嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局物业服务项目

询价文件

采购单位：嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局

2021年3月 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《浙江省政府采购活动现场组织管理办法》等规定，受采购人委托，现就嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局物业服务项目进行询价采购招标，为体现公开、公平、公正原则，特邀请合格的报价单位参加投标。

一、项目概况

本次招标项目为嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局物业及食堂餐饮服务项目，具体人员配置及服务内容详见附件中的内容。

二、服务期限： 服务期限壹年，到期后，双方履约良好，双方同意，并经财政批准，项目可续签。

三、承包方式：物业：包工、包料、包工具设备；食堂：包工；部分第三方外包服务

四、招标要求：

投标人须为“2021-2022年度嘉兴市行政事业单位物业管理定点入围单位 ”，满足入围要求的分项报价需在入围单价以内，最低价格中标，报价格式详见附件。预算金额为: 267万元/年。报价单位于2021年 3 月 9 日 10 时 0分前将报价文件密封送交到南湖区政务服务和数据资源管理局520会议室。开标时间为：2021年 3月 9 日 10时20分。

五、招标范围

嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局办公大楼小型水电维修，工程日常巡检及第三方外包监督（含供电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统等）、门岗值班管理、车辆停车管理、大厅秩序维护、环境卫生、绿化管理、盆花摆放、垃圾清运及化粪池清理、食堂服务、外墙清洗及采购单位交办的其他工作。

六、分项目内容

序号	分项目名称	数量	工作任务
1	秩序维护	1项	门卫值班、车辆停放管理，大厅秩序维护、业务导流；
2	环境卫生	1项	楼内、楼外清洁；部分办公室及会议室保洁；
3	水电维修	1项	小型水电维修、工程日常巡检及第三方外包监督（含供电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统等）
4	食堂服务	1项	承担食堂服务工作（供应工作日早中晚三餐、接待餐、工作日点心打包供应，每周五供应熟食，周日午餐供应60人左右，每月一次大型培训供应工作餐150人。日常早餐就餐人数50人左右，午餐就餐人数350人左右，晚餐就餐人数50人左右。）
5	绿化维护	1项	面积以现场勘察为准
6	花卉摆设 （大、小型植物）	1项	提供大盆60盆，小盆140盆的绿化摆设服务
7	大楼外墙清洗	1项	办公楼、食堂、大楼建筑群外幕墙玻璃面积的清洁一年一次（以现场勘察为准）
8	垃圾清运	1项	负责生活垃圾的清运
9	清理污水化粪池	1项	每年至少清理污水化粪池一次

注：设有项目负责人一名，年龄在45周岁以下，投标文件中人员配备时应明确项目负责人。

七、本项目人员设置要求

序号	项目名称	建议 数量	备注
1	项目负责人	1人	45周岁以下，持有物业经理上岗证书，有4年及 以上物业及食堂管理经验。
2	秩序维护人员	20人（含2-3名35周岁左右年轻保安，负责入口办事群众引导及秩序维持等工作）	门卫值班、区域巡逻、车辆停放管理、大厅秩序维护（保安队长1名，50周岁以下，有带队经验，能够有效处理突发事件；一、二层秩序维护3人，年龄45周岁以下，三层、四层各2人，50周岁以下；车辆停放管理6人，45周岁以下，懂得车辆引导；门岗保安6人（含2-3名35周岁左右），白班50周岁以下，日间白班辅助做好临时性工作安排，夜班60周岁以下，做好大楼夜间看管工作），三班两运转工作制。
3	保洁员人员	7人	含保洁领班1人,50周岁以下，负责部分办公室及会议室清洁服务等工作；其他人员负责公共区域环境卫生、电梯、玻璃清洁、垃圾收集等相关工作。
4	水电维修	1人	有水电维修经验，负责本项目小型水电维修、日常巡检及外包监督
5	食堂工作人员	11人	厨师长1人，副厨2人，点心师1人，厨工7人。
6	合计	40人

注：以上为本项目人员设置的最低标准，报价单位可按实际项目要求配足人员。

八、承担风险

1、招标方将对本项目服务质量进行全过程监控，中标方人员日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

2、中标方人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任。

3、中标方违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标方负责凋解与处理，招标方不承担责任。

4、中标方在本项目服务中违反国家相关法规或行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任，招标方不承担任何责任。

九、履约保证金

中标方交纳人民币2%元作为本合同的履约保证金。

十、付款方式：

招标单位依照考核成绩向中标方支付服务费。招标单位每三个月支付一次中标方服务费用。

十一、其他说明

1、报价单位报价应充分考虑国家相关部门分颁布的从业人员最低工资标准、社会保险缴费基数或其他调整，在合同期内合同价格不得调整；

2、中标方应根据员工的能力和质量实行用工和奖勤。保证用工人员的稳定；

3、在合同期内，如因工作量增减，需增减人员时，其费用可参照人均费用或双方商定，另行补充协定；

4、员工管理实行招标方备案制度（包括员工从业上岗资格和新进员工备案），员工与投标方形成劳动用工法律关系，有关劳动争议以及其他一切争议或赔偿由投标方自行负责，与招标方无关。

