昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目（二次）

竞争性谈判

招标编号：云如裕竞字【2019】-1020003

采购人：昆明市防震减灾局

采购代理机构：云南如裕工程咨询有限公司

二〇一九 年 六 月

目 录

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竞争性谈判报价一览表

项目名称：昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目（二次）

项目编号：云如裕竞字【2019】-1020003

竞争性谈判人名称
总报价 （人民币：元）	大写：
	小写：
服 务 期
服务承诺
投标保证金和廉政保证金 金额： （元）
竞争性谈判人：（盖章）
法定代表人或被授权人（签字）： 日期： 年 月 日

注：竞争性谈判报价一览表，竞争性谈判人应放在谈判文件的扉页。

第一章 竞争性谈判公告

昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目竞争性谈判公告

1、竞争性谈判公告内容：

1.1根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《财政部第74号令》等有关法律法规的规定，经批准，本项目资金已落实。云南如裕工程咨询有限公司受昆明市防震减灾局的委托，对昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目（二次）组织竞争性谈判，欢迎具有完成项目能力的合格供应商参加。

1.2项目概况

1.2.1项目名称：昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目（二次）

1.2.2 招标编号：云如裕竞字【2019】-1020003

1.2.3 谈判内容：防震减灾中心范围内保安、保洁、绿化、设备维护等物业服务项目。（服务内容及要求详见竞争性谈判第三章）。

1.2.4 服务期：合同签订之日起365天。

1.2.5 预算金额：人民币33.12万元。

1.3竞争性谈判人资格要求

1.3.1 竞争性谈判人必须具有独立法人资格；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，具有相关经营范围，且能独立完成竞争性谈判中所规定内容的供应商；

1.3.2近三年做过2个及以上类似业绩；

1.3.3 竞争性谈判人应具有完成本项目的技术力量、财务能力和良好的社会信誉；

1.3.4 信誉要求：无不良记录，在过去三年中不曾在任何合同中违约或被驱逐，或因竞争性谈判人自身的原因而使任何合同被解除；供应商未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”，提供 “信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 查询信用记录截图。

1.3.5本次招标不接受任何形式的联合体投标；

1.4资格审查方式：资格后审。

2、竞争性谈判的获取： 2.1 凡有意参加投标者，请于2019年5月31日至2019年 6月4日(法定公休日、法定节假日除外)，每日上午9:00时至11:30时，下午14:00时至17:30时（北京时间，下同），在云南如裕工程咨询有限公司（云南省昆明市盘龙区同德上北区）报名并获取竞争性谈判。报名时需持①企业营业执照副本原件及复印件、②企业开户银行许可证原件及复印件、③法定代表人身份证明书原件、④法定代表人授权委托书原件、⑤授权人（或法定代表人）本人身份证原件及复印件，复印件必须加盖单位公章留置备查。    2.2竞争性谈判每份售价人民币600元，售后不退。
3.谈判文件的递交：
3.1 谈判文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2019年 6 月 11 日14:30时，地址：呈贡区锦绣大街1号市级行政中心3号楼南楼6楼603室昆明市防震减灾局会议室 3.2逾期送达的或者未送达指定地点的谈判文件，采购人不予受理。 4、询价时间及询价地点 8.1 询价时间为2019年 6月 11日15:00时（北京时间）。 8.2 地点为：昆明市防震减灾局会议室（云南省昆明市呈贡区锦绣大街1号市级行政中心3号楼南楼603室）。
5.发布公告的媒介：
本项目竞争性谈判公告同时在云南省政府采购网、中国采购与招标网上发布。我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

6、联系方式

采购人：昆明市防震减灾局

联系人：刘明成

地 址：昆明市呈贡区锦绣大街1号市级行政中心3号楼604室

电 话：13888298719

招标代理机构：云南如裕工程咨询有限公司

地 址： 云南省昆明市盘龙区同德上北区

联 系 人： 杨艳萍

电 话：0871-65703760

传 真：0871-65703760

第二章、竞争性谈判人须知

项号	条款名称	编 列 内 容
1	项目名称	项目名称：昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目（二次） 项目编号：云如裕竞字【2019】-1020003
2	服务期	服务期：同签订之日起365天 服务期限：2019年7月1日至2020年6月30日
3	竞争性谈判人资格要求	资格要求： 1.竞争性谈判人必须具有独立法人资格；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，具有相关经营范围，且能独立完成竞争性谈判中所规定内容的供应商； 2.近三年做过2个及以上类似业绩 3.竞争性谈判人应具有完成本项目的技术力量、财务能力和良好的社会信誉； 4.信誉要求：无不良记录，在过去三年中不曾在任何合同中违约或被驱逐，或因竞争性谈判人自身的原因而使任何合同被解除；供应商未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”，提供 “信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 查询信用记录截图。 5.本次招标不接受任何形式的联合体投标；
4	招标代理服务费	招标代理服务费按国家计委计价格[2002]1980号文规定的收费标准向成交人收取。
5	投标保证金和廉政保证金	投标保证金和廉政保证金的缴纳： 1.缴纳账户 保证金应从竞争性谈判人基本账户缴纳。 2.缴纳形式 仅限电汇和网银；其他方式缴纳的，视为无效。 3.缴纳时间 竞争性谈判人的投标保证金和廉政保证金必须在投标截止时间前到账至云南如裕工程咨询有限公司，未按时到账的保证金无效。 保证金专户信息： 收款单位：云南如裕工程咨询有限公司 开户银行： 昆明市盘龙区农村信用合作联社龙泉信用社 银行帐号：0200042044775012 财务电话： 0871-65703760 4.缴纳数额 投标保证金或廉政保证金金额：人民币伍仟元整（￥5000.00元）； 5.缴纳回执 竞争性谈判人在缴纳保证金后，持缴纳凭证至云南如裕工程咨询有限公司领取保证金收据（如需要）。 6.投标保证金或廉政保证金的退还： 未成交供应商的保证金，将在发出成交通知书后5个工作日内无息退还；成交供应商的保证金将按要求支付了招标代理服务费和签订合同后5个工作日内无息退还。退还保证金时，需竞争性谈判人携带投标保证金收据原件（如有）到云南如裕工程咨询有限公司办理退还保证金事宜。
6	竞争性谈判人提出问题的截止时间	谈判文件递交截止时间3日前。
7	采购人澄清的时间	谈判文件递交截止时间3日前。
8	谈判文件递交截止时间、地点	时间：2019年6 月 11 日 14:30 时 地点：呈贡区锦绣大街1号市级行政中心3号楼南楼6楼603室昆明市防震减灾局会议室
9	谈判有效期	60日历天（提交谈判文件截止之日起计算）
10	谈判文件份数	1份正本，3份副本，1份电子文件（U盘）
12	预算金额		人民币33.12万 元
13	竞争性谈判人应在递交时间截止前提交如下内容以供现场审验： 1.? 营业执照副本原件；（三证合一只需提供营业执照副本，如无三证合一则需提交营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本）； 2.法定代表人（法定代表人投标）或授权委托代理人身份证原件； 3.法定代表人证明或法定代表人授权委托书原件； 4.业绩证明材料原件； 5.投标保证金缴纳回执或廉政保证金回执。 以上提供的证明材料，由公证人员收取并交由竞争性谈判小组进行评审，如因遗漏或不符合要求，由此造成评审不通过的，责任自负。

