持初级及以上厨师证书。工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识，注意食品安全，按章操作。（5）点心师具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责早餐各式包点制作。午餐供应时各项协助食品分发。人员素质要求：身体健康，持初级以上面点师证书，工作认真，服从管理，按章操作遵纪守法，有团队协作意识。（6）服务员具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责材料粗加工、清洗；餐用具清洗消毒，食物分发食堂。人员素质要求：身体健康，要有服务意识，工作认真负责，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识。 2.竞训部（篮球城）（1）领班具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①协调各项岗位工作，督促当班人员做好本职工作；②及时处理球场突发事件和顾客投诉，做好顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时报告；③维持球场开放秩序，检查场地设施设备,巡查场地劝道顾客不文明行为；④能够以身作则，责任心强，敢于管理；⑤负责写好工作日记，做好交接手续。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 49页共 123 页人员素质要求：①忠于职守、敬岗爱业、公正严明；②团结友爱，有团队合作精神；③有担当、敢作为；④沉着冷静，细致认真。（2）业务员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①做好球场对外业务（场地出租、登记群体通租场信息、客户开票资料、发票签收、篮球培训）办理工作；②做好器材收发工作、接听业务电话、回复问询；③定时播放进场活动须知；④排除场地安全隐患，如遇雨天积水，及时清理。人员素质要求：①忠于职守、爱岗敬业；②有团队合作精神；③工作中耐心、热情、规范；④有良好的的心理素质；遇到问题，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。（3）验票员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①指引客户支付进场活动费用；②核对客户订单信息；③查看优惠进场人员证件（学生证）；④排除场地安全隐患，如遇雨天积水，及时清理。人员素质要求：①忠于职守、爱岗敬业；②要有团队合作精神，服从集体安排；③要有积极主动的工作态度；④要注意个人形象，有良好的沟通协调能力；⑤工作期间能与同事保持理解、支持、团结协作的友好关系。（4）场地管理员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①每天需要对场地设施设备进行检修；②维持球场秩序，落实安全开放工作；③疫情防控进入常态化，每天需要对进行人员进行体温检测、登记个人信息；④排除场地安全隐患，如遇雨天积水，及时清理。维持球场开放秩序，检查场地设施设备,巡查场地劝道顾客不文明行为。人员素质要求：①思想端正，脚踏实地，不怕苦不怕累；②有一定的维修篮球场设施的经验；③会按设备检修管理规定的要求，定时检查场地设施；项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 50页共 123 页 ④工作细心、谨慎，有责任心。（5）巡场员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①做好篮球城开放的安全检查巡场工作；②维持球场秩序，按照体育中心应急管理办法的相关要求正确处理突发事件，协助安保人员开展工作；③按时填写当班工作记录、原始台账，负责交换好当班工作；④ 跟进篮球训练班工作，协助篮球教练整理教练器材。人员素质要求：①按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完善售票任务；②售票工作中要说话文明、礼貌待人、热心为购票员服务；③遵守体育中心篮球城管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃；④工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责。 3.游泳馆管理部（1）设备运行操作员具体工作地点：天河游泳馆岗位职责：①严格遵守设备部各设备操作规范，设备运行操作以持证者为主包含强电设备、水处理循环、锅炉、空调主机操作；②每天对泳池水进行循环处理，确保水质的清晰度、透明度，符合国家卫生标准；③严格遵守药物投放与水质监测规范，每天每场开放前 1—2 小时投放消毒药水进行杀菌。场开放前必须进行水质检测，开放期间也要定时检测(每隔 1 小时一次)，泳池水的余氯含量必须符合国家卫生标准，并做好记录；④严格遵守反冲洗规范，每周五进行一次繁重次每次反冲洗后及时补充新水。反冲洗操作要求须有两人在场。每周一定期进行补充新水；⑤每天交接班前必须检测好水质情况，通报设备运行状况，整理好日志记录；⑥夏季开放期间运行空调制冷设备，保证馆内温度适宜及通风；冬季开放期间运行锅炉对池水进行加温，使池水达到开放温度。做好设备日常巡查及维护，并做好工作日记；⑦经常检查开放过程中灯光照明情况，密切监视配电柜的电流显示，正确抄录各项数据并填好工作日志。做好线路防火工作，严项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 51页共 123 页格检查线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正。保管电力设备维修专用仪器、仪表，保障仪器达到可正常使用的各项指标。对电力设备维修中所需备件，包括备用零件、备用组件需妥善管理，定期测试，保证随时应急使用。保证各电房的工作环境达到设备的要求，做好“五防” 工作。下班时要做好交接班手续和认真检查日常设备的安全，关闭非消防电源；⑧积极配合电路检修工作，如断电检修，需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌，未经检修人员通知而随意合闸造成严重后果由当班人员负责。发生故障时，值班人员应保持头脑冷静，按照操作规程及时排除故障并报告部门主管；故障未排除不进行交班，应上下两班协同工作；一般性设备故障应报告部门主管并作好记录；⑨负责对租赁单位用电用水管理及每月对用量抄送登记；⑩完成领导交代的其它工作。人员素质要求：①持证上岗，熟练掌握游泳馆的线路走向及所辖设备的原理、技术、性能和实际操作。②爱岗敬业，遵守单位各项规章制度，服从领导安排。（2）花样游泳助教具体工作地点：天河游泳馆岗位职责：①负责学员游泳的绝对安全，密切巡视运动员动态；②熟练运用各种水中及陆地救生技术以应对突发事件；③完成既定教学目标；④负责教练的培训工作及日程教研、文书等工作；⑤下基层定点选材、教学。人员素质要求：①持证上岗.具有救生及社会指导员相关证书；②为人热情、开朗，有亲和力，善于沟通、交流；③具有团队合作精神，工作勤奋、认真；④具有较强的服务意识及较高的职业素养；⑤一年以上教学实践经验的教练员,有管理工作经验者优先。（3）场地巡视员具体工作地点：天河游泳馆岗位职责：①严格管理游泳开放更衣区域的公共安全；②做好泳客物品的存放管理，严格按流程要求，保持工作有序和完整性，对衣物柜及钥匙有项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 52页共 123 页效的管理和清点；③维护秩序，保持无打闹嬉戏，大声喧哗的现象；④工作及时，认真负责，有较强的服务意识。人员素质要求：①严格遵守单位制定的各项规章制度及部门的各项规章制度；②为人热情、开朗，有亲和力，善于沟通、交流；③具有团队合作精神，工作勤奋、认真；④具有较强的服务意识及较高的职业素养。 4.网球运动学校（1）前台工作人员具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①遵纪守法，严格遵守学校有关规定以及中心的规章制度。服从工作安排，认真完成上级交给的工作任务；②接听前台电话和办理租场登记、收费手续，做好订场记录；③对来访客人予以接待并做好登记；④ 受理学校开办的培训班报名登记，并做好收款及发票相关工作；⑤协助及配合学校场地工作及接待任务；⑥按时交接班，做好交接班登记。早班必须提前十分钟到岗；⑦上岗须统一着装，使用礼貌用语，注重礼仪，举止文雅大方，态度热情和蔼，保持良好的仪表仪容；⑧完成上级交办的其他临时任务。人员素质要求：①女性，35 周岁以下，大专以上学历；②具备一定电脑操作能力，可熟练使用 Word、Excel 等办公应用程序及 POS 刷卡机；③有相关前台工作经验；④有责任心，有一定应变能力。其他说明：可提供住宿；（2）场地管理员具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①遵纪守法，严格遵守学校有关规定以及中心的规章制度。服从工作安排，认真完成上级交给的工作任务；②维持学校场地开放秩序，做好场地查验、清场工作，检查入场活动人员按规定进场开展活动，对不按规定进场的活动者进行善意的规劝，直至其按规定进行；对不法行为予以制止或向有关部门报告；③负责校内举行的比赛活动赛前的场地布置、项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 53页共 123 页赛中的器材、设备和场地秩序的维护以及赛后的场地、器材的清理工作； ④负责校内接待用品补货及库存盘点工作，做好领用登记；⑤按时交接班，做好交接班登记。早班必须提前十分钟到岗；⑥根据学校领导安排，协助前台工作人员完成学校接待任务；⑦上岗须使用礼貌用语，注重礼仪，态度热情和蔼，保持良好的仪表仪容；⑧完成上级交办的其他临时任务。人员素质要求：①40 周岁以下，高中以上学历；②有责任心，有一定应变能力；③懂电脑基础操作、持有驾照者优先。（3）运动队队医具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①负责运动队日常训练及外出比赛、学校员工以及在本单位举办的比赛活动的医疗保健工作，备好急需药品；②负责学校医务室及药品、医疗器械的使用和管理，做好登记，严格遵守有关操作规程；③严格执行《反兴奋剂条例》，做好运动员的日常营养调控工作。掌握队员的身体健康情况，做好伤病防治工作；④协助运动队的日常管理，协助办理运动队及队员相关工作；⑤完成上级领导交办的临时工作任务。