5、大楼建筑群外幕墙玻璃的清洁一年一次。（现场作业人员须具有高空作业上岗证，如需外包，需提供外包协议）。

6、人员年龄及要求，需按照招标文件要求执行，如未达到要求，招标方有权要求中标方整改，同时中标方应承担责任和经济赔偿（扣款或终止合同）

十二、本项目各岗位工作要求

一）：项目负责人

1、人员要求：1人，45周岁以下，有4年及以上物业及食堂管理经验。

2、工作范围及内容：

2.1懂得员工培训和管理，能够应付突发应急事件，沟通能力强。能够配合业主开展各项后勤服务工作。有能力整合项目员工，齐心协力为本项目服务。

2.2承担本项目会务及餐饮接待任务。

2.3能统筹安保、保洁、会务、餐饮及相关行政后勤管理工作的水平能力。

2.4辅助招标方做好其他后勤管理工作及临时性服务要求并落实到位。

二）：秩序维护员人员要求和工作内容要求：

1、人员要求及配备：保安队长1名，50周岁以下，有带队经验，能够有效处理突发事件；一、二层秩序维护3人，年龄45周岁以下，三层、四层各2人，50周岁以下；车辆停放管理6人，45周岁以下，懂得车辆引导；门岗保安6人（含2-3名35周岁左右），白班50周岁以下，日间白班辅助做好临时性工作安排，夜班60周岁以下，做好大楼夜间看管工作，三班两运转工作制。上述人员需初中以上学历，持证上岗，身体健康，相貌端正，接受过正规的培训，业务熟悉，工作责任心强，道德品质好，服务态度好，热情周到有耐心。

2、工作范围、内容：

2.1 按照采购人的有关秩序维护工作要求，维护责任区治安秩序；

2.2 外来人员进出办公楼执行登记制度要求；

2.3 夜间实行巡逻制，巡逻方式采取不间断巡逻，确保责任区安全。

2.4 主动处理责任区突发事件时，在发现情况或接到通知三分钟内赶到现场，并及时上报领导，将事态控制在合理范围以内，并协助采购方人员进行善后处理。

2.5 管理责任区内的消防安全，对不安全因素及时报告采购人，督促采购人采取防范措施；

2.6 秩序维护员执行严格交接班制度（须文字记录、责任到人），确保安全无事故；

2.7 秩序维护员要遵章守纪，坚守岗位，文明值勤，发现可疑人员和现行违法分子应及时报告甲方管理部门，协助甲方及公安机关进行相关处理；

2.8 立岗人员精神饱满、服装整洁、语言礼貌、行为规范、手势清楚、动作标准，有领导或兄弟单位参观、检查时主动敬礼；

2.9 办公楼内秩序维护员须负责道路场地的巡查检查，上班工作时间保证场地内车辆停放有序，制止因车辆乱停造成的场内道路拥挤堵塞；加强停放车辆安全管理，防止事故发生；

2.10 监控室岗位要求：主要负责观察监控室视频，密切关注周边和大楼当事人和外来办事人员动向，负责监控室边的移动门情况，杜绝外来人员进入。及时处理突发事件。

2.11 巡逻岗要求：实行24小时保安员巡逻值勤制度。负责大楼安全巡查，包括消防设施防火检查，道路交通及人员秩序管理，发现外来人员保安必须上前询问清楚。如有闹事者，保安必须即时制止，及时用对讲机呼叫其他保安协助，及时处理突发事件。日班保安与夜班保安交接手续登记清楚，夜班秩序维护员负责巡查、巡更打点，下班后负责大楼楼层所有的照明灯关闭，如还有人加班，在巡查本上登记清楚，对工作人员车辆进出必须登记清楚，夜班负责对办公楼的电源关闭、关门上锁等。

3、人群体上访时出现过激情况应做好劝阻、报警、现场维护等工作；如遇火灾、暴雨或其他灾害性天气的应采取紧急措施，对排水系统进行检查疏通，消除杂物，确保排水畅通；及时准备必要的抢救物资，安排值班人员进行巡查；有处理突发事件的应急能力；有突发事件应急处理预案。

4、 从安全实际出发，经常开展在岗人员业务培训和紧急预案演练，大厅保安人员要熟悉掌握智能设备的使用，其他保安人员要基本熟悉智能设备的使用并做好人员的引导；

5、 中标方必须采取切实有效措施保持人员队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，人员队伍主要管理员更换，应提前1个月以书面形式通知招标人，其他队员更换要提前1周告知招标人；确保服务质量不因人员变动而受影响；

