发布于 2021-06-15
招标详情
招标公告（非政府采购）
（编号：浙江明业2021-06-13）
根据相关法律法规等有关规定，经相关部门批准，浙江明业项目管理有限公司受诸暨市科宇信息中心委托，对下列项目进行公开招标，特邀请国内符合条件的投标人参与投标。现将有关事项公告如下：
一、项目名称：诸暨市科宇信息中心餐饮服务采购项目
二、 采购组织类型：委托代理
三、项目内容及规模：诸暨市科宇信息中心餐饮服务采购项目，每年35.8万元，服务期3年，采购预算金额为三年107.4万元，详见采购需求。
四、评标办法：综合评分法
五、投标人（供应商）资格要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定；
2、有该项目业务承接能力，且具有良好信誉的独立法人；
3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
信用记录：根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购人对投标人信用记录进行查询并甄别。
1）信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
2）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；
3）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购单位经办人将查询网页打印、签字与其他招标文件一并保存；
4）信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
4、本项目不接受联合体投标。
六、招标文件的获取：
本项目招标文件采用网上下载方式发布，发布时间为2021年6月15日-2021年6月24日，符合投标人资格条件的供应商请在诸暨市公共资源交易网（http://www.zhuji.gov.cn/col/col1388385/index.html）公告代发板块，采购公告栏目中下载招标文件，本项目无须报名，于开标当日直接参加投标。
招标文件发布截止时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的，允许获取。
七、投标须知：
投标人须在提交投标文件时提供下述相关证照复印件并加盖投标人公章，未提供或提供不完整的一律作无效标处理：
1、营业执照；
八、投标保证金：
本项目免收投标保证金。
九、投标文件提交：
投标人须于2021年7月6日上午9：30时整前将投标文件密封送达浙江明业项目管理有限公司一楼开标室，逾期送达或未密封将拒绝接收。投标人均须在投标截止时间前递交投标文件，取消投标人相关人员集中到现场参加开标的要求。诸暨本地投标人等继续采用现场递交的，要做到即交即走，减少人员聚集程度及滞留时间。其他地区投标人允许采用邮寄投标文件模式（采用EMS邮寄方式，以代理机构工作人员签收时间为准），采用邮寄的方式的请提前一天通知代理机构工作人员；
邮寄地址：诸暨市东三路484号（浙江明业项目管理有限公司）；邮件接收人：张亚萍；联系电话：13706856211（拒收到付）
十、开标时间和地点：
开标时间：2021年7月6日上午9：30时整
开标地点：浙江明业项目管理有限公司一楼开标室（东三路484号）。
十一、其他说明
取消投标人在开标现场的书面签字确认等有关操作要求；需要答辩的，通过视频、电话等方式组织答辩；要求投标人进行澄清、说明或者补正的，均通过指定的电子邮箱630517312@qq.com作出澄清、说明或者补正。提交澄清、说明或补正的时间不少于半小时。
十二、业务咨询：
采购单位联系人：陈跃凯
联系电话：18072108311
采购单位地址：诸暨市科宇信息中心
代理机构联系人：张亚萍
联系电话：13706856211
传真:0575-87379308
代理机构单位地址：诸暨市东三路484号
诸暨市科宇信息中心
浙江明业项目管理有限公司
二○二一年六月十五日
| 1采购文件科宇食堂(1).doc |
诸暨市科宇信息中心餐饮服务采购项目
（编号：浙江明业2021-06-13）
招
标
文
件
采 购 单 位： 诸暨市科宇信息中心
采购代理机构：浙江明业项目管理有限公司
二〇二一年六月
目录
第一章 招标公告
第二章 投标须知
第三章 评标办法及评分标准
第四章 招标需求
第五章 诸暨市采购合同
第六章 应提交的有关格式范例
本招标文件为2021年新制版本，请各位投标人详细阅读各项条款
第一章 招标公告（非政府采购）
（编号：浙江明业2021-06-13）
根据相关法律法规等有关规定，经相关部门批准，浙江明业项目管理有限公司受诸暨市科宇信息中心委托，对下列项目进行公开招标，特邀请国内符合条件的投标人参与投标。现将有关事项公告如下：
一、项目名称：诸暨市科宇信息中心餐饮服务采购项目
二、 采购组织类型：委托代理
三、项目内容及规模：诸暨市科宇信息中心餐饮服务采购项目，每年35.8万元，服务期3年，采购预算金额为三年107.4万元，详见采购需求。
四、评标办法：综合评分法
五、投标人（供应商）资格要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定；
2、有该项目业务承接能力，且具有良好信誉的独立法人；
3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
信用记录：根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购人对投标人信用记录进行查询并甄别。
1）信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
2）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；
3）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购单位经办人将查询网页打印、签字与其他招标文件一并保存；
4）信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
4、本项目不接受联合体投标。
六、招标文件的获取：
本项目招标文件采用网上下载方式发布，发布时间为2021年6月15日-2021年6月24日，符合投标人资格条件的供应商请在诸暨市公共资源交易网（http://www.zhuji.gov.cn/col/col1388385/index.html）公告代发板块，采购公告栏目中下载招标文件，本项目无须报名，于开标当日直接参加投标。
招标文件发布截止时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的，允许获取。
七、投标须知：
投标人须在提交投标文件时提供下述相关证照复印件并加盖投标人公章，未提供或提供不完整的一律作无效标处理：
营业执照；
八、投标保证金：
本项目免收投标保证金。
九、投标文件提交：
投标人须于2021年7月6日上午9：30时整前将投标文件密封送达浙江明业项目管理有限公司一楼开标室，逾期送达或未密封将拒绝接收。投标人均须在投标截止时间前递交投标文件，取消投标人相关人员集中到现场参加开标的要求。诸暨本地投标人等继续采用现场递交的，要做到即交即走，减少人员聚集程度及滞留时间。其他地区投标人允许采用邮寄投标文件模式（采用EMS邮寄方式，以代理机构工作人员签收时间为准），采用邮寄的方式的请提前一天通知代理机构工作人员；
邮寄地址：诸暨市东三路484号（浙江明业项目管理有限公司）；邮件接收人：张亚萍；联系电话：13706856211（拒收到付）
十、开标时间和地点：
开标时间：2021年7月6日上午9：30时整
开标地点：浙江明业项目管理有限公司一楼开标室（东三路484号）。
其他说明