总 则

1、项目概况

1.1 项目名称: 昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员政府采购项目（二次）

1.2 项目介绍：昆明市防震减灾中心位于滇池旅游度假区大渔片区成东外环南路，建筑面积约4800平方米、净用地面积7747平方米、绿化面积3947平方米。是昆明市防震减灾局的地震监测业务办公楼和科普宣传基地，本次对昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员采购，保安4人、保洁2人、绿化2人、水电工2人，职工食堂2人，负责整个中心区域绿化管养工作，卫生保洁工作，安全保卫工作，开办职工食堂，水电及房屋建筑日常维修维护等工作。保障昆明市防震减灾中心正常使用，充分发挥防震减灾中心作用,提升我市防震减灾能力。（服务内容及要求详见竞争性谈判第三章）。

1.3服务期：2019年7月1日至2020年6月30日。

2、合格的竞争性谈判人

2.1 竞争性谈判人应符合竞争性谈判“竞争性谈判人须知前附表”第3项中规定的条件。

2.2 竞争性谈判人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。

2.3 竞争性谈判人不得直接或间接地与为本次采购服务进行设计、编制规范和其他文件的咨询公司、采购人或其附属机构有任何关联。

2.4 应具有成功物业管理服务经历，并在谈判文件中出具相关证明资料。

2.5 竞争性谈判人必须由法定代表人或法定代表人出具授权书的委托代理人携带本人身份证原件参加本项目开标活动。

2.6 竞争性谈判人应遵守有关的国家法律、法令、条例和政府采购有关制度。一旦参加投标，则应承担相关法律责任。

3、竞争性谈判费用

3.1 竞争性谈判人应承担所有与编写和提交谈判文件有关的费用，不论结果如何，竞争性谈判人均应自行承担所有与参与本招标活动有关的全部费用。

3.2 成交单位应承担“竞争性谈判人须知前附表”第4项中规定的招标代理服务费，中标服务费在成交单位领取成交通知书并签订合同后交付招标代理公司。

4、竞争性谈判的构成

4.1 竞争性谈判包括:

第一章 竞争性谈判公告

第二章 竞争性谈判人须知及前附表

第三章 服务内容及要求

第四章 合同条款

第五章 谈判文件格式

第六章 谈判标准

4.2 竞争性谈判人应认真阅读竞争性谈判中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果竞争性谈判人没有按照竞争性谈判要求提交全部资料或者谈判文件没有对竞争性谈判在各方面都做出实质性响应，则其投标将被拒绝。

5、竞争性谈判的澄清

5.1 任何已领取了竞争性谈判的潜在竞争性谈判人，均可要求对竞争性谈判进行澄清，按“竞争性谈判人须知前附表”第6项中规定的形式提交。

6、竞争性谈判的修改

6.1采购人对其认为需要给予澄清、修改及/或进行其它答复的，将以补充文件的方式进行，并且按“竞争性谈判人须知前附表”第7项中规定的形式发布。补充文件中包括原提出的问题及问题的说明意见，但不包括问题的来源。

6.2 无论是否根据竞争性谈判人的澄清、修改或进行其它答复的要求，采购人一旦对竞争性谈判做出澄清、修改或进行其它答复，即刻发生效力，采购人有关的补充文件，应当作为竞争性谈判的组成部分，对所有竞争性谈判人均具有约束力。

7、谈判申请的语言及度量衡单位

7.1 竞争性谈判人提交的谈判文件以及竞争性谈判人与有关的所有来往函电均应使用中文。竞争性谈判人可以提交用其他语言打印的资料，但有关的段落必须翻译成中文，在有差异和矛盾时以中文为准。字体要便于辨识，以正楷、宋体为好。