人员素质要求：①35 周岁以下，大专以上学历，运动康复、临床医学等相关专业；②能够进行普通病症诊断和处理、普通外伤处理，并具备应急急救知识；③能适应随队外出比赛；④沟通能力强，具有亲和力。其他说明：可提供住宿；因参与学校场地轮值，偶有出现休息时间轮值；运动队出队期间需根据比赛及队伍情况延长服务时间。（4）运动队食堂主厨具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①承担运动队队员就餐任务，保证日常饭菜质量和膳食营养供应；②严格执行食品卫生制度及《反兴奋剂条例》，切实把好原料的质量关、操作卫生关、储存保洁关，对运动队食堂采购的蔬菜及食品进行质量监督，建立食物留样制度，确保食品安全；③保证食堂操作环境及就餐环境的整洁卫生，负责食堂炊具的日常保养；④完成领导交办的临时工作任项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 54页共 123 页务。人员素质要求：①40 周岁以下；②持有《从业人员健康证》，身体健康，无传染病及传染病史；③持有厨师上岗相关证件，熟练掌握烹饪知识和烹饪技术；④具有吃苦耐劳的工作精神；⑤有一定的相关工作经验。（5）运动队食堂副厨具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①协助主厨完成运动队队员就餐任务，保证日常饭菜质量和膳食营养供应；②严格执行食品卫生制度及《反兴奋剂条例》，确保食品安全；③负责各种原料的切、配工作及运动员就餐时的分菜工作；④保证食堂操作环境及就餐环境的整洁卫生，负责食堂炊具的日常保养；⑤完成领导交办的临时工作任务。人员素质要求：①40 周岁以下；②持有《从业人员健康证》，身体健康，无传染病及传染病史；③持有厨师上岗相关证件，熟练掌握烹饪知识和烹饪技术；④具有吃苦耐劳的工作精神；⑤有相关工作经验。 5.体育场管理部（1）大屏控制员具体工作地点：天河体育场岗位职责：体育场内、外大屏日常维护保养、球赛比分、视频图片播放及部门后勤工作。人员素质要求：计算机技术专业，熟悉比分播放软件、视频图片格式要求、视频图片制作软件。具有处理大屏软、硬件突发事件能力，了解球赛规则，熟悉赛时屏幕播放流程、时间、比分等控制。（2）大屏操作员具体工作地点：天河体育场岗位职责：体育场内、外大屏日常维护维修，球赛比分、视频图片播放及部门后勤工作。人员素质要求：计算机技术专业，懂得大屏维修维护知识和操作，熟悉比项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 55页共 123 页分播放软件、视频图片格式要求、视频图片制作软件。具有处理大屏软、硬件突发事件能力，了解球赛规则，熟悉赛时屏幕播放流程、时间、比分等控制。（3）场地技术工具体工作地点：天河体育场岗位职责：①负责场地保障工作、草坪养护工作；②负责副场的草坪，跑道的日常维护和维修；③负责场地专用器械的维修保养；④日常草坪除草、施肥、杀虫、杀菌等工作；⑤足球比赛前找平，划线，挂网等。人员素质要求：工作认真负责，懂得初步草坪养护及专用设备的使用和维护，对体育事业要有高度的热爱，肯学苦干。其他说明：必须热爱本职工作，不怕苦不怕累，听从工作指挥。（4）场地管理员具体工作地点：天河体育场岗位职责：①负责副场惠民开放场地值班工作；②负责场地保障工作；③ 协助完成部门领导临时交办的工作。人员素质要求：工作认真负责，有责任心，对体育事业要有高度的热爱，肯学苦干。其他说明：必须热爱本职工作，不怕苦不怕累，听从工作指挥。 6. 棒球场管理部（1）场地技术工具体工作地点：三井少年友谊棒球场岗位职责：①负责场地、器材、设备的管理、养护和维修工作，确保教学、竞训和租赁活动等顺利进行；②负责每日清理一次场地内外的杂草、杂物、积水等，保持场地卫生干净、整洁；③负责单位的安全保卫、消防巡查等工作。人员素质要求：性别男，身体健康，吃苦耐劳。（2）曲棍球队辅助人员项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 56页共 123 页具体工作地点：广州市从化区青少年业余体校（广州市从化区教育路 24 号）（可根据运动队需要变更地点）岗位职责：完成运动队的日常管理和备战省赛正常训练，和每年的省赛参赛任务或全国比赛任务。人员素质要求：有专业队经历的高水平（退役）运动员或高水平教练员。（3）运动队队医具体工作地点：广州市从化区青少年业余体校（广州市从化区教育路 24 号）（可根据运动队需要变更地点）岗位职责：完成运动队的日常和备战省赛正常训练的运动损伤恢复、医护救治等，和每年的省赛参赛或全国比赛运动队运动损伤恢复、医护救治等。人员素质要求：有专业队经历的高水平随队医生、有专修体育学院运动员损伤与恢复专业、行医生资格。 7.广州体育馆（1）后勤人员具体工作地点：广州体育馆（广州市越秀区解放北路 837 号）。岗位职责：①负责管辖区域内的安全、保卫工作，注意防火、防盗、防不安全事故的发生；②管辖区域内及值班室的清洁卫生；③负责管辖区域内的人流进出、车辆进出，对外来人员来访做好询问、核实、登记工作，防止未经允许的人员、机动车辆进入管辖区域内；④保负责部门报纸、信件、包裹的收发工作；⑤完成部门领导交办的其他临时性工作。人员素质要求：①身体健康，能够适应工作岗位和具有一定的处理突发事件能力；②性格良好，口语表达良好，普通话标准，吐字清晰，有一定的与人沟通能力；③有一定的消防基础知识，有一定的安保和前台经验；④ 值班期间要注意文明礼仪、着装规范、语言和蔼、认真负责；⑤严守岗位，严格执行上下班制度，不得迟到早退；⑥男性。 8.体育馆管理部（保龄球馆）（1）服务员项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 57页共 123 页具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球道的电脑操作、球道清洁、顾客指引；桌球、乒乓球设备的清洁，为顾客提供现场摆球、拿放球具等服务。人员素质要求：女性，年龄 16-40 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（2）收银员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆、桌球、乒乓球的收银工作。人员素质要求：女，年龄 16-40 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（3）副厨具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责球馆公共区域的卫生，协助厨师做员工餐。人员素质要求：男、女各 1 名，男年龄 16-60 周岁，女年龄 16-50 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（4）机电维修人员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责球馆的普通设施一般维护、维修，保龄球专用设备的维护、维修。人员素质要求：男，年龄 16-60 周岁，持有电工证，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（5）保龄球教学辅助人员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球的现场指导，根据客人需求提供相关技术指导及规则讲解，配合组长做好现场管理等相关工作，组长轮休时作为代组长值班。人员素质要求：男，年龄 25-40 周岁，大专以上文化，身体健康五官端正即可。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 58页共 123 页（6）主厨具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆午、晚员工餐。人员素质要求：男，年龄 35-60 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（7）外场组长具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄馆现场的日常经营工作，管理现场服务人员，配合经理做好赛事组织等各类活动。人员素质要求：年龄 25-50 周岁，高中以上文化，身体健康五官端正即可。（8）收银组长具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄馆收银工作，收银员的管理，配合经理做好赛事组织等各类活动。人员素质要求：女，年龄 25-45 周岁，高中以上文化，身体健康五官端正即可。（9）机电组长具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆机电房人员的管理及日常工作的安排，球馆设备维护、维修等工作。人员素质要求：男，年龄 35-60 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（10）后勤人员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆的营收结算，做营收报表，收银人员的培训管理，做全体员工的考勤。人员素质要求：女，年龄 35-55 周岁，高中以上文化，有会计资格证书，项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 59页共 123 页懂得保龄球财务系统操作，身体健康五官端正即可。（11）经理具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责配合体育馆领导做好保龄球馆的营销方案、业绩预算、球馆物资采购计划、筹备组织各类赛事活动，负责球馆日常经营及工作人员的管理。人员素质要求：男，年龄 40-55 周岁，高中以上文化，有从事保龄球馆经营管理及国际、国家级赛事组织经验，身体健康五官端正即可。六、延长服务时间费用标准服务外包人员的工作时间按“五、（一）中的《外包岗位需求数量、工作时间表》”规定执行。采购人可根据实际情况和工作需要，延长服务外包岗位的工作时间。中标人须配合采购人安排好延长服务时间的上班人员，并做好延长服务时间统计，服务外包人员必须服从采购人的工作安排。因采购人实际工作需要延长服务时间产生的服务费用，与采购人另外结算，不包含在本项目合同（中标）金额内。每月由中标人做好延长服务时间费用的统计，并提供相应证明材料，经中标人和采购人双方确认后，每月在本项目服务费里一起结算。