呼和浩特市儿童福利院采购护理员服务项目招标公告

呼和浩特市儿童福利院食堂承包招标公告

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内蒙古-呼和浩特

食堂承包

政府机构

发布于 2021-08-08

招标详情

呼和浩特市儿童福利院采购护理员服务项目招标公告

项目概况

采购护理员服务项目招标项目的潜在投标人应在内蒙古自治区政府采购网获取招标文件，并于2021年08月30日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：150101-HXDFW-GK-20210003

项目名称：采购护理员服务项目

采购方式：公开招标

预算金额：2,197,100.00元

采购需求：

合同包1(采购护理员服务项目):

合同包预算金额：2,197,100.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	其他服务	其他服务	1(包)	详见采购文件	2,197,100.00	2,197,100.00

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：自合同签订之日起1年

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府釆购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：2021年08月09日至2021年08月13日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间,法定节假日除外）

地点：内蒙古自治区政府采购网

方式：在线获取

售价：免费获取

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年08月30日 09时30分00秒（北京时间）

地点：内蒙古自治区政府采购网（政府采购云平台）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

本项目开标地点：内蒙古自治区呼和浩特市新城区赛马场北路与哲理木路交汇处文苑大厦A座1802室内蒙古弘信达工程项目管理有限公司1号开标室

本项目采用“不见面开标”模式进行开标（供应商人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”参加远程开标）。请供应商使用投标客户端严格按照磋商文件的相关要求制作和上传电子响应文件，并按照相关要求参加开标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：呼和浩特市儿童福利院

地址：金桥开发区昭乌达路南口

联系方式：0471-3685253

2.釆购代理机构信息

名称：内蒙古弘信达工程项目管理有限公司

地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区内蒙古自治区呼和浩特市新城区哲里木路东方文苑大厦A座1802室