7.2 用非中文版印刷的技术资料、资格资质证书等，竞争性谈判人应提供符合中国有关法律、法规的中文译本，并以中文译本为准。

7.3 谈判文件中所使用的度量衡单位，除竞争性谈判中有特殊要求外，一律用法定计量单位。

8、谈判文件的构成

（1）竞争性谈判报价一览表；

（2）法定代表人身份证明书（附法定代表人身份证）；

（3）授权委托书（附授权委托人身份证）；

（4）谈判申请函；

（5）竞争性谈判人一般情况表；

（6）业绩证明材料：

① 营业执照副本；

② 2018年至今任意二个月已缴纳税收证明材料及社会保障资金良好记录；

在过去三年中不曾在任何合同中违约或被驱逐，或因竞争性谈判人自身的原因而使任何合同被解除的承诺（自行承诺）；

③ 廉政承诺（按昆监管委发【2013】2号文规定提交竞争性谈判人廉政承诺）；

④ 竞争性谈判要求竞争性谈判人提交的其他资格证明文件。

（7）近三年（2016年-2018年）财务状况表（详见谈判文件格式附件7）；

（8）近三年（2016年至今）类似项目业绩表（后附证明资料）；

（9）服务费用分项报价一览表；

（10）服务实施方案；

（11）服务承诺；

（12）竞争性谈判要求竞争性谈判人提交的其他资料。

9 竞争性谈判报价

9.1竞争性谈判人的报价及合同所有款项的支付均以人民币计算。

9.2报价应为人民币含税价。竞谈报价仅包括本次竞谈范围内用于物业管理安保、保洁、绿化人员聘请的费用。若超出本次竞谈文件范围内所产生的其他费用，则由业主方与中标单位签订其他补充协议。

9.3竞争性谈判人应在谈判文件中的《服务费用分项报价一览表》标明拟提供服务的单价和总价，本次竞争性谈判允许进行二次报价，并为竞争性谈判人的最终报价，在合同执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。

9.4本次采购聘用人员工资参考当地最低工资标准,社会保险费等五险一金根据国家相关标准缴纳，人员成本不低于每人每月2300元，低于的须合理说明和提供相关证明材料并通过竞争性谈判小组认定，否则不推荐为中标候选人。

10、投标保证金和廉政保证金

10.1竞争性谈判人应按竞争性谈判 “竞争性谈判人须知前附表”第5项所规定数额、时限提交投标保证金和廉政保证金，并作为其谈判文件的组成部分。

10.2投标保证金及廉政保证金的缴纳：

10.2.1.缴纳账户

保证金应从竞争性谈判人基本账户缴纳。

10.2.2.缴纳形式

仅限电汇和网银；其他方式缴纳的，视为无效。

10.2.3.缴纳时间

竞争性谈判人的投标保证金和廉政保证金必须在投标截止时间前到账至云南如裕工程咨询有限公司，未按时到账的保证金无效。

保证金专户信息：

收款单位：云南如裕工程咨询有限公司

开户银行： 昆明市盘龙区农村信用合作联社龙泉信用社

银行帐号：0200042044775012

财务电话： 0871-65703760

10.2.4.缴纳数额

投标保证金或廉政保证金金额：人民币伍仟元整（￥5000.00元）；

10.2.5缴纳回执

竞争性谈判人在缴纳保证金后，持缴纳凭证至云南如裕工程咨询有限公司领取保证金收据（如需要）。

10.2.6.投标保证金或廉政保证金的退还：

未成交供应商的保证金，将在发出成交通知书后5个工作日内无息退还；成交供应商的保证金将按要求支付了招标代理服务费和签订合同后5个工作日内无息退还。退还保证金时，需竞争性谈判人携带投标保证金收据原件（如有）到云南如裕工程咨询有限公司办理退还保证金事宜。

10.3竞争性谈判人不按本章第10.2 项要求提交投标保证金的，采购人将视为不响应招标文件要求而予以拒绝。

10.4有下列情形之一的，投标保证金或廉政保证金将不予退还：

①.在提交谈判文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前，竞争性谈判人撤回谈判文件的；

②.成交人无故放弃成交项目的或无正当理由不与采购人签订合同的，或者不按规定缴纳履约保证金的；

③.竞争性谈判人有违法违规或不良行为的；

④.法律法规及招标文件规定的其他情形；

竞争性谈判人有不廉政行为的，纪检部门有权扣除其廉政保证金。

11、谈判文件的份数签署

11.1竞争性谈判人应按本须知前附表第10项规定的份数提交谈判文件。

11.2谈判文件的正本和副本均需打印或使用不褪色的蓝、黑墨水笔书写，字迹应清晰易于辨认，并应在谈判文件封面的右上角清楚的注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。谈判文件的副本由正本复印而来。

11.3谈判文件封面及谈判文件中规定盖章和签字的，均应加盖竞争性谈判人印章和经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在谈判文件中须同时提交谈判文件签署授权委托书。

11.4除竞争性谈判人对错误处须修改外，全套谈判文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由竞争性谈判人加盖竞争性谈判人的印章并由委托代理人签字或盖章。

12、谈判文件的装订、密封和标记

12.1谈判文件的正本与副本应分别装订成册，不得采用活页夹，并在封面上清楚地标明“正本”或“副本”。谈判文件应编制目录，并逐页标注连续页码，否则，采购人对由于谈判文件装订松散而造成的丢失或其他后果不承担任何责任。

12.2竞争性谈判人应将谈判文件的正本和所有副本、电子文件（U盘/光盘）包封在一个密封袋中。

12.3在谈判文件密封袋上写明如下：

（1） （项目名称） 谈判文件；

（2） 年 月 日 时 分以前不得开封。

12.4如果谈判文件没有按本须知第12.1款、第12.2款和第12.3款的规定装订和加写标记及密封，采购人将不承担谈判文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的谈判文件将予以拒绝，并退还给谈判竞争性谈判人。

12.5谈判文件的密封袋的封口处应加盖竞争性谈判人公司印章或加盖密封章。

13、竞争性谈判

13.1竞争性谈判人发生以下条款情况之一者，视为无效谈判，其谈判文件将被拒绝：

（1）逾期送达的；

（2）谈判文件在递交截止时间未送达到指定地点的；

（3）谈判文件未按要求密封的。

13.2 竞争性谈判小组的组成

由采购人在政府采购评审专家库中随机抽取2位相关专业专家及1名采购人代表组成。

13.3 谈判

详见第六章谈判标准。在谈判过程中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的所有技术资料、报价和其他信息。

