发布于 2021-06-23
招标详情
一、合同编号
WHSZFCG-HT-2021-32788
二、合同名称乌海市中级人民法院物业管理服务
三、项目编号2021-08938
四、项目名称内蒙古自治区乌海市中级人民法院物业管理服务定点采购
五、合同主体采购人(甲方)：内蒙古自治区乌海市中级人民法院
地址：内蒙古自治区乌海市海勃湾区海拉北路
联系方式：13604739266
供应商(乙方)： 内蒙古益德物业服务有限责任公司
地址：内蒙古自治区乌海市海勃湾区海达君正街北四街坊君正花园小区
联系方式：13604739266
六、合同主要信息主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 一、项目概况 委托项目管理概况： 乌海市中级人民法院建筑面积 10500 平米，办公大楼位于乌海市海勃湾区，办公大楼两栋，办公大楼前楼共6层，北楼共4层。进驻的物业管理服务公司须为办公大楼提供保安服务、保洁服务、设施设备维修、会议服务、餐饮管理服务等物业管理服务，有效提升办公楼物业服务质量，为全体职工创造良好办公环境。 二、物业服务内容 1、托管项目说明 1.1 此次物业招标供应商服务期限为 3年 ，合同一年一签，如乙方工作未能符合合同规定，经甲方以书面通知，一周内仍未能提供改善方案，或未能满足甲方要求时，甲方有权随时解除合同。服务期限届满前，根据财库[2014]37号《关于推进和完善服务项目政府采购有关问题的通知》第三条的文件精神，若服务地点、服务内容、服务金额不变且任何一方未以书面形式提出异议前提下，将自动延续下一个新的合同周期，并重新签订服务合同。 1.2 负责乌海市中级人民法院物业管理的保安服务、保洁服务、设施设备维修服务、会议服务、餐饮管理服务。 1.3 负责位于乌海市中级人民法院的餐饮管理服务，提供早、中餐和部分加班值班人员的工作餐（约150人）。 三、物业服务要求 1、总要求 1.1 总要求：物业公司设立物业项目部，为中级人民法院项目提供优质高效的物业管理服务。 1.2 制度建设要求：物业公司需建立各类物业管理制度，包括服务规范、安全事故防范方案及紧急情况应急预案等制度。 1.3 物业服务能力要求：具有综合办公楼物业管理服务总包经验（至少含保安、保洁服务、设备设施的维修、餐饮服务、会议服务5项基础服务）的能力。 1.4 员工素质要求：各类人员按岗位着装要求统一，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。 （1）项目经理：派驻的项目经理必须为专职人员，需持有物业经理上岗证，有较强的组织领导能力和协调能力，年龄45岁以下，有3年以上同等职务的经验。 （2）文员：有物业管理经验及办公室行政管理经验，年龄在45岁以下，能熟练的操作办公自动化相关软件。 （3）普通工作人员符合以下条件： ① 安保人员：年龄55岁以下，身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 ② 保洁、绿化人员：年龄50岁以下，身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派。 ③ 会议服务人员：年龄40岁以下，身体健康，形象气质佳。 ④ 餐厅厨师、帮厨、食堂服务人员：年龄50岁以下，须有健康证，责任心强，具有相关工作经验。 ⑤ 维修人员：年龄55岁以下，身体健康，懂物业水电暖维修，具有相关工作经验。 1.5 员工管理： （1）员工管理实行甲方备案制度。 （2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整。 （3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 1.6 保密要求：涉及需保密条款要签订保密协议。 1.7 人员配置要求：项目经理（1人）、文员（2人）、会议服务员（3人）、保洁人员（8人）、秩序维护员（1人）、主厨（1人）、帮厨（2人）、服务员（3人）、夜勤（3人），维修工（1人），安保人员16人，共计41人。 1.8 社会保险及工资要求 服务方发放工资不得低于乌海市最低工资标准，服务方必需为所有员工缴纳社会保险。 1.9 项目经理、文员、会议服务员、维修工上班时间（8：30-12：00；14：30-18：00）；1.10 安保人员（倒班制），上班时间：早7:00-13:00，中午：13:00至19:00，晚19:00至次日早7:00； 1.11 保洁人员，（办公大楼前楼保洁员4人，办公大楼北楼保洁3人，绿化及外围保洁1人，共8人），上班时间：（早7：00-11：00，14：00-17：00）。 1.12 职工食堂工作人员作息时间由招标方确定。 2、秩序维护服务 2.1 服务内容 （1）公共秩序维护。负责办公楼、立案庭秩序维护服务，门口及后院车辆管理和卫生清理工作。 （2）紧急事故处理。负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告甲方有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理。 （3）安全法制教育。加强自身工作人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范工作能力及法制意识，确保不因自身工作人员原因发生安全事故，并配合甲方进行各类安全教育。 （4）安全隐患排查。定期排查各类安全隐患，每周定期排查一次安全隐患，如发现安全隐患，必须在1小时内报告甲方安全主管部门，并采取必要安全隐患防范措施。每周定期向甲方后勤部门书面报告上周安全隐患排查的情况。 （5）安全设备管理。建立电梯、灭火器等安全设备管理与巡查制度，定期检查办公楼各类安全设施设备，包括道路交通安全防范设施、财产安全防范设施等。发现上述系统出现故障或故障隐患，须及时向甲方物业监管机构通报，联系维保厂商进行及时的维修。 