联系方式：15391159214

3.项目联系方式

项目联系人：郝磊

电话：15391159214

内蒙古弘信达工程项目管理有限公司

2021年08月08日

相关附件：

采购护理员服务项目招标文件（2021080802）.pdf

内蒙古弘信达工程项目管理有限公司内蒙古弘信达工程项目管理有限公司公公开开招招标标文文件件单位名称：单位名称：呼和浩特市儿童福利院呼和浩特市儿童福利院项目名称：采购护理员服务项目项目编号：150101-HXDFW-GK-20210003 2021年08月 -第1页- 第一章第一章投标邀请投标邀请内蒙古弘信达工程项目管理有限公司受呼和浩特市儿童福利院委托，采用公开招标方式组织采购采购护理员服务项目。欢迎符合资格条件的投标人参加投标。一一.项目概述项目概述 1.名称与编号项目名称：采购护理员服务项目批准文件编号：呼政采备字[2021]01594号招标文件编号：150101-HXDFW-GK-20210003 2.内容及分包情况（技术规格、参数及要求）包号包号货物、服务和工程名称货物、服务和工程名称数量数量采购需求采购需求预算金额（元）预算金额（元） 1 采购护理员服务项目 1 详见招标文件 2,197,100.00 二二.投标人的资格要求投标人的资格要求 1. 投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。 2.到提交投标文件的截止时间，投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以通过查询“信用中国”网站和“中国政府采购网”网站的信用记录内容为准。） 3. 其他资质要求：合同包1（采购护理员服务项目）：无三三.获取招标文件的时间、地点、方式获取招标文件的时间、地点、方式获取招标文件的期限：详见招标公告；获取招标文件的地点：详见招标公告；获取招标文件的方式：投标人可从内蒙古自治区政府采购网查阅采购信息、预览招标文件。登录内蒙古自治区政府采购网获取招标文件。其他要求：其他要求：本项目采用“不见面开标”模式进行开标（投标人无需到达开标现场，开标当日在投标截止时间前登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”参加远程开标）。请投标人使用投标客户端严格按照招标文件的相关要求制作和上传电子投标文件，并按照相关要求参加开标。四四.招标文件售价招标文件售价本次招标文件的售价为无元人民币。五五.递交投标（响应）文件截止时间、开标时间及地点递交投标（响应）文件截止时间、开标时间及地点递交投标（响应）文件截止时间：详见招标公告投标地点：详见招标公告开标时间：详见招标公告开标地点：详见招标公告六六.联系方式联系方式采购代理机构名称：内蒙古弘信达工程项目管理有限公司地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区内蒙古自治区呼和浩特市新城区哲里木路东方文苑大厦A座1802室邮政编码：010010 联系人：郝磊联系电话： 15391159214 采购单位名称：呼和浩特市儿童福利院地址：金桥开发区昭乌达路南口邮政编码：010000 联系人：张洋联系电话： 0471-3685253 内蒙古弘信达工程项目管理有限公司 -第2页- 第二章第二章投标人须知投标人须知一一.前附表前附表序序号号条款名条款名称称内容及要求内容及要求 1 分包情况共1包 2 采购方式公开招标 3 开标方式不见面开标 4 评标方式现场网上评标 5 是否专门面向中小企业采购合同包1（采购护理员服务项目）：否 6 评标办法合同包1（采购护理员服务项目）：综合评分法 7 获取招标文件时间（同招标文件提供期限）详见招标公告 8 保证金缴纳截止时间（同递交投标文件截止时间）详见招标公告 9 电子投标文件递交电子投标文件在投标截止时间前递交至内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台 10 投标文件数量（1）加密的电子投标文件 1 份（需在投标截止时间前上传至“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”）份。 11 中标人确定采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。 12 备选方案不允许 -第3页- 13 联合体投标包1：不接受 14 采购机构代理费用收取 15 代理费用收取方式向中标/成交供应商收取 16 投标保证金本招标项目采用“虚拟子账户”方式收退投标保证金，请投标人按照本招标文件的相关要求进行缴纳。备注：若本项目采用远程不见面开标，请将相关证明材料原件扫描添加至响应文件中。若本项目采用远程不见面开标，请将相关证明材料原件扫描添加至响应文件中。采购护理员服务项目：保证金人民币：30,000.00元整。开户单位：系统自动生成的缴交账户名称。开户银行：投标人在内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台获取招标文件后，根据其提示自行选择要缴纳的投标保证金银行。银行账号：内蒙古自治区政府采购网根据投标人选择的投标保证金银行，以合同包为单位，自动生成投标人所投合同包的缴纳银行账号（即多个合同包将对应生成多个缴纳账号）。投标人应按照所投合同包的投标保证金要求，缴纳相应的投标保证金。特别提示： 1、投标人应认真核对账户信息，将投标保证金足额汇入以上账户，并自行承担因汇错投标保证金而产生的一切后果。 2、投标人在转账或电汇的凭证上应按照以下格式注明，以便核对：“（招标编号：***、合同包：***）的投标保证金”。 3咨询电话：浙商银行（呼和浩特分行）：0471-6992930 中国银行： 1、中国银行区行营业部：0471-4690042 2、中国银行新城支行：0471-5281937 3、中国银行玉泉支行：0471- 5977225 4、中国银行新华支行：0471-5180501 5、中国银行中山支行：0471-6962214 -第4页- 16 电子招投标各投标人应当在投标截止时间前上传加密的电子投标文件至“内蒙古自治区政府采购网-政府采购云平台（http://www.nmgp.gov.cn）”，未在投标截止时间前上传电子投标文件的，视为自动放弃投标。不见面开标（远程开标）不见面开标（远程开标）： 1．项目采用不见面开标（网上开标），只对通过开标环节验证的电子投标文件进行评审。 2．电子投标文件是指通过投标客户端编制，加密后，成功上传至内蒙古自治区政府采购网-政府采购云平台的最终版指定格式电子投标文件。在电子投标文件中，涉及“加盖公章”的内容应使用单位电子公章完成签章。 3．使用投标客户端，经过编制、签章，在生成加密投标文件时，会同时生成非加密投标文件，投标人请自行留存备用。 4．投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录开标系统进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。 5．开标时，投标人应当使用CA证书在开始解密后30分钟内完成投标文件在线解密，如在30分钟内未完成投标文件在线解密，视为无效投标。（请各投标人在参加开标以前自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及CA证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用。具体环境要求详见操作手册：内蒙古自治区政府采购网--政采业务指南）；如果所有投标供应商递交的电子投标（响应）文件均无法在线解密，将会由开标负责人视情况决定由供应商上传非加密电子投标（响应）文件，改为使用非加密电子响应文件继续开标。 6．开标时出现下列情况的，视为投标无效处理。（1）投标人未按采购文件要求在投标截止时间前进行签到或未参加远程开标会；（2）投标人未在30分钟内完成电子投标文件在线解密；（3）经检查数字证书无效的投标文件； 7.在开标结果确认环节，在规定时间内未进行签名确认的，将视同默认开标结果。 17 电子投标文件签字、盖章要求应按照第七章“投标文件格式”要求，使用单位电子签章（CA）进行签字、加盖公章。说明：若涉及到授权代表签字的可将文件签字页先进行签字、扫描后导入加密电子投标文件。 18 投标客户端投标客户端需要自行登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”下载。 19 有效供应商家数包1：3 此数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、评标或直接废标；文件中其他描述若与此规定矛盾以此为准。 20 报价形式合同包1（采购护理员服务项目）:总价 21 其他 22 项目兼投兼中规则兼投兼中：本项目兼投兼中。 -第5页- 二.投标须知投标须知 1.投标方式投标方式 1.1投标方式采用网上投标，流程如下：投标人须在内蒙古自治区政府采购网（http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn）投标人库填写相关信息后才可进行网上投标操作，提前到呼和浩特市公共资源交易中心办理ca证书。登录内蒙古自治区政府采购网门户网站（ http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn ）页面，点击“政府采购云平台”，输入登录“账号”、“密码”、“验证码”；登录完成点击右边“执行交易”进入网上投标页面，点击“应标”二级菜单“项目投标”从待投标列表中选择投标项目，进入投标页面选择右侧对应的，要投标的包号填写“联系人”、“联系人联系号码”等信息点击“确认投标”按钮。通过内蒙古自治区政府采购网（http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn）获取所投项目招标文件，并按照本招标文件的要求制作、上传电子投标文件。同时，满足本招标文件关于投标的其他要求后，方可完成投标。 1.2缴纳投标保证金（如有）。本采购项目采用“虚拟子账号”形式收退投标保证金，每一个投标人在所投的每一项目下合同包会对应每一家银行自动生成一个账号，称为“虚拟子账号”。在进行投标信息确认后，应通过应标管理-已投标的项目，选择缴纳银行并获取对应不同包的缴纳金额以及虚拟子账号信息，并在开标时间前，通过转账至上述账号中，付款人名称必须为投标单位全称且与投标信息一致。若出现账号缴纳不一致、缴纳金额与投标人须知前附表规定的金额不一致或缴纳时间超过开标时间，将导致保证金缴纳失败。 1.3查看投标状况。通过应标管理-已投标的项目可查看已投标项目信息。 2.特别提示：特别提示： 2.1缴纳保证金时间以保证金到账时间为准，由于投标保证金到账需要一定时间，请投标人在投标截止前及早缴纳。三三.说明说明 1.总则总则本招标文件依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）及国家和自治区有关法律、法规、规章制度编制。投标人应仔细阅读本项目信息公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。 2.适用范围适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。 3.投标费用投标费用投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标结果如何，采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。 4.当事人当事人 4.1“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本招标文件的采购人特指本项目采购单位。 4.2“采购代理机构”是指本次招标采购项目活动组织方。本招标文件的采购代理机构特指内蒙古弘信达工程项目管理有限公司。 4.3“投标人”是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。 4.4“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标人或者推荐中标候选人的临时组织。 4.5“中标人”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，取得与采购人签订合同资格的投标人。 5.合格的投标人合格的投标人 5.1 符合本招标文件规定的资格要求，并按照要求提供相关证明材料。 5.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 5.3为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 6.以联合体形式投标的，应符合以下规定：以联合体形式投标的，应符合以下规定： 6.1联合体各方应签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方权利义务，并作为投标文件组成分部分。 6.2联合体各方均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。 6.3联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。 6.4联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的资格要求。由同一资质条件的投标人组成的联合体，应当按照资质等级较低的投标人确定联合体资质等级。 6.5联合体各方不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。 6.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。 6.7 投标时，应以联合体协议中确定的主体方名义投标，以主体方名义缴纳投标保证金，对联合体各方均具有约束力。 7.语言文字以及度量衡单位语言文字以及度量衡单位 7.1所有文件使用的语言文字为简体中文。专用术语使用外文的，应附有简体中文注释，否则视为无效。 -第6页- 7.2所有计量均采用中国法定的计量单位。 7.3所有报价一律使用人民币，货币单位：元。 8. 现场踏勘现场踏勘 8.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。 8.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。 8.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，不构成对招标文件的修改或不作为投标人编制投标文件的依据。 9.其他条款其他条款无论中标与否投标人递交的投标文件均不予退还。四四.招标文件的澄清或者修改招标文件的澄清或者修改采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间15日前，不足15日的，顺延投标截止之日，在“内蒙古自治区政府采购网”上发布澄清或者变更公告进行通知。澄清或者变更公告的内容为招标文件的组成部分，投标人应自行上网查询，采购人或采购代理机构不承担投标人未及时关注相关信息的责任。五五.投标文件投标文件 1.投标文件的构成投标文件的构成投标文件应按照招标文件第七章“投标文件格式”进行编写（可以增加附页），作为投标文件的组成部分。 2.投标报价投标报价 2.1 投标人应按照“第四章招标内容与要求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价明细表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。 2.2 投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，如主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。 2.3 投标报价不得有选择性报价和附有条件的报价。 2.4 对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。注：修正后的报价投标人应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。 3.投标有效期投标有效期 3.1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金。 