广州天河体育中心2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目的合同公告

广州天河体育中心食堂承包中标公告

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广东-广州

食堂承包

政府机构

发布于 2021-06-15

招标详情

一、合同编号

DXZB-2021GPA0058

二、合同名称

2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目

三、项目编号

DXZB-2021GPA0058

四、项目名称

2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目

五、合同主体

采购人(甲方)：广州天河体育中心

地址：天河路299号

联系方式：38799027

供应商(乙方)：广州正为人力资源有限公司

地址：广东省-广州市-天河区

联系方式：020-83622162

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)
1	2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目	1(年)	6,339,680.00	6,339,680.00

合同金额： 6,339,680.00元，大写金额：陆佰叁拾叁万玖仟陆佰捌拾元整

履约期限：2021年06月01日至2022年05月31日

履约地点：天河路299号

采购方式：公开招标

七、合同签订日期

2021年06月01日

八、合同公告日期

2021年06月15日

九、其他补充事宜

合同附件：

2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包合同（定稿）.pdf

广州天河体育中心

2021年06月15日

1 2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包合同甲方：广州天河体育中心法定代表人：李予生电话：020-38799027 传真：020-38798429 地址：广州市天河路 299 号乙方：广州正为人力资源有限公司法定代表人：方大维电话：020-83622162 传真：无地址：广州市天河区龙口中路 75 号 214 房根据 2021-2022 年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目（采购编号： DXZB-2021GPA0058）的采购结果，按照《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、采购标的、数量序号采购标的数量 1 技术、服务岗位外包服务 1项二、合同金额合同金额为（大写）：人民币 6339680.00 元（￥陆佰叁拾叁万玖仟陆佰捌拾元整）。三、服务期限：2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日。四、服务内容 2 （一）定义：除本协议另有规定外，本协议中下列名词的含义应依据如下解释： 1. 岗位外包：即人力资源外包，指乙方根据甲方的岗位、服务需求，自行、独立招聘和管理服务外包人员，向甲方提供包括服务外包人员招聘、岗前培训、薪酬制定、合同签订、考勤统计、工资发放、保险及工伤事故的申报处理、后勤保障及协助管理服务外包人员现场工作等服务。 2. 服务外包人员：系指乙方按甲方需求和录用条件，由乙方自行招聘确定，与乙方签订劳动合同，并委派到甲方完成指定工作的员工。 3. 服务费：包含各项岗位人员管理费、招聘费、体检费、人员薪酬与福利(含五险一金)费、高温津贴、保龄球馆员工住宿的房租、残疾人保障金、风险金、税费、采购代理服务费等全部费用。不含工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金（每月按实际与服务费一起结算）。（二）服务形式 1. 乙方应当在本合同生效后，根据甲方的外包岗位需求和服务需求（具体见本项目招标文件需求），委派符合条件的服务外包人员完成甲方的指定工作。 2. 乙方拟投入本项目服务团队人数不少于 95 人【不含项目负责人和驻场管理人员】，须投入至少 1 名持有中级（二级）或以上劳动关系协调员证的项目负责人及派驻至少 1 名大学本科或以上学历的项目驻场管理人员（甲方可提供办公桌位，乙方自备办公设备和用品），负责本项目的招聘、录用、考勤、奖惩、劳动关系等与本项目相关的管理工作。五、外包岗位需求（一）外包岗位需求数量、工作时间、工作地点广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目需求共 93 个岗位，其中技术岗位 36 个，服务岗位 57 个。除了游泳馆管理部的设备运行操作员、花样游泳助教和场地巡视员合计 9 个岗位的服务期是从 2021 年 6 月 1 日至 2022 年 1 月 31 日共计 8 个月外，其他 84 个岗位的服务期为一年，从 2021 年 6 月 1 日至 2022 年 5 月 31 日。另外，除了棒球场管理部的曲棍球队辅助人员和运动队队医两个岗位工作地 3 点在广州市从化区青少年业余体校（广州市从化区教育路 24 号）、广州体育馆管理部的后勤人员在广州体育馆（广州市越秀区解放北路 837 号）之外，其他外包岗位的工作地点都在广州天河体育中心内（地址：广州市天河区天河路 299 号）。外包岗位需求数量、工作时间表需求部门岗位名称岗位数量（个）岗位类型工作时间备注办公室（中心食堂）司机 1 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 国家规定的节假日按规定放假；如有临时任务，根据工作需要延长服务时间。后勤人员 1 服务岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 食堂主厨 1 技术岗位周一至周五 6:00-13:30 食堂副厨 2 技术岗位周一至周五 5:00-13:00 点心师 1 技术岗位周一至周五 4:30-12:30 服务员 10 服务岗位周一至周五 7:15-14:00 竞训部（篮球城）领班 1 服务岗位周一至周日早班 7:00-14:30, 晚班 14:30-22:00; 按部门需要，每周安排其中 4-5 个班次，与甲方本外包项目外的工作人员一起轮班。 1. 轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2. 全年除了除夕、年初一、初二、初三共休息 4天，其他时间均需上班； 3. 属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。业务员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 1.轮班制，每天早班为 1岗 1个班次，晚班为 1 岗 1 4 个班次，三班倒；如安排在周末值班，算正常服务时间； 2.全年除了除夕、年初一、初二、初三共休息 4天，其他时间均需上班； 3.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。验票员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 场地管理员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 巡场员 3 服务岗位周一至周日早班 1岗 7:00-14:30, 晚班 1岗 14:30-22:00 游泳馆管理部设备运行操作员 5 技术岗位轮班制，每天早、晚班各 2 岗，每班 2人，每天休息 1 人周一至周日早班 7:00-15:00 水处理、电工 2人晚班 14:30-21:00 水处理、电工 2人 1. 属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间； 2. 