阳山县人民法院物业采购项目招标公告

阳山县人民法院食堂承包招标公告

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阳山县人民法院物业采购项目招标公告

广东-清远

食堂承包

政府机构

发布于 2021-05-21

招标详情

阳山县人民法院物业采购项目招标公告

项目概况

阳山县人民法院物业采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于2021年06月15日 10时00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：GPCGD212146FG036J

项目名称：阳山县人民法院物业采购项目

采购方式：公开招标

预算金额：2,465,000.00元

采购需求：

合同包1(阳山县人民法院物业服务采购):

合同包预算金额：2,465,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	物业管理服务	物业管理服务	1(年)	详见采购文件	-	-

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：合同签订后36个月

二、申请人的资格要求：

1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。

4）履行合同所必须的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）

6）信用记录：供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

7）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（包组）投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。投标（报价）函相关承诺要求内容。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3.本项目的特定资格要求：

合同包1(阳山县人民法院物业服务采购)特定资格要求如下:

(1)供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。

(2)已登记报名并获取本项目采购文件。

(3)本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2021年05月21日至2021年05月28日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间,法定节假日除外）

地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

方式：在线获取

售价：免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年06月15日 10时00分00秒（北京时间）

地点：广州市越华路118号之一302室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/1126/index.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过400-1832-999进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。

2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/1128/index.html。

3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。

4.本项目属于服务类项目，中小企业划分标准所属行业为：物业管理
5.需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：阳山县人民法院