3.2出现特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。 4.投标文件的修改和撤回投标文件的修改和撤回投标人在提交投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。补充、修改的内容旁签署（法人或授权委托人签署）、盖章、密封和上传至系统后生效，并作为投标文件的组成部分。在提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前，投标人不得补充、修改、替代或者撤回其投标文件。 5.投标保证金投标保证金 5.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件的同时，应按投标人须知前附表规定的金额、开户银行、行号、开户单位、账号和招标文件本章“投标须知”规定的投标保证金缴纳要求递交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。 5.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投合同包结果公告发出后5个工作日内退还，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外；（2）未中标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还；（3）中标人投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。 5.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）中标后，无正当理由放弃中标资格；（2）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（3）在签订合同时，向采购人提出附加条件；（4）不按照招标文件要求提交履约保证金；（5）要求修改、补充和撤销投标文件的实质性内容；（6）要求更改招标文件和中标结果公告的实质性内容；（7）法律法规和招标文件规定的其他情形。 6.投标文件的递交投标文件的递交在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达或上传的投标文件，为无效投标文件，采购单位或采购代理机构拒收。采购人、采购代理机构对误投或未按规定时间、地点进行投标的概不负责。 7.样品（演示）样品（演示） 7.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。 7.2开标前，投标人应将样品送达至指定地点，并按要求摆放并做好展示。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备 -第7页- （包括演示设备）。 7.3评标结束后，中标人与采购人共同清点、检查和密封样品，由中标人送至采购人指定地点封存。未中标投标人将样品自行带回。六六.开标、评审、结果公告、中标通知书发放开标、评审、结果公告、中标通知书发放 1.网上开标程序网上开标程序 1.1主持人按下列程序进行开标：（1）宣布开标纪律；（2）宣布开标会议相关人员姓名；（3）投标人对已提交的加密文件进行解密，由采购人或者采购代理机构工作人员当众宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）；（4）参加开标会议人员对开标情况确认；（5）开标结束，投标文件移交评标委员会。 1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当当场提出询问或者回避申请，开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。 1.3 投标人不足三家的，不得开标。 1.4备注说明： 1.4.1若本项目采用不见面开标，开标时投标人使用 CA证书参与远程投标文件解密。投标人用于解密的 CA证书应为该投标文件生成加密、上传的同一把 CA 证书。 1.4.2若本项目采用不见面开标，投标人在开标时间前30分钟，应当提前登录开标系统进行签到，填写联系人姓名与联系号码；在系统约定时间内使用 CA 证书签到以及解密，未成功签到或未成功解密的视为其无效投标。 1.4.3投标人对不见面开标过程和开标记录有疑义，应在开标系统规定时间内在不见面开标室提出异议，采购代理机构在网上开标系统中进行查看及回复。开标会议结束后不再接受相关询问、质疑或者回避申请。 2.评审（详见第六章）评审（详见第六章） 3.结果公告结果公告中标人确定后，采购代理机构将在内蒙古自治区政府采购网上发布中标结果公告，同时将中标结果以公告形式通知未中标的投标人，中标结果公告期为 1 个工作日。项目废标后，采购代理机构将在内蒙古自治区政府采购网上发布废标公告，废标结果公告期为 1 个工作日。 4.中标通知书发放中标通知书发放发布中标结果的同时，中标人可自行登录“内蒙古自治区政府采购网--政府采购云平台”打印中标通知书，中标通知书是合同的组成部分，中标通知书对采购人和中标投标人具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。七七.询问、质疑与投诉询问、质疑与投诉 1.询问询问投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构应当在3个工作日内做出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。投标人提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知其向采购人提出。为了使提出的询问事项在规定时间内得到有效回复，询问采用实名制，询问内容以书面材料的形式亲自递交到采购代理机构，正式受理后方可生效，否则，为无效询问。 2.质疑质疑 2.1投标人认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。投标人在法定质疑期内应当一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。提出质疑的投标人应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。潜在投标人已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。对招标文件提出质疑的，应当在获取招标文件或者招标文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。 2.2采购人应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人，但答复的内容不得涉及商业秘密。 2.3询问或者质疑事项可能影响中标结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。 2.4 投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（一）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑项目的名称、编号；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（四）事实依据；（五）必要的法律依据；（六）提出质疑的日期。注：对招标文件质疑的，还需提供已依法获取其可质疑的招标文件的证明材料（在投标人系统中自行截图）。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。 -第8页- 投标人可以授权代表进行质疑，且应当提交投标人签署的授权委托书。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 2.5 投标人在提出质疑时，请严格按照相关法律法规及质疑函范本要求提出和制作，否则，自行承担相关不利后果。对捏造事实，提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行恶意质疑的，一经查实，将上报监督部门，并给以相应处罚。 2.6 接收质疑函的方式：为了使提出的质疑事项在规定时间内得到有效答复、处理，质疑采用实名制，且由法定代表人或授权代表亲自递交至采购人或采购代理机构，正式受理后方可生效。联系部门：采购人、采购代理机构（详见第一章投标邀请）。联系电话：采购人、采购代理机构（详见第一章投标邀请）。通讯地址：采购人、采购代理机构（详见第一章投标邀请）。 3.投诉投诉质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出书面答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向监督部门进行投诉。投诉程序按《政府采购法》及相关规定执行。投标人投诉的事项不得超出已质疑事项的范围。 -第9页- 第三章第三章合同合同合同要求合同要求 1.一般要求一般要求 1.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。合同签订双方不得提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。 1.2政府采购合同应当包括采购人与中标人的名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限及地点和方式、验收要求、违约责任、解决争议的方法等内容。 1.3采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 1.4拒绝签订采购合同的按照相关规定处理，并承担相应法律责任。 1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。 2. 合同格式及内容合同格式及内容 2.1具体格式见本招标文件后附拟签订的《合同文本》（部分合同条款），投标文件中可以不提供《合同文本》。 2.2《合同文本》的内容可以根据《民法典》和合同签订双方的实际要求进行修改，但不得改变范本中的实质性内容。政府采购合同（合同文本）政府采购合同（合同文本）甲方：甲方：***（填写采购单位）（填写采购单位）地址（详细地址）：地址（详细地址）：乙方：乙方：***（填写中标投标人）（填写中标投标人）地址（详细地址）：地址（详细地址）：合同号：合同号：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲、乙双方就（填写项目名称）（政府采购项目编号、备案编号：），经平等自愿协商一致达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分： 1、合同格式以及合同条款 2、中标结果公告及中标通知书 3、招标文件 4、投标文件 5、变更合同二、本合同所提供的标的物、数量及规格等详见中标结果公告及后附清单。三、合同金额合同金额为人民币万元，大写：四、付款方式及时间 ***（见招标文件第四章）五、交货安装交货时间：交货地点：六、质量乙方提供的标的物应符合国家相关质量验收标准，且能够提供相关权威部门出具的产品质量检测报告；提供的相关服务符合国家（或行业）规定标准。七、包装标的物的包装应按照国家或者行业主管部门的技术规定执行，国家或业务主管部门无技术规定的，应当按双方约定采取足以保护标的物安全、完好的包装方式。八、运输要求（一）运输方式及线路：（二）运输及相关费用由乙方承担。九、知识产权乙方应保证甲方在中国境内使用标的物或标的物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。十、验收（一）乙方将标的物送达至甲方指定的地点后，由甲乙双方及第三方（如有）一同验收并签字确认。 -第10页- （二）对标的物的质量问题，甲方应在发现后向乙方提出书面异议，乙方在接到书面异议后，应当在日内负责处理。甲方逾期提出的，对所交标的物视为符合合同的规定。如果乙方在投标文件及谈判过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。（三）经双方共同验收，标的物达不到质量或规格要求的，甲方可以拒收，并可解除合同且不承担任何法律责任，十一、售后服务（一）乙方应按招标文件、投标文件及乙方在谈判过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的售后服务。（二）其他售后服务内容：（投标文件售后承诺等）十二、违约条款（一）乙方逾期交付标的物、甲方逾期付款，按日承担违约部分合同金额的违约金。（二）其他违约责任以相关法律法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。十三、不可抗力条款因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知另一方，双方互不承担责任，并在天内提供有关不可抗力的相关证明。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，双方协商解决。十四、争议的解决方式合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：（一）提交仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。十五、合同保存合同文本一式五份，采购单位、投标人、政府采购监管部门、采购代理机构、国库支付执行机构各一份，自双方签订之日起生效。十六、合同未尽事宜，双方另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。甲方：（章）乙方：（章）采购方法人代表：（签字）投标人法人代表：（签字）开户银行：开户银行：帐号：帐号：联系电话：联系电话：签订时间年月日附表：标的物清单（主要技术指标需与投标文件相一致）（工程类的附工程量清单等）名称名称品牌、规格、标准品牌、规格、标准/主要服务内容主要服务内容产地产地数量数量单位单位单价（元）单价（元）金额（元）金额（元） ** ** ** ** ** ** ** 合计：人民币大写：**元整￥：** -第11页- 第四章第四章招标内容与技术要求招标内容与技术要求一一. 项目概况项目概况：：呼和浩特市儿童福利院采购：1、生活护理服务、2、院内医疗护理服务、3、餐饮服务、4、其他儿童所需体适能、营养、康复等服务。合同包1（采购护理员服务项目） 1.主要商务要求主要商务要求标的提供的时间签订合同后服务周期一年标的提供的地点采购人指定地点投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天付款方式 1期：支付比例30%，签订合同后的一个月内支付 2期：支付比例35%，履约合同六个月后支付 3期：支付比例35%，合同期满后支付验收要求 1期：对本职工作完成情况进行检查和考核，执行单位相关考核办法，对项目实行付款前分期验收，合同期满后进行终验。履约保证金收取比例：10%,说明：合同签订后五个工作日内，以现金形式汇入甲方指定账户，待合同期满，甲方验收合格后，无质量问题一次性返还。其他 2.技术标准与要求技术标准与要求序序号号核心产品核心产品（（“△”））品目名品目名称称标的名标的名称称单单位位数量数量分项预算单价分项预算单价（元）（元）分项预算总价分项预算总价（元）（元）面向对象情面向对象情况况所属行所属行业业招标技术招标技术要求要求 1 其他服务其他服务包 1.00 2,197,100.00 2,197,100.00 非面向中小企业 - 详见附表一附表附表一一：：其他服务其他服务参数性质序号具体技术(参数)要求一、服务要求： 1、服务标准：中标单位每天为儿童提供 24 小时的生活护理服务、院内医疗护理服务，餐饮服务、其他儿童所需体适能、营养、康复等满足儿童需求的相关服务。如有特殊情况另行规定。 2、成交人每天为至少150余名（儿童数量呈动态变化）儿童提供 24 小时的生活护理、医疗护理、餐饮服务、其他儿童所需体适能、营养、康复等需求的相关服务。中标单位拟派服务人员须严格遵守内蒙古自治区疾控中心和甲方对于“新型冠状病毒肺炎”的所有防疫要求。如有特殊情况另行规定。 