采购单位常见问题集

1、问：政府采购的方式有哪些？

答：根据《中华人民共和国政府采购法》、《深圳经济特区政府采购条例》等相关法律法规的要求，罗湖区政府采购中心目前采用的政府采购方式主要有5种，分别是公开招标（评定分离）、邀请招标、竞争性谈判、预选采购、单一来源谈判。其中公开招标方式为政府采购的主要采购方式。应当公开招标的项目，采用非公开招标方式采购的，应当经区财政部门批准。

2、问：需经区政府采购中心进行采购的类别、金额分别是什么？

答：采购单位可访问罗湖区政府采购网首页的政策法规栏目，查看本年度的集中采购目录，采购目录中对政府集中采购范围做了详细界定。（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=viewLH&id=20001994&siteId=2&menuRank=2 ）

3、问：采购单位招标需要用到的有关表格模板在哪里可以下载？

答：采购单位可访问罗湖区政府采购网，场景服务栏目-->采购人-->相关表格下载。（链接：

http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=view&id =21145362 ）

4、问：如何上传合同进行备案？

答：系统操作流程：初始合同可通过“合同管理-->录入合同信息”，选择需要备案的项目，点击“确定”进入信息编辑页面，填写相关信息后保存，再通过“提交合同备案”提交给区财政局政府合同履约检查中心。

延续合同/补充合同可通过“合同管理-->合同变更管理”点击“增加”并录入相关信息，保存后系统自动提交给区财政局政府合同履约检查中心。

有关合同备案相关问题请咨询区财政局政府合同履约检查中心，地址：深圳市罗湖区文锦中路1008号深圳市罗湖管理中心大厦25楼，联系电话：0755-25666674。

5、问：退回的合同在系统中哪里查询和修改？

答：系统操作流程：被退回的合同可通过密钥进入罗湖区政府采购网-->合同管理-->提交合同备案”进行修改。被退回原因可以点击“核准不通过意见”进行查看。

有关合同备案相关问题请咨询区财政局政府合同履约检查中心，地址：深圳市罗湖区文锦中路1008号深圳市罗湖管理中心大厦25楼，联系电话：0755-25666674。

6、问：成交公告在哪里打印？

答：采购单位可访问罗湖区政府采购网首页-->结果公告。（链接：

http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=viewLH&siteId=2&id=2014&menuRank=2 ）

7、问：工程招标流程、招标限额、需要提交哪些资料？

答：采购单位可可查看罗湖区政府采购网-场景服务-采购人-相关表格下载-《区政府投资建设工程招标信息采集表》中的“填表须知”，（链接：

http://lh.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=39676413） ，或者查看罗湖区政府采购网-->首页政策法规-->《深圳市罗湖区人民政府办公室关于印发深圳市罗湖区建设工程招标投标管理办法及其配套文件的通知》中的《深圳市罗湖区政府投资建设工程预选企业库管理办法》。（链接：

http://lh.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=103354485）

8、问：相关的预选供应商库在哪里可以查看？

答：采购单位可访问罗湖区政府采购网的场景服务栏目-->采购人-->预选供应商。（链接：

http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=primarySupList&siteId=2 ）

9、问：相关业务咨询电话哪里找？

答：采购单位可访问罗湖区政府采购网首页右侧有对外公开我中心各部门联系方式。（链接：http://lh.szzfcg.cn/ ）

10、问：相关的软件在哪里可以下载？

答：采购单位可访问罗湖区政府采购网首页，点击“相关软件下载”。（链接：

http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=view&id=1138300&siteId=1）

供应商常见问题集

1、问：关于如何成为“深圳市政府采购注册供应商”？

答：注册深圳市政府采购供应商：可通过访问罗湖区政府采购网，点击“电子密钥办理”，或者访问深圳市政府采购网，点击“供应商注册及密钥办理”，查看“深圳市政府采购中心供应商注册须知”，按此须知办理即可。（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=2455258 ）

2、问：关于如何成为“罗湖区网上商城供货商”？

答：罗湖区网上商城供货商2015年的征集方式为：公开招标，即采用定性评审法（资格招标），投标供应商必须在规定的时间内（即2015年9月2日至2015年9月22日）将投标文件送到罗湖区政府采购中心，过期递交将不再接受。满足招标文件实质性要求的投标供应商，均被推荐为入围预选供应商，本轮有效期为3年（2015年10月-2018年9月）。

本轮有效期期间，如无区财政部门的批复，将不再增加新的入库供应商；如需入围新一轮网上商城供货商，敬请关注罗湖区政府采购网相关公告。（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=viewLH& siteId=2&id=1660&menuRank=2 ）

3、问：项目挂网后我在哪里可以看到公告？

答：访问罗湖区政府采购网首页-->采购公告。（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=viewLH&siteId=2&id=1660&menuRank=2 ）

4、问：想投标的话，具体要怎么做？

答：1、按照注册供应商有关指引，先行注册成为深圳市政府采购供应商；2、查看“采购公告”，有合适的招标项目可以报名响应；3、按照招标文件要求编制投标文件并加密上传至政府采购系统。具体内容请参考市区政府采购中心相关文件介绍。（仅供参考。）

5、问：参与深圳市罗湖区网上政府采购，对电脑配置有哪些要求？

答：要求电脑的操件系统是Windows7者windows XP，浏览器（IE）版本为8.0-10.0(在IE工具栏里的帮助下面的关于Internet里面可以看到，如果密钥长度不够128位,登陆www.cnca.net 客户服务区下载128位高加密包)。电脑硬件配置至少为近3年内主流配置电脑,内存512M 以上较为适合作为投标书编制时使用的电脑。

6、问：为什么投标保证金缴纳后,没有上传投标文件的权限?