14、成交通知

14.1云南如裕工程咨询有限公司根据谈判结果和采购人定标确认后，在云南省政府采购网和中国采购与招标网发布成交公告，公示期满且无异议后以书面形式向成交人发出《成交通知书》，《成交通知书》一经发出即发生法律效力；

14.2 《成交通知书》将作为签订合同的重要依据之一；

14.3 对未成交者，采购人不对未成交原因做出解释。

15、履约担保

成交人在合同签订前，须按照本竞争性谈判前附表要求提交履约担保；若成交人不按规定提交履约保证金的视为放弃成交。由采购人确定排名第二的成交候选人为成交人，以此类推。服务期满且无质量纠纷，无息退还履约保证金。

16、签订合同

16.1 成交人收到《成交通知书》后30日内与采购人签订合同。

16.2 竞争性谈判，成交人的谈判文件及双方确认的澄清文件及承诺等均具有法律效力，均是合同的组成部分。

17、在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：

17.1 符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；

17.2 出现影响采购公正的违法、违规行为的；

17.3 投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

17.4 因重大变故，采购任务取消的。

18、重新采购

有下列情形之一的，采购人将重新采购：

18.1递交截止时间止，递交谈判文件的竞争性谈判人少于三个的，采购人应当依法重新采购；

18.2在评标期间，出现符合专业条件的供应商或者对谈判文件作出实质响应的供应商不足三家的；

18.3经竞争性谈判小组评审后拒绝所有申请的。

第3章 服务内容及要求

采购需求应当完整、明确，包括以下内容：

采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求；

昆明市防震减灾中心位于滇池旅游度假区大渔片区成东外环南路，建筑面积约4800平方米、净用地面积7747平方米、绿化面积3947平方米。是昆明市防震减灾局的地震监测业务办公楼和科普宣传基地，本次对昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员采购，保安4人、保洁2人、绿化2人、水电工2人，职工食堂2人，负责整个中心区域绿化管养工作，卫生保洁工作，安全保卫工作，开办职工食堂，水电及房屋建筑日常维修维护等工作。保障昆明市防震减灾中心正常使用，充分发挥防震减灾中心作用,提升我市防震减灾能力。

采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；

昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员采购，执行国家《物业管理条例》和《昆明市物业管理办法》相关标准，规定外的内容由签订物业服务合同的双方协商约定。

采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求；

一、基本要求
　　1、物业管理企业无不良信用记录，无债权债务纠纷。

2、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
　　3、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
　　4、提供24小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。
　　5、根据业主单位需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，需公示服务项目与收费价目。

6、与聘用人员签订劳务合同并严格执行，薪资保险不得低于相关规定。

7、近三年做过2个及以上类似业绩。
二、质量要求

（一）安全保卫（4人）

1、负责保障中心治安秩序和公共财产安全，日常巡视检查，发现异常情况及时处理；对火灾、治安等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主单位和有关部门，并协助采取相应措施。

2、门岗24小时在岗值守，及时接听值班电话并作好记录，对外来车辆及人员进行询问、核实、登记、备案，严格制止未经允许的车辆及人员进入。

3、维持停车场的正常秩序，指挥车辆出入车位，车辆停放整齐。

（二）卫生保洁（2人）

1、卫生间保洁要求：每天进行全面系统打扫一次（拖地、清洁蹲坑、补充手纸、清倒垃圾、清洁洗手池），每周对卫生间墙砖、隔板擦一次。

2、室内保洁要求：擦门、窗、桌子、椅子、电脑、沙发、茶几、柜子，拖地，清倒垃圾，保持干净无灰尘。

3、楼道楼梯保洁要求：每天清扫一遍，楼梯扶手擦一遍，对楼梯楼道巡扫两次。

4、道路、停车场、绿化带每天上午全面打扫一次，要求地上没有烟头、纸屑等细小垃圾，下午巡扫一次，发现垃圾及时清理。

5、每季度对屋顶、雨落管进行垃圾、灰尘、青苔等杂物的清理、清掏；污水管、污水井、化粪池每月检查1次，视检查情况及时清掏；

6、二次供水水箱一年清洗2次，定时巡查，水质符合卫生要求。

7、及时清理办公和生活垃圾，保持垃圾桶清洁、无异味，垃圾袋装化，做到日产日清，各种垃圾收集外运。

8、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
（三）绿化管养（2人）

1、负责中心绿化养护和管理，对花草树木定期浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻，保障草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

2、定期对盆栽花木施肥、浇水、管养，花木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏性。

3、定期喷洒药物，预防病虫害，及时对绿化垃圾进行清运。

4、景观水池、水体打捞杂物，适时换水，保持清澈。

（二）房屋维修管理（2人）
　　1、负责公共设施设备的日常维护，公共照明、供电系统、给排水系统、配电室、水泵房、消防系统、排污管、雨落管等维护，检修和保养记录齐全。
　　2、每日巡查1次楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，发现问题及时维修养护。
　　3、负责中心水电设施、消防设施、电梯设备日常检查管理，认真做好相关记录，有问题及时配合处理解决,确保水电设施设备正常运转。

4、定期检查房屋的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划，向业主单位提出报告与建议，根据业主单位的决定，组织维修。