3、生活护理服务内容及要求 3.1、工作内容 3.1.1严格按照每日工作流程进行护理，负责照料儿童的生活起居，包括饮食、洗澡、理发、剪指甲等。保证儿童衣着整洁，身体清洁，无异味、褥疮、尿布疹等。餐前、游戏、外出玩耍后及时为儿童洗净双手，保证无残留食物渣、口鼻分泌物等。 3.1.2熟悉每名儿童的姓名、性别、生活习惯、残疾状况，尽可能满足其生活需要。保证儿童服装适季、合体、舒适、整洁、无破损。 3.1.3负责管理儿童的生活用品及公用物品等。 -第12页- 3.1.4保证儿童个人卫生和室内外卫生，按要求定时消毒，保持室内外空气清新、无异味。保证儿童夏季每日沐浴1次，冬季每周3次，必要时随时沐浴，确保儿童身体无异味，动作规范温柔。 3.1.5认真观察每名儿童的体征变化，需重点护理的儿童，要随时观察其病情变化，及时向医务人员反映病情，避免意外事故的发生。 3.1.6配合协助对儿童进行查体、治疗、化验、康复训练等工作。 3.1.7针对儿童的特点，寓教于日常生活护理中，提高孩子的情、能、智等能力。 3.1.8树立安全防范意识，防火、防盗、防意外伤害，及时消除不安全隐患。 3.1.9积极配合班长做好班内日常工作，完成院领导布置的临时性工作。 3.1.10每月为儿童理发1次，发型平整美观，适宜儿童。 3.1.11保证儿童床床体干净、无异味，无食物残渣、奶渍等，床单洁净平整，所有儿童床床单统一，并每两日集体更换一次，必要里随时更换。 3.1.12保证儿童被褥干净整齐，统一放置指定处，根据天气进行晾晒，确保被褥柔软、舒适，确保一人一被。 3.1.13保证儿童衣物干净整齐，统一放置指定处，每日晾晒至指定晾晒场，确保衣物柔软、舒适。 3.1.14保证尿不湿的数量准确、更换及时，男女儿童分别使用专用尿不湿，根据儿童体重使用不同号码的尿不湿，不得私自保留、偷藏班内尿不湿。 3.1.15保证儿童玩玩具的时间，玩耍后负责玩具的清洗、消毒，根据医师建议使用浓度适宜的消毒液，负责检查玩具有无破损、潜在危险，体积、质量要适合本班儿童玩耍，保证玩具干净美观，并统一放置指定处。 3.1.16要配合班长，根据本班儿童人数、儿童生长发育状况，合理安排儿童床铺，确保班内儿童一人一床、整齐美观。 3.1.17严格摆放药品至药品箱，并贴有标签，每日检查药品箱内药品的日期、数量、有无潮湿等情况，在医生的指导下为生病儿童服用药物，将中成药、西药分开放置于儿童无法触及之处。 3.1.18保持室内空气清新、无异味，定期进行紫外线灯照射消毒，不得喷洒不适宜儿童使用的清新剂等。 3.1.19注意保持门窗卫生，儿童不在室内时，进行玻璃、窗台的卫生清洁工作，确保无尘土、异物等，每日擦拭门体两次，确保把手干净无油渍。 3.1.20清洁室内墙围，确保墙面无脏渍、食物残渣、无破损。 3.1.21对配有适宜本班儿童使用的餐桌、椅凳，要保证桌椅板凳的干净整齐、无油渍、无食物残渣，指导部分儿童独立吃饭，配备一人一椅，为不能自理儿童喂饭、喂奶。 3.1.22班内配有专用衣柜、鞋柜、配餐柜等，保证柜内衣物、鞋袜干净整齐、无异味，柜面、柜内、缝隙等无尘土、无异物、无残屑，配餐柜内无杂物、无异味。 3.1.23及时清洁室内各处死角，确保无尘土、无残渣、无异物，并定期检查有无蚊虫等，并撒放无 -第13页- 气味灭虫药等，，并定期清扫。 3.1.24负责区域内走廊卫生，包括地面、扶手的清洁，确保无尘土。 3.1.25保证儿童餐具、用具的消毒工作，班内根据儿童数量，配备一人一碗、一勺、一杯，餐具放置于消毒柜内，每次清洗后要进行消毒，注意正确操作作用消毒柜；对于地面、衣物等的消毒，使用“84 ”消毒片，根据配置比例进行消毒，消毒片放置于儿童无法触及之处。 3.2、自我要求应不断学习本岗位专业知识、法律法规、标准等，积极参加教研活动，不断提高专业知识技能和服务意识。 4、医疗护理服务内容及要求 4.1工作内容 4.1.1应保证医务区各病室清洁、整齐、无异味。 4.1.2负责医务区患儿的生活起居，应保证每个孩子按时进餐、喂水、喂药、换洗衣服、配合治疗；观察孩子身体变化，保持患儿身体、衣物干净卫生。 4.1.3观察每个患儿的进食量，大小便色质，次数，面部表情，患儿的接触物、服药后及治疗后的反应，如有异常情况要及时通知医护人员。 4.1.4应及时更换、清洗孩子的衣服、尿布、床单、盖被、枕套。 4.1.5对年龄较小、皮肤敏感的孩子应24小时要勤换尿布，不得使用尿不湿，保证孩子无尿布疹出现。 4.1.6每周二、四、日为所有孩子洗澡、剪指甲，每周一、三、五、日统一清洗、更换床单、枕套、尿布垫并在交班前晾晒。 4.1.7每月第二个星期一应全部清洗员工被罩、床单，每月底进行大扫除一次。 4.1.8交接班时应严格清点好交接物品，现场查看交接每位孩子的饮食、服药、身体等情况。 4.1.9对出院及隔离后的患儿用物要按照医务室清洁消毒标准统一进行清洁消毒。 4.1.10根据隔离患儿的病情需要，做好患儿餐具、玩具、用物的分类工作，及时清洗消毒，防止交叉感染事故发生。 4.1.11要及时做好新入院患儿身体清洁工作。 4.1.12做完有传染病患儿的生活护理后，要及时清洁消毒双手，再接触其他患儿，以免发生交叉感染。 4.2、自我要求应不断学习本岗位专业知识、法律法规、标准等，积极参加教研活动，不断提高专业知识技能和服务意识。对本人工作中可能发生的过错承担责任。 5、餐饮服务内容及要求 -第14页- 5.1.工作内容 5.1.1负责各类食物原料的洗、切等粗、细加工烹饪，并控制成本，保证食品质量，负责每日三餐及加餐的发放、食品留样、午点发放、病号饭制作。 5.1.2严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。 5.1.3服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。 5.1.4遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气，交班前做好煤气、电源和水源的检查，保证安全无误。 5.1.5严格遵守国家法律规定及单位《食堂卫生管理制度》，搞好厨房、餐厅卫生，防止食物中毒。 5.1.6做好剩余原材料的保鲜工作。 5.1.7服从调动，维护好厨房灶具、设备，协助管理员做好开餐准备。 5.1.8做好炊事机械的日常维护发现异常及时报告，并采取措施，杜绝事故。 5.2.自我要求 5.2.1进入厨房应将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟。 5.2.2应不断学习本岗位专业知识、法律法规、标准等，不断提高专业知识技能和服务意识。 5.3.餐厅保洁服务内容及要求 5.3.1工作内容 5.3.2负责早、中、晚餐后餐厅的清洁工作，桌椅三餐三擦，地面三餐必拖，保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净，并要做好消毒记录。 5.3.3坚持每周五大扫除制度，对桌腿、凳腿、门窗全面清擦，地面冲洗，做到窗明几净，地面无污渍，墙面无灰尘。 5.3.4做好餐厅所有设施的保养及维护工作，发现损坏，及时报修，做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。 5.3.5搞好餐厅周围环境卫生，食堂门前实行三包，不得有积水、垃圾等。 5.3.6使用设备设施时严格按照操作要求进行，防止意外发生。 5.4自我要求应不断学习本岗位专业知识、法律法规、标准等，不断提高专业知识技能和服务意识。 6、对中标单位的要求 6.1.中标单位应配备专职项目负责人或管理人员至少2名，负责24小时与采购人联络，每24小时内需保证至少1名项目负责人或管理人员在院内值守，遇突发情况及时上报。 6.2.具备陪护护理、餐饮服务等相关服务经验。 6.3.具备餐饮服务、陪护护理服务等相关业绩。 -第15页- 二、各区域具体服务要求一、生活护理科基本情况介绍：生活护理科现有1号楼小集体养育模式、3号楼小家庭养育两种养育模式，其中1号楼小集体养育模式由壮壮班、苗苗班组成，各有儿童20名左右（儿童数量动态变化）；3号楼小家庭养育模式有爱心家园快乐区、温馨区配备人员、洗衣房组成，每户家庭约有6-8名儿童，现将儿童身体状况及生活自理程度、所需服务要求等情况介绍如下： 1．护理员（“爱心妈妈”）、洗衣房工作人员基本要求 1.1.教育要求：初中（含）以上。 1.2.个人素质：富有爱心、耐心、责任心，善于沟通，有爱心、耐心和责任心，全心全意为孤残儿童服务。 1.3.技能要求：具备照料中、重度脑瘫、智力障碍等残疾儿童的护理技能。 1.4.经历要求：有相关工作经验，具有相关育儿专业职称证书者优先考虑。 1.5.健康状况：无“三高”及传染性疾病、身体素质较好，持健康证上岗。 2.区域介绍及服务流程 2.1 小集体养育区域： 2.1.1.基本情况：壮壮班及苗苗班以2—7岁学龄前儿童为主，部分中度脑瘫、智力障碍儿童，每日至少需要2名护理员照料11-20名残疾程度不同的儿童，工作时间安排应符合国家相关法律法规及院内要求。 2.1.2 护理员工作职责 2.1.2.1 热爱孤残儿童福利事业，树立全心全意为孤残儿童服务的思想。 2.1.2.2 严格实施岗位责任制，工作人员必须爱岗敬业，履行职责，树立亲情管理，分工明确，互相配合，齐心协力，共同完成各项工作任务。 2.1.2.3.上下班实行打卡、请销假制度，请假需提前报备，考勤制度作为放发工资的重要参考标准。 2.1.2.4.遵守院内一切规章制度，规范言行举止，以身作则。 2.1. 2.5.严格按照每日工作流程开展护理工作，负责照料儿童的生活起居、日常护理，严禁虐待儿童。 2.1. 2.6.树立安全防范意识，防火、防盗、防意外伤害，及时消除不安全隐患，发现问题，及时报告、妥善处理，杜绝事故发生。 2.1. 2.7.勤俭节约，爱护公物，妥善保管儿童日常用品及本班设备。 2.1. 2.8.勤奋学习，钻研业务，培养良好职业道德，努力提高业务水平 2.1.3 洗衣房工作人员职责 -第16页- 2.1.3.1、工作人员具有责任心、自律性及服务意识，吃苦耐劳，服从管理。 2.1.3.2、负责全院衣物等物品的洗涤工作。 2.1.3.3、负责每日衣物的收取、回发、晾晒、叠放、整理，同时做好记录工作。 2.1.3.4、负责按规定的比例配置消毒液，并规范使用，用后放置在安全处。 2.1.3.5、每日检查洗衣房门窗有无损坏，离开前需检查门窗是否关闭。 2.1.3.6、每日清理洗衣房室内卫生，包括洗衣房值班室内卫生，要求整洁干净。 2.1.3.7、清洗衣物时，放入适量洗衣剂，内衣与外衣、床单、被罩等分开清洗，不同生活区域、男女孩衣物分开清洗。 2.1.3.8、将清洗干净的衣物，清点数量，归类，做好标记，确保无遗漏、遗失现象。 2.1.3.9、负责洗衣房和晾晒场的物品管理，做好洗涤用品的领用、使用、保管。 2.1.3.10、不定时查看衣物晾晒情况，是否有掉落或再污染现象，确保衣物干净、无污损，保持晾晒场的卫生整洁。 2.1.3.11、规范操作洗衣房内所有设备，操作前检查设备完好无损，设备运行期间工作人员不得离开，确保人机不分离，洗衣过程中严密观察设备运转情况，遇到紧急情况及时关闭电源、上报处理，清洗完毕将机器擦拭干净，及时关闭设备电源。 2.1.3.12、做好洗衣设备的日常维护，杜绝事故的发生。 2.1.3.13、每日下班前检查水、电等是否关闭，确保无遗漏。 2.1.3.14、加强对洗衣房的安全检查，确保无事故发生。 2.1.3.15、对工作中发生的过错当班人需承担相应的责任。 2.1.3.16、完成领导交办的临时性工作。 2.1.4.护理员工作内容及具体要求 2.1.4.1 熟悉掌握本班儿童人数、性别、姓名、年龄、身体状况及残疾情况，针对儿童自身的特点，寓教于日常生活护理中，提高孩子的情、能、智等能力。 2.1.4.2.工作中轻声细语，动作轻柔，不要因为动作太快、声音太大而惊吓到幼儿。 2.1.4.3.严格执行卫生消杀制度，做好室内、外环境卫生工作，物品摆放整齐统一，保持室内空气新鲜，无异味，每日通风。 2.1.4.4.做好所有儿童餐具定时清洁消毒工作，确保一人一碗、一勺一杯、一奶瓶。 2.1.4.5.培养儿童日常生活能力，如洗脸、刷牙、穿衣、梳头、自行大小便。 2.1.4.6.保证儿童每天活动时间应不少于2小时，天气允许时每日带幼儿户外活动1小时。 2.1.4.7.为幼儿剪指甲、洗澡、更换衣物。勤换尿布、内衣、杜绝尿布疹和褥疮的发生。 2.1.4..8.勤更换晾晒被褥，根据天气变化及时为儿童增减衣物。 -第17页- 2.1.4.9.午休及夜间经常巡视儿童各方面情况，对于突发疾病、突发情况，做到及时发现及时处理及时上报。 2.1.4.10.护理员每日应在交班前认真书写所有交班记录，并做好特殊儿童的床旁交接。 2.1.4.11.注重仪表，着统一工作服，具备基本职业礼仪。 2.1.4.12.完成领导交办的其他临时性工作。 2.1.4.13.为患病儿童服用药物时应核对好儿童姓名、药品名、药品服用方法、服用剂量、服用时间，确保儿童用药安全。 2.1.5壮壮、苗苗班一日护理流程：表1 一日护理流程时间工作内容 0 6:0 0～ 07: 30 唤醒儿童起床，为半自理及不能自理儿童清洁个人卫生、穿衣服、如厕等，指导有自理能力的儿童独立完成，整理儿童床铺。为儿童清洁个人卫生（重点清洁臀部）、更换衣物、尿不湿等，清除垃圾。 0 7:3 0～ 08: 50 喂儿童吃早餐，餐后为有需要的儿童喂药，清洁居室环境（包括桌面、地面、卫生间、门等）、开窗通风。打扫室内环境，检查儿童尿不湿、衣服、鞋、袜等，确保儿童服装适宜、得体。为儿童准备进入早教活动室所需物品。 0 8:5 0～ 09: 00 与早教老师认真、详细沟通儿童身体状况，若有异常及时报告医生。 0 9:0 0～ 09: 10 交接班，重点交接患儿身体情况、环境卫生、室内有无安全隐患及传达通知事项；接班人同时翻阅值班日记。 0 9:1 0～ 10: 30 清洁、消毒室内各处卫生，清洗、晾晒衣物，领取当日儿童所需物品、食品、药品，核对数量，准备加餐所需餐具，配餐、配奶，送餐至活动室。 -第18页- 1 0:3 0～ 11: 30 协助早教老师喂部分儿童吃加餐，锻炼儿童咀嚼、咬合等能力，提高儿童各方面能力发展，增进与儿童的亲密感，清洁儿童面部、手部卫生。餐后清洗、消毒餐具。准备儿童午睡环境。 1 1:3 0～ 12: 00 早教活动室的儿童回班，为有需要的儿童喂药、更换尿不湿，护理儿童入睡。 1 2:0 0～ 14: 00 儿童午休，简单打扫室内卫生，准备衣服、尿不湿等用品。观察儿童睡眠情况。 1 4:0 0～ 14: 30 照料儿童起床，整理床铺,穿衣服、换尿不湿、喝水、清洁儿童个人卫生。 1 4:3 0～ 15: 30 与早教老师认真、详细沟通儿童身体状况，若有异常及时报告医生，整理卧室卫生，为儿童准备加餐餐具、配餐、配奶，送餐至早教活动室。 1 5:3 0～ 17: 00 协助早教老师喂部分儿童吃加餐，锻炼儿童咀嚼、咬合等能力，提高儿童各方面能力发展，增进与儿童的亲密感，清洁儿童面部、手部卫生，餐后清洁、消毒餐具，收取、整理晾晒衣物，整理衣柜。 1 7:0 0～ 17: 30 儿童自早教活动室回到卧室，与早教老师认真、详细沟通儿童身体状况，若有异常及时报告医生。 1 7:3 0～ 18: 00 引导儿童自由活动，保证儿童安全，期间随时喂水。 -第19页- 1 8:0 0～ 18: 40 喂儿童吃晚餐，清洗、消毒餐具，餐后为有需要的儿童喂药。 1 8:4 0～ 19: 20 栖霞时光，安排儿童室内活动（看电视、做游戏等，教儿童一些常识，锻炼其自理能力）。 1 9:2 0～ 20: 30 为儿童洗澡、剪指甲、清洁卫生等。冬季隔天一次，夏季每天一次。准备次日所需衣物、物品等，准备儿童入睡环境。 2 0:3 0～ 21: 00 为部分儿童配奶、喂奶，清洁、消毒奶瓶、奶嘴，护理儿童入睡。 2 1:0 0～ 22: 00 书写交接记录本，安抚、护理尚未入睡的儿童，注意保暖，检查门窗、插座、电源等，锁门。 2 2:0 0～ 06: 00 不定时巡视儿童睡眠情况，盖被，为有需要儿童提供安抚及喂奶服务。儿童活动期间应不定时喝水、换尿不湿，注意安全。夜晚为有需要儿童更换尿不湿。小家庭养育区域： 2.2.1.基本情况小家庭养育区域分为爱心家园温馨区、爱心家园快乐区、洗衣房等区域。温馨区儿童数量为40名左右，主要为4-17岁的智、肢残、基本无生活自理能力的儿童；快乐区儿童数量为31名左右，主要为4-18 岁之间得智力障碍和精神障碍的重残儿童，其中98%的儿童大小便不能自理。每日至少需要1名“爱心妈妈”照料6-8名残疾程度不同的儿童。洗衣房工作人员应满足全院衣物等物品的洗涤服务。工作时间安排应符合国家相关法律法规及院内要求。 2.2.2.爱心妈妈服务内容与要求 2.2.1严格按照每日工作流程进行护理，负责照料儿童的生活起居、包括饮食、洗澡、理发、剪指甲 -第20页- 等。