分标号

采购名称

预算金额

南宁市邕宁高级中学物业服务采购

230万元

项号

服务名称

数量

服务内容及要求

1

南宁市邕宁高级中学物业服务采购

1项

一、物业服务概况：

南宁市邕宁高级中学位于南宁市邕宁区龙祥路28号，校园占地面积约166.71亩，总建筑面积60660㎡，绿地面积㎡。主要有教学楼、实验楼、办公楼、信息楼、体育馆、图书馆、学生公寓、管理用房、停车场、电气工程、道路、绿化、大门等配套设施建设。

二、物业服务委托事项及服务标准：

南宁市邕宁高级中学的安全秩序管理、环境卫生保洁管理、绿化养护管理，具体工作如下：

（一）安全秩序方面

1、学校大门24小时门卫值班制度和校园内24小时巡逻；

2、校园内公共场所、重点器材存放点的安全防范和公共秩序管理；

3、校内道路、校门范围交通车辆行驶秩序、疏导和停放管理；

4、学校重大活动、临时性应急活动及学生上学、放学及接送期间的公共安全防范与秩序维护等；

5、进出校园的人、车、物的管控；

6、校门门前“三包”及公共秩序管理；

（二）环境卫生方面

校区的所有公共路面，公共卫生间（含全校教学楼、行政办公楼、学生宿舍、图书馆、实验楼、管理楼等各楼层的公共卫生间），领导办公室、教学楼、行政办公楼、学生宿舍、图书馆、体育馆、实验楼等所有公共卫生区域的卫生及定期开展“四害”消杀工作。

具体区域：

1、学校范围内所有公共道路水泥路面；

2、教学楼、行政办公楼、学生宿舍、图书馆、体育馆、实验楼等各楼梯、扶手、走廊、天花、卫生间等公共区域；

3、行政楼领导办公室；

4、各楼栋楼层的消防水管、灭火器材；

5、地下、路面停车场；

6、校园内所有宣传栏、休闲座椅、垃圾桶、路牌；

7、校内田径场；

8、大门口外管理范围内保洁；

9、生活垃圾、环保垃圾的清理、清运；

（三）绿化养护方面

1、负责学校室内外绿化管理服务，包括花卉树木、草坪等绿地的养护管理（浇水、施肥、松土、补种、修剪、造型、清除枯枝枯树、防护病虫害等）。

2、学校内绿化美化景观的养护管理服务。

3、其他临时性的绿化工作。

4、校内绿化物常绿常新，花草树木长势良好、做好花草树木病虫病害预防工作。

5、日常性工作内容：清运绿化垃圾，除草、松土种耕、浇水、更换不适生长的苗木、整形修剪、配套设施和绿化小品的检查保养、防范人为的践踏破坏。

6、定期性工作内容：植物喷施农药树木涂刷石灰水防治病虫害（药剂保管、药剂施用制度、安全保护的制度及措施完善到位，无安全事故。）清除树木寄生物，修剪成型、施肥。

7、学校重大活动花坛摆放。

（四）交通与车辆停泊秩序管理

1、按照要求设计交通标志；

2、负责校区内道路交通和车辆停泊管理及安全防范，保证交通顺畅，行驶安全，停放有序；发生车辆失窃事件后，应积极协助有关部门处理。

（五）物业及物业管理档案、资料管理

负责物业管理档案及资料的归档管理，保证各类档案、资料完整便于工作查询，合同期满将全部档案资料移交采购方。

（六）承担其它与本校区有关的物业管理工作

1、协助完成社区安排的各项社会治安综合治理工作；

2、协助悬挂各种会议横额和配合做好校园内举行的大型、重要活动、仪式服务保障工作；

3、单位临时安排的与物业相关其它工作。

（七）除上述要求外，其它事项以《物业管理委托合同》约定为准。

三、人员配置要求：

（一）中标单位聘用员工必须符合国家法律、政策的有关规定，对员工的疾病和人身安全负责。发生的劳资纠纷由中标单位负责。

★（二）本次采购服务范围，人员配置总数不少于37人且必须满足服务工作需要。

（三）岗位要求

1、项目经理：1人，要求年龄50岁以下，具备大专或以上学历，经过职业岗位培训，具备专业管理知识、良好的服务意识、较强的责任心、原则性、工作协调和沟通能力，能根据采购人的要求独立全面负责校区后勤物业管理工作。（需为本单位在职员工并在投标文件中提供社保证明复印件，原件备查）

