产品名称

数量

单价(元)

总金额(元)

保洁、保安服务

1项

2672506.7

2672506.7

餐饮管理及后勤保障服务

1项

2127816.05

2127816.05

总计

4800322.75

序号

评审内容

投标要求

1

营业执照

法人或者其他组织的营业执照等证明文件（经营范围包含物业管理服务内容）；(注：1、供应商若为企业法人或事业法人或其他组织：提供营业执照等证明文件；2、若为自然人：提供身份证明材料)；

2

财务状况

1、提供近三年企业财务审计报告或财务报表。（成立时间未达三年的企业，提供成立当年至2020年财务审计报告或财务报表） 2、近6个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。（成立时间未达6个月的企业，提供成立次月至开标前月的依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料）

3

书面声明

参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。(请加盖公章后扫描上传)

4

信用信息查询记录

投标供应商必须为未被列入”信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。提供相关证明材料（查询页截图）。

5

联合体投标

本项目拒绝联合体投标。

6

投标有效期

投标有效期90日。

7

投标保证金

需交纳48003元人民币投标保证金。需在上传投标文件截止时间之前到达公共资源交易中心保证金账户，以到账时间为准。必须上传汇款凭证。汇款凭证不允许填写项目名称和项目编号。户名：牡丹江市政府采购中心保证金专户；开户银行：哈尔滨银行牡丹江分行营业部；帐号：1213511631898565

8

交付或执行地点

牡丹江市爱民区文化街99号，黑龙江林业职业技术学院院本部；牡丹江市爱民区兴中路14号黑龙江林业职业技术学院南校区；牡丹江市阳明区铁岭镇青梅村，黑龙江林业职业技术学院实训基地。

9

付款方式

按季度付款，每季度结束，验收合格后，进行付款。

10

交付时间

自合同签订后7个工作日内

11

服务期限

一年，自2021年8月1日至2022年7月31日

序号

内容

招标文件技术参数

评分标准

保洁、保安服务 起评分为（30）分，上限（30）分

1

保洁保安及工勤人员岗位

1、项目负责人 1人；2、保洁人员 54人；3、门卫及更值人员 37人。4、校卫队 6人， 5、保洁（洗扫） 2人，总计：100人。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

2

服务地点及工资标准

1、服务地点及范围：院本部、南校区、青梅校区和青梅林场检查站（山上）。2、管理人员、保洁和门卫更值人员工资，不得低于牡丹江市最低工资标准。上缴五险一金。3、工勤人员由学院选定，工资标准由招标前学院确定；中标单位负责支付工资及保险等。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

3

保洁范围

1、院本部：（1）第一学生公寓、（2）第二学生公寓、（3）第三学生公寓、（4）第四学生公寓、（5）第五学生公寓、（6）学院综合楼、（7）图书馆(含报告厅)、（8）体育馆、（9）省赛木工训练基地、（10）实验楼、（11）教学楼、（12）专家公寓、（13）院内人行道路、（14）大门外红线内卫生2、南校区：（1）综合楼、 （2）教学楼、（3）第一学生公寓(含大学生创业中心)、（4）第二学生公寓、（5）第三学生公寓。（6）院内人行道路、（7）大门外红线内卫生3、青梅校区：（1）综合楼、（2）学生公寓、（4）院内人行道路、（14）大门外红线内卫生。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

4

保洁项目

（1）地面、（2）墙面、（3）门窗、（4）楼梯及扶手、（5）卫生间便器、洗手池等、（6）桌椅、（7）暖气片、（8）灭火器、垃圾桶、（9）镜子、广告牌、灯具、花盆、（10）高空掸灰。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

5

保洁工作量

日常室内保洁：保洁面积为130000 m2。厕所蹲位：1131位。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

6

保洁要求

（1）地面清洁光亮、无杂物、无痰迹、无污垢、无水迹。（2）瓷砖、油裙墙面光洁、无污垢，砂浆墙面无灰尘、无印迹、无起泡脱落墙皮附着。（3）门窗见本色，无灰尘、无污垢、无可清除印迹。（4）所有玻璃光洁明亮，无灰尘及各种印迹。（5）楼梯及扶手清洁，无灰尘，粘贴物及印迹。（6）所有座位及桌面、桌膛无灰尘及杂物，无可清除印迹。（7）卫生间内无异味，蹲位、便池无污垢及可去除锈迹。（8）保洁区域内摆放物品光洁明亮，无灰尘污垢。（9）保洁区域内高空无灰网。（10）暖气片上、叶片内无纸屑杂物、无灰尘。（11）所有教学、办公区域必须在早8:00点前清洁完毕。保持全天整洁。（12）学生教室是重点保洁区域，早8:00点前，下午1:30前必须清洁完毕。保持全天整洁。（13）每天在规定时间，将各楼舍产生的垃圾清运到规定地点。 （14）遇到上级检查、文体活动等大型活动时，按照学院要求，对室内进行重点、快速的应急性清洁。（15）在调寝、毕业生离校等特殊时期，按照学院要求，加强室内全天保洁力度，采取措施及时清理。（16）寒、暑假或节假日期间，室内保洁工作正常进行，学院不另行支付保洁费用。（17）保洁质量采用双重检查方法进行监督，日常卫生由楼舍使用部门指派专人每月一次按《黑龙江林业职业技术学院室内保洁暂行考核标准》检查，资产后勤处随时抽查，连同《黑龙江林业职业技术学院室内保洁安全规范》按月考核，根据检查情况提出处罚整改意见。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

7

考核标准和服务规范为加强对室内保洁工作的监督管理，提高保洁工作的服务质量和工作效率，明确室内保洁工作范围、职责和义务。黑龙江林业职业技术学院后勤保卫处特制定《黑龙江林业职业技术学院室内保洁暂行考核标准》，并按此暂行标准要求进行考核。1、考核目的：

（1）加强对保洁人员的管理，遵守劳动纪律；（2）提高保洁工作的服务质量，礼貌待人、以质服人；（3）促使保洁人员增强服务意识和仔细务实的工作态度；

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

8

2、考核标准：

（1）地面，含走廊、大堂地面，要求：清扫、拖地二次/日，清洁、消毒1次/周。①无杂物 ；②无污迹 ；③无死角 ；④大理石地面光亮；（2）门窗，含门框及标志牌、窗框、窗台、百叶窗、门窗把手、门槽，要求：清扫、清洁2次/周。①整洁；②无污迹、水渍；③无灰尘、杂物；④不锈钢、玻璃、镜面保持光亮；（3）电梯、步梯，含内外电梯按钮板、电梯门及四壁、地面，楼梯扶手、地脚线及装饰 ， 要求：电梯全天保洁，步梯清扫、清洁2次/日，均消毒1次/周。（4）墙面、柱面、天花板等的灯具及附属设施、电灯开关、指示牌、公示板等，要求：清扫、清洁1次/月。（5）卫生间，含洗漱间、晾衣间的便池、洗手台、镜面、热水器、暖气、水龙头等金属件， 要求：清扫、拖地二次/日，清洁、消毒2次/周。（6）教室，含学生活动室、休息室等的黑板、桌椅及内膛、讲台、警示牌等，要求：清扫、拖地一次/日，清洁、消毒1次/周。①无污迹；②无灰尘；③地面、窗台和桌内堂无杂物；④无写画迹； （7）会议室、休息室等的桌椅、茶几、沙发、卷柜、显示屏等电子仪器、办公设备 ，要求：清扫、拖地一次/日，清洁、消毒1次/周。（8）垃圾桶、垃圾箱等收装垃圾的容器，以及墙面、管道、门窗等地点张贴的小广告， 要求：垃圾桶清理2-3次/日，垃圾箱一次/日，小广告随时发现，随时处理。（9）公共区域摆放的地垫、地毯和不锈钢、玻璃、镜面的装饰品、盆栽、消防设施、通风口等， 要求：清扫、清洁1次/周。（10）保洁员的服务态度和劳动纪律，要求：举止文明，用语礼貌；按时到岗，统一着装，服从安排。①服务态度好，无学生投诉；②工作时不打闹、大声喧哗；③工作时间不饮酒、吃东西、干私活；④按时上下班，无空岗、串岗现象；⑤ 服从领导工作安排。（11）保证在岗保洁人数， 按合同要求，安排各楼额定人数保洁员。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

9

3、室内保洁人员服务工作规范

为践行社会主义精神文明，遵守社会公德，严守职业道德，创建积极向上、健康文明的校园环境。特制定本行为规范：（1）遵纪守法，爱岗敬业，不制造、不散布危害社会的谣言，不鼓动、不参与违法行为。（2）文明工作，热情服务，不发生与师生争吵、打架等恶劣行为。（3）保洁人员不得进入保洁区域以外的场所，不得带领不相关人员进入工作区。（4）做好安全“四防”工作，消防通道严禁堆放杂物，发现火灾隐患，应及时向有关部门反映。基建保卫处电话：6599384、6599344。火警电话：119。（5）节水节电，避免长流水、长明灯，发现隐患及电气水暖设施老化等情况时，应及时告知有关部门报修。（6）采暖期室内保暖，注意关闭窗户，严禁向下水地漏倾倒固体垃圾等杂物，保持下水畅通。（7）按规定定期对卫生分担区进行卫生消毒，防范和避免疫情发生。保护环境，爱护公物，对故意损坏学校财物者，按原价赔偿。（8）遵纪守法，发现有偷盗公共及私人财物者，送交有关部门依规依法处理。（9）不服从学校工作人员监管，与服务对象发生争执和事端，造成恶劣影响者，学院有权建议保洁公司辞退保洁人员。（10）连续两个月考核有20%的楼舍达不到考核标准，或发生重大安全责任事故，给学院造成不良社会影响，学院有权终止合同。此规范解释权归黑龙江林业职业技术学院。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

10

室外保洁技术参数（一）室外保洁面积

日常室外保洁：213196.27m2。其中：绿地面积105070.87m2；彩砖面积27160m2、沥青面积25424m2；硬地面积39741.4m2。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

11

（二）服务项目及内容

1、负责校区所有绿化地带及树木、建筑物周边、室外景观、公共区域、及道路环境卫生。2、负责校区内所有各类垃圾的处理。校园内生活垃圾清理后运送到垃圾处理场，全天垃圾处理场正常管理和保洁，并督促环卫处及时清运垃圾。绿化、零星建筑垃圾等非生活垃圾及时清理，并负责外运。卫生所、实验类药物垃圾要按规定及时清理到指定地点，人员要有备案。3、垃圾清运（1）平日清运垃圾总量约20立方米／日，秋冬季落叶期、学生毕业季、调寝等垃圾高峰时期约50立方米／日。乙方应充分考虑实际工作量，清理外运垃圾产生的相关费用和每年进行的6至8次修剪和春秋树叶外运，其费用均包含在乙方投标费用总价中。（2）甲方遇到大型活动时，乙方需按照甲方要求，对校区内进行重点、快速的应急性清理。并无条件配合甲方进行物品搬运、场地布设等相应事宜，费用已包含在乙方投标费用总价中。4、逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并作好紧急采取措施及时清理、补救。中标单位要投入机械清雪设备，以雪为令，对主干道和重点区域实行快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清理和清扫工作。清雪面积 25500m2。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

12

（三）服务标准及要求

1、校园内主次干道、小径路、广场、绿地、必须在每天早上7时前清扫干净，并清理完垃圾，除此外要设专人（广场、主干道不少于2人）巡回清扫、保洁，实行卫生保洁常态化，做到随抛随清扫，确保校园环境的整洁。2、每周要组织员工清洗广场、路面、人行道彩砖路面，以确保路面无明显污斑。自4月1日至10月31日（除雨天外），在校园主干道及彩砖硬地路面，每天洒水两次。每次不少于4万平方米。3、及时清除垃圾桶内的垃圾，集中起来送垃圾处理场，不得积压。垃圾桶外壳要每周洗抹，保持其外观的清洁。4、维护栏杆、道路、桌椅、井盖和牌饰等校园设施完整。室外凳椅，拦杆要每天抹干净，及时清除绿化带内的垃圾、杂物、枯树枝等废弃物。5、绿化养护产生的垃圾(如：树枝、树叶、草沫等)须做到随产随清，保持绿地整洁。（大宗学院负责）6、逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并作好紧急采取措施及时清理、补救。中标单位要投入机械清雪设备，以雪为令，对主干道和重点区域实行快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清扫和清运工作。7、绿地、草坪内无堆物、堆料、搭棚或侵占等；行道树干上无钉栓。8、学校有重大活动前，必须做好各项保洁，维护校园的形象。随时按甲方要求，协助甲方各部门完成工作。9、物业公司应配备必要的清扫机械设备：室外清扫车一辆,价格在15万元以上；清雪铲车一辆，价格在15万元以上；手扶式推雪车2辆，每辆价格在2万元以上；路面清洗车一辆，洒水浇水车一辆，需配备能驾驶车辆司机1名（B证驾驶员）。清扫卫生所需的工具，如扫把、垃圾推车、抹布、拖把、垃圾车及各种设备的修理等费用全部由乙方负责。10、其他事项（1）植物园、综合楼前东西游园、三舍前游园、教学楼前后绿化地及围墙下等垃圾每日清理两次。（2）校园下水道在进入雨季前应疏通好，避免暴雨泥沙堵塞下水道。（3）院内所有建筑所涉及到排水沟的定期清理。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

13

（四）从业人员要求

1、物业公司应具备做好校园环境管理、卫生保洁工作的能力，除完成正常的校内工作外对学院后勤安排的其它应急工作及学院活动需要及时处理的事务应在限定的时间内做好。 2、物业公司需配备一名管理人员，管理人员应具备丰富的人员管理经验；聘用的保洁人员，年龄原则在五十五周岁以内。3、物业公司，必须按照牡丹江市政综合管理的相关标准实施操作，确保校园的路面、绿地、公共区域清洁无杂物。 4、物业公司员工在校工作期间发生的任何安全事故由保洁公司负全部责任，学院不承担任何责任。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

14

（五）管理考核标准

1、物业公司按时组织人员上路巡查保洁；按照规定时间组织人员进行晨扫、午间普扫。 2、严格按照承包合同约定配置一线清扫人员，并组织上岗，进行上岗前安全和作业培训。 3、物业公司严格按照规定人数合理安排各区域的清扫保洁人员，并制定作业方案和考核细则。 4、校区内主道、辅道、楼舍前广场、平台等地点的卫生清扫。定时巡查校内卫生状况，发现后及时处理。 5、每天定时组织人员和保洁车对院内所有的果皮箱、垃圾桶进行清掏、清洗、不得有污渍、垃圾外溢现象。垃圾桶、果皮箱被盗、损坏，及时上报。 6、随时对校园路灯杆、电线杆、围墙等地点小广告清理。 7、植物园、综合楼前东西游园、三舍前游园、教学楼前后绿化地及围墙下等垃圾的定期清理。 8、春季雪融后，系统清理落叶等杂物。定期清理彩砖道砖缝、围墙下等地的杂草。 9、院内所有建筑所涉及到排水沟的定期清理。校园下水道在进入雨季前应疏通好，避免暴雨泥沙堵塞下水道。 10、逢雨、雪、结冰天气，应及时摆放警示牌，并采取紧急措施及时清理、补救。 11、物业公司要投入机械清雪设备，以雪为令，对主干道和重点区域实行快速清理。要求在雪停后当日或两日内完成清理和清扫工作。校园清雪面积不小于21500平方米。 12、遇到上级检查、比赛等大型活动时，按照甲方要求，对校区内进行重点、快速的应急性清理。 13、在发生暴雨、大风、冻害等不可抗拒的自然灾害，应紧急采取措施及时清理、补救。 14、物业公司随时按学院要求，协助学院各部门完成保洁工作。根据校园内实际卫生状况，按学院要求，每日多次冲洗路面。15、违反上述条款，学院有权单方终止合同。16、连续两个月考核有20%的保洁区域达不到考核标准，学院有权终止合同。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

15

安保服务技术参数一、保安服务范围：

三个校区1、院本部：（1）第一学生公寓、（2）第二学生公寓、（3）第三学生公寓、（4）第四学生公寓、（5）第五学生公寓、 （6）学院综合楼、（7）图书馆（含消防控制室值守）、（8）体育馆、（9）省赛木工训练基地、（10）实验楼、（11）教学楼、（12）东门、（13）南门。 2、南校区：（1）综合楼、（2）教学楼、（3）第一学生公寓、（4）第二学生公寓、（5）第三学生公寓。（6）门卫3、青梅校区：（1）综合楼、（2）学生公寓、（3）门卫、（4）实习工厂、（5）生态园、（6）林场施业区、检查站。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