保证儿童衣着整洁，身体清洁，无异味、褥疮、尿布疹等。餐前、游戏、外出玩耍后及时为儿童洗净双手，保证无残留食物渣、口鼻分泌物等。 2.2.2熟悉每名儿童的姓名、性别、生活习惯、残疾状况，尽可能满足其生活需要。保证儿童服装适季、合体、舒适、整洁、无破损。 2.2.3负责管理儿童的生活用品及公用物品等。 2.2.4保证儿童个人卫生和室内外卫生，按要求定时消毒，保持室内外空气清新、无异味。保证儿童夏季每日沐浴1次，冬季每周3次，必要时随时沐浴，确保儿童身体无异味，动作规范温柔。 2.2.5认真观察每名儿童的体征变化，需重点护理的儿童，要随时观察其病情变化，及时向医务人员反映病情，避免意外事故的发生。 2.2.6配合协助对儿童进行查体、治疗、化验、康复训练等工作。 2.2.7针对儿童的特点，寓教于日常生活护理中，提高孩子的情、能、智等能力。 2.2.8树立安全防范意识，防火、防盗、防意外伤害，及时消除不安全隐患。 2.2.9积极配合班长做好班内日常工作，完成院领导布置的临时性工作。 2.2.10每月为儿童理发1次，发型平整美观，适宜儿童。 2.2.11保证儿童床床体干净、无异味，无食物残渣、奶渍等，床单洁净平整，所有儿童床床单统一，并每两日集体更换一次，必要时随时更换。 2.2.12保证儿童被褥干净整齐，统一放置指定处，根据天气进行晾晒，确保被褥柔软、舒适，确保一人一被。 2.2.13保证儿童衣物干净整齐，统一放置指定处，每日晾晒至指定晾晒场，确保衣物柔软、舒适。 2.2.14保证尿不湿的数量准确、更换及时，男女儿童分别使用专用尿不湿，根据儿童体重使用不同号码的尿不湿，不得私自扣留、偷藏班内尿不湿。 2.2.15保证儿童玩玩具的时间，玩耍后负责玩具的清洗、消毒，根据医师建议使用浓度适宜的消毒液，负责检查玩具有无破损、潜在危险，体积、质量要适合本班儿童玩耍，保证玩具干净美观，并统一放置指定处。 2.2.16要配合班长，根据本班儿童人数、儿童生长发育状况，合理安排儿童床铺，确保班内儿童一人一床、整齐美观。 2.2.17严格摆放药品至药品箱，并贴有标签，每日检查药品箱内药品的日期、数量、有无潮湿等情况，在医生的指导下为生病儿童服用药物，将中成药、西药分开放置于儿童无法触及之处。 2.2.18保持室内空气清新、无异味，定期进行紫外线灯照射消毒，不得喷洒不适宜儿童使用的清新剂等。 2.2.19注意保持门窗卫生，儿童不在室内时，进行玻璃、窗台的卫生清洁工作，确保无尘土、异物等，每日擦拭门体两次，确保把手干净无油渍。 2.2.20清洁室内墙围，确保墙面无脏渍、食物残渣、无破损。 -第21页- 2.2.21对配有适宜本班儿童使用的餐桌、椅凳，要保证桌椅板凳的干净整齐、无油渍、无食物残渣，指导部分儿童独立吃饭，配备一人一椅，为不能自理儿童喂饭、喂奶。 2.2.22班内配有专用衣柜、鞋柜、配餐柜等，保证柜内衣物、鞋袜干净整齐、无异味，柜面、柜内、缝隙等无尘土、无异物、无残屑，配餐柜无杂物、无异味。 2.2.23及时清洁室内各处死角，确保无尘土、无残渣、无异物，并定期检查有无蚊虫等，并撒放无气味灭虫药等，并定期清扫。 2.2.24负责区域内走廊卫生，包括地面、扶手的清洁，确保无尘土。 2.2.25保证儿童餐具、用具的消毒工作，班内根据儿童数量，配备一人一碗、一勺、一杯，餐具放置于消毒柜内，每次清洗后要进行消毒，注意正确操作使用消毒柜；对于地面、衣物等的消毒，使用“84 ”消毒片，根据配置比例进行消毒，消毒片放置于儿童无法触及之处。 2.2.3. “爱心妈妈”工作标准 2.3.1严格按照每日工作流程进行护理，照料儿童的生活起居、包括饮食、洗澡、理发、剪指甲等。认真观察每名儿童的体征变化，要随时观察其病情变化，及时上报，避免意外事故的发生。 2.3.2配合协助对儿童进行查体、治疗、化验、康复训练等工作。针对儿童特点，寓教于日常生活护理中，提高孩子的情感需求，智力水平及生活自理能力。 2.3.3完成布置的临时性工作。 2.3.4家庭环境要保持清洁，不得私自增减家庭内的原有配置。不能随意堆放物品。配置损坏需向顾问报告及时更换，院内发放的物品不应带出院外。 2.3.5不得在家庭内抽烟，酗酒、赌博、进行聚众聊天等不利于儿童身心健康的事项。不得体罚打骂儿童，不能捆绑儿童，不能让儿童在地垫上睡觉等。夜间随时观察。 2.3.6保证儿童个人卫生和室内外卫生，按要求定时清洁房间、消毒用品，保持室内外空气清新、无异味。 2.3.7树立安全防范意识，防火、防盗、防意外伤害，及时消除不安全隐患。 2.3.8保证儿童个人卫生和室内外卫生，按要求定时消毒，保持室内外空气清新、无异味。保证儿童夏季每日沐浴一次，冬季每周三次，必要时随时沐浴，确保儿童身体无异味，动作规范温柔。 2.3.9定期为儿童理发，发型平整美观，适宜儿童。 2.3.10保证儿童衣物干净整齐，统一放置指定处，每日晾晒至指定晾晒场，确保衣物柔软、舒适。 2.3.11注意保持门窗卫生，儿童不在室内时，进行玻璃、窗台的卫生清洁工作，确保无尘土、异物等，每日擦拭门体两次，确保把手干净无油渍。 2.3.12保证桌椅板凳的干净整齐、无油渍、无食物残渣，指导部分儿童独立吃饭，配备一人一椅，为不能自理儿童喂饭、喂奶。 2.3.13及时清洁室内各处死角，确保无尘土、无残渣、无异物，并定期检查有无蚊虫等，并撒放无气味灭虫药等，并定期清扫。 -第22页- 2.3.14熟悉每名儿童的姓名、性别、生活习惯、残疾状况，尽可能满足其生活需要。保证儿童服装适季、合体、舒适、整洁、无破损。 2.2.4.“爱心妈妈”一日工作流程表1 温馨区一日护理流程时间工作内容 06:00～07:30 唤醒儿童起床，为半自理及不能自理儿童清洁个人卫生、穿衣服、如厕等，指导有自理能力的儿童独立完成，整理儿童床铺。 07:30～08:30 早餐，为半自理及不能自理儿童喂餐，指导有自理能力的儿童进餐，检查儿童衣服、鞋袜等，确保服装适宜、得体。 08：30～09:0 0 交接班，重点交接生病儿童身体状况及室内卫生、安全、院内通知等重要事项。打扫室内卫生，为交接班做准备。 09:00～10:30 为有需要的儿童喂药，清洗、整理儿童衣物，清洁、消毒居室环境（包括桌面、地面、卫生间、门等）、开窗通风，晾晒被褥。带儿童离开消毒、通风的环境，与前来接儿童上课的特教老师详细沟通儿童情况。 10:30～11:30 为部分儿童准备加餐餐具、配餐，为有需要的儿童开展适当抚触、按摩等护理内容，与儿童增进亲密感。 11:30～12:30 为儿童准备午餐餐具、配餐、喂餐，收回晾晒被褥、衣物，向特教老师详细询问上课儿童的身体状况等细节，若有异常及时报告医生。为有需要的儿童喂药，护理儿童入睡。 12:30～14:00 儿童午休，打扫室内卫生，准备衣服、尿不湿等。观察儿童睡眠情况。 14:00～14:30 照料儿童起床，穿衣服、换尿不湿、喝水、清洁儿童个人卫生。 14:30～15:30 为部分儿童准备加餐餐具、配餐，与前来接儿童上课的特教老师详细沟通儿童情况。 15:30～17:00 消毒餐具、奶瓶、玩具、辅具等用品，为部分儿童准备加餐餐具，配餐、喂餐，为有需要的儿童开展适当抚触、按摩等护理内容，与儿童增进亲密感。 17:00～17:30 上课儿童回到家庭，向特教老师详细询问上课儿童的身体状况等细节，若有异常及时报告医生。 17:30～18:00 带领适龄儿童自由活动，保证儿童安全，期间随时喂水、更换尿不湿。 -第23页- 18:00～18:40 喂适龄儿童吃晚餐，清洗、消毒餐具，为有需要的儿童喂药。 18:40～19:20 栖霞时光，安排儿童室内、外活动（看电视、做游戏等，教儿童一些常识，锻炼其自理能力）。 19:20～20:30 为儿童洗澡、剪指甲、清洁卫生等。冬季隔天一次，夏季每天一次。准备次日所需衣物、物品等，准备儿童入睡环境。 20:30～21:00 安抚、护理尚未入睡的儿童，注意保暖，检查门窗、插座、电源等，锁门。 21:00～22:00 检查其他儿童睡眠情况。 22:00～06:00 期间随时为有需要儿童提供安抚及喂奶服务。注：儿童活动期间不定时喝水、换尿不湿，注意安全，夜晚叫有需要儿童如厕。表2 快乐区一日护理流程时间工作内容 06:00～07 :30 唤醒儿童起床，为半自理及不能自理儿童清洁个人卫生、穿衣服、如厕等，指导有自理能力的儿童独立完成，整理儿童床铺。 07:30～08 :30 早餐，为半自理及不能自理儿童喂餐，指导有自理能力的儿童进餐，检查儿童衣服、鞋袜等，确保服装适宜、得体。 08：30～0 9:00 交接班，重点交接生病儿童身体状况及室内卫生、安全、院内通知等重要事项，打扫室内卫生，为交接班做准备。 09:00～09 :30 为有需要的儿童喂药，整理儿童衣物，清洁、消毒居室环境（包括桌面、地面、卫生间、门等）、开窗通风，晾晒被褥。带儿童离开消毒、通风的环境，与前来接儿童上课的特教老师详细沟通儿童情况。 09:30～11 :30 视天气情况带孩子开展室内、外不同活动，与儿童增进亲密感，辅助有需要的儿童开展区域康复服务内容。 11:30～12 :30 为儿童准备午餐餐具、喂餐，收回晾晒被褥、衣物，向特教老师详细询问上课儿童的身体状况等细节，若有异常及时报告医生。为有需要的儿童喂药，护理儿童入睡。 12:30～14 :00 儿童午休，打扫室内卫生，准备衣服、尿不湿等。观察儿童睡眠情况。 14:00～14 :30 照料儿童起床，穿衣服、换尿不湿、喝水、清洁儿童个人卫生。 14:30～17 :00 带孩子到活动室活动陪伴玩耍，与儿童增进亲密感，辅助有需要的儿童开展区域康复服务内容，与前来接儿童上课的特教老师详细沟通儿童情况。 -第24页- 17:00～17 :30 上课儿童回到家庭，向特教老师详细询问上课儿童的身体状况等细节，若有异常及时报告医生。 17:30～18 :00 引导适龄儿童自由活动，保证儿童安全，期间随时喂水、更换尿不湿。 18:00～18 :40 喂适龄儿童吃晚餐，清洗、消毒餐具，为有需要的儿童喂药。 18:40～19 :20 栖霞时光，安排儿童室内、外活动（看电视、做游戏等，教儿童一些常识，锻炼其自理能力）。 19:20～20 :30 为儿童洗澡、剪指甲、清洁卫生等。冬季隔天一次，夏季每天一次。准备次日所需衣物、物品等，准备儿童入睡环境。 20:30～21 :00 安抚、护理尚未入睡的儿童，注意保暖，检查门窗、插座、电源等，锁门。 21:00～22 :00 检查其他儿童睡眠情况。 22:00～06 :00 期间随时为有需要儿童提供安抚服务，随时查看儿童睡眠情况。注：儿童活动期间不定时喝水、换尿不湿，注意安全，夜晚叫有需要儿童如厕表3 洗衣房一日工作流程时间工作内容 08:50-09: 00 开门，开窗通风，清理卫生，检查机器是否可以正常运转，检查洗衣剂，消毒片等物品量是否足够。 09:00-09: 20 入区域取待洗衣物，先入生活区，后入医务区，与区域工作人员清点衣物数量及种类，做好登记，将取回衣物分类放置脏污区，衣物应与脏污区标记一致，备洗。 09:20-11: 40 清洗衣物，放入适量洗衣剂，内衣与外衣、床单、被罩等分开清洗，不同生活区域、男女孩衣物分开清洗，正确操作洗衣设备，设备运转期间工作人员不得离开，确保人机不分离，洗衣过程中严密观察设备运转情况，遇紧急情况及时关闭电源、上报处理。将洗净衣物放置洁净区，按标记放置，防止衣物再污，关闭设备电源。 11:40-12: 00 清点衣物数量、种类、确保无遗漏，锁好门窗，将洁净衣物送入晾晒场进行分类晾晒，晾晒场内应做好标记，按区域、类别进行晾晒，再次确认衣物数量及种类，确保无遗漏、遗失现象。 12:00-16: 30 不定时查看衣物晾晒情况，是否有掉落或再污现象，确保衣物干净、无污损、数量、种类齐全，无遗漏、遗失；清洗、消毒洗衣设备，清理洗衣房室内卫生，排查设备有无故障、是否需要保养等问题，排除安全隐患，发现问题立即上报，准备次日所需用品，关门，关窗。 -第25页- 1 16:30-16: 50 将洁净衣物送回区域，先入生活区，后入医务区，与区域工作人员清点衣物数量及种类，做好登记。 16:50-17: 00 再次确认室内卫生洁净，设备已关闭，书写工作记录，锁好门窗。注：操作洗衣房内的所有设施均按照产品使用说明书正确操作，若发现异常，及时上报，待专业维修人员前来处理。 3自我要求应不断学习本岗位专业知识、法律法规、标准等，不断提高专业知识技能和服务意识。 4.检查与考核对本职工作完成情况进行检查和考核，执行单位相关考核办法。二、生活护理照料技术规范 1卫生照料 1.1晨间照料 1.1.1晨间照料时间应定在每天早间06:00-08:00。 1.1.2晨间照料包括但不限于以下内容：（1）应定时叫醒自理儿童，督促其穿衣、叠被、整理床铺、如厕、洗手、洗脸、刷牙、梳头等；（2）应协助半自理儿童穿衣、叠被、整理床铺、如厕，为其准备洗漱用具、用水，协助其完成刷牙、洗脸、洗手、梳头；（3）应为不能自理的儿童换尿不湿、穿衣、叠被、整理床铺、洗脸、洗手、梳头等；（4）应为有特殊身体功能障碍儿童准备辅具，协助其完成晨间照料；（5）应及时开窗通风换气。 1.2晚间照料 1.2.1晚间照料时间应在每日19:00-21:00。 1.2.2晚间照料应包括但不限于以下内容：（1）应督促自理儿童完成睡前卫生清洁（包括刷牙、洗脸、洗脚等），督促其铺床、脱衣等；（2）应为半自理儿童准备洗漱用具、用水，协助其完成睡前卫生清洁、铺床、脱衣等；（3）应为不能自理儿童完成睡前卫生清洁、铺床、脱衣等；（4）应为特殊身体功能障碍儿童整理辅具；（5）儿童睡眠时，应拉好床上的护栏，应为有癫痫史儿童的加装床挡，防止坠床；（5）应关好门窗，拉好窗帘，调节室内温度，保持微弱照明。 -第26页- 1.3洗澡 1.3.1夏季应每日洗澡一次，冬季每周至少两次，需要时随时洗澡。 1.3.2新生儿、婴儿及不能自理儿童洗澡应采用盆浴，自理儿童和半自理儿童采用淋浴方式。 1.3.3洗澡前：（1）护理员应彻底清洁双手等；（2）应关好门窗，防止对流风，调节水温、室温，水温应控制在38℃-41℃，室温应控制在38℃- 40℃；（3）准备好每人专用的澡盆、毛巾、沐浴液、爽身粉、润肤膏等物品；（4）新生儿及婴儿应在喂奶前或喂奶后1h进行洗澡。 1.3.4洗澡时：（1）新生儿及婴儿：（2）脱下儿童的衣服动作应轻柔、敏捷，取下尿布，先用小毛巾洗净脸部。顺序为：脸—头—颈— 上肢—腋下—躯干—腹股沟—臀部—会阴—下肢和足，特别注意皮肤皱褶处，保证无污垢；（3）洗脸时，应保护好鼻口，防止呛咳，眼睛由内眦向外眦方向擦洗；（4）洗头时，左手应放到儿童头后，用拇指和中指向前压耳廓将耳孔堵住，温水淋湿头部、右手涂抹洗发液、轻轻揉搓后，温水冲洗干净。清洗过程中应保护好眼睛、鼻腔、耳朵等；（5）清洗躯干和四肢时，左手应将儿童左上臂握牢，右手应从上向下涂抹沐浴液，温水冲洗干净，清洗会阴部时应从前向后顺序清洗，清洗时动作应轻柔；（6）冲洗时防止水误入鼻及沾湿脐部。半自理及不能自理儿童：（1）应协助、帮助儿童脱衣，脱衣时，应先脱健侧，再脱患侧；穿衣时，先穿患侧，再穿健侧；（2）洗脸时，应保护好鼻口，防止呛咳，眼睛由内眦向外眦方向擦洗；（3）洗头时，左手应放到儿童头后，用拇指和中指向前压耳廓将耳孔堵住，温水淋湿头部、右手涂抹洗发液、轻轻揉搓后，温水冲洗干净。清洗过程中应保护好眼睛、鼻腔、耳朵等；（4）清洗躯干和四肢时，左手应将儿童左上臂握牢，右手应从上向下涂抹沐浴液，温水冲洗干净，清洗会阴部时应从前向后顺序清洗，清洗时动作应轻柔。（5）为脐带未脱落儿童洗澡时，要注意脐部护理，避免感染。自理儿童：（1）应指导儿童脱衣等，进入浴室；（2）应为其调试好水温，并告知儿童洗澡过程中防烫，防滑，保暖等事宜；（3）应指导儿童洗脸、洗头、清洗躯干和四肢，清洗会阴等部位。 -第27页- （4）对肢体有残疾的儿童在清洁洗浴时，动作应轻柔，水温适中；（5）洗澡过程中，如儿童出现烦躁、寒战、面色苍白等异常情况，应立即停止洗浴，通知医务人员处理。洗澡后：（1）应为儿童擦干身体，涂上爽身粉等，换上干净的尿不湿和衣服；（2）为肢体功能障碍的而儿童穿衣时，应先穿患侧后穿健侧，动作应迅速，轻柔；（3）清理物品，清扫卫生，为沐浴用品进行消毒。其他卫生照料（1）应帮助、协助儿童饭前、便后洗手，手、脸随脏随洗。（2）应及时为儿童剪指（趾）甲，每月应理发一次。（3）应保持儿童衣服干净、整洁，做到衣服随脏随换。（4）儿童应穿自己的衣服，不能混穿。 2饮食照料 2.1新生儿及婴儿饮食照料 2.1.1餐前准备 2.1.1.1护理员在操作前应彻底清洁双手。 2.1.1.2喂奶前应先核对儿童的姓名以及奶量，按时、按量喂奶。 2.1.1.3护理员应在配奶间调配好奶液，奶温控制在38℃-40℃，将奶放入每名儿童的专用奶瓶之中，并在手臂内侧滴1-2滴奶液，确保温度适宜，拧紧奶嘴圈，防止漏奶。 2.1.1.4应选择适宜的奶嘴，奶嘴孔的大小应满足奶瓶盛水倒置时液体可呈滴状连续滴出。唇腭裂儿童应使用专用奶嘴。喂奶 2.1.2.1应将儿童抱起，保持背部呈45℃-60℃。 