佛山市沙口水利枢纽站佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同的合同公告

您的位置: 首页 > 中标公告 > 佛山市沙口水利枢纽站佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同的合同公告

广东-佛山

食堂承包

发布于 2021-06-30

招标详情

一、合同编号

SKFW-202118

二、合同名称

佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同

三、项目编号

DDJJ-2021-88141

四、项目名称

佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点采购

五、合同主体

采购人(甲方)：佛山市沙口水利枢纽站

地址：佛山市禅城区张槎街道王借岗路3号

联系方式：82590373

供应商(乙方)：佛山市南海粤荣物业管理有限公司

地址：佛山市南海区狮山华师大南海学院

联系方式：15917351176

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)
1	C1204 物业管理服务	1(项)	2,523,150.00	2,523,150.00

合同金额： 2,523,150.00元，大写金额：贰佰伍拾贰万叁仟壹佰伍拾元整

履约期限：2021年06月01日至2022年05月31日

履约地点：佛山市禅城区

采购方式：电子卖场

七、合同签订日期

2021年06月01日

八、合同公告日期

2021年06月30日

九、其他补充事宜

合同附件：

佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同.pdf

佛山市沙口水利枢纽站

2021年06月30日

广东政府釆购智慧云平台电子卖场物业服务定点釆购合同合同名称：佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同合同编号：HT—2021-00644391 甲方：佛山市沙口水利枢纽站乙方：佛山市南海粤荣物业管理有限公司合同金额（元）： 2523150. 00 人民币大写：贰佰伍拾贰万畚仟壹佰伍拾元整根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及物业服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（佛山市沙口水利枢纽站）委托乙方（佛山市南海粤荣物业管理有限公司）对（佛山市沙口水利枢纽站）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。第一条定义 1. “合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。 2. “合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。 3. “管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务或专业V, 服务。 4. “ 甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。 5. “乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。 6. “现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所。 7. “验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。第二条适用范围本合同条款适用与本次采购活动。项R实施范围详见一采购公告和响应+ 文件及相关补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况物业名称：一佛山市沙口水利枢纽站物业类型：--事业单位坐落位置：一广东省-佛山市_禅城区张槎街道王借岗路3号沙口水利枢纽站第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。物业服务内容及质量标准：一、人员配置：综合事务部2人，安全管理部14人，绿化保洁部19人，饭堂服务部 4人，仓库管理部4人，共43人。进驻人员需要有相应岗位证书，均为专职，不得有任何违法犯罪记录。二、具体服务范围：1、安保服务：全站范围，两个安保门岗，一个机动巡逻岗，一个潜水训练池岗。2、绿化养护服务：站内绿化养护面积为5. 5万平方米，绿化养护执行广东省《城市绿地养护技术规范》（DB44/T268- 2005）,质量要求达到广东省《城市绿地养护质量标准》（DB44/T269-2005）二级养护；按照DB44/T 268—2005的规定对绿地进行养护。3、保洁服务：户外道路、地面保洁面积4万平方米，室内保洁面积5427平方米。护坡、临水平台保洁面积2. 42万平方米，闲置空地清理面积2. 7万平方米；建筑物外墙及门窗清洁面积 7188平方米。4、饭堂管理服务： 70人职工饭堂菜肴烹饪、分餐，餐厅、厨房、餐具洗消及保洁，公务接待及职工活动围餐服务等。5、仓库笆理服务：市二防物资仓库的□常管理，包括实行2彳小时值班制、物资保管、卫生保洁、仓库各类台账登记、物资出入仓登记（含水利工程信息管理系统操作）、安全生产等工作，保障仓库物资安全，物资台账?致，调取顺利。同时协助做好仓库物资出入仓、物资月度检查、调取物资、盘点、报废、轮换、仓库物资日常维护、电器设备日常维护保养和试运行（每月两次）、照明设备日常充电和检测等工作。仓库有特种作业机械（叉车和起重机），服务人员需具备相应的特种作业证（叉车操作证和起重机操作证），按期安排好培训、年审等工作。6、应急保障服务：物业管理公司需协助采购人处理突发应急事务，根据采购人性质和工作实际，凡遇节假日（全年共约30天）需增加安保力量，保障每年外来参观学习、调研、业务交流及集体活动的正常开展，做好后勤综合事务保障服务、防汛抢险应急事务及枢纽站内紧急设备设施维护事务等应急保障服务。本项目其他工作（特殊服务）内容如下无第五条合同期限合同生效之日起12个月。合同期满，甲方可根据相关规定要求乙方延续提供1-3个月的服务，费用标准按原合同规定执行，乙方应予保证。第六条物业装备、耗材的使用甲方根据场地情况免费提供物业/专、Ik服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费 1.本合同期内物业管理服务费2523150. 00元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费用成本监审: 1.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的物业服务费用成本监审，并遵守以下原则: 1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定; 1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用 1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应 1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。