为了保证开放，上班时间与游泳馆开放时间一致。 3. 轮班制，每月工作时间超过 40 小时之外的工作时间属于延长服务时间，按休息日标准计算。花样游泳助教 2 技术岗位 1岗服务时间为：周一、周三休息; 周二、四、五、六：上午 10:00-12:00, 下午 14:00-20:00; 周日: 上午 9:00-12:00, 下午 14:00-16:00 另 1 岗服务时间为：周一、周四休息周二、三、五、六上班： 1. 周六、周日调到周一、周三或周四休息，因此周六、日上班，算正常服务时间。 2.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。 5 上午 10:00-12:00, 下午 14:00-20:00; 周日上午 9:00－12:00; 下午 14:00-16:00 场地巡视员 2 服务岗位轮班制，每天 1岗，2 个岗位每轮班 1天休息 1 天夏季：上午 7:45-10:45, 下午 14:15-17:15, 晚上 18:45 至 21:45; 冬季上午 7:45-10:45, 晚上 18:45 至 21:45 1.轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。网球运动学校前台工作人员 2 服务岗位周一至周日早班 1岗 8:00-15:30，为 1 个班次; 晚班 1岗 15:30-23:00，为 1个班次; 按部门需要，两个岗位每个岗位每周分别安排其中 5 个班次，与甲方本外包项目外的工作人员一起轮班 1.轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2.节假日如场地正常开放需按常上班； 3.属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。场地管理员 2 服务岗位周一至周日网校场地早班 1 岗 6:00-15:30,为 1 个班次; 网校场地晚班 1 岗 15:30-23:00,为 1 个班次; 中心场场地早班 1岗 6:00-12:00,为 1 个班次; 中心场场地晚班 1岗 12:00-18:00,为 1 个班次; 按部门需要，两个岗位每个岗位每周分别安排上网校或者中心场的其中 5个班次，与甲方本外包项目外的 1. 轮班制，如安排在周末值班，算正常服务时间； 2. 如有临时任务，需要延长服务时间； 3. 属于国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。 6 工作人员一起轮班运动队队医 1 技术岗位周一至周五 8:30-12:00,14:00-17:30 队伍比赛需随队，周一至周五夜间、周六需根据运动需要延长服务时间。运动队食堂主厨 1 技术岗位周一至周五 7:30-12:00,16:00-19:30 需根据工作需要延长服务时间，周末一般需要上班；周末和法定节假日如安排上班，属延长服务时间。运动队食堂副厨 1 技术岗位周一至周五 7:30-12:00,16:00-19:30 体育场管理部大屏控制员 1 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 1. 有球赛需要延长服务时间；假期如需使用大屏需延长服务时间随时到岗。 2. 属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。大屏操作员 2 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 场地技术工 2 技术岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 1.足球赛事前后及副场出租需要持续延长服务时间。 2.属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。场地管理员 1 服务岗位周一至周五上午 9:00-12:00, 下午 14:00-18:00 1.节假日需值班，足球赛事前后及副场出租需要持续延长服务时间。 2.属于周六、周日、国家规定的法 7 定节假日，如安排上班，属延长服务时间。棒球场管理部场地技术工 1 技术岗位周一至周日 7:30-12:00,14:00-22:30 属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。曲棍球队辅助人员 1 技术岗位周一至周日 8:30-11:30,15:00-18:00, 20:00-22:00 运动队队医 1 技术岗位周一至周日 8:30-11:30,15:00-18:00， 20:00-22:00 广州体育馆管理部后勤人员 1 服务岗位周一至周五 8：30-12：00，13：30-18： 00 1. 法定节假日需要值班，值班时间为 8:30-20:00； 2. 属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。体育馆管理部（保龄球馆）服务员 12 服务岗位周一至周日早班 7岗 9:00-17:00 晚班 7岗 17:00 至次日凌晨 1:00 1.周六、周日、节假日部分岗位的早班需提前到8点上班，按延长服务 1小时计算； 2.全年除了除夕休息 1天，其他时间均需上班； 3.属于周六、周日、国家规定的法定节假日，如安排上班，属延长服务时间。收银员 6 服务岗位周一至周日早班 3岗 9:00-17:00 晚班 3岗 17:00 至次日凌晨 1:00 副厨 2 服务岗位周一至周日早班 1岗 9:00-17:00 晚班 1岗 17:00 至次日凌晨 1:00 机电维修人员 6 技术岗位周一至周日早班 3岗 8 （二）服务外包人员薪酬与福利需求 9:00-17:00 晚班 3岗 17:00 至次日凌晨 1:00 保龄球教学辅助人员 1 技术岗位周一至周日 9:00-17:00 或 17:00 至次日凌晨 1:00 正常情况下一周只安排上 40 个小时班，具体上班时间由甲方根据实际情况进行安排和调整，超过 40 个小时按延长服务时间计算。主厨 1 技术岗位周一至周日 9:00-13:00,15:00-19:00 外场组长 3 服务岗位周一至周日早班 2岗 9:00-17:00 晚班1岗17;00至第二天凌晨 1:00 收银组长 2 服务岗位周一至周日早班 1岗 9:00-17:00 晚班1岗17;00至第二天凌晨 1:00 机电组长 2 技术岗位周一至周日早班 1岗 9:00-17:00 晚班1岗17;00至第二天凌晨 1:00 后勤人员 1 技术岗位周一至周五 9:00-17:00; 周六和周日（节假日） 15:00-23:00 经理 2 技术岗位周一至周五早班 2岗 9:00-17:00; 周六和周日（节假日）早班 1岗 9:00-17:00, 晚班 1岗 15:00-23:00 9 乙方应优先接受甲方原有的工作人员，按甲方提出的服务外包人员薪酬和福利需求，在不低于各项岗位最低工资标准的基础上制定服务外包人员的薪酬与福利方案。 1.各项岗位最低工资标准如下：各项岗位最低工资标准表（一）需求部门岗位名称岗位数量（个）岗位类型最低月基本工资标准（元 /人/ 月）安全无事故奖（元/ 人/ 月）高温津贴（元/ 人/ 月）工龄补贴（元/ 人/ 月）特殊岗位补贴（元/ 人/ 月）延长服务时间费用（元 /人/月）办公室（中心食堂）司机 1 技术岗位 4500 500 1.高温津贴标准：发放范围为本项目全体服务外包人员，发放标准和发放时间按照广东省关于高温津贴的有关规定执行，现行标准为 150 元/人/月，每年 6-10 月发放，若有新政策，须按新政策执行； 2.工龄补贴标准：金额约为 0-600 元/人/月，计算方式为每为我中心服务满一年，每月工龄补贴增加 30 元/人/月，二十年工龄封顶，退休返聘不再调整工龄补贴。此项具体数据由甲方另外提供； 3.特殊岗位补贴标准（此项具体数据由甲方另外提供）：办公室（中心食堂）：后勤人员补贴 500 元/人/月，共 1人；男性服务员补贴 595 元/人/月，共 1人；服务员班长补贴 600 元/人/月，共 1人；游泳馆管理部：设备运行操作员的特殊岗位补贴 0-400 元/人/月。