四川省公安厅特勤局警营物业综合管理服务项目公开招标采购公告

四川省公安厅特勤局食堂承包招标公告

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四川-成都

食堂承包

政府机构

发布于 2021-09-02

招标详情

四川省公安厅特勤局警营物业综合管理服务项目公开招标采购公告

2021年09月02日 17:45

公告信息：
采购项目名称	四川省公安厅特勤局警营物业综合管理服务项目
品目	服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位	四川省公安厅特勤局
行政区域	成都市	公告时间	2021年09月02日 17:45
获取招标文件时间	2021年09月03日至2021年09月09日每日上午:9:00 至 12:00 下午:14:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价	￥300
获取招标文件的地点	http://scytth.com/
开标时间	2021年09月27日 10:30
开标地点	成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心W6-2019
预算金额	￥271.600000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	李先生
项目联系电话	028-85320556
采购单位	四川省公安厅特勤局
采购单位地址	四川成都
采购单位联系方式	张老师 028-86305033
代理机构名称	四川易通天和招标代理有限公司
代理机构地址	成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心W6-2019
代理机构联系方式	李先生 028-85320556
附件：
附件1	采购需求（物业）.pdf

项目概况四川省公安厅特勤局警营物业综合管理服务项目招标项目的潜在投标人应在http://scytth.com/获取招标文件，并于2021年09月27日 10点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：YTTH-2021-YC0039

项目名称：四川省公安厅特勤局警营物业综合管理服务项目

预算金额：271.6000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：271.5921450 万元（人民币）

采购需求：

在物业管理服务合同期内，服务单位依据四川省公安厅特勤局的具体要求对办公区域及相关设施设备进行物业、食堂服务与管理，保证办公区域及相关设施设备时刻处于良好状态，为该办公区的全体干警职工营造一个舒适的办公环境，从物业服务的层面，切实保障该办公区各项工作的正常进行。

合同履行期限：三年，合同一年一签。

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：1、投标人及其现任法定代表人（非法人机构则为主要负责人）不得具有行贿犯罪记录；2、投标人截止至本项目投标截止时间未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.g ov.cn)、“中国政府采购网”网站(www.ccgp.gov.cn) 中任一网站的失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取招标文件

时间：2021年09月03日至 2021年09月09日，每天上午9:00至12:00，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：http://scytth.com/

方式：网站获取。招标文件自2021年9月3日至2021年9月9日每天上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（北京时间，节假日除外）在我司指定网站(http://scytth.com/)购买，具体购买流程咨询电话：李老师028-85320556。本项目招标文件有偿获取，招标文件售价：人民币300元/份（除非本招标项目终止，招标文件售后不退,投标资格不能转让）。未购买招标文件并登记备案的供应商不得参加本项目投标。