6、 人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报招标方办公室备案。

7、 招标方有权向中标方退回有违法乱纪的人员，并追偿其可能造成的经济损失。

三）：保洁人员要求和工作内容要求：

1、保洁人员要求：责任心强，能吃苦耐劳，有一定的文化水平，含保洁领班1人,50周岁以下；其他人员年龄58岁以下，身体健康，经培训后方可上岗。遵守机关单位和公司的各项规章制度，能按操作规程及时完成工作任务。

2、工作范围、内容：办公大楼宗地范围内的公共区域日常保洁、部分办公室及会议室保洁。

（1）公共环境卫生

① 搞好公共卫生，包括道路、公共厕所、地面及地下停车场和前后花园等所有办公楼和公共区域的清洁卫生；

② 搞好楼道卫生，包括踏步、扶栏、大厅公共玻璃门等，定期清洗垃圾桶、果壳箱及周边；

③ 公共场所的清洁卫生及垃圾收集、清运；

④ 搞好办公室、会议室卫生；

⑤ 办公大楼楼顶每半个月清扫一次，尤其要重点清理楼顶每个下水口周围的杂物；

（2）办事大厅保洁

① 每天早上用拖把把大厅拖洗干净；

② 用尘推将地板推尘，每天次数视人流量而定；

③ 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；

④ 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；

⑤ 下雨天门口要放防滑告示牌和增加保洁频率；

⑥ 下班前应将垃圾清倒干净。

（3）梯间通道的保洁

① 每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；

② 将垃圾收集运到楼下垃圾桶内；

③ 用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓门、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次；

④ 清理通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头；

⑤ 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行一次除尘。

（4）卫生间的保洁：

① 每日上午、下午对公用卫生间进行循环保洁；

② 敲门询问是否有人，确认无人后方可操作，竖立警示牌；

③ 清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；

④ 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，清洁两块盖板及底座卫生），用清洁布擦洗手盆，然后用清水冲洗干净；

（5）会议室保洁

① 会议过后对卫生应彻底清洁一次；

② 将有地板的地方拖洗干净；

③ 定期清洁会议室会议桌桌面。

（6）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每二个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。

