医院物业管理服务公告

深圳市宝安纯中医治疗医院食堂承包招标公告

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医院物业管理服务公告

广东-深圳

食堂承包

医疗单位

发布于 2021-05-13

招标详情

医院物业管理服务公告

发布时间：2021-05-13 15:41:10

招标公告

项目概况

医院物业管理服务招标项目的潜在投标人应在（本公告附件中）获取招标文件，并于 2021年05月24日 14:15:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：BACG2021168512

项目名称：医院物业管理服务

预算金额：6160000.00（元）

最高限价：6160000.00（元）

采购需求：

标的名称	数量	单位	简要技术需求（服务需求）	备注
医院物业管理服务	1	项	详见招标文件

合同履行期限：详见招标文件

二、申请人的资格要求：

1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定【提供营业执照或事业单位法人证书等，并在《信用承诺书》中作出声明（详见招标文件第三章）】。
2）为深圳市政府采购注册供应商，并在深圳交易集团有限公司宝安分公司网上响应投标（无需提供证明材料，以深圳政府采购系统查询结果为准）。
3）截至开标时间为止，未被深圳市各级政府采购主管部门行政处罚（指禁止参与政府采购活动且在有效期内）的投标人【在《信用承诺书》中作出声明（详见招标文件第三章）】。
4）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（相关信息以开标当日的查询结果为准），未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人（无需提供证明材料，以上述网站查询结果为准）。
5）本项目不接受联合体投标。
6）本项目不允许挂靠和转包。

三、获取招标文件

时间：2021年05月13日至2021年05月24日，每天上午0:00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外）。
地点：登录深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网站（http://www.baoan.gov.cn/jyzx/）。
方式：在线下载。
售价：免费。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年05月24日 14:15:00（北京时间）
地点：深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。

2.报名操作：投标人如确定参加投标，首先要在深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网站或者深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）报名投标，方法为登录深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网站或者深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司）网站后点击“应标管理→投标响应”或“应标管理→确认邀请”；如果网上报名后又不参加投标，应再到【应标管理】→【投标响应】功能点中点击“撤销响应”；如果网上报名后上传了投标文件，又不参加投标，应再到【应标管理】→【上传投标文件】功能点中进行“撤标”操作；如果是未注册为深圳政府采购的供应商，请访问深圳公共资源交易网（http://www.szggzy.com/），先办理注册手续，再进行投标报名。在网上报名后，点击“应标管理→下载招标文件”进行招标文件的下载。

3.投标操作：具体操作为登录“深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）”，用“应标管理→上传投标文件”功能点上传投标文件。本项目电子投标文件最大容量为100MB，超过此容量的文件将被拒绝。

4.开标操作：供应商可以登录“深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）”，在系统登录首页面即可查看开标情况。

5.采购文件澄清/修改事项：2021年05月19日 00:00前，供应商如认为采购文件存在不明确、不清晰和前后不一致等问题，要求对采购文件作出澄清的，可登录深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网（http://www.baoan.gov.cn/jyzx/），在“应标管理→采购文件澄清/修改”功能点中填写需澄清内容。前将采购文件澄清/修改情况在深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网站首页“项目答疑/澄清/修改/补充公告”（ http://www.baoan.gov.cn/jyzx/jyxx/zfcg/xmdy/ ）中公布，望投标人予以关注。

重要提示：“提出采购文件澄清要求”并不是“对采购文件提出质疑”，供应商提出的澄清要求内容如出现“质疑”字眼，将予以退回。供应商如认为采购文件存在限制性、倾向性、其权益受到损害，需对采购文件进行质疑的，应在法定质疑期内通过登录深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网（http://www.baoan.gov.cn/jyzx/），在“项目质疑管理→录入项目质疑”功能点中向我公司递交书面质疑函。根据《深圳经济特区政府采购条例》第四十二条“供应商投诉的事项应当是经过质疑的事项”的规定，未经正式质疑的，将影响供应商行使向财政部门提起投诉的权利。

6.深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）有权对中标供应商就本项目要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单和三年内禁止参与深圳市政府采购活动的风险。

7.本招标公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。投标人有义务在招标活动期间浏览深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网站（http://www.baoan.gov.cn/jyzx/），在深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）网站上公布的与本次招标项目有关的信息视为已送达各投标人。

8.本项目不需要投标保证金。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

采购人信息
名称：深圳市宝安纯中医治疗医院
地址：深圳市宝安区西乡街道文卫路99号
联系方式：23282779

采购实施机构信息
名称：深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）
地址：深圳市宝安区2区湖滨东路40号（区财政局对面）
联系方式：29993888

项目联系方式
项目联系人：阮工
电话：27758733

八、附件（可选）

招标文件（可选）：
采购文件ZBS：-点此下载-
采购文件PDF：-点此下载-
采购文件DOC：-点此下载-
招标文件：请下载并使用相应的投标书编制软件打开招标文件（.zbs格式）。