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2021年09月27日 10点30分（北京时间）

开标时间：2021年09月27日 10点30分（北京时间）

地点：成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心W6-2019

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：四川省公安厅特勤局

地址：四川成都

联系方式：张老师 028-86305033

2.采购代理机构信息

名称：四川易通天和招标代理有限公司

地址：成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心W6-2019

联系方式：李先生 028-85320556

3.项目联系方式

项目联系人：李先生

电话： 028-85320556

招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求说明：本章标注“▲”项为本项目实质性要求，不满足作无效投标处理。第一节项目概况本次招标项目为四川省公安厅特勤局警营物业综合管理服务项目，主要位于成都市天府新区牧华路三段，占地面积56431.69平方米，总建筑面积26828.48平方米，其中办公楼1栋（5层）；综合楼1栋（5层）；值班备勤房6栋，建筑总面积为9196平方米（主要服务区域为6层或8层楼梯间、电梯间和天台等公共区域）；绿化覆盖面积 21680 平方米；地下车库2个，每个面积约1400平方米；地上膜结构环氧地坪车位约2000平米；公共区域面积14960.55平方米，绿化面积21680平方米；老基地值班备勤房，建筑面积约400平米（武侯大道313号）。功能房情况：食堂面积 500平方米；大会议室2个，小会议室5个（会议室面积总共约1000平方米），健身房面积约150 平方米，室外游泳池、网球场、篮球场、足球场等运动场面积约3250平方米，男女卫生间共12间（总面积约145平方米）。第二节项目要求一、物业服务总体要求在物业管理服务合同期内，服务单位依据四川省公安厅特勤局的具体要求对办公区域及相关设施设备进行物业、食堂服务与管理，保证办公区域及相关设施设备时刻处于良好状态，为该办公区的全体干警职工营造一个舒适的办公环境，从物业服务的层面，切实保障该办公区各项工作的正常进行。二、物业服务的内容、范围及要求：（一）服务对象及时间成都市天府新区牧华路三段办公区域及公共区域的物业综合管理服务（含食堂管理服务）、武侯大道313号老基地值班备勤房。服务时间：全年365天。因公安机关特殊性质，如遇紧急情况，须保持全员在岗。（二）服务内容 1、房屋日常维护管理服务内容及要求 1.1定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。（1）房屋结构：每季度巡视1次梁、板、柱等结构构件，发现外观有变形、开裂等现象时，应及时报甲方管理部门，对房屋安全鉴定，并采取必要防护措施。（2）建筑部件：每季度检查1次外墙贴饰面或雨篷、空调室外机支撑构件等。每半月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃、楼梯、通风道等。每2个月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚和室外屋面等。每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。（3）附属构筑物：每半月巡查1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠、景观等。每半月检查1次雨、污水管井等。每年检测1次防雷装置。 1.2建立房屋维修养护、房屋定期巡检等规章制度。 1.3房屋维护保养记录应齐全，并建立报修、维修和回访记录。 1.4及时完成零修任务，（零修包含办公楼（区）房屋建筑物部件、附属构筑物的地面、墙面、台面以及吊顶、门窗、门锁、楼梯、通风道等的日常养护维修）零修合格率100%。急修30分钟内到达现场查看处理。 1.5负责对采购人购置的五金建材、清洁用品等进行保管并进行出入库登记。 2、公用设施设备运行维护管理服务内容及要求 2.1总体要求：建立相关管理制度，如设施设备安全运行、岗位职责、设施设备定期巡检、维护保养、运行记录、维修档案等；制定相关应急预案。定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向甲方管理部门报告，安排专项修理，建立报修、维修和回访记录，零修合格率100%。