发布于 2021-08-20
招标详情
一、合同编号
NMGZFCG-HT-2021-49716
二、合同名称内蒙古自治区体育彩票销售管理中心物业管理服务定点服务采购合同
三、项目编号NMGZFCG-DDFW-2021-17417
四、项目名称内蒙古自治区体育彩票销售管理中心物业管理服务定点采购
五、合同主体采购人(甲方)：内蒙古自治区体育彩票销售管理中心
地址：呼和浩特市新城区哲里木路13号
联系方式：5314067
供应商(乙方)： 呼和浩特市温馨欢乐物业服务有限责任公司
地址：呼和浩特市赛罕区大学东路蒙银小区6号楼1-2层4号
联系方式：13604714639
六、合同主要信息主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 一、项目说明 1. 项目基本情况 项目名称：内蒙古自治区体育彩票销售管理中心（简称：招标人）物业管理服务； 项目地址：呼和浩特市新城区哲里木路13号； 项目概况：总建筑面积建筑面积5041㎡，地上3层，地下1层。 2.交付期：合同签订后3个工作日内开始进场服务。 3.交付地点：招标人指定地点。 4.服务期及服务要求 ：采购的服务期限为一年。 二、服务范围、内容及标准要求 1、服务范围 1、1安全保卫服务及管理，包括：辖区内的安全巡查、门禁、安防、停车场管理、办公楼内外办事人员秩序管理服务、消防系统设备管理服务、应急服务等。 1、2环境卫生服务及管理，包括：辖区内的卫生清洁和垃圾的及时收集、清运等。 1、3绿化绿植服务及管理，包括：绿地、花草、树木及室内盆花等的补植、养护与管理。 1、4职工餐厅运行及服务管理，包括：原材料采购、加工制作、就餐区和厨房卫生清洁与管理及所属餐饮配套服务。 1、5工程和设备运行及管理服务，包括：辖区内的综合维修、设备设施运行及管理、日常巡查、日常维护保养。 1、6前台来访接待服务，对来访的人员进行登记、电话联系，处理外来人员的简单咨询服务。办公楼各部门订阅的各类报刊、杂志、各类需要传送的文件材料，将其统一分类存放在一楼前台，每天上午10：30之前将其报刊杂志，送往各部门。 2、服务内容及要求 2、1环境卫生服务 2、1、1保洁服务项目及要求 类 别 服务项目 服务内容 质量标准 服务人 员要求 常 规 保 洁 服 务 室内保洁 主要对室内的窗户、玻璃、地面、背景墙及室内设备设施等的清洁 确保各项保洁内容的干净、整洁、光亮，室内空气清新 一般保洁员应具有较高的服务技能、仪表端正，工作认真负表。入室保洁人员经过专业培训，外观形象好，语言表达能力强。 公共区域保洁 对公共区域的地面、座椅、墙面、走廊、消防通道、走廊扶梯、窗户、玻璃、电梯间、公共洗手间、外围扶手、护栏、垃圾桶、室外广场地面、绿化带等的清扫、保洁及垃圾的清运。 确保各项保洁内容干净整洁，无垃圾、杂物 卫生间保洁 对公共卫生间便池进行洗刷，清理地面垃圾、积水，清洁面池设备、台面、仪容镜、门窗、玻璃及墙面，及时投放洁厕用品、喷洒空气清新液和消毒等。 确保墙面、地面干净整洁，无水渍，大、小便器清洗干净无黄渍，室内无异味，物品充足，清理浴室内地面、门框、洗手池等区域，对浴室内进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 消杀 服务 每月两次对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、开水间、消防通道、排水口等重点部位进行消杀服务和放置药品（夏季根据具体情况适时增加次数） 确保馆内无蚊蝇、鼠、蟑，垃圾桶无污渍、无异味 电梯 保洁 负责电梯门、内壁、指示灯、天花板、照明、槽底、井道的清洁。 电梯门、内壁、指示灯、天花板、照明、槽底、井道表面光洁无尘土、杂物 特殊保洁服务 高空 清洁 一年至少一次楼体清洗 确保干净整洁 具有高空作业能力，确保安全。 2、1、2保洁服务标准及频率 序 号 服务项目 服务频率 服务质量 备注 1 地面 清扫 每天最少2次 无纸屑、杂物，地毯无明显灰尘，无污渍 2 室内 保洁 每天最少2次 确保各项保洁（内容）的干净、整洁、光亮；确保室内空气清晰； 3 公共区域 保洁 每天最少2次 确保各项保洁内容的干净整洁、无垃圾、杂物 4 卫生间 保洁 每天最少2次 确保墙面、地面、面池、镜面干净整洁，无水渍，大小便器清洗干净无尿渍，室内无异味，卫生用品要充足。 