16

二、楼宇保安工作责任及工作内容

1、有为学校安全、稳定、和谐发展保驾护航的责任意识。 2、保护学校公共财产，师生员工人身、财产安全，全心全意为学校、师生员工服务。 3、安保服务工作期间要严格遵守国家的法律、法规，学校的规章制度，做到文明执勤，礼貌待人，依法办事。 4、安保服务人员要积极、认真参加保安公司组织的专业知识与专业技能培训。做好安全防范工作、安全检查工作，杜绝楼内安全隐患、危险事件的发生。 5、按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对楼宇安全情况、值班器材、消防设施等认真核对、检查、交接。及时发现、记录、上报、处置楼内安全隐患。 6、按学校规定时间开启、关闭楼宇内的楼门、疏散门，开启后对门要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。对不经常开启的楼门要做到经常性检查，防止突发情况时打不开楼门。 7、熟悉楼宇内设施、布局、楼内所有工作人员姓名、办公室位置等综合情况。认真做好楼宇内安全工作的巡视检查。值班人员要对楼宇进行灵活式安全检查与安全巡逻。并认真做好检查记录（记录本上详细记录检查起止时间、检查内容、发现情况、处理方法及结果）。夜晚封楼前值班人员要对楼宇内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼宇内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间、电梯间等死角部位做到仔细检查，认真清查楼内一切易导致火灾发生的物品。重点要害部位做到重点检查。发现安全隐患及时报保卫处值班室。发现门、窗、水、电故障及时报学校保卫处和后勤处维修值班室。坚决做到隐患不过夜，遇险及时报、及时处理，确保楼宇内安全。8、楼宇内办公室、实验室、药品库等重点要害房屋出现门、窗没关、灯没关、有异响等异常情况时，经检查门、窗无被撬痕迹、屋内无被翻动痕迹等未遭受盗窃现象时，及时通知该房屋负责人到场做进一步检查，如无异常做安全处理（值班室要有楼宇内办公老师的联系方式），如联系不上房屋负责人可联系楼宇内办公室人员或保卫人员协调处理。房屋负责人、办公室负责人或保卫人员未到现场时，不要翻动现场物品。如因看管不力导致楼宇内出现失盗事件，在报告的同时做好现场保护工作，等待相关人员到场处理。9、加强保卫信息收集，密切观注楼内动态，尤其是观察人员密集场所情况，严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力、反华势力等非法组织、集团、势力对学校的渗透、煽动和破坏活动。对楼内非法集会、破坏设施、闹事等违法行为，协助学校保卫处或公安机关做好制止、正确引导疏散以及后续调查工作。 10、值班期间接到报警时态度要端正，语气、语调适中并给予积极处理，处理不了的事项及时报保卫处。11、值班期间认真做好当班记录、外来人员记录、物品出入记录、接警记录、报修记录、消防设施检查等记录。记录书写要规范、字迹要工整，记录内容要保证时效性、准确性。每月月初值班人员及时到安保服务部部长处领取相关记录本，记录完整后及时将记录本上交黑龙江林业职业技术学院保卫处存档。 12、积极认真检查来访人员证件、核实来访人员信息、按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访单位或个人取得联系，经受访部门或个人同意后方可让来访者入楼。如受访人不在单位，应如实告之来访者实际情况。 13、禁止违法、可疑、上访、闹事等人员随意进入楼内。严禁小商小贩、推销人员进入楼内兜售商品。 14、严禁人员携带管制刀具、枪支弹药、易燃易爆等违禁物品，宠物或其它对人有攻击行为的物品进入楼内。 15、针对安全突发事件，要果断、正确处置并及时上报保卫处，力争将损失降至最低。 16、值班人员要熟悉楼宇内消防设施配置情况并做到经常性检查。发现安全隐患做好记录上报学校保卫处。保障楼宇内疏散通道畅通。工作中做到“四会”：会正确报警、会引导人员正确疏散、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼宇内发生火情时，立即同时做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散、上报学校保卫处或相关单位。 17、配合消防科做好春秋消防器材更换工作。更换消防器材时，要与消防公司共同核对检查进出消防器材的数量，器材质量并做好相关记录，经办人要在消防器材进出数量后签名。 18、对向楼内、外搬运物品的人员认真进行核查，检查出入楼物品的安全性，外出物品的审批单，审批单内容要与外出物品相一致，经检查无问题后做好值班记录并由物品携带人员签名后方可对人、物放行。发现可疑情况要立即制止，并报保卫处值班人员处理。 19、楼宇区内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，敢于及时上前正确、合理、合法处置，保护好现场，同时做好上报工作，等候相关人员到现场处置。 20、坚持原则，及时上报信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。 21、坚持原则，保守秘密，对涉及安全保卫工作的内容不外传、外泄等。 22、值班期间对楼宇附近区域内的安全情况进行监管，发现安全隐患及时上报保卫处值班室。 23、严格落实学校安全用电管理规定，禁止使用违规、伪劣电器设施。 24、 上岗前或在岗值班期间，严禁饮酒、玩游戏、干私活等 。 25、做好值班室内卫生清扫工作。完成学校大型活动的安全保卫任务。26、图书馆消防控制室应配备值守人员不少于二人，并持证上岗（具备建筑物消防员证书）。27、完成黑龙江林业职业技术学院交给的其它保卫方面的工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

17

三、校门保安工作责任及工作内容

1、按规定时间做好立岗工作，执勤时注重仪表,统一着装，对待访客要做好服务保障与耐心解答工作。无车通行时关闭门或杆，禁止将门、杆自行开启。 2、熟悉校园内车辆及各个办公楼位置等综合情况。 3、学校车辆、教职工私家车辆、与学校往来关系单位车辆，凭《黑龙江林业职业技术学院车辆通行证》进出学校各门。 4、对外来机动车辆进校园时，验证、登记后， 外来人员用身份证或驾驶证或车辆行驶证（本人或本车）换取《黑龙江林业职业技术学院车辆临时出入证》后方可进校。离校时，收回临时出入证。 5、施工、清运垃圾、运送大宗物品车辆及其它货运车辆，一律按规定时间、规定路线进出校门，通行时间应避开教工上下班及学生上下课高峰时段。 6、出租车不准进入校园，如接送老人、孕妇、病人，携带大量物品或遇到恶劣天气等特殊情况，说明原因登记后方可进入。 7、禁止三轮车以及车容不整、牌照不全或无明确联系单位、个人的外来机动车辆进入校园。 8、执行任务的特种车辆，如消防车、救护车、警车或其他抢险、抢修车辆，门卫应及时放行，同时向保卫处报告。 9、对于不遵守规定欲强行进入校园内的车辆应及时拦阻，对于有恶意堵门者及时尽力疏导交通，如不能完成任务速报“110”或学校保卫处。对硬闯大门造成门禁设施损坏的，由保安公司配合学校资产部门或后勤部门处理理赔事宜。 10、对于进出校门需要登记的车辆要进行指挥，停放在不影响交通的地方后再进行登记。 11、对进入校园的无关人员（遛狗、送餐、拾荒、流动商贩、推销、收购废品等）应制止其进入校区。 12、对持有管制刀具、棍棒、危险品等人员应制止其进入校园，并立即报告保卫处，对于硬闯入校的人员应采取行之有效的方法努力阻止其入校并速报保卫处。如因个人努力仍没有制止其入校行为，就密切观察其去向。 13、做好值班室内卫生清扫工作，雪天需清理校门及车辆通道积雪保证车辆通行。 14、对出校的装载货物车辆进行检查登记并查看核实货物出校证明，如有隐患速报学校保卫处。校门保安应注意检查大门周边隶属于学校的设施是否完好，对于损坏的应及时上报，发现有可疑人员及时报告保卫处。16、上岗前或在岗值班期间，严禁饮酒、严禁玩游戏、干私活等与工作无关活动。 17、完成黑龙江林业职业技术学院交给的其它工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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四、学生公寓保安工作责任及工作内容

1、 严格遵守国家的法律、法规和学院的各项规章制度，做到文明执岗，礼貌待人，依法办事。关心爱护学生，周到热情服务。服从领导，认真做好本职工作。 2、注重仪表，工作期间统一着装,树立学校良好形象； 积极、认真参加保安公司组织的专业知识与专业技能培训。做好学生寝室安全防范工作、安全检查工作，及时排除公寓内各种安全隐患。 3、按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对楼宇安全情况、值班器材、消防设施等认真核对、检查、交接。及时发现、记录、上报、处置楼内安全隐患。 4、按学校规定时间开启、关闭楼宇内的楼门、疏散门，开启后对门要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。对不经常开启的楼门要做到经常性检查，防止突发情况时打不开楼门。 5、熟悉楼宇内设施、布局、 寝室分布等综合情况。认真做好楼宇内安全工作的巡视检查。值班人员要对楼宇进行灵活式安全检查与安全巡逻。并认真做好检查记录（记录本上详细记录检查起止时间、检查内容、发现情况、处理方法及结果）。夜晚封楼前值班人员要对楼宇内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼宇内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间、电梯间等死角部位做到仔细检查，认真清查楼内一切易导致火灾发生的物品。重点要害部位做到重点检查。发现安全隐患及时报后勤保卫处值班室。发现门、窗、水、电故障及时报学院后勤保卫处维修值班室。坚决做到隐患不过夜，遇险及时报、及时处理，确保楼宇内安全。 6、检查发现寝室门、窗没关、灯没关、有异响等异常情况时，经检查门、窗无被撬痕迹、屋内无被翻动痕迹等未遭受盗窃现象时，及时通知后勤保卫处到场做进一步检查。不要随意翻动现场物品。如因看管不力导致楼宇内出现失盗事件，在报告的同时做好现场保护工作，等待相关人员到场处理。 7、加强寝室出入登记制度，外来人员禁止进入学生公寓。严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力、反华势力等非法组织、集团、势力对学生的渗透、煽动和破坏活动。对楼内非法集会、破坏设施、闹事等违法行为，协助学校保卫处或公安机关做好制止9、正确引导疏散以及后续调查工作。 8、值班期间接到报警时态度要端正，语气、语调适中并给予积极处理，处理不了的事项及时报学院后勤保卫处。9、值班期间认真做好当班记录、外来人员记录、物品出入记录、接警记录、报修记录、消防设施检查等记录。记录书写要规范、字迹要工整，记录内容要保证时效性、准确性。 10、 认真检查来访人员证件、核实来访人员信息、按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访学生取得联系。未经批准，外来人员禁止上楼进入学生寝室。发现学生留宿外来人员，及时制止。 11、 严禁小商小贩、推销人员进入学生公寓兜售商品。 12、严禁人员携带管制刀具、枪支弹药、易燃易爆等违禁物品，宠物或其它对人有攻击行为的物品进入公寓。 13、针对安全突发事件，要果断、正确处置并及时上报后勤保卫处，力争将损失降至最低。 14、值班人员要熟悉楼宇内消防设施配置情况并做到经常性检查。发现安全隐患做好记录上报学院后勤保卫处。保障楼宇内疏散通道畅通。工作中做到“四会”：会正确报警、会引导人员正确疏散、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼宇内发生火情时，立即同时做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散、上报学校保卫处或相关单位。 15、配合消防科做好春秋消防器材更换工作。 16、楼宇区内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，要第一时间报警。敢于及时上前正确、合理、合法处置，保护好现场，同时做好上报工作，等候相关人员到现场处置。 17、坚持原则，及时上报安全信息。发生险情，禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。 18、上岗前或在岗值班期间，严禁饮酒、玩游戏、干私活等 。值班期间，不得空岗、漏岗、睡岗；不得找他人替岗；不得留宿他人。 19、严格落实学院安全用电管理规定，禁止使用违规、伪劣电器设施。 20、做好领导安排的其他工作。

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五、校卫队工作职责及工作内容（一）校卫队员聘用条件

1、有较强的思想政治素质，责任心强，身体健康，年龄在20至45周岁，具有高中以上文化程度（提供毕业证书复印件）。2、具有从事安保工作经历、退伍军人或经历保安培训者，优先录用（提供证书复印件）。。3、遵章守纪，服从领导，听从指挥，具有依法处理校园各种突发事件的能力。

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（二）校卫队员工作职责

1、熟悉院内基本情况，努力做到有问必答。2、上岗队员必须着装整齐，佩戴执勤标志和规定配带的器械，文明执勤，认真履行其工作职责。3、按时交接班，严格履行交接手续并认真做好当班工作记录。校卫队的巡逻人员要定时定次数对校园巡逻，按规定时间返回南门值班室休息。4、认真执行门卫验证、车辆进出、会客和物品出门制度。5、认真执行十二点清场制度，严禁闲杂人员在校园内逗留。6、值勤时要保持高度警惕，忠于职守，不做与工作无关的事。上班时间不准睡觉。7、发现违法和违反学院规定及可疑情况，或受到不法侵害时，要及时报告队长或保卫处值班室，并要积极采取相应措施。8、依法办事，不得滥用职权，徇私舞弊。9、发扬爱校精神，讲职业道德，执勤中要积极帮助师生排忧解难。10、积极主动完成学院领导临时交办的其它工作。

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（三）校卫队工作制度

1、热爱保卫工作，认真履行职责，树立全心全意为师生安全服务的指导思想。在工作中，要做到服从命令、听从指挥、遵纪守法、文明执勤、礼貌待人、文明用语。2、要敢于同违法犯罪行为和坏人坏事作斗争，在紧要关头，敢于挺身而出，有忘我牺牲的精神。接到报警或求救电话时，要以最快的速度赶到事发现场，认真进行处理或给予有效的救助。3、执勤时两人成伍。三人成列，仪表端庄，按规定着装。并认真做好值班记录。不准单人巡逻、检查。要按规定时间、路线进行巡逻、检查。对重点部位要勤走、勤看，做到心中有数，不可麻痹大意。4、巡视期间，检查、监督门卫及各岗位的工作情况。及时清理在校园内逗留的闲散外来人员。认真盘查校园内有重大嫌疑的人员，尤其是携带贵重物品的人员。对干扰校园治安秩序的人员及时进行制止。情节轻微的当场进行批评教育，情节严重的移交有关部门进行处理。阻止、清理未经学院批准的各种贩卖行为和经营活动。清理乱涂乱画和随意张贴商品广告行为，对行为人进行批评教育。5、维护校园内的交通秩序，确保师生员工的人身安全。禁止出租车、无通行证车辆进入校园，制止自行车、摩托车在校园内随意行驶。6、检查防火设施、防火通道，发现安全隐患及时处理。不能及时处理的作好记录，通报防火科。7、在学生中建立安全信息网络，加强与信息员的联系与沟通，随时掌握学生的思想动态，做到及时发现学生中存在的各种不安全因素，及时向治安科领导汇报并协助排除。8、积极主动完成学院领导临时交办的其它工作。

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（四）校卫队岗位责任要求

1、校卫队巡逻时间：实行三班24小时巡逻值班，早8点至晚16点；晚16点至24点；零点至次日早8点。2、巡逻频次：8点--9点；9点30--11点；12点--13点30分；13点30分--15点；15点----16点30分；17点--18点30分；18点30分--20点；21点30分--23点；23点--23点30分；0:00点--1点30分；1点30分---3点；3点----4点30分；4点30分--6点；6点--7点30分。3、巡逻地点：南门、实验楼、植物园、综合楼、图书馆、俱乐部、体育馆、食堂、一舍至五舍、东门、木工省赛训练楼、教学楼、运动场及南校区各楼宇和主要道路。按巡逻路线定点定时打卡。4、值班人员提前10分钟交接班。不许迟到，不许早退，上岗时不许饮酒，不准与他人闲聊，不做与执勤无关的事。5、接到报警或求助电话时，要以最快速度在五分钟之内到达现场，认真进行处理，进行有效救助。6、服从命令，听从指挥，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人。7、上岗时带好相应器械，使用对讲系统，用语规范，并认真做好值班记录。8、严格执行交接班制度，9、依法执勤，按章办事，敢于向违法犯罪行为和坏人坏事作斗争，在紧要关头敢于挺身而出。10、物业公司需配备巡逻摩托车3台，每台价格在4000元以上。按规定时间，路线进行巡逻，并注意巡逻周边情况，发现异常情况及各种违法违纪行为要及时制止，处理并做好记录。11、阻止，清理未经学院批准的各种贩卖行为和经营活动。12、禁止出租车，无关载重车辆进入校园，制止自行车，摩托车在校园内随意行驾。 13、巡查期间，检查督促门卫及各岗的工作情况。 14、谁当班接警谁处理，结案后将所有材料上报治安科，对不及时出警或延误出警和案件处理不力的将严肃处理。15、熟悉本岗本职工作任务，掌握周围情况，要弄清院内的师生员工日常生活情况，熟悉和掌握执勤区域的环境，设施和地理自然环境。如各单位的位置，电话，道路和各楼的名称，门卫和各楼更勤人员的情况。必须做“二查”“五好”“四勤”“两快”。一查“出校门物资的出门证和实物”；二查“出入校园人员和车辆情况”；按要求做到“执勤制度好；交通指挥好；事情处理好；情况处理好；团结互助好”。工作要做到“眼勤；口勤；脑勤；腿勤”。“反映情况快；处理突发事件快”。16、没有人来接班时，不准私自下班离岗，应向主管领导汇报，有明确指示后方可离开岗位。17、积极主动完成学院领导临时交办的其它工作。

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第五部分：物业公司职责 物业公司严格遵守学院的各项管理规定，认真贯彻“以人为本，服务育人”方针，牢固树立“为教学服务，为师生服务”理念，充分发挥物业公司职能作用，加强与学院后勤保卫处的紧密协作，共同维护学院良好社会形象，倾力打造优美舒适、平安和谐、文明健康的校园环境。 一、严格保洁保安和工勤岗位人员考核聘任工作

1、负责聘任保洁保安和工勤岗位人员工作。聘任的保洁保安和工勤人员政治合格，思想稳定、作风优良、身体健康、责任心强、顾全大局、热爱本职工作。 2、认真核查拟聘人员信息。禁止聘用因违法、违纪等行为接受过党纪国法制裁的人员。禁止聘用反党、反社会、反人类人员；禁止聘用邪教组织、恐怖组织等非法组织人员，禁止聘用有污点的人员；禁止聘用因身体原因不能胜任保洁保安及相关工勤工作的人员。 3、禁止聘用国家在职公务人员、企事业单位在职工作人员、兼职人员到黑龙江林业职业技术学院做保洁保安及相关工勤岗位工作。杜绝“吃空饷”行为发生。 4、严格落实聘任标准。应聘保洁保安及工勤岗位的人员，年龄不得超过60周岁，学历为初中及以上，五官端正、口齿伶俐、身体健康。 5、聘用时以中共党员、复转军人、应往届大学生、从事过相应岗位工作的人员优先考核聘用。 6、应聘时应聘人员必须提交无违纪证明材料，县一级医院开具的身体健康证明，个人身份证明原件及复印件。个人提交的证明材料原件、身份复印件由物业公司存档、保管，所有存档资料再复印一份交由黑龙江林业职业技术学院人事处存档。 7、聘任时要认真填写临时用工登记表，详细记录工作人员的自然情况。应聘保洁保安和工勤人员要保证所填写的个人信息真实可靠，原件物业公司存档，保管。相关复印件交由黑龙江林业职业技术学院人事处保管。8、建立保洁保安和工勤人员劳动关系档案，并做好存档、保管工作。