第八条费用结算方式支付方式：按月支付，甲方于次月的上旬（结合物业管理服务质量考核情况）在收到乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件后，于15个工作日内支付上月物业管理服务费用。支付方式为银行转账。因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为甲方首次在“数字政府”公共财政综合管理平台录入支付申请手续的时间，即视为甲方己经按期支付。第九条经营制约 1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合 2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十条乙方对甲方作出如下承诺: 1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。 2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。 3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况 ,甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。 4.乙方必须指定-位经理（负责人），全权代表乙方与屮方保持密切联系并保证承包K域服务I:作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。 5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的10%作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。 6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的耍求。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。 7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。 8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。 9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。 10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改 ,在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。 11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。 12.禁止事项 12. 1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。严重的追宄相关法律责任。 12. 2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲 . 方正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。 12. 3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改己铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备 ,避免不必要的无线电干扰。 12. 4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。 13.保险 13. I第三者责任保险乙方吨对乙方人员以及第三方全权负责（如乙方应投保第三责任险），在乙方的责任R 内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。 13. 2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责（如乙方应对其员工投保人身意外险），以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。 13. 3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。 14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。 15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。 16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务（专业服务）综合考评。第十一条甲方对乙方作出如下承诺: 1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。 2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十二条合同生效和终止: 1.本合问经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。 2.终止 2. 1提前终止 2. 1. 1甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。 2. 1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。 2. 1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。 2. 1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理 2. 1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并将相关情况上报财政监管部门。 2. 1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2. 1. 1、2.1.2、 2. 1. 3、2. 1. 4、2. 1.5fi.条。 2. 1. 7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合同，并按上述2. 1.2条处理。 2. 1.8乙方出现破产清处、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同 2. 2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案》 2. 