根据使用情况增加次数 5 外围 保洁 每天最少2次 确保地面、垃圾桶内经常保持无纸屑、杂物，道牙边角无堆积杂物及树叶等，扶手、栏杆、路桩、窗台、楼梯平台、瓦棱铁等无沉积。 6 消杀 服务 每月最少2次 确保大楼内、垃圾点、下水口、健身器材、整洁、无异味；楼内蚊蝇、鼠、蟑螂，垃圾桶无异味。 8 电梯 保洁 每天最少1次 电梯门、内壁、指示灯、天花板、照明、地垫、槽底、井道表面光洁不尘土、杂物 9 内外高空 清洗 每年1次 确保干净整洁 10 墙面、棚 窗、指示 灯、开关 等的保洁 每星期最少1次 无痰渍，无尘积、无明显灰尘等 11 垃圾箱 清理 每天最少1次 清理及时，周围无污垢、积水、清理后及时倾倒，无大量垃圾过夜（大型夜场活动除外） 12 男女浴室清扫 每天最少1次 男、女浴室设备检查服务（包括办公楼内男、女浴室内水电暖设施日常检查与维修；浴室内柜类设施日常检查与维修；浴室内地面、淋浴器、大理石洗手台、五金件等日常检查及清洁） 2、1、3镜面、云石台、洗手盆的保洁标准 （1）用玻璃清洁工具进行操作； （2）将侵有玻璃清洁剂的清洁粉头贴在玻璃上上下推抹； （3）用玻璃刮刮去玻璃上的水迹； （4）用干毛巾抹去遗留的水迹； （5）将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上； （6）用情节百洁布刷洗盆面及面台上的污渍； （7）用清水将清洁剂冲洗干净； （8）用干毛巾将水迹抹干净； （9）用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。 2、1、4地面的清洁标准 （1）工作地段放置“小心路滑”告示牌； （2）用清洁剂兑水1:20洒于地面上； （3）用扫把洗刷地面上的污渍； （4）用热水将地面污水清扫干净； （5）用干地拖将地面水迹拖干； 2、1、5会议室服务标准 1、会议前后进行一次彻底清洁。 2会议结束后对地面进行彻底拖擦。 3随时进入收垃圾换垃圾袋。 2、2安全保卫服务内容及标准 类别 服务项目 服务方式 质量标准 服务要求 安全保卫服务 安防 中心 24小时值班，认真负责，严密监视各视频，发现问题及时通知巡逻人员赶往现场解决，配合各岗位保安人员对出入人员的监视，对可疑人员应及时通知就近人员进行盘查和询问。闲人不得入内，未经领导同意不得查阅监控录像。 确保监控室各设备的正常运行，发生事故及时发现 经过专业培训，仪表端庄，举止大方，工作认真，责任心强，具有高中文化程度，能接受规范的军事培训 前台 服务 对出入场人员进行询问和验证并进行登记，维护门前秩序，对访问工作人员（办公人员）的人员应进行接待验证登记，未经同意，来访人员不得进入，对要强行进入的人员应进行制止，如情况无法控制下可报警，并呼叫其他安保人员前来协助制止。随时确保物业管理范围处于受控状态。 严格按工作规程执行，保护物业管理范围内的公共设施；认真填写工作记录，对突发事件及时采取措施，控制局面并及时报告。 停车场管理 对各类车辆进行疏导管理，确保车辆停放有序，维持好交通秩序，确保车场交通顺畅；对自行车、电动车棚进行有序管理，防止车辆丢失。 注意礼节礼貌，保障车辆的顺利通行和停放的整齐 2、3绿化绿植管理、服务 2、3、1绿化养护管理质量标准 1、树木盛长旺盛，根据植物生态习性，合理修剪，保持整齐美观，枝繁叶茂； 2、绿篱生长旺盛、修剪整齐合理、无死株、无明显缺档，生长旺盛； 3、木花草基本无病虫危害症状，病虫害危害程度控制在5%以下，无药害； 4、本无人为损害花草树木； 2、3、2绿化养护管理作业要求（半年） 1、修剪：二次以上； 2、及时清理死树、枯枝； 3、施肥：观花乔木及其他乔木灌木、草坪根据生长情况进行施肥； 4、浇水：乔木二次以上，灌木二次以上，草坪四次以上，以及排水防涝； 5、人为损害花草树木及时修复； 6、病虫害防治：及时防治病虫害的发生； 2、3、3室内植物养护管理标准 1、植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘脏物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫； 2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然； 3、保证植物见干见湿，不过量浇水、又不缺水分，保持植物对生长水份的需求； 