计算方式为按实际负责工作量和持后勤人员 1 服务岗位 3310 200 食堂主厨 1 技术岗位 5410 500 食堂副厨 2 技术岗位 4210 300 点心师 1 技术岗位 4210 300 服务员 10 服务岗位 2510 200 竞训部（篮球城）领班 1 服务岗位 3110 200 业务员 3 服务岗位 2510 200 验票员 3 服务岗位 2510 200 场地管理员 3 服务岗位 2510 200 巡场员 3 服务岗位 2510 200 10 证数量等因素给予补贴，分为三个等次：（1）第一级为主要负责水质处理、锅炉、电工、空调制冷设备其中一项工作，并且持有与该项工作相对应的技术资格证的，按“设备运行操作员”基本工资标准执行，此等级为基础等级，特殊岗位补贴为 0；（2）第二级为主要负责水质处理、锅炉、电工、空调制冷设备其中两项工作的同时，如果持有与所负责的两项工作其中一项相对应的技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予 100 元 /月补贴；如果持有与所负责的两项工作相对应的全部技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予200元/月补贴,此等级特殊岗位补贴为100-200元/月；第三级为主要负责水质处理、锅炉、电工、空调制冷设备其中三项工作的同时，如果持有与所负责的三项工作其中一项相对应的技术资格证的，在“设备运行操作员” 基本工资标准上给予 200 元/月补贴；如果持有与所负责的三项工作其中两项相对应的技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予 300 元/月补贴；如果持有与所负责的三项工作相对应的全部技术资格证的，在“设备运行操作员”基本工资标准上给予 400 元/月补贴,此等级特殊岗位补贴为 200-400 元/月。此项具体数据由甲方另外提供；棒球场管理部：场地技术工值夜班补贴 1500 元/人/月，共 1人。游泳馆管理部设备运行操作员 5 技术岗位 4300 200 花样游泳助教 2 技术岗位 4700 200 场地巡视员 2 服务岗位 3100 200 网球运动学校前台工作人员 2 服务岗位 4000 200 场地管理员 2 服务岗位 2510 200 运动队队医 1 技术岗位 5410 200 运动队食堂主厨 1 技术岗位 3910 300 运动队食堂副厨 1 技术岗位 3610 300 体育场管理部大屏控制员 1 技术岗位 3910 200 大屏操作员 2 技术岗位 3910 200 场地技术工 2 技术岗位 3910 200 场地管理员 1 服务岗位 2510 200 棒球场管理部场地技术工 1 技术岗位 3910 200 曲棍球队辅助人员 1 技术岗位 5000 200 运动队队医 1 技术岗位 5410 200 广州体育馆管理部后勤人员 1 服务岗位 3310 200 11 各项岗位最低工资标准表（二） 4.延长服务时间费用标准：详见 “附件一、延长服务时间费用标准”。说明 1.包含在本项目中标（合同）金额内的项目为：月基本工资、安全无事故奖、高温津贴；每月按实际与服务费一起结算的项目为：工龄补贴、特殊岗位补贴、延长服务时间费用。 2.广东省人社厅于 2021 年 3 月 15 日在其官网发布了《关于向社会公开征求<关于调整我省高温津贴标准的通知（征求意见稿）>意见的函》，拟将高温津贴标准由 150 元/人/月调整为 300 元/人/月，每年 6-10 月发放。甲方在采购项目预算金额中已按 300 元/人/月，每年 6-10 月发放，即 1500 元/人/年进行预算金额预估。乙方在报价时已充分考虑此项成本增加风险的问题，甲方不再因此支付任何费用。需求部门岗位名称岗位数量（个）岗位类型最低月基本工资标准（元 /人/ 月）职务津贴（元 /人/ 月）技术津贴（元/ 人/ 月）业绩奖（元 /人/ 月）卡提成（元 /人/ 月）安全无事故奖（元 /人/ 月）高温津贴（元 /人/ 月）延长服务时间费用（元 /人/ 月）体育馆管理部（保龄球馆）服务员 12 服务岗位 2200 / / 1. 业绩奖、卡提成、安全无事故奖标准：详见“附件二、体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法”； 2. 高温津贴标准：发放范围为本项目全体服务外包人员，发放标准和发放时间按照广东省关于高温津贴的有关规定执行，现行标准为 150 元/人/月，每年 6-10 月发放，若有新政策，须按新政策执行； 3. 延长服务时间费用标准：详见收银员 6 服务岗位 2200 300 200 副厨 2 服务岗位 2200 / / 机电维修人员 6 技术岗位 2200 / 600 保龄球教学辅助人员 1 技术岗位 2600 700 600 12 2.服务外包人员的五险一金由乙方按广州市相关政策和规定确定缴费比例和基数并按时缴纳（保龄球馆的经理岗位公积金基数须按 14117 元缴纳），费用包含在本项目中标（合同）金额内。服务外包人员的基本工资、职务津贴、技术津贴、安全无事故奖、高温津贴、工龄补贴、特殊岗位补贴等项目需包含在五险一金缴纳基数内；如服务外包人员因退休返聘等原因，在符合国家政策和规定的前提下无需购买五险一金，则乙方需将服务外包人员购买五险一金单位应缴纳部分的金额全额作为其他补贴，返还给该服务外包人员。 3.乙方每年须组织本项目服务外包人员进行一次体检（标准不少于 500 元/人 /年），体检费包含在本项目中标（合同）金额内。 4.关于节假日慰问品、商业保险等其他福利待遇，由乙方按《中华人民共和 “附件一、延长服务时间费用标准”。主厨 1 技术岗位 2600 500 600 外场组长 3 服务岗位 2600 700 600 收银组长 2 服务岗位 2600 700 600 机电组长 2 技术岗位 2600 700 600 后勤人员 1 技术岗位 3900 500 600 经理 2 技术岗位 5538 2652 / 说明 1.包含在本项目中标（合同）金额内的项目为：月基本工资、职务津贴、技术津贴、高温津贴；每月按实际与服务费一起结算的项目为：业绩奖、卡提成、安全无事故奖、延长服务时间费用。 2.广东省人社厅于 2021 年 3 月 15 日在其官网发布了《关于向社会公开征求<关于调整我省高温津贴标准的通知（征求意见稿）>意见的函》，拟将高温津贴标准由 150 元/人/月调整为 300 元/人/月，每年 6-10 月发放。甲方在采购项目预算金额中已按 300 元/人/月，每年 6-10 月发放，即 1500 元/人/年进行预算金额预估。乙方在报价时已充分考虑此项成本增加风险的问题，甲方不再因此支付任何费用。 13 国工会法》、《中华人民共和国工会法实施细则》，结合乙方的工会规章制度制定方案，服务外包人员的福利费用包含在本项目中标（合同）金额内。六、服务需求（一）前期服务保障 1. 乙方应优先接受甲方原有的工作人员（原有的工作人员约 84 人），按甲方提出的服务外包人员薪酬和福利需求，在不低于各项岗位最低工资标准的基础上制定服务外包人员的薪酬与福利方案（服务外包人员薪酬和福利需求详见“五、（二）服务外包人员薪酬与福利需求”），并开展招聘和录用工作。在服务期开始之日 7天前，为甲方提供本项目所有岗位候选人名单和基本信息。 2. 乙方应在服务外包人员上岗前做好常规体检及职业病健康体检、档案收集、后勤安置、思想教育、乙方规章制度等方面的培训。 3. 所有新进的服务外包人员在正式上岗前应先接受由甲方提供的不少于6个小时的岗前培训并进行工作交接，提前了解和熟悉岗位工作职责和要求。乙方如需给予新进的服务外包人员培训补贴，费用包含在中标（合同）金额内，甲方不再因此另外支付服务费用。（二）服务管理需求 1. 乙方需为保龄球馆的所有员工（包含新招聘人员）提供住宿，每月 10 日前与房东结算当月房租，房租总额约为 2万元/月（地址有两处：分别是黄埔大道西恒城大厦 B 座和石牌村忠和里一巷，房子已在租，现有床位能满足保龄球馆所有员工的住宿需求。服务期内，乙方不得另外租房）。 2. 