河南省社会主义学院物业管理服务项目-中标公告

河南省社会主义学院食堂承包中标公告

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河南-郑州

食堂承包

教育单位

发布于 2021-07-09

招标详情

河南省社会主义学院物业管理服务项目-中标公告

信息时间：2021/7/9

公告内容文档

中小微企业融资申请

一、项目基本情况

1、采购项目编号：豫财招标采购-2021-415

2、采购项目名称：河南省社会主义学院物业管理服务项目

3、采购方式：公开招标

4、招标公告发布日期：2021年06月07日

5、评审日期：2021年07月06日

二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期：

（1）项目总预算：19320000 元。
（2）服务期限：3 年。
（3）招标范围：河南省社会主义学院物业管理服务项目。本项目共分为 1个包。
（4）服务地点：河南省社会主义学院。
（5）服务质量：满足招标文件及采购人要求。

三、中标情况

包号

采购内容

供应商名称

地址

中标金额

单位

豫政采(1)20210067-1

河南省社会主义学院物业管理服务项目

郑州市雅洁物业管理有限责任公司

郑州市管城区紫荆山路91号

17,995,743.76

元

序号	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	河南省社会主义学院物业管理服务	河南省社会主义学院物业管理服务项目	满足招标文件及采购人要求	3年	合格

四、评审专家名单

焦国栋、吴予群、谭建、李香华、张兰、章小兵、童杏娟

五、代理服务收费标准及金额：

收费标准：免收中标服务费

收费金额：0.00元

六、中标公告发布的媒介及中标公告期限

本次中标公告在《河南省政府采购网》《中国政府采购网》、《河南省公共资源交易中心网》上发布，中标公告期限为1个工作日。

七、其他补充事宜

各有关当事人对结果有异议的，可以在结果公告发布之日起七个工作日内，按中华人民共和国财政部令第94号《政府采购质疑和投诉办法》的相关规定，以书面形式同时向采购人和集中采购机构提出质疑(加盖单位公章且法人签字)，由其授权代表携带法人授权书及本人身份证件提交（邮寄、传真件不予受理）。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1. 采购人信息