深圳公共资源交易中心
2021年05月13日

1 医院物业管理服务招标文件信息项目编号： BACG2021168512 项目名称：医院物业管理服务包号： A 项目类型：服务类采购方式：公开招标货币类型：人民币评标方法：综合评分法（新价格分算法）资格性审查表序号内容 1 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定【提供营业执照或事业单位法人证书等，并在《信用承诺书》中作出声明（详见招标文件第三章）】。 2 为深圳市政府采购注册供应商，并在深圳交易集团有限公司宝安分公司网上响应投标（无需提供证明材料，以深圳政府采购系统查询结果为准）。 3 截至开标时间为止，未被深圳市各级政府采购主管部门行政处罚（指禁止参与政府采购活动且在有效期内）的投标人【在《信用承诺书》中作出声明（详见招标文件第三章）】。 4 通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（相关信息以开标当日的查询结果为准），未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人（无需提供证明材料，以上述网站查询结果为准）。 5 本项目不接受联合体投标。 2 6 本项目不允许挂靠和转包。符合性审查表序号内容 1 按要求提供法定代表人证明书及法定代表人授权书。 2 按要求提供参加本次政府采购活动的《信用承诺书》（详见招标文件第三章）。 3 投标有效期符合招标文件要求。 4 投标报价符合国家、深圳市相关法律法规所规定的标准要求，同时符合招标文件要求，无重大缺漏项。 5 对招标文件中带★号条款的响应没有负偏离、不满足或未响应的情形。 6 无招标文件中列明导致投标无效的其他因素。 7 遵守并符合《中华人民共和国政府采购法》、《深圳经济特区政府采购条例》等法律法规的有关规定。 8 符合法律、行政法规、国务院决定等规定的需前置审批和禁止的情形。 9 投标人可只对其中一个包或几个包服务内容进行投标（如有的话），但不得将一个包中的内容拆开投标，否则作投标无效处理。 10 为保证公平起见，除非另有规定或说明，投标人对同一服务投标时不得同时提供两套或两套以上的方案，否则作投标无效处理。评标信息评标方法：综合评分法（新价格分算法）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。价格分计算方法：采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。 3 此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。序号评分项权重(%) 1 价格 20 2 技术服务部分 30 序号评分因素权重 (%) 评分准则 1 技术标准、工作质量要求响应度 10 以投标文件《服务条款偏离表》为评价依据，完全符合招标要求的，得 100%，最高 100%，可偏离服务要求有 1 项负偏离扣 20%分，最低 0 分。 2 设备要求响应度 10 以投标文件《服务条款偏离表》为评价依据，完全符合招标要求的，得 100%，最高 100%，可偏离服务要求有 1 项负偏离扣 20%分，最低 0 分。 3 服务期满后的管理工作保障承诺 5 投标人承诺以下全部内容的得 100%： 1、服务期满后主动离岗； 2、与后续服务公司的有序交接； 3、服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。提供承诺函（格式自拟），未按要求承诺或无法判断的不得分。 4 违约承诺 5 投标人承诺以下全部内容的得 100%： 1、人员严格按照招标文件及投标承诺配置； 2、服务质量达到招标文件要求； 3、对未能达到管理要求承担相应管理责任。提供承诺函（格式自拟），未按要求承诺或无法判断的不得分。 3 综合实力部分 45 序号评分因素权重 (%) 评分准则 1 投标人资质情况 5 1、具有安全生产监督管理部门监制的二级（或以上）安全生产标准化证书的得 40%； 2、具有相关行业协会颁发的维修企业技术等级证书（业务范围为机电制冷设备）的得 20%； 3、具有相关机构颁发的高空清洗悬吊作业企业安全生产证书的得 20%； 4、具有虫鼠防治协会颁发的除虫灭鼠资质 4 证书的得 10%； 5、具有爱国卫生运动委员会办公室颁发的病媒生物预防控制有偿服务机构备案书的得 10%。以上合计最高得 100%。提供有效证书扫描件，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分，原件备查。 2 投标人体系认证情况 5 1、具有环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书，每通过一项有效认证的得 10%，本项最高得 30%； 2、具有食品安全管理体系认证证书、危害分析与关键控制点 HACCP 体系认证证书，每通过一项有效认证的得 35%，本项最高得 7 0%；以上合计最高得 100%。证明材料：提供相关认证机构颁发的有效期内的认证证书扫描件及认证信息查询截图（截图需显示证书状态为有效）。说明：1. 证书与查询信息截图必须同时提供，缺一不可。未同时提供的不得分，后果由投标人自行承担。2.投标人应确保认证证书在开标当天仍处于有效状态，并对所提供的证书及查询截图的真实性负责，如出现与事实不符的情形，视同隐瞒真实情况，提供虚假资料，将依法承担相应的法律责任。3.质疑投诉处理中对证书是否有效的认定，以国家认监委网站【全国认证认可信息公共服务平台（// cx.cnca.cn）】查询结果为准。 3 投标人经验情况 10 2017年1月1日以后（以合同履约日期为准）: 1、具有三级医院物业管理服务经验，服务内容至少包含“清洁卫生、设备设施维修维护、医疗运送、绿化”四项服务内容，且服务评价为优（或等同于优的评价）（如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分），每提供 1 个得 10%，本项最高得 70%； 2、具有三级医院餐饮（食堂）管理服务经验，且服务评价为优（或等同于优的评价）（如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分），每提供 1 个得 15%，本项最高得 30%； 5 以上合计最高得 100%。提供卫生部门核发的医院等级证明文件（或卫生部门网站查询截图或医院开具的等级证明）、医院出具的服务评价证明文件及合同关键页扫描件（合同或服务评价证明须能体现上述内容，如合同或服务评价证明无法体现的，需同时提供合同甲方出具并加盖公章的证明材料），出具服务评价证明的医院必须为合同甲方。未按要求提供相关材料或不清晰导致无法判断内容的不得分。同一项目续签合同的不重复计分；每个项目须单独开具评价证明。如涉及到需要判断是否为同一项目续签的情形，如项目名称相同、出具评价证明单位相同的，投标人应提供能判别为不属同一项目续签的相关证明材料（如中标通知书或能反映不属同一项目续签的合同关键页），如不能判别，评标委员会有权对投标人作出不利判断。项目名称相同、出具服务评价证明单位相同，但是经过重新组织招标、招标编号不同的，不属同一项目续签。 4 荣誉情况 2 1、投标人管理的医院物业项目获得过住建部门颁发的“物业管理示范大厦或物业管理优秀大厦”相关荣誉： ①国家住建部颁发的，每提供 1 个得 20%； ②省级住建部门颁发的，每提供1个得15%； ③市级住建部门颁发的，每提供1个得10%；本项最高得 70%； 2、投标人管理的食堂获得过国家机关（或事业单位）颁发的“餐饮服务食品安全量化分级管理 A 级单位” 相关荣誉： ①国家级的，每提供 1 个得 20%； ②省级的，每提供 1 个得 15%； ③市级的，每提供 1 个得 10%；本项最高得 30%；以上合计最高得 100%。提供相关荣誉证书或证明文件（须能体现荣誉获得者为投标人，如不能体现，须同时提供相关合同作为佐证材料），未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的 6 不计得分，原件备查。注：国家级荣誉要求颁发单位为国务院及其直属的国家机关（或事业单位）；省级荣誉要求颁发单位为省政府及其直属的国家机关（或事业单位）；市级荣誉要求颁发单位为市政府及其直属的国家机关（或事业单位）。 5 拟安排项目负责人情况（仅限 1 人） 6 投标人为本项目安排的项目负责人须为投标人自有员工： 1、同时具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的注册安全工程师证书及一级/高级技师电工（或制冷设备维修工）职业资格证书两项证书的得 70%； 2、具有三级医院物业管理经验的得 30%。以上合计最高得 100%。第 1 项：提供相关证书扫描件；第 2 项：提供医院出具并加盖公章的经验证明函扫描件及提供卫生部门核发的医院等级证明文件（或卫生部门网站查询截图或医院开具的等级证明）；提供项目负责人开标日前连续三个月在本公司缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章（或业务章）或社保部门官网截图的社保缴交证明材料 [如开标日上一个月的社保材料因社保部门（或税务部门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月]。未按要求提供相关材料或不清晰导致无法判断内容的不得分，原件备查。 6 拟安排项目团队成员情况（项目负责人除外） 17 投标人为本项目安排的项目团队成员须为投标人自有员工： 1、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的机电高级工程师证书的，每提供一人得 20%，最高得 20%； 2、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的水电高级工程师证书的，每提供一人得 20%，最高得 20%； 3、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的一级/高级技师维修电工职业资格证书的，每提供一人得 15%，最高得 15%； 7 4、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的二级/技师（或以上）智能楼宇管理员（师）职业资格证书的，每提供一人得 10%，最高得 10%； 5、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的二级/技师（或以上）制冷工职业资格证书的，每提供一人得 10%，最高得 10%； 6、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的二级/技师（或以上）中式烹调（饪）师职业资格证书的，每提供一人得 10%，最高得 10%； 7、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的三级/高级技能（或以上）中式面点师职业资格证书的，每提供一人得 5%，最高得 5%； 8、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的石材护理工职业资格证书的，每提供一人得 5%，最高得 5%； 9、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的有害生物防制员职业资格证书的，每提供一人得 5%，最高得 5%；以上合计最高得 100%，同一人不重复计分，同时持有多个证书的，以最高得分项计分，只计其中一项得分。提供相关证书扫描件及相关人员开标日前连续三个月在本公司缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章（或业务章）或社保部门官网截图的社保缴交证明材料（或社保部门官网截图） [如开标日上一个月的社保材料因社保部门（或税务部门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月]。未按要求提供相关材料或不清晰导致无法判断内容的不得分，原件备查。 4 其他部分 5 序号评分因素权重 (%) 评分准则 1 诚信分 5 根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27 号）相关规定，投标人在参与政府采购活动中出现诚信相关问题且在相关主管部门处 8 理措施实施期限内的本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由评标委员会根据采购系统的查询结果评分。投标书目录 ? 1)_投标函 ? 2)_资格符合性相关材料 ? 营业执照或事业单位等法人证书 ? 信用承诺书 ? 分项报价清单 ? 服务条款偏离表 ? 3)_评标优惠政策声明函（如有） ? 1．_中小企业声明函（如有） ? 2．_残疾人福利性单位声明函（如有） ? 3．_监狱企业声明函（如有） ? 4．_含有小型、微型企业的联合体声明函（如有） ? 4)_评分项相关材料 ? 服务期满后的管理工作保障承诺 ? 违约承诺 ? 资质情况 ? 体系认证情况 ? 投标人经验情况表 ? 荣誉情况 ? 项目负责人情况表 ? 项目团队成员情况表 ? 5)_投标人情况介绍（就公司整体情况作出介绍，格式自拟） ? 6)_招标要求或投标人认为需提供的其他资料 1 关键信息注：招标文件中如有资格性审查内容、符合性审查内容和评分内容出现与本关键信息内容不一致的，以本关键信息内容为准。一、资格性审查内容 1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定【提供营业执照或事业单位法人证书等，并在《信用承诺书》中作出声明（详见招标文件第三章）】。 2）为深圳市政府采购注册供应商，并在深圳交易集团有限公司宝安分公司网上响应投标（无需提供证明材料，以深圳政府采购系统查询结果为准）。 3）截至开标时间为止，未被深圳市各级政府采购主管部门行政处罚（指禁止参与政府采购活动且在有效期内）的投标人【在《信用承诺书》中作出声明（详见招标文件第三章）】。 4）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（相关信息以开标当日的查询结果为准），未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人（无需提供证明材料，以上述网站查询结果为准）。 5）本项目不接受联合体投标。 6）本项目不允许挂靠和转包。二、符合性审查内容 1）按要求提供法定代表人证明书及法定代表人授权书。 2）按要求提供参加本次政府采购活动的《信用承诺书》（详见招标文件第三章）。 3）投标有效期符合招标文件要求。 4）投标报价符合国家、深圳市相关法律法规所规定的标准要求，同时符合招标文件要求，无重大缺漏项。 5）对招标文件中带★号条款的响应没有负偏离、不满足或未响应的情形。 6）无招标文件中列明导致投标无效的其他因素。 7）遵守并符合《中华人民共和国政府采购法》、《深圳经济特区政府采购条例》等法律法规的有关规定。 8）符合法律、行政法规、国务院决定等规定的需前置审批和禁止的情形。 9）投标人可只对其中一个包或几个包服务内容进行投标（如有的话），但不得将一个包中的内容拆开投标，否则作投标无效处理。 10）为保证公平起见，除非另有规定或说明，投标人对同一服务投标时不得同时提供两套或两套以上的方案，否则作投标无效处理。 2 三、评分内容（评审方法：综合评分法；定标方法：授权评审委员会确定中标供应商）序号评分项权重 1 价格 20 2 技术服务部分 30 序号评分因素权重评分方式评分准则 1 技术标准、工作质量要求响应度 10 专家打分以投标文件《服务条款偏离表》为评价依据，完全符合招标要求的，得 100%，最高 100%，可偏离服务要求有 1项负偏离扣 20%分，最低 0分。 2 设备要求响应度 10 专家打分以投标文件《服务条款偏离表》为评价依据，完全符合招标要求的，得 100%，最高 100%，可偏离服务要求有 1项负偏离扣 20%分，最低 0分。 