5、代缴水费、电费。

（五）职工食堂（2人）

负责提供防震减灾中心工作人员8人的工作用餐，用餐标准正餐每人6元（两荤两素一汤），早餐每人4元。

负责日常食材采购；

负责厨房清洁卫生；

负责餐具清洗消毒；

食堂场地由业主单位提供，食堂不对外营业，食堂成本核算及物品管理、食堂进货管理、食堂炊事器具的安全操作管理和职工就餐管理由物业管理单位负责。

采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点；

本次采购聘请物业管理人员12人，服务期限叁年，合同视履行情况一年一签，服务地点昆明市防震减灾中心，第一年服务时间2019年7月1日至2020年6月30日。

采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；

保安服务标准（扣分制，扣分少于15分）：
类别	序号	评分标准
仪容仪表	1	上岗未着保安制服扣3分/次。
	2	上班期间未佩戴相关器械扣2分/次。
	3	值勤时，赤膊、穿背心、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足扣2分/次。
	4	男队员留长发、蓄胡须或头发染色扣1分/次。
	5	上班时在公共场所吸烟、吃零食、搭肩挽臂或群体聊天扣2分/次。
工作纪律	6	酒后上岗扣3分/次，上班玩游戏的扣2分/次。
	7	与单位工作人员、同事、外来办事人员发生吵架的扣3分/次，导致严重后果的直接开除。
	8	语言行为不文明甚至污秽引发纠纷扣4分/次
	9	旷工一天扣6分/次，迟到、早退扣2分/次
	10	交接班记录不详扣2分/次，无交接班记录扣3分/次
	11	不爱护公共财物扣2分/次，违规使用器械扣2分/次
	12	值班脱岗、打瞌睡扣4分/次
	13	徇私造成不良影响扣3分/次
	14	值班室内部及周边脏乱差扣2分/次
工作 职责	15	发现安全隐患不及时上报扣5分/次，
	16	发生火灾、爆炸、突发性治安事件等未及时上报、未维护好现场并做出合理处置的扣15分/次，导致严重后果的一律解聘
	17	接受报警或指令后行动迟缓、延误时机扣5分/次
	18	未对进出单位的车辆进行管理和疏导扣2分/次，未阻止推销员、商贩等外来无关人员进入单位的扣3分/次
	19	未对携带大件或贵重物品出门的人员开展询问和做好登记的扣3分/次
	20	不能熟练操作监控报警系统扣2分，设备故障未及时报修的扣1分/次
	21	随意关闭监控、报警系统和删改、扩散监控影像资料以及报警记录的扣2分/次
	22	未按照要求登记外来车辆直接放行的扣4分/次
	23	根据特殊情况未适时调整巡逻路线、时间，巡逻中未提高警惕，做好自身防范的扣2分/次
	24	巡逻中擅自离岗扣4分/次、巡逻后无记录扣2分/次，未巡查扣5分/次
	25	在值班、巡逻期间及所管辖区域内发生盗窃、治安、违纪等事件，未发现或发现不制止的扣5-10分/次
	26	不接受单位或公司领导临时性工作安排扣2分/次
	27	不配合、协助公安等部门侦破案件的扣2分/次

保洁服务标准：

内容	清 洁 频 次				清 洁 标 准
	日	周	月	年
地面	1次/湿拖 多次推尘		一次/清洗		表面光亮、无垃圾杂物、烟头、无污迹、水迹
门	1次/清抹				门框无灰尘、无污迹
会议室门窗	1次/清抹				无灰尘、无污迹
栏杆	1次/清抹				无灰尘、无污迹
标识牌	1次/清抹				无灰尘、无污迹，保持鲜明醒目
灯具			1次/清抹		无灰尘、无污迹
台面	1次/清抹				台面无灰尘、杂物、污迹
垃圾桶	1次/收				桶内垃圾不超过垃圾桶的四分之三
卫生间镜面	1次/清抹				表面洁净、投光性好，镜面人像清晰
洗手台	2次/清抹				无灰尘、无污迹、无杂物、无大面水迹
卫生洁具	2次/清洗				内部、表面及下面无灰尘、印迹、异味
蹲坑隔板		1次/清洗			表面光滑
卫生间墙砖		1次/清扫			无污迹、无杂物
拖把池	2次/清洗				无污迹、无灰迹
梯级	1次/清抹				无灰尘、无杂物
扶手	1次/清抹				无污垢、无污迹
消防通道	1次/清扫				台阶、墙身、扶手、通道门等无灰尘、无杂物、无污迹
消防栓箱、警铃按钮	1次/清抹				外表保持红色鲜明无杂物、无积灰
灭火器柜	1次/清抹				无灰尘、无杂物、无污迹
卫生间地板	2次/天				随脏随洁，无异味、无脏迹、无尿碱、墙面、地面清洁
院内其他区域	随脏随洁				随脏随洁，地面清洁、无杂物
公共过道	不定时巡场				随脏随洁，地面清洁、无杂物
电梯面板	1次/清抹				无灰尘、无污迹、无纤维、
注：以上清洁频次为日常保洁要求，保洁员应对所负责的区域适时进行保洁。

保洁服务时间安排：

时间	工作内容
8:30	到岗、穿戴好工作服、工作牌。
8:30-10:00	清扫办公楼楼道及办公室卫生、电梯等。
10:00-10:30	清扫公共路面垃圾杂物，清扫卫生间等
10:40-11:10	擦拭楼梯扶手，消防栓、防火门等
11:20-11:40	循环保洁公共路面、公共楼道等。
11:40-12:00	清收公共区域垃圾到垃圾房。
12:00-13:30	午休
13:30-15:30	循环保洁公共路面、楼道保洁、卫生间等。
15:40-16:20	清扫公共路面等
16:30-17:30	清收公共区域垃圾倒垃圾房。