地址：广东省清远市阳山县工业大道169号

联系方式：19807630760

2.釆购代理机构信息

名称：广东省政府采购中心

地址：广州市越华路118号之一810

联系方式：020-62791640

3.项目联系方式

项目联系人：潘岳健

电话：020-62791640

广东省政府采购中心

2021年05月21日

相关附件：

阳山县人民法院物业采购项目招标文件（2021052003）.pdf

委托代理协议.pdf

广广东东省省政政府府采采购购服服务务类类项项目目公公开开招招标标文文件件采购计划编号：440001-2021-13251 项目编号：GPCGD212146FG036J 项目名称：阳山县人民法院物业采购项目代理机构：广东省政府采购中心 -第1页- 第一章第一章投标邀请投标邀请广东省政府采购中心受阳山县人民法院委托，采用公开招标方式组织采购阳山县人民法院物业采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一一.项目概述项目概述 1.名称与编号项目名称：阳山县人民法院物业采购项目采购计划编号：440001-2021-13251 项目编号：GPCGD212146FG036J 采购方式：公开招标预算金额：2,465,000.00元 2.内容及包组情况（技术规格、参数及要求）包组1(阳山县人民法院物业服务采购): 包组预算金额：2,465,000.00元品目号品目号品目名称品目名称采购标的采购标的数量（单数量（单位）位）技术规格、参数及技术规格、参数及要求要求是否允许进是否允许进口产品口产品 1-1 物业管理服务物业管理服务 1(年) 详见第二章否本包组不接受联合体投标合同履行期限：合同签订后36个月二二.投标供应商的资格要求投标供应商的资格要求　　1. 投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料： 1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。 2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。 3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。 4）履行合同所必须的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。 5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定） 6）信用记录：供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。 7）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（包组）投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。投标（报价）函相关承诺要求内容。　　2.落实政府采购政策需满足的资格要求：合同包1（阳山县人民法院物业服务采购）: -第2页- 　　3.本项目特定的资格要求：合同包1（阳山县人民法院物业服务采购）：供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。已登记报名并获取本项目采购文件。本项目不接受联合体投标。三三.投标报名方式投标报名方式本项目采用网上报名，供应商访问并登录广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）的广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”），进入项目采购电子交易系统进行报名。四四.获取招标文件：获取招标文件：　　时间：详见招标公告　　地点：详见招标公告　　获取方式：在线获取。投标供应商登录广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）的云平台，进入项目采购电子交易系统完成报名后，获取招标文件。五五.招标文件售价招标文件售价本次招标文件的售价为0元人民币。六六.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间、开标时间和地点：时间：详见招标公告地点：详见招标公告七七.发布公告的媒介：发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)，广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)，广东省政府采购中心网（http://gpcgd.gd.gov.cn/）。八八.对本次招标提出询问，请按以下方式联系对本次招标提出询问，请按以下方式联系 1.采购人信息名称：阳山县人民法院地址：广东省清远市阳山县工业大道169号联系方式： 19807630760 2.采购代理机构信息名称：广东省政府采购中心地址：广州市越华路118号之一810 联系方式： 020-62791640 3.项目联系方式项目联系人：潘工电话： 020-62791640 4.云平台技术支持电话：4001832999 代理机构：广东省政府采购中心 -第3页- -第4页- 第二章第二章用户需求书用户需求书一一. 项目概况项目概况：：《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。本项目属于服务类项目，中小企业划分标准所属行业为：物业管理需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号) （一）物业概况（一）物业概况 1、物业名称：阳山县人民法院后勤物业服务 2、使用单位：阳山县人民法院 3、座落位置：（1）阳山县人民法院：广东省清远市阳山县工业大道169号；（2）七拱法庭：阳山县七拱镇（3）岭背法庭：阳山县岭背镇（4）黎埠法庭：阳山县黎埠镇 4、法院本部总占地面积 10005 平方米，建筑面积 11389 平方米。 5、黎埠法庭占地面积约 1100 平方米，建筑面积约 900 平方米；七拱法庭占地面积约 1200 平方米，建筑面积约 900 平方米；岭背法庭占地面积约 1800 平方米，建筑面积约 900 平方米。 6、预算金额：246.50万元/年；三年共739.50万元；2021年资金已落实，其余年份后的采购预算最终以财政部门的批复为准。（二）物业管理及服务要求（总体要求）（二）物业管理及服务要求（总体要求） 1、阳山县人民法院后勤主管部门对中标人组建的物业管理机构进行业务归口管理。 2、中标人对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，中标人在实施前要报采购人主管部门，采购人主管部门有审核权和建议权。 3、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人主管部门对中标人派驻的管理服务人员有直接指挥权。 4、中标人对所录用人员要严格审核，保证录用人员没有刑事犯罪记录，身体健康，有上岗资格证，并严格执行清远市职工最低工资标准的通知规定及清远市政府有关职工劳动保障规定，为所有录用人员依法购买社会养老保险、医疗工伤险，并签订劳动合同。 5、中标人派驻现场的管理服务人员按岗位要求统一着装，言行规范，注意仪容仪表，公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定标准。 6、中标人在做好物业管理服务后勤保障工作的同时，有责任向采购人主管部门提出物业管理合理化建议，确保机关大院及办公、审判及信访安全有序，提高管理效率和服务质量。 7、中标人要按照不低于《全国物业管理示范大厦的服务质量及服务标准》的要求提供物业管理服务。 -第5页- 8、中标人在采购人周边具备一定的人员派遣能力（不少于本项目需求人数的50％），以保证采购人在遇有台风、暴雨、大型活动等突发情况下的应急响应及人员支撑，有针对本物业的应急预案，突发事件应急处理到位时间短、人力资源调配能力强。（三）招标范围（三）招标范围 1、负责阳山县人民法院大堂、通道、梯间、卫生间、各审判庭、停车场和大楼周边环境及三间派出法庭等公共区域的卫生清洁工作。 2、负责阳山县人民法院及派出法庭安保秩序、车辆停放秩序的维护工作，按照文明公约执行工作。 3、负责职工用餐、接待餐的服务工作和职工餐厅的卫生清洁工作。 4、负责为采购人公车安全驾驶服务及配合驾驶相关其它工作安排。 5、负责本院零星水、电及设备设施的维修工作。 6、设立防火工作专责小组，消防管理制度健全完善，全力配合相关部门做好防火工作。 7、对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。 8、负责协助办公、办案、录入、装订等工作：（1）服务范围：各大楼内的办公室、会议室、接待室、审判庭、饭堂等桌椅、办公设备及其他物品等的搬迁、搬运、清理、摆放。（2）服务要求：做到随叫随到，做好相关防护措施，确保搬运物品完好无损，摆放安装符合要求。搬运完后，做好搬出、搬入空间的卫生清洁工作。（四）各岗位内容及要求（四）各岗位内容及要求 1、安全保卫消防安全：、安全保卫消防安全： 1）人员配备：院部及派出法庭共）人员配备：院部及派出法庭共27人（院部人（院部:19人人三个人民法庭三个人民法庭6人人法院宿舍法院宿舍2人）人） A.院部：机关大楼正门岗：24小时当值诉讼中心执勤岗：行政班当值法院宿舍门卫岗：24小时当值 B.派出法庭（黎埠、七拱、岭背）共三间法庭，24小时当值； 2））治安秩序管理：治安秩序管理：（1）负责物业管辖区域内的安全保卫、公共秩序维护和处置突发应急事件的工作，制订完善的安全保卫应急方案。（2）组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，严格执行纪律和岗位责任制，中标人派驻具备一定法律常识和政府机关工作经验的安保管理人员，协助处理各类上访、闹访等事件，以确保阳山县人民法院及各派出法庭治安秩序、停车秩序安全有序。（3）重要出入口24小时值班，对一般外来访客、办事人员，建立询问登记制度。（4）办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。（5）确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。 -第6页- （6）对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报采购人主管部门，防止事态进一步恶化，协助保护现场。（7）严格遵守采购人的各项规章制度；爱惜采购人财产，有损坏者，应照价赔偿；不得擅自使用采购人的各类设备设施；不得擅自带采购人的物资外出。 3））交通、车辆、停车场管理：交通、车辆、停车场管理：（1）交通、车辆、停车场管理制订可行的管理制度。（2）要有车辆行驶、停放识别标记。（3）机动车等各种车辆停放有序，按规定存放地下车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。（4）车辆出入、停放建立登记制度，严防被盗事件发生。（5）大院内车辆行驶有序，一律不准按鸣喇叭。（6）对物业辖区内发生的车辆事故及交通设施损坏应及时保护现场，妥善处理并报告协助采购人做好善后处理工作。（7）其它与交通、车辆、停车场有关的事项。 4））消防安全：消防安全：（1）给排水设备运行、维护维修管理。保证给排水系统正常运行使用；定期对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和检修；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁，防止供水系统出现跑、冒、滴、漏现象；定期对排水管道、进行清除污垢、疏通清洁，保证室内、外排水及排污管道畅通；出现故障及时解决，零星维修及时率100%。（2）供配电及相关设备运行维修、维护。定期对供电范围内的电气设备巡视维护和重点监测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修及时率100%；加强日常维护检修，确保办公房内外、公用通道及景观照明灯具、线路、开关、插座完好和正常使用；电梯、空调、消防系统（含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统）巡检。加强日常检查巡视，发现异常故障隐患时，在第一时间报告采购人，进行现场观察状况，由专业公司负责维修，并做好巡查记录报告采购人，确保电梯、空调、消防控制系统及消防系统的设施、线路齐全和完好无损，处于良好的使用状态；制定突发性火灾等应急方案，保持紧急疏散通道畅通，照明设备、出口指示标志完好；物业公司内部开展消防演练每季1次、协助采购人员组织综合性消防演练演习每年1次；组织开展消防法和消防知识的宣传教育，明确各区域消防责任人； 2、保洁卫生：、保洁卫生：9人人 1）人员配备：）人员配备：法院本部6人，派出法庭3人。 2）卫生管理：）卫生管理：（1）负责机关大院建筑物内所有公共区域、会议室、休息室、大堂、台阶、广场、球场、周边围墙、停车场、道路、楼层公共卫生间、电梯、走火梯及各出入口、天面、审判庭、调解室的室内外，等卫生保洁工作，并将保洁范围内的垃圾清运到指定收集点。（2）由采购人主管部门和中标人共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。（3）房屋立面、公共楼梯、大院内广场、停车场、道路整洁，无堆放杂物现象。（4）中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标 -第7页- 准定人定点定时管理、巡查、监督。（5）中标人负责大楼垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。 3、、食堂服务：食堂服务： 5人人（服务地点：院本部）（服务地点：院本部） 1））人员配备：主厨人员配备：主厨1人，二厨人，二厨1人，勤杂工人，勤杂工3人。人。 2）管理要求：）管理要求：（1）为确保广大干部职工饮食安全，办公室派驻人员对口直管厨房、餐厅、办公室后勤直接负责日常食材、物品、物资和相关服务事项等采购工作。（2）饭堂服务人员由中标人负责招聘和培训后才能上岗，所有人员均需有健康证，并按照有关规定进行体检，制定严格的食堂餐厅管理制度和卫生管理制度。（3）厨师资格条件：年龄在50岁以下，身体合格，胜任劳动强度较大的工作，遵纪守法，没有违法犯罪，具有国家规定的上岗资格。（4）厨工资格条件：年龄在45岁以下，身体合格，胜任劳动强度较大的工作，工作勤快、态度热情、性格温柔，无不良嗜好，遵纪守法，没有违法犯罪纪录。（5）如遇临时停水、停电时，需有应急处理方案，应采取及时、有效的措施，确保供餐正常。 4、会务服务：、会务服务：3人人（服务地点：院本部）（服务地点：院本部）（1）根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务服务方案（高级或领导级别、中大型、小型）。（2）制定各类会议的服务规程，做好会议接待布置、会务安全保障、服务安排、会议保密工作。协助采购人有关部门及管理处做好重大会议的会场策划、布置、组织工作。（3）做好前期工作、会前准备工作、会中服务工作、会后恢复工作。（4）会务组长须具备高中以上学历，40周岁以下，具备客户服务、茶艺、前厅接待等经验，身体健康，相貌端庄，普通话标准流畅，具有良好的服务意识和沟通能力，持证上岗。 5、、司机服务：司机服务：1人人（服务地点：院本部）（服务地点：院本部）负责送达、出差、下乡等司机服务。（1）持C1或以上资格驾驶证，身体合格，有单位公车驾驶经验；（2）无犯罪记录，无不良嗜好，工作责任心强，服从指挥，随时配合临时性工作安排。 