中标人必须按采购人要求将延长服务时间服务费全部发放给相应的服务外包人员，不可私自侵占、截留资金。采购人安排服务外包岗位延长服务时间按以下标准支付相应的服务外包岗位人员服务费用，如不超过 30 分钟，按每小时标准的 0.5 倍计算；如超过 30 分钟但不足一小时，按一小时标准计算：表 1：延长服务时间服务费用计算标准一（此标准适用于本项目除保龄球馆外其他需求部门的所有外包岗位）工作日标准（每个岗位）休息日标准（每个岗位）法定节假日标准（每个岗位） 18 元/小时 25 元/小时 37 元/小时表 2：延长服务时间服务费用计算标准二（此标准适用于本项目保龄球馆项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 60页共 123 页的所有外包岗位）岗位工作日标准（每个岗位）休息日标准（每个岗位）法定节假日标准（每个岗位）服务员 19元/小时 26 元/小时 38 元/小时机电维修人员 19元/小时 26 元/小时 38 元/小时收银员 19元/小时 26 元/小时 38 元/小时副厨 19元/小时 26 元/小时 38 元/小时主厨 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时保龄球教学辅助人员 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时外场组长 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时收银员组长 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时机电组长 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时后勤人员 34 元/小时 45 元/小时 68 元/小时经理 48 元/小时 64 元/小时 96 元/小时说明：如因广州市最低工资标准调整等政策或采购人实际情况发生变化，采购人有权书面向中标人对延长服务时间费用标准作出调整。七、体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法为提高保龄球馆的经营创收能力，提高保龄球馆服务外包人员的工作积极性，制定以下奖励办法。此款所述的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金不包含在本项目合同（中标）金额内。每月由采购人提供奖励金额，由中标人发放给保龄球馆的服务外包人员，此款所需费用经中标人和采购人双方确认后，每月在本项目服务费里一起结算。采购人有权根据实际情况书面向中标人对体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法作出调整。（一）业绩奖项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 61页共 123 页每个月根据保龄球馆的业绩情况，按以下标准给予保龄球馆每个服务外包岗位业绩奖励。业绩标准经理岗位组长、保龄球教学辅助人员、主厨和后勤人员岗位一般岗位达到 120 万或以上奖 7500 元奖 3700 元奖 1900 元达到 115 万奖 6500 元奖 3200 元奖 1600 元达到 110 万奖 5500 元奖 2700 元奖 1300 元达到 105 万奖 4500 元奖 2200 元奖 1000 元达到 100 万奖 3500 元奖 1700 元奖 700 元达到 95 万奖 2500 元奖 1200 元奖 400 元低于 95 万 0 元 0元 0元注：以 95 万为奖励基数，每增加 5 万为一档，每档按职务级别增加奖金数额；经理每档增加 1000 元，组长、保龄球教学辅助人员、主厨和后勤人员岗位每档增加 500 元；一般员工每档增加 300 元。业绩标准“达到 120 万或以上”为最高档奖励，“达到 95 万”为最低档奖励，“低于 95 万”，无奖励。（二）卡提成每个月根据保龄馆服务外包人员销售保龄球馆消费卡和充值卡的情况，按以下标准给予相应服务外包人员销售卡提成。办卡类型提成金额保龄球馆消费卡（3000 元/张） 100 元/张乒乓球、桌球充值卡每充值 1000 元提成 50 元（三）安全无事故奖完成全年经营创收指标，安全无事故，一次性奖励保龄球馆服务外包人员安全无事故奖，标准为：奖励每个经理岗位 2000 元，其它每个岗位 1000 元。经营创收指标和奖励时间由采购人另行制定。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 62页共 123 页八、项目考核标准 2021-2022 年广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目绩效评价表指标分值评分标准测评情况得分服务制度保障情况 15 优秀（13-15 分）；良（8-12 分）；一般（4-7 分）；差（0-3 分）。能针对本项目制定人员薪酬与福利、招聘、考勤、排班等管理制度，制度齐全、完善。服务管理执行情况 30 优秀（24-30 分）；良（16-23 分）；一般（8-15 分）；差（0-7 分）。能做好服务外包人员包括考勤、请休假、排班、加班统计等日常管理工作，产生劳动纠纷时做好劳动关系调解。服务外包人员配备情况 25 优秀（20-25 分）；良（13-19 分）；一般（7-12 分）；差（0-6 分）。能每天为所有外包岗位配备充足的服务外包人员，避免出现岗位空缺情况；如中心因工作需要延长岗位服务时间，能按要求及时落实好人员的上班安排。服务外包人员素质情况 15 优秀（13-15 分）；良（8-12 分）；一般（4-7 分）；差（0-3 分）。能提供符合本项目岗位人员素质要求的服务外包人员。服务外包人员完成岗位职责情况 15 优秀（13-15 分）；良（8-12 分）；一般（4-7 分）；差（0-3 分）。能认真完成需求部门安排的工作任务，履行岗位职责，态度积极。合计 100 九、付款方式 1、服务费包含合同金额部分和按实际结算部分，每月将前述两部分加总一起结算。其中合同金额部分平均分成 12 个月按月支付；按实际结算部分（工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金），则由中标人与采购人于每月 10 日前进行核算。中标人和采购人对上月所产生的外包服务费用（包含合同金额部分和按实际结算部分）经双方确认无误后，中标人须在 5 个工作日内开具增值税普通发票原件交采购人，采购人原则上在收到中标人发票的 10 个工作日内办理上月外包服务费的支付项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 63页共 123 页手续。如中标人提供服务不足一个月时按日计算。 2、因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。说明：根据国家税务总局《关于进一步明确全面推开营改增试点有关劳务派遣服务、收费公路通行费抵扣等政策的通知》（财税〔2016〕47 号）文件：“纳税人提供人力资源外包服务，按照经纪代理服务缴纳增值税，其销售额不包括受客户单位委托代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金。向委托方收取并代为发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金，不得开具增值税专用发票，可以开具普通发票。一般纳税人提供人力资源外包服务，可以选择适用简易计税方法，按照 5%的征收率计算缴纳增值税”。发票上的“货物或应税劳务、服务名称” 可选“人力资源服务*服务费”，税率为 5%。十、履约保证金 (一)提交说明 1、时间：合同签订之日起 5 日内； 2、金额：中标金额的 5%； 3、方式：转账、支票。 (二)退还说明： 1、时间、方式和条件：中标人履行完成合同约定权利义务事项在合同期满之日起 30 日内退还，不计利息。 2、违约责任：采购人逾期退还履约保证金的，除应当退还履约保证金本金外，还应当每日按合同总价的 3‰向中标人偿付违约金，但因中标人自身原因导致无法及时退还的除外。 3、中标人违反合同及其附件约定的任何义务，采购人有权在履约保证金中直接扣除中标人应向采购人支付的违约金或损失赔偿额，如有不足项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 64页共 123 页的，中标人应对超过的部分予以赔偿。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 65页共 123 页第四章评分体系与标准（一）评标方法本次评标采用综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（二）评标流程及评标步骤 1.投标文件资格性审查 1.1 采购人或采购代理机构根据《资格性审查表》（见附表 1）对投标人的资格逐项进行审查。 1.2 只有通过资格审查的投标人才能进入符合性审查。 1.3 未通过资格性审查的投标为无效投标，采购代理机构将及时告知投标人。 2.投标文件符合性审查 2.1 评标委员会根据《符合性审查表》（见附表 2）对投标人的符合性逐项进行审查。 2.2 在符合性审查中，发现投标人有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装； 2.3 在符合性审查中，发现投标人存在下列情况之一的，其投标无效: （1）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（2）不具备招标文件中规定的资格要求的；（3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 66页共 123 页（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（5）投标文件未完全满足招标文件带“★”号的条款或指标的；（6）法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形。 2.4 投标文件中的缺漏项将按以下方法修正：以所有投标报价中该项最高报价核算其缺漏项金额，缺漏项金额大于或等于其投标总价的 1%时，视为重大投标漏项，该投标作废标处理；缺漏项金额小于其投标总价的 1%时，评标委员会将视为其投标总价已包括缺漏项内容，若其中标，有关该内容的合同价格不予调整，但评标时将对该投标作不利的评标价调整或评审分数量化。如果投标人不接受对其错误的修正，其投标将被拒绝。 