2.2 服务要求 （1）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、**门调查各种违法活动和侦破各类案件；负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； （2）做好办公楼内来人来访的通报、证件检验、登记、人身检查、物品检查等。 （3）24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全； （4）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； （5）按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； （6）负责办公楼公共秩序维护、后院内机动车辆停放管理。 （7）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助处理办公楼突发事件； 2.3 服务标准 （1）门卫的保安根据甲方要求对出入办公楼的人员、物品进行验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入办公区域内。 （2）根据甲方要求对出入立案庭的人员、物品进行验证、人身安检，杜绝闲杂人员进入办公区域内。 （3）巡逻保安根据甲方要求对办公楼内能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。 （4）保安按时巡逻，关闭公共区域电气设备、门窗。 （5）定期检查各种消防设施和器材配套是否合理、更换是否及时、使用有效。 （6）保证办公楼项目环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车停车场秩序井然。 （7）每年至少两次开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。 （8）保证各系统设备灵敏可靠。 （9）一般性故障立即排除，零星维修合格率100%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效。 （10）保证设备机房的安全、整洁。 3、环境卫生保洁服务 3.1 服务内容 （1）办公楼及北楼公共走廊、公共卫生间、楼梯踏步、楼梯扶手、特约办公室、会议室、一楼门厅、六楼活动室、诉讼服务中心（A区、B区）、贵宾室、调解室、党组会议室、多功能厅、女法官室、指挥中心、机要室、更衣室、公共区域、公共部位玻璃、地下车库、车棚等。 （2）办公楼楼外保洁范围：办公楼楼前、后院等所属范围。 （3）办公楼及北楼内文化设施保洁与维护。包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、以及各类文化装饰物。 （4）清运消杀。负责做好楼内环境卫生、下水道的清淤处理，垃圾每天清运到甲方指定地点。除“四害”及卫生消杀工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按当地政府或上级有关部门要求组织消杀。 3.2 服务标准 （1）清洁卫生工作流程、作业频率、质量标准与保洁率。 工作项目：楼道清洁 每日清洁两次，清运垃圾两次，每日拖抹两次 无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕 保洁率：95%以上 工作项目：公用卫生间清洁 不定时打扫 无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味 保洁率：95%以上 工作项目：楼梯扶手、栏杆的清洁 扶手每日擦抹一次，栏杆每日擦抹一次 无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮 保洁率：95%以上 工作项目：大厅清洁 每日拖扫两次 无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无灰尘、无死角、拖痕、无卫生死角 保洁率：95%以上 墙面、开关按钮清洁 每周二次 无蜘蛛网、无积尘、污迹等 保洁率：95%以上 工作项目：电子门、信报箱清洁 每日擦抹一次 无灰尘、无污迹等 保洁率：95%以上 工作项目：消防栓、消防管道、配电箱等清洁 每周二次 无蜘蛛网、无积尘、污迹等 保洁率：95%以上 工作项目：灯具清洁 外抹每月二次，内抹每月一次 灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净 保洁率：95%以上 工作项目：宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁 宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次 宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形 保洁率：95%以上 工作项目：天面、平台清洁 每周一次 无垃圾、无积水、无死皮青苔、无杂物、无堵塞 保洁率：95%以上 工作项目：院内路面、硬化地面停车场清洁 每日二次 无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水、积雪，汽车停放有序 保洁率：95%以上 工作项目：排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀 每月一次 少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达95%以上 保洁率：95%以上 工作项目：建筑物楼顶 每月一次，多雨、雪季节不定期检查 无积水，无堵塞。 