3 服务期满后的管理工作保障承诺 5 专家打分投标人承诺以下全部内容的得 100%： 1、服务期满后主动离岗； 2、与后续服务公司的有序交接； 3、服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。提供承诺函（格式自拟），未按要求承诺或无法判断的不得分。 4 违约承诺 5 专家打分投标人承诺以下全部内容的得 100%： 1、人员严格按照招标文件及投标承诺配置； 2、服务质量达到招标文件要求； 3、对未能达到管理要求承担相应管理责任。提供承诺函（格式自拟），未按要求承诺或无法判断的不得分。 3 综合实力部分 45 序号评分因素权重评分方式评分准则 1 投标人资质情况 5 专家打分 1、具有安全生产监督管理部门监制的二级（或以上）安全生产标准化证书的得 40%； 2、具有相关行业协会颁发的维修企业技术等级证书（业务范围为机电制冷设备）的得 20%； 3、具有相关机构颁发的高空清洗悬吊作业企业安全生产证书的得 20%； 4、具有虫鼠防治协会颁发的除虫灭鼠资质证书的得 10%； 5、具有爱国卫生运动委员会办公室颁发的病媒生物预防控制有偿服务机构备案书的得 10%。 3 以上合计最高得 100%。提供有效证书扫描件，未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分，原件备查。 2 投标人体系认证情况 5 专家打分 1、具有环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书，每通过一项有效认证的得 10%，本项最高得 30%； 2、具有食品安全管理体系认证证书、危害分析与关键控制点 HACCP体系认证证书，每通过一项有效认证的得 35%，本项最高得 70%；以上合计最高得 100%。证明材料：提供相关认证机构颁发的有效期内的认证证书扫描件及认证信息查询截图（截图需显示证书状态为有效）。说明：1.证书与查询信息截图必须同时提供，缺一不可。未同时提供的不得分，后果由投标人自行承担。2.投标人应确保认证证书在开标当天仍处于有效状态，并对所提供的证书及查询截图的真实性负责，如出现与事实不符的情形，视同隐瞒真实情况，提供虚假资料，将依法承担相应的法律责任。3.质疑投诉处理中对证书是否有效的认定，以国家认监委网站【全国认证认可信息公共服务平台（//cx.cnca.cn）】查询结果为准。 3 投标人经验情况 10 专家打分 2017年 1月 1日以后（以合同履约日期为准）: 1、具有三级医院物业管理服务经验，服务内容至少包含“清洁卫生、设备设施维修维护、医疗运送、绿化”四项服务内容，且服务评价为优（或等同于优的评价）（如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分），每提供 1个得 10%，本项最高得 70%； 2、具有三级医院餐饮（食堂）管理服务经验，且服务评价为优（或等同于优的评价）（如服务评价证明不能反映上述评价内容的不得分），每提供 1 个得 15%，本项最高得 30%；以上合计最高得 100%。提供卫生部门核发的医院等级证明文件（或卫生部门网站查询截图或医院开具的等级证明）、医院出具的服务评价证明文件及合同关键页扫描件（合同或服务评价证明须能体现上述内容，如合同或服务评价证明无法体现的，需同时提供合同甲方出具并加盖公章的证明材料），出具服务评价证明的医院必须为合同甲 4 方。未按要求提供相关材料或不清晰导致无法判断内容的不得分。同一项目续签合同的不重复计分；每个项目须单独开具评价证明。如涉及到需要判断是否为同一项目续签的情形，如项目名称相同、出具评价证明单位相同的，投标人应提供能判别为不属同一项目续签的相关证明材料（如中标通知书或能反映不属同一项目续签的合同关键页），如不能判别，评标委员会有权对投标人作出不利判断。项目名称相同、出具服务评价证明单位相同，但是经过重新组织招标、招标编号不同的，不属同一项目续签。 4 荣誉情况 2 专家打分 1、投标人管理的医院物业项目获得过住建部门颁发的 “物业管理示范大厦或物业管理优秀大厦”相关荣誉： ①国家住建部颁发的，每提供 1个得 20%； ②省级住建部门颁发的，每提供 1个得 15%； ③市级住建部门颁发的，每提供 1个得 10%；本项最高得 70%； 2、投标人管理的食堂获得过国家机关（或事业单位）颁发的“餐饮服务食品安全量化分级管理 A级单位” 相关荣誉： ①国家级的，每提供 1个得 20%； ②省级的，每提供 1个得 15%； ③市级的，每提供 1个得 10%；本项最高得 30%；以上合计最高得 100%。提供相关荣誉证书或证明文件（须能体现荣誉获得者为投标人，如不能体现，须同时提供相关合同作为佐证材料），未按要求提供相关材料或扫描件不清晰导致无法识别的不计得分，原件备查。注：国家级荣誉要求颁发单位为国务院及其直属的国家机关（或事业单位）；省级荣誉要求颁发单位为省政府及其直属的国家机关（或事业单位）；市级荣誉要求颁发单位为市政府及其直属的国家机关（或事业单位）。 5 拟安排项目负责人情况（仅 6 专家打分投标人为本项目安排的项目负责人须为投标人自有员工： 5 限 1人） 1、同时具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的注册安全工程师证书及一级/ 高级技师电工（或制冷设备维修工）职业资格证书两项证书的得 70%； 2、具有三级医院物业管理经验的得 30%。以上合计最高得 100%。第 1 项：提供相关证书扫描件；第 2 项：提供医院出具并加盖公章的经验证明函扫描件及提供卫生部门核发的医院等级证明文件（或卫生部门网站查询截图或医院开具的等级证明）；提供项目负责人开标日前连续三个月在本公司缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章（或业务章）或社保部门官网截图的社保缴交证明材料 [如开标日上一个月的社保材料因社保部门（或税务部门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月]。未按要求提供相关材料或不清晰导致无法判断内容的不得分，原件备查。 6 拟安排项目团队成员情况（项目负责人除外） 17 专家打分投标人为本项目安排的项目团队成员须为投标人自有员工： 1、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的机电高级工程师证书的，每提供一人得 20%，最高得 20%； 2、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的水电高级工程师证书的，每提供一人得 20%，最高得 20%； 3、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的一级/高级技师维修电工职业资格证书的，每提供一人得 15%，最高得 15%； 4、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的二级/技师（或以上）智能楼宇管理员（师）职业资格证书的，每提供一人得 10%，最高得 10%； 5、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的二级/技师（或以上）制冷工职业资格证书的，每提供一人得 10%，最高得 10%； 6、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的二级/技师（或以上）中式烹调（饪）师职业资格证书的，每提供一人得 10%，最高得 10%； 6 7、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的三级/高级技能（或以上）中式面点师职业资格证书的，每提供一人得 5%，最高得 5%； 8、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的石材护理工职业资格证书的，每提供一人得 5%，最高得 5%； 9、具有人力资源和社会保障部门（或原劳动和社会保障部门）颁发的有害生物防制员职业资格证书的，每提供一人得 5%，最高得 5%；以上合计最高得 100%，同一人不重复计分，同时持有多个证书的，以最高得分项计分，只计其中一项得分。提供相关证书扫描件及相关人员开标日前连续三个月在本公司缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章（或业务章）或社保部门官网截图的社保缴交证明材料（或社保部门官网截图） [如开标日上一个月的社保材料因社保部门（或税务部门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月]。未按要求提供相关材料或不清晰导致无法判断内容的不得分，原件备查。 4 其他部分 5 序号评分因素权重评分方式评分准则 1 诚信分 5 专家打分根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）相关规定，投标人在参与政府采购活动中出现诚信相关问题且在相关主管部门处理措施实施期限内的本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由评标委员会根据采购系统的查询结果评分。 7 第一章投标人须知一、说明 1 政府采购参与人 1.1 “采购人”或“招标人”是指获得资金依法进行政府采购的国家机关、事业单位或者团体组织。 1.2 “招标机构”或“政府集中采购机构”是指对纳入集中采购目录内的采购项目组织实施采购，并对政府采购活动提供服务的专门机构。本招标文件的招标机构特指深圳公共资源交易中心【本项目具体由深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）执行】（网址：http://www.baoan.gov.cn/jyzx/index.html）。 1.3 “投标人”或“投标方”，即供应商，指参加投标竞争并愿意按照招标文件要求向采购人提供货物或者服务的依法成立的法人、其他组织或者自然人。 1.4 “评审委员会”或“评标委员会”，即评审专家，指依据《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》等有关规定组建的专门负责本次采购项目评审工作的临时性机构。 2 版本说明 2.1 本版本适用于政府采购货物类或服务类网上招标项目采购。本项目类型详见《招标文件信息》。 3 合格的投标人 3.1 参加本项目的投标人应具备的资格条件（详见本项目《招标文件信息》→《资格性审查表》），并有能力按本招标文件的要求提供本项目相关货物和服务。 3.2 遵守并符合《中华人民共和国政府采购法》、《深圳经济特区政府采购条例》等法律法规的有关规定。” 3.3 在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和招标机构的投标人。 3.4 在深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司注册的政府采购投标人。 3.5 联合体投标 3.5.1 除本项目《招标文件信息》→《资格性审查表》有特殊要求外，采购项目不接受联合体投标。 3.5.2 若采用联合体投标，联合体各方均需符合《中华人民共和国政府采购法》第二十四条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条的规定，否则将导致投标无效；投标人（此处指联合体各方）必须提供联合体共同投标协议书（联合协议），载明联合体各方承担的工作和义务，且必须明确牵头单位（招标文件中未有特别说明的，要求联合体任何一方具备即可）。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动，否则将导致投标无效。 8 4 合格的货物和服务 4.1 货物类采购项目提供的货物必须是全新的货物，服务类采购项目提供的服务必须是符合项目需求的服务。 4.2 货物类采购项目：国产的货物及其有关服务必须符合中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。进口的货物及其有关服务必须符合原产地和中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。进口的货物须是具有合法的进口手续和途径，并通过了中华人民共和国商检部门检验。进口的货物是指通过海关验放进入中国境内且产自关境外的产品。即所谓进口产品是指制造过程均在国外，如果产品在国内组装，其中的零部件（包括核心部件）是进口产品，则应当视为非进口产品。 4.3 投标人应保证，采购人在中华人民共和国使用投标人提供的货物和服务（包括货物和服务的任何一部分）时，不会产生因第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的纠纷。如有纠纷，投标人应承担全部责任。 5 投标费用 5.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，招标机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。 5.2 如涉及到进口产品投标，投标人所投进口产品的报关、商检、备案手续及所产生的一切费用均由投标人自行承担并办理。 5.3 本项目不收取投标保证金。二、招标文件 6 招标文件构成 6.1 招标文件除以下内容外，招标机构在招标公告期间发出的答疑、澄清或修改等相关公告或通知内容，均是招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。招标文件由以下部分组成：（1）招标文件信息：包括资格性审查表、符合性审查表、评标信息、关键信息等（2）其他章节，共六章，内容如下：第一章投标人须知第二章合同文本（供参考）第三章投标文件格式附件第四章招标邀请第五章投标资料表第六章项目需求书 6.2 投标人下载招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有疑问应在答疑截止时 9 间之前向政府集中采购机构提出，否则，由此引起的投标损失自负；投标人同时应认真审阅招标文件所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果投标人的投标文件未按招标文件要求提交全部资料或者投标文件未对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。 7. 招标文件的澄清/修改事项 7.1 投标人如对招标文件内容有疑问，必须在招标公告规定的答疑截止时间前以网上提问形式提交给招标机构。 7.2 不论是采购人或招标机构根据需要主动对招标文件进行必要的澄清或修改，或是根据投标人的澄清要求对招标文件做出澄清或修改招标文件，招标机构都将在规定的时间内以书面形式予以公布。 7.3 对于没有提出澄清又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件（含澄清和修改内容）。 7.4 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，招标人可酌情推迟投标截止日期，并以书面形式予以公布。 7.5 对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评审委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。 7.6 本须知所指书面形式包括招标机构网站公开发布方式。投标截止时间前，投标人有义务浏览上述网站或登陆政府采购系统查看，已发布的澄清或修改等内容视为已送达投标人。招标文件的澄清或修改内容作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。