取消投标人在开标现场的书面签字确认等有关操作要求；需要答辩的，通过视频、电话等方式组织答辩；要求投标人进行澄清、说明或者补正的，均通过指定的电子邮箱630517312@qq.com作出澄清、说明或者补正。提交澄清、说明或补正的时间不少于半小时。
十二、业务咨询：
采购单位联系人：陈跃凯
联系电话：18072108311
采购单位地址：诸暨市科宇信息中心
代理机构联系人：张亚萍
联系电话：13706856211
传真:0575-87379308
代理机构单位地址：诸暨市东三路484号
诸暨市科宇信息中心
浙江明业项目管理有限公司
二○二一年六月十五日
第二章 投标须知
前 附 表
| 序号 |
内容 |
说明与要求 |
| 1 |
项目名称 |
诸暨市科宇信息中心餐饮服务采购项目 |
| 2 |
采购方式 |
公开招标 |
| 3 |
评标办法 |
综合评分法 |
| 4 |
最高限价 |
本次采购最高限价为人民币壹佰零柒万肆仟元（?1074000.00）整，任何超过最高限价的报价将被认定为无效报价。 |
| 5 |
投标人（供应商）资格要求 |
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定； 2、有该项目业务承接能力，且具有良好信誉的独立法人； 3、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 信用记录：根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购人对投标人信用记录进行查询并甄别。 1）信用信息查询的截止时点：投标截止时间； 2）查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）； 3）信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购单位经办人将查询网页打印、签字与其他招标文件一并保存； 4）信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 4、本项目不接受联合体投标。 |
| 6 |
是否接受联合体投标 |
不接受。 |
| 7 |
标的划分 |
本次招标共1个标的，招标人将整体择定中标人。 |
| 8 |
资格审查 |
资格后审 |
| 9 |
招标文件的 获取 |
本项目招标文件采用网上下载方式发布，发布时间为2021年6月15日-2021年6月24日，符合投标人资格条件的供应商请在诸暨市公共资源交易网（http://www.zhuji.gov.cn/col/col1388385/index.html）公告代发板块，采购公告栏目中下载招标文件，本项目无须报名，于开标当日直接参加投标。 招标文件发布截止时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的，允许获取。 |
| 10 |
投标时应提供资料 |
本项目无须提供原件资料。相关资料均以复印件形式在投标文件中体现。 供应商必须保证复印件内容清晰可辨，否则评标委员会可以视为投标人未提供相关资料。 |
| 11 |
投标保证金 |
本项目免收投标保证金。 |
| 12 |
技术文件 |
（1）法定代表人授权委托书（除法定代表人亲自参加外，格式见附件)； （2）企业法人营业执照（加盖单位公章）； （3）投标人情况介绍； （4）相关资质证明或文件复印件（如有，加盖单位公章）； （5）成功案例和业绩证明（如有）； （6）对本项目系统总体要求的理解，包括：功能说明、性能指标及设备选型说明（如需要）； （7）投标设备详细配置清单和技术偏离表； （8）招标文件标明的影响投标人资格的其他证明文件（如主要设备材料的原厂商对本项目的售后服务承诺，本地化服务能力证明）； （9）保证工程质量的技术力量及技术措施（如需要）； （10）投标人建议的安装、调试、验收方法或方案（如需要）； （11）技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施（如需要）； （12）投标人需要说明的其他文件和说明。 投标人在“技术文件资料”中应对招标文件作实质性响应，该项内容将作为评标重要指标。 |
| 13 |
商务文件 |
（1）投标函（格式见附件）； （2）开标一览表（格式见附件）； （3）投标承诺书（格式见附件）； （4）投标人需要说明的其他文件和说明（格式自拟）。 注：投标函、开标一览表必须由法定代表人或委托代理人签名（或盖章）并加盖单位公章。 |
| 14 |
现场演示 |
按招标文件要求执行。 |
| 15 |
投标样品 |
按招标文件要求执行。 |
| 16 |
投标文件份数 |
技术文件正本一份，副本五份 商务文件正本一份，副本五份 |
| 17 |
投标有效期 |
自投标截止日起90天。如采购代理机构认为必要，可延长投标有效期。 |
| 18 |
签订合同时间 |
中标通知书发出后30日内 |
| 19 |
转包与分包 |
本项目不允许转包和分包。 |
| 20 |
履约保证金 |
中标人需向采购人缴纳合同金额5%的履约保证金，合同履行完成后七天内退回，不计息。 |
| 21 |
投标文件递交截止时间 |
按招标公告要求执行 |
| 22 |
投标文件递交地点 |
按招标公告要求执行。 1、根据疫情防控需要，本地供应商等继续采用现场递交的，要做到即交即走，减少人员聚集程度及滞留时间。 2、本项目允许采用邮寄投标文件模式，邮寄原则上统一采用EMS，否则造成的一切后果由磋商供应商自行承担。 |
| 23 |
开标时间 |
按招标文件要求执行 |
| 24 |
开标地点 |
按招标文件要求执行 |
| 25 |
答疑时间 |
投标人应在2021年6月24日上午12时前以书面形式向采购代理机构提出质疑，逾期提出的，采购代理机构不予受理、答复。采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，招标人将在2021年6月25日下午17时前将答疑内容以网上发布公告的形式通知所有投标人，投标人自行在网上查阅、下载答疑回复答疑内容是招标文件的组成部分。 |
| 26 |
其他 |
1、招标代理服务费由中标人支付，具体收费标准按国家发改委【2011】534号文件和国家计委【2002】1980号文件执行，按标的每标的不足叁仟元按叁仟元收取。 2、以上费用请投标人在报价时一并考虑，在领取中标通知书前付清。 |
一、总 则
1.适用范围
本招标文件适用于本次所述项目的招标。
2.定义
2.1“招标人”系指组织本次招标的采购单位和浙江明业项目管理有限公司。
2.2“投标人”系指向招标人提交投标文件的供应商。
2.3“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购单位提供的一切设备、保险、税 金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。
2.4“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。
2.5“项目”系指投标人按招标文件规定向采购单位提供的产品和服务。
2.6“书面形式”包括信函、传真、电报等。
2.7本招标文件所述设备品牌、型号是结合实际现有情况的推荐性参考方案，投标方也可根据招标文件的要求参考性能相当或高于、服务条款相等或高于、符合招标方实际业务需求其他同档次优质品牌的产品，进行方案优化。所投产品不在参考品牌范围内的，是否符合招标文件要求由评标小组在投标文件评审时集体讨论决定。
3.采购方式
本次采购采用公开招标方式进行。
4.投标委托
投标人代表须携带居民身份证。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书。
5.投标费用
投标人应自行承担获得招标文件和编制、提交投标文件所涉及的一切费用。不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。对中标人收取代理服务费。
6.特别说明：