2.1.2.2小于6个月的儿童应每间隔2～3个小时喂奶一次，6～12个月的儿童视个体情况确定喂奶时间。 2.1.2.3观察儿童进食量，发现异常现象及时停止并通知医务人员处理。 2.1.2.4儿童吃饱后，竖着抱起轻拍背部，使胃内空气排出。 2.1.2.5喂奶用具按照奶具消毒制度进行消毒。 2.1.3添加辅食 -第28页- 2.1.3.1应根据儿童营养需要、消化能力及牙齿生长状况，循序渐进的添加辅食，应在儿童适应一种辅食后再添加另一种辅食。 2.1.3.2添加辅食后，应观察儿童情况，发现异常及时停止并报告医务人员处理。 2.1.3.3应为6个月左右处于萌牙时期的婴儿提供咀嚼磨牙的辅食。 2.2自理及半自理儿童饮食照料 2.2.1应组织、协助儿童洗手，安排儿童在座位上坐好。 2.2.2为儿童分发食物，根据需要增减饭菜，组织、协助儿童进食。 2.2.3儿童进餐时，应巡视观察，防止儿童之间嬉戏打闹，避免误吸，发现异常情况及时处理。 2.2.4餐后应组织、协助儿童洗手、漱口，有序离开餐厅，餐后不做剧烈运动。 2.2.5应收集、整理餐具，按GB 14934 的要求清洁餐具。 2.3不能自理儿童饮食照料 2.3.1应为儿童洗手，安排儿童在座位上坐好，保持坐姿。脑瘫儿童，不能自己坐的，应把头部垫高，颌部向下，或坐在喂饭椅上。 2.3.2为儿童分发食物，根据需要增减饭菜。 2.3.3喂饭时，护理员应把大块食物切成小块，动作轻柔地为儿童喂饭，注意每勺的食物不宜过多，速度不宜过快，要保证儿童充分地咀嚼食物。对咀嚼功能差的儿童，应选择细碎、易吞咽的食物。 2.3.4喂食过程中应观察儿童进食状况，当出现咬颌反射时，不应强行拔勺子。儿童哭闹时应停止进食。 2.3.5饭后，护理员应为儿童擦洗干净面部、双手等，做好口腔护理。 2.3.6应收集、整理餐具，按符合GB 14934 的要求。 3饮水照料 3.1饮水时间应在两餐之间。 3.2每日为儿童提供饮水3-4次，必要时根据实际情况增加或减少饮水量。 4喂药照料 4.1护理员操作前洗净双手。 4.2备好药、水、小围嘴、勺等物品，如果是片状药品，提前碾碎用水化开。 4.3核对儿童姓名、性别以及药物名称、剂量，防止错服。 4.4将儿童抱至怀中，背部呈60度，系好小围嘴。 4.5将药放入小勺内，扶住儿童双手，轻轻将药喂入儿童口中，再喂水将药服下。 4.6轻拍儿童背部，保证药进入胃内。 -第29页- 4.7药品应放在儿童拿不到的位置，并干燥避光存放。 5排泄物照料 5.1应观察儿童大小便次数、数量、颜色量、有无排便困难等情况，出现异常情况及时反映给医务人员。 5.2应定时督促、协助儿童排便。 5.3应督促、协助、帮助儿童进行排便后的清洁。 5.4为新生儿及婴儿更换纸尿裤时应做到： 5.4.1护理员在操作前应彻底清洁双手； 5.4.2准备好纸尿裤（纸尿裤大小应符合儿童）、温水、小毛巾、护臀膏、爽身粉等物品； 5.4.3将婴儿抱放在床上，取下纸尿裤，用温水为婴儿清洗臀部，涂上护臀膏或者爽身粉，换好干净的纸尿裤； 5.4.4换纸尿裤的过程中，护理员不能中途离开，防止婴儿坠床； 5.4.5对已经换下的脏纸尿裤，要及时处理； 5.4.6护理员为婴儿换完纸尿裤后，要及时洗净双手，为腹泻或者特殊疾病的婴儿换完后要使用消毒液洗手消毒。 5.5应控制习惯性遗尿的儿童睡前饮水量，上床前嘱咐其排空尿液并定时叫醒如厕。 5.6应合理调整习惯性便秘儿童饮食，适当增加运动量，保持大便通畅。 5.7应指导、协助、帮助女童生理期使用卫生用品，衣裤、被服污染时及时更换。 6日间活动照料 6.1应根据不同年龄段儿童的特点和需求，合理安排日间活动： 6.1.1新生儿活动：一对一交流、被动运动等每次5～10min，每日1～2次； 6.1.2婴儿活动：婴儿每日下床游戏及户外活动不少于2h，一对一交流不少于15min； 6.1.3其他儿童户外活动：其他儿童户外活动在正常情况下每日不少于1h。 6.1.4天气适宜，应安排儿童户外活动。 6.1.5户外活动前，当班护理员应将孩子使用的爬床、摇椅等提前准备好。 6.1.6活动结束后，护理员应清洁活动场地，为参加活动的孩子洗手。 6.1.7户外活动根据儿童身体情况开展，较大儿童可安排散步、做广播操等活动，婴儿可以与护理员做各类亲子游戏等，但均需在护理员的陪同下进行活动。 7.睡眠照料 7.1适宜的卧室环境，卧室布置的温馨舒适，室温控制在22-24℃，室内灯光要暗一些；拉起窗帘， -第30页- 保持安静，减少噪音。 7.2卧室内经常通风换气，保持室内的空气新鲜，定期紫外线消毒。 7.3为儿童提供适宜的床，软硬度适中，保证儿童脊柱的正常发育。 7.4睡前准备工作：洗脸、洗脚、洗臀部、漱口刷牙、排便等。 7.5穿着宽松、柔软的睡衣，被子盖在脖子的下面。 7.6巡视儿童卧室，及时纠正不良睡眠姿势和不良习惯。 8人员要求及管理： 1.人员资质 1所有提供服务的人员均应符合相关岗位要求，并掌握相应的知识和技能。各类专业技术人员应建立专业技术档案，定期参加教育培训，所有人员须持健康证上岗。 2提供日常护理服务的人员应由护理员担任，为孤残儿童提供生活起居照料服务、安全保护服务、环境卫生服务、协助医疗护理服务等，护理员应由相应的负责人员负责监督、检查、指导日常履职情况。 2.管理 2.1应制定服务流程或程序、制度和人员职责。所有服务项目均应制定服务流程或程序，流程应简洁、明了、完整，各环节接口明确、衔接紧密。制度应符合国家法律法规要求，形成体系，职责明确。 2.2应制定服务技术操作规范，并按规范要求提供服务，规范应包括但不限于：（1）操作步骤；（2）关键控制点及要求；（3）必要的设施设备及维护；（4）服务的时限或频次；（5）服务记录的要求；（6）安全保障措施及要求。 2.3应制定检查程序和要求，检查程序应包括但不限于：（1）检查的组织者；（2）检查时间；（3）检查依据；（4）检查内容；（5）检查方式；（6）检查的结果。 2.4应保留提供服务的文件和记录，记录应及时、准确、真实、完整，责任人签章应完整。 -第31页- 3.服务内容 3.1总体原则应根据儿童福利机构的人员情况、设施设备和服务对象的不同，选择提供的服务项目。 3.2服务内容 3.2.1生活起居照料服务 3.2.1.1为集体养育的孤残儿童提供持续性照顾，以确保孩子享有舒适、清洁、安全的日常生活。 3.2.1.2服务范围包括孩子个人清洁卫生、穿衣、修饰、饮食、皮肤清洁护理等。具体服务内容如下：（1）个人清洁卫生包括：洗脸、洗手、洗头、洗脚、按摩、拍背、清洁整理床铺、更换床单等；（2）穿衣包括：穿衣、更换衣物、整理衣物等；（3）修饰包括：梳头、剪指甲等；（4）饮食起居包括：指导部分儿童独立吃饭，为不能自理的儿童喂饭、喂奶、喂水、协助用餐等；（5）更换纸尿裤包括：定时更换纸尿裤，男女儿童分别使用专用纸尿裤，根据儿童体重使用不同号码的纸尿裤；（6）口腔清洁包括：刷牙、漱口等；（7）皮肤清洁护理包括：洗澡等；（8）尿布疹预防包括：保持臀部皮肤的清洁、干燥，及时清洗排泄物，更换纸尿裤及衣物，涂擦爽身粉，清洁整理床铺，定时更换床单，有污染时随时更换。 3.3安全保护服务 3.3.1提供安全保护服务以预防为主，采取适当的安全措施。 3.3.1服务范围包括提供安全设施、改善孩子生活环境、采取预防措施。 3.3.3提供安全设施包括：提供床挡、防护垫等。 3.3.4采取安全预防措施包括：评估孩子不安全的因素，制定意外灾害、常见意外的预防方案，定期检查安全程序落实情况。 3.4环境卫生服务 3.4.1提供环境卫生服务，为孩子营造舒适、清洁、安全的生活环境。 3.4.2服务范围包括孩子居室、公共区域等的清洁卫生。 3.5娱乐活动服务 3.5.1提供娱乐活动服务应满足孤残儿童身心特点和需求。 -第32页- 3.5.2服务范围包括开展各种娱乐活动，如看动画片、做游戏、讲故事、体育运动活动、绘画、唱歌、趣味活动。 3.6协助医疗护理服务 3.6.1提供协助医疗护理服务，协助医师、护士完成简单的医疗护理照顾服务。 3.6.2服务范围包括： 1)观察儿童的日常生活情况变化包括：观察儿童精神状态、常见儿童疾病症状变化、一般心理反应等；应在医护人员指导下，协助不能自理的儿童正确服用药品； 2)协助不能自理的儿童进行肢体活动，包括：协助儿童采取适当、舒适的体位、协助儿童进行肢体被动运动； 3)协助儿童使用助行器具，包括：协助使用拐杖、步行器、支架、轮椅等； 4)搬运，包括：协助儿童转移至床头、床边，协助儿童下床，协助儿童坐轮椅等，利用移位板，徒手搬运、器具搬运等； 5)协助进行并发症的预防，包括：协助预防各系统的并发症； 6)协助做好儿童福利机构交叉感染的预防工作，包括：儿童个人物品和环境的清洁、消毒及污物的处理。 3.7饮食服务 3.7.1应根据营养学、卫生学的要求、儿童生长发育的特点等制定食谱，为儿童提供营养丰富、全面合理的均衡饮食。 3.7.2服务范围包括：食物的采购、处理、储存、制作、供应过程，以及提供食品的卫生监控管理。 4.质量控制 4.1生活起居照料服务 4.1.1应通过评估为孤残儿童制定个人生活照料计划，按需服务。 4.1.2对孤残儿童个人卫生照料应做到： 1)脸部:保持儿童面部干净，无食物渍、脏渍、奶渍、口眼鼻分泌物等，并涂抹润肤霜滋润儿童皮肤； 2)手部:保持儿童手部干净，餐前、游戏、外出玩耍后应及时为儿童洗净双手，保证无残留食物渣、无口鼻分泌物等； 3)脚部：保持儿童脚部干净，游戏后、外出玩耍后要及时为儿童清洗双脚，保证无脏渍、沙土、食物屑等； 4)臀部：保持儿童臀部清洁、无异味，便后及时清洗，无便渍、尿布疹等，做好臀部护理。纸尿裤更换及时，男女儿童分别使用专用纸尿裤，根据儿童体重使用不同号码的纸尿裤； -第33页- 5)颈部：保持儿童颈部干净，无脏渍、食物屑等； 6)着装：保证儿童服装适季、合体、舒适、整洁、无破损； 7)沐浴：保证儿童夏季每日沐浴一次，冬季每周至少两次，污染时随时沐浴，确保儿童身体无异味、污渍，动作规范、轻柔； 8)指甲：定时检查儿童双手、双脚指/趾甲光滑平整、定时修剪； 9)理发：每月为儿童理发一次，发型整齐美观，适宜儿童。 4.2安全保护服务 4.2.1应提供安全保护服务设施、设备。 4.2.2应为孤残儿童提供相应的安全保护服务，应对儿童活动区域内的所有棱角安装保护套，防止儿童碰伤；对儿童活动区域内的所有楼梯扶手安装软布外套，防止儿童手部打滑摔倒；对儿童活动区域内的所有转角处、楼梯口张贴明显指示标志等。 4.2.3应做好防治孤残儿童自伤、伤害他人、跌倒、坠床等安全措施。 4.2.4环境卫生服务 4.2.5应提供环境卫生服务的相关设备。 4.2.6环境应保持安静、安全、清洁。 4.2.7应做到无积存垃圾、无卫生死角、无灰尘、物品摆放整齐，具体应做到： 1)床:保证儿童床床体干净、无异味，无食物残渣、奶渍、污渍等，床单洁净平整，所有儿童床床单应统一，有污染时及时更换； 2)被褥：保证儿童被褥干净整齐，统一放置，根据天气情况进行晾晒，确保被褥柔软、舒适，确保一人一被； 3)衣物：保证儿童衣物干净整齐，统一放置，每日晾晒至指定晾晒场，确保衣物柔软、舒适； 4)玩具：保证儿童玩玩具的时间，玩耍后应对玩具进行清洗、消毒，根据医师建议使用浓度适宜的消毒液，负责检查玩具有无破损和潜在危险等，体积、质量应适合儿童玩耍，保证玩具干净美观，并统一放置； 5)床铺摆放：根据本班儿童人数、儿童生长发育状况，合理安排儿童床铺，确保班内儿童一人一床、整齐、安全、美观； 6)药品:严格摆放药品至药品箱，并贴有标签，每日检查药品箱内药品的有效期、数量、有无潮湿、变质等情况，在医生的指导下为生病儿童服用药物，将中成药、西药分开放置于儿童无法触及之处； 7)室内空气：保持室内空气清新、无异味。在确保室内无人的情况下，定期进行紫外线灯照射消毒，不得喷洒不适宜儿童使用的清新剂等； 8)门窗：保持门窗卫生，儿童不在室内时，应定期进行玻璃、窗台的卫生清洁工作，确保无尘土、异物等，每日擦拭门体两次，确保把手干净无油渍； -第34页- 9)墙围：清洁室内墙围，确保墙面无脏渍、食物残渣、无破损； 10)桌椅板凳：应配有适宜本班儿童使用的餐桌、椅凳、保证一人一椅，保证桌椅板凳的干净整齐、无油渍、无食物残渣； 11)柜：配有专用衣柜、鞋柜、配餐柜等，保证柜内衣物、鞋袜干净整齐、无异味，柜面、柜内、缝隙等无尘土、无异物、无残屑，配餐柜无杂物、无异味； 12)卫浴间：保证卫浴间清洁无异味，配有一人一盆、一巾，贴儿童姓名标签，并及时清洗消毒； 13)死角：及时清洁室内各处死角，确保无尘土、无残渣、无异物，并定期检查有无蚊虫等，应撒放无气味灭虫药等，并定期清扫； 14)走廊地面：负责区域内走廊卫生，包括地面、楼梯扶手等的清洁，确保干净、无尘土； 15)消毒用品的管理：保证儿童餐具、用具的消毒工作，配备一人一碗、一勺、一杯，餐具放置于消毒柜内，每次清洗后要进行消毒，注意正确操作使用消毒柜；对于地面、衣物等的消毒，在医生的指导下，根据配置比例进行消毒，消毒液放置于儿童无法触及之处。 4.3娱乐活动服务 4.3.1有必要的设施设备和场地，娱乐活动设施符合相关安全要求。 4.3.2提供的服务项目应符合孤残儿童身心特点和需求。 4.3.3提供服务完成率100%。 4.3.4协助医疗护理服务 4.3.4有必要的服务设备（助行器、轮椅等）。 4.3.5在医生护士的指导下，照顾孤残儿童服药，应注意药品正确、剂量准确、给药时间准确、给药方式途径正确，不应擅自给孤残儿童服用任何药品。 4.3.6院内感染的预防工作应符合WS/T 367和GB 15982中的相关规定。 4.3.7应做到及时、准确，技术操作合格率≥95%，提供服务完成率100%。三、医务科陪护人员要求： 1.基本要求： 1.1教育要求：初中（含）以上 1.2个人素质：富有爱心、耐心、责任心，善于沟通。 1.3.技能要求：负责对患病儿童的生活护理，在护士的指导下从事部分简单的基础护理工作。 1.4、对住院患儿认真观察病情变化，并协助生活不能自理的患病儿童进行穿衣、洗漱、活动以及大小便。 1.5.经历要求：有相关工作经验，具有相关育儿专业职称证书者优先考虑。 -第35页- 1.6.身体素质：无“三高”及传染性疾病、身体素质较好，持健康证上岗。 1.7．年龄：50周岁以下，女性。 2．工作职责 2.1.严格执行院内一切规章制度，做好儿童养育工作，规范言行举止，以身作则。 2.2.对本人工作中可能发生的过错承担责任。 3．工作内容及要求 3.1.遵守院内、部门各项规章制度，严格按照医务区护理员每日工作流程开展护理，负责照料儿童的生活起居，严禁虐待儿童。 3.2.做好入院出院患儿的准备工作，病房整理、铺床等，以及终末消毒工作。 3.3.对患病儿童重点护理，协助医务人员完成查体及治疗工作。 3.4.负责医务区患儿的生活起居及清洁消毒室内外环境、餐具、用物等。 3.5.严格执行卫生消杀制度，做好室内、外环境卫生工作。 3.6. 树立安全防范意识，防火、防盗、防意外伤害，及时消除不安全隐患，发现问题，及时报告、妥善处理，杜绝事故发生。 3.7.勤俭节约，爱护公物，妥善保管儿童日常用品及医务区设备。 3.8.勤奋学习，钻研业务，培养良好职业道德，努力提高业务水平。 3.9.注重仪表，着统一工作服，具备基本职业礼仪。 3.10.完成领导交办的其他临时性工作。 4、验收办法及要求：对本职工作完成情况进行检查和考核，执行单位相关考核办法。三、餐饮服务 1.中标单位应满足以下要求 1.1、提供不少于300人同时就餐的服务，服务内容为一日三餐和约150名儿童的三次加餐服务。食堂面积为500㎡左右，其中厨房150㎡。 1.2.应提供食堂餐菜品制定、营养配餐、制作日常各类面点、配菜、厨房餐厅卫生清理、送餐等服务。 1.3、中标单位需要具有三年以上从事餐饮行业或者食堂工作的经验。 1.4、中标单位提供服务的人员须持有饮食行业健康证、厨师须持有中级以上上岗证书。 1.5、中标单位须具有餐饮类企业资质及相关卫生许可证等。 1.6、中标单位需严格贯彻执行国家《食品安全法》，切实把好饮食卫生关，防止食物中毒事故和食 -第36页- 源性疾病的发生，并组织服务人员定期开展健康体检和缴纳意外伤害保险。 1.7、中标单位需做好安全生产和消防安全等工作，组织定期培训及演练，防止重大事故的发生。 1.8、甲方提供工作场地、厨房全套设备和就餐餐具等，中标单位在使用过程中如发生人为损坏需要照价赔偿。 1.9、中标单位不得利用甲方资源对外营业。 1.10、中标单位需严格执行甲方关于食堂的各项规章制度、满足甲方每日用餐需求（含周六日及法定假日）。 1.11、根据儿童营养配餐需求，可合理增加营养配餐人数。 