三、投标文件的编制 8 投标的语言及计量单位 8.1 投标人提交的投标文件以及投标人与招标机构和采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文书写。任何非中文的资料，都应提供中文翻译本，在解释时以中文翻译本为准。投标人自行承担由于未按要求提供中文翻译本导致的扣分、投标无效等后果。 8.2 除招标文件另有规定外，投标文件使用的度量单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。 9 投标文件构成 9.1 投标人应按本招标文件规定的投标文件目录提供招标要求的所有材料。 9.2 投标文件必须是通过在招标机构网站下载的投标书编制软件制作的，并使用投标人密钥及正确加密规则加密成功的电子档文件（文件格式为 BIDX 文件）。 9.3 投标人自行承担错误操作投标文件编制软件或使用了旧版本的投标文件编制软件制作投标文件使投标文件无法打开、资料缺失、无法显示等情况导致的扣分、投标无效等后果；不正确加密的投标文件将导致其投标被拒绝。 10 投标文件格式 10 10.1 投标人应按招标文件提供的“投标文件格式”填写（表格可以按同样格式扩展）。 10.2 本招标文件中的“包”是最小的“标的单位”，投标人可对本“招标文件”中所列的所有货物或服务项进行投标，投标人可只对其中一个包或几个包货物或服务内容进行投标（如有的话），但不得将一个包中的内容拆开投标，否则将导致其投标被拒绝。 11 投标报价和货币 11.1 投标报价应按招标文件要求报价，以人民币为结算单位。 11.2 投标报价应包括国家规定的所有税费。货物类采购中涉及进口产品投标的，应包含在中华人民共和国境内提供的进口货物及其有关服务所需缴纳的关税、增值税和其他税。 11.3 投标报价为一次性报价，开标后不得更改，投标人对项目的报价必须是唯一的，招标人不接受有任何选择的报价。 12 投标人资格的证明文件 12.1 投标人应按《资格性审查表》的要求，提交资格证明文件，并作为其投标文件的一部分。 12.2 投标人除招标文件规定的资格条件外，还必须符合国家法规规定的强制性条件。 12.3 投标人提交的证明文件应当是合法有效的。 13 证明货物或服务的合格性和符合招标文件规定的文件 13.1 投标人应提交证明文件证明其提供的合同项下的货物或服务符合招标文件规定，证明文件作为投标文件的一部分。 13.2 证明所投货物或服务符合招标文件规定的证明文件可以是文字资料、图纸、数据、照片或相关机构出具的证明材料等。货物类采购项目提供的证明材料包括但不限于：（1）货物主要技术指标和性能详细说明；（2）货物正常使用周期内，连续地使用所必须的备件和专用工具清单，包括备件和专用工具的货源及现行价格；（3）对照招标文件技术规格，逐条说明所提供货物和服务已对招标文件的技术规格做出了实质性的响应，或申明与技术规格条文的偏差和例外。 13.3 投标人在阐述第 13.2条时应注意采购人在技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的品牌、分类型号仅起说明作用，并没有任何限制性，投标人在投标中可以选用替代标准、品牌或分类型号，但这些替代要实质上满足招标文件中技术规格的要求，是否符合要求，由评标委员会作出评判。 13.4 为保证公平起见，除非另有规定或说明，投标人对同一货物或服务投标时不得同时提供两套或两套以上的方案，否则作投标无效处理。 13.5 货物类采购项目所投产品相关规定： 13.5.1 采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人 11 或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。 13.5.2 使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分最高且相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。评定分离项目需确定候选中标供应商推荐资格的，参照本款规定处理。 13.5.3 非单一产品采购项目，采购人已根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明的。不同投标人所投的核心产品对应的品牌达到一半或以上相同的，按前两款规定处理。 14 投标权限 14.1 投标人应根据深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司相关规定开通网上投标权限。 14.2 若供应商在政府采购活动中出现《深圳经济特区政府采购条例实施细则》第八十四条规定情形的，采购人或招标机构将有关情况报同级财政部门，由财政部门根据实际情况记入供应商诚信档案，予以通报。 15 投标有效期 15.1 投标有效期为从投标截止之日算起的日历天数，在此期限内，所有投标文件均应保持有效。 15.2 特殊情况下，在原定的投标有效期满之前，招标机构可以根据需要以书面形式（包括网站公开发布方式）向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复，投标人可以拒绝招标机构此项要求，其投标在原投标有效期满后不再有效。同意延长投标有效期的投标人不能要求也不允许修改其投标文件，但应当相应的延长投标担保有效期。拒绝接受延长投标有效期的投标人会被视为退出投标。 15.3 中标单位的投标书有效期，截止于完成本招标文件规定的全部项目内容，并通过竣工验收及保修结束。 16 投标文件的制作要求 16.1 投标人应准备所投项目的电子投标文件一份，此电子投标文件须由投标人根据招标机构提供的后缀名为.zbs 的电子招标文件，使用《投标书编制软件》编制。投标人应使用最新版本的投标书编制软件制作投标文件，因投标人未及时更新投标书编制软件造成投标文件出错（如：开标一览表空白，无法正常导入投标书浏览软件等）而导致的投标无效，后果由投标人自负。（请投标人制作投标文件前，在招标机构网站下载并安装最新版本的投标书编制软件，或在打开新版投标书编制软件时按自动升级提示要求安装投标书编制软件至 12 最新版本）。 16.2 投标人在使用《投标书编制软件》编制投标书时须注意：（1）导入《投标书编制软件》的招标文件项目编号、包号应与以此制作的投标文件项目编号、包号一致。否则，将导致投标无效。（2）不能用非本公司的电子密钥加密本公司的投标文件，或者用其它公司的登录用户上传本公司的投标文件。否则，将导致投标无效。（3）要求用《投标文件编制软件》编制投标文件，不能用其它方式编制投标文件，否则，将导致投标无效。编制投标文件时，电脑须连通互联网。（4）投标文件不能带病毒，否则，将导致投标无效。（5）完整填写“投标关键信息”，如下图所示：备注 1：上述“开标一览表”中的“投标总价”将作为价格分计算依据；其它信息仅是对投标文件相关内容的概括性表述，不作为评审依据（招标文件另有规定的除外）。备注 2：由于投标书编制软件设置开标一览表固定格式只有“交货期”（或“完工期”）栏目的原因，服务类采购项目不存在“交货期”（或“完工期”），投标人在编制服务类采购项目投标文件时“交货期”（或“完工期”）建议统一填“1”，投标人投标文件只要对项目具体的服务期限作出响应，此项填写内容不作为投标无效条款。（6）投标人在编辑投标文件时，在投标文件目录中属于本节点内容的必须在本节点中填写，填写到其他节点或附件的将可能导致投标无效，一切后果由供应商自行承担。填写完投标文件后，要检查每一个章节中的扫描件清晰程度，因不清晰导致无法辨识，评标委员会可能 13 对该投标文件不利判断。（7）投标书编写完成后，必须用属于本公司的电子密钥进行加密，否则视同未盖公章，将导致投标无效。（8）招标机构不接受投标截止时间后递交的纸质、电子、传真等所有形式的投标文件。由于对网上招投标操作不熟悉或自身电脑、网络等原因导致不能在投标截止时间之前上传投标文件，招标机构概不负责。建议于开标前一个工作日完成投标文件的制作与上传，如果上传有困难，请及时咨询，咨询电话：0755-29993888。（9）如果开标时招标机构出现网络故障、技术故障，影响了招投标活动，招标机构有权采取措施如延期、接受无法从网上上传的投标书等，以保障招投标活动的公开、公平和公正。 16.3 电报、电话、传真形式的投标概不接受。 16.4 除招标文件有特殊规定外，经投标人电子秘钥加密的投标文件无须盖章或签字，资格证明文件按招标要求提供扫描件 16.5 警示条款根据《中华人民共和国政府采购法》及《深圳经济特区政府采购条例》有关规定，为增强各投标人诚信守法、公平竞争意识，规范各投标人投标行为，有效遏制投标人在政府采购活动中的串标围标、造假等不诚信行为，促进我区政府采购市场诚信体系建设，确保我区政府采购工作公开、公平和公正，招标机构将依法依规对如下投标信息予以公示，望各投标人给予配合，履行好自身的权益和义务。（1）公示的内容：如投标函、信用承诺书、分项报价清单、偏离表、中小企业声明函、招标文件要求的其它内容或投标人认为需要补充的商务和技术资料等（具体以资格性审查表、符合性审查表、评标信息及“投标文件正文”中涉及的内容为准）。（2）公示时间：公示时间为中标结果公布环节。当发布中标结果时，同时向社会公布参加该政府采购项目的投标人（包括中标和未中标投标人）的投标文件。对公开招标失败项目的投标文件不予公开；对未使用最新加密规则或携带病毒等原因导致投标无效的投标文件不予公开。 16.6 特别提醒投标文件正文将对外公开，投标文件附件不公开。投标人在使用投标书编制软件编制投标文件时，信息公开部分必须编制于“标书”，非信息公开部分编制于“附件”，如下图所示。 14 招标机构公布投标文件正文（信息公开部分）时为计算机截取信息公布，如投标人未按招标文件要求将需要公示的内容编制于“标书”内，将作投标无效处理；如投标人将非信息公开部分内容编制于“标书”内，不会作无效投标处理，但一切后果由投标人自行承担。投标人对公示信息的质疑，按现规定和做法执行。望各投标人要珍惜本次投标机会，诚实、守信、依法、依规投标。四、投标文件的递交 17 投标文件的加密 17.1 在投标文件制作完成后，在投标书编制软件点击“加密投标书”按钮进入加密界面，对投标书进行加密，也可单独使用“深圳政府标书加密软件”（一般是与投标书编制软件捆绑下载）进入加密界面进行加密，无需用其它加密方式。此加密程序确保投标文件在到达投标截止时间后才能解密查看。在加密过程中，请按照软件提示选择最新加密规则进行操作。加密界面如下图所示： 15 （图：标书加密） 17.2 若采购项目出现延期情况：如果供下载的招标文件（后缀名为.ZBS）有更新，投标人必须重新下载招标文件、重新制作投标文件、重新加密投标文件、重新上传投标文件；如果供下载的招标文件（后缀名为.ZBS）没有更新，投标人必须重新加密投标文件、重新上传投标文件（是否重新制作投标文件根据项目实际情况定）。否则，投标人自行承担投标文件无法解密导致投标无效的后果。 18 投标 18.1 网上投标投标人必须在采购文件规定的投标截止时间前用电子密钥登录招标机构网站，用“应标管理 ?上传投标文件”功能点上传投标文件。如果没有该功能点，请向深圳交易集团有限公司政 16 府采购业务分公司申请开通上传投标文件权限。为避免网络拥堵，请提前上传投标文件，招标机构不接收网下递交的投标文件。如果确有困难，多次上传均告失败，请在投标截止时间之前携带加密后的电子投标文件送达深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司 501 政府采购技术支持服务室（地址：深圳市福田区景田东路 9 号财政大厦附楼）或深圳交易集团有限公司宝安分公司服务大厅（地址：深圳市宝安区宝城湖滨东路 40 号）协助上传，但上传过程中投标截止时间到达仍无法上传成功的，由投标人自行负责。 18.2招标机构可以按本须知第 7条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止期。在此情况下，招标机构、采购单位和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。在项目延期后，建议投标人重新加密投标文件，重新上传。 18.3 投标截止时投标人不足三家，或有效投标少于三家，项目废标，项目重新招标或采用其它方式采购。 18.4 投标截止时间以后不得上传投标文件。 19 投标文件的修改与撤回 19.1 投标人提交投标文件后，在投标截止时间前可对其投标文件进行修改并重新上传投标文件或在网上进行撤销投标的操作（必须同时撤销已上传的投标文件）。 19.2 投标截止时间以后不得修改投标文件。 19.3 从投标截止时间至投标人在投标文件中确定的投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。 19.4 评审结束后，招标机构不退还投标文件。 20 评标（审）委员会 20.1 招标机构将按照《中华人民共和国政府采购法》和有关规定成立评标（审）委员会，评标（审）工作由评标（审）委员会负责。五、开标与评标 21 开标 21.1 招标机构在投标截止时间后，对投标文件进行解密，开标，并在网上公布开标结果。 21.2 本项目进行网上投标，当招标机构开标后，投标人即可登录招标机构网站，用“应标管理?浏览开标一览表”功能查看开标一览表。 22 投标文件的澄清 22.1 在评标期间，对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评审委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式提交（包括但不限于现场提交、电邮提交或招标文件明确的其他便捷方式），并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 22.2 投标人可根据评标委员会要求对投标文件进行澄清、说明或者补正。但不得寻求、提 17 供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。 22.3 在评标期间，若投标文件中存在含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，需投标人进行必要的澄清、说明或者补正的，但投标法定代表人或其授权的代表无法联络或联络不上或规定的时间内未按要求答复，评标委员会有权做出不利于投标人的判断。 23 投标文件的初审 23.1 投标文件的初审包括资格性审查和符合性审查。 23.2 资格性审查：依据法律法规和招标文件的规定对投标文件中的资格证明文件进行审查。内容详见《招标文件信息》→《资格性审查表》。 23.3 投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正： 23.3.1 投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准； 23.3.2 大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 23.3.3 单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价； 23.3.4 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照上述第 22 条规定，经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 23.4 符合性审查：依据招标文件的规定，对投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否满足符合性审查的要求。评标委员会决定投标的响应性只根据投标本身的内容，而不寻求外部的证据。评标委员会不得以非必要材料的有效性、完整性问题作出投标无效认定。内容详见《招标文件信息》→《符合性审查表》。 23.5 实质上没有响应招标文件的要求将作投标无效处理。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标成为实质性响应的投标。