灵川县教育局

物业管理服务投标人资格性条件、技术参数及商务要求

一．物业服务采购技术要求

（一）物业服务范围

项目名称：灵川县教育局

项目地址：灵川县灵西路46号

（二） 物业服务基本要求

服从管理安排，严格遵守国家的法律、法规及各项规章制度；严格遵守岗位的操作流程及规程，保证安全工作。

1. 教育局大院物业服务

大院物业服务职责要求：

(1)按《附件1、2》的要求，保证每天各岗位有符合本方案规定的工作人员提供物业服务，并教育员工讲文明，遵守法纪。

(2)严格管理员工，爱护财物；损坏财物的，应给予赔偿；不得有盗窃、占用财物行为。

(3)负责教育员工严守有关安全作业规程，如造成安全事故的，需负责赔偿。

(4)物业服务工作应在不影响本局正常办公的前提下进行。

(5)按方案《附件1、2》规定的工作范围要求，完成各项工作任务。

(6)为所派遣的门卫秩序维护员、保洁员、绿化员配备相应的工作器具，且秩序维护员统一着装(保安服）上岗，文明作业。

(7)严格遵守本局的管理制度及双方共同确认的管理规定。

(8)定期与教育局商讨有关工作问题，确保大院管理工作顺利进行。

2. 教育局食堂服务工作

食堂服务职责要求：

(1)保证有1 人持有厨师证并能够胜任食堂厨师工作，工作人员每年都要提供健康证。

(2)如有食堂员工在聘用期间患病或负伤的，要另行安排有资质人员顶岗。

(3)如物业公司派遣的工作人员严重违反劳动纪律及教育局规章制度，或严重失职、营私舞弊，对教育局利益造成重大损害的，教育局可以解除协议。

(4)协助食堂原料、燃料的采购工作。每天下午将第二天菜单提供给食堂原料供应商。要求协助教育局完成政府要求的采购贫困地区农副产品任务。

(5)保证每月不少于一次对冰柜、冰箱的清理，确保冰冻食品的卫生和合理使用，杜绝食品长时间积压不用现象的发生。

(6)保证食品的清洁、卫生。洗菜时，蔬菜要去掉老叶、黄叶；瓜果要去皮洗净，不能留有沙、虫子其它杂质；食堂人员工作时应注意个人卫生，接触食品前要洗手，操作时，严格掌握卫生要求。如果属食堂人员责任导致就餐人员食物中毒，责任由物业公司全部承担。

(7)掌握菜的份量，保证及时足量供饭、供菜。经常变换饭菜的花色品种，菜肴用料、配料要恰当，做到味道适口，一菜多做。

(8)负责打扫厨房卫生，保持食堂餐具、调味台、地面清洁卫生，尽量做到餐厅内无苍蝇、蚊、蟑螂等，餐厅不能留有卫生死角；刀和砧板等工具用完后应洗净放回原位置，常用工具要定期沸水蒸煮消毒。

（三）其他约定

1.如需要物业员工从事超出本方案约定物业服务范围的工作时，应提前通知并向其支付由此产生的费用。

（1）因工作需要增加秩序维护工作量时，物业门卫在活动当天工作量超过正常8小时工作时，以30元每人每小时计算。

（2）因工作需要增加食堂接待任务时，食堂员工除完成正常的供餐外，当天工作量超过平常正常工作时间（三桌以内），以50元/桌计算加班费。如遇大型会议或活动，则停止职工用餐，完成6桌人用餐为正常工作量，超过部分以50元/桌支付加班费。

2.如教育局需向物业公司支付本局干部职工用餐费，餐费标准另行约定。

3.物业公司所派遣的门卫秩序维护员、保洁员、绿化员、食堂工作人员需身体健康，年龄不得超过55周岁。

4.物业人员提供物业、食堂服务期间，若因脱岗、睡岗、不在岗位履行职责等因素所发生的盗窃、火灾等事件，物业公司应承担由此产生的经济损失。

5.物业公司应依法按时支付所派遣的门卫秩序维护员、保洁员、绿化员、食堂工作人员工资并为其缴纳社会保险费用，若发生劳动争议纠纷，物业公司须及时妥善解决，概与灵川县教育局无关。

（四）人员配置及其他要求

1、本采购项目核定人数为门卫秩序维护（3人）、保洁绿化（1人）、食堂管理（2人），共6人。

二． 物业管理服务时间

1.物业服务期限从 2021年4月 1日至 2023年 3月 31日止。

物业服务期限为2年，物业合同1年1签。教育局每季对物业管理工作进行考核，如达不到要求则教育局有权适当扣减费用，自合同签订日起一年内，累计三个季或连续两个季考核不合格，视为年度考核不合格，教育局有权要求终止合同，由物业公司承担违约和赔偿责任。年度考核合格后方可续签下一年度合同。