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二、认真履行工作职责，依法依规，科学管理

1、物业公司做为承接黑龙江林业职业技术学院保洁保安和工勤服务工作的具体实施单位，公司法定代表人为第一责任人。下设保洁、保安及工勤服务工作部，经理为保洁保安服务工作的实际管理人，全面管理公司对黑龙江林业职业技术学院的保洁保安、工勤服务工作。要根据工作阶段或工作任务与黑龙江林业职业技术学院资产后勤处、青梅基地和基建保卫处召开碰头会，研究部属学院校园保洁保安和工勤服务工作。 2、承接保洁、保安和工勤服务工作后，要制定保洁保安及工勤服务工作计划和服务工作承诺书，并报送黑龙江林业职业技术学院人事处。 3、物业公司要制作规章制度和岗位责任制上墙，并认真落实。 4、加强保洁保安和工勤人员思想教育，增强服务意识，提高服务水平，做好员工的思想政治工作。根据保洁保安和工勤服务工作任务增加或调整等实际情况，公司配合黑龙江林业职业技术学院人事处对保洁保安和工勤服务工作管理规定细则内容做出相应调整。 5、保洁保安和工勤人员正式上岗前，要进行系统专业知识与专业技能培训，经考试合格后上岗工作。工作前，由聘用人员填写承诺书做出保洁保安工作承诺，承诺书报送黑龙江林业职业技术学院人事处存档。 6、公司要根据工作阶段开展专业知识、专业技能、警示教育等培训工作。 7、正式开展工作后，公司要按照国家相关法律的规定给保洁保安和工勤人员交纳各项保险。8、按时给保洁保安和工勤人员发放工资（含加班工资）、补助、福利等待遇，禁止公司无故克扣、缩减员工各项待遇。9、公司负责处理与聘用人员各项纠纷和矛盾事件（保险、劳动关系、工伤等）。所发生的纠纷与黑龙江林业职业技术学院无关。 10、及时做好保洁保安和工勤人员因请假、离职、辞退等期间的空缺岗位调补岗工作。调整人员时，禁止将相同一个岗位上的人员同时调走，必须保证留有一名熟悉本岗工作的人员。调整时，做好老带新工作，同时做好跟踪管理、检查工作。人员调整不许过勤、过快，且调整后人员的整体素质、工作标准不能下降。人员调整后，相关资料要报送黑龙江林业职业技术学院人事处存档。黑龙江林业职业技术学院人事处有权要求物业服务公司调换不适合在学院工作的受聘人员。11、公司必须按照学院人事处的要求配齐保洁、保安和工勤人员，禁止私自裁减，禁止私自撤离保洁、保安和工勤人员造成空岗现象。12、根据阶段、临时、突发、急难任务等工作及时召开工作会议，进行工作布属与总结。 13、做好半年和年终考核与总结工作。半年或年终工作结束后，公司要以问卷的形式听取黑龙江林业职业技术学院领导、后勤保卫处和相关部门师生员工对物业公司保洁保安和工勤服务工作的考评，并建立考评档案（对公司考评和个人实际工作业绩考评各一份）存档。14、公司指派专人担任保洁保安和工勤服务工作部经理，专门负责黑龙江林业职业技术学院保洁保安和工勤服务人员的管理工作。指派的人员必须政治合格，专业过硬、作风优良、有较强的管理、协调、沟通能力。必须驻黑龙江林业职业技术学院实地办公。在实际管理工作中，切实履行管理、检查职能，并做到公平、公正、公开。负责人对保洁保安和工勤人员的服务工作要每天必查，每岗必查，不走过场，不欺上瞒下，发现不称职行为立即整改。每天检查时，必须填写检查记录，内容包括保洁人员工作完成质量；安保人员的值班巡检工作、着装情况、楼内安全检查情况、消防设施检查情况、重点要害区域安全防范与检查工作，值班室卫生、安全用电以及工勤人员履职等工作事项，经理与保洁、保安和工勤值班人员在检查记录本上共同签名，检查记录本用完后及时报送黑龙江林业职业技术学院业务部门存档。经理要做到每周与相关业务部门进行工作交流，如遇特殊情况要做到及时沟通。15、公司不得随意抽调黑龙江林业职业技术学院保洁保安及工勤服务项目负责人，负责人因有事离开黑龙江林业职业技术学院，必须和学院人事处进行沟通，待得到批准后方可离开岗位，离岗前，必须安排好接替人员负责项目工作。16、按照协议规定的工作量和服务质量标准，提高各项工作的服务质量和工作效率，严格日常监管和考核。认真落实好特殊时期（如：重大活动、上级领导来访参观等）临时安排的保洁保安等后勤保障服务工作。

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三、其他责任

1、按聘用保洁保安和工勤人数及工作量报全年保洁保安工勤费用总标价。 2、报价中应包括用于采购全年保洁保安消耗品，各种保洁常用工具、安保警用器材、服装、员工工资、油料、各种税费和员工保险费用以及各种垃圾清运费等项目。3、为确保优质服务要求，投标单位保洁保安和工勤人员总数不低于招标文件规定人数。 4、公司承接校园卫生保洁管理工作，必须按照牡丹江市政综合管理的相关标准实施操作，确保校园的路面、绿地、公共区域无杂物。 5、加强对保洁安保和工勤人员的监管，规范着装，优质服务，文明执法。不得利用工作之便侵占他人财物，不得侵害他人人身权利。 6、当校园公共设施、设备、材料物品及公私财物，因监管不力，工作失职，造成人为损坏或丢失，物业公司负赔偿责任。 7、公司（保洁保安和工勤）员工在校工作期间发生的任何安全事故由公司负全部责任，与学院无关。

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四、对物业公司违约处理

（一）物业公司未按照黑龙江林业职业技术学院的要求聘用人员，发现一人次，需向学院支付违约金1000元/人次，并对所聘人员做辞退处理。物业公司不得自行削减岗位及人员，一经发现对物业公司下达整改通知，整改不到位，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同。给黑龙江林业职业技术学院造成影响及损害的，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担法律责任。 （二）物业公司未经认真审查，聘用反党、反社会、反人类等违法人员；聘用邪教组织、恐怖组织等非法组织人员，在没有对黑龙江林业职业技术学院及师生员工造成影响及伤害的情况下，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同；造成影响及伤害，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，支付违约金1000元/人次并承担法律责任。 （三）物业公司未按规定对聘用人员培训及召开阶段工作会议，或因教育、开会不及时，给黑龙江林业职业技术学院造成不良影响及损害的，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，支付违约金1000元并承担法律责任。 （四）物业公司没有妥善保管好聘用人员相关档案、资料、工作记录等，一经发现需支付违约金1000元。物业公司因管理不善导致档案、资料、工作记录等丢失或内容外泄，给黑龙江林业职业技术学院和员工带来利益损失，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担法律责任。（五）物业公司未按照国家法律规定给聘用员工交纳各项保险，未按法律规定、用工合同规定计发工资和各项补助的，物业公司要做好补救工作并承担法律责任。如事件处理不了，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同，并追究物业公司应承担的责任。 （六）物业公司不服从黑龙江林业职业技术学院的工作安排与管理，未造成影响及损害的，需向学院支付违约金3000元及以上并约谈物业公司；经约谈无效果，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同；造成影响及伤害的，物业公司要给黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担法律责任。（七）物业公司就安保服务工作出现的安全隐患问题，没有及时和黑龙江林业职业技术学院进行工作沟通与协调，一经发现需向学院支付违约金1000元及以上，对黑龙江林业职业技术学院造成影响和损害的，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担相应法律责任。 （八）物业公司找各种原因不能及时补充新人，导致黑龙江林业职业技术学院后勤服务工作不能正常进行，造成安全隐患存在。黑龙江林业职业技术学院约谈并给予物业公司严重警告，并需要向学院支付3000元以上违约金，同时承担为此给学院造成的全部经济损失。如不及时整改或整改的不彻底，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同。对黑龙江林业职业技术学院造成影响和损害的，物业公司要给学院消除影响，并承担法律责任。 （九）因聘用工作人员失职，造成黑龙江林业职业技术学院公共财产，学院师生员工人身伤害及财产损失，由物业公司承担经济赔偿和法律责任。因物业公司管理失当，聘用人员服务工作不积极、不作为，消极应对，导致黑龙江林业职业技术学院公共财产、学院师生员工人身及财产损失，物业公司要承担全部经济赔偿和法律责任。 （十）物业公司不能主动承担本公司应负的一切责任（保险纠纷、劳动纠纷、人员上访等），将责任和影响推向黑龙江林业职业技术学院，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同，并不受理物业公司的一切事项，物业公司如派人或采用其它手段到校寻衅滋事，影响学校正常教学、科研、工作、生活秩序，黑龙江林业职业技术学院将采取有效法律手段维护学校正当利益。（十一）物业公司服务标准达不到，在未造成隐患的情况下，黑龙江林业职业技术学院对物业公司下达整改通知书，时限为一个月，到期后如整改有效，合同继续执行，如整改无效或没有整改，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同。物业公司不能完成对黑龙江林业职业技术学院的规定的后勤服务工作，或黑龙江林业职业技术学院师生员工对物业公司的服务工作不满意，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同；造成影响及损害的，物业公司要给黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担违约责任和法律责任。

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五、合同期限

本招标合同期限为壹年，自2021年8月1日起至2022年7月31日止。连续两个月考核有20%的工作质量达不到考核标准，或发生重大事件，造成很坏影响，学院有权终止合同。