乙方需根据本项目的实际情况建立相应的人员考核管理、考勤管理、请休假管理、奖惩管理等管理制度并严格按制度执行。 3. 乙方在向甲方提供外包服务时，乙方应按照法律规定，为服务外包人员提供劳动条件、劳动保护、职业危害防护等。 4. 乙方派至甲方工作的服务外包人员如在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请责任，做好相关协调工作。工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，由乙方按照国家有关政策规定承担全部责任，并按规定执行。 14 5. 服务外包人员的现场工作，由甲方根据实际情况进行合理安排，乙方同时提供协助管理工作，服务外包人员须服从甲方的工作安排；如服务外包人员对工作安排有异议或不服从，乙方需做好调解工作；如服务外包人员有偷懒、推诿、不履行工作职责等行为，乙方应对其进行批评教育或采取惩罚措施。 6. 乙方应做好服务外包人员每天的考勤记录，认真记录服务外包人员的出勤、迟到、早退、旷工、请休假、加班情况，提前做好轮班岗位的排班工作。此项工作应由本项目的驻场管理人员负责，甲方会定期抽查岗位考勤管理记录。 7. 如有服务外包人员需要请休假，乙方应及时做好岗位人员的调配补充，保证每天为所有外包岗位配备充足的服务外包人员；如有服务外包人员请休产假、陪产假、探亲假等，应由乙方自行按劳动法合理安置请休假人员并及时补充其他人员为甲方提供服务，保障甲方工作的正常开展。 8. 如因乙方派至甲方工作的服务外包人员提出辞职或者达到法定退休年龄，乙方需要更换人员的，需提前一个月通知甲方，并及时开展招聘工作，向甲方提供候选人员名单和基本信息，经甲方同意后可进行更换。因乙方原因更换服务外包人员不及时导致岗位空缺，影响甲方正常工作的，视同违反本项目服务要求。甲方有权根据情节严重性对乙方进行警告及处罚处理。 9. 乙方应定期组织需要持证上岗的技术类型服务外包岗位人员考取或续期相应的技术（资格）证件，保证技术类型服务外包岗位人员持有与工作职责对应的、有效的技术（资格）证件（技术类型服务外包岗位人员的技术（资格）证件需求详见“附件三、外包岗位具体工作地点、岗位职责和人员素质要求”）。此款所需费用由乙方自行承担，如出现乙方为本项目配备的服务外包人员未能持有与工作职责对应的、有效的技术（资格）证件，甲方有权要求乙方立即更换人员。 10. 乙方应建立本项目服务管理工作例会制度，定期组织本项目各服务岗位需求部门的联系人就服务管理工作问题开会，及时解释、说明本项目服务管理方面的制度、程序和措施，并听取各服务岗位需求部门提出的建议，保障外包服务质量。七、项目考核标准 2021-2022 年广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目绩效评价表 15 指标分值评分标准测评情况得分服务制度保障情况 15 优秀（13-15 分）；良（8-12 分）；一般（4-7 分）；差（0-3 分）。能针对本项目制定人员薪酬与福利、招聘、考勤、排班等管理制度，制度齐全、完善。服务管理执行情况 30 优秀（24-30 分）；良（16-23 分）；一般（8-15 分）；差（0-7 分）。能做好服务外包人员包括考勤、请休假、排班、加班统计等日常管理工作，产生劳动纠纷时做好劳动关系调解。服务外包人员配备情况 25 优秀（20-25 分）；良（13-19 分）；一般（7-12 分）；差（0-6 分）。能每天为所有外包岗位配备充足的服务外包人员，避免出现岗位空缺情况；如中心因工作需要延长岗位服务时间，能按要求及时落实好人员的上班安排。服务外包人员素质情况 15 优秀（13-15 分）；良（8-12 分）；一般（4-7 分）；差（0-3 分）。能提供符合本项目岗位人员素质要求的服务外包人员。服务外包人员完成岗位职责情况 15 优秀（13-15 分）；良（8-12 分）；一般（4-7 分）；差（0-3 分）。能认真完成需求部门安排的工作任务，履行岗位职责，态度积极。合计 100 甲方根据《2021-2022 年广州天河体育中心技术、服务岗位外包项目绩效评价表》每半年对乙方进行一次考核，考核得分 60 分以下的，则甲方有权终止合同。八、甲方乙方的权利和义务（一）甲方的权利和义务 1. 甲方与服务外包人员不发生任何劳动和雇佣关系，服务外包人员由乙方自行管理。乙方应与服务外包人员签订劳动合同，乙方应及时、足额支付服务外包人员工资，不得拖欠，遇法定节假日或者休息日，应当提前在最近的工作日支付，并按广州市社会保险和住房公积金的有关政策规定为服务外包人员缴纳五险一金。服务外包人员的薪酬、福利待遇需按广州市劳动用工相关标准执行，但服务外包人员的薪酬不得低于甲方提出的各项岗位最低工资标准。 16 2. 如因广州市最低工资标准调整、广州市社保和公积金基数调整、保龄球馆员工住宿的房租调整等因素导致用人成本的增加，所需费用由乙方自行承担。乙方在报价时已充分考虑相关运营成本增加风险等问题，甲方不再因此支付任何费用。 3. 甲方有权根据实际情况，以书面形式向乙方提出并调整外包服务的具体要求、服务外包岗位、岗位职责及服务外包人员的素质要求等。 4. 乙方安排为甲方提供外包服务的人员如个人表现不佳、不能胜任岗位要求，甲方有权要求乙方立即更换，乙方须在收到甲方更换要求后五天内无条件更换。 5. 乙方应严格管理派至甲方工作的服务外包人员，保持良好、稳定的工作秩序。如服务外包人员的考勤管理、薪酬待遇等方面发生变动，乙方应及时向各服务岗位需求部门的联系人和服务外包人员做好沟通、解释工作。如因乙方管理不当，服务外包人员违反工作纪律，严重扰乱乙方的正常经营秩序，甲方有权终止合同；乙方须按照合同（中标）金额的 5%赔偿甲方损失。 6. 乙方违反本项目服务需求累计超过三次，甲方有权终止合同；乙方须按照合同（中标）金额的 5%赔偿甲方损失。 7. 如因甲方实际工作需要，在服务期内甲方有权向乙方书面提出增加岗位数量的要求，并与乙方协商增加岗位数量所需追加的服务费金额，但追加的服务费总金额不超过合同（中标）金额的 10%。 8. 合同期满，或因乙方原因导致甲方提前解除合同的，乙方必须按甲方的要求及时将服务外包人员撤回自行安置，并做好服务事项交接和相关资料的移交工作。甲方可以视自身的实际情况自行决定是否提供协助。 9. 乙方如违反甲方要求，出现给服务外包人员的实际薪酬低于各项岗位最低工资标准的、未按要求给服务外包人员缴纳社保和公积金的、未按要求组织服务外包人员进行年度体检的、或未按要求将工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金给予相应的服务外包人员等情形的，甲方将采取责令改正、终止本合同、追回已拨付的资金等措施，构成违法或犯罪的，依法追究法律责任。 17 10. 乙方具有下列全部情形的，则按违约进行处罚： (1) 未将项目资金用于承接服务的项目； (2) 截留、挪用项目资金的； (3) 提交虚假申请资料或采取其他非法手段获取项目资金的； (4) 实施过程中违反有关规定，产生不良影响的； (5) 其他违反法律法规的情况。 11. 乙方须保证每天为所有外包岗位配备充足的服务外包人员，如因服务外包人员请休假、旷工、辞职、退休，个人表现不佳被更换等原因，使外包岗位空缺，影响甲方工作的正常运行，甲方将在当月服务费中按本项目外包岗位的日平均服务费扣除相应金额，即每个空缺岗位每一天扣除的服务费金额=该岗位当月应付工资÷当月的工作日天数（该岗位当月应付工资金额详见“五、外包岗位需求（二）服务外包人员薪酬与福利需求各项岗位最低工资标准表（一）和各项岗位最低工资标准表（二）中，该岗位工资中应包含在本项目中标（合同）金额内的项目金额的总和）。此款从外包岗位空缺之日开始计算。若出现岗位空缺天数超过一个月的情况，除应在当月服务费中扣除该岗位的日平均服务费外，还应在当月服务费中扣除每个空缺岗位每个月的五险一金中单位应缴纳部分的金额（以当月实际应缴的金额计算）。（二）乙方的权利和义务 1. 乙方有权要求甲方按合同要求支付外包服务费。 2. 乙方有权要求甲方协助提供《服务岗位需求部门负责人联系方式清单》。 3. 乙方应在服务期开始之日7天前向甲方提供本项目驻场管理人员名单及联系方式。 4. 