2、校区专管员：1 人要求年龄40岁以下，具备大专或以上学历，经过职业岗位培训，具备专业管理知识、良好的服务意识、较强的责任心、原则性、工作协调和沟通能力。（需为本单位在职员工并在投标文件中提供社保证明复印件，原件备查）

3、保安主管：1人，男性，年龄30-55岁；政治素质好，高中以上文化程度；持有保安上岗证，反应灵敏，形象较好，具有管理能力；接受过专业保安管理训练并考试合格，能带领队员较好完成工作任务。（需为本单位在职员工并在投标文件中提供社保证明复印件，原件备查）

4、保安员：15人（含班长3人），要求年龄25-55岁，五官端正，政治素质好；反应灵敏，形象较好；接受过专业保安管理课程培训并考试合格。持退伍军人或保安上岗证人数比例不少于20%，女性保安员比例不超过10%。

5、保洁员：15人，年龄要求55岁以下，有物业管理清洁保洁工作经验，吃苦耐劳，工作责任心强。持健康证人数比例不少于50%。

6、绿化员：4人，年龄要求55岁以下，从事过园林管理工作，工作责任心强，至少一人持有园林相关资格证书。

（四）本次采购服务范围，人员配置总人数须足额配备，如有超过5人以上的人员调整，必须经甲方同意。

四、服务质量要求：

（一）工作衔接要求

1、根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，制定和落实校园物业管理整体方案，并结合实际在实践中不断完善；

2、项目经理须与学校分管领导保持必要的工作交流，每天必须向学校相关管理部门口头汇报工作，每星期一次向采购人书面汇报工作开展情况及信息反馈，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告；

3、制定与所负责工作项目相关的突发事件应急预案，每学期独立举行不少于一次紧急演练，每学期举行不少于一次的岗位业务培训，演练和培训活动须留有资料和相片；

4、做好详细的员工档案、工作记录，原始台帐保存完好，以备采购人核查；

5、使用的工具、器材须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知学校；

6、不得私自带外人入校，禁止在校内存放违禁品；

7、统筹安排全体物管员工无条件配合学校处理各种突发事件和做好临时安排工作；

8、与当地综治办、派出所、卫生防疫等职能部门加强合作与交流。

（二）安保、绿化、保洁工具及设施的配置要求：

1、安保耗材的工具配置要求：对讲机10部以上、手电筒15个以上、以及公安部门要求学校安保配备的防爆设备2套以上；

2、绿化设备的配置要求：割草机1台，绿篱机1台，草坪机1台，高空绿篱机1台，割灌机1台，高枝剪1把，高压打药机1台，（以上设备需提供发票复印件，原件备查）。

3、洒水车1辆（需提供发票复印件，原件备查）。

4、驾驶式洗地机1台（以上设备需提供发票复印件，原件备查）。

五、服务质量评定

采购人将每学期召开教师代表大会评核成交供应商服务质量，如超过半数教师代表对成交供应商工作质量不满意，采购人书面提出整改通知，成交供应商未按要求及时整改的，累计达三次，采购人有权终止合同，由此造成的经济损失由成交供应商负责。

六、服务要求和标准

（一）安全秩序管理要求和标准

1、秩序维护管理严密、严格、正规，措施得力，人员尽责，监管到位，防范严密，无重大疏漏；秩序维护人员要求具备良好的综合素质，责任心强，自觉执行制度，精神面貌佳，口齿伶俐，反应敏捷；能认真遵守各项规章制度，熟练掌握工作流程；

2、在本物业区域内实行保安24小时值班、巡逻，做好校区安全防范、门岗执勤、安全监控、防范巡逻；做好防火灭火、防盗防毁等工作；发现存在的安全隐患要及时报告并采取有效措施排除；