2.5 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 2.6 在详细评标之前，评标委员会将审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符或优于，没有实质偏离的投标文件。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不依据外部的证据，但投标有不真实、不正确的内容时除外。 2.7 对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，但这种接受不能损害或影响任何投标人的相对排序。 2.8 未通过符合性审查的投标为无效投标，采购代理机构将以对外公告形式告知投标人。 3.投标文件的澄清 3.1 评标期间，对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 67页共 123 页者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 3.2 投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。 4.投标文件的比较与评价 4.1 投标文件的比较与评价是对通过资格性审查和符合性审查的投标文件进行评价和比较。 4.2 投标文件的评价与比较是对技术、商务和价格方面的评分。评分总值最高为 100 分，各分项的分值分配见附表 3。（1）技术评审：见附表 4 （2）商务评审：见附表 5 （3）价格评审：评标委员会对有效投标人的投标报价进行校核、评审或作出必要的修正，并按价格评分办法计算其价格评分。 1 投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正： a、投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准； b、大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； c、单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价； d、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 e、投标报价缺漏项的处理：按本章节 2.4 执行。同时出现两种以上不一致的，按照上述规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 2 小型、微型企业、监狱企业产品及残疾人福利性单位价格扣除（同属于下列情形的小型、微型企业，不重复享受政策）项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 68页共 123 页 a、投标人为小型、微型企业的，其投标报价将给予 6%的价格扣除，即：评标价＝投标报价×(1－6%）。评标委员会根据投标人提供的《中小企业声明函》，认定其是否属于小型、微型企业并享受价格扣除的优惠政策。 b、监狱企业视同小型、微型企业，其投标报价将给予 6%的价格扣除，即：评标价＝投标报价×(1－6%）。评标委员会根据投标人提供的证明文件，认定其是否属于监狱企业并享受价格扣除的优惠政策。 c、残疾人福利性单位视同小型、微型企业，其投标报价将给予 6%的价格扣除，即：评标价＝投标报价×(1－6%）。评标委员会根据投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》，认定其是否属于小型、微型企业并享受价格扣除的优惠政策。（4）评标价的确定：按上述条款校核修正后的价格为评标价。（5）计算价格评分：详见价格评审表。 5.综合评分汇总及推荐意见 5.1 综合评分汇总评标委员会按照评标程序及评分标准的规定，评标委员会成员分别就投标人的商务因素、技术因素进行独立打分，汇总时取评委评分的算术平均值作为该投标人的商务评分、技术评分。然后，根据比价原则评出价格评分。最后，评标委员会将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合总得分（综合总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位数）。 5.2 推荐意见评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。综合评分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合评分且投标报价相同的，按技术得分由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽签决定。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，次高的投标人为排名第二的中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％以上的，只推荐 1 名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 69页共 123 页中标资格。（三）附表附表 1：资格性审查表附表 2: 符合性审查表附表 3：技术、商务及价格分值分配附表 4：技术评审表附表 5：商务评审表附表 6：价格评审表项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 70页共 123 页附表 1：资格性审查表序号审查内容审查标准 1 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织。提供企业法人或者其他组织的营业执照（或事业单位法人证书）证书副本。 2 2019 年财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。提供 2019 年财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。 3 投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳税收相关证明材料；如依法免税，则须提供相应文件证明其依法免税。提供投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳税收相关证明材料或依法免税证明。 4 投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料；如依法不需要缴纳社会保障资金，则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金。提供投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料或依法可不缴纳社会保障资金证明。 5 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。提供履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明。 6 参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录。提供参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 7 具有有效期内人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》。提供有效证件复印件。 8 投标人未被列入“信用中国” 网站(www.creditchina.gov.c n)“失信被执行人或重大税收采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.credi tchina.gov.cn）及中国政府采购项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 71页共 123 页序号审查内容审查标准违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网 (www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录” 中的禁止参加政府采购活动期间。网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关记录已失效，投标人需提供书面声明。 9 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目投标。提供全国企业信用信息公示系统相关信息截图。 10 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参与本项目投标。提供书面声明。 11 本项目不接受联合体投标。提供书面声明。备注： 1、每一项符合的打“○”，不符合的打“×”。 2、“结论”一栏填写“通过”或“不通过”；任何一项出现“×”的，结论为不通过。不通过的为无效投标。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 72页共 123 页附表 2：符合性审查表序号审查内容审查标准 1 投标函(原件) 按对应格式文件填写、签署、盖章。 2 法定代表证明书或授权委托书(原件) 按对应格式文件签署、盖章。 3 报价要求投标报价是固定价且是唯一的，投标总价未超出最高限价。投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，评标委员会有权要求投标人在规定时间内提供书面说明或提供相关证明材料，否则视为无效投标。招标文件不接受提交备选方案。 4 投标文件的完整性投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求密封、签署、盖章。 5 服务期满足招标文件要求。 6 带★条款满足招标文件要求。 7 招标代理服务费支付承诺书已按招标文件要求提交招标代理服务费支付承诺书。 8 投标有效期投标截止日起 90 天。 9 其他法律、法规和招标文件规定的其他投标无效情形。备注： 1、每一项符合的打“○”，不符合的打“×”。 2、“结论”一栏填写“通过”或“不通过”；任何一项出现“×”的，结论为不通过。不通过的为无效投标。 3、汇总时出现不同意见的，评标委员会按简单多数原则表决决定。