特种设备由专业性机构进行维修养护，物业服务机构做好监督并进行日常管理。设备机房：每半月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物、保持干燥；设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板；在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效；设施设备标识标牌齐全；张贴或悬挂相关制度、证书。元旦、春节、五一、国庆等重大节假日前，组织系统巡检1次，记录齐全、完整。设备房情况：生活水泵房1间，游泳池泵房。设备情况：停车场道闸系统1 套，生活水泵 2 台，汽油发电机1台、10kv 配电房2个等。 2.2具体要求：给排水系统（1）建立正常供水管理制度。（2）每半年至少对二次供水设施进行1次清洗消毒，水质符合国家标准要求。（3）每日巡检1次供水设施，设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象；有水泵房、水箱间的，每日巡视1次，每年养护1次水泵。（4）制定给排水事故应急预案，及时发现并解决故障：如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知甲方管理部门。（5）定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查；建立防汛预案，配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具等），每年至少组织1次演练。 3、环境维护管理服务内容及要求内容：负责办公楼会议室、值班室（含休息室）、部分办公室（含休息室）、备勤房、健身房、网球场、游泳池、篮球场、足球场、卫生间、电梯间、大厅、走廊、楼梯、天台、广告宣传牌、地上地下停车位等公共部位的日常保洁。具体要求： 3.1办公区域环境维护（1）大厅、楼内公共通道：相关服务区域每日定时清洁2次，不定时循环清洁，大厅地面保持干净无水渍，大理石、花岗石等材质定期养护，进出口地垫整洁；公共通道门框、窗框、窗台、金属件表面光亮无尘无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好；天花板无蛛网；灯具干净无积尘，空调风口干净无污迹；指示牌干净无污渍，指示醒目。（2）办公室：指定服务的办公室每日清洁1次，地面、桌面干净，办公家俱设备及门窗整洁，茶具清洁；其他办公室由办公室使用员工自行打扫。（3）楼梯及楼梯间：每日清洁1次，梯步、扶手栏杆、防火门及闭门器表面干净无尘无污渍，防滑条（缝）干净，墙面、天花板无积尘、蛛网。（4）卫生间：每日定时清洁2次，不定时循环保洁，地面干净，无污渍无积水；洁具洁净，无污渍；门窗、墙壁、隔断、玻璃、窗台表面干净，无污迹，金属饰件有金属光泽，天花板表面无蛛网；换气扇表面无积尘；洗手台干净无污垢；保持空气流通，无明显异味。（5）开水间及清洁间：每日清洁1次；地面干净，无杂物、无积水，天花板无蛛网，灯罩表面无积尘，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序。（6）电梯轿厢：每日擦拭1次轿厢门、面板，清拖1次轿厢地面；不锈钢材料装饰的轿厢每月护理2次；石材装饰的轿厢每季度养护1次；轿厢内无污渍无粘贴物；灯具、操作指示板明亮；厢内地面干净无异味，电梯门槽内无垃圾无杂物。（7）电器、消防等设施设备：配电箱、设备机房、消防栓、报警器及开关插座等每周清洁1次，保证表面干净，无尘无污迹；监控摄像头、门警器等表面光亮，无尘无斑点。 3.2公共区域环境维护（1）公共场所每日清扫道路地面，保持干净，无杂物无积水无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异味；各种路标、标志、宣传栏表面干净，无积尘无水印；室外照明及共用设施每半月清洁1次，属高空作业范围的部分路灯、景观灯等每半年清洁1次，表面无污渍。（2）绿化带及景观每日清洁1次；绿地内无杂物，花台、雕塑、景观表面干净无污渍；景观水质清澈无异味无漂浮物，建筑整洁无涂污。（3）办公楼及业务、技术用房的平台、屋顶，每季度清扫1次；雨季期间，每半月清扫1次；每月巡查1次天台、内天井，有杂物及时清扫；外墙（幕墙），目视洁净无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净无污迹无积尘。