乙方必须按甲方要求将工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金全部发放给相应的服务外包人员，不可私自侵占、截留资金。九、付款方式 1、服务费包含合同金额部分和按实际结算部分，每月将前述两部分加总一起结算。其中合同金额部分分成 12 个月按月支付（前十一个月每月支付 528307 18 元，最后一个月支付 528303 元）；按实际结算部分（工龄补贴和特殊岗位补贴、因工作需要延长服务时间产生的服务费用、保龄球馆服务外包人员的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金），则由乙方与甲方于每月 10 日前进行核算。乙方和甲方对上月所产生的外包服务费用（包含合同金额部分和按实际结算部分）经双方确认无误后，乙方须在 5 个工作日内开具增值税普通发票原件交甲方，甲方原则上在收到乙方发票的 10 个工作日内办理上月外包服务费的支付手续。如乙方提供服务不足一个月时按日计算。 2、因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。十、履约保证金（一）提交说明 1、时间：合同签订之日起 5日内； 2、金额：合同金额的 5%； 3、方式：转账、支票。（二）退还说明： 1、时间、方式和条件：乙方履行完成合同约定权利义务事项在合同期满之日起 30 日内退还，不计利息。 2、违约责任：甲方逾期退还履约保证金的，除应当退还履约保证金本金外，还应当每日按合同总价的 3‰向乙方偿付违约金，但因乙方自身原因导致无法及时退还的除外。 3、乙方违反合同及其附件约定的任何义务，甲方有权在履约保证金中直接扣除乙方应向甲方支付的违约金或损失赔偿额，如有不足的，乙方应对超过的部分予以赔偿。十一、违约责任 1. 乙方怠于履行本项目合同约定的服务项目或者其所提供的服务质量不符合采购文件、投标文件或本合同规定的标准，甲方有权拒绝接受、终止合同、没 19 收履约保证金，并且乙方须向甲方支付本合同总额 5%的违约金。 2. 乙方未能按本合同规定的交货时间交付服务时，从逾期之日起每日按本合同总额 3‰的数额向甲方支付违约金；逾期 15 天以上（含 15 天）的，甲方有权终止合同，没收履约保证金，要求乙方支付违约金，并且给甲方造成的经济损失由乙方承担赔偿责任。 3. 甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总额 5%的违约金。甲方逾期付款，则每日按本合同总价的 3‰向乙方偿付违约金。 4. 甲方可能因国家机构改革、财政政策调整等政策影响，存在被合并、撤销、分立等风险，乙方参与本合同已事先预估可能因国家政策变动的不可抗力因素而造成的风险。一旦发生上述情况，致使甲方无法履行合同的，甲方与乙方的合同将自动终止，双方互不负违约责任。 5. 其它违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。十二、知识产权归属乙方应保证本项目提供的技术、服务或其任何一部分不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷；如因第三方提出其专利权、商标权或其他知识产权的侵权之诉，则一切法律责任由乙方承担。乙方指派的服务外包人员在项目实施过程中所产生的技术研究成果及其相关知识产权权利归属均归甲方所有。十三、保密 1. 项目实施过程中至乙方正式向甲方交付技术文档资料时止，乙方必须采取措施对本项目实施过程中的数据、源代码、技术文档等资料保密，否则，由于乙方过错导致的上述资料泄密的，乙方必须承担一切责任。项目完成后，甲、乙双方均有责任对本项目的技术保密承担责任。 2. 未经甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方为本合同提供的条文、规格、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其它用途。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意 20 保密并限于履行合同所必需的范围。 3. 除了合同本身之外，上款所列举的任何物件均是甲方的财产。如果甲方有要求，乙方在完成合同后应将这些物件及全部复制件还给甲方。十四、不可抗力 1、不可抗力指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其它双方认定的不可抗力事件。 2、甲方和乙方中任何一方由于不可抗力影响合同执行时，发生不可抗力一方应立即将事故通知另一方，并在 15 个工作日内提供事件的详细情况及合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由与有效证明文件，按照事件对合同的影响程度，双方协商决定是否解除合同，或者免除履行合同的责任，或者延期履行合同。十五、争端的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理，甲、乙双方一致同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。十六、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十七、其它 1、本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。 2、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。 3、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。 4、除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。 5、乙方接受的甲方原有工作人员，2021 年 5 月 31 日之前的工龄已买断且按 21 照相关法律法规的规定给予经济补偿，如今后发生属于 2021 年 5 月 31 日之前的劳动、劳务纠纷问题，与乙方无关。十八、合同生效 1、本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。 2、合同一式陆份，其中甲方执叁份，乙方执贰份，采购代理机构壹份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签定地点：签定地点：签定日期：年月日签定日期：年月日开户名称：广州天河体育中心开户名称：广州正为人力资源有限公司银行帐号：3602060909200016019 银行帐号：02211100000000976 开户行：工行烟草大厦支行开户行：广州农村商业银行股份有限公司龙口西支行 22 附件一、延长服务时间费用标准服务外包人员的工作时间按“五、（一）中的《外包岗位需求数量、工作时间表》”规定执行。甲方可根据实际情况和工作需要，延长服务外包岗位的工作时间。乙方须配合甲方安排好延长服务时间的上班人员，并做好延长服务时间统计，服务外包人员必须服从甲方的工作安排。因甲方实际工作需要延长服务时间产生的服务费用，与甲方另外结算，不包含在本项目合同（中标）金额内。每月由乙方做好延长服务时间费用的统计，并提供相应证明材料，经乙方和甲方双方确认后，每月在本项目服务费里一起结算。乙方必须按甲方要求将延长服务时间服务费全部发放给相应的服务外包人员，不可私自侵占、截留资金。甲方安排服务外包岗位延长服务时间按以下标准支付相应的服务外包岗位人员服务费用，乙方应当按照《劳动法》的规定，根据外包岗位人员的具体工资标准向其支付加班费，依具体工资额所计算的加班费低于下表所列标准的，以所列标准计发，高于所列标准的，超出部分由乙方承担。