4、保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到无烂盆坏盆、保持花盆、底碟、套缸内无污垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持清洁； 5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当； 6、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必须定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥，要保证无刺激性异味，保证摆放环境清新自然； 7、保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的，或没有观赏性的植物定期更换，养护人员每周反映并登记植物情况，更换调整。 8、养护人员每次养护工作完毕必须接受监督检查，对服务态度，工作不到位的要求必须改正，主管每天检查，及时解决存在的问题。 9、保持植物历旧常新，植物摆放时间较长需要更换植物品种，不定期更换调整。 2、4 职工餐饮服务 2、4、1服务内容 中心二楼配有可容纳80人同时就餐的职工餐厅一个，主要为中心及物业公司双方员工提供早、午餐服务，同时承担甲方会议等各类接待任务。 2、4、2服务要求 在提供正式餐饮服务前办理齐全相关手续。餐饮总体服务管理目标要求达到无食物中毒事故，无重大安全事故，卫生达标率达到“三星级”酒店标准或“A”级标准，就餐和服务满意率达80%以上。 具体服务要求： a.严格执行《食品卫生法》，把好食品和原辅料卫生质量关，坚决杜绝不洁和变质食品及菜肴进厨房、上餐桌，如有质量问题，立即撤换，并进行调查、核实，及时提出处理意见和整改措施，消除影响。造成严重后果的，由物业公司承担经济和法律责任。制定科学、合理、切实可行的餐饮管理服务制度，以满足中心职工的餐饮需求为基础，建立高效、有序的服务体系，提供优质、经济、便捷的餐饮服务和人性化管理，与高标准的整体要求相适应。 b.物业公司负责办理食堂员工的《健康证》，保证炊管人员持证上岗，所有服务人员必须有《健康证》，并定期体检。抓好卫生工作，有完善的餐/炊具清洗、消毒标准和程序，保持餐/炊具清洁卫生；控制好餐/炊具破损率及清洁剂、清洁用品的消耗量。初加工区、凉菜区、厨房、面点区、洗碗区等各部位卫生责任明确，做到无污迹、无油迹、无异味，物品摆放有序、规范。餐厅保持清洁，门窗光亮，空气清新、畅通；桌椅干净无尘，地面清洁，及时清理洒落饭菜；餐具严格消毒，无污垢，无异味。建立并执行卫生包干制及每日检查制度。 2、4、3服务监督 甲方负责对餐厅工作进行监督和管理，制定各环节监督和管控方案，对餐厅的卫生、管理、服务情况、饭菜质量及价格进行检查，并建立和实施考评制度，对餐厅的各项工作进行监督和考核。物业公司必须接受其对各项工作的建议并及时纠正改进。 2、5工程和设备运行管理及服务 2、5、1共用设备设施维修与管理 1、公共照明及其他公共设备设施 （1）包含项目：配电房各机柜、生活泵、排污泵、房屋本体照明设施、室内外插座、排风设备、各式灯具、水龙头及其他。 （2）日常维护巡检：定期巡视中心外围、楼内走廊、楼道等公共部位照明设施，及时修复损坏照明、其它开关和灯具以及卫生间内各种设施设备如洗手池或便池等。 （3）工程部维修工必须经过专业培训，熟悉设备设施性能、特点、操作规程，了解管道及线路走向。 2、供变电系统 （1）工作要求 a.从业人员须持证上岗，制定内部管理规范及临时用电管理措施，确保安全用电。 b.从业人员操作时严格执行供用电操作规程，并熟练掌握触电紧急救护方法。 c.高压配电室专人值守，严格执行高压操作规程，定时检查设备运行状况，对主要运行参数进行查抄；其他低压配电室定期巡查；配电室安全标识、安全防护用品齐全，通风照明良好，能有效防止有害生物进入；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁；配备符合要求的灭火器。 d.发生重大人身、设备安全事故，物业主管必须立即组织相关部门迅速处理并向中心和供电主管部门及时汇报并记录。 6、其它场地配套设备设施。 