名称：河南省社会主义学院

地址：郑州市郑东新区金水东路与明理路交叉口西南角

联系人：童老师

联系方式：0371-61757032

2.采购代理机构信息（如有）

名称：河南省公共资源交易中心

地址：郑州市金水区经二路12号

联系人：海老师、路老师、翟老师

联系方式：0371-65915562

3.项目联系方式

项目联系人：童老师

联系方式：0371-61757032

相关附件

中标理由.pdf

招标文件.pdf

河南省社会主义学院物业管理服务项目招标文件采购编号：豫财招标采购-2021-415 采购人：河南省社会主义学院集中采购机构：河南省公共资源交易中心 2021 年 6 月目录第 1章招标公告 ..................................................... 7 第 2章投标须知前附表 .............................................. 10 第 3章投标人须知 .................................................. 15 一总则 ...................................................... 15 1.采购人、采购代理机构及投标人 ................................. 15 2.资金来源 ..................................................... 16 3.投标费用 ..................................................... 16 4.适用法律 ..................................................... 16 二招标文件 .................................................... 16 5.招标文件构成 ................................................. 16 6.招标文件的澄清与修改 ......................................... 17 7.投标截止时间的顺延 ........................................... 18 三投标文件的编制 .............................................. 18 8.投标范围及投标文件中标准和计量单位的使用 ..................... 18 9.投标文件组成 ................................................. 18 10.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的响应文件 ............ 18 11.投标报价 .................................................... 18 12.投标保证金 .................................................. 19 13.投标有效期 .................................................. 19 14.投标文件的制作 .............................................. 19 四投标文件的递交 .............................................. 20 15. 投标文件签章 ............................................... 20 16.投标截止 .................................................... 20 17.投标文件的接收、修改与撤回 .................................. 20 五开标及评标 .................................................. 20 18.开标 ........................................................ 20 19.资格审查及组建评标委员会 .................................... 21 20.投标文件的符合性审查与澄清 .................................. 22 21.投标偏离 .................................................... 23 22.投标无效 .................................................... 23 23.比较与评价 .................................................. 23 24.废标 ........................................................ 24 25.保密要求 .................................................... 24 六确定中标 .................................................... 24 26.中标候选人的确定原则及标准 .................................. 24 27.确定中标候选人和中标供应商 .................................. 25 28.发出中标通知书 .............................................. 25 29. 告知招标结果 ............................................... 25 30.签订合同 .................................................... 25 31.履约保证金 .................................................. 25 32.预付款 ...................................................... 26 33.招标代理费 .................................................. 26 34.政府采购信用担保 ............................................ 26 35.廉洁自律规定 ................................................ 26 36.人员回避 .................................................... 27 37.质疑的提出与接收 ............................................ 27 附件 1：履约保证金保函（格式） ................................... 28 附件 2：履约担保函格式 ........................................... 29 附件 3：河南省政府采购合同融资政策告知函 ......................... 31 第 4章投标文件格式 ................................................ 33 第一部分开标一览表及资格证明文件 ................................ 33 1 开标一览表 ..................................................... 34 2 法人或者非法人组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明 ...... 35 3 法定代表人身份证明书 .......................................... 36 4 法定代表人授权书 .............................................. 37 5 投标保证承诺书 ................................................ 38 6 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书 ................. 39 7 依法缴纳社会保障资金和税收的承诺书 ............................. 40 8 参加政府采购活动前 3年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺书 .. 41 9 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 ....................... 42 10 投标须知前附表要求的其他资格证明文件 ......................... 43 第二部分商务及技术文件 ......................................... 44 2 费用报价及组成分析和说明 ...................................... 46 3 综合证明文件 ................................................... 47 3.1、综合实力及履约保障 ........................................ 47 3.2、类似项目业绩 .............................................. 47 3.3服务方案 ................................................... 48 4、符合《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》价格扣减条件的投标人须提交。 ................ 49 4-1 投标人企业（单位）类型声明函 .............................. 50 4-2 投标人监狱企业声明函 ..................................... 51 6 符合评分标准要求的商务文件 .................................... 53 7 投标人须知第 10条的所有技术文件 ................................ 54 8 投标须知前附表要求的其他文件 .................................. 55 第 5章采购需求 .................................................... 56 第 6章评标方法和标准 .............................................. 83 第 7章政府采购合同 ................................................ 89 特别提示 1、投标人注册投标人完成信息登记及 CA 数字证书办理后，方可通过河南省公共资源交易平台参与交易活动。市场主体信息登记的具体事宜请查阅河南省公共资源交易中心网站（http://www.hnggzy.com）—“公共服务”—“办事指南”专区的《河南省公共资源交易平台市场主体信息库登记指南（工程建设、政府采购）》（市场主体信息登记请咨询受理处，0371-86095916，86095918）。 CA 密钥在河南省信息化发展有限公司办理（郑州市龙子湖平安大道与明理路交叉口西南角博雅广场 4号楼 15楼，96596，0371-86109777）。 2、投标文件制作 2.1、投标人通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”网站公共服务（办事指南及下载专区）：下载“投标文件制作工具安装包压缩文件下载” 等。 2.2、投标人凭 CA密钥登陆会员专区并按网上提示自行下载每个项目所含格式(.hnzf)的招标文件及其他附件（doc.）。 2.3、投标人须在投标文件递交截止时间前制作并提交：加密的电子投标文件（*.hntf 格式）,应在投标文件截止时间前通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台内上传。 2.4 、加密的电子投标文件为 “ 河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）” 网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。 2.5、投标人在制作电子投标文件时，“投标文件制作工具”左侧栏目“封面”、“开标一览表”须制作完成；左侧栏目“其他内容（附投标正文中的内容）”按招标文件格式要求电子签章，并将所有扫描内容电子签章（企业电子签章）。 2.6、招标文件格式所要求包含的全部资料应全部制作在投标文件内，严格按照本项目招标文件所有格式如实填写（不涉及的内容除外），不应存在漏项或缺项，否则将存在投标文件被拒绝的风险。开标一览表，须严格按照格式编辑，并作为电子开评标系统上传的依据。 2.7、投标文件以外的任何资料采购人和集中采购机构将拒收。 2.8、投标人编辑电子投标文件时，根据招标文件要求用法人 CA密钥和企业 CA密钥进行签章制作；最后一步生成电子投标文件（*.hntf格式和*.nhntf格式）时，只能用本单位的企业 CA密钥。 3、澄清与变更采购人、集中采购机构对已发出的招标文件进行的澄清、更正或更改，澄清、更正或更改的内容将作为招标文件的组成部分。集中采购机构将通过网站“变更公告”和系统内部“答疑文件”告知投标人，对于各项目中已经成功报名并下载招标文件的项目投标人，系统将通过第三方短信群发方式提醒投标人进行查询。各投标人须重新下载最新的招标文件和答疑文件，以此编制投标文件。投标人注册时所留手机联系方式要保持畅通，因联系方式变更而未及时更新系统内联系方式的，将会造成收不到短信。 4、因河南省公共资源交易中心平台在开标前具有保密性，投标人在投标文件递交截止时间前须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复。 ★5、请参照河南省公共资源交易中心首页——公共服务——办事指南— —《河南省公共资源交易平台不见面服务系统使用指南》，本次项目实行远程不见面招标。 ★6、在投标截止时间止，投标人不到现场解密，请持编制投标文件的 CA 钥匙进行在线远程解密，逾期解密或超时解密将被拒绝。第 1 章招标公告河南省社会主义学院物业管理服务项目招标公告 1、项目编号：豫财招标采购-2021-415 2、项目名称：河南省社会主义学院物业管理服务项目 3、采购方式：公开招标 4、预算金额：19,320,000.00元最高限价：19320000 元序号包号包名称包预算（元）包最高限价（元） 1 豫政采 (1)20210067-1 河南省社会主义学院物业管理服务项目 19320000 19320000 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）（1）项目总预算：19320000元。（2）服务期限：3年。（3）招标范围：河南省社会主义学院物业管理服务项目。本项目共分为 1 个包。（4）服务地点：河南省社会主义学院。（5）服务质量：满足招标文件及采购人要求。 6、合同履行期限：3年 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否接受进口产品：否二、申请人资格要求：项目概况河南省社会主义学院物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在“河南省公共资源交易中心（http://www.hnggzy.com）”网。获取招标文件，并于 2021 年 07 月 06日 09 时 00分（北京时间）前递交投标文件。 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策满足的资格要求：本项目落实小微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位等相关政府采购政策。 3、本项目的特定资格要求（1）在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有供应能力的本国供应商。（2）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于供应商条件的规定，遵守本项目采购人本级和上级财政部门政府采购的有关规定。（3）以招标文件规定的方式获得了本项目的招标文件。（4）本次招标不接受联合体投标，中标后不得分包与转包。三、获取招标文件 1.时间：2021 年 06月 07日至 2021年 06月 15日，每天上午 00:00至 12:00，下午 12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外。） 2.地点：“河南省公共资源交易中心（http://www.hnggzy.com）”网。 3.方式：登录“河南省公共资源交易中心（http://www.hnggzy.com）”网，凭领取的企业身份认证锁（CA密钥）登录河南省公共资源交易中心网站会员专区，并按网上提示下载投标项目所含格式(.hnzf)的招标文件及资料。 4.售价：0元四、投标截止时间及地点 1.时间：2021 年 07月 06日 09时 00分（北京时间） 2.地点：加密电子投标文件须在招标文件提交的截止时间前通过“河南省公共资源交易中心（http://www.hnggzy.com）”电子交易平台加密上传。逾期上传的或者未上传指定地点的投标文件，采购人不予受理。五、开标时间及地点 1.时间：2021 年 07月 06日 09时 00分（北京时间） 2.地点：河南省公共资源交易中心网站（http://www.hnggzy.com）。开启时，投标人必须持 CA密钥对本单位的加密电子投标文件进行远程解密，逾期解密或超时解密将被拒绝。请参照河南省公共资源交易中心首页—公共服务—办事指南——《河南省公共资源交易平台不见面服务系统使用指南》。六、发布公告的媒介及招标公告期限本次招标公告在《河南省政府采购网》、《中国政府采购网》、《河南省公共资源交易中心网》上发布，招标公告期限为五个工作日。七、其他补充事宜无八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 1. 采购人信息名称：河南省社会主义学院地址：郑州市郑东新区金水东路与明理路交叉口西南角联系人：童老师联系方式：0371-61757032 2.采购代理机构信息（如有）名称：河南省公共资源交易中心地址：郑州市纬二路 4号联系人：海老师、路老师、翟老师联系方式：0371-86095958、86095952 3.项目联系方式项目联系人：童老师联系方式：0371-61757032 河南省公共资源交易中心 2021 年 06月 07日第 2 章投标须知前附表本表是本招标项目的具体资料，是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本资料表为准。条款号内容 1.1 名称：河南省社会主义学院地址：郑州市郑东新区金水东路与明理路交叉口西南角联系人：童老师联系方式：0371-61757032 1.2 采购代理机构：河南省公共资源交易中心地址：郑州市纬二路 4号业务联系人：海老师、路老师、翟老师电话：0371-86095958、86095952 邮箱：hnggzyzfcg@126.com 1.3.1 合格投标人的其他资格要求： 1、在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有供应能力的本国供应商。 2、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于供应商条件的规定，遵守本项目采购人本级和上级财政部门政府采购的有关规定。 3、以招标文件规定的方式获得了本项目的招标文件。 1.3.2 是否为专门面向中小企业采购：否（是、否） 1.4.1 是否允许联合体投标：否（是、否） 1.4.2 联合体的其他资格要求：/ 1.4.7 联合体的其他资格要求：/ 2.2 项目预算金额：19320000元，最高限价 19320000元。 2.3 服务期限：3年。 3.1 是否组织现场考察或者召开答疑会：否（是、否）组织现场考察或者召开答疑会相关要求：踏勘现场：潜在投标人可自行勘查，费用自理。出现事故，责任由投标人自行承担。 □将在招标文件提供期限截止后以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。 3.2 如投标人对多个分包进行投标，按照分包顺序只可以中标所有包。 3.3 投标有效期：提交投标文件截止之日起 60 日历日。 14.1 投标人在制作电子投标文件时，“投标文件制作工具”左侧栏目“封面”、 “开标一览表”须制作完成；左侧栏目“其他内容（附投标正文中的内容）” 按招标文件格式要求电子签章（包括企业电子签章、个人电子签章），并将所有扫描内容电子签章（企业电子签章）加密电子投标文件（*.hntf 格式，在会员系统指定位置上传）须在投标截止时间前通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台上传。 