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 73页共 123 页附表 3：技术、商务及价格分值分配评分项目技术商务价格合计分值 50 分 40 分 10 分 100 分附表 4：技术评审表序号评审内容评分细则分值 1 服务方案根据投标人提供的服务方案（包括但不限于服务内容、服务流程、管理架构、管理方法等）进行综合评审： 1、服务内容详尽，服务流程规范，具有完善的管理架构及管理方式，针对性强，得 10 分； 2、服务内容较详尽，服务流程较规范，具有较完善的管理架构及管理方式，针对性较强，得 7 分； 3、服务内容一般，服务流程一般，管理架构及管理方式不完善，针对性一般，得 4 分； 4、服务内容简单，管理架构及管理方式不完善，针对性较差，得 1 分； 5、其它或不提供不得分。 10 分 2 管理制度根据投标人提供的管理制度（包括但不限于招聘流程、考勤制度、人员考核制度、奖罚制度、员工服务指南等）进行综合评审： 1、管理制度科学完善，招聘流程规范，人员考核及奖罚制度明确，员工服务指南全面，可行性强，得 10 分； 2、管理制度较科学完善，招聘流程较规范，人员考核及奖罚制度较明确，员工服务指南较全面，可行性较强，得 7 分； 3、管理制度不完善，招聘流程一般，人员考核及奖罚制度不明确，员工服务指南不全面，可行性一般，得 4 分； 4、管理制度有缺陷，招聘流程混乱，可行性较差，得 1 分； 5、其它或不提供不得分。 10 分项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 74页共 123 页 3 项目实施的重点、难点及其解决方案根据投标人的重点、难点及其解决方案进行评审： 1、有突出重点、难点工作，有利于项目实施，表述清晰完整，提出切实可行的解决方案，得 8 分； 2、基本了解重点、难点工作，较有利于项目实施，表述较清晰完整，提出合理化的解决方案，得 6 分； 3、重点、难点工作不突出，表述基本完整，提出的解决方案不够合理，得 4 分； 4、列出重点、难点工作，表述部分清晰，但没有提出解决方案，得 2 分； 5、其它或不提供不得分。 8 分 4 服务质量保证措施根据投标人的服务质量保证措施（包括但不限于实施本项目的运作流程、岗前培训和继续教育培训计划、监督检查标准等）进行评审： 1、实施本项目的运作流程完善，岗前培训和继续教育培训计划周全，监督检查标准先进实用，可操作性强，得 8 分； 2、实施本项目的运作流程较完善，岗前培训和继续教育培训计划较周全，监督检查标准较先进实用，可操作性较强，得 6 分； 3、实施本项目的运作流程不完善，岗前培训和继续教育培训计划一般，监督检查标准较实用，可操作性一般，得 4 分； 4、实施本项目的运作流程不清晰，岗前培训和继续教育培训计划不周全，可操作性较差，得 2 分； 5、其它或不提供不得分。 8 分 5 服务人员薪酬与福利方案根据投标人的服务人员薪酬与福利方案（包括但不限于人员工资发放计划、缴纳五险一金方案、其他福利方案等）进行评审： 1、薪酬及福利方案具体完善，人员工资发放计划合理可行，针对性强，得 6 分； 2、薪酬及福利方案较完善，人员工资发放计划较合理可行，针对性较强，得 4 分； 3、薪酬及福利方案方案不够详细，人员工资发放计划部分可行，针对性一般，得 2 分； 4、其它或不提供不得分。 6 分项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 75页共 123 页 6 应急预案根据投标人的应急预案（包括但不限于人员调动、临时增加用工需求、处理劳务纠纷及工伤等）进行综合评审： 1、应急预案科学合理，处理劳务纠纷及工伤的应急预案非常详细，能快速处理纠纷的，得 8 分； 2、应急预案较合理，处理劳务纠纷及工伤的应急预案较详细，能较快速处理纠纷的，得 6 分； 3、应急预案不太合理，处理劳务纠纷及工伤的应急预案较简单，能简单处理纠纷的，得 4 分； 4、应急预案欠缺合理性，处理劳务纠纷及工伤的应急预案较差，得 2 分； 5、其他或不提供不得分。 8 分合计 50 分备注： 1、上表中要求提供佐证材料的，投标人必须提供，否则计 0 分。 2、各评委按规定的范围内进行量化打分，并统计总分。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 76页共 123 页附表 5：商务评审表序号评审内容评分细则分值 1 用户需求响应情况对用户需求书响应程度进行评审： 1、完全满足或优于用户需求书要求的，得 8 分； 2、每不满足一项扣 1 分，扣完为止； 3、无响应或不提供不得分。 8 分 2 同类项目业绩投标人提供 2017 年 1 月 1 日至今同类项目业绩 (以签订时间为准)，每提供一项得 1 分，本项最高得 8 分。注：需提供合同关键页（含签订合同双方的单位名称、合同项目名称、项目金额与含签订合同双方的落款盖章、签订日期）复印件作为同类业绩证明资料，不提供不得分。 8 分 3 客户评价投标人提供上述 2017 年 1 月 1 日至今承接同类服务的用户单位出具的满意度评价为满意或类似好评：每提供一项得 1.5 分，本项最高 6 分。注：1、同一客户或同一项目提供多项用户满意度评价的，按一项计算; 2、须与投标人上述提供的 2017 年 1 月 1 日至今承接同类项目的用户单位一致; 3、用户满意度评价须经用户单位盖章，评价情况至少须为满意或类似好评的方可计分。 6 分 4 认证证书投标人具有以下有效期内的认证证书，每提供一项得 1 分，最高得 3 分。 1、质量管理体系认证证书； 2、环境管理体系认证证书； 3、职业健康安全管理体系认证证书。注：须提供上述体系认证证书及在中国国家认证认可监督管理委员会官网（www.cnca.gov.cn）的认证信息查询系统查询结果截图复印件加盖投标人公章，否则不得分。 3 分 5 项目负责人拟投入项目负责人持有中级（二级）或以上劳动关系协调员证，得 3 分，不提供不得分。注：需提供相关人员职业资格证书复印件及其投标截止时间前近半年内任意一个月投标人为其购买社保的证明文件复印件，不提供不得分。 3 分项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 77页共 123 页 6 投标人拟投入本项目的服务团队投标人拟投入本项目的服务团队人数（不含项目负责人和驻场管理人员）： 95 人≤团队人数，得 5 分； 94 人≤团队人数＜95 人，得 3 分； 93 人≤团队人数＜94 人，得 1 分；其他情形的，不得分。投标人须提供承诺函（格式自拟），未提供承诺函的得 0 分。 5 分投标人拟投入本项目的驻场管理人员： 1、具有大专学历的得 1 分，具有大学本科或以上学历的得 2 分，最高得 2 分。提供多人的，不可同时得分，以最高学历的为准； 2、所学专业为人力资源管理或劳动关系的，得 2 分，最高得 2 分。注：本项累计最高得 4 分。需提供相关人员学历学位证书复印件及其投标截止时间前近半年内任意一个月投标人为其购买社保的证明文件复印件。 4 分 7 服务能力根据投标人承诺的接到采购人电话后的响应时间进行评审： 1、投标人承诺在接到采购人电话后能够在 2 小时内响应并解决问题且服务流程、响应时间及人员安排很合理，得 3 分； 2、投标人承诺在接到采购人电话后能够在 3 小时内响应并解决问题且服务流程、响应时间及人员安排相对合理，得 2 分； 3、投标人承诺在接到采购人电话后能够在 4 小时内响应并解决问题且服务流程、响应时间及人员安排相对不够合理，得 1 分。注：投标人须提供承诺函（格式自拟），不提供或其他不得分。 3 分合计 40 分备注： 1、上表中要求提供佐证材料的，投标人必须提供，否则计 0 分。 2、各评委按规定的范围内进行量化打分，并统计总分。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 78页共 123 页附表 6：价格评审表评分项目评分标准投标总价投标报价得分=(评标基准价/投标报价) ×10 价格分计算方法：满足招标文件要求（通过资格性检查及符合性检查）且投标价格最低的投标报价（小型，微型企业按折后价格为准）为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格分值。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 79页共 123 页第五章合同格式合同书采购编号：项目名称：注：合同格式仅作为参考，最终以双方签订的合同为准。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 80页共 123 页服务合同（范本）甲方：电话：传真：地址：乙方：电话：传真：地址：项目名称：采购编号：根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：人民币元。二、服务期限：2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日三、奖惩措施具体详见本项目招标文件第三章用户需求书。四、外包岗位需求具体详见本项目招标文件第三章用户需求书。五、延长服务时间费用标准具体详见本项目招标文件第三章用户需求书。六、体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法具体详见本项目招标文件第三章用户需求书。七、项目考核标准具体详见本项目招标文件第三章用户需求书。八、甲方乙方的权利和义务项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 81页共 123 页（一）甲方的权利和义务（二）乙方的权利和义务九、付款方式 1、服务费包含合同金额部分和按实际结算部分，每月将前述两部分加总一起结算。其中合同金额部分平均分成 12 个月按月支付；按实际结算部分（工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金），则由乙方与甲方于每月 10 日前进行核算。乙方和甲方对上月所产生的外包服务费用（包含合同金额部分和按实际结算部分）经双方确认无误后，乙方须在 5个工作日内开具增值税普通发票原件交甲方，甲方原则上在收到乙方发票的 10 个工作日内办理上月外包服务费的支付手续。如乙方提供服务不足一个月时按日计算。 2、因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。