2、5、2综合维修、检查服务项目及标准 序号 项目 方式 方案 标准实施方案 检查周期 内容 1 楼内、外照明及照明配电盘 日常维修 每日 更换损件 明亮、节能、无损坏 2 屋面 日常维修 春季 及时维修、补漏、清理垃圾 无大面积损坏、无大面积渗漏，雨水管无堵塞 3 公共卫生间 日常维修 每日 巡视、维修 上水无渗漏、下水无堵塞、设施无损坏，具备使用功能 定期保养 每两月 巡视、维修 4 楼梯间及通道 日常维修 每日 及时维修、更换 整洁、无损坏 定期保养 半年 粉刷 5 室内污水泵、污水井 日常维修 每日 巡视抽水 低水位、无明显异味 定期保养 每周 清洗水池 6 室内雨水泵、污水井、外排水管线 日常维修 每周 巡视抽水 下水无堵塞、设备无损坏，具备使用功能 定期保养 半年 水泵保养，清洗线管，抽化粪池 7 道路、地面 日常维修 每天 巡视、修补 无地裂、无塌陷 定期保养 每月 修补、填充 8 门窗 日常维修 每日 检查维修 无缝隙、保温无破损、功能正常 定期保养 每周 密封、打胶、防护保养 三、服务人员要求 1、项目经理 取得物业专业管理资格证书和大专以上学历，3年以上物业管理经验或2年以上项目经理任职经历，能规范组织服务工作，责任 心强，气质端庄。 2、秩序维护部门 秩序维护人员要求男性，身高1.70米以上，20-50周岁，身体健康，思想品质好，作风正派，政审合格（户口所在地派出所出具证明），责任心 强，接受过安全技能培训，有相关专业的工作经验，能正确使用各类消防、 物防、技防器械和设备，熟悉本物业范围内环境，熟知治安管理有关法律 法规，熟悉各类治安、刑事案件和各类灾害事故的应急预案。 3、客服部门 前台服务人员要求女性，大专及以上学历，身高1.65米以上，五官端正、面容符合职业要求， 35周岁以下，身体健康，有健康证，具有较强的语言表达能力，全面掌握服务礼仪，服务意识强，沟通能力强。 4、工程设备设施管理部门 （1）男性，50周岁以下，经验丰富，专业技能熟练 ，持有相应的工程师证书或专业技师证书、岗位资格证书等，熟悉物业设备设施管理及维护保养，并具有3年以上相关工作经验。 5、环境保洁部门 （1）保洁主管 女性，50周岁以下，熟练掌握保洁专业技能，经验丰富，身体健康，责任心强，掌握保洁基本常识。 6、餐饮服务部门 （1）厨师年龄50周岁以下，身体健康，责任心强，需持证上岗。 （2）食堂炊管及服务人员至少每年一次健康体检，并持有健康证上岗。 7、其他要求 （1）物业公司应从中心运行管理实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的运行管理人员、 工程专业技术人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理规章制度、 各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，抓好员工思想教育、业务培训， 加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。 （2）物业公司要保证工作人员的稳定，聘用的人员必须政治可靠，家庭住址详实，个人资料齐全、留有备案，要求有健康证。专业技术人员 要有专业证书，秩序维护人员具有公安机关出具的政审证明，安防值班人 员具有消防部门的培训证书及上岗证。 （3）运行维护工作人员上岗时必须按岗位要求身着统一制服、佩戴工作牌， 服装整洁、妆容朴素大方，服务面带微笑、态度亲切，言行规范，注意公 众形象。客服人员须五官端正、形象良好、面容符合职业要求。 8、人员数量及其他要求 （1）项目经理1人；前台1人；秩序维护人员2人；保洁员4人；水电暖维修人员2人；餐厅主厨1人；餐厅帮厨1人；绿化人员1人。 （2）管理人员服装2套；工程人员服装4套；接待员服装2套；保洁人员服装费8套；安保人员服装费6套；人员培训费14人。 （3）运行物资内容：清洁用品、消杀；绿化；高空保洁（1年≥1次）；维修、保洁设备更新；零星维修材料（500元以内）, 采购数量：1 | 1(项) | 589,800.00 | 589,800.00 |
合同金额： 589,800.00元，大写金额：伍拾捌万玖仟捌佰元整
履约期限：2021年07月24日至2022年07月23日
履约地点：呼和浩特市新城区哲里木路13号
采购方式：电子卖场
七、合同签订日期2021年08月17日
八、合同公告日期2021年08月20日
九、其他补充事宜合同附件：
NMGZFCG-HT-2021-49716合同.pdf
内蒙古自治区体育彩票销售管理中心
2021年08月20日
NMGZFCG-HT-2021-49716合同.pdf
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