3自然终止合同规定的服务期满，合同自然终止。 3.合同终止执行办法 3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。 3. 2上述2. 1. 7、2. 1. 8二条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。 3. 3合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。 4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追宄的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十三条双方权利义务 1.甲方权利义务 (1)代表和维护产权人、使用人的合法权益 (2)审定乙方拟定的物业管理制度 (3)检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况 (4)审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算 (5)负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料； (6)按期支付物业管理费用 (7)在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。 (8)提供乙方所需的办公用房。 (9)甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。 (10)本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。 2.乙方权利义务 (1)根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动； (2)按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况 (3)征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方; (4)负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施； (5)向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督 (6)建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况 (7)对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能 (8)因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任 (9)乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用 ,但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。 (10)本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十四条乙方的人员配置 1.乙方的人员配置 1. 1乙方的项目总负责人:洪奕样，联系电话：15917351176。 1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨千人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。 1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报 r:作情况，并提供相关报告。 1. 4项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地公安部门的有关规定。 2.物业人员要求: (1)所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。 (2)所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。 (3)重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。 (4)为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十五条争议处理 1.双方协商解决 2.提请仲裁 3.向人民法院提起诉讼。第十六条物业服务(专业服务)服务要求【】环境卫生4;保洁管理 (1)每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。 (2)区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理(包括联系环卫部门运出处理)。 (3)及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。 (4)对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。 (5)每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。 (6)清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。 (7)每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。 (8)作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理 (1)垃圾清运、处理分为：生活垃圾(有机、无机、有害垃圾)清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规规定。 (2)垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。 (3)垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 (4)洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90%以上。 (5)果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。【三】污水及化粪池管理 (1)区域内生活污水经污水管道集中排放处理。 (2)为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次(含明沟、暗沟)。 (3)保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。【四】秩序管理服务 (1)全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时 (可选：办公时间)巡逻、值勤。 (2)办公楼(区域)来人来访人员通报、登记、证件检查等。 (3)积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。 (4)执行当地公安部门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气(如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等)或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。 (5)及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 (6)每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 (7)建立.防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。 (8)巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼(区域)及采购人指定场所。 (9)处理各种突发事件。严重事件及时报警。 (10)定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。【五】车辆管理 (1)制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。 (2)外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 (3)非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。【六】绿化的养护和管理 (1)根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。 (2)专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残技和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。 (3)定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。 (4)根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理 (1)办公楼(区域)房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 (2)大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。 (3)公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、「11梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所冇建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。 (4)给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。 (5)机电、照明及自动化系统管理：对办公楼(区域)供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。【八】人员进驻、管理及其他服务要求（1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设汁图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。（2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。（3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼 /区域的整体环境相适应。【九】额外专业服务（1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。髙空作业人员需有高空作业资格证（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外 ,还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 (3)消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/蜴耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。 (4)内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 (5)劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。第十七条其他约定事项 1.本合同由甲乙双方签字盖章后生效。 2.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。合同变更信息经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。删除条款: 第十二条2_1_2, 3. 1，3.2;第十六条【三】、【七】、【八】。新增条款: 第十二条2. 1.2因乙方在服务期内3次物业管理服务月度考核评分低于85分，1次物业物业管理服务月度考核低于60分，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。其余补充内容详见附件。合同附件清单 :附件L《佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同》补充协议，附件2.《报价清单明细表》 ,附件3.《佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务月度考核评分标准》。甲方（盖章）; 甲方代小f 1甲方联系联系电话： 0 . b ? |合同签订日期: 有限公司乙方（盖章）：佛乙方代表: 开户银行：中幽_物山狮山分? 银行账号： 8845347mQ.S0§3Qgt 乙方联系人：洪奕样联系电话:15917351176 合同签订日期：~p1/\ . is _ I 附件1: 《佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同》补充协议甲方：佛山市沙口水利枢纽站乙方：佛山市南海粤荣物业管理有限公司甲乙双方于2021年6月1日就“佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务项目”签订了《佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同》（合同编号：HT-2021-00644391）（以下简称“原合同”）。现经双方友好平等协商，就原合同达成如下一致补充协议: 一、项目主要内容及服务标准: 沙口水利枢纽物业管理服务包括管辖范围内的安保服务、绿化养护、保洁服务、饭堂管理服务、仓库管理服务、应急保障服务六大部分。