说明：根据国家税务总局《关于进一步明确全面推开营改增试点有关劳务派遣服务、收费公路通行费抵扣等政策的通知》（财税〔2016〕47 号）文件：“纳税人提供人力资源外包服务，按照经纪代理服务缴纳增值税，其销售额不包括受客户单位委托代为向客户单位员工发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金。向委托方收取并代为发放的工资和代理缴纳的社会保险、住房公积金，不得开具增值税专用发票，可以开具普通发票。一般纳税人提供人力资源外包服务，可以选择适用简易计税方法，按照 5%的征收率计算缴纳增值税”。发票上的“货物或应税劳务、服务名称”可选“人力资源服务*服务费”，税率为 5%。十、履约保证金 (一)提交说明 1、时间：合同签订之日起 5日内； 2、金额：合同金额的 5%； 3、方式：转账、支票。 (二)退还说明： 1、时间、方式和条件：乙方履行完成合同约定权利义务事项在合同期满之项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 82页共 123 页日起 30 日内退还，不计利息。 2、违约责任：甲方逾期退还履约保证金的，除应当退还履约保证金本金外，还应当每日按合同总价的 3‰向乙方偿付违约金，但因乙方自身原因导致无法及时退还的除外。 3、乙方违反合同及其附件约定的任何义务，甲方有权在履约保证金中直接扣除乙方应向甲方支付的违约金或损失赔偿额，如有不足的，乙方应对超过的部分予以赔偿。十一、违约责任 1、甲方无正当理由拒绝付款的，甲方向乙方赔偿合同总额 1‰的滞纳金。 2、乙方怠于履行本项目合同约定的服务项目或者其所提供的服务质量不符合本合同规定的标准，甲方有权拒绝，同时，乙方向甲方支付合同总额 1‰违约金。 3、乙方逾期交付服务时，每逾 1日乙方向甲方偿付合同款总额 1‰的滞纳金。逾期交付服务超过 30 天后，甲方有权决定是否继续履行合同。十二、不可抗力 1、不可抗力指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其它双方认定的不可抗力事件。 2、甲方和乙方中任何一方由于不可抗力影响合同执行时，发生不可抗力一方应尽快将事故通知另一方。在此情况下，乙方仍然有责任采取必要的措施尽快提供服务，甲方和乙方应通过友好协商尽快解决本项目合同的执行问题。十三、其他甲方可能因国家机构改革、财政政策调整等政策影响，存在被合并、撤销、分立等风险，乙方参与本合同须事先预估可能因国家政策变动的不可抗力因素而造成的风险。一旦发生上述情况，致使甲方无法履行合同的，甲方与乙方的合同将自动终止，双方互不负违约责任。十四、争端的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理，双方均可向广州市人民法院提起诉讼。十五、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 83页共 123 页十六、其它 1、本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。 2、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。 3、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。 4、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十七、合同生效 1、本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。 2、合同一式份，甲、乙双方各执份，采购代理机构份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签定地点：签定日期：年月日签定日期：年月日开户名称：银行帐号：开户行：项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 84页共 123 页第六章投标文件格式广州市政府采购投标文件（正本/副本）项目名称：项目编号：投标人名称：投标人地址：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 85页共 123 页第一部分自查表项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 86页共 123 页 1、资格性审查自查表序号审查内容自查结论证明材料对应页码 1 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 2 2019 年财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 3 投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳税收相关证明材料；如依法免税，则须提供相应文件证明其依法免税。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 4 投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料；如依法不需要缴纳社会保障资金，则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 5 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 6 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 7 具有有效期内人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 8 投标人未被列入“信用中国”网站 (www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网 (www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。 □通过 □不通过见投标文件第（）页项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 87页共 123 页序号审查内容自查结论证明材料对应页码 9 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目投标。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 10 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参与本项目投标。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 11 本项目不接受联合体投标。 □通过 □不通过见投标文件第（）页注：1、上表内容将作为投标人资格性审查的重要内容之一，投标人必须严格按照上表所列要求在投标文件中对应如实提供，对资格性审查证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致投标无效。2、投标人根据自查结论在对应的□打“√”。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 88页共 123 页 2、符合性审查自查表序号评审内容招标文件要求自查结论证明材料对应页码 1 投标函(原件) 按对应格式文件填写、签署、盖章。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 2 法定代表证明书或授权委托书(原件) 按对应格式文件签署、盖章。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 3 报价要求投标报价是固定价且是唯一的，投标总价未超出最高限价。 □通过 □不通过见投标文件第（）页投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，评标委员会有权要求投标人在规定时间内提供书面说明或提供相关证明材料，否则视为无效投标。 □通过 □不通过见投标文件第（）页招标文件不接受提交备选方案。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 4 投标文件的完整性投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求密封、签署、盖章。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 5 服务期满足招标文件要求。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 6 带★条款满足招标文件要求。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 7 招标代理服务费支付承诺书已按招标文件要求提交招标代理服务费支付承诺书。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 8 投标有效期投标截止日起 90 天。 □通过 □不通过见投标文件第（）页 9 其他法律、法规和招标文件规定的 □通过见投标文件项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 89页共 123 页序号评审内容招标文件要求自查结论证明材料对应页码其他投标无效情形。 □不通过第（）页注：1、上表内容将作为投标人符合性审查的重要内容之一，投标人必须严格按照上表所列要求在投标文件中对应如实提供，对符合性审查证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致投标无效。2、投标人根据自查结论在对应的□打“√”。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 90页共 123 页 3、技术评审自查表序号评审分项证明材料对应页码 1 见投标文件（）页 2 见投标文件（）页 3 见投标文件（）页 4 见投标文件（）页 5 见投标文件（）页 6 见投标文件（）页 7 见投标文件（）页 8 见投标文件（）页 9 见投标文件（）页 … 注：投标人应根据《技术评审表》的各项内容填写此表。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 91页共 123 页 4、商务评审自查表序号评审分项证明材料对应页码 1 见投标文件（）页 2 见投标文件（）页 3 见投标文件（）页 4 见投标文件（）页 5 见投标文件（）页 6 见投标文件（）页 7 见投标文件（）页 8 见投标文件（）页 9 见投标文件（）页 … 注：投标人应根据《商务评审表》的各项内容填写此表。