未能通过投标文件的初审包括资格性审查和符合性审查的，经评标委员会认定，视为非实质性响应，将导致投标无效。 23.6 评审委员会将按照《深圳经济特区政府采购条例》、《深圳经济特区政府采购条例实施细则》等有关规定，参照相关法律、法规、规定，仅对通过资格性审查和符合性审查的投标文件进行综合比较与评价。 23.7 根据项目具体情况，评标委员会有权决定招标文件中“可能导致投标无效”或“可能导致其投标被拒绝”等具体条款是否实施“投标无效”或“投标被拒绝”，但对同一条款的裁决应适用于每一个投标人。 23.8 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明（包括但不限于现场提交、电邮提交或招标文件明确的其他便捷方式），必要时提交相关证明材料；若投标人补充的书面说明或提供的证明材料仍不能证明其报价合理性，评标委员会应 18 当作出投标无效认定。若评标委员会成员对是否须由投标人作出报价合理性说明，以及书面说明是否采纳等判断不一致的，按照“少数服从多数”的原则确定评标委员会的意见。 24 评标方法和定标方法（本项目评标方法详见《招标文件信息》→《评标信息》） 24.1 评标方法 24.1.1 最低评标价法（最低价法）最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标供应商的评标方法。采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。如并列排名第一的投标人超过一家，则采用抽签方式确定唯一中标候选人。根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27 号）相关规定，投标人在参与政府采购活动中出现诚信相关问题且在相关主管部门处理措施实施期限内的，最终报价应在该企业最后一轮报价的基础上上浮 10%。投标人无需提供任何证明材料，由评标委员会根据采购系统的查询结果评分。 24.1.2 综合评分法综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标供应商的评标方法。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。如并列排名第一的投标人超过一家，则采用抽签方式确定唯一中标候选人。 24.1.3 抽签规则采购方代表从 1-50 号球中抽取一个球：抽到 01-25号范围内的球，则抽签号码最小的投标人中签；抽到 26-50号范围内的球，则抽签号码最大的投标人中签。各投标人按照《综合得分表》顺序依次抽签。如出现两家或以上投标人最大（小）且同号的情况，则对同号的投标人重新摇签确定中签。抽签过程中遇抽签机器卡球的，被卡球方当轮重新抽签。备注：（1）建议各投标供应商代表于本项目开标时间起 60 分钟内到达招标机构服务大厅等候抽签，如抽签程序启动时投标供应商代表未到达，该投标供应商视为自动授权本项目评标委员会代其执行抽签，投标供应商自行承担由此产生的后果。（2）各投标供应商应派法定代表人或投标文件授权的投标代理人作为代表（携带本人身份证）参与本项目抽签,如委派其他人员抽签的,须携带本人身份证、本公司法定代表人授权证明书到现场核验身份。未能按要求提供证明材料的，该投标供应商视为自动授权本项目评标委员会代其执行抽签，投标供应商自行承担由此产生的后果。 24.1.4 评定分离候选中标供应商 19 适用评定分离（评标定标分离）的项目采用综合评分法评标，自定法定标。按投标人的排名顺序依次确定三家候选中标供应商：（1）按评审后综合得分由高到低顺序排名；（2）综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排名；（3）综合得分且投标报价相同的排名并列（不区分先后）。出现以下并列排名情形的，参照上述抽签规则确定入围候选中标供应商：（1）排名第一超过三家，则排名第一的投标人中抽签号码最大（小）的三家依次入围；（2）排名第一为两家，直接入围，排名第二的超过一家，则排名第二的投标人中抽签号码最大（小）的一家入围；（3）排名第一为一家，直接入围，排名第二的超过两家，则排名第二的投标人中抽签号码最大（小）的两家依次入围；（4）排名第一与排名第二均为一家，直接入围，排名第三的超过一家，则排名第三的投标人中抽签号码最大（小）的一家入围；（5）如确定入围或依次确定入围时出现同号的投标人数量超出拟确定的候选中标供应商差额数量的，则对同号的投标人重新摇签确定入围。 24.1.5 优惠政策 24.1.5.1 根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）的规定，对满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《投标人企业类型声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的投标人，其投标报价扣除 6%-10%后参与评审。对于同时属于小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位的，不重复进行投标报价扣除。 24.1.5.2 联合协议中约定，小型、微型企业、残疾人福利性单位和监狱企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额 30%以上的，可给予联合体_2_%的价格扣除。联合体各方均为小型、微型企业、残疾人福利性单位和监狱企业的，联合体视同为小型、微型企业、残疾人福利性单位和监狱企业，均享受评标优惠政策第一款的优惠政策。 24.2 定标方法 24.2.1 自定法。采购人组织定标委员会，由定标委员会在评审委员会推荐的三家候选中标供应商中确定一家中标供应商。 24.2.2 授权评审委员会确定中标供应商。评审委员会应当采用综合评分法或者最低评标价法（最低价法）按顺序确定唯一候选中标供应商。如唯一候选中标供应商被认定投标或中标无效，采购人应当重新开展采购活动。 24.3 评标注意事项 20 1）评标是招标工作的重要环节，评审委员会应独立进行评标。评审委员会应公正、平等地对待所有投标人。 2）评审委员会应遵守职业道德和评标现场工作纪律，确保评标质量。 3）为保证评标工作的公平公正性，除本须知第 22 条的规定外，从接到评标通知到中标（成交）通知书发出之前，评委不得与投标人或者与招标结果有利害关系者私下接触。在招标工作结束后，评审委员会成员和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较以及与评标有关的其他情况。 4）在评标中，不得改变招标文件中规定的评标标准、方法和中标条件。 25 评标结果公示 25.1 为体现“公开、公平、公正”的原则，评标结束后，招标机构将在网站上发布中标结果公示。若投标人对评标结果有异议，投标人应在法定质疑期内向招标机构提出书面质疑，若法定期限内未提出质疑，则视为认同评标结果。 25.2提出质疑的投标人应保证其质疑的真实性、合法性和可靠性，并承担相应的法律责任。 26 资格后审 26.1 评标委员会保留审查中标供应商投标文件响应及承诺是否与实际一致的权利，包括对中标供应商投标的真实可靠性、规模、人员、场地、货物等方面核实或现场考察。如发现虚假投标或弄虚作假的，评标委员会将根据相关法律法规确定最终结果。六、授予合同 27 合同履约 27.1 政府采购合同履行中，采购人增加采购与合同标的相同的货物、工程或服务的，经主管部门批准，可以与供应商签订补充采购合同，补充采购合同的金额不得超过原合同金额的百分之十，但合同总金额不得超过原计划数额，减少的按主管部门有关规定执行。 27.2 除政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 28 接受和拒绝任何或所有投标的权利 28.1 招标机构和采购单位保留在投标之前任何时候接受或拒绝任何投标或所有投标，以及宣布招标无效的权利，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。 29 中标通知书 29.1 中标人确定后，招标机构应当发出中标通知书。中标供应商和采购人可自行在招标机构网站上打印《数字中标通知书》（咨询电话：0755-29993888）。 29.2 中标通知书是合同的重要组成部分。 29.3 因质疑投诉或其它原因导致项目结果变更或采购终止的，招标机构有权吊销中标通知书。 21 30 签订合同 30.1 中标人应按《中标通知书》指定的时间、地点与采购人签订合同。 30.2 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。 30.3 采购人须根据财政主管部门的相关规定，按照合同约定的支付方式及进度，办理支付手续并做好相应资金监督管理工作。 30.4 中标人须根据招标文件要求及投标文件响应，在合同签订前制定具体、详细的方案。中标人履行采购合同时，需根据招标要求及投标响应向采购人提供采购所涉及的货物、服务或工程的完备信息，包括但不限于所采购货物的数量、品牌型号和价格等信息，拟投入人员的详细名单及数量、资格证书、学历证书和社保证明等信息，为项目配备的设备（含车辆）数量和品牌型号等信息，实施计划或售后服务的详细内容等项目可能涉及到的所有信息。采购人有权对中标人所提供的上述清单进行核查。 30.5 采购人自政府采购合同签订之日起 2 个工作日内，在主管部门指定的公开渠道，将完整的合同文本进行公告。自政府采购合同签订之日起十日内，按照政府采购合同备案有关规定进行网上合同备案。如依照主管部门有关规定另行签订有补充协议的，补充协议也应补充公告，并在补充协议签订之日起十日内办理备案手续。采购人凭加盖“合同备案专用水印章” 的合同及相关材料，办理资金拨付手续。 30.6 政府采购合同中应包含验收、履约监管、违约责任等相应条款。采购人在抽样检测、验收或使用过程中发现与招投标文件不符合、严重质量问题、假冒伪劣产品等重大可疑情况的，以及供应商在服务及售后等方面违反招投标文件约定或国家相关法律法规的应当及时与供应商交涉并追究违约责任。 30.7 中标人履约过程须符合《中华人民共和国安全生产法》、《重大事故隐患管理规定》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《生产过程安全卫生要求总则》等安全与卫生相关规定，并制定安全生产管控制度。 31 取消中标资格 31.1 中标供应商放弃中标资格的，或者中标供应商的中标资格被依法确认无效的，根据实际情况按相关法律规定处理。如为多包组项目，某一包组中标结果改变不影响其他包组。 32 订单融资 32.1 为缓解中小企业融资难题，我市推出政府采购订单融资改革举措。订单融资具体流程及试点金融机构订单融资服务承诺可参阅深圳市政府采购监管网（zfcg.sz.gov.cn）信息公开栏目或深圳交易集团有限公司政府采购业务分公司网（www.szzfcg.cn）政府采购订单融资栏目。 33 中标服务费 33.1 招标机构不收取中标服务费，投标人报价时应充分考虑这一因素。 22 第二章合同文本（供参考）甲方：深圳市宝安纯中医治疗医院乙方：深圳市宝安纯中医治疗医院（下称甲方）物业管理服务通过政府招投标（招标编号：），由（下称乙方）中标，根据《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，按招标文件内容及要求，甲、乙双方在协商一致的基础上订立本合同。一、合同期限委托管理期限为 3年。第一年合同为 12个月，自 2021年月日至年月日，甲方将根据对乙方的总体服务质量考核情况决定是否续签合同，续签物业委托管理合同 2年（一年一签）。二、服务费用及支付方式本物业的管理服务费用(含考核奖励费用)每年不超过人民币 XXX 元（最终管理服务费用按乙方实际配置服务人数结算）。服务期内的合同总价不得超过本项目中标价，甲方不接受任何单价调整的理由，乙方在投标报价时必须充分考虑到工资标准调整、物价上涨等影响本项目服务价格的因素，并承担相应的风险；在本项目需求范围内，甲方不对中标服务费进行调整。每月日为上月管理服务费结算日，根据乙方服务质量的考核情况，凭承包方完税发票，由甲方签署付款凭证,办理付款手续。三、双方权利义务及违约责任 1、如因甲方不配合原因，造成乙方未完成规定的管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应赔偿，乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 2、如因乙方原因，造成不能完成规定的管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿，甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同，未支付的管理服务费无需再支付。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理；因乙方管理不善或操作不当等原因造成甲方或第三方损失，由乙方承担责任并负责善后处理。 4、乙方承诺应按照《中华人民共和国劳动合同法》以及相关的法律、法规与其员工签订劳动合同、足额支付劳动报酬、购买社会保险；如果乙方员工与其发生劳动争议，由乙方全权负责，与甲方无关，如造成甲方损失，乙方应予赔偿。 5、乙方承诺应按照中标书或甲方实际需求配备项目服务人员，并提供每班次岗位人员情况列表，甲方按乙方提供的人员列表，采取每月不定期抽查项目服务人员配备数量，如发现项目服务人数配备不 23 足（按照实际需求减少的人员除外，每少一人按中标书确定的 4605.21 元/人，从乙方服务管理费用中扣除）。 6、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或导致对方失去管理权，造成对方经济损失的，应承担全部责任。 7、乙方如整体转包、部分转包、变相整体转包或部分转包，一经发现，甲方可单方解除合同，乙方需按本合同总金额的 20%向甲方支付违约金，如造成甲方损失由乙方予以赔偿。 8、乙方提供的服务不符合本合同的约定，乙方应向甲方支付本合同总金额 20%的违约金，并需在甲方指定期限内重新提供，否则甲方有权解除合同。四、考核管理标准考核分为两类：第一类为使用科室考核，即由各科室负责人（护士长）或社康中心负责人对物业的保洁、机电水电、运配送等服务内容进行考核；第二类为综合管理考核，即由医院部分职能科室组成综合管理考核小组，对物业综合管理能力、制度建设、培训机制、服务响应等内容进行考核。医院职能科室对考核的质量和结果进行监督和统计，考核综合得分为物业管理服务评价与支付服务费的依据。五、其他 1、招标文件为合同的附件，为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 2、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，加以完善，甲方拥有对条款的最终解释权。 3、除政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 4、乙方（中标供应商）所提供的货物或服务未侵犯知识产权，不会产生因第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的纠纷。如有纠纷，乙方应承担全部责任。六、合同份数本合同一式份，甲、乙双方各执份，备案一份，自双方签署盖章之日起生效，具有同等法律效力。甲方（签章）乙方（签章）法定代表人法定代表人年月日年月日 24 第三章投标文件格式附件投标文件构成投标文件正文（信息公开部分）： 1) 投标函； 2) 资格符合性相关材料； 3) 评标优惠政策声明函(如有)； 4) 评分项相关材料； 5) 投标人情况介绍（就公司整体情况作出介绍，格式自拟）； 6) 招标要求或投标人认为需提供的其他资料。投标文件附件（信息不公开部分）： 1) 法定代表人证明书（附身份证有效期内的正反面扫描件）； 2) 法定代表人授权书（附身份证有效期内的正反面扫描件）。注意： 1、投标文件信息公开部分以本项目招标文件《投标书目录》内容为准。 