16.1 投标截止时间：2021 年 07 月 06日 09：00（北京时间）。 18.1 开标方式：本项目实行远程不见面开标。投标人无需到河南省公共资源交易中心现场参加开标会议。开标时间：2021 年 07月 06 日 09：00（北京时间）。开标地点：河南省公共资源交易中心远程开标室（一）-4（郑州市农业路与经一路口西南角投资大厦 A 座 13楼）。 19.2.1 信用查询时间: 根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》 (财库〔2016〕125号)文的要求，采购人将在开标截止后在“信用中国” 网站查询供应商“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”，在“中国政府采购网”站查询投标人“政府采购严重违法失信行为记录名单”；投标人存在不良信用记录的，其投标文件将被作为无效处理响应文件被拒绝。查询及记录方式：采购人将查询网页打印、存档备查。投标人不良信用记录以采购人查询结果为准，采购人查询之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依据，投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为评审依据。 23.2 评标方法：综合评分法，评标委员会对满足招标文件全部实质性要求的投标文件，按照招标文件规定的评审因素的量化指标进行评审打分，以评审得分从高到低顺序确定中标候选人。 27.1 推荐中标候选人的数量： 3名 27.2 招标人是否委托评标委员会直接确定中标供应商：否 31.1 是否提交履约保证金：是履约保证金金额：合同总价的 2% （不得超过政府采购合同金额的 10%）提交履约保证金的时间：签订合同前 32.1 预付款比例为：_0元人民币_ （政府采购预付款金额一般为政府采购合同标的总金额的 30%。如根据政府采购项目情况确需提高政府采购预付款比例或者中标供应商是中小企业的，可注明或协商适当提高比例。） 32.3 本项目采购人不需要支付预付款的情形如下： □采购资金在履约完成之后才能到位 □政府采购合同履约期限小于 20日 □政府采购预算资金小于 50万元采购人不能在政府采购合同履约完成前支付采购资金 33 是否需要缴纳招标代理费：否 34.1 本项目是否属于信用担保试点范围：否 34.2.3 政府采购专业信用担保机构：/ 37.2 针对同一采购程序环节的质疑次数：一次性提出 □多次提出适用于本投标人须知的额外增加的变动（提供）： 11.1 1、投标人提供以下文件证明具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书 □提供投标人 2019 年经审计的财务报告，要求注册会计师签字并加盖会计师印章；如截止到开标时间投标人成立时间不足要求时限的，须提供其开户银行出具的资信证明。 2、投标人提供以下文件证明具有有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：社会保障资金的缴纳记录和依法缴纳税收的承诺书 11.3 根据本项目特点，投标人应提交的其他资格证明文件： 11.4 投标人应提交的其他文件：适用于本投标人须知的额外增加的变动：数量增减范围：采购人需追加（或减少）与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其它条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同金额的百分之十。资格审查表投标人名称审查项目结论以招标文件规定的方式获取招标文件在中华人民共和国境内注册营业执照等证明法定代表人授权书投标保证承诺书具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书社会保障资金的缴纳记录和依法缴纳税收的承诺书具有履行合同所必需的设备和专业技术能力无重大违法记录声明信用中国网站查询中国政府采购网查询投标须知前附表中要求的其他资格要求审核人员签字：_________ 注：1、本表由招标人核对并如实填写。2、审查项目有一项不满足则结论为不合格。第 3 章投标人须知一总则 1.采购人、采购代理机构及投标人 1.1 采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本项目的采购人见投标须知前附表。 1.2 采购代理机构：是指集中采购机构或从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的采购代理机构见投标须知前附表。 1.3 投标人：是指响应招标、参加投标竞争的法人、非法人组织或者自然人。潜在投标人：以招标文件规定的方式获取本项目招标文件的法人、非法人组织或者自然人。本项目的投标人须满足以下条件： 1.3.1 在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有供应能力的本国供应商。 1.3.2 具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于供应商条件的规定，遵守本项目采购人本级和上级财政部门政府采购的有关规定。 1.3.3 以招标文件规定的方式获得了本项目的招标文件。 1.3.4 符合投标须知前附表中规定的合格投标人的其他资格要求。 1.3.5 若投标须知前附表中写明专门面向中小企业采购的，如投标人为非中小企业，其投标将被认定为投标无效。 1.4 如投标须知前附表中允许联合体投标，对联合体规定如下： 1.4.1 两个及以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。 1.4.2 联合体各方均应符合本须知 1.3.2规定。 1.4.3 采购人根据采购项目对投标人的特殊要求，联合体中至少应当有一方符合相关规定。 1.4.4 联合体各方应签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议作为投标文件第一部分的内容提交。 1.4.5 大中型企业、其他自然人、法人或者非法人组织与小型、微型企业组成联合体共同参加投标，共同投标协议中应写明小型、微型企业的协议合同金额占到共同投标协议投标总金额的比例。 1.4.6 以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目同一合同项下的投标，否则相关投标将被认定为投标无效。 1.4.7 对联合体投标的其他资格要求见投标须知前附表。 1.5 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参与本项目同一合同项下的投标的，其相关投标将被认定为投标无效。 1.6 为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。否则其投标将被认定为投标无效。 2.资金来源 2.1 本项目的采购人已获得足以支付本次招标后所签订的合同项下的资金（包括财政性资金和本项目采购中无法与财政性资金分割的非财政性资金）。 2.2 项目预算金额最高限价（如有）见投标须知前附表。 2.3 投标人报价超过招标文件规定的预算金额或者最高限价的，其投标将被认定为投标无效。 3.投标费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与投标有关的费用。 4.适用法律本项目采购人、采购代理机构、投标人、评标委员会的相关行为均受《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及本项目本级和上级财政部门政府采购有关规定的约束和保护。二招标文件 5.招标文件构成 5.1 招标文件分为二册共 7章，构成如下：第一册第1章招标公告第2章投标须知前附表第3章投标人须知第二册第4章投标文件格式第5章采购需求第6章评分办法和标准第7章采购合同 5.2 招标文件中有不一致的，有澄清的部分以最终的澄清更正内容为准；未澄清的，以投标须知前附表为准；投标须知前表不涉及的内容，以编排在后的描述为准。 5.3 投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。如投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件的实质性要求做出响应，其投标被认定为投标无效。 5.4 现场考察或者答疑会及相关事项见投标须知前附表。 6.招标文件的澄清与修改 6.1 在投标截止时间 15 天前，采购人可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时修改招标文件，招标文件的修改将在“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台公布给所有下载招标文件的投标人。如果修改发出的时间距投标截止时间不足 15 天，并且修改内容影响投标文件编制的，投标人应在“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台通知集中采购机构，采购人相应延长投标截止时间。 6.2招标修改内容是招标文件的组成部分，修改内容一经在项目公告网站和电子交易平台发布，视作已送达所有投标人，并对投标人具有约束力。若投标人对修改内容仍有疑问，应在修改内容发出后 24 小时内在“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台进行提问，否则视为已接收，并同意修改或澄清内容。开标后，采购人和集中采购机构不接受其对招标文件内容的质疑。 6.3因河南省公共资源交易中心“（www.hnggzy.com）”电子交易平台在投标截止时间前具有保密性，投标人在投标截止时间前须自行查看项目进展、下载招标文件的修改等。 7.投标截止时间的顺延为使投标人有足够的时间对招标文件的澄清或者修改部分进行研究而准备投标或因其他原因，采购人将依法决定是否顺延投标截止时间。三投标文件的编制 8.投标范围及投标文件中标准和计量单位的使用 8.1 投标人可对招标文件中一个或几个分包进行投标，除非在投标须知前附表中另有规定。 8.2 投标人应当对所投分包招标文件中“采购需求”所列的所有内容进行投标，如仅响应分包中的部分内容，其投标将被认定为投标无效。 8.3 无论招标文件中是否要求，投标人所投服务及其伴随的货物和工程均应符合国家强制性标准。 8.4 除招标文件中有特殊要求外，投标文件中所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。 9.投标文件组成 9.1 投标文件由“第一部分开标一览表及资格证明文件”和“第二部分商务及技术文件”组成。投标人应完整地按照招标文件提供的投标文件格式及要求编写投标文件。投标文件中资格审查和符合性审查涉及的事项不满足招标文件要求的，其投标将被认定为投标无效。 9.2 上述文件应按照招标文件的规定签章。 10.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的响应文件 10.1 投标人应提交证明文件，证明其投标标的符合招标文件规定。该证明文件是投标文件的技术文件。 10.2 上款所述的证明文件，可以是文字资料、图纸和数据。 10.3 本条所指证明文件不包括对招标文件相关部分的文字、图标的复制。 11.投标报价 11.1 投标人的报价应当包括满足本次招标全部采购需求所应提供的服务，以及伴随的货物和工程。所有投标均应以人民币报价投标人的投标报价应遵守《中华人民共和国价格法》。 11.2 投标人应在投标分项报价表上标明分项服务、伴随的货物和工程的价格（如适用）和总价，并由法定代表人或委托代理人签署。 11.3 采购人不接受具有附加条件的报价或多个方案的报价。 11.4 投标人所报的各分项投标报价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的投标，将被认定为投标无效。 12.投标保证金 12.1 本项目投标人无需提交投标保证金。 13.投标有效期 13.1 投标应在投标须知前附表中规定时间内保持有效。投标有效期不满足要求的投标，其投标将被认定为投标无效。 13.2 因特殊原因，采购人或采购代理机构可以在原投标有效期截止之前，要求投标人延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标。投标人也可以拒绝延长投标有效期的要求，且不承担任何责任。上述要求和答复都应以书面形式提交。 13.3 投标截止时间至本项目发布中标公告为止撤销投标，应当向采购人支付本项目预算金额（或最高限价）的 2%的违约赔偿金。 14.投标文件的制作 14.1 投标人须在投标截止时间前制作并提交加密电子投标文件。加密电子投标文件（.hntf 格式）,应在投标截止时间前通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台内上传。 14.2 加密的电子投标文件为“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）” 网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。 14.3 投标人在制作电子投标文件时，“投标文件制作工具”左侧栏目“封面”、 “开标一览表”须制作完成；左侧栏目“其他内容（附投标正文中的内容）”按招标文件格式要求电子签章，并将所有扫描内容电子签章（企业电子签章）。 14.4 投标文件以外的任何资料采购人和集中采购机构将拒收。 14.5 其他形式的投标文件一律不接受。四投标文件的递交 15. 投标文件签章 15.1 电子投标文件的签章：招标文件中明确要求投标文件（.hntf 格式或.nhntf 格式）须加盖电子签章的，投标人必须加盖电子签章。 15.2 未按规定签署的投标文件将导致其投标被拒绝或无效。 16.投标截止 16.1 投标人应在“投标人须知前附表”规定的投标截止时间前上传/递交投标文件。 16.2 采购人和集中采购机构可以通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止期限。 16.3 投标人在“投标人须知前附表”规定的投标截止时间后递交的投标文件，将被拒绝。 17.投标文件的接收、修改与撤回 17.1 投标人在递交投标文件后，在“投标人须知前附表”规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已上传/递交的投标文件。 17.2 在投标截止时间后，投标人不得再要求修改或撤回其投标文件。 17.3 从投标截止期至投标人在投标文件中载明的投标有效期满期间，投标人不得撤回其投标。 17.4 除投标人不足 3 家未开标外，采购人和采购代理机构对所接收投标文件概不退回。五开标及评标 18.开标 18.1 投标人不足 3家的，不予开标。 18.2 本次开标方式为远程不见面开标。（1）集中采购机构按“投标人须知前附表”规定的时间进行开标。投标人无须到现场参加开标。投标人应持 CA 数字证书通过网络参加开标，在投标截止时间前登陆河南省公共资源交易网站首页远程开标大厅，并在规定时间内及时进行解密。对开标过程有异议的，请通过河南省公共资源交易平台及时提出。未在规定时间提出异议的，视同投标人承认开标记录。（2）因加密电子投标文件未能成功上传或误传而导致的解密失败，其投标将被拒绝。（3）逾期解密或超时解密或因投标人自身原因造成无法正常解密的，其投标将被拒绝。（4）开标时，集中采购机构将通过网上开标系统默认的顺序唱标，唱标内容包括投标人名称、投标价格以及其它有关内容。 18.3 开标时间和开标地点：见“投标人须知前附表”。 19.资格审查及组建评标委员会 19.1 采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件中规定的内容，对投标人的资格进行审查。未通过资格审查的投标人不进入评标；资格证明文件未装在“开标一览表及资格证明文件”中的，将被认定为未通过资格审查。通过资格审查的投标人不足三家的，不得评标。 19.2 采购人或采购代理机构将按投标人须知前附表中规定的时间查询投标人的信用记录。 19.2.1 投标人在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，或在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，以及存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的行政处罚记录。以联合体形式参加投标的，联合体任何成员存在以上不良信用记录的，投标将被认定为投标无效。 19.2.2 采购人或采购代理机构经办人将查询网页打印、签字并存档备查。投标人不良信用记录以采购人或采购代理机构查询结果为准。投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查的依据。在本招标文件规定的查询时间之外，网站信息发生的任何变更均不作为资格审查依据。 19.3 按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及本项目本级和上级财政部门的有关规定依法组建的评标委员会，负责评标工作。 20.投标文件的符合性审查与澄清 20.1 符合性审查是指依据招标文件的规定，从商务和技术的角度对投标文件的有效性和完整性进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。 20.2 投标文件的澄清 20.2.1 在评标期间，评标委员会将以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，以及评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响履约的情况作必要的澄清、说明或补正。投标人澄清、说明或补正应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。 20.2.2 投标人澄清、说明或补正将作为投标文件的一部分。 20.3 投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）投标文件只允许有一个报价有选择性的报价将不予接受。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 20.4 投标人为提供服务所伴随的货物如被列入财政部与国家主管部门颁发的节能产品或环境标志产品品目清单或无线局域网产品清单，应提供处于有效期之内认证证书等相关证明，在评标时予以优先采购，具体优先采购办法见第 6章评标方法和标准。如投标人为提供服务所伴随的货物为政府强制采购的产品，投标人所投产品应属于品目清单的强制采购部分。投标人应提供有效期内的认证证书，否则其投标将被认定为投标无效。如投标人为提供服务所伴随的货物属于信息安全产品的，投标人所投产品应为经国家认证的信息安全产品，并提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书，否则其投标将被认定为投标无效。 21.投标偏离投标文件中存在对招标文件的任何负偏离，其投标将被认定为投标无效。 22.投标无效 22.1 在比较与评价之前，根据招标文件的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否响应了招标文件的要求。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离，从而使其投标成为实质上响应的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据招标文件要求和投标文件内容。 22.2 如发现下列情况之一的，其投标将被认定为投标无效：（1）未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（2）未满足招标文件中技术条款的实质性要求；（3）属于串通投标，或者依法被视为串通投标；（4）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响履约的，且投标人未按照规定证明其报价合理性的；（5）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（6）属于招标文件规定的其他投标无效情形；（7）不符合法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。 23.比较与评价 23.1 经符合性审查合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标方法和标准，对其技术部分和商务部分作进一步的比较和评价。 23.2 评标严格按照招标文件的要求和条件进行。根据实际情况，在投标须知前附表中规定采用下列一种评标方法，详细评标标准见招标文件第 6章：（1）最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。