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 92页共 123 页第二部分资格文件项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 93页共 123 页 1、投标函致：广东鼎信招标采购有限公司依据贵方采购项目名称（项目编号：) 的投标邀请，我方代表（姓名、职务）经正式授权并代表（投标人名称、地址）提交下述文件正本___份，副本份。 1、自查表 2、资格文件 3、商务文件 4、技术文件 5、报价文件在此，我方声明如下： 1、同意并接受招标文件的各项要求，遵守招标文件中的各项规定，按招标文件的要求提供报价。 2、投标有效期为递交投标文件之日起 90 天，中标人投标有效期延至合同验收之日。 3、我方已经详细地阅读了全部招标文件及其附件，包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解招标文件的要求，不存在任何含糊不清和误解之处，同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利。 4、我方是依法注册的法人，在法律、财务及运作上完全独立于采购人或采购代理机构。（选用条款，如分公司投标情况则不适用） 5、我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。 6、我方承诺在本次投标中提供的一切文件，无论是原件还是复印件均为真实和准确的，绝无任何虚假、伪造和夸大的成份，否则，愿承担相应的后果和法律责任。 7、我方完全服从和尊重评标委员会所作的评定结果，同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得中标资格。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 94页共 123 页 8、我方同意按招标文件规定向招标代理机构缴纳招标代理服务费。备注：本投标函内容不得擅自删改，否则视为无效投标。地址：电话：传真：电子邮箱：开户银行：帐号：投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 95页共 123 页 2、关于资格的声明函致：广东鼎信招标采购有限公司关于贵方采购（项目名称）（项目编号：），本单位愿意提交投标文件，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件，提供以下资料：（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织。（2）财务状况。说明：2019 年财务状况报告或者基本户开户银行出具的资信证明。（3）依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明资料。说明：?投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳税收相关证明材料；如依法免税，则须提供相应文件证明其依法免税。?投标截止之日前六个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料；如依法不需要缴纳社会保障资金，则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金。（4）履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明。说明：如技术人员、机械设备等，或提供书面声明函，格式自定。（5）参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件。说明：提供书面承诺书，格式自定。 2、具有有效期内人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》。说明：提供有效证件复印件。项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 96页共 123 页 3、投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov. cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关记录已失效，投标人需提供书面声明）。 4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目投标。说明：提供全国企业信用信息公示系统相关信息截图，格式自定。 5、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参与本项目投标。说明：提供书面承诺书，格式自定。 6、本项目不接受联合体投标。说明：提供书面承诺书，格式自定。 7、…… 本单位保证全部投标文件和问题的回答是真实和有效的，并对所提供资料的真实性负责。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 97页共 123 页 3、企业营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证或三证合一的证明文件项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 98页共 123 页附件 1：无重大违法记录声明函致：广东鼎信招标采购有限公司我单位（投标人名称）承诺参加招标投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。特此承诺。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 99页共 123 页附件 2：投标人必须符合法律、行政法规规定的其他条件致：广东鼎信招标采购有限公司我单位（投标人名称）承诺符合法律、行政法规规定的其他条件。特此承诺。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日附件 3：公平竞争承诺书公平竞争承诺书本公司郑重承诺：本公司保证所提交的相关资质文件和证明材料的真实性，有良好的历史诚信记录，并依法参与______________项目的公平竞争，不以任何不正当行为谋取不当利益，否则承担相应的法律责任。（公司名称，加盖公章）时间:____年____月____日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 100页共 123 页附件 4：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目投标提供全国企业信用信息公示系统相关信息截图。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日附件 5：为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参与本项目投标致：广东鼎信招标采购有限公司我单位（投标人名称）承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。特此承诺。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 101页共 123 页附件 6：本项目不接受联合体投标致：广东鼎信招标采购有限公司我单位（投标人名称）未对本项目进行联合体投标。特此承诺。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 102页共 123 页附件 7、具有有效期内人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 103页共 123 页 4、法定代表人身份证明书和法定代表人授权委托书（1）法定代表人身份证明书致：广东鼎信招标采购有限公司同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。本证明书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同。投标人名称（加盖公章）：日期：年月日附法人身份证粘贴处（正反面）法定代表人居民身份证复印件粘贴处（反面）法定代表人居民身份证复印件粘贴处（正面）项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 104页共 123 页（2）法定代表人授权委托证明书致：广东鼎信招标采购有限公司我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托（被授权人姓名、职务）为我公司授权代表，以本公司的名义参加（项目名称、项目编号）的投标活动以及处理与之有关的一切事务。本授权委托书自法定代表人签字之日起生效，被授权人（投标人授权代表）无转委托权限。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人（签字或签章）：签发日期：年月日被授权人（授权代表）居民身份证复印件粘贴处（反面）被授权人（授权代表）居民身份证复印件粘贴处（正面）项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 105页共 123 页 5、招标代理服务费支付承诺书致：广东鼎信招标采购有限公司本公司 (投标人全称) 在参加贵公司举行的（项目名称）(项目编号： )招标中如获中标,保证在收到贵公司发出的中标通知书的同时，向贵公司交纳招标代理服务费。如我公司违反上述承诺，愿意承担由此引起的全部法律责任。特此承诺。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 106页共 123 页第三部分商务文件项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 107页共 123 页 1、投标人基本情况表单位名称地址主管部门法人代表职务经济类型授权代表职务邮编电话传真单位简介及机构设置单位优势及特长单位概况注册资本万元占地面积 M 2 职工总数人建筑面积 M 2 资产情况净资产万元固定资产原值万元负债万元固定资产净值万元注：如投标人提供的此表数据有虚假，一经查实，自行承担相关责任。