2、投标文件信息不公开部分主要包括：法定代表人证明书（附身份证有效期内的正反面扫描件）、法定代表人授权书（附身份证有效期内的正反面扫描件）。 3、投标文件正文将对外公开，投标文件附件不公开，投标人在使用投标书编制软件编制投标文件时，信息公开部分必须编制于“标书”，非信息公开部分编制于“附件”。招标机构公布投标文件正文（信息公开部分）时为计算机截取信息公布，如投标人未按招标文件要求将需要公示的内容编制于“标书”内，将作投标无效处理；如投标人将非信息公开部分内容编制于“标书”内，不会作无效投标处理，但一切后果由投标人自行承担。 25 投标文件正文（信息公开部分） 1.投标函致：深圳交易集团有限公司宝安分公司根据贵方为（项目名称）项目招标采购的投标邀请（招标编号），本投标人宣布同意如下： 1. 投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 2. 投标人已详细审查全部招标文件，包括答疑、补充、修改等公告。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 3. 本投标有效期为开标日起__120__个日历日。 4. 投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。投标单位（投标人）名称：办公地址：办公电话：办公传真：电子邮箱：法定代表人或投标人代表：联系电话：日期： 26 2.信用承诺书致：深圳交易集团有限公司宝安分公司信用承诺是社会信用体系建设的重要内容，更是体现诚信守法的重要标志。我司在参与贵方的政府采购活动中，谨作出以下承诺：一、我公司本招标项目所提供的货物或服务未侵犯知识产权。二、我公司满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。三、我公司参与本项目政府采购活动时不存在被深圳市各级政府采购主管部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。四、我公司未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。五、承诺我司和我司法人代表均未被列入深圳市宝安区人民法院公布的失信被执行人名单。如因上述情形，引起质疑、投诉或其他方式情况反映，一经核实我司或我司法人代表为失信被执行人，将视为隐瞒真实情况，提供虚假资料，已经中标、成交的，按中标、成交无效处理（在项目投标截止时间前失信信息被删除的或在开标后被列入失信名单的除外）。六、承诺所提供的资料真实、合法，没有任何伪造、变造资料，或通过欺骗、窃取等非法及不正当手段获得相关资料的行为。如存在上述情形，贵单位有权将其列入我司的信用记录，并归集纳入到相关的信用信息系统、黑名单等，贵单位及相关信用信息系统的运营单位有权将之对外公示。七、承诺中标后严格按照招标文件要求及投标响应内容履约，在合同签订前向采购人提供包含具体人员数量及名单、资格证书、学历证书和社保证明（含养老保险缴交明细）等项目投入人员信息（如项目涉及），为完成服务所提供的设备（含车辆）数量和品牌型号等信息（如项目涉及），所供应货物的数量、品牌型号和价格等信息（如项目涉及）。以上承诺，如有违反，愿依照国家相关法律处理，由此产生的一切后果由我司自行承担。投标单位（投标人）名称：年月日 ★特别说明：若投标单位在投标时不提供“信用承诺书”或修改“信用承诺书” 实质性内容，将作投标无效处理。注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定：政府采购法第二十二条第一款第五项所称重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。 27 3.分项报价清单投标单位（投标人）名称：序号支出项名称数量单价（元）总价（元） 1 2 3 …… 投标总价（币种：人民币；单位：元）填写说明： 1、此表可延长，各投标人根据本项目实际涉及的所有支出项情况修改后填写。本表如有缺漏项，由投标人自行承担。 2、中标人签订合同前必须将详细的《分项报价清单》递交采购单位，经采购单位审核同意后方可实施。 28 4.服务条款偏离表投标单位（投标人）名称：序号招标文件要求投标文件响应说明 1 《第六章项目需求书》中所有带★号条款要求。我公司完全响应满足招标文件中此项要求。无偏离 2 《第六章项目需求书》“技术标准、工作质量要求”中所有非★号条款要求。 3 《第六章项目需求书》“设备要求”中所有非★号条款要求。填写说明： 1、如投标人完全响应满足本表【招标文件要求】栏中内容的，建议投标人在对应的【投标文件响应】栏中填写“我公司完全响应满足招标文件中此项要求” 即可，除招标文件另有注明外，不强制要求逐条列出响应； 2、如投标人响应情况优于或低于招标要求的，应在【投标文件响应】栏中作详细说明，如完全满足或符合招标文件要求的则无需说明，参照上一条填写内容即可，评标委员会将根据具体情况给予是否偏离的认定，并以此认定标准为最终评判标准； 3、带★号条款为不可偏离条款，如未响应或出现负偏离的，将作投标无效处理。 29 5.评标优惠政策声明函 ①中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库〔2011〕181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号）规定的划分标准，本公司为______ （请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本公司参加（采购单位名称）单位的（采购项目名称）项目采购活动，并由本企业提供服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假承诺，视同提供虚假资料，将依法承担相应法律责任。投标单位名称：日期：说明：1.不符合小型和微型企业划分标准的供应商可以不提供上述声明函。由供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号）规定的划分标准（查询网址： http://www.gov.cn/zwgk/2011-07/04/content_1898747.htm），结合自身实际情况进行填写。 2.对中小企业的认定，由企业所在地的县级以上中小企业主管部门负责。建议深圳企业提供《中小企业声明函》前，咨询深圳市中小企业服务局（http://zxqyj.sz.gov.cn/），以免造成声明有误。如因供应商提供的《中小企业声明函》引起的质疑、投诉、信访或其他方式情况反映等，供应商须自行澄清，并提供由中小企业主管部门出具的企业划型证明。对于不能出具企业划型证明的供应商，自行承担由此产生的一切后果，包括声明内容视为无效、不享受相关政府采购优惠政策等。 3. 符合要求的供应商，请仔细填写声明函中需填写内容，如内容填写不全，评委会有权认定该声明函无效，并做出对供应商不予享受优惠政策的决定。 30 ②残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加（采购单位名称）单位的（采购项目名称）项目采购活动，并由本企业提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标单位名称：日期：说明：1.不符合残疾人福利性单位条件的供应商可以不提供。符合条件的供应商，请仔细填写声明函中需填写内容，如内容填写不全，评委会有权认定该声明函无效，并做出对供应商不予享受优惠政策的决定。 2.根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定,享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于 25%（含 25%），并且安置的残疾人人数不少于 10 人（含 10 人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1 至 8 级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。 31 ③监狱企业声明函本单位郑重声明，根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68 号）的规定，本单位为符合条件的监狱企业，且本单位参加（采购单位名称）单位的（采购项目名称）项目采购活动，并由本企业提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。附：省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的监狱企业证明文件。投标单位名称：日期：说明：不符合监狱企业条件的供应商可以不提供。符合条件的供应商，请仔细填写声明函中需填写内容，如内容填写不全或未附上省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的监狱企业证明文件，评委会有权认定该声明函无效，并做出对供应商不予享受优惠政策的决定。 32 ④含有小型、微型企业的联合体声明函 1. （供应商名称、供应商名称）共同组成联合体（详见联合体协议）。根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号）规定的划分标准，本联合体中：______单位为______ （请填写：中型、小型、微型）企业，______单位为______（请填写：中型、小型、微型）企业，______单位为______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本联合体参加（采购单位名称）单位的（采购项目名称）项目采购活动，其中，小型、微型企业协议合同金额占到联合体协议总金额比例为_____%，符合《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库〔2011〕181 号)第六条规定的优惠政策。本联合体对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标单位名称：投标单位名称：日期：日期：投标单位名称：日期：说明：本声明函仅针对允许联合体投标的项目（联合体数量上限以资格要求为准），非联合体投标的供应商或不符合小型微型企业条件的供应商可以不提供。符合条件的供应商，请仔细填写声明函中需填写内容，供应商可根据自身联合体数量进行调整上述格式，如内容填写不全，评委会有权认定该声明函无效，并做出对供应商不予享受优惠政策的决定。 33 6. 项目负责人情况表序号姓名相关证书相关经验此表格式可根据评分准则要求进行调整，并将要求提供的证明材料扫描件附后。 34 7. 项目团队成员情况表序号姓名相关证书备注此表格式可根据评分准则要求进行调整，并将要求提供的证明材料扫描件附后。 35 8.经验情况表序号用户单位项目名称履约时间服务评价用户单位联系人及联系电话（一）三级医院物业管理服务经验 1 2 … （二）三级医院餐饮（食堂）管理服务经验 1 2 … 此表格式可根据评分准则要求进行调整，并将要求提供的证明材料扫描件附后。（本章未提供的招标要求的其他文件格式由供应商自拟） 36 投标文件附件（信息不公开部分） 1.法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书单位名称：地址：姓名：性别：年龄：职务：系的法定代表人。特此证明投标人（投标单位）：日期：年月日联系电话：手机：（如法定代表人为投标人代表，则需填写此项） ★必须提供法定代表人有效期内身份证的正反面扫描件，非中国国籍管辖范围的，可提供公安部门认可的身份证明材料，否则将导致投标无效。备注：如发现上述人员非投标人法定代表人，视同提供虚假资料，按投标无效处理，并将依法承担相应法律责任。 37 2.法定代表人授权书法定代表人授权书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托我公司的（姓名）为我公司的投标代表，代表我公司签署本项目的投标文件、参与项目投标、澄清投标文件、签署合同和处理与该项目有关的一切事务。在此过程中所签署的一切文件及处理与该项目有关的一切事务，我均予以承认。授权书有效期内被授权人签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托权。投标人代表：性别：联系电话：手机：身份证号码：职务：投标人（投标单位）：法定代表人：授权委托日期：年月日 ★必须提供投标人代表有效期内身份证的正反面扫描件，非中国国籍管辖范围的，可提供公安部门认可的身份证明材料，否则将导致投标无效。备注： 1、若投标人代表为法定代表人则不需提供《法定代表人授权书》，但需在《法定代表人证明书》中提供法定代表人联系方式。 2、投标人代表须为投标供应商在职人员（在职期限应包括开标当日），且仅代表本投标供应商进行投标。投标文件中无需提供证明材料，采购人和招标机构保留对投标人代表社保情况、劳动合同等进行调查核实的权利。如发现投标人代表非投标人在职人员，视同提供虚假资料，按投标无效处理，并将依法承担相应法律责任。 38 第四章招标邀请深圳公共资源交易中心就深圳市宝安纯中医治疗医院申报的医院物业管理服务项目进行公开招标，具体由深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）执行。欢迎符合招标要求的国内合格投标人参加投标。招标文件编号 BACG2021168512 招标项目名称医院物业管理服务标的内容本包组为 A 包，详见本文件第六章。投标人资格要求详见本文件关键信息。招标文件获取及投标文件制作重要说明凡已注册的深圳市网上政府采购供应商，可于招标公告发布日起登录深圳交易集团有限公司宝安分公司网站报名参加投标，并可在网站相应栏目中下载招标文件。请投标人制作投标文件前，在深圳交易集团有限公司宝安分公司网站下载并安装最新版本的投标书编制软件，或在打开新版投标书编制软件时按自动升级提示要求安装投标书编制软件至最新版本。网站网址：http://www.baoan.gov.cn/jyzx/index.html 招标文件的澄清/ 修改事项招标公告发布之日起至投标截止日五日前，供应商如认为采购文件存在不明确、不清晰和前后不一致等问题，要求对采购文件作出澄清的，可登录深圳交易集团有限公司宝安分公司网站，在“应标管理→采购文件澄清/修改”功能点中填写需澄清内容。投标截止日三日前将采购文件澄清/ 修改情况在网站“项目答疑/澄清/修改/补充公告”栏目中公布，望供应商予以关注。栏目网址：http://www.baoan.gov.cn/jyzx/jyxx/zfcg/xmdy/ 重要提示：“提出采购文件澄清要求”不等同于“对采购文件质疑”，供应商提出的澄清要求内容如出现“质疑”字眼，将予以退回。供应商如认为采购文件存在限制性、倾向性、其权益受到损害，需对采购文件进行质疑的，应在法定质疑期内通过登录深圳交易集团有限公司宝安分公司网站，在“项目质疑投诉管理→录入项目质疑”功能点中向我公司递交书面质疑函。根据《深圳经济特区政府采购条例》第四十二条“供应商投诉的事项应当是经过质疑的事项”的规定，未经正式质疑的，将影响供应商行使向财政部门提起投诉的权利。投标及开标本项目实行网上投标，采用电子投标文件。所有投标文件应于投标截止时间之前上传到深圳交易集团有限公司宝安分公司网站。具体操作为登录深圳交易集团有限公司宝安分公司网站，用“应标管理?上传投标文件” 功能点上传投标文件。开标地点深圳市宝安区宝城湖滨东路 40 号深圳交易集团有限公司宝安分公司联系电话总机 0755-29993888 39 第五章投标资料表本表关于要采购的货物或服务的具体资料是对投标人须知的具体补充和修改。条款号内容一、说明 1.1 采购人：深圳市宝安纯中医治疗医院 1.2 招标机构：深圳公共资源交易中心具体由深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）执行二、招标文件 7.2 对招标文件澄清/修改时间：投标截止日三日前。