（2）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 23.3 根据《工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）、《财政部、工业和信息化部关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库[2020]46 号）、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68 号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，对满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《投标人企业类型声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的投标人，其投标报价扣除 6-10%后参与评审。具体办法详见招标文件第 6章。 23.4 落实其他政府采购政策条款。具体办法详见招标文件第 6 章。 24.废标出现下列情形之一，将导致项目废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件做实质性响应的供应商不足三家；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。 25.保密要求 25.1 评标将在严格保密的情况下进行。 25.2 有关人员应当遵守评标工作纪律，不得泄露评标文件、评标情况和评标中获悉的国家秘密、商业秘密。六确定中标 26.中标候选人的确定原则及标准除评标委员会受采购人委托直接确定中标供应商的情形外，对实质上响应招标文件的投标人按下列方法进行排序，确定中标候选人：（1）采用最低评标价法的，除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不对投标人的投标价格进行任何调整。评标结果按修正和扣除后的投标报价由低到高顺序排列。报价相同的处理方式详见招标文件第 6 章。（2）采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按修正和扣除后的投标报价由低到高顺序排列。得分与投标报价均相同的处理方式详见招标文件第 6章。 27.确定中标候选人和中标供应商 27.1 评标委员会将根据评标标准，按投标须知前附表中规定数量推荐中标候选人。 27.2按投标须知前附表中规定，由评标委员会直接确定中标供应商。 28.发出中标通知书在投标有效期内，中标供应商确定后，采购人或者采购代理机构发布中标公告。在公告中标结果的同时，向中标供应商发出中标通知书，中标通知书是合同的组成部分。 29. 告知招标结果在公告中标结果的同时，告知未通过资格审查投标人未通过的原因；采用综合评分法评审的，还将告知未中标供应商本人的评审得分和排序。 30.签订合同 30.1 中标供应商应当自发出中标通知书之日起 30日内，与采购人签订合同。 30.2 招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。 30.3 如中标供应商拒绝与采购人签订合同的，中标供应商须按投标保证承诺书内容向采购人和采购代理机构支付赔偿；采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人排序，确定下一中标候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。 30.4 当出现法规规定的中标无效或中标结果无效情形时，采购人可与排名下一位的中标候选人另行签订合同，或依法重新开展采购活动。 31.履约保证金 31.1 如果需要履约保证金，中标供应商应按照投标须知前附表规定向采购人履约保证金（如，格式见本章附件 1）。经采购人同意，中标供应商也可以自愿采用其他履约保证金的提供方式。 31.2 政府采购信用担保试点范围内的项目，除 31.1 规定的情形外，中标供应商也可以按照财政部门的规定，向采购人提供合格的履约担保函（格式见本章附件 2）。 31.3 如果中标供应商没有按照上述履约保证金的规定执行，将被视为放弃中标资格，中标供应商须按投标保证承诺书的承诺向采购人和采购代理机构支付赔偿。在此情况下，采购人可确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展采购活动。 32.预付款 32.1 预付款是在指政府采购合同签订后、履行前，采购人向中标供应商预先支付部分合同款项，预付款比例按照投标须知前附表规定执行。 32.2 如采购人要求，中标供应商在收到预付款前，需向采购人提供预付款保函。预付款保函是指中标供应商向银行或者有资质的专业的担保机构申请，由其向采购人出具的确保预付款直接或者间接用于政府采购合同履约或者保障政府采购履约质量的银行保函或者担保保函等。 32.3 本项目采购人不需要支付预付款的情形，见投标须知前附表。 33.招标代理费本项目是否由中标供应商向采购代理机构支付招标代理费，按照投标须知前附表规定执行。 34.政府采购信用担保 34.1 本项目是否属于信用担保试点范围见投标须知前附表。 34.2 如属于政府采购信用担保试点范围内，中小型企业投标人可以自由按照财政部门的规定，采用履约担保和融资担保。 34.2.1 投标人递交的履约担保函应符合本招标文件的规定。 34.2.2 中标供应商可以采取融资担保的形式为政府采购项目履约进行融资。 34.2.3 合格的政府采购专业信用担保机构见投标须知前附表。 35.廉洁自律规定 35.1 采购代理机构工作人员不得以不正当手段获取政府采购代理业务，不得与采购人、供应商恶意串通。 35.2 采购代理机构工作人员不得接受采购人或者供应商组织的宴请、旅游、娱乐，不得收受礼品、现金、有价证券等，不得向采购人或者供应商报销应当由个人承担的费用。 35.3 为强化内部监督机制，供应商可按投标须知前附表中代理机构的反腐倡廉监督电话/邮箱，反映采购代理机构的廉洁自律等问题。 36.人员回避潜在投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，投标人认为采购人员及其相关人员有法律法规所列与其他供应商有利害关系的，均可以向采购人或采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由。 37.质疑的提出与接收 37.1 投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购质疑和投诉办法》的有关规定，依法向采购人或其委托的采购代理机构提出书面质疑。 37.2 质疑供应商应按照财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式（可从财政部官方网站下载）和《政府采购质疑和投诉办法》的要求，在法定质疑期内以书面形式提出质疑，针对同一采购程序环节的质疑次数应符合投标须知前附表的规定。超出法定质疑期提交的质疑将被拒绝。重复或分次提出的、内容或形式不符合《政府采购质疑和投诉办法》的，质疑供应商将依法承担不利后果。 37.3 质疑函接收部门、联系电话和通讯地址, 见投标须知前附表。附件1：履约保证金保函（格式）（中标后开具参考）致: (买方名称) 号合同履约保函本保函作为贵方与(卖方名称)(以下简称卖方)于年月日就项目(以下简称项目)项下提供(服务名称)(以下简称服务) 签订的(合同号)号合同的履约保函。 (出具保函的银行名称)(以下简称银行)无条件地、不可撤销地具结保证本行、其继承人和受让人无追索地向贵方以(货币名称)支付总额不超过(货币数量), 即相当于合同价格的 %,并以此约定如下: 1.只要贵方确定卖方未能忠实地履行所有合同文件的规定和双方此后一致同意的修改、补充和变动,包括更改和/或修补贵方认为有缺陷的服务(以下简称违约),无论卖方有任何反对,本行将凭贵方关于卖方违约说明的书面通知,立即按贵方提出的累计总额不超过上述金额的款项和按贵方通知规定的方式付给贵方。 2.本保函项下的任何支付应为免税和净值。对于现有或将来的税收、关税、收费、费用扣减或预提税款，不论这些款项是何种性质和由谁征收，都不应从本保函项下的支付中扣除。 3.本保函的条款构成本行无条件的、不可撤销的直接责任。对即将履行的合同条款的任何变更、贵方在时间上的宽限、或由贵方采取的如果没有本款可能免除本行责任的任何其它行为，均不能解除或免除本行在本保函项下的责任。 4.本保函在本合同规定的保证期期满前完全有效。谨启出具保函银行名称：签字人姓名和职务：签字人签名：公章：附件2：履约担保函格式（采用政府采购信用担保形式时使用）（中标后开具参考）政府采购履约担保函（项目用）编号：（采购人名称）：鉴于你方与（以下简称供应商）于年月日签定编号为的《政府采购合同》（以下简称主合同），且依据该合同的约定，供应商应在年月日前向你方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向你方提供如下履约保证金担保：一、保证责任的情形及保证金额（一）在供应商出现下列情形之一时，我方承担保证责任： 1．将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构人同意，将中标项目分包给他人的； 2．主合同约定的应当缴纳履约保证金的情形: （1）未按主合同约定的质量、数量和期限供应货物/提供服务/完成工程的；（2）。（二）我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的 %数额为元（大写），币种为。（即主合同履约保证金金额）。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方保证的期间为：自本合同生效之日起至供应商按照主合同约定的供货/ 完工期限届满后日内。如果供应商未按主合同约定向贵方供应货物/提供服务/完成工程的，由我方在保证金额内向你方支付上述款项。三、承担保证责任的程序 1．你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的帐号。并附有证明供应商违约事实的证明材料。如果你方与供应商因货物质量问题产生争议，你方还需同时提供部门出具的质量检测报告，或经诉讼（仲裁）程序裁决后的裁决书、调解书，本保证人即按照检测结果或裁决书、调解书决定是否承担保证责任。 2．我方收到你方的书面索赔通知及相应证明材料，在工作日内进行核定后按照本保函的承诺承担保证责任。四、保证责任的终止 1．保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。保证期间届满前，主合同约定的货物\工程\服务全部验收合格的，自验收合格日起，我方保证责任自动终止。 2．我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任即终止。 3．按照法律法规的规定或出现应终止我方保证责任的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任亦终止。 4．你方与供应商修改主合同，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该等修改事先经我方书面同意的除外；你方与供应商修改主合同履行期限，我方保证期间仍依修改前的履行期限计算，但该等修改事先经我方书面同意的除外。五、免责条款 1．因你方违反主合同约定致使供应商不能履行义务的，我方不承担保证责任。 2．依照法律法规的规定或你方与供应商的另行约定，全部或者部分免除供应商应缴纳的保证金义务的，我方亦免除相应的保证责任。 3．因不可抗力造成供应商不能履行供货义务的，我方不承担保证责任。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：（公章）年月日附件 3：河南省政府采购合同融资政策告知函河南省政府采购合同融资政策告知函各供应商：欢迎贵公司参与河南省政府采购活动！政府采购合同融资是河南省财政厅支持中小微企业发展，针对参与政府采购活动的供应商融资难、融资贵问题推出的一项融资政策。贵公司若成为本次政府采购项目的中标供应商，可持政府采购合同向金融机构申请贷款，无需抵押、担保，融资机构将根据《河南省政府采购合同融资工作实施方案》（豫财购[2017]10 号），按照双方自愿的原则提供便捷、优惠的贷款服务。贷款渠道和提供贷款的金融机构，可在河南省政府采购网“河南省政府采购合同融资平台”查询联系。第二册（投标文件封皮）河南省社会主义学院物业管理服务项目采购编号：豫财招标采购-2021-415 投标人（企业电子签章）：第 4 章投标文件格式第一部分开标一览表及资格证明文件 1、开标一览表（见投标文件格式一） 2、法人或者非法人组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明 3、法定代表人身份证明书（见投标文件格式二） 4、法定代表人授权书（投标文件格式三） 5、投标保证承诺书（见投标文件格式四） 6、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书 7、依法缴纳社会保障资金和税收的承诺书 8、参加政府采购活动前 3年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺书 9、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 10、投标须知前附表要求的其他资格证明文件 1 开标一览表（投标文件格式一）采购编号：豫财招标采购-2021-415 项目名称: 河南省社会主义学院物业管理服务项目金额单位：元人民币投标人名称投标总报价大写：小写：投标范围河南省社会主义学院物业管理服务项目服务期限 3年服务质量投标有效期其他声明投标人（企业电子签章）：法定代表人（个人电子签章）： 2 法人或者非法人组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明说明：1.提供有效的营业执照等证明文件扫描件。 2. 投标人为自然人的，应提供身份证明的复印件。 3.联合体投标应提供联合体各方满足以上要求的证明文件。 3 法定代表人身份证明书 (投标文件格式二) 致（采购代理机构名称）：（姓名、性别、年龄、身份证号码）在我单位任（董事长、总经理等）职务，是我单位的法定代表人。特此证明。投标人（企业电子签章）：详细通讯地址：邮政编码：传真：电话：注：自然人投标的无需提供。 4 法定代表人授权书（投标文件格式三）本授权书声明： (投标人全名)的 (法定代表人姓名)代表本公司授权的（被授权人的姓名）为本公司的合法代理人，就采购编号为豫财招标采购-2021-415 河南省社会主义学院物业管理服务项目的投标及合同执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日起生效，特此声明。法定代表人（个人电子签章）：投标人（企业电子签章）：地址：联系人：电话：法定代表人身份证（正面）法定代表人身份证（反面）法定代表人授权代表身份证（正面）法定代表人授权代表身份证（反面）注：自然人投标的或法定代表人投标的无需提供。 5 投标保证承诺书（投标文件格式四）致：河南省公共资源交易中心我（单位/本人，以下统称我单位）自愿参加（项目名称和招标编号）的投标,并做出如下承诺：一. 除不可抗力外，我单位如果发生以下行为，将在行为发生的 10 个工作日内，向贵方（或采购人）支付本招标文件公布的预算金额（或最高限价）的 2%作为违约赔偿金。 1. 自投标截止时间至本项目发布中标公告为止，撤销投标； 2. 中标后不依法与采购人签订合同； 3. 中标后不按照本招标文件规定向采购人提交履约保证金；二. 我单位知晓上述行为的法律后果，承认本承诺书作为贵方（或采购人）要求我单位履行违约赔偿义务的依据作用。地址：电话：传真：电子邮件：邮编：投标人（企业电子签章）：法定代表人或委托代理人(个人电子签章)：日期： 6 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书说明： 1. 投标人承诺良好的商业信誉和健全的财务会计制度（格式自拟）。 2. 如果是联合体投标，联合体各方均需提供承诺书。 7 依法缴纳社会保障资金和税收的承诺书说明： 1、投标人承诺依法缴纳社会保障资金和税收（格式自拟）。 2、如果是联合体投标，联合体各方均需提供承诺书。 8 参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺书说明：1.投标人应按照相关法规规定如实做出说明。 2．按照招标文件的规定企业电子签章（自然人投标的无需盖章，需要签字）。 3.如果是联合体投标，联合体各方均需提供上述证明。 9 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 ①履行合同所必须的主要设备、工具序号名称数量用途备注 1 2 3 ②履行合同所必须的主要人员[本表后附相关职称或职业资格证书扫描件（如有）] 序号姓名身份证号年龄身高学历健康状况职称或职业资格（如有）工作职责备注 1 2 3 10 投标须知前附表要求的其他资格证明文件说明：1.应提供投标须知前附表要求的其他资格证明文件。 2.原件或复印件扫描件上应加盖企业电子签章（自然人投标的无需盖章，需要签字）。 3. 如果是联合体投标，联合体各方需提供的满足招标文件要求的其他资格证明文件。第二部分商务及技术文件 1、投标函（见投标文件格式五） 2、费用报价及组成分析和说明（见投标文件格式六） 3、综合证明文件（见投标文件格式七） 4、符合《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》价格扣减条件的投标人须提交 4-1《投标人企业（单位）类型声明函》（见投标文件格式八） 4-2《投标人监狱企业声明函》（见投标文件格式九） 4-3《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式十） 4-4《制造商/投标人企业（单位）类型声明函》（见投标文件格式十一） 5、投标人关联单位的说明（格式自拟） 6、符合评分标准要求的商务文件 7、投标人须知第 10条要求的所有技术文件 8、投标须知前附表要求的其他文件 1.投标函（投标文件格式五）致： (采购人名称）我们收到了采购编号为豫财招标采购-2021- 的（项目名称）采购文件，经详细研究，我们决定参加该项目的投标活动并按要求提交投标文件。我们郑重声明以下诸点并负法律责任: (1) 愿按照采购文件中规定的条款和要求，提供完成采购文件规定的全部工作，投标总报价为（大写）元人民币（RMB￥：元），服务期限为。 (2) 如果我们的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的各项要求。 (3) 我们同意本招标文件中有关投标有效期的规定。如果中标，有效期延长至合同终止日止。 (4) 我们愿提供招标文件中要求的所有文件资料。 (5) 我们已经详细审核了全部采购文件，如有需要澄清的问题，我们同意按采购文件规定的时间向采购人提出。逾期不提，我公司同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 (6) 我们承诺，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务及任何附属机构均无关联，非采购人的附属机构。 (7) 我公司同意提供按照采购人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解采购人不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。 (8) 我们愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。与本投标有关的正式通讯地址：地址：邮编：电话：传真：投标人（企业电子签章）：法定代表人（个人电子签章）：日期：年月日 2 费用报价及组成分析和说明（投标文件格式六）说明资料主要包括本项目招标任务书要求之内容，投标单位应按照所列分项详列出报价单，并说明收费标准、计算基数和优惠条件及理由，以及投标人认为有必要提供的资料。各项服务报价价格构成表及分析说明格式参考如下：序号费用名称价格构成备注等有关说明 1 人员工资费 2 法定节假日加班费 3 保险费 4 行政办公 5 业务培训费 6 人员服装 7 设备折旧 8 福利 9 管理费 10 利润金 11 人员社保金 12 意外伤害补助 13 其他费用附注说明（如有）总合计费用（元） 1.最低工资标准按《河南省人民政府关于调整河南省最低工资标准的通知》（豫政〔2018〕 26号）文执行。 2.岗位人员工资、社会保险费、税金取费不得低于国家规定的最低标准。若有拟为本项目雇用有能力胜任工作的退休人员或其他合法免社保等相关费用的人员，需在表中“价格构成”和“备注等有关说明”或自拟格式中做出免社保等费用的详细量化说明。 3.若有特殊情况，请予以备注说明。 4.格式供参考，不做统一规定，可由投标人自行设计。投标人（企业电子签章）：法定代表人（个人电子签章）： 3 综合证明文件（投标文件格式七） 3.1、综合实力及履约保障根据招标文件要求，提供供应商认证等证书。（提供认证扫描件，扫描不清晰的不得分，招标文件未要求的不需要提供） 3.2、类似项目业绩附表：相关项目业绩一览表项目名称简要描述项目金额（万元）服务期限项目单位联系电话注：投标人可按上述的格式自行编制。业绩扫描不清楚或合同总金额不明确的不予认可，虚假业绩将自行承担相关责任。投标人（企业电子签章）：法定代表人（个人电子签章）：日期：年月日 3.3 服务方案 3.3.1 项目管理机构配备情况服务人员岗位设置一览表(计人）校区岗位名称保持在岗最低要求人数拟投入人员的年龄、能力等简述备注：投标人可按上述的格式自行编制 3.3.2 服务方案、工作程序及实施等方案（一）投标人就本项目招标任务书及招标范围： 1）招标任务书中提到的所有内容。（二）相关内容提出以下方案（格式自定，至少包含以下内容）： 1）服务管理方案； 2）人员的配备、培训与管理； 3）服务管理工作程序及细则； 4）服务措施及承诺等； 5）其他。 