6.1提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。
6.2投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。
6.3投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。
6.4投标人在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购单位，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任。
6.5除评标办法采用最低评标价法的项目外，直接或者间接受采购单位控制的当事人，或者与采购单位受共同上级控制的当事人，为本次采购进行设计或编制规范和其他文件的当事人，或者直接或间接地与为本次采购进行设计或编制规范、其他文件的个人、企业、招标人或其附属机构有关联关系的当事人，不得参加本项目投标。
6.6投标人须对所投产品、方案、技术和服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料归采购人所有。
7.质疑和投诉
7.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购单位、采购代理机构提出质疑。投标人对招标人的质疑答复不满意或者招标人未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。逾期提出的，采购代理机构不予受理、答复。
7.2质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。
7.3采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，招标人将答疑内容以网上发布公告的形式通知所有投标人，答疑内容是招标文件的组成部份。
7.4投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均须在答疑截止时间前提出。
二、招标文件
8.招标文件的构成。
本招标文件由以下部份组成：
8.1招标公告；
8.2投标须知；
8.3评标办法及评分标准；
8.4采购需求；
8.5应提交的有关格式范例；
8.6本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容。
9.投标人的风险
投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，并按照招标文件的要求提交投标文件。投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
10.招标文件的澄清与修改
10.1投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须按前附表规定的时间前以书面形式(包括书面文字、传真等)要求招标人澄清。逾期提出的，招标人将不予受理。采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，招标人将答疑内容以网上发布公告的形式通知所有投标人，答疑内容是招标文件的组成部份。投标人可以通过诸暨市公共资源交易网自行下载，以确认已阅知该澄清或修改内容，否则，由此导致的风险由投标人自行承担，招标人不承担任何责任。
10.2招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充公告就同一内容的表述不一致时，以最后发出的文件或公告或通知为准。
10.3在投标截止时间前，招标人有权修改招标文件，并以网站发布补充公告的形式通知所有投标人，通知中没有注明更改投标截止时间的视为截止时间不变。修改的文件作为招标文件的补充和组成部分，对所有投标人均有约束力。
10.4为使投标人在编制投标文件时把补充公告内容考虑进去，招标人可以酌情推迟递交投标文件的截止时间。
10.5补充公告须向诸暨市科宇信息中心审核备案。
三、投标文件编制和提交
11.投标文件的组成
投标文件由技术文件、商务文件二部分组成。详见前附表。
12.投标文件的语言及计量
12.1投标文件以及投标人与招标人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。
12.2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。
13.投标报价
13.1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。
13.2投标报价应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。
13.3投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。
13.4招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。
13.5投标人若有方案和报价未被唱标，应在开标时及时声明或提请采购代理机构宣读，否则是投标人自己的风险，采购代理机构对此不承担任何责任。
14.投标文件的有效期
14.1自投标截止日起90天投标书应保持有效。如采购人认为必要，可延长投标有效期。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。
14.2在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。
14.3投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。
14.4中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。
15.投标保证金
15.1本项目免收投标保证金。
16.投标文件的签署和份数
16.1投标人应按招标文件前附表规定的内容和份数编制投标文件。并在封面上标明“正本”和“副本”。投标文件“正本”和“副本”如有不一致之处，以“正本”为准。当投标文件未注明“正本”和“副本”且出现不一致时，评标委员会可以认定投标人出现选择性投标而认定其为无效投标。
16.2投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。
16.3投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表授权人签署，投标人应写全称。投标文件中所涉及的公章必须是投标人全称的公章，不得使用投标专用章、合同章等类似图章代替。
16.4投标文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。投标文件因表达不清所引起的后果由投标人负责。
16.5投标人应使用招标文件中提供的文本格式，如表格不够用，可以按同样格式扩展。
16.6投标文件必须统一用A4纸(除特殊项目外)，文件内容均要求打印（除注明要求签字或提供复印件外）。
16.7投标人应认真阅读招标文件中所有的内容。如果投标人编制的投标文件实质上不响应招标文件的要求或开标一览表中报价进行手写的，其投标文件将作无效标处理。
17.投标文件的包装、递交、修改和撤回
17.1投标人应将投标文件的技术文件、商务文件分开包装密封。如投标文件的技术文件与商务文件未分开制作与包装或未密封或技术标内容含有商务报价的内容，将被视作无效标处理。同时在外包装封面上注明投标项目名称、编号、投标人名称（写全称）、技术文件或商务文件，并由投标人盖章及其法定代表人（或委托代理人）签字或盖章。
17.2未按规定密封或标记的投标文件将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。