（4）网球场每周清洗一次；篮球场每日打扫，定期清洗；足球场及跑道每日打扫定期清洗；游泳池使用时间一般为每年6至9月（具体以甲方通知时间为准），需使用专业机器对游泳池底进行清洗，打捞漂浮物并消毒，保持游泳池循环设备正常运行，保持游泳池使用期间干净卫生无明显漂浮物。 3.3卫生消杀（1）公共场所和周围环境定期预防性卫生消杀；采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇；配合有关部门进行有害生物的预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标识。（2）公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒1次；垃圾收集容器至少每日消毒 2次；公共区域根据实际需要进行消毒。 3.4垃圾处理（1）设置垃圾分类桶，张贴垃圾分类标识，对垃圾进行强制分类。（2）垃圾桶（箱）按指定位置摆放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无垃圾。（3）垃圾中转房地面每日拖洗2次，无明显异味；垃圾袋装，日产日清。 4、绿地及植物租摆的日常管理及要求 4.1室外绿化负责室外绿化的养护工作。（1）定期巡查室外绿地设施及硬质景观，保持完好无损。（2）有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生。（3）根据植物生长情况施肥。（4）根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况并根据检查结果防治病虫害。（5）定期对绿植进行整形修剪：乔木每年冬季修剪1次，灌木每年生长季节和冬季修剪1次，绿篱每年至少修剪4次，草坪春夏季每两个月修剪1次、秋冬季每季1次，重点绿地在重大活动重大节日适时整治，保持美观。（6）暴雨季节来临前，专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患。（7）修剪后及时外运处理绿化垃圾，并符合项目环保规定。 4.2植物租摆服务（1）适当选择观赏性强、观赏期长、方便管理的鲜活植物摆放室内公共区域，改善、调节、美化室内环境。（2）具体租摆面积以实际核算为准,但不得少于以下盆数和高度：（根据实际需求进行规格调整），春节期间部分办公室每间免费增加一盆鲜花（不超过10 盆）。名称高度宽度盆数大号 1.5米 0.7米 179 中号 1米 0.5米 126 小号 0.3米 0.2/0.3米 3646 5、会务管理服务内容及要求 5.1建立会议服务流程及管理制度。 5.2做到使用1次保洁1次，未使用的每周保洁1次，保持地面、墙面、墙角与门窗干净光亮，无灰尘，桌椅摆放有序，保持洁净，窗帘挂放整齐；门窗、风口、天花板目视无尘无污渍；水杯无茶垢等污渍，消毒达到卫生标准。地毯清洁卫生。 5.3根据会议要求进行会场布置，保证参会人员饮水。服务人员遵守保密规定，不发生失泄密事件。 5.4会务服务人员应着工作服，戴工作牌，注重仪容仪表和礼节礼貌。 6、食堂服务管理内容及要求 6.1服务对象：特勤局全体民警及职工 6.2服务内容：（1）特勤局全体民警、职工全年365日三餐自助餐餐饮保障、公务接待餐及应急餐饮保障服务. （2）就餐人数：早餐：80-90人，午餐：100-110人，晚餐60至70人。（具体就餐人数，以实际核算为准。）（3）就餐时间：早餐7：30-8：30，午餐11：30-12：30，晚餐17：40-18： 40（以上时间为计划时间，以采购人实际需求为准） 6.3服务要求：（1）制定餐饮服务管理制度和突发食品卫生安全应急处置预案。（2）按照《食品卫生法》规定，做好从业人员健康检查和培训工作。工作人员须持证上岗。（3）按时开餐。合理制定菜谱，营养搭配合理。厨师应提高烹调技术，设置品种多样化。根据国家规定制定《食品中毒应急预案》。（4）服务人员用语规范，态度和蔼，文明礼貌，坚持嘴勤、手勤、眼勤，及时提供服务。（5）每日按时供应早、中、晚三餐，每周更新菜谱并公示，严格按照菜谱进行制作，保证菜品的可口和多样化。（6）按照甲方工作接待餐的要求和规格，提供餐饮服务。遇到业主方临时紧急接待用餐时，能及时抽调公司其他厨师和食堂服务人员到场支持，满足业主方接待用餐需求。 6.4环境卫生管理要求（1）厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。严格区分生、熟食物的容器、刀具、墩子等。餐后及时擦扫地面、台面、柜面、刀具、机械用具、盛用器皿等，定位存放，保持干净干燥。保持排水畅通，不积存脏水污物，地面、墙壁无污渍，消除苍蝇、老鼠、蟑螂等害虫孳生环境。