3、科学调控车辆进出、停放有序；道路平整、通畅，无堵塞，无井盖丢失，无危及安全的地方；

4、各种安全应急预案齐备，处理突发事件及时，处置突发群体性事件果断、正确；物业及物业管理档案、资料管理服务标准；物业及物业管理档案、资料齐全、完整；

5、负责学校各类重大活动与政治敏感期的公共安全防范、临时性应急活动及学生上学、放学及接送期间的公共安全防范与秩序维护等；

6、进出校园的人、车、物的管控；值岗保安做好外来人员出入校区的盘查，外来人员进校门需与要找的人通话确认方能进入，并进行登记管理；做到礼貌待客，对随身携带物品进出校园要进行登记，贵重、大件物品要报办公室同意方可放行；

7、负责校区内全天24小时安全保障服务，协助配合公安机关和有关部门处理校区内一切与治安有关的事件，做好维护校区周边治安秩序及其他安全事务，对管理不善发生物品失窃事件负赔偿责任。

8、负责做好学校治安消防应急工作，并对配备的消防器材设施进行日常维护和管理，维护校园稳定、保障安全；

9、配合学校保卫部门做好校园防火、防盗、防爆等工作。

（二）环境卫生要求和标准

1、垃圾日产日清，垃圾桶外表干净，无异味；每周至少对校内所有垃圾桶洗刷和消毒杀虫一次；

2、对学校公共场地进行全天候保洁，保持地面、墙面、楼梯清洁干净，无杂物、废物、无纸屑、烟头等废弃物；

3、办公区域内保洁：教师办公室每周星期一至星期五毎天进行一次清洁，做到办公室桌椅、地面、窗台、沙发等干净整洁，无垃圾。并在规定时间内迅速完成，不能影响学校工作人员的正常工作；同时每天对所有教职工办公室的垃圾进行回收清理。

4、环境卫生保洁工作每日要有管理员进行巡查，监督保洁工作，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放、无明显暴露垃圾，确保无遗漏和卫生死角。

5、定期清理垃圾死角，下水道、井盖等要保持通畅，无垃圾；

6、楼道、电梯、地面、墙面、天花板干净，无污渍、积水、杂物，扶手干净、无积尘其他部位无明显积尘，无蜘蛛网；

7、每个学期末和开学前，要对教室进行彻底打扫，做到教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍，门牌完好、门窗、玻璃、窗帘完好，桌椅完好，摆放整齐，桌内外无杂物灰尘，吊扇、照明灯、电教设备等无杂物灰尘。

8、全天候对公共厕所保持清洁，无污渍、无异味、地面无积水；及时清理纸篓、垃圾桶垃圾；定期擦洗云台、面盆和大小便池等卫生洁具；抹净门窗、天花、墙壁及窗台；定期进行消毒，喷洒除臭剂，根据学校需要对厕所放除臭球、燃卫生香等除臭物。管理员要巡查，建立卫生间保洁台账制度。

9、各楼栋楼顶的卫生清洁（杂草清除、垃圾及淤泥清理、排水口疏通等），要求每年暑假期内清洁一次。

10、两个地下停车场、1-6栋公寓楼地下室的卫生清洁，要求每年大清洁两次，在寒、暑假期内安排。

11、学生公寓电风扇、空调室内机滤网的卫生清洗，要求每年暑假期内安排一次。

12、教室空调室内机滤网卫生清洗每年两次，第一次清洗在春季学期准备启用空调前一周进行，第二次清洗在秋季学期开学前一周进行。教室电风扇卫生清洁每年一次，在秋季学期开学前两周进行。

13、学校其它功能室的空调室内机滤网、电风扇卫生清洁要求每年一次，灵活安排。

14、学校所有排水沟渠清淤每年一次，暑假期内进行。

15、定期对化粪池、沉沙井进行检查；发现有堵塞应立即上报校方。垃圾池日产日清，适时对垃圾池进行清洗消毒。

16、定期进行“四害”消杀工作。防止老鼠、蚊蝇、蟑螂、白蚁等害虫、鼠害等发生。管理员要巡查，建立台账制度。

具体标准：

（1）地面：硬质地面台阶及其接缝洁净，地毯清洁、无污点和霉坏，踢脚线等地方无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面干净，花基、花坛内无烟头、杂物，绿化牌、庭园灯干净、光亮。