17.3投标人应按前附表规定的时间、地点将投标文件递交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的投标文件。采购代理机构可以按本须知“招标文件的澄清与修改”规定，酌情推迟递交投标文件的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。
17.4投标人在投标截止时间之前，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回，并书面通知招标人；修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章和密封。
17.5投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件，否则其投标保证金将不予退还。
17.6不论投标人中标与否，投标文件均不退回。
18.投标无效的情形
实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。
18.1在符合性审查和资格性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效投标：
18.1.1资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的；
18.1.2投标文件项目不齐全或者内容虚假的；
18.1.3投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）；
18.1.4投标有效期、交货时间、质保期、售后服务承诺等条款不能满足招标文件要求的；
18.1.5未按照招标文件规定要求密封、装订、签署、盖章或投标文件正、副本份数不足的；
18.1.6应交未交投标保证金的；
18.1.7商务条款存在偏离情况的；
18.1.8不符合法律、法规或未实质性响应招标文件要求或者投标文件有招标方不能接受的附加条件的。
18.2在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
18.2.1未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；
18.2.2明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标“★”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；
18.2.3允许偏离的技术、性能指标或者辅助功能项目发生负偏离达20项（含）以上的；
18.2.4投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；
18.2.5发现有二份及二份以上投标文件的相互之间有特别相同或相似之处，且经询标澄清投标人无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经评标委员会半数以上成员确认有串通投标嫌疑的，其投标文件按无效标处理，予以废除，不再对其进行评审，也不影响招标工作继续评标。
18.3在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：
（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；
（2）投标报价超出最高限价；
（3）投标报价具有选择性。
18.4符合招标文件明确规定的其他无效投标条款的。
五、开 标
19.开标
19.1采购代理机构将在前附表规定的时间、地点进行开标。
19.2供应商逾期提交（邮寄）投标文件的，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。
19.3开标会在采购单位现场监督下由浙江明业项目管理有限公司工作人员进行主持。
20.开标程序
20.1主持人宣布开标大会开始，清点投标文件。
20.2工作人员将投标文件等资料送达评标室，交评标委员会评审。
20.3技术标评审结束后，由主持人宣读技术评审结果和投标报价。
20.4评标委员会对入围单位进行投标报价评审。
20.5评标委员会审核商务报价，汇总技术分、商务分，根据得分排序确定中标候选人。参加开标会的法定代表人或授权代理人应对唱读的内容和记录结果进行校核。投标人代表未到场签字确认或者拒绝签字确认的，不影响评标过程。
20.6主持人公布评标结果。
20.7开标会议结束。
六、评 标
21. 组建评标委员会
评标委员会按照有关规定组建。
22.评标原则
评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。
23.评标程序
23.1形式审查
评标委员会对投标人的资格和投标文件的完整性、合法性等进行审查。
23.2实质审查与比较
23.2.1评标时，评标委员会将以招标文件为基本依据，首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公平的影响。
23.2.2评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复。投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。
23.2.3如果投标文件实质不响应招标文件的各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。
23.2.4各投标人的技术得分为所有评委的有效评分的算术平均数。
23.2.5评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分。评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告。
24.投标文件的澄清
对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字错误的内容，评标委员会可以要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，（澄清说明采用扫描件）通过指定的电子邮箱630517312@qq.com作出澄清、说明或者补正并应在中标结果公告之前查核原件，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。但属于评标委员会在评标中发现的计算错误并进行核实的修改不在此列。投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。
25.错误修正
投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：
25.1投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。
25.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。
25.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价 。
25.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
同时出现两种以上不一致的，按照上述规定的顺序修正。
按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。
26.评标办法。
本项目评标办法是综合评分法，具体评标内容及评分标准等详见《第三章：评标办法及评分标准》。
27.评标过程的保密
27.1开标后，直到宣布授予中标人合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标文件的有关资料和授予合同的信息，招标人都不应向投标人或与该过程无关的其他人员泄露。