如不超过 30 分钟，按每小时标准的 0.5 倍计算；如超过 30 分钟但不足一小时，按一小时标准计算：表 1：延长服务时间服务费用计算标准一（此标准适用于本项目除保龄球馆外其他需求部门的所有外包岗位）工作日标准（每个岗位）休息日标准（每个岗位）法定节假日标准（每个岗位） 18 元/小时 25 元/小时 37 元/小时表 2：延长服务时间服务费用计算标准二（此标准适用于本项目保龄球馆的所有外包岗位）岗位工作日标准（每个岗位）休息日标准（每个岗位）法定节假日标准（每个岗位）服务员 19 元/小时 26 元/小时 38 元/小时机电维修人员 19 元/小时 26 元/小时 38 元/小时收银员 19 元/小时 26 元/小时 38 元/小时副厨 19 元/小时 26 元/小时 38 元/小时主厨 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时 23 保龄球教学辅助人员 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时外场组长 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时收银员组长 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时机电组长 23 元/小时 30 元/小时 45 元/小时后勤人员 34 元/小时 45 元/小时 68 元/小时经理 48 元/小时 64 元/小时 96 元/小时说明：如因广州市最低工资标准调整等政策或甲方实际情况发生变化，甲方有权书面向乙方对延长服务时间费用标准作出调整。 24 附件二、体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法为提高保龄球馆的经营创收能力，提高保龄球馆服务外包人员的工作积极性，制定以下奖励办法。此款所述的业绩奖、卡提成和安全无事故奖奖金不包含在本项目合同（中标）金额内。每月由甲方提供奖励金额，由乙方发放给保龄球馆的服务外包人员，此款所需费用经乙方和甲方双方确认后，每月在本项目服务费里一起结算。甲方有权根据实际情况书面向乙方对体育馆（保龄球馆）岗位服务外包人员奖励办法作出调整。（一）业绩奖每个月根据保龄球馆的业绩情况，按以下标准给予保龄球馆每个服务外包岗位业绩奖励。业绩标准经理岗位组长、保龄球教学辅助人员、主厨和后勤人员岗位一般岗位达到 120 万或以上奖 7500 元奖 3700 元奖 1900 元达到 115 万奖 6500 元奖 3200 元奖 1600 元达到 110 万奖 5500 元奖 2700 元奖 1300 元达到 105 万奖 4500 元奖 2200 元奖 1000 元达到 100 万奖 3500 元奖 1700 元奖 700 元达到 95 万奖 2500 元奖 1200 元奖 400 元低于 95 万 0 元 0 元 0 元注：以 95 万为奖励基数，每增加 5万为一档，每档按职务级别增加奖金数额；经理每档增加 1000 元，组长、保龄球教学辅助人员、主厨和后勤人员岗位每档增加 500 元；一般员工每档增加 300 元。业绩标准“达到 120 万或以上”为最高档奖励，“达到 95 万”为最低档奖励，“低于 95 万”，无奖励。（二）卡提成每个月根据保龄馆服务外包人员销售保龄球馆消费卡和充值卡的情况，按以 25 下标准给予相应服务外包人员销售卡提成。办卡类型提成金额保龄球馆消费卡（3000 元/张） 100 元/张乒乓球、桌球充值卡每充值 1000 元提成 50 元（三）安全无事故奖完成全年经营创收指标，安全无事故，一次性奖励保龄球馆服务外包人员安全无事故奖，标准为：奖励每个经理岗位 2000 元，其它每个岗位 1000 元。经营创收指标和奖励时间由甲方另行制定。 26 附件三、外包岗位具体工作地点、岗位职责和人员素质要求 1. 办公室（1）司机具体工作地点：天河体育中心办公楼，如有任务需安排广东省内出差岗位职责：①严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，不准疲劳开车、带病驾驶，严禁酒后驾车，做到文明开车，安全驾驶；②车辆需要维修时按规定程序申请，在指定地点维修，并负责检查监督维修质量；③负责所管车辆的维护、保养，每天出车归队后，应进行必要的保养，使车辆经常处于良好的状态，保持车辆整洁；④做好出车事由、里程、油耗等情况的情况记录。人员素质要求：身体健康，持有 A型驾驶执照，5年以上驾驶经验。驾驶经验较丰富，熟悉城区及周边交通路线情况，工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，按章操作，有团队协作意识，能承受较大工作压力。（2）后勤人员具体工作地点：天河体育中心办公楼岗位职责：负责固定资产信息初始录入和核对；做好办公室后勤保障工作以及领导交给的其他临时工作。人员素质要求：身体健康，熟练电脑以及办公软件操作。工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识，按章操作。（3）食堂主厨具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责原材料验收，检查质量，菜式搭配要合理，符合要求。午餐肉菜烹饪要保证安全、卫生，统筹副厨做好协助工作，下班前做好肉菜与原料预订，协助主管做好食堂管理。人员素质要求：身体健康，持中级及以上厨师证书。工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识，注意食品安全，按章操作。（4）食堂副厨具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责早餐供应品种制作，午餐的青菜、汤、杂粮烹饪，协助主厨做好各项准备工作，保证按时供应。 27 人员素质要求：身体健康，持初级及以上厨师证书。工作责任心强，刻苦耐劳，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识，注意食品安全，按章操作。（5）点心师具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责早餐各式包点制作。午餐供应时各项协助食品分发。人员素质要求：身体健康，持初级以上面点师证书，工作认真，服从管理，按章操作遵纪守法，有团队协作意识。（6）服务员具体工作地点：天河体育中心阳光餐厅岗位职责：负责材料粗加工、清洗；餐用具清洗消毒，食物分发食堂。人员素质要求：身体健康，要有服务意识，工作认真负责，服从管理，遵章守纪，有团队协作意识。 2.竞训部（篮球城）（1）领班具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①协调各项岗位工作，督促当班人员做好本职工作；②及时处理球场突发事件和顾客投诉，做好顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时报告； ③维持球场开放秩序，检查场地设施设备,巡查场地劝道顾客不文明行为；④能够以身作则，责任心强，敢于管理；⑤负责写好工作日记，做好交接手续。人员素质要求：①忠于职守、敬岗爱业、公正严明；②团结友爱，有团队合作精神；③有担当、敢作为；④沉着冷静，细致认真。（2）业务员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①做好球场对外业务（场地出租、登记群体通租场信息、客户开票资料、发票签收、篮球培训）办理工作；②做好器材收发工作、接听业务电话、回复问询；③定时播放进场活动须知；④排除场地安全隐患，如遇雨天积水，及时清理。人员素质要求：①忠于职守、爱岗敬业；②有团队合作精神；③工作中耐心、热情、规范；④有良好的的心理素质；遇到问题，要有韧性、耐心和百折不挠的精 28 神。（3）验票员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①指引客户支付进场活动费用；②核对客户订单信息；③查看优惠进场人员证件（学生证）；④排除场地安全隐患，如遇雨天积水，及时清理。人员素质要求：①忠于职守、爱岗敬业；②要有团队合作精神，服从集体安排； ③要有积极主动的工作态度；④要注意个人形象，有良好的沟通协调能力；⑤工作期间能与同事保持理解、支持、团结协作的友好关系。