6、水、电、水、电维修及日常管理服务：维修及日常管理服务：1人人（服务地点：院部和三个人民法庭）（服务地点：院部和三个人民法庭）（1）负责办公大楼日常零星水电、设施的维修工作（办公大楼的电梯、空调、消防、监控系统、停车场管理系统等设备设施专项保养工作由采购人聘请专业维保公司承担，中标供应商负责日常监督和管理协调工作）具备上岗资格证的专业工程技术人员对物业设施设备进行维修、保养，并具备应急处理能力；（2）保证采购人的水、电正常供应，及水、电设施的正常运转。（3）除监控、消防、电梯、空调等专业公司维保的设备外，中标公司负责大楼日常维修、零星和运行管理，确保各项设施的完好和正常使用（4）中标供应商负责办公大楼设备设施中属于正常的小修、零修和急修中所消耗的零配件物料费在500元以下的由中标供应商负责，单次、单 -第8页- 项、单件超人民币500元的，由采购人审核价格后，由采购人承担。专项设备保养、更新改造或使用中和大型工具由采购人负责采购。 7、专职绿化工：、专职绿化工：1人（服务地点：院部和三个人民法庭）人（服务地点：院部和三个人民法庭）负责对室外面积区域进行绿化管理，包括室内租摆盆栽植物管理和养护：乔木护理：每季度施肥2次，每月防治病虫害2次，无须造型修剪的乔木，剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆行驶的下垂枝每季2 次，每周清除树根周围杂草1次。灌木、绿篱、袋苗养护：每季度施肥2次，每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上，防治病虫害，每季度防治1次；修剪成圆形、方形或锥形，每月小修一次，每季大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株；每周清除杂草一次。草本类：每季度施肥2次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后3小时内淋水一次；每天淋水1次（雨天除外），水渗透深度10厘米以上；及时防治病虫害，每季度防治1次；每周剪除残花1次；清除杂草1次；及时剪除枯枝、黄枝，每季度剪除1次。台湾草：每季度施肥2次，每每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀，淋水透彻，水渗透深度5厘米以上；及时防治病虫害，每季度防治1次；及时补种萎死残缺部分，覆盖率达98%以上；每季修剪1-2次。绿化管理有关要求：施肥、除草、喷药、修剪、更换、补种、护理等工作要与阳山县人民法院综合办做好事前沟通报备和事后验收工作。 8、档案资料管理、档案资料管理（1）中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。（2）在日常管理中要建立交接班,项目工作检查登记制度等。（3）中标人须提出具体的档案管理方案。（4）其他与档案资料管理相关的事项。 9、其他服务、其他服务(协商协商) （1）服务范围：各大楼内的办公室、会议室、接待室、审判庭、饭堂等桌椅、办公设备及小物件的搬迁、搬运、清理、摆放。（2）服务要求：做到随叫随到，做好相关防护措施，确保搬运物品完好无损，摆放安装符合要求。搬运完后，做好搬出、搬入空间的卫生清洁工作。（3）其他服务相关的事项。（五）人员配置及其它要求（五）人员配置及其它要求 1、中标人须设立完整的本项目物业管理服务组织机构，组织机构总人数需不少于48人。 -第9页- 序号序号项目配置项目配置人数人数要求要求 1 项目经理 1人 1.项目经理1人，35周岁以下，具有3年或以上物业服务工作经验； 2.熟悉物业管理相关政策、法规，具备较强的沟通、协调、执行能力。 2 保安员、消防安全员 27人 50岁以下，年龄35岁以下和复员退伍军人优先，品行端正，身体健康，胜任劳动强度较大的工作，遵纪守法，没有违法犯罪记录； 3 保洁员 9人年龄在50岁以下，身体健康，胜任劳动强度较大的工作，遵纪守法，没有违法犯罪纪录。 4 食堂人员 5人 1.厨师：年龄在50岁以下，身体合格，胜任劳动强度较大的工作，遵纪守法，没有违法犯罪，具有国家规定的上岗资格。 2.厨工：年龄在45岁以下，身体合格，胜任劳动强度较大的工作，工作勤快、态度热情、性格温柔，无不良嗜好，遵纪守法，没有违法犯罪纪录。 5 会务服务 3人高中以上学历，40岁以下，具备相关客户服务、茶艺、前厅接待等经验，身体健康，相貌端庄，普通话标准流畅，具有良好的服务意识和沟通能力。（含组长1名） 5 司机 1人男，45岁以内，持C1或以上资格驾驶证，身体合格，品行端正，无犯罪记录，退伍军人或有单位公车驾驶经验优先； 6 水电维修工作 1人高中（或中专）及以上文化程度，45岁以下，持有相关岗位资格证书，身体健康，遵纪守法，两年以上工作经验，有较强的工作责任心和服务意识。 7 物业助理 1人男女不限，40岁以内，专科或以上学历，熟练电脑操作，品行端正，无犯罪记录。合计 48人备注 1、清远地区员工和个别确实优秀的员工年龄可以酌情放宽1-3岁，具体放宽幅度由采购人方予以确定。在同等条件下优先接收本项目原合同临时工。 2、以上所有人员需身体健康，并出具卫生部门的相应证明材料。 3、以上所有人员需无犯罪、劳改、拘留、吸毒等记录，无参与法轮功、恐怖组织等危害社会活动的记录。中标供应商须满足以下要求：中标供应商须满足以下要求： 1、以上岗位所有人员需缴纳社会保险，中标供应商每月需按时提供参保凭证及参保名单经采购人备查后结算物业服务费。经查发现每、以上岗位所有人员需缴纳社会保险，中标供应商每月需按时提供参保凭证及参保名单经采购人备查后结算物业服务费。经查发现每月每少缴一人社会保险的扣减中标供应商物业服务费月每少缴一人社会保险的扣减中标供应商物业服务费1000元；元； 2、发放七大节日费、发放七大节日费500元元 /人人 /节日；节日； 3、高温费（、高温费（6-10月）月）150元元 /人；人； -第10页- 4、中标人物业服务人员需在采购人饭堂就餐的，按采购人标准收取餐费，餐费由中标公司承担。、中标人物业服务人员需在采购人饭堂就餐的，按采购人标准收取餐费，餐费由中标公司承担。 5、、★工资标准应不低于当地工资最低标准。（提供加盖投标人公章的承诺函，格式自拟）工资标准应不低于当地工资最低标准。（提供加盖投标人公章的承诺函，格式自拟）二、物业管理标准和质量指标二、物业管理标准和质量指标中标人需严格执行《广东省物业管理示范大厦标准》，认真履行《物业管理服务合同》的各项约定，不断提升管理水平和服务质量，并达到以下重点事项的管理标准和服务要求： 1、物业管理区域内无因中标人管理不当而发生重大刑事案件和重大交通及重大火灾等安全事故。包括但不限于：发生盗窃、纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件、外事纠纷、泄密等事（案）件。 2、物业管理区域内的设施、机电设备无操作管理、使用责任事故发生。 3、各项设施设备的维修保养工作，需按采购人要求的时限，高效、保质、保量完成。 4、除因基建质量、设备质量在保养期内等特殊原因外，房屋及配套设施、设备完好率达100%；零星维修、急修(2 小时内完成)及时率达 100%(网络等专业设施除外)。 5、物业管理区域内照明、雨水井、污水井、排水管、明暗沟、停车场、广场、道路、消防设备完好率100%。 6、物业管理区域内实行动态保洁，卫生清洁保洁率99%。 7、物业管理服务满意率在95%以上；业主投诉处理率100% 。 8、中标供应商一切管理服务工作的实施，需以服从于采购人的工作需要为前提，以方便采购人为原则。维修保养等工作通常情况下尽可能在采购人工作时间以外进行。 9、中标供应商在管理服务期间要对派驻本项目所需人员定期进行岗位培训，提升其业务工作能力，不断提高管理服务质量。三、其他要求及说明三、其他要求及说明 1、中标人工作人员须遵守采购人有关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益的，采购人有拒绝中标人违规人员在此工作的权利。 2、本项目各类用水、用电费用（公共用水用电、设备用水用电）由采购人负责；采购人免费提供管理用房给中标人使用，中标人要列明管理用房分配方案并报采购人主管部门审批；采购人负责购买厕纸、洗手液、擦手纸、卫生间香茗、一般的卫生清洁工具、洗涤用品、劳保用品等。中标人负责按采购人的要求进行放置。其他为完成本项目服务的相关产品由中标人负责采购。 3、中标人须接受采购人指定的监督机构的检查监督，包括但不限于服务工作量、质量、安全等日常检查、监督或评比工作。除采购人指定的监督机构外，采购人也可自行组织对中标人的服务质量、水平、安全等情况进行检查监督。 4、中标人在管理服务期内由于中标人管理责任造成群众、采购人人身伤亡和财产损失的，由中标人负责赔偿；中标人中标后，在合同期内，物业公司所有人员的意外伤亡事故，由中标人自负。 5、中标人服务人员在本项目范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标人承担责任和负责赔偿。 6、中标人在日常管理中具有自主创新能力，能利用相应的计算机管理软件提升物业服务质量，并拥有AL智能办公楼物业管理系统、智慧物业环卫保洁管理综合系统、物联网大数据分析系统功能的智能化管理的软件技术等。 7、合同期内，考虑到物价水平及服务人员薪酬刚性调整的因素，经财政部门同意，采购人可按最低工资标准提高的幅度对服务人员的工资差价进行适当的调整（或者每年按照人工费用为基数递增10-15%）。四、物业管理期限及管理服务费支付办法四、物业管理期限及管理服务费支付办法 -第11页- （一）物业管理期限：本项目委托管理期为三年，以总承包的方式进行。服务期为三年，服务合同一年一签。由采购人做好充分的评估后，确定是否继续执行合同，如确定继续执行合同，则与中标人再续签一年合同，如此类推，最长服务期限不超过三年。如确定终止合同，则不再支付后续物业管理费用。合同期内中标供应商如所提供的服务未达到采购人服务需求，或出现重大失误，严重影响采购人正常工作的，采购人书面提出整改通知，中标供应商未按要求及时整改或未达到整改要求的属于违约行为，采购人有权终止合同，由此造成采购人经济损失的，中标供应商应给予赔偿。（二）管理服务费支付办法：服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。五、考评办法及标准五、考评办法及标准 1．考评办法．考评办法 (1)投标人考核分数满分为100分。考核小组成员将按考核标准每季度进行1次评分。采购人将依据考核情况对投标人实施奖罚，并由此确定是否与投标人续签合同。（2）投标人一个服务年限内累计二次评分低于60分的，采购人将不再与投标人续签合同，并可以单方面终止与投标人的服务合同。 (3)投标人当季度考核得分少于80分的，须按考核意见或建议进行整改。整改期限为3个工作日（特殊情况除外），如果投标人不能在规定的期限内按采购人要求完成整改，或整改后仍未达到采购人要求的，情节严重情况的可单方面终止合同。 (4)采购人在每次考评后以会议形式向投标人公布考评结果，经双方沟通确认后，确因投标人管理不善而引起的问题，投标人应尽快整改，并将整改情况向采购人报告，由采购人进行验收。 (5)投标人对考评结果和需整改项目有申诉和解释权，经确认属实，采购人可对考评结果予以调整。确有争议的，根据双方所签定的相关文件或参照政府相关条例、法规执行。 (6)服务期内，投标人出现重大管理失误或严重违约、用户投诉多，采购人有权单方解除合同。 2．物业服务考核办法及标准细则．物业服务考核办法及标准细则序号考评项目考评内容分值评分标准备注 (1)物业服务人员数量、资格达到采购需求书规定。 10分每发现一人次不符合一项要求，且没有合理解释的扣1分。 (2)物业服务人员按采购需求书及物业管理质量指标要求，经培训考核合格后上岗。 5分每发现一人次不符合要求的扣0.5分。 (3)人员当月更换超过1人。 5分没有合理解释，人员从第2人起每更换1人的扣0.5分。 -第12页- 1 综合服务质量 (4)人员考勤 4.1、管理岗人员离开岗位3 小时以上须口头请示采购人，经批准后方可离开。 4.2、特殊时期管理人员需安排全天候轮值处理突发事件；日常需要确保通讯工具24小时开启。 5分每发现一人次不符合要求的扣1分。 (5)仪容仪表要求 5.1、按照采购需求书及物业管理质量指标要求各部门人员按照分工种统一着装，佩戴工牌。 5.2、值班时姿势端正、精神抖擞，举止文明礼貌，使用服务用语及服务手势。 5分每发现一人次不符合要求的扣0.5分。 (6)服务工作不到位，导致采购人或外来办事人员对服务项目有效投诉。投诉事项由第三方监管机构进行调查确认。 5分每次扣1分，影响特别恶劣的媒体投诉、领导投诉和重大节假日投诉的每次扣2分。 (7)工作受理 7.1、无合理原因拒绝受理采购人合理工作要求。 7.2、受理同一服务项目，超过2次以上未作处理。 7.3、对受理的服务项目，不按规定时间处置，无故拖延，时间超过3天。 5分每发现一项不符合要求的扣0.5分。 -第13页- (8)突发事件 8.1、及时制定或更新各类突发事件应急预案。 8.2、发生突发事件时投标人人员未能在5分钟内到位处理。 8.3、发生突发事件（如秩序混乱、打架斗殴、上访事件等）未能及时通报、并采取措施控制，影响单位正常运作。 8.4、服务中与第三方发生肢体冲突。 5分每发现一次不符合要求的扣0.5分。 2 绿化管理协助采购人对室内外绿化的摆设、更换及养护工作，以确保环境优美。 2分每发现一次不符合要求的扣0.5分。 3 环境卫生管理 (1)公共区域日常清洁要求 1.1、公共区域外所有无污渍、灰尘、垃圾、积水、异味。 1.2、做好防滑、防潮等工作。 1.3、各区域垃圾在规定时间内清理，按时组织垃圾清运。 10分每发现一次不符合要求的扣0.5分。 (2)用品要求：洗手间、会议室等按要求放置产品的。 3分每发现一次不符合要求的扣0.5分。 (3)按《物业管理质量指标要求》做好灭四害工作。 2分每发现一次不符合要求的扣0.5分。 (1)保障辖区内安全无事故。 3分每发生一次安全事故扣 2分。 (2)实行24小时值班及巡逻制度；安保人员按规定着装，提前10分钟到岗交接，文明值勤训练有素，语言规范认真负责，人员无脱岗。 3分无24小时值班及巡逻、人员脱岗每发现一次扣1分；未按照规定着装，着装不规范，工作不认真负责、不文明，每发现一次扣0.5分。 (3)结合实际情况，制定安全防范措施，安保人员每月定期进行岗位培训与应急演练。 3分未指定安全措施，或未定期进行岗位培训，或未进行应急、突发事件演练的，扣0.5分。 -第14页- 4 安全、消防、车库管理 (4)各种车辆管理进出有序，无堵塞交通现象，停车场和车库有专人疏导，管理有序，排列整齐。 3分管理紊乱，交通堵塞，无人疏导，车辆乱停放、排列不整齐的，每发现一次扣0.5分。 (5)非机动车车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁、各通道及出口畅通。 3分非机动车无引导，无序停放，乱停乱放，通道及出入口不畅通的，每发现一次扣0.5分。 (6)危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 3分不符合每发现一处扣0. 5分。 (7)岗位设置合理，所配人员须素质高、责任心强、业务熟悉、履行进出入登记制度。 3分岗位人员应变能力差，警惕性差，责任心不强，外来人员出入大楼未登记的，基本装备未配齐的，每发现一次扣0. 5分。 (8)做好消防安全工作，及时发现、处理火灾。 3分出现火灾险情的，或出现火灾无及时发现处理的，每次扣1分。 (9)配合监控、道闸维保单位，及时发现、处理突发事件。 2分因管理不严、发现不及时，造成损失的，每次扣2分。 (10)其他相关安保问题。 3分一般问题每发现一处扣 0.5分；因安保人员问题出现的如单位重要物品及财物丢失的扣1分；出现危机或影响重要部门及领导正常办公和人身安全的相关恶劣实践，该项分全扣。 5 水电维修管理（1）规范物件摆放：工作用具、个人物品应按规定位置存放，不得乱摆乱放。 3 如有违反，每次扣除0. 5分。（2）消极怠工、效率低下、工作时间擅离职守、睡岗、抽烟、串岗等。 3 每次每人次扣0.5分（3）公共区域内发生的人身伤害、物品被盗、人为损坏设备设施或甲方其他损失的,属乙方及其工作人员管理不善原因、工作疏忽或处理不当所造成的，由乙方负责赔偿， 3 每发现一处不合格项扣 1份，乙方及其工作人员管理不善原因、工作疏忽或处理不当所造成的，由乙方负责赔偿。 -第15页- 6 总体印象分以动态考核为依据，由考核小组进行打分，小组打分结果报分管领导审定。 5 详见《物业服务满意度调查表》考评时间：20 年月日-20 年月日总得分：附件：物业服务满意度调查表附件：物业服务满意度调查表物业服务满意度调查表调查测评时间：单位：科室：姓名：工作范围测评项目分值得分意见/建议园林保洁工作员工仪表 5 工作态度 10 办事效率 5 保安消防工作员工仪表 5 工作态度 10 办事效率 5 厨房餐厅招待所工作员工仪表 5 工作态度 10 办事效率 5 水电维修工作员工仪表 5 工作态度 10 办事效率 5 总体评价合同包1（阳山县人民法院物业服务采购） 1.主要商务要求主要商务要求标的提供的时间合同签订后30个日历日内交货标的提供的地点清远市阳山县人民法院投标有效期投标有效期为投标截止日起至少90天。 1期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 2期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 3期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 4期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购 -第16页- 人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 5期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 6期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 7期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 8期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 9期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 10期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 11期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 12期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 13期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 14期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 15期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第 -第17页- 付款方式一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 16期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 17期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 18期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 19期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 20期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 21期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 22期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 23期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 24期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 25期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 -第18页- 26期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 27期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 28期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 29期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 30期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 31期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 32期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 33期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 34期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 35期：支付比例2.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不足一个月时按日计算服务费。 36期：支付比例3.75%，服务费按月结算，每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费。中标人在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标人发票的10日内办理支付手续。如中标人提供的服务不 -第19页- 足一个月时按日计算服务费。验收要求 1期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 2期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 3期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 4期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 5期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 6期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 7期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 8期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 9期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 10期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 11期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书； 12期：每季度末验收一次，具体考核办法详见用户需求书；履约保证金不收取其他 2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号核心产品（核心产品（“ △”））品目名品目名称称标的名标的名称称单单位位数数量量分项预算单价分项预算单价（元）（元）分项预算总价分项预算总价（元）（元）中小企业采购预中小企业采购预留份额留份额所属所属行业行业招标技术招标技术要求要求 1 物业管理服务物业管理服务年 1. 00 0.00 0.00 否 - 详见附表一附表附表一一：：物业管理服务物业管理服务参数性质序号具体技术(参数)要求 ★ 1 中标供应商须满足以下要求：中标供应商须满足以下要求： ★工资标准应不低于当地工资最低标准。（提供加盖投标人公章的承诺函，格式自拟）工资标准应不低于当地工资最低标准。（提供加盖投标人公章的承诺函，格式自拟）说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。 -第20页- 第三章第三章投标供应商须知投标供应商须知一一.前附表前附表序号序号条款名称条款名称内容及要求内容及要求 1 采购计划编号 440001-2021-13251 2 项目编号 GPCGD212146FG036J 3 项目名称阳山县人民法院物业采购项目 4 包组情况共1包 5 采购资金预算金额 2,465,000.00元 6 采购方式公开招标 7 开标方式网上开标 8 评标方式网上评标 9 评标办法合同包1（阳山县人民法院物业服务采购）：综合评分法 10 报价形式合同包1（阳山县人民法院物业服务采购）:总价 11 报价要求各合同包报价不超过预算总价 12 现场踏勘否 13 投标有效期投标有效期为投标截止日起至少90天。 14 投标保证金阳山县人民法院物业服务采购：保证金人民币：0.00元整。开户单位：无开户账号：无开户银行：无支票提交方式：无汇票、本票提交方式：无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 1、投标保证金可采用银行转账、支票、投标保函或投标保证保险的形式，须在递交投标文件截止时间前完成缴纳。 2、如采用银行转账或者支票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东省政府采购中心代收。具体操作要求详见广东省政府采购中心有关指引，递交事宜请自行咨询广东省政府采购中心；请各投标人在投标文件递交截止时间前按上述金额递交至广东省政府采购中心，到账情况以开标时广东省政府采购中心查询的信息为准。 3、如采用金融机构、担保公司或保险机构开具的投标（响应）担保函、投标（响应）保证保险函等形式提交投标保证金的，投标（响应）担保函或投标（响应）保证保险函须开具给招标人（保险受益人须为招标人），并与投标文件一同递交。 4、投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.g ov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。 -第21页- 15 电子招投标请投标人在投标前详细阅读以下网址中的供应商操作手册，网址： https://gdgpo.c zt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/903/index.html 。投标人在使用过程中遇到涉及系统使用的任何问题，可致电技术支持热线400-1832-9 99进行咨询。标书制作及投标：（1）供应商通过投标客户端编制电子投标文件，若涉及到授权委托人签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子投标文件，涉及“加盖单位公章”的内容应使用单位电子签章完成加密后，生成指定格式的电子投标文件并上传至广东省项目采购电子交易系统；在生成加密投标文件时，会同时生成非加密投标文件，供供应商自行刻录、存储于U盘上，供应商必须保证U盘设备能够正常读取。U盘表面、外包装上应简要载明项目编号、项目名称、单位名称等信息。（2）各供应商须在递交投标文件截止时间前上传加密的电子响应文件至“广东省项目采购电子交易系统”。各供应商未在递交投标文件截止时间前上传电子投标文件的，视为自动放弃投标。供应商所编制的电子投标文件、开标时递交的U盘存储的非加密投标文件内容应一致。电子开标与评审： 1、本项目采用电子开标（网上开标），供应商的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点参加开标，并携带编制本项目投标文件时加密所用C A-key、存储有非加密标书文件的U盘及纸质标书前往开标现场，在采购代理机构设置的时间内完成投标文件在线解密。如在电子开标过程中出现加密标书文件无法正常解密的，可使用非加密标书文件继续电子开标；因其他异常情况无法正常开标的，可调整为线下开标。 2、开标时出现下列情况的，采购人、采购代理机构视其为无效响应：（1）经检查数字证书无效的投标文件；（2）供应商应在采购代理机构设置的时间内完成解密，因自身原因造成电子投标文件未能解密的且不能提供非加密标书或非加密标书与所上传加密文件不符的；（3）逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件。 3、如在电子评审过程中出现异常情况导致无法继续进行的，可调整为线下评审。 -第22页- 16 投标文件要求（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前上传至“广东省项目采购电子交易系统”）；（2）若现场无法使用系统进行电子开评标的，供应商须在开标现场递交非加密电子版投标文件U盘（或光盘） 1 份。（3）纸质投标文件正本1份，纸质投标文件副本5份。备注： 1、投标供应商应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等），并应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容。投标供应商没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标供应商的风险，有可能导致其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。 2、投标供应商必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人或采购代理机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。 3、如果因为投标供应商投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标供应商承担。 17 联合体投标包1：不接受 18 成交候选供应商推荐家数包组1： 2家 19 中标供应商确定采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。 20 备选方案不允许 21 代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：根据委托代理协议的约定 22 代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取 23 是否面向中小企业采购合同包1（阳山县人民法院物业服务采购）：否 24 中标供应商数量包组1： 1 25 有效供应商家数包1：3 此数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、评标或直接废标；文件中其他描述若与此规定矛盾以此为准。二二.说明说明 1.总则总则本招标文件依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国务院令第658号）和《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）及国家和广东省有关法律、法规、规章编制。投标供应商应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标供应商参加投标。 2.适用范围适用范围 -第23页- 本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。 