27.2任何单位和个人都不得干扰、影响评标活动的正常进行。投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的一切不符合法律或招标规定的活动，都可能导致其被取消投标资格，并由其承担相应的法律责任。
27.3中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。
七、定标
28.确定中标人。本项目由采购人确定中标人。
28.1中标结果实行中标公示制度，接受社会监督。招标人应当在发布招标公告的网站上和信息公告栏上予以公示，公示期限为三个工作日。
28.2第一名中标候选人无正当理由放弃中标成交或被取消中标资格的，除其投标保证金不予退还外，同时上报诸暨市科宇信息中心，诸暨市科宇信息中心将按《中华人民共和国政府采购法》、《诸暨市招投标市场不良行为记录暂行规定》等有关法律、法规、制度进行处理。此标的将另行组织采购。
29.中标通知
29.1 中标公示期满后，无异议的，采购人确认中标结果，浙江明业项目管理有限公司核发《中标通知书》。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。
29.2中标结果将于公示期满后在相关网站以中标公告形式发布，中标人须在中标公告发布后到浙江明业项目管理有限公司领取书面通知。
29.3招标人对中标结果不作任何说明和解释，也不回答任何提问。
30. 中标无效情形
中标人存在下列情形之一的，中标无效：
30.1提供虚假材料谋取中标的；
30.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；
30.3与采购单位、其他投标人恶意串通的；
30.4向采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；
30.5在招标过程中与采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行背离合同实质性内容的协议的；
30.6存在法律、法规规定的其它损害招标人或用户单位利益或社会公共利益的情形的；
31.重新招标
31.1投标截止时间及评审期间，出现有效供应商不足3家的，重新组织采购活动。
31.2若投标方案都不能满足招标文件要求的，将被废标。
八、授予合同
32.签订合同
32.1中标人须在领取《中标通知书》后30天内，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购合同管理办法》等有关规定，依据招标文件和投标文件的有关条款上门与相关用户单位（即采购单位）签订合同。
32.2招标文件、投标文件和《中标通知书》作为合同签订的依据和主要附件。合同签订时中标人须提供相应的《中标通知书》复印件和售后服务承诺给用户单位，以方便验收货物（或工程）。
32.3 合同一式四份，用户单位和中标人各执一份，招标办、代理公司备案一份。
32.4中标人和用户单位不得擅自变更、中止或者终止合同，不得另外订立背离合同实质性内容的其它协议。
33.履约保证金
33.1中标人应按招标文件要求向采购人提交履约保证金，履约保证金不计息。履约保证金作为中标人在履行合同合服务承诺的保证。
33.2履约保证金须单独提交，中标人的投标保证金不能转为履约保证金。
33.3签订合同后，如中标人不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。
34.合同备案
采购单位应当自采购合同签订之日起七个工作日内，按照有关规定将采购合同送至浙江明业项目管理有限公司备案。
九、不良行为记录
投标人在采购活动中出现下列违规行为的将记入诸暨市科宇信息中心采购不良行为记录，并在记录时限内暂停其诸暨市科宇信息中心范围内采购交易资格，同时不良行为在诸暨市公共资源交易中心网站公示。
| 序号 |
不良行为 |
记录时限 |
| 1 |
在采购过程中，与采购人进行协商询价的 |
6个月 |
| 2 |
询价有效期内撤回其采购响应文件的 |
6个月 |
| 3 |
拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的 |
6个月 |
| 4 |
不积极配合采购单位做好标的验收工作的 |
6个月 |
| 5 |
在有关部门的监督检查或考核中被通报批评或处以警告及以上处罚的 |
6个月 |
| 6 |
不遵守投标会场纪律，无理取闹，扰乱交易秩序的 |
1年 |
| 7 |
中标后无正当理由放弃中标，或在规定时间内不与采购人签订政府采购合同，或在签订合同时提出附加条件或更改合同实质性内容，或拒不提交所要求的履约保证金的 |
1年 |
| 8 |
不按照与采购人订立的合同履行义务（包括提供标的、售后服务、技术支持等），严重违反合同规定和廉政合同要求的 |
1年 |
| 9 |
项目负责人不到位，或擅自变换项目负责人，或不认真履行职责造成采购人损失的 |
1年 |
| 10 |
发生经营状况重大变化以及重要担保、重大合同纠纷或诉讼、信用等级和资质变化等可能影响履约能力的重大事项，未及时向市公共资源交易中心提供书面报告，因而造成采购人损失的 |
1年 |
| 11 |
与采购人、其他供应商或者采购代理机构相互串通的 |
2年 |
| 12 |
采取不正当手段排挤其他供应商，进行不公平竞争的 |
2年 |
| 13 |
中标后与采购人另行订立背离合同实质内容的协议的 |
2年 |
| 14 |
事先有承诺，而事后违反承诺内容的 |
2年 |
| 15 |
将中标项目转包或违反规定进行分包的 |
2年 |
| 16 |
以他人名义投标或允许他人以自己名义投标，或者以其他方式弄虚作假的 |
3年 |
| 17 |
未按照采购合同约定及时提供全部货物的，或无故拖延工期的 |
3年 |
| 18 |
无故不提供中标要求的型号、配置等产品的，或有拆换、调换、截留产品零部件和备品备件的行为的 |
3年 |
| 19 |
为获取自身利益，向采购人及其他有利害关系的单位或个人提供不正当利益的 |
3年 |
| 20 |
投标人、采购相关利益人、自然人不按程序、规定时间进行质疑投诉；虚假质疑投诉；非正规渠道质疑投诉（信访、网络炒作等）；并对采购工作造成不利影响的 |
3年 |
| 21 |
投标人、采购相关利益人、自然人利用质疑投诉、非正规渠道质疑投诉达到自身目的，并对采购工作造成不利影响的 |
3年 |
| 22 |
提供假冒伪劣产品或走私物品的 |
5年 |
| 23 |
擅自变更、中止、终止或解除政府采购合同的 |
5年 |
| 24 |
向有关人员行贿或者提供不正当利益谋取中标的 |
5年 |
| 25 |
在政府采购活动期间，对管理机构、采购人、其他采购响应人、评标专家、中介机构等政府采购相关机构和人员，采取诋毁、诽谤、胁迫、暴力等不正当手段的 |
5年 |
| 26 |
诸暨市科宇信息中心认定的其他违反政府采购管理的行为 |
酌情处理 |
十、监督和解释
35.本次招标活动接受诸暨市科宇信息中心的监督。
36.本招标文件的解释权属于采购单位和浙江明业项目管理有限公司。
第三章 评标办法及评分标准
1、采用 综合评分法 。即在符合招标文件要求的前提下，择定最高得分者为第一中标候选人，即预中标人。
2、 合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标由高到低顺序排列。排名第一的的投标人为中标候选人。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。
3、评分办法
（1）满分为100分。总得分=技术得分+商务得分；
（2）技术得分=技术评分，技术评分=各有效评分的算术平均数。
（3）商务得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值*100，评标基准价=有效投标人的最低投标报价，价格权值=20%；
（4）技术分评分细则（80分）
| 序号 |
项 目 |
评分标准 |
分值 |
| 1 |
项目经验 |