三、投标文件的编制 11 ★本项目预算金额（控制金额）为人民币 6,160,000.00 元/年，投标报价超出控制金额将作投标无效处理。 15 投标有效期：从投标截止之日起 120 天内有效。 16.2 招标编号：BACG2021168512 招标项目：医院物业管理服务包号：A 16.5 投标文件信息公开部分以本项目招标文件《投标书目录》内容为准。 16.6 投标文件信息不公开部分主要包括：法定代表人证明书（附身份证有效期内的正反面扫描件）、法定代表人授权书（附身份证有效期内的正反面扫描件）。四、投标文件的递交 18 投标截止时间：2021年 5月 24日 14:15 20 评审委员会由评审专家组成，人数为五人或以上的单数，评审专家由主管部门通过随机方式从专家库中选取。采购人授权评审委员会确定中标供应商的，采购人可以派代表参加评审委员会，但采购人代表在评审委员会中所占比例不得超过三分之一。五、开标与评标 21.1 开标时间：2021 年 5月 24日 14:15 开标地点：深圳市宝安区宝城湖滨东路 40 号深圳交易集团有限公司宝安分公司。 24 本项目评审方法：综合评分法；定标方法：授权评审委员会确定中标供应商。推荐候选中标供应商数量为 1 家，中标供应商数量为 1 家。 24.1.5.1 小微企业、残疾人企业、监狱企业可按政策享受 6% 价格折扣。政策调整后价格仅作为评审依据，不作为中标价格。 40 第六章项目需求书 1.本章带★号条款为不可偏离条款，投标人必须完全响应满足，否则将导致投标无效。投标人是否满足本章带★号条款要求，以《服务条款偏离表》响应为准。 2.如投标人中标后被发现不能满足本章带★号条款要求的，采购单位有权拒绝签订合同，一切后果由投标人承担。 1. ★服务范围：宝安纯中医医院建筑面积 22898.76 平方米。物业招标范围含维修、清洁、绿化、运送及膳食管理。 2. ★服务期限：本项目为长期服务，本次招标期限为一年。本项目合同履行期限满后，采购单位对中标供应商履约情况出考核验收报告。采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同是否续签，第一年为本次招标的中标合同履行期限，最长不超过三年。 3. ★服务内容：一、医院机电工程管理服务医院水电、机电工程管理业务归属总务科，由总务科负责监督、协调、指导、考评中标服务方工作。 1．供、配、发电系统的日常维护、修理和运行管理； 2．给排水系统的日常维护、修理和运行管理； 3．公共设施和室内设备、设施的日常维修、维护管理； 4．电梯系统运行管理（从业人员具有 A4电梯安全管理证，以满足电梯的管理需求）； 5．节能减排的管理服务； 6．其它物业设备、设施管理及各种有关应急事件处理。二、环境与卫生保洁管理服务 1．院内全方位立体的清洁卫生与环境美化，包括：室内、室外、玻璃及外墙等清洗； 2．生活垃圾的收集和清运以及废品收集； 3．院内污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通及无害化处理； 4．每月一次投放或喷洒灭蚊、蝇、虫、鼠、白蚁的药物，除“四害”消杀，白蚁防治； 5．室内特种地面材质的专业清洁，包括 PVC/大理石的专业打蜡养护（费用由中标方负 41 责）； 6．卫生间保持清洁、无臭、异味； 7．病区室内地板、病区桌椅台凳、病床以及医院院感科要求的其他地方每天消毒一次。 8．中标方所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。 9．中标方负责提供管理人员和员工工服，配足工具如：胶桶、抹布、尘推、拖布、扫把、垃圾铲、垃圾袋、消毒剂、清洁剂、各种保养剂等相关工具、用品；并负责工服、抹布、尘推、拖布的洗涤和烘干。 10．医院二次供水是医疗安全的重要保障，蓄水池等相关设施每半年清洗消毒一次，达到国家饮用水标准。以深圳市水务局检测合格发证为准。（必须由取得深圳市生活用水二次供水设施清洗消毒资格证的公司清洗）三、医疗配送（含后勤物资配送、设备物资配送等）管理服务配送管理服务业务由总务科管理，护理部进行技术指导，总务科负责监督、协调、考评中标服务方的工作。 1.医疗配送管理服务属于医疗业务范围，专业性、技术性、责任性要求强的服务项目； 2.配送中心在全院的医疗运送中，除陪同病人或配合抢救和送仪器外一律不允许乘客梯，可使用污梯及消防梯。员工每天通过对讲联络快步穿梭在全院各个科室进行运送工作； 3.医院强调配送服务安全、及时、准确、快捷，具有为临床、为病人、为客户高度负责的服务意识； 4.配送中心现有人员管理服务规范，具有专业化的服务水平。四、园林绿化管理服务室外绿化、室内摆放花草的养护和管理。五、膳食服务 1.负责医院食堂食品加工，必需符合《国家食品卫生法》要求； 2.每天对加工后食品进行留样保管、48小时无问题后才能处理； 3.每天下班后要进行厨房、餐厅的卫生保洁工作和安全检查工作等； 4.厨房工作人员必须持健康证上岗。六、其他服务如采购单位遇上紧急事项需要临时调遣人员的，按相应岗位基本工资和实际上班时间另行计算费用。 4. 技术标准、工作质量要求： 42 一、机电工程管理服务 1 机电工程管理服务的要求（1）保证医院设备设施安全正常运行（医疗办公设备除外）；（2）保证供水、供电及运行安全；二次供水设施，须按照《深圳经济特区用水二次供水管理规定》，每年清洗消毒不少于两次，并进行水质检测，保证二次供水水质达标。（3）确保医院机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命；（4）中标服务方须承担因管理责任引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其它事故的全部责任；（5）机电工程服务人员必须持证上岗，人员技术队伍配备合理；（6）电梯、监控系统、中央空调主机等系统运行、保养、维护须具备专业相应资质。电梯(包含年度的年检、月检及费用)、生活水池清洗、楼梯清洗等须由物业公司（需具备专业资质）或委托具备专业资质的公司进行每月的维护、保养检测，费用物业公司负责并支付。物业公司委托其他专业公司进行维护、保养，必须征得院方同意，才能执行。在物业维护、管理期间，系统若发生任何故障或造成安全事故，均由物业公司自行承担一切责任。电梯须建立严密的安全运行和维修保养制度，由电梯维保公司负责专业维保，电梯配备有专业人员保养，保养人员需持有上岗证。对各梯的运行维护保养情况做好记录并对梯内进行卫生保洁与消毒工作。同时按照有关部门规定及时通知专业公司做好电梯年检工作。空调设备保养各种空调每年最少清洁保养两次，各种空调未端过滤网面板每月最少清洁保养 1次。保证设备运转正常和制冷洁净需求。每月进行保养，并提交运行情况报告和水处理报告。保障冷却、冷冻、循环水达到规定指标。电工班人员必须持有上岗证。配电机房须安排人员 24 小时值班，值班人员每天对值班房、配电房、机房进行清扫，保持室内和电器设备的整洁，机电设备完好率达 100%。严格按照工作手册操作。必须具备全面性电工技能，会看大厦的电器安装系统图，熟悉所有的电气设备性能、线路的分步走向，懂得强、弱电的线路维修和用户的设备维护。对自己的责任工作范围内的设备要做到三勤（勤巡视、勤检查、勤保养），四会（会操作、会判断异常、会维护、会保养）；按规定保养所有的设备，及时发现和处理隐患问题。发电期要求定期试运行，一般每 15天试运行一次，不带负荷运行 15 分钟，每月带负荷运行一次，做好检查和试运行记录。（7）各类弱电系统：要求配备专业的弱电工程师，具有现场管理经验，并能熟练掌握各类系统的正常应用。楼控系统（BA）：检测中央主机的硬件是否完好，软件模块是否能正常使用，各类软件功能是否能够实现，控制流程、联动关系、控制精度是否符合要求，保证 43 BA 系统的正常使用，提高其使用寿命；数字广播系统：检查放大器、喇叭、电源、护理呼叫及对讲系统的通讯效果、电缆、通讯天线及其他辅助设备的正常运行；多媒体发布系统的显示器、电源、网络的正常使用；相关各类设备的输入、输出电压、电流和频率等指示是否在正常运行范围内，测试各种音源信号；安防系统：熟练掌握硬盘录像机软硬件使用方法，建立管理规范，认真负责完成视频、门禁、巡更等各类系统的监控工作，24 小时值班，保证安防系统的正常运行。（8）设备运行操作须有规范文件，各岗位均有职责和操作手册并有检查考评等各项制度。二、环境与卫生保洁管理服务 1.保洁管理服务（1）保洁服务工作标准总要求:严格按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、《保洁制度规范》及其他控感要求开展保洁工作，经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。中标单位承担人工费用，同时提供清洁工具及耗材，石材及 PVC地面每年全面打蜡一次（损坏严重的区域应安排二次打蜡），地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味，在物体转折处用手擦拭应无明显的尘埃。（2）区域保洁要求 ①病区（含病房、通道、楼梯、治疗室、护士站、医护人员办公室等）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、污渍等；墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；门：无灰尘、污迹，拉手洁净；窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）；灯具：无灰尘、污迹，每月擦拭一次；紫外线灯管：每周用 75%酒精擦拭一次；等候椅、家具：无灰尘、无污迹；柜、装饰物：洁净家用电器：洁净，无污迹电线、开关：洁净；洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物； 44 水龙头：光亮洁净，无任何污垢；烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢；小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍）、无污垢，喷水嘴应洁净；大便器：内外洁净，无大便痕迹，无污垢黄渍；手纸架：光亮洁净，无手印；垃圾桶：外表干净，及时清倒，污物量不能超过桶体 2/3；顶板：无尘土、污迹，定期清抹，每月一次；隔板：无尘土、污迹、手印清抹；其他。 ②电梯厅、走廊清洁标准：墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；电梯：光亮洁净、无尘土，无任何印迹；按键板面：无灰尘、污迹照明灯具：定期擦拭，每月一次；各房间及通道门：无灰尘、污迹客梯厅顶部：定期清扫，每月一次；不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹；其他。 ③卫生间清洁标准：公共卫生间必须有专人负责，确保卫生、干净、无异味。地面：无尘土、碎纸、垃圾、积水、污渍，凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上；洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物；水龙头：光亮洁净，无任何污垢；烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢；小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍）、无污垢，喷水嘴应洁净；大便器：内外洁净，无大便痕迹，无污垢黄渍；手纸架：光亮洁净，无手印；垃圾桶：外表干净，及时清倒，污物量不能超过桶体 2/3；顶板：无尘土、污迹，定期清抹，每月一次；隔板：无尘土、污迹、手印清抹；墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）； 45 清洁剂、清扫工具等按指定位置分类放置；发现卫生间内设施设备无法正常使用，及时通知人员维修；其他。 ④办公室清洁标准：地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾；墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；门：无灰尘、污迹，拉手洁净；窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）；灯具：无灰尘、污迹，每月擦拭一次；洗手盆：无污迹，龙头无污垢；垃圾桶：外表干净，及时清倒，污物量不能超过桶体 2/3；家用电器：洁净，无污迹电线、开关：洁净柜：洁净其他。 ⑤会议室清洁标准：地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾；墙壁：无灰尘、污迹；无乱张贴（如有破损应及时上报）；门：无灰尘、污迹，拉手洁净；窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）；灯具：无灰尘、污迹，每月擦拭一次；沙发、座椅：无灰尘、无污迹；柜、装饰物：洁净家用电器：洁净，无污迹电线、开关：洁净；垃圾桶：外表干净，及时清倒，污物量不能超过桶体 2/3；其他。 ⑥楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾、杂物，扶手无尘土；消防设备：表面无尘土。 ⑦雨污水井、盖：排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂； ⑧明暗沟：沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻碍； ⑨必须专人负责，随时清理脏、污，对电梯异常及时上报 46 ⑩每月清洗一次地毯，每天对地毯进行吸尘。 3 及时收集转运科室产生的废纸箱纸皮，不得随意堆放。 4 其他区域清洁标准：不低于上述标准。 5.绿化管理 ①植物养护及时率 100%，养护合格率 99%； ②树木、绿地、室内摆花当季生长茂盛、挺拔，病虫害低于 3%； ③绿地清洁率 95%，不能有枯枝、枯叶、杂草、废弃物等； ④树木、草坪养护达标率 98% ⑤楼内外花盆摆放有序、干净、美观、无残花、落叶，植株生长良好； ⑥楼内鲜花摆放位置合理，如门厅、大厅、走廊、电梯口、等候区、办公室、会议室、病房等，摆放搭配得当，季节性强，观赏性强，达到视觉效果上得赏心悦目。重大节日（五一、十一、元旦、春节、圣诞节、院庆等）根据实际情况摆放。其中十一、元旦、春节，医院正大门需悬挂横幅如“庆祝国庆”、“庆祝元旦”、“欢度春节”等。（注：以上 1-6鲜花植物摆放、正大门悬挂横幅等费用由物业公司支付费用） ⑦必须有专业绿化工人，每天在医院进行树木剪修、灌溉等工作； ⑧补种苗木的存活保证期为三个月，补种苗木在三个月内不能存活的由中标供应商补种并承担其费用。 ⑨各种绿化养护工具用品、劳保用品由中标方提供，合同期内因中标供应商管理不善而造成苗木损坏或死亡的，由中标供应商承担补种义务和支付补种费用。 ⑩苗木品种需要更换或新增种植苗木时，中标供应商须提出规划预算报采购人审批，并提供苗木情况供采购人选择，苗木和鲜花购置费可由采购人支付。（3）垃圾处理 ①对垃圾进行分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗垃圾用黄色袋装，未被污染的一次性输液瓶袋用白色袋装，放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志的污物袋进行收集，各类袋子、生活垃圾由中标方负责。使用合格的包装物、容器，使用的污物袋应坚韧耐用、不漏水，且符合国家规定。 ②严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及《医疗废物管理规定》对医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和工作要求，明确相关工作人员的工作职责，做好发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案，定期对员工进行医疗废物管理知识培训，积极参加医院组织的培训。