（一）、具体服务范围: 1、安保服务：全站范围，两个安保门岗，一个机动巡逻岗，一个潜水训练池岗。 2、绿化养护服务：站内绿化养护面积为5. 5万平方米。 3、保洁服务：户外道路、地面保洁面积4万平方米，室内保洁面积5427平方米（包括: 分洪闸启闭室面积472平方米；引水闸启闭平台面积334平方米；船闸前后闸室面积940 平方米；A座走廊、楼梯间、三防会议室、三防值班室、卫生间面积合计461平方米、B座走廊、楼梯间、会议室、卫生间面积合计252平方米；C楼座走廊、楼梯间、会议室、卫生间面积合计300平方米；防汛值班宿舍楼楼梯、卫生间面积合计189平方米；单排楼走廊、 % 楼梯、卫生间面积合计216平方米；周转楼楼梯面积合计175平方米；工会活动室面积236 平方米；党员活动室面积264平方米；潜水队宿舍、走廊、楼梯间、卫生间、招待室、会议室、值班室面积合计728平方米；泵站走廊、楼梯间、卫生间、中控室、厂房面积合计860 平方米）。护坡、临水平台保洁面积2. 42万平方米，闲置空地清理面积2. 7万平方米；建 ? V 筑物外墙及门窗清洁面积7188平方米。 4、饭堂管理服务： 70人职工饭堂菜肴烹饪、分餐，餐厅、厨房、餐具洗消及保洁，公务接待及职工活动围餐服务等。 5、仓库管理服务：市三防物资仓库的日常管理，包括实行24小时值班制、物资保管、卫生保洁、仓库各类台账登记、物资出入仓登记（含水利工程信息管理系统操作）、安全生第1页共17页产等工作，保障仓库物资安全，物资台账一致，调取顺利。同时协助做好仓库物资出入仓、物资月度检查、调取物资、盘点、报废、轮换、仓库物资日常维护、电器设备日常维护保养和试运行（每月两次）、照明设备日常充电和检测等工作。仓库有特种作业机械（叉车和起重机），服务人员至少1人需具备相应的特种作业证（叉车操作证和起重机操作证），按期安排好培训、年审等工作。 6、应急保障服务：物业管理公司需协助甲方处理突发应急事务，根据甲方性质和工作实际，凡遇节假日（全年共约30天）需增加安保力量，保障每年外来参观学习、调研、业务交流及集体活动的正常开展，做好后勤综合事务保障服务、防汛抢险应急事务及枢纽站内紧急设备设施维护事务等应急保障服务。（二）服务标准 1、符合国家《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《保安服务管理条例》； 2、符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准； 3、符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求；上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。序基本要求服务内容服务项目号安排人员值班，做好枢纽管理范围保丁作，维护秩序，处理相关安保、秩序维护事务，协助政府单位的相关工作沙n水利枢纽管理范_巡杳，治安秩序维护，物品放行、出入登记等日常安保工作车辆出入登记管理，交通疏导管理停车、交通管理安保服务每天8:00至16:00,协助做好潜水训练池安全保障工作，确保无安全事故发生；每天 16:00至次日早上8:00安排人员做好潜水训练池安全管理工作，确保无安全事故发生。潜水训练池日常安保室外园林绿化养护浇水、修剪、清除杂草、施肥、病虫害防治绿化养护服务2 管辖范围室外公共区域保洁事负责清洁卫生维护与管理务护坡、临水平台保洁（每周一负责清洁护坡、平台。次）空地杂草、垃圾清理（每年两负责空地杂草清理及保洁。保洁服务3 次）负责害虫消杀工作除四害（每周一次）负责协调环卫站每日清运垃圾至环卫垃圾站，并承担相关费用。垃圾处理（每天一次）协助清理管辖范围水面垃圾。协助清理水面垃圾第2页共17页序基本要求服务项目服务内容口饭堂日常管理负责职工饭堂卫生、食材、人员及安全管理烹饪负责菜肴烹饪饭堂管理服务4 负责餐厅、厨房、餐具洗消工作洗消负责物资保管、卫生保洁、仓库各类台账登记、物资出入仓登记（含水利工程信息管理系统）等工作，保障仓库物资安全，物资台账一致，调取顺利。仓库日常管理协助做好仓库物资出入仓、物资月度检查、调取物资、盘点、报废、轮换、仓库物资日常维护、电器设备日常维护保养和试运行（每月两次）、照明设备日常充电和检测等工作。市三防物资仓库管理服务协助做好物资日常维护5 仓库有特种作业机械（叉车和起重机），服务人员至少1人具备相应的特种作业证（叉车操作证和起重机操作证），按期安排好培训、年审等工作。特种作业证以及培训、年审等工作协助处理突发应急事务负责具体应急事务的处置或协助处理应急保障服务6 二、人员配备要求: 1、配备人员数量要求物业公司必须委派至少2名负责人员在本单位指定的办公区域办公，每天到现场监督及检查员工工作，发现问题及时主动与枢纽站有关人员联系，并保证24小时联络畅通。指定各部门具体负责人，并保持通讯畅通。配备人员部门名称 2人综合事务部 14人安全管理部 19人绿化保洁部 4人饭堂服务部 4人仓库管理部共43人合计 2、配备人员素质要求（1）文明一具备文明人的基本素质，即有社会公德和职业道德，有理想抱负，有文化第3页共17页修养，有现代意识。 (2) 礼貌一仪容端庄、仪表大方、语言规范、谈吐文雅、举止斯文、热情主动、笑脸相迎、亲切问候、耐心作答。 (3) 优质一严谨的管理，尽善尽美的服务。 (4) 高效一精干的管理人员队伍，简明的工作程序，快捷的办事效率。 3、服务人员需要达到的服务效果服务态度热情。员工以发自内心的真诚微笑为业主提供热情服务，做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方等。服务技能一娴熟。通过规范的管理不仅使员工具有良好的服务意识，更重要的是使员工具有扎实过硬的业务素质，如保安人员具备过硬的治安本领等。服务方式一灵活。除了规范管理，依法管理外，还应设身处地为用户着想，努力为其提供各种灵活的服务方式，在办事手续、服务时间、服务范围等方面提供方便。服务程序一规范。各种设备操作程序，各种服务程序一项接一项，一环扣一环，符合规范要求。服务制度一健全。建立并在实践中完善一整套清晰有序，易于操作的服务制度，从而使管理服务工作由人治到法治，由自发的分散管理转为自觉的系统的综合管理。三、具体服务要求 1、保洁服务 (1)保洁服务总要求 ①沙口水利枢纽站室外所有公共区域都需要日常的清洁维护，包括室外道路、护坡、平台等。 ②所有外墙门窗需要清洗(外墙每年要求清洗一次)。 ③沙口水利枢纽站每日都会产生垃圾，协助清理水面垃圾，及时清运至环卫站。 (2)保洁具体范围及标准 ①户外道路道路地面打扫、户外公共地面冲洗、低位宣传牌、指示牌、栏杆、扶手抹净、低位(1.80 米以下)外玻璃、墙身抹净。保洁标准：每天保洁，地面无垃圾、无杂物、无积水、无大面积污渍。 ②护坡(包括水工建筑物、堤防护坡) 第4页共17页护坡面打扫、护坡面定期冲洗、护坡杂草清除。保洁标准：每天保洁，护坡面无垃圾、无杂草、无杂物、无大面积污渍。 ③临水平台(包括船闸、分洪闸岸墙临水平台) 平台面打扫、平台面冲洗、平台杂草清除。保洁标准：每天保洁，平台面无垃圾、无杂草、无杂物、无大面积污渍。 ④外墙、门窗清洗(包括外墙砖、外玻璃、窗台、窗檐、门体)每年一次。