（7）垃圾日产日清。

（8）外墙清洗一年一次。

3、投标人提供物耗：

（1）投标人需提供卫生纸、擦手纸、芳香球、洗手液、垃圾袋等，提供质量合格的品牌。

（2）保洁服务所需的药剂（需环保）及工具；服务期间需使用保洁车。

4、保洁频率及标准：见下表。

嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局大楼保洁频率及标准
区域	项目	工作内容	标准	频 率
				循环	日	星期	月	季
大厅、楼层、走廊	踏垫	除尘	无垃圾、泥巴、杂物	吸尘		清洗二次
	地坪	除尘、抛光吸水、拖扫	无脚印、垃圾、灰尘、杂物、积水、烟蒂、要光亮	推尘	抛光一次		打蜡
	立柱	抹净、除尘	清洁光亮、无手印污垢	保洁	清洁一次 （2米以下）	清洁一次 （2米以上）
	大理石墙面	除尘	无污迹、光亮		清抹一次 （2米以下）	清抹 （2米以上）
	触摸屏、各类标识牌等	除尘	无积灰、蜘蛛网		清抹一次 （2米以下）			清抹一次 （2米以上）
	各类消防设施	除尘	无积灰		清抹一次
	墙角线	除尘	无积灰	保洁		清除一次
	风口	除尘	无积灰				清抹一次 （2米以下）	清抹一次 （2米以上）
	垃圾箱	清除垃圾外表抹净消毒处理冲洗内部	表面无污渍、无垃圾满溢、无拖挂		倾倒、擦拭一次	清洗、消毒一次
	落地玻璃（门）内外	擦洗、抹净、除尘	无积灰、水流痕迹、手印、洁净明亮	保洁	2米以下清抹一次	2米以上清抹
	花盆套	除尘	无灰尘、盆内无垃圾		保洁一次	清抹外表
	灯具	除尘	无积灰、蜘蛛网				擦拭	清除一次
	服务台、桌椅等	抹净表面	无污渍、灰尘等	保洁	擦拭	消毒一次
	外侧围栏玻璃	清刮	无积灰、无水迹、明亮					清刮一次
	扶手、栏杆	除尘、上光	无灰尘、无手印、光亮		保洁二次		上钢油一次
	装饰物	除尘、上光	无积灰、手印、光亮		清抹
	开关、插座	除尘	无积灰		清抹
客梯、消防电梯	地面	除尘、清洗、抛光	无灰尘、无垃圾、光亮	保洁	抛光一次
	墙面	抹尘	无灰尘、无手印、光洁	保洁
	门（内外）	抹净（上保护剂）	无灰尘、无手印、光洁	保洁		清洁、上光
	门槽	清除垃圾、杂物	无灰尘、无垃圾、光亮		保洁一次
	指示牌和按钮	除尘	无灰尘、无手印	保洁
	门外按钮	除尘	无灰尘、无手印	保洁
	镜面	抹净	无水迹、无手印、明亮	保洁	清刮一次
洗手间	尿斗、坐厕、面盆	除污垢（用中性药剂）、除锈斑、消毒	无污垢、无尿垢、清洁	保洁		清洗一次消毒一次
	隔断	除尘、除污垢	无灰尘、无涂画、无污垢	保洁		清洗一次
	水龙头	抹净	无水锈、无污渍	保洁	清洗一次
	镜面	抹净	无水迹、无污渍、明亮	保洁	清洗一次
	地面	清洗、消毒	无垃圾、无水迹、无污渍	保洁		清洗消毒
	墙面	除尘	无灰尘、无污渍	保洁		清洗一次
	灯片和天花及风口	除尘	无积灰			清除一次
	门和门框	除尘	无灰尘、无污渍	保洁		清洁一次
	台面	抹净	无水迹、无污渍	保洁	清洁一次
	废物箱	清除垃圾外表清洁	无垃圾满溢、无污渍		倾倒一次	清洗一次
过道	过道、电梯厅地面	拖扫、抛光	无脚印、垃圾、灰尘、无杂物、烟蒂等	推尘保洁			打蜡
电梯厅	墙身	除尘	无灰尘、无污渍					清抹一次
	电梯门框	除尘	无灰尘	保洁		保洁一次
	天花板、各类风口、灯罩	除尘	无积灰、无蜘蛛网		清抹
	各类标识牌等	除尘	无积灰
	消防设施	除尘、抹净	无积灰、污渍等		除尘一次
	开关（箱）、插座	除尘	无积灰		清抹
	垃圾箱	抹净表面、冲洗内部、倾倒垃圾，消毒处理	表面无污渍、无漫溢拖挂	倾倒擦拭		冲洗消毒一次
消　防　楼　梯	梯级和平台	清扫垃圾、清洗	无垃圾、死角无积灰		清扫一次			清洗一次
	墙面	除尘	无灰尘、无蜘蛛网					清洗一次
	灯具	外表除尘	无积灰					清洗一次
	防火门	除尘	无灰尘、无水迹			清抹一次
	扶手、栏杆	除尘、抹净	无灰尘		清抹一次
	外露管道	除尘	无积灰					清除一次
	风口	除尘	无积灰					清除一次
地下室车库	地面	清理油渍清扫、力冲洗	无杂物、烟蒂、废纸、泥沙、标志线清晰	保洁	保洁一次		冲洗一次
	各类管道表面	除尘	无积灰			除尘一次
	消防设施	除尘	无积灰	保洁		除尘一次
	各类标示牌等	除尘	无积灰、蜘蛛网		清抹	附件（2） 1嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局物业服务项目询价文件.docx 线下二次竞价说明.jpg 我要登录 查看招标信息 监控对手动态 订阅合约商机 锁定一手标讯 微信扫描二维码 关注餐饮招标通 相关项目 嘉兴市南湖区凤桥镇新康路105号凤桥镇政府内(食堂)三年租赁权 2025-04-10 2025年洪合镇人民政府食品安全第三方抽样检测服务中标公示 2025-04-10 2025年度嘉兴市看守所在押人员伙房大宗物品集中配送服务项目合同 2025-04-10 南湖街道物业管理及食堂服务项目合同 2025-04-10 国家税务总局嘉兴市税务局2025-2026年机关食堂食材采购及配送服务项目中标公告 2025-04-03 桐乡市人民政府梧桐街道办事处关于2025-2026年桐乡市人民政府梧桐街道办事处食堂配送服务项目的终止公告 2025-04-03 关于不锈钢高温消毒柜的采购需求竞价成交公告-竞价成交公告 2025-04-03 国家税务总局嘉善县税务局2025-2026年食堂食材采购及配送服务项目合同 2025-04-02 国家税务总局海盐县税务局2025-2026年食堂食材采购与配送服务项目采购合同 2025-04-02 嘉兴市生态环境局南湖分局2025年餐饮服务项目中标结果公示 2025-04-01 餐饮招标通公众号 ｜ 关于我们 ｜ 会员中心 ｜ 返回首页 广告、友情链接商务合作 QQ: 445222420 版权所有2022-2024 餐饮招标通 京ICP备16007318号-45 扫码关注公众号 添加企业微信客服