绿化服务标准

1、 浇水

院内花坛绿地内的喷灌浇水，每次每块地喷灌时间为30分钟左右。当气温在10—19℃时，每两日浇一次；20—29℃，每日浇一次；30℃以上，每日浇两次；0℃时，3—5日浇一次；花木必须挖适于浇水的坑，在春季、秋季两个生长期，以及盛夏季节，进行适时（一般以10—15天为周期）浇灌。入冬前对树窝、花灌木进行彻底的冬灌。
2、 施肥
　　休眠季节（11月中旬—12月下旬）施有机肥，生长季节（3—5月）追施化肥和微量肥。
　　花坛绿地结合浇水进行施肥，树木在秋季叶落后对需施肥的进行挖穴（深30—50cm，离树干半径50—100 cm处）埋施。并对果木林进行松根施肥。
3、 喷药
　　用广谱性杀虫剂（甲基托布津、乐果乳油等）800—1000倍液依实际情况喷施。对院内草坪铜斑病、锈病等病害进行喷药或结合灌水施药；院内花灌木侵染的灰霉病等病害等行道树种的虫害和后山苗木病虫害及时进行喷药防治。
4、 修剪
　　院内草坪，在生长季节（5月至10月）5天修剪一次，要求剪后草坪平整，修剪纹路整齐，草坪边沿用割灌割草机或专用剪子修剪整齐，当天将所剪坪草清理干净。
　　秋季落叶后对院内花灌木及木本花卉进行整枝修剪，花坛里的造型树木在春秋两个生长期末进行整形修剪。
　　对大型灌木、乔木等树木冬季进行整枝修剪，生长季节适时修剪，并对道路树木进行一次石灰刷白。
5、 除草
　　做到院内草坪及花坛绿地内基本无杂草，尤其在夏、秋两季草种成熟时期要随时清锄，以防草种落地。

6、移栽
　　严格按照操作规程和要求，及时进行院内冬春苗木移栽和苗木种植。做好浇水、防冻等保活措施。

7、补种
　　每年对枯死树花木、草坪进行补种,做到草坪无秃斑、苗木随死随补。

8、绿化保洁
　　对花坛绿地和树木上的废纸、塑料袋等垃圾和废弃物每天及时进行清理，及时清倒绿化操作过程中产生的垃圾（草、砖头、石块等），做到“工完场净”。
9、绿化工具
　　爱护绿化器械和工具，能及时有效的进行维护和保养。
维修服务标准

1、负责全院范围内（含水、电、房屋、门窗、窗帘等设施设备）的维修服务，根据勘查情况现场迅速提出解决方案。

2、一般维修项目、维修人员十分钟内抵达现场进行维修处理，且在接到维修申请后的二小时内完成维修。如因需外购材料进行维修的，当日不能完成的将对报修部门或人员进行告知。维修时限不超过24小时。

3、水管爆裂、水龙头损坏、冲洗阀门损坏、感应器电池无电等导致长流水现象等紧急维修项目，维修人员五分钟内抵达现场并及时进行处置，排除风险，杜绝出现长流水等浪费现象。确认无风险后制订维修方案并征得管理部门同意后执行。

4、工程维修任务完成，维修组负责人须进行自查，确保使用性能正常，并于三天后再次复查确认，确认维修状态正常后请报修人签字确认。并留存报修人联系方式，以便复查。

5、做好设施设备的维护和管理，对公共给排水、供配电、区域照明、消防设施设备等每日进行巡捡，每周进行一次全面检查，确保其正常运行和使用，并作好相关检查记录。

6、每天做好院内各栋楼宇、屋顶、公共卫生间、公共设施的巡查工作，及时消除安全隐患，并做好巡检日志。

7、做好院内中心配电室、分配电室管理、维护、运行工作。

食堂服务标准：

序号	服务标准
1	面粉、大米、食用油、肉类等主要食品必须从正规渠道进货，必须具有供应商的卫生合格证
2	食堂采购的不需要加工的食品必须达到卫生标准要求，要求有生产日期及保质期要求，无异味现象
3	食品不允许出现不熟或杂物等
4	严格按照甲方的餐标执行
5	炊事员必须持有健康证上岗，在加工或出售食品时必须穿戴整洁干净的衣服
6	不能用手直接接触熟食品
7	食堂人员要耐心解答，微笑服务不得与单位工作人员发生争吵打骂等事件
8	按单位规定时间开饭
9	工作间无苍蝇老鼠蚊虫
10	原料、成品、半成品存放使用要有明显的区分，就餐场地要干净整洁，桌椅清洁无油污
11	建立食品留样24小时，并在容器上标明菜名、时间、日期
12	食堂建立严格的管理制度，禁止与工作无关人员进出食堂或食品存放处