（4）场地管理员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①每天需要对场地设施设备进行检修；②维持球场秩序，落实安全开放工作；③疫情防控进入常态化，每天需要对进行人员进行体温检测、登记个人信息；④排除场地安全隐患，如遇雨天积水，及时清理。维持球场开放秩序，检查场地设施设备,巡查场地劝道顾客不文明行为。人员素质要求：①思想端正，脚踏实地，不怕苦不怕累；②有一定的维修篮球场设施的经验；③会按设备检修管理规定的要求，定时检查场地设施；④工作细心、谨慎，有责任心。（5）巡场员具体工作地点：天河体育中心篮球城岗位职责：①做好篮球城开放的安全检查巡场工作；②维持球场秩序，按照体育中心应急管理办法的相关要求正确处理突发事件，协助安保人员开展工作；③按时填写当班工作记录、原始台账，负责交换好当班工作；④跟进篮球训练班工作，协助篮球教练整理教练器材。人员素质要求：①按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完善售票任务；② 售票工作中要说话文明、礼貌待人、热心为购票员服务；③遵守体育中心篮球城管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃；④工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责。 3.游泳馆管理部（1）设备运行操作员 29 具体工作地点：天河游泳馆岗位职责：①严格遵守设备部各设备操作规范，设备运行操作以持证者为主包含强电设备、水处理循环、锅炉、空调主机操作；②每天对泳池水进行循环处理，确保水质的清晰度、透明度，符合国家卫生标准；③严格遵守药物投放与水质监测规范，每天每场开放前 1—2小时投放消毒药水进行杀菌。场开放前必须进行水质检测，开放期间也要定时检测(每隔 1 小时一次)，泳池水的余氯含量必须符合国家卫生标准，并做好记录；④严格遵守反冲洗规范，每周五进行一次繁重次每次反冲洗后及时补充新水。反冲洗操作要求须有两人在场。每周一定期进行补充新水；⑤每天交接班前必须检测好水质情况，通报设备运行状况，整理好日志记录；⑥夏季开放期间运行空调制冷设备，保证馆内温度适宜及通风；冬季开放期间运行锅炉对池水进行加温，使池水达到开放温度。做好设备日常巡查及维护，并做好工作日记；⑦经常检查开放过程中灯光照明情况，密切监视配电柜的电流显示，正确抄录各项数据并填好工作日志。做好线路防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正。保管电力设备维修专用仪器、仪表，保障仪器达到可正常使用的各项指标。对电力设备维修中所需备件，包括备用零件、备用组件需妥善管理，定期测试，保证随时应急使用。保证各电房的工作环境达到设备的要求，做好“五防”工作。下班时要做好交接班手续和认真检查日常设备的安全，关闭非消防电源；⑧积极配合电路检修工作，如断电检修，需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌，未经检修人员通知而随意合闸造成严重后果由当班人员负责。发生故障时，值班人员应保持头脑冷静，按照操作规程及时排除故障并报告部门主管；故障未排除不进行交班，应上下两班协同工作；一般性设备故障应报告部门主管并作好记录；⑨负责对租赁单位用电用水管理及每月对用量抄送登记；⑩完成领导交代的其它工作。人员素质要求：①持证上岗，熟练掌握游泳馆的线路走向及所辖设备的原理、技术、性能和实际操作。②爱岗敬业，遵守单位各项规章制度，服从领导安排。（2）花样游泳助教具体工作地点：天河游泳馆岗位职责：①负责学员游泳的绝对安全，密切巡视运动员动态；②熟练运用各种水中及陆地救生技术以应对突发事件；③完成既定教学目标；④负责教练的培训 30 工作及日程教研、文书等工作；⑤下基层定点选材、教学。人员素质要求：①持证上岗.具有救生及社会指导员相关证书；②为人热情、开朗，有亲和力，善于沟通、交流；③具有团队合作精神，工作勤奋、认真；④具有较强的服务意识及较高的职业素养；⑤一年以上教学实践经验的教练员,有管理工作经验者优先。（3）场地巡视员具体工作地点：天河游泳馆岗位职责：①严格管理游泳开放更衣区域的公共安全；②做好泳客物品的存放管理，严格按流程要求，保持工作有序和完整性，对衣物柜及钥匙有效的管理和清点；③维护秩序，保持无打闹嬉戏，大声喧哗的现象；④工作及时，认真负责，有较强的服务意识。人员素质要求：①严格遵守单位制定的各项规章制度及部门的各项规章制度；② 为人热情、开朗，有亲和力，善于沟通、交流；③具有团队合作精神，工作勤奋、认真；④具有较强的服务意识及较高的职业素养。 4.网球运动学校（1）前台工作人员具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①遵纪守法，严格遵守学校有关规定以及中心的规章制度。服从工作安排，认真完成上级交给的工作任务；②接听前台电话和办理租场登记、收费手续，做好订场记录；③对来访客人予以接待并做好登记；④受理学校开办的培训班报名登记，并做好收款及发票相关工作；⑤协助及配合学校场地工作及接待任务；⑥按时交接班，做好交接班登记。早班必须提前十分钟到岗；⑦上岗须统一着装，使用礼貌用语，注重礼仪，举止文雅大方，态度热情和蔼，保持良好的仪表仪容；⑧完成上级交办的其他临时任务。人员素质要求：①女性，35 周岁以下，大专以上学历；②具备一定电脑操作能力，可熟练使用 Word、Excel 等办公应用程序及 POS 刷卡机；③有相关前台工作经验； ④有责任心，有一定应变能力。其他说明：可提供住宿；（2）场地管理员 31 具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①遵纪守法，严格遵守学校有关规定以及中心的规章制度。服从工作安排，认真完成上级交给的工作任务；②维持学校场地开放秩序，做好场地查验、清场工作，检查入场活动人员按规定进场开展活动，对不按规定进场的活动者进行善意的规劝，直至其按规定进行；对不法行为予以制止或向有关部门报告；③ 负责校内举行的比赛活动赛前的场地布置、赛中的器材、设备和场地秩序的维护以及赛后的场地、器材的清理工作；④负责校内接待用品补货及库存盘点工作，做好领用登记；⑤按时交接班，做好交接班登记。早班必须提前十分钟到岗；⑥ 根据学校领导安排，协助前台工作人员完成学校接待任务；⑦上岗须使用礼貌用语，注重礼仪，态度热情和蔼，保持良好的仪表仪容；⑧完成上级交办的其他临时任务。人员素质要求：①40 周岁以下，高中以上学历；②有责任心，有一定应变能力； ③懂电脑基础操作、持有驾照者优先。（3）运动队队医具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①负责运动队日常训练及外出比赛、学校员工以及在本单位举办的比赛活动的医疗保健工作，备好急需药品；②负责学校医务室及药品、医疗器械的使用和管理，做好登记，严格遵守有关操作规程；③严格执行《反兴奋剂条例》，做好运动员的日常营养调控工作。掌握队员的身体健康情况，做好伤病防治工作； ④协助运动队的日常管理，协助办理运动队及队员相关工作；⑤完成上级领导交办的临时工作任务。人员素质要求：①35 周岁以下，大专以上学历，运动康复、临床医学等相关专业； ②能够进行普通病症诊断和处理、普通外伤处理，并具备应急急救知识；③能适应随队外出比赛；④沟通能力强，具有亲和力。其他说明：可提供住宿；因参与学校场地轮值，偶有出现休息时间轮值；运动队出队期间需根据比赛及队伍情况延长服务时间。（4）运动队食堂主厨具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①承担运动队队员就餐任务，保证日常饭菜质量和膳食营养供应；② 32 严格执行食品卫生制度及《反兴奋剂条例》，切实把好原料的质量关、操作卫生关、储存保洁关，对运动队食堂采购的蔬菜及食品进行质量监督，建立食物留样制度，确保食品安全；③保证食堂操作环境及就餐环境的整洁卫生，负责食堂炊具的日常保养；④完成领导交办的临时工作任务。人员素质要求：①40 周岁以下；②持有《从业人员健康证》，身体健康，无传染病及传染病史；③持有厨师上岗相关证件，熟练掌握烹饪知识和烹饪技术；④具有吃苦耐劳的工作精神；⑤有一定的相关工作经验。