保洁标准：无水渍、无锈溃、无尘垢。 ⑤室内保洁，包括：泵站厂房、楼梯、走廊和公共卫生间，分洪闸启闭室，引水闸启闭平台，船闸前后闸室，办公区A楼楼梯、走廊和公共卫生间，办公区B楼楼梯、走廊和公共卫生间，C楼楼梯、走廊和公共卫生间，防汛值班宿舍楼楼梯、走廊和公共卫生间，单排宿舍楼楼梯、走廊和公共卫生间，周转房宿舍楼楼梯、走廊和公共卫生间，潜水队备勤室，党员活动室，工会活动室等。保洁标准：每天保洁，洗手间每天至少清洁两次。保持室内无垃圾、无积尘，无异味。 (3)除“四害”服务: 总要求：每周至少进行一次局部消杀，每月至少两次全面消杀，将“四害”控制在规定的限度之内。 ①具体范围：灭鼠、灭蟑螂、灭蝇、蚊绳孳生地控制。 ②具体工作要求：需由具备专业资质的消杀单位进行，确保消杀的安全，不发生中毒等事故；每月对辖区范围内进行不少于2次的全面消杀，视特殊情况可增加消杀的次数，确保灭杀“四害”。 2、安保服务 (1)安保服务要求 ①沙口水利枢纽是防洪设施和防汛物资仓库重地，必须配备较强的安全保障能力。 ②车辆出入多，物品出入多，需确保车辆不丢失、物品不丢失。 ③需具备处理治安突发情况的能力，积极配合公安机关、街道等部门。 (2)安保工作具体事务 ①两个门岗值班，登记出入人员，负责来访人员管理。(所有来访人员全登记) 第5页共17页 ②负责沙口水利枢纽管理范围的巡逻及西引堤片区日常巡逻，注意停放车辆的安全，疏散交通。（每2个小时不少于一次） ③潜水训练池范围巡逻，禁止无关人员进入潜水训练池范围（每天下午16:00-19:00 点开始，派人驻潜水训练池维持秩序。） ④各个办公区巡逻，排查安全隐患。（每4个小时不少于一次） ⑤门卫室监控室值班，负责沙口水利枢纽整个区域的安全监控。（24小时值班） ⑥夜晚全范围巡逻，并做好记录（每两小时不少于-次）。 ⑦处理治安突发情况，协助公安机关的相关工作。 ⑧跟进除四害单位对沙口水利枢纽站的投药、灭虫等工作。（3）治安管理措施要求 ①出入口的安全管理 A.非本单位人员进入管理范围一律要求登记，并跟踪出入情况。 B.禁止推销人员进入枢纽站管理范围，尤其防止名为办事、实为推销的人员混入枢纽站。 C.任何人员搬运大件物品出枢纽站要进行检查，凭物品放行条予以放行。 D.施工人员出入必须办理出入证。出入证要贴上相片，并对枢纽站内的施工人员进行动态监控。 ②监控室的监控值班：门卫室监控是枢纽站安全的核心，在监控视频中掌握枢纽站的全部情况，及时对安全隐患和可疑人员进行跟踪并处理。 ③车辆管理：组织车辆停放有序，按照划线停车，禁止乱停放。 ④外围管理 A.防止盲流和可疑人员在枢纽站周围逗留。 B.防止有人从枢纽站外边进行破坏（放置易燃易爆品）。 C.禁止外来人员在枢纽管辖范围内及周边钓鱼或游泳、玩水。 3、绿化养护（1）绿化养护总要求我站管理范围内的所有绿化植物养护（包括堤防护坡草皮、绿地、花池等）。每天淋水，定期松土、修剪、除杂草、杀虫防病、保持植物的卫生及常青，定期清洁花卉枝叶，保持枝第6页共17页叶清洁，保证花卉正常生长。注：重大或特别活动需要摆放的植物由沙口水利枢纽站负责支付费用，物业公司代为养护。 (2)养护质量标准绿化养护执行广东省《城市绿地养护技术规范》(DB44/T268-2005),质量要求达到广东省《城市绿地养护质量标准》(DB44/T269-2005)二级养护标准；按照DB44/T 268—2005的规定对绿地进行养护，制订较完善的养护技术方案,组建有工种齐全和相对稳定的养护队伍，养护到位、得当，达到黄土不露天，绿地总体景观较好。 1、草坪植物叶片大小、色泽正常，基本无枯黄叶；其他植物新梢枝叶萌发正常，叶片大小和色泽正常，基本无枯枝败叶。新建植草坪的绿色期和覆盖率在一年内、其他新种植物的生长状况在两年内达到二级养护标准。 2、乔木树冠基本完整，生长与开花结果正常；主侧枝分布基本合理，分枝点高度与树种特性基本相适应，分枝不影响游览及观景。基本无死株、缺株。行道树的体量、高度基本保持一致，下缘线和分枝点高度的控制基本符合DB44/T 268—2005的规定，倾斜率小于5%。 3、花灌木生长正常，株型完整，开花正常，花后修剪合理、及时。木本地被植物生长正常，覆盖率达到97%以上，基本无杂草，无死株、缺株。 4、花坛、花带及绿篱轮廓基本清晰，线条基本整齐，无残缺，基本无杂草，修剪及时。 5、造型植物修剪合理，线条基本齐整、圆滑。规则式种植的造型植物，形状或体量基本保持一致；自然式种植的，形状和体量大小符合设计和景观的要求。 6、藤本植物生长正常，开花适时，牵引合理，覆盖率不低于85%。 7、草本花卉正常，株型完整，开花适时，开花时覆盖率达到90%以上，基本无杂草花后需修剪的，得到合理修剪。 8、草坪的绿色期不少于250天，覆盖率不小于90%，杂草的覆盖率不超过3%，无积水, 修剪合理。 9、水生植物生长正常，开花适时，生长范围基本符合景观要求。 10、补植、改植于5天内完成。草坪补植或改植后一个月内覆盖率达到95%以上，其他植物补植或改植的成活率达到98%以上。 11、病虫害控制及时、有效，被害植株不超过5%,被害叶片不超过植株叶片总量的3%。有害植物的为害得到有效治理，鼠害基本得到控制。 12、绿地的清洁与保洁基本做到DB44/T 268—2005的要求。第7页共17页 13、绿地园林建筑小品及园路、铺装场地等设施的维护基本符合DB44/T 268—2005的规定。 4、饭堂管理服务（1）饭堂管理、接待服务要求由于工作需要，枢纽站为职工提供一日三餐，节假日照常开餐，早餐、晚餐约30人用餐，午餐约70人用餐，公务接待服务视实际情况而定。（2）饭堂服务模式管理处设置不少于4人为饭堂人员，主要负责烹饪、分菜、洗消、清洁及饭堂日常管理等工作。在公务接待情况下，安排会务服务员和饭堂服务员跟进，在围餐任务多的情况下，管理处应协调安排其他人员进行围餐服务。饭堂管理由物业公司负责，饭堂食材、用料、物品的采购由采购人负责（由配送公司提供）。饭堂的厨具、餐具由采购人购买。（3）饭堂服务具体内容早餐的点心、饮品等烹饪制作。午餐、晚餐的菜肴烹饪制作。午餐、晚餐主菜的分菜服务。饭堂厨具、餐具的清洗、消毒。餐厅、厨房的清洁。食材、用料采购的计划建议。围餐的准备和菜肴的烹饪。围餐的摆台布置、传菜、斟茶等服务。 5、仓库管理服务市三防物资仓库的24小时值班，日常管理，包括物资保管、卫生保洁、仓库各类台账登记、物资出入仓登记（含水利工程信息管理系统）等工作，保障仓库物资安全，物资台账一致，调取顺利。同时协助做好仓库物资出入仓、物资月度检查、调取物资、盘点、报废、轮换、仓库物资日常维护、电器设备日常维护保养和试运行（每月两次）、照明设备日常充电和检测等工作。仓库有特种作业机械（叉车和起重机），服务人员至少1人需具备相应的特种作业证（叉车操作证和起重机操作证），按期安排好培训、年审等工作。第8页共17页 6、应急保障服务物业管理公司需协助采购人处理突发应急事务，根据采购人性质和工作实际，凡遇节假曰（全年共约30天）需增加安保力量，保障每年外来参观学习、调研、业务交流及集体活动的正常开展，做好后勤综合事务保障服务、防汛抢险应急事务及枢纽站内紧急设备设施维护事务等应急保障服务，其费用是按照费用包干的方式进行核算费用预算。四、管理目标服务目标管理指标实施措施序号指标名称指定清洁工进行保洁工作，实行巡查制度，建档记录，由清洁绿化主管监督，以确保辖区内垃圾日产日清，空气清新，设施完好、环境无污染。