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其它

保安服务工作具体内容与公司责任参照：《 黑龙江林业职业技术学院校园内安保服务工作管理规定细则》 为保证我学院正常教学、科研、工作秩序，保护学生健康成长，杜绝和预防安全事故的发生，遵循“注意防范、杜绝隐患、维护稳定、确保安全”的原则，完成“创建和谐平安校园”的总目标。根据上级有关文件精神，结合我校实际，制定安保服务管理规定。 第一章 总 则第一条 为加强学院内部保卫工作，维护学院稳定和校园正常教学、科研、工作、生活秩序，预防和尽量减少安全事故的发生，保障学院和师生员工生命财产安全，为黑龙江林业职业技术学院发展创造良好环境，根据有关法律、法规制定本规定。第二条 学院遵循“注意防范、杜绝隐患、维护稳定、确保安全”的原则。第三条 学院安全保卫工作采用群防群治、人防与技防结合的模式。第四条 学院聘用的保安人员，要严格遵守国家的法律法规，学院的规章制度，认真完成本职工作。 第五条 学院内部保卫工作接受公安机关的指导和监督。第六条 适用范围为黑龙江林业职业技术学院内部安全保卫工作的全过程。 第二章 保安服务组织机构 第七条 物业公司做为承接和黑龙江林业职业技术学院安保服务工作的具体实施单位，公司法定代表人为第一责任人。黑龙江林业职业技术学院设立安保服务工作项目部，项目经理为保安服务工作的实际管理人，全面管理物业公司对黑龙江林业职业技术学院的保安服务工作。物业公司要根据工作阶段或工作任务与黑龙江林业职业技术学院基建保卫处召开碰头会，讨论分析全校安全工作形势，研究部属安全保卫工作，确保实现“平安校园”工作目标。 第八条 黑龙江林业职业技术学院保卫处在学院党委的直接领导下，作为学院安全保卫工作的职能部门，切实履行管理、监督、检查、指导物业公司对我学院的安保服务工作。 第三章 重点要害部位第九条 学院人员密集场所，教学科研关键单位，教学科研使用和保管危险品、药品的关键单位，餐饮、供水、供电、供热单位，重点实验室，保管、使用稀有、贵重、关键仪器和机械设备的单位，易发生火灾、易遭破坏、易遭投毒单位，信息中心，宣传单位，党政办公中心，其它应列为重点要害部位的单位，为学院内安全防范、安全检查重点单位。 第四章 保安公司工作 第十条 聘任保安工作一、负责聘任保安人员工作。聘任的保安人员政治合格，思想稳定、作风优良、身体健康、责任心强、顾全大局、热爱保卫工作。 二、认真核查拟聘人员信息。禁止聘用因违法、违纪等行为接受过党纪国法制裁的人员。禁止聘用反党、反社会、反人类人员；禁止聘用邪教组织、恐怖组织等非法组织人员；禁止聘用有污点的人员；禁止聘用心理身体有疾病的人员；禁止聘用不能胜任保卫工作的一切人员。 三、禁止聘用国家在职公务人员、企事业单位在职工作人员，兼职人员到黑龙江林业职业技术学院做安全保卫工作。杜绝“吃空饷”行为发生。 四、严格落实聘任标准。应聘执行门卫、更夫工作岗位的人员，学历为初中及以上。聘任女同志做门卫工作时，年龄限制在18周岁至47周岁之间，身高在1.55米以上；聘任男同志做门卫工作时，年龄限制在18周岁至55周岁之间，身高在1.65米以上，禁止聘用女同志做楼宇内夜间保卫工作。门卫、更夫到国家法定退休年龄退出保卫队伍。应聘人员应五官端正、口齿伶俐、身体健康。五、招聘时以复转军人，应、往届大学毕业生，中共党员、从事过保卫工作的人员优先考核录用。 六、应聘保卫工作的人员应聘时必须提交无违纪证明材料，县一级医院开具的身体健康证明，个人身份证明原件及复印件。相关材料的原件或复印件由保安公司存档、保管。以备黑龙江林业职业技术学院保卫处调阅或检查，如黑龙江林业职业技术学院有存档要求，按黑龙江林业职业技术学院的要求办理。 七、聘用人员在应聘时要认真填写相关表格，应聘保安人员要保证所填写的个人信息真实可靠，物业公司做好员工材料的存档，保管工作，以备黑龙江林业职业技术学院保卫处调阅或检查，如黑龙江林业职业技术学院有存档要求，按黑龙江林业职业技术学院的要求办理。 八、物业公司要建立保安人员人事档案，并做好存档、保管工作。 第十一条 工作职责一、物业公司承接黑龙江林业职业技术学院的安保服务工作后，要结合学校实际制定出安保服务工作计划和服务工作承诺书，并报送黑龙江林业职业技术学院保卫处。二、物业公司要以黑龙江林业职业技术学院安保服务工作细则为基础，并结合本公司实际制作管理规定及奖惩措施，并认真执行。 三、加强对保卫工作人员的思想、素质及安全意识教育，提升保卫工作质量和服务水平。 四、根据安保服务工作任务增加或调整等实际情况，物业公司配合黑龙江林业职业技术学院保卫处对安保服务工作管理细则内容、做出相应调整。 五、保安人员正式上岗前要进行系统专业知识与专业技能培训，经考试合格后上岗工作。工作前，由保安人员填写承诺书做出安保工作承诺，承诺书报送黑龙江林业职业技术学院保卫处存档。 六、根据工作阶段开展专业知识、专业技能、警示教育等培训。 七、承接黑龙江林业职业技术学院安保服务工作后，物业公司要按照国家相关法律的规定给保安人员交纳各项保险。八、物业公司要按时、按标准给保安人员发放工资（含加班工资）、各项补助、福利等待遇，禁止公司无故克扣、削减员工应得利益。九、物业公司负责公司及公司所属员工的纠纷与矛盾事件（保险、劳动关系、工伤等）。坚决禁止物业公司将本公司负责承担的责任与事项推向黑龙江林业职业技术学院。十、及时做好保安人员因请假、离职期间的空缺岗位调、补岗工作。调整人员时，禁止将一个岗位上的保安人员同时调走，必须保证留有熟悉本岗工作的保安人员。调整时，做好老带新工作，同时做好跟踪管理、检查工作。人员调整不许过勤、过快，且调整后人员的整体素质、工作标准不能降低。人员调整后，相关资料要报送黑龙江林业职业技术学院存档。黑龙江林业职业技术学院有权要求物业公司调换不适合在学院工作的保安人员。十一、做好离职、辞退人员的安抚与离职检查工作，防止离职、辞退等人员离开工作岗位时破坏或带走黑龙江林业职业技术学院设施与物品。做好供职、离职人员的交接工作，供职、离职人员交接时，物业公司项目经理必须在场，并监督、检查离职人员带离个人物品。项目经理必须教授供职人员尽快熟悉本岗工作。 十二、监督、指导、检查保安人员对学院各项物品的保管情况，禁止私自贩卖、丢弃学院任何物品（包括报废、失灵等物品）。对学院配发的物品，如在使用过程中，人为损坏，公司或使用人应照价赔偿或自行购置同品牌同型号物品，且保证购置的物品能正常履行工作任务。十三、物业公司必须按照学院的要求配齐保安人员，禁止私自裁减保安人员数量，禁止私自撤离保安人员进行封楼，造成空楼事件发生。十四、根据阶段、临时、突发、急难任务等工作及时召开工作会议，进行工作部署与总结。十五、做好半年和年终考核与总结工作。半年或年终工作结束后，物业公司要以问卷的形式听取学院领导、保卫处和相关部门师生员工对安保服务工作的考评。物业公司要建立考评档案（物业公司考评和保安人员工作考评档案各一份）存档。 十六、物业公司指派专人担任黑龙江林业职业技术学院安保服务项目经理，并配副手一人，项目经理负责学院保安人员的管理工作。指派的人员必须政治合格，专业过硬、作风优良、有较强的管理、协调、沟通能力。必须驻黑龙江林业职业技术学院实地办公。在实际管理工作中，切实履行管理、检查职能，并做到公平、公正、公开。项目经理对保安人员的安保服务工作要做到每天必查，不走过场，不欺上瞒下，发现不称职现象必须立即整改或处理。每天检查时，必须填写检查记录并做好签名。检查记录本用完后做好存档以备学院核查。物业公司项目经理要做到每周与保卫处进行工作交流，如遇特殊情况要做到及时沟通。十七、物业公司不得随意抽调学院安保服务项目经理从事与学院安保工作无关的其它工作，项目经理因事离开学院，需要同学院保卫处进行勾通，待同意后，方可离开，离开前，做好短暂工作交接，指定副手负责项目工作。十八、物业公司要全心全力、尽职尽责地做好涉及学院安全方面的一切防范、检查、管理、服务等工作。十九、完成学院交办的其它工作。 第五章 保安工作 第十二条 楼宇保安工作 一、有为学院安全、稳定、和谐发展保驾护航的责任意识。 二、保护学院公共财产，师生员工人身、财产安全，全心全意为学院、师生员工服务。 三、安保服务工作期间要严格遵守国家的法律、法规，学院的规章制度，做到文明执勤，礼貌待人，依法办事。 四、执行安保服务工作的人员要积极、认真参加公司组织的专业知识与专业技能培训。做好安全防范工作、安全检查工作，杜绝楼内安全隐患、危险事件的发生。 五、按规定时间上、下班。交接班时，上、下两班工作人员要对楼宇安全情况、值班器材、消防设施等认真核对、检查、交接。及时发现、记录、上报、处置楼内安全隐患。 六、按学院规定时间开启、关闭楼宇内的楼门、疏散门，开启后对门要做好安全管理，禁止出现弃管现象发生。对不经常开启的楼门要做到经常性检查，防止突发情况时打不开楼门。 七、熟悉楼宇内设施、布局、楼内所有工作人员姓名、办公室位置等综合情况。认真做好楼宇内安全工作的巡视检查。值班人员要对楼宇进行灵活式安全检查与安全巡逻。并认真做好检查记录（记录本上详细记录检查起止时间、检查内容、发现情况、处理方法及结果）。夜晚封楼前值班人员要对楼宇内的门、窗、水、电等设施做到细致查验，尤其要对不经常开启的疏散门细致检查，不留隐患。关闭开启的门、窗、水、电，杜绝浪费资源现象发生，对楼宇内的卫生间（检查异性卫生间时要注意方式方法）、楼梯间、电梯间等死角部位做到仔细检查，认真清查楼内一切易导致火灾发生的物品。重点要害部位做到重点检查。发现安全隐患及时报保卫处值班室。发现门、窗、水、电故障及时报学院保卫处和后勤处维修值班室。坚决做到隐患不过夜，遇险及时报、及时处理，确保楼宇内安全。 八、楼宇内办公室、实验室、药品库等重点要害房屋出现门、窗没关、灯没关、有异响等异常情况时，经检查门、窗无被撬痕迹、屋内无被翻动痕迹等未遭受盗窃现象时，及时通知该房屋负责人到场做进一步检查，如无异常做安全处理（值班室要有楼宇内办公老师的联系方式），如联系不上房屋负责人可联系楼宇内办公室人员或保安人员协调处理。房屋负责人、办公室负责人或保安人员未到现场时，不要翻动现场物品。如因看管不力导致楼宇内出现失盗事件，在报告的同时做好现场保护工作，等待相关人员到场处理。 九、加强保卫信息收集，密切观注楼内动态，尤其是观察人员密集场所情况，严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力、反华势力等非法组织、集团、势力对学校的渗透、煽动和破坏活动。对楼内非法集会、破坏设施、闹事等违法行为，协助学院保卫处或公安机关做好制止、正确引导疏散以及后续调查工作。 十、值班期间接到报警时态度要端正，语气、语调适中并给予积极处理，处理不了的事项及时报保卫处。十一、值班期间认真做好当班记录、外来人员记录、物品出入记录、接警记录、报修记录、消防设施检查等记录。记录书写要规范、字迹要工整，记录内容要保证时效性、准确性。每月月初值班人员及时到安保队长处领取相关记录本，记录完整后及时将记录本上交学院保卫处存档。 十二、积极认真检查来访人员证件、核实来访人员信息、按要求填写会客登记。接待来访人员应做到先与受访单位或个人取得联系，经受访部门或个人同意后方可让来访者入楼。如受访人不在单位，应如实告之来访者实际情况。 十三、禁止违法、可疑、上访、闹事等人员随意进入楼内。严禁小商小贩、推销人员进入楼内兜售商品。 十四、严禁人员携带管制刀具、枪支弹药、易燃易爆等违禁物品，宠物或其它对人有攻击行为的物品进入楼内。 十五、针对安全突发事件，要果断、正确处置并及时上报保卫处，力争将损失降至最低。 十六、值班人员要熟悉楼宇内消防设施配置情况并做到经常性检查。发现安全隐患做好记录上报学院保卫处。保障楼宇内疏散通道畅通。工作中做到“四会”：会正确报警、会引导人员正确疏散、会使用消防器材、会扑救初起火灾。楼宇内发生火情时，立即同时做好对火灾的消防扑救、正确引导楼内人员疏散、上报学院保卫处或相关单位。 十七、配合消防科做好春秋消防器材更换工作。更换消防器材时，要与防火科共同核对检查进出消防器材的数量，器材质量并做好相关记录，经办人要在消防器材进出数量后签名。 十八、对向楼内、外搬运物品的人员认真进行核查，检查出入楼物品的安全性，外出物品的审批单，审批单内容要与外出物品相一致，经检查无问题后做好值班记录并由物品携带人员签名后方可对人、物放行。发现可疑情况要立即制止，并报保卫处值班人员处理。 十九、楼宇区内发生盗窃、打架、失火等刑事案件时，敢于及时上前正确、合理、合法处置，保护好现场，同时做好上报工作，等候相关人员到现场处置。 二十、坚持原则，及时上报信息。禁止不报、瞒报、漏报、迟报等。 二十一、坚持原则，保守秘密，对涉及安全保卫工作的内容不外传、外泄等。 二十二、值班期间对楼宇附近区域内的安全情况进行监管，发现安全隐患及时上报保卫处值班室。 二十三、严格落实学院安全用电管理规定，禁止使用违规、伪劣电器设施。 二十四、完成学院交给的其它保卫方面的工作。 第十三条 综合楼保安职责一、负责楼宇内的整体安全保卫工作。二、积极参加物业公司组织的技能培训、会议和其它保卫方面的活动。三、两名保安交替对楼宇内进行灵活性安全巡查和安全检查，及时发现并关闭不需要的水、电设施，做好节约工作。夜晚封楼时要做到全面、无死角，重点检查是否留有明火和易燃物，确保不留安全隐患要楼宇内，封楼时关闭所有公共区域门窗，并检查办公室门窗（如有未关通知各办公室人员或保卫处处理），正确做好异性卫生间的检查工作，禁止发生误会、矛盾、摩擦等事件。四、认真做好来人来访工作。针对来访者入楼，做好查验来访人信息、沟通受访单位或受访人、做好会客登记等来访接待工作。及时请示相关部门做好上访群众的接待工作。封楼后如遇本楼宇工作人员入楼办公，给予放行，如遇要入楼进行抢修、抢险等工作的人员，做好事件核实和记录后给予放行。五、禁止可疑、闹事、送餐、小商、小贩等与学院正常工作无关的人员进入楼内。六、禁止携带管制刀具、易燃易爆等危险违禁品人员入楼。禁止宠物入楼。七、做好物品出入楼的查验、核实和记录工作。物品正常出入做好记录，并由物品携带人签个人名，物品非正常出入做好截留控制工作并及时报保卫处处理。八、做好值班记录、巡检楼记录、来人来访记录、报修记录等记录工作。九、做好楼内消防设施、疏散通道的检查工作，保证消防设施处于完好工作状态。十、做好消防器材更换数量的核实、质量检查和记录工作。十、及时发现安全隐患及事故苗头，能自行处理的自行处理，不能自行处理的上报相关部门到现场处理。自行处理的事件事后要第一时间上报保卫处。十一、如遇紧急、突发事件发生，立即采取补救措施（力争将损失降到最低）并第一时间上报保卫处值班室。 十二、做好突发事件的及时、正确上报和处置工作，并做好现场保护和维护现场秩序工作。十三、加强保卫信息收集，密切观注楼内动态，严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力、反华势力等非法组织、集团、势力对学校的渗透、煽动和破坏活动。对楼内非法集会、破坏设施、闹事等违法行为，协助学院保卫处、公安机关等部门做好制止、正确引导疏散以及后续调查等工作。十四、做好办公室、教室、会议室的安全检查和监督工作。做到经常性督促相关人员做好安全自检工作。十五、严格落实学院安全用电管理规定。 十六、完成学院保卫处交给的工作。 第十四条 图书馆保安工作职责一、负责图书馆楼宇内的整体安全保卫工作。二、积极、认真参加物业公司组织的培训。三、做好安全防范和安全检查工作，杜绝安全隐患、危险事件的发生。四、坚决做好图书馆的防火工作，认真检查消防设施，必须保证消防设施完好无缺，处于良好工作状态，发现消防隐患及时上报学院防火科。如遇紧急、突发事件发生，立即采取补救措施（力争将损失降到最低）并第一时间上报保卫处值班室。 五、按学院规定的时间开启图书馆的楼门和疏散门。 六、工作期间两名保安交替对馆内进行灵活式巡逻检查，及时掌握图书馆各方位的动态，及时处理出现的问题。巡视时，及时关闭不需要的水、电设施，做好节约工作。夜晚封馆时要做到全面、无死角，重点检查是否留有明火和易燃物，确保不留安全隐患，封楼时关闭所有公共区域门窗，并检查办公室门窗（如有未关现象通知各办公室人员或保卫处处理），正确做好异性卫生间的检查工作，禁止发生误会、矛盾、摩擦等事件。 七、做好出入图书馆大厅读者的检查工作，严禁读者携带小吃、零食、盒饭、暖水瓶等入馆。 八、做好来人来访工作。外来人员进入图书馆，做好查验工作，并与受访单位和受访人联系，得到允许后请外来人员做好外来记录准其入楼。禁止小商小贩入楼、禁止人员携带管制刀具、易燃易爆等危险违禁品入楼，禁止宠物入楼，禁止其它无关人员入楼。严把图书馆出入关口。 九、遇到消防报警系统报警，进行例行检查，如有违规情况将人带到图书馆值班室做进一步处理。不得私自放走有违规违纪等行为的人员。十、巡视馆内时，提示读者将书籍、书包等物品遗留在走廊，造成无人看管导致物品丢失的情况发生。十一、晚上闭馆前做一次清场，巡视有无人员逗留。封楼后仔细巡视各个楼层，检查门、窗、水、照明关闭情况，做好防火、防盗、防破坏工作，确保图书馆的安全。十二、对馆内出现的大声喧哗、吵架、斗殴等情况及时制止并视事件情况速报相关部门到场做进一步处理，禁止与他人发生言语和肢体冲突。如遇治安、火灾等刑事案件时，第一时间上前科学处置并速报保卫处或相关单位出警处理。十三、加强保卫信息收集，密切观注楼内动态，严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力、反华势力等非法组织、集团、势力对学校的渗透、煽动和破坏活动。对楼内非法集会、破坏设施、闹事等违法行为，协助学校保卫处、公安机关等部门做好制止、正确引导疏散以及后续调查等工作。 十四、禁止出现没有经过学院批准的任何私自办班行为。十五、做好相关记录的记录和整理工作。十六、完成其它涉及保卫方面的工作。十七、完成学院保卫处交给的工作。 第十五条 学生公寓、实习基地保安职责一、坚决服从学生公寓负责人（实习基地保卫科负责人）的管理。二、积极参加物业公司组织的技能培训、学习、会议和其它一切关于保卫方面的活动。三、负责楼宇内整体安全保卫工作。如遇紧急、突发事件发生，立即采取补救措施（力争将损失降到最低）并第一时间上报基建保卫处。 四、做好经常性的楼内安全检查和巡逻工作。五、密切观察楼内安全动态，确保安全。六、加强与信息员的合作，做好信息收集、分辨、整理工作。做好人员密集时段的跟踪管理工作。七、坚决堵住和制止反党、反社会、反人类、非法组织等人员对学生的渗透和破害事件。八、做好隐患事件的排查和后续跟踪工作。 九、负责楼内消防设施、消防疏散通道、教室疏散通道的检查工作。十、做好消防器材更换数量的核实、质量检查和记录工作。十一、负责处理楼内入住学生的报、接警工作，对学生的报警，视情况做出正确处置，该报“110”的要协助学生及时报“110”出警处置。十二、做好检查、值班、接（出）警等相关记录工作。十三、做好突发事件及时、正确上报和处置工作，做好维护现场秩序和保护现场工作。十四、配合相关单位做好学生的安全教育和安全管理工作。十五、完成其它涉及安全保卫方面的工作。十六、完成学院保卫处交给的工作。第十六条 校门卫保安工作职责一、按规定时间和要求做好立岗工作，禁止出现空岗现象发生。立岗执勤时，执勤人员要注意仪表及着装，对待访客要做好服务保障与耐心解答工作。无车通行时必须关闭门或杆，坚决禁止无车通行时将门打开、杆立起，导致大门失管、失控。二、熟悉校园内车辆及各个办公楼位置等综合情况。三、学院车辆和教职工私家车辆及与学院往来关系单位车辆，凭《黑龙江林业职业技术学院车辆通行证》进出学院各门。四、对外来机动车辆进校园时，验证、登记后，抵压身份证或驾驶证或车辆行驶证（本人或本车）换取《黑龙江林业职业技术学院车辆临时出入证》后方可进校。离校时，收回临时出入证。五、施工、清运垃圾、运送大宗物品车辆及其它货运车辆，一律按规定时间、规定路线、规定通行门进出学校，通行时间应避开上下班高峰期及学生上下课时间，执勤人员有义务告之司机禁止鸣笛、按规定时速行进。六、出租车原则上不准进校园。如出租车接送我校行动不便的人员或携带大量物品等特殊情况，站在人道主义的立场上由我校乘车人说明原因并登记后方可对出租车放行。七、禁止车容不整、牌照不全、事故车、问题车、可疑车等车辆进入校园。八、执行任务的特种车辆，如消防车、救护车、警车或其他抢险、抢修车辆，门卫应及时放行，同时向保卫处报告。九、对于不遵守规定欲强行进入校园内的车辆应及时拦阻，对于有恶意堵门者及时疏导交通，如不能很好解决速报“110”或学校保卫处。对无意或故意行为在通行大门时造成门禁设施损坏的，由物业公司出面，协助肇事人和车辆配合学院保卫处处理理赔事宜，如因处置不当导致肇事人和车辆逃跑，由物业公司出资修复门禁设施。十、对于进出校门需要登记的车辆，要指挥其车辆停放在不影响交通的地方后，再进行登记。十一、及时制止无关人员（遛狗、送餐、拾荒、流动商贩、推销、收购废品等）及时制止进入校园。 十二、对持有管制刀具、棍棒等危险物品的人员要制止其进入校园，并立即报告保卫处，对于强行入校的人员应采取行之有效的方法努力阻止其入校并速报保卫处。如因个人努力但仍没有制止住危险分子入校，在报保卫处的同时密切观察其行进方向。 十三、做好值班室内卫生清扫工作，雪天要及时清理校门及车辆通道积雪保证车辆通行。十四、对出校装载货物车辆进行检查登记并出示货物出校证明，如有隐患速报学校保卫处。十五、校门保安应注意检查大门周边隶属于学校的设施是否完好，对于损坏的应及时上报，发现有可疑人员及时报告保卫处。 第十七条 综合工作一、协助保卫处做好政治、刑事案件和火灾、交通等事故和案件的现场保护和处理工作。二、协助保卫处做好学院的防火工作，尤其是做好“春防”、“秋防”“春节”、“清明节”等敏感时段的校内防火工作。三、协助保卫处做好校园内交通管理工作。及时清理车辆乱停乱放行为，及时治理不按规定时速行驶、乱鸣笛等违章驾驶行为。认真查看没有上锁、没有关窗的车辆，维护师生员工切身利益。四、完成学院保卫处交给的工作。 第十八条 整体劳动纪律一、严格遵守工作时间，不迟到、早退、不脱岗、不旷工、不私自请他人代岗。二、不私自闯入党政综合办公区、教学区、学生生活区等区域影响扰乱正常教学、科研、工作、生活秩序。三、认真、正确、合理、合法处置校园内各种突发事件。协助公安机关处置违法犯罪分子时，用正确的方法在保护自身安全的同时抓获违法犯罪分子。 禁止做出对违法犯罪分子吃、拿、卡、要等违法、违纪、违规行为。 四、清理违法、违规人员时，注意态度及方式方法，禁止使用打骂体罚等违法、违规、损坏保安队伍形象的做法。 五、值班期间，做好工作任务的衔接与沟通工作，让全体当班保安人员明确当班发生的一切情况及工作进展情况。杜绝因沟通不畅造成执勤差错情况发生。 六、值班期间言行举止得体。不说脏话、不做有损学院、保安人员形象的事情。七、不准威胁、恐吓学院师生员工，不准与师生员工发生言语及肢体冲突。不准有调戏、污辱女同事、女同学的言语与肢体动作。 八、不利用工作时间干私活或从事其它与工作无关的任何活动。 九、禁止利用职权在校内违法、违规经商，摆摊设点，不准造成环境污染和其它公害。十、工作期间和工作前不允许喝酒。工作人员交替吃饭，工作岗位不许空人。十一、夜班工作期间，不允许在岗位上睡觉、休息；十二、在值班室要做到坐有坐相，立有立相，禁止袒胸露背。十三、工作期间不允许使用学院禁用的违规、伪劣电器设施。十四、禁止放映、观看、传播、复制带有淫秽色情、违法违纪等内容的音像制品、杂志。十五、保安人员之间，各班之间做好团结协作工作，多做利于学院安全稳定与发展的事情，禁止做、传不利学院安全稳定与发展的事情。十六、禁止在校内从事吸毒、赌博等违法违纪行为。 十七、在校内或校外触犯法律，接受执法机关人员调查时，要做到积极配合，实事求是。第十九条 整体交接班工作一、必须按规定时间交接班，并做好交接班记录。二、交班班长对当值班长工作进行细致交接。二、大门保安交接班时，上、下两班人员要将值班情况、值班物品、值班记录等工作内容进行交接。 第二十条 整体请销假工作 一、遇事应提前三天请假，以备保安公司及时调派有经验、有能力、有责任心的保安人员补岗工作。二、准假时间根据国家相关规定和单位实际情况办理。保安人员请假期间，物业公司要按照学院的要求补充人员上岗工作。到假后执行安保服务工作的人员没有及时回到岗位工作，安保服务公司根据实际情况对相关人员做出辞退和其它处理。 三、有人请假或调整保安人员时，物业公司负责人要及时通知保卫处治安科。第二十一条 值班人员的着装与仪表一、按规定着保安服装，服装要干净整洁，佩带保安标志。二、执勤时系好外腰带，带好帽子，内衣不得外露。三、工作期间着保安服装时，禁止挽袖口、裤脚、穿拖鞋。四、禁止便装与保安服装混穿。五、禁止穿大短裤上班工作。六、非工作期间，禁止着执勤服装不整地在校园内遛达，禁止将执勤服装穿出校园。七、保安人员禁止留长胡须，长头发、染头发。八、保安人员禁止描眉、涂唇、打耳洞等。九、工作期间禁止佩带、携带贵重物品。 第六章 奖惩措施及违法、违纪处理本着对学院安全负责的态度，对安保服务工作做出如下奖惩规定。第二十二条 奖励一、敢于同违法犯罪行为作斗争，维护国家和学院利益，给予精神与物质奖励。二、保护学院、师生员工生命财产安全，做出突出贡献，给予精神与物质奖励。三、给学院挽回重大经济和声誉损失，给予精神与物质奖励。第二十三条 对物业公司违约处理一、物业公司未按照黑龙江林业职业技术学院的要求聘用保安人员，发现一人次，需向学院支付违约金1000元/人次，并对所聘保安做辞退处理。物业公司自行削减保卫岗位及人员，一经发现对物业公司下达整改通知，整改不到位，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除安保服务合同。给黑龙江林业职业技术学院造成影响及损害的，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担法律责任。 二、物业公司未经认真审查，聘用反党、反社会、反人类等违法人员；聘用邪教组织、恐怖组织等非法组织人员，在没有对黑龙江林业职业技术学院及师生员工造成影响及伤害的情况下，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同；造成影响及伤害，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，支付违约金1000元/人次并承担法律责任。 三、物业公司未按规定对保安人员培训及召开阶段工作会议，或因教育、开会不及时，给黑龙江林业职业技术学院造成不良影响及损害的，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，支付违约金1000元并承担法律责任。 四、物业公司没有妥善保管好保安人员相关档案、资料、工作记录等，一经发现需支付违约金1000元。物业公司因管理不善导致档案、资料、工作记录等丢失或内容外泄，给黑龙江林业职业技术学院和员工带来利益损失，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担法律责任。五、物业公司未按照国家法律规定给员工交纳各项保险，未按法律规定、用工合同规定计发工资和各项补助的，物业公司要做好补救工作并承担法律责任。如事件处理不了，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除安保服务合同。 六、物业公司不服从黑龙江林业职业技术学院的工作安排与管理，未造成影响及损害的，需向学院支付违约金3000元及以上并约谈物业公司；经约谈无效果，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同；造成影响及伤害的，物业公司要给黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担法律责任。七、物业公司就安保服务工作出现的安全隐患问题，没有及时和黑龙江林业职业技术学院后勤保卫处进行工作沟通与协调，一经发现需向学院支付违约金1000元及以上，对黑龙江林业职业技术学院造成影响和损害的，物业公司要给予黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担相应法律责任。 八、物业公司找各种原因不能及时补充新人，导致黑龙江林业职业技术学院安保服务工作不能正常进行，造成安全隐患存在。黑龙江林业职业技术学院约谈并给予物业公司严重警告，并需要向学院支付3000元以上违约金，同时承担为此给学院造成的全部经济损失。 如不及时整改或整改的不彻底，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同。对黑龙江林业职业技术学院造成影响和损害的，物业公司要给学院消除影响，并承担法律责任。 九、因保安工作人员失职，造成黑龙江林业职业技术学院公共财产，学院师生员工人身伤害及财产损失，由物业公司承担经济赔偿和法律责任。 十、因物业公司管理失当，保安人员服务工作不积极、不作为，消极应对，导致黑龙江林业职业技术学院公共财产，学院师生员工人身及财产损失，物业公司要承担全部经济赔偿和法律责任。 十一、物业公司不能主动承担本公司应负的一切责任（保险纠纷、劳动纠纷、人员上访等），将责任和影响推向黑龙江林业职业技术学院，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同，并不受理物业公司的一切事项，物业公司如派人或采用其它手段到校寻衅滋事，影响学校正常教学、科研、工作、生活秩序，黑龙江林业职业技术学院将采取有效法律手段维护学校正当利益。十二、物业公司服务标准达不到，在未造成隐患的情况下，黑龙江林业职业技术学院对物业公司下达整改通知书，时限为一个月，到期后如整改有效，合同继续执行，如整改无效或没有整改，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同。十三、物业公司不能完成对黑龙江林业职业技术学院的安保服务工作，或黑龙江林业职业技术学院师生员工对物业公司的安保服务工作不满意，黑龙江林业职业技术学院有权单方解除物业服务合同；造成影响及损害的，物业公司要给黑龙江林业职业技术学院消除影响，并承担违约责任和法律责任。 第七章 附则 第二十四条 未尽事宜由黑龙江林业职业技术学院与物业公司双方协商解决。第二十五条 本管理规定自物业公司提供安保服务时施行。