（5）运动队食堂副厨具体工作地点：网球运动学校岗位职责：①协助主厨完成运动队队员就餐任务，保证日常饭菜质量和膳食营养供应；②严格执行食品卫生制度及《反兴奋剂条例》，确保食品安全；③负责各种原料的切、配工作及运动员就餐时的分菜工作；④保证食堂操作环境及就餐环境的整洁卫生，负责食堂炊具的日常保养；⑤完成领导交办的临时工作任务。人员素质要求：①40 周岁以下；②持有《从业人员健康证》，身体健康，无传染病及传染病史；③持有厨师上岗相关证件，熟练掌握烹饪知识和烹饪技术；④具有吃苦耐劳的工作精神；⑤有相关工作经验。 5.体育场管理部（1）大屏控制员具体工作地点：天河体育场岗位职责：体育场内、外大屏日常维护保养、球赛比分、视频图片播放及部门后勤工作。人员素质要求：计算机技术专业，熟悉比分播放软件、视频图片格式要求、视频图片制作软件。具有处理大屏软、硬件突发事件能力，了解球赛规则，熟悉赛时屏幕播放流程、时间、比分等控制。（2）大屏操作员具体工作地点：天河体育场岗位职责：体育场内、外大屏日常维护维修，球赛比分、视频图片播放及部门后勤工作。人员素质要求：计算机技术专业，懂得大屏维修维护知识和操作，熟悉比分播放 33 软件、视频图片格式要求、视频图片制作软件。具有处理大屏软、硬件突发事件能力，了解球赛规则，熟悉赛时屏幕播放流程、时间、比分等控制。（3）场地技术工具体工作地点：天河体育场岗位职责：①负责场地保障工作、草坪养护工作；②负责副场的草坪，跑道的日常维护和维修；③负责场地专用器械的维修保养；④日常草坪除草、施肥、杀虫、杀菌等工作；⑤足球比赛前找平，划线，挂网等。人员素质要求：工作认真负责，懂得初步草坪养护及专用设备的使用和维护，对体育事业要有高度的热爱，肯学苦干。其他说明：必须热爱本职工作，不怕苦不怕累，听从工作指挥。（4）场地管理员具体工作地点：天河体育场岗位职责：①负责副场惠民开放场地值班工作；②负责场地保障工作；③协助完成部门领导临时交办的工作。人员素质要求：工作认真负责，有责任心，对体育事业要有高度的热爱，肯学苦干。其他说明：必须热爱本职工作，不怕苦不怕累，听从工作指挥。 1. 棒球场管理部（1）场地技术工具体工作地点：三井少年友谊棒球场岗位职责：①负责场地、器材、设备的管理、养护和维修工作，确保教学、竞训和租赁活动等顺利进行；②负责每日清理一次场地内外的杂草、杂物、积水等，保持场地卫生干净、整洁；③负责单位的安全保卫、消防巡查等工作。人员素质要求：性别男，身体健康，吃苦耐劳。（2）曲棍球队辅助人员具体工作地点：广州市从化区青少年业余体校（广州市从化区教育路 24 号）（可根据运动队需要变更地点）岗位职责：完成运动队的日常管理和备战省赛正常训练，和每年的省赛参赛任务或全国比赛任务。 34 人员素质要求：有专业队经历的高水平（退役）运动员或高水平教练员。（3）运动队队医具体工作地点：广州市从化区青少年业余体校（广州市从化区教育路 24 号）（可根据运动队需要变更地点）岗位职责：完成运动队的日常和备战省赛正常训练的运动损伤恢复、医护救治等，和每年的省赛参赛或全国比赛运动队运动损伤恢复、医护救治等。人员素质要求：有专业队经历的高水平随队医生、有专修体育学院运动员损伤与恢复专业、行医生资格。 7.广州体育馆（1）后勤人员具体工作地点：广州体育馆（广州市越秀区解放北路 837 号）。岗位职责：①负责管辖区域内的安全、保卫工作，注意防火、防盗、防不安全事故的发生；②管辖区域内及值班室的清洁卫生；③负责管辖区域内的人流进出、车辆进出，对外来人员来访做好询问、核实、登记工作，防止未经允许的人员、机动车辆进入管辖区域内；④保负责部门报纸、信件、包裹的收发工作；⑤完成部门领导交办的其他临时性工作。人员素质要求：①身体健康，能够适应工作岗位和具有一定的处理突发事件能力； ②性格良好，口语表达良好，普通话标准，吐字清晰，有一定的与人沟通能力； ③有一定的消防基础知识，有一定的安保和前台经验；④值班期间要注意文明礼仪、着装规范、语言和蔼、认真负责；⑤严守岗位，严格执行上下班制度，不得迟到早退；⑥男性。 8.体育馆管理部（保龄球馆）（1）服务员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球道的电脑操作、球道清洁、顾客指引；桌球、乒乓球设备的清洁，为顾客提供现场摆球、拿放球具等服务。人员素质要求：女性，年龄 16-40 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（2）收银员具体工作地点：广州保龄球馆 35 岗位职责：负责保龄球馆、桌球、乒乓球的收银工作。人员素质要求：女，年龄 16-40 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（3）副厨具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责球馆公共区域的卫生，协助厨师做员工餐。人员素质要求：男、女各 1 名，男年龄 16-60 周岁，女年龄 16-50 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（4）机电维修人员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责球馆的普通设施一般维护、维修，保龄球专用设备的维护、维修。人员素质要求：男，年龄 16-60 周岁，持有电工证，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（5）保龄球教学辅助人员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球的现场指导，根据客人需求提供相关技术指导及规则讲解，配合组长做好现场管理等相关工作，组长轮休时作为代组长值班。人员素质要求：男，年龄 25-40 周岁，大专以上文化，身体健康五官端正即可。（6）主厨具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆午、晚员工餐。人员素质要求：男，年龄 35-60 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（7）外场组长具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄馆现场的日常经营工作，管理现场服务人员，配合经理做好赛事组织等各类活动。人员素质要求：年龄 25-50 周岁，高中以上文化，身体健康五官端正即可。（8）收银组长具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄馆收银工作，收银员的管理，配合经理做好赛事组织等各类 36 活动。人员素质要求：女，年龄 25-45 周岁，高中以上文化，身体健康五官端正即可。（9）机电组长具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆机电房人员的管理及日常工作的安排，球馆设备维护、维修等工作。人员素质要求：男，年龄 35-60 周岁，初中以上文化，身体健康五官端正即可。（10）后勤人员具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责保龄球馆的营收结算，做营收报表，收银人员的培训管理，做全体员工的考勤。人员素质要求：女，年龄 35-55 周岁，高中以上文化，有会计资格证书，懂得保龄球财务系统操作，身体健康五官端正即可。（11）经理具体工作地点：广州保龄球馆岗位职责：负责配合体育馆领导做好保龄球馆的营销方案、业绩预算、球馆物资采购计划、筹备组织各类赛事活动，负责球馆日常经营及工作人员的管理。人员素质要求：男，年龄 40-55 周岁，高中以上文化，有从事保龄球馆经营管理及国际、国家级赛事组织经验，身体健康五官端正即可。

附件（1）

2021-2022年度广州天河体育中心技术、服务岗位外包合同（定稿）.pdf

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