3.投标费用投标费用投标供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。 4.当事人当事人 4.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本招标文件的采购人特指本项目采购人。 4.2“采购代理机构”是指本次招标采购项目活动组织方。本招标文件的采购代理机构特指广东省政府采购中心。 4.3“投标供应商”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。 4.4“评审委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。 4.5“中标供应商”是指经评审委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评审委员会推荐的中标候选人中确定的或受采购人委托直接确认的，与采购人签订合同资格的投标供应商。 5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：以联合体形式投标的，应符合以下规定：　　5.1联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为投标文件组成分部分。　　5.2联合体各方均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。　　5.3联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。　　5.4联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的资格要求。由同一资质条件的投标人组成的联合体，应当按照资质等级较低的投标人确定联合体资质等级。　　5.5联合体各方不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。　　5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。　　5.7 投标时，应以联合体协议中确定的主体方名义投标，以主体方名义缴纳投标保证金，对联合体各方均具有约束力。 6.语言文字以及度量衡单位语言文字以及度量衡单位 6.1所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。 6.2所有计量均采用中国法定的计量单位。 6.3所有报价一律使用人民币，货币单位：元。 7. 现场踏勘现场踏勘 7.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。 7.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。 7.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对招标文件的修改或不作为投标人编制投标文件的依据。 8.其他条款其他条款无论中标与否投标人递交的投标文件均不予退还。三三.招标文件的澄清或者修改招标文件的澄清或者修改 -第24页- 1.招标文件的澄清更正招标文件的澄清更正 1.1采购代理机构对招标文件进行必要的澄清更正的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，于投标截止时间的 15天前在指定媒体上发布公告，并通知所有登记及购买招标文件的投标供应商，登记及购买招标文件的投标供应商在收到澄清更正通知后应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）予以确认，该澄清更正的内容为招标文件的组成部分；澄清更正不足15天的，采购代理机构在征得当时已登记及购买招标文件的投标供应商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标截止时间。 1.2投标供应商在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。四四.投标文件投标文件 1.投标文件的构成投标文件的构成投标文件应按照招标文件第六章“投标文件格式与要求”进行编写（可以增加附页），作为投标文件的组成部分。 2.投标报价投标报价　　2.1 投标供应商应按照“第二章用户需求书”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。　　2.2 投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。　　2.3 投标报价不得有选择性报价和附有条件的报价。 3.投标有效期投标有效期 3.1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。投标有效期内投标供应商撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金。 3.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标供应商延长投标有效期。投标供应商同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标供应商拒绝延长的，其投标失效，但投标供应商有权收回其投标保证金。 4.投标保证金投标保证金 4.1投标保证金的缴纳投标供应商在提交投标文件的同时，应按投标供应商须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。 4.2投标保证金的退还：（1）投标供应商在投标截止时间前放弃投标的，自所投包组结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标供应商投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还；（3）中标供应商投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标供应商自身原因导致无法及时退还的除外； 4.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的； -第25页- （2）提交响应文件截止时间后，在投标有效期内撤回投标文件的（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。备注：但因投标供应商自身原因导致无法及时退还的除外。 5.投标文件的数量和签署投标文件的数量和签署 5.1投标供应商应编制投标文件正本和副本按照前附表要求的数量编制，投标文件的副本可采用正本的复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。 5.2投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字或盖章（本项目如允许联合体投标且投标人是联合体的，联合体牵头单位应盖章，并签署联合体牵头单位法定代表人或经其正式授权的代表的全名）。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。 5.3投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字或盖章才有效。 6.投标文件的密封和标记（若有提交纸质投标文件，需按此条处理）投标文件的密封和标记（若有提交纸质投标文件，需按此条处理） 6.1投标供应商应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本”、“副本”字样。 6.2为方便开标时唱标，投标供应商应按照《投标文件格式》的要求制作《唱标信封》并独立封装。 6.3信封或外包装上应当注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中规定的开标日期和时点）之前不得启封”的字样，封口处应加盖投标供应商印章。 6.4不足以造成投标文件可从外包装内散出而导致投标文件泄密的，不认定为投标文件未密封。 7.投标文件的递交投标文件的递交在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达或上传的投标文件，以及纸质投标文件未密封的，为无效投标文件，采购人或采购代理机构拒收。采购人、采购代理机构对误投或未按规定时间、地点和模式进行投标的概不负责。 8.投标文件的修改和撤回投标文件的修改和撤回投标供应商在提交投标文件截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容旁签署（法人或授权委托人签署）、盖章、密封和上传至系统后生效，并作为投标文件的组成部分。在提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前，投标供应商不得补充、修改、替代或者撤回其投标文件。 9.样品（演示）样品（演示） 9.1招标文件规定投标供应商提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标供应商自理。 9.2投标截止时间前，投标供应商应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标供应商应提前做好演示准备（包括演示设备）。 9.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商将样品自行取回。如未中标供应商未按规定时间内自行取回的,视同为同意其样品由采购代理机构自行处理。五五.开标、评审、结果公告、中标通知书发放开标、评审、结果公告、中标通知书发放 -第26页- 1.开标程序开标程序 1.1主持人按下列程序进行开标：　　　（1）宣布开标纪律；　　　（2）宣布代理机构工作人员姓名；　（3）投标供应商对已提交加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员当众宣布投标供应商名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）；　　　（4）参加开标会议人员对开标情况确认；　　　（5）开标结束，投标文件移交评审委员会。 1.2开标异议投标供应商代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当当场提出询问或者回避申请，开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。 1.3 投标供应商不足三家的，不得开标。 2.评审（详见第四章）评审（详见第四章） 3.结果公告结果公告中标供应商确定后，采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网 (https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广东省政府采购中心网（http://gpcgd.gd.gov.cn/）上发布中标结果公告，同时将中标结果以公告形式通知未中标的投标供应商，中标结果公告期为 1 个工作日。中标通知书在发布结果公告的同时，在广东省政府采购智慧监管平台同步发放。项目废标后，采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网 (https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、广东省政府采购中心网（http://gpcgd.gd.gov.cn/）上发布废标公告，废标结果公告期为 1 个工作日。 4.中标通知书发放中标通知书发放发布中标结果的同时，中标供应商可自行登录广东省项目采购电子交易系统打印中标通知书，中标通知书是合同的组成部分，中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商无正当理由不得放弃中标。备注：中标通知书在发布结果公告的同时，在广东省政府采购智慧监管平台同步发放。六六.询问、质疑与投诉询问、质疑与投诉 1.询问询问 1.1投标供应商对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。 2.质疑质疑 2.1投标供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，以书面形式一次性向采购人或采购代理机构书面提出质疑： 1）采购文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示最少5个工作日；登记本项目的投标供应商认为采购文件的内容损害 -第27页- 其权益的，可以自登记成功之日起7个工作日内提出质疑，供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料； 2）投标供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日起7个工作日内提出质疑；对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日起7个工作日内提出质疑；供应商质疑、投诉应当有明确的请求和必要的证明材料(依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十七条，捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑、投诉的证明材料）；采购人或采购代理机构在收到投标供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标供应商和其他有关投标供应商，但答复内容不涉及商业秘密。质疑投标供应商须提供相关证明材料，包括但不限于权益受损害的情况说明及受损害的原因、证据内容等，并对质疑内容的真实性承担责任。 2.2质疑联系人：余先生。电话：020-62791628。传真：020-62791628。邮箱：gpcgdzgke@gd.gov.cn。地址：广州市越华路118号之一809室。邮编：510030。 3.投诉投诉 3.1投标供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向政府采购监督管理机构投诉。 3.2政府采购监督管理机构名称：广东省财政厅政府采购监管处地址：广州市越秀区北京路376号北裙楼313室电话：020-83188580、83188586、83188500、83188511 邮编：510030 传真：020-83357559 七七.合同的订立和履行合同的订立和履行 1.合同的订立合同的订立 1.1采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标供应商投标文件承诺签订政府采购合同，但不得超出招标文件和中标供应商投标文件的范围、也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。 1.2采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登陆广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。广东省政府采购网将会记录各采购人合同签订时间、公开和备案时间，作为通报的依据。 2.合同的履行合同的履行 2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。 2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登陆广东省政府采购网上传备案。 -第28页- 八八.保密和披露保密和披露 1.