3.3.3 服务管理规章制度 4、符合《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》价格扣减条件的投标人须提交。（若不属于以下几项可不附） 4-1 投标人企业（单位）类型声明函（投标文件格式八）中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于物业管理行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分值机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章或电子签章）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。说明：（1）该声明函是针对小微型企业的，非小型、微型企业不用提供该声明。（2）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46 号）的规定，对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（3）必须同时提供中小企业声明函。 4-2 投标人监狱企业声明函（投标文件格式九）本企业（单位）郑重声明下列事项（按照实际情况勾选或填空）：本企业（单位）为直接投标人，提供本企业（单位）服务。（1）本企业（单位）（请填写：是、不是）监狱企业。后附省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（2）本企业（单位）（请填写：是、不是）为联合体一方，提供本企业（单位）的服务。本企业（单位）提供协议合同金额占到共同投标协议合同总金额的比例为。本企业（单位）对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（企业电子签章）：日期： 4-3 残疾人福利性单位声明函（投标文件格式十）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。残疾人福利性单位名称（盖公章）：日期： 5 投标人关联单位的说明（格式自拟）说明：投标人应当如实披露与本单位存在下列关联关系的单位名称：（1）与投标人单位负责人为同一人的其他单位；（2）与投标人存在直接控股、管理关系的其他单位。 6 符合评分标准要求的商务文件 7 投标人须知第 10 条的所有技术文件 8 投标须知前附表要求的其他文件 56 第 5 章采购需求招标任务书一、基本情况河南省社会主义学院是中共河南省委领导的统一战线性质的政治学院，是民主党派和无党派人士的联合党校，是统一战线人才教育培养的主阵地，是开展党的统一战线工作的重要部门，是党和国家干部教育培训体系的重要组成部分。明理路院区位于郑东新区龙子湖高校园区（金水东路与明理路交叉口西南角），院区用地面积 50627 平方米，有 3 幢单体建筑，建筑总面积约 41000 平方米，有学员宿舍 269 间，460人大礼堂 1个，报告厅、多功能厅各 1个，大小教室 8个，讨论室 8 个，具备学术报告、教学实时录播、情景模拟教学、学习讨论等多种教学培训及会议功能。院区绿化面积 18000平方米。各单体建筑面积如下：楼房名称单体建筑面积（平方米）单体建筑功能说明综合楼 31600 集办公区、学员宿舍、教室、讨论室、餐厅及后厨、图书馆、地下室等多功能于一体会议中心 4800 集大礼堂、报告厅、会议接待室等于一体体育中心 4600 主要有游泳池、健身房、器械室等二、服务管理范围与内容在服务期间，投标人应向采购人提供以下服务：（1）院区内所有建筑物、庭院、道路及附属设施的日常巡视、保养、维修；建筑物内外各部位的日常修缮、安装；（2）各种设施设备的运行操作和维修保养；（3）学院日常接待礼仪服务、教学培训接待服务；（4）多媒体教室、会议中心教室、大礼堂、报告厅等教学培训区域管理服务； 57 （5）体育场馆的管理服务；（6）餐饮制作与餐厅服务；（7）学员宿舍管理服务；（8）公共区域保洁（含绿化区域内的卫生保洁）；（9）校园安保与公共秩序维护；（10）绿化养护服务；（11）专项服务：图书信息中心管理服务、打字印刷服务、车辆驾驶服务、仓库管理等。（12）采购人安排的其他临时任务。三、管理服务形式与费用承担方式 1.管理服务形式：经营使用权与服务运行管理权分离，采购人负责日常工作的部署协调，投标人根据采购人要求提供相应的服务保障。本项目实行项目经理负责制，投标人派遣员工至本项目服务，派出员工的人事、劳资、社保（五险）等各项福利、人身安全等由投标人承担。 2.费用承担方式：（1）采购人主要承担以下费用： ①运行能耗：运行产生的水、电、气、暖等能耗费用；院区内网络、固定电话、电视机顶盒等专用租用费；（特别说明：甲方为投标人提供物业员工餐厅及厨房，该区域实际产生的能耗费用由投标人承担）。 ②学员餐厅餐饮制作原材料、餐厅与后厨保洁消耗物资、餐具灶具及专业维修费； ③学员宿舍配备物资物品、教学培训物资物品； ④公共区域日常保洁低值消耗物资； ⑤其他专业性物资：主要指绿化苗木花种、肥料药剂、绿化专业工具、水处理药剂材料、设备设施运行维修维护材料费等； ⑥专业外包费用：消防设备维保和年检费、布草洗涤，专业地毯清洗、专业外墙清洗、绿植租赁，电梯专业维保，烟道清洗，专业消杀，生活垃圾与建筑垃圾等垃圾外运，化粪池与隔油池清理，空调维保，其他专项维修及额外签订的专项维保等； 58 （2）投标人承担以下费用： ①为提供服务管理而产生的劳务费用，包括：人员工资及社会保险；所有岗位工作服装费，含工作所需的各类帽子、手套、鞋子、口罩等劳保用品。 ②为提供服务管理而产生的小型工具、器械费用，主要包括：安保专用器械，如安保演练沙包、维稳巡逻器械、对讲机等（备注：电子巡更已配备）；工程维修各工种的维修工具，如万能工具箱、螺丝刀、检测笔等；保洁需要的专业器械如保洁与地面保养专用机器，扫地机、结晶处理机、地毯清洗机等及其配套耗材。 ③提供服务管理所必需的办公用品费用，如投标人管理办公室的电脑、打印机、办公用具、员工更衣柜等。（备注：采购方已经配备了物业办公桌椅，仓库货架）四、服务管理详细任务书 1、院区范围内的建筑物及附属设施的日常巡视、保养和维修 1.1 基本情况介绍建筑情况参见第一部分“基本情况”的介绍。大修经费由采购人负责，一般性维修采购人负责材料费用、投标人负责维修工具和人工，特殊情况下产生的维修机械费视情由双方协商。 1.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）房屋工程维修相关的工程师，具有丰富的工作经验。 1.3 服务管理内容投标人应负责且不限于以下服务内容： 1.3.1院内建筑物包括屋面系统、承重系统、围护系统、建筑装饰装修系统等的巡视、保养和日常维修。（1）屋面系统包括：保温层、隔热层、防水层；（2）承重系统包括：地基基础、主体结构；（3）围护系统包括：地下防水、楼面防水、游泳池防渗水、非承重墙体等；（4）建筑装饰装修系统包括：抹灰、门窗、吊顶、轻质隔板、饰面板、饰面砖、幕墙、涂饰、裱糊与软包、细部工程、地面工程等。 59 1.3.2门、窗、锁具、隔板、壁橱、建筑内硬装部分的巡视、保养和日常维修；家具的日常保养与维修、院区内拆装搬运（非专业性）等相关内容。 1.3.3庭院、道路（包括沥青路、水泥路、砖路、绿化区内的石子路与石板路）和停车场、绿化区内花坛花架等附属设施的巡视、清理、保养和日常维修。 1.4 服务管理标准投标人根据自身管理经验和能力编制服务标准，包含但不限于以下内容： 1.4.1 按照《中央国家机关办公用房维修标准》中关于承重系统、围护系统、建筑装饰装修系统相关内容中日常检查与日常维修的要求，定期对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查，对损坏处及时修理，巡查、保养记录完善，发现重大问题及时报告采购人处理。 1.4.2始终保持外观完好、整洁，外墙建材贴面无破损、无污染。 1.4.3 楼宇围护系统保持良好，无渗漏、无积水、无风化、起酥、空鼓、脱落等现象。楼宇内装齐备，地面工程完好，无裂损、脱落的情况；吊顶、抹灰及各种饰面板、饰面砖完整，无变色、起皮、剥落、变形、残缺、裂损等情况存在。 1.4.5 院区庭院、道路和停车场、花坛花架等外观完整，结构完好，无损坏、缺失、腐朽等情况，无安全隐患。各类办公、住宿、会议餐饮类家具功能齐备，结构完好、外观完整，无损坏、变形等情况存在。 1.4.6房产类专项维修服务人员须配置具有建筑装饰装修从业经验的泥工、瓦工及木工，并综合考虑到人员轮班、家具搬运等因素，确保维修人员在岗数量。 1.4.7 房产维修所需主材例如：瓷砖、乳胶漆、龙骨等建材及维修辅料由采购人负责提供。房产维修所需专业工具例如：射钉枪、空压机、打磨机、电锤、手钻等由投标人自行负责。 1.4.8 房产类专项维修服务人员除完成应由投标人负责的维修保养任务外，还应参与监督采购人方面组织的工程项目，履行监理职责，充分了解施工场地构造，发现问题及时劝阻并报告采购人。 1.4.9 未经采购人许可，各部位不得出现乱搭建、乱堆放现象，保持各个部位、角落干净整洁。 2、各种设施设备的运行操作与维修保养 60 2.1 基本情况介绍 2.1.1设备设施情况明理路院区设备设施主要分为以下部分：（1）工程设备设施及强电系统，主要布置于综合楼地下室，有制冷机组、燃气锅炉、热水交换站、高压配电室等；体育中心地下室主要设备设施为游泳池水处理系统等相关系统。新校区共有 9部电梯(其中 2台为送餐梯)，均位于综合楼，楼顶设置电梯机房。（2）弱电系统，目前投入运行的弱电系统有：电话系统、多媒体讲课系统、会议报告系统、车辆道闸系统、大型液晶显示屏、2个弱电机房、校区视频监控系统、图书及一卡通系统等。其中，院区内共有 400部电话、300 多台电脑，280 台电视。2022年将投入增加弱电信息化系统硬件软件设施。（3）照明系统，主要有公共区域照明、室内照明、道路照明、应急照明、指示照明、室外泛光照明、绿地及景观照明等；（4）餐厅设备设施。餐厅位于综合楼东裙楼 1 至 3 层，配有各类灶具、冷库等餐饮设备设施。（5）其它：综合楼一楼设置消防控制室，每层设置消防逃生指示； 2.1.2 其它说明（1）所有设施设备的运行成本（含水、电、气、暖等费用）、维修材料费用由采购人负责。大修、专项维修费用由采购人负责，一般性维修保养的人工费与维修日常工具包含在投标报价内，由投标人承担。（2）消防年检及维保费用、灭火器更换干粉费用由采购方承担。后厨灶具设备、电梯设备、游泳池净化和循环系统、体育设备的日常维修保养由投标人负责，若发生专业性问题，则由投标人与采购人沟通后负责组织协调第三方维修，产生的维保及材料费用由采购方承担。 2.1.3主要设备的情况见下表及附件一“设备清单”：（注意：此表及附件仅供参考，主要设施设备包括但不限于下表及附件）主要设备及有关情况一览表 61 设备名称数量日工作时间年工作时间基本要求备注一、综合楼（一）地下室制冷机组 2 24 小时夏季 5个月持制冷设备操作证上岗燃气锅炉 2 24 小时 12 个月持司炉工证上岗含设备与管道维修热水交换站 2 24 小时 12 个月高压供电值班 24 小时 12 个月持高压电工证上岗不得少于 2人轮班低压电器维修 24 小时 12个月持低压电工证上岗给排水及管道维修 24 小时 12 个月二、会议中心体育中心电气、游泳池水循环过滤、加热系统待定待定 1、持低压电工证上岗 2、持水质化验员证上岗会议中心（弱电机房、报告厅、录播厅）机动机动持智能建筑弱电证书上岗负责电、暖、空调、音响等系统电梯 9 负责保洁、报修及报检院方与专业公司签订维保合同 62 说明 2022年增加部分弱电设备设施后，需要根据实际情况，由投标人增加配备相应的物业服务人员 2.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）各类工程设备工程师，具有丰富的工作经验，持证上岗。（2）弱电工程师，具有丰富的工作经验，持智能建筑弱电证书上岗（不少于 2人）。（3）高、低压配电室值守人员，具有丰富的工作经验，持相关证件上岗，24 小时值班。（4）给排水人员、暖通人员、电工，具有丰富的工作经验，持相关证件上岗。 2.3 服务管理内容投标人应负责且不限于以下服务内容： 2.3.1负责院区内的所有电力（高低压供电配电、用电、照明、动力等）、供水（自来水、热水、井水、中水）、排水、采暖、供气、空调、制冷、泳池水处理、消防等设施设备、管道及其附属件等的日常管理、使用操作、值机值班和维修保养。 2.3.2 供电系统包括高低压配电设备、供电线路等，投标人按行业要求进行高低压设备的耐压试验，费用由采购人负责。做好所有供用电与工程设施设备的日常管理、使用操作、值机值班和维修保养；清楚了解设施设备的性能，提出维保、年检计划，对实施的维保项目进行监督和竣工验收；协助学院及其它服务单位完成电专业的其它任务。 2.3.3 高、低压配电室值班运行人员负责高、低压供电设备的运行、监控及低压供电工作，高低压供电设备的维护、保养及故障排除工作，发现安全隐患，应及时处理，并及时向采购人报告详情，负责与供电部门协调，确保设备设施正常运行。供热值班人员负责供热设备的维护、保养及故障排除工作。 2.3.4负责所有照明系统（包括公共区域照明、室内照明、道路照明、应急照明、指示照明、室外泛光照明、绿地及景观照明的）的养护、维修以及照明控制系统的运行管理，并根据季节变化调整运行时间。 63 2.3.5 给排水系统包括：自来水、井水、污水、雨水处理，泳池水循环系统、绿化喷灌系统等；负责室内外供排水管道、消防栓、阀门、龙头、闸门井、落水管、污水管、化粪池、检查井、窨井、雨水井等给排水系统的维修、养护、管理、疏通；保证二次供水正常；负责所有给排水管道、设备设施和洁卫具的检查、巡视、保养维修和零配件的更换；所有公用热水器的检查、巡视、保养、维修，所有给排水管道跑冒滴漏问题的处理维修和日常疏通；绿化喷灌系统的运行管理及问题处理。 2.3.6 负责空调系统制冷机及配套的设施设备的运行管理；制冷机配套的设施管道、风机房、新风机房的检查、巡视和报修；制冷机配套的设施管道、风机房、新风机房和末端的日常清洁保洁，防腐除锈和保温处理；协助监督专业维保公司做好空调系统的维保维修。 2.2.7负责锅炉房、换热站及配套的设施设备的运行管理、使用操作、值机值班、检查巡视、清洁保洁、防腐除锈、跑冒滴漏问题的处理和保养报修。锅炉用水、制冷用水、采暖用水和泳池用水的日常化验及处理；处理人员须持证上岗且有专业的化验设备。 2.3.8负责电梯系统的卫生保洁、检查巡视、运行日常维保监督、报检报修，安排和联系年检，及时向专业公司提出维保事项，共同保证电梯安全正常运行。电梯的维保由采购人与专业公司签订维保合同，维保、检测费用由采购人负责。协助电梯维保单位做好电梯维修和年度检测工作。 2.3.9 负责消防设施正常巡视、使用、管理，协助做好专业维保和年检工作。消防设施完好率保持在 100%。 2.3.10 所有弱电系统设施设备的日常管理、保洁、使用操作、值机值班和维修保养；清楚了解设施设备的性能，及时排除故障。 2.3.10 餐厅内炊具厨具等全部设备设施的日常性维修。 2.3.11 负责本招标文件未详细提到的其他设备设施日常维修。 2.3.12 在相关部门的供水、供电、供气、电信、设备保修等专业公司对院内相关管线、设施设备维修保养时，进行必要的协调和管理。 2.3.13 为采购人提供每月能耗分析报告。 2.4 服务管理标准 64 投标人根据自身管理经验和能力编制服务标准，应满足且不限于以下服务标准： 2.4.1 值机值班人员按规定时间在岗，以应对临时指令和突发情况；在预先接通知的情况下，按规定时间至少提前 5分钟提供设施设备服务。 2.4.2高压配电室、供热站等的管理，按照国家规定分别配备具备资格的专业人员实行 24小时值班。 2.4.3对公用设施设备、照明系统等进行日常管理和维护，保证设施设备正常使用率 100％。 2.4.4 消防设施设备完好，完好率保持在 100%，可随时启用，消防通道畅通。消防监控室 24 小时值班。 3、会议中心、综合楼会议室、各接待室及校内接待礼仪服务 3.1 基本情况介绍 3.1.1采购人承担教学培训任务，在新校区内设有大小 8个教室，研讨室 7 个、接待室 5个，大礼堂 1个，报告厅 1个，会议室 3个，详细情况见下表：序号名称数量（个）每间容纳人数（人）总人数（人）说明 1 大礼堂 1 460 460 位于会议中心二楼，提供大型报告会议、文艺演出等功能 2 报告厅 1 160 160 位于会议中心一楼，提供教学、录播等教室功能 3 小教室 3 50 150 位于综合楼二楼、三楼，提供多媒体教学功能； 4 中教室 2 80 160 位于综合楼二楼，提供多媒体教学功能； 5 大教室 2 144 288 位于综合楼二楼、三楼，提供多媒体教学功能； 6 模拟实验室 1 80 80 位于综合楼二楼，提供危机应急管理教学功能 65 7 研讨室 7 26 182 位于综合楼，提供学员研讨功能 8 大会议室 1 57 57 位于综合楼，提供会议服务 9 会议室 1 1 30 30 位于综合楼，提供学院会议服务 10 会议室 1 18 18 位于综合楼，提供学院会议服务 11 贵宾接待室 5 30（1个）、 15（2个）、 6人（2个） 72 位于会议中心、综合楼，接待贵宾； 12 大堂 1 位于综合楼，提供学员报道、入住、退房等综合服务 3.1.2 教室设备设施配备齐全，配有消毒柜、吸尘器、杯子等接待设施。 3.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）前台接待服务人员；（2）会议教学接待服务人员；（3）教学助理（不少于 4人）； 3.3 服务管理内容 3.3.1根据采购人安排承担,负责本章节“3.1 基本情况介绍”中所有报告厅、会议室、贵宾接待室等场所有关会议、教学活动的准备、服务接待等工作；负责学院各种会议、活动的接待礼仪服务。 3.3.2 负责主席台和会议室的布置和茶水服务；根据需要提供重要活动和会议的迎宾、解说、颁奖等礼仪服务。 3.3.4 负责综合楼前厅接待学员入住、服务、退房等大堂服务工作。 3.3.5 负责协助学院教务处班主任做好教学组织工作。 3.4 管理服务标准投标人根据自身管理经验和能力编制服务标准。 3.4.1 有教学培训班次时，前台实行 24小时值班。 66 4、多媒体教室（含会议室）及普通教室的服务管理 4.1 基本情况介绍详见本章节“3.1 基本情况介绍”。 4.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）弱电工程师（教学设备设施管理人员，不少于 2人，持证上岗）； 4.3 服务管理内容 4.3.1按规定时间开关各教室、会议室房门； 4.3.2教室多媒体设备按需开关、监控，定期维护、保养，具备故障排除、软件升级技能，响应教师随机提出的一般服务请求等。所有多媒体及音响、灯光等设备的开关、值守。 4.3.3 负责“3.1 基本情况介绍”中所有房间设备设施与家具的卫生保洁（可调剂由保洁人员打扫卫生），定期组织清洗座椅套、地毯、窗帘等易污染物品（专业布草洗涤费用由采购人负责）。 4.3.4 根据班次课程，按时在综合楼大厅屏幕显示相关内容。上下课后定时播放广场音乐。 4.4 服务管理标准投标人应满足且不限于以下服务标准： 4.4.1 安排 2 名以上教室设备设施维护人员常驻综合楼指定的工作地点，维护人员需具备一定的专业技术能力。 4.4.2按照课表或采购人主管部门的通知按时打开所用普通教室、多媒体教室相关设备。多媒体教室使用期间，须有专人值班，确保设备设施正常运行，遇重要会议、报告、教学等活动时，现场值守人员不得少于 2名。 4.4.3及时清查普通教室、多媒体教室的物品，严禁任何人将普通教室、多媒体教室内的一切物品带出室外，杜绝物品丢失现象。 4.4.4保密安全规定：保证报告厅、多媒体教室所有电脑信息的安全，未经授课老师同意，不得拷贝复制授课课件；未经采购人同意，不得下载传播院内所有软件和信息资源。 5、体育中心服务管理 5.1 基本情况介绍 67 5.1.1 体育中心共 2层，一层为游泳馆（国标 25米×50米，8泳道）、器械室；二楼为乒乓球室、健身房、瑜伽室等。地下 1层为水设备处理。游泳馆设有男女更衣室、救生室等。游泳馆设有救生椅、救生圈、救生杆等设备设施。 5.1.2 游泳馆保洁物资、洗护物品、游泳池各类水质净化及消毒材料由采购人承担。 5.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）前台服务接待人员；（2）游泳馆救生员（每班不少于 1名）；（3）器械、健身房教练（每班不少于 1名）；（4）保洁人员； 5.3 服务管理内容 5.2.1按采购人规定的开馆、闭馆时间开关体育中心的各处大门，并在运行时间内提供体育中心各项接待与服务。泳池救生服务每班不少于 1人。 5.3.2维护体育中心场馆内运行时间内的秩序、人员人身安全保障、人员清场等工作，做好非运行时间内的器械归位、安全防范等工作； 5.3.3负责体育中心建筑及公共区域（含地下室）的日常保洁、泳池区域消毒保洁；做好泳池水质养护与检测、泳池设施设备（泵房）保养、维修；体育设备设施日常保养工作，及时向采购人报告体育设施检损情况。 5.4 服务管理标准投标人根据自身经验与能力编制服务标准。 6、饮食制作与餐厅服务 6.1 基本情况 6.1.1、综合楼东裙楼 1-3 层为餐厅，供 500 人同时就餐。其中一层为餐饮操作间，设置有消洗间、操作间（含清真）、各类库房等；二层为民族餐厅（含清真），设置有操作间、用餐餐厅等，供 120人同时就餐；3楼为学员餐厅，供 280 人同时就餐，另设有 10个小间（供 130人）、1个教职工餐厅（40 人）。 6.1.2设有物业员工餐厅 1个、物业后厨 1个。投标人为物业员工餐厅配备的餐饮服务岗位人员，不得包含在采购人的服务岗位中。 68 6.1.3学员及教职工饮食制作所有食材费用由采购人承担，投标人负责在定点供应商采买，采购人派驻专人监管原材料采购所有环节。 