投标单位自2018年1月1日以来具有同类餐饮管理经验，每有1家得1分，最高9分。（投标时提供合同复印件加盖投标人公章，不提供不得分）。 |
0-9分 |
| 2 |
食品安全 管理 |
自2018年1月1日以来（以颁发的时间为准），投标人托管食堂的所在单位已取得餐饮食品安全量化分级管理A级单位1家得2分；2家得4分；3家得6分；3家以上得9分。 |
0-9分 |
| 3 |
后勤管理服务人员 |
投标单位后勤管理服务人员具有国家一级企业人力资源管理师证书得2分；具有国家二级公共营养师证书得2分；具有高级团餐职业经理人资格证书得2分；具有高级食品安全管理师资格证书得2分。本项最高得8分。 |
0-8分 |
| 4 |
主厨等级 |
派驻食堂主厨具有中式初级烹调师等级证书得3分；具有中级烹调师（二级、技师）等级证书得6分。本项最高得6分。 |
0-6分 |
| 5 |
副厨、面点师等级 |
派驻食堂帮厨兼面点师等级具有中式初级烹调师等级证书得3分；具有中级烹调师等级证书得6分。具有面点师证书得2分。本项最高得8分。（同类别证书按最高级别证书计分） |
0-8分 |
| 6 |
员工培训，健康证及社保 |
企业对员工有培训措施得2分； 派驻食堂的每位员工都有健康证和已交纳社保得6分，缺一不得分。 |
0-8分 |
| 7 |
食品安全保障 |
原料由有资质的单位实行统一配送得2分，投标人有投保食品安全责任险的得2分。 投标人通过ISO9001质量管理体系认证的得2分。 投标人通过ISO22000食品安全管理体系认证的得2分。 投标人通过HACCP体系认证的得2分。 |
0-10分 |
| 8 |
后勤服务方案 |
管理食堂有丰富的实践经验，卫生安全管理措施规范，操作性强，思路科学清晰。按其细则可行性等方面由评委进行分析比较、评议打分，0-8分。 |
0-8分 |
| 9 |
菜谱制定 |
以安全、经济、季节、营养为原则制定7月份中餐菜谱共4份，每份排一周（5天）菜谱。由评委进行分析比较、评议打分，0-6分。 |
0-6分 |
| 10 |
服务承诺 |
投标人对本项目服务承诺如下：1、对托管食堂实行直营管理，不挂靠，不转让；2、承诺按劳动法要求对食堂员工进行培训、体检和缴纳社会保险，同时独立解决今后与食堂员工有关的劳资纠纷；3、中标企业按双方签订的合同要求规范经营管理，保质保量做好食堂早餐、中餐、包厢公务接待的供应，以及甲方临时所需的增餐服务工作，4、承诺对派驻员工安全操作承担全部责任。由评委进行分析比较、评议、确定档次。承诺一项得1分，最高得4分。 |
0-4分 |
| 11 |
稳定员工队伍的措施 |
根据稳定员工队伍的措施的可行性等方面由评委进行分析比较、评议打分，0-4分。 |
0-4分 |
| 注：以上评分资质、证书等证明材料投标时需提供复印件加盖投标人公章，不提供不得分。相关人员还需提供投标人为其缴纳的近6个月社保证明材料。 |
|||
（5）通过资格评审和符合性评审的投标人全部入围进行商务评审。
第四章 采购需求
一、项目介绍
（一）食堂基本情况：食堂位于暨阳街道浦阳路科创园3号楼二楼，总面积约560平方米，餐位204个，包厢3只。
（二）基本需求：
1.餐饮需求：工作日提供早、中二餐，以快餐为主，兼顾包厢桌菜（一般提前一天通知，特殊情况例外）。早餐约80人就餐、中餐约150人就餐。
（三）食堂主要设备设施完善。
二、食堂工作人员配备要求
工作人员要求5人，其中管理人员1人（兼帮工）、主厨1人、早点师1人、服务和洗杂人员2人；年龄要求：男性在60周岁以下、女性在55周岁以下、技术优秀者可适当放宽；持健康证并需出示交纳的社保证明，职业素质强，所有工作人员必须挂牌上岗。
三、管理项目
（一）餐饮服务内容：
1.工作餐厅：每周一至周六（除节假日），每天向干部职工提供早餐、中餐，必须供应充足。
2.包厢公务接待：满足不同标准、规格的公务接待需要。
3.餐饮服务标准与要求：
（1）早餐：以本地常规早点为主，配以现有厨具可制作的其它可口花色早点,提供稀饭、豆浆、面条、包子、面包、饺子、蛋糕、馄饨等，其中，稀饭（包括白粥、南瓜粥、地瓜粥、红豆粥、黑米粥、玉米粥、红枣粥等）。花色早点每周不少于12个；卤、酱菜5个以上。
（2）中餐：提供菜肴不少于4荤6素，汤及适量的粗杂粮和中式点心、配备新鲜水果。要求合理的荤素搭配，菜品包括红烧大排、炸鸡胸肉片、鸡排尖椒、鸡翅、番茄炒蛋、西施豆腐、大白菜、青豆玉米、炒藕片、水发蛋 、油豆腐肉、 腊鸡腿、 卤鸭块 、榨菜粉丝、 土豆 、卤豆腐干、香干烧肉等,汤类包括酸菜豆腐汤、腐皮青菜汤、干菜汤、紫菜汤、干菜蒲子汤等 ，粗杂粮和中式点心包括蛋糕、红薯、鲜肉包、玉米、花卷、南瓜、菜包、山药、烧麦、土豆等。
（3）包厢公务接待：公务接待按需提供服务，准备若干标准的宴席菜单（冷、热炒菜）。
早点与中餐的菜肴做到勤变换，按季节及时调整菜品，每餐菜肴要求荤素搭配均衡、营养安排合理，饭菜必须现烧。
四、饭菜质量
（1）厨师长在开餐时应抽查菜肴质量，发现问题及时解决。同时，在取菜时，应检查菜点质量，做到“五不取”，即数量不足不取；温度不适不取；颜色不正不取；调、配料不全不取；器皿不洁、破损或不符合规格不取。不能让菜肴的质量问题暴露在就餐人面前。
（2）生吃要鲜，保证卫生、无菌。
（3）热菜要熟。要烂、酥、软、滑、嫩、清、鲜、脆。
（4）青菜必须保证即熟亦脆，色要青绿、口感脆爽，不能炒过，八成熟即可。口味主要火靠油来突出，靠少量复合油的复合味（葱姜油、花椒油、麻油、）来体现。
（5）肉类的菜要烂，口味要香而不腻，口感要富有弹性。
（6）炸类的菜品要酥，要金黄色，油不能大，不能腻。个别外焦里嫩的菜要保持好原料的水分和鲜嫩度。严格控制炸油的重复使用次数。
(7)要求菜品体现原汁原味，尤其是清口青菜及海鲜菜肴，口味避免过重，（如过咸、过辣、过酸、过甜、过苦更不允许有异味腥、膻、臭味等）不能用调料、大料的味道压住本身的味道，突出要求口味（糖醋、酸辣等）。
(8)掌握好咸淡：菜品口味要温性、中性、要平和平淡。绝不能咸。
(9)快餐菜品一周内不重复。
五、运行模式
食堂餐饮与食品配送采取外包与监管相结合的运行模式，具体餐饮实行经营单位明码标价，员工自由选择和自助消费的模式，菜价和供应的食品价格由公司成立专门管理机构进行监控，餐饮标准：早餐，每人6元；中餐，二荤二蔬每人11元。
（一）具体要求
1.由物业管理部负责日常的监管与考核工作。
2.中标单位根据合同要求，指派相应的厨师、面点师、服务员、洗理杂工等人员。中标单位与劳务人员建立相应的劳动关系。
3.中标单位确定一名负责人，负责对指派人员的管理与业务技术指导，同时积极参与并配合后勤服务中心做好食堂事务管理。负责包厢、窗口、大厅等各项服务；负责食堂每天生产的垃圾处理以及食堂区域内的安全、卫生保洁等工作。
（二）合同期限与纠纷处理
服务期限为合同签订后三年，报价为三年的报价，中标单位履约期间要认真履行合同，较好完成工作任务，无安全质量事故与重大投诉，就餐人员的满意率（半年）在80%以上（考核以物业管理部的记录为准）；若中标单位未能达到上述履约要求，则采购单位有权随时解除本合同。
若在合同期内，中标单位未经采购单位同意，无正当理由要求解除合同的，采购单位不支付一个月服务费，且中标单位应向采购单位承担一年合同金额20%的违约金，并采购单位有权要求中标单位赔偿其因此遭受的全部损失。采购单位在合同期内，无正当理由不得解除合同，如解除合同的承担一年合同额20%的违约金。其他纠纷事项由双方协商解决，未能协商解决的通过诸暨仲裁委员会解决。
六、付款方式
按季进行考核，并按照考核结果在次季度第一个月支付上季度服务费用，凭发票及时支付。
七、双方职责
（一）中标单位服务要求
1.中标单位不得以任何理由将劳务合同转包给他人，并能按双方签订的合同要求，保质保量做好早餐、中餐、包厢公务接待、食品供应以及招标单位临时活动所需的增餐服务等工作。
2.中标单位应自觉遵守招标单位和食堂的有关规章制度，并服从招标单位的监督和管理。
3.中标单位应保证正常工作所需的各类人员，确保食堂安全有序正常运行。