（2）工作人员须统一穿戴整洁的工作服、工作帽、围裙，保持良好个人卫生；操作前要彻底洗手消毒，头发应梳洗整齐并置于帽内。（3）餐厅桌椅摆放整齐，桌上物品摆放有序，门窗、玻璃、窗帘干净整洁明亮，地面、墙面整洁无油污，壁画符合就餐环境。（4）餐饮具使用前须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒不得使用。洗刷餐饮具须有专用水池，做到一洗二清三消毒，所使用洗涤剂、消毒剂符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。消毒后的餐饮具须贮存在专用保洁柜内备用。餐具保洁柜应当定期清洗、保持洁净。（5）依据成都市餐厨垃圾管理办法，定点收集、存放、处置餐厨垃圾，及时清扫消毒餐厨垃圾存放地，保持整洁。 6.5食品安全管理要求（1）食品贮存场所、设备应保持干燥清洁，通风良好。日常物资应分类分架存放，并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品。（2）食品加工前先检查质量状况，不使用生虫、霉变、有异味的米、面、油、酱等原材料，防止食物中毒。（3）各种食品原料在使用前须洗净，蔬菜与肉类、水产品类须分池清洗，分开盛放。容易残留农药的蔬菜须浸泡后再进行洗切加工。（4）制作肉类、水产品类应当餐用完，剩余尚无需使用的须存放专用冰箱内冷藏或冷冻。冰箱不得存入变质、有味、污染不洁的食品。 7、其他后勤服务内容（1）办公区的化粪池（3个）及食堂专用隔油池清掏，保持畅通，发生任何堵塞，1小时之类必须到场清掏；（2）春节、国庆等节日灯笼及春联的悬挂张贴（物业提供挂饰）；（3）每年4-10月进行持续驱蛇服务，确保营区无蛇出没；（4）在白蚁活跃期进行白蚁监测及处理，确保房屋安全；（5）每周安排1天进入营区进行理发服务（营区内设有理发室）；（6）固定2人负责清洗单位公务车辆；（7）每年安排清洗2次办公楼外墙及膜结构车棚；（8）每季度安排清洗1次食堂抽油烟机；（9）武侯大道老基地值班备勤房安排1名保洁每周末打扫一次。 8、物业和维修耗材物管公司负责制定耗材购买清单，设立材料库房，并做好出入库管理和使用工作，常备日常使用材料，建立出入库台帐，甲方备查。物业公司自行负责购买服务用工具。 8.1物业服务用工具：见主要工具表（包括但不限于列表中工具）主要工具表序号品名备注 1 拖帕 2 大扫把 3 胶手套 4 马桶刷 5 单面刮玻器 6 撮箕、扫把 7 小刀片 8 强力双面擦玻器 9 双面擦玻器 10 大垃圾桶60(lm) 11 小扫把 12 铁撮箕 13 尘推套 14 水桶 15 美工刀片 16 (增强软管）高压水管 17 尘推架 18 塑料水瓢 19 塑料凳 20 地板刷 21 小喷壶 22 3米伸缩杆 23 6米伸缩杆 24 涂水器 25 雨衣 26 告示牌 27 雨靴 8.2基础房屋附属物维修材料（物业公司承担300元以下的单次维修零配件材料费）。例如：门窗五金（拉手、锁具、门碰等）、窗户玻璃纱窗、水泥砂浆、油漆、清漆、硅酮胶、墙面乳胶漆等。例如：维修维护材料。动力设施设备维护材料序号产品参考规格（不限于） 1 塑料膨胀 6mm、8mm、10mm 2 自攻螺丝 3 线卡 8mm、10mm、12mm 4 生料带 5 电工胶带 6 一位单开 10A 7 二位单开 10A 8 三位单开 10A 9 五孔插座 10A 10 二角插座 10A 11 三角插座 10A 12 塑料下水软管 13 声光控 10A220V 14 玻璃胶 15 小便金属下水 16 铁球阀 16-50 17 堵头 16-50 18 南孚电池 5H、7H 19 PPR弯头（内丝、外丝） 20-32 20 PPR直接内丝 20-32 21 LEDT5一体化支架 15W 1.2米、7W 0.6米 22 白炽灯泡 25-100W 23 球砂泡 25W 24 蝶形灯管 38W 25 火箭炮节能灯 85W 26 节能灯泡 5W-100W 27 LED球泡(足功率) 36W 28 大便冲洗阀 29 小便冲洗阀 30 金属软管 40 31 金属软管 60 32 金属软管 80 33 BV铜线 1.5-6 34 BVVB铜线 2*1.5、2*2.5、2*4、2*6 35 花线 2*1 36 单相空开 1P16A-1P40A 37 单相漏电断路器 1P+N16A-1P+N40A 38 车丝灯头 E27 39 8位插线板604 3米 40 4位插线板607 3米 41 6位插线板609 3米 42 自做接线板 201 43 三角阀 20 44 快开水嘴 20 45 PPR管 20-32 46 铁管件三通 16-50 47 铁管件内丝直接 16-50 48 铁管件外丝直接 16-50 49 铁管件弯头 16-50 50 铁管件三通 40*25 51 铁管件补心 20*16 52 铁管件弯头 25*20 53 铁管件柔性活接 20-50 54 钢球阀 15-50 55 内丝气阀 15 56 铜截止阀 15-50 57 铜直接内丝 15-50 58 铜直接外丝 15-50 59 铁管件三通 25*15 60 PVC管 16-25 61 PVC弯头直接三通 16-25 8.3单次维修金额在300元至3000元的，由物业公司负责，全年维修预算总金额不超过9万元，并按实际维修量每季度结算。