6.1.4 其它费用说明。后厨消洗、保洁产生的低值易耗品等由采购人承担；特殊班次需特聘请厨师的，由采购人承担相关费用。 6.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）餐饮管理经理；（2）厨师：主厨、红白案厨师、面点师等；（3）餐厅传菜等服务人员；（4）后厨消洗、餐厅保洁人员； 6.3 服务管理内容（1）根据国家、地方有关法律法规，结合学院实际，提供 6.1.1 所提的所有餐厅的正餐、宴会、自助餐等各类型供餐。按照三星级以上酒店标准制作菜品。供餐类型包括：中餐、民族餐（清真、佛教、道教等班次）、西餐（港澳台班次、归国人员班次）等。（2）结合采购人需求，制定合理菜单。负责厨房的原辅料采购、加工、卫生保洁、卫生管理、消毒等；（3）做好各餐厅接待服务工作； 6.4 服务管理标准参照执行三星级以上酒店餐饮服务标准，投标人根据自身的管理经验和能力编制服务标准。包含且不限于以下内容：（1）无特殊要求，一般不使用食品添加剂，确需使用的应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存。食品添加剂的使用应符合国家有关规定，采用精确的计量工具称量，并有详细记录。（2）民族（清真）餐厅的原材料、食品加工、餐具等应单独存放，严禁混合。（3）在餐饮服务中，不发生安全责任事故，不发生食品卫生安全责任事故，员工卫生合格率 100%，食品采购合格率 100%，食品储存合格率 100%，食品清洗加工卫生合格率 100%，餐具清洁合格率 100%。 69 （4）餐厅服务人员具有丰富的服务经验，注意接待礼节礼仪。对不同国家、不同民族，要根据生活习惯等，做好相应的服务接待工作。 6.5 人员资质要求：（1）厨师长必须持有一级厨师证和 3年以上厨师长管理经验；副厨师长具有二级以上厨师证和 5年以上大厨工作经验。（2）操作间各类厨师应具有 3年以上相关工作经验；（3）餐厅经理应具有 3年以上相关岗位管理经验。能全面协调餐厅各项工作。（4）餐厅传菜、服务人员应具有 1年以上酒店餐饮服务经验。（5）餐饮其他岗位工作人员（除保洁人员外），均应具有 1 年以上餐饮服务经验。不得聘用零经验人员充数。（6）后厨团队人员不少于 22人，餐厅服务不少于 17人。 7、学员宿舍管理服务 7.1 基本情况介绍 7.1.1 综合楼 4-17层为学员宿舍，共有 269 个房间，同时容纳 500 人住宿。客房配备有电视、电脑等设备设施，客房小件俱全。 7.1.2 其他说明：采购人承担以下费用：客房内消耗品，包括：牙膏、牙刷、梳子、洗漱用品、卫生纸、抽纸、茶包、垃圾袋等；客房被品、巾类损耗替换；布草清洗费用。 7.2 服务岗位客房服务保洁人员若干。具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求” 7.3 服务内容（1）负责学员宿舍的日常管理，包括客房的清洁卫生，茶具、床上用品更换、铺位整理和卫生间卫生洁具清洗、消毒；（2）负责学员宿舍水电、空调、电视、开水、热水、床头控制板等设备设施正常使用；及时报修损坏家具、设备设施等。（3）根据学员到离时间，入住前后的各项准备工作及入住期间服务；及时与相关部门互通信息；及时征询、记录客人意见，随时改进服务。 70 （4）负责组织布草清洗工作（费用采购方承担）；做好学员宿舍日用品领用、更换工作，并做好详细记录。负责损耗品及固定资产管理登记管理工作。（5）做好走廊公共区域卫生保洁工作。 8、公共区域保洁 8.1 项目基本介绍 8.1.1公共区域包括以下两部分：（1）校园内所有室外公共区域（包括但不限于广场、路面、草坪、地面、楼前楼后、标识标牌等），包括绿化区域、东大门、南大门、围墙。（2）校园内所有建筑物内公共区域，包括但不限于地下室、门厅、走廊、楼道、卫生间、电梯间（含电梯轿厢）、开水间、平台、机房、教室、报告厅、会议室、接待室、图书馆、阅览室、体育馆等，不包括个人办公室。 8.2 服务岗位保洁人员若干；具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求” 8.3 服务管理内容（1） “8.1.1”所提到的公共区域各部位的卫生保洁，以实际设备设施为准。包括但不限于：地面、墙面、楼梯及扶手、天花板、门窗、玻璃、灯具、窗台、家具、设备设施、一楼外墙、楼顶、雨棚的保洁；（2）清洁卫生设施，包括但不限于垃圾箱、垃圾桶、果皮箱、围栏、宣传栏、室外椅凳等外观的保洁；（3）物业范围内大门、健身器材的维护和保洁。（2）电梯轿箱内的清理、保洁；轿箱及电梯门的保洁、养护。（3）公共卫生间的清理、保洁。（4）冬季雪后，清理物业范围内各道路及大门外积雪。（5）垃圾箱、垃圾桶、果皮箱内垃圾及时收集，监督协调院区垃圾及时外运；（6）环卫机械设备的使用、维护、保养及存放；（7）石材地面的定期养护； 8.4 服务标准投标人根据自身管理经验与能力编制服务标准； 71 8.5 人员资质要求 1.保洁主管应具有 2年以上同岗位管理经验。 9、校园保安与公共秩序维护 9.1 基本情况简介 9.1.1 明理路院区有东、南两个大门，一个监控室（含消防）。校内建筑及面积等情况参见“新校区总体情况简介”部分。其中：东大门设有门岗值班室、车辆道闸系统，综合大楼 1楼设置监控室，整个校区设置监控摄像头 180个，院区设置了电子巡更系统。 9.2 服务岗位服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）秩序安保人员；（2）监控值班人员；（3）秩序管理人员； 9.3 服务管理内容（1）校门警卫；（2）监控室值班；（3）所有建筑的消防设备与监控；（4）消防及安全巡逻；（5）指挥机动车辆、非机动车辆的行驶和停放；（6）防火、防盗、治安案件和突发事件的应急处理。 9.4 服务标准投标人根据自身管理经验与能力编制服务标准，包含但不限于以下内容： 9.4.1监控室、消防及安全巡视、门岗值勤均为 24小时值守，每天不应少于 2班，有详细的交接班记录。 9.4.2公共秩序维护人员受过相关安全护卫知识与技能培训，持证上岗；以中青年为主，要求身体健康、工作认真、责任心强、体态良好。 9.4.3 对院内所有车辆停放根据实际情况进行严格的统一管理，停放有序（自行车、电动车、摩托车、汽车），保证消防通道畅通。 72 9.4.4 配和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作。保证校内治安案件、刑事案件发案率为零。 9.4.5 投标人对保安队员做好进行纪律教育和保密教育。 9.5 人员资质要求 1.安保部门主管的管理经验不得少于 3年； 2.所有安保人员持保安员证上岗； 3.监控室值班人员必须持有消防设施操作员职业资格证上岗。 10、绿化养护服务 10.1 基本情况介绍 1.院区共有绿化面积 18000平方米，有大树、灌木、草坪等各类花草树木。 2. 其他说明：因投标人养护原因，造成乔木类绿植出现死亡\灌木类或草本植物出现大面积死亡等情况，采购人有权对其进行处罚。 10.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）专业绿化养护人员 10.3 服务内容 10.3.1 根据季节、植物习性，提出绿化养护方案或建议； 10.3.2定期修剪草坪、灌木、花草等，定期浇水施肥、防虫害、防冻伤； 10.4 服务标准投标人根据自身管理经验和能力编制服务标准； 10.5 人员资质 1.绿化主管必须有 5年以上绿化管理经验，并具备专业的绿化知识。 2.养护人员有 2年以上绿化养护工作经验； 11、专项服务 11.1 基本情况介绍 11.1.1 综合楼 1楼西裙楼设置有图书信息中心，其中图书阅览室 1个（300 平方米）、图书库 2 个（100 平方米、180 平方米），图书信息中心设有电子化图书系统，为学员及教职工提供阅览、电子借阅等功能。 11.1.2 综合楼 18楼设有文印室 1个，主要为办公公文打印等。 11.1.3 学院共有 3辆公务用车，用于公务外出、纪要文件交换等工作。 73 11.2 服务岗位（具体人数及有关要求详见“五、岗位人员基本要求”）（1）车辆驾驶员 2名；（2）图书服务管理人员 1名；（3）文印室服务人员 1名；（4）仓管人员 1名以上； 11.3 服务内容 11.3.1 协助采购人整理图书室书架、值班借阅书籍、维护图书馆秩序与卫生。 11.3.2 为采购人提供公务车辆驾驶服务。 11.3.3 负责文印室文印工作。 11．3.4 负责采购人餐厅原材料仓库管、保洁物资仓库、教学培训仓库的日常管理。 11.4 服务标准 11.4.1 图书服务人员能熟练操作图书软件，开馆中，有序完成图书借阅登记、学员阅览服务，及时整理书架、阅览桌书籍；闭馆后及时完成整理工作。 11.4.2 车辆驾驶员应具有良好的政治素质与驾车技能，具有 6 年以上实际驾龄，具有保密服务意识。 11.4.3 文印服务人员具备较高的文档处理技能，具有 1 年以上文印服务经验，能熟练文印室各类设备，熟练操作 WORD\PPT 等各类文档，熟悉公文打印要求，严格执行保密纪律。 12、采购人其他服务项目 12.1 基本情况介绍（1）按照上级要求，采购人每年底或年初要创建省级或国家级精神文明单位和综合治理平安建设先进单位，要求党建工作规范、作风纪律严明、精神状态良好、干事创业氛围浓厚，环境优美、整洁、公共秩序井然，没有发生违纪违法案件和治安案件。（2）其他临时性任务。 112.2 服务内容（1）协助采购人建立/收集整理各种创建资料、图片、展板、标语等； 74 （2）配合做好检查有关的卫生服务保障工作。五、岗位人员基本要求 ⒈ ★本项目人员数量须满足工作需求，岗位设置合理，服务总人数不少于 120人。管理岗位、技术岗位要求 100%持证上岗。重点岗位的人数、年龄、从业经历等必须满足采购人要求；岗位设置人数（人）年龄要求从业要求岗位要求一、专项服务项目经理 1 45岁以下 ★全日制大专以上学历，物业管理，有 5年以上同岗位物业服务管理经历（需提供最近 3年社保证明）全面负责本项目运营管理工作，做好学院-项目-公司三者之间的沟通协调工作，负责本项目各部门间的协调工作，并根据项目实际情况撰写服务方案，制定切实可行的月度计划及年度计划，对计划实施效率、效果进行管控，及时修正各岗位存在的问题，进而建立长效机制。图书服务人员 1 35岁以下形象气质佳，大专及以上学历，2年以上工作经验，会操作图书借阅软件按照学院要求，在规定上班时间内做好图书馆开馆、闭馆有关工作，做好学员及教职工图书借阅工作；定期做好图书整理等相关工作车辆驾驶员 2 40岁以下男，形象良好，6年以上实际驾驶经验，政治素质高；文明驾车，待班做好车辆驾驶、车辆保洁管理等工作；文印服务人员 1 40岁以下女，大专及以上学历，形象气质佳，熟练文档操作，有 2 年以上文印工作经验，政治素质高。工作积极热情，责任心强，有较强的组织、协调和决策能力，能熟练使用 0ffice（wps)及 excel 等日常办公软件，具有一定的归纳、整理能力。仓库管理员 ≥1 50岁以下大专及以上学历，有 3 年以上仓管经验工作认真，责任心强，能熟练使用 0ffice （ wps) 及 excel 等日常办公软件，具有一定的归纳、整理能力。负责学院食材、保洁物资、教学培训等仓库管理，负责建立仓管物品台账、按制度进行入库、出库登记，定期对库存物品进行盘点，严格落实以旧换新制度，出具月度物耗费用清单，为项目成本管控提供参考数据。其他管理岗位 ≥1 45岁以下大专以上学历，能协助项目经理对项目运行管理过程、效果进行监督检查，及时发现问题，解决问题，负责各岗位之间的具体协调、管理工作，对各岗位工作进程进行指导及管协助项目经理对项目运行管理过程、效果进行监督检查，及时发现问题，解决问题，负责各岗位之间的具体协调、管理工作，对各岗位工作进程进行指导及管控，负责日常工作的检查及考核工作、物业档案管理等工作。 75 控，负责日常工作的检查及考核工作。以上人数不得少于 7人。二、校内接待服务及教学协助服务房务会议主管 1 40 岁以下年龄不超过 40岁，大专以上学历，形象良好，有责任心，能够吃苦耐劳，有 3 年以上酒店工作经验，具有良好的沟通协调能力。熟悉学员宿舍用房分配规律，做好学员报到房间分配管理工作；制定房务管理制度，房务服务标准与培训，确保房间能随时使用，随时服务。负责教学、会议接待服务保障的协调管理工作，负责对新员工的仪容仪表、礼仪规范进行培训。会议领班 1 40 岁以下大专及以上学历，女性，形象良好，仪容仪表整洁大方，3年以上酒店会议工作经验，工作积极热情，责任心强，有较强的组织、协调和决策能力。熟知本岗位服务标准、接待流程，协调日常教学培训、会议等具体实施管理工作。综合楼与体育中心前厅接待 ≥6 35岁以下大专及以上学历，具有 2 年以上前台接待经验，熟练操作酒店管理软件（每班 2人以上）按规定的程序与标准向学员入住登记、入馆登记；做好退房登记；做好前台接待和各类信息汇总协调等工作。会议教学接待服务人员 ≥4 大专及以上学历，具有 2 年以上工作经验，积极热情，责任心强，有较强的组织、协调能力。做好日常教室和会议室茶水服务，会议准备服务等；按规定的程序与标准向学员提供一流的接待服务。教学服务助理 ≥4 大专及以上学历，具有 2 年以上工作经验，积极热情，责任心强，有较强的组织、协调和语言表达能力。配合教务处做好教学培训有关工作，包括沟通联系、外出带班、制作学员手册等。以上服务人员要求：以上人员不得少于 16 人。该类岗位人员要求形象气质佳，有 2 年以上相关工作经验。女性在 165CM以上，男性在 175以上，有较高政治业务素质。三、学员宿舍管理服务客房主管 ≥1 50岁以下女，大专及以上学历，有 3 年以上同岗位项目管理经历。掌握客房分布、服务标准及日常使用情况，了解重要客人的住房需求，负责客房物品换洗制度、来客入住接待、日常保洁的管理工作。客房服务保洁员 ≥14 初中以上学历，有高度的责任感和吃苦耐劳精神，工作认真。熟悉客房清扫标准，严格按照客房清扫标准进行保洁作业，定期查看客房设施设备，对有问题设施设备及时报修，并负责维修效果的查验 76 工作。以上人数不得少于 15人。四、体育场馆服务救生员 ≥1 22—40岁 ★男性，初中及以上学历，持有《救生员上岗证》。反应敏捷，并具备一定的急救常识。做好游泳馆救生工作，确保人员生命安全。场馆教练 ≥1 22—40岁男性，具有相关职业资格或上岗证。具有 2 年以上健身和指导经验，反应敏捷，并具备一定的急救常识。熟悉健身器材的正确使用方法，能根据个人的身体素质情况，推荐适合的健身方法。并对健身过程进行专业指导，避免因健身行为造成身体受伤。保洁员 ≥2 50岁以下男、女更衣室保洁人员注意性别。做人员计划时投标人可综合考虑到其他部门。高标准做好责任区内的清扫保洁工作；以上人数不得少于 4人五、教室设备管理服务弱电工程师 1 45岁以下 ★大专以上学历，持有智能建筑弱电工程师证，2年以上工作经验重点做好教室、会议室的设备管理与服务；做好学院其他弱电设备设施的维护维修等工作。网络工程师 1 45岁以下 ★大专以上学历，持有 H3C认证网络工程师，2年以上工作经验做好学院区域网络、教室弱电系等工作六、校园安保和秩序维护秩序主管 1 40岁以下高中以上学历，有 3 年以上同等岗位项目管理经历。形象良好，身体健壮，身高 175cm 以上，有责任心，要有处理突发事件的经验；保持良好上岗仪态，做到文明礼貌值勤，能够较快熟悉人员及办公环境；经过保安公司培训，具有保安员证熟悉本项目要求的秩序服务标准、管理特点、重要岗位、重点监控区域及环节，了解监控死角，并制定相应的防范、补漏措施，杜绝突发集聚事件，熟练掌握突发事件的处理措施。负责制定训练计划并组织实施、负责本部门的岗位培训工作、班次调整、内务管理等工作。秩序班长 2 负责秩序维护管理工作；熟悉本项目要求的秩序服务标准、管理特点、重要岗位、重点监控区域及环节，了解监控死角，做好队伍管理，杜绝突发集聚事件，熟练掌握突发事件的处理措施。消防中控值班 ≥2 25-50岁 ★消防监控人员须持消防设施操作员职业资格证书上岗熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格操作规程。保持监控室门锁常闭，严禁无关人员进入，严禁向处界泄露监控视频，发现监视设备异常、故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄；密切注意屏幕情况，发现可疑情况，即定点录像， 77 并做好记录，及时向上级汇报；遇突发事件，应按操作预案进行操作，沉着冷静，及时汇报；做好交接班工作。秩序维护人员 ≥8 40 岁以下初中以上学历，身体健康，形象良好，品行端正，无不良记录。身高 173cm 以上（形象岗身高 178cm 以上）；有责任心，要有处理突发事件的经验；保持良好上岗仪态，做到文明礼貌值勤，能够较快熟悉人员及办公环境；经过保安公司培训。有保安员证。熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量，对进出的外来人员进行审查登记，严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆，按程序做好交接班工作；注意仪容仪表，文明礼貌待人；接受职业训练、消防及岗位技能培训，熟练掌握消防器材的使用和救护知识，不断提高专业技能；妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件。以上人数不得少于 13人七、建筑物维修及设施设备运行维护管理工程主管 ≥1 25-50岁 ★男性，大专以上学历，具有中级及以上职称证书，有 5 年以上项目管理经历（提供近 3 年社保证明）。熟悉项目设施设备布置配备情况及服务标准，对管理重点、关键岗位、关键环节了然于胸，制定符合项目情况的设施设备的维保、年检计划，并做好落实及监管工作，具有工程问题具有一定地超前预判能力，杜绝关键设备设施计划外的停运现象，推行 15分钟急修机制，30分钟小修机制。高压配电室值班 ≥2 50岁以下 ★初中以上学历，具有高压电工证。执行相关规定和相关设施设备操作规章制度，熟悉本项目各系统运行时间规律，保证设施设备安全、经济运行。房屋工程综合维修 ≥6 50岁以下按有关要求持证上岗定期巡查、及时发现问题，及时做好相关维护维修工作。其他岗位（给排水、电工）按有关要求持证上岗水暖空调运行维修 50岁以下 ★男性，制冷人员具有制冷工证。锅炉人员持锅炉司炉证。执行相关规定和空调、暖气安全操作规章制度，保证空调安全、经济运行；熟悉配置空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和空调区域温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节。并做好运行记录(开机前、停机前及两小时查看一次运行情况)。以上人数不得少于 9人。八、餐饮服务厨师长 ≥1 45岁以下 ★一级以上厨师证和 5 年以上相应经验熟知健康用餐的配制原则，具备一定的健康配餐知识，了解不同民族的用餐习惯、不同访客（如港澳台、 78 归国人员）的用餐禁忌，提供合适的用餐搭配，了解餐厨安全隐患及防范措施，制定周用餐菜单，并对本项目餐饮制作质量负总责。副厨师长 ≥1 ★二级以上厨师证和 3 年以上相应经验熟知健康用餐的配制原则，具备一定的健康配餐知识，了解不同民族的用餐习惯、不同访客（如港澳台、归国人员）的用餐禁忌，提供合适的用餐搭配，带领后厨团队做好菜品。凉菜厨师 ≥20 具有 3 年以上工作经验；按要求做好餐饮制作后勤保障任务。打荷配菜面点师杂工有 1 年以上工作经验；餐饮部经理 1 40岁以下大专以上学历，有 3 年以上类似项目的餐饮管理经历。全面负责餐饮服务工作，负责制定各项餐饮规章制度，了解项目工作人员的用餐规律，做好餐饮服务的后勤供应、人员调配等工作，做好餐厅和后厨的沟通协调工作，及时排除餐厨安全隐患，采取防范措施餐厅领班 1 女性，高中以上学历，形象气质佳，具有 3 年以上类似项目管理经验熟悉服务场所的服务标准，了解教学培训对象对服务场所的使用规律，推行“隐形、零干扰”服务，严格按照服务礼仪规范、流程及服务标准开展服务。餐厅服务员（传菜员） ≥15 有 1 年以上酒店餐饮工作经验。开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备；保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色、原料配制及摆放要求；确保传菜准确无误。以上人数不得少于 39人，只要满足初中以上学历要求，所有人员上岗前提供健康证。九、公共区域保洁保洁主管 1 50岁以下高中以上学历，具有 2 年以上同岗位管理经验，具有良好的沟通协调能力对项目的整体保洁工作负责，负责各区域保洁人员的沟通协调、组织工作，培训清洁剂的使用方法、安全防护措施、各种保洁器具的使用方法及作业过程中的安全注意事项，了解各区域保洁重点、难点及处理措施。保洁人员 ≥9 做人员计划时投标人可综合考虑教室内部等区域保洁。高标准做好责任区内的清扫保洁工作；以上人数不得少于 10人十、绿化养护绿化主管 1 50岁以下 ★男性，大专及以上学历，具有 5 年以上绿化管理经验，并有园艺师证。具备较好的基本的园林工艺设计和操作能力，负责制定、实施院区绿化养护方案。养护人员 ≥4 50岁以下男性，有 3 年以上绿化工作经验，熟悉基本的园林工艺按要求做好绿化的养护、修剪、施肥、补种等有关工作。 79 设计和操作，有高度的责任感和吃苦耐劳精神。以上人数不得少于 5人。合计 ≥120 人备注：投标文件中，项目主管级以上岗位人员需提供学历证明材料，其他人员上岗前向采购人提供学历证明材料即可，但需在投标文件中做相关承诺。 ⒉ 各投标人在投标文件中需提供本项目经理及主要业务人员履历表及业绩、经历等（其中：项目经理须具备大专以上学历），本项目实际执行人员应与所填报人员完全相符，如工作人员需调整须提前 1个月报经采购人同意后上岗。 ⒊ 工作人员外貌端庄、身体健康，要符合年轻化、知识化、专业化的行业特点，并且根据工种承诺相关工作人员的上、下限年龄，经采购人同意后上岗。 3.1 会议礼仪人员：专业素质较高、形象良好、气质优雅、仪容仪表整洁大方，具有良好的语言表达和人际沟通能力 3.2 客房服务人员：以女性为主，身体健康、仪容仪表整洁大方、工作认真、责任心强，具有良好的语言表达和人际沟通能力，受过专门的职业教育培训。 3.3 多媒体教室管理人员：具有计算机专业或广播电视新媒体编导、传播、现代教育技术专业统招大专以上学历，五年以上本专业工作经历，能熟练使用 office(包括 Word、Excel、 Powerpoint、 Access)、 WPS 等常用计算机办公软件，具有相关技能证书。 3.4 游泳救生员须持有专业救生员证书。 3.5项目经理具有 5年同等岗位管理经验（提供最近 3年的社保证明） 3.6 各种设施设备操作人员的上岗证书参见“新校区主要设备及有关情况一览表”中“基本要求”部分。 3.7主厨应持有要求的厨师等级证书。所有餐饮人员应持有健康证。 ⒋ 所有工作人员均要接受当地公安机关的相关管理，并由投标人承担相应责任。采购人对个别岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位或要求投标人辞退，投标人应予以配合。六、管理服务方案投标人针对本项目制定完善的管理服务方案，应体现投标人的经验和能力，工作计划、管理组织、工作措施等阐述应详细具体、针对性强并且各项措施 80 切实可行。方案包括但不限于以下内容： ⒈ 管理服务理念和目标。结合新校区的规划布局、建筑风格、智能化硬件设施配置及本项目特点，提出管理服务的整体设想及策划，包括服务目标、管理措施。 ⒉ 项目管理机构运作方法、管理制度和工作计划。阐述项目经理的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法。 ⒊ 提供分项服务方案、各项目管理人员和服务人员的配备详单、人员培训与管理计划。包括但不限于：建筑物及附属设施的巡视和维保、设施设备的操作和维保、会议中心、主要会议室及校内接待礼仪服务、多媒体教室和报告厅的管理服务、体育馆场的管理服务、餐饮制作与餐厅服务、学员宿舍管理服务、公共区域保洁、校园保安与公共秩序维护、档案管理方案等。 ⒋ 节能、环保、安全措施和各项应急预案。结合新校区实际情况，各投标人根据自身经验针对具体类别（水、电、气）提出完善的节能环保措施，要积极配合学校的节能管理，并指派专人负责节能工作。应急预案包括但不限于外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的应急预案；突然断水、断电的应急预案；雨、污水管及排水管网阻塞的应急预案；电梯故障的应急预案；消防应急预案；水浸应急预案。 ⒌ 协助采购人创建精神文明单位和综合治理平安建设先进单位的方案。七、其他说明 1.中标人应加强安全管理：所有物业服务人员在其所负责的区域内工作时，需要对存在的安全隐患及时报告中标人，中标人应对存在的安全问题进行检查并及时处理或报采购人共同处理，否则负有安全管理责任，出现安全事故由采购人给予赔偿。 2.采购人可为中标人免费提供 2 间办公室、员工就餐场所及部分员工宿舍（餐厅及宿舍水、电、暖等费用自理。计费方式待定）。管理及服务人员服装由投标人提出设计和配备方案，服装费计入报价；驻场服务保障人员食宿费用自理。 3. 投标人的报价中包括保洁、保安、维修等方面的专用器械、各工种的工具。不包括水、电、暖，气等能耗费用，不包括学员宿舍洗漱用品等。详见“任务书——三、管理服务的形式与物资采购”。 81 4.中标人必须满足采购文件、委托管理合同的有关规定，并承诺达到三星级酒店（宾馆）管理服务标准。 5 中标人必须接受采购人的监督，且采购人有权要求中标人更换工作怠慢、不负责任、不听指挥的员工。 6.中标人工作人员的医疗费用和因自身原因发生意外，由中标人自行负责。 7.中标人须在投标文件中承诺与最终实施合同的队伍相一致。否则，采购人有权采取相应措施。 8.服务时间为三年，合同一年一签。一年期合同到期后，若投标人能满足采购文件、合同及承诺的约定，采购人根据财政厅相关文件予以续签合同，最多不超过 3年。若有重大问题的，采购人有权提前解除合同。若造成采购人损失的，中标人须承担相应责任。 9项目经理必须常驻项目所在地。 10.因中标人管理不善造成的损毁、遗失、被盗等事件，所造成的损失由中标人承担相应责任。 11.中标人在签订服务合同之前，须向采购人交纳规定的履约保证金。若中标人能满足采购文件、合同及承诺的约定，履约保证金在合同期满后无息退还。 12. 为保证顺利交接，中标人应于正式入驻前要对所有介入的项目进行员工培训，并做好项目介入的接管准备工作。采购人默认中标人进驻的所有人员都具有相关工作经验并经过培训，进驻后按照物业服务合同立即开展各项工作。 13.付款方式：以月为单位支付管理服务费。当月检查并评估上月工作后，于下月的 15 日之前支付上月管理服务费。投标人应准备必要的资金用于周转。若双方结束合同，则最后一个月费用需等待交接完毕后再给予支付。 14. 针对投标人承担的费用，应在投标报价中考虑充分。安保器械、通讯工具、各类物资配备充足不得因为维修工具不足影响服务效率与效果；通讯工具（对讲机）配备充足，所有在岗服务均应使用对讲机作为主要通讯工具。所有在岗人员上班不得玩手机，采购方发现有关情况将对投标人予以处罚。八、违约及相关处罚 82 1、在履行合同过程中，投标人未满足招标文件、合同及投标文件约定的任何一条服务标准，视为未履行合同，采购人有权进行相关处罚。在检查过程中，如有发现一项未达标者，则给予扣除当项工作当班人员日工资。 2、采购人交付给投标人的设备设施，如发生丢失、人为故意损坏或违规操作造成设备设施损坏，由投标人照价赔偿，采购人直接从投标人费用中扣除。 3、投标人必须按投标人数员上岗，严禁脱岗、离岗、缺岗，否则采购人按违约予以处罚。处罚办法：按核点的实际人数付物业费，情节严重时将终止合同执行。采购人具有寒暑假的运行特点，届时服务强度会适当降低，但是该特点不能作为投标人减少人数的理由，更不能变相地让员工停薪待岗。在寒、暑期，投标人应该充分利用空档期提升物业服务质量：（1）对校区进行全面保洁、维修，如清洗外墙、保养机器、调整灶具等；（2）加强各岗位人员培训；（3）进行各种预案演习；（4）开发研制菜品，提升服务质量等。 4、中标人入驻前（合同签订后）一周内要提供全部物业管理服务人员花名册：提供项目经理、主要管理人员花名册、证书与简历，提供各岗位人员花名册（含相关岗位证件），采购人有权按照物业招标要求进行核实验收，投标人应全力配合。投标人不得随意更换项目经理，项目经理及中层岗位人员调整必须经过采购人同意。如未如实提供花名册和人员实际情况，或人员资质未达到任务书所提的人员岗位要求，则扣除合同 2%的违约金。 5.在项目实施过程中，因中标人问题导致服务保障或各类维修工作返工，造成的费用和各类后果，采购人有权进行处罚或要求中标人承担经济后果。 83 第 6 章评标方法和标准一、评标依据 1.《中华人民共和国政府采购法》； 2.《中华人民共和国政府采购法实施条例》； 3.《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部第 87号令）； 4. 《财政部关于加强政府采购货物和服务项目价格评审管理的通知》； 5．本项目招标文件。二、评标方法 1.采用综合评分法，总分值 100分。三、评标原则 1．评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。 2．对所有投标人的投标评定都采用相同的程序和标准。四、评标委员会 1．评标由评标委员会负责，评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数见投标人须知前附表。其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二。评标专家由招标采购单位从河南省财政厅政府采购专家库中随机抽取。 2．与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会； 3．评委按招标文件要求对所有投标文件进行符合性审查、综合比较和评价，独立评审。五、评标纪律 1．评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，对所提出的评审意见承担个人责任。 2．评标委员会成员不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。 3．在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。 4．评标委员会应当根据招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行系统地评审和比较。招标文件中没有规定的标准和方法不得作为评标的依据。 84 5．在评标活动中，评标委员会成员不得与任何投标人或者与招标结果有利害关系的人进行私下接触，不得收受投标人、中介人、其他利害关系人的财物或者其他好处。 6．与投标人有利害关系的应主动回避。 7．参加评标的人员应严格遵守国家有关保密的法律、法规和规定，并接受有关部门的监督。 8．与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。 9．遵守法律、行政法规有关评标的相关规定。六、评标程序 1．符合性审查评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。 1.1标书雷同性分析【投标（响应）文件制作机器码和文件创建标识码不能一致】； 1.2签章符合招标文件要求； 1.3投标有效期符合招标文件要求； 1.4投标报价未超出预算金额； 1.5投标文件无重大或不可接受的偏差； 1.6投标文件未附有采购人不能接受的条件。 2．澄清有关问题 2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 2.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 85 2.3允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致或不规则的地方。 3．综合比较与评价 3.1评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 3.2投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）投标文件只允许有一个报价有选择性的报价将不予接受。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。 3.3 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 3.4本项目落实中小微型企业扶持等相关政府采购政策。对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业的价格给予 6%的扣除，用扣除后的价格参与评审，评标价不作为成交价和合同签约价，成交价和合同签约价仍以其投标文件中的报价为准。监狱企业视同小型、微型企业，中小微企业和监狱企业只给予一次价格扣除，不重复给予价格扣除。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位须符合《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号）要求，提供《残疾人福利性单位声明函》，提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定 86 追究法律责任。残疾人福利性单位属于小型、微型企业或监狱企业的，不重复享受政策。 3.5 评标时，评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。 4．评标结果 4.1采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。（得分相同的，按投标报价由低到高的顺序排列。若评审得分、投标报价均相同的，依据技术、综合得分优势推荐排名。） 4.2投标人的评审得分为所有评委评审得分的算术平均值，评审得分取至小数点后两位（第三位四舍五入）。 4.3推荐中标候选人名单。按评标委员会评审后推荐不超过三名的中标候选人。 4.4评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告。 4.5评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。 5.评分标准评分内容评分因素评分标准分值报价（12 分）投标报价价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）× 12 因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价得分。对于小型和微型企业以扣除后的价格作为报价参与评审。 12 技术部分（38 分）管理方式和工作计划管理方式可行和工作计划合理性。完全满足、切合性强得 6分；基本满足、基本可行得 3分；不全面、不合理或缺项按 0分计。 6 人员培训、管理人员培训方案齐全性、可行性，管理方案具体全面性。完全满足、切合性强得 5分；基本满足、基本可行得 3分；不全面、不合理或缺项按 0分计。 5 物资装备及配备有对讲设备，值班器材，保洁、疏通设备等本项目所需要的设 4 87 技术力量备。完全满足、切合性强得 4分；基本满足、基本可行得 2分；不全面、不合理或缺项按 0分计；设备投入投标人拟投入的工作设备符合项目需求，具备驾驶式扫地机、高空作业车、电动绿篱机、电动（燃油）喷药机，每项得 0.5分，共 2 分；以上设备提供购置发票。 2 制度和档案的建立与管理方案管理规章制度齐全性、合理性、可行性。完全满足、切合性强得 3 分；基本满足、基本可行得 1分；不全面、不合理或缺项按 0 分计。 3 质量保证措施质量保证措施齐全性、合理性、可行性。完全满足、切合性强得5 分；基本满足、基本可行得3分；不全面、不合理或缺项按0分计。 5 人员配备项目负责人：（1）取得全日制大专（含）及以上学历的得 1分；（2）物业管理专业的得 1分；（3）具有 5年及以上年同岗位物业服务管理经验的,得 2分；提供业绩证明及业绩合同。（5）在本单位连续工作 3年及以上，且缴纳社保年限不低于 3年的得 1 分；注:需提供身份证、学历证（或学位证）、证明同等管理经验的业绩合同及采购人开具的证明材料、企业为其缴纳连续 3年的社保证明及其他可以体现得分项的清晰证明材料扫描件。 5 其他人员：（1）安全保护服务人员：具有保安员证书，每提供一个证书得 0.2分，最高得 2分；（2）弱电工程师：持有智能建筑弱电工程师证得 1.5 分，需提供 1年以上本公司社保证明；无社保证明不得分；（3）工程主管：持有中级及以上职称得 1.5分，需提供 3年以上本公司社保证明。无社保证明不得分。 5 机构设置及人员配置非常合理，对本项目有针对性，项目负责人和服务人员配置方案优越（包括员工岗位的设置与职责、员工招募方案，员工年龄结构、学历结构、薪酬及社保缴纳方案，食宿安排、工作经验等）得 3 分；机构设置及人员配置比较合理，项目经理和服务人员配置方案相对清楚，得 1分；机构设置及人员配置不合理，项目经理和服务人员配置方案不清楚或无机构设置及人员配置的不得分。 3 综合部分（50 分）投标人管理体系认证具有质量管理体系认证证书得 3分；具有环境管理体系认证证书得 3分；具有职业健康管理体系认证证书得 3分； 9 投标人项目业绩 2018 年 1月 1日以来每提供一份类似项目业绩合同得 3分，最高得 9分。注:提供合同协议书及业主评价扫描件。 9 贫困扶持供应商注册地在原 832个国家级贫困县域内，且聘用建档立卡贫困人员达到公司员工（含服务外包用工）30%以上的得 1分。（应提供供应商注册地是贫困县的证明和供应商注册所在县扶贫部门出具的 2 88 聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明）服务方案及承诺 1、服务方案合理性、详细性、可操作性。完全满足、切合性强得 6 分；基本满足、基本可行得 3分；不全面、不合理或缺项按 0 分计。 6 2、投标人的服务承诺、质量保证等全面、切实可行得 6分；基本全面、基本可行得 4分；有但不全面得 2分；不合理或缺项按 0分计。 6 3、所有岗位人员配备服务方案合理，企业综合实力体现，全面、切实可行得 6分；基本全面、基本可行得 3分；不全面、不合理或缺项按 0分计。 6 应急及交接方案应急方案包含以下内容：火灾、地震应急处置预案，天气(大风、暴雨、冰雪等)等险情应急处置预案，发现治安事件和重大事项应急处置预案，节假日保障和重大活动应急处置预案，停水、停电应急处置预案。根据实用性、全面性、可行性，完全满足切合性强得 5 分；基本满足、基本可行得 2分；不全面、不合理或缺项按 0分计。 5 交接方案：前期接管方案及合同到期时的交接承诺，完全满足切合性强得 7分；基本满足、基本可行得 4分；有但不全面的得 2分、不合理或缺项按 0分计。 7 89 第 7 章政府采购合同河南省社会主义学院物业服务管理合同 (****年）甲方：乙方：（年月） 90 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》及招标代理机构河南省公共资源交易中心（项目编号：豫财招标采购）的《招标文件》、乙方的《投标文件》及《中标通知书》等文件，经甲、乙双方协商一致，就 **服务管理项目事宜，同意签订本合同。第一章总则第一条合同当事人委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：第二条物业基本情况项目名称：河南省社会主义学院物业服务管理项目（明理路院区）物业类型：综合教学园区（集教学、办公、住宿、餐饮、会议、健身为一体的综合性教学园区）坐落位置：明理路院区（郑州市郑东新区金水东路以南、明理路以西、学理路以北）第二章物业服务范围和标准第三条物业服务管理范围 3.1 根据 2021年招投标文件（项目编号：豫财招标采购- ）所提的服务内容，并结合实际运行中所需的服务，甲乙双方约定本合同所涉及的物业服务内容主要包括以下方面：（1）院区内所有建筑物、庭院、道路及附属设施的日常巡视、保养、维修；建筑物内外各部位的日常修缮、安装；（2）各种设施设备的运行操作和维修保养；（3）多媒体教室、会议中心教室、大礼堂、报告厅等教学培训 91 区域管理服务；（4）公共区域保洁（含绿化区域内的卫生保洁）；（5）体育场馆的管理服务；（6）校园安保与公共秩序维护；（7）绿化养护服务；（8）专项服务：图书信息中心管理服务、打字印刷服务、车辆驾驶服务、仓库管理等。（9）餐饮制作与餐厅服务；（10）学员宿舍管理服务；（11）学院日常接待礼仪服务、教学培训接待服务；（12）采购人安排的其他临时任务。 3.2 管理服务形式本服务管理项目采取运转使用权与服务运行管理权分离的方式。运转使用权归属甲方，物业服务运行管理由乙方负责。乙方提供的物业服务运行管理实行项目经理负责制，乙方派遣能胜任本项目要求的项目经理驻扎本项目实施服务管理，并派遣合同约定的员工至本项目服务，派出员工的人事、劳资、社保（含缴纳“三金”）等各项福利及人身安全完全由乙方负责，但因甲方原因导致的安全事故除外。 3.3 服务需求对接方式针对第 3.1 条所包括的十二项服务内容，总体分为 3 类：（1）日常运行服务管理（第 1-8项），该工作由乙方项目经理依据双方确定的服务方案进行日常协调管理；（2）常规性教学培训任务（第 9-11 项），该工作由甲方提前以《任务通知书》的形式下达服务通知，主要包括：培训人数、教室使用、餐饮要求等。乙方根据《任务通知书》优质完成服务保障工作；（3）临时性任务（第 12项），甲方将以电话或口头形式通知。 92 上述服务内容由乙方项目经理协调管理，甲方只监督服务质量，不对接具体管理事务。甲方在监督中以书面形式记录服务存在的问题，针对特殊内容，甲方可以适当指导。 3.4 服务标准通过双方协商完善，乙方承诺在提供第 3.1 条所提的十二项服务内容过程中将达到且不低于以下标准：详见附件 1 （附件内容待定，以双方研究确定的最终方案为准），同时不低于招标文件提出的服务要求与投标文件承诺的服务质量标准。 3.5 其他服务在学院安排重大活动时，乙方有义务服从甲方人员调配，遇工作需要，乙方应无偿加班加点完成。第三章服务期与服务费用第四条合同服务期本合同约定的物业服务期为：年，合同起止时间为。第五条合同期的服务费用 5.1 本合同期内的年物业服务费总金额为人民币：。在没有扣除罚款的前提下，每月物业服务费为：；合同约定的物业服务费已包含如下费用，乙方不得再向甲方提出有关要求：（1）为提供第 3.1 条物业服务而产生的劳务费用，包括：派出员工的人事、劳资、社保（含缴纳“三金”）等各项福利、人身安全、所有岗位工作服装费等；（2）为提供第 3.1 条服务管理而产生的小型工具和器械费用，包括：安保专用器械，含安保演练沙包、维稳巡逻器械、对讲机等（备注：甲方已配备电子巡更）；工程维修各工种的维修工具，如万能工具箱、螺丝刀、检测笔等；服务管理通讯工具，如会议、餐厅用对讲机等； 93 （3）为提供第 3.1 条服务管理而产生的保洁固定资产,如：保洁与地面保养专用机器、扫地机、结晶处理机等，详见投标文件。（4）提供第 3.1 条服务管理所必需的所有场所办公用品费用，包括：乙方管理办公室的电脑、打印机、办公用具、员工更衣柜等。（5）不可预见费用、利润、税费等。 