培训后应有考核，保存记录并持续质量改进。 47 ③指定专人每日定时、定点，按规定的路线运送医疗废物，并做好医疗废物的交接登记手续，对医院及科室医疗废物暂存间进行清洁消毒。为专职人员配备必要的职业卫生安全防护物品（中标方自备，防护物品的规格型号应参考招标方给出的标准），每年对专职人员进行健康体检，必要时进行预防免疫接种。医疗废物运送人员与医院医疗废物暂存间管理人员应由不同人员担任。 ④医疗废物在规定时限内交由取得上级行政主管部门许可的医疗废物集中处置单位处置，妥善保存危险废物转移联单至少五年。 ⑤严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。 ⑥生活垃圾应交由有资质的公司外送运输处理，并及时做好交接登记，明确生活垃圾去向，并有去向回执单。 ⑦未被污染的一次性塑料输液瓶袋应与医用玻璃瓶分开收集运送，并与院方指定的有资质的第三方回收公司做好每次交接登记，并及时清洁暂存间。 ⑧垃圾处理达标率、及时率 100%，二次污染为零。（4）各类物体表面的清洁和消毒： ①消毒原则：清洁区、潜在污染区和污染区应分别进行常规清洁、消毒处理。清洁区和污染区的消毒要求、方法和重点有所不同，若清洁区与污染区无明显界限，按污染区处理。 ②各种物体表面的清洁和消毒：总项分项处理原则内容标准清洁和消毒周期地面无明显污染湿式清扫，及时清理保洁清洁 1-2 次/日，适时清理受到污染消毒溶液擦洗（特殊污染根据实际情况、按医护人员和控感科要求处理）墙面同上清水或消毒液同上 1次/周室内物品表面办公用品病区用品湿式清洁或消毒液清洁，防止病原菌扩散 100% 1-2次/日其他物品表面门把手、水龙头、门窗、洗手池等保持清洁同清洁标准消毒 1次/日保持适时清理（5）消杀服务：使用国家爱卫会指定药物，保证无蚊、蝇、虫、鼠害，并保证用药安全。灭鼠标准：鼠密度不超 5%；灭蚊标准：积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过 3%；灭蝇标准：蝇类滋生地三龄蚊幼虫和蛹的检出率不超 3‰. （6）化粪池、积水井污泥消毒；每季度清掏一次后（或根据漫溢情况随时进行清理），每吨湿泥加熟石灰 17公斤，PH值达 12；（7）因管理因素造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服务方承担全部责任； 48 （8）生活垃圾医疗废物转运小车（按院方提供的规格定制或采购）、防护用具用品、保洁用具用品、清洗消毒衣服毛巾拖布等的洗衣剂、洗手消毒液、清洁登高架、打蜡用具用品、低值易耗品（如一次性雨伞袋等）等都由物业统一负责提供。洗手间与其他房间使用的清洁用具要分开（采购不同颜色的清洁用具）。（9）每 6 个月对医院外墙壁、外窗面进行清洁一次。必须请专业的公司进行清洁，费用由物业公司承担。（10）其他服务 1、派发全病区病人服，更换病区全部床单被套枕套。 2、更换值班室的床单被套枕套。 3、每日回收病人使用后的布草。 4、吸痰罐、止血带、约束带、血压计、袖带、特殊科室拖鞋等物品的浸泡消毒、清洗晾干，更换浸泡池消毒水。 5、添加各区域擦手纸、卷纸、洗手液、鞋套、帽子等。 6、更换及消毒水壶塞，每日一次。 7、清洁注射托、药托、药柜等，每日一次。 8、协助物品拆包装和上架，如大输液、消毒供应物品等的整理摆放。 9、病房床单元每日消毒及床单位终末消毒。 10、因工作需要总务科安排的其他任务。三、医疗配送（含后勤物资配送、设备物资配送）管理服务要求 1、务必满足医疗服务规范要求，做好核对和交接；在全院的医疗运送中，除陪同病人或配合抢救和送仪器外一律不允许乘客梯，可使用污梯及消防梯。 2、设立勤务中心，作为勤务运送的服务窗口，保证 24小时/天，365天/年的连续服务，应妥善安排值班人员。为提高工作效率和服务员工积极性，工作人员配备统一的通讯器材。 3、运送准确率不低于 99%，运送及时率不低于 99%。 4、医院负责提供运送用工具（如提篮、车辆、平床等），保洁服务公司应合理调配并负责管理。 5、要求定期对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给医院的决策提供支持。四、膳食服务要求 1.加工食品，必需符合《国家食品卫生法》要求； 2.每天对加工后熟食品进行留样保管、冷藏 48 小时无问题后才能处理； 49 3.每天加工完食品、用完餐后要及时对厨房、餐厅进行的卫生保洁工作和安全检查工作等。（检查水、电、燃气有无关闭和存在问题并做好记录） 4.每天用餐后餐具必需及时清洗交进行消毒； 5.厨房工作人员必须持健康证上岗，售卖饭菜时工作人员必须戴口罩，统一着装； 6.食堂膳食服务若委托给专业餐饮公司的，需经采购人同意认可方可外委。五、其他服务要求物业管理与服务除达到每项规定的要求标准外，其他方面同时必须达到以下标准和要求： 1、保密管理（1）进行《中华人民共和国保密法》的专门培训，使每位员工都有良好的保密意识。（2）对发现的遗失文件、资料，不得随便传阅，应即时上交相关部门。（3）一律不得摘抄、外传、议论用户与物业管理无关的任何文件及方案。（4）严格控制外来人员在办公区域的录音、录像，对一切泄密行为立即制止并送有关部门处理。（5）不得泄露医院工作人员的私人电话、工作时间及生活规律。 2、配合院方迎检和落实应急预案（1）无条件配合院方做好各种迎检和落实应急预案。（2）因物业管理等原因引起的医院名誉、经济等受损，必须赔偿医院损失并接收医院采用经济手段在内任何处罚。 3、合同交接过渡期（1）合同始、止两个交接期，必须听从医院的统一安排。（2）交接期，必须做好相关工作，不能影响医院正常工作。（3）相关资料及相关物品必须保质、保量完整交接。（4）不能因任何原因拖延交接日期和交接时间。（5) 中标公司的最后 2个月的管理费待交接完成 1月后支付。（6) 中标公司没有认真履行交接手续，招标方有权扣除部分或全部待付管理服务费，并有权追诉由此给招标方和接收方带来的损失。 ★4、工作时间要求：工程维修 24小时值班，其他工种根据实际工作需要制定。 ★5、服务成果要求合同期内达到深圳市级物业管理优秀大厦标准。 6、质量标准（1）制定物业管理发展规划，有计划、有检查，采购单位满意率达 85%以上。（2）有效投诉率低于 2%。 50 （3）环境卫生达标率 95%。（4）有效投诉处理率达 100%。（5）房屋及公共配套设备、设备完好率 95%以上。（6）环境卫生、消杀、绿化达标率为 95%。 5. ★工作人员要求序号部门岗位配置人数（至少）备注 1 行政管理经理 1 副经理 2 客服 1 文员 2 会服 4 2 工程部主管 1 运行及维修 11 3 环境部主管 1 保洁员 35 绿化工 2 4 医辅部主管 1 医辅人员 17 运送及机动 5 餐饮部主管（食安员） 1 出品主管 1 厨师 4 面点师 1 客服及文员 2 服务员 9 合计 96 人员要求：所有派驻人员必须身体健康，五官端正，遵纪守法，无不良嗜好，有较强的保密意识，无刑事犯罪记录，政审合格。项目经理及主要管理人员的任用、调动必须经过甲方的同意。管理人员 1.项目经理 1.1基本素质：尽职爱岗、具有处理、指挥、协调突发事件能力和组织能力，必要时参与项目值班。品行端正，有较强的服务、服从意识，责任心强；熟悉物业管理行业法规、规范，并能熟练应用到工作中。 1.2.工作经验：有同类工作经验，了解物业管理各专业质量体系的运用操作，具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力。 1.3.特殊要求：50周岁以下。 51 2.副经理参与项目值班。品行端正，有较强的服务、服从意识，责任心强；熟悉物业管理行业法规、规范，并能熟练应用到工作中。 2.2.文化程度：大专及以上学历。 2.3.工作经验：有同类工作经验，了解物业管理各专业质量体系的运用操作，具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力。 2.4.特殊要求：50周岁以下。 3.工程主管 3.1基本素质：尽职爱岗、具有处理、指挥、协调突发事件能力和组织能力，必要时参与项目值班。品行端正，有较强的服务、服从意识，责任心强；熟悉物业管理中工程维护维修的各个环节和设施设备。 3.2.文化程度：大专及以上学历。 3.3.工作经验：同类工作的工程维修主管经验，了解物业管理各专业质量体系的运用操作，熟悉工程管理的各项环节，具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力。 3.4.特殊要求：持有相关职称证书。 4.工程维修工 4.1基本素质：能吃苦耐劳，服从指挥，身体健康。必要时参与项目值班；保洁班长能熟练、安全使用工器具，掌握各类保洁养护方法；室外保洁班长了解各类绿植药品的使用方法和危害，熟知苗木存活的栽植方式、能判断苗木质量的优劣，同时满足保洁员基本条件。 4.2.文化程度：中专及以上学历。 4.3.工作经验：同类工作经验，具备机电类专业，执行能力强，了解设备设施各环节的操作 4.4.特殊要求：持有相关上岗证或职业资格证。保洁 5 保洁主管 5.1基本素质：能吃苦耐劳，服从指挥，身体健康。能熟练、安全使用工器具，掌握各类保洁养护方法；必须经过培训，熟悉医院院内感染管理要求。 5.2.文化素质：大专及以上学历。 5.3.工作经验：有同岗位经验。 5.4.特殊要求：具有中级清洁管理师培训合格证。 6.保洁员 52 6.1.基本素质：熟悉保洁流程，了解保洁工器具使用方法，有较强的服务、服从意识。 6.2.文化素质：初中及以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 6.3.工作经验：有保洁工作经验。 6.4.特殊要求：石材护理机器操作人员应具备石材护理工资格，高处作业人员应具有有效的高处作业证。消杀工持有专业上岗证。 7.绿化工 7.1.基本素质：熟悉绿化养护流程，了解绿化养护工器具使用方法，有较强的服务、服从意识。 7.2.文化素质：初中及以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 7.3.工作经验：有绿化工作经验。 7.4.特殊要求：持有职业资格证。 8.医辅人员医疗卫生专业毕业或具备初中以上文化，经护工专业培训的人员担当。要求身体健康、五官端正。运配送必须经过培训，熟悉医院院内感染管理要求。 9.营养膳食科人员能吃苦耐劳，服从指挥，身体健康。熟练掌握技术水平和工作特点，控制食品成本、合理使用各种原料，减少浪费。必须持有健康证并经过培训上岗。 6. 设备要求序号名称数量备注 1 办公电脑 2 自行配备 2 清洁工具车 25 自行配备 3 洗地机 1 自行配备 4 高压水枪 1 自行配备 5 绿篱机 1 自行配备 6 电工维修工具 1 自行配备其它设备工具由中标单位根据本项目实际服务需求合理配备以上设备中标人必须在签订合同之日起 15天内全部配备到位并且能正常投入使用。 7. ★后续服务要求 53 （1）中标人根据当前法规与采购方签订服务合同，对该服务实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。（2）物业管理服务人员的食宿均由中标人承担。（3）采购方提供中标人 5间物业管理用房(办公场所和仓库）及 5间值班宿舍，其余中标人自行解决并按照科学、合理的要求设置。（4）中标人不得将本物业管理项目整体转包给其他单位，若因中标人专项资质原因或提升服务需要，确需将某项服务项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购方同意。（5）公共水电费及发电机燃油费。公共水电费及发电机燃油费由采购方承担（包括卫生间、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。（6）中标人在合同执行期间，须接受市政府采购监督管理部门和采购单位的监管。（7）投标人自行组织现场踏勘，以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的后果由投标人自负。 8. ★重要说明：（1）中标服务单位违反国家相关法规，与其聘用人员发生纠纷，均由中标单位负责调解与处理，采购方不承担任何责任并有权解除合同。（2）因中标单位服务期间不合格导致终止服务合同，中标单位应承担全部的责任及负责中标单位全部人员的安置，不得向委托方提出任何赔偿。（3）中标单位服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标单位负责处理并承担法律、经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任。（4）中标服务单位人员在管理服务中违反国家相关法规或行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标服务单位负责处理并承担法律、经济和道义上的责任，采购方不承担任何责任。 9. ★考核办法/验收方式: 采购方每季组织后勤服务考核组对中标方考核一次。考核低于 80%分，则低几个百分点，则扣几个百分点的管理服务费（例如，考核为 79%，则扣 1%管理费）。采购方有权在提前告知的情况下，根据实际工作要求调整考核标准。采购方也有权采用第三方评估结果对中标方进行考核或第三评估再结合本院评估对中标方进行考核。 54 10. ★报价要求: （1）投标总价以人民币报价，为一年的物业管理费用，包括但不限于：行政福利费用、清洁费用、利润、财务费用、管理费用和税金等本项目涉及的一切费用。（2）物业管理报价不包括的费用：医院物业设施、运行的维保及维修材料费、水电费、发电机和燃油费由医院支付；医疗垃圾处理及污水处理由医院支付。（3）投标人的报价必须充分考虑到医院服务要求和特点，以及后勤综合管理服务的各种管理因素和环境条件，在资源配置方面必须满足现有服务需求，不低于现有服务效果，并能够保持持续性改进提升的投入能力。（4）投标人的物业项目和医辅项目及特约服务项目报价中的人工费包括执行国家法规所有法定节假日的加班费，医院不再另行补贴。（5）医院不为中标单位员工提供食宿及食宿费用。但是中标方员工在我院职工食堂就餐可以享受我院职工同等待遇。（6）中标人的报价包括入场的各项费用，医院不再为此增加任何费用；（7）投标人应在集中约定的时间到宝安纯中医医院踏勘以充分了解项目的设备、位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；（8）投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。（9）中标人根据有关物业管理法规与我院签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。（10）签订合同后中标人必须一月内向采购方提供作业人员名单。如中标方不予提供，采购方有权终止合同，产生的损失全部由中标人承担。 11. ★付款方式付款方式：每月 10 日为上月管理服务费结算日(与物业管理检查考核评分标准同时结算)，凭承包方完税发票，由采购方签署付款凭证,办理付款手续。医院物业管理服务招标文件信息资格性审查表符合性审查表评标信息投标书目录第一章投标人须知一、说明二、招标文件三、投标文件的编制四、投标文件的递交五、开标与评标六、授予合同第二章合同文本（供参考）第三章投标文件格式附件 1.投标函 2.信用承诺书 3.分项报价清单 4.服务条款偏离表 5.评标优惠政策声明函 6. 项目负责人情况表 7. 项目团队成员情况表 8.经验情况表 1.法定代表人资格证明书 2.法定代表人授权书第四章招标邀请第五章投标资料表第六章项目需求书 1.本章带★号条款为不可偏离条款，投标人必须完全响应满足，否则将导致投标无效。投标人是否满足本章带★号条款要求，以《服务条款偏离表》响应为准。 2.如投标人中标后被发现不能满足本章带★号条款要求的，采购单位有权拒绝签订合同，一切后果由投标人承担。

附件（3）

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