1.12、一周食谱参考早餐午餐晚餐星期一鸡蛋、花卷拌海带丝、二米粥米饭、馒头、牛肉烩菜蒸紫薯、滋补汤馒头、搁锅面老虎菜星期二茶叶蛋、糖三角、咸菜、玉米碴米饭、馒头、过油肉土豆片、素炒西葫芦、粉汤馒头、米饭、烩菜星期三鸡蛋、馒头芥菜丝、大米粥米饭、馒头、肉丝蒜薹、炝炒牛心菜、水果肉粒圪团拌土豆丝星期四鸡蛋、焙子咸菜、薏米粥米饭、馒头、烩白菜、酿茄子、粥炸油饼小米大枣粥、拌豆腐丝星期五鸡蛋、馒头拌豆芽、奶茶包子拌黄瓜、鸡蛋汤脊骨焖面薏米粥、葱头木耳星期六鸡蛋、面包咸菜、小米大瓜粥烧麦、莜面芹菜豆干鸡蛋面片星期日鸡蛋、花卷拌牛心菜、红豆薏米粥米饭、馒头、木须肉韭菜豆芽饺子、花卷备注辅食食谱 -第37页- 10：30 15:00 18:00 星期一紫菜虾皮拌汤皮蛋瘦肉粥果泥粥星期二饺子肉松粥小米大瓜粥星期三西红柿鸡蛋拌汤胡萝卜粥黑米粥星期四馄饨龙利鱼粥燕麦粥星期五芝麻玉米糊糊虾仁粥油茶面星期六肉沫龙须面牛肉粥八宝粥星期日虾仁菠菜拌汤猪肉粥牛奶核桃粥备注四、教育科未来星之家服务要求： 1、护理员基本要求 1.1、面部不过分修饰，不浓装艳抹，淡妆自然得体。 1.2、不戴下坠耳环、戒指、手镯、不留长指甲及染指甲。 1.3、按规定穿工作装、工作鞋。 1.4、面对孤弃儿童一视同仁，微笑上岗，优质服务。 1.5、基本文明用语：请、您好、谢谢、对不起、先生、女士、小朋友、我能帮你做点什么、再见等。面对儿童尽量说普通话，禁止对任何儿童说：“呆、傻、楞”等词语。 1.6、禁止在陪伴儿童期间聊家常话。 1.7、禁止护理员在陪伴儿童期间抽烟。 1.8、护理员年龄小于45岁，初中及以上文化水平。 2、护理员在服务儿童方面的基本要求 2.1、充分了解服务儿童的身、心特点，了解儿童的兴趣、爱好及疾病、障碍特点。 2.2、依据区域内每日工作流程完成每日工作：每日严查区域环境卫生情况、儿童个人卫生情况、衣柜物品摆放、卫生间物品消毒摆放情况。 2.3、依据区域内要求完成《未来星之家每日重点护理工作》。 2.4、女生家护理员了解女生月经时间及经期护理要求。 2.5、学生上学期间做好上下学的接送工作及作业辅助辅导工作。 2.6、做好未来星之家孩子上学、接待、外出时的个人卫生工作。 2.7、做好未来星之家接待时的环境卫生工作。 2.8、认真完成“栖霞时光”活动主题 2.9、定期参加护理员培训。 -第38页- 2.10、根据儿童身心要求提供体能训练 3、护理员管理方面的基本要求 3.1、禁止护理员在服务儿童方面玩手机。 3.2、严格换班、替班次数，严查迟到、早退现象。 3.3、禁止脱岗、串岗现象。 3.4、严查护理员谩骂、殴打儿童现象。 3.5、严禁护理员吃掉、拿走儿童物品。 4、其他要求未来星之家有儿童20名左右，院内照料儿童均为7-18岁残疾程度较轻儿童（另有2名在外上学儿童），开展日常照料服务时需男、女生分开居住进行照料。如区域内增加儿童，需要增加护理员数量。为提高儿童体能，根据儿童身体情况，需另外满足儿童体适能训练服务，具体以单位实际情况为准。五、其他服务要求： 1.因甲方单位性质特殊，中标单位对甲方的合理要求需及时相应，配备专职项目负责人或管理人员至少2名。 2.根据甲方以上各区域服务需求制定各区域服务方案，编制新冠肺炎疫情及其他传染病预防方案、应急演练方案、遇火灾等突发情况应急和演练方案。 3.满足甲方临时性院外陪护需求，产生费用另行协商。 4.需保证服务人员的稳定性，直接服务儿童人员要确保0空岗率，间接服务儿童的岗位出现空岗时，需在15个工作日内完成人员补招工作。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 -第39页- 第五章第五章投标人应当提交的资格、资信证明文件投标人应当提交的资格、资信证明文件投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。 1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法通则》（以下简称《民法通则》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。 2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求） 3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明。 4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。 5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：本项目资格审查时查询；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。 6. 按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。 -第40页- 第六章第六章评审评审一、评审要求一、评审要求 1.评标方法评标方法采购护理员服务项目：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。） 2.评标原则评标原则 2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。 2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。 2.3 合格投标人不足三家的，不得评标。 3.评标委员会评标委员会 3.1评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人及以上单数，其中技术、经济等方面的评审专家不得少于成员总数的三分之二。 3.2 评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）参加采购活动前三年内,与投标人存在劳动关系,或者担任过投标人的董事、监事,或者是投标人的控股股东或实际控制人；（2）与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（3）与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系； 3.3评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；（3）对投标文件进行比较和评价；（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；（6）法律法规规定的其他职责。 4.澄清澄清对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。 4.1评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。 4.2评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。 5.有下列情形之一的，视为投标人串通投标：有下列情形之一的，视为投标人串通投标：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（不同投标人投标文件上传的项目内部识别码一致）；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金为从同一单位或个人的账户转出；说明：在项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动 6. 有下列情形之一的，属于恶意串通投标：有下列情形之一的，属于恶意串通投标：（1）投标人直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他投标人的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；（2）投标人按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；（3）投标人之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同参加政府采购活动；（5）投标人之间事先约定由某一特定投标人中标、成交；（6）投标人之间商定部分投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交；（7）投标人与采购人或者采购代理机构之间、投标人相互之间，为谋求特定投标人中标、成交或者排斥其他投标人的其他串通行为。 7.投标无效的情形投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。 8.废标的情形废标的情形出现下列情形之一的，应予以废标。（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家；（或参与竞争的核心产品品牌不足3个）的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算；（4）因重大变故，采购任务取消；（5）法律、法规以及招标文件规定其他情形。 9.定标定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行 -第41页- 排序，确定中标人或者推荐中标候选人。二二.政府采购政策落实政府采购政策落实 1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。 2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合要求的小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）合同包1（采购护理员服务项目）序号序号情形情形适用对象适用对象价格扣除比价格扣除比例例计算公式计算公式 1 小型、微型企业，监狱企业，残疾人福利性单位非联合体 6% 本项目对属于小型和微型企业的投标人的投标报价给予相应百分比的扣除，用扣除后的价格参与评审。残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标价为准。（2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。 3.价格扣除相关要求。（1）所称小型和微型企业应当同时符合以下条件： ①符合中小企业划分标准； ②提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准。小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策： ①在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标； ②在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业； ③在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动民法典》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。（3）投标人属于小微企业的应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。投标人可通过“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn/index.html），点击“小微企业名录”（http://xwqy.gsxt.gov.cn/）对投标人和核心设备制造商进行搜索、查询，自行核实是否属于小微企业。（4）提供投标人的《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》（格式后附，不可修改），未提供、未盖章或填写内容与相关材料不符的不予价格扣除。三、评审程序三、评审程序 1.资格性审查和符合性审查资格性审查和符合性审查资格性审查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明文件等进行审查，以确定投标投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表详见后附表一资格性审查表）符合性审查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标单 -第42页- 位按无效投标处理。 2. 投标报价审查投标报价审查评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 3.政府采购政策功能落实政府采购政策功能落实对于小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除。 4. 核心产品同品牌审查采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，按最终上传投标文件时间或技术指标或售后服务条款或业绩的优劣顺序排列确定进入评审的投标人，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。 5.详细评审详细评审综合评分法：分为投标报价评审、商务部分评审、技术部分评审（得分四舍五入保留两位小数）。（详见后附表三详细评审表）最低评标价法：无 6.汇总、排序汇总、排序综合评分法：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按最终上传投标文件时间或技术指标或售后服务条款或业绩的优劣顺序排列确定；上述相同的，按照提供优先采购产品证明材料的数量进行排序；以上均相同的属于保护环境、不发达地区和少数民族地区企业的优先。最低评标价法：投标文件满足招标文件全部实质性要求，且进行政府采购政策落实的价格扣除后，对投标报价进行由低到高排序，确定价格最低的投标人为中标候选人。价格相同的，按最终上传投标文件时间或技术指标或售后服务条款或业绩的优劣顺序排列确定。上述相同的，按照提供优先采购产品证明材料的数量进行排序；以上均相同的属于保护环境、不发达地区和少数民族地区企业的优先。表一资格性审查表：表一资格性审查表：合同包1（采购护理员服务项目）信用记录到提交竞标文件的截止时间，在“信用中国”网(www.creditchina.gov.cn)、 “中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）查询到竞标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。(以采购人现场查询记录为准) 依法缴纳税金和社会保障资金承诺书 1.提供递交投标文件截止之日前一年内（至少六个月）的良好缴纳税收的相关凭据。（以税务机关提供的纳税凭据或银行入账单为准） 2.提供递交投标文件截止之日前一年内（至少六个月）缴纳社会保险的凭证。（以专用收据或社会保险缴纳清单为准）（注：其他组织和自然人也需要提供缴纳税收的凭据金额缴纳社保的凭据。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。）法人代表授权书委托代表竞标时的法人代表授权书（加盖电子公章）履行合同所必须的设备和专业技术能力审查竞标人出具的“具有履行合同所必须的设备和专业技术能力”声明具有独立承担民事责任的能力审查竞标人有效的营业执照或事业单位法人证书或执业许可证或自然人的身份证明。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度审查投标人2019或2020年度经会计师事务所出具的财务审计报告或其基本开户银行出具的近一年内的银行资信证明。参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录审查“参加本采购活动前3年内”竞标人书面声明函表二符合性审查表：表二符合性审查表：合同包1（采购护理员服务项目） -第43页- 主要商务条款 "审查竞标人出具的“满足主要商务条款的承诺书”，且进行签署、盖章。竞标文件规范性、符合性 "竞标文件的签署、盖章文件编辑等应符合招标文件要求；竞标文件文件的格式、文字、目录等符合招标文件要求或对竞标无实质性影响。技术部分实质性内容 1.明确所竞标的的产品品牌、规格型号或服务内容或工程量； 2.竞标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应并满足招标文件全部实质性要求。联合体竞标符合关于联合体竞标的相关规定其他要求采购文件要求的其他无效竞标情形；围标、串标和法律法规规定的其它无效竞标条款。竞标报价竞标报价（包括分项报价，竞标总报价）只能有一个有效报价且不超过采购预算或最高限价，竞标报价不得缺项、漏项。