4.中标单位应对食堂设施设备进行日常保养，人为造成损坏按原价赔偿或更换。需要添置或更新设备、用品，必须提前提出申请，由后勤服务中心视实际情况决定，中标单位不得以任何理由停止工作。
5.中标单位须有完善的管理机构、员工考核办法、安全卫生管理制度与应急预防方案，流程清晰，职责明确。有服务优先的管理理念与明确的服务定位和目标方案。
6.中标单位应对劳务人员进行有效管理，并按《劳动合同法》要求对劳务人员进行培训、体检，缴纳“五险一金”等，若发生劳动争议或工伤事故时，均由中标单位负责处理解决并承担全部责任，与采购单位无关。
中标后实际提供的服务团队要符合招标的技术资格要求。在履行期间无特殊情况，主要劳务技术人员不能随意更换，如变动要事先征得物业管理部同意后方可调整。若擅自更换服务团队的主要技术人员或减少必要的劳务人员，由此影响工作，采购单位有权扣除服务费，若未能及时落实采购单位意见的可以解除合同，违约责任及由此造成的损失由中标单位承担赔偿。
（二）甲方权利及义务
1.招标单位（下称甲方）负责提供食堂所需的用房与水、电等，并负责做好食堂有关硬件设施的配备，日常维修工作，费用由甲方负责。
2.甲方有权对乙方任何指派人员进行必要的监管，在正当理由下，有权向乙方提出更换指派人员的要求。
3.甲方根据实际考核结果，按季向乙方支付服务费和考核费用，无特殊情况，在次季度第一个月15日前支付上季度服务费用。
（三）乙方权利及义务
1.中标单位（下称乙方），应确定一名具有较好管理水平和沟通能力的负责人，指派技艺与素质较好的厨师与面点师等相关人员。其中窗口服务员要求品貌端正，具有初中及以上文化，年龄要求：女性55周岁以下、男性60周岁以下。
2.乙方应对指派人员经常进行培训、教育，做到操作规范，文明礼貌，热情周到，优质服务。并要统一规范着装与持证上岗。
3.乙方应想方设法提高餐饮服务质量，注重菜肴的色、香、味、美、鲜，做到品种多样化，对就餐人员提出的合理要求与建议意见要及时改进，确保服务满意度在80%以上。
4.乙方应自觉接受甲方和卫生防疫等职能部门的监督检查。加强对食品卫生的管理，确保食品安全无事故。若因派遣人员工作失误或派遣单位管理不力，发生食品安全事故，由此造成的经济损失与责任，均由乙方负责赔偿与承担。
5.乙方应严格按照食堂“五常法”管理的要求，认真做好厨具、餐具的消毒工作，对食堂所辖的环境卫生做到每日打扫、一周一大扫，实行定岗、定位实时保洁。
6.乙方应按餐饮行业有关规定和甲方要求，做好用电、用水、用火、用气安全教育工作，预防发生此类事故，若人为原因造成损失将由乙方承担并赔偿。
八、餐饮服务考核细则
| 序号 |
考核内容 |
扣、奖 |
| 1 |
未按规定穿戴上岗或工作服明显不洁 |
扣50元/人次 |
| 2 |
工作人员在食堂区域内吸烟 |
扣50元/人次 |
| 3 |
下班后没有及时关灯 离开岗位没有关水龙头且未造成其他影响 |
扣50元/次 |
| 4 |
碗、筷、盘等餐具留有食物残渣或不洁 |
扣50元/次 |
| 5 |
没有及时清理餐桌与地面卫生 操作间乱堆乱放、地面积水较重 区域卫生没有及时打扫 |
扣50元/次 |
| 6 |
在烹饪区及打菜区域发现苍蝇、蟑螂、老鼠 |
扣50元/次 |
| 7 |
不按要求留样 |
扣100元/次 |
| 8 |
隔餐饭菜未按规定处理上柜供应且未造成其他影响 |
扣100元/次 |
| 9 |
在饭菜中发现有头发丝、清洁球丝等异物 |
扣100元/次 |
| 10 |
餐具、炊具未按程序清洗、消毒、存放 |
扣100元/次 |
| 11 |
与就餐人员、同事等发生争吵 |
扣100元/次 |
| 12 |
人为贻误开饭时间10分钟以上 |
扣100元/次 |
| 13 |
擅离工作岗位，工作失职造成一定影响 |
扣200元/次 |
| 14 |
无正当理由不服从甲方人员监督管理，造成一定影响 |
扣200元/次 |
| 15 |
饭菜准备不够，导致员工5人以上无法就餐 |
扣200元/次 |
| 16 |
主观原因造成食物中毒、人员伤害等安全事故 |
负全责 |
| 17 |
违反食堂与其他规定的 |
按有关规定处理 |
| 18 |
服务满意度在80%以下，每下降1% |
扣200元 |
九、最高限价
本次采购最高限价为人民币壹佰零柒万肆仟元（?1074000.00）整，任何超过最高限价的报价将被认定为无效报价。
第五章 诸暨市采购合同（通用条款）
合同编号：
甲方（采购单位）： 签订日期： 年 月 日
乙方（供货单位）： 签订地点：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，以及浙江明业项目管理有限公司（编号：浙江明业20 — — 号）招标文件相关要求，经法定程序采购，双方同意签订以下合同条款，以便双方共同遵守、履行合同。
一、采购产品
| 产品名称 |
规格、型号 |
数量 |
单价（元） |
合价（元） |
| 合计人民币（大写）： 佰 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分 ￥： |
||||
二、供货要求
1、乙方应在合同签订后 个工作日内，将产品免费送达甲方指定地点，并免费安装调试完毕后交付使用（除不可抗力因素外）。乙方必须在产品的右侧粘贴公司标签（标明公司名称、服务热线电话、供货时间：年月日等），乙方还需对甲方用户作使用培训。
2、乙方提供的产品必须是招标文件和合同规定的产品，其技术指标、型号须符合相关要求。供货时，乙方须向甲方提供产品说明书、保修卡、质量保证书等相关资料和原配的附件。原装进口产品（设备）交货时须提供中文产品说明书、保修卡、质量保证书、装箱单、商检证明等资料。制造编号与包装箱编号应一致。（注：所有采购的计算机办公设备必须预装正版操作系统软件）
3、乙方不得将采购产品转包给其他供应商，否则视为违约，并将追究其违约责任，甲方有权解除采购合同，所造成的损失由乙方承担。
4、如本合同采购产品在合同履约过程中出现产品更新或厂家停产等情况，须由乙方书现提出更换要求，并提供充分理由或依据，经甲方和浙江明业项目管理有限公司核实或认可，并报诸暨市科宇信息中心审批同意后，方可更换替代性能参数指标比原原采购产品高的其他产品，但产品价格不变。
三、质量要求
1、乙方应确保产品质量，所有产品均需符合国家产品的有关技术规范、质量标准和产品厂家的出厂标准，提供原厂质保书、合格证等有关文件资料，并保证产品是出厂原装合格产品。进口产品须是获得国家商检局颁布安全生产许可证的出厂原装合格产品。
2、乙方应保证设备经正确安装、正常运转和保养，保证在在其使用寿命内应具有满意的性能。
3、如发生质量异议，甲方有权要求更换产品；若乙方拒绝，按《中华人民共和国产品质量法》等有关规定处理。
四、产品验收
产品由甲方单位组织验收，在货到后 天内验收完毕， 天内提出质量异议。具体按照《诸暨市政府采购合同履约和验收管理暂行规定》执行。
五、付款方式
1、中标产品经验收合格后，按照招标文件规定，甲方首次支付给乙方合同款的 %，即
元；在正常运行 个月后的 天内再支付 %，即 元；剩余的 %（可作为产品质保金），在 年 月 日前若无质量问题全部付清（无息）。
六、履约保证金
1、乙方须向甲方缴纳合同金额5%的履约保证金。
2、履约保证金在合同履行完成后七天内无息退回。
3、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权在履约保证金中取得补偿。
七、产品数量变更
合同履行过程中，甲方根据实际情况，需要增减与合同标的相同的产品，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%，增减产品的价格为相应中标产品的价格，且事先须向诸暨市科宇信息中心审核备案。
八、售后服务
具体售后服务条款参照招标文件及乙方投标文件中的售后服务承诺。
九、违约责任
1、甲方无正当理由拒收货物，由甲方向乙方偿付合同总价的5%违约金。
2、甲方未能在合同规定期限内验收完毕的，每超过一天，付合同价的 %的违约金给乙方。
3、乙方不能交付货物，甲方有权扣留全部履约保证金；同时乙方向甲方支付合同款总价5%的违约金。