采购标的的验收标准；

项目服务验收标准：

序号	指标名称	验收 指标	管理采取的主要措施
1	房屋外观完整率	98% 以上	每天不定时巡查、检查公共区域安全，发现有异常及时报告，及时维修。
2	设备运行	98% 以上	1.维修人员每天检查2次，通过听、闻、看等方法确认设施设备是否正常运行，及时做好设备运行记录。 2.发现异常及时汇报，小修30分钟完成，大修当天完成。
3	房屋及设施设备的维修、养护	98% 以上	1.做好设施设备的维护和管理，对公共给排水、供配电、区域照明、消防设施设备等每日进行巡捡， 2.每周进行一次全面检查，确保其正常运行和使用，并作好相关检查记录。每天做好屋顶、公共卫生间、公共设施的巡查工作，及时消除安全隐患，并做好巡检日志。
4	公共环境	98% 以上	1．实行全员管理，每一位员工都有责任对环境进行保护，积极开展宣传工作，人人有义务对不文明的行为进行制止，并认真听单位所有人员意见，接受单位领导的监督检查。 2．严格审核保洁工作计划，内容包括时间要求和质量标准。
5	绿化完好率	98% 以上	1．严格审核绿化工作计划，内容包括时间要求和质量标准。 2．根据各种植物的生长特性，制定科学的日常养护、维护计划，并结合实际情况认真实施；根据周围的环境和人文特点修剪具有艺术性的造型。 3．每周对绿化工作完成情况、工作质量进行检查、考核。
6	交通秩序	98% 以上	1.进入辖区的每一辆外来车辆详细记录，车辆牌照号码、车主电话号码。 2.询问登记来访人员，通知巡逻人员安排车辆停放。 3.检查车辆外观情况，是否有车身划痕，一旦发现及时告知车主。
7	治安事件处理	100%	1.发现不良行为及时制止，并告知不良影响的后果。 2.打架斗殴事件及时劝阻，如不听劝告者及时通知领导并报警。 3.服务中心负责组织员工进行突发事件及异常情况处理能力的培训； 4.其他员工听从服务中心领导的调遣，积极参与救护或救助
8	急修及时率	98% 以上	1.接报10分钟内赶到维修现场进行修理。 2.全部维修结束后，工程维修人员将完成时间等内容填写在《维修单》上，并请报修人员签字确认后存档，此次维修即告结束。
9	小修合格率	100%	1.接报30分钟内赶到维修现场进行修理。2.需要采购配件的立即报告主管人员，及时采购2小时内处理完成。 3.全部维修结束后，工程维修人员将完成时间等内容填写在《维修单》上，并请报修人员签字确认后，此次维修即告结束，《维修单》存档。
10	食堂服务	100%	1、面粉、大米、食用油、肉类等主要食品必须从正规渠道进货，必须具有供应商的卫生合格证 2、食堂采购的不需要加工的食品必须达到卫生标准要求，要求有生产日期及保质期要求，无异味现象 3、食品不允许出现不熟或杂物等

（七）采购标的的其他技术、服务等要求。

昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员

委托合同

甲方（委托方）：昆明市防震减灾局

乙方（受托方）：

甲、乙双方根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，就昆明市防震减灾中心聘请物业管理人员费用项目进行委托，交由乙方进行物业管理服务，本着诚实信用、互惠互利的原则订立续签本合同。

一、物业基本情况：

1、物业管理区域：昆明市防震减灾中心所属使用范围。

坐落位置：滇池旅游度假区大渔片区成东外环南路。

占地面积： 约 7747 平方米

建筑面积：约 4800平方米

2物业服务服务范围：昆明市防震减灾中心物业管理服务，包括但不限于日常管理，保卫安全服务4人、保洁2人、绿化服务2人、内部工作用餐食堂2人、水电、电梯管理及小型日常维修维护、消防设施的检查与维护2人。

3服从甲方合理安排，及时响应，服务达到合同约定要求标准

二、物业管理事项：

（1）房屋建筑和附属建筑物的日常养护、维修和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、上下水管道、化粪池、水池、电缆沟、排水管、烟囱、自行车棚、停车场、室外道路等。

（2）设施、设备的日常养护、维修、运行和管理，包括供电系统、照明系统、给排水系统、配电室、水泵房、消防系统、中水处理系统、排污管、雨落管等。

（3）负责绿化管理和养护工作，对区域内的绿化景观、树木、草皮进行整型、修剪、病虫害防治、浇水施肥、室内绿色植物花卉摆放及更换。

（4）负责物业管理区域内卫生保洁工作，包括公共场所，办公楼楼道、楼梯、公共卫生间、道路、停车场、办公室、会议室，及时清洗水池，及时清理办公和生活垃圾，做到日产日清并负责外运，疏通排污管网，及时清掏化粪池并负责污物外运，垃圾收集外运费用、化粪池清掏及外运费用已经在物业管理服务费用当中。

（5）负责保障区域内治安秩序和公共财产安全，公共秩序维护，防火和消防安全巡查，24小时门岗值勤等安保工作。包括监控、巡视、岗位执勤等。

（6）负责及时接听值班电话并作好记录，对外来车辆及人员进行询问、核实、登记、备案，严格制止未经允许的车辆及人员进入，引导交通与车辆停放秩序。

（7）维修改造事项，经甲方或甲方授权单位书面同意，并就维修费用书面协商一致，乙方按实际产生情况收取大修服务费。

（8）乙方对甲方和物业使用人违反甲方公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。

（9）物业管理单位提供内部工作用餐食堂服务，食堂场地由业主提供，食堂不对外营业，食堂成本核算及物品管理、食堂进货管理、食堂炊事器具安全操作管理及员工就餐管理由物业管理单位负责。

三、物业管理服务期限

双方约定的委托管理期限为 壹 年，即自 2019年 7 月 1 日起至  2020 年 6 月 30 日止。 

四、双方权利及义务

甲方权利义务：

1、遵守合同约定。

2、甲方审定乙方拟定的物业管理制度等方案、计划，乙方提供专业化的建议，乙方最终按甲方书面审定的物业管理制度等方案、计划组织实施。

3、甲方及物业使用人检查监督乙方物业管理的实施及制度的执行情况，并提出建议，有权要求乙方进行整改，对物管费的使用情况有权知晓，并进行监督。

4、在合同生效之日起 5 日内为乙方无偿提供物业管理用房、库房、电话等办公所需的工作条件,由乙方无偿使用。

5、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

6、甲方负责建设固定垃圾站或垃圾箱，设建地点必须便于车辆进出。

7、甲方不得以其它理由占用垃圾站及化粪清淘出入道路。

8、乙方出现违约的情况，甲方有权要求乙方整改，并要求乙方赔偿自身遭受的损失或按本合同约定承担违约金。

9、物业管理中经甲方同意的大型设备（配电室、水泵等）进行维护、维修时，备件、配件的相关费用由甲方承担（乙方故意或有重大过错造成损失的除外），乙方免收工时费。

10、教育甲方有关人员遵守设备管理有关制度，共同维护设备。

11、甲方按合同约定按时支付给乙方物业管理费用。

12、甲方应采纳乙方在管理方面提出的合理化建议，配合乙方处理有关投诉。

四、乙方权利义务：

1、按合同及附件的内容和标准，按时、按质确保物业管理活动进行。

2、根据有关法律、法规及本合同的约定要求、标准，制定物业管理制度。

3、编制物业管理年度管理计划。

4、发现有疑似违反国家法规、规章的行为，应及时报甲方进行处理。

5、乙方根据物业管理制度及甲方公约，对甲方、物业使用人及进出人员违反甲方公约或物业管理制度的行为进行制止。

6、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方协商书面确定后由乙方组织实施。

7、向甲方和物业使用人告知物业使用的有关规定，当甲方和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。