保洁率：99% （2）绿化服务标准 定时浇水、养护，确保绿化带内植被能够正常生长，绿化带内无白色垃圾等杂物。 4、设施设备运行、维修养护服务 4.1 服务内容 （1）服务区域内水、电、暖等零星小型维修。 （2）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。 （3）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。 （4）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。 （5）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。 （6）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。 （7）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。 4.2 公用设施维修养护服务标准 5、餐饮管理与服务 *5.1 服务内容 属于服务型餐厅，提供乌海市中级人民法院工作人员（供餐人数共计约 150 人。）普通早、中餐及加班工作人员用餐，物业公司负责餐厅人员的人工费用、日常采购、菜品加工服务及账目管理。 5.2 服务要求 ①制定科学、合理、切实可行的餐饮管理服务方案。 ②餐厅管理以满足工作人员的餐饮需求为基础，通过建立有序运转的服务支持系统，提供优质、高效、经济、便捷的餐饮服务和人性化管理，与高标准的整体要求相适应。 ③建立食品卫生管理制度、原材料管理制度，设备管理制度、岗位职责、工作规程、工作计划、考核标准。招标方负责对餐厅工作进行监督和管控，随时对餐厅的卫生、管理、服务情况进行检查，并建立和实施测评考评制度，对餐厅的各项工作进行监督和考核。中标方有义务接受对食堂工作提出建议并及时纠正改进的义务。 ④菜品样式多种选择，营养搭配科学合理，满足营养需求。具备开发各种饭菜花色品种的能力，满足不同层次就餐者要求。根据季节变化，不断创新出品和推出特色菜及点心。 ⑤为保证设备设施的正常运行，餐饮部各部门应配合工程部做好对设备设施的日常维护和保养，正确使用与维护厨房设备，加强日常管理，防止事故发生，严禁人为损坏。每日检查炉灶、冰箱、煤气、案台、电源等的运转情况和卫生情况，发现故障及时与工程部联系进行维修。 ⑥有完善的餐/炊具清洗标准和程序，保持餐/炊具清洁卫生；控制好餐/炊具破损率及洗涤剂、清洁物品的消耗量。包间、粗加工区、冷藏室、厨房、面点间、洗碗间等各部位卫生责任明确，做到无污迹，无油渍，无异味。物品摆放有序、规范，建立并执行卫生包干制及每日检查制度。 ⑦贯彻执行食品卫生制度，抓好卫生和安全工作，加强安全保卫、防火教育，确保餐厅厨房安全。认真记录并保持仓库规定的温度、湿度，做到防火、防潮、防霉变。严格按照《食品卫生法》要求采购食品原材料，严禁采购腐败变质食品和过期食品。 ⑧保证炊管人员持证上岗，所有服务人员必须有《健康证》，并定期体检。 *5.3 服务标准 ①菜肴搭配合理，营养膳食，适合大多数人的口味，并掌握好供应时间节点，按需操作和供应，减少浪费。 ②把好食品和原辅料卫生质量关，坚决杜绝不洁和变质食品及菜肴进厨房、上餐桌，如有质量问题，立即撤换，并进行调查、核实，及时提出处理意见和整改措施，消除影响，造成严重后果，要承担经济和法律责任。 ③餐饮服务做到主动、热情、耐心、周到。 ④工作人员上岗着装统一，衣帽整洁，带好口罩，佩戴工号牌；不在食品加工区域和餐饮供应场所吸烟。 ⑤餐厅保持清洁，门窗光亮，空气清新、畅通；桌椅干净无尘，地面清洁，有饭菜打翻，及时清理；餐具严格消毒，无污垢，无异味。 ⑥发生投诉，虚心听取意见或建议，经核实后，及时整改，争取投诉者的谅解。 6、会议服务 6.1 服务内容 （1）承担会议服务工作。 （2）完成领导临时交办的工作。 6.2 服务标准 （1）上班时间统一着公司配发的工服，要保持服装、鞋袜干净整洁，无破损。 （2）发型要求一致，统一佩戴头花，额前无刘海，无碎发。 （3）步伐宜轻盈，使用服务用语，待人热情，微笑服务。 （4）坚守工作岗位，不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出，须向主管负责人请假报告，禁止擅自离岗。 （5）会服人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，团结协作，富有良好的团队精神。 （6）会服人员应严格遵守组织纪律，做好保密工作，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，一旦发生泄密事件，一律严肃处理。 （7）会服人员要做好每次会议登记工作，会后请申办会议部门填写征求意见。 （8）提供前台引导、接待活动及讲解服务，按会议、接待活动的时间提前做好准备工作，要做到礼仪、礼貌，熟悉并掌握楼内办公区域划分，为来访人员提供各种咨询服务。 （9）提供会议预定、会前准备、会中服务、会后会议室清洁服务，做好会议室的统筹和安排工作。, 采购数量：1 | 1(项) | 1,822,800.00 | 1,822,800.00 |
合同金额： 1,822,800.00元，大写金额：壹佰捌拾贰万贰仟捌佰元整
履约期限：2021年06月09日至2022年06月09日
履约地点：内蒙古自治区乌海市
采购方式：电子卖场
七、合同签订日期2021年06月09日
八、合同公告日期2021年06月23日
九、其他补充事宜合同附件：
WHSZFCG-HT-2021-32788合同.pdf
内蒙古自治区乌海市中级人民法院
2021年06月23日
WHSZFCG-HT-2021-32788合同.pdf
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