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29

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餐饮管理及后勤保障服务 起评分为（30）分，上限（30）分

1

餐饮管理及后勤保障服务岗位

餐饮服务：27人1、副食厨师：2人；2、主食厨师：2人；3、服务员：4人；4、保洁员：12人；5、微机管理员：1人；6、保管员：1人；7、更夫：1人；8、青梅校区厨师：1人；9、青梅校区服务员：1人；10、豆腐师傅：1人；11、保洁员（公共区卫生）：1人后勤保障服务：42人1、会议室、报刊、信件管理1人；2、公寓服务、管理：3人；3、舍务管理：1人；4、水暖维护：1人；5、给排水及泵水维护：3人；6、木工：2人；7、电工：2人；8、瓦工：1人；9、粉刷工：1人；10、勤杂工：3人；11、电采暖锅炉管护、值班：2人；12、库工：1人；13、园林绿化：3人；14、办公室打字员：1人；15、女干警：1人；16、扑火：10人；17、检查;2人；18、瞭望：2人；19、三站管护：2人。总计：69人

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2

餐饮服务工作内容及岗位职责一、副食厨师：2人

1、持证上岗（有厨师证书、健康证书，提供证书复印件），遵守各项规章制度，协调配合相关工种，完成本岗位承担的工作任务。服从领导，严格遵守操作程序。每年进行一次健康体检，必须持证上岗。2、熟悉和掌握各种菜品的基本制作技术，计划用料，减少损耗，降低成本。精工细作，要求色、香、味、形俱佳，并符合质量标准。3、遵守饮食中心的工作作息时间，每天按照饮食中心管理员拟定的菜单烹制菜肴，保证饮食中心能按时开饭。4、要努力学习，不断提高业务水平，不断提升烹饪技术，针对师生不同的饮食习惯，随时改变烹饪操作，以满足师生的饮食需要。5、要有服务意识，服务热情并周到，虚心听取师生对伙食的意见，研究改善伙食的措施。6、协助饮食中心管理员制定每周菜谱，协助管理员和仓库保管员科学制定并提交每日食品原材料采购计划。7、注意食品卫生，自觉执行《食品卫生法》和各项规章制度，严格按着以下操作规范进行操作。（1）拣切、清洗前首先要检查食品原料的质量，食物均在保质期内使用，严禁使用过期食物；严禁使用过期伪劣的调味品，严禁使用没有专人管理的食品添加剂；禁止加工不符合卫生要求的食品；荤、素食品应分池清洗。初洗：将去皮的瓜果，去掉菜头的蔬菜，打鳞的鱼类，去毛的肉类，用清水清洗。标准：无腐烂、无异味、泥沙。细洗：将切过后的菜品倒在洗菜池进行浸泡15分钟，再清水洗2—3次。标准：菜类中无杂物，无异味。清洁：菜盆要逐个清洗干净后才能放置菜品。标准：菜盆必须里外干净。无污垢、无油污，无杂物，洗菜（装餐槽子）盆不准直接放在地面，和叠在其它菜盆上。拣切：生熟食品和荤素食品应专墩专用，冰箱冰柜要生、熟、成品、半成品分开放置。初清洁：刀、砧板、台面冲洗干净。标准：刀无锈斑，无油污；砧板无异味，台面无污垢。 再清洁：用清水将刀，砧板、台面冲洗干净。标准：刀无洗涤剂泡沫。 （2）加工： 切配菜按规定进行分类切配，精工细作。标准：丝、条、片必须大小均条。 切配好的菜不能放在地上。标准：整齐摆放在菜架上。 生熟食品分开切配。标准：切配熟食的刀。砧板必须经过高温消毒10分钟。 切配中必须一面切菜，一面清除卫生。标准：台面、地板无垃圾、杂物，垃圾桶放垃圾，垃圾桶必须有盖，并有标识。 （3）清洁： 切配完成后及时清理卫生，标准：台面无杂物、积水；地面无垃圾、积水、渠无污水、杂物堵塞。8、加工食品必须做到烧熟熟透，熟制品应与食品原料或半成品分开存放，半成品与食品原料分开存放。9、负责工作间所有厨具、设备的维护保养。刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布及其他工具、容器必须标志明显，生熟分开使用，定位存放。用前洗净、消毒，保持清洁光亮。餐饮具必须每次消毒，做到不消毒的不使用，消毒后放入专用保洁柜。食品加工前必须清洗，直接接触熟食前必须洗手消毒。10、讲究个人卫生，不带病上岗；严禁在食品加工场所吸烟，或有害于食品卫生的其它行为。穿戴整齐、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整；勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换洗工作服、帽；不戴首饰、不留长发，工作帽前沿遮发；操作食品前和大小便后，应洗手消毒；操作食品时，不挖鼻孔、掏耳朵、不得对着食品打喷嚏。11、搞好工作间卫生，做好分担区的卫生清扫工作。具体操作规范如下：厨房清洁(1)清洁炉灶、抽油烟机时关掉一切电源，用温水加洗洁精，清洁油垢用力刮掉。标准：无积油垢，无黑斑，洁亮，每天一次。 (2)清洁炉灶底部先用扫帚清扫，再用水冲洗。标准：炉灶底部无积垃圾，无味，风机无水。标准：沟渠无杂物堵塞，无污垢。 (3)厨房一切用具要经过洗涤剂清洁，再用清水清洗。标准：干净无油渍，无杂物，摆放整齐。 (4)厨房地面：用扫帚扫每个角落、地面的杂物。标准：垃圾不能扫在沟渠里面。 用清水加上少许的洗衣粉进行细洗，然后冲洗。标准：地面无泡沫、油渍。用拖布清理地面的积水。标准：地面无积水。12、负责供餐工作，严格按着操作规范进行供餐。(1)戴好口罩，穿好工衣。标准：必须整齐、整洁、口罩必须将口鼻盖好。(2)准备打菜勺、碟、盘。标准：必须用菜勺打菜，严禁用手直接接触食品。 (3)供餐时间要准时。标准：不早出餐，不迟出餐。13、节约用电用水，做好用电、用火、用气等安全工作。做好防火、防盗、防食物中毒工作。14、完成学院交办的其它任务

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3

二、主食厨师：2人

1、持证上岗（有厨师证书、健康证书，提供证书复印件），遵守各项规章制度，协调配合相关工种，完成本岗位承担的工作任务。服从领导，严格遵守操作程序。每年进行一次健康体检，必须持证上岗。2、熟悉和掌握各种膳食的基本制作技术，根据工作内容和要求，正确选用制馅原料、辅助原料、调味原料。运用正确的加工方法制馅、制作常见的甜点；用面肥或酵母调制发酵面团，能兑碱；能制作生化膨松面坯无馅类点心制品，能正确调制水油面、干油酥。能用适量的原料、正确的方法，调制蛋糕面坯。能用大米制作面食品。能用米粉制作面食品。 能用薯类制作点心。能用豆类制作点心。掌握半成品及成品的摊制方法。 能用按、剪、滚、沾、拧、捏的方法成型。能用水烙的方法烙制。能用揉、滚圆、搓、挤、模具等方法成型。制作出形态完整美观、色泽纯正、质地细腻、口味香甜的各种点心。3、遵守饮食中心的工作作息时间，每天按照饮食中心管理员拟定的菜单制作各种膳食，保证饮食中心能按时开饭。4、要努力学习，不断提高业务水平，不断提升制作技术，针对师生不同的饮食习惯，随时更换花色和品种，以满足师生的饮食需要。5、要有服务意识，服务热情并周到，虚心听取师生对伙食的意见，研究改善伙食的措施。6、协助食堂管理员制定每周膳食菜谱，协助管理员和仓库保管员科学制定并提交每日食品原材料采购计划。7、注意食品卫生，严格按着食品卫生制度进行操作。8、严禁加工腐败、变质、变色、过期的食品及其原料。9、加工食品必须做到熟透，熟制品应与食品原料或半成品分开存放，半成品与食品原料分开存放。10、操作前用肥皂洗手，穿戴清洁的工作衣帽、口罩。制作点心前将刀具、案板、食品容器等清洗干净；工具、用具、容器、盛器生熟分开，成品容器专用；工作结束将刀、案板、面缸、食品容器等洗刷干净。添加剂按《食品添加剂使用卫生标准》规定使用。11、讲究个人卫生，不带病上岗；严禁在食品加工场所吸烟，或有害于食品卫生的其它行为。穿戴整齐、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整；勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换洗工作服、帽；不戴首饰、不留长发，工作帽前沿遮发；操作食品前和大小便后，应洗手消毒；操作食品时，不挖鼻孔、掏耳朵、不得对着食品打喷嚏。12、搞好工作间卫生，做好分担区的卫生清扫工作。具体操作规范如下：厨房清洁(1)清洁炉灶、抽油烟机时关掉一切电源，用温水加洗洁精，清洁油垢用力刮掉。标准：无积油垢，无黑斑，洁亮，每天一次。 (2)清洁炉灶底部先用扫帚清扫。再用水冲洗。标准：炉灶底部无积垃圾，无味，风机无水。标准：沟渠无杂物堵塞，无污垢。 (3)清洁蒸饭柜：用清水冲掉里面积存的剩饭，再用少许的洗涤剂清洁。标准：蒸饭柜内外无米饭，无杂物。 再用清水冲洗干净。标准：蒸饭柜内外无米饭，无泡沫。厨房一切用具要经过洗涤剂清洁，再用清水清洗。标准：干净无油渍。无杂物摆放整齐。 (4)厨房地面：用扫帚扫每个角落、地面的杂物。标准：垃圾不能扫在沟渠里面。 用清水加上少许的洗衣粉进行细洗，然后冲洗。标准：地面无泡沫、油渍。用拖布清理地面的积水。标准：地面无积水。13、负责供餐工作，严格按着操作规范进行供餐。(1)戴好口罩，穿好工衣。标准：必须整齐、整洁、口罩必须将口鼻盖好。(2)准备打菜勺、碟、盘。标准：必须用菜勺打菜，严禁用手直接接触食品。 (3)供餐时间要准时。标准：不早出餐，不迟出餐。14、负责工作间所有厨具、设备的维护保养，厨具保持清洁光亮。节约用电用水，安全使用各种面点加工设备，做好用电、用火、用气等安全工作。做好防火、防盗、防食物中毒工作。15、完成学院交办的其它任务。