投标人自获取招标文件之日起，须履行本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人外传。 2.采购人或采购代理机构有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审委员会披露。 3.在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求投标人同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、投标人的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。 -第29页- 第四章第四章评审评审一、评审要求一、评审要求 1.评标方法评标方法包组1(阳山县人民法院物业服务采购)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。） 2.评标原则评标原则 2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。 2.2具体评标事项由评审委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。 2.3合格投标供应商不足三家的，不得评标。 3.评标委员会评标委员会 3.1评审委员会由采购人代表和评标专家组成，成员人数为5人及以上单数，其中技术、经济等方面的评审专家不得少于成员总数的三分之二。 3.2评审委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；（2）参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；（3）参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；（4）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（5）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。 3.3评审委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：　　（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；　　（2）要求投标供应商对投标文件有关事项作出澄清或者说明；　　（3）对投标文件进行比较和评价；　　（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标供应商；　　（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；　　（6）法律法规规定的其他职责。 4.有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效；有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效；（1）不同投标供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标供应商的投标保证金（或支付投标担保函费用）为从同一单位或个人的账户转出；说明：在评标过程中发现投标供应商有上述情形的，评审委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标供应商不得参加该合同项下的采购活动。 5.有下列情形之一的，属于恶意串通投标：有下列情形之一的，属于恶意串通投标：（1）投标供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他投标供应商的相关情况并修改其投标文件；（2）投标供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件； -第30页- （3）投标供应商之间协商报价、技术方案等投标文件的实质性内容；（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；（5）投标供应商之间事先约定由某一特定投标供应商中标；（6）投标供应商之间商定部分投标供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标；（7）投标供应商与采购人或者采购代理机构之间、投标供应商相互之间，为谋求特定投标供应商中标或者排斥其他投标供应商的其他串通行为。 6.投标无效的情形投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。 7.废标的情形废标的情形出现下列情形之一的，应予以废标。　　（1）符合专业条件的投标供应商或者对招标文件作实质响应的投标供应商不足3家；（或参与竞争的核心产品品牌不足3 个）的；　　（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；　　（3）投标供应商的报价均超过了采购预算；　　（4）因重大变故，采购任务取消；　　（5）法律、法规以及招标文件规定其他情形。 8.定标定标评审委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标供应商的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。 9.价格评审价格评审对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）实行电子投标的项目，若投标客户端上传的电子报价数据与投标文件（电子或纸质）价格不一致的，以电子报价数据为准。电子投标文件应与纸质投标文件（如有）一致，如不一致时以电子投标文件为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价投标供应商应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标供应商不确认的，其投标无效。二二.政府采购政策落实政府采购政策落实 1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。 2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合要求的小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。合同包1（阳山县人民法院物业服务采购） -第31页- 序号序号情形情形适用对象适用对象价格扣除比价格扣除比例例计算公式计算公式 1 小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位本项目服务全部为小型或微型企业承接 6% 本项目对属于小型和微型企业的投标人的投标报价给予相应百分比的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。（2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。 3.价格扣除相关要求（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标供应商应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标供应商提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。三、评审程序三、评审程序 1.资格性审查和符合性审查资格性审查和符合性审查　　资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标文件中的资格证明文件等进行审查，以确定投标投标供应商是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表详见后附表一资格性审查表）　　符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表详见后附表二符合性审查表）　　资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标单位按无效投标处理。　　对各投标供应商进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者应实行及时告知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人，以让其核证、澄清事实。　　合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：表一资格性审查表：合同包1（阳山县人民法院物业服务采购） -第32页- 具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。履行合同所必须的设备和专业技术能力按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.cc gp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（包组）投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。投标（报价）函相关承诺要求内容。供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。已登记报名并获取本项目采购文件。已登记报名并获取本项目采购文件。本项目不接受联合体投标。本项目不接受联合体投标。表二符合性审查表：表二符合性审查表：合同包1（阳山县人民法院物业服务采购） -第33页- 投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证明其报价合理性。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证明其报价合理性。对标的没有报价漏项。对标的没有报价漏项。提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。 “★”号条款满足招标文件要求。 “★”号条款满足招标文件要求。投标文件未含有采购人不可接受的附加条件。投标文件未含有采购人不可接受的附加条件。未出现视为投标人串标投标所列的情形。未出现视为投标人串标投标所列的情形。投标有效期为投标截止日起至少90天。投标有效期为投标截止日起至少90天。如有报价修正的,投标人按规定要求书面确认。如有报价修正的,投标人按规定要求书面确认。 2.投标文件澄清投标文件澄清 2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。 2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。 3.详细评审详细评审综合评分法：分为投标报价评审、商务部分评审、技术部分评审。（详见后附表三详细评审表）最低评标价法：无表三详细评审表：表三详细评审表： -第34页- 阳山县人民法院物业服务采购评审因素评审标准分值构成 1、技术部分45.0分 2、商务部分40.0分 3、报价得分15.0分技术部分对本项目背景和服务地点的熟悉情况 (7.0分) 1.投标人对本项目的了解程度深，能熟悉掌握物业管理特点及管理重点难点，且能够针对本项目提出详细可行的解决方案，完全满足并优于招标文件要求的得7分； 2.投标人对本项目的了解程度一般，能提出基本的物业管理特点及管理重点难点，能够提出比较可行的解决方案，完全满足招标文件要求的得4分； 3.投标人对本项目不了解，管理特点不熟悉，不能提出项目管理重点难点及解决方案，得1分。未体现上述内容的不得分保安、保洁、会务服务方案 (5.0 分) 投标人具有科学合理的保安、保洁、会务服务方案： 1.投标人能提供科学合理、内容详细、符合采购人需求的保安、保洁、会务服务方案，完全满足且优于招标文件要求的，得5分； 2.投标人能提供比较科学合理、内容比较详细、较符合采购人需求的保安、保洁、会务服务方案，完全满足招标文件要求的，得3分； 3.投标人提供的保安、保洁、会务服务方案不够科学合理、内容不够详细、不能符合采购人需求，不能完全满足招标文件要求的，得1分；未提供相关方案的得0分人员培训方案 (4.0分) 投标人具有科学合理的人员培训方案： 1.投标人能提供科学合理、内容详细、符合采购人需求的人员培训方案，完全满足且优于招标文件要求的，得4分； 2.投标人能提供比较科学合理、内容比较详细、较符合采购人需求的人员培训方案，完全满足招标文件要求的，得3分； 3.投标人提供的人员培训方案不够科学合理、内容不够详细、不能符合采购人需求，不能完全满足招标文件要求的，得1分；未提供相关方案的得0分遇有台风、暴雨、大型活动等情况下突发事件应急响应及支撑能力 (7.0分) 1.投标人具有针对本物业的应急预案，突发事件应急处理到位时间短、资源调配能力强，完全满足且优于招标文件要求，得7分； 2.投标人的应急处理方案和资源调配方案比较合理可行，完全满足招标文件要求的，得3分； 3. 投标人的应急处理方案和资源调配方案不合理，不能完全满足招标文件要求，得1分。未提交方案得0分。现代化科技在管理方面的创新举措 (6.0分) 投标人在日常管理中有使用智能化管理应用软件：AL智能办公楼物业管理系统、智慧物业环卫保洁管理综合系统、物联网大数据分析系统功能的智能化管理应用软件，每个软件功能得 2分，本项最高得6 分。投标时提供以下任意一种证明材料：（1）提供相关软件著作权登记证书，如应用软件著作权登记证书体现不了相关功能的，则需提供合同服务方或合同服务方项目主管部门盖章的证明资料；（2）提供中标后签订合同前能够投入使用相关软件的承诺函；拟派服务人员资质1（须提供相关证书复印件及投标人2021年0 1月-04月连续为其缴纳的社保证明复印件。） (4.0分) 拟派项目经理满足以下条件： ①年龄35周岁以下，得2分； ②具有3年或以上物业管理项目负责人经验（提供合同服务方或合同服务方项目主管部门盖章的证明资料），得2分； -第35页- 拟派服务人员资质2（须提供相关证书复印件及投标人2021年0 1月-04月连续为其缴纳的社保证明复印件。） (8.0分) 拟派保安队长具备以下条件： ①具有高中（中职）或以上学历，得2分； ②具有《建（构）筑物消防员》（或《消防设施操作员》）证书，得3分； ③退伍军人证，得3分；拟派服务人员资质3（须提供相关证书复印件及投标人2021年0 1月-04月连续为其缴纳的社保证明复印件。） (4.0分) 拟派会务组长满足以下条件： ①专科或以上学历，得2分； ②具有省级或以上语言文字工作委员会颁发的普通话水平测试等级证书，得2分。商务部分投标人体系认证情况 (12.0分) 1.ISO9001质量管理体系，且在有效期内得4分； 2.ISO14001环境管理体系，且在有效期内得4分； 3.职业健康安全管理体系，且在有效期内得4分；（提供上述在有效期内的认证证书扫描件及“国家认证认可监督管理委员会（http://www.cnca.gov.cn）”的全国认证认可信息公共服务平台上查询到的在有效期的官网截图打印件）（复印件加盖投标人公章）企业奖项或荣誉、资质 (4.0分) 投标人在保安管理方面获国家机关表彰或颁发荣誉的，得4分。【该项评分以投标人提供相关证书扫描件或复印件并加盖公章作为评审依据。】纳税信用情况 (4.0分) 投标人2020年度纳税信用等级评定为 A 级得 4 分，B级2分，C级D级或未提供资料不得分。新设立企业取得M级及年限未达3年导致未能评定为A级的得4分，非新设立企业取得M级的不得分。需提供税务系统查询截图证明资料。属于不需要进行纳税信用等级评定的非企业组织，得4分（提供相关政策规定及证明文件）。【“新设立企业”指从首次在税务机关办理涉税事宜之日起时间不满一个评价年度的企业。评价年度是指公历年度，即1月1 日至12月31日。】