供应商投标报价包含此费用，据实结算。 ▲（三）人员配置 3.1物业服务人员定岗、定位、定责、定编准确合理，且根据工作性质和实际岗位需要，所有服务人员应具备履行本岗位职责所需的专业技术和职业操守。本项目物业服务人员定编不得少于22人，具体如下：人员类别项目经理会务服务保洁人员综合维修绿化人员物业巡逻人数配置 1 3 10 2 3 3 人员配备及岗位说明：项目经理1人：项目全年工作计划的拟定、运行；协调各端口对现场工作和配合和执行情况等。会务接待3人：负责日常会务服务工作，无会务时在餐厅服务岗完成接待餐服务及收集就餐人员意见工作等。保洁人员10人：负责日常保洁服务工作，根据甲方的保洁服务需求，物业公司中标后现场对工作人员进行服务点位分配。综合维修工2人：负责日常报事报修处理及项目基建巡查维护，协助甲方日常大件物品搬运工作绿化维护工3人：负责外围绿化维护工作。巡逻岗3人：负责日常巡逻工作。 3.2食堂服务人员不得少于10人：厨师长红案凉菜白案墩子杂工食堂保洁 1 1 1 1 2 2 2 ①厨师长1人：负责食堂日常管理及成本管控、协调公务接待餐及应急餐饮保障工作、兼任餐厅接待工作； ②食堂9人：食堂厨师5人（常规三餐、公务接待餐及应急餐饮保障工作1名红案烹炒厨师、1名冷菜小吃厨师、1名白案面点厨师、2名切配墩子，共同承担灶台及厨面卫生）；帮厨4人（负责餐具清洗以及菜品清洗粗加工、负责厨房及餐厅卫生和厨余垃圾分类工作）。 ▲（四）人员要求物业服务人员由中标人自行管理，并按法律法规支付服务人员的工资、福利、保险、奖金和加班费等一切费用。因单位性质特殊，所有人员必须经过严格政治审查且无违法犯罪记录，与物管公司签订保密协议，物管公司与业主单位签订保密协议。为保证服务质量、维护单位的形象，所有物业管理人员应具备一定文化程度，具体要求如下：（1）项目经理1人：具有五年以上物业管理从业经验，有较强的管理能力，能积极主动与业主沟通，服从业主安排。（2）会务接待3人：女性，身高165cm以上，年龄不超过35岁。有从业经验。（3）物业保洁人员10人：女性9名，男性1名，有良好素养和职业道德，有从事保洁的工作经验。（4）综合维修工2人：男性，有良好素养和职业道德，需具有行业主管部门颁发的电工（高压或低压）作业证，具有专业工作经验。（5）绿化维护工3人:无性别限制，有良好素养和职业道德，有从事绿化的工作经验。（6）物业巡逻岗3人：有良好素养和职业道德。（7）厨师长1人：性别男女无限，年龄55岁以下，具有厨师资格证高级（三级）及以上证书。（8）红案厨师1人：性别男女无限，年龄55岁以下，具有厨师资格证中级（四级）及以上证书。（9）凉菜厨师1人：性别男女无限，年龄55岁以下，具有厨师资格证中级（四级）及以上证书。（10）白案1人：性别男女无限，年龄55岁以下，具有厨师资格证高级（三级）及以上证书。（11）墩子2人：性别男女无限，年龄50岁以下。（12）杂工2人：性别男女不限，年龄55岁以下。（13）食堂保洁2人：性别女，年龄55岁以下。所有服务人员必须着装统一、规范，佩戴标识，举止端庄，文明服务，热情服务。食堂服务人员：所有食堂工作人员均应持当年《健康证》上岗；帮厨和服务人员应有相关工作经验。注：以上人员在本次投标时可不提供相关证明材料，在中标后进场前向采购人提供相关证明材料复印件。 ▲（五）其他要求 1、中标后，由中标物业公司购买食品安全责任险（提供承诺函原件）。 ▲三、商务要求 1、服务期限：达到以下条件，可以签订三年履行期限的服务，合同一年一签。（1）价格变化幅度小；（2）在年度预算内；（3）对服务满意度测评合格。其中：（1）餐饮服务预计进场时间为：2021年11月01日；(以实际情况为准) （2）物业项目预计进场时间：2021年12月01日；(以实际情况为准) （3）其他后勤服务以甲方通知时间为准。 2、服务地点：成都市天府新区牧华路三段。 3、项目金额：本次招标金额为一年期服务金额。 4、售后服务要求：（1）餐饮服务：有强大的技术力量保障。季度民主测评服务满意度不得低于90%；在合同履行期间对所有餐饮服务安全事故负全部责任。