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4

三、服务员：4人

1、持证上岗（有健康证书，提供证书复印件），遵守各项规章制度，协调配合相关工种，完成本岗位承担的工作任务。每年进行一次健康体检，必须持证上岗。2、服从领导，严格遵守操作程序。全心全意为就餐师生服务，做到主动、热情、态度和蔼、服务周到，礼貌待人。遵守饮食中心的工作作息时间，坚守岗位，认真负责，保证饮食中心能按时开饭。3、遵守职业道德，言谈大方、仪表端庄，严禁厚颜浓眉的化妆和戴金银首饰。4、按照厨师要求搞好主、副食品加工，自觉执行《食品卫生法》和各项规章制度，严格按着以下操作规范进行操作。（1） 拣切、清洗拣切、清洗前首先要检查食品原料的质量，食物均在保质期内使用，严禁使用过期食物，严禁使用过期伪劣的调味品，严禁使用没有专人管理的食品添加剂；禁止加工不符合卫生要求的食品；荤、素食品应分池清洗。初洗：将去皮的瓜果，去掉菜头的蔬菜，打鳞的鱼类，去毛的肉类，用清水清洗。标准：无腐烂、无异味、泥沙。细洗：将切过后的菜品倒在洗菜池进行浸泡15分钟，再清水洗2—3次。标准：菜类中无杂物，无异味。清洁：菜盆要逐个清洗干净后才能放置菜品。标准：菜盆必须里外干净。无污垢、无油污，无杂物，洗菜（装餐槽子）盆不准直接放在地面，和叠在其它菜盆上。拣切：生熟食品和荤素食品应专墩专用。冰箱冰柜要生、熟、成品、半成品分开放置。初清洁：刀、砧板、台面冲洗干净。标准：刀无锈斑，无油污；砧板无异味，台面无污垢。 再清洁：用清水将刀，砧板、台面冲洗干净，标准：刀无洗涤剂泡沫。 （2）加工： 切配菜按规定进行分类切配，精工细作。标准：丝、条、片必须大小均条。 切配好的菜不能放在地上，标准：整齐摆放在菜架上。 生熟食品分开切配，标准：切配熟食的刀。砧板必须以过高温清毒10分钟。 切配中必须一面切菜，一面清除卫生。标准：台面、地板无垃圾、杂物，垃圾桶放垃圾，垃圾桶必须有盖，并有标识。 （3）清洁： 切配完成后及时清理卫生，标准：台面无杂物、积水；地面无垃圾、积水、渠无污水、杂物堵塞。5、讲究个人卫生，不带病上岗；严禁在食品加工场所吸烟，或有害于食品卫生的其它行为。穿戴整齐、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整；勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换洗工作服、帽；不戴首饰、不留长发，工作帽前沿遮发；操作食品前和大小便后，应洗手消毒；操作食品时，不挖鼻孔、掏耳朵、不得对着食品打喷嚏。6、搞好工作区域卫生，做好分担区的卫生清扫工作。协助厨师做好工作间的卫生清理工作，按着以下操作规范进行操作。厨房清洁(1)清洁炉灶、抽油烟机时关掉一切电源，用温水加洗洁精，清洁油垢用力刮掉。标准：无积油垢，无黑斑，洁亮，每天一次。 (2)清洁炉灶底部先用扫帚清扫。再用水冲洗。标准：炉灶底部无积垃圾，无味，风机无水。标准：沟渠无杂物堵塞，无污垢。 (3)清洁蒸饭柜：用清水冲掉里面积存的剩饭，再用少许的洗涤剂清洁。标准：蒸饭柜内外无米饭，无杂物。 再用清水冲洗干净。标准：蒸饭柜内外无米饭，无泡沫。厨房一切用具要经过洗涤剂清洁，再用清水清洗。标准：干净无油渍，无杂物，摆放整齐。 (4)厨房地面：用扫帚扫每个角落、地面的杂物。标准：垃圾不能扫在沟渠里面。 用清水加上少许的洗衣粉进行细洗，然后冲洗。标准：地面无泡沫、油渍。用拖布清理地面的积水。标准：地面无积水。7、负责供餐工作，严格按着操作规范进行供餐。(1)戴好口罩，穿好工衣。标准：必须整齐、整洁、口罩必须将口鼻盖好。(2)准备打菜勺、碟、盘。标准：必须用菜勺打菜，严禁用手直接接触食品。 (3)供餐时间要准时。标准：不早出餐，不迟出餐。8、节约用电用水，做好用电、用火、用气等安全工作。做好防火、防盗、防食物中毒工作。9、完成学院交办的其它任务。

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5

四、保洁员：12人

1、持证上岗（有健康证书，提供证书复印件），遵守各项规章制度，协调配合相关工种，完成本岗位承担的工作任务。每年进行一次健康体检，必须持证上岗。2、服从领导，严格遵守操作程序。全心全意为就餐师生服务，做到主动、热情、态度和蔼、服务周到，礼貌待人。遵守饮食中心的工作作息时间，坚守岗位，认真负责。3、洗碗时严格按着以下操作规范进行清洗。(1)及时把使用过的碗、碟、盘、勺收集到指定位置（收餐台处放置含有开水的收筷子桶）。标准：分类放置、不零散。(2)程序及要求 初洗：用清水初洗，去掉剩饭、剩菜和汤渍。标准：碗、碟、勺、盘里外没有残渣，筷子每餐后准时放在筷子消毒机中消毒。细洗：用摄氏35度的温水加洗洁精再用抹布逐个里外清洗干净。 标准：没有任何杂物、油。清洗：用清水清洁，浸泡后逐个捞起，标准：没有洗洁精泡沫。消毒：把洗好的餐具经洗碗机后放入消毒柜消毒。 标准：洗碗机水温90°4、要随时清理餐桌卫生，开餐结束，必须对餐厅进行卫生清理。餐厅清洁时严格按着以下操作规范进行操作。(1)准备好拖把、抹布、温水、洗涤剂。标准：拖把必须干净，干、温各一把。抹布必须干净，干、温各一块。(2)清洁餐桌时，要分两次清洁，先用湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。标准：桌面无垃圾，无水珠、无油渍。 (3)清洁风扇、灯管、灭蝇器必须用干抹布。标准：无灰尘、无蛛网。 (4)餐厅死角清洁：用洗涤剂彻底清洁，垃圾及时送走。标准：餐厅无臭味。无蚊子、苍蝇、蟑螂。(5)用后的拖把清洁干净，晾在适当的位置。标准：拖把必须干而洁净。5、讲究个人卫生，不带病上岗；严禁在食品加工场所吸烟，或有害于食品卫生的其它行为。穿戴整齐、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整；勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换洗工作服、帽；不戴首饰、不留长发，工作帽前沿遮发；操作食品前和大小便后，应洗手消毒；操作食品时，不挖鼻孔、掏耳朵、不得对着食品打喷嚏；搞好工作区域卫生，做好分担区的卫生清扫工作。6、节约用电用水，做好用电、用火、用气等安全工作。做好防火、防盗、防食物中毒工作。7、完成学院交办的其它任务。

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6

五、微机管理员：1人

1、遵守各项规章制度，遵守饮食中心的工作作息时间。负责一日三餐的开机收账、挂失、存款工作，严格遵守操作规程，保障微机正常运行。2、每天准确统计上报当天收存款金额、窗口微机销售金额的日报表。3、建立微机收款日记账。每月与财务会计核对账目，金额数据账账相符。4、对出现故障的设备要及时维护修理，出现异常情况及时向主管汇报，非专业人员不得进入机房。5、每天午餐、晚餐为学生办卡，工作时应做到态度和蔼、服务周到、礼貌待人，对出现故障的餐卡及时处理。6、工作认真负责，坚守岗位，工作时间不得办私事，积极完成上级交给的各项任务，保证售饭系统始终处于良好状态。7、保持微机室的卫生清洁，避免闲人进入微机室。8、随时为学生办理餐卡挂失，设立微机操作日志。9、开机时间微机员不得离开机房。10、完成学院交办的其它工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

7

六、保管员：1人

1、遵守各项规章制度，遵守饮食中心的工作作息时间。2、负责饮食中心食品、物品保管工作。建立主副食品原材料、低值易耗品、设备明细账，账实相符。及时上报库存情况，协助管理员、厨师制定主副食原材料采购计划。经常与采购员和炊事人员联系，根据日常供应情况，掌握进出结存情况，以保证各类食品货源及时供应，做到不脱节、不积压、不浪费。3、加强仓库科学管理，负责主食、副食、调料等物品进出和保管，保证按数和按时发放物品，为伙食加工提供方便。一切物资必须从库房进出，严禁直接将未入库的物资进入饮食中心加工程序。4、严格履行各种物品、材料的出、入库审批手续。不徇私情，严格验收，入库物品必须验质验量，核对发票、品名、规格、数量、金额是否相符。每天验收物资必须有三人在场(炊事班长、保管员、采购员)。如发现数量不符、食品变质和污损时，应拒绝进库，并及时向饮食中心管理员反映情况，以便及时处理或者退货。禽肉类食品必须要有检疫证，否则一律不许入库。材料出库时，管理员审批后领物人必须当场签字，不能事后补签。5、各类食品(包括粮油)领用发放时，应本着先进先出、后进后出原则，以防变质。对库存食品要履行定期检查、报告制度，经批准及时处理过期、腐烂变质食品原料。6、仓库内物品应按类别分架、隔墙（１５厘米）、离地（２０厘米）摆放整齐，并标明进货日期和数量，便于发放；并掌握季节变化，及时检查，以防止霉变而造成不必要损失。7、仓库要定期打扫，保持仓库环境卫生、干燥。做好七防(防毒、防火、防盗、防鼠、防虫、防潮、防霉)，做好安全防范工作。如发现问题应及时反映，以便采取措施。8、经常与采购员和炊事人员联系，根据日常供应情况，掌握进出结存情况，以保证各类食品货源及时供应，做到不脱节、不积压、不浪费。9、做好炊事用具保管工作，未经同意，不得擅自出库。10、严格履行出库手续，领物人必须当场签字，不能事后补签。11、认真记好保管账目，做好账目字迹清楚，数字准确，格式规范。要经常清点库内物资，做到账物相符，盘点准确，盈亏登记清楚，仓库内物品做到日清月结，并经常核对，以保证完整。严格审查往来报销单据，不得擅自动用库内物资，不得出售伙食原料、收取现金或采取其他手段损公肥私。每月盘点一次，按时上报。12、库内禁放易燃易爆和有毒物品。下班前要认真检査门窗水电，防止火灾、失盗、投毒等事故的发生，确保库房安全。13、自觉遵守饮食中心的劳动纪律，按照饮食中心规定作息时间上、下班，确保物资的验收、领用，不得出现空挡。14、完成学院交办的其它工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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七、更夫：1人

1、坚守岗位，不得擅离职守；保持值班室清洁卫生。2、负责管辖饮食中心范围内的一切安全，严防火灾、盗窃、投毒等事故发生。3、经常巡回检查，随时关好门窗，发现异常情况及时报告有关领导和部门，做好值班记录。4、注意节约用水、电，及时关好水电开关，杜绝长流水和常明灯现象。5、上岗前和在岗期间不得饮酒。6、认真履行岗位职责，勇于同坏人坏事作斗争；下班后不允许任何人进入仓库及食堂，发生事故后，保护好现场，及时报告有关部门。7、未经批准，不得私自找人替岗，不得私自留宿他人。8、完成学院交办的其它工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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八、豆腐师傅;1人

1、有一定的豆腐加工业务水平和能力；2、有良好的豆腐加工岗位职业道德和敬业精神；3、服从管理，接受卫生监督，严格遵守操作程序；4、必须经过健康体检，持证上岗；5、保证每天加工按时、按量、保质完成；6、机器必须专人操作，确保安全；7、加工前须提前一天将黄豆挑净，清洗、泡好；8、加工完成后须将机器、滤网等清洗晾干；9、清洗、保养机器时必须切断电源。

满足基本要求得基础分(0分);负偏离(无效投标);

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九、保洁员（公共区）：1人

1、严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。2、无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。3、卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。4、负责做好责区内公共设施的损坏记录，及时上报主管。5、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。6、关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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餐饮服务工作管理制度及各校区食堂工作量

黑龙江林业职业技术学院饮食中心服务工作管理试行办法第一章 总则为规范我院食堂对外社会化管理的规范要求，确保师生员工的身体健康，维护学院的稳定，适应学院的建设与发展，根据教育部《关于切实加强高等学校食堂管理工作的通知》的有关精神，结合高校食堂管理工作的实际，特制定本试行办法。本规定适用范围为饮食中心所有员工及物业管理公司在饮食中心的所有员工。第二章 管理责任1.饮食中心管理人员负责对饮食中心的日常管理，保证各部门工作正常有序的进行。2.管理内容包括：所有工作人员、食品价格的评估及选择、餐厅卫生、饭菜质量、监督餐厅人员、反馈员工意见，处理双方关系等等。3.物业管理公司应配合饮食中心管理部门进行监督管理，积极落实管理部门提出的整改事项。 4.物业管理公司应了解高校食堂的管理要求，应有立足为师生提供优质服务的思想素质和职业道德，应充分认识高校食堂具有明显公益性的特点。 5.物业管理公司应有完整的管理机构，遵守国家劳动法规，保障劳动者的权益和工资、福利待遇等。建立和健全财务管理、人事管理、用工培训、工作规范、安全防患、卫生保障、文明服务、质量监督和价格管理等制度。 第三章 管理办法1.人员。在饮食中心有办理婚宴和各种宴会的情况下，饮食中心管理人员有权调动各班组人员，服务公司要给予配合。2.库房。食堂库房及食品原料设立库管员专人管理，非库房管理人员不得随意进入。建立好食品原料入、出库帐薄，按照规定记录好台账。食品原料分类、分架、隔墙（１５厘米）、离地（２０厘米）贮存，标识明显。库存食品定期检查、报告制度，经批准及时处理过期、腐烂变质食品原料。库房环境做到防火、防盗、防毒 (包括防投毒)、防蝇、防尘、防鼠，确保食品原料卫生安全。库房卫生定期打扫，贮存物品定时整理，保持干燥、通风、整洁，确保食品原料卫生安全。库房贮存食品原料，因库管员失职造成损失，饮食中心追究库管员责任。库管员必须按照规定见有饮食中心管理人员审批的出库单才能出库。2.采购。各班组提采购计划，所有食品由饮食中心采购部门统一采购。3. 拣切、清洗拣切、清洗前首先要检查食品原料的质量，食物均在保质期内使用，严禁使用过期食物，不使用过期伪劣的食品和调味品，严禁使用没有专人管理的食品添加剂；禁止加工不符合卫生要求的食品。清洗:：荤、素食品应分池清洗。（1）初洗：将去皮的瓜果，去掉菜头的蔬菜，打鳞的鱼类，去毛的肉类，用清水清洗。标准：无腐烂、无异味、泥沙。（2）细洗：将切过后的菜品倒在洗菜池进行浸泡15分钟，再清水洗2—3次。标准：菜类中无杂物，无异味。 清洁：菜盆要逐个清洗干净后才能放置菜。标准：菜盆必须里外干净。无污垢、无油污，无杂物，洗菜（装餐槽子）盆不准直接放在地面，和叠在其它菜盆上。拣切：生熟食品和荤素食品应专墩专用。冰箱冰柜要生、熟、成品、半成品分开放置。初清洁：刀、砧板、台面冲洗干净。标准：刀无锈斑，无油污；砧板无异味，台面无污垢。 再清洁：用清水将刀，砧板、台面冲洗干净，标准：刀无洗涤剂泡沫。 4. 加工：切配菜按规定进行分类切配，精工细作。标准：丝、条、片必须大小均条。切配好的菜不能放在地上，标准：整齐摆放在菜架上。 生熟食品分开切配，标准：切配熟食的刀。砧板必须以过高温清毒10分钟。切配中必须一面切菜，一面清除卫生。标准：台面、地板无垃圾、杂物，垃圾桶放垃圾，垃圾桶必须有盖，并有标识。 5.清洁：切配完成后及时清理卫生，标准：台面无杂物、积水；地面无垃圾、积水、渠无污水、杂物堵塞。6.供餐(1)戴好口罩，穿好工衣。标准：必须整齐、整洁、口罩必须将口鼻盖好。(2)准备打菜勺、碟、盘。标准：必须用菜勺打菜，严禁用手直接接触食品。 (3)供餐时间要准时。标准：不早出餐，不迟出餐。早餐：主食6点30分开餐,8点收餐（主食品种不得低于24种）副食早餐6点30分出餐3种汤类+茶叶蛋。8点收餐。午餐：副食组出餐时间（11点10分开始出8个菜品陆续出餐至11点30分结束出餐），厨师要留意菜的剩余情况，菜品不够如还有学生需马上炒菜，供应学生就餐。各档口中午1点收餐。晚餐:4点30出餐（每个档口副食菜品不得少于15种菜品，不得使用剩菜），主食品种不得少于10种，各档口6点收餐。（4）副食每个档口午餐出菜不得低于24个菜品，主食品种不得少于24个品种。要按照饮食中心提供的菜谱进行做菜，午、晚餐并有免费汤。除学院特殊情况外，调整菜品必须经过饮食中心管理人员同意。7.洗碗(1)及时把使用过的碗、碟、盘、勺收集到指定位置（收餐台处放置含有开水的收筷子桶）。标准：分类放置、不零散。(2)程序及要求 初洗：用清水初洗去掉剩饭、剩菜和汤渍。标准：碗、碟、勺、盘里外没有残渣，筷子每餐后准时放在筷子消毒机中消毒。细洗：用摄氏35度的温水加洗涤再用抹布逐个里外清洗干净。标准：没有任何杂物、油。清洗：用清水清洁，浸泡后逐个捞起，标准：没有洗洁精泡沫。消毒：把洗好的餐具经洗碗机后消毒放入消毒柜清毒。标准：洗碗机水温90°；将筷子放入筷子消毒机内消毒。标准：3个小时（3）保洁员待餐具消毒后，在开餐前（早餐6点30 午餐11点00 晚餐4点30）将餐具送到各档口。8. 餐厅清洁(1)准备好拖把、抹布、温水、洗涤剂。标准：拖把必须干净，干、温各一把。抹布必须干净，干、温各一块。严格执行“卫生五四制”的有关规定，做到一洗、二刷、三冲、四消毒。(2)清洁餐桌时，要分两次清洁，先用湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。标准：桌面无垃圾，无水珠、无油渍。 (3)清洁风扇、灯管、灭蝇器必须用干抹布。标准：无灰尘、无蛛网。 (4)餐厅死角清洁：用洗涤剂彻底清洁，垃圾及时送走。标准：餐厅无臭味。无蚊子、苍蝇、蟑螂。(5)用后的拖把清洁干净，晾在适当的位置，标准：拖把必须干而洁净。 (6)每天早餐前后擦一楼二楼地面、桌面，桌面要拉线（保持整齐在一条直线上）。在开餐时要及时对桌面进行清理。要求：保持人走桌净。 (7)每天擦玻璃一次，要求：明亮(8)每周五进行大扫除。 9.厨房清洁(1)清洁炉灶抽油烟机时关掉一切电源，用温水加洗洁精，清洁油垢用力刮掉。标准：无积油垢，无黑斑，洁亮，每天一次。 (2)清洁炉灶底部选用扫帚清扫。再用水冲洗。标准：炉灶底部无积垃圾，无味，风机无水。标准：沟渠无杂物堵塞，无污垢。 (3)清洁蒸饭柜：用清水冲掉里面积存的剩饭，再用少许的洗涤剂清洁。标准：蒸饭柜内外无米饭，无杂物。 再用清水冲洗干净。标准：蒸饭柜内外无米饭，无泡沫。厨房一切用具要以过洗涤剂清洁，再用清水清洗。标准：干净无油渍。无杂物摆放整齐。 (4)厨房地面：用扫帚扫每个角落、地面的杂物。标准：垃圾不能扫在沟渠里面。 用清水加上少许的洗衣粉进行细洗，然后冲洗。标准：地面无泡沫、油渍。用拖布清理地面的积水。标准：地面无积水。10.个人卫生及行为规范(1)食堂工作人员每年进行一次健康体检，必须持证上岗。(2)食堂工作人员必须穿戴整齐、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整、灶房吸烟等不文明行为。(3)食堂工作人员应做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换洗工作服、帽。 (4)操作食品前和大小便后，应洗手消毒。(5)操作食品时，不挖鼻孔、掏耳朵、不得对着食品打喷嚏。(6)出售食品时，不得用手直接接触熟食品。(7)不得用脏抹布或拖把在窗台、保温台上做卫生。(8)要节约水电燃料，坚持做到人走水关、灯关，不随意浪费。(9)饮食中心管理人员不定时对各岗位进行抽查，抽查一次不合格扣其各岗位奖金。 11.工作时间主食班早4：30分上班其他工作人员早6:00上班，中午1:00点下班，下午3:00上班，晚6:00下班。周末副食组串休，主食班、保洁班服务员串休，法定假日串休，寒暑假休息。（除学院特殊情况外） 第四章 各校区食堂工作量 1、饮食中心 食堂基本情况： 食堂楼层三层、食堂面积6682㎡、卫生清扫面积5655㎡；卫生间面积65㎡；门窗面积1814㎡；楼梯面积185㎡；餐桌餐椅及摆台保洁面积984㎡；室外清扫面积770㎡.在校师生8600人，就餐人数6000人/餐。 （1）副食班：早6:00上班；晚6:00下班，中午1:00—3:00休息。供三餐。每月休息两天。高、中、低档次菜的比例为3:4:3，中晚餐副食品种不少于40种。 （2）主食班：早4:30上班，晚6:00下班，中午1:00—3:00休息，供吃住。每月休息两天。早餐主食品种不少于40种；中晚餐主食品种不少于20种。 （3）保洁班：早6:00上班；晚6:00下班，中午1:00—4:00休息。供早、午两餐。每月休息两天。适时清理打扫餐厅地面、桌面、餐椅、摆台及其它公共设施卫生、 2、青梅校区食堂（1）为实习学生餐饮服务。工作量根据实习学生人数（一般不多于200名学生）合理安排主副食品种，满足实习学生需求。（2）在没有实习学生情况下，供基地职工用餐服务。第五章 其它本办法自颁布之日起实施，解释权归属学院资产后勤处。