8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

9、教育员工礼貌、热情服务，不发生违纪违法行为。

10、员工统一着装，着装整洁，文明礼貌用语，佩带胸卡。

11、爱护建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。如因乙方人员原因造成损失，由乙方负责赔偿。

12、物业管理中用于维护、检修所需的各种工具、刃具、量具、仪表、仪器以及保洁所需的工具、物料、药剂（保证为国家正规产品且符合甲方所需），保安用具、器械、物管员工服装均由乙方提供。

13、定期项目若更改作业时间，乙方应及时书面通知甲方。

14、如发现建筑物内外有破旧或损坏时，乙方应在2小时内报告甲方，并采取必要的应急措施。

15、合同终止时，向甲方移交设备运行和定期维保资料，返还甲方提供的图纸资料。

16、乙方必须严格招、投标文件提供的服务标准为甲方提供服务，确保符合标准的服务人员到位。在进场前两日内将所有人员的培训到位，如发生人员变更的，应提前通知甲方。

17、乙方对项目实施过程中聘用的人员，均已经按劳动法律、法规的规定签署劳动合同，并购买相关保险，且为本项目服务的乙方人员还另行增加购买人身意外伤害保险，乙方违反此条，造成劳资纠纷的，乙方应负责处理并承担全部费用。甲方因此造成损失的，甲方有权向乙方追偿，且甲方有权通知乙方解除合同，退回剩余物业服务费。

五、物业管理服务要求及质量

乙方须按下列约定，实现目标管理。

1.房屋外观： 完好率 95%    。

2.设备运行：  完好率 95% 以上。

3.房屋及设施设备的维修、养护： 质量合格率98%以上。

4.公共环境： 清洁率100%    。

5.绿化：  完好率98%    。

6.交通秩序： 临时车辆停车登记率100%    。

7.保安： 治安事件处理及时率99%以上 。

8.急修： 及时率100%     。

9.小修： 合格率99%      。

10.甲方和物业使用人对乙方的满意率达到：95%以上  。

六、物业管理服务费

1、本合同约定的物业的管理服务费为每年 元（大写： ），在本合同期限内不得随意上涨；本合同约定一年的物业管理服务费包含所有工作人员工资、服装费、装备费、加班工资、保险、耗材（绿化、保洁、水电维修所有费用）、合理利润、税费等所有费用。

2、付款方式：在签订合同后1个月内甲方一次性支付物业管理服务费全款 万元给乙方。

3、乙方提供服务的受益人为昆明市防震减灾局，为保证合同能够顺利履约，乙方在本合同签订后，5个工作日内交纳10%的履约质保金到甲方指定的账户。如在履行本合同中，乙方发生需要承担违约金或赔偿甲方损失的情形，甲方可在书面通知乙方后对此履约质保金予以相应扣减。合同履行完毕或终止后，乙方可申请退剩余履约质保金。

4、乙方对物业共用部位的维修改造等特约服务，须与甲方协商书面确认后，所产生的费用才由甲方承担。

5、物业共用部位的水电费按计量表实际发生由甲方自行承担。水电费按当地市政部门的收费标准及收费周期按实际发生支付，乙方代为缴纳。

6、合同外特约服务费用：本合同外，甲方如委托乙方从事特约服务的，由双方另行签订专项服务合同，签订合同时收取50％预付款，服务结束验收合格后15日内支付剩余款项。

7、乙方对甲方及甲方工作人员的车位使用费实行免收。

七、违约责任

1、甲方逾期支付乙方物业服务费用的，每逾期一天，应按千分之五的标准承担违约金。

2、乙方违反本合同约定，若连续两次考核未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方按合同及服务标准2天内整改，有权扣除相应的履约金5000元，且甲方还可以通知乙方解除合同。

3、乙方擅自将本物业的管理责任转让给第三方的，甲方有权终止合同，并要求乙方按合同总价的20%向甲方支付违约金.

4、甲、乙双方任何一方依据本合同约定解除合同的，自解除合同的书面通知送达另一方时终止，所产生服务费用按实际服务时间进行结算。合同终止后，乙方应在十日内将物业用房、相关资料等交还给甲方，双方签署书面移交材料。发生逾期的，每逾期一日，应按一万元的标准承担违约金。

5、甲乙双方无任何正当理由，随便解除合同的，违约方应向守约方支付30000.00元的违约金。

八、 附 则

1、本合同自双方签章之日起生效。

2、未尽事宜，双方以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、项目招标文件、投标文件、投标人承诺书、本合同之附件均为合同有效组成部分，与本合同具有同等效力。

4、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，遵照《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法规、规章和行业规范执行。

5、本合同执行期间，如遇国家政策变化或其他不可抗力致使合同无法履行时，双方互不承担责任，并按有关法律规定及时协商处理。

6、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，任何一方有权向合同履行地法院诉讼解决。

7、本合同一式肆份，甲方叁份、乙方壹份，具有同等法律效力。

附件：1、服务标准。

甲方：昆明市防震减灾局

甲方法定代表人：

住所地：昆明市呈贡区春融街市级行政中心3号