（2）物业服务：投标人针对本项目所安排的项目经理人选及相关管理人员，应参与本项目的实际管理工作。中标方聘用的所有服务人员必须身心健康，年龄不超过劳动法规定的用工年龄，工资待遇符合国家相关规定。 5、物业现场服务人员由供应商全面负责管理。现场服务人员劳动关系、薪资、社保等福利由供应商全权负责并对所涉安全责任负责，如出现员工劳动纠纷、工伤等情况由供应商负责处理并承担所涉一切责任。 6、投标人为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。 ▲四、采购内容的验收标准 1、按照本项目招标文件、中标单位投标文件、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）以及国家相关规定进行验收。 2、双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由采购人在招标文件与投标文件中按质量要求和技术指标较优的原则确定该项的约定标准进行验收。 ▲五、主要合同条款 1、付款方式：乙方每季度服务完毕，甲方在季度末次月15个工作日内根据考核办法扣除相应服务费后一次性向乙方支付前一季服务费用。 2、违约责任： 2.1甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。 2.2如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等，故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害的，供应商对此承担全部责任，包括但不限于经济赔偿，法律责任等。 2.3在合同履行期间对所有餐饮服务安全事故负全部责任，包括但不限于经济赔偿，法律责任等。服务期限内出现一次餐饮服务安全事故，采购人有权单方面解除合同。 2.4其他违约责任详见《考核标准及办法》。 3、争议解决： 3.1在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，协商不成的双方均可以向甲方所在地人民法院起诉。 ▲六、考核标准及办法： 1、本项目实行考核制，考核标准依据本项目要求实行考核，采购人可根据工作实际情况对考核标准不断完善和细化。 2、考核周期为每月考核一次，并签字确认。 3、季度考核分数为本季度3个月考核分数的平均值。 3、季度考核分数≥90 分为优，足额拨付当季度服务费； 4、80 分≤季度考核分数＜90 分为良，则扣除当季度服务费用6000元，并由采购人管理部门约谈成交人相关负责人，限期整改并将整改报告交由采购人管理部门； 5、70 分≤季度考核分数＜80 分为基本合格，则扣除当季度服务费用10000 元，并由采购人管理部门约谈成交人相关负责人，并由采购人管理部门约谈成交人相关负责人，限期整改并将整改报告交由采购人管理部门；年度服务期限内出现3次“基本合格”，采购人有权终止服务合同，并不承担任何违约责任及赔偿。 6、季度考核分数＜70 分为差，则扣除当季度服务费用15000元。月度考核出现一次“差”，采购人有权终止服务合同，并不承担任何违约责任及赔偿。考核细则考核内容目标管理检查情况得分房屋日常维护管理定期检查房屋使用和安全状况，确保完好等级和正常使用。房屋维护保养记录应齐全，并建立报修、维修和回访记录。及时完成零修任务，（零修包含办公楼（区）房屋建筑物部件、附属构筑物的地面、墙面、台面以及吊顶、门窗、发现一次不符合扣 1分门锁、楼梯、通风道、照明设施等的日常养护维修）零修合格率100%。急修30分钟内到达现场查看处理。公用设施设备运行维护管理 1、定期对公用设施设备进行全面检查，开展隐患巡查排查和治理，确保公用设施设备运行良好。发现问题及时向甲方管理部门报告，安排专项修理，建立报修、维修和回访记录，零修合格率100%，特种设备由专业性机构进行维修养护，物业服务机构做好监督并进行日常管理。做好营区节能管理，根据日出日落时间做好照明设备定时合理管控；做好水电气设施设备巡查，对风险隐患点及时发现并排查原因，提出解决方案。 2、设备机房：每半月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物；设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板；在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效；设施设备标识标牌齐全；张贴或悬挂相关制度、证书。 3、元旦、春节、五一、国庆等重大节假日前，组织系统巡检1次，记录齐全、完整。