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后勤保障服务岗位职责一、会议室、报刊、信件管理：1人

1、负责学院各部门、班级和个人的来信、汇款、包裹、电报、快件的收发登记和传递工作。对学院各部门因公外发的信件，做到及时寄发。2、负责学院报刊杂志的征订、分发工作。3、认真清点验收，及时、准确分拣报刊、信件、邮件等，不得推迟、私拆、积压、丢失各种邮件。对加急电报、紧急通知或特快专递，应立即通知收件人领取。邮局所送报刊、信件等如有差错，要及时和邮局交涉、解决。4、做好疑难信件的投递工作，尽量变“死信”为“活信”。5、对领取挂号信、汇款单的人员，必须查验其本人证件，并履行签字手续。6、认真做好机要信件的保密工作。做好对各类邮件的管理，收发室一律不得外借报刊。严格做好非法投递物的控制与管理，一经发现，立即报告办公室和保卫处理。7、保持收发室的清洁和卫生，制止无关人员入内。不得接纳其他人员闲聊，或随意翻阅他人报刊、信函等。8、坚守岗位，服务热情周到，收发工作不得由他人随意顶替，由此出现的错误，由本人负责。9、负责学院会议室的卫生清扫工作，要做到及时清扫，窗明几亮、不留死角，会议室内各项物品卫生整洁、摆放整齐。10、完成学院交办的其它工作。

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二、公寓服务：3人

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守学院的各项规章制度。2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况。3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。4、负责公寓钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。5、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁、会客情况，做好巡查记录。6、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。7、做好设备保修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。8、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。9、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。10、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。11、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者调离岗位。12、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。13、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给主管领导。14、爱惜公寓财产，厉行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。15、完成学院交办的其它工作。

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三、舍务管理：1人

1、作为宿舍管理人员，行使夜间工作职责，对学生宿舍楼进行巡查，带领学生会舍务干部进行常规检查，记录旷寝或晚归学生并及时通知系部学管科长及辅导员，并上报学生处；。2、在巡查过程中及时处理各种突发事件，并通知学生所在系部来现场解决问题，向学生处汇报；3、不间断地对所负责宿舍各楼层进行安全巡查，及时制止学生酗酒、打架等治安事件；检查消防设施、设备运行情况，及时发现并制止学生违规用电器等一切安全隐患问题；4、对学生遵守作息时间进行管理，违规者进行批评教育，并报所在系部。配合系部学管领导、辅导员进行夜间寝室管理工作，并做好记录。

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四、水暖维护：1人

1、 严格遵守学院各项规章制度，严格履行岗位职责，定时巡视检查供水、排污设备。2、持证上岗（提供证书复印件）。熟悉和掌握相关设施的结构和操作。熟悉校区内水暖网络走向、进水总水阀、仪表的位置、阀门尺寸，并会正常的操作。3、做好供暖管道检查、维护等工作。4、负责学校供暖系统及相关设施、设备的管理和维护。发生停暖及其它事故应及时与供暖部门联系，迅速查明原因，并采取应急措施。5、对所管工作范围，坚持每天巡查一遍，发现问题及时汇报，及时维修；杜绝滴、漏、跑、冒现象；对安排的维修任务，要按时保质保量完成，并清理好维修现场。6、 严格遵守安全生产各项规章制度和劳动纪律，不进行任何违章违纪影响安全的操作。7、爱护设备、配件和器材；厉行节约，精打细算，合理利用好旧物，减少开支，杜绝浪费。8、增强服务意识，遇有突发性维修任务，做到随叫随到，及时处理，提高工作效率。9、注意维修工具的保养、保管，保持工作间的整洁卫生。10、完成学院交办的其它工作。

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五、给排水及泵水维护：3人

1、给排水工必须准点上下班，上班时须身着整洁服装，保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人。2、负责校园给排水系统，消防水系统，水泵房及其它水系统设备的正常运行、维保工作、保证各类设备的完好、各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，及时清淤疏通下水管道，保证给排水管道通畅。3、要熟悉水泵的性能和构造，了解电机仪表的原理、规格、效能，要懂得自动控制系统的原理和部件的作用，不但熟悉常规操作，还要能参加检修及处理一般事故，发生设备故障处理不了时，要及时报告有关负责人。4、按规定做好学院给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。5、给排水工必须了解和掌握学院校园管道走向、结构，各种阀门的位置和布局，熟练掌握各种设备、设施的操作和使用管理。6、负责泵机房的值班值宿等安全保卫工作，严格执行门禁制度。严禁闲杂人员进入泵房，严防投毒、破坏事故发生。值班时必须严格交接班制度，值班时发现情况异常，要及时处理并立即报告领导，严禁在值班时脱离岗位。7、每天应对学院校园给排水设备和设施进行预防性日常保养及检查工作、水箱的清洁工作。定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。8、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。9、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备恢复正常、减少损失。10、定期对设施、设备进行全面巡视、检查、发现问题及时处理。11、加强巡检力度，虚心听取师生反映的情况和意见，热心为师生服务，尽力为师生排忧解难。12、完成学院交办的其它工作。

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六、木工：2人

1、爱岗敬业，加强业务学习，提高自身业务素质，按时上下班。2、负责学院校园内木质器俱（包括：房屋门、窗、玻璃、桌、椅、凳、锁具、家俱、教俱、体育设施等）的维修工作，负责冬季防寒的各项工作。3、工作认真负责，积极主动，保质保量，及时完成各项维修工作，保证教学工作顺利进行，为师生员工排忧解难；制作教学、办公用个别用俱。4、负责木工间设备、工具的管理、使用、保养和维修，建立工具卡，保持设备完好。5、坚守工作岗位，不擅离职守。认真贯彻执行勤俭节约原则， 加强维修材料的保管工作，严格执行领料、用料制度，严禁干私活，接到维修任务后，要及时给予修理，不得拖延时间；做到节约用料，合理用料，避免大材小用、优材劣用，不得以公用材料干私活或送人情。6、要经常巡视、检查公物损坏情况，对教室、办公室、宿舍、多媒体教室、实验室等，每天至少检查一次，发现问题，做到及时维修，随时检查学院各处室及班级的锁及装配工作；凡属人为损坏的公物，则应秉公办事，按规定办理赔偿手续。7、严格执行防火规定，做到木工间卫生、整洁，及时清除刨花木屑，杜绝火灾事故发生。8、严格遵守各项规章制度，严守操作规程，防止人身及设备事故发生，做好防盗工作，因失职造成的损失，应承担责任。9、不断提高服务质量，随叫随到，随坏随修。建立维修登记簿，对所有的维修用料必须记录，并有联系维修的人员签字。10、完成学院交办的其它工作。

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七、电工：2人

1、持证上岗（提供证书复印件）。具有高低压电工操作证、负责本单位的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。3、严格遵守电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。4、经常深入现场，巡视检查电气设备状况及其安全防护。5、认真填写好值班记录.6、完成学院交办的其它工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

19

八、瓦工：1人

1、服从施工安排，认真负责完成分派的施工任务。 2、按时上下班，不迟到早退，有事先请假。 3、凭派工单施工，不擅自改变施工项目和要求。 4、工作中做到保质保量，快捷施工，工作时间内不干私活。 5、凭施工项目单领取原材料，历行节约，杜绝浪费，施工剩余原材料应回收入库。 6、施工任务完成后，做到工完料清，用户满意。 7、注意施工安全，防止失窃、火灾和人身事故的发生。 8、工、料单应及时办理验收签字手续。

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九、粉刷工：1人

1、熟悉本工种的业务技能，严格执行“三按”生产，油漆粉刷作业指导书的规定。2、？做好涂面的清理，熟悉油漆的性质，严格按说明书调配，保证油漆质量。3、做到安全生产，杜绝明火。？4、做好文明生产，保持工作场地的环境卫生，做好自我防护。5、做好使用设备的保养工作。

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十、勤杂工：3人

1、严格遵守学校的一切规章制度，工作积极主动。树立全心全意为教学服务、为师生服务的思想，提高服务意识。2、工作时间必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得在工作时间做其它与工作无关的事。3、主动完成落实到个人的具体工作.4、严格要求自己，不断提高自己的业务水平和服务水准。？5、服从分配，完成学校布置的其它工作。

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十一、电采暖锅炉管护、值班：2人

1、严格执行锅炉房各项管理制度、坚守岗位、树立安全第一的思想，精心操作，确保锅炉安全、经济运行。2、严格执行安全操作规程，严格遵守劳动纪律，不做与本职工作无关的事情。3、当班时必须对锅炉及其附属设备经常进行巡回检查；发现故障应及时处置，并及时汇报领导。4、认真做好锅炉及其附属设备的保养，协助做好维修工作。5、配合锅炉年检，事前做好准备工作。6、保持锅炉及各项设备清洁，仪表显示清晰准确，工具摆放整齐，场地和过道清洁。7、完成学院交办的其它工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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十二、库工：1人

1、有效地管理库房，具体负责物资入库验收保管和发放工作，入库收发必须按交接制度，验收制度，出库制度的管理办法操作。2、仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境，通风条件，气温变化，调节干、适度和恰当的温度，要勤检查，勤倒垛，勤晾晒，防止虫蛀，鼠妖，霉烂变质，做好设备备件养护，防止锈蚀。3、熟悉货物，明确负责保管货物的范围，及时整理仓库内的架层（排）货位四定位。4、要经常性对库内物资进行盘点，做到账、物、卡、资四相符。5、保持仓库内和责任区清洁卫生，仓库管理符合卫生要求。6、严格执行仓库的安全制度，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、报警器、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物价资的安全。7、严格执行库内各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅自离守。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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十三、园林绿化：3人

（一）工作时间范围:工作时间：早7点上班，晚17点下班，中午休息一个小时。工作范围：三个校区共36公顷校园内树木、花草、园林小品日常维护管理。（二）项目:树木、花草的栽植、除草、施肥、浇水、修剪、防病虫害等日常维护。（三）工作量:校园内绿地约占总面积的45%。（四）管理要求:1、新栽植的树木、花草成活率在95%以上；2、按时浇水、施肥、修剪；3、防治病、虫害，及时清除病、枯树枝; 4、除草、松土、扶正确保树木生长茂盛； 5、异性树、绿篱修剪要及时，有型，不能缩小现有尺寸。6、积极完成学院交办的其它工作任务。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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十四、办公室打字员：1人

　1、树立为师生服务的思想，按时、按质、按量完成打印任务，要按时上班，要坚守岗位，不准无故离岗，打字员与文印员密切配合共同完成文印工作。2、凡送交打印的文稿，打字员要按原稿做好校对工作，并把校对稿送交有关人员审核，经审核确认无误后方可印刷。　3、忠于职守，时刻注意保护文稿的安全，严防失窃、泄密事故发生，对涉及保密性的材料要妥为保存及时处理，未经领导同意不得携带出室外或供他人查阅，发现有泄密情况，应及时向领导汇报。4、熟练掌握文印设备的基本性能，养护好所用机械，能排除一般性的故障。5、注意文印耗材的使用，杜绝浪费。6、做好打印文稿材料的登记工作。7、要服从领导的安排和指挥，认真完成领导交给的其他任务。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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十五、女干警：1人

一、要求1、女性一名；2、年龄30周岁以下；3、具有较强的思想政治素质，热爱保卫工作；4、身体健康，具有法学专业的专科及以上学历（提供证书复印件）。二、工作职责1、熟悉院内基本情况，努力做到有问必答。2、上岗时必须着装整齐，佩戴执勤标志和规定配带的器械，文明执勤，认真履行其工作职责。3、按时交接班，严格履行交接手续并认真做好当班工作记录。 4、认真执行晚十二点清场制度，严禁闲杂人员在校园内逗留。5、值勤时要保持高度警惕，忠于职守，不做与工作无关的事。上班时间不准睡觉。6、发现违法和违反学院规定及可疑情况，或受到不法侵害时，要及时报告保卫处值班室，并要积极采取相应措施。7、依法办事，不得滥用职权，徇私舞弊。8、发扬爱校精神，讲职业道德，执勤中要积极帮助师生排忧解难。9、积极主动完成学院领导临时交办的其它工作。三、工作制度1、热爱保卫工作，认真履行职责，树立全心全意为师生安全服务的指导思想。在工作中，要做到服从命令、听从指挥、遵纪守法、文明执勤、礼貌待人、文明用语。2、要敢于同违法犯罪行为和坏人坏事作斗争，在紧要关头，敢于挺身而出，有忘我牺牲的精神。接到报警或求救电话时，要以最快的速度赶到事发现场，认真进行处理或给予有效的救助。3、执勤时两人成伍。三人成列，仪表端庄，按规定着装。并认真做好值班记录。不准单人巡逻、检查。要按规定时间、路线进行巡逻、检查。对重点部位要勤走、勤看，做到心中有数，不可麻痹大意。4、巡视期间，检查、监督门卫及各岗位的工作情况。及时清理在校园内逗留的闲散外来人员。认真盘查校园内有重大嫌疑的人员，尤其是携带贵重物品的人员。对干扰校园治安秩序的人员及时进行制止。情节轻微的当场进行批评教育，情节严重的移交有关部门进行处理。阻止、清理未经学院批准的各种贩卖行为和经营活动。清理乱涂乱画和随意张贴商品广告行为，对行为人进行批评教育。5、维护校园内的交通秩序，确保师生员工的人身安全。禁止出租车、无通行证车辆进入校园，制止自行车、摩托车在校园内随意行驶。6、检查防火设施、防火通道，发现安全隐患及时处理。不能及时处理的作好记录，通报防火科。7、在学生中建立安全信息网络，加强与信息员的联系与沟通，随时掌握学生的思想动态，做到及时发现学生中存在的各种不安全因素，及时向治安科领导汇报并协助排除。8、努力学习政治，学习安全保卫工作有关的法律条文，提高思想政治素质，提高工作能力和业务水平。9、积极主动完成学院领导临时交办的其它工作。四、岗位责任要求 1、每天按时对学生公寓及各楼宇巡查检查，并做好检查记录。2、提前10分钟交接班。不许迟到，不许早退，上岗时不许饮酒，不准与他人闲聊，不做与执勤无关的事。3、接到报警或求助电话时，要以最快速度在五分钟之内到达现场，认真进行处理，进行有效救助。4、服从命令，听从指挥，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人。5、上岗时带好相应器械，使用对讲系统，用语规范，并认真做好值班记录。6、严格执行交接班制度，7、依法执勤，按章办事，敢于向违法犯罪行为和坏人坏事作斗争，在紧要关头敢于挺身而出。8、阻止，清理未经学院批准的各种贩卖行为和经营活动。9、禁止出租车，无关载重车辆进入校园，制止自行车，摩托车在校园内随意行驾。 10、巡查期间，检查督促门卫及各岗的工作情况。 11、熟悉本岗本职工作任务，掌握周围情况，要弄清院内的师生员工日常生活情况，熟悉和掌握执勤区域的环境，设施和地理自然环境。如各单位的位置，电话，道路和各楼的名称，门卫和各楼更勤人员的情况。必须做“二查”“五好”“四勤”“两快”。一查“出校门物资的出门证和实物”；二查“出入校园人员和车辆情况”；按要求做到“执勤制度好；交通指挥好；事情处理好；情况处理好；团结互助好”。工作要做到“眼勤；口勤；脑勤；腿勤”。“反映情况快；处理突发事件快”。12、没有人来接班时，不准私自下班离岗，应向主管领导汇报，有明确指示后方可离开岗位。13、积极主动完成学院领导临时交办的其它工作。五、其他1、协同学院基建保卫处，做好政治稳定、刑事案件及火灾、交通事故等各项事故现场保护和处理工作。 2、协助学院基建保卫处做好防火工作，尤其是做好“春防”、“秋防”“春节”、“清明节”等敏感时段的校内防火工作。3、完成学院交给的其它保卫方面的工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