（2）墙面：大理石、瓷片、砖干净、明亮、无污迹。

（3）玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃洁净透亮。

（4）金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等光亮无锈迹和污迹。

（5）天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。

（6）电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、物渍。

（7）洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗手盆、尿斗无水锈，台面干净无水迹。

（8）开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶柜干净无异味。

（9）厅堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物按规定及时清除，防滑红地毯干净、清洁，接待台、保安亭等设施干净无杂物。

（10）垃圾清运：垃圾日产日清，清运干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾要清扫干净，桶外表干净，无异味。

（三）绿化养护要求和标准

1、每天安排专业人员实施绿化养护管理：

⑴绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。

(2)生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。

(3)叶子正常：叶色、大小、薄厚正常；

⑷枝、干正常：无明显枯枝、死杈；树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。

(5)精心养护，确保树木生长良好，原有植物存活率在98%以上，新栽培植物成活、保存率在95%以上，无病虫害率在90%以上；

(6)校内绿化带无杂草，草坪空地不超过1m2。绿篱整齐，无缺口；草坪修剪科学，行道树修剪整齐美观，无枯枝、枯草。

2、根据气候状况和季节，组织浇灌、施肥和松土。花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形符合自然特征，整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除，并适时补种：

（1）行道树缺株在l％以下。

（2）草坪覆盖率达95％以上；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。

（3）行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。

3、草坪生长整齐，及时进行清除杂草，有效控制杂草孳生，草坪内杂草控制在20％以内；绿地无垃圾、无烟头纸屑：绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。

4、适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象：较严重黄叶、焦叶、卷叶的株数在2％以下；被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下；有蛀干害虫的株数在2％以下(包括2％，以下同)；介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4％以下。

5、做好园林喷淋系统的保养和维护工作。

6、绿化地设有提示人们爱护绿化、植物知识的宣传：无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。

7、日常维护：浇水，室内公共区、办公区的植物养护，淋水范围要加以控制；修剪整形、摘黄叶，要达最佳观赏效果；清洁，保持叶面、花盆、盆托清洁，达到植物整体保持洁净，；保证达到植株满盆、均匀，花多色艳、叶茂盛，保持植物花卉达到良好的生长形态。

8、加强绿地保护，制止一切侵占和损坏绿地的行为，绿化情况要进行经常性巡查，发现问题及时处理。

9、学校重大活动花卉摆放。

10、绿化养护所产生垃圾的处理：绿化产生的垃圾（如砖头瓦块、箩筐、树枝、树叶、草沫等）重点地区、路段（如校门口、办公区、主干道两侧等）做到随产随清，其他地区和路段做到日产日清。

商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7 个工作日内

★二、提交服务成果时间：服务期1年（即2021年9月1日至2022年8月31日）

三、提交服务成果地点：南宁市邕宁高级中学

四、售后服务要求：

★1、质量保证期：自提供服务成果之日起至服务期满之日

2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后1小时内到达采购人指定现场

五、其他要求：

★1、报价必须含以下部分，包括：

（1）服务的价格；

（2）管理服务人员的工资、社会统筹劳动保险、福利、住房公积金、法定节假日加班费等费用；

（3）学校各类大型活动的临时加班费（如学校家长会、运动会、高考、开学及期末加班等 ）；

（4）物业服务所需的各类用品用具及耗材（除中大型维修所需耗材、小型维修经甲方认定需要甲方出资的耗材、水电照明更换的耗材之外的保洁、保安、绿化等费用）；

（5）物业行政办公费、保安制服、资料印刷、装备费用等；

（6）企业管理费用和各项税金。

★2、付款方式：本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，按季度支付合同款。

★3、中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。中标人每季度向学校提交物业工作人员社会保险、公积金和工资等相关凭证复印件。投标人的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。投标时请按本项目“人员配置要求”提供各类人员的工资、社保及其他应缴保险等费用的预算表。