4、乙方逾期交付货物的，每逾期1天，乙方向甲方偿付逾期交货部分货物货款的0.5%的滞纳金，如乙方逾期交货15天，甲方有权解除合同，解除合同的通知自到达乙方时生效。
十、其他约定事项
十一、解决合同纠纷方式
其它未尽事宜或履行时发生争议，由双方本着诚实信用的原则协商解决，协商不成功可选择：1）向绍兴市仲裁委员会申请仲裁；2）向 人民法院起诉。
十二、其它
1、本项目的招标文件、投标文件、中标通知书作为合同的附件，具有同等法律效力。
2、本合同自签订之日起生效。
3、本合同一式四份，甲乙双方各执一份，代理公司、招标办备案一份。
| 采购单位 |
供货单位 |
合同备案 |
| 单位名称（盖章） 单位地址： 法定代表人： 委托代理人： 联系电话： 传真号码： 邮政编码： |
单位名称（盖章） 单位地址： 法定代表人： 委托代理人： 联系电话： 传真号码： 邮政编码： 开户银行： 账 号： |
（备案单位盖章） 经办人（签字）： 备案日期： 年 月 日 |
第六章 应提交的有关格式范例
一、外包装封面格式
技术文件或商务文件
项目名称：
项目编号：
投标人： （盖公章）
法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）
日期： 年 月 日
二、内包装封面格式
正本/副本
技术文件或商务文件
项目名称：
项目编号：
投标人： （盖公章）
法定代表人或委托代理人： （签字或盖章）
日期： 年 月 日
三、投标函（格式）
致：浙江明业项目管理有限公司
根据贵方 项目的招标文件（编号：浙江明业 2021-**-**）有关要求， （投标人全称） 授权 （委托代理人姓名） 为全权代表，参加贵方组织的招标采购活动，并进行投标。为此：
1、我方已详细研读了全部招标文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件等，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。
2、我方承诺本投标文件在开标之日起至投标有效期满均具有约束力，并严格遵守投标文件中的承诺。
3、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》及招标文件中规定的参加本项目的供应商资格条件。
4、我方严格按照招标文件的规定报价，并提供招标文件规定的全部投标文件。
5、如我方中标，投标文件将作为本项目合同的组成部分，直到合同履行完毕均保持有效，我方将按招标文件及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。
6、我方完全理解贵方不一定接受最低价的投标。
7、我方同意向贵方提供任何与该项投标有关的一切数据或资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
8、与本次投标有关的一切正式往来通讯，请寄：
地址： 邮编：
电话： 传真：
投标人名称： （盖章）
法定代表人或委托代理人： 签字或盖章
日期： 年 月 日
四、授权委托书（格式）
致：浙江明业项目管理有限公司
我 (姓名) 系 (投标人名称) 的法定代表人（负责人），现授权委托本单位在职职工 (姓名) 以我方的名义参加贵中心组织的诸暨市 (招标项目) 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
法定代表人：(签字或盖章) 被授权人：(签字或盖章)
职 务： 职 务：
被授权人身份证号码：
投标人： (盖章)
年 月 日
五、开标一览表（格式）
项目名称：
项目编号：浙江明业2021-**-**
| 项目名称 |
投标报价（元） |
|
| 大写 |
小写 |
|
| ? |
||
投标人： （盖章）
法定代表人或委托代理人： 签字或盖章
日 期： 年 月 日
六、投标承诺书（格式）
我公司已详细阅读了 项目（项目编号：浙江明业 ）招标文件，现参加该项目投标，并就有关事项作出如下承诺：
一、我公司在该项目招投标及合同履约过程中，不会出现以下行为，否则我公司愿意接受该行为被记录为不良行为，并在不良行为记录时限内放弃在诸暨市科宇信息中心投标的资格。
（1）已报名但无故放弃投标(开标前已有书面说明并证实的除外)一年内累计3次以上的；
（2）在招标采购过程中，与采购人进行协商谈判的；
（3）投标有效期内撤回其投标文件的；
（4）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的；
（5）不积极配合采购单位做好标的验收工作的；
（6）在有关部门的监督检查或考核中被通报批评或处以警告及以上处罚的；
（7）不遵守投标会场纪律，无理取闹，扰乱交易秩序的；
（8）中标后无正当理由放弃中标，或不与采购人签订政府采购合同，或在签订合同时提出附加条件或更改合同实质性内容，或拒不提交所要求的履约保证金的；
（9）虚假投诉、恶意投诉或未按层级和相关程序逐级质疑、投诉而影响采购工作正常进行或造成不良影响的；
（10）不按照与采购人订立的合同履行义务（包括提供标的、售后服务、技术支持等），严重违反合同规定和廉政合同要求的；
（11）项目负责人不到位，或擅自变换项目负责人，或不认真履行职责造成采购人损失的；
（12）发生经营状况重大变化以及重要担保、重大合同纠纷或诉讼、信用等级和资质变化等可能影响履约能力的重大事项，未及时向市公共资源交易中心提供书面报告，因而造成采购人损失的；
（13）与采购人、其他供应商或者采购代理机构相互串通的；
（14）采取不正当手段排挤其他供应商，进行不公平竞争的；
（15）中标后与采购人另行订立背离合同实质内容的协议的；
（16）事先有承诺，而事后违反承诺内容的；
（17）将中标项目转包或违反规定进行分包的；
（18）以他人名义投标或允许他人以自己名义投标，或者以其他方式弄虚作假的；
（19）未按照采购合同约定及时提供全部货物的，或无故拖延工期的；
（20）无故不提供中标要求的型号、配置等产品的，或有拆换、调换、截留产品零部件和备品备件的行为的；
（21）为获取自身利益，向采购人及其他有利害关系的单位或个人提供不正当利益的；
（22）提供假冒伪劣产品或走私物品的；
（23）擅自变更、中止、终止或解除政府采购合同的；
（24）向有关人员行贿或者提供不正当利益谋取中标的；
（25）在政府采购活动期间，对管理机构、采购人、其他投标人、评标专家、中介机构等政府采购相关机构和人员，采取诋毁、诽谤、胁迫、暴力等不正当手段的；
（26）市公管办认定的其他违反政府采购管理的行为。
出现（1）~（6）行为之一，记录时限为6个月；出现（7）~（12）行为之一，记录时限为1年；出现（13）~（17）行为之一，记录时限为2年；出现（18）~（21）行为之一，记录时限为3年；出现（22）~（25）行为之一，记录时限为5年；出现（26）行为，酌情处理。时限以被记录为不良行为之日起算，在记录时限内再次被计为不良行为的，记录时限应从上次记录时限截止日起算。
二、我公司及其他利害关系人如对该项目的中标公示有异议，将在招标文件规定的公示期限内提出符合以下条件的有效质疑，否则我公司愿意接受相关部门不予受理的决定。
1、质疑人须为投标人和其他利害关系人；
2、投诉时，应当递交质疑书，质疑书应当包括下列内容：
（1）质疑人的名称、地址及有效联系方式；
（2）被质疑人的名称、地址及联系方式；
（3）质疑事项的基本事实；
（4）相关请求及主张；
（5）有效线索和相关证明材料；
（6）质疑人是法人的，质疑书必须由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章；其他组织或者个人质疑的，质疑书必须由其主要负责人或者质疑人本人签字，并附有效身份证明复印件。
投标人（盖章）：
法定代表人或委托代理人： 签字或盖章
日 期： 年 月 日
七、技 术 偏 离 表
1采购文件科宇食堂(1).doc
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