27

十六、扑火：10人

1、队员要求：年龄20--55周岁；初中以上学历； 身体健康，无近视；懂机械维修;会驾驶汽车、摩托车；2、工作地点：距离场址9公里。3、工作范围：在本施业区4975公顷范围内进行森林防扑火或援外扑火；4、认真学习法律法规，积极参加防扑火培训；5、防火期待命期间，不准擅离职守，不准汹酒，出现睡岗现象；如有火情扑火队员10分钟内集合完毕后出发；6、扑救火灾时，必须服从命令、听从指挥；严格遵守火场纪律和安全操作规程，确保人员安全；7、扑灭明火后，按责任区清除余火，严防火灾复燃，经前线指挥部批准后，方可撤离火场并及时清点物品、设备；8、扑火队员手机24小时开机；如有事须按请假制度办理；9、服从林场的领导和管理，并完成交办的其他工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

28

十七、检查：2人

1、站员要求:年龄50--60周岁；高中以上学历，具备一定的执法经验 ；身体健康； 2、工作地点：距离场址9公里。3、工作范围：接打电话、进入防火期佩戴防火袖标，衣着整齐，文明用语，按规定检查过往行人及车辆、室内外卫生。工作时间：3班，每班24小时；4、认真学习《黑龙江省森林防火条例》、《黑龙江省道路检查规定》及相关的法律法规知识；5、未经站长同意，站员不得擅自安排外来人员替班或顶班；不得擅自安排外来人员住宿；如发生意外等事件，由值班人承担一切法律责任；6、站员当班期间严禁饮酒；7、交接班要求： （1）交班时应告知接班人本人当班时发生的事件；（2）交班时应交代清楚领导交办的未完成的工作；8、当班期间扣缴的物品，登记造册并汇报站长；9、服从林场的领导和管理，并完成交办的其他工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

29

十八、瞭望：2人

1、瞭望员要求：年龄20--60周岁；初中以上学历；能熟练运用望远镜、无线对讲机，识图和简单的气象知识，在瞭望过程中能报出林班或沟系；身体健康；2、工作地点：距离林场场部9公里。3、工作范围：对本施业区4975公顷林地进行森林防火瞭望；工作时间：3月15日--6月15日；9月15日--11月15日；其他时间看塔房；4、森林防火期间瞭望员每天早8时和下午4时向北岔林政防火检查站汇报瞭望情况；5、正常天气要及时发现可视范围内的火情并确定火场的准确位置；五分钟内报告出火场坐标、风向、风速等情况；6、发现火情后要密切注视火情发展情况，并随时报告；7、服从林场领导和管理，并完成交办的其他工作。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

30

十九、三站管护：2人

1、看护人遵守国家法律法规 ，林场检查站、管护站规章制度；2、看护人未经主管场长同意，不得私自留宿外人；3、森林防火期，看护人不得室外（野外）吸烟；4、看护人在工作中，注意防火、防盗防潮等方面安全事项；5、看护人及时汇报工作中发现的问题；6、看护人每天详细记录‘三站日志’，每半年上缴主管场长，林场留存备查；7、看护人因空岗或漏岗造成财产损失的，照价赔偿；8、看护人因各种原因无法工作，须提前15天告知林场，林场另行安排。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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合同期限

（1）1年，2021年8月1日至2022年7月31日。 （2）连续两个月考核有20%的工作质量达不到考核标准，或发生重大事件，造成很坏影响，学院有权终止合同。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

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物业管理公司责任

一、聘任各岗位人员工作： 1、负责聘任各岗位人员工作。物业管理公司所聘任各岗位人员在上岗前，物业管理公司必须与其签订《劳动合同》；原岗位人员已与学院签订的《劳动合同》自动解除。聘任的人员必须政治合格，思想稳定、作风优良、身体健康、责任心强、顾全大局、热爱后勤服务工作。 2、认真核查拟聘人员信息。禁止聘用因违法、违纪等行为接受过党纪国法制裁的人员。禁止聘用反党、反社会、反人类人员；禁止聘用邪教组织、恐怖组织等非法组织人员，禁止聘用有污点的人员；禁止聘用因身体原因不能胜任岗位工作的人员。 3、禁止聘用国家在职公务人员，企事业单位在职工作人员，兼职人员。杜绝“吃空饷”行为发生。 4、应聘人员应具有相应岗位从业资质等级证书和健康证书，要求五官端正、语言表达清晰、身体健康。专业技术岗位人员年龄限定在20至60周岁以下，服务人员年龄限定在20至55周岁以下。 5、聘用时以中共党员、复转军人、应往届大学生、从事过相关工作的人员优先考核聘用。 6、应聘时应聘人员必须提交无违纪证明材料，县一级医院开具的身体健康证明，个人身份证明原件及复印件。个人提交的证明材料原件、身份复印件由物业管理公司存档、保管，所有存档资料再复印一份交由黑龙江林业职业技术学院后勤保卫处存档。7、聘任时要认真填写临时用工登记表，详细记录工作人员的自然情况。应聘人员要保证所填写的个人信息真实可靠，原件物业管理公司存档、保管。相关复印件交由黑龙江林业职业技术学院后勤保卫处保管。8、物业管理公司定期组织聘任各岗位人员进行健康体检。 9、建立各岗人员人事档案，并做好存档、保管工作。 二、工作职责 1、物业管理公司做为承接黑龙江林业职业技术学院部分后勤服务工作的具体实施单位，公司法定代表人为第一责任人。下设后勤服务工作部，部长为后勤服务工作的实际管理人，全面管理公司对黑龙江林业职业技术学院的后勤服务工作。要根据工作阶段或工作任务与黑龙江林业职业技术学院基建保卫处召开碰头会，讨论分析全校阶段工作形势，研究部属后勤服务工作。 2、承接部分后勤服务工作后，要制定后勤服务工作计划和服务工作承诺书，并报送黑龙江林业职业技术学院基建保卫处。 3、物业管理公司要制作规章制度和岗位责任制上墙，并认真落实。 4、加强后勤服务人员思想教育，增强服务意识，提高服务水平，做好员工的思想政治工作。根据后勤服务工作任务增加或调整等实际情况，物业管理公司配合学院后勤保卫处对后勤服务工作管理规定细则内容做出相应调整。 5、各岗位人员正式上岗前要进行系统专业知识与专业技能培训，经考试合格后上岗工作。工作前，由上岗人员填写承诺书做出后勤工作承诺，承诺书报送黑龙江林业职业技术学院基建保卫处存档。 6、物业管理公司要根据工作阶段开展专业知识、专业技能、警示教育等培训工作。 7、 物业管理公司聘任的各岗位人员劳动关系及其五险由物业管理公司负责。正式开展工作后，物业管理公司要按照国家相关法律的规定给工勤服务人员交纳各项保险。工作安排由学院和物业管理公司共同负责。为保护学院原长期聘用人员根本利益，物业管理公司首次聘用时必须聘用现有人员，并保证其收入不低于学院核定的工资标准，如有特殊情况变动人员及工资需经学院同意，方可实施。不服从学院管理人员监管，与服务对象发生争执和事端，造成恶劣影响者，学院有权建议物业管理公司辞退。8、按时给工勤服务人员发放工资（含加班工资）、补助、福利等待遇，工资标准不能低于甲方核定的现有标准，禁止物业管理公司无故克扣、缩减员工各项待遇。9、物业管理公司对聘用人员发生的各种经济纠纷和矛盾事件（保险、人事、工伤等），物业管理公司负责依法调解处理。坚决禁止将本公司负责承担的责任与事项推向黑龙江林业职业技术学院。 10、及时做好后勤服务人员因请假、离职、辞退等期间的空缺岗位调补岗工作。调整人员时，禁止将一个岗位上的人员同时调走，必须保证留有一名熟悉本岗工作的人员。调整时，做好老带新工作，同时做好跟踪管理、检查工作。人员调整不许过勤、过快，且调整后人员的整体素质、工作标准不能下降。人员调整后，相关资料要报送黑龙江林业职业技术学院存档。黑龙江林业职业技术学院有权要求物业管理公司调换不适合在学校工作的服务人员。11、物业管理公司必须按照黑龙江林业职业技术学院的要求配齐后勤服务人员，禁止私自裁减人员，禁止私自撤离在岗人员，造成空岗。为提高工作效率和保证工作质量，学院有权根据情况对各岗人员的工作进行直接调配和安排，物业管理公司应教育各岗人员服从学院的调配和管理。饮食中心人员工作量及服务标准应按甲方规定要求完成。保洁人员日常管理以乙方为主，甲乙双方共同管理；厨师、面点师日常管理以甲方为主，甲乙双方共同管理)。12、根据阶段、临时、突发、急难任务等工作及时召开工作会议，进行工作布属与总结。 13、做好半年和年终考核与总结工作。半年或年终工作结束后，物业管理公司要以问卷的形式听取黑龙江林业职业技术学院领导、后勤保卫处和相关部门师生员工对后勤服务工作的考评，并建立考评档案（对公司考评和个人实际工作业绩考评各一份）存档。14、物业管理公司指派专人担任后勤服务工作部部长，专门负责黑龙江林业职业技术学院后勤服务人员的管理工作。指派的人员必须政治合格，专业过硬、作风优良、有较强的管理、协调、沟通能力。必须驻黑龙江林业职业技术学院实地办公。在实际管理工作中，切实履行管理、检查职能，并做到公平、公正、公开。负责人对各岗人员的后勤服务工作要每天必查，每岗必查，不走过场，不欺上瞒下，发现不称职行为立即整改。每天检查时，必须填写检查记录，内容包括后勤服务人员的当班巡检工作、着装情况、工作完成情况、工作区域卫生、安全用电等工作事项，部长与当班人员在检查记录本上共同签名，检查记录本用完后及时报送黑龙江林业职业技术学院存档。部长要做到每周与后勤保卫处进行工作交流，如遇特殊情况要做到及时沟通。15、总公司不得随意抽调黑龙江林业职业技术学院后勤服务项目负责人，负责人因有事离开黑龙江林业职业技术学院，必须和学院后勤保卫处进行沟通，待得到批准后方可离开岗位，离岗前，必须安排好接替人员负责项目工作。（六）双方权利和义务一、学院的权利和义务1、参与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。2、对物业管理公司的管理工作实施监督检查。有权要求公司对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权要求采纳学院提出的合理要求；有权对公司不称职的人员提出撤换的建议。每年对公司管理及服务全面进行一次考核评定，如因公司管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业主管部门认定，有权终止合同。3、有权要求物业管理公司按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。4、学院在合同生效之日起无偿向乙方提供管理用房间。5、学院在合同生效之日起三十日内按规定向物业管理公司提供本物业相应的物业管理档案、资料，并在公司管理期满时予以收回。7、学院不得干涉物业管理公司依法或依本合同规定内容所进行的管理活动。8、如果学院对物业管理公司所提供的物业管理服务质量有问题或不满意时，学院有义务对公司反馈，并提出整改意见，同时公司应采取有效措施给予纠正、预防，并改进。对学院提出情节较严重的物业管理问题，若公司在合理的时间内仍不能改进的，双方协商解决。若协商不成，学院有权利延时支付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至解决。9、协助物业管理公司做好物业管理工作。二、物业管理公司的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细节，自主开展各项管理经营活动，但不得损害学院的合法权益，获取不当利益。2、有权依照法规政策、本合同的规定对违反物业管理法规政策的行为进行处理。3、物业管理公司有权要求学院办公人员遵守有关物业管理制度。4、物业管理公司有权对学院公共安全、食品卫生的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾、食物中毒、交通安全），并及时报告学院有关人员。5、接受物业管理主管及有关政府部门的监督、指导，并接受学院的监督。6、建立本物业公司的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。7、因物业公司管理原因（不可抗力因素除外）而导致学院物业内所指定的物业、设备及其他直接损失时，公司应做出相应倍偿。8、本合同终止时，公司必须从合同终止日起十天内向学院移交原委托管理的全部物业档案、资料。 三、违约责任1、如学院原因，造成物业管理公司未完成规定管理目标或直接造成公司经济损失的，学院应给予公司相应赔偿；公司有权要求学院限期整改，并有权终止合同。2、如因物业管理公司原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成学院经济损失的，公司应给予学院相应赔偿；学院有权要求公司限期整改，赔偿损失，并有权终止合同。3、如物业管理公司及其工作人员未按约定履行义务，违反学院规章制度或严重损害了学院、师生或第三者利益，学院有权要求公司限期整改，赔偿损失，并有权终止合同。

负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(0分);

33

证明材料

证明材料(如没有证明材料,请在上传的文件中写上"无"上传,不要上传空文件)

序号

分值

招标文件商务要求

评分标准

1

6分

项目服务整体设想及目标策划

方案中结合本项目实际情况及项目服务需求特点，具体提出合理的整体设想及目标策划

2

3分

项目管理组织机构

方案中项目管理组织机构配置科学明晰、人员配备合理情况、素质情况

3

3分

项目人员配备和素质

拟派驻项目负责人需提供具有履行合同所需的专业技术能力，具有物业管理师或项目经理证书，并具有5年以上物业企业工作经历（以企业缴纳社保查询为准，需提供投标人缴纳5年以上社保证明扫描件；），有服务单位开具的校园服务经验证明。

4

3分

培训管理方案

培训机制是否健全，岗前培训及阶段性培训方案是否合理，得当。

5

3分

管理服务重点、难点及解决措施以及相关的合理化建议

方案中各项服务的重点、难点分析是否准确到位，措施、合理化建议是否得当、可行。

6

3分

项目服务应急预案及措施

方案中是否充分考虑项目需求特点及风险点，且启动预案的条件措施是否得当、及时有效，各种预案是否充分，包含消防预案、跑水预案、群体事件预案、疏散预案等。

7

5分

管理服务承诺及违约承诺

方案中具备项目服务目标和各项管理服务承诺指标，并制订达标保障措施和不达标改善措施：1、为确保优质服务要求，投标单位保洁保安和工勤人员总数不低于169人，承诺保证按照学院的要求配齐保洁、保安和工勤人员。禁止私自裁减，禁止私自撤离保洁、保安和工勤人员造成空岗现象。得1分。2、承诺不得随意抽调黑龙江林业职业技术学院保洁保安及工勤服务项目员工，得1分。3、因岗位特殊，服务承诺中须包含除项目负责人、保安保洁外，其他岗位人员学校选定，工资标准在招标范围内由学校核定后确定。得1分。4、服务承诺指标是否齐全、质量要求是否高、定量化程度是否高、明晰准确程度，得1分；5、对承诺的服务内容进行相应违约处罚承诺等项内容，得1分。

8

3分

质量保证措施

根据方案中具备的履约进度计划、质量保证措施的科学性、可行性内容进行打分。

9

2分

履约能力

投标人近三年以来，相似项目业绩综合打分，此项业绩累积得分不得超过2分。（须提供合同复印件、该合同对应的一份发票扫描件、发票对应的结算依据扫描件，未提供不得分）

10

3分

企业服务能力、服务水平

1、具有ISO9001质量管理体系认证得1分，无不得分。2、具有ISO14001环境管理体系认证得1分，无不得分。3、具有职业健康安全管理体系认证得1分，无不得分。(体系认证有效范围须符合本项目类别，提供证书扫描件)

11

10分

服务保障

投标人具备满足本项目服务要求的所有设备情况：出具项目服务设备：室外清扫车一辆，（得2分）；清雪铲车一辆，（得1分）；高压清洗车一辆，（得1分）；手扶式推雪车2辆，（得1分）；需配备巡逻摩托车3台，（每提供一台得1分，共计3分），如再提供其它相关保洁设备，每提供一个得1分，最多得2分。（需提供企业购置设备发票复印件或扫描件，原件备查）

12

3分

售后 服务

对售后服务机构设置、服务方案（包括服务优势、出现质量问题的响应时间、响应程度、解决问题的能力、紧急故障处理预案等）进行综合评价。

13

3分

信息化管理服务

具有成功的信息化管理服务保障案例（提供有效服务协议或合同扫描件及服务费用结算发票扫描件）

品目

价格评分细则

20分

采用低价优先法计算，即满足文件要求且最后报价最低的报价为基准价，其价格分为满分。其他入围供应商的最后报价得分统一按照下列公式计算：

最后报价得分＝（基准价/最后报价）×20%×100