清洁、保洁率 100% 通过各部门严格按照制度和程序工作，以客户利益为最大化，积极解决客户困难，使客户对服务满意。满意率 95%以上2 出入口对出入车辆进行登记，巡逻员对车场进行巡查，杜绝车辆被盗的情况发生。车辆被盗率3 0 因管理责任引起的重大刑事案件和治安、重大责任事故发生率通过严格执行治安管理、检查措施，加强管理处所有人员的责任心，使重大刑事案件在管理期内不发生。04 现有基础上不低于每R对室外楨物进行维护保养，对生长不好的楨物进行及时更换，定期杀虫、施肥，确保植物的健康和美观。绿化完好率5 97% 严格做好台账登记，保证仓库物资实物与台账数据一致，做好出入仓登记管理、物资盘点，按要求录入相应系统。仓库数据准确率6 100% 最迟不能超过2个小时仓库数据输入时效物资出入仓库必须当天做好登记。7 性严格按仓库管理制度要求做好十二防：防火、防水、防压、防爆、防晒、防腐蚀、防锈、防倒塌、防变形、防盗、防潮、防仓库的安全事故率 08 电等。做好仓库内整理、整顿、清扫、清洁、保养、安全等工作，要求干净、整洁、无卫生死角。仓库保洁率 100%9 在接到服务需求后，管理处及时安排人员进行服务跟进，即使不能马上完成的也要向业主说明情况，不可出现拖拉误事的情服务及时率 100%10 况。第9页共17页管理指标实施措施服务目标序号指标名称对服务人员的有效不高于3 宗/月按规定作好各项丁作，加强与业主之间的沟通，了解业主的愿望与要求，满足业主的合理需要，将投诉及时处理并记录。11 投诉 100%有效投诉处理率建立培训考核制度，对员工分別进行入职、上岗和专业培训, 并予考核，确保培训合格率达100%，以保障员T.的素质。管理人员专业培训 100%12 合格率根据围餐要求准备M餐，不出现准备不足情况，服务周到，令M餐服务满意率 98%以上13 到参加宴会人员最大程度的满意物业管理档案建立建立计算机资料库，档案齐全，管理完善。98%14 与完好率五、其他事项 1、本项目服务所需的所有工具、设备等（包括但不限于办公、清洁用品、保安工具、对讲机设备、维修人员维修工具等）由乙方负责购置，甲方为此可无偿提供必要的仓储场地。 2、甲方向乙方提供适当数量和面积的工作用房（产权属于甲方）由乙方使用，但相应的办公设备、桌椅等用品由乙方自行购置，水、电、电话等费用由乙方支付，其安全生产责任由乙方全面负责。 3、提供保安服务的人员应符合《保安服务管理条例》规定的保安员条件及相关规定。六、安全文明要求 1、乙方应牢固树立对外形象，对内抓管理的工作理念，设置物业服务工作热线，按相关规定及时完成服务需求，及时处理投诉问题，投诉处理率和回访率达到100%。 2、乙方负责各项设施设备的维修保养，必须按甲方要求的时限、质量、效率完成。 3、乙方须做好物业管理服务人员的安全教育培训和安全措施，保证员工的安全，乙方的员工在甲方委托的物业范围内发生的事故及违法、违规行为，一切后果和责任依法由乙方承担。 4、乙方在本项目合同执行期间，在服务范围内须保证无管理疏漏导致刑事治安案件，无消防责任事故，无机械设备操作责任事故。七、组织管理要求 1、乙方应根据有关法律法规及本项目合同的约定，结合各岗位的特点制定物业管理制度、工作规程、考核办法和实施细则。 2、乙方应积极主动协调、配合专业维保单位的工作，做好相关事项的督促、检查和后第10页共17页续跟进工作，如有问题及时向甲方汇报。 3、乙方负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告，并报甲方审核备案。 4、乙方严格按照甲方要求配备有相关岗位经验和足够数量的工作人员，且全部人员按国家规定购买相应的社会保险，发放节日补助。乙方按照国家规定和劳动合同的约定向工作人员及时足额支付劳动报酬，一切劳动合同及产生的劳务纠纷均由乙方负责。如乙方人员因劳动纠纷原闵对甲方造成损失的，甲方有权扣减物业管理服务费作为抵偿。 5、乙方应保证各部门人员接受培训学习后有持续的服务时限，避免核心技术人员流失严重影响服务质量。 6、乙方应针对各工作岗位的特点和要求，协助甲方组织员工进行培训，达到工作需求。技能培训以在岗培训为主，如必须外出学习培训，乙方应当承担相应的差旅伙食费用。 7、乙方对甲方委托的物业设施不得擅自占用和改变其使用功能。 8、乙方应遵守甲方的规章制度和管理规定，不得有违和损害人的利益，一切管理服务工作的实施，必须以服从服务于甲方工作需要为前提，以方便甲方为原则，避免因实施不当给甲方造成不利的影响；如乙方制定的管理制度与甲方的规章制度有抵触的，应以甲方的规章制度为依据进行合理调整，调整方案报甲方审核后方可实施。 9、乙方若使用甲方提供的房屋、设备物品和其他资料，应配合甲方做好交接登记，登记文书一式两份，盖章签收，乙方和甲方双方各执一份，乙方对甲方提供的设施设备负有保管责任，如有遗失损坏，按物品原价赔偿。 10、本项目合同终止时，乙方必须无条件向甲方移交全部物业管理档案资料。八、投诉跟踪服务要求 1、乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知，必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或按甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。 2、服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出警告后，仍未得到有效解决时，甲方有权终止管理合同。 3、乙方服务机构名称及地址：佛山市南海粤荣物业管理有限公司，佛山市南海区狮山华师大南海学院联系人丨：洪奕样，联系电话：/，手机：15917351176；联系人2:黄庆光，联系电话：/，手机：13602792451 第11页共17页九、考核及应用 1、考核内容及评分标准详见附件3。 2、甲方对乙方存在的差距或问题提出整改要求，并监督整改落实，根据整改情况重新考核评价，重新考核得分在85分（含）以上的支付全额服务费；重新考核得分依然不满85 分的支付减值后的服务费（当月），从85分开始，得分每降低1分，服务费减少当月总额的2%。 3、如考核低于60分，甲方有权不支付本月的服务费。经甲方研究同意，可以给予整改机会，经整改后重新考核评价，重新考核得分在85分（含）以上的支付90%服务费；重新考核得分依然不满85分的支付减值后的服务费（当月），从85分开始，得分每降低1分，服务费减少当月总额的3%。 4、乙方在服务期内3次物业管理服务月度考核评分低于85分或1次物业物业管理服务月度考核低于60分，甲方可以单方面终止合同，并追宄相关违约责任。十、提出异议的时间和方法 1、甲方有异议时，应即向乙方提出书面异议。 2、乙方在接到甲方书面异议后，应在3天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 3、乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐瞒和掩盖自身缔约过失，违背投标承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时候均可追宄乙方的违约责任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。