发现一次不符合扣 1分环境维护管理 1、环境维护管理包括大厅、楼内公共通道；办公室；楼梯及楼梯间；卫生间；开水间及清洁间；电梯轿厢；电器、消防等设施设备；公共场所；绿化带及景观；办公楼及业务、技术用房的平台、屋顶；保持干净，无杂物无积水无污迹；沟渠、池、井内无杂物无异味，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序。 2、卫生消杀：公共场所和周围环境定期预防性卫生消杀；采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇；公共卫生间、电梯轿厢至少每日消毒1次；垃圾收集容器至少每日消毒2次；公共区域根据实际需要进行消毒。 3、垃圾处理：设置垃圾分类桶，张贴垃圾分类标识，对垃圾进行强制分类。垃圾桶（箱）按指定位置摆放，桶（箱）身表面干净无污渍，地面无垃圾。垃圾中转房地面每日拖洗2次，无明显异味；垃圾袋装，日产日清。发现一次不符合扣 1分绿地及植物租摆的日常管理 1、定期巡查室外绿地设施及硬质景观，保持完好无损。有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生。根据植物生长情况施肥。发现一次不符合扣 2、根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况并根据检查结果防治病虫害。 3、定期对绿植进行整形修剪：乔木每年冬季修剪1次，灌木每年生长季节和冬季修剪1次，绿篱每年至少修剪4次，草坪春夏季每两个月修剪1次、秋冬季每季1次，重点绿地在重大活动重大节日适时整治，保持美观。 4、暴雨季节来临前，专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患。修剪后及时清运绿化垃圾。5、植物租摆服务：适当选择观赏性强、观赏期长、方便管理的鲜活植物摆放室内公共区域，改善、调节、美化室内环境。具体租摆面积以实际核算为准，春节期间部分办公室每间免费增加一盆鲜花（不超过10盆）。 1分会务管理 1、做到使用1次保洁1次，未使用的每周保洁1次，保持地面、墙面、墙角与门窗干净光亮，无灰尘，桌椅摆放有序，保持洁净，窗帘挂放整齐；门窗、风口、天花板目视无尘无污渍；水杯无茶垢等污渍，消毒达到卫生标准。地毯清洁卫生。 2、根据会议要求进行会场布置，保证参会人员饮水。服务人员遵守保密规定，不发生失泄密事件。 3、会务服务人员应着工作服，戴工作牌，注重仪容仪表和礼节礼貌。发现一次不符合扣 1分食堂服务管理 1、按照《食品卫生法》规定，做好从业人员健康检查和培训工作。工作人员须持证上岗。服务人员用语规范，态度和蔼，文明礼貌，坚持嘴勤、手勤、眼勤，及时提供服务。按时开餐。合理制定菜谱，营养搭配合理。厨师应提高烹调技术，设置品种多样化。根据国家规定制定《食品中毒应急预案》。按照甲方工作接待餐的要求和规格，提供餐饮服务。遇到业主方临时紧急接待用餐时，能及时抽调公司其他厨师和食堂服务人员到场支持，满足业主方接待用餐需求。 2、环境卫生管理要求：厨房作业区分区明确，标注明晰，物品归类有序。工作人员须统一穿戴整洁的工作服、工作帽、围裙，保持良好个人卫生；操作前要彻底洗手消毒，头发应梳洗整齐并置于帽内。餐厅桌椅摆放整齐，桌上物发现一次不符合扣 1分品摆放有序，门窗、玻璃、窗帘干净整洁明亮，地面、墙面整洁无油污，壁画符合就餐环境。餐饮具使用前须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒不得使用。及时清扫消毒餐厨垃圾存放地，保持整洁。 3、食品安全管理要求：食品贮存场所、设备应保持干燥清洁，通风良好。食品加工前先检查质量状况，不使用生虫、霉变、有异味的米、面、油、酱等原材料，防止食物中毒。各种食品原料在使用前须洗净，蔬菜与肉类、水产品类须分池清洗，分开盛放。容易残留农药的蔬菜须浸泡后再进行洗切加工。制作肉类、水产品类应当餐用完，剩余尚无需使用的须存放专用冰箱内冷藏或冷冻。冰箱不得存入变质、有味、污染不洁的食品。 4、季度民主测评服务满意度不得低于90%。责任事故处理 1、发生责任事故有人员死亡的，扣除全部考核分； 2、有人员重伤的一人次扣50分； 3、有人员轻伤的一人次扣20分； 4、发生一般事故的一次扣5分。总得分合计（=100分—总扣分）招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求第一节项目概况第二节项目要求

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