项目业绩及售后评价1 (10.0分) 根据投标人2018年以来（以合同签订时间为准）承担的国家机关或事业单位物业管理服务经验，每个项目得1分，本项最高得10分，同一业主续签不重复计分。注：投标人应提供合同关键页复印件并加盖投标人公章。项目业绩及售后评价2 (10.0分) 2018年以来的项目（必须为以上业绩情况中有效计分的业绩，须提供评价单位的联系人及联系方式）。获得项目客户评价为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）。每份得1分，最高10分。注：提供合同甲方或甲方项目主管部门盖章的评价文件。投标报价投标报价得分 (15.0分) 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× 价格权值 × 100% 4.汇总、排序汇总、排序合同包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。 5.中标价的确定中标价的确定除了按第四章第一点第9条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱读额为准。 -第36页- 第五章第五章合同文本合同文本广东省政府采购广东省政府采购合　同　书合　同　书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：甲方：　　　　　　　　　　电话：　　　　　　　　传真：　　　　　　地址：　　　　　　乙方：乙方：　　　　　　　　　　电话：　　　　　　　　传真：　　　　　　地址：　　　　　　根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。一、合同金额一、合同金额　　合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。二、服务范围二、服务范围　　甲方聘请乙方提供以下服务：　　1．　　　　　　　　　　　。　　2．　　　　　　　　　　　 …… 三、甲方乙方的权利和义务三、甲方乙方的权利和义务　　1.甲方的权利和义务　　2.乙方的权利和义务四、服务期间（项目完成期限）四、服务期间（项目完成期限） -第37页- 　　1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式五、付款方式　　由甲方按下列程序在内付款：　　1.在合同实施及服务人员到达服务地后__天内，甲方应将第一次付　　款总服务费的__(-%)付给乙方。　　2.第二次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。　　3.最后一次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕 _________日内付给乙方。　　4.对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。六、知识产权归属六、知识产权归属七、保密七、保密八、违约责任与赔偿损失八、违约责任与赔偿损失　　1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。　　2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。　　3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。　　4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：　　5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。九、争议的解决九、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。十、不可抗力十、不可抗力　　任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费十一、税费　　在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它十二、其它　　1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。　　2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。　　3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。　　4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效十三、合同生效　　1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。　　2.合同一式份。甲方（盖章）：甲方（盖章）：乙方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：代表：代表：签定地点：签定日期：　　　年　　月　　日签定日期：　　　年　　月　　日开户名称：银行帐号：开户行： -第38页- 格式一：格式一：投标文件封面投标文件封面（项目名称）（项目名称）投标文件投标文件（正本/副本）　　　　　　采购计划编号：440001-2021-13251 　　　　　　项目编号：GPCGD212146FG036J 　　　　　　包号：第包（若项目包组时使用）（投标供应商名称）年月日 -第39页- 格式二格式二：投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价明细表四、适应性政策说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件十、中小企业声明函十一、监狱企业十二、残疾人福利性单位声明函十三、联合体共同投标协议书十四、投标供应商业绩情况表十五、技术参数响应表十六、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等十七、履约进度计划表十八、自查表十九、采购代理服务费支付承诺书二十、各类证明材料二十一、询问函、质疑函、投诉书格式二十二、唱标信封（独立封装）二十三、附件 -第40页- 格式三：格式三：投投标标函函致：广东省政府采购中心广东省政府采购中心为响应你方组织的阳山县人民法院物业采购项目项目的招标[采购项目编号为： GPCGD212146FG036J ]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的阳山县人民法院物业采购项目货物及相关服务的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标供应商的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。 (投标供应商名称) 作为投标供应商正式授权 (授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本1份，副本5份。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为投标截止时间起90天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金, 则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同书》中的全部任务。（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标供应商，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（九）我方接受采购人委托向贵方支付采购代理费，项目总报价已包含采购代理费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付采购代理费，则此条不适用）（十）我方与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十二）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评审委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十三）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十四）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址： .邮政编码： . -第41页- 电话： . 传真： . 代表姓名： .职务： . 投标供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：投标供应商名称（盖章）：日期：年月日 -第42页- 格式四：格式四：开标一览表供应商名称：项目名称：包号：项目编号：投标总报价（元）投标总报价（元）大写：小写：说明： 1．所有价格均用人民币表示，单位为元。 2．价格应按照“投标人须知”的要求报价。 3．格式、内容和签署、盖章必须完整。 4.本表中所填写内容与投标（响应）文件中内容不一致的，以本表为准。法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：加盖公章：年月日 -第43页- 格式五：格式五：分项报价明细表供应商名称：项目名称：包号：项目编号：序号序号标的名称标的名称品牌、规格型号品牌、规格型号/主要服务内容主要服务内容制造商名称制造商名称产地产地数量数量单位单位单价（元）单价（元）总价（元）总价（元） 1 2 ... 说明： 1.“标的”为货物的：上述表格应全部填写。 2.“标的”为服务的：如服务内容涉及品牌、规格型号的，上述表格应全部填写；如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。 3.“标的”为工程的：如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。 4.如填写内容不符合要求将做无效投标（响应）处理。 -第44页- 格式六：格式六：政策适用性说明政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环保标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：序号序号主要产品主要产品/技术名称技术名称（规格型号、注册商标）（规格型号、注册商标）制造商制造商 (开发商开发商) 制造商制造商企业类型企业类型节能节能产品产品环保标志环保标志产品产品认证证书编认证证书编号号该产品报价该产品报价在总报价中在总报价中占比（占比（%））注： 1. 制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏，填写内容为“小型”或“微型”； 2.“节能产品、环保标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环保标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标供应商公章）。投标供应商名称（盖章）：日期：年月日 -第45页- 格式七：格式七：（投标供应商可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书法定代表人证明书现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：附：代表人性别：年龄：身份证号码：注册号码：企业类型：__________________________ 经营范围：投标供应商（盖章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：日期： -第46页- 格式八：格式八：法定代表人授权书格式法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书法定代表人授权书致：广东省政府采购中心本授权书声明：____________________是注册于（国家或地区）的（投标供应商名称）的法定代表人_______，现任职务_______，有效证件号码：_______。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就阳山县人民法院物业采购项目项目采购[采购项目编号为GPCGD212146FG036J]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。投标供应商（盖章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：被授权人（签字或盖章）：职务：日期： -第47页- 格式九：格式九：投标保证金采购文件要求递交投标保证金的，投标供应商应在此提供保证金的凭证的复印件。 -第48页- 格式十：格式十：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料 -第49页- 格式十一：格式十一：资格性审查要求的其他资质证明文件 1、营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件 2、2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明 3、投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料） 4、设备及专业技术能力情况表我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员：我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员：序号序号设备名称或专业技术人设备名称或专业技术人员员数量及数量及单位单位备注备注 1 2 3 … -第50页- 格式十二：格式十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）中小企业声明函（承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞4 6 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________ 人，营业收入为 __________________ 万元，资产总额为__________________ 万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2. （标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________ 人，营业收入为 __________________ 万元，资产总额为__________________ 万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期： 1注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。 2投标供应商应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。 -第51页- 格式十三：格式十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 -第52页- 格式十四：格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期： -第53页- 格式十五：格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标供应商的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标供应商的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下： 1.