5.2 物业服务费的调整：在合同期内，如委托的服务内容或服务面积发生较大的实质性变化，双方可协商增减合同服务内容、服务面积和服务人员、物业服务费用等，并以补充协议形式明确生效（该内容暂定，以实际为准）； 5.3乙方于**年*月*日向甲方交纳履约保证金万元，若中标人能满足采购文件、合同及承诺的约定，履约保证金在合同期满后无息退还。第六条其他费用约定 6.1 甲方承担明理路院区下列运转费用：（1）运行所产生的水电气暖等能耗费用；（2）网络、电话、电视运转费等；（3）各公共区域固定资产设备设施（第 5.1 条提到的保洁固定资产、安保对讲机等乙方应承担的除外）；（4）餐厅食材原材料费用、餐厅固定设备设施（燃灶、料理家电）、正常损耗内的餐具补给、餐厅与后厨保洁消耗物资； 6.2 关于乙方负责日常维修、甲方承担部分费用的约定：（1）设备设施运行维修材料费、部分专项维修、额外签订的专项消防维保和年检、电梯系统维保和检测等；后厨灶具设备、电梯设备、游泳池净化和循环系统、体育设备、中央空调、锅炉。上述设备设施日常维修保养由乙方进行，若发生专业性问题，需专业人员才能完成，则由乙方负责组织协调第三方维修，产生的维保及材料费用由甲方承担。 94 （2）房屋建筑、室外管线、照明耗材、公共设备设施所涉及的小型日常维修养护，其维修人工费由乙方承担，材料费由甲方承担。（3）中型、大型维修由甲方承担全部材料费用。 6.3 关于乙方协助完成、甲方承担全部费用的约定：（1）在合同服务期间，实际发生的专业消杀、外墙清洗、绿植租赁、烟道清洗、对外垃圾清运（生活垃圾、建筑垃圾、厨余垃圾）、化粪池与隔油池清理等工作由乙方负责组织协调监督，产生的费用由甲方承担；（2）布草（学员宿舍、会议室、游泳馆）清洗、专业地毯清洗。布草清洗由甲方选定洗涤商，乙方负责对接做好布草洗涤的数量、频次、质量的清点与验收，洗涤费用由甲方承担。（3）游泳池净化材料、绿化苗木花种、肥料药剂、绿化专业工具等专业性物资，由乙方协助联系采购，费用由甲方承担。 6.4 甲方承担培训用一次性用品、运行所产生的低值损耗品费用：（1）培训一次性用品、低值损耗品包括但不限于：①学员宿舍：卫生纸、擦手纸、抽纸、洗手液、牙刷、牙膏、香皂、洗发水、沐浴液、矿泉水（每个房间配 2 瓶）；②教室、会议等公共区域：卫生间卫生纸、擦手纸、抽纸、洗手液、芳香剂、洁厕剂、洗洁精、垃圾袋； ③餐厅：抽纸、牙签、清洁精、垃圾袋； ④会议饮用水、会议接待用茶叶；⑤培训用学习资料；⑥保洁易耗物资：抹布、尘推、扫帚、手套等等；（2）培训用一次性用品、低值损耗品由乙方负责保管，乙方做好一次性用品的品种、数量、质量的清点和验收、保管、出入库登记。甲方派专人负责抽查检验、监督和统计。具体监督、统计方法详见附件 1。 95 6.5 合同期间上述未提到发生的其他费用，双方据产生费用实际情况协商确定。第七条付款方式 7.1 付款方式：按月支付。每月完成物业服务，次月支付。甲方于当月上旬审核结算上月物业服务费用。在没有扣除罚款的前提下，每月物业服务费为：，若上月服务期间发生本合同第十七条、第十八条约定的罚款或经济赔偿，直接从该月物业服务费中扣除。本合同结束后，若双方不再续签合同，最后一个月物业服务费待交接完毕后再根据实际情况结算支付。 7.2乙方对甲方审核后的上月物业服务费用进行确认，于当月 * 日前出具正规发票交付甲方，甲方在当月 * 日前（遇节假日顺延）将实际结算的月物业服务费以转帐方式支付给乙方。如遇特殊情况，双方共同协商确定。 7.3 乙方收款银行账户信息户名：开户行：银行账号：第四章双方的权利义务第八条甲方权利与义务 8.1 甲方权利（1）全面监督乙方履行合同。有权定期或不定期对乙方服务工作进行检查，发现问题甲方有权按合同条款进行处罚。（2）审定乙方制定的物业管理规章制度、物业管理实施计划、月度（周）计划。 96 （3）有权检查监督乙方物业管理工作实施情况、制度执行情况。检查监督过程中发现的问题及时通报乙方，乙方应按甲方要求及时执行或给予纠正。（4）甲方有权建议乙方对不符合本项目要求的物业管理人员、或不遵守双方约定的人员、或违反规则制度的人员予以调整，乙方应及时更换合适人员。（5）甲方有权对乙方行为举止不当的员工进行教育管理，有权禁止明显影响甲方形象的乙方员工进入学院或强行驱离。若乙方工作人员出现工作失误连续两次或累计三次以上，甲方有权通知乙方解聘该人员。（6）甲方可授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法律法规政策的行为依法进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故损坏公物或拒不改正违章行为的责任人采取相应管理措施。（7）有关法律规定的其他权利。 8.2 甲方义务（1）遵守合同约定按时向乙方支付物业服务费。（2）为保证物业服务工作正常有序开展，甲方应为乙方提供保洁用水用电、工具材料物品存放处（工具房）。经协商，甲方向乙方提供：会议中心一楼南侧 103、104室为物业管理办公室；会议中心南边大台阶下仓库为乙方仓库用房。向乙方提供物业员工厨房、员工餐厅，但乙方应自行承担员工餐厅运行产生的水、电、气、暖、食材等一切费用。（3）教育甲方教职工遵守甲方规章制度、爱护公物、尊重乙方工作人员及其劳动，执行乙方物业管理的规章制度和相关规定。（4）及时将培训学员、甲方教职工关于物业服务的意见与建议反馈给乙方，便于乙方改进服务。 97 （5）支持乙方开展物业管理和服务工作。对乙方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合。（6）不干涉乙方依法或依合同、补充协议的规定内容所进行的正常管理活动。（7）有关法律规定的其他义务。第九条乙方权利与义务 9.1 乙方权利（1）根据国家有关法律、法规政策，以及合同规定的服务范围、标准要求和协议的规定，制定乙方物业服务的各项规章制度、实施案细则和管理办法，提交并经甲方物业管理部门审定后组织实施，自主开展各项管理服务活动。（2）依照合同约定及时得到月服务费。（3）有权规劝、制止甲方培训学员及教职工停止违反物业管理规章制度以及其他违章的行为。（4）有关法律规定和甲方授权的其他权利。 9.2 乙方义务（1）乙方应按照合同约定（含附件）、招标文件要求、投标文件承诺等提到的服务质量与标准为甲方提供本合同约定的服务，并达到质量标准要求。（2）乙方应制定各项管理制度，各岗位服务规范、服务标准与流程，有义务接受甲方总务处对物业服务工作的指导、监督与检查。制定、出台新的重大管理措施须与甲方总务处协商并经同意。（3）乙方必须按照相应的法律和规章与乙方派遣的本项目服务人员签订劳动用工合同。乙方工作人员必须遵守甲方的各项规章制度和管理规定；负责做好乙方人员的安全教育与管理工作。 98 （4）接受甲方和培训学员对物业服务的监督；迅速处理甲方和培训学员的投诉。对破坏公共设施、物品的行为进行规劝和制止。发现违法行为及时制止，并向甲方总务处报告。（6）每月 2 次向甲方总务处汇报物业管理工作开展情况，及时反馈物业管理存在的新情况新问题。每周制定物业管理计划、自查上周计划落实情况，以书面形式上报甲方。及时整改甲方监管提出的问题，并将整改情况上报甲方。（7）建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。妥善保管和正确使用本物业的档案资料，不得将甲方信息用于物业管理活动之外的其他用途。（8）根据不同工作岗位，统一工作人员着装。为更好地提供物业服务，配足所需的物业服务设备设施。爱护各种设备设施，因乙方人员失误造成的损失，乙方应承担所有损失，照价赔偿或修复。（9）乙方给甲方、甲方职工、甲方培训学员或其他方面造成的财产和人身损害的民事赔偿责任，由乙方承担赔偿责任。（10）乙方若需要甲方提供有关应付费用的资源，应按时向甲方缴纳资源使用费，否则甲方有权停止相关资源供给。（11）有关法律规定和双方约定的其他义务。第五章人员配备与管理第十条人员配备 10.1 乙方应按投标文件承诺为本项目配备服务人员**人。按照投标文件承诺的人员配备，管理岗位、技术岗位要求 100%持证上岗。重点岗位的人数、年龄、从业经历等必须满足甲方要求； 10.2 乙方所有从业人员必须开具无刑事犯罪记录证明和身体健康证明，不允许聘请有过刑事犯罪记录的人员从事管理和服务岗位。 99 10.3 合同签订后 10 日内，乙方向甲方提供本项目全体人员花名册：(1)提供项目经理、主要管理人员花名册,提供资质证书与简历；（2）提供本项目各岗位人员花名册（含相关岗位证件）。甲方有权对人员资质进行核实验收，乙方应全力配合。第十一条人员素质要求 11.1 乙方工作人员仪表端庄，有较好的素质和修养，爱岗敬业，能认真完成安排的服务工作事项。 11.2 乙方应为所有员工配发统一有效的工作证件作为身份标识，并将证件式样报甲方总务处备案，一律凭证件出入甲方大门。 11.3 乙方员工在公共区域时应行为举止得当，严禁在教学办公区域大声喧哗、接听电话、吸烟等，严禁与培训学员、教职工发生口角。对在工作期间寻衅滋事、吵闹者，甲方有权要求予以更换。 11.4 若乙方未认真审核人员，聘请有过刑事犯罪记录的人员从事管理和服务岗位，所产生的后果由乙方全面承担。第十二条人员管理 12.1 合同履行期间，乙方应按 10.1 条约定的总人数进行物业服务。甲方具有寒暑假、培训空档期运行特点，届时服务强度会适当降低，但是该特点不能作为乙方减少人数的理由，不得因为假期、培训空档期而减少人数、降低服务质量，更不能变相地让员工停薪待岗。乙方应充分利用空档期组织日常工作、技能培训，提升物业服务质量：（1）对院区进行全面保洁、维修保养，如清洗外墙、保养机器、调整灶具等；（2）加强各岗位人员培训；（3）进行各种预案演习；（4）开发研制菜品，提升服务质量等。特殊情况下，乙方提出调配放假申请，需报甲方批准后方可执行。 100 12.2 乙方应保持项目人员稳定，尤其是项目经理、管理人员和重要岗位人员。乙方不得随意更换项目经理，如需更换主管级以上管理人员及重要技术岗位人员，乙方应提前十日通知甲方总务处并征得甲方同意，未经甲方同意不得擅自更换。重新更换人员应在 7 日内完成交接，不影响正常工作需求。如因此影响工作及服务，带来的损失或其他影响由乙方承担。 12.3 如乙方提供的管理层人员不能胜任本职工作，甲方有权要求更换，经双方确认后，乙方应按甲方要求及时更换人员。第十三条人员安全责任 13.1 乙方做到持证上岗、规范操作，对法律法规要求必须持证上岗的人员，按要求做到持证上岗。如因乙方未持证上岗导致发生责任事故，造成乙方工作人员人身、安全、财产等责任事故，由乙方全责承担相应经济和法律责任；对甲方及甲方培训学员造成人身、安全、财产等责任事故等，乙方承担相应经济和法律责任。 13.2 乙方对乙方工作人员工作期间患疾病或上下班途中受伤、致残、死亡等意外事故以及各项劳务纠纷承担独立责任，与甲方无任何关系，但因甲方原因造成的事故除外。对乙方工作人员在本项目出现财产安全等事故承担全面责任。 13.3 乙方实施电梯、电气、制冷制热以及有限空间、高空等涉及人身财产安全作业时，应当由具备相应资质人员实施或委托具备相应资质的人员实施。委托其他单位实施的，应当明确各自的安全管理责任，并由乙方承担一切责任。 13.4 为保证甲方党政工作安全，确保学院、党和国家机密安全，乙方应制定《保密守则》，对全体员工严加要求，以确保甲方行政工作机密安全。若出现乙方工作人员泄露甲方、党和国家机密情况，由乙方承担法律责任。 101 第六章监督、考核与处罚第十七条监督与考核（实际根据招投标文件和双方规章制度等进行确定） 17.1 日常监督管理甲乙双方每 2 周组织一次物业监管协调会，甲方指出乙方工作不足及后期服务需求，乙方针对本项目存在问题进行分析，共同解决实际问题。 17.2 每月考核评价甲方每月以不定期抽查方式对乙方物业服务质量进行监督考核，作为当月物业服务费审核结算依据。考核方式为：甲方总务处设置各部门专职监管人员（秩序、餐厅、保洁、工程、前厅、宿舍、老院区）监督本项目具体服务质量，各监督人员每月不定期深入乙方服务部门检查工作情况，形成各部门月度服务质量测评得分，各部门月度测评得分汇入当月《物业综合考核评价表》。综合考核评价表分为优秀、良好、合格、不合格四档。当月考核达到良好以上，按 100% 的月物业服务费结算支付；考核为合格，按 98%的月物业服务费结算支付；考核为不合格，按 90%的月物业服务费结算支付。 17.3 服务满意度考核自合同期开始，甲方每三个月进行一次物业服务满意度考核，作为该季度服务质量评价依据，满意度考核方式为两种：（1）第三个月月末组织甲方教职工对考核期内的物业服务进行一次满意度调查问卷；（2）考核期内，随机向培训学员发放满意度调查问卷并汇总统计。满意度调查设置满意、较满意、基本满意、不满意四个等次，若该考核期的累计不满意率超过 10%（不满意率=不满意问卷数/季度问卷调查总数），在该考核期扣减 5%的月物业服务费的作为考核处罚，从该考核期最后一个月费用中扣除。 102 17.4 甲方对乙方管理层人员的考核：每三个月考核一次。主要从管理部门服务质量、管理能力、工作执行力等方面进行评价，若乙方管理人员连续两次不称职，甲方有权要求乙方更换胜任该岗位的管理人员。 17.5 甲方对乙方上述监督考核将作为续签合同的有利依据。第十八条双方约定的其他处罚情况 18.1 乙方必须按约定的人数全员上岗，严禁脱岗、离岗、缺岗，甲方不定期对项目服务人员进行抽查，若项目在岗人员低于投保人数，甲方将予以处罚。处罚办法：扣除部分物业服务费，扣除费用计算公式=（投标总人数-当日核点的实际人数）*投标文件人员日平均工资*人员不足天数，情节严重时将终止合同执行。该处罚金额直接从抽查当月物业服务费中扣除。 18.2 乙方应严格按照合同第 12.1 条做好寒暑假人员管理，不得私自调配放假申请。未经甲方书面批准的人员放假，甲方参照 18.1 条方法扣除部分物业服务费。 18.3 在合同履行期间，因乙方问题发生安全事故（含饮食）、财产事故、政治安全事故，乙方承担相关经济责任、民事责任及法律责任。同时甲方视事故轻重情况，对乙方处以罚金。事故较轻者，处 1000-5000 元罚款；事故较重者，处 5000-10000 元罚款；事故严重者，根据实际情况双方协商确定。 18.4 甲方交付给乙方的设备设施，如发生丢失、人为故意损坏或违规操作造成设备设施损坏，由乙方出资修复或照价赔偿。赔偿费用甲方直接从乙方当月物业服务费用中扣除。 18.5 项目经理须常驻本项目部，工作日请假或离开本项目向甲方总务处报备。未报备的情况下，每发现一次项目经理工作日未在现场，扣除 500元（特殊情况项目经理须与甲方沟通协商）。 18.6 其他处罚情况： 103 乙方除严格遵守和执行国家法律法规和物业管理规章制度以及甲方的管理规定外，同时承诺：（1）如乙方工作人员未经允许擅自安排免费住宿人员，乙方承担相应价款 2 倍赔偿。（2）如乙方工作人员擅自安排人员免费就餐一次，或未经允许低于成本价（或以成本价）安排就餐一次，或故意浪费食品，乙方承担相应价款 2倍赔偿。（3）乙方工作人员在使用易损易耗品中，如出现虚报冒领、弄虚作假、以少充多的行为，乙方承担相应价款 2倍赔偿。（5）前厅收银人员如出现一次截留、私分、侵占、挪用缴费收入的行为，不论数额大小，对违规工作人员给予开除，重新更换适合该岗位工作人员，并视情节严重程度追究其法律责任。（6）所有在岗服务均应使用对讲机或甲方提供的固话，不得利用手机作为通讯工具。所有在岗人员上班不得玩手机，甲方监督管理中发现上班玩手机情况，对乙方处以 200 元/次的罚金，罚金从当月物业服务费用扣除。（7）乙方严格执行值班制度，尤其严格执行前台、学员宿舍、工程及秩序 24 小时值班制度。若发现有脱岗情况，对乙方处以 200 元/次的罚金，罚金从当月物业服务费用扣除。第七章违约责任第十九条乙方违反合同约定，或者乙方服务内容与服务质量未能达到本合同或附件约定，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方未按要求限期整改或整改后仍未达到标准的，甲方可以解除合同。因解除合同给甲方带来的损失由乙方承担。第二十条甲方应按时向乙方支付物业服务费及其他相关费用。若甲方有不可抗拒因素或其他非甲方原因未能按时支付乙方物业 104 管理费用时，甲方应提前 10 日告知乙方，并与乙方协商给予相应的延迟支付。若甲方无正当理由逾期支付的，甲方应按日支付相当于逾期应付款千分之一的违约金，甲方在接到乙方书面催交通知之日起 30 日内仍未支付的，乙方有权解除本合同，但乙方解除合同应提前 10 日告知甲方。第二十一条严禁将任何物业服务项目转包给他人。否则，视为违约，甲方有权终止合同并索赔经济损失。第二十二条除本合同另有约定或双方协商确定，任何一方无故提前终止本合同的视为违约，违约方应对守约方造成的直接经济损失给予赔偿。第二十三条本合同的终止不影响双方要求违约方交付违约金以及赔偿相应损失的权力。第二十四条有下列情形之一的，乙方不承担违约责任： 24.1 因不可抗力导致物业服务中断的； 24.2 乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵或因本物业项目在本合同生效前存在的遗留问题，乙方发现后告知甲方合理解决但甲方未能给予妥善解决而造成的直接损失。 24.3 为维护公众、甲方、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管爆裂、救助生命，协助司法机关执行任务等情况（包含但不仅限于以上情况），乙方因采取合理的切实的紧急避险措施给甲方或第三方造成财产损失的。第二十五条本合同到期终止时，或各方面原因提前终止本合同，甲乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费的清算、对外签订各种协议的执行、物业档案资料及等。双方不得故意拖延或阻扰交接工作的进行，由此产生的经济损失和法律后果由责任方承担。第二十六条交接时，乙方按时移交乙方所管理的所有属于甲方的公共财产，并撤离甲方物业场地；如乙方故意延迟移交、拒绝撤离 105 或移交撤离不完全，应承担违约责任，自超出交付日起计算，每日违约金额为：月物业服务费*0.5%，直接从待结算的物业服务费用中扣除。第八章争议解决及附则第二十七条本合同的附件、招标文件、投标文件、《中标通知书》等为本合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等法律效力。未尽事宜，双方应签订书面补充协议，补充协议加盖双方公章后生效，并与本合同具有同等法律效力。第二十八条本合同履行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。如遇不可抗力持续 30 日，双方应协商终止本合同。第二十九条本合同一经签订，即具有法律效力，任何一方不得违约。在执行合同的过程中双方发生的争议，应由双方协商解决，协商达不成一致意见时，任何一方可诉至本物业所在地人民法院诉讼解决。第三十条本合同一式捌份，双方各执肆份本合同由双方法定代表人签字盖章生效。附：合同需补充内容 1．《河南省社会主义学院服务管理细则》（以最终签订合同为准） 2.《物业综合考核评价表》（以最终签订合同为准） 3.其他需补充的内容。甲方(盖章)：乙方(盖章)：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：地址：地址： 106 电话：电话：传真：传真：开户行：开户行：账号：账号：合同签订时间：年月日合同签订地点：第1章招标公告第2章投标须知前附表第3章投标人须知一总则 1.采购人、采购代理机构及投标人 2.资金来源 3.投标费用 4.适用法律二招标文件 5.招标文件构成 6.招标文件的澄清与修改 7.投标截止时间的顺延三投标文件的编制 8.投标范围及投标文件中标准和计量单位的使用 9.投标文件组成 10.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的响应文件 11.投标报价 12.投标保证金 13.投标有效期 14.投标文件的制作四投标文件的递交 15. 投标文件签章 16.投标截止 17.投标文件的接收、修改与撤回五开标及评标 18.开标 19.资格审查及组建评标委员会 20.投标文件的符合性审查与澄清 21.投标偏离 22.投标无效 23.比较与评价 24.废标 25.保密要求六确定中标 26.中标候选人的确定原则及标准 27.确定中标候选人和中标供应商 28.发出中标通知书 29. 告知招标结果 30.签订合同 31.履约保证金 32.预付款 33.招标代理费 34.政府采购信用担保 35.廉洁自律规定 36.人员回避 37.质疑的提出与接收附件1：履约保证金保函（格式）附件2：履约担保函格式附件3：河南省政府采购合同融资政策告知函第4章投标文件格式第一部分开标一览表及资格证明文件 1 开标一览表 2 法人或者非法人组织的营业执照等证明文件或自然人的身份证明 3 法定代表人身份证明书 4 法定代表人授权书 5 投标保证承诺书 6 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺书 7 依法缴纳社会保障资金和税收的承诺书 8 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺书 9 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 10 投标须知前附表要求的其他资格证明文件第二部分商务及技术文件 2 费用报价及组成分析和说明 3 综合证明文件 3.1、综合实力及履约保障 3.2、类似项目业绩 3.3服务方案 4、符合《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》价格扣减条件的投标人须提交。 4-1 投标人企业（单位）类型声明函 4-2 投标人监狱企业声明函 6 符合评分标准要求的商务文件 7 投标人须知第10条的所有技术文件 8 投标须知前附表要求的其他文件第5章采购需求第6章评标方法和标准第7章政府采购合同

附件（2）

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