十一、其他： 1、本协议生效后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。 2、本协议与原合同发生冲突时以本协议为准。 3、除本协议中明确所做修改的条款之外，原合同的其余部分应完全继续有效。 4、本协议一式肆份，甲方各执贰份，均具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）第12页共17页水甲方（盖章）：佛山市沙口水利枢纽站物业管理乙方（盖章） a ^j/-代表:代表: --- joy;年&月I 曰日期: 第13页共17页附件2: 报价清单明细表［货币单位：人民币元］报价（每月）备注内容序号人员费用（不含加班补贴） 169329.38 过节费 1075.002 加班费 5000.003 咼温补贝占 2687. 504 制服费用 1300.005 员工培训费 500.006 离职经济补偿 2800. 007 绿化耗材 1223. 218 保洁用品 1500. 009 办公费用 500.0010 垃圾清运费 2000. 0011 不可预算费用 1000.0012 管理费（5%） 9445.7513 税金（6%） 11901.6514 每月小计 210262.50 合计 12个月2523150. 00（每月小计X月数）第14页共17页附件3: 佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务月度考核评分标准年月日评分人签名:曰期得分分值评分细则项目内容及工作要求序号一、安保服务 20 符合3分，发现门岗不在岗、不凭证出入、漏登记、乱登记的情况，每发现一次扣1分出入口管理：各门岗按要求登记出入人员，负责来访人员管理，第三方服务人员凭出入证出入。 3 监控室管理：门卫室监控室值班，负责沙口水利枢纽整个区域的安全监控（24 小时值班）符合3分，基本符合2分，不符合?分32 负责沙口水利枢纽管理范围的巡逻，负责停放车辆的有序及安全，维持交通秩序（每2个小时不少于一次）；各个办公区巡逻，排查安全隐患（每4个小时不少于一次）；夜晚全范围巡逻（每2 小时不少于一次）符合4分，发现一处不符合扣 1分，出现安全责任事故，该项不得分 43 外围管理：防止外来人员和可疑人员在枢纽站周围逗留，及时处理野泳、野钓符合得3分，基本符合得2分，不符合0分35 问题处理突发事件及时得2分，发现一次处理不及时扣1分处理治安突发情况，协助公安机关的相关工作 26 对安保人员配备数量与队伍服务能力是否达到合同安保要求作出评价，优秀得5分, 合格得3分，不合格不得分。人员配备与安保服务能力评价 57 二、绿化养护服务 25 有养护方案且养护达标得5 分，有养护方案且养护基本达标得3分，有养护方案但养护未达标得1分，没有养护方案且养护未达标得0分，每出现一株乔木枯死扣1分办公区域、引水泵站片区：有月度绿化养护方案，每日安排人员进行浇水，定期施肥、修剪、杀虫、整形、清洁及园林建筑设施维护，达到《城市绿地养护质量标准》二级养护标准 58 有养护方案且养护达标得5 分，有养护方案且养护基本达标得3分，有养护方案但养护未达标得1分，没有养护方案且养护未达标得0分，每出现一株乔木枯死扣1分西引堤片区：有月度绿化养护方案，每日安排人员进行浇水，定期施肥、修剪、杀虫、整形、清洁及园林建筑设施维护，达到《城市绿地养护质量标准》二级养护标准 59 第15页共17页项目内容及工作要求分值评分细则得分序号有养护方案且养护达标得5 分，有养护方案且养护基本达标得3分，有养护方案但养护未达标得1分，没有养护方案且养护未达标得0分，每出现 - -株乔木枯死扣1分河心岛片区：有月度绿化养护方案，每日安排人员进行浇水，定期施肥、修剪、杀虫、整形、清洁及园林建筑设施维护, 达到《城市绿地养护质量标准》二级养护标准 510 有养护方案且养护达标得5 分，有养护方案且养护基本达标得3分，有养护方案但养护未达标得1分，没有养护方案且养护未达标得0分，每出现一株乔木枯死扣1分船闸东侧片R:有月度绿化养护方案，每曰安排人员进行浇水，定期施肥、修剪、杀虫、整形、清洁及园林建筑设施维护，达到《城市绿地养护质量标准》二级养护标准 511 对绿化养护人员配备数蜇与队伍服务能力是否达到合同养护要求作出评价，优秀得5 分，合格得3分，不合格不得人员配备与绿化养护服务能力评价 512 分。三、保洁服务（10人） 20 整洁干净得5分，每发现一处不按合同约定执行的地方扣1 分，临水区域和斜坡面杂草未及时浩理,考核时每发现?处扣1分室外公共区域日常清洁维护：按照合同约定的标准进行保洁，包括室外道路、护坡、临水平台、外墙、门窗清洗、闲置空地等 513 整洁明亮干净无异味得5分, 每发现一处不按合同约定执行的地方扣1分室内保洁：按照合同约定的标准进行保 14 活除四害（每周一次，由具备专业资质的消杀单位进行）；排水系统通畅，汛期道路、屋顶无积水；垃圾处理和清运及时（每天一次）符合得4分，发现一项不符合扣1分515 对保洁人员配备数量4队伍服务能力是否达到介同保洁要求作出评价，优秀得5分，合格得3分，不合格不得分。人员配备与保洁服务能力评价 516 四、饭堂管理服务（4人） 10 早餐、午餐、晚餐的食物烹饪制作，食品卫生符合要求，未发生食物导致员工不适的情况符合2分，基本符合1分，不符合0分，发生食物导致员工不适的情况扣1分 217 符合2分，基本符合1分，不符合0分早餐、午餐、晚餐的分菜服务 218 第16页共17页序号项目内容及工作要求分值评分细则得分符合2分，基本符合1分，不符合0分饭堂厨具、餐具的清洗、消毒，餐厅、厨房的清洁19 2 符合2分，基本符合1分，不符合0分围餐的准备和菜肴的烹饪及服务态度20 2 对饭堂人员配备数量与服务能力是否达到合同饭堂管理要求作出评价，优秀得2分，合格得1分，不合格不得分。人员配备与饭堂管理服务能力评价 221 五、仓库管理服务（4人） 10 符合4分，发现一处不符合扣 1分，出现安全责任事故，该项不得分仓库日常管理：仓库物资安全，仓库整洁、物资台账一致，调取顺利 422 符合3分，基本符合2分，不符合0分物资日常维护：物资出入仓调取顺利，各设备能正常运行 323 对仓库管理人员配备数量与服务能力是否达到合同仓管要求作出评价，优秀得3分，合格得2分，不合格不得分。 1 1人员配置、员工数量是否符合合同规定 324 六、应急保障服务 7 能协助处理突发应急事务，节假日增加安保力量每发现1项不符合扣2分225 接到后勤综合事务保障服务、防汛抢险应急事务服务、紧急设备设施维护协助服务需求时，能及时安排人员进行服务跟进符合5分，基本符合2分，不符合0分526 七、综合事务 8 符合3分，未及时处理投诉或整改的，每发现1宗扣1分及时处理投诉并记录，对考核结果通知需整改项目能及时整改，整改效果良好。 327 A符合5分，未建立培训考核制度扣2分,未对员工进行培训，每发现1项扣1分；??建立培训考核制度，对员工分别进行入职、上岗、安全教育和专业培训 (528 a /八、总分 100 九、存在问题: 第17页共17页

附件（1）

佛山市沙口水利枢纽站物业管理服务定点服务采购合同.pdf

我要登录

查看招标信息

监控对手动态

订阅合约商机

锁定一手标讯

微信扫描二维码关注餐饮招标通