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 108页共 123 页附：中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46 号）的规定，本公司为（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准：第四条第项行业，本公司（此处填写从业人员及营业收入的具体数据），为（请填写：中型、小型、微型）企业。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（加盖公章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 109页共 123 页残疾人福利性单位声明函（如有，请填写）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的 ______项目采购活动提供本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 110页共 123 页监狱企业声明函（如有，请填写）本单位郑重声明，根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68 号）的规定，本单位为符合条件的监狱企业，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 111页共 123 页 2、同类项目业绩一览表序号客户名称项目名称及合同金额完成时间联系人及电话 1 2 3 … 注： 1、业绩必须是以投标人名义完成并已验收的项目。 2、投标人必须按《商务评审表》要求提供证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 112页共 123 页 3、商务条款响应表序号商务条款要求是否响应偏离说明 1、完全理解并接受合同条款要求 2、完全理解并接受对合格投标人合格的服务要求 3、完全理解并接受对投标人的各项须知、规约要求和责任义务 4、投标有效期：投标有效期为自递交报价文件起至确定正式中标人止不少于 90 天，中标人有效期至项目验收之日 5、本项目采购预算包含与项目相关的一切费用和伴随服务 6、服务期符合招标文件要求 7、同意接受合同范本所列述的各项条款 8、同意按本项目要求缴付相关款项 9、同意采购人以任何形式对我方投标/投标文件内容的真实性和有效性进行审查、验证 10、其它商务条款偏离说明：注： 1、对于上述要求，如投标人完全响应，则在“是否响应”栏内打“√”；对空白或打“×”视为偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。 2、本表内容不得擅自修改。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 113页共 123 页 4、用户需求响应表（1）★号条款响应表序号招标文件要求投标人响应描述 (投标人应按投标服务实际数据填写，不能照抄招标文件要求) 偏离情况说明（无偏离/正偏离/负偏离）备注 1 2 3 4 5 6 7 8 … 注： 1、投标人必须对应招标文件“用户需求书”中带“★” 项内容逐条响应。如有缺漏，缺漏项视同不符合招标要求，将导致投标无效。 2、投标人响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。 3、本表内容不得擅自修改。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 114页共 123 页（2）用户需求响应表序号招标文件要求投标人响应描述 (投标人应按投标服务实际数据填写，不能照抄招标文件要求) 偏离情况说明（无偏离/正偏离/负偏离）备注 1 2 3 4 5 6 7 8 … 注： 1、投标人必须对应招标文件“用户需求书”中除“★” 项内容外的各项内容逐条响应。如有缺漏，缺漏项视同不符合招标要求。 2、投标人响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。 3、本表内容不得擅自修改。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 115页共 123 页 5、客户评价注：按《商务评审表》中要求提供相关证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日 6、认证证书注：按《商务评审表》中要求提供相关证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 116页共 123 页 7、项目负责人注：按《商务评审表》中要求提供相关证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日 8、投标人拟投入本项目的服务团队注：按《商务评审表》中要求提供相关证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 117页共 123 页 9、服务能力注：按《商务评审表》中要求提供相关证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日 10、投标人拟委派本项目驻场项目人员注：按《商务评审表》中要求提供相关证明材料。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 118页共 123 页 11、投标人认为有需要提供的资料格式自拟投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 119页共 123 页第四部分技术文件项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 120页共 123 页 1、技术方案技术方案设计必须科学合理、真实可行，能充分体现出自身技术和专业优势。其要点和主要内容为： 1、服务方案； 2、管理制度； 3、项目实施的重点、难点及其解决方案； 4、服务质量保证措施； 5、服务人员薪酬与福利方案； 6、应急预案； 7、投标人认为有必要提供的其他内容。格式自拟投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 121页共 123 页第五部分报价文件项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 122页共 123 页 1、开标一览表项目名称：项目编号：项目内容投标总价（元）服务期备注 2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包大写：小写： 2021年6月1日至 2022 年 5 月 31 日注： 1、投标人须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。 2、投标报价必须包含全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应以人民币报价，金额单位为元。 3、此表是投标文件的必要文件，是投标文件的组成部分，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在唱标信封中，作为唱标之用。投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：年月日项目名称：2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目采购方式：公开招标项目编号：DXZB-2021GPA0058第 123页共 123 页 2、报价明细表项目名称：项目编号：（格式自拟）投标人名称（加盖公章）：投标人法定代表人或其授权代表(签字或盖章)：日期：年月日温馨提示: 投标人投标特别注意事项目录第一章投标邀请函第二章投标人须知投标人须知前附表（一）总则 1.采购项目与采购当事人 2.合格的投标人 3.合格的服务 4.政府采购信用担保（本项目不适用）（二）招标文件 5.招标文件的编制依据和组成 6.招标文件的澄清和修改 7.答疑会或踏勘现场（三）投标文件的编制 8.投标语言和计量单位 9.投标文件的构成 10.投标文件编制注意事项 11.投标文件的式样和签署 12.投标报价 13.投标有效期 14.联合体投标 15.证明投标人合格和资格的文件 16.证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件 17.投标保证金（本项目不适用） 18.投标保证金的退还条件（本项目不适用）（四）投标文件的递交 19.投标文件的密封和标记 20.投标文件递交要求 21.投标样品（本项目不适用） 22.投标截止 23.投标文件的修改和撤回（五）开标与评标 24.开标 25.评标 26.定标原则和授标 27.中标通知书（六）询问、质疑及投诉 28.询问 29.质疑 30.投诉（七）授予合同 31.合同的订立 32.合同的履行 33.履约保证金 34.招标代理服务费（八）政府采购政策 35.促进中小企业发展政策 36.支持监狱企业发展政策 37.促进残疾人福利性单位政策第三章用户需求书（一）前期服务保障（二）服务管理需求（一）外包岗位需求数量、工作时间、工作地点第四章评分体系与标准（一）评标方法（二）评标流程及评标步骤 1.投标文件资格性审查 2.投标文件符合性审查 3.投标文件的澄清 4.投标文件的比较与评价 5.综合评分汇总及推荐意见（三）附表附表1：资格性审查表附表2：符合性审查表附表3：技术、商务及价格分值分配附表4：技术评审表附表5：商务评审表第五章合同格式第一部分自查表 1、资格性审查自查表 3、技术评审自查表 4、商务评审自查表第二部分资格文件 1、投标函 2、关于资格的声明函 4、法定代表人身份证明书和法定代表人授权委托书 5、招标代理服务费支付承诺书第三部分商务文件 1、投标人基本情况表附：中小企业声明函残疾人福利性单位声明函（如有，请填写）第四部分技术文件第五部分报价文件 1、开标一览表 2、报价明细表

附件（2）

0058委托协议.pdf

0058 2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目（定稿）.pdf

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