作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。 2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律在承担连带责任。 3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目部分，（乙公司全称）负责本项目部分。 4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任； 5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本项目响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式份，随投标文件装订份，送采购人份，联合体成员各一份；副本一式份，联合体成员各执份。甲公司全称：（盖章）乙公司全称：（盖章） ……公司全称（盖章）法定代表人：（签字或盖章）法定代表人（签字或盖章）法定代表人（签字或盖章）　　年　　月　　日　　年　　月　　日　　年　　月　　日注：1．联合投标时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。 2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。 -第54页- 格式十六：格式十六：投标供应商业绩情况表序号序号使用单位使用单位业绩名称业绩名称合同总价合同总价签订时间签订时间 1 2 3 4 … 根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件。 -第55页- 格式十七：格式十七：《技术参数响应表》序号序号标的名称标的名称招标技术要求招标技术要求投标人提供响应内容投标人提供响应内容型号型号偏离程度偏离程度备注备注 1 ★ 1.1 1.2 …… 2 ★ 2.1 2.2 …… …… 说明： 1.投标供应商应当如实填写上表“投标供应商提供响应内容”处内容，对招标文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。 2.“备注”处可填写偏离情况的具体说明。 -第56页- 格式十八：格式十八：自查表自查表 1.1 资格性资格性/符合性自查表符合性自查表包1(阳山县人民法院物业服务采购): 资格性审查表具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2019年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。履行合同所必须的设备和专业技术能力按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.cre ditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（包组）投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。投标（报价）函相关承诺要求内容。供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。已登记报名并获取本项目采购文件。已登记报名并获取本项目采购文件。本项目不接受联合体投标。本项目不接受联合体投标。符合性审查表 -第57页- 投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。投标（报价）总金额是固定价且是唯一的，未超过本项目采购预算。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证明其报价合理性。如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人应能证明其报价合理性。对标的没有报价漏项。对标的没有报价漏项。提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。提交投标函。投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书，按对应格式文件签署、盖章(原件)。 “★”号条款满足招标文件要求。 “★”号条款满足招标文件要求。投标文件未含有采购人不可接受的附加条件。投标文件未含有采购人不可接受的附加条件。未出现视为投标人串标投标所列的情形。未出现视为投标人串标投标所列的情形。投标有效期为投标截止日起至少90天。投标有效期为投标截止日起至少90天。如有报价修正的,投标人按规定要求书面确认。如有报价修正的,投标人按规定要求书面确认。注：以上材料将作为投标供应商有效性审核的重要内容之一，投标供应商必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供，对资格性和符合性证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！ 1.1.1 “★”条款自查表 -第58页- 序号序号 “★”条款要求条款要求证明文件（如有证明文件（如有））见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页见投标文件（）页 …… 见投标文件（）页注：1.此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致。 1.2技术评审自查表技术评审自查表 -第59页- 序号序号评审分项评审分项自评得分自评得分证明文件（如有）证明文件（如有） 1 见投标文件（）页 2 见投标文件（）页 3 见投标文件（）页 4 见投标文件（）页 5 见投标文件（）页 6 见投标文件（）页 7 见投标文件（）页 8 见投标文件（）页 9 见投标文件（）页 … 注：投标供应商应根据《技术评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定。 1.3商务评审自查表商务评审自查表 -第60页- 序号序号评审分项评审分项自评得分自评得分证明文件（如有）证明文件（如有） 1 见投标文件（）页 2 见投标文件（）页 3 见投标文件（）页 4 见投标文件（）页 5 见投标文件（）页 6 见投标文件（）页 7 见投标文件（）页 8 见投标文件（）页 9 见投标文件（）页 … 注：投标供应商应根据《商务评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会注：投标供应商应根据《商务评审表》的各项内容填写此表，如自评得分与证明材料不一致，评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定。将有可能做出对投标人不利的评定。 -第61页- 格式十九：格式十九：履约进度计划表履约进度计划表序号序号拟定时间安排拟定时间安排计划完成的工作内容计划完成的工作内容实施方建议或要求实施方建议或要求 1 拟定年月日签定合同并生效 2 月日—月日 3 月日—月日 4 月日—月日质保期 -第62页- 格式二十：格式二十：各类证明材料 1.招标文件要求提供的其他资料。 2.投标供应商认为需提供的其他资料。 -第63页- 格式二十一：格式二十一：（若采购人支付采购代理费，则无需出具此承诺书）采购代理服务费支付承诺书采购代理服务费支付承诺书致：广东省政府采购中心如果我方在贵采购代理机构组织的阳山县人民法院物业采购项目招标中获中标（采购项目编号：GPCGD212146FG036J），我方保证在收取《中标通知书》前，按招标文件对采购代理费支付方式的约定，承担本项目采购代理费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标（响应）担保函（或保险保函）方式方式提交投标保证金时，同意和要求投标（响应）担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广东省政府采购中心的要求办理支付手续。特此承诺！投标供应商法定名称（公章）；投标供应商法定地址：投标供应商授权代表（签字或盖章）：电话：传真：承诺日期： -第64页- 格式二十二：格式二十二：需要采购人提供的附加条件序号序号投标人需要采购人提供的附加条件投标人需要采购人提供的附加条件注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。 -第65页- 格式二十三：格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标供应商提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函询问函广东省政府采购中心我单位已报名并准备参与（项目名称）项目（项目编号：）的投标（响应）活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二） …… 随附相关证明材料如下：（目录）。询问人：（公章）法定代表人或授权代表（签字或盖章）：地址/邮编：电话/传真：年月日 -第66页- 质疑函质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2 …… 四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：质疑函制作说明： 1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。 2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。 4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。 5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。 6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 -第67页- -第68页- 投投诉诉书书一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人联系电话：被投诉人2 …… 相关供应商：地址：邮编：联系人联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项 1：事实依据：法律依据：投诉事项2 …… 五、与投诉事项相关的投诉请求 -第69页- 请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：投诉书制作说明： 1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。 2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。 4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。 5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。 6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。 7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 -第70页- 格式二十四格式二十四: 唱标信封（独立封装）将下列内容单独密封装入“唱标信封”。 1.1《报价一览表》、《投标明细报价表》(从投标文件正本中复印并盖章) 1.2 优惠或折扣说明（如有）、《中小企业声明函》（如有）、《残疾人福利性单位声明函》（如有）、《监狱企业证明文件》（如有） 1.3《投标保函》原件，或《政府采购投标担保函》原件或交付投标保证金（非保函形式）的银行回单复印件。 1.4《采购代理费支付承诺书》原件。 -第71页- 格式二十五格式二十五: 项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。 -第72页- 格式二十六格式二十六: 附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标（响应）担保函投标（响应）担保函（不符合招标文件要求的保函有被拒收的风险）开具日期：年月日不可撤销保函第号致：广东省政府采购中心本保函作为()（以下简称投标供应商)响应采购项目编号GPCGD212146FG036J的阳山县人民法院物业采购项目采购项目的投标邀请提供的投标保证金，（开具银行机构名称）在此无条件及不可撤销地具结保证并承诺，本行或其后继者或受让人一旦收到贵方提出的下述任何一种情况的书面通知（贵方不需要说明理由，不需要提供证明），立即无条件地向贵方支付人民币（大写）元整[保证金金额]（（小写）￥元）： 1.从开标之日起到投标有效期满前，投标供应商撤回投标； 2.投标供应商未能按中标通知书的要求与采购人签订合同； 3.中标供应商未能按《投标供应商须知》的要求在规定期限内提交履约保证金。本保函自出具之日起至该投标有效期满后30天内持续有效，除非贵方提前终止或解除本保函。如果贵方和投标供应商同意需延长本保函有效期，只需在到期日前书面通知本行，本保函在任何延长的有效期内保持有效。本保函适用于中华人民共和国法律并按其进行解释。银行/机构名称（打印）(公章)：银行机构地址：邮政编码：联系电话：传真号：法定代表人或其授权的代理人（签字或盖章）：法定代表人或其授权的代理人姓名和职务（打印）：姓名职务 -第73页- 投标保证保险凭证投标保证保险凭证编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任： 1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》； 2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保险的方式及保证期间我方保险的方式为：按保险合同的约定。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保险责任的程序 1.你方要求我方承担保险责任的，应在本保险凭证有效期内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保险责任情形的事实材料。 2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保险责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保险责任的终止 1.保险期间届满，你方未向我方书面主张保险责任的，自保证期间届满次日起，我方保险责任自动终止。 2.我方按照本保险凭证向你方履行了保险责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保险责任终止。 3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保险凭证项下的保险责任终止。五、免责条款责任免除以保险条款规定为准。六、本保险凭证适用的保险条款为七、争议的解决因本保险凭证发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。八、保险凭证的生效本保险凭证自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章）联系人：联系电话：年月日 -第74页- 广东省政府采购服务类项目公开招标文件

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