2. 监督考核

日常工作监督检查考核，由教育局相关职能部门负责，设置建议箱，及时跟进采纳整改。每季进行一次群众测评，含（局领导、中层干部、职工代表）。综合日常考核、群众测评后，评定本季物管得分数得分：80分以上为合格，60分至79.99分为基本合格，60分以下为不合格

三．物业、食堂服务费用支付方式

1.本次聘请物业、食堂服务费用按月支付，年总管理费约为人民币壹拾陆万贰仟元整（￥162000.00元），即每月人民币壹万叁仟伍佰元整（￥13500元）。

2.每月末的最后一天，第三方服务公司向灵川县教育局出具本月物业管理费用的正式税务发票，教育局接到票据后7个工作日内支付当月物业管理费用。

四．资质要求

1．物业公司必须具有独立法人资格；

2.遵守《中华人民共和国政府采购法》及其他相关法律和法规。

3.如所派遣人员资质达不到工作要求，灵川县教育局有权要求更换；严重的中止合同，损失由物业方承担。

招标结束后10日内，中标方须与招标方签订合同，否则视为中标方放弃中标权，后续无权参与招标方同类招标。

灵川县教育局

2021年3月12日

附件1

门卫秩序维护岗位职责

1.执行24小时门岗值班制，每天至少安排2人值班。

2.秩序维护人员要着装整齐，仪表端庄，精神饱满，有良好的精神面貌。严守岗位，认真履行岗位职责，礼貌待人，不得借故刁难招标方工作人员及来访客人，岗上不得有嬉闹等不雅行为。

3.秩序维护人员要认真遵守公司《员工手册》，不许迟到、早退，上班期间，严禁打闹、接待朋友闲谈、与无关人员吹牛闲聊，举止要端庄，站姿要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠他物或趴在台桌上。坐姿要端庄，不能仰靠椅背或伸直双腿。

4.严格掌握本局的各种管理规定，认真做好秩序维护日常工作，基本熟悉并掌握局工作人员车辆情况；妥善保管公司财物及本局使用人临时存放的物品。

5.认真做好来访陌生人员的来访登记手续。对外来访客、办事人员须查验相关身份证明，再填写好《外来人员登记表》后方可进入院内，对外出辖区内的大件物品要进行查验登记，并要求随同人员说明情况并持有本局或物业部开具的放行条方可放行，当来访人员携带大型物品进出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，您的物品需接受检查。”检查完毕说“多谢合作”。严禁任何人携带易燃易爆危险物品进入、接待来访人员要站立；态度和蔼，礼貌待人，既要坚持原则，又要热情服务。对不符合要求进入院内的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

6.外单位机动车辆未经同意不准进入院内，严格按规定登记外来车辆出入的时间及驾驶员姓名。机动车辆一律凭车证或出入证进出，做好车辆的收发牌、核对放行工作，禁止无牌放行。机动车辆外出注意司机和车辆有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

7．外来维修设备人员，装修、施工人员一律凭本局或物业公司签发的有效证件或临时出入证，或者有相关部门工作人员陪同进入，并登记好随身的物品，以便事后放行。

8．维护好大门口人员、车辆出入的正常秩序；保证道路畅通。凡进入大门的车辆必须指挥到规定地点或车库停放，并维护好车辆停放的秩序。出去的车辆做好指挥工作。

9．值班期间发生重大问题不能解决的，按值班制度规定火警拨打“119”盗警拨打“110”，同时及时报告局领导和物业公司秩序维护主管领导，及时解决安全隐患。

10．交接班时，交接好公物，严格按交接班管理规定执行，当面交接。交接好需要承接上一班的有关事宜，并做好纪录，双方在值班记录本上进行交接签字，发现问题及时向主管及局有关领导报告。

11．夜间执勤人员要加强对执勤区域的防控，严控人员、车辆及物品的出入，加强区域内的检查，以防失窃和破坏。

12．在职责范围内协助主管领导做好其它相关工作。

13．值班员要求做到：保持值班室内的清洁卫生，物品摆放整洁有序，无积尘，坚持每天一小扫，每周一大扫制度。

附件2

保洁、绿化岗位职责

一、保洁岗位

1.周一至周五18:00时后负责教育局、青少年活动中心两栋办公楼的楼梯、楼道及扶手、厕所、会议室、领导办公室的清洁工作。

2.周六、周日负责门窗和教室、厕所的清洁工作。

3.工作日8：00时前完成院内卫生清扫，并保持院内干净整洁。

二、绿化岗位

1.不定时清除院内绿化带内的杂草，修剪树木、绿化带，杜绝绿化带内杂草丛生。

2.干旱时间过长,要及时淋水,保证花木需要的水分。

3.视情况对苗圃作物进行施肥、杀虫。