答：深圳市政府采购中心在确定投标保证金已缴纳的情况下,会给予缴费的供应商分配其用户权限,再由供应商管理员自行分配;具体的操作为：

（1）用供应商管理员的密钥登录网站后,在系统维护功能菜单中,点击“修改用户权限”操作,在所显示的界面中再选择所需修改的用户,点击“修改”衔接进入修改界面,在修改界面中再点击“修改用户权限”按钮,进入分配权限菜单,选择所需的权限后点击“保存“”按钮;

（2）在上述操作无误的情况下,所修改用户需重新登录网站,所分配的权限才生效。

7、问：如何修改电子密钥的密码？

答：在电脑上插入电子密钥后，双击电脑屏幕右下角任务栏中的小图标“EKEY管理器”进行密码修改,新办理的密钥初始密码为12345678。

8、问：在投标中有疑问怎么办？

答：供应商对招标文件的疑问均应按招标公告中的时间要求以书面形式通知招标人，逾期的疑问不予受理。招标人将按招标公告中规定的时间，采用适当方式对供应商的疑问予以澄清或以书面形式予以答复，澄清或答复的内容将不包括问题的来源。

9、问：如何在网上提交答疑？

答：用操作员密钥登录，点击功能菜单中的应标管理后，再点击投标答疑，找到对应的项目点击“进入”，再点击“发新帖”。

10、问：如何查询答疑信息？

答：用操作员密钥登录，点击功能菜单中的应标管理后，再点击投标答疑，找到对应的项目点击“进入”。或者可以访问采购网信息公开栏目/答疑公示。链接:

http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=viewLH&siteId= 2&id=2001&menuRank=2 。

11、问：用电子密钥登陆后，为什么功能菜单缺少应标管理、询价采购、投诉管理等几项功能？

答：出现此类情形是因未分配权限问题。用管理员的电子密钥登录,然后在“系统维护-->修改用户权限”功能点中把权限加满,退出IE,重新打开IE登录,即可。

对于没有缴纳保证金的供应商,则没有“网上报价”、“上传投标文件”的功能。缴纳保证金后需要自己用电子密钥登陆，在“系统维护-->修改用户权限”功能点中把未添加的功能添加，最后重新登陆就可以看到新增加的功能了。

12、问：标书采购结果公示时，可以下载投标供应商的投标文件，请问该链接公示期多久之后可以删除？就是多久之后无法下载该投标文件？

答：通过政府采购网向外发布的所有文件的链接（包括招标文件、投标文件及其他附件等）会一直保留。为了让系统服务器达到最优的运行环境，服务器管理人员会定期将两年前的文件转移至存储服务器内，文件转移后，该链接无法下载，如有需要，可通过书面形式向罗湖区政府采购中心提出申请，我中心会根据相关规定予以回复。

13、问：为什么点下载招标文件后没有下载下来？

答：采购中心下载招标文件不支持任何软件下载，点右键“目标另存为”就可以下载下来。

14、问：招标文件为什么打不开？

答：招标文件为.ZBS 格式，不能直接打开，也不能更改文件格式进行打开，需下载“投标书编制软件”，再把招标文件导入到该软件中，方可查看招标文件的内容，该软件可在政府采购网站首页左下角“相关软件下载”中下载。

15、问：相应的软件在哪里可以下载？

答：访问罗湖区政府采购网，点击“相关软件下载”。（市及各区政府采购网也有相应软件下载栏目）（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=view&id=1138300&siteId=1 ）

16、问：网上投标答疑期过了，我有答疑怎么处理？

答：请在答疑期内网上答疑，过期无法再答疑。

17、问：网上投标答疑后，一直没有回复我怎么办？

答：答疑会在开标前回复，请留意相关信息或公告。

18、问：投标文件已上传，如何修改已上传的投标文件，不想投可以撤回已上传的文件吗？

答：在投标响应期间可重新上传已修改后的投标文件，并以最后一次上传的投标文件为准。已上传的文件表示已认可投标，不能撤回已经上传的文件。

19、问：不会做标书怎么办？

答：打开投标书编制软件后，点“帮助”中有操作说明。

20、问：做标书，是否要盖章？ 

答：标书里有要求就盖，没有就不盖（具体看招标文件要求）。

21、问：我公司已经注册成为了市采购中心的供应商，为什么采购单位说在预选供应商里看不到我公司名字？

答：已办理的注册供应商并非预选供应商。注册供应商具有参与投标的资格，而预选供应商是已经参与预选项目投标，并且中标的供应商。

22、问：上传投标文件是什么格式的？

答：****公司_LHCG2010021747_A.TBS.bid 

23、问：项目开评标供应商是否需要派代表到现场参加开评标？

答：工程类项目开标时供应商不需要派代表到现场参加，可自愿到现场监督。

针对政府采购货物类和服务类项目:

公开招标项目开评标供应商一般不需要派代表到现场参加开评标；确有需要会在招标文件中明确，投标供应商以招标文件规定的为准。

非公开招标项目（竞争性谈判、单一来源）开评标供应商需要派代表（须提供法定代表人资格证明书、法人授权委托书、代表身份证原件,如是法定代表人，则无需提供授权委托书）到现场参与谈判。

24、问：何时领取中标通知书及其所需手续？

答：中标结果公布之后,需要等中标公告公示结束后才能前来领取中标通知书。领取中标通知书所需资料：法人授权书,切记被授权人要与前来领取人员的名字一致。权限写上“领取XXX项目（项目编号：LHCGXXX）的中标通知书”。

25、问：供应商中标了后续流程需要怎么走？

答：中标（成交）公告发布并公示三天后，公示期内无人投诉，将发出中标（成交）通知书。请中标（成交）供应商凭法人证明文件、授权书和被授权人身份证到我中心对外服务窗口领取《中标（成交）通知书》，并按照招投标文件的要求与采购单位签订合同。

26、问：供应商诚信等级如何查询？

答：在政府采购系统中通过“机构管理-->查询供应商”，输入供应商名称即可查询。

27、问：企业名称、联系人或者联系方式变更需要提交什么资料？

答：企业名称变更需在深圳市政府采购中心办理。详情咨询市政府采购中心，联系方式：0755-83948165。

28、问：关于供应商如何办理退投标/履约保证金？

答：退还投标保证金所需资料：1、投标保证金收据的原件；2、注册卡；3、退还投标保证金申请书。

协议期限满退还协议采购履约保证金所需资料：1、履约保证金收据的原件；2、退还协议采购履约保证金申请书模板。（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/topicView.do?method=view&id=21140364）

将所需资料带齐到我中心前台办理，受理后我中心将会出具受理回执，并告知将会在30个工作日内办理到账，如没有在期限内到账可拨打回执中电话咨询。

29、问：关于项目质疑如何办理？

答：供应商认为采购结果使自己权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起五个工作日内，以书面形式向区政府采购中心提出质疑。供应商对采购文件有疑问的，区政府采购中心按答疑程序处理；供应商对采购文件有异议的，按质疑程序处理。投标截止后将不再受理针对采购文件的相关质疑。供应商质疑应符合下列条件：

（1）提出质疑的应是直接参与相应采购项目的供应商，以联合体形式参与的，由联合体共同提出。质疑必须以书面形式提出。

（2）提供质疑的项目名称及其编号、质疑供应商的单位名称、详细地址、邮政编码、联系人及联系电话等基本情况。质疑文件必须由法定代表人签署或经法定代表人授权的代表签署，并加盖单位公章。

（3）有质疑的具体事项、请求及理由，并附相关证据材料，所依据的有关法律、法规、规章的名称及条款内容。

（4）质疑书加盖公章，法人进行质疑的应提交法人证明书；被授权人进行质疑的应同时提交法人证明书和法人授权委托书。

（5）质疑材料中有外文资料的，应一并附上中文译本，并以中文译本为准。

（6）质疑人应在规定的时限内提出（公告是3个工作日内，实际受理是5个工作日内可以受理）。

（7）质疑事项属于有关法律、法规和规章规定处于保密阶段的事项，质疑的当事人应当提供信息来源或有效证据。

所需资料：质疑函（需采购网发布质疑函模板）、法定代表人证明书（法人身份证复印机）、法人授权委托书（授权人身份证复印件）。 不符合上述条件的，区政府采购中心不予受理。（链接：http://lh.szzfcg.cn/portal/documentView.do?method=view&id=31919219 ）

30、投诉质疑专项问答:

（1）问：质疑的期限?

答：供应商应当自知道或者应当知道其权益受到损害之日起五个工作日内提出质疑。

（2）问：我要质疑，怎么办理手续？

答：应携带加盖公章的书面质疑函（含相关证据依据）、法人授权委托书以及受委托人身份证明文件到区政府采购中心前台办理。

（3）问：质疑答复的期限？

答：我中心会在收到书面质疑材料之日起十个工作日内书面答复质疑供应商。

（4）问：对质疑答复不满意怎么办？

答：对质疑答复不满意的，可以自收到答复之日起十五日内向主管部门（区财政局采购办）投诉。

（5）能不能以个人名义质疑？

答：应以投标供应商的名义进行质疑。

（6）我没有参与项目投标，但我要质疑某个项目，可以吗？

答：根据《深圳经济特区政府采购条例》的相关规定，质疑的主体是参与政府采购活动的供应商。没有参与项目投标的，不可以进行质疑。