表三详细评审表：表三详细评审表：采购护理员服务项目评审因素评审标准分值构成 1、技术部分65.0分 2、商务部分20.0分 3、报价得分15.0分技术部分关于服务对象护理服务与服务方案 (25.0分) 1、关于服务对象护理服务区域内的管理方案。包括对不同情况的服务对象人员的护理服务范围、服务流程、服务质量的完整性（0-5分）； 2、关于服务对象护理服务区域内环境卫生管理方案。包括护理服务区域、卫生间等范围（0-5分）； 3、护理差错事故的解决方案。包括对护理差错范围的制定、出差错后的补救措施等（0-5分）； 4、护理文件书写方案。建立文件档案记录；保证对各受护理对象每天情况记录等，有无固定格式、记录是否全面和完整（0-5分）； 5、护理服务方案是否充分考虑用户的实际情况和需求，对本次护理服务内容的目标是否有较深入的理解和渗透，是否提出针对性的管理方案以及对主要管理内容的阐述情况，投标人对招标单位现有关于服务对象护理服务总体框架的熟悉情况（0-5分）。关于服务对象护理服务理念、管理制度情况 (15.0分) 根据本项目护理要求特点提出合理的建议 1、关于服务对象护理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式能够切合实际。且安全可行，保密性、安全性、文明服务的计划及承诺情况（0-5分）； 2、有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到关于服务对象护理服务标准；（0-5分）； 3、有完善的关于服务对象护理服务制度、作业流程及关于服务对象护理服务工作计划及实施时间，并建立和完善档案管理制度、公众制度、关于服务对象护理服务制度及其配套设施权属清册，相关护理人员的考评制度方案的制定标准的全面性等，体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业及甲方要求。（0-5分）。突发事故的应急措施和解决方案 (5.0分) 对护理服务中的突发事件（包括意外伤害事件、突发疾病）时的应急预案及相应的解决措施，所需人员岗位安排分配（包括人员数量配置，重要岗位如：项目经理等）是否合理，符合招标文件（0-5分）。 -第44页- 项目实施的人员安排情况 (20.0 分) 1、人员配备是否合理，各专业工种的配置和劳动力的投入是都能满足需求，护理人员等分配是否合理，培训计划是否周密（0-10分）； 2、担任本项目负责人和其他管理人员资质能力及是否具有类似项目实施经验（提供相关书面证明资料复印件），项目负责人是都具有调动投标人各项资源能力，能够及时应对各种突发状况，提供本项目负责人和其他管理人员的学历、资格证书、职位、经验等证明材料复印件（0-10分）；商务部分类似项目业绩 (14.0分) 供应商近三年（2018年01月--至今）具有类似项目业绩的，每具备一项得 1分，最多得14分，不具备则不得分（以合同复印件或中标（成交）通知书复印件为准）企业社会信誉 (6.0分) 具有质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系认证证书，有一项得2分，最多得6分投标报价投标报价得分 (15.0分) 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权值×100（注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。）最低报价不是中标的唯一依据。 -第45页- 第七章第七章投标文件格式与要求投标文件格式与要求投标人提供投标文件应按照以下格式及要求进行编制，且不少于以下内容。格式一：格式一：投标文件封面投标文件封面（项目名称）（项目名称）投标文件投标文件（正本/副本）项目编号：包号：第包（若项目分包时使用）（投标人名称）年月日格式二格式二：投标文件目录一、投标承诺书二、开标一览表三、授权委托书四、投标保证金五、投标人基本情况表六、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料七、提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明材料八、提供依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录九、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明十、投标截止时间供应商未被列入失信被执行人，重大税收违法案件、政府采购严重失信违法记录书面声明十一、联合体协议书十二、中小企业声明函十三、监狱企业十四、残疾人福利性单位声明函十五、分项报价明细表分项报价明细表十六、主要商务要求承诺书十七、技术偏离表十八、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等十九、项目组成人员一览表二十、投标人业绩情况表二十一、各类证明材料格式三：格式三：投标承诺书采购单位、内蒙古弘信达工程项目管理有限公司： 1.按照已收到的项目（项目编号：）招标文件要求，经我方（投标人名称）认真研究投标须知、合同条款、技术规范、资质要求和其它有关要求后，我方愿按上述合同条款、技术规范、资质要求进行投标。我方完全接受本次招标文件规定的所有要求，并承诺在中标后执行招标文件、投标文件和合同的全部要求，并履行我方的全部义务。我方的最终报价为总承包价，保证不以任何理由增加报价。 -第46页- 2. 我方同意招标文件关于投标有效期的所有规定。 3. 我方郑重声明：所提供的投标文件内容全部真实有效。如经查实提供的内容、进行承诺的事项存在虚假，我方自愿接受有关处罚，及由此带来的法律后果。 4. 我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规规定，如有违反，无条件接受相关部门的处罚。 5. 我方同意提供贵方另外要求的与其投标有关的任何数据或资料。 6. 我方将按照招标文件、投标文件及相关要求、规定进行合同签订，并严格执行和承担协议和合同规定的责任和义务。 7. 我单位如果存在下列情形的，愿意承担取消中标资格、投标保证金不予退还、赔偿超过投标保证金金额的损失部分、接受有关监督部门处罚等后果：（1）中标后，无正当理由放弃中标资格；（2）中标后，无正当理由不与招标人签订合同；（3）在签订合同时，向招标人提出附加条件或不按照相关要求签订合同；（4）不按照招标文件要求提交履约保证金；（5）要求修改、补充和撤销投标文件的实质性内容；（6）要求更改招标文件和中标结果公告的实质性内容；（7）法律法规和招标文件规定的其他情形。详细地址：邮政编码：电话：电子函件：投标人开户银行：账号/行号：投标人法人签字：（加盖公章）年月日格式四：格式四：开标一览表投标人名称：项目名称、包号：项目编号：投标总报价（元）投标总报价（元）大写：小写：说明： 1．所有价格均系用人民币表示，单位为元。 2．价格应按照“投标人须知”的要求报价。 3．格式、内容和签署、盖章必须完整。 4.《开标一览表》中所填写内容与投标文件中内容不一致的，以开标一览表为准。法定代表人或授权委托人（签字）：加盖公章：年月日格式五：格式五：授权委托书本人_________________（姓名）系_________________（投标人名称）的法定代表人，现委托_________________（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清确认、递交、撤回、修改招标项目投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：_________________。代理人无转委托权。投标人：_________________（加盖公章）法定代表人：_________________（签字）授权委托人：_________________（签字） -第47页- 法定代表人身份证扫描件法定代表人身份证扫描件国徽面国徽面法定代表人身份证扫描件法定代表人身份证扫描件人像面人像面授权委托人身份证扫描件授权委托人身份证扫描件国徽国徽面面授权委托人身份证扫描件授权委托人身份证扫描件人像面人像面 _____年______月______日格式六：格式六：投标保证金供应商应在此提供缴纳保证金的凭证的复印件。格式七：格式七：投标人基本情况表投标人名称投标人名称注册资金注册资金注册地注册时间法定代表人联系电话技术负责人联系电话开户银行开户银行账号主营范围：企业资质：格式八：格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式九：格式九：提供具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明材料格式十：格式十：参加政府采购依法缴纳税金和社会保障资金承诺书内蒙古弘信达工程项目管理有限公司：我公司自愿参加本次政府采购活动（项目名称：项目编号：），严格遵守《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购法实施条例》及所有相关法律、法规和规定，同时郑重承诺：在参加此次政府采购活动竞标截止日期前六个月内已依法缴纳增值税、营业税、教育费附加等各项税金；在竞标截止日期前一年内为企业员工人缴纳社会保障资金。特此声明。备注：如竞标人为当年成立企业或工商个体户及自然人，可根据自身情况做出承诺。投标人名称：（加盖公章） -第48页- 年月日格式十一：格式十一：具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明我公司具备履行本次投标项目合同所必须的设备和专业技术能力。特此声明。投标人名称：（加盖公章）年月日格式十二：格式十二：投标截止时间供应商未被列入失信被执行人，重大税收违法案件、政府采购严重失信违法记录书面声明内蒙古弘信达工程项目管理有限公司：我公司在参加此次政府采购活动前3年内，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）上均无违法违规行为记录。在竞标截止时间供应商未被列入失信被执行人，重大税收违法案件、政府采购严重失信违法记录名单。特此声明。 (以采购人现场查询记录为准) 备注： 1.信用信息查询记录渠道：通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录。 2.若工商个体户及自然人无法查询到信用信息，应当做出无违法违规信用记录承诺。（承诺包含且不少于以下内容：投标人名称、日期、有无违法记录等）特此声明。投标人名称：（加盖公章）年月日格式十三：格式十三：（投标人不属于联合体可不填写内容或不提供）联合体协议书 __________________________（所有成员单位名称）自愿组成_________________（联合体名称）联合体，共同参加 _________________（项目名称）招标项目投标。现就联合体投标事宜订立如下协议。 1. （某成员单位名称）为（联合体名称）牵头人。 2. 联合体各成员授权牵头人代表联合体参加投标活动，签署文件，提交和接收相关的资料、信息及指示，进行合同谈判活动，负责合同实施阶段的组织和协调工作，以及处理与本招标项目有关的一切事宜。 3. 联合体牵头人在本项目中签署的一切文件和处理的一切事宜，联合体各成员均予以承认。联合体各成员将严格按照招标文件、投标文件和合同的要求全面履行义务，并向招标人承担连带责任。 4. 联合体各成员单位内部的职责分工如下：_________________。 5. 本协议书自所有成员单位法定代表人或其授权代表签字或盖单位章之日起生效，合同履行完毕后自动失效。 6. 本协议书一式______份，联合体成员和招标人各执一份。协议书由法定代表人签字的，应附法定代表人身份证明；由授权代表签字的，应附授权委托书。联合体牵头人名称：_________________（加盖公章）法定代表人或其授权代表：_________________（签字）联合体成员名称：_________________（加盖公章）法定代表人或其授权代表：_________________（签字） _______年________月________日 -第49页- 格式十四：格式十四：（投标人不属于中小企业可不填写内容或不提供）中小企业声明函（货物）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期： 1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期： 1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报格式十五：格式十五：（投标人不属于监狱企业可不填写内容或不提供）监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式十六：格式十六：（投标人不属于残疾人福利性单位可不填写内容或不提供）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（加盖公章）：日期： -第50页- 格式十七：格式十七：分项报价明细表序号序号标的名称标的名称品牌、规格型号品牌、规格型号/主要服务内容主要服务内容制造商名称制造商名称产地产地数量数量单位单位单价单价（元）（元）总价总价（元）（元） 1 2 3 … 说明： 1.“投标标的”为货物的：上述表格应全部填写。 2.“投标标的”为服务的：如服务内容涉及品牌、规格型号的，上述表格应全部填写；如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。 3.“投标标的”为工程的：如不涉及品牌、规格型号的，“制造商名称和产地”部分可不填写内容。格式十八：格式十八：主要商务要求承诺书我公司承诺可以完全满足本次采购项目的所有主要商务条款要求（如标的提供的时间、标的提供的地点、投标有效期、采购资金支付、验收要求、履约保证金等）。若有不符合或未按承诺履行的，后果和责任自负。如有优于招标文件主要商务要求的请在此承诺书中说明。具体优于内容（如标的提供的时间、地点，质保期等）。特此承诺。投标人名称：（加盖公章）年月日格式十九：格式十九：技术偏离表序号序号标的名称标的名称招标技术要求招标技术要求投标人提供响应内容投标人提供响应内容偏离程度偏离程度佐证文件名称佐证文件名称及所在页码及所在页码 1 ★ 1.1 1.2 …… 2 ★ 2.1 2.2 …… …… 说明： 1.投标人应当如实填写上表“投标人提供响应内容”处内容，对招标文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。 -第51页- 2.“偏离程度”处可填写满足、响应或正偏离、负偏离。 3.佐证文件名称及所在页码：系指能为投标产品提供技术参数佐证或进一步提供证据的文件、资料名称及相关佐证参数所在页码。如直接复制采购文件要求的参数但与佐证材料不符的，为无效投标。 4.上表中“招标技术要求”应详细填写招标要求。格式二十：格式二十：项目组成人员一览表序号序号姓名姓名本项目拟任职务本项目拟任职务学历学历职称或执业资格职称或执业资格身份证号身份证号联系电话联系电话 1 2 3 …… 按招标文件要求在本表后附相关人员证书。按招标文件要求在本表后附相关人员证书。注： 1.本项目拟任职务处应包括：项目负责人、项目联系人、项目服务人员或技术人员等。 2.如投标人中标，须按本表承诺人员操作，不得随意更换。格式二十一：格式二十一：项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。格式二十二：格式二十二：投标人业绩情况表序号序号使用单位使用单位业绩名称业绩名称合同总价合同总价签订时间签订时间 1 2 3 4 … 投标人根据上述业绩情况后附销售或服务合同复印件。投标人根据上述业绩情况后附销售或服务合同复印件。格式二十三：格式二十三：各类证明材料 1.招标文件要求提供的其他资料。 2.投标人认为需提供的其他资料。 -第52页- 内蒙古弘信达工程项目管理有限公司公开招标文